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6月12日消息,近日,智慧商业服务提供商微盟旗下营销云推出一站式私域用户运营平台——微盟集客,该产品集聚合私域流量、微信聚合聊天、社群营销管理、互动社交营销、私域流量转化为一体,助力企业在微信生态内构建私域流量运营闭环。据悉,这是微盟在营销云领域的重要布局,也意味着微盟进一步完善云生态产品矩阵,加速企业向数字化转型升级。全渠道流量聚合,助力构建私域流量池据了解,微盟集客的上线聚焦于帮助商家以更低的成本获取流量,同时在微信生态中构建自己的私域流量池。依托微信社交场景,微盟集客平台一端聚合来自第三方流量平台、商户推广渠道流量、商户原有流量等获取的用户,让企业分散的、碎片化的用户数据得以有效利用,实现公域流量私有化。另一端,集客帮助商家管理沉淀下来的用户资产,通过精细化用户运营、营销互动等多种方式快速实现私域流量转化,打造私域一体化流量运营和变现增长闭环。目前,微盟集客平台已实现一对多的聚合式微信聊天,提高客户维护效率。在提高与用户的互动性上,商家还能在集客平台通过微信个人号与用户建立一对一的友好互动关系。值得一提的是,在高频的社交互动中,商家可以基于对用户的了解为用户打下标签,并通过客户标签分析,精准化用户画像,继而通过微信个人号实现有针对的、精准的内容或信息推送,让不同好友收到不同的内容,提高转化。精细化社群运营赋能企业业绩增长不仅如此,微盟集客平台在为商家搭建私域流量池的同时,也帮助商家实现从精准建群、社群管理到销售转化的一站式服务。通过使用微盟集客,企业可以根据用户相同或相似兴趣、习惯、喜好等建立精准社群,并通过内容、互动等进行营销渗透。同时,微盟集客所提供的数据分析功能,还可帮助企业有效洞察私域用户经营情况。从腾讯智慧零售和BCG联合发布的相关报告显示,自企业从传统方式转到社交私域运营后,有效互动客户数量翻1.5-2倍,沟通效率提高3-4倍。在打造闭环方面,微盟集客将与微盟旗下SaaS解决方案对接,帮助企业快速将商品触达到目标用户。与此同时,企业可借助互动营销工具红包、拼团、砍价等功能,提高用户的活跃度和复购率。微盟方面表示,作为企业实现业绩增长的下一个机遇,构建和深度运营私域流量是企业完成从流量思维到用户思维转型的关键。微盟将帮助企业打造客户聚合-深度运营-循环转化-提升复购的私域流量增长闭环,赋能企业沉淀私域用户资产。
2019-06-13 09:42:17400 次
6月12日消息,近日京东与俄罗斯网上商城Yandex.Market达成战略合作协议。从本月开始,Yandex.Market将通过其电子商务平台在俄罗斯销售京东的商品。据一起惠了解,Yandex.Market是俄罗斯互联网公司Yandex与俄罗斯最大银行Sberbank所合资的电子商务企业。Yandex.Market体系下拥有比较购物引擎、电商平台和跨境电商平台等业务,每月有超过1700万人使用。与中国电子商务巨头京东的交易将加强Yandex.Market的跨境电子商务曝光度。据IntelliNews称,另一家在俄罗斯进行电商扩展的中国电商平台速卖通很可能在不久的将来成为阿里巴巴,MegaFon,Mail.ru和俄罗斯直接投资基金的合资企业。这家名为AliExpressRussia的合资电子商务集团将与Yandex和Sberbank的新合资企业展开竞争。据悉,中国是俄罗斯在电子商务领域非的重要合作伙伴。目前,中国占俄罗斯跨境运输总量的约90%,也占据了跨境电子商务营业额的一半左右。在2017年俄罗斯进口数据排名中,中国占第一位,进口总额为373亿美元。去年,俄罗斯的在线进口增长了29%,达到47.5亿欧元。eShopWorld数据显示,俄罗斯2018年电子商务用户渗透率达到56.12%,预计到2020年将达到61.44%,蕴藏着较大的增长空间和发展红利。
2019-06-13 09:40:40407 次
生源地助学贷款也是信用贷款的一种,是以学生和家长未来信用作为担保,无需抵押的贷款形式,所以父母和学生是共同借款承担人,那助学贷款怎么还呢?还款步骤:1、用支付宝手动还款的前提是你已经在开发银行生源地助学贷款官网上进行了提前还款申请。提前还款的申请需要在除了11月的其他月份的1-10号之前申请。如果你已经提交了申请,那么就用电脑登陆用来还款的支付宝账号,注意是用电脑登陆。2、登陆支付宝后,在上面点击应用中心3、在应用中心界面往下滑动,找到助学贷款还款4、然后点击我要还款,之后你会看到你需要偿还的金额,支付就ok了。支付宝主动还款的使用条件和优点(1)申请还款学生仍需在申请还款当月的1-10号在助学贷款个人在线系统中提交还款申请;(2)使用主动还款方式的资金会直接被扣划不用充值并等到21号扣款。2.还款申请提交后当月11号以后登陆支付宝账户(可以是系统还款支付宝账户,也可以是自己日常使用的支付宝账户,也可以通过别人的支付宝账户),点击右侧“工具栏”中“我的应用”栏,在应用程序框内选择“助学贷款还款”点击“完成”;3.返回“我的应用”点击“助学贷款还款”—“我要还款”—在“借款人支付宝账户名”内输入贷款学生还款支付宝账户(在线系统内的还款账户)—输入贷款学生身份证号(贷款系统内身份证号)—输入验证码—点击“查询还贷信息”则还款支付宝账户和身份证号对应的贷款学生应还款本息会显示在页面中等待确认,还款信息确认无误后点击“下一步”进入收银台付款;4.此时可以使用两种方式还款,网上银行或者快捷支付,使用网上银行的选择网上银行进行下一步操作还款即可(建议使用)。如果本人支付宝已经有了快捷支付银行卡可以直接通过快捷支付进行还款,如果没有快捷支付和网上银行的直接使用储蓄卡即可完成快捷支付还款:首次付款需要填写银行验证信息,首先选择还款储蓄卡所在银行名称,如“中国工商银行”点击“下一步”,根据系统提示输入本人还款储蓄卡号、手机号码、点击“获取验证码”并输入、输入支付宝支付密码,点击“确认开通并支付”。该银行卡会被设为快捷支付卡,再还款时直接通过快捷支付并输入支付密码即可完成还款。现在只要有网就很方便,只要在电脑端登录支付宝,都可以实现网上还款,具体还款方法,即可按照上述支付宝还款步骤操作即可,希望对你们有帮助!
2019-06-13 09:38:042857 次
之前跟朋友开玩笑的时候就喜欢说,明明是靠脸吃饭的人,却偏偏想要靠实力。不过现如今直到支付宝推出了最新的刷脸支付以后,不论小伙伴们是去吃饭也好或者是去菜市场买个菜也罢都能够刷刷脸就可以支付了,比以往的扫码支付更加的便捷和安全。那么很多还不刽使用支付宝刷脸支付怎么用?为什么刷不过?其实刷脸支付是很简单的,只需要您的支付结算的时候在线下的设备上选择好了刷脸支付以后,再面对着屏幕将您的脸对准摄像头识别了以后,您就可以在界面上输入您的所绑定的支付宝账号的手机号码,不过也有些情况下是不需要输入您的手机号码的,也有可能只需要输入后四位,都是按情况来定的。当您确认好是您本人之后呢,就能够进行扣款然后您就能够拿走您的商品啦。那么有些小伙伴就会出现了刷不到的情况,那么要如何解决呢?首先您要确认您的手机号绑定的是否为您的本人,可以在支付宝的身份认证的一栏中看到您所绑定的账户是不是您本人在进行使用哦。如果在您查询后确认是本人的话,那么您在使用刷脸支付的时候尽量的保持您正面对着镜头,并且最好是不要佩戴帽子或者是墨镜等能够遮挡到您的面容的物品哦。还有可能就是您的证件的照片质量不是很达标,所以导致了在识别的时候,系统无法与您的证件相结合无法完成对比。那么如果小伙伴们还没有开通的话,小编在这里告诉大家的就是,只要是中国大陆实名认证了以后的支付宝账号,并且您的支付宝绑定的手机号码也是中国大陆的手机号码的话,就能够开通支付宝的刷脸支付啦。那么小伙伴是不是跟小编一样觉得开通的条件是非常的简单的呢。说到最后呢,如果小伙伴们还担心刷脸支付的安全问题的话,小编要在这里告诉大家的就是刷脸支付会比现如今我们经常使用到的扫码支付更加的安全并且还不会被盗刷哦。因为刷脸识别的话盗刷的成本也就会相对应的增加就会得不偿失哦。
2019-06-13 09:37:33643 次
相信现在很多的小伙伴都比较适应提前消费的概念那么就势必会有属于自己的一张信用卡,那么如果只要小伙伴们使用了信用卡的话就会一定会需要还款的了,那么现如今使用支付宝来进行信用卡的还款要手续费吗?怎么收费?首先我们要知道的就是,只要您的支付宝账号绑定了您的信用卡的话,那么还款就非常的方便了,只要到了还款的时间就能够使用支付宝来进行直接的还款。而不用再银行卡上进行转账支付等等的操作,就会便捷以及快速的完成还款,所以使用支付宝还款还是非常的方便的了。那么小编在这里非常开心的告诉大家,如果使用的是手机端的支付宝来进行信用卡的还款的话,是不用支付手续费的哦。那如果是小伙伴来使用支付宝给您的好朋友给就是给他人来进行还款的话,只要您是用手机端的支付宝就都不需要手续费哦。可是如果您使用的是电脑端的话,那么您使用电脑端的支付宝来进行信用卡的还款操作给您本人来进行还款也是不需要手续费的。但是您使用电脑端的支付宝来给他人进行还款的话就需要收取0.2%的手续费。最低必须要收取您2元,但是最高也只会收取您25元的手续费,费率还是比较低的。那么如果不小心在进行信用卡还款的时候还款失败了的话,那么您首先要做的就是仔细的核对您填写的有关于您的信用卡银行信息是不是填写错误了,例如您的卡号或者是开户名等等在填写的过程中是不是出现了失误。如果没有的话,您可以联系您的信用卡所属的银行客服来详细的了解一下您的信用卡的状态是不是异常了,或者是其它的原因。如果以上都不是的话,那么就只有可能是因为您的网络问题了,有时候您的网络在传输的过程中出现了异常,您只需要在过一段时间重新来进行信用卡还款的操作就可以了。说到最后呢,如果您的信用卡异常还款失败了的话,您也不用担心,您的资金会按照您的当时付款的方式来进行原路的退回哦,如果您实在不放心的话,可以在进度中心来查看您的资金退回的详细情况哦。
2019-06-13 09:37:02412 次
既然众所周知我们现如今的一种主流的付款方式就是支付宝的扫码支付了,那么很多企业自然而然的不愿意落后于别的商家,所以很多还没有开通的小伙伴们就会想要加入进来了。那么企业版支付宝怎么注册?申请方法是什么?在大街小巷中不论是各色各样的商铺还是小摊贩中都随处可见支付宝啦,所以企业版支付宝到底要如何进行注册呢?首先小伙伴们登录到支付宝的官网中,点击立即注册,如下图:进入后您直接选择企业账户,就会弹出需要您同意的服务协议还有隐私权政策,只需要点击同意就能够进入下一步了,如果您不放心也可以点进去详细的了解一下:同意后,您就可以填入您所想要注册的邮箱账户名,然后输入您的验证码就可以了:当然,在您输入了您的验证码以后,支付宝会为了防止一些用户来进行恶意的注册会需要您填入一个手机号来进行验证。不过不用担心这个手机号的验证只是单纯的作为验证来进行使用的,是不会绑定到您想要注册的企业账户中的。那么当您验证好以后就能够进入到下一步当中,然后小伙伴们就只需要根据页面的提示填写上您所想要注册的账户的一些基本信息以后,就需要您来完成对于您企业账户的实名认证的一系列的步骤啦,相信小伙伴们在填写的时候,只要每项的资料填写那么就能够可以快速的注册好您的企业账户啦。那么您在注册企业版的支付宝之前需要准备一些什么样的资料呢?那么如图所示:说到最后呢,小伙伴们在注册您的企业版的支付宝账号的时候一定要记得准备好需要的资料,不然如果需要的时候却没有就会非常的麻烦了,还会耽误您开通企业版支付宝的账号的时间哦。大家所填写的资料也一定要真实并且有效,才能够更加的迅速并且安全的开通您的支付宝企业账号。
2019-06-13 09:36:34373 次
6月10日消息,一起惠获悉,京东小智近期上线“智能催拍”功能。据了解,“智能催拍”功能是指在用户咨询后未直接成交的场景下,经智能算法判断,若为高购买意图用户,则在一段时间后,系统主动触达用户,用特定话术或商品营销点发起催拍,促成交易。目前已接入四种场景,包括:下单未付款、加购未下单、关注商品、咨询中表现高购买意图。“智能催派”支持机器人优先和辅助人工两种模式。其中,“机器人优先”模式适用于机器人接待后且满足催排条件的用户;“辅助人工”模式适用于接待后且满足催排条件的用户。此外,开通该功能后,还需商家设置催拍触发时间、催拍话术、补充吸引点等信息。据一起惠了解,京东小智是京东专属商家的智能客服机器人。区别于通用的聊天机器人,京东小智致力于精准理解顾客意图、高效解决顾客问题。
2019-06-12 09:54:52400 次
618在即,新一轮电商大战正在上演。与往年不同,在强势崛起的拼多多加入后,今年的618已经提前演变成电商平台间的激烈遭遇战。曾经的猫狗大战,也一跃成了”猫拼狗“的三国演义。鉴于人口红利布局的变化,互联网企业当下正普遍开启新一轮的战略转变。这届618,也正好可以作为观测阿里、拼多多和京东这三家电商平台战略核心的最佳窗口。京东向下突围曾几何时,618还只是京东独家的“生日”,是只属于京东的店庆狂欢。但现在,618早已有了新的标签——年中大促,并几乎成为了所有电商们的共同节日。不得不说,已经鲜有人记得“618只属于京东”,取而代之的早已是“电商们的618”。但京东没必要因此而觉得失落。至少今年,淘宝已经将618当成了与双十一同等重要的促销节。收获竞争对手的战略上重视,也是一种光荣。今年的618,京东依然是以派发“京喜红包”为主,不过派发的方式有所改变,玩出了一点新花样。传统的派发方式是用户登陆京东PC端或APP端的618主场后,点击弹窗即可领取红包,红包面额0.5元、1元、6.18元、61.8元不等,用户最高可领取618元的红包,且每人每天有3次中奖机会。红包在下单时可用,并且可以与其他任何优惠,比如东券、京东等叠加使用,此外红包本身也可以叠加使用,下单即减免相应金额。今年的618,京东新增了一项活动,名为“疯狂66小时”,用户需要开启京东APP的定位服务后才能参与。具体活动方式为京东每天会陆续开启20个左右的城市,在每个城市开启后的66个小时内,用户可通过京东APP定位在当地,锁定参与资格,并为城市集够5个赞,即可获得平分红包的资格。对比来看,传统派发方式比较中规中矩,而今年的这个新玩法设计,很明显带有“拓展下沉城市新用户”的目的。因为“疯狂66小时”所覆盖的国内360多个城市,其实是以三线以及三线以下城市为主,旨在帮助京东以及京东平台的品牌商快速获取下沉市场的用户和关注度。不言而喻,“下沉市场”正是京东准备进入的主要战场,借助618的促销让利,从而顺利收割一波下沉用户,是京东的战略诉求之一。其实根据此前京东的说法,主场迎战的京东主要有三大主打战略方向:C2M、立体营销、社交电商。其中,C2M是消费者直连工厂,是一种高级定制模式,也是拼多多一直在做的,而社交电商不用多说,是拼多多崛起的核心原因之一。所以说,C2M和社交电商两大战略方向其实都带有拼多多的影子。由此可见,今年的618对于京东来说,不仅仅是一次简单的年中大促,还是一次转型去寻找新流量和新用户的良机。如果论及京东为何会有这种转变,拼多多的后来居上给京东带来的份额和地位的双重压力是主要原因,京东整个集团处于“水逆期”则是另外的原因。正因如此,京东才会想要借助618来进攻下沉市场,以实现可能的反击和转型,为自己缓解压力。淘宝的战略防御为了应对今年的618,淘宝早早就推出了聚划算和新品两大杀手锏。这两大杀手锏各司其职,前者剑指如日中天的拼多多,而后者则是为了抵御住京东的攻势。诚然,面对拼多多和京东的同时进攻,淘宝必须左右防备。但淘宝的防御手段不止于此,其正在进一步加码此前验证过的竞争手段,以垒砌一道独特的墙壁,抵御友商们的猛攻。据此前媒体报道,在网红品牌大喜服饰事件中,拼多多小二曾经发微博表示,有商家正在遭遇“二选一”,不过网红赵大喜并未对此进行回应。拼多多联合创始人达达在此前回应中也表示了对于“二选一”的反对,表示拼多多正在遭遇行业史上最大规模“二选一”。其实类似的事件以前也有不少,不过根本原因还是在于电商平台之间对于品牌商的争夺。面对618这样的大促节,淘宝也好,拼多多也罢,要争夺网红品牌商,站在电商的角度看,其实都还讲得通,目的无非还是要用品牌商吸引消费者前来消费,沉淀一部分品牌用户。除此之外,在618期间,天猫也祭出了曾屡试不爽的“促销三板斧”:满减、红包、神券等等。不过今年618天猫为了搏得更高的声量,还宣称其打折促销力度将达到甚至是超过双11的级别。不难看出,为了打好618这场防御战,淘宝已经选择用上了所有可以使用的武器,颇有一副搏命之势。这不难理解,因为老大哥淘宝正在不可避免地经历新一轮的竞争考验。淘宝虽然依旧还是电商的老大,但是拼多多近两年的快速崛起却让淘宝或多或少感觉到了压力,一个比较明显的表现就是拼多多在下沉市场做的风生水起,这与一直拥有大量下沉用户的淘宝形成了非常直接的竞争关系。所以对于淘宝来说,一方面需要加码下沉市场,守住原有用户,另一方面则需要防守拼多多的入侵,加上京东战略的变化,以及其高端品类的攻势,淘宝不得不做好全方位的防守。综合来看,拼多多和京东两个强敌火力依旧很猛,所以淘宝才会在今年的618作出改变,选择加大促销的力度,并采取相关的反制措施。毕竟对于淘宝来说,如果在618这样的大促中抵御住强敌的攻击,那么其地位就能得到保障。拼多多:一路精兵,奇袭上下拼多多和淘宝、京东等传统电商存在的最大区别,就是其“新电商”的基因。作为新电商,今年618是其首度进入传统电商平台的主战场进行作战。得益于拼多多“不走寻常路”的基因,拼多多今年也不负众望,提供了一些新颖的打法。此前很多人都好奇靠创新的拼购模式起家的拼多多会玩出什么样的新花样。以此前拼多多21小时卖出1000辆五菱宏光的战绩为例,很多人认为,拼多多极有可能会再度复制这种打法,上线“拼团砍价免费送五菱宏光”这样的活动,甚至还有不少网友呼吁拼多多在618大促期间上线“拼房”频道。但在本次618大促中,拼多多给出的最终答案是,不搞任何套路,直接对商品进行降价。这一促销补贴的玩法也超出了所有人的想象。具体来看,拼多多的做法是直接补贴百亿现金,用于打造全网最热10000款商品的全渠道历史最低价,比如“网红商品”戴森吹风机、refacarat美容仪、bose耳机等。拼多多的战术看起来很简单,就是没有套路,直接让利给消费者。为此拼多多在APP上的618“百亿补贴”主会场也印上了醒目的“不玩套路”字眼,拼多多的会场包含“每日专场”、“今日必买”、“精选大牌”等专区。其中,“今日必买”每天会推出3-4款超低价品牌标品,在比对其他渠道最低价的基础上,拼多多还会实行200元至1000元不等的再降幅。同时,拼多多方面还表示,平台的“百亿补贴”小组将24小时待命,比对线上线下所有渠道的价格,实时更新,以确保拼多多上的商品价格是最低的。事实上,拼多多这套精准补贴爆款的打法,看似无套路,但其实是想用一路精兵,同时打开两个突破口,巩固流量池。拼多多大数据研究中心首席分析师王涛此前接受媒体采访时表示,“一二线城市的消费者正呈现‘向下趋省、向上趋好’两大消费趋势,他们是产地直发的平价农产品最大的消费群体,同时对于最顶尖商品的需求也愈发旺盛。”对戴森、苹果手机、bose耳机、ReFa瘦脸仪这样的爆款产品进行重点补贴,刚好兼顾了这两个趋势。一方面,对于下沉市场的用户而言,他们能够以够得着的价格享受戴森这样的“精英家电”,另一方面,对于一线城市的消费者来说,他们原本就是这些产品的核心受众,价格补贴将有效占领这部分用户的心智。事实如拼多多所愿。6月5日,拼多多宣布的新款iPhone创造了单日销售记录,在此带动下,相关苹果系列产品也创造了销售历史。根据拼多多的数据,驱动拼多多618大促的核心,是以高客单价为标志的“中产消费”。因此在6月6日,拼多多“百亿补贴”大促集中上线了一批新的热门商品,包括1888元的戴森吹风机、729元的ReFa瘦脸仪、4449元的iPhoneXR等等,均打破了其历史价格底线。从618的补贴战略来看,拼多多当前有两大使命:第一是继续挖掘下沉市场的消费潜力,借助下沉市场的消费升级实现平台升级,第二是继续攻入一线城市,以占领高消费力的年轻用户的心智。显然,这两个方向上的持续发力,将会巩固拼多多在不同市场的独特品牌力。值得注意的是,在618之前,拼多多通过农货上行、C2M模式已经实现了部分成效。5月份QuestMobile发布的《下沉市场报告》报告显示,2019年3月,中国全互联网应用中,抖音、快手、支付宝、拼多多分列下沉市场MAU(月活用户)增量前四,其中,拼多多净增下沉月活用户5880万,是手机淘宝的2.33倍,是闲鱼的5.57倍。同比增速高达61.2%。拼多多不可复制的增长逻辑和战略打法,也正是拼多多作为新电商和京东淘宝等传统电商们最大的区别所在。总的来说,今年的618的这场“猫拼狗”大战仍在激烈进行中,不管是京东的下沉,还是淘宝的防御,抑或是拼多多的奇袭,当新玩法和旧玩法融合,当新电商和传统电商相遇,消费者都从竞争中享受到了更多补贴和实惠,从这个概念上看,618或许是电商行业下半场的提前彩排,而过去几年被诟病为“套路节”的电商节,也将走向新的发展阶段。
2019-06-12 09:53:25600 次
从几人规模到上百人规模,国内为跨境电商提供独立站建站工具的服务平台数十年浮沉终渐壮大。(以下为独立站提供建站工具的平台都统称为独立站服务平台)“独立站从2007年开始在国内兴起,但是当时很多卖家卖仿品,生意越做越窄,2012年至2014年,国内独立站服务平台的数量也越来越少。”国内最早专注于跨境电商的自建站平台Ueeshop创始人Marco说道。而在这段时期,部分独立站服务平台也开始升级并建立自己的核心壁垒。摒弃开源系统据悉,2007年开始,国内独立站服务平台还在使用开源系统,如Magento,IMCART等,一人至十几人的团队规模遍地开花。然而,随着卖家的需求增多,开源系统的弊端也逐渐凸显。Marco告诉一起惠,独立站服务平台使用开源系统有两个问题:一是没办法掌握核心技术,只能帮助客户进行简单的安装以及后期的皮肤修改;二是如果开源系统存在很多bug,平台没有办法进行修复。“当时大家还没有品牌服务商的概念,市场上都在做技术外包业务,相当于网络公司做广告服务,包括Ueeshop最初也是做技术服务和开发,直到2014年才开始升级为SaaS平台。”Marco说道。以技术为核心做产品研发迭代很快,那些被淘汰的服务平台要么没有自己核心的技术,要么对市场不是很敏锐,要么就是服务做得不好,导致用户的留存率很低,“目前Ueeshop的用户留存率可以达到60%。”但是如果平台单从工具的角度出发,如提供建站和开发服务,就很难做大,所以,最终都是往平台转型做。“但是转型的过程却不是一件易事。”Marco解释说道:“目前国内独立站服务平台一般都是靠收取建站和开发费用作为主要收入,但是这个数字是有限的,加上获客成本高,增长很吃力,转型做平台的话,就需要和卖家的营销、支付、物流等挂钩,当这些收入大于工具收入时,平台就算转型成功。”值得注意的是,国外很多独立站服务平台已经收取佣金。Marco称,目前来看国内服务平台还未到达那个阶段,主要因为平台收取佣金也需要一定的门槛,包括支付通道和牌照等问题。需求驱动下的“优胜劣汰”平台在谋求转变的同时,独立站卖家的需求也开始发生三点明显变化。第一,越来越多的卖家会开始测爆品,因为起量较快。一类是做得比较好的卖家,选品到Facebook媒介循环测试,测中之后可以日出百单;另一类是以前只做平台不懂营销的卖家,对于投放广告比较陌生,运营起来相对困难。第二,一些卖家对打造品牌的意识越来越强。Marco告诉一起惠,独立站卖家以前只关注转化,出产品几乎没有要求,只要回报率高。而现在,很多卖垂直品类的卖家开始考虑做品牌。“以前做营销卖家只需要专注转化率,而做品牌前期无法计算投入产出比,需要卖家具有长远的目光以及情怀,想和做是两码事。”Marco补充说道,“我理解的品牌就是一个网站产生足够的复购率,因为品牌价值主要体现在产品溢价和复购率上。”第三,卖家在资金的流动方面会越来越紧张,因为押款会越来越多。目前,平台上可以达到每月10万美元流水的卖家较多。Marco称,无论国内还是国外的独立站服务平台都无法在资金上为卖家提供帮助,但是国内服务平台可以凭借本地化以及免佣的优势帮助卖家做个性化运营。Ueeshop现阶段的计划主要是围绕大客户去开展,希望把大客户经验带给更多的中小客户,从而满足卖家日益变化的需求。Ueeshop某品类独立站卖家告诉一起惠,其在遇到好的功能时,也会和Ueeshop平台提出建议,开发并实现这样的功能。“随着卖家需求不断增多,两三年之后肯定会有一款更好用的独立站服务平台脱颖而出,就像Magento被取代是一个道理。”上述卖家说道。增量市场现阶段,国内独立站服务平台还未形成一家独大的局面,基于目前的市场环境,独立站服务平台潜在用户的市场增量空间还很大。上述独立站卖家告诉一起惠,之前其主要通过速卖通平台销售,由于利润空间小,从2014年开始转做独立站。从经营模式上看,独立站主要分为两类:一是做零售,二是做小额B2B。此前有部分卖家从阿里巴巴国际站转型做独立站B2B业务,目前独立站做B2B生意的占比较大。从运营方式上看,独立站也主要分为两种:一是上述测爆品方法,另一类是有供应链基础的卖家做垂直类网站。其中,爆品的出单成本较低,需要考虑测试周期,而垂直类网站出单成本在一段时间较为固定。“我们在转型的时候也综合对比了很多服务平台,主要考虑因素就是成本问题,如合作之后是否还需要请懂编程的技术人员,各方面收费标准费用,还有就是地域性。”上述独立站卖家说道。“之所以选择国内的独立站服务平台,主要是因为它的可操作性和自由性更大一些。”Marco称,从历史数据来看,第三方平台转型做独立站的卖家类型较为多见,工厂转型做独立站的卖家也越来越多,除了作为外贸和跨境电商拓展渠道的一种方式,独立站服务平台的潜在用户增量市场也愈发明显,“现在有一个趋势,即国内天猫淘宝卖家也开始做独立站了。”对此,上述卖家表示,国内淘宝天猫卖家直接转做独立站可能比较难,一是他们很难重视,二是现在的广告费用日益增加,是2014年的4到5倍,现阶段入局较为困难。
2019-06-12 09:51:53527 次
5月11日消息,H&M集团旗下高端品牌&OtherStories宣布,品牌将于今年的秋季在天猫开店,这也是该品牌在中国市场开出的首家旗舰店。据了解,&OtherStories是H&M集团旗下的高端品牌,品类涵盖成衣、包袋、美妆、鞋履和配饰等。目前,&OtherStories已经有70家分布在世界各地的门店,品牌的设计全部由来自巴黎、斯德哥尔摩和洛杉矶的三个工作室完成。&OtherStories也将是迄今为止H&M集团在天猫引入的第5个品牌,在此之前,H&M集团旗下品牌H&M、COS、MONKI以及H&MHOME已经分别在天猫开出了3家旗舰店。“H&M在天猫上的表现非常好,刚上天猫的前2个月,就吸引了上千万的消费者。同时,H&M在天猫上的业绩也拉动了H&M在整个中国市场的销售。”2018年6月底,H&M集团发布的2018年财年半年报写道。同时,H&M继续在现有市场和新兴市场全速扩张。2018财年,H&M的数字化渠道在更多新兴市场扩张,比如印度、科威特、沙特阿拉伯、阿拉伯联合酋长国等。根据H&M最新的年报也显示,集团近期业务表现良好,净收入上升了5%,达2104亿瑞典克朗,其中电商业务增长稳进,销售额上升了22%,约300亿瑞典克朗,约占集团总销售额14.5%。
2019-06-12 09:49:14291 次
6月11日消息,苏宁发布618家电日最新销售数据。苏宁大数据显示,在6月10日1时17分,美的全渠道销售额超过去年同期全天,海尔和格力的全渠道销售额分别2时49分和3时14分超过去年全天。在苏宁悟空榜,家电板块激战白热化。截至6月10日18时,创维雄霸电视销售额榜首,海尔摘得冰箱销售额榜首,美的同时得到空调、洗衣机和生活电器的销售额冠军。在品类表现上,清凉、换新成关键词。据苏宁大数据,截至当日22时,具备自清洁、无风感、新风功能的健康空调销量同比增长6倍,其中东北同比增长高达6.4倍,冰箱/冷柜全渠道销售额同比增长86.3%,海尔、美的、容声位居品牌销量榜TOP3。此外,截至10日22时,苏宁全渠道电风扇销售额同比增长184.6%。在苏宁悟空榜上,美的塔扇、格力电风扇、米家直流变频落地扇位列销售额前三名。与此同时,以净水器为代表的厨房电器销量增长,截至10日22时,苏宁全渠道净水器销售额同比增长66%,史密斯、惠而浦、沁园位居销量品牌前三甲。据了解,在消费市场,苏宁家电力推以旧换新,其中彩电品类表现亮眼。苏宁大数据显示,截至10日18时,彩电销售整体增长309%,65吋+大屏销量增长461%,OLED电视增长1700%。与此同时,品质消费升级,苏宁一二级市场销售的洗碗机、净水器、智能马桶盖、垃圾处理器等商品占全国改善型厨卫电器销售份额的7成以上。
2019-06-12 09:47:43306 次
日前,一起惠得到爆料,小红书已经开始内测直播功能。据了解,目前直播功能入口可在发现页的信息流滑动中出现,原小红书笔记配图的右上角位置会显示红底白字的“直播中”字样。针对这一消息,一起惠也对小红书直播进行了调查。作为知名的内容种草平台,小红书的品牌和带货能力一向为品牌和零售企业认可,直播功能与小红书本身的内容平台属性也不谋而合。另一方面,直播电商也凭借出色的带货能力成为内容电商的当红炸子鸡,淘宝直播在短短两年内从零做到了千亿规模。小红书的直播长啥样,又该怎么玩,成为当下人们关注的焦点。亲历小红书直播根据某受邀小红书用户的笔记,小红书官方内测已于6月7日首播。而据一起惠得到的消息,所有的小红书用户都可以观看直播。其中,主播的粉丝群体可以在直播时段刷到直播,非粉丝人群则可以“发现”中随机看到。值得一提的是,用户在“发现”页中能否看到直播主要依靠内容分发的算法决定。根据一起惠的测试,在同样的iOS系统、版本号v6.1的小红书APP下,确实出现了用户A在直播博主首页看不到直播入口,而用户B可以看到的现象。目前,小红书的直播间功能较为简单,除了视频信号,直播间还能看到的只有个人信息、点赞数、观众列表、双击点赞、留言互动、提示信息等6项基本信息,没有大部分直播间都有的道具打赏及购物车功能。有业内人士表示,更多样的功能和工具一定会在后续逐步上线,看的就是小红书对这个直播平台如何定位。直播结束后,主播及粉丝可以看到整场直播的直播数据,包括播出时长、观看人数及总点赞数。如果未来后台在商业化后能开放转化率的数据,亦可令人浮想联翩。直播过程中,一起惠测试直播间的分享功能。将直播间分享至微信后,联系人可以收到小红书直播间的直播链接,点击后可跳转至小红书APP观看直播。经过测试,通过此种方式跳转,观众暂时无法使用留言功能进行互动。自此,一场小红书直播的全过程被完整记录。可以看到,内测期的小红书直播仅通过算法向部分用户开放,且功能处于相对朴素的状态,暂时无法通过功能上的开放推测小红书的进一步商业化动作。对此,一起惠也向小红书方面进行了求证,试着从官方的思路里重新理解小红书直播。做“有价值”的直播根据小红书方面的介绍,“小红书直播”是小红书面向内容创作者/小红书博主推出的实时深度互动工具,目的是让用户在看到有价值的生活方式类信息同时,能够和博主进行面对面、实时、连续的深度互动。小红书方面表示,小红书直播工具的推出,是小红书“继续为社区用户创造价值所提供的一种方式”。小红书向一起惠表示,直播作为一种在线互动方式,提供了一种生活方式分享和深度互动的新颖工具,受到年轻用户的喜爱。因此,小红书站在用户价值的角度开发了直播功能。在小红书看来,对社区用户来说,直播能带来更有趣的体验;对内容创作者来说,总部工具能够让自己更直接地与用户交流。一个有意思的问题是,既然直播有这么多好的特性,小红书为何现在上线直播功能?对此,小红书方面表示,小红书的任何产品、功能、服务都是从是否能为用户提供“有价值”的内容而展开的。对于现在上线直播功能,也是在观察过用户需求、博主需求后做出的判断和决定,目前还在测试阶段,还会继续观察和完善。什么是“有价值”?在小红书看来,“有价值”大多有着如下特质:1.主播是某一领域的达人,能够分享有价值的信息;2.直播内容必须带有积极向上的主题或者话题,小红书直播不支持全程无“内容”闲聊;3.小红书直播的目的是为了分享好生活,支持所有关于真实、美好、多元的生活方式的分享,如旅行、读书、情感、育儿或者好东西。在“有价值”的内容框定下,目前的小红书直播主播均为定向邀请,数量极少。测试阶段筛选主播主要有两个维度,一是能够给用户提供有价值的内容的优质博主,二是站内用户粉丝数和活跃度。据一起惠了解,小红书直播将在后续逐步开放平台主播的资格申请。目前来看,小红书方面似乎并不认为小红书直播和电商直播相同,更多的依然是定位于生活方式社区的生活方式分享直播。不过,在直播和电商紧密相连的今天,直播电商的发展空间依然让行业如痴如醉。带货无边界今天,在淘宝或者天猫卖一单货,至少有2.5%的销售额会成为阿里巴巴的广告收入。相较而言,直播没有那么拥挤,商家也愿意进来。2018年全年,淘宝平台上开通直播的店铺数量也增长了三倍。2018年,淘宝直播平台带货超过1000亿元,同比增速近400%;81个直播间成长过亿,每个直播间等于一家成功的企业;5家机构引导成交破10亿;消费者单人年消费记录破千万,是日购万元的土豪。短短2年多,淘宝直播已经从零起步,做到了千亿规模,并要在未来三年内,带动5000亿规模的成交。为了服务这一快速崛起的产业,在淘宝直播平台成长起来的一线电商主播孵化公司已逾600家,其中绝大部分都位于杭州。同时,更大的“直播经济”正在形成。在一些特色市场,直播还催生了全新产业链。以直播带火的大码女装市场为例,短短一年多,市场规模迅速崛起,已经发展出大码女装网店、大码女装设计师、大码女装工厂、大码女装直播机构等一整条产业链。直播已成为各行业在电商平台新的发展增长点,不论是蘑菇街还是抖音,都开始从直播电商里寻找商机。直播电商的崛起背后,是高度个性化需求爆发的平台成长,其底层是陪伴与互动,以及由陪伴与互动产生的信任。信任,其实是所有商业经营的指向。对商家来说,个性化细分的商品和服务总能找到合适的买家,对消费者来说,那就是直播中一次次的互动与回复中的“陪伴”与服务。这一点,和小红书真实、美好、多元的城市精神,似乎也不谋而合了。小红书直播会不会加入更多的电商类转化工具,目前还不得而知,但只要有一个人开始直播,开始分享生活,带货就已经开始了。
2019-06-12 09:46:05363 次
现在支付宝各种功能已经是大家天天都在使用的了,像支付宝转账、蚂蚁花呗、生活缴费、蚂蚁借呗、余额宝、芝麻信用等等,今天给大家分享的是支付宝话费卡转让如何使用的内容,一起看看吧!话费卡转让是手中有多余话费卡,通过将话费卡的卡号和密码在线提交,将转让交易款打到用户支付宝账户,从而完成整个交易过程。支付宝电脑端怎么转让?1电脑端登录支付宝账户,进入【应用中心】,点击【话费卡充值】,点击【立即转让】2输入卡号和密码,点击【下一步】3页面显示转让处理中,需等待5秒~60秒,显示转让成功。支付宝手机端如何转让?1手机登录支付宝,首页点击【全部】,选择【话费卡转让】2进入话费卡转让操作页面3选择30/50/100元三种【面值】4正确选择面值,输入卡号和卡密,点击【确定】,话费卡转让提交成功今天为大家介绍了两种支付宝话费卡转让如何使用的方法,一种是电脑端操作,一种是手机端操作,大家可以选择自己常用、最适用的方式来操作,来积累淘宝经验和支付宝经验。
2019-06-12 09:42:24380 次
自2月份支付宝余额宝限购以来,很多习惯将余钱存进余额宝的朋友每天都必须抢购余额宝,而且经常抢不到,这叫人很是恼火。支付宝的理财产品相对说来还是比较稳定的,大家都非常喜欢,那么,支付宝里还有哪个理财产品收益高呢?相对说来,支付宝优化理财略高一些。大家可能注意到过,打开支付宝——余额宝,页面上会出现一个“优化理财”。既然名曰优化,那同样性质的货基宝宝,收益肯定要比余额宝高出一截来。比如说这几个:是不是个个都比余额宝高很多?而且没有10万元限制。B类收益有4.8上下,算起来,比余额宝收益高出了20%...买10万存一年,能比余额宝多赚850元。买到也不难——在支付宝的余额宝页面打开「优化理财」,里面就能发现。如果找不到的话,在支付宝首页最上方搜“蚂蚁财富”应用号,里面输入代码,也能找到。代码在上面的表格里。接下来,我们再看看,支付宝还有那些理财产品呢?短期理财入口方式:支付宝APP首页——下方菜单“我的”——蚂蚁财富进入之后,我们会看到“买黄金”、“短期理财”两个栏目。当你首次进入“短期理财”栏目后,支付宝会要求你做一份4个问题的小调查,以确定你的风险承受力,然后推荐适合你的短期理财产品。如金投手的风险承受力为“稳健型”,因此支付宝推荐给我民生、广发、招商三家银行的三款理财品,收益最高的是民生的产品,达到4.69%。再说“买黄金”这款由博时基金推出的“存金宝”产品,本质是博时黄金ETF基金。简单理解——通过存金宝,我们可以低成本、低门槛、方便的进行黄金的买卖。100份博时黄金ETF份额,相当于存金宝1克黄金。风险说明:黄金投资的风险,要显著高于上面我们提到的货币基金、债券基金。金价的变动受全球经济与政治的影响颇大,而目前全球形势变数较多,如果金价在某一时段出现较大下跌,投资黄金一样会亏损。需要提醒的是:当天购买黄金后,第二个交易日才能看到持有的黄金克数;支付宝存金宝的金价不是黄金的价格,只是随着实时金价的价格波动而变动(实时金价哪里看?去“上海黄金交易所”官网即可查询)。一起惠小编给大家介绍了一些收益更高的支付宝理财产品,如果大家因为抢不到支付宝余额宝,而不知道再将余钱投资哪个理财产品的话,可以参考文章中小编提到的这些哦。不过,小编还是要提醒大家一句,任何投资都是有风险的,大家要谨慎哦。
2019-06-12 09:41:57465 次
现在微信和支付宝都为大家提供了很多高收益的理财产品供大家购买,微信零钱通,支付宝的余额宝里面都有相关理财产品的展示,大家根据自己的需求购买相应期限以及相关年收益的理财产品,如果大家在支付宝平台操作了理财产品的购买,那么怎么看买的理财产品收益率呢?接下小编将为大家进行详细介绍。其实进行在支付宝查看已买理财产品的收益率这个操作还是很简单的,具体步骤如下:1、大家都知道这些理财产品基本上指的是从支付宝余额宝进入购买的,那么进行查看的话也是从这边进入也可以的,但是今天小编要告诉大家一个更为简便的方法。大家打开支付宝APP,进入界面找的我的功能选项,然后在界面里找到一个总资产功能选项,如下图所示:2、大家点击这个总资产功能选项,进入到新的界面,在这个界面里大家可以看到自己的总收益情况,有相应的收益曲线图展示最近收益变动的情况,如下图所示:3、同时在进入资产功能选项界面里,还有一个选项,就是展示大家购买理财产品收益率的,如下图所示:以上步骤就是大家在支付宝查看购买理财产品收益率的具体操作方法,希望对大家有所帮助,如果大家从余额宝进入界面的话,需要点击更多理财产品的选项,进入到界面,在界面里面都一个大家总资产的显示,大家点击这个数字进入界面后,就和以上查看步骤重合了,接下来的操作都是一样的。最近有支付宝余额宝消费红包免费领的活动,如果大家在使用支付宝可以关注下这个活动,每天都可以领取,消费时直接当现金抵扣,还不错哦!
2019-06-12 09:41:17420 次
近年来,多家保险公司一直在试水“互联网+保险”的产品,最近中国人保和支付宝就联合推出了一款“互联网+养老”的产品,引起了多方关注,那么支付宝全民保终身养老金靠谱吗?是个坑吗?1、从安全方面来说全民保终身养老金在互联网安全方面有支付宝做靠山,在保险市场方面有中国人保保障,两家公司在各自的领取都是领头军,自然不会出现任何安全方面的问题。2、从产品方面来说支付宝全民保终身养老金,1元起投保,可随时投保,次月即可领取分红,到达退休年龄即可按月领取养老金,是一款收益可观、简单易懂的产品。3、是否值得买支付宝全民保终身养老金算是一款分红型产品,虽然是有养老保障,但无养老规划,如果纯粹是想把它当做养老保险来购买,还是不建议的,如果是觉得它的收益可观,当作理财产品来投保,倒是可行。若想了解更多相关保险产品分析,可关注微信公众号【希财保】(希财保:保险产品优缺点全面解析、专业保险测评)支付宝“全民保·终身养老金”优势确实比较明显,比如1元起投,投保灵活,投保金额可增可减,投保次月即可享受分红,随时提现,退休之后可领取养老金,但弊端也是存在的:1、女性55岁/男性60岁之后不可投保了,这点到影响不大;2、分红是根据保险公司投资收益情况进行分红的,收益不稳定,可能不太划算;3、在领取养老金起始日起20个保单年度后身故无身故保险金赔偿,而就算在这个20个保单年度范围内身故也不一定能理赔,有很多限制条件;4、过了15天犹豫期后申请退保损失大,只退现金价值部分,而且还要手续费,基本所剩无几。此外也有人说这个“全民保·终身养老金”类似于余额宝一样的理财产品,本质上讲就是投入本钱赚收益,就是不怎么看好吧,但话说回来,这好歹也是一份养老保险,是有养老保障的,作为一种投资方式也是可行的,而且不出意外的话收益应该是比较可观的,整体来说利大于弊吧。
2019-06-12 09:40:46378 次
6月10日消息,一起惠获悉,今天,跨境通发布了《关于实际控制人筹划股权转让及表决权委托暨公司控制权拟变更的提示性公告》(以下简称《公告》)。《公告》显示,跨境通在近日收到公司实际控制人杨建新先生、樊梅花女士及新余睿景企业管理服务有限公司(以下简称“新余睿景”)的通知,其于2019年6月6日与四川金舵投资有限责任公司(以下简称“金舵投资”)签署了《股份转让及表决权委托框架协议》(以下简称“框架协议”),其正在筹划将其持有的部分跨境通股份转让给金舵投资,并将剩余股份的表决权委托给金舵投资,该事项将可能导致跨境通控制权发生变更。据《公告》透露,杨建新目前持有跨境通18.19%的股份,持股数量为283,360,500股;樊梅花目前持有跨境通2.28%的股份,持股数量为35,519,500股;新余睿景目前持有跨境通1.67%的股份,持股数量为25,980,000股。三方合计持有跨境通22.14%的股份,持股数量为344,860,000股。《公告》显示,本次交易完成后,交易双方承诺在符合国有资产管理规定及市场操作惯例的前提下,给予上市公司必要的资金和业务支持、保障上市公司稳健发展,包括但不限于由金舵投资向上市公司债务融资提供必要担保增信、认购上市公司发行的债券、定增,与上市公司共同组建产业基金支持上市公司业务发展等。一起惠了解到,跨境通主营业务为跨境进出口业务,公司的跨境出口业务以线上自营渠道为主,同时拓展Amazon、eBay、Aliexpress、Wish等第三方电商渠道,依托中国制造的强大生产供应能力,将中国优质产品通过自营渠道和第三方渠道输出到海外市场。跨境通通过运营自有跨境进口电商品牌“五洲会”、并购优壹电商等一系列运作,积极布局国内市场。根据跨境通2018年年度报告显示,跨境通在去年营业收入高达215.3亿元,比2017年同期的140.17元增长53.62%;归属于上市公司股东的净利润为6.22亿元,比2017年同期的7.5亿元下降17.07%。此外,报告还显示,在去年,跨境通跨境出口业务实现营业收入155.48亿元,同比增长19.09%,该部分营业收入来自环球易购和帕拓逊。而2018年报告期内,跨境通跨境出口自营网站(含移动端)实现营业收入81.28亿元,占公司跨境出口业务营业收入的52.49%。其中,其电子类综合网站Gearbest在2018年报告期的营业收入为45.9亿元,服装类网站ZAFUL和Rosegal等的营业收入为35.37亿元。2018年报告期内,跨境通跨境进口业务实现营业收入59.8亿元,同比增长41.39%,该部分业务收入来自优壹电商和环球易购。金舵投资成立于2017年1月,是泸州老窖集团有限责任公司(以下简称老窖集团)的全资子公司,其最终控制人为泸州市国资委。本次金舵投资与跨境通的合作如果顺利达成,跨境通将成为其控股的第二家上市公司。根据泸州老窖的披露,老窖集团直接持有泸州老窖26.02%的股份,并通过金舵投资持有泸州老窖0.90%的股份。除了持有泸州老窖部分股权外,金舵投资还以自身或发行基金等形式参与投资了多家上市公司,其中包括科新机电、南钢股份、鸿利智汇等。
2019-06-11 09:43:56517 次
6月10日消息,一起惠获悉,位于新加坡提供电商解决方案的Synagie已与微信解决方案提供商微盟(Weimob)达成协议。根据协议,Synagie将创建端到端解决方案,帮助新加坡和东南亚的中小企业打入中国的社交电子商务市场,并管理和扩展其在线跨境业务。此外,Synagie还会结合Weimob的电子商务解决方案,涵盖整个商业价值链,包括建立中小企业的微信官方账户,数字商店管理,内容翻译,数字营销和智能供应链,以满足中国消费者的跨境订单需求。据悉,Synagie的目标是在2019年第三季度之前推出解决方案。其首席执行官兼执行董事ClementLee表示,Weimob正在寻求与客户建立新的合作伙伴关系模式,我们相信这是商业的未来,非常适合中小企业,因为不需要前期投资。一起惠了解到,Synagie是一个基于平台的轻资产业务模式,拥有三个协同业务部门,即电子商务,电子物流和Insurtech,它们共同为品牌合作伙伴提供创新和效率驱动的解决方案。Synagie于2018年8月8日(新交所证券代码:V2Y)在新加坡证券交易所有限公司(「新加坡证券交易所股票代码」)的凯利板上市。外媒报道称,Synagie目前处于区域扩张模式,在新加坡,马来西亚以及越南都有办事处,预计于2019年底在菲律宾和泰国等新市场开展业务。
2019-06-11 09:42:24405 次
日前,部分在天猫超市购物的消费者发现,其配送物流承担方变成了一个此前从未见过的品牌──丹鸟。收到货物后,纸盒上的物流信息则依然显示快递服务由此前该区域的长期配送商晟邦物流承担。问题由此而生:丹鸟是什么?丹鸟和诸如晟邦物流等第三方落地配企业之间是怎样的关系?阿里想要通过统一的丹鸟品牌完成什么目标?在刚刚过去的2019全球智慧物流峰会上,丹鸟CEO李武昌给出了第一个问题的答案:丹鸟是集结了东骏物流、联报万象、芝麻开门、晟邦物流四家落地配公司而成的全新配送品牌,做的是运用数字化技术和智能算法,联合配送网络上下游,对全国落地配服务进行升级。除了在微观的落地配层面植入数字化能力,菜鸟在物流数字化和智能化上提出了更大的野心。在发布丹鸟品牌的同时,菜鸟还宣布了骨干网数字化加速计划,发布了物流IoT开放平台。前者想要用整体框架让供应链各环节全面数字协同,后者则试图在产品层面实现仓储、运输、配送和驿站代收等物流全链路数字化智能化升级。被许多人忽视的是,阿里巴巴集团CEO张勇同时兼任着菜鸟网络董事长一职。在2019全球智慧物流峰会上,张勇对物流行业未来的发展给出了自己的判断:“未来的物流一定是从数字化到数智化,数智世界将是我们共同面临的时代。”这不禁引人遐思:在未来,会有哪些新的物流要素不断产生?智慧化物流如何实现货物流转效率的最大化?新物流又通过何种方式与供应链管理高度结合在一起?菜鸟试着给出一些答案。丹鸟:只做区域配送和通达系的传统快递不同,丹鸟诞生的基因就是落地配。一起惠了解到,落地配业务由落地分拨、同城和地县转运、入宅服务三大要素组成,与快递的主要区别是,落地配由为电商配送、代收货款等业务发展而来,属于区域型配送,注重精细化和专业化,而非快递式的扩张网络,因此落地配在时效上优于其他快递,并有较强的区域配送能力。在业务上,丹鸟采用了类似京东物流的仓配模式,主要服务天猫超市、电视购物、生鲜等场景,主要目标是打造一张全国的落地配网络。同时,丹鸟的业务领域更宽,布局了B2C、B2B、O2O三类业务模式。其中,B2C是为商家提供从商家仓到客户的一站式服务,配送范围不再局限于城市内,可以通过多级分拨完成覆盖全国配送服务;B2B解决的是区域性商家仓到店的问题,品牌商或者经销商可以把货存在丹鸟的区域仓内,由丹鸟完成区域调拨与货品的深度下沉;O2O一般以商家的门店为中心,对商家线上销售的产品提供短距离的配送,一般时效在0.5到2小时之间。阿里巴巴菜鸟品牌与公众沟通部公共关系专家陈良军向一起惠表示,丹鸟诞生的初衷就是要打差异化的优质服务,并在这个过程中探索新零售的配送新出口。一起惠在去年披露过有关一个叫做“新配盟”的落地配品牌(点击此处查看文章),陈良军坦承,新配盟就是丹鸟在过渡和内测阶段的名称。在文首的案例中,消费者的单号已经被丹鸟品牌覆盖,而实际承运人还是晟邦物流。那么,丹鸟和旗下集结的落地配品牌之间究竟是什么样的合作关系?陈良军对一起惠解释道,由于丹鸟品牌上线时间短,部分电子面单在展示上还会出现旗下的承运品牌。实际上,由于丹鸟只是一个品牌/联盟,因此整个流通环节还是由东骏物流、联报万象、芝麻开门、晟邦物流等承担。不过,丹鸟将拥有一个极高权限的数字化管理系统,可以对配送服务进行智能化调配,让四家落地配企业获得效率提升。“丹鸟在1.0阶段,聚焦于生鲜、鲜花、母婴等领域,主打中件服务,通过服务触点,积累应用场景和用户,聚合配送能力模型。”丹鸟CEO李武昌表示,丹鸟可以为商家提供运输、配送、客服、售后的综合物流解决方案。李武昌认为,丹鸟的成立有着四大优势:一、丹鸟可以通过技术手段、智能算法,输出匹配商家多样化需求的适度的时效产品;二、丹鸟可以通过用户需求、前置仓及B2B、B2C、O2O一体化运营的模式,让商家灵活智能调度货物;三、丹鸟可以通过生态资源优势、平台化运力、技术加持升级配送提升全链效率;四、丹鸟的末端服务可以让消费者享受科技与服务的温度。据一起惠了解,丹鸟已在全国覆盖200多个城市,拥有70+分拨、3000+网点、50000+配送员,日配送量能力可达500万单。在李武昌看来,丹鸟是一家数据驱动的技术公司,未来将依靠大数据沉淀、模式迭代升级,建立数据化的配送模型,实现智能调配人、车、货、场的资源,将模式沉淀开放赋能给新零售行业。无独有偶,6月5日,饿了么宣布旗下即时物流平台蜂鸟品牌独立,并升级品牌名为“蜂鸟即配”。伴随着数字化的升级改造,蜂鸟即配旨在搭建一条服务新零售的即时配送物流体系。微观的即时配送和区域配送都开始数字化了,更广阔的天地也将迎来更密集的数字化转型。骨干网与万物互联在智能物流骨干网的数字化加速中,菜鸟给自己提了几个小目标,其中包括:1、未来三年,菜鸟裹裹联合快递公司每年为10亿人次提供全新寄件服务;2、菜鸟驿站与快递合作伙伴共建10万个站点提供包裹服务;3、菜鸟IoT技术连接1亿个智能终端设备。据一起惠了解,在菜鸟想要推行的全新寄件服务中,很重要的一条就是要与中国主要快递公司共建菜鸟驿站。消费者可以获得到站、到柜、上门等多元可选的最后100米按需服务,快递业则可收获得末端配送成本的下降。这里的逻辑是:对于消费者来说,不同地方快递标准不同的割裂感就此消失,数字化的交易场景给了所有人一个“公平的寄件机会”,同时顺便帮助解决了收件人的个性化收件需求;对于快递公司来说,把末端全面标准化管理、实现真正的员工管理成为现实,企业资源能够得到更好的保护。陈良军向一起惠透露,在技术创新方面,菜鸟用电子面单实现包裹数字化之后,未来三年将在园区、仓储、运输、转运、配送等全链路投入物流IoT技术,进一步优化快递业的成本效率。未来,消费者或许能从知道货物在哪个城市,到随时知道货物在哪一条路上、离自己多远,获得更好的用户体验。作为平台,菜鸟并不希望自己做完一切。因此,菜鸟网络CTO谷雪梅宣布将和行业共建物流IoT开放平台,并“欢迎所有物流场景及设备接入”。其表示,这一开放举动意在为物流行业迈向物联网时代扫清技术障碍,打造“每家公司用得起的普惠物联网”,助力全行业的数字化再加速。据一起惠了解,菜鸟基于数字孪生技术、AI和IoT技术打造的物流IoT开放平台,可以接入任意设备,实现仓储、运输、配送和驿站代收等物流全链路数字化智能化升级。以仓储为例。尽管物流技术的升级,驱动机器人仓库蓬勃发展,但因为改造成本高昂,人工仓仍然普遍存在,动辄上百万商品的库存,需要靠人工处理,导致管理难、效率低。接入物流IoT开放平台后,仓库变成一个可以被智能调度的数字孪生体,工人的作业任务由算法根据订单以及库存自动规划。菜鸟自研的极简PDA开始成为数字仓与实体仓的连接器。数字仓任务下发到极简PDA,基于声光电技术以震动、灯光闪烁等形式引导实体仓内工人完成拣选、补货等任务。实现实体仓与数字仓的实时同步,达到仓储作业的智能化,提高作业效率。在谷雪梅看来,目前物流物联网标准不一、技术复杂、数字化升级止步不前,菜鸟与合作伙伴共建物流IoT开放平台有助于解决上述问题。据了解,菜鸟目前已经与阿里云IoT事业部、旷视科技和若琪达成战略合作协议,共同推进开放平台的建设。数字化物流:供应链整合物流为什么重要?张勇给出的答案是:天下没有无缘无故产生的包裹。在张勇看来,商业形态的演进影响着物流业态的变化。物流订单的产生,都源于商业和交易订单的发生。如何满足用户‘快、准、省’的需要,同时满足客户和商家对货物效率的需要,是整个产业共同面对的目标。一个有意思的数据是,过去一年整个中国流转的包裹数超过500亿个,比前一年增加大概100亿个,增量接近美国全年包裹流转总量。在菜鸟成立的2013年,整个中国的包裹总量只有100亿个。张勇认为,过去6年物流业的快速发展,正是物流社会化大协同的结果,整个物流业正在进入全面的数字化时代。实现货物流转效率的最大化,决定了物流需要和供应链管理高度结合在一起,这才是指向未来的趋势。“只有实现整个产业链不同企业间的全面联动,数据打通,才能让端到端的整体流转效率变得更高。”以雀巢品牌和菜鸟的合作为例。此前,雀巢的商品在阿里的很多平台上(比如天猫超市、零售通、村淘、大润发等)都有销售,且每一个销售渠道都有一个单独的库存。天猫旗舰店和天猫超市之间的货,互相之间不能打乱。由此,雀巢需要在各个渠道大量铺货,通过极大的备货量满足各渠道的需求。在与菜鸟合作后,雀巢将其全渠道的货整合到了一个库存里,通过一个库存去应对全阿里系的生意,备货压力明显降低。一个问题是,由于菜鸟将雀巢的多渠道库存整成了融合库存,雀巢由此丢失了多渠道的库存数据。为此,菜鸟直接把多平台的物流数据对雀巢开放,且给出专业的归纳分析,使得雀巢的高管可以通过手机看到商品在阿里各渠道上的销售情况及销售趋势,包括线上的猫超与线下的大润发等。陈良军表示,这样的工具对企业管理层掌握生产链路的有着重要的作用,而未来的物流都会不断向供应链演化。“未来的新技术发展,特别是IoT的发展,不仅会带来现有物流要素的数字化,并走向智慧化和智能化,也必将会创造新一代的物流要素。”张勇表示,“数智化的世界才刚刚开始。”无论是丹鸟对人、车、货、场的智能调配,还是全新的数字面单和新型驿站,亦或是全面的IOT化接入,似乎都预示着阿里的物流操作系统已经启动。作为商业操作系统中无法割裂的一环,人们或许还有着诸如隐私问题等不安,但全面数字化和智能化的大势已经滔滔而来,不可阻挡了。
2019-06-11 09:41:01551 次
6月10日消息,一起惠获悉,今日起,天猫无忧购将从商品品质、物流、售后三大维度针对商家展开“尖峰体验”认证。目前,天猫平台已经向商家公示最新认证规则。“网购服务体验”也可运营、可量化和定制化目前,消费者可以在天猫多数商品下看到“天猫无忧购”标签,不同商品涵盖不同的配套服务,比如家电多数配备有“送装入户”服务等。据了解,“天猫无忧购”于2016年推出,需要对商品全链路消费体验进行考核来评定。据悉,“天猫无忧购”升级,将从商品品质、物流、售后三个维度着手:品质方面,天猫将筛选各类目商品,推进正品溯源、品质认证、一物一证等服务落地和标识透出。“比如正品溯源将覆盖奶粉等品类,消费者将可以通过扫码查询商品产地等溯源信息;一物一证则针对珠宝类商品,由权威机构鉴定并出具证书,消费者可以通过平台查询真伪。”天猫无忧购方面透露。物流方面,天猫将推动更多商品接入天猫直送,实现当日达、次日达、定时送,同时为用户提供确定性物流时效承诺,违约将由天猫提供赔付。售后方面,针对所有“天猫无忧购”透标商品,天猫将升级“一键求助”,实现1小时内响应,48小时内解决。“天猫通过涵盖品质、咨询、物流、售后、纠纷加‘行业特色服务’的消费者全链路核心体验项,和商家联动,在业界首次实现了网购体验的可量化、可追踪、可运营”,天猫消费者平台事业部总经理刘博表示。天猫数据显示,2019财年不少服务项目指标取得指数型增长。比如延保服务、意外保、碎屏无忧等保险类增值产品,年增长超过140%。而主动选择天猫无忧购透标商品的用户,较去年提升180%。天猫数据赋能吸引服务商推动网购服务升级“天猫无忧购升级后的‘尖峰体验’标准不仅将为用户提供更多确定性、可量化的服务,而且天猫平台流量将遵循相应机制,奖励参与商家”,天猫服务生态发展部负责人刘彦娣表示,天猫未来将推动店铺体验运营到需求运营的转变。也就是说,针对用户群体需求差异的物流时效、送装服务、工人匹配等进行定制化,将成为天猫服务能力建设的方向。一起惠了解到,天猫无忧购“尖峰体验”服务标准将改变过去给予达标商家自动透出的模式,对商家实行签约制。此后商品透标“天猫无忧购”,需要商家首先和天猫平台签署协议,明确商家和天猫权责利,建立天猫平台和无忧购商家之间更紧密的协同关系。而对于达标商家,天猫将给予全链路“天猫无忧购”标识透出,以及各类会场专属楼层、自然流量倾斜等更多权益支持。目前,天猫无忧购已经涵盖送装入户、按约上门、三年质保、拆旧换新、延保服务、主动预约、碎屏无忧等40余项精细化服务。此外,天猫平台的数据和营销赋能也吸引了众多服务商,使其成为网购服务背后的保障。6月初天猫无忧购上线家装“拆旧换新”服务,背后即由灯保姆、神工007、户帮户、美家美户、安邦客、师傅邦、蚁安居等服务商提供。
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