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“111”交易纠纷处理标准是针对第三方卖家销售的商品或提供的服务推出的一项特色服务,是在用户提交的纠纷后,与卖家协商未达成一致时,用户申请京东介入后,将按照服务内容处理用户纠纷。释义:京东“111”标准,是对于交易纠纷服务时效的说明:1小时响应:用户在工作时间(9:00-18:00)之间申请京东介入,京东交易纠纷处理专员会在用户提交“申请京东介入”后,1小时内响应用户;如在非工作时间(18:00-次日9:00)之间申请京东介入,交易纠纷处理专员将在次日12:00之前响应用户。1天解决:在相应的举证时间内举证完成后,京东交易纠纷处理专员作为独立第三方,仅对买卖双方提交的证据进行形式审查后,将在24小时内给出判责结果。1天完结:若用户对纠纷处理结果不满意,用户可以在京东网页进行申诉,高级纠纷处理专员会在用户提出申诉,提交“问题未解决”申请后,24小时内给出处理方案。服务说明:“111”服务范围:第三方卖家销售商品或提供服务的订单,且已提交交易纠纷的(交易纠纷单提交指引),享受此服务(全球购订单除外);温馨提醒:如遇618周年庆、双十一等因素,“111”服务可能会有部分延迟,期间带来不便,还请谅解。
一起惠2018-06-11 10:06:51286 次
目前注册个人用户支持:邮箱、手机号两种方式进行注册。打开苏宁易购网站,点击网页左上角“注册”,填写注册信息,邮箱、手机号必须是未被注册过的,按照网页提示,填写注册信息及密码。点击“同意协议并注册”,您可以点击“立即购物”返回首页;或者您可以点击“去邮箱激活”,跳转至安全设置绑定邮箱页面,激活邮箱,确保账户更安全。
一起惠2018-06-09 10:01:40320 次
礼品卡的初始密码,刮开卡背面的荧光粉即可看到;礼品卡密码无法修改
一起惠2018-06-09 10:01:07244 次
你可以进入易付宝门户,点击账户管理>账户信息,再点击找回支付密码,进入找回支付密码流程,如果在付款时,你忘记了密码,请点击‘忘记密码?’链接,进入找回支付密码流程,第一步选择支付密码找回方式,进行身份验证,第二步设置新密码,第三步找回支付密码成功
一起惠2018-06-09 09:48:01234 次
若竞拍人未中标,在本拍品所有轮拍卖结束后,系统会在24小时内退还竞拍人的保证金(原通道返还);若竞拍人已中标,且在中标后规定时间内成功支付,在本拍品所有轮拍卖结束后,系统会在24小时内退还竞拍人的保证金(原通道返还)。温馨提示:如果您的保证金符合退还条件,但系统没有给予退还,您可以联系客服人员帮您处理。
一起惠2018-06-08 10:13:40264 次
1.卖家需要注册苏宁易购登陆账号;2.卖家的易付宝账号必须是激活的且已通过易付宝实名认证;3.没有在苏宁二手平台发布过违规二手商品;
一起惠2018-06-08 10:12:59282 次
可以,您可在帮助中心-自助服务栏中点击申请退换货
一起惠2018-06-08 10:12:07246 次
1、苏宁易付宝提供担保交易,保障买卖双方资金安全;2.全部卖家都已实名认证;3.平台免全部交易手续费;4.苏宁服务保障交易安全;
一起惠2018-06-07 11:20:39315 次
苏宁二手优品(http://2.suning.com)是苏宁易购推出专为个人转让闲置物品和买二手商品所用的交易平台。特别为个人卖家转让闲置做了特色优化。二手物品交易,就上苏宁二手优品。
一起惠2018-06-07 11:19:51221 次
苏宁分期付款可以同时购买多件商品吗?可以,最多5件
一起惠2018-06-07 11:18:14228 次
1、在提供维修服务的过程中,服务产品中的数据和软件有丢失、损坏或被格式化的可能。在您将需服务的产品送修前,请自行备份产品中存储的所有数据和软件,移除任何移动式存储介质,如存储卡或手机SIM卡等。京东对您的产品不提供数据存储服务,也不对您送修服务的产品中存储的任何数据或软件损坏或丢失负责。2、在检测或维修过程中,维修人员为检测故障,可能会有使用、查看您产品中的功能或软件的需要,例如:通讯录、相册、短信、操作系统、应用软件、文件管理器等,请您在送检或送修前自行将前述所涉及的个人数据删除,如您未将个人数据删除,将视为您同意维修人员因检测或维修目的无法避免的接触您的个人数据。我们对检测或维修中不可避免接触到的个人数据信息会进行保密。3、请您送修之前,将手机云服务的查找手机功能关闭,若查找手机功能处于开启状态,则无法对手机进行维修、退换等相关操作处理。针对小米手机,若您没有关闭手机云服务的查找手机功能,则京东会通过厂商关闭手机查找功能,此过程可能会抹除您商品中的全部个人数据,以保证您的个人信息安全。4、请您确认了解以上内容后提交服务单,提交服务单则默认并视为您已接受以上内容,谢谢。注:储存类商品包括且不限于以下图中的商品:
一起惠2018-06-06 10:46:53291 次
若双方在协商过程中卖家不同意退换货,且最终也未达成退换货约定,则无法得到理赔。
一起惠2018-06-06 10:45:51220 次
京东自营商品:如您当天18:00前提交申请,将于当天24:00前审核完毕;如您当天18:00后提交申请,将于次日14:00前审核完毕;商家商品:申请后48小时内审核完毕。(部分商家,双休,节假日不工作)
一起惠2018-06-06 10:44:57240 次
自动充值商品标志。话费自动充值是淘宝商城特有的话费服务品牌,下单后系统自动处理,无须卖家人工操作,购买过程安全,到账速度比其他充值方式快5倍以上,更有24小时客服,所有商家均缴纳保证金以保证买家利益,还送商城现金积分。
一起惠2018-06-05 10:55:54282 次
,找到对应的举报类型进行举报即可哦。
一起惠2018-06-05 10:55:51304 次
自动充值商品标志。话费自动充值是淘宝商城特有的话费服务品牌,下单后系统自动处理,无须卖家人工操作,购买过程安全,到账速度比其他充值方式快5倍以上,更有24小时客服,所有商家均缴纳保证金以保证买家利益,还送商城现金积分。
一起惠2018-06-05 10:55:47323 次
亲亲,日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外哦);若您有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。若联系不上卖家或对方不愿意沟通,可以进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单:1.若订单为【待付款】,您可以在付款后联系卖家发货呢;2.若订单为【待发货】,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心;①您可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;②若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请您耐心等待呢;③您还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款。3.若订单为【待收货】,建议您点击【查看物流】,①若物流显示正在运输途中,请耐心等待一下呢,或直接联系物流公司;②若物流信息未显示或异常,您可以点此查看解决方法;③若您一直未收到货,且联系不上卖家,您可以在交易自动确认收货打款给卖家之前,延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款,避免钱货两空造成损失。4.若交易已成功,但实际未收到商品,您可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】-【未收到货】。若卖家拒绝您的申请,可以申请【要求淘宝介入】处理。*温馨提醒:1、若您对卖家未按约定时间发货有异议,双方未沟通协商解决,可以申请退款,在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉,具体请点此查看;2、如果联系不上卖家,请点此查看。2017年6月25日0点后付款的订单,除特殊商品及特殊情形外,天猫发货时间从消费者付款后的72小时内(物流揽件)提升到48小时内(物流揽件),具体规则点此查看。
一起惠2018-06-05 10:52:34290 次
您好,苏宁订单分期付款是无法调整分期期数
一起惠2018-06-04 09:14:31268 次
你好,目前苏宁订单选择自提,是不收取运费的
一起惠2018-06-04 09:13:37227 次
(1)商品和延保同时购买时,不能选择货到付款;(2)延保商品不能选择货到付款;(3)购买商品选择货到付款,需要将自己填写的配送信息经系统确认无误后,方可选择货到付款;(4)购买商品选择“门店自提”时不能选择货到付款;(5)前五个货到付款订单未支付前,不能再选择货到付款支付方式,付款页面也会提示您有货到付款未销订单,这表示您之前下过货到付款的订单尚未支付成功,需要您第二次下单时,选择非货到付款的支付方式,以消除前一未销订单记录;(6)有不良信用记录是不能选择货到付款的,比如有过拒收货物的行为等。
一起惠2018-06-04 09:12:12257 次
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