现在大家在购物的时候普遍都倾向于天猫，不仅质量有保证而且都是正品。但是因为天猫国际一般都是卖的国外产品，很多顾客就会有疑问，这个天猫国际支持七天无理由退货吗?要是退货的话，邮费需要自己出吗?首先来说说第一个问题，天猫国际是支持七天无理由退换货。但是顾客在退货之前需要先和卖家沟通一下，拿到退货地址。这样才可以完成退货。再来说说退货的运费该谁承担这个问题。这也是需要分情况来讨论。第一，买家无理由退换货。天猫国际和天猫不同，一般都是没有运费险。所以当买家无理由要求退换货，是需要自己承担运费。而且要是退货，有些商品不包邮的话，买家还需要承担来回的运费。要是包邮的宝贝，就只需要承担退货的运费就行。第二，商品问题导致退货。要是买家在已经拿到商品的时候，发现商品有破损，或者质量问题等等，这种因为商品本身问题而申请的退换货，这其中产生的运费是全有卖家承担。不过买家需要向卖家提供商品有问题的证据，这个证据买家可以拍照，或者以文字描述的方式告诉卖家，等商品到了卖家自然会核实。第三，商品未发货，或者买家还未收到商品。商品要是未发货的话，买家要是想要退货，只需要提前和客服沟通下，然后就可以直接退货，因为没发货也就不存在运费问题。对于这种商品还没有收到的情况下，因为天猫国际从发货到买家收到货物，其实时间还是挺长，有些人就会在这段时间里面突然不想要这件商品，那么这种情况一般就只能通过拒签来退货，这个运费如果商品是包邮的话，买家就不需要承担，要是商品不包邮，那么买家就需要承担运费。其实对于退货运费谁承担的这个问题，也很好理解，一般只要退货不是买家这边无理由退货，基本都是商家自己承担，如果是买家自己的原因退货，如果要是有运费险，其实也是相当于不用承担运费。要是没有运费险，那就只能买家自己承担运费了。天猫国际退货不仅仅是运费问题，还有一个就是关税问题也是很多顾客关心的。因为退货就需要重新过一次海关，那么这个关税问题其实也和运费差不多，如果是商品本身有问题，是有商家自己承担，如果要是买家自己无理由，或者理由太牵强的话，关税还是需要自己承担，不过有些商家可能是包税，这种就只需要承担退货关税，如果不包税的话，买家是需要承担两次关税的费用。

9月27日消息，今日，苏宁易购（002024.SZ）发布公告称，已经完成收购家乐福中国的股权交割手续，收购家乐福中国80%股份。苏宁控股集团董事长张近东致信致家乐福中国员工。张近东表示，今天零售变革已进入深水区，零售业也迎来了新挑战。时代需要苏宁和家乐福这样在各自领域对零售本质有着深刻理解、拥有核心能力的企业走到一起，积极探索零售发展的新道路。“从今天起，我们仍要坚守初心、心怀敬畏，为消费者提供极致性价的产品和服务；从今天起，我们要迅速融合，实现资源互补、能力共享、团队协作；从今天起，我们要一起坚定目标、勇敢行动，努力探索零售创新发展道路。”张近东说道。对于未来，他认为，“我们要积极拥抱新技术，全面推动中国零售数字化发展；要继续坚守本质，强化零售的核心能力；要持续开放核心能力，全面赋能全行业中小零售商。”以下是信件原文：家乐福中国的同事们：大家好！经过双方团队三个月高效协作，苏宁并购家乐福中国今天已经完成交割。我谨代表苏宁控股集团，欢迎30000名家乐福中国新同事加入苏宁大家庭！这是一个伟大的时代，也是一个变革的时代。任何牵动社会民生、引领行业发展、影响消费趋势的大事件，都有其必然性。苏宁携手家乐福中国是零售行业变革趋势下的共同选择，更是双方价值观、目标使命一致驱动的结果，也是行业升级的必然选择。我们有幸参与其中，成为中国零售历史的推动者和受益者。家乐福进入中国24年，将世界先进零售模式、管理经验带到中国，为亿万中国消费者提供了优质的服务，推动了中国零售及流通服务的发展，堪称一个时代的传奇。苏宁1990年创立，从一家小门店到全国连锁，再到近十年智慧零售的变革与创新，逐步发展成为勇立中国零售潮头的领军企业。今天，零售变革已进入深水区，零售业也迎来了新挑战。时代需要苏宁和家乐福这样在各自领域对零售本质有着深刻理解、拥有核心能力的企业走到一起，积极探索零售发展的新道路，为消费者提供更好的产品和服务。从今天起，我们仍要坚守初心、心怀敬畏，为消费者提供极致性价的产品和服务。无论任何时候，把握并满足消费需求变化始终是我们的根本。这要求我们，要仰望星空，更要脚踏实地；要戒骄戒躁，更要心怀敬畏。服务是苏宁唯一的产品，也是家乐福中国的坚守，我们要一起坚守初心、回归本质！从今天起，我们要迅速融合，实现资源互补、能力共享、团队协作。一是要加速产业链融合，我们要毫无保留、全心全意地拥抱彼此、打通资源，服务好双方上下游合作伙伴。二是要加速团队和文化融合，苏宁也是家乐福中国员工的苏宁，我们要心往一处想、劲往一处使，精诚合作、共创伟业。从今天起，我们要一起坚定目标、勇敢行动，努力探索零售创新发展道路。零售是一场没有终点的马拉松。放眼整个中国零售业，互联网零售的发展仍处于起步阶段，还有很长的路要走，还有很多的障碍要逾越，也还有很多的空间值得期待。在前进的道路上，我们唯有坚持、坚守，才能取得更大的成功。我们一定要朝着成为中国消费者最喜爱的零售品牌、中国零售发展的先进生产力的目标而努力。未来，我们要站在行业发展的前沿，为中国零售持续创造价值，为中国经济贡献力量。我们要积极拥抱新技术，全面推动中国零售数字化发展。互联网已成为影响人们生活方方面面的基础设施，零售要素全面数字化是传统零售业面向未来发展的第一要务。我们要积极拥抱新技术、应用新技术，从用户到商品，从后台到前端，全链路实现数字化改造。不仅要推动内部数字化，更要推动供应链上下游以及生态体系全面实现数字化，致力于推进行业效率提升。我们要继续坚守本质，强化零售的核心能力。作为零售企业，为消费者服务、为合作伙伴服务是生存之本。因此，我们要围绕服务消费者和合作伙伴，持续加大店面创新、物流服务、科技研发等核心能力的投入，不断提升消费体验和运营效率。我们要持续开放核心能力，全面赋能全行业中小零售商。今天的互联网发展，正在经历一场从消费互联网到产业互联网的效率革命。这就要求我们在强化自身能力的基础上，建立对外全面赋能的平台，全面输出场景、供应链、物流、IT等各项零售核心能力，赋能中小零售商。中国经济迎来了高质量发展的新阶段，中国零售的发展肩负着不断激发消费活力、服务美好生活的时代使命。我们要心怀梦想、拥抱未来，为服务国家、社会和消费者而不断努力。回望我们从哪里来，展望我们又要到哪里去。家乐福中国才24岁，苏宁也不到30岁，我们都还只是中国零售业的90后青年，对未来要有充分的想象力和创造力。未来已来，心之所向，携手往之！在新中国成立70周年之际，让我们向每一个为中国零售事业坚持不懈的奋斗者致敬！愿我们坚定步伐，勇敢前行，再创佳绩！愿我们携手同行，拥抱彼此，致敬未来！苏宁控股集团董事长张近东2019年9月27日

很多小伙伴对于微信社群的理解可能并不是很清晰，甚至可能不知道什么是微信社群。首先小编在这里让大家明确一点，微信群并不是微信社群，微信社群是将拥有共同爱好的人群都汇聚在一起，将他们打造成一个消费家园。想要运营好一个微信社群，首先就得对自己的社群进行定位。一、给微信社群进行精准定位在建群之前一定要给社群有一个清晰的定位，明确你建群的目的之后，才好利于开展接下来的工作。种方式主要是通过价值吸引来吸引用户主动添加，这样做好处是粉丝的高粘性可以保证，但是这种方式对于输出的内容的质量有严格的限制和要求，需要运营者保持高活跃度和高质量的内容输出。二、从竞争产品中进行引流运营者可以通过更改头像和昵称，在竞品社群中发布关于自己社群的广告和宣传信息，也可以在竞品社群中保持活跃，提示其他用户自己有对他们有用的信息，若是想进一步了解，可以加好友领取，待吸引了用户足够的好奇心之后，用户自然会来添加你，然后这个时候通过私信的方式把自己社群的广告和内容发布给用户即可。三、建立属于自己的社群文化就像一个企业会有企业文化一样，一个社群也是拥有属于自己社群的社群文化的，想要一个社群能够运营得好，那么这个社群的文化是不能少的。这样大家汇聚在一起的时候才能感觉到是在为一个共同目的在努力。四、持续性提供有营养的价值有很多朋友都会问，我的微信群不活跃怎么办?这个问题的前提是，你的微信群到底有没有提供给用户真正的价值。如果你的微信群提供价值，即便他们不活跃，长期的内容引导下，早晚会成为你的客户。五、控制活动节奏，提高社群活跃度社群有一段时间，没有持续稳定的节奏。在社群建立之后，拥有了一定的粉丝，就要每天花点时间来进行打理，以此来提高社群的活跃度，这样才能帮助到你。最后开淘小编还需要在此提出一点就是，千万不要随意在社群中打广告，不然这种行为会常常引起大家的反感，不仅会让大家纷纷都离开，自己这么长时间的经营也会泡汤。

大家平时在看电视的时候一定看到过拼多多的广告，比如《极限挑战》、《亲爱的客栈》里面就经常出现拼多多的广告，不少的网友正是因为综艺节目中广告的影响才下载了拼多多，抱着尝试一下的心态去下载使用，最后在在逛了一圈拼多多后彻底被圈粉，从此成为拼多多的忠实买家、用户。是什么让消费者对拼多多如此亲睐呢?我想大概是拼多多独特的拼单购买的拼团模式，以及拼多多上的商品价格低廉且实惠吧。除此之外，在拼多多上，消费者还能参加限时秒杀活动，此外拼多多上每天都有一元团购、0团购等福利，拼多多满足了消费者不想花太多的钱却又想买到自己想要的东西的消费心理。相信不少的网友下载完拼多多并且注册成为拼多多的新用户的时候都能够收到来自拼多多的新人福利吧?其实大多数的电商平台为了吸引更多的用户、提升自己的人气值一般都会推出新人福利，放送新人礼包给新用户。那么作为一款火爆全国的社交网购APP的拼多多，它的新人福利怎么领取呢?拼多多新人专享又在哪里呢?今天本文就来为大家讲解一下，咱们一起来看下吧。拼多多新人福利怎么领，拼多多新人专享在哪里?首先咱们先下载一个拼多多网上购物APP，然后注册成为新用户，登陆进入拼多多APP后，你就会看见系统自动弹出新人大礼包，也就是888元的拼多多购物大礼包，点击这个红包你就能够领取新人福利了，所领到的优惠券和红包可以在我的个人中心里查看或者登陆拼多多的微信商城也可以查看及使用，每个ID或用户限领一次。拼多多新人优惠券每个订单只能够限用一张，券码只能够在拼多多APP内使用，拼多多的新人优惠券除话费等特殊的商品是可以全场通用的。为了保证你的优惠券能够正常使用请一定要在新弹出来的界面中使用。

9月25日消息，今日，在云栖大会分论坛上，阿里巴巴天猫超市事业群旗下淘鲜达面向全行业推出2.0方案。在到家业务基础上，淘鲜达将加速推出更多到店业务，并通过会员运营、全域营销等工具进一步推动线上线下一体化，拓展更丰富的商超渠道应用场景。商超新零售改造步入第二阶段据悉，2017年起，淘鲜达开始为传统商超提供线上线下整合的解决方案。超市门店接入淘鲜达后，门店周边3公里内的消费者在手机淘宝搜索“淘鲜达”，就能下单购买生鲜食品和日用品，1小时内送达。据获悉，大润发是淘鲜达商超新零售改造的第一批受益者。今年8月，大润发单店日均线上订单接近800笔，对门店整体贡献达11%；福建商超品牌新华都在淘鲜达帮助下完成改造后，在线上线下获得的数字化用户数是其在线下多年累积的有效会员数的1.5倍。天猫超市生态事业部总经理周天牧认为，一开始传统商超或许看中的是淘鲜达可观的线上流量，并由此为商家提供规模化的离店销售履约能力。但随着数字化改造的效果显现，商超新零售改造步入第二阶段：门店整体“提效”和用户加速“渗透”已经成为“流量”之外的新高频词。此外，宁波的商超品牌三江购物在15个门店接入淘鲜达后，实现了“一小时到家”服务对全城的覆盖。表现最好的门店，线上订单给整体销售额带来近20%的增长。但与大润发这样的大卖场不同，定位于社区商超的三江门店面积多为1000多平米，在高密度同城覆盖的情况下，单店对1.5公里外人群的渗透率呈急剧下滑之势。今年5月起，淘鲜达对三江购物的接入门店进行拓展，并对大店和小店分布协同做了进一步优化。原先在门店1.5至3公里范围的单个社区被纳入了新门店1.5公里范围，使得其淘鲜达的用户渗透率从不足20%跃升至近60%。三江购物在宁波全城的线上订单数也实现了翻番。淘鲜达2.0：线上线下一体化升级目前，淘鲜达已完成对23个商超品牌的基础数字化改造，经过改造的门店覆盖全国278个城市。周天牧表示，超市到家“1小时生活圈”正在成为这些城市数字化建设的重要部分。淘鲜达在此时推出2.0方案，是希望拓展更丰富的商超渠道应用场景，并将数字化改造的业务从大卖场、超市延伸到社区生鲜店和便利店，进一步推动线上线下一体化。除了在淘宝端的入口外，支付宝端的到店小程序入口也已于近期上线，成为超市门店的两大流量通道。与此同时，淘鲜达2.0方案将从“到家”拓至“到家+到店”完整的应用场景。尽管“超市一小时到家”服务已经培养了大批忠实用户，但仍有相当多家庭保留着到店购物的习惯。对此，淘鲜达将推出“预售+自提”服务，同时在支付宝小程序端侧重到店会员和营销管理。据介绍，淘宝上淘鲜达入口、支付宝到店小程序和门店智能POS一起，很好地实现了线上线下消费者的数字化。在中秋活动中，新华都厦门店通过新上线的支付宝到店小程序结合门店智能POS，召回的沉睡用户占同期门店客流的5%，门店线下销售额增加了3.1%。据悉，除了更广的流量渠道和更丰富的消费场景外，淘鲜达2.0方案加持下的会员运营和全域营销工具也将帮助更多商超品牌实现对用户的精细化运营，做到线上线下一体化的整体效率提升和生意增长。

淘宝是网上淘金的好地方，但是很多店家都会因为没有信誉没有销量而发愁，所以就衍生了刷客，专门帮助淘宝店铺刷信誉、刷销量、刷流量，而一般来说很多刷客都会先进入一个集中的淘宝平台才开始刷单生涯，有些刷客进的平台是需要交会费的，但是有些却不需要，那么淘宝刷单平台收会费有没有什么骗局呢?当然会有，网上兼职骗局层出不穷，无法阻止也无法禁止，只能靠兼职的小伙伴自己擦亮眼睛，关于淘宝刷单平台收会费这件事不能一味的否定就是骗局，因为一些正规平台已经成为了一个小公司的模式，它需要资金来运作，所以你交会费也没错，只是交的不多，而且承诺会退还给你，但是要满足要求。所以如果是骗局的话那么有两种可能，第一种就是直接让你先教个四五百的会费，承诺你刷满多少单之后立马退还，这种就要直接拒绝了，就算交会费，会费的钱绝对不能超过三百，再多就肯定是骗局了。还有一种就是让你交个一两百的会费，但是后面却不退钱给你，你找他的时候百般拖延、敷衍，到最后直接就是不见人，当然这样的平台肯定是做不长久的，骗子还不敢这么嚣张，所以如果是正规的话在你达到要求之后就会退钱给你。这个行业骗子虽然非常多，但是，这个行业有些真实的，专业的平台是不需要你的流动资金，流动资金是指在刷单过程中不会让你垫付，不会让你远程操控，不需要你的银行卡信息，不需要你的任何证件，所以，干这行一定要找对人，找对平台。

大家可能都听说过天猫魔投。什么是天猫魔投呢?其实就是可以将手机内容投放到电视或者是投影仪上，这样是很方便很稳定的。在看看小巧秀气的外观，很好看，却与电视果差不多。怎么看都像“双胞胎”!的确，天猫魔投和电视果，都能够支持手机投屏，能看电视剧、听音乐、玩游戏，放到大屏上去追剧玩游戏，更爽。既然两款产品有着差不多的功能，不知道有没有什么区别?接下来小编就来给大家说说这两者的区别是什么吧!1、从外观来看：天猫魔投的长宽都是61.6毫米，高度是17毫米，重量为46g。电视果的大小是59和13.5毫米，重量达到了180g。这就说明，电视果的重量更重，是天猫魔投的四倍。不过看看它们的大小规格和重量，是不是有点不科学。按理来说，电视果的规格要小一些，为什么重量是人家的三四倍呢?有些网友说，天猫魔投的外观更像快播，而电视果很像美味的奥利奥。2、从配置方面来看：天猫魔投使用的是S905M2芯片，搭配4核64位的处理器。这种配置，与天猫魔盒3A的芯片一模一样。电视果用的是RK3229Cortex-，这种构架还可以。而且，电视果已经上市很长一段时间，有这样的配置，还算不从。3、两款产品都支持4K播放，画质清晰。都支持WIFI播放，节省流量。内存方面有点区别，电视果的4K产品，内存是8G。而天猫魔投的4K产品，内存是4G。不过对于硬件产品来说，有多大的内存，并不重要。这就是两款产品的主要区别，如果不是特别注重细节的用户，可以随意购买。毕竟两款产品的主要功能差不多，都支持投屏。要是非要说一说哪款产品更好，应该是天猫魔投。这款产品是新问世的产品，投屏效果更佳稳定精准，画面清晰有看头。并且支持大多数手机进行投屏，提供充沛资源，让用户们用的更加开心。既然天猫魔投的效果更好，如何才能投屏游戏呢?1、将天猫魔投的两根线，也就是USB以及分频线安装好。千万不要安装颠倒，不然没有办法正常使用。2、通过手机下载APP，并且直接连接天猫魔投。也可以直接扫描二维码，简单易操作。3、连接成功之后，点击手机游戏，投放到电视上。当电视屏幕上出现手机游戏后，即可做好坐姿，开始打游戏。4、除了游戏之外，影视剧以及照片等内容都可以投放上去。其实到目前为止，很多用户对天猫魔投的评测很好。尤其是年轻人们，喜欢购买这款产品。体积轻巧，便于随身携带。不管是外出旅游还是出差，都可以随身携带，用这种先进的科技产品，为自己带来更多乐趣。

9月24日消息，日前，京东公布了《2019年京东开放平台11.11活动管理规则》。今年，京东11.11购物狂欢节在品质保障、纠纷处理、价格设置、售后服务等四个方面做出了升级。据悉，商家参与京东11.11的四个准入门槛中，除了店铺风向标排名前80%、违规积分不超过25分这两项与以往11.11相同，还新增了商品质量指数排名。商品质量指数综合了消费者评论、退换修及客诉等多维度的数据，并结合了政府主管部门抽检、京东内部抽检、认证和检测等信息，对所有商品给出质量得分和排名。排名靠后的商品将禁止参加京东11.11活动。同时，四个准入门槛中的交易纠纷因子排名率由以往的前90%准入提升为80%，也就是排名后20%的商家将不能参与京东11.11活动。这一门槛的提升，将进一步剔除交易纠纷处理不及时、不合理的商家，保障消费者权益。此外，今年11.11京东将首次推出“价格力校验”系统，让消费者省去比价计算的烦恼和困惑。这一系统将严格监控京东平台的所有商品，只有价格为参加活动前30天内的最低价，商品才能进入超级品牌日、超级新品日、PLUSDAY等平台级大促会场。在售后服务环节，所有参加今年京东11.11活动的商家必须提供7天无理由退货（特殊品类商品除外）、闪电退款和运费险服务。用户碰到不满意的商品，不但在规定时间内可以自由退货，且不用支付运费，退款将及时到账。除了对商家提出更高的要求外，京东也通过多种方式对商家进行全方位扶持。如11.11期间，京东将推出“超级店铺”营销矩阵，与三方服务商合作为商家精选18种优质营销工具。京东还将组织京东金牌认证讲师团为11.11营销大使，对商家进行培训，提供针对性的营销解决方案。此外，京东还将为商家提供白条息费返佣、京小贷折扣、新客立减优惠补贴等资金支持，更大程度地让利商家，并保障商家资金的有效周转。

京东钢镚是京东购物赠送的，相当于京东的内定货币，只能在京东商城购物抵扣现金，但是有的用户却想**出来，小编要告诉大家的是，这种做法是行不通的，京东也是不允许的，所以还是不要去尝试了。下面就给大家介绍一下京东钢镚的具体用法。京东钢镚商城购物优惠抵扣现金：用户在挑选京东自营商品时，可在订单页面选择在线支付，确认并提交订单，然后选择：1)京东APP“京东支付-钢镚”优惠;2)京东PC页面“可用余额-钢镚”优惠，即可。1个京东钢镚可以抵扣1元现金，但是每笔订单最多使用订单金额99%的钢镚值进行支付。小编提醒：钢镚可直接用于京东商城网站订单优惠，部分虚拟产品、投资类产品、预付费卡和京东全球购产品不支持使用钢镚，而且使用了京东钢镚优惠的订单一旦发生退货、退款，钢镚会在1个工作日返还到钢镚账户，而非返还现金。那么，如何获取京东钢镚呢?京东用户可通过钢镚合作商户的积分进行兑换获取，也可以办理京东小白卡，消费获取的积分会自动转换成钢镚，或者通过京东小白卡扫码页打卡签到、领红包等方式获得。总体来说，京东钢镚不能直接提现，通过了虚拟的交易**也不能实现，所以大家还是在京东购物的时候，使用钢镚抵扣现金吧。

现在网购已经和大家的生活牢牢的挂钩在一起。而且现在还有着多样的网购平台快捷的物流方式，使得人们的生活越来越舒适也越来越方便了。那么作为卖家有没有遇到如标题中所说的情况了?买家的包裹在未收到的情况下丢了，要求换货，我们卖家该如何处理了?如果按照正常情况下，买家需要把已购买的商品退回到我们卖家手中，卖家在确认完好无损和不影响二次销售的情况下是可以给客户换货的。但问题就在于我们售出的商品包裹丢了，那么这种情况下作为卖家就要和买家进行协商了，我们先要把包裹追回来，然后才可以按正常的程序换货。如果说不是换货的话，卖家可以重新先给买家发货。一般情况下我们正常发出去的包裹买家却没收到，那么问题肯定是在快递公司。我们就得联系他们，快递公司的客服人员也会联系卖家和买家，确认商品的价格，然后对我们的商品进理赔，一般理赔的费用会直接付给卖家，那么这样以来买家要么按正常程序要求卖家退款，要么让卖家重新发货，如果我们对事先要购买的产品的属性(如衣服的颜色)不满意，也还可以申请换货。接下来我们卖家为了自己的利益不受损失，就得想办法把丢失的包裹联系快递公司给找到，一般情况下包裹丢失就很难找到了，但作为买家购买的商品和卖家售出的商品，交到快递公司手中，那么快递公司就有义务有责任安全的将商品送到买家手中。作为买卖双方通过我们的终端也能清晰的看到我们的包裹在快递公司手中的一个运输情况，商品交给快递公司后每个时间段走到哪儿，我们通过物流查询都一目了然。因为我们的商品交给快递公司后，商品包裹每到一个地方都有一个中转站，快递公司的工作人员都会对这些商品进行分拣扫描，然后上传数据，所以我们通过查看的物流信息就会知道商品在哪儿了，如果突然看到我们的物流信息没有更新了，那就说明丢失了，如此以来在哪里出了问题，卖家和买家就非常清楚，可以直接联系快递客服和他们协商理赔。但是在快递公司对包裹丢失陪赏的问题上需要注意了，一般如果我们所邮寄的商品在价格比较高的情况下最好买个保险，以免商品丢失在赔偿费用的问题上和快递公司产生分歧，从而使我们的利益受到损失，如果在协商不当理赔不满意的情况下，我们就可以往更高一级申诉，实在不行我们就可以走司法程序，一直追回到属于我们该得的利益为止。

9月23日，在阿里巴巴2019年度全球投资者大会上，天猫超市事业群总裁李永和宣布，天猫超市旗下的淘鲜达已帮助全国23个零售商超品牌完成基础数字化改造。淘鲜达将于近期推出商超新零售改造2.0方案，拓展更丰富全面的商超渠道应用场景。去年11月阿里进行组织升级，成立了天猫超市事业群，整合原有天猫超市和淘鲜达业务后，天猫超市事业群推进线上线下一体化的商超新零售模式，帮助传统商超行业进行数字化升级。数据显示，截至目前，大润发、欧尚、新华都、三江购物等23个零售商超品牌，已在淘鲜达帮助下完成基础数字化改造。经过改造的门店达800多家，覆盖全国278个城市。据了解，经过淘鲜达改造的门店，可以为门店附近的消费者提供“超市一小时到家”服务。以高鑫零售为例，李永和披露，以淘鲜达业务为主的“一小时到家”模式，给高鑫单店带来的日均线上订单已超700笔，履约率达到99%以上。“淘鲜达的新零售改造对大润发的销售总额贡献，已达到6.5%。”李永和认为，淘鲜达的商超新零售解决方案，核心竞争力在于对商超品牌从商品、供应链、店仓改造到履约体系的全面深度改造，以达到大幅提升其门店经营效率的目的。“这不是仅靠接入平台就能实现的，而是需要依赖于一张完整的数字化供应链网络。经过淘鲜达数字化改造的门店，在不影响线下实体门店运转的前提下，具备了针对线上增量用户的规模化履约能力。数据显示，淘鲜达用户中1990年后出生的占比达到34%，且呈现不断上升的趋势。李永和表示，目前淘鲜达对零售商超的“旧城改造”已进入深水区，计划于近期推出2.0方案。“淘鲜达2.0将聚焦于拓展更丰富全面的应用场景。阿里新零售在商超领域积累经验和能力，将持续推动商超品牌的线上线下一体化进程。”李永和称。

京东E卡指的是由京东发行的，可以在京东上购买自营商品或者服务不记名的预付卡，那么京东E卡分为电子卡跟实体卡两种，京东E卡怎么使用?使用范围有哪些呢?京东e卡怎么使用呢?登录手机京东商城，你可在上面逛逛找找需要购买的宝贝。如果之前已找到宝贝放到购物车，直接点击购物车查找订单付款吧。现在我到上面逛逛找到吃货的宝贝，确认购买数量点击添加到购物车。确认购买后就可以提交订单~点击【去结算】去付款。在结算付款这里，结算金额上面有一项京东E卡。若需要使用京东E卡付款的话就点击选择，但前提必须你已经绑定了至少一张京东E卡。从列表里选择使用的京东E卡，多张好像可以联合并用付款。使用京东E付款，优先使用E卡内的全部余额，不够部分由现金补上。点击【提交订单】付款咯，输入京东账户的支付密码完成支付。京东E卡和京东卡的区别是什么?答：京东E卡是京东的单用途商业预付卡，仅可购买京东网上商城的自营商品(“自营商品”指在商品详情页明确标识为”商品从京东库房出库，由京东安排配送，且商品发票由京东提供”的商品，但出版物、虚拟产品、部分团购及抢购商品、投资金银类、夺宝岛和第三方卖家商品不在此内)。京东卡是多用途商业预付卡，可以购买京东网上的所有商品，(暂不支持购买金银投资类商品、部分团购商品、部分虚拟商品(如手机充值卡等)以及标有家电下乡或节能补贴字样的商品)。

天猫屹立在电商平台数十年了，天猫无论是从产品的质量、出货的时效还是售后的保障上一直都为广大的消费者提供了便利和实惠。那么作为一名买家，可知道天猫商家一般对买家有异议的商品进行退换货处理上需要多长时间吗?那么小编就来告诉你，商家是如何处理这类事件的。作为我们买家拿到商品(就比如衣服，下面以此为例)后，发现衣服的颜色不好，那么我们就可以向卖家提出换货的要求，作为卖家也会同意我们的请求。根据《天猫退换货规则》买卖双方达成退换货协议，或者天猫做出退换货的处理结果后，商家应该在接到天猫的处理结果后24小时内或者在与买家约定的时间内提供退换货的地址给买家。另外作为天猫电器之类的商品，只要是遇到破损、少件、外观变形还有颜色、型号、尺寸大小不符得情况下，七日之内可以无理由退货，十五日之内可以换货，如果不是产品本身的原因，而是个人不想要了或者不喜欢也可以做退换货申请，同样也是七天包退十五天包换。前提是不影响卖家二次销售。所以说当我们买家在收到退换货的地址后，就尽快在七日内将商品寄回去，然后等待卖家的处理，注意不要将商品给弄脏和弄坏，否则卖家收到商品后就不会给于处理的。那么作为卖家在收到买家发回来商品，仔细检查确认无误后就得即使帮买家要换的商品发回去。那么至于我们何时能收到，就得看物流的快慢了。作为买家在购买了商品后，如果不想要了，那么我们得向卖家提出退货的要求。七天之类卖家是不会拒绝我们的退货的，不过最好事先通过旺旺，与卖家沟通一下，说明一下退货的理由。然后再进行退货的操作。作为我们买家具体的退货流程如下：首先我们打开天猫APP，点击进入我的淘宝然后在我们购买的商品中找到要退的商品，点击退货/换货，如果是已经收到货签收了，就点击申请售后我们如果还没收到货，就点击我要退款(无需退货)，如果已收到货就点击我要退货退款，如果是要换货那就点击换货。我们根据自己的情况，把界面中该填的对话框给填好，点击提交。最后我们就等待商家处理。

日前，京东云推出京东云小店，用户享受商品折扣外，还可享受推客分红等收益，并通过京东云小店后台进行粉丝管理、查看累计销售额、收益情况和获取营销工具，获得电商运营的技能和经验。据了解，京东云小店开店方式采用邀请制。京东云小店官方联合伙伴渠道会给通过资质认证审核后的用户发送邀请码，凭借邀请码，相关用户即可在京东云小店微信小程序等官方平台0元开店。普通用户也可从已成功开店主处获取邀请码，免费开店。店铺开设成功后，京东云小店的店主不仅能以专属优惠价格购买海量商品，还可通过微信群、朋友圈或其他社交平台分享个人小店的优质商品，通过推荐导购获得现金收益。目前，绝大多数京东商品品类都可以通过京东云小店进行分享，店主无需承担发货与售后，订单直接进入京东商城后台，由京东或京东卖家发货。此外，京东云小店还可通过智能推荐引擎为店主推荐更精准的商品，并通过智能助手推送给相关的朋友、微信群，实现消费者和商品的精准匹配。

现在电子付款变的越来越发达，大家只需要随身带着一部手机就能付款，不在需要现金那么繁琐。而目前使用的最多的移动支付软件一个是微信，还有一个就是支付宝。在支付宝付款和微信支付被广泛使用之前，不少的消费者在网上消费使用的支付方式都是的网购平台绑定自己的银行卡，然后开通网银进行线上支付，不少的消费者表示，自己对于在网购平台上绑定银行卡不是十分的放心，毕竟网上大盗还是很多的。自从支付宝支付出现之后，许多的网友都不再使用银行卡支付，而是使用支付宝这一支付软件支付。而随着时代的发展与进步，超前消费，透支未来的金钱进行消费的行为越来越普遍，于是在这个时候，支付宝推出了蚂蚁花呗，对这个在规定还款期还款就不用还利息的借款消费应用十分的推崇，而且现在蚂蚁花呗还不是的有福利红包赠送。于是，不少的网友在网购的时候都会选择使用花呗付款，许多拼多多用户也想要使用花呗来进行付款。但是也有不少的网友对与在拼多多上使用花呗付款是否安全可行存在担心的心理，也因此不太敢使用花呗进行支付。那么今天本文就带领大家一起来解除困惑，了解拼多多用花呗付款的流程，下面就一起来看下吧!在拼多多上购物使用花呗付款究竟安不安全?其实在拼多多上进行购物用花呗进行付款就像你使用微信支付、QQ支付一样，是绝对的安全的，拼多多会对大家的个人信息进行保护，而且大家在使用花呗支付的时候，关闭免密支付，只要不泄露自己的支付密码是绝对不会有什么安全隐患的，何况现在的许多智能手机都支持指纹支付，大家就更加不用但心了。那么在拼多多上使用花呗付款的流程大家清楚吗?首先大家找到自己要购买的商品，点击购买，进入订单支付界面，在付款选项中选择支付宝付款，然后就可以在支付宝付款界面选择付款方式为花呗支付就可以了。

在一定的时间内，比如双11，双12这种节日，京东就会推出比较热门的预售商品，很多小伙伴在购买预售时，对发货时间是比较关注的，就算很多知名电商网站都会有延迟发货或者没有按照规定时间发货的情况，那京东预售商品什么时候发货呢?下面小编就为大家作出介绍。最近，有不少小伙伴反映，自己双11购买的预售商品迟迟不发货，商家总以暂时缺货为理由延迟发货了好几次，为此她非常气愤又无可奈何，只能选择退货退款。但是京东又表示，预售商品类的不享受7天无理由退货，该小伙伴彻底恼怒了，最终在一番据理力争后完成了退款，为此小编提醒大家一定要注意所购商品的发货时间，并且要时刻关注该商品的发货动态。京东预售，通常是一些热门产品未正式上市之前在京东商城开展的销售活动，比如说一些新品手机这类的，像魅族、华为往往在新品发售的同时会在京东商城上同步预约，这样可以让更多的小伙伴通过不同的销售渠道购买到想要的手机之类的热门商品。京东预售的商品通常会在商品详情页说明主题的发货时间，京东预售规则明文规定，除了和买家另行预约发货时间外，卖家应自承诺发货的最后一日起二十四小时内发货，而具体的发货时间，应以物流公司系统内记录的时间为准。那么，问题来了。要是卖家不发货怎么办?如果卖家未按规定时间发货，则视为违约处理。按照京东预售规则，卖家需向客户支付该商品实际成交金额的30%(最高不超过500元)作为违约金，该违约金将以京东京豆形式先行赔付至客户京东账户。

9月19日消息，苏宁易购日前发布了双11的招商规则。据了解，今年招商规则与去年相比略有不同，活动时间节奏方面，相较去年有所提前。根据苏宁易购公布的招商规则显示，商品的大促报名时间为9月12日至10月10日，活动预热期自10月21日至10月31日；正式活动时间为10月21日至11月12日。招商要求方面，去年苏宁对于店铺的入围规则将根据店铺等级进行择优招商，而等级的判断维度包括营销推广、运营提示、客服及售后、物流时效以及增值服务。今年苏宁将根据店铺等级对钻石、金牌、银牌、新店商户及商家服务分3.5分及以上商户进行择优招商。同时，苏宁会优先选择可更好地为消费者服务的商家（包括但不限于品牌知名度、活动契合度、消费者需求、开店时长、诚信经营情况、运费险及服务保障情况等）。商品价格方面，要求报名大促海选活动的销售价格应小于或等于8月13日至9月11日在苏宁平台达成的最低成交价（818及99大促期间产生的最低成交价不计入）。除此之外，预售活动的申报价格则要求小于大促海选活动的销售价格。参加活动的商品还必须小于或等于9月12日当天已生效或即将生效的最低页面售价。价格包邮方面，相较去年并无太大变化。苏宁方面要求，延保类服务、虚拟充值产品、文化制品、售后零部件、企业定制家装建材、汽车用品、生鲜、家装建材及五金、工艺品等商品无需提供包邮服务。此外，新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏等偏远地区不包邮。发货方面，去年苏宁方面要求11月10日至11月17日期间消费者付款的订单，商家在11月20日前完成发货即可，其余时间付款的订单，则要求在48小时内完成发货。今年苏宁方面将发货要求分为两个阶段。11月1日付款的订单，要求商家在消费者付款后72小时内发货；11月11日至11月15日期间产生的订单，要求商家在11月18日之前发货。运费险方面，生效时间自10月21日至11月12日。除部分类目及特殊商品可不支持运费险外，其他类目商品活动期间均须支持运费险。另外，苏宁国际等部分业务模式下商家同样不支持订购运费险。

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用过拼多多的买家一定都知道，拼多多网购平台是可以使用红包抵扣一部分购物费用的。就比如淘宝上，在淘宝上购物你可以使用淘金币来进行一部分的消费费用的抵扣，而淘金币一般是通过做淘宝任务得到，像在淘宝的一个庄园里种植蔬菜每天签到就能够获得淘金币。但是，一般购物的时候使用淘金币大多数是抵扣不了多少钱的，很多时候都是抵扣几毛钱。其实在拼多多上也有相似的这种签到获得某种东西然后在消费的时候可以用来抵扣一部分消费费用的行为，而使用过拼多多的网友一定知道这种签到获得奖励用来抵扣消费费用的奖品就是拼多多上的签到红包。不过也有不少经常使用的拼多多的拼多多老用户，虽然知道拼多多上有签到领取红包这一福利，但是却不知道该怎么在拼多多上进行签到来领取签到红包，以及拿到了签到红包后该怎么使用，还有不少的拼多多上的拼友对拼多多上的签到红包的安全表示质疑。那么今天本文就来为大家打消疑虑，一一为大家来解答这些问题。拼多多签到红包怎么领取，领取后怎么使用?首先大家打开自己手机上的拼多多APP，进入到拼多多平台的首页界面中去，在拼多多的首页中大家可以看到有两行选择栏，咱们在第二排的选择项目中就能够看到有一个现金签到的选项，点击进入现金签到，大家就可以在拼多多上进行签到领取签到现金红包了。那么拼多多上的现金签到红包究竟该怎么使用呢?大家在签到领取到现金红包之后满10元就可以进行提现，如果想要使用拼多多签到红包来抵扣消费额的话，首先大家先选好自己喜欢的产品，然后点击购买，进入到付款界面的时候，拼多多系统会自动取用你的拼多多签到红包来为你抵扣一部分的现金。使用拼多多签到红包抵扣部分消费金额安全吗?拼多多是一个上市的大型电商公司，在拼多多平台上进行签到领取红包是不会收取大家任何的保证金或者入会费用啊什么的，使用拼多多签到红包抵扣部分现金自然是安全的。所以大家可以放心使用。