北京时间12月15日凌晨消息，亚马逊公司周三表示，已在英国成功进行了首次商业无人机递送服务，标志着其无人机正式投入商业运营。该公司表示，首位享受无人机递送服务的顾客是居住在剑桥附近的一位英国男子，他上周在网上订购了一台亚马逊的FireTV和一包爆米花。亚马逊的无人机从剑桥附近的一个小型物流中心起飞，用了13分钟时间将一个4.7磅重的包裹送到了这位顾客家中。亚马逊表示，将在天气许可的情况下每周七天在日间进行无人机递送，每次运送的包裹重量不得超过5磅。该公司一位发言人表示，目前亚马逊网站上出售的87%的商品重量低于5磅。

苏宁易购现在是国内主流的几大商城之一，是网友们热爱购买的其中一个商城，主要经营一些家用电器以及数码产品还有些日用百货等商品，而手机是数码3C类的，是苏宁易购主营商品，那么苏宁易购的手机是正品吗？可以放心购买吗？这样的问题，下面小编将为大家简单说一下。苏宁易购的手机是正品吗？1.苏宁易购是打着百分百正品保障的旗号经营的，对于假货查的比较严格，也有苏宁的品牌做保证，在苏宁易购买手机还是比较放心的。2.苏宁易购的手机都是从品牌厂家直接进货的，是众多品牌的代理商，因此可以从货源上保证手机的质量，可以肯定是正品的。3.苏宁易购的手机都是附带发票和并享受相应保修的，支持各种验伪，如果是假货的话不可能会有品牌保修的，因此，从售后上来说，苏宁易购的手机是正品无误的。苏宁易购的手机可以放心购买吗？俣证了手机的品质，可以购买还要考虑到苏宁易购的售后服务问题，聪明的消费者对产品的售后服务的的考量，综合商品的品质、价格以及售后服务相结合，才能清晰的找到一款商品的最终价值。而苏宁易购的手机品类，支持七天无理由退换货政策，详情可联系苏宁易购客服咨询。所以我相信消费者们可以在苏宁易购找到自己理想的价位手机后，不妨选择在苏宁易购购买。

6月17日消息，昨日天猫服饰宣布与ZARA、迪卡侬等近200家国内外品牌升级战略合作协议，内容主要包括全渠道打通、数据化运营、新品首发、品牌营销、消费者创新服务体验等，这意味着天猫将拥有70%以上的中国服饰电商市场份额。据了解到，今年618期间，天猫服饰与绫致、周大福、达芙妮等30个核心品牌打通全渠道库存，消费者在618期间可享随时随地购买到当下最新商品以及退款等体验，其中天猫服饰95％商家支持七天无理由退换货，并覆盖北上广等15个城市上门取件。截止目前，天猫已与优衣库、ZARA、C&A等全球90%以上的快时尚巨头独家战略合作，来自瑞典快时尚集团之HM集团旗下少女快时尚品牌monki也已完成入驻。此外，天猫服饰2016年将继续联动阿里巴巴集团投资的魅力惠以及阿里巴巴集团欧洲办公室推动奢侈品牌招商计划，目前与法国、意大利众多奢侈大牌的合作谈判正在推动之中。据悉，2015年8月，天猫首次公开宣布与全球160多个服饰品牌签署300亿战略合作协议，其中签约商家与天猫在新品首发、O2O、数据化运营、明星资源等方面开展合作。签署该战略合作协议的核心商家在2015年双11以及双11前一个月均陆续与天猫推出独家定制活动，当年战略核心商家双11成交量同比增长53%。截止2016年3月24日，即阿里巴巴2016年财年数据统计，签署战略合作的商家其增幅为天猫服饰大盘增速的2倍。

前两天晒了一单自己海淘的Bvlgari宝格丽眼镜，引来“女土豪”的冠名无数，尽管心里是各种美，但还是得说这真是个误会。其实，大牌眼镜，绝对不是只有土豪们才能拥有的"奢侈"。比如我晒单的这副Bvlgari宝格丽，虽出身奢侈品名门，但其实是宝格丽里面价格比较亲民的品类，再加上各种海淘带来的实惠，哪怕是月入3000元也是可以考虑入手的。不管是凹造型还是真近视，框架眼镜是可以天天戴的，虽然不像包包那样能保值，但也可以当成是出涉职场的一种投资。了解奢侈品品牌眼镜的出身是投资，就不能轻易下手，要做好功课，选择适合自己的，而不是盲目效仿明星或者轻信广告。比如你要知道你自己的气质是属于萝莉还是御姐，女神还是女王，然后选择对应气质的品牌，这样才能达到天人合一、惊艳登场的大牌效果。否则......世界上比较知名的奢侈品牌眼镜（虽然没能曾经拥有，但都试图拥有），基本都由2个比较大的意大利公司负责生产和销售，一是Luxottica陆逊迪卡，另一个是Safilo霞飞诺，话说人家意大利在奢侈品制造上就是牛啊，这绝对是垄断的架势。还有排名第3第4的Derigo和Marcolin等等，在此就不累述了，小伙伴们上网搜一搜，整的都比我明白。为什么要先了解这个呢？因为我以前一直以为，Gucci的眼镜就是Gucci生产的，Prada的眼镜就是Prada生产的，所以当外国公司给我回信说，您订购的产品将由某某供货商寄出的时候，我还以为他们是骗纸呢。时尚奢侈品牌和功能性高端眼镜所有这些奢侈品眼镜，按出身主要有2大类：一类是时尚奢侈品品牌的眼镜产品，比如Prada,Gucci，一类是专业眼镜类高端品牌，比如Rayban,Carrera。选择哪个也完全看个人喜好，如果你是想让别人一看就尖叫“哇，快来围观白富美！”那就选前者；如果想低调一点，但是又让别人暗地里心生羡慕嫉妒恨，那就选后者。还有一类，是功能性的高端眼镜，比如运动眼镜，特殊功能眼镜等等，不在本文讨论的范围，姐正专注地研究臭美这件重要的事。先说业界大佬，Luxottica陆逊迪卡旗下品牌：图：Luxottica陆逊迪卡图：Luxottica陆逊迪卡旗下品牌Prada普拉达，Chanel香奈儿，Burberry巴宝莉，Bvlgari宝格丽，MiuMiu缪缪，Versace范思哲……如果我不告诉你这些都是眼镜品牌，你觉得这简直就是一个高富帅携带白富美出门的必备行头列表吧？再来个Safilo霞飞诺的，震撼一下心灵：图：Safilo霞飞诺图：Safilo霞飞诺旗下品牌耍大牌Gucci篇奢侈品大牌眼镜，虽然品牌是林林种种，但出身总不过是那2家最大的意大利公司，而咱们中国人比较熟悉的也就其中十来个牌子。我斗胆把他们分成2大类，一类是综合品牌，一类是专业品牌。综合品牌是指以Gucci,Prada为代表的，产品种类包含了衣服包包鞋子，饰品化妆品等等的全系列时尚大牌，而专业品牌是指以Rayban为代表的，专攻眼镜的高端品牌。我分别选取咱们普遍热爱的几个牌子，来小小地班门弄斧一下下。作者语：事先声明下，我毕竟只是个爱败眼镜的门外女汉纸，以下各种表述只代表个人海淘和血拼过程中的肤浅认识，不是什么专业意见，要是有不妥或可笑之处，大家就全当故事听吧……关于Gucci的品牌历史介绍，请戳：查看Gucci品牌介绍。Gucci框架眼镜推荐指数：★★★★☆由于Gucci的原创设计灵感是来源于贵族骑术，体现在饰品上，就是简洁利落，很少使用大范围的珠宝镶嵌。这个很容易理解吧，你能想象在白富美策马飞驰的时候，大珠小珠落地盘的窘境吗？所以Gucci的眼镜设计也是相对比较简洁的。镜框的线条比较流畅，大多呈圆弧型，直角或者犀利的造型很少，颜色也比较大气，主要以黑色系和大地色系为主。点睛之笔一般都在镜腿的连接处，品味就是以少胜多有木有。除了品牌标志性的马衔扣、马镫和绿红绿色带装饰，最能体现Gucci特点的，莫过于是对竹节的运用了，无论是真的竹子还是竹节状造型，让非金即银的奢侈品世界，吹来一缕大自然的清风。Gucci的率性潇洒的骑术精神和高贵的血统，绝对是提升气场的利器。要说缺点嘛，Gucci设计上求稳，从积极方面说是大气，从另一方面看也略显沉闷吧。有个小段子，提醒大家购买时要注意。上个月，我曾去某知名眼镜连锁店（不点名了，防范打击报复），想看看Gucci的新上市的那款框架镜，板材镜架，试了一下，感觉手感有点涩，Logo也有些糊，心里面有点小狐疑，就多问了几句。店员于是很不耐烦，说，我们这么大的店，用得着骗你一个人吗？然后把整套金灿灿的包装都拿给我看，那意思我们这东西高档得很，你要是买不起，一边儿玩去，别捣乱。我一看那包装，立刻头也不回转身走人。为啥？店员给我看的，是Gucci的旧版金色硬壳眼镜盒，从2012年起，Gucci都换成新的折叠式环保眼镜盒了。这以后的新品，如果是旧版土豪金的盒子，那十有八九有问题。下面是相关的新闻报道和新老版包装盒参考图：注意！！！我不是说这种包装的都是假货，我是说这种包装的肯定是2012年以前上市的型号，如果是2012年以后发布的型号，还是用这种包装盒，那就......关于Gucci，就唠叨到这里吧，具体要什么款式，还是看自己脸型和喜好吧。戴Prada的女神2006年上演的一部《TheDevilWearsPrada》穿Prada的女魔头，让Prada这个牌子刹那间占满了我的内心。除了那些类似某拉拉升职记一般的麻雀变凤凰的灰姑娘桥段，狠狠地触动了我幼稚的心灵之外，里面的各式美女和各种名牌弄得人真是眼花缭乱，久久不能忘怀。虽然故事的结局狠狠地打击了某些准备拿良知换上位的姑凉们的幻想，但这些都不是重点，重点是，Prada，萝莉和御姐都爱的大牌范儿！关于Prada的品牌历史介绍，请戳：查看Prada品牌介绍。Prada框架眼镜推荐指数：★★★☆☆美艳而夸张的Prada墨镜虽然是介绍框架眼镜为主，但是说起Prada眼镜，不得不先说说她家的太阳镜，特别是这一款“浮云”，不知道这一款的，那几乎就是不知道什么是Prada眼镜了。先来几张图解解渴：尽管Prada墨镜超级美艳，但并不推荐大家轻易购买，因为这些美艳夸张的造型并不适合每个人，只有少部分麻豆能演绎的让人心水不已。真的，不骗你，建议长草的同学去专柜试戴体验一下，确实合适再出手。不信你看下面这张：好了不开玩笑了。请不要把亲爱的Prada妖魔化，这只是Prada眼镜几个压场的夸张造型，但其实她大多数时候还是低调的，奇葩款式只是她明星气质的一种表现而已。下面正经点：正经的Prada框镜我觉得Prada最特别的地方在于，萝莉和御姐气质的瞬间转换：所以你看吧，眼镜是无辜的，重要的还是本人。不过有时候，本人是无辜的，重要的还是眼镜......这几年，Prada基本款的变化倒也不是特别大。个人感觉无论是款式还是框型都还是比较适合亚洲人的脸型，从鼻托到镜架都是比较舒适的。眼镜基本上没有什么花俏的装饰，只是以镜腿上简洁的Logo为主。Prada曾经的副牌MiuMiuMiuMiu，曾以Prada副牌的身份出现，但现在大有与其平起平坐之势。MiuMiu品牌眼镜的辨识度非常高，因为她的设计是非常特立独行的，特别是即将介绍的这款墨镜，是她的经典菱形设计款，有一点俏皮的可爱感。某宝仿的MiuMiu墨镜太多了，足可见此款的受欢迎程度。今天给大家PO一张朋友的正品MiuMiu，这款太阳镜真的很迷人！首先看看她家的包装吧，让我想起了罗马假日里，公主的卧室~图：MiuMiu墨镜下面是我本人的现眼图，我觉得戴起来感觉是非常舒服（悄悄滴说，比浮云舒服哈.......嘘~）图：MiuMiu墨镜试戴关于大牌眼镜的真假问题，好吧，这是我上一起惠以来，最挑战极限的话题。作为一个和大家一样的、非各种专家、从没搞过科研、也没进过质监局的普普通通的消费者，我只能说尽力而为吧。在咱们中国，造假这行真的是道高一尺魔高一丈。一起惠上各种揭黑帖大家也看过不少，所以我觉得这主要还是靠行业自律和政府监管，而不是要把我们每一个消费者都培养成火眼金睛的质检专家。不是说不爱国，实话实说，假货这个问题，还是比较有中国特色的。我们是一个制造业的大国，本系列第2篇中所提到的，2间全球最大的奢侈品眼镜制造公司，Luxottica和Safilo，在深圳还是东莞都有自己的正规工厂。比如Rayban雷朋眼镜，有的是MadeInItaly，有的是MadeInChina，没法根据这个分辨真假。但也正因为他们在中国有工厂，就让一些制假企业更有机可乘了。额，怎么写着写着像新闻调查的稿子了......好了，言归正传，我觉得要避免买假货，去钻研真假对比是很困难的，造假工艺日新月异，我们哪能天天研究这个啊。所以，对于一介草民来说，只能从以下几个方面，尽量杜绝买假。第一，购买渠道：上哪儿买？国内国内实体店又可以有眼镜店和品牌专卖店2种选择，眼镜店比较容易理解，就是专门卖眼镜的店，比如宝岛眼镜啊，亮视点啊，这些可以提供验光啊，配镜啊这些服务的地方。品牌专卖店就是比如Gucci专卖店，其中有衣服有包包有眼镜这种。国内网站就比较复杂一些，有好多种，比如像京东自营这是一类的，唯品会这种品牌特卖的是一类，天猫这种有很多自己开店商家的是一类，淘宝这种个人自由市场是一类，可能还有其他的，我还没有接触过的，欢迎大家献计献策。实体店，比较适合多金又谨慎的小伙伴们眼镜专卖店和品牌专卖店比，后者靠谱点。记得有一个眼镜店的老板，他家那可不是小店，是在很多大型百货商厦里开连锁店的那种，他跟我说，大部分眼镜店，都是自己投资自营，然后向Luxottica和Safilo两大公司拿货。但也有一小部分没道德的店，是真假混着卖的。就是说，他们的确是有品牌授权的，也的确是从那几个大公司进货了的，但是呢，有时候他们卖10副，可能有7副真的，3副是他们从其他制假公司进货的，他们会选择高仿的，吊牌说明书镜布镜盒都可以以假乱真的那些产品，然后和真品一起混着卖。当然，我绝不是在这里诋毁那些有道德的正规眼镜店，我只是说，有这种现象。所以在我们辨识真伪的时候，不能说，实体眼镜店就一定是比网上买的要更可靠。品牌专卖店，特别是一线城市的品牌专卖店，一般都是由这个品牌公司直营的，所以很少，也没必要售假。毕竟眼镜只是他们店里产品中很少的一个部分，只是作为配件出售，也不靠这个挣钱，所以也不会在这个上面动什么心思。当然，这里的价格也是相当“真”的，像眼镜这类配件，基本没有什么优惠和折扣。（大家对店内打折告示牌底下，通常都有的那行小字“配件等不参加活动”，肯定都很熟悉吧？）因此我个人觉得，如果是不差钱的小伙伴们，可以选择这个渠道购买。至于网上嘛，我个人觉得，网上就是网下商业生态系统的电子版也是有真有假。一般我感觉品牌公司自营的那种相对靠谱些，比如说，某个品牌自己的独立官方网站（不过目前我没发现几个品牌是自己官网上可以卖的，大部分官网都是介绍性质的）。还有大型电商，像京东自营的，易迅啊，当当网什么的。品牌特卖网站或者是团购的话，因为都是周期性的，卖完就结束，我个人觉得有点风险，不过应该还是靠谱的，比如唯品会，魅力惠那种类型的。天猫那种的，我觉得真假程度，一半一半，只能靠自己来分辨了，不过好在一般都有七天无理由退换，还有个退货运费险，我的经验是，一旦觉得假，立刻退了，不退就投诉，总不会遭受太大的损失，就是花点时间和功夫。至于淘宝，额，不管是那些卖现货的还是代购的，我个人是不敢去赌，还是留给那些胆大心细的大神吧。国外对于奢侈品，国内外的价格差就不必说了，那差得不是一点半点。国内卖3000元的Gucci，外国1000元买到那是太正常的事。所以对于我这种没钱又爱大牌的人来说，海淘是最好的选择了。汗颜地说，我，目前，除了泰国，还没有出过国，更没有去过欧洲，所以，额，对国外的实体店没有任何发言权。不过，对于国外的网站，姐姐我借助各种翻译软件，还凑合能上。上面提到，制假售假这是个比较有中国特色的情况，我意思绝对不是说国外的月亮特别圆或者是他们的商家特别有良心（无奸不商绝对是真理），而是他们的监管很严，不是靠政府的，而是靠行业协会、法律和消费者共同监督。如果被投诉售假，那就要面对巨额罚款和倒闭风险，对企业来说，为了制假售假挣的那点小钱，实在是不值得冒险。国外消费者，一般主要考虑的不是真假问题，而是价格问题。所以，个人经验觉得，海淘还是靠谱的，但是眼镜和鞋子一样，存在一个试戴效果和退换货以及维修问题，所以海淘眼镜，一定要注意以下几点：1.相信Google的搜索结果而不是Baidu。不解释了。2.选择FreeShipping也就是包邮，不然邮费各种烦死人。3.选择GlobalShipping也就是直邮全球递送，海关和各种麻烦都由网站搞定，根本不需要什么转运公司。好吧我年纪大了，经不起折腾，喜欢越简单越好。4.选择无条件退换的那种。眼镜这种东西，根本没有全球保修一说，每个国家各自为政，自己拿去修简直是不可能完成的任务。所以我只选择那种能退能换的，省得麻烦。在这几个条件的筛选下，有几个经常买的网站，在这里名字就不晒出来了，大家有疑问可以评论@正能量麻麻提问。第二，产品本身：看质量在对的地方买，一般可以杜绝50%的购物风险。但对于真假的分辨，最终还是要看产品本身的优劣。重点提一下，千万不要轻易相信什么配件啊，吊牌啊，证书啊，甚至是眼镜布啊，眼镜盒啊什么是否齐全，凭这个去分辨，会陷入买椟还珠的陷阱。很多大品牌的眼镜，全球版是没有任何吊牌的，是要到进口国境内，由本国分公司自行挂印有本国文字的吊牌的（怎么样，专业吧，这是我用价值150美元的惨痛经验换来的）。再说了，产品都能造假，配件造假不是更简单吗？更可怕的是，有的时候，假的比真的，看起来更雄壮......至于怎么分辨质量的好坏，因为我从来也没有特意去买过假货，所以我实在也没办法给大家做一个真假比对。坦白说我不太相信什么真假对比，毕竟眼镜也不是人民币，不可能做什么防伪标志，再说了，还是那句话，造假工艺日新月异，今天找到一个假货的缺点，明天可能假货就把这个缺点给克服了。所以我觉得，还是看质量比较靠谱。好东西，拿在手里，戴在脸上，一下就知道了，其实不需要怎么去研究。这里只根据我浅薄的经验给大家几个小建议，大家参考，不可尽信之：1.材质好眼镜特别是框架眼镜，材质无非就是金属和板材，当然现在越来越多新品种，比如木质的啥的。金属里面，也就是普通合金和钛金。普通合金看光泽，钛金看重量。钛金当然是好东西，戴在脸上，很轻又有韧性。但是造型不是很特别，都是基本款。比较适合男士。板材的，可以有各种颜色，造型也多变，比较时尚。不管是哪种，都需要符合一点，就是轻巧。毕竟眼镜是架在鼻梁和耳朵上的，好眼镜，肯定是不会很重的。就算是有宝石镶嵌，也不会很重。而且不会有毛边什么的，拐弯的地方也会处理得很圆滑。简而言之，戴起来舒服就对了。2.做工别小看眼镜，和珠宝一样，可讲究细节了。所谓大牌，也就是个细节制胜。看鼻托——鼻托就是眼镜架在鼻子上的那2个小支架，最好就是放在鼻子上试试，会不会很卡，会不会刺痛。至于架不住的情况，不用担心，这个出厂时不可能按照咱们的鼻子量身定做，如果有滑动的情况，去眼镜店调整一下就好了。看镜腿与镜框咬合处——好眼镜应该是纹丝合缝的，别小看这个缝，如果是假货，那是绝对做不到100%贴合的。特别提一下，所有的框架眼镜，不调整的话，镜腿都是不平的——就是说放在桌子上的话，两个镜腿是不能同时落地的。这个不是真假的问题，这个是要在配镜的时候去眼镜店调整的。多贵的眼镜都是这个样子的，因为人的耳朵也不是完全在一条水平线上的，都是要去调调才能戴的。一点也不复杂吧？还是那句话，首先要选择对的商家，然后就是检查一下瑕疵，基本不会买到假货。如果大家有对于某一品牌眼镜的真假疑问，可以@正能量麻麻问我，我不懂的，会帮大家到处查。这里就不逐一列举了，否则真是要写书了......小结一下，买大牌眼镜，一要选对地方买，二要仔细看质量，其他的都是浮云。也许我这么说有点绝对，但经验和教训教育我，买大牌：一，不能贪便宜，大头都出了，如果为了省小钱，买到假货，那反而亏了；二，也不能当冤大头，能省的钱是一分也不能多花，所以目前我还是比较倾向于海淘；三，要相信真材实料的质量而不是所谓的真假对比，否则有可能聪明反被聪明误；四，谁也不是圣人，买错很正常，所以售后很重要，必须要随时无理由退换。和太阳镜不同，框架眼镜的镜框形状的变化没有那么大，主要也就这几个类型，矩形，圆形，方形（大方框，小方框），猫眼形，还有最近流行的半框复古形：矩形镜框，也就是长方形这个是适合大多数人脸型的，特别是长脸或是圆脸。比如我这种马脸型......图：矩形镜框方形镜架大多数脸型适合，但是绝对是圆脸同学的福音。国字脸的同学要慎用，以免戴成一个囧字......图：方形类似猫眼形的镜架我个人理解实际是方形框的一种变型，听上去很夸张，实际戴起来不会很吓人，有点小妩媚的感觉。一般只适合女生，特别适合是菱形脸和倒三角脸型的女生，可以让感觉稍有犀利的面容，瞬间柔美起来。图：猫眼形圆形镜架你想到哈利波特了吧，我也是。我觉得吧，圆形镜架与其说适合什么样的脸型，不如说适合什么样的气质，因为无论你是什么样的脸型，它都能把你衬托得或是可爱纯真，书生气十足，或者，纯天然呆。图：圆形复古半框镜架这个一半是板材一半是金属的超级复古款，绝对是，潮人或巨匠专属。各种脸型适合。图：复古半框小结一下，姑娘们的脸型大致有5种，长方形脸（国字脸），正方形脸，鹅蛋型脸（据说此乃完美脸型），心形脸（也叫瓜子脸），圆脸。下图中有对应的眼镜形状，有图有真相，我就不罗嗦了。个人觉得，与其说什么样的脸型适合什么样的镜架，不如说什么样的气质适合什么样的类型。所以，只要自信，没什么眼镜类型是咱不能驾驭的，是不，美女们~

在这个全民保健的时代，连饮品都不能免俗，无论是高端一点的维生素饮料，还是大众一点的罐装碱性水，都是如此。但如果真要说出一样适宜男女老少，营养均衡的饮品，恐怕非酸奶莫属。不管是坊间盛传的修身减肥，还是众所周知的养胃清肠，酸奶一直被认为是一种有益于人体的健康饮品，但是，看到这篇文章的您，真的了解酸奶么？根据以往朋友们提过的问题，今天紫电就给大家说一说这酸奶里面的秘密。拷问一：酸奶都有哪些益处？这个问题是我目前学术生涯被问过最多的问题！首先，经过酸奶中乳酸杆菌等益生菌的作用，原先牛奶中的蛋白质等营养物质被分解为更小分子的氨基酸或者多肽，更利于消化吸收；其次，酸奶本身含有的乳酸杆菌和嗜热链球菌能够帮助调理肠胃，维持菌群平衡。图：酸奶有助调理肠胃、利于消化吸收这里对喜欢自己购买乳酸杆菌自制酸奶的朋友多说两点：1.目前只有保加利亚乳酸杆菌菌种是可靠的酸奶发酵菌，其它的均有发生不良反应的可能，严重的会导致腹泻，不要相信商家所谓发酵效果更好的宣传；2.特别要嘱咐的是千万不要用非口服的乳酸菌药片自制酸奶，容易导致不良反应不说，没有嗜热链球菌辅助，发酵效果也不好；3.也是最重要的一点，酸奶的发酵过程本身其实就是益生菌的生长过程，这一特性保证了它从奶源上就不可能滥用抗生素（否则益生菌会被抗生素杀死，导致发酵中断），在这一点上杜绝了一定风险，让人喝起来安心许多。着重提醒一点：虽然酸奶好处很多，但是任何种类的酸奶都不适合一岁以下的婴幼儿食用，三岁以下每日不宜超过100mL，因为此时婴儿胃肠系统菌群处在发育初期，脆弱得像纸一样，一旦引入外源菌群哪怕是益生菌都有可能造成某几种菌落过多，影响菌落系统平衡，更有可能与婴儿争夺母乳中抗体等有益成分（虽然是有益菌但它也是要吸收营养才能生存）造成婴儿发育迟缓，免疫力下降。图：一岁以下婴幼儿不适合喝酸奶，三岁以下不超过100ml/日拷问二：我牛奶喝多了会难受，可以喝酸奶么？我们先来解释下为什么有些人牛奶喝多会难受。根据美国科学家NormanKretchmer发表在《ScientificAmerican》中对于乳糖和乳糖酶的相关研究表示，约93%的华人有至少轻度的乳糖不耐受，其表现为摄入牛奶更容易有饱腹感，肠胃不适或者牛奶摄入过多的人偶尔还会有呕吐的倾向，俗称吐奶。这种情况在白人里是很少见的，而我们的这种体质也注定了我们不能像欧美人种一样把牛奶当水一样喝。当年日本提出的口号也仅是“每天一杯奶强壮一个民族”（后来这个口号被蒙牛盗版了），估计要是改成每天二斤奶，日本就再也发展不起来了。这也就是为什么伊利出品一款低乳糖的营养舒化奶敢宣称最适合国人体质。回到酸奶的问题上，酸奶由于乳酸菌的作用，将酸奶中1/3至2/3的乳糖分解成我们可以吸收的成分。所以只要不是极其罕见的重度乳糖不耐受患者，都可以放心的饮用酸奶而不用担心乳糖过多导致身体不适。拷问三：酸奶盖子上的总沾着厚厚的一层酸奶，为什么特别稠？在酸奶运输过程中会发生不可避免的乳脂上浮，上面的乳脂含量更高，变得更粘稠，并且在搬运过程中由于摇晃震荡粘在盖上。对于处理这些粘着的酸奶，紫电推荐全部吃掉，因为风味物质也会跟随乳脂上浮，这样就会造成上面粘住的这些酸奶会比下面的酸奶好吃那么一点点，有兴趣的同学，切不可放过哦。图：你喜欢舔盖子上稠稠的酸奶么？拷问四：什么时候喝酸奶最为合适？酸奶这种东西，什么时间喝取决于你所需要的用途，切不可一概而论。方案一：与饭同食,这种将酸奶作为佐餐饮品的方法，不仅能够开胃，还能够平衡饮食结构，一般适合于早餐或者晚餐，或者想要减肥的朋友。方案二：饭后半小时内，这种使用方法适合于解油腻，促消化，尤其是餐点肉食较多时。方案三：饭后两个小时饮用，这种饮用方法将益生菌的保健功能发挥到最大，让它们慢慢调理肠胃，避免因为胃内酸度过高过低而造成益生菌大量死亡。具体选用哪种方法，就看诸君的选择了，不过饭前喝酸奶，确实是事倍功半的，尽量避免。拷问五：网传只有最好的奶源才会被制作酸奶？这其实是谣言啦，事实上，酸奶的制作完全是一个检验企业良心的过程，很多企业其实直接用全乳粉（也就是复原乳）代替或者部分代替牛奶进行发酵，进而得到酸奶。很多人不明白复原乳这么高端的名词是个什么东西，简单说就是奶粉兑水，当然这不是关键，关键是复原乳比生牛乳便宜很多（营养损失非常多，十不存一），且复原乳如果加的比例比较低，很难检测，有些厂商就打着纯牛乳的幌子掺一些复原乳，降低成本。《中国食品报》，《第一财经日报》，《中国日报》和央视等诸多大型媒体都有过相关报道。图：酸奶的制作完全是一个检验企业良心的过程虽然有用糠氨酸含量检测的方法，但是这种方法并不适合咱们普通百姓，而且除非掺杂复原乳的比例特别高，会有一丝很特别的乳果糖味（就像九几年那种国产奶粉的味道），缺少润滑感，否则连口感都差距不大。虽然说复原乳并没有什么害处，但毕竟营养大大减少，花了冤枉钱，心里很不舒服。从这一点上不得不说味全，蒙牛，光明和伊利公司还算是比较有良心的，毕竟人家复原乳标识（这个是国家强制标注）都非常清楚，虽然我对于蒙牛大果粒把复原乳卖得和牛乳一个价钱表示不理解，但是既然他标注了，就算是很有良心的表现了。至于没标注的，就看他们良心如何了。图：有复原乳标识的酸奶顺便说一句，三聚氰胺事件之前，国内大多数酸奶都是复原乳做的，想一下去年进口的70余吨奶粉，我就心有不安，不过万幸，在政府拿恒天然（有兴趣的网友可以查一下）开刀后，他们收敛很多。特别提醒一点：有些不良奶商在配料表里标注有奶粉或者乳粉（其实就是复原乳），但是包装上不注明是复原乳，这是在打擦边球，利用很多人不会仔细看配料表的习惯坑人，各位朋友千万注意。拷问六：大果粒里面的水果粒质量如何？虽然说我个人也很喜欢大果粒，但是不得不承认的是，就我了解到的消息，不管是哪家的大果粒最多用的二级水果，也就是按照《果品等级质量标准》的二级货（一般一级品都是直接卖市场的）。不过还好，这东西对人体并没有什么危害，但毕竟比自己平时吃的水果，在营养和口感上差一个档次，不太能接受。图：大果粒酸奶中，一般用的都是二级水果顺便提醒一句：有些大果粒一类的酸奶是加了芦荟的，建议大家谨慎选择，因为芦荟过敏的人其实还是挺多的，并且根据《卫生部关于进一步规范保健食品原料管理的通知》中国批准的可食用芦荟只有药用和保健用两种，不可以作为普通食品食用。拷问七：酸奶里的添加剂靠谱么？我相信这个是大多数人的疑虑，其实大多数添加剂还是没有危害的，都在国家允许范围内，一般有改善口感，风味的作用，至于以前报道的皮鞋酸奶，现在早已绝迹了，深表欣慰。如果您真的对酸奶界各种添加剂啊，复原乳啊，表示不安，那我推荐你尝试一下光明一款叫做如实的酸奶，纯天然，没有添加剂，可以放心饮用，想要尝尝真正原味的酸奶的朋友可以买一个，别买太多，那味道真的不太好接受！拷问八：怎么辨别牛初乳制品？有些人喜欢牛初乳的酸奶，牛初乳固然是很好的东西，但这个领域其实管理还是挺乱的，因为牛初乳的酸奶除了掺杂复原乳这种低端手段，还能把老母牛产后十几天的牛奶当初乳卖，而根据卫生部2012年卫办监督函335号文件只有产后七天内才算牛初乳。想要鉴别是不是牛初乳其实也很简单，牛初乳和牛初乳的酸奶都有一种甜甜的初乳腥味，微微偏黄，浓稠很多，口感上比牛奶的要浓厚润滑一点。我建议，这种初乳制品还是买大品牌的，一些城市街边的酸奶店卖的初乳大多不太可信，毕竟相对于漫长的产奶期，牛初乳的产量太少了（仅占牛奶总产量2%），根本不是小厂家能大量生产的。图：要买初乳制品的酸奶，尽量还是别在街边酸奶店购买特别提醒：初乳制品五岁以内的婴幼儿都是不能食用的，卫生部已经下发最高级禁令禁止在婴幼儿食品内添加，万望注意。拷问九：怎么能挑选比较放心的酸奶？介绍个小技巧，除了大果粒一类配料比较多的酸奶，凡是标有生牛乳≥多少的尽量不要购买，因为在此之外的比重它可能加复原乳，或者兑水。另外有的酸奶的配料就标注的是生乳，而不是生牛乳，这一点很重要，这表示即使厂家加了什么猪奶啊马奶啊也是不需要负法律责任的，因为他根本没说过自己是用纯牛奶作原料，这种厂家我是最讨厌的了。所以，配料表每一个字都非常重要，国家规定除了法律要求必须标注成分的必须出现，其余的可以不注明，但注明的一定是正确的，所以发现语焉不详的标注，请打起十二分警惕。另外，有阳光直射或者距离超市里紫外灯过近的尽量不要选购，因为奶里核黄素（维生素B2）一类营养物质在可见光照射或者紫外线照射的情况下会发生大量降解（俗称光降解），使其营养下降一个档次。图：要会挑选酸奶

如今网购已经成为一种潮流，网购兴起的原因有很多，忙碌的生活、网上产品丰富、选择性多、购买方便等等。尤其是女士，网购女装、网购衣服已经成为必不可少的生活方式那么如何网购才能够买到合适的衣服？尽量减少货不对板的购物呢？下面给大家支几招。▶1、了解自己的身材、三围情况。网上购物不能够试穿，只能够对比尺寸来选择码数，不要只看s/m/l码，而要看这些码数对应的具体尺寸，因为几乎每个品牌每件衣服的码数跟尺寸都是不一样的。衬衫、t恤选择的尺寸不能一样，因为衬衫没有弹性，t恤有弹性。所以我们首先要了解自己的身材和购买的衣服尺寸是否一致。我们可以将自己平时穿着合适的衣服尺寸跟将要购买的衣服的尺寸进行对比，就知道应该买什么码数的衣服了。▶2、对衣服行业内的品牌有所了解。尽量选择好一点的品牌，根据自己的偏好进行选择，只有自己喜欢并且适合自己的才是最好的。▶3、到大型正规的网站进行购买，例如淘宝网、天猫、一号店、京东、亚马逊等网站，也可以选择一些品牌的专门网站购买。选择购买店铺时最好选择那些可以七天无理由退换的店铺，如果购买到的衣服有各种问题需要退换的话也不会太麻烦。此外，通过第三方支付平台进行付款，比较有保障。▶4、看中一件衣服要看它有没有实物图、模特图、细节图，还要看评价，看店铺的整体评价和这件衣服购买者的评价，如果中评和差评比较多就不要考虑购买了。▶5、如果网购经验少的尽量跟卖家多沟通，例如面料、颜色、尺寸、邮费等问题。

当网络购物逐渐变成一种大众的购物方式，消费者与电商平台和商家的纠纷不断增加，成为新的投诉难点。中消协今天发布的全国消协组织受理投诉情况统计显示，上半年全国消协组织受理销售服务投诉1.3万件，其中涉及合同问题7491件，售后服务问题2177件。新消法为解决消费者在特定交易领域因信息不对称而导致的意思表示受影响以及落实消费者的知情权问题，第一次将“七日无理由退货”纳入法律中，赋予消费者七天的“反悔权”。但新《消法》实施后，中消协发现，由于对新《消法》第二十五条“七日无理由退货”规定的适用范围和具体执行标准存在不同理解，电商经营者不断扩大不适用无理由退货的清单，甚至制造退货障碍，给消费者依法维权带来困扰。中消协指出，电商经营者在落实“七日无理由退货”有关规定上普遍存在以下问题：——履行新消法、新责任难尽人意。对不适用“无理由退货”的商品标注不明显，购物过程中缺乏“一对一”的确认程序。在新消法规定的四类不宜退货商品之外，有些电商经营者依据新《消法》中网络商品“经营者和消费者另有约定的，按照约定”这一条款，纷纷制定自己的标准，并自行增加了多种不能无理由退换货的“其他商品”，如母婴用品类、洗护用品类、保健品、食品、手表、珠宝首饰类、所有大家电、手机数码类、电脑办公类、卫浴类等，其范围的合法性引起了社会各界的争议。还有的电商经营者虽然同意消费者退货，但规定手机、电脑、相机等退货要收取发票单价10-15%不等的折旧费。——退货标准过于严苛。将“商品完好”等同于“不影响二次销售”。从消费者投诉反映的情况来看，经营者规定有“退货须未拆封、未使用”、“退换货必须保持商品原样、赠品、发票齐全”，“出厂密封包装被打开”、“出厂密封包装退回时发生压破损、凹陷”、“防伪标示码被刮开或撕损”的，均被视为影响二次销售，而不给予退货。消费者认为，不拆开包装无法看到里面的东西与网上标注的是否一致，拆包装是必要的，并不损害商品本身的完好状态。——擅自扩大对“七日无理由退货”的解释。不少电商经营者设置了“非质量问题不能退货”，使得消费者享受“七日无理由退货”的权益大打折扣。有的电商经营者还规定必须提供相关机构的检测报告，证明产品有质量问题才提供退换货。中消协指出，新《消法》规定的“无理由退货”不等于有质量问题的商品退货，在网上、邮购等远程购物时，消费者只要不满意就可以退货。此外，受理投诉情况统计还显示，个人信息保护、餐饮服务、金融服务消费者知情权、家装服务陷阱多、空调安装收取“高空作业费”、家用汽车消费纠纷等，也是上半年消费者投诉热点。

互联网正改变着全球商业和贸易，世界呼吁一种全新的全球化思考，中小企业应抓住未来20年新一轮全球化浪潮带来的机遇，阿里巴巴集团董事局主席马云21日接受新华社记者专访时如是说。马云日前参加了享有俄罗斯“达沃斯论坛”之称的圣彼得堡国际经济论坛。论坛结束后，他在莫斯科接受专访，对中小企业把握新一轮全球化机遇、阿里巴巴在俄业务发展、中国政府支持跨境电商发展及净化电商环境等问题发表了看法。全球化创造新机遇呼吁新思考马云接受专访时表示，世界在呼吁一种新的全球化思考。新一轮全球化遵循着新的贸易游戏规则，更加公平、更加透明、更加自由。他呼吁促进各国中小企业交流，让中小企业能够把握未来20年的发展机遇，让他们能够“全球买”“全球卖”，让消费者有更多选择。“20年前，你无法想象俄罗斯人可以从中国小城市买到商品，或者菲律宾人可以从阿根廷网购东西。是互联网让这个世界触手可及，”马云说。马云在出席圣彼得堡国际经济论坛框架下的“与杰出人物对话”特别活动时，发表了《从信息技术到数据技术：商业和贸易新时代》的主题演讲。他在演讲中表示，未来20年，全球贸易应该集中在小企业，所以应当建立全球小型企业贸易机构。助力俄中小企业走向世界马云表示，俄罗斯是一个不可忽视的巨大市场，应该有长远的发展思考。现在俄经济遇到挑战，外国企业的到来将为其经济注入活力，此时进入俄罗斯市场会大受欢迎。阿里巴巴准备加大对俄人才、技术投入。作为中国企业家代表，马云19日晚出席了俄总统普京与企业家代表的会见。马云还分别会见了俄联邦通信与大众传媒部长尼古拉·尼基福罗夫、经济发展部长乌柳卡耶夫、俄联邦邮政首席执行官斯特拉什诺夫。俄通信与大众传媒部表示，阿里巴巴扩大在俄业务的愿望给俄中小企业提供了在这个平台向中国乃至全球客户供应商品的巨大机遇。中国政府支持跨境电商“鼓舞人心”马云在接受专访时还谈到，中国国务院近期出台的《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》(以下简称《意见》)“鼓舞人心”。他说：“我觉得中国政府在这里表明了一个强烈的态度，这是对大众创业、万众创新的一个非常好的具体支持措施。”马云表示，这几年跨境电商发展速度非常之快，海关、检疫检验、工商等部门都给予了大量支持，但此前并没有形成国家层面的战略，这次国务院发布的文件“对‘一带一路’建设将发挥重要作用”。马云认为，互联网与“一带一路”的结合，或将带来巨大发展机遇，因为未来商业会以电子商务为主要贸易方式，它会让全球贸易更加透明、更加开放、更加公平。坚决打假推动电商健康发展阿里巴巴集团拥有全球最大的网络零售平台，如何杜绝售假、净化电商经营环境持续受到外界关注，这也事关电商平台健康发展以及中小企业融入全球化进程的发展大计。马云表示，阿里巴巴对网上售假零容忍，多项措施打假效果显著，但要把假货彻底打掉尚需时间。他说，2010年以来，阿里巴巴打假力度堪称全世界最强。现在阿里巴巴共有2000多名员工全职负责打假，另有2700名员工志愿参与打假。马云告诉记者，运用新型数据技术，目前阿里巴巴不仅可以追踪到卖方，还能追踪到假货制造方，同时阿里巴巴同公安、工商、质监部门形成了联盟，共同打假，加之七天随时退货机制，售假情况正得到非常好的控制。

昨天是3·15国际消费者权益日，由国家工商总局制定的《侵害消费者权益行为处罚办法》正式实施。其中规定，经营者泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息的，将受到处罚。同时规定，“商品已拆封”不得作为电商网店拒绝退货的理由，故意拒绝或拖延退货最高将面临50万元处罚。未经消费者同意不得向其发送“广告”网购时，消费者往往需要向经营者提供手机号、住址等个人信息，这些信息可能面临泄露的风险。《处罚办法》指出，经营者未经消费者同意收集、使用消费者个人信息的；泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消费者个人信息的；未经消费者同意或请求，或在消费者明确表示拒绝，仍向其发送商业性信息的，都将受到处罚。工商总局消保局介绍，这里的个人信息包括消费者姓名、性别、职业、出生日期、身份证件号码、住址、联系方式、收入和财产状况、健康状况、消费情况等，能够单独或者与其他信息结合识别消费者的信息，“经营者必须明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。”4种行为视为故意拖延和无理拒绝退货在网购无理由退货中，商家常常以“已拆封”等为由拒绝执行，不少消费者遭遇维权门槛高、难度大。《侵害消费者权益行为处罚办法》明确规定，经营者通过网络、电视、邮购等方式销售商品时，应承担七天无理由退货的义务，不得故意拖延或者无理由拒绝。若经营者出现“自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续”、“以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货的”、“未经消费者确认，自行规定该商品不适用无理由退货”，“收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款”这4种行为时，将视为故意拖延和无理拒绝，工商部门将根据情节严重程度，最高处50万元罚款。此外，对于预付费消费，办法规定，对退款无约定的，要按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。如果经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，也属于故意拖延或者无理拒绝。

3月15日是国际消费者权益保护日。淘宝网总裁张建锋（行癫）当天下午向全体员工发出一封邮件，强调“打假投入无上限”，与假冒侵权的战斗将是场你死我活的战斗，要“让假冒侵权无处存身、让不良商家倾家荡产”。张建锋在邮件中对消费者、自觉打击假冒侵权和维护知识产权的品牌商和网商、执法机关、社会各界志愿者以及合作伙伴和技术专家表示感谢。但他同时坦言，和假冒侵权的斗争是“一场你死我活的战役”，任何一家不良商家的存在，就是对热情的消费和消费者，包括对阿里自身的伤害。让假冒侵权无处存身、让不良商家倾家荡产，是这场战役能够胜利的唯一结果。以下是邮件详情：与假冒侵权的战斗是场你死我活的战斗各位淘宝人：今天是315。李克强总理在会见中外记者时表示：愿为网购“做广告”，认同互联网创造了更大的社会活力“极大带动就业而且刺激了消费”，中国经济会因互联网而“飞起来”。总理同时强调，网购不会冲击实体店，但“不管是网上还是网下的实体店，都要讲究诚信，保证质量，维护消费者权益”。此刻，阿里巴巴平台的交易额占到了全国社会消费品零售总额的8%以上，每天产生数千万个包裹，服务数亿消费者。在这一年里，平台“七天无理由”交易订单覆盖率高达90%，极速退款全年垫付金额超过60亿元人民币，淘宝网消费者发起的涉及假冒侵权退款比率为0.026%。在整个2014年，平台共解决了708.4万笔消费者纠纷，大众评审全年解决了79.1万笔纠纷。这些是只有依靠互联网才能完成和实现的创新。而我们掌握的基于大数据的防假打假能力，更是每位同事全力以赴的结果。阿里巴巴的“大数据打假”模块，能通过智能图像识别、数据抓取与交叉分析、智能追踪、大数据建模系统等技术，将假冒侵权商品从10亿量级的在线商品中捞取出来。2014年前三季度，阿里巴巴主动删除涉嫌侵权商品共为9000多万件，但是我们不能因为成绩而骄傲，必须承认，我们目前还不能彻底杜绝假冒侵权商品，还不能确保每个消费者和商家的利益得到保障。即使出现0.01%的不满意，也是我们100%的责任！所有员工都必须承担着净化网络购物市场的重任，我们继续承诺“打假投入无上限”。针对有质量争议的商品，淘宝网后续将推出新服务举措，继续扩大“极速退款”人群的覆盖范围，为消费者提供更好的购物体验。315，我们非但不要抱怨各种指责，反而应该闻过则喜、自我纠偏。这应该成为所有人的感恩节。我们必须感谢消费者长久以来的信任，感谢那些自觉打击假冒侵权和维护知识产权的品牌商和网商，感谢执法机关、社会各界的志愿者，感谢合作伙伴、技术专家。这是一场你死我活的战役！任何一家不良商家的存在，就是对热情的消费和消费者，包括我们自己的伤害。让假冒伪劣无处存身，让不良商家倾家荡产，是这场战役能够胜利的唯一结果。祝福大家！也许这场战斗永远没有停止的那一天，也许这场战斗的残酷和艰辛超出每个人的想象，但我们深深知道：这是一场必须进行的战斗，值得用我们的青春去交换！淘宝网总裁张建锋2015年3月15日

【一起惠讯】春节前夕，微信支付正试图为马年点上最后一把火。一起惠获得消息，微信支付正在与首都机场密谈合作，全面渗透机场内购票、购物的支付环节，借“春运”热潮卷走又一块线下蛋糕。有接近微信支付的人士透露，此次微信支付与首都机场的合作，将涉及机票购买以及机场内各种零售店面消费场景。“购票、购物、都可以通过微信扫码，甚至登机也可以用微信扫码确认。”该人士称。据悉，今年2月中旬左右（也就是春节前夕），首都机场各航站楼内的商业零售店都将支持微信支付，微信方面还为此投入了不小规模的消费补贴，以此激励顾客。可见，除了近期疯传的春节红包，微信支付还试图赶在春节前快速铺向线下各个消费场景，人流量巨大的机场当然是个不可错过的场所。“即便不一定能带来很大成交量，起码能够赚足眼球。”一位业内人士评价到。据一起惠了解，微信于去年9月份在钱包内新增刷卡功能，并首批与DQ冰雪皇后、国大药房、天虹等9家线下零售商合作，尝试扫码支付。此后，微信支付很快燃向各个线下领域，七天酒店、海底捞、上品折扣、西少爷、7-11、良品铺子等连锁企业都相继试水微信支付。服装品牌也是微信支付正在快速出击的方向。运动品牌特步O2O项目负责人陈立业向记者透露，今年春节后特步将陆续在线下门店开通微信扫码支付，目前已经在做前期POS系统开发。据其介绍，特步线下店微信支付将分三步走：第一步试点区域直营店，第二步试点区域直营加代理，第三步实现全渠道支持，计划明年底落地到全国。“微信会对我们各终端门店进行技术、物料、广告等方面的支持。”陈立业表示。不过，陈立业同时强调，特步线下店与微信支付的合作不会跑得太快。“因为要真正实现（O2O的效果），需要打通收银、仓储、会员等系统，这需要企业的决心、投入以及各种利益的调配。”

【一起惠讯】12月4日消息，继双十一之后的又一次电商狂欢正式拉开帷幕。第九届中国网上零售年会于12月4～5日正式在重庆市江北区世纪金源大饭店举办。中国网上零售年会素有“电商两会”之誉，本届年会移师重庆，是基于重庆西部中心城市和桥头堡的地位，体现了重庆地区的电子商务普及率和热度，同时为重庆本地企业与全国电商行业提供交流合作机会。民政府副秘书长邰展、江北区人民政府何贵区长、出席年会并致辞。与此同时，交通银行首席经济学家连平就未来三年经济点分析与消费信心预判专题演讲；国家电子商务示范城市专家咨询委组长柴跃廷就电子商务和实体经济年对的新机遇进行深入交流。本届年会的主题为“下一个风口”。随着聚美优品、京东、阿里的上市，目前国内大电商平台电商格局初定。基于移动互联网的新兴商业模式却刚刚上路，中国电商正站在里程碑式的关键节点上，本届年会重点探讨未来电子商务发展哪些行业会涌现新的商业机会？这次年会举办的目的，是为了抓住网络零售市场高速发展机遇，探索中国网上零售的“下一个风口”。届时国内外知名电子商务专家、知名电商平台、国内领先的跨境电商平台、传统零售企业、网络品牌企业、电商服务商以及重庆本地电商企业的负责人参与两天的讨论。来自思路网、阿里健康、居然之家、京东拍拍网、腾讯广点通、钻石小鸟、商派、福田汽车、天图物流、新七天、瑞云锐智、比利时邮政、酒仙网酒快到、车易拍等企业代表共计1200多位。相互交流分享了他们在网络零售领域的最新探索，同时8场分会场以经典案例分析和专题形式的讨论，让与会者更深入地总结网上零售各行各业的成功经验。【看点一：移动电商被寄予重望，服务商期盼行业升级】而在各个可能的“风口”之中，移动电商当仁不让占据首要位置。眼下网上零售购物向移动端的转移已经是不争的趋势，但关键是这种转移是平移，还是各种要素的重新分化组织进而形成全新的商业模式？这是许多企业都在探讨，但一直没有标准答案的问题。在本届年会上，买卖宝CEO张小玮、微盟创始人孙涛勇、腾讯效果广告平台部商业产品总监宋琼等诸多企业对移动电商的全方位探索共同分享。与移动电商日趋明朗一致，第三方服务商同样在已经在主动向移动靠拢。商派联合创始人李治银，旺点通联合创始人王长飞、网店管家CEO刘义、新七天CEO左英杰，管易云副总裁蒋欢等将围绕传统电商中的关键难点问题展开热烈讨论。天图物流目前在国内领先的智慧物流提供商，在供应链领域的探索甚至已经走在平台电商和品牌商的前面，本届年会上，天图物流董事长吴泽友向全场听众详细分享快物流。而递四方信息科技集团CEO罗民就零售场景的移动化，能不能带来行业升级进行深入分享。【看点二：O2O更具颠覆性，医疗电商或将成新热点】如果说移动购物是下一个风口的备选，O2O的风头绝对不逊于移动购物，甚至更具颠覆性。如品胜电子董事长赵国成运用O2O搭建的体系，已经成功占据移动电源和移动周边设备的4成市场份额，成为O2O时代的新“隐形冠军”。本届年会上，品胜电子董事长赵国成、居然在线CEO汪小康等代表企业齐聚，就难点行业会不会迎来大爆发，进行激烈辩论。基于O2O和大数据的运用，明年医疗健康电商也将成为电商新的热点。华大基因互联网公司总经理黎浩、阿里健康COO张守川、昂生医药集团创始人张秋利将把各自在医疗健康电商领域的探索分享出来。【看点三：传统零售加速互联网化，个性化海淘快速崛起】但据中国连锁经营协会发布的《传统零售商开展网络零售研究报告(2014)》显示，开展网络零售业务的百强企业有67家，净增5家。与前两年相比，增加的数量明显变少，说明传统零售企业对电商的认识更加理性，触网变得更为谨慎。传统产业转型之路该如何进退，如何二次创业？星创视界（宝岛眼镜）董事长兼CEO王智民、宋河酒业总裁王祎杨、老板电器副总裁王刚、海尔电商公司CEO杨励耕现场分享了传统产业借势电商的成功经验。与跨境出口相比，今年以来更吸引眼球的是被称为“海淘”的跨境进口。今年天猫国际、亚马逊、1号店等巨头纷纷加入“海淘”领域的争夺，抢夺由中小电商辛苦打拼出来的市场。但“海淘”业务不是大就玩得转的，而庞大的中国市场也不是仅仅只能容纳下大平台，小电商照样拥有春天，尤其是在强调个性化的领域，更有巨头无法入侵的优势。“海淘”电商代表洋码头创始人曾碧波，本届年会上分享他眼中的未来“海淘”市场以及世界商店的未来场景。【看点四：网络品牌避免“传统化”，垂直电商风光不再？】网络品牌如何向移动互联网转型已经上升到影响生存的阶段。因为，如果不转型，这些网络品牌就有沦为“传统”之嫌。在双十一创下近2亿销量、今年销量有望突破20亿进入中国服装企业前十的的韩都衣舍CEO赵迎光莅临本届年会，重点分享了网络品牌的全新思考。而以美乐乐为代表的网络品牌，已经突破线上线下的概念，通过每年20多亿元的销量额成为传统势力最顽固的家居行业的强势品牌，美乐乐创始人高扬分享了他的家居帝国的品牌发展路。大平台上市占尽风光，垂直电商风光不再，垂直电商还有没有前途？那什么才是垂直电商立足的根本？聚美优品高级副总裁刘惠璞在年会上分享了对垂直电商未来发展路径的思考。【看点五：新模式不断涌现，跨界合作成为热点】众所周知，在2014年，阿里巴巴、京东、聚美优品相继在美国上市，这也标志着以平台为代表的“一超多强”的电商格局基本确立。然而，也正因如此，资本市场对平台电商的注意力逐渐下降，未来还有哪些新的机会留给创业者呢？本届年会上，在一个月前刚刚拿到了腾讯领投的A轮融资，人人快递CEO谢勤凭借的正是互联网众包模式快速崛起。而由中国内地知名演员任泉携手黄晓明、李冰冰成立的StarVC投资基金，看准互联网商机，期创始人任泉年会现场就投资互联网进行主题演讲。另外，本届年会还邀请到中国物品编码中心主任，中国ECR委员会联合主席张成海为大家揭秘条码在未来零售和商品中的商业价值。【看点六：多种形式，坐而论道热议风口】据记者现场了解，本届年会除了4日千人主会场外，5日还召开了8场分会场，即：卖家专场、品胜·当日达·O2O专场、卓益集团·跨境零售专场、千米网·品牌商专场、CyberSource·移动电商专场、京东拍拍·2014思路电子商务服务年会、福田汽车·生鲜电商专场、2014中国第一届电子商务智库建设研讨会。另外，思路网特意组织“思路门诊”，为重庆本地传统企业电子转型遇到的难点，困惑点，提供免费指导交流。4日晚，组委会特意组织了9场山城电商论道。并由在话题方面有影响力的特邀嘉宾作为桌长。山城论道以其特殊的形式和高效的交流方式，造成其特殊的凝聚力，共计有超过140家企业CEO参与。

“双十一”刚刚过去，消费者就遭遇了“退货难”。记者近日采访发现，尽管新消法中已经确定了网购“七天无理由退货”的原则，但在实际操作中仍面临诸多障碍。退货依旧不易今年“双十一”是新消法实施后首个大型购物节。记者采访发现，现在消费者退货难总体好转，但退货难的情况仍然存在。记者从上海市消保委了解到，截至17日，“双十一”的投诉量已经超过去年两成，退货是投诉“重灾区”之一。今年“双十一”首次打出“国际化”的口号，但是海外代购商品退货却很困难。在北京朝阳区工作的何燕告诉记者，“我买了件海外代购的店家的包，拿到后就发现脱线了。对方还不愿意退，因为海外代购退货成本实在太高，一单平均邮费都在百元上下。”有些商家提出的退货附加要求让消费者很为难。在上海工作的程洁告诉记者，“双十一”买了款防晒霜，由于我常用专柜货，所以一用就知道是假货。但店家不承认，而且还说商品包装被拆过了，所以不给退。在上海工作的韦妮也告诉记者，“双十一”买了一件衣服，但其中一个袖子上有明显的质量问题，想要退货时，卖家说要出示“快递签收时物品存在质量问题的证明”，但现在快递基本都寄放在门卫，快递小哥早就不知道哪去了，“我怎么出示这个证明呢？”此外，今年“双十一”争议最大的，还是天猫预售不支持“七天无理由退货”。上海市民张梦“双十一”买了一款行车记录仪，使用时发现很不方便。但天猫认为这款产品属于预售商品，不支持“七天无理由退货”，所以就只能继续忍着用。多因法律“空子”大现在“退货难”多数因为法律不够细化，这自然给很多争议留下了空间。因此，地方法规适当的细化就显得非常必要。11月20日，上海市人大通过修改《上海市消费者权益保护条例》的决定，“七天无理由退货”明确纳入地方立法。在上海的新消保条例中，就针对拆包装、预售等情况做出了规定：除了新消法中明确列出的根据商品性质不宜退货的四类商品，经营者应当通过显著方式告知消费者，并设置提示程序，采取措施或者技术手段，供消费者进行确认。对此，上海市消保委秘书长陶爱莲介绍，在消费者同意的情况下，一些网购商品可不适用无理由退货，但必须是“一人一物一确认”。这要求商家必须在消费者下单时出现明确的提示框、消费者对不予退货的条款进行确认。上海市消保委法律与理论研究部主任汪鸫指出，新消法明确规定，只有性质不适合退货的商品才不属于无理由退货范畴，预售商品从商品性质上来讲也比较复杂，对所有商品都“一刀切”不予退货的做法，违反了消法规定。拆包装就不允许退货的做法也不符合新消法。上海市人大常委会法工委主任丁伟说，确认无理由退货制度的初衷，是让通过网络等方式购物的消费者享有与实体商场购物同等的检查、试用商品的机会，从而自主决定是否进行交易。“如果要求消费者退回的商品必须未拆封，那么规定无理由退货权就没有意义了。”不过，尽管上海明确否定以上几类不让退货的理由，但根据属地管理原则，在上海以外注册的电商企业将不受条例约束。产品质量决定“退货率”据记者调查，“七天无理由退货”确实对一些商家造成了冲击，去年“双十一”后有些商家的退货率甚至达到40％。不过，这主要还是和商家产品质量不过硬有关。记者采访发现，消费者最主要的退货原因还是商品质量和预期不符。在北京工作的何燕可谓“淘宝达人”，她告诉记者，“目前电商最大的品类就是服装，但是衣服只有亲手摸过、亲身试过才知道合不合适。图片文字即使再详细，跟手摸还是有区别的，如果不合适当然要退啊。”当然，也有一些消费者是充分利用退货政策。在广东工作的黄林告诉记者，“双十一”我是买四件退三件，因为搞不清衣服的尺寸，所以两个款式每款买了两个尺码。不过，业内人士指出，这样的消费者为数不多，而且这也是电商的特点决定的。实际上，一定比例的退货率对电商是不可避免的，但是只要产品够好，退货率也能控制。知名男装“马克华菲”电子商务总经理王丹告诉记者，实行“七天无理由退货”以来，对我们影响并不大。我们平常退货率在10％到12％，而去年“双十一”的退货率也就13.5％左右。“其实，只要消费者对产品满意了，退货率自然就低了。”业内人士认为，保证消费者用脚投票的权利，也是促使电商不断提升自己。“这其实也是商业的基本要求，不能因为线上线下而区别对待。”

【一起惠讯】11月7日消息，创维天猫旗舰店的代运营商新七天透露，今年双11创维备货充足，当天销售额将冲击1.5亿元。图为创维天猫旗舰店首页活动截图新七天方面表示，去年双11创维在大促结束之前所有参与活动产品都已售罄，还出现了部分超卖的情况。今年创维备货十分充足，还专门推出了主打款。创维的智能电视主推款面向大众消费者，希望达到单品销售额过亿元的效果。除此之外，创维还有一些分散的电视型号用来和其他品牌进行竞争。新七天介绍，今年电视品类的竞争要比往年双11更加激烈。“去年，创维集团推出互联网子品牌酷开之后，其他电视品牌也纷纷推出子品牌，而且小米、乐视等互联网品牌也都加入竞争之中。”“但是创维不会通过硬拼价格战的方式和这些品牌竞争，我们希望在双11期间提高创维的品牌影响力，所以也会推出一些在技术上引领行业的产品。”新七天方面指出。在用户体验方面，新七天透露，今年由于菜鸟3W系统的实施，大家电方面的物流配送有了保障。创维的备货都会下放到菜鸟27个仓库之中，为消费者进行快速配送。据一起惠了解，创维在移动端也加大了投入，今年双11的任何推广都会同步到移动端，而且无线端还推出了专享价。新七天表示：“双11当天，无线端用户可以提前下单抢购，天猫在推动这个事情，当然我们也要跟上步伐。”但是对于今年备受业内关注的O2O模式，创维却一直比较谨慎。新七天指出：“创维目前线下业务规模很大，不可能因为电商渠道损害线下利益。创维现在尝试的O2O模式并不以销售为导向，而是为消费者提供各种服务。”据悉，创维以电视为主要业务核心，研发和制造范围包括消费类电子、显示器件、数字机顶盒、冰洗、3C数码等多个领域。2012年，新七天开始运营创维天猫旗舰店，当年天猫旗舰店销售额达到8亿元。

【一起惠讯】10月17日消息，一起惠了解到，今年双11不在列的独立B2C网站男人袜将会抢在大促高潮来临前玩一把“前戏”，搞新品预售。男人袜CEO陈伯乐告诉一起惠，老客户营销将是今年营销的侧重点。原因是11月8日刚好是男人袜的店庆，因此，借助全网流量攀升的机会，男人袜以独立网站的身份也想“利益均沾”。据悉，男人袜此次将在店庆日推出新品，并以预售等更多好玩的形式，让用户参与，并进行传播。“从下周开始预热，会给会员发的短信、邮件，因为这次推出的都是新品，之前从来没有面市，相信会有很大吸引力。”陈伯乐回忆，去年双11期间，天猫几乎成为流量黑洞，吸取了全网绝大多数网购人群的注意，因此男人袜官网流量有明显减少。为此，今年将拿出一些从未面市的产品，来激发用户的购买欲。譬如此前男人袜9月份推出的防臭运动袜，可七天不洗，但售价58元一双；以及更夸张的防弹运动袜。“全网流量激增的情形下，消费者冲动性购买的可能比较高。”提起为何不进天猫，陈伯乐坦言，虽然开了淘宝C店，但运营一段时间赶到男人袜在淘宝系电商平台没有价格优势，因此不希望以牺牲价格和利润的方式来吸引用户。“男人袜典型用户消费比较理性，对价格不敏感，购买体验需要的是品牌价值和感觉。”陈伯乐指出，去年双11内衣类目厮杀惨烈，很多保暖内衣十几元钱的价格还包邮，搞得两败俱伤。这种不计代价的玩法对于创业公司而言吃不消。因此尽管淘外流量分散，但男人袜还是专注于用户维护，培养用户习惯。“赚一点是一点，没想过借助双11引爆什么东西。”基于此，男人袜计划在双11前期提升部分商品价格，以在低价冲击的浪潮之中呵护利润。目前，男人袜日常订单量在100-200单左右，去年高峰期曾达到500单。陈伯乐预计今年销售情况不会比去年差。此外，男人袜还打算在微信上做一些新的营销方式，目前和口袋通正在洽谈联合营销，商家之家能相互引流。

ZARA是在中国最有影响力的西方服装零售商之一，在中国有456家门店。但其中国网站建立了两年，还没有进入中国最有人气的一万个网站之列，而天猫排名第七。ZARA天猫店首页截图ZARA官方旗舰店已经缴纳了5万元保证金，并且拥有店铺经营资质，认证信息和执照信息完整。此外，该旗舰店还向消费者承诺正品保障、提供发票和七天无理由退货。ZARA天猫旗舰店正式开业，其他的山寨店铺急忙改名，有相关人士指出，鉴于此前ZARA曾传出在华授权招商低调去库存的消息，不排除在天猫开设专门的清仓通道，以更低的折扣去消化货品。譬如Gap在国内线上市场上无论官网还是天猫，都曾推出折扣专区。

【一起惠讯】9月30日消息，据一起惠了解，日前，原乐蜂网CEO王立成已经加盟淘宝聚划算，并成为聚划算的最新负责人。今年4月份，就有消息称，乐蜂网前任CEO王立成已经加盟天猫出任高级总监，负责家装生活类业务，向天猫总裁王煜磊（花名“乔峰”）汇报。据业内人士透露，王立成以聚划算新负责人的身份出席了8月份阿里聚划算的周年庆，并讲述了聚划算未来的转型升级规划。王立成表示，聚划算将从简单的销售平台转变为品牌基于限时特惠模式的体验式营销平台，并从品牌、限时特惠、体验式、营销这四个方式进行了阐述。根据大会信息显示，聚划算未来将通过在有限的坑位上增加单坑位的销售产出的方式创造更大的价值。聚划算未来将选择能创造更大价值的品牌商入驻，提升准入门槛。王立成指出，很多参与聚划算活动的品牌较为低端，并不是真正的线下知名品牌，很多商品的款式是过期的。商家只是将聚划算当做售卖平台，但是这对平台的发展是不利的，将导致用户的流失。而此次大会中，另外一个关键词“限时特惠”则显示出，聚划算希望高质低价的商品可以参与活动，而不是尾货、烂货。为了保证平台的价格公平性，维持消费者对平台的消费期望，聚划算要求商家作出30天行业最低价的承诺。未来如果商家违反这个规定，则3个月内不允许参加聚划算，或者按照行业竞品渠道再低30%的价格卖一次，备货量需达到上次聚划算销售数量的两倍。聚划算还将提升商家和消费者双方的体验。聚划算将会在商家后台开放浏览、收藏、新客等相关数据，降低商家在聚划算做生意的难度。为了提升消费者的体验，聚划算则会推出三大服务兜底承诺：七天无理由退换货、30天行业底价、100%全场包邮。此外，还将通过分析数据的方式，为消费者推送最适合的商品。此次大会透露，阿里集团对于聚划算的定位是帮助淘宝和天猫的商家做营销、引入新客、提高日销售额。聚划算对卖家的考核将从单个坑位销售产出转向多维度考核，例如，卖家参加聚划算后，聚划算可能考核相关产品复购率是否有上升。据悉，聚划算在2014年下半年将会建立两个数据化营销方面的模型：B2C模型和C2B模型。B2C模式即商家有优质商品，聚划算帮助商家销售出去；C2B模式则是调研消费者需要怎样的优质商品，聚划算就向商家招标怎样的产品。一位业内人士认为，聚划算提出转型升级的规划主要是由于销售体量增长放缓，营销效果不断下滑。聚划算初期为了促进发展、提高人气，匹配了上亿的广告位和精准流量，给商家带来了巨大的销量。但是随着流量红利的结束，以及参与活动商家数量的不断增长，聚划算开始由冲销量的利器转变普通的营销手段和工具。早在2013年初，就曾有媒体报道，众多淘宝商家反映，聚划算开始出现促销效果下降而坑位竞价不断攀高的现象。随着唯品会和聚美优品等限时特卖网站的崛起，聚划算的市场地位进一步被冲击。上述业内人士指出，唯品会作为中国现在最大的特卖网站，从建立初期就以“大牌折扣”为卖点吸引用户，拥有足够的品牌优势。而聚划算几乎是淘宝网廉价爆款商品的集中展现，随着电商的发展，消费者对此类商品也不再青睐。所以聚划算此次升级转型第一个关键词就是“品牌”，即提升准入门槛，向优质品牌商寻求优质低价的商品。聚划算希望通过这种方式逐步提升平台形象，顺应电商趋势的发展。

【一起惠讯】世界杯结束了，却余音袅袅。激情酷夏之中，互联网电视品牌酷开杀出重围，大卖特卖之余，彻底把球迷玩疯了。抛开低价策略，如何用户互联网思维，在喧嚣一片之中真正抢占用户心智？相比小米、乐视等互联网电视品牌，从去年双十一就一鸣惊人的酷开，究竟有何奥义？为什么传统家电品牌在世界杯期间的表现乏善可陈？专业代运营商新七天COO老吴，揭秘智能电视酷开的取胜之匙。以下为双方对话实录：一起惠新七天COO老吴一起惠：回顾上半年的业绩，新七天有哪些亮点？老吴：Q1（4月-6月）结束后，整体增长在90%到100%，增长主要源自新进类目，新晋品牌比较多。相对成熟的类目增长大概在40%左右，家电类增长100%。一起惠：新晋品牌有多少个？老吴：酷开算是新晋品牌，去年双十一才进入的。今年主要有联想智能电视、进口食品从原来代理的6个变成现在的9个。100%增长的基本来自这些新晋品牌。一起惠：酷开去年在天猫双十一一鸣惊人，破了世界吉尼斯记录。今年打算怎样玩？老吴：世界杯，结合球迷的互动性。这也是今年上半年的亮点之一。以往世界杯营销，在没有电子商务和移动互联网的情况下，大家当做噱头，作为扔炸弹的理由。不管世界杯怎么样，反正我都促销。但本届世界杯很有意思，多了赌彩。移动互联网把赌彩和全民的距离拉近了，把消费者的行为闭环放在体系体系之中，而不是像以前一样，割裂成几个路径。现在当用户在新闻客户端看完赛讯，直接关联到赌彩，移动互联网技术让潮流变作趋势。酷开今年也是利用这个趋势：第一，智能电商本身就是交互平台，在上面可以看、可以玩。第二，智能电商把球迷和世界杯的参与性贯穿到整个活动中，而不仅仅是卖货。一起惠：酷开在世界杯期间的销售情况如何？老吴：酷开在世界杯智能电商里面销售排名第一，在天猫里面是冠军。一起惠：玩着玩着就把电视卖了。老吴：这次球迷的参与非常强。以前费劲脑子想营销方法都是“自HIGH”，消费者雷打不动。这一次，产品和营销策划真正打动消费者，抓住痛点。比如，每天一开机可以直接给用户推送比赛赛程，这个开机画面只有五秒钟，结束之后，用户可以继续选择自己想看的节目。另外，我们专门为酷开做了一个apk，基于这次世界杯推出专项，也就是酷开电商用户的博彩。世界杯阶段，买彩票，单场竞猜猜中的，我们就送啤酒炸鸡券。然后用户可以拿着券，通过酷开电视在线上下单。因为此前用户购机，我们是有地址存留的，因此直接形成配送。再有，今年世界杯消费者开始回归理性了。除了互动性让他们参与感很重，其他的则很理性。商家给消费者做出买单的理由，也只是理由而已，消费者还是根据理性去判断。这也是互联网的新方向，信息太对称了，消费者越来越难以在大促活动中被轻易打动。一起惠：酷开在天猫做到第一，卖了多少？老吴：七千万元。从五月开始，总共销售四万多台。天猫的优势在这里得到体现，因为是第三方商家入驻，平台是开放的，商家可以自由地把关于世界杯的营销活动贯穿在里面，消费者从而对产品有更多的了解，互动性参与性都很强。一起惠：如果去年双十一只是一个开始，今年酷开预计做到什么程度？老吴：今年的计划是15万到20万台。第一季度（4-6月）来看效果不错。下半年按照这个进度，加上双十一，应该没问题。酷开全盘的计划是60万台，新七天代理和京东（厂家直营）是对半，其余酷开官网占三分之一。一起惠：通过代理运营酷开，是不是感受到行业的变化？老吴：以我们目前的发展态势来看，为什么酷开可以迅速做大，相反，为何其他品牌有优势却发挥不出来？并不是产品不好，是合作方式——绑得越深，你所能影响的和整个操作的空间会越大，专业性会释放的越劲。如果不绑这么深，只是将代运营的合作停留在销售层面，压力就很大。如果品牌战略在线上没有那么强烈的释放意愿，代运营商的实力也就无法发挥出来。在新型的互联网形势下，资源流程、架构、分配，和原来完全不一样。传统营销下消费者认知模型只有三个路径，才会形成一个购买决策。第一是传统品牌的认知，比如当他有相应的消费需求时，通过传统媒体曝光，形成品牌、品类的曝光。第二是对品牌的了解，必须具有相应的体验场所，针对消费需求进行几番比较。第三，要比价和便宜，了解相应的促销信息，再折回场所去购买。所以，传统消费者的购物路径导致所有传统企业，包括国内世界500强，都是基于此建立自己的组织架构。凡是营销部门都会下设品牌部、市场部、营销部，分管我三个路径。但是互联网不一样，三个路径并成一条，消费者直接看到品牌的同时，可以进行相应的产品信息了解，并且在现场就比价，直接形成购买决策。为此，品牌商在三线合一的购物路径下，市场部门必须有三个部门的功能。遗憾的是，目前没有一个企业是这样编排的，更多地是把电商作为一个渠道，去做单纯的卖货。一起惠：酷开胜在对互联网的认识，对互联网环境下消费市场的理解比其他传统品牌更深？老吴：酷开是新品牌，产品压力比乐视小米都要多，但拿出来都是“攻击”对方比它短的地方。乐视小米不如酷开的攻击面强，LG、海信、三星都不如酷开线上整合度深，这都是我们的反思。电商是一把手工程，背后是组织流程、资源协调全套，是新商业模型下的重新解构。因此，传统企业即使暂时不要大转型，也需要想明白这一点，有更好的动作。特别是跨国品牌，要有全球认知，中国电商在全球是领先的，走得更快一点儿。一起惠：互联网让世界变平了，特别是移动互联网，品牌和以前玩法又不一样了。从各个方面去促进传统企业的供应链、组织结构改革。

Rakuten:成立于1997年2月的日本乐天国际市场隶属于日本乐天株式会社，是汇集了4万余家日本商家的电子商务平台。日本乐天国际市场包括其中将近1万家店铺，提供日本直邮海外服务;部分店铺现接受银联和支付宝支付。如今这家电商巨头宣布开设了实体咖啡店。乐天选用发光的外观和商标使其夜间也能在涩谷的众多竞争商户中引人注目。第二家咖啡店将定于明年在东京近郊的二子玉川駅开业。乐天咖啡店综览：地址:东京涩谷的MaMaisonShibuya-Koen-DoriBuilding的1F/2F/3F营业时间:11:00-23:00(每周七天无休)营业面积:330平方米（约合3230平方英尺）可容纳座位：85个领先于诸多在线零售商，日本电商巨头乐天株式会社最近开始涉足实体商务。公司选择开咖啡店作为第一家实体商铺，而没有选择开一家临街商店。这家咖啡馆位于东京流行夜点和时髦住宅区的涩谷繁华地段，占据三个楼层。与其说是乐天对于实体零售方面的试验，不如说更多是偏向于品牌应用。这家咖啡店彻头彻尾被乐天的商品所覆盖：从食物、饮料再到乐天的促销服务。看似典型的咖啡店菜单提供的其实是乐天公司网上商城——乐天市场的最畅销的产品，店里的电子阅读器则是在2011年被乐天公司作为全球扩张计划收购的加拿大品牌Kobo。为提高乐天不断增张的投资业务认知度（包括银行、保险和旅游行业），现场设置了一名顾问来提供信息和解答问题。乐天的金融服务也因咖啡店的支付政策得到提升。当顾客使用乐天信用卡支付时，可以享受茶和咖啡的半价优惠。同时也支持基于信用卡业务的乐天Edy卡电子钱和乐天移动支付系统SmartPay。任何使用乐天旗下业务支付的订单都能享受到忠诚度积分。跨越网络和实体的鸿沟乐天咖啡店代表着跨越网络和实体鸿沟的第一步。乐天株式会社做出开咖啡店而不是传统购物店的决策正反映出公司更强的社交性政策。其当前的运作作为一个营销工具，提升了乐天业务的认知度并使产品出现在咖啡店菜单上那些乐天网上商城的商家受益。展望未来，乐天还能进一步用咖啡店这一概念实现更多领域的整合多渠道营销：包括新的产品和服务展示（先试后买）、维基视频流媒体平台，还能作为网上订单的采集服务点。乐天咖啡店提供免费使用Kobo电子阅读器以便鼓励消费者试用。乐天咖啡店由著名设计师佐藤可士和（KashiwaSato）设计，将现代和传统的日本美学融合到一起。咖啡店内一共设有85个座位，在一层和二层大约有30个座位设有Kobo电子阅读器。此外，所有座位都配有电源插座。消费者如有需要，还可向店内借用任何型号的电池充电器。乐天咖啡店提供在网上商城乐天市场中最畅销的甜点、小吃和饮料。菜单上配有二维码，使得消费者能够通过手机从网上快速下单。

新《消法》中规定的“网购商品可享7天无理由退货权”已经实施一周。北京青年报记者发现，电商一边推出“7+”的加长期退货新政，一边却悄然增加“不退货”商品的品类或是无理由退货的附加条件。消费者想要顺利无理由退货，还得深入阅读各电商退换货政策。“7+”加长期退货服务抢眼登录各种网购电商网站，消费者保障服务成为电商们宣传的最大亮点。百度糯米网，推出了“随便退”退货新政，规定除物流单外，所有团购支持随便退，只要团购券未消费，都可以退款。苏宁易购也承诺顾客购买苏宁商品15日内，在保证商品完好的前提下，可无理由退换货。淘宝网的搜索栏中增加了“7+退货保障”、“消费者保障”等选项。消费者勾选“7+退货保障”后其显示的所有商品和店家都加入了这项新保障。“7+退货保障”是对于新《消法》中7日后悔权的一种延伸，店家承诺“该商品在签收货物后15天内，在不影响二次销售范围内支持无理由退货，产生的退货费用买家承担。”同时，有些店家也可以根据自身销售的商品，自行规定8、9、10及长达15天的退货时限承诺。500元以上钟表无缘“7日后悔权”根据新《消法》规定，消费者订做的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊等四类商品不在“7日后悔权”之列。虽然电商们推出了各类消费保障服务，但北青报记者发现各电商都悄然增加了不接受“7天后悔权”商品的品类，或者对退货条款进行了明确的规定。北青报记者昨天登录亚马逊、京东、苏宁、1号店等电商网站，发现奢侈品、黄金、内衣、合约机、化妆品和售价高于500元的钟表等都被排除在了7日之外，消费者网购时需要仔细阅读退货政策。其中苏宁易购还对“不退货”商品进行了详细的罗列，项目多达30多种，健身器材、望远镜、游戏机都因为存在特殊原因而不能参加无理由退换货。80个品类商品逐一列出退货条件除了被排除在“7日后悔权”之外的商品，电商还对相同品类商品的退货条件进行了逐一的约定。淘宝网在“消费者保障服务之‘七天退货’支持范围、处理流程及条件”中就详细列出了80个品类的商品的退货条件。如：笔记本电脑、电脑硬件以及电脑周边的商品，消费者在退货时，需要具备“未拆封，配件完整包装齐全，商品外观无磨损，无使用痕迹整体无磕碰，商品不影响二次销售。如有赠品，需如数退回。”商品是否享“特权”电商多数不明示新《消法》实施前，北京市消协相关负责人在接受媒体采访时表示，“7日后悔权”实施后，商家约定商品是否享有该权利，不应仅在网站上登出公告、声明等面对大众的提示，还要和消费者进行一对一的确认。也就是说，对于商家规定的不宜退货商品进行逐一确认，通过点击“确认”等方式，做到发生纠纷后可以查询。但北青报记者昨天发现，除淘宝网可以从商户加入的消费保障绿色标识上了解店铺的消费保障承诺，以及1号店在购物时对商品进行了明示，多数电商并未做到“一对一确认”。登录亚马逊、京东、苏宁易购等电商购物网站，在购买单件商品时，北青报记者并没有在页面的明显位置或者订单确认环节发现该商品“7日后悔权”的享有情况。如果消费者想要在购物前了解所购商品是否享有“7日后悔权”，需要进入电商设置的“售后服务”、“帮助中心”等单独页面中的退换货选项，才能了解具体的详情。对于多数消费者来说，这种相对隐秘的方式，容易造成无法享受“7日后悔权”。官方说法“7日后悔权”还需细化细则中消协律师团团长邱宝昌表示，按照新《消法》条款，商家提前约定且消费者同意的情况下，将不适用“7日无理由退货”，但商家是不是可以随意进行约定？他认为，新《消法》实行一段时间后，有关部门还应根据实际情况进行进一步的跟进，细化细则，对可退货的商品按情况进行分类做好进一步的规定。市消协投诉与法律事务部主任朗丹柯在接受北青报记者采访时曾表示，消费者和商家都该明确，不宜退货是以商品没有质量问题为大前提而谈及的根据商品特性而圈定出的不宜退货的商品。朗丹柯认为理论上，商家在约定时可以把所有的商品都标称为“不可7日内无理由退货”（商品质量问题等涉及三包的问题除外），法律上没有禁止。但是，消费者有购物的选择权，商家的这种“除外”行为无形中会直接影响其产品的销售，规定的不合理，消费者自然就会选择别的商家。从客观上来看，市场竞争为消费者起到了保护的作用。