一提到跨境进口电商的大环境，人们大多会唉声叹气。半年多来，有人在政策的泥沼里苦苦挣扎；有人选择放弃，自生自灭；有人麻痹自己，闭口不提自己做的是跨境……也有人是积极寻找出路的行动派，其中就包括上海蚁城。“跨境进口电商一直都陷入在奶粉、纸尿裤和保健品这几个品类上的同质化竞争里。但从去年开始，长尾商品的市场逐渐打开了，越来越多的海外品牌对跨境电商开始抱有开放的态度。这是我们的一个机会。”上海蚁城COO钟伟国表示，蚁城的海外品牌代运营业务已经起步。钟伟国指出，目前市场上的代运营业务主要针对的仍然是国内品牌。而花王、爱他美这样的知名品牌在国内的完税渠道已经相当成熟，也可以算是半个国内品牌了。但全球范围内仍有许多品牌面临在华落地困难的问题，直接布局完税渠道风险太大，急需寻找合适的代运营服务商。“蚁城即将开展的业务主要会帮海外品牌解决两个问题。对那些一只脚已经踏进中国市场的海外品牌，我们帮其做好店铺运营，增加它们的销量；对那些还没进入中国市场的海外品牌，我们帮其做好渠道，让更多的平台、店铺和淘宝全球购卖家销售它们的商品。”据了解，在海外品牌代运营方面，目前尚无绝对的“巨头”。有数据显示，行业“大哥”宝尊的年交易规模仅占市场总体的2.5%（仅供参考，数据截止日期：2016年9月），且其服务的品牌主要集中在COACH、NIKE、GUESS、ZARA、GNC等国际大牌。“品牌的量级不同，需求各异。不是所有的品牌都需要宝尊这样‘大哥’级的服务商。我们的服务虽然规模不大，但要做到精致。”据钟伟国介绍，蚁城拥有9年的零售电商运营经验，对各大平台的玩法比较熟悉，流量成本可控，可以帮品牌做大销量。同时，蚁城在做软件服务期间积累了不少伙伴资源，对跨境政策也较为熟悉，可以帮品牌降低风险成本。此外，针对不同的品牌和品类，蚁城也会选择不同的进口通路。“在国内知名度不高的品牌，我们帮他们做直邮，辅以品牌故事和事件营销，塑造品牌形象；在国内已有一定知名度的品牌，我们会采取混合的方式，已有的SKU走备货做销量，新上的SKU走直邮做尝试。这主要是基于成本方面的考虑。”钟伟国表示，从业者不应只着眼于跨境尤其是保税备货这一条渠道了，应该站在更高的维度去审视进口这件事。不论是保税、直邮，甚至是完税都值得去考虑和布局。不过钟伟国也坦言，目前人们对跨境进口的关注有所下降。“虽然行业发展遇到了一定的阻碍，但跨境进口的市场需求仍在增加，热门品类也从奶粉纸尿裤向更多长尾商品扩展。除跨境平台和服务商外，我也希望能有更多的海外商协会提供帮助，让海外品牌落地中国变得更加便利。”