一条
5月6日消息,最近几日,京东全球购又躺枪了。原因是平台上的部分店铺疑似销售假冒奢侈品,假货涉及Coach、阿玛尼、MK等知名品牌。据一些媒体介绍,售假团伙在广东厚街以上述商品原价10%的低价购入假货,在京东全球购上以高价销售,一天能卖到100多单。其实,假货问题并不是什么新鲜事,但京东全球购这样的大平台躺枪,确实会让经常网购的消费者感到不安全。为什么跨境电商平台会有假货呢?为什么海外直采也会有假货呢?为什么品牌合作也会有假货呢?要说假货出现的原因,其实只有一个字:利益。经常关注这类新闻的读着可能会发现,最常被假货“临幸”的品类,主要有两个类型。一种是奶粉、纸尿裤、保健品等跨境爆款,它们仿制容易,销售量巨大,容易产生高额利益。(图片来源于原创,仅用于传递信息,版权归原作者所有)还有一种,就是高价的奢侈品。比如阿玛尼、LV、CHANEL等等品牌,就时常被我国某些心灵手巧的人们仿冒。以目前轻工业的成熟程度,一个包包、一双男鞋,成本已经被降得很低了。之前就有外国媒体报道称,由于代工厂通过使用廉价劳工、剥夺工人休息时间等方式降低成本,售价高达1000欧元的Gucci手袋,成本价竟只有24欧元。正是这中间高得惊人的差价,让一些不法分子动了制假的念头。虽然国内专柜也能找到这些品牌,但众所周知,国内专柜价与海外零售价的价差很大,动辄上千元的价差让人们想到了相对便宜的跨境电商平台。再加上这些品牌并没有将全数商品线都引入中国专柜,部分SKU也只能通过跨境电商的渠道才能买到。被海关查获的假CHANEL(图片来源于原创,仅用于传递信息,版权归原作者所有)这正是跨境电商平台吸引消费者青睐的原因,但也因此,让这些不法分子选择了跨境电商作为他们售假的主要渠道。那么问题又来了,看似规范的跨境电商平台为什么会出现假货呢?我们都知道,跨境电商大致可以分为“自营”和“平台”两种模式。这次中枪的京东全球购,自营和平台两种模式都有涉及,此次的问题就出现在有众多商家入驻的平台模式上。在平台模式下,跨境电商平台本身不碰货,商品从采购、运输、仓储到清关、配送,所有环节都是由商家来负责的。如果平台对商家疏于监管,防范不严,假货难免会流入平台。虽然这些商品都有“保税区发货”或“海外直邮”的标签,但仍然有个别灰色渠道可以使国内制造的假货流入保税区,海外物流的单据也曾经出现被动手脚的案例。还有些聪明人将假货出口到香港,再光明正大地从香港直邮到中国消费者手中,直观上与真正的海外直邮没有区别。聪明劲儿都使这儿来了。为了防范假货流入,平台模式的跨境电商也没少动心思。天猫国际对入驻商家的审核就较为严格。针对卖场型旗舰店、品牌旗舰店、专营店和专卖店,天猫国际给出了不同的企业资质要求和品牌资质要求,需要提供的材料也多种多样。天猫国际入驻标准(部分)(图片来源于原创,仅用于传递信息,版权归原作者所有)同时,天猫国际对商品页面描述、物流服务、售后标准等也做了详细规定,例如设置退货仓、7天无理由退货、环球必达等。对一些特殊商品还有更加针对性的规则。C2C模式的洋码头也通过强制使用官方物流(仅限部分国家的商品)、买手评分等方式提高买手入驻的门槛。这些措施都能在一定程度上避免假货出现在平台上。那么,自营模式的跨境电商,为什么也会有假货之虞呢?自营模式的跨境电商,以京东全球购、网易考拉、聚美优品等为代表。这些平台通常打着“海外直采”、“品牌合作”的标语,来取得消费者的信任。但所谓的“海外直采”,有时并不像平台说得那样“直”,因为中间还经过了“供货商”这么一条弯路。跨境供应链很长,如果全部商品都由平台直接到海外采购,其成本往往让大平台都难以承受。此外,很多海外品牌的代理权或经销商资源都被一些供货商牢牢握在手中,与这些供货商合作往往是最好的选择。如果供货商的货有问题呢?那就over了。那么,海外直采有猫腻,品牌合作总该没问题了吧。还真不是。虽然品牌合作大多指的是平台与海外品牌直接建立合作关系。但有时候,平台与海外品牌代理商达成的合作,或者供应商与品牌达成的合作关系,也会被纳入“品牌合作”的范围内。这就让人伤脑筋了啊。说来说去,自营跨境电商的假货疑云看上去主要笼罩在“供货商”这个环节上。但实际上,大平台往往会选择货源稳定、价格合理、质量可靠的供货商,因此商品品质大多可以保证。消费者遇到的商品问题,有时候其实是“次品”而不是假货。由于采购方式的不同以及跨境物流过程中的损耗,商品有时会出现包装破损或者没有包装的情况(这种情形在美妆类商品中较为多见)。商品批次不同有时也会导致两个相同商品的包装出现细微不同。虽然不是假货,但消费者经常会将这种情况与假货相提并论,通过社交媒体的放大效应,造成不太正面的影响。假货问题可能永远不能完全解决,但可以尽最大可能去防范和遏制。在跨境进口电商的相关法规和监管体制还没有成熟的现在,能给消费者提供保护伞的可能只有平台。回到京东全球购的事件上来。根据跨境进口老歪的报道,部分之前发生问题的品类(包括箱包、饰品、钟表等)已经停用,相关商品已经下架。看来,京东全球购已经开始对旗下商家进行针对性的整顿。平台开始行动了,这是一个积极的信号。对此,你怎么看?
4月27日晚间消息,申通快递披露2017年一季报,第一季度实现营业收入21.77元,同比增长12.92%;实现归属于上市公司股东的净利润3.22亿元,同比增长33.09%;基本每股收益0.21元/股。除了一季度报之外,申通还发布了一条《关于对外投资设立全资孙公司的公告》,称为满足公司战略发展需要,进一步扩展公司规模及业务规模,申通快递股份有限公司拟以全资子公司申通快递有限公司(以下简称“申通有限”)为出资主体对外投资设立其全资子公司上海申雪供应链管理有限公司(以下简称“申雪供应”)。公开信息显示,上海申雪供应链管理有限公司注册资本为1000万人民币,申通快递100%控股,法人代表为李玉林。拟定经营范围:供应链管理、货物专用运输(冷藏保鲜)、食品流通,食用农产品的销售,餐饮企业管理等。
以人货场三维一体作为出发点,从ID到交付场景再到物流纵横,新零售的神秘大门就此开启。美国总统特朗普上任快要100天了,在美国很传统的“新总统百日新政”这个关键点上,特朗普好像目前成绩寥寥。中国互联网大BOSS之一——微信在4月18日星期二做了个重大决定:可以通过长按二维码识别小程序了!从微信小程序1月9日发布到4月18日,作为体育老师培养的数学天才,我认真的对着日历用指头数了数:好像刚刚好满100天耶!小程序的“百日新政”,是无意的?还是刻意的?2016年12月30日,有关小程序诞生之后会带来的种种想象,我在朋友圈里写下了如下文字:“千人千面,万店万物,一攻一受,Perfect!Great!”不过,当1月9日小程序真正面世的时候,我设想的Perfect场景没有出现。刚出生小程序特别刻意的抑制了场景的连接想象力,主要入口来自于用户进入某一类线下场景去发现、去使用(来都来了的容易被计入存量,但人们更爱增量)。于是,过去这100天,小程序从被寄予厚望、从革命性的想象、从新的流量红利,到被一定程度上归为可能要失败的一个产品。4月18日,100天的新起点,会是小程序的焕然重生吗?回过头来说说“千人千面,万店万物,一攻一受”吧。“千人千面”是C2B的形象表达,C2B是新零售的终局。时代让零售必须面对C2B:消费者的认知水平是全球化的,认知迭代速度是互联网化的,个性化需求会大量出现。人人都想有所不同,但社会依然按着“人以群分,物以类聚”的法则在运行。人往往会在追求有所不同于某些人的同时,又试图趋同于另一些人,从而形成人群、阶层。微信公众号、微信朋友圈生态就是一种“人以群分”的社群生态——由用户自己来选择看什么样的公众号、在朋友圈接收谁的信息。在这里,自发的形成了一个趋于“千人千面”的超大流量池:据说公众号每天的PV在50亿量级。谁不想要流量呢?谁最想要流量呢?从B2C、O2O到C2B、C2M……做零售的,几千年来都在思考着如何让物遇到人,如何让人发现物。把微信公众号、朋友圈当成零售的触点不是什么新鲜事。有很多公众号都开始了商品的经营,比如知名的一条;有很多做零售的也开起了公众号来运营内容和人群,比如大悦城。对大多数的公众号运营者而言,内容和人群运营是核心,那在商品的运营上会不会力不从心?读者的认知迭代那么快,内容容易快速调整,商品、商城是不是就不好转身了?对冀望于通过运营公众号来创造新触点的大多数零售商来说,做内容是不是也有点吃力?内容的风格要考虑和经营的商品有衔接的关系,是不是也限制了内容的选择?“人以群分”了,“物以类聚”也久矣了。市场上并不缺好的商品,中国的制造业、零售业沉淀着大量的商品,它们现在面临着巨大的流量焦虑(“网易严选”的快速崛起就是例证)。如果公众号的“千人千面”与零售业的“万店万物”能够打通,那不亚于开拓了一条新航线,把两个资源丰富又互有所需的新大陆连接了起来。小程序“即用即走”的特性,提供了双方很好的结合点。第一,公众号不用去涉足偏重的商品供应链,做好内容做好人群经营就好;商品方不用去涉足自身不擅长的内容运营,做好产品就好。第二,双方互相匹配时,就发生连接;双方不再匹配时,就断开连接。没有绑定关系,市场自组织,谁疗效好找谁。通过小程序,零售业为公众号众包了商品供应链;反之,公众号为零售业众包了内容和人群运营。双方能力互补,互为众包。同时,人人爱增量。公众号有更多与商品、品牌结合的变现模式,零售业有更多不同人群的流量来源。公众号负责“攻”,为品牌、商品培养潜在人群。小程序负责“受”,承载兴趣的交易转化。此谓:千人千面,万店万物,一攻一受。小程序开始支持长按二维码识别,当初设想的“公众号负责攻人群,小程序负责受交易”的一种新零售CP组合终于有了实现的基础。小程序从对入口的抑制,到释放了更多识别小程序二维码的场景,一方面应该是来自这100天来的产品应用反馈,另一方面是否有来自阿里系的压力呢?4月12日,支付宝联合口碑发布了一个“码战略”,要通过二维码盘活线下用户和流量。这个“码战略”和小程序最早推出时设想的服务场景是不是有点像?3月底,阿里公布了“千咖登淘”计划,向广大的自媒体创作者,特别是微信公众号大咖抛出了橄榄枝吸引他们登淘做内容,要在淘系庞大的商品供应链之上建一层内容层。阿里系的“商品流大陆”正在试图联通“信息流大陆”。“千人千面”的新零售需要新的信息流来创造商品流的新流动性。海量的信息流轨迹才能支持让算法更精准的去看透用户,新零售说来说去一直在努力实现数据化的“看人下菜碟”。说起“千人千面”,一个代表是“今日头条”,每个人刷出来的资讯是不一样的。另一个代表是淘宝,在APP端早早的推出了“千人千面”。但是基于商品流做“千人千面”和基于信息流做“千人千面”,哪个会把人看得更准?以下为个人感受,仅供参考。目前基于商品流的千人千面有点像“挖坟”:根据商品浏览记录做推荐,新的推荐有很多是已经购买过的同类。基于信息流的千人千面更有可能做到“挖潜”:基于阅读轨迹,可能发现新的兴趣。一方面是信息流在人的碎片时间中占有的比重更大,八卦是刚需;另一方面是信息这种商品的消费门槛更低,用户关注点容易出现跳跃式迁移,打开新世界。未来零售,企业要从对Marketshare(市场份额)的争夺进化到对Mindshare(注意力占有率)的争夺。信息流应该是创造Mindshare的主入口,通过“千人千面”的Mindshare再转化为商品流中“万店万物”的Marketshare。(注意力占有率:是指消费者潜意识中的品牌影响力份额)那么问题来了,微信“公众号+小程序”的组合,在信息流中加商品流,是实现“千人千面,万店万物,一攻一受”的最佳CP?还是“淘系海量商品+内容入淘”,在商品流中加信息流,更有构建C2B的战斗力?欢迎分享你的看法。有关新零售的观点,也是千人千面的。
36氪曾介绍过的农业问诊APP”云种养“近日获得了2000万元Pre-A轮融资,官方没有透露投资方。与”农医生“等农业问答产品不同,云种养采取的是一对一问诊模式,通过上万个注册农技专家在线上为用户提供服务,CEO杨天龙告诉36氪,目前其产品每日有成百上千条问答,并已由此拓展出农技问诊、农业教育、农业生产、农友社交四个板块。杨天龙认为,云种养核心价值在于整合了一部分高价值农户,最终试图将其验证成功的玉米模式(杨天龙创建过一家水果玉米种植企业,目前已覆盖7万余亩),从育种、种植、收割、包装、销售、深加工这一条产业链模式复制到其他农产品上。云种养目前的商业化尝试上,主要在农业教育板块。一方面,其组织农户出国(以色列、荷兰、日本、美国等)游学考察,回国后拓展增值服务;另一方面,其和中国农业大学合办了农业培训班,为农场主提供教育服务。农业生产是云种养下一阶段的重点之一,其希望尝试基于本地的B2B交易服务,并提供担保交易。
上周末,毒眼去欧尚超市买菜,在超市门口发现了一家十几平米的理发店,门店外站了许多人在排队。咿呀呀,毒眼好奇心一瞬间就被点燃了。见过在理发店内坐等的,还没见过在店外站着排队的。咋回事哟?凑近一看,更觉得这家店很另类:居然不提供烫、染、洗头和办卡服务,甚至也没人倒水。门口站着的妞说,只提供快剪。毒眼往里一瞧,店铺一点装修都没有,就只放着4台“设备”(设备由镜子、放工具的柜子、吸发器组装而成),没有Tony老师也没有Kelvin老师,除了咨询发型需求外,发型师可以带着口罩全程一言不发。这,这,这不就是毒眼小时候在村口,见到的剃头师傅的升级版本么?哎哟喂,生意咋这么火?毒眼心想肯定性价比极高。一打听,果不其然,统一收费35块,而超市另一头那家最便宜的档次也要59块。毒眼抬头看了下理发店名字叫星客多,一查网上报道居然还挺多,2016年12月公布其微信平台上有近50万用户,每天订单2000左右。毒眼当时心里就有点唏嘘了。这话风是不是转折得有点跨度太大?是的,别着急,接下来听毒眼慢慢掰扯,说点年轻人不爱听、有点现实的话题。星客多店铺截图(有点美化了)一条数据:经济萧条时,哪怕别人都在下滑,但不失体面的低价产品却卖得真好,比如日本DonQuijote的业绩已实现27个月连续增长。要说星客多便宜,毒眼还能在附近找到20~30块钱的理发店。也就是说,用户选择星客多,不是因为便宜,而是觉得划算。就算是除去了常规理发店的洗发服务,但是相比于同等价位的理发店来说,毒眼观察到星客多有两样特别之处。一是店铺不杂乱差,虽无装修,但干净卫生。有的店铺地点甚至还蛮高大上,基本在年轻人喜欢去的商业圈。二是理发师穿戴标准化,动作快,剪发水平有一定的保障。虽然不为消费者提供挂衣服、倒水等服务,但安排一个妞在门口像日本人那样迎送客人,兼在店里打杂也不错。有了这两点作为保障,爱面子又节省的人,走进去不丢人。扫一眼店铺,莫名地毒眼觉得这个模式肯定来自日本,就和强调舒适度与性价比的优衣库一样。一问店员,又对了。话题现在可以扯到文章开头了,星客多门口的长排队,为啥会让毒眼觉得有点小唏嘘呢?因为呀,他们直接宣告了,当代城市普通人活得并不光鲜。毒眼给你捋一捋经济发展史,在就业机会不咋好、钱袋子越来越紧、未来经济形势又不很乐观的情况下,普通人的消费观就会发生转变——从有底气的花钱变成能省就省(哪怕理发不洗头也能接受)。还拿日本来举例,不管是优衣库还是星客多的鼻祖QBHOUSE,都是在日本经济大萧条时起来的。可能有的人会认为,星客多出现在中国,那是消费升级。如果毒眼仅是抢了街边小摊的生意,毒眼对此也会点头。但是,人家星客多老板说了,他们做的是中产阶级的生意,抢的是超市另一头那家重服务的理发店的生意,这还叫升级么?打动人们的,不过是不太失体面地买低价产品或服务。这种卖点,在经济萧条的日本已经令好多公司火了。譬如,1996年成立的QBHOUSE,作为一家只提供剪发和基本造型服务的连锁门店,十几年间开设了近550家分店,已经成为日本最成功的连锁理发店了。QBHOUSE的店铺在百货业中,便利店DonQuijote作为日本零售业界“低额大量”的代表,主打低价、品类丰富,截止至2016年8月公布的营业数据来看,他们已经实现了连续27个月的业绩增长。2016年6月,DonQuijote在日本全国的营业额达到了7595亿日元,同比增长了11.1%。形成鲜明对比的是,这两年日本的百货业比起去年惨淡得多。从2016年1月开始,日本的百货业就开始了持续下滑。然而,DonQuijote却在今年新开了40家店,还入驻了羽田空港航站楼,截止今年6月,DonQuijote的总店铺数达到了341家。DonQuijote外观据毒眼一个去日本旅游的姐妹说,她逛的DonQuijote有4层,初入一层还以为到了某菜场内的小店——各种丝袜、衣服和杂物都有,货架间距超小,不胖的她也得小心翼翼走路才能不碰到货架。令她惊讶的是,楼上居然还有Channel、GUCCI和Tommy等一线品牌的东西。要不是知道日本基本没假货,这种购物环境加上又主打低价,她一定会怀疑产品有问题。毒眼觉得,这些公司之所以能异军突起、逆势增长,最根本的原因是顺应了经济萧条下年轻人的生活方式。2013年日经BP发布的未来五年的消费趋势报告而这一强调高性价比的企业形态,正在向中国一二线城市蔓延,还找到了广阔的土壤得以生根发芽。比如,优衣库、海澜之家、名创优品以及星客多,就是其中的典型代表。所以,你看,这侧面反映了当代城市人活得并不容易呀。一个分析:会有越来越多的新创企业说,“我是XX领域的优衣库”。忘记说了,星客多的创始人庄威提过,自己要做的是理发领域的“优衣库”,提倡的是为生活做“剪”法。毒眼判断,庄威不会是最后一个这么说的人,星客多后面还会有N多人排队说,“我是XX领域的优衣库”。之所以会出现这种新变化,是因为背后藏着一个巨大的推手——这些年,影响普通人消费的两个核心因素都不太乐观。一是中国经济增速放缓,虽不像日本那样经济大萧条,但80后和90后的就业机会、创造财富的机会同比70后会差很多。二是为房产、医疗和教育的支出逐年看涨。尤其是一二线城市房价的飞涨,已让年轻人的心态未老先衰了。买个房,生个娃,啃完老,依然山穷水尽,这样的家庭在城市比比皆是。毕竟,在快速膨胀的城市中,外来人口占了大头。一个关联:不要以为下一代总会比上一代人过得好,看看美国就知道了。据《美国年轻人财务稳健报告》显示,千禧一代(1979-1988年之间诞生)和“婴儿潮一代(1955-1964年),在25-34岁时的收入、房产、资产情况相差很大。报告调查选取的两个时间点为1989年和2013年,从数据中可以看出,千禧一代在2013年的平均年薪为40581美元,比婴儿潮一代在1989年少了20%。个人财产方面的差距更大,算进银行余额、信托基金、汽车、房产等后,千禧一代29530美元的个人财产均值比婴儿潮一代少了52%,资产净值则少56%。这不但和经济大衰退有关,也和几十年来经济发展的总体趋势有关。婴儿潮一代赶上了美国经济发展最快速的时代,就像中国六七十年代出生的人一样,他们赶上了财富积累最快又最容易的年代。就和日本的年轻人一样,在收入不增长、经济形势不乐观的情况下,普通人第一个动作就是捂紧钱包能省就省。不过,美国年轻人没日本年轻人那么惨,他们在时尚和日常的消费开支并未明显减少,只是说不那么愿意买房子了。上述报告指出,年轻人中拥有房屋的比例从1989年的46%下降到2013年的43%。不过有学历的人拥有房产的比例上升了,下落最快的是没有学历的群体。但在退休金这件事上,现在的年轻人比20年前的年轻人更积极。年轻人早早就为老年做打算,确保自己能在退休后不至于过得很拮据。这和美国养老体系的改革也有一定关系,越来越多的公司不再提供养老计划,导致人们倾向于自己开收益更高的退休账户。不管从哪个角度看,美国当代的年轻人,比20年前的年轻人,是穷多了,也更保守一些了。
随着bluegogo、优拜单车、永安行等新晋品牌入局,涉足北京的共享单车品牌已超过6家,各家在资本市场上拿到巨额融资后随即展开疯狂布货,而随着数量激增造成的与市政管理的摩擦不断升级,终于迎来了有关部门的“出手”。3月20日,北京市西城区交通管理委员会宣布将在其辖区内的府右街、长安街沿线、西安门大街沿线、灵境胡同、西黄城根南街等10条街道禁止停放共享单车,并约谈了摩拜、ofo等共享单车企业,要求企业在接受政府管理的同时,控制全区共享单车数量。摩拜单车有关负责人对《中国经济周刊》记者表示,经过与城管、交通、公安、街道等方面的5次沟通,摩拜等共享单车企业已向有关部门提交了“承诺书”,“将主动接受政府的监管,及时沟通运营情况,做好禁停区域巡视收车工作,加大对用户规范停车的宣传与号召,并通过微信、App等途径开展对禁停区域的宣传,并对违规停车用户扣除信用分。”西城区成为北京首个对共享单车出台明确“禁停令”的区级政府。对此,摩拜的一位负责人对记者表示,摩拜一方面将积极出台方案配合政府工作,另一方面也不会过度解读此事件。“北京市西城区作为中央政务区所在地,对有关市容市貌的问题进行监管十分正常。”当记者询问摩拜是否已对类似的“禁令”或将被复制至其他城区做好准备时,该负责人表示摩拜方面对此“不评论、不推测”。随后,西长安街街道相关负责人对媒体表示,为方便市民出行,该街道办已与摩拜、ofo和bluegogo三家单车品牌达成协议,将在中山公园西门、北长街北口路东、兆金大厦、北新平胡同4处设置共享单车停车点与指示牌,规范市民停车秩序。同时,共享单车品牌派出线下运维人员,切实确保车辆在停放点摆放整齐,不占用盲道,还要对污损车辆及时清洁。一位住在南河沿大街附近的居民,协助ofo线下运维人员将部分有损的单车集中摆放,并制作了提示牌。车座及车牌有损的共享单车。景山与故宫之间的景山前街,停放着一辆车座有损的共享单车。线下运维人员的尴尬“这条街的所有坏车和乱停乱放车辆都是我一个人在收拾。”南河沿大街上的ofo线下运维人员小秦表示,由于当天是周一,他的工作量相对较小,若是在周末或节假日期间,他一个人会忙得焦头烂额。此前多家共享单车平台表示将加强对线下端的投入,增加线下运维人员数量,确保单车停放符合政府要求。小秦告诉记者,ofo在每一个片区都设立了工作站管理车辆,他隶属于王府井站,所负责的片区是南河沿大街。谈及像他这样的线下运维人员的待遇,他表示具体数字不方便透露,但待遇不算高,且条件苛刻。“连续干满4天才有正常工资,否则只能给另外一个劳务费。”小秦表示,与ofo正式员工不同,他们的身份尴尬,有点像“临时工”。另一位负责运送ofo单车的电三轮司机表示,他也是ofo雇佣的线下运维人员,但不直属于ofo,而属于ofo外包的第三方公司,他每天的工作是开着电三轮在北至北三环,南到长安街的区域内运送车辆。“我感觉企业对线下的投入还是有限,就我一个人一辆车,在这么大的区域内一天最多运个四五趟。”记者发现,该电三轮每次只能运送8到10辆ofo单车。发端于校园场景的ofo单车并未全部采用有定位功能的智能车锁,导致企业无法在数据后台得知单车的停放位置和数量,线下运维人员只得靠肉眼和“人海”战术进行广撒网式的搜索和搬运。小秦对记者表示,这的确是一个问题。相比之下,在另外两条“禁停”街道:太仆寺街和府右街的路口,记者碰到了一位摩拜雇佣的线下运维人员,该运维人员表示,摩拜的后台定位信息会对他开放,他可以有目标地找到乱停乱放的车辆并清理。在共享单车出现之前,南北长街就已有规范自行车停放的政策。西城区划出10条共享单车禁停道路后,记者实地走访发现,南北长街政策执行良好,整条大街上违停现象屈指可数。图为南长街上一座停车指示牌。北海公园大门附近,违规停靠在斑马线上的共享单车。已经溢出站台、停放在公交专用道上的共享单车。在禁止停放共享单车的南北长街,记者发现一辆违规停放的车辆。《中国经济周刊》记者随即向平台举报,但一小时后,通过App发现该违规单车仍未被清理走。专用停车点有否被充分利用?继西城区成为北京第一个出台“禁停令”的区级政府后,西城区西长安街街道也成为第一个明确为共享单车划定停车地点的街道。《中国经济周刊》记者在中山公园西门外发现了一处停车点,但其并非为共享单车划定的专属停车点,而是本就存在多年的自行车停放处。该停车处管理人员告诉记者,停车处属于与西长安街街道办有委托关系的第三方自行车管理公司所有。一位ofo线下运维人员告诉记者,该区域对共享单车开放是有前提的,即线下人员必须配合先前的管理人员共同管理,遇到违规停放的共享单车就要迅速将其按照规范摆好。西长安街街道办一位负责人介绍,目前已公布的数字不够确切,“现在不只有4个停车区,根据西长安街街道办掌握的数字,我们目前已经划了45个停车点,并且还在随时调整,可以多划一些,或者将区域扩大,目的只有一个,就是方便居民使用,同时要规范有序。”“共享单车能在这么短的时间内兴起,说明它真的给市民带来了方便。我们的管理办法不是限制新事物,而是让好事变得更好。”上述负责人对记者说,他一手经办了西长安街街道的停车位划线工作。对于这45个停车地点的选取,他认为遵循了需求导向的原则。“府右街东侧完全没有社会单位,我们就没有布点,我们主要布点的位置在商业网点密集区和居民区附近。”太仆寺街是西城区10条禁停街道之一,由于街道两旁多有商铺、饭店及住宅小区,人员往来频繁,共享单车使用率高,禁停政策的执行难度很大。图为摩拜在太仆寺街的一位线下运维人员,他正在沿途收走违停车辆,并将其安放到白色指定停放点。公交车站八王坟东附近,ofo的线下运维人员将违规停放的单车清理走。据了解,在西城区市容市貌管理委员会的要求下,摩拜、ofo和bluegogo分别提交了应对方案,积极配合政府工作,限制违规停车行为。在前述负责人的眼里,摩拜的方案最能接受。摩拜提出利用一种紫外线技术对用户的停车行为进行监测,如果是违规停车,锁就会关不上,也无法结账,后台系统会一直计时计费,并且还会扣除相应的信用分。此外,摩拜还会将每一条街的线下运维负责人的电话具体告知街道办事处,一旦有需要,办事处可以轻易地找到具体街区的负责人。上述负责人表示,“我们要求单车品牌必须派出得力的线下人员,在每一条街上都有专人管理,并且能切实有效地管住乱停车的问题。必要时刻也不排除上一点执法手段,有些单车可能会被罚没。”
4月11日消息,上周,英国时尚电商Asos发布了2017财年的半年报(截至今年2月底的6个月),向市场展示了几组亮眼数据:集团营收同比上涨37%,零售销售额上涨38%,英国本土市场零售销售额上涨18%,国际市场零售销售额上涨54%,毛利润上涨36%,税前利润上涨14%。据悉,在这半年中,Asos零售销售总额为8.892亿英镑,毛利为4.401亿英镑,税前利润为2730万英镑。其中,海外市场取得强势增长,销售额高达5.484亿英镑。这让集团有了信心提高全年销售预期——2017财年销售增长预期调高至30%-35%。这一良好业绩让Asos得到了市场的认可。那么,是什么样的内因和外因使得它能够绽放光彩呢?从公开资料中可以得到以下几个重要信息:一、降价策略为Asos赢得了更广大的消费群体根据外媒报道,过去一年,Asos采用了降价的招数来抢夺更大的市场份额,而事实也证明这一策略是正确的。其官方在解释销售额上涨原因时也提到,“好产品配上合适的价格,再加上完美的物流配送服务”。当然,除此之外,英镑疲软所带来的正面影响也体现在了Asos的业绩中。其官方指出,在国际市场(尤其是欧洲市场)的进一步降价获得了良好的效果,同时促使来自第三方渠道的营收增长了15%。二、运动服饰产品线的推出收效良好据了解,在2017财年上半年,Asos上线了运动系列服装产品。这一市场长期被Nike、Adidas、Puma、Reebok等大牌瓜分,但近年来,TedBaker、NewLook、FreePeople、Missguided等时尚品牌也纷纷杀入。而Asos也敏锐的嗅到了这个商机,快速推出运动产品线,分到一杯羹。Asos官方还透露,今年将推出自有品牌的运动服饰系列,包括运动训练、跑步、舞蹈、瑜伽等细分品类。三、快速更新的品牌组合方案让Asos保持了活力Asos持续更新品牌组合的策略也被证明是对的。在本季度中,Asos平台增加了100个新品牌,但与此同时也砍掉了100个不畅销的旧品牌。这种快速的品牌更新迭代使得其始终能跟上不断变化的市场需求。据悉,其最新引入的品牌既有AdolescentClothing、VCA、CurrentAir、EFLA等本土小众品牌,也有UnderArmour、MissSelfridge、Burton等国际大牌。此外,Asos与其他品牌的联乘系列也散发着活力,如AsosWhitexSaucony、AsosxWahLondon等等。这部分独家产品几乎占到其电商平台销售额的60%。四、移动端的增长也较为给力根据公开资料,在2017财年上半年中,Asos所有数字渠道都推出了新的移动支付功能。期间,其日均App下载量增长了28%,用户平均每个月的App访问次数为8次,浏览时长超过80分钟。目前,其移动端访问量已占总流量的70%(上一年仅为60%),订单占比则达到58%(上一年为51%)。五、利用社交媒体网络积攒大量人气Asos对社交媒体营销的快速反应也颇为人称赞。它在Instagram可购物内容、InstagramLive、FacebookLive、FacebookCanvas以及Snapchat等新型的社交媒体渠道广泛接触消费者。2017财年上半年的全球粉丝数量增长了25%,达到2130万人次。六、物流运输能力的提升成为国际市场增长引擎据悉,Asos已将其位于德国柏林的欧洲1号仓储中心(Eurohub1)里200万个单元的库存转移到一个全新的物流配送中心。这个中心被命名为欧洲2号仓储中心(Eurohub2),库存储藏能力是原来欧洲大陆的两倍以上,吞吐量则几乎达到了4倍,大大改善了欧洲用户的消费体验。在接下来的一个季度中,欧洲2号仓储中心将继续扩容,可以快速处理更多来自德国、法国、西班牙以及意大利的订单,并减少以往在库存转移方面的耗损。另外,Asos在美国市场的扩张也势不可挡。目前美国市场25%的订单由其美国运营中心配送,余下的则从英国配送。但是,美国作为其第三大市场,Asos已将提高该市场的运营效率列入计划之中。有分析指出,Asos能在欧洲及美国市场找到增长机会,还需要感谢市场大环境。因为不管是在美国还是欧洲,像Asos这样以20几岁年轻人为目标客群、商品售价多在几百元人民币的快时尚品牌电商平台并不多见,而更多的是围绕奢侈品牌以及独立设计师品牌的电商平台(如Net-a-Porter)。“这让ASOS找到了一条光明的大路。”不过,在欧洲和美国顺风顺水的Asos在中国市场却没有那么走运了。其于2016年4月关闭中文网站,于2016年6月关闭天猫旗舰店,正式退出中国市场。当时Asos在中国市场的亏损已达到860万欧元,甚至接近了外界预估的在该市场900万英镑(约合1049万欧元)的先前投入。Asos官方曾在接受媒体采访时谈到,“在整体战略上,中国只占据公司总营业额的很小一部分,但它却需要很多精力、时间和投资,这于大局无益。”当然,事实也证明,退出中国后,Asos的整体业绩并没有受到什么影响,而且在整个国际市场的扩展也没有因为在中国的失败而放慢脚步。
京东售后服务怎么样?有人说很好也有人说很垃圾,小编结合自己的京东购物经验来说说京东的售后服务究竟是怎么样的吧。毕竟小编好歹在京东也帮一群土豪朋友买了几十万东西,也买到过不少质量有问题的产品,退换货次数都有十多次……相信这文对那些对网购有恐惧症的朋友有一定的治疗作用。注:本文谈到的京东售后服务只针对京东自营商品,非直营商品的售后服务请跟店主沟通(跟淘宝商品的售后服务几乎一样)。京东售后服务怎么样?小编实测告诉你京东售后服务心得——返修换货篇现在先来谈谈我们购买的京东自营商品在保修期内出问题京东是怎么负责的。小编先来简单讲讲几个例子,后面讲结论。小编帮朋友在京东上买了一个某品牌耳机(只需39元),当时推荐给他的理由是,少数几个廉价又支持1年保修的耳机之一,耳机坏了可以随时换新(保留发票和包装),比街边10元用一段时间就坏的耳机靠谱多了。购买东西时,注意商品的质保期是多长结果,不到3个月,小编那朋友的耳机真坏了(他自己说他这辈子跟耳机有仇),于是小编简单填了个返修单,返修单只写了耳机单边出声音的事实,并没有提交什么官方售后的检测报告,京东在2小时之内就直接上门收货,然后在3天之内就已经寄了个新的耳机给朋友。售后速度有多快——3天内就搞定这就是京东的售后服务,那种感觉不好维修的东西直接给你换新货。对于看着修不好的东西,京东直接给你换新但你别以为京东上所有跟电子数码产品有关的东西都有保修服务,如果你是这样想的,那你就会跟小编一样哑巴吃黄连——有苦说不出了。小编以为京东的数据线都是有品牌有保障的,但却买到了一条没有任何售后服务的数据线,结果用不了几次就时好时坏了……结果当小编想申请返修或者换一条时,最后才发现,这坑爹的商品是没有售后服务的。小编算是第一次见到没有质保的电子产品提交保修或者换货服务直接被拒绝因此现在小编学乖了,凡是买数据线等线材商品,都要看看有没有保修日期。后来小编发现一条堪称逆天的数据线,竟然提供永久保修服务,而且价格只需14元(有需求的自己去搜索购买)……京东售后服务怎么样?小编实测告诉你小编再也不担心手机数据线会坏了……小结:对于有保修期并在保修期的商品,京东一般都会负责到底,而且只要证明该商品有问题,京东一般都不会让你自己去找商家开什么坑爹的检测报告,只需描述清楚商品出现问题的情况就行。对于绝大多数地方来说,京东还会提供免费的上面收货服务。
当当网早在1999年11月就已上线,搭上了中国第一轮互联网热潮的顺风车,刚上线不久就拿到了老虎基金、IDG集团等机构的风险投资,可以说当当网是以一个电商领域的“先驱”的先驱诞生的,而不是后来人们眼中的“跟随者”。一、价格战导致毛利率下降2010年12月8日,在电商行业预冷的迷雾中,当当网艰难上市。就在当当上市前一个月,京东图书横空出世,并以与当当“死磕”到底的态度,掀起一场价格战。很快,随着天猫书城、苏宁图书频道的上线,中国图书电子商务领域的竞争变成一场混战。面对这场战役,当当网在劫难逃。这场价格战直接导致当当的毛利率从25.5%降到19.5%,从2011年第二季度开始,当当网进入了的近两年的亏损期。当当网降低毛利来获取流量的做法,对其盈利能力造成冲击,导致股价一度下滑,最低时跌至4美元。上市后三年,当当网市值蒸发了近一半。二、品类扩张开放平台而对于当当来说,图书承担着孕育新业务的使命。经历了价格战之后,图书业务明显心有余而力不足。如果死守图书一条路,当当只有死路一条,唯有通过品类扩张换取一线生机。其实早在2010年,当当就开始了品类扩张,只是一直没有清晰的发力方向。当时的中国电商行业,母婴垂直电商红孩子风头正盛,当时的3C垂直电商京东商城以母婴产品做为突破口向综合化转型。加之在当当买图书的一大部分消费者是年轻妈妈,有对母婴产品需求。所以在品类扩张的早期,当当首先拓展的品类是母婴产品。三、业绩好转后仍存难题当当扭亏为盈的局面让李国庆腰板硬了很多,在2014年高调宣布进入时尚电商领域,推出新品闪购频道和“T台加速计划”。但在业内人士看来,短期的业绩好转和时尚电商的转型并不意味了当当长期发展前景向好。首先,时尚电商圈子里,聚美优品、唯品会、乐蜂网等垂直电商已扎根多年,天猫、京东综合平台也虎视眈眈,天猫还打出“上天猫,就购了”的口号为其“新时尚”运动造势。当当要与这些电商抢占“女人市场”,难度可想而知。从定位来看,当当与其他平台电商、垂直电商的区别并不是非常明显。服装平台的中高端定位与其他平台高度重合。以天猫为例,2012年入驻天猫的服装商家已有20000家,其中不乏很多中高端品牌。其次,当当增速过低,难以与电商巨头抢占市场份额。开放平台以来,虽然有些小成效,但显然没能支撑起当当网作为大平台的地位。但在外界看来,当当网第三方卖家的销售额只有13.7亿元,仍不能与淘宝过万亿的流水相比。再次,平台吸引力不足,未来当当面临被边缘化的风险。前几个季度,当当的活跃用户率在860万上下浮动,未出现增长势头。
4月1日凌晨,知乎悄然上线了“资讯类内容”,并对外宣称发布了“明日头条”,意图向移动资讯开始发起进攻。来自知乎内部员工发布的《知乎重磅发布[明日头条],直接促使领结婚证免费》愚人文章中煞有介事地称:“知乎现在正式重磅发布新功能——明日头条,这个划时代新功能将颠覆性地为知乎用户带来全新的内容体验,通过高质量内容的聚合,知乎希望,给世界增加一点颜值。”知乎在这个时候突然推出的“明日头条”,着实让人有些惊讶,难道知乎真的要向今日头条发起进攻?怀着好奇感,刘旷仔细体验了一番知乎这个最新的“明日头条”后发现,完全是与今日头条走一条不同的路线。功能上的不同:“明日头条”是基于知乎原有“分享内容”的一次定向升级据闻,在今年知乎内部一年一度的黑客马拉松上,有人提出了把“用户推荐资讯”和“社区衍生讨论”结合到一起的想法,“资讯类内容”就这样应运而生。此前,知乎平台就提供了用户分享的功能,支持用户将自己感兴趣的内容分享到知乎平台,然后进一步讨论,这一次知乎发布的“内容资讯”则是基于分享“内容”的一次定向升级。知乎根据用户添加和传播的第三方内容,通过后台算法进行数据分类、整理,然后通过用户关注、热门话题等方式流通到用户首页,并在“发现”中增加“热门资讯”,将内容进行统一展示。由此看来,知乎的“明日头条”,并非单独上线一个类似于今日头条的兴趣资讯推荐产品,仅仅只是对过去用户分享内容的一次功能升级,为了方便用户对自己感兴趣的内容更好探讨。在此前,只有关注的人才能够看到其他用户所分享的内容动态,而今用户分享的资讯可以在首页和发现栏目流通,能够吸引更多人参与到热门资讯话题的讨论当中。此外,用户在知乎平台上能够看到的,仅仅只是卡片形式的一部分内容,包括了内容资讯的标题和开头部分,他们在知乎平台上看不到完整的内容。而用户如果想要对相关资讯内容进行一个详细的了解,用户点开内容后则会直接跳转到该资讯的原页面或者原链接,在手机上启动对应APP或者通过浏览器来访问,知乎并不会针对原文做转码或者镜像,这与今日头条资讯分发有着本质上的功能区别。属性上的不同:知乎“明日头条”仍然是平台化后不可分割的一部分知乎“明日头条”是为了让用户第一时间了解到自己关注领域的热点事件,更好地促进站内话题讨论。为了让它的展现形式更为美观,更符合知乎的原有形态,感兴趣的用户可以通过点击浏览原链接文章,也可以在进一步延伸浏览到知乎的相关回答内容,做延展阅读或参与讨论。知乎作为一家知识社交平台,“资讯类内容”仍然是平台化后不可分割的一部分。一方面,通过此次升级,知乎用户可以更为快速、更全面地了解到最新的热门事件,而这些独特性立场和角度的讨论内容,会进一步成为用户了解热门事件的一个扩充阅读。另一方面,用户可以通过分享链接看到更为详细的内容,同时在该条资讯摘要页面,可以看到与该资讯关联度最高的知乎站内讨论,这将有效提升知乎社区的用户对话题的参与度和关注度,从而提升整个知乎社区的用户活跃度,增加用户粘性。对于一家知识社交平台来说,资讯内容是整个平台的一个重要组成部分之一,不能说任何平台只要推出资讯内容,就是想要做今日头条。也就是说,资讯内容是今日头条的全部,但是“明日头条”资讯类内容却仅仅只是知乎平台为满足用户需求,所做的内容结构化补充。战略上的不同:知乎想要的是整个内容生态从最开始的知乎问答,到知识付费平台知乎Live的推出,再到“知乎书店”的上线,知乎作为一个知识社交平台,一直都在为打造一个完善的知识内容生态体系而努力,此番上线的“明日头条”同样是如此。知乎想要的,绝不简简单单只是想做一个资讯类的内容,而是要对整个平台内容信息的组合和再组织,然后让组合后的信息不论是在质量上还是在用户覆盖上都有极大的提升,从而满足更大和更细分用户的需求。“相比搜索引擎连接已经产生的信息,问答则通过完全不同的方式,帮助用户连接到还没有产生的知识、经验和见解。”这是知乎创始人兼CEO周源在今年SXSW西南偏南大会上的一段讲话。“明日头条”的上线则恰恰为知乎打通了内容生态的关键一环,让更有价值的信息连接更多的用户,从而打通了用户从信息获取到内容分享、积极讨论的完整闭环。而对于知乎的内容生态来说,“明日头条”的上线一方面能够帮助知乎抢占更多的用户时间,提升平台的用户留存率;另一方面也能够提升平台的用户体验,对于提升整个知乎内容生态的价值具有积极的推进作用。由此看来,知乎在今天的愚人节宣布推出“明日头条”并非是真的要对标今日头条,不过上线“知乎资讯”的功能却并非愚人节玩笑,知乎这是项庄舞剑,意在“内容生态”。
9月11日的一场T台秀宣告了,当当网势要将转型进行到底,服装才是未来的重中之重。当当网的目标是要在6000亿服装巿场中拿下600亿,这种空虚寂寞冷的口号姑且不谈,就先聊聊当当网为什么一而再再而三的加码服装品类,而且一直“时尚”不离口。卖书不如卖衣服,当当网的服装秀当当网和阿里同年成立,如今即将上市的阿里已经甩了当当网不止几条街的距离,而在图书领域深耕十几年的李国庆,已经深刻地领悟到,即便是当上老大,卖书终究是没有“钱途”的。看看从他身边跑过去的后起之秀们,京东就姑且不说了,连聚美优品和唯品会都把当当甩在了身后,京东从3C起家,聚美优品卖化妆品,唯品会做特卖,那一个都比卖书来得痛快。更何况别人做大之后,还想着抄当当网的老巢,比如京东,2010年推出图书业务,11年刘强东就喊着:图书音像业务三年内不赚毛利、五年内不赚净利。而且在移动互联时代,人们买书看书的频次越来越低,单一的图书品类已经很难再维系下去,转型已经是被迫的必由之路。当当网的转型始于2012年下半年,当时确立服装作为业务新重心,到现在两年过去了,交出的成绩单不可谓不好。其中服装类已经连续6个季度增速超过100%,销售额从2012年的5亿元飙升到2013年的27亿元,服装品类也成为图书以外的第二大品类。根据最新财报显示,当当网二季度服装日百等第三方平台交易实现14.3亿元,同比增长82%,其中服装品类交易增速高于平台,二季度规模已经超过整体平台交易额的50%。这些增长最直观的体现就是当当网已经连续3个季度实现盈利,其中二季度净利润2880万元人民币,而去年同期净亏损为6390万元人民币。保持高速增长、实现盈利,对于任何一家企业来说,这样的转型之路都会义无反顾的坚持下去,更何况这是在电商血拼的年代里。可以预见的是,以后当当网将会继续为服装加“戏”,甚至让服装成为其新的代名词。家家喊“时尚”,都想做大众消费的引领者去年9月,当当网宣布变身“时尚电商”,李国庆也给员工立军规发邮件,决心要从骨子里让员工时尚起来。其后,多家电商纷纷跟进,天猫发布了时尚战略,通过打造时尚媒体立体营销体系,建立电商时尚生态圈,京东则推出秋冬时尚新品发布会,并与《时尚芭莎》进行深度合作。一时间“时尚”也成了各家电商着力宣传点,都希望给自己打上“时尚”的烙印。之所以不约而同地选择这一方向,是因为都想做大众消费的引领者。今年8月初,当当网在其官微再次高调宣布,要做中国唯一一家拥有文化底蕴的最大综合类时尚电商。9月11日,当当网举办了2014当当网服装秋冬新品发布会,公布新的“T台加速”计划:扩建时尚编辑团队和买手团队,与服装设计师协会建立深度合作,创新无线时尚购物体验,一线领先拓展二三线。其中与中国服装设计师协会达成战略合作,创建中国原创设计扶持平台,让优秀的设计师在当当网上卖衣服,算是真正的朝“时尚”做出了实质性的探索。至于效果如何,有待大众消费者的检验。从目前来看,当当网的服装品类更多的是专注于“国内一线品牌”,即便是像“尾品汇”这样做折扣的频道,也是主打知名品牌,这和唯品会上多是三四线品牌不同,算是在走一条差异化竞争的道路,同时也正好可以名正言顺地扣上“时尚”这顶帽子。但在家家都喊着要“时尚”的时候,如何从中脱颖而出,在大众的心目中打上“时尚”的烙印,这是当当网不得不绞尽脑汁思考的问题,或许真的可以说,我们是卖书的,要做一家有文化底蕴的时尚电商。
在今年巴塞尔表展到来之前,万宝龙(Montblanc)也终于加入了智能腕表的市场。万宝龙推出的首款智能腕表名为Summit,表盘直径46mm,搭载了一块1.39英寸400×400像素分辨率的AMOLED显示屏,显示的初始表盘界面复刻了1858系列,它基于AndroidWear2.0框架,处理器是高通骁龙的Wear2100,此外提供了512MB的运行内存和4GB存储空间,提供了心率传感器并支持IP68级别的防水,初始价格定在了890美元,约合人民币6150元。此外,Summit的配置还包括300mAh电池容量,支持iOS和Android移动设备连接,在使用时以磁力吸附的方式在充电底座上进行充电。不过它并没内置GPS模块,所以运动和健康这部分虽然有功能,但不会有内置GPS模块的表款那么完善,不过它内置了NFC,这倒是很有想象空间的部分。在890美元的起步价之上,Summit以不锈钢或钛合金材质表盘,以及运动表带和皮表带的不同分了四种版本。相比不少时尚或者奢侈品厂商涉足智能腕表,万宝龙还是显得相当有诚意的,不考虑价格因素,以Summit本身的配置也是完全可以在目前智能腕表市场立足。万宝龙在这方面的诚意还体现在此前就有过的尝试上。2014年底2015年初万宝龙带来了一款智能表带「e-Strap」,它通过在Florentine皮革制成的表带上加入智能模块,来达到把一块普通的腕表变成智能腕表的效果——表带上加入了0.9英寸128×36像素分辨率的单色OLED显示屏,除了屏幕小点,其它基本也是智能腕表的功能:信息提醒、计步器甚至控制手机的多媒体播放和拍摄。e-Strap和配套的app,其实已经非常不错e-Strap的价格在250英镑,约合人民币2400元左右。但和它的意义相比,价格倒是不算什么。即便现在看来e-Strap也是相当聪明的解决方案,你可能要下很大的决心才会从一块足以传宗接代的传统腕表,换成你要经常充电、在屏幕上摸摸摸的数码玩意,但换一条表带就不需要那么纠结了。虽然之后e-Strap并没有在生意上达到想象中的成功,实际上也并不是产品本身的问题,智能腕表本身市场就并没有做大。没有做大的问题到现在也仍然存在,包括这次万宝龙推出Summit在内,实际上各方也很难对它未来的实际销量抱有多大的期待,满足品牌忠实拥趸的需求,同时更重要的是「占住这个坑」,这是它的主要使命。Summit会在今年5月开始上架销售,届时MRPORTER会提前两周抢先且独家发售。
3月21日消息,阿里已经在内容布局上玩High了,继淘宝头条之后,支付宝竟也低调推出了“头条”,只是支付宝给这个资讯类的应用换了个名字——“天天有料”。模式上,天天有料类似今日头条:内容由入驻的第三方账号生产,用户手动选择感兴趣的频道内容,优先显示。虽然相较之下,今日头条的文章分类更细,但推出不久的天天有料也已经将内容分为了时尚、影视、美食、旅行、娱乐、财经、汽车、星座、亲子、科技、数码、体育、视频13个频道,供用户在频道列表中进行增删。频道选择及内容显示页面目前,支付宝用户有两种方式进入“天天有料”:(1)在应用中搜索“天天有料”;(2)在二级菜单“便民生活”中直接选择。“最早的内容入驻是邀请制的,新浪、凤凰都参与了。”据相关人员介绍,支付宝从2013年就开始引入资讯内容,只是现在开始用专门的版块呈现,让大家对咨询功能的感知更强了。此前,支付宝表示很多产品的创新都是基于对“卖家和交易”的服务,比如希望支付宝群聊能帮商家建立粉丝圈等;而阿里系的先行内容产品“淘宝头条”、“淘宝二楼”,也都有用内容为卖家导流的作用,但如今的天天有料却走了另一条路:更丰富的内容。据观察,天天有料引入了非常多样的内容生产者,有凤凰、GQ中国、橘子娱乐、瑞丽等媒体平台,也有毒舌电影、Alex大叔、同道大叔等自媒体大V,甚至包括地方的垂直媒介;分发成果方面,天天有料中的文章阅读量最少的也达到了几百,有不少爆款文章的阅读数甚至超过了十几万。以这样的热度,支付宝很快就会拥有一个“广告平台”,不过目前在页面中并未见到有广告展示。为了更清楚地了解天天有料,梳理了它的一些特点:(1)文章支持点赞、评论、转发(虽然设有微信和QQ的接口,但分享受限)。(2)可关注兴趣账号,被关注账号的动态会在支付宝首页推送。(3)进入账号主页,可以发私信直接与账号运营者沟通。(4)文章底部设有“阅读原文”,可为账号的原网站或其它内容页导流。虽然天天有料在收录和分发模式上和今日头条、UC头条等如出一辙,但细细想来,上述特点似乎又将它的定位引向了另一个产品:关注有推送、主页有私信入口、文底有阅读原文等,是不是和微信公众号过于“神似”了?近年来,支付宝一直在寻求和微信的对标。在支付方面,从红包的社交化到推出支付奖励金,都和微信支付的相关玩法非常相似;支付服务势均力敌的基础上,支付宝也曾多次尝试社交,试图直击微信的核心竞争力,但无奈频频夭折,圈子功能更受到了极大质疑。有支付行业资深人士评论称,“支付宝从很早就不是单纯的支付工具了。就像万能的淘宝一样,阿里也希望创造一个万能的支付宝。”目前,除了原本的支付和口碑以外,支付宝中已经陆续加入了包括便民生活、资金来往、娱乐购物、财富管理、教育公益等多个版块,超过60种功能。“在移动时代,衡量产品成功与否的标准已经不再是打开率,而是产品占据用户的时长。支付宝作为工具型产品,一直在面对用完即走的用户,所以做资讯和内容无疑是它占据用户时间、占领用户心智的法宝。”一位内容电商创业者认为,投身做内容是支付宝向“第一入口”努力的必然趋势。但也有声音认为,支付宝的天天有料或许不是所谓大招,只是它的众多小应用之一。“你有小程序我有口碑、你有鼓励金我有奖励金,你有公众号我也有内容。”有自媒体行业人士预测,支付宝可能不会花很多精力去发展资讯业务,只是在玩“大佬之间的全方面竞争”而已。支付宝已经在2017年战略大会上明确了未来的方向:不依赖“高频”、“社交”,回归商业和金融寻求支付宝的发展。只是微信已经从公众号演化出了小程序,支付宝会不会从内容中获得更多甜头,仍然非常值得期待。
6月以来,当当网继续在“闪购”领域狂飙突进,继去年推出大牌尾货特卖“尾品汇”之后,上周再度上线新的新品闪购频道,以闪购模式卖“服装新品”。来自当当网内部的最新数据,新品闪购平台上线的一周里,当当网服装平台的流量实现翻倍,移动端手机当当的流量也接近翻番,“新品闪购”的上线再次加快当当网服装特卖的高车。业内人士指出,新品服装销售目前主要在线下,占到服装实体店总体销售的80%,市场空间巨大,而网上卖服装新品才刚刚起步,保守估计新品闪购有超过500亿的市场。闪购已成为当当网服装高增长的一条“鲶鱼”,据当当网CEO李国庆透露,2012年当当网服装销售额5.6亿,推出尾品汇的2013年一举达到27亿,一年增长近5倍,增速惊人。瞄准2万亿市场切分线下服装大蛋糕据估算,未来服装有2万亿市场,线上服装则有4000亿左右市场。当当网正是看中了服装市场的机会。仅从当当网服装品类来看,从2012年当当服装业务起步的5.6亿,到2013年27亿,短短一年时间,增长近5倍,当当网专注服装零售,无论是从销售增速上,还是收益率上,均远超其他平台。分析认为,“与尾品汇尾货闪购所处竞争红海不同,新品闪购切分的是线下服装蛋糕,电商在这一市场的竞争并不充分,率先发力有助当当网巩固服装品类优势。”业内人士预测,相比线下实体店渠道,以闪购的折扣方式把新品服装转移线上来卖,会迅速带动新品销售市场向线上转移,使处在线下的松散化用户向线上集中。接力尾品汇“鲶鱼效应”助服装扩容“新品闪购”上线后,当当网服装平台进一步丰富服装售卖模式,形成“尾品汇闪购+新品闪购+服装商城”的服装全链条销售布局,满足消费者多元需求。此前,当当网尾品汇“鲶鱼效应”已很明显,闪购低价不仅激活了服装销售粘性,商家通过尾品汇清库存和商城卖应季服装也实现良性循环,且尾品汇增速远超服装平台。分析认为,“新品闪购”将充当服装品类新的“鲶鱼”角色,加速当当网服装业务的扩容和优势的巩固。比较而言,当当网“新品闪购、尾货闪购、商城并举”三种模式相互补充、有效融合,对其它电商服装及线下实体店形成截流的“叠加效应”,这样服装品类全链条的打通,可最快帮助当当服装扩容和建立品类壁垒。打破新品定价模式良性扩张品类优势值得注意的是,当当网“新品闪购”平台售卖的品牌服装与线下店推新速度保持同步,但与线下新品最多8-9折的情况不同,上线的服装新品均以5-7折的超低折扣价销售。很明显,与线下服装新品销售相比,新品闪购打破了行业中服装新品“不讲价”的定价模式,让当当网“正品低价”的形象更加深入人心,从而赢得更多用户。高质量服装商家和优质活跃用户是当当网发力新品闪购业务的关键。目前,当当网合作中高端服装品牌商家超过3000家,服装新品可有效满足闪购上新频次;同时,当当网活跃用户数3000万,居中国电商第三位,优质的“三高”客群让品牌商趋之若鹜。从服装商城,到尾品汇,再到新品闪购,当当网正围绕上游的服装供应链打造超强的“操盘能力”。专业人士指出,品类操盘能力是高效精细化运营的基础,当当网正是在线上图书业务拥有超强操盘能力,不走烧钱亏损的恶性扩张的道路。
据外媒报道,陷入智能手机销量泥潭无法自拔的HTC最近加快了转型速度,它们要在VR领域一条路走到黑了。据悉,HTC准备卖掉手上的一座制造厂,所得的资金将投资在VR业务上。HTC要卖掉的这座工厂位于上海,面积达11.4万平方米,买家是一家名为星宝信息科技的公司。消息显示,这座工厂卖了9100万美元(约合6.276亿人民币)。不过,这些钱也只是杯水车薪,毕竟三个季度HTC的营业亏损高达1.17亿美元。HTC表示,卖掉这座工厂“能满足HTC业务调整和资产增值的需求。”同时,HTC表示这部分钱将用到“扩张VR”业务上。此外,HTC表示卖掉上海工厂并不会影像公司的手机业务。据悉,这次卖掉的上海工厂建成于2009年,其主要任务是生产销往中国市场的智能手机。在2011年的鼎盛时期,这座工厂每个月手机产量达200万台。不过,2013年开始HTC智能手机业务逐渐开始衰落,因此这座工厂许多生产线进入了闲置状态。其实HTC要卖掉上海工厂的消息2015年8月就有了,但直到现在它们才终于下了决心。过去五年中,由于销量不尽如人意,HTC经历了多次裁员并关闭多条生产线。以代工起家的HTC现在也将大部分手机的生产任务交给了别的代工厂。2015年12月,HTC还卖掉了它们在台湾桃园的工厂,售价为1.83亿美元。不过,现在它们在桃园依旧有3座工厂。HTC的手机业务几乎陷入了无解的状态,这个曾经的业界领袖无论怎么削减成本,依然处在赔钱的状态,去年拿下谷歌(微博)Pixel手机的代工权也没能拉动其手机业务重回正轨。最令人不解的是,发布5个月后,Pixel手机产能还是跟不上。对HTC来说,VR业务是唯一的救命稻草了。当然,HTCVive也没让公司失望,去年这款高端VR产品卖出了45万台。不过,VR市场现在只是表面上火热,此类产品离进入主流市场还远着呢,因此,HTC想靠VR发财恐怕还要再多坚持几年。虽然VR已经成了HTC的业务重点,但这家老牌手机厂商依然不愿放弃智能机业务,今年上半年它们还会推出新旗舰HTC11。
3月10日消息,继Lotte(乐天)集团旗下超市乐天玛特陆续撤出中国市场之后,韩国另一大连锁超市——新世界集团旗下emart(易买得)也将关闭两家中国门店。挡不住的颓势:今年再关两家门店根据韩国媒体PulsebyMaeilBusinessNewsKorea的消息,emart官方日前公开表示,将关闭位于上海老西门城区的门店。同时,今年之内,位于上海的另一家门店也将关闭。该报道指出,emart见证了乐天集团因“萨德”事件而在中国遭到民众强烈抵制,不得不思考自身在中国市场发展的风险,于是决定撤退。此次关闭上海的两家店后,emart在中国将只剩下5家店。值得注意的是,虽然此次emart的关店被韩国媒体归因于目前中韩两国紧张关系所带来的影响,但emart在中国线下零售市场从几年前就开始“节节败退”,是个不争的事实。亿邦动力网从公开资料了解到,其实,这并不是emart首次在中国关店。早在1997年,新世界集团便在上海开设了第一家中国的“易买得”超市,之后分别以江浙、天津、北京为中心,开设了更多店面。最多的时候,2010年中国总共有27家店。但这之后就开始缩减:2012年减少至16家,2014年减少至10家,2016年11月其在中国最老的一家门店关闭后只剩7家。而到今年,其中国门店数量将进一步缩减至5家。(图片来自韩国媒体PulsebyMaeilBusinessNewsKorea)无疑,在中国市场,大卖场业态几年前就已步入“下坡路”。去年曾有资深业内人士指出,和过去一两年类似,未来两三年,关店、转型等调整仍旧是这个行业主旋律。不过,从整个零售行业来看,市场是在增加的,具体到各个业态以及各个企业的情况则不尽相同。“那些精细化水平高、创新能力强以及转型升级速度快的企业将会更快走出困局,反之则只有死路一条。”显然,emart在中国线下市场的败退除了跟零售行业的大环境有关之外,更重要的是自身经营策略的失败。根据韩国媒体的报道,emart中国公司在2014年的营收为3618亿韩元(约合3.1亿美元),亏损440亿韩元(约合3800万美元);2015年,营收为2212亿韩元(约合1.9亿美元),亏损351亿韩元(约合3032万美元);2016年,营收降低至1480亿韩元(约合1.3亿美元),但亏损减少至155亿韩元(约合1339万美元)。按照目前的情况,emart在中国继续关店很可能会对2017年的营收产生影响。试图转向电商,但能不能成还不一定不过,这些年emart在中国也并非没有做转型调整。2015年,在线下业务“大势已去”的情况下,emart选择了进军中国电商市场的新路径。2015年7月,emart牵手网易考拉海购,10月入驻了天猫国际开设了emart官方海外旗舰店,“蹭”上了跨境电商的热度。天猫国际的emart官方海外旗舰店网易考拉海购的emart产品紧接着,在2015年双11,emart迎来了大展拳脚的时刻。在预售阶段,其以815.774万元的总额排进天猫国际店铺预售TOP20榜单,位列第13位。新世界集团副总裁崔宇正还对外表示,将借这次双11之势推出多个emart旗下自有品牌。崔宇正在接受媒体采访时谈道:“我们在中国线下市场过得艰难,但在中国线上市场的发展可能性却越来越大。”他指出,进入中国电商市场是emart调整全球资产组合的最新行动,并表示“韩国线下消费者+全球在线消费者”成为未来emart新的全球化布局战略方向。为了提升在中国的知名度,emart搞出不少花样,推广上也更加重视以本土化。不仅跟随大流玩微博、微信,还联合KOL进行社交化营销。比如,emart母公司新世界集团会定期举办“GlobalFamTour(全球考察)”活动,邀请中国的知名博主参观新世界集团旗下的各流通渠道,博主亲身体验商品后,便以此为材料制作推广内容。这些策略的转变似乎的确为其提升了“再入华”的成功率。在天猫国际,emart官方海外旗舰店作为“韩国馆”的代表性商家获得了大量的曝光机会,打开其店铺的商品页面也不难发现产品销售的火爆——最受欢迎的五款产品总销售依次为12万+、7万+、6万+、5万+、3万+,其他产品的销量也是同行中较高的。而在网易考拉,很多emart的食品及日化用品也位于热门产品之列。Emart天猫店铺热销产品此外,在此前Lotte关闭天猫国际店铺时,曾有业内人士指出,emart可能是间接受益者。因为,“Lotte所售的韩国品牌,很多都有单独开天猫店,或者在其他零售商店铺里有销售,如emart、爱茉莉、唯美铺、tmon等。Lotte的退出对emart而言意味着少了一个竞争对手。”不过,纵观这两年风风火火进入中国电商市场的海外零售商,真正能笑到最后的还是极少数。一位资深从业者曾向亿邦动力网直言:“很少有海外商家能深刻理解阿里的复杂生态体系,也不懂中国电商市场的运营逻辑。大量企业涌来,平台的资源不够分,最后必然抓大放小。很多海外商家来到天猫,最后的命运恐怕都是陪跑。”除了已经离开的Lotte,emart还面对着众多强敌,他们都是这几年进驻天猫等平台的商超类海外零售商,比如澳洲的ChemistWarehouse、美国的Costco、日本的松本清、英国的Sainsbury’s等。显然,emart在中国从线下转向线上的行为能不能成还不一定。在中国之外寻求新的海外扩张虽然在中国线下市场一再关店、收缩,但事实上,近年来,emart在整个海外市场的拓展上是非常积极的。其官方曾对外表示,公司的目标是到明年海外市场营收能够超过1000亿韩元(约合8650万美元),几乎是今年预测值(530亿韩元)的两倍。而考虑到海外业务的扩张,公司今年整体营收目标是比去年增长65%。据了解,去年,emart的消费品出口额达到320亿韩元,相比2015年的81亿韩元有极大的增长。目前emart的出口业务已经涉足10个国外市场,今年的目标则是把这一数字扩大到20。根据其官方消息,今年1月emart已开始出口至菲律宾,本月还将开拓日本市场,紧接着4月进军英国,此后再陆续进入泰国和台湾市场。此外,emart销售部门负责人ShimJin-bo日前还对韩国媒体表示,今年下半年emart将出口至乌兹别克斯坦、俄罗斯和荷兰,逐渐把业务覆盖全球各地。如此看来,除了中国市场之外,emart的野心真可谓遍及四方,寻求进入更多国家可能也是emart应对中国市场风险的一个重要举措。
日前,著名体操运动员、奥运冠军李小鹏和妻子李安琪宣布正式加入植观团队,成为公司合伙人和首席产品官。和普通形象代言不同的是,李小鹏和李安琪在加入植观团队后,将直接参与公司决策,带领团队开发新产品。据悉,植观在2016年3月正式上线,隶属于广州妮趣化妆品有限公司,由前宝洁市场总监唐亮创立。植观目前主营氨基酸洗发水单品,曾在2016年获得了宝宝树的Pre-A轮融资,以及来自峰瑞资本的A轮融资。其实在6日上午,李小鹏就在其个人微博上发文称“我们许愿种下植观这颗种子”,并配上了家人洗发的照片,暗指加入了植观团队。同时,植观官方微信也确认了这一消息,并调侃称自从年初李小鹏将加入植观的消息在内部传开后,大概有一半员工申请转岗,想调到小鹏部门工作。同时还在留言中回复称“植观正在筹备开发沐浴露产品”。亿邦动力网了解到,其实在李小鹏之前,就有不少明星加盟投资互联网品牌和公司的先例了。例如当红偶像鹿晗,在2014年加盟达令,成为该公司的投资人及董事。达令的用户群体主要是年轻女性,与鹿晗的粉丝群体重合度较高。鹿晗在当年12月12日发布的一条只有三个字的微博“嗨,达令”,一夜之间转发和评论就达到几十万。而由任泉、李冰冰和黄晓明等人创立的明星投资机构StarVC,曾投资过秒拍、小咖秀、融360、韩都衣舍等品牌。此外,在2016年年初,原本只是代言人的钟汉良也入股丰趣海淘,升级成为合伙人;周杰伦在2016年3月开始担任唯品会的“首席惊喜官”;赵丽颖在2016年11月也受邀担任秒拍、小咖秀的母公司一下科技的副总裁。在拿国外的明星举例,前NBA巨星科比·布莱恩特在退役之后,参与组建了一只1亿美元的风险投资基金“BryantStibel”。该机构第一个投资项目就是中国在线教育品牌VIPKID。
无论您是没事就爱逛宜家,还是总琢磨着买入几样设计师真迹,但凡想到「可是我就一个人住啊。」这件事,总是能一下子就把脑海里的理智呼唤回来。我们今天就来说说「一人住」。首先,虽然它听上去有一点点忧伤,但与其乐趣比起来,实在不算什么。起码你不用再考虑如果有一位喜爱公主水晶灯的另一半,要安排自己钟爱的性冷淡家具了。一人住往往意味着较小的空间,但即便是果库君这样以独居为人生常态的人,也很难掌握好合理布局的奥义。每每看到日剧里那些五脏俱全的整洁小屋,再看看自己并不算太小的屋子被捯饬得越来越乱,才明白有一种房间,叫做别人的房间。日本以设计小型住宅著称的建筑师伊礼智在他的书里很好的解释了这个困扰的原因:「就算花各种心思让空间感觉宽敞,或是收拾得整洁,也无法增加实际面积。在这般前提下,还要设法让空间加倍发挥作用……现实生活中并没有这种魔法」好了,问题就说到这,果库君这就呈上为大家准备的小空间使用提案。选择机能性强的家具这一条大概是所有人都能想到的一点,多用途的机能性家具在蜗居不仅节约空间,更是带来居住幸福感的方式,譬如可以有一个可以藏起来的多用途餐桌,就可以告别那些为了节省空间而不得不在茶几、书桌这些地方用餐的日子了。或者镜子可以当作熨衣板。有一张附带大容量收纳空间的床,会让你的家看起来整洁很多。笨重的大型家具显然更适合于面积足够大到满足各种功能分区的居室,小型居室要在受限的面积里完成各种可能,所有选择便于移动的家具,会方便日后随时根据需要调整布局。把可用空间向上拓展永远是小住宅的不二伎俩。关于机能性家具,法国这个由KitokoStudio设计的8平米袖珍保姆房就做到了极致,利用模块化的概念,这间屋子拥有睡眠、盥洗、收纳储物几乎所有生活所需。不禁让果库君想起了东京银座著名的中银胶囊塔,这个1972年建成的建筑,由黑川纪章设计,也是日本建筑代谢运动的代表作之一。现在想体验这个四十多年前的先锋思潮还有机会,Airbnb上就可以预定到哦。家具代替过道对于小型公寓来说用家具来实现空间功能分区非常实用,无论是搁架、储物柜甚至钢琴、书桌,都能在有限空间内让视觉呈现得井井有条。不如自己动手对于小空间来说,外面能买到的成品家具并不一定是最合适的。就像伊礼智所说的,不能用正常尺度来考量小空间尺度,故此如果条件允许,特别是针对搁架、书柜一类的家具,也许可以找师傅来专门定做加工会比买现成的效率更高。这样不仅可以根据空间本身的情况来考量合适的大小,也能见缝插针地利用起边边角角的空间,而不至于浪费。为空间留白伊礼智认为日本传统的榻榻米是发挥小空间机能性的集大成者,过去榻榻米上既是客厅也是卧室,人们在上面吃饭、休闲、睡觉,同一个空间在一天里不同的时间段发挥各种功能。虽然如今日本的民用住宅里仍然会保留一间和室,但在寝食分离的潮流下,现在的和室已经很少拿来像从前那样作为多用途空间了。但我们倒是仍然能从中获得一点灵感,在房间里保留一块空地,用来灵活应对生活里会出现的各种需求,比如作为访客的公共区域、自己的运动空间等等。避免把光源集中在天花板上天花板上的光源更适宜于正常住宅,把灯挂在天花板上会在视觉上降低空间的高度,此外,直射而下的光线容易让人产生焦躁不安的情绪,从而令人和居室的关系更局促。对于小空间来说,壁灯或者落地灯也许更加恰当。收纳收纳永远是小空间的救命稻草,善用每一个想的到的地方把东西藏起来,屋子才会真正意义上竟然有序。
事先在手机上完成点餐支付再去门店取餐的移动下单,本意是给顾客提供一个无需负罪感就能插队的机会,但是在星巴克等食品公司中,移动下单开始起反作用了。它并不能节约时间,不过是又创造了一条隐形的队。移动下单很受美国消费者的欢迎,目前占星巴克全美所有订单的7%,去年这个比例是3%。星巴克首席执行官KevinJohnson对投资者说,过长时间的等待让一些移动下单的顾客没拿咖啡、没付钱就走了。为了解决这个问题,Johnson说星巴克会“增添更多人力和资源”,比如在移动订单完成的时候给顾客发条短信,这样他们就不用提前到店里烦躁地等待了。
当当风的衣服怎么样?小编我和许多当友们一样,很喜欢在当当网购买书籍,因为当当网上书店里面的书种类齐全,价格优惠,都是正版的,虽然也有一些朋友说当当网的书有次品类的,但就我个人而言,还没有买过一次,只有一次是因为快递的原因吧,书被划破了,当时我当着快递的面打电话给客服,他们没有说任何的理由,只叫我拍照,然后把书给回快递就可以了。没有几天新书就送来了。很开心没有别的网友说的那样纠结,也加固了当当网在我心目中的重要性,现在买书我一般都不去第二家看的。现在天气越来越热了,翻翻衣柜,去年的衣服都不怎么想穿了,是那位古人说的:爱美是女人的本性!这总是我拿来说服老公我要添新衣的最好理由,呵呵。其实我呢也不是特别偏好买衣了,但要求是要精,衣服的精在我看来不是它有多时尚而是质量一定要好,但现在的理念是大品牌的衣服不仅质量好更具时尚,所以我以前的选择是正确的,这也是为什么我有的衣服过了好几年拿出来穿,一样不会显得格格不入的。当当网的衣服怎么样呢?我看上了三彩服饰的一件连衣裙2014春装新款简约V领撞色拼接收腰长袖连衣裙,含腰带,价格也是我不敢想象的低,只要169元因为是三八在即,三彩还推出了299元任选二件的诱人促销,太高兴了,我们家菜场对面一个大型商场里面就有三彩的专卖哦,价格都是我这种屌丝不敢逆袭的,一问价格都是7.8百的,折扣只有8.5折,试过几次都没有买过,呵呵,三彩服饰是浙江产的,口碑一直不错,更让我喜欢的是它明丽的着色,一般都是桔红和桔黄的为主,一条件过去,你能一眼就看到它。没有回头率都不行呀!