【简介】FaveChic是新加坡一家专门做代购的时尚电商网站，目标客户主要为女性消费者，于2014年4月正式上线运营。这个网站目前有新加坡、马来西亚和印度尼西亚三个分站。当地的消费者可以在这个网站上买到来自类似中国的淘宝、日本的乐天这些网站的时尚商品。目前，这个公司已经建立了中国的办公地点，并且还计划在日本建立办公地点。他们一直在寻找投资并且寻找本地的合作伙伴。现在越来越多的人瞄准电子商务，预计在今年全球的电子商务产业价值能达到5250亿美元，像Rakuten和阿里巴巴一样的电子商务的公司都开始利润大增。那么这一领域还有没有发财的机会呢？答案是肯定的。区域性的时尚电商平台FaveChic由新加坡商人JohnWong创建，是一个海淘网站。这个网站集合了多个国家的时尚电商网站销售的商品，比如日本的乐天、韩国的11st和中国的淘宝等，致力于帮助消费者解决国际货运还有货币转换问题。JohnWong表示，FaveChic为消费者解决了跨境支付和物流的问题，所以消费者就会很便捷的购买国外的商品。而且这些区域的消费者根本不需要担心关税问题，因为在这些区域鞋服和包袋等商品是不需要关税的。FaveChic把这些网站的语言转换成本地的语言，不过目前仅仅是英语和印尼语。新加坡、马来西亚和印度尼西亚的顾客可以使用当地的货币购买商品，就像在本地的网站购物一样，而且还能享受退货退款等。时尚代购诞生记JohnWong之前一直在经营一家类似雅虎的门户网站Catcha，有十几年的经验。他曾经带领Catcha尝试上市，但是没有成功IPO。不过这个网站却在很多网站的竞争中存活了下来，直到现在转型成这个时尚零售商的网站。JohnWong在2002年开始从事零售业，他调查发现女性消费者比男性消费者更爱花钱，而且时尚商品的利润很高，所以他在2003年成立了一家店铺叫做AboveFashion，并且开设了好几家连锁店。但是实体店的生意受到房地产公司和百货商店的制约，房租上涨和商城管理模式的不断创新使得AboveFashion的经营越来越困难。所以他在2004年进入到了电子商务领域，主要在ebay和亚马逊上进行销售时尚商品，从事海外业务。2008年JohnWong还将业务拓展到了中国，从中国进货然后销售到美国英国澳大利亚等地，并且在这段时间还拓展了商品品类。但这时候他又发现依附于平台会有很多受制约的地方，因为他们发现由于展示费和转化费用的制约，他们的利润一直上不去。而且平台为了帮助小卖家，还会限制大卖家的发展。鉴于以上种种原因，JohnWong决定建立自己的网络在线零售平台FaveChic，在这一区域专注于新兴的市场。从最初产生这种想法到初步建成模型，花了一年的时间，直到今年4月份的时候FaveChic上线。做好区域间时尚资源配置JohnWong表示，建立FaveChic的目的就是为了平衡生产过剩和需求过剩的市场。新兴国家的电商市场由于缺少供货方，不能满足顾客的需求，但是同时也有产能很高的国家，所以FaveChic就出现了。FaveChic就是为了消除跨境交易中的障碍诞生的，拥有成熟的电商平台的国家有机会开发这些不成熟的市场，消费者也有了更多的选择。FaveChic目前拥有网页版和手机APP，用户可以在网站上浏览超过30000种时尚商品，主要面向女性消费者，支付方式可以选择PayPal和当地银行转账和电子银行等。FaveChic上所有商品的价格都包含了国际货运的运费。在处理订单方面，FaveChic采取的是以下方式：为了保证网站上的商品都有货，他们把同一个国家的不同的客户的订单都合并成一个大的订单，然后再通过空运来进行跨境运输。当消费者下了一个订单，FaveChic就会在国外的网站下同样的订单，并且由于超快的物流，有时第二天就能送到FaveChic的集散地。当FaveChic收到货以后会进行初步的检查，比如颜色和尺寸等，以确定货物满足顾客的需求。然后连同其他的订单一起发货给目的地国家，当到达目的地国家之后再分开发送给消费者。这种模式的好处是节省了仓库费用和进货费用。东南亚三叉戟协同发力与其他只关注一个市场的电商不同，FaveChic创立之初就在3个国家推出了试点。JohnWong解释说是因为这样不用建立仓库和物流，所以只需要有了合理的经营模式就可以在很多地方展开。但是首先推出的这三个市场新加坡、马来、印尼都处在不同的电商水平。新加坡虽然地方小但是电商发展很充分，支付设施十分完善；马来西亚的电商得益于新兴的很多闪购网站，也发展十分平稳；而印尼作为三个国家中最大的也是FaveChic最关注市场，因为他们还处于发展的初期阶段，还处于低信用卡使用率和网上银行的初级阶段。FaveChic在三个国家投入了数量相当的资金，但是结果却不尽相同。印尼的新注册用户每日增长的最多，但是点击广告的收入最低，之后是马来新加坡。马来西亚拥有最大的支付基数，新加坡的客单价最高，因为新加坡的消费能力最强。这也是一个有趣的现象，如果只在一个国家做的话，是不能发现这种情况的。社交为用户带来满足感除了购物，FaveChic还有社交的元素在里面，顾客可以上传和分享他们喜欢的时尚物品。和Twitter类似，用户之间还可以互相follow并且查看对方的动态。而且FaveChic还雇佣了一些时尚博客写手，只要注册FaveChic就会自动关注他们。此外，FaveChic还允许两个用户在不同的设备上浏览同样的网页，制造一种“一起逛街”的概念。JohnWong希望以这种社交元素将他们的网站与其他购物网站区别开来，他们既不是Zalora也不是Instagram。他们奉行一种3C原则：满足感（content）、交流（communication）和商业化（commerce）。他们坚信可以利用先有的用户带来更多的用户，而且也希望借移动端在未来市场上有所作为。但是他表示运营FaveChic还是有两个问题需要担心，一是鉴于高昂的市场费用，如何获取更多的用户；二是如何说服投资者来给自己投资。因为它不像Zalora一样有自己的仓库，也不像淘宝一样有自己的物流，他们希望通过社交网络的形式做一个独特的代购网站。目前，这个公司已经建立了中国的办公地点，并且还计划在日本建立办公地点。他们一直在寻找投资并且寻找本地的合作伙伴。

【一起惠讯】便利店正在成为电商行业的“香饽饽”。继顺丰开启“嘿客”便利店之后，传统零售商天虹商城也将于7月18日，正式进军便利店行业，并命名首家便利店为“微喔”。据一起惠了解，天虹“微喔”将开设在深圳市南山区海印长城一期。与嘿客类似，天虹微喔依托现有商品供应链和社区零售营运经验，定位于社区居民生活的线上线下最后一公里服务站。试图将成为天虹线上业务的订货点、取货点和退换货点，围绕社区打造新的商业形态。据知情人士介绍，“微喔”将在便利店内装设Wifi，从而打通网上天虹、天虹微信、天虹微店购物功能，顾客还可以在店内通过电子互动屏、iPad等搜索和预购更多意向商品，让消费者在一家小店里可以体验便利店的互联网化。除了店内陈列商品以外，天虹微喔还在内部开设了餐厅式休闲区，提供包括ATM、公共事业缴费、银行开卡、证券开户、购买理财产品等在内的金融服务；衣物干洗、照片冲印、鲜花预订、家政预约、电器清洗等等社区生活服务。在支付方面，便利店内已实现现金、银行卡、天虹卡、深圳通、微信扫码购等支付方式，还将实现微信小额支付、闪付、手机支付等。目前，互联网正在自下而上倒逼传统连锁零售企业，不断通过商业模式和业态模式的创新寻求未来的生存空间和市场地位。除了富于体验的购物中心，＂小而美＂的社区便利店业态正在逐渐升温。和互联网技术一起成长起来的80后、90后、已成为了便利店的消费主体。如何创造更为便捷的互联网时代生活方式，成为便利店发展的主流方向。业内人士分析，O2O（线上线下相结合）是未来零售的发展趋势。线上线下由早期的竞争关系转变为竞合关系，走向融合。在此背景下，传统零售需谋求全渠道多业态的发展战略，并致力于重构消费者本地化消费的便利与体验。

借助Qoo10网站，韩国的服装、化妆品等商品被更多的亚洲消费者所购买，eBay的亚洲扩张战略也再次开启。eBay由皮埃尔·奥米迪亚于1995年在美国加州圣荷西创立，是一家可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站。如今的eBay有来自全球近30个国家的卖家，每天都有涉及几千个分类的几百万件商品销售，是全球最大的电子商务企业，拥有超过9,000万的活跃用户。Qoo10是谁？相比eBay，它的资历很浅。这是电子商务领域中出现的一颗新星，仅有4年历史。它是韩国企业家具永培（YoungBaeKu）与eBay合作投资的Giosis集团创立的电商品牌。如今的Qoo10已在日本、新加坡、中国大陆、印尼、马来西亚、中国香港等地展开了事业，在这几个国家和地区建立了子公司和电商网站。借助Qoo10网站，韩国的服装、化妆品等商品被更多的亚洲消费者所购买，eBay的亚洲扩张战略也再次开启。eBay与韩国电商联姻20世纪初，互联网技术迎来爆发式发展，美国作为最早兴起电子商务的国家，在1995年迎来了两大电子商务企业eBay和Amazon，如今这两家已经享誉全球，是电子商务界的领头羊。作为全球网络化程度最高、网速最快的国家，韩国电子商务业的发展也不落后。1996年，B2C模式的Interpark上线，代表韩国网上购物的正式开始，电子商务业的发展由此拉开序幕。随着乐天、新世界等大集团纷纷进入电子商务领域，之后的4年时间里，韩国线上零售企业基本都以B2C为主。特别是1998年亚洲金融危机后，韩国由于特殊的经济结构演变成经济危机，企业倒闭，失业率走高。韩国政府开始鼓励公司和个人网上创业，展开电子商务，很多家庭主妇都开始建立个人网店，政府对网上商店在执照和税收方面实行宽松管理，韩国电子商务的兴起迎来热潮。2000年开始出现了垂直B2C和C2C，被视为韩国网上购物高速发展的爆发点。“其实2003年时，韩国很多B2C模式的电商是处于赤字状态的。”上海智哦熙（Giosis）信息技术有限公司总经理郑龙焕在接受《中国新时代》记者采访时指出。他说，“电子商务有个特点，即出现问题后必须及时解决，但在大的商业集团中，解决问题需要上报等各种繁琐程序，很难及时得到解决。因此就容易发生亏损。”为了扭转赤字局面，不少电商寻求变化。如2003年，Gmarket对其模式进行改革，2004年开始逐步实现盈利。而在此期间，Auction已经在韩国的C2C市场占有绝对市场份额。因为看中其在韩国电商领域的地位，为了进入韩国电商市场，eBay花巨额资金将其收购，成为eBay旗下的子公司InternetAuction。InternetAuction也不负eBay所望，在2006年之前，一直是韩国电子商务市场的领袖，而且是eBay在亚洲最成功的业务。InternetAuction处于巅峰时期时，它的营收占到eBay亚洲业务总营收的四分之三。然而，迫于eBay的盈利压力，InternetAuction开始增加收费项目，诱导卖家竞争，扶植明星卖家，把更多的资源倾斜给付费的大卖家，导致中小卖家纷纷抗议。也正是在这个时候，Gmarket趁机以低廉的收费，吸引了大量从InternetAuction出走的中小卖家，最终在2006年成功地反超InternetAuction，成为C2C市场的第一位。2008年，Gmarket的销售额达到32亿美元，而InternetAuction的销售额仅为22亿美元。虽然Auction与Gmarket呈现交替繁荣景象，但这两家从2004年起的活跃，奠定了韩国电商市场C2C反超和压倒B2C的基础。2008年第四季度，eBay全球营收首次出现下滑。因此eBay开始寻求新的市场增长点。它把目光瞄准了韩国最大的综合购物网站Gmarket，这家电商在韩国在线零售市场中的商品销售总值方面排名第一。eBay方面表示，韩国战略非常重要，因为韩国是全球最大、最有活力、最创新的电子商务市场。他们预计这次收购交易可以立即让eBay韩国收入翻一番。最终eBay于2009年收购了韩国Gmarket67％的股份。至此，eBay通过两次收购行为，占据了韩国C2C市场80%以上的市场份额。eBay亚太地区高级副总裁JayLee表示：“Gmarket已经成为亚洲最成功的电子商务公司，我们想把它的模式作为亚洲地区业务的样板模式。”进军亚洲并不易Qoo10的官方网站上这样写道：Qoo10是为了建设一个以整合全亚洲资源为目的的电子购物平台，而与世界第一大电商eBay合作投资的企业。2010年6月，eBay宣布与韩国电商企业家具永培合作投资，建立新的电商公司Giosis集团，以向日本、新加坡等全亚洲市场拓展，该电子商务购物平台被命名为Qoo10。双方大约各出资1,000万美元，不过ebay持有Giosis集团49%的股份，而具永培持有51%的股份。提起具永培，在韩国电子商务领域响当当。郑龙焕说道，“他就好比韩国的马云！”韩国的第一大综合购物网站Gmarket，就是由具永培一手创建的。只不过在2009年作价12亿美元卖给了eBay。如今的Qoo10则是其卷土重来，再战电商市场的另一作品，只不过地域转移到了韩国以外的其他亚洲国家。目前，Giosis已经在日本、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、中国香港等国家和地区运营了7个Qoo10购物网站。该集团对外宣称：“我们的愿景是让全球买家和卖家一起多样化和提高生活无处不在。”郑龙焕表示，Giosis中的“G”，正是来源于Gmarket,Qoo10购物网站系统也是由Gmarket的原班设计人员在进一步优化升级的基础上构建的。而原本活跃在Gmarket平台、产品在海外具有竞争性的卖家，也逐渐开始在Qoo10网站上销售。“因为Gmarket比较在意名称的著作权问题，为了避免不必要的麻烦，所以我们更愿意外界称自己为Qoo10，而非Giosis”，郑龙焕向《中国新时代》记者如此说道。他说，“Qoo10是具永培董事长给网站起的名字。Q指quest，探索的意思；两个‘O’，表示眼睛，10则指十全十美。就是希望消费者能在我们的购物网站上找寻到各种满意的商品。”为了不给Gmarket在韩国本土的电商业务造成冲击，eBay主张将Giosis的总部设在新加坡，从而向新加坡、日本、中国等亚洲国家的电商市场进军。为什么Qoo10的发展要选择新加坡、日本、中国等国家呢？郑龙焕表示，这跟eBay的全球发展战略有关。在亚洲，eBay已在韩国电商市场取得了成功，而目前Qoo10发力进军的几大国家，都是eBay曾经失败的地区。从eBay前几年的发展情况来看，其扩张失败的国家和地区主要是日本、中国大陆及中国台湾等地。雅虎在日本经营的拍卖业务在日本国内已占据领导地位，迫使eBay铩羽而归。而台湾的eBay亦敌不过雅虎奇摩拍卖网站的市场占有率，也以与PChome联名的名义间接退出台湾市场。eBay最初通过收购易趣的方式进入中国大陆市场，但之后在与淘宝的竞争中落败，最终以与TOM合资成立“新易趣”的方式退出了大陆市场。郑龙焕坦言，“要是没有eBay的入股，现在的Qoo10肯定发展得不会这么快，甚至有可能亏了。因为语言障碍，我们要想把业务推广到日本、中国等海外市场是非常难的。在eBay的各种支持下，现在Qoo10网站拥有多种语言。卖家的商品不仅可在中国出售，也可在新加坡、日本等国出售，有利于韩国中小企业的商品走向海外市场。而Qoo10的存在则给eBay再次进军日本、中国等市场提供了新的视角。因为这不仅仅是将在日本、中国失败过的市场简单整合一下就可以的，而是重新开始。我们观察了亚洲二三十岁的女性，主要分析了她们对服装、化妆品等商品的喜好追求，从而作出了购物网站的定位。”“eBay总部曾经检讨，他们在世界各国的业务发展得都不错，但为什么在中国、日本、新加坡三个国家的情况并不乐观呢？得出的结论是：并未真正理解亚洲的文化。”他如是说道。“在Qoo10的实际运营中我们发现，到海外拓展市场，所有的问题都是难题。首要就是要了解每个国家的文化。比如日本，他们很保守，不会轻易改变，卖家和供应商都不想更换原来固定的合作伙伴。”郑龙焕说道，“RakutenIchiba（乐天市场）在日本电商市场处于第一的位置，有很大一部分原因是它在2003年收购了日本的棒球团。因为在日本有个普遍认识，即拥有棒球团的企业才是真正有实力的，所以现在很多商品都是通过Rakuten平台销售的。即使我们用很廉价的价格来销售，日本民众也不买账。我们经历了非常困难的推销历程，才艰难地占据了日本第4大电商的地位。”据了解，在日本市场，雅虎日本和亚马逊日本分别占据第二、三位的电商地位。郑龙焕指出，“以后很长时间内，至少5年以内，Qoo10在日本电商市场的排名都难以改变。因为前三位太强大了。”而在新加坡，Qoo10网站的发展明显要好很多，据郑龙焕介绍，Qoo10比较容易地拿到了新加坡电商市场第一位的成绩。Qoo10在中国相比日本和新加坡，Giosis进入中国电商市场的脚步要晚一些。2012年，Qoo10在中国成立了中国法人外资企业，即上海智哦熙（Giosis）信息技术有限公司，并在当年年底与中国的女性时尚购物网站麦考林合作，成立了合资公司GiosisMecoxlane。按照双方协议，麦考林出资500万美元，占股40%；Giosis出资1,500万美元，占股60%；5名董事会成员中，麦考林占2席。原来的麦网也因此更名为趣天麦网。Giosis负责网络购物平台的技术支持、相关知识产权，并负责组建管理团队。麦考林则以在中国市场积累的用户基础、已有的知名度和影响力，为合资公司提供支持。在这次合作中，真正让具永培感兴趣的是中国广阔的电商市场。据市场研究机构eMarketer报告显示，2011年中国电子商务零售规模达553.7亿美元，同比增长103.7%，预计2012年将增长94.1%，增长速度远高于美国，在全球市场排名第四，有望在2013年超越日本，取代英国全球第二的位置。而郑龙焕也指出，“我们在收购麦考林时发现，麦网的会员是1,700万人，这是Gmarket在2008年韩国电商市场用户的数据，很相似。所以我们当时特别高兴。”“但是在中国，情况又有所不同，如果会员没有超过1亿，就不能称之为大型电商。从去年初开始到现在运营麦网一年左右，我们发现把麦考林当做专门的服装网站有一定的局限。在服装行业，竞争非常激烈，同为竞争对手的凡客网站的境况也不怎么好，国内服装类电商必须寻找新的突破口。”他进而说道，“在亚洲日本、新加坡、中国这几个国家，因为体格相似或者观看同一部电视剧或者电影的影响，二三十岁的女性在追求时尚方面有趋同性。在国内购物时，虽然她们已经有了固定的购物网站，但也希望购买到国外的服装品牌。因此，我们想通过麦网这个平台，将韩国的服装、化妆品以及其他商品直接提供给中国的消费者，尤其是女性。”其实，在中国购买韩国服装、化妆品等商品，早有渠道——代购。据统计，一年从韩国代购的商品有5亿件，涉及金额甚至超过100亿元人民币。“从中国政府的角度来讲，这也是令他们很头疼的事情。所以中国政府极力支持开发电子商务国际业务。”郑龙焕指出。据他介绍，目前趣天麦网建立了“韩品一键购中心”，消费者可以直接在线上选购心仪的商品，提交订单并结算,即可在家收到在韩国商场销售的商品。而且也提供了移动互联客户端，拇指一族们可以随时随地购买韩国商品。为了开发健康、有保障的电子商务国际业务，抵制非法代购行为，中国政府确立了六个电子商务示范城市，即广州、宁波、杭州、重庆、上海和郑州，韩国商品进口后在这些城市指定的物流中心集散，再配送给其他各个城市。2014年1月底，河南省商务厅与韩国大韩贸易投资振兴公社（KOTRA）签订了业务合作协议，提供郑州保税物流中心作为韩国进口商品的第一个集散地。经过郑州机场进口的韩国产品，Qoo10网站购买后，大约3-5天能收到货。“目前郑州保税物流中心韩国商品的销量不是很大。但我们对未来的销量还是很乐观的。以后韩国商品的代购数量肯定会减少很多。”郑龙焕指出。他说，“在中国电商市场，要想有所进步，是非常困难的。如同日本有Rakuten一样，中国有淘宝，它的地位很难撼动。我们并不想着一定要抢淘宝、京东的市场，但考虑到未来会出现新的市场，因此我们想的是怎么占领新市场。现在就是通过网页向手机客户端的转变，将想购买韩国商品的女性消费者抓住。一步一步地来吧！”

【编者按】时隔一年，新生代家纺互联网品牌大朴网再度拿到融资，生命安全得到基本保证。但在创始人王治全看来，让大朴网安身立命的底气，不仅仅是千万人民币的资本注入，更是果断斩掉毛利后所引发的一系列连锁反应。但这种尝试足够大胆，大胆到像是一场赌博，没有人能够保证，让利消费者，就能获得足够的市场认可。甚至此前悉心经营的高逼格品牌形象，也有可能因价格波动而就此毁之将倾。毛利真的是零售企业万恶之源？在拿到此轮融资之前，大朴网内部发生了怎样的裂变？以下为对话原文：一起惠大朴网创始人兼CEO王治全一起惠：上一次见到你，大朴网刚刚拿到A轮融资，那个时候的你给外界的感觉比较淡定，但今天则接近亢奋。这一年中，大朴网究竟发生了什么，让你变化如此之大？大朴网王治全：上次我确实比较淡定。作为创业者，内心要足够强大。但前提是，只有逻辑是成立的，才会觉得自己很强大，才能让自己相信自己。我是比较讲逻辑的人。我的逻辑自洽性在于，我做了一个对社会有价值的东西，那么它就应该被社会认同。基于这样的商业逻辑，大朴的产品有一种很深的烙印：高质平价。因为我上次创业的时候，经历了传统商业向电子商务过渡的大浪潮，一路走来，我们看到了整个社会成本的下降和线上的增长红利。但实际上，做大朴网的这一年，我越发感受到，在互联网时代，对手不再是传统商业，而是更多优秀的互联网品牌。大朴如果不能快速地扩大用户基数，就没有足够的能力覆盖成本。所以，当我发现毛利润也还可以，却没有用户增长的时候，高质平价创造的社会价值还是没有得到市场和资本的认可，会很不解。一起惠：听上去很没道理，你得出的结论是什么？大朴网王治全：我很赞同诚品书店创始人说的一段话，诚品书店亏了十五年，到现在已经变成了台湾的一个文化地标、一个文化符号。但为什么会亏十五年？当一个品牌、一个企业的影响力没有足够大的时候，即使你的理念再正确，你也可能会亏损很长时间。原因是什么？一是自己的能力不够强，二是利他不够多。一起惠：“利他”如何解释？大朴网王治全：让给消费者的利益不够多。主流的社会价值应该是“真善美”。对于大朴网而言，“真”，我们做到了，我们绝对材质天然，不说任何假话；“美”，简洁、朴素，独特的审美和中国同类产品差别很大；“善”，产品是好产品，安全放心，讲良心。但真的足够吗？高质平价，高质是消费者最终在社会上获得的价值；但从企业自身来看，毛利水平并不低，能不能努力把它放下来，让产品的价格降得更低，让更多的人都能够享受到实惠？这才是一个真正的“善”。一起惠：听上去很美，问题究竟发生在哪里？大朴网王治全：我们最初的定位，是瞄准所谓的中产阶级，30—45岁的女性，事业有成或家庭经济自由的人群。某一个中国顶级的房地产企业家，他的太太两个月在大朴买了9999元的东西，但这个人群的传播性很差。他们在生活中很无趣——一个女性，奋斗到这个年龄，取得如此地位，她一定把自己保护得很好，也一定受到社会的许多束缚，她怎么可能会在微信、微博这些公共传播渠道里，说今天买了一条很好的床单、一条内裤、一双袜子？她不会谈这种婆婆妈妈的生活小事。今天这个时代所发生的变化，是信息传播方式发生革命性的变化。农业文明的时代，物流不够发达，经营范围就是“小区”；工业文明时代，产品可以跨区域，传播的途径就是靠报纸、杂志、电视、广播这些传统媒体做宣传，个人的出声是匮乏的；早年间的互联网，也仅仅是用信息技术搭建的产品，点和点之间还没有形成网状结构，不是真正的互联网。但是，今天，移动互联网和智能手机的普及，网络与信息才真正相结合，互联网时代算是成立了。在今天，传播成本急剧下降，每个人都有权利出声，在微信朋友圈里一分享，瞬间就炸开了。所以，如果你抓的人群不爱传播你的产品信息，那么一定是你的客群定位出了问题，这并不是说这样一个人群没有号召力，而是你的产品，你做的事情，并没有方便于他传播。中间有个案例，对我们影响非常大。以往做婴童产品，产品上线拍照是找摄影公司+漂亮小孩子。但这次的模特我们选择社会公开征集，没想到有320多个家长上传了孩子的照片，在操作过程中出于各种考虑，最后只保留30个来投票。但就是这30个孩子，第一名得了8000多票，，我们的UV在那几天增长了3倍，销售额翻了一番，这个情况让我们很震惊。如果说当时不要把名额削减到30个，UV和销售可能会有一个更大的爆发。反思这次无心插柳成功的诱因，是找对了人。年轻的妈妈对安全是非常关注的，对环境要求很苛刻，属于对安全重度理解的人，遇到好的产品很乐于主动传播，分享床单、被罩、衣服变成很自然的事情。之前，寻找高收入的人群定位是有问题的。要让年轻的妈妈买得起，那我们就应该把价格放下来，降低自己的毛利，完全颠覆这个行业的毛利水平。一起惠：降低利润空间是铤而走险的事。价格战的故事还在眼前。大朴网王治全：其实，年轻的妈妈的主动传播大量地节约了的营销成本，市场费用大笔下降，自然就有更多的空间让利给消费者，它会形成一个正循环。从高质平价到高质低价，年轻妈妈足以消费得起，超过用户的预期才是有价值的。一起惠：去年你曾经说过，大朴网要放弃规模竞赛的游戏，死守毛利，那时候大朴网显得比较有逼格，现在毛利都放弃了，你追求的到底是什么？大朴网王治全：我们放弃的是毛利率，而不是毛利润额，毛利总额还在增加。此前的毛利水平由成本决定的，但这个成本是因为效率不高造成的高成本，因此，现在的定价一定是按照最优的成本来定价，一定很有竞争力。当我放弃毛利率的时候，规模是件自然而然就来的事情。企业的经营过程中，某些变动成本，比如人员成本是可以随着规模变大摊薄的。我们以前的规模都是由市场营销带来的，而今天我们是用消费者对我们产品的认同，自发地传播带来的，所以今天比拼的是成本的下降，而不是比拼毛利的提升。一起惠：过去一年，大朴网只是围绕毛利做了调整，听上去这不算是一个艰难的决定。大朴网王治全：看上去是这样，但假设不一定就能成立，你真的能达到社会的最优成本吗？这个是相当相当难的。一起惠：有可能放弃了毛利，但实际上还没有获得最优成本和市场认可。大朴网王治全：是，可能消费者得了实惠，但企业效率和成本结构并没有改善，结果就是毛利直线下降。一起惠：那会难上加难。大朴网王治全：对，会更艰难。但是，在今天，你如果不这么去做，就根本没有可能把自己做得更优秀。我来逼自己，还有一线可能会成功。一起惠：似乎到了山穷水尽的人才会这样逼自己。大朴网王治全：我们第一次创业成功过，套现不少，去年也顺利做了一轮融资，资金压力不大的时候，人总想复制自己以前的成功，复制自己以前做过的把握更大的事。但以前做电子商务，流量即销量，所以大家都拼命刷流量，一路打过来，没有跟用户产生足够多的互动和粘性，流量成本居高不下。去年从11月份，我们开始寻求B轮融资。包括小米系的投资公司顺为，都主动和我们接洽过。投资者不断向我们发起挑战，如何用创新的方式做好低成本营销。我当时的反应是，小米靠硬件不赚钱，靠软件或延伸产品可以赚钱。但大朴是做纺织品的，怎么通过后端赚钱？我觉得这个逻辑不成立。这个问题直到我加入中欧创业营之后，才慢慢理清，从源头上进行了解答。互联网思维下引发的传播革命带来两个问题：一个是情感诉求，今天做产品一定要是有温度的，要想为谁而做。二是成本结构变化的剧烈，①市场营销费用有可能趋于零；②如果品牌够强，用户足够认可，渠道管道化，费用也会急剧地下降；③商品快进快出，周转速度加快，仓储成本降低；④制造成本因销量放得很大而下降，产品集中的品类特别有优势，像小米，它就只做一款手机。当然，这个全新的逻辑要成立有一个前提，就是高性价比，否则消费者缺少主动传播的理由。想通这一点之后，我们就做了很多试验和尝试，比如，在天猫上家纺四件套最主流的价格是区间一种是150-200元，一种是250-350元。前者基本上劣质低价，基本排除。大朴此前做的最低密度是300根（一块布的密度，一平方英寸里面金纱和伪纱的纱线根数之和），成本无论如何都降不下来。于是反思，我们是不是过度创新了，做了一个市场很难接受的东西？我们开始思考把成本再降一降，做了一个240根的产品，虽然密度降了，但也远远超出市场的产品。毕竟目前市场上的主流产品，那些大牌也都是以200根为主，240根几乎找不到。一起惠：效果如何？大朴网王治全：以1米8的产品为例，240根的四件套，成本是280元左右，我们定价直接定到336元，毛利只有21%，非常狠。这样的毛利在电商行业是很难生存的，如果减去上述的渠道费用、营销费用、人员费用，是必亏的，根本不可能赚到钱。但是，这个产品只为了检测“高质低价”这个商业逻辑到底成不成立，试着不投任何的营销费用，通过消费者的分享，让它自己来增长。后来发生了一个很有趣的现象，4月1日上线的240根四件套，每天成交就有二三十套，到第十天的时候，这个单品单日卖了122套。要知道去年大朴网做了79款产品，基本上全部做了8个月以上，经过所有的营销渠道，有一半的产品总共卖了不到100套。这个是很惊人的。我在渠道里有没有花一分钱的广告费，销售得却格外好。随后，第二批、第三批放量越来越来大，成本就逐渐地下降，现在我们的成本可以控制在240元的水平，利润率反而能涨到30%。这次尝试提供给我们一个很大的信心，然后，我们做了大量的尝试，建微信群，和用户直接沟通，我自己本身也在微信群里，很多新产品的发布也会选择在群里，让消费者来提意见，根据意见进行修改，再正式发布。我们现在跟消费者走得非常近，在上海、广州、成都、深圳、厦门、杭州连续做消费者见面会，每场见面会只挑10个人（在大朴购买3单或消费1000元以上），让消费者能充分地表达他们的意见。我们真的想聆听大家吐槽，之后不断总结，修改。一起惠：低成本试错、小步快跑的方式去做局部的产品，是否涵盖“赌”的成分？因为在看到收效之前，你也不确定这样走是正确的。大朴网王治全：肯定有，但要看怎么个赌法。现在大朴网所有开发的产品和服务，全部假设是错的。我们需要思考的是如何把犯错的成本降到最低。这和很多传统企业、传统互联网的做法有本质区别。他们在制定计划时，一上来就做一万套，自以为制造成本达到了最优，但万一产品失败滞销了呢？积压的成本是巨大的，那才叫“赌”。后面为了清仓甩货，只好打价格战，用更低的价格往外抛，死得更惨。而我们现在是用小批量去试错，表面上看起来是高成本，但它的试错总额是很低的。一起惠：现在这种改变，算不算你把你之前所有的对大朴的思路基本上推翻了？大朴网王治全：除了坚持社会价值这一部分，照样坚持无甲醛、无荧光增白、无致癌物，不说任何的假话；材料还是坚持天然的棉麻丝，专注做贴身纺织品，这些并没有发生变化。其他的就基本上都推翻了，包括用户的定位、对毛利的追求……企业经营在互联网时代可以有各种各样的手段，毛利真的是万恶之源，是企业经营的万恶之源。一起惠：但是不赚钱的企业是耍流氓。大朴网王治全：不是，没有毛利不代表不赚钱，就是你怎么去赚钱。假如你赚钱是用你的成本降低、效率更高去服务于社会去赚到的钱，毛利低是能赚到钱的。现在的问题是：很多企业片面地追求毛利，但你的成本并没有下降，赚到的钱是因为效率低，社会是不会容忍的，你一定会完蛋的，会被淘汰掉的。

【一起惠讯】近日消息，全棉高端生活用品品牌PurCotton（全棉时代）在上海新开了第七家旗舰店，一起惠与全棉时代董事长兼CEO李健全进行了一次独家访谈，李健全告诉一起惠，从全棉时代的经验来看，线下店能够明显带动线上销售。“线下店开到哪里，哪里的线上销售额就涨得快。”李健全分析，电子商务虽然发展很成熟，但是线上产品太多，消费者还是会怀疑品牌商会造假，线下店的体验对于一些消费者来说是必须的。所以未来五年，全棉时代的线下店会开到200家左右，并且会从一线城市扩展是二线城市。“线上和线下对我来说，是同等重要，都是非做不可的事情。”据一起惠了解，全棉时代2014年线上的销售目标是2亿人民币，2013年全年完成销售额7000万。但是第一年做电商却亏了一千多万，并且销量也很小。至于亏损的原因，李健全分析，主要还是方法有问题。“当时听专业人士说，北京的电商专业人士多，所以我们就把电商团队设在了北京，烧钱的套路一年就亏了一千多万。”遭遇挫折之后，李健全并没有放弃做电商，反而投入了更大的精力，将电商团队从北京搬到了大本营深圳，自己亲自过问，并且采取线上线下同款同价、不求速度但求品牌价值的策略，此后每年线上销售额保持300%的速度在增长。此外，李健全告诉一起惠，全棉时代未来将通过技术降低生产成本，最后是大众可以消费得起的品牌，绝对不是走小众品牌的发展路线。据一起惠了解，全棉时代成立于2009年，是稳健医疗集团的全资子公司，产品体系涵盖母婴护理、女性护理，品质生活和医学级护理四大品类。李健全本人在医疗行业二十余年，为医院提供口罩、纱布等产品。以下是一起惠与李健全的对话实录一起惠：电商是你直接抓吗？李健全：我负责把控方向，下面有常务副总裁和电商总监，电商负责人对常务副总裁汇报，也直接对我汇报。一起惠：这是你开的第55家店，其中亏损的店铺有多少家？李健全：去年整体亏损，30%的门店盈利，现在是60%的门店盈利，因为坪效高了，单店盈利的能力是逐年提高的。一起惠：既然还在亏损，线下店必须做的理由是什么？李健全：电子商务虽然发展得很成熟，但还是有真真假假的商品让人分不清，在线下店消费者能看到这个品牌是信得过的，我们的线下店开到哪里，哪里的线上销售额就上去了。这个规律非常明显，北京和广东线下店最多，线上销售额也是排一二位。全棉时代不是急功近利的公司，我们一直亏损为什么还要坚持做，等你用完了我们的贴身产品就知道了，一旦用了就会知道全棉的舒适性。一些大牌，说自己是棉柔，但不是全棉，利用文字游戏混淆视听，消费者不明就里以为自己买的是全棉，实际上根本不是。一起惠：所以线下店还会继续开？考虑加盟的形式吗？李健全：五年之后全国会开200家左右，从一线城市走到二线城市。在自营不盈利之前，不会考虑加盟形式。一起惠：全棉时代2009年成立，此后是电商飞速发展的阶段，为什么那几年反而没有大力去做？李健全：不是没大力做，而是太重视了。2009年全棉时代品牌成立，2011年正式对外营业。我也很看重电商，听专业人士说北京电商氛围好，专业人才做得好，所以我就把电商团队放在北京，结果一年烧了一千万多万，销量也寥寥。做电商不是人人都可以烧钱的，或许平台商可以，但是品牌商不行，品牌商对消费者要讲信誉，不是把电商说得天花乱坠就能活下去，那种天上地下什么都懂的人才，反而不适合全棉时代这样的公司，我这种笨人就只有一种方法，消费者喜欢什么我就做什么。一起惠：“受伤”后电商放缓了脚步？李健全：没有，把电商团队放在深圳，在我的眼皮子底下做。找一个只有几年电商工作经验的女孩带头，现在她是我们的电商总监，每年线上业绩保持300%增长。2012年2000万，2013年7000万，今年是2亿。一起惠：增长是甩库存换来的吗？李健全：不是库存，我们线上和线下是同款同价，说一就是一，说二就是二，我就是不做产品区隔，现在很多人还说我们傻，双十一别人都做产品区隔好打折，为什么你们不打折？我为什么要打折，我一共就这么多货，真金白银的东西，干嘛要打折？这次年中大促，我们全部卖掉了，我对中国的消费者很满意。所以，根本不想注册一个洋品牌去忽悠他们。一起惠：全棉时代属于中高端品牌，据说天猫的高价产品难卖得动，你们用户的购买力如何？李健全：客单价280左右，天猫有2亿用户，1%就有两百万，单店能撑得主吗？关键是找到用户。一起惠：曾经你说做电商要慢，还打算继续慢节奏下去吗？李健全：我们成立了5年，今年才四个亿。电商是和线下配套来做，我们不着急，也不想做得特别快。一起惠：除了直营店，全棉时代还有其他线下渠道吗？李健全：线下渠道特别黑，上海的渠道我们望尘莫及，北京花了一千万也没进去，就连深圳大本营都做不好。前前后后一共亏了近四千万了。拿家乐福举例子，单店一个条码费就要收2000块钱，全棉时代卫生巾有四十个条码，你看一共要多少钱啊。一起惠：为什么非要进卖场？李健全：投资人和高管给我施加压力，其实我早就不想做了。如果是五年后做，他们会请我进去。现在品牌还没做起来，他们会把我当啥？当成三四流品牌有什么意思？我们的品牌价值高，我宁愿等一等再做这件事。一起惠：你打算把全棉时代做成小众品牌还是大众品牌？李健全：全棉时代绝对不是小众品牌，产品还在继续研发，我们的目标是无纺代替有纺，全棉代替化纤，最后大大降低生产成本，最后绝对是大众消费品牌。

目前市值为105.76亿美元。在唯品会股价一路飙涨期间，不只一家浑水机构试图做空，均以失败告终。这是一个神奇的网站。它不是58，是唯品会。正是这个网站，在国内电商市场，成为“闪购”的开荒者，杀出一条血路，引来众电商巨头争相模仿。在沈亚将唯品会的业务从奢侈品转向二三线品牌闪购之后，一切顺风顺水。2012年第四季度以来至今，唯品会一直保持着盈利并高速增长。而赴美上市无疑为一路低调赚钱的唯品会做了一次完美的免费宣传。上市两年半，市值翻近33倍。而在唯品会股价一路飙涨期间，不只一家机构试图做空，均以失败告终。成立近6年，这当然是傲人的成绩。唯品会成功的商业模式背后，是买手、是杂牌、是轻物流仓储……但追兵凶猛，电商市场从来变幻莫测。作为掌舵者，沈亚正在为唯品会铺就未来之路。无论是收购化妆品电商乐蜂网，还是一个个金融牌照的审批，都证明在这场角逐之中，沈亚选择掌握主动。3个金融牌照到手7月初，唯品会通过广东省金融办的审批，拿到了小贷公司牌照。目前为止，唯品会已经拿到了保理牌照与上海、广东两地的小贷牌照。早在去年，唯品会就在暗暗布局金融业务，除了公司设立金融事业部外，还设立了保理子公司以及上海、广东两地的小贷公司。“上市之后近两年，唯品会每天手里面都握着大量的现金不知道怎么花。所以一直想在互联网金融领域有所突破。”一熟悉唯品会的人士对理财周报（新浪微博@理财周报，微信公众号money-week）记者说。据悉，唯品会在去年年底拿到保理牌照成立保理公司，为平台上百余家供应商提供基于应收账款方面的融资，累计投放额度超过3亿元。而今年5月唯品会发布财报时，其CFO杨东皓表示，唯品会刚拿到上海的小贷牌照，成立小额贷款公司获得了上海当地金融部门的批准，预计一两个月后就能正式成立。据了解，唯品会计划在上海嘉定区成立的小贷公司，注册资本为2亿元，为此成立了大约8人的金融团队。两个月后，唯品会再次获得广东地区的小贷牌照。据悉，当地相关部门考虑到电商小贷的特点，批准唯品会的小额贷款公司为唯品会独资，打破了小额贷款公司单一最大股东持股不得超过30%的规定。唯品会小额贷款公司总经理倪慧平则对外宣布，唯品会预计7月中旬就可正式开始经营小贷业务。据了解，唯品会小额贷款的设计构想主要是依托母公司唯品会的电商平台，对供应链条上的供应商和会员客户这两个群体分别提供融资服务，有100万元以内的普惠小额和300万-500万元左右的抵押贷款两个设计方向。前者高频随借随还，包括合同在内，完全通过线上完成；后者则是针对优质客户，例如库存抵押，与银行操作方式基本无异。此外，小贷的供应商贷款利率设定在7%-8%，紧盯银行同类型产品甚至比银行更低。对此，倪慧平曾表示，唯品会小额贷款公司初期不考虑赚钱，目的是拉动主平台的销售规模，销售规模扩大相对做小额贷款的收益率会更高。另外，有消息称，唯品会正申请类似于支付宝的第三方支付平台，希望通过对个人的消费信用进行评级，来发放消费类贷款，譬如分期付款买车、买奢侈品等。杂牌创造惊喜做金融业务，唯品会算是有足够的资本。中国电商“十电九亏”，唯品会却是杀出血路的那一家。就在唯品会在美国纽交所成功上市的2012年，第四季度，其实现了首次盈利。一直到今年第一季度，唯品会净利润2660万美元，连续6个季度实现盈利并保持着高增长。资本市场上，唯品会被称为“妖股”。2014年7月10日，唯品会收盘价为187.16美元，相对上市首日的涨幅高达3302.91%，目前市值为105.76亿美元。在唯品会股价一路飙涨期间，不止一家浑水机构试图做空，均以失败告终。业绩与股价双坚挺，唯品会是一家不断创造惊喜的公司。唯品会的口号是“一家专门做特卖的网站”。而其早前的定位其实是做奢侈品，发展并不顺，之后立即转变战略以闪购的方式做二三线品牌的尾货，受众主要为二三四线城市25岁-35岁的白领消费者。闪购，也就是限时特卖。唯品会定期定时推出约100个品牌商品，以原价1-5折的价格供限时限量抢购。唯品会以服装为主，此外还囊括了美妆、皮具、家居、小家电、母婴等多种商品。据公开数据显示，目前与唯品会合作的品牌有近8000个，其中有超过1100个品牌的独家销售权。唯品会内部人士表示，目前销量最大的是中档产品。广州某服装厂商负责人告诉记者，“其实要与唯品会合作挺容易的。你只要有个厂子，有自己的品牌就可以找网络代理商，或是自己跟他们谈了。你看唯品会那么多品牌，除了少部分是真正的牌子之外，其他哪个品牌你平时有听说过？有在线下见到过？大部分都是杂牌而已。”这也就是唯品会的受众定位在二三四线城市的原因。该服装厂商负责人表示，三四线城市的用户对品牌认识较少，也不是那么讲究。所以相反唯品会一线城市的用户就相对少得多。“不过”，该服装厂商负责人说，“不少杂牌捧着淘宝，唯品会这些线上平台做，还真做起了名气。”上述唯品会内部人士表示，“目前唯品会消费者投诉多为商品不是正品，但是唯品会对进入的商品审查都较严格，会让供货商提供品牌授权文件。这样一方面相对保证商品是正品，另一方面也可以撇清责任。”至于独家销售权，某电商行业资深人士认为，唯品会独家销售品牌多半不是一线品牌，“知名品牌一般都是多个平台分销，唯品会只是其中一个渠道，谁都不会把鸡蛋都放一个篮子里。”最初做特卖时，由于用户少、订单小，唯品会多是与品牌代理商接触，卖不完的货不能退且采购成本较高。之后随着用户、订单和合作品牌数量的增长，唯品会逐渐掌握议价能力，越来越强势，在进货价格压低的同时，剩余库存也可退还给品牌厂商，甩掉了库存积压的风险，同时也完善了用户购买体验。大部分唯品会的用户都有同样的感觉，在唯品会退货相对其他平台要容易得多，且退货邮费由唯品会承担。前述唯品会内部人士告诉记者，正因为此，再加上唯品会是限量抢购，可以换的商品较少，所以退货率相对其他电商要高，在20%左右。所谓买手今年年初，唯品会以千万级投入拿下《我是歌手》第二季网络独家冠名权，并同时联手因《爸爸去哪儿》人气飙升的男模张亮，推出“我是买手”的一系列推广活动。在此之前，“买手”一词就在唯品会的商业模式中一再被提及。据悉，唯品会有300多名买手，也有另一种说法是其买手有800多名，分为女装、男装、鞋箱包等多个团队。各团队首先搜罗品牌，根据性价比、群体消费特征等初步框定商品品牌，然后进行市场知名度、使用评价等多方面调研，买手会对不同商品、不同品牌进行比较，并调查了解消费者喜好，最后挑选出合适的商品。在商品上架前，买手会对产品的数量、区域分布、价格作出一定指导。下架后，买手也会将相关销售数据反馈给供应商。与唯品会合作的品牌，买手都会与其保持沟通，根据自己掌握的情况为品牌厂商提供专业销售建议或是定制产品。买手是唯品会包装的一大亮点。而上述电商行业资深人士表示，唯品会所谓的“买手”其实就是它的采购人员。据悉，这些采购团队，在唯品会内部所属“商务部”。上述内部人士表示，唯品会商务部按商品品类分成八个部门，相互之间有一定的竞争关系。各个商务部自己负责自己的客户，并且和客户谈条件都可以各商务部自己进行。但是唯品会主页上放什么商品，谁放在前谁在后，又有一个专门的部门在策划。而唯品会另一内部员工告诉记者，“各自都挺在意自己负责的产品放在哪个位置。当然，如果你跟策划的人关系比较好的话是有好处的。”而前述唯品会内部人士也告诉理财周报（新浪微博@理财周报，微信公众号money-week）记者，唯品会真正用到的买手，一般是买外国产品的时候。“真正的买手基本上都是公司制的，这些买手买好后自行报关入仓，买的商品一般都是很贵、撑门面的商品。”其还透露，为唯品会提供“买手”服务的公司有几十家，包括一些国际买手。仓储物流轻转重电商产业链条中另一大环节就是仓储和物流。唯品会的所有待售商品不由供应商自己发货，都是先进入唯品会仓库，唯品会统一发货。目前，唯品会的仓储中心主要靠租赁。据悉，唯品会在华南、华北、华东和西南地区有4个仓储中心。截至2013年底，4个仓储中心的面积超过30万平方米。由于唯品会的“闪购”模式，它的仓储均是快进快出管理方式，不能售完的产品也会迅速退还给厂商。配送上，唯品会均是与第三方物流公司合作。从仓储中心到各城市之间的运输，同一区域唯品会打包交由一家物流公司配送至中心城市。然后，唯品会和当地两个以上快递公司签约，由这些快递公司二次配送至消费者手上。几大电商平台相比，唯品会与天猫一样，快递交由第三方负责。当当的物流由中国邮政经营，在19个城市有当日送达服务，158个城市次日送达，在766个城镇有退货、换货服务。京东则是有自己的物流，一半以上都能在下单当日或次日送达，截至2013年底，在31个城市可以当日送达，206个城市次日送达。所以，唯品会与天猫的物流体验逊于京东和当当。据广州一名多次在唯品会购物的用户表示，“唯品会的快递一般要两三天，也有第二天就收到货的情况，但比较少。”为了保证物流品质，唯品会在2014年物流招商会上宣布将全国物流商快递运价平均每单从6元提升至6.5元。之后，唯品会高级副总裁唐倚智更高调宣布，“明年6月份唯品会将会完成物流自建体系，到时候90%的订单将会由唯品会自己配送。”重线下及挑战者自建物流后，本身就重视线下的唯品会，又往重资产方向跨出了一大步。与其他电商不同，一向以来，唯品会都将主要精力放在线下。无论是占重比的物流，是300人的买手团队，还是其绑定的上千家品牌。而相较于这些线下内容，唯品会的网站则显得过于简陋。甚至有人认为，唯品会是披着电商的壳做传统行业。据唯品会的营运数据显示，2013年唯品会第4季度运营费用为1.3亿美元，比2012年第四季度的6412万美元增长108.6%。该季度物流费用在营收中的占比为11.2%、营销费用占4.4%、行政管理费用占2.2%、技术与内容费用占2.7%。通过这份各项费用数据可以看出，唯品会对线上的技术与内容投入较小，并不十分看重。在唯品会的官网上，大类仅为特卖会、爱丽奢和唯品团三个部分，而其主营的特卖会页面上，也只有首页、美妆特卖、亲子特卖、居家特卖和明天上线五个栏目。用户登陆除了看到商品介绍外，仅能查询到购物车、订单，以及简单的品牌收藏。对比淘宝、京东、当当、亚马逊等电商的各种互动及社交功能，唯品会的网站建设可谓单薄。虽然目前依然坐镇限时特卖的第一把交椅，且业务涨势喜人，但唯品会还远远不能笑傲江湖。因为面对限时特卖这块肥肉，电商巨头们已在疯狂追赶。2013年，电商们都在集中发力，天猫在“品牌特卖”的基础上推出了全新的“品牌特卖平台”；1号店的“名品特卖”改为“1号闪购”；当当网上线“尾品汇”；京东则推出“京东闪团”和“京东闪购”。而电商巨头们无疑拥有更完善的平台优势。对此，唯品会选择了扩充品牌数和品类，以服饰为主，将品类扩张到箱包、鞋类、美妆、饰品、家居、母婴、旅行等领域。其中对化妆品的扩张通过并购乐蜂网实现，可谓是唯品会下一个品类布局的重点。但是，唯品会一位化妆品代理商告诉记者，“尾货一般是非标品，而化妆品是标品，不存在尾货。对平台而言，生产超过十个月的货他们就不要了。”作为唯品会的第一批化妆品代理商，其表示，“唯品会做化妆品更多的是为了占地盘，它的主力依旧在服装这块。”深耕服装业的沈亚做服装特卖颇有一套，买手团队和专业定制是其法器。但这一法器却很难适用于标品的化妆品行业。而缺少互联网基因的唯品会要如何才能在四面围堵中杀出一条血路，继续把持龙头宝座，还得下深功夫。

【一起惠讯】尽管支付宝钱包和微信支付在移动支付领域打得火热，依然没有妨碍移动支付的另一条路线——话费支付。一起惠了解到，中国移动信息服务平台12580旗下购物平台“12580商城”日前正式上线安卓版独立客户端，试图在手机用户的屏幕上留下自己的一席之地。据了解，12580商城在PC端早已存在，但购物方式包括话费支付和积分兑换两种，而在最新上线的移动客户端中，12580商城更加集中于话费支付，几乎没有积分兑换版块。与PC端基本一致，12580商城移动版主要涵盖了餐饮美食、日用家居、个人护理、生活服务、休闲娱乐、箱包服饰、数码家电等七大类目的商品，全部仅支持话费支付。一起惠了解到，在12580商城App上线之前，中国移动与中国银联联合成立的联动优势实际上早就已经推出了一款专门针对话费支付的购物软件“话付宝”，中国移动用户可以通过话费扣去换购电影卡、购物卡、游戏点卡、美食等商品。虽然相比支付宝钱包、微信支付等站在风口浪尖的第三方在线支付，话费支付俨然已成为一种“非主流”的支付方式，但这并不意味着话费支付已经没有市场。根据第三方市场调查机构的报告，在国内三四线城市的手机网民中，有80.3%的网民认为手机支付可以接受，而在愿意接受手机支付的用户中，有36.7%的网民希望通过手机话费直接扣除，而仅27.9%的网民希望通过第三方客户端支付。

【一起惠讯】7月11日消息，一起惠获悉，导购应用口袋购物近期已低调上线PC端网站，但网站已经几乎撕掉“导购”标签，成为一个独立的交易平台。据悉，这一PC版网站实际并非口袋购物导购App的移植版本，而是为口袋购物旗下开店应用“微店”搭建的平台。平台卖家大多数为微店卖家，用户可以直接在平台内完成支付，而不需要跳转到淘宝、京东、凡客等购物网站。从网站结构看，口袋购物PC端涵盖了潮流女人、精品男人、美容美体、生活家居、母婴玩具、运动户外、美食特产、数码家电等8个一级类目和多个子类目，大有要塑造一个“小淘宝”的架势。支付方面，目前口袋购物PC版仅支持支付宝和银联支付两种支付方式。为保证交易安全，微店官方还推出了类似于支付宝的担保交易形式：买家付款后，微店官方将作为中介代为保管；待买家收货确认交易后，微店官方再将货款给卖家。就在去年4月份，口袋购物CEO王珂曾明确对一起惠表示，口袋购物没有打算过做PC端，他坚信未来将是智能手机和平板电脑的天下，并认为移动电商的市场已经足够大，没有必要开发PC版本。而对于此次搭建的PC端网站，王珂对一起惠解释称，口袋购物的目的不在于做一个中心化的购物平台，而纯粹是为了给微店卖家聚集流量。据王珂介绍，由于微店卖家此前全部集中在移动端开店，引流方式主要依靠微博、微信等社交网络，流量来源比较分散。口袋购物一直试图利用广告联盟来壮大卖家的流量来源，但一个存在于移动端的问题是：很多支持电商广告联盟（通过CPS分成）的网站还集中在PC端，没有开通移动端引流渠道，这导致微店卖家遭遇流量困扰。“因此，口袋购物开通PC版网站的主要目的是通过广告联盟的方式为微店卖家引流，目前也只有付费卖家才能展现在PC端网站。“王珂解释到。

【一起惠网讯】7月9日消息，有消息人士日前向一起惠网爆料，此前被广泛看好的京东微店将逐步淡出微信购物入口，未来将更偏向京东自营品类和POP店铺。“之前和我们对接的微店招商团队都已经转入到京东POP，这是一个明显的讯号。”某不愿具名的品牌商电商经理称，京东集团CMO蓝烨在近期深圳的某次会议上，曾亲口承认，京东微店已停止招商，商家提报微信购物入口活动转到POP平台招商部门。不过，该消息并未得到京东官方证实。据亿邦动力网了解，由于此前京东获得的微信购物入口中，京东POP商家和微店商家（大多数是QQ网购商家）共存，其未来谁主沉浮的走势很难判断，商家从不同对接的招商人员处获取的信息也不尽相同。“有人说京东POP是微信购物入口未来的主力，有人则押宝京东微店。”据了解，京东微店是原腾讯电商旗下帮助商家搭建微信端商城的一支团队，其接入的主要是QQ网购和拍拍网的商户。从组织架构上，原隶属于腾讯电商、目前属于京东微信手Q事业部。在京东微信购物入口上线后，京东微店商家成为一个重要商品来源。通常情况下，绑定了微信公众号的QQ网购商家会有京东微店店铺，而京东POP的商家则不一定有微店，但会被赋予一个“虚拟微店”。

新浪科技讯7月8日上午消息，苏宁云商今日在2014年中国创新产品合作论坛上正式发布苏宁众包平台，称将构建从创意到销售的一站式服务。苏宁预计，2015年“众包平台”的销售额目标是250亿元，2017年销售额将达450亿元。苏宁云商商品经营总部执行副总裁王哲解释说，苏宁众包既不同于总包、分包，也不同于众筹，也不是一般意义上的“众包”概念，而是一个提供从创意-作品-产品-商品-用品各个阶段所需众包服务的总体解决方案。他介绍说，苏宁将解决从需求定义、工业设计、产品研发、大数据/云服务、内容服务、金融孵化、生产制造、质量管控、品牌许可、市场推广、销售渠道、物流管理、售后服务等全产链众包资源，提供从创意到销售的一揽子方案。据悉，苏宁众包将首先聚焦于3C、家电以及互联网化智能硬件产品，后期会陆续将产品延展到母婴产品、百货日用品等产品中去。对于参与众包平台的企业，苏宁将会拿出媒体资源和线上线下引流资源推广，苏宁旗下的“易付宝”、小贷公司对平台企业开放，首批投资10亿元设立平台信贷资金。在具体操作上，苏宁众包可以灵活调整，比如包销范围的“可宽可窄”，可以是一个型号也可以使一个产品系列，可以全渠道排他，也可以部分渠道排他；品牌支持的“可你可我”，可以使用苏宁旗下品牌也可以采用第三方品牌；合作模块的“可多可少”，苏宁的市场推广、物流等模块可以选择性使用；交易方式的“可繁可简”，可以固定价格买断，也可以使分成制。王哲表示每一个参与苏宁众包的企业都可以获得苏宁大数据的研究分析成果以及云服务资源，实现销售数据共享。他预计，2015年“苏宁众包”的目标是250亿元，2017年销售额将达450亿元。

【一起惠网讯】7月4日消息，据一位接近天猫的人士透露，服饰品牌GXG电商总经理、有号称“千万姐”的李淑君已从GXG离职，将很快加盟天猫，负责服装服饰品类的运营。GXG电商总经理李淑君公开资料显示，李淑君于2009年进入电商行业，2010年加入GXG负责电商业务，曾先后担任GXG电子商务公司（宁波合和杰斯卡电子商务有限公司）总经理及GXG服饰公司副总裁。在加入GXG之前，李淑君曾从事过奢侈品品牌代理商人力资源、奔驰销售等工作。业内人士评价，GXG电商业务几乎是由李淑君带领团队一手打造。2010年，李淑君进入GXG后，果断关闭运营不佳的GXG官方商城，选择于2010年8月6日让GXG入驻淘宝商城（现改名天猫）。三个月后，2010年的“双十一”促销中，GXG取到了1000万元人民币的销售，排名淘宝男装销售第四名，李淑君也在行业内获得了“千万姐”的外号。此后，GXG在2011年和2012年“双十一”分别取到了4300万元和过亿元的销售，其中2011年取得了“双十一”男装销售冠军。今年5月初，一起惠与李淑君的一次连线中，李淑君还曾介绍了2014年GXG电商的发展规划：包括重点推动O2O，分阶段打通线上线下商品与库存系统、会员体系、物流体系以及结算体系；9月份，推出新的子品牌，面向中高端客户，主打轻奢风格；今年内，线上线下同款同价商品占比达到线上产品的20%，其余线上产品将和线下进行区分，客单价将低于线下。李淑君在一个论坛上分享的GXG组织架构上述知情人士透露，虽然李淑君还未正式入职天猫，但有商家发现她已参与到天猫服饰类目工作中。“最近几个月，天猫部分品类的运营人员发生了调整，新的负责人大多为传统企业的电商部门高管。”该人士称。“过去都是在纯电商企业做得好的人才，被挖去传统企业负责电商业务，天猫各个品类的运营高管、优秀淘品牌的天猫店长都非常抢手。而现在反倒是电商平台来挖传统企业的电商负责人了，实在难以理解。”该知情人士表达了对这种现象的困惑，并推测或许与阿里巴巴上市在即，不少中高层管理者套现请辞有关。对此，一起惠联系到李淑君本人，李不予置评。

7月2日讯，据悉，面对京东jd.com成功上市、阿里巴巴踏上赴美IPO。表面平静却“暗潮涌动”的苏宁按捺不住了，其将于下周正式对外发布众包产品。现已启用二级域名sncs.suning.com上线众包平台，而相关域名也遭抢注。苏宁官方的预告介绍称，“苏宁众包将针对海量的创意理念、创新设计，整合需求、工业设计、产品研发、大数据服务、金融孵化、生产制造、品牌许可、市场推广、销售渠道、物流服务、售后服务等全产链众包资源”。其将在市场上培育出下一个“小米”，这也是苏宁在供应链模式上将进一步创新。“众包”英文名称为crowdsourcing，而苏宁众包官网二级域名中的sncs，是由“苏宁”拼音首写＋“众包”英文缩写组成。查询易名中国whois系统得知，“苏宁众包”全拼域名suningzhongbao.com，于近日被投资者抢注。而英文域名crowdsourcing.com/.net等早已注空。另悉，早前苏宁上线O2O服务产品“苏宁V购”、苏宁免费贴膜全面铺开等等。

昨日在支付宝钱包出现的“信任宝”内容。该信息昨日下午已经从支付宝钱包撤下。在虚拟信用卡被叫停后，昨日，支付宝钱包中一款名为“信任宝”悄然上线，根据产品描述，信任宝是由金融机构依托支付宝平台，根据网购信用为您专属定制，最长38天免息期。对比上述描述，南都记者发现这与支付宝去年高调宣布启动、随后却多次跳票最终不了了之的“信用支付”十分类似。不过，支付宝相关人士昨日接受南都记者采访时称，目前该业务为内测阶段，只提供给内部员工进行测试，并没有对外公开，目前也没有上线计划。而昨日下午，南都记者发现，“信任宝”已经从支付宝钱包中撤下。根据南都记者在昨日上午看到从支付宝钱包看到的该项业务的描述，支付宝方面形容，信任宝是一种全新互联网金融服务，由金融机构依托支付宝平台，根据客户的网购信用专属定制。“最长38天免息期，付款快如闪电，更有多重保障，护卫资金安全。”其中，“最长38天免息期”，与去年支付宝宣传的“信用支付”提法一样。而当南都记者选择开通“信任宝”时，支付宝钱包显示，所在区域尚未在开通范围。去年，3月份，阿里金融事业群总裁胡晓明曾高调对外公布，阿里巴巴即将推出的信用支付业务。据彼时介绍，支付宝将根据用户在淘宝和天猫的交易和消费记录，向用户提供1元-5000元的信用额度，信用额度可用于在淘宝等购物支付，用户需要在还款日之前进行还款，最长可获得38天免息期。胡晓明曾许诺，该业务将去年4月份在湖南和浙江进行试点，随后拓宽至全国。不过，一年多时间过去了，尽管过去一段时间，市场对于信用支付的上线时间一直有所传言，但是信用支付却一直“跳票”。对此，有银行人士在接受南都记者采访时表示，从央行和银监会叫停“虚拟信用卡”看来，信用支付难以“出生”的主要原因还是在于监管的态度。那么在支付宝钱包中出现的“信任宝”是否意味着“信用支付”将换个马甲再度上线呢？对此，支付宝相关人士在接受南都记者采访时进行了否认。其强调，目前该业务为内测阶段，只提供给内部员工进行测试，并没有对外公开。至于南都记者为何也可以看到该业务，其表示，或许是通道上出现错误。“目前还没有上线计划。”支付宝人士强调。昨日下午，南都记者发现，“信任宝”已经从支付宝钱包中消失了。

【一起惠网讯】7月1日晚间消息，新浪微博刚刚宣布将全面开放支付系统，并针对首期的企业商户（即蓝V认证）开放收单功能。据新浪微博方面介绍，支付申请成功后，相关用户可以发布带有商品卡片的微博，其他用户点击商品卡片即可完成微博端的在线购买。此外，用户也可以进入相关账号的微博，在账号的主页选择感兴趣的商品、服务，下单购买。完成支付后，相关账号将通过粉丝服务平台以私信的形式与用户沟通送货等后续服务事宜。据悉，企业商户通过微博管理中心可提交自助申请，需要填写用户的基本资料、业务资料、财务资料。在申请过程中，企业商户需要验证企业支付宝账号。此外，个人认证用户（橙V）如果拥有企业资质，也可以在管理中心申请开通收单功能。一起惠了解到，新浪微博将在7月10日左右上线交易类第三方应用，企业商户及橙V可根据自身需求进行选择。在微博支付的申请流程中特别强调，用户可以选择自行开发应用或者在应用广场选择一个交易类应用。目前，可供用户选择的第三方应用包括商宝、微商铺等，用户可借助上述应用系统，实现微博产品端的商品上架和订单管理。值得注意的是，微博支付对结算账期和保证金制度也做了披露：面向资金压力较小的企业商户，可以使用“T+15日”结算，无需缴纳保证金；针对流动资金需要较高的企业，则可选择“T+0日”结算，不过需要缴纳2万元保证金。据了解，7月中下旬，新浪微博还将面向普通个人用户推出支付产品和功能，从而扩大微博支付对于个人用户的开放力度，完善微博支付体系。这也意味着所有通过申请和审核的微博账号都将具备收款和交易的能力。据悉，今年1月，新浪微博曾与支付宝联合推出移动支付产品微博支付。现阶段，新浪微博支付已经与海底捞、小米、魅族、迅雷、爱奇艺、格瓦拉等餐饮、零售、互联网企业接触，试图从多个入口抢占支付通道。亦有分析人士指出，新浪微博在被阿里巴巴持股后，电商化烙印明显加重。与微信支付只是财付通的表皮相类似，微博支付同样在为支付宝做嫁衣。如果说此前新浪微博更多的作为社会化营销工具，那么，微博支付的推出，实际上是支付宝在向社交领域和更多使用场景的渗透，并最终形成消费闭环。“这将促使在微博平台上更多的企业账号大胆地进行各种营销尝试，并用最短的流程达成交易，降低用户消费决策时间。”上述人士认为，未来依托于微博以及第三方服务商，微博上将掀起新一轮的电商开店热潮。相比微信在产品发展上的克制，泛商业化的运作，对作为社交媒体的新浪微博，是否会造成破坏性，有待评估。

【一起惠网讯】7月2日消息，一直笼罩在关店阴影里的匹克今年似乎有了复苏的迹象：根据匹克订货会的最新数据，其订单总额已经连续三个季度保持增长。而匹克CEO许志华日前也向一起惠表示，匹克今年的同店销售额也在以30%的速度增长，开店数量也开始增长。线下业务“复苏”“前两年的运动品牌关店潮更大程度上是行业问题，经过两年时间的调整，我们的情况在好转，同店销售额和开店数量都在增长。”许志华告诉一起惠。匹克体育《近期中国业务营运公告》显示，其店面总数在今年扭转了过去连续负增长的局面，与2013年年末相比增加了4间。许志华称，接下来匹克不会再盲目开店，而是会更多把精力放在提高同店销售额上。通过商品质量、渠道管理等方面的完善来提升业绩。对于接下来的市场策略，许志华称，匹克依然会聚焦在二三线城市。“在一线城市，高端人群已经被国外品牌占据，我们很难在争夺这一市场。相比国外大品牌，我们的优势还在于高性价比，这一诉求更适合低端城市。”但许志华强调，二三线城市并不意味着可发展的空间更小。相反，他指出，二三线城市实际上“更赚钱”——“越低端的城市，竞争越不充分，因此商品售价越高，利润也越高。”据他介绍，匹克在二三线城市的折扣大约在8~9折左右，而一线城市的折扣通常会被压到5~7折。两个电商新潮尝试在电商领域，匹克的策略一直不算激进。许志华也曾在多个场合强调，电子商务不会取代传统零售，并直言品牌商将电商作为清货渠道的做法不健康。此前还曾有报道称，匹克电商渠道的产品定价都比线下更高，这一做法在“触电”的传统品牌中极为罕见。不过其相关负责人也曾强调，线上线下不同价只是个过渡，一旦公司未来探索O2O模式，产品价格将回归统一。许志华日前则告诉一起惠，匹克目前并不存在线上、线下价格不统一的情况。“公司会为线上渠道研发专供款，但只要是线上、线下同款的产品，都坚持同价策略。”在O2O概念已经铺天盖地的背景下，匹克也不打算落下。据许志华介绍，匹克推动O2O的基本原则是“线上、线下融合成一体”，具体的表现是库存共享，线下的货品可以在线上购买，线上的专供款也可以在门店内的电子屏实现购买。许志华称，目前匹克已经在全国选取了部分示范店进行O2O的上述尝试，但现在主要还处于规划和系统建设阶段，需要平衡好各方的利益。而据一起惠了解，在匹克自身尝试电商化运营之外，许志华个人还在2012年投资了潮鞋定制电商网站爱定客，成为C2B模式的“探路者”。但无论线上、线下、O2O，许志华都强调不会将渠道做太明显的区隔。在他看来，无论是匹克这也的“传统品牌”还是裂帛、茵曼这也的“互联网品牌”，本质上都是商品品牌，主要的价值是商品的制造、与消费者的沟通。移动端跟随平台相比于PC端电商，匹克在移动端显得更为谨慎。许志华很认可移动一定是未来的发展方向，其自身已经是移动互联网的重度用户，“在出差路上就能批复文件”，但匹克的移动化还是将主要依托平台和中介。“哪个媒介做得好，我们就跟谁合作”，这是许志华对匹克移动化的一个思考。在他看来，自建App这种绕过平台直接连接消费者的方式显然不划算，“怎么引流就是个很大的问题”。但他并不排斥在微信上与会员直接沟通。

【编者按】英国是欧洲电子商城起步较早的国家，电商基础设施建设比较完善，国际化程度也比较高，很多电商网站从一开始就面向欧洲甚至全球提供服务。亿邦动力网总结了十二家英国主要的跨境电商，发现美妆类电商网站最多（占三分之二），也最有特色，甚至细分到了有机护肤、男士护肤、药妆等垂直领域，深受跨境消费者喜爱。1、ASOS时尚电商ASOS创立于2000年，可谓是英国大红大紫的时装网店，目前也开放了第三方平台，为年轻人提供快时尚商品。其主要产品线包括服装、肌肤护理、彩妆、秀发护理等，提供约6万多个品牌的产品，并创建了ASOS自有品牌。在跨境和国际业务上，ASOS的产品可从位于英国的全球分销中心运送至全球241个国家及地区。目前，ASOS已推出了九个使用当地语言的电商网站，包括英国、美国、法国、德国、西班牙、意大利、澳大利亚、俄罗斯和中国。其于去年11月正式登陆中国，上线中国官网，并于今年4月在天猫开设了官方旗舰店。2、Net-a-PorterNet-a-Porter创建于2000年，是一家全球化的奢侈品网上专卖店，隶属于全球第二大奢侈品公司Richemont（历峰集团）。该网站所售奢侈品牌众多，包括AlexanderMcQueen、Kifus、克里斯蒂安·卢布坦、EmilioPucci、Gucci、JimmyChoo、Lanvin、MiuMiu、Valentino等。其拥有女装奢侈品购物网站net-a-porter.com、男装奢侈品销售网站MrPorter和折扣奢侈品销售网站TheOutnet三项业务。从2012年开始，Net-a-Porter已先后在纽约、香港、上海等地办公室，并于2013年3月推出中文网站，打入中国市场。在跨境业务方面，Net-a-Porter官网可直接配送至全球很多国家。3、Tesco很多来自欧美的全球在线零售商似乎都是从传统零售发展而来，Tesco也是一个典型的代表。Tesco是英国最大的零售商，也是全球三大零售商之一，紧随沃尔玛和家乐福之后。除了英国本土的大型购物中心，该公司42%的店铺分布于中欧与东南亚各国，是个国际化的超市巨人，同时，它还提供全球最大规模的网上杂货服务。Tesco从1990年开始进行国际扩展，于2004年进入中国市场。目前，其线上业务也面向全球，除了英国官网直营国际业务外，也在很多国家创建了独立的本土化购物网站。4、FeeluniqueFeelunique创建于2005年，是英国知名的美容护肤产品在线零售商，经营来自500个品牌的上万种产品，所涉猎的产品包括头发护理品、化妆品、护肤品、有机食品、香水等。该网站基本都是世界一线品牌，而且直接从厂家订购，所以价格便宜，可直接销售迪奥、兰蔻、伊夫圣罗兰、卡诗的库存产品。Feelunique是一个名副其实的国际化电商，已实现了全球范围的配送，而且提供全球免运费服务，包裹主要由英国皇家邮政配送。在跨境业务中，feelunique支持国际信用卡和Paypal支付。5、BeautyExpertBeautyExpert是一个化妆品在线零售商，是英国近几年比较火的护肤品购物网站之一，产品品牌和种类非常齐全，还经常有诱人的折扣推出。BeautyExpert网站所销售的商品种类涵盖了基础的皮肤护理、美妆产品、洗发护发产品、美甲产品、身体护理等，深受广大年轻消费者的欢迎。该网站可直邮至全球多个国家，包括直送中国，因此也成为了中国海淘一族所喜爱的购物网站。在跨境支付上，支持Visa、万事达卡信用卡以及PayPal支付，直送中国的运费为每笔订单（2公斤内）2.99英镑。6、NaturisimoNaturisimo创建于2002年，是一个销售天然有机护肤品的全球在线零售商，提供包括皮肤护理、化妆品、头发护理、香氛等类目在内的5000多个产品线。目前，Naturisimo已经成为了全球领先的有机美妆产品在线购物目的地，提供全球免运费服务。7、HQhair英国美妆B2C商城HQhair成立于1999年，是一家高端美容产品在线零售商，也是“英国美妆电商四大家”之一。网站的产线包括美容、护肤、护发、化妆、美甲、美妆配件等，提供全球免运费配送服务。8、MankindMankind是一家专门销售男士护理用品的美妆电商网站，与HQhair、BeautyExpert、Lookfantastic一同被誉为“英国美妆电商四大家”。其中，HQhair、BeautyExpert和Mankind三家网站同属于英国电子商务集团TheHutGroup旗下的网站。Mankind同样是一个全球在线零售商，可运至澳洲、北美、亚洲、南美、非洲多国，并几乎覆盖了整个欧洲地区。目前，主要的国际业务集中在澳大利亚、加拿大、美国、中国、芬兰、瑞典、丹麦、法国、德国、爱尔兰、意大利、荷兰、西班牙、俄罗斯等国。9、LookfantasticLookfantastic成立于1996年，是英国最早的一家美妆在线零售商，提供400多个品牌的14000多种产品，涵盖头发护理、化妆品、皮肤护理、美甲、美容电器、香水、保健品、有机产品等。该网站以价格优势、独家的免费礼品以及特定品牌的会员奖励而吸引了众多消费者，月均UV超过50万。Lookfantastic网站有众多欧洲品牌，包含Benefit、Clarins、Clarisonic、欧舒丹、Jurlique等，支持全球直邮及免运费服务，同时，由于可用支付宝进行交易，吸引了大批中国海淘消费者。10、BeautyBayBeautyBay是英国最大的独立在线美容零售商，提供众多热门品牌产品，包括Percy&Reed、AlphaH、OleHenriksen以及TangleTeezer，同时也销售一些轻奢侈品。产品线包括头发护理、面部护理、化妆品、美甲、身体护理等。目前，该网站提供全球100多个国家的免费配送服务，由于拥有很多中国用户，网站还设置了人民币价格显示。11、ChemistDirectChemistDirect成立于2008年，是英国最大的在线药妆商店，公司的分销和客服人员主要位于伯明翰，而技术和IT团队则位于伦敦。网站所提供的产品包括护肤品、彩妆、香水、头发洗护、美容电器、生活日用品、母婴用品、药品等。目前，网站可直邮全球，可从位于英国中部地区的总部向英国及全球的100多万用户运送2000多万种产品。12、My-Wardrobe英国时尚购物网站My-Wardrobe成立于2006年，于2013年被GrowthCapital公司收购。网站主要提供高端的设计师品牌服装、手袋和装饰品，近几年深受欧洲消费者青睐。一直以来，My-Wardrobe都相当重视自身在国际市场的发展，跨境业务占了总业务中的很大一部分。该网站支持国际运输，可直送中国，因此在海淘人群中也较有名气。

昨日消息，微信新版本上线，新增“我的钱包”功能，用户可将红包、AA收款、彩票中的零钱存入零钱包中，可随时充值或提现，还可以向朋友转账。此外，微信最新版新添的功能还有给朋友添加标签，方便分类和查找；聊天收到图片在wifi下可自动下载；可撤回两分钟内发出的最后一条消息。根据腾讯科技的体验，旧版本中的银行卡功能拓展为“钱包”和“转账”两项功能，用户可通过“我——我的钱包”进入该界面。据了解，钱包中的零钱可用于微信支付和提现，同时也能充值。微信官方介绍，单张储蓄卡向一个微信号的零钱充值额度和提现额度为单笔每日2000元，每日提现无次数限制。当零钱总额超过3000元时将无法接受银行卡的充值，但可以继续接受微信其它场景的资金，如转账、AA收款、红包、彩票等。目前，微信支付支持的所有银行（仅限储蓄卡）。除钱包功能外，用户还可通过微信进行转账。实现方法很简单，只需选中微信好友、填写金额（免手续费）、输入支付密码即可完成转账。转账金额将出现在好友聊天界面中，同时还可点击查看转账详情。据了解，转账接收方需升级微信后才能收到钱，如对方1天内未升级，钱将退还给用户。另外，在微信最新版本中，用户可以撤回两分钟内发出的最后一条消息，消息接收方会收到撤回提示。根据腾讯科技体验，网页版微信暂时还不支持此项功能。

2014年伊始，北京三里屯。阿迪达斯全球最大零售店又热闹起来了。对于消费者而言，逛一家怎样的零售店才会令其不禁拿起手机拍照并分享给朋友们呢？显然，阿迪达斯以此标准改造的全球概念零售商店，正全线迎来新一代的“概念”升级。而担任此役重任的是阿迪达斯零售环境全球负责人泰德·梅哲（TedMager），他的职责是“开发一座未来店蘒”。阿迪达斯新概念店设计背后是传统经营思维的转变，传统思维视门店为一个“销售点”，新概念中零售空间被视为一个“兴奋点”，一个能渲染品牌灵魂的场所。作为阿迪达斯一系列新概念的幕后策划者，他曾是当年这家全球最大零售商店即品牌中心概念的缔造者，如今又让这座3170平方米空间发生蜕变。它有了一个新名字：主场体育馆（homecourtarena）。外立面造型是一座体育馆，店铺入口为一条隧道，环绕着不时发出的加油声浪效果。设计参照足球运动员比赛进场通道，客人进入商店的体验犹如球员回到主场体育馆，其入场时听到家乡球迷阵阵疯狂呐喊。借由这一模拟，阿迪达斯希望令肾上腺素加速分泌的运动激情带入零售体验。阿迪达斯集团大中华区零售业务副总裁孔嘉艺（GianniConti）告诉《环球企业家》：“创造新概念的本质是重塑‘体验’，即希望消费者在店铺获得什么体验。”一边接受采访，他一边用手指着其蓝色运动上衣补充：“运动是阿迪达斯的本源，也是未来须延续的立身之本。”三里屯店作为阿迪达斯运动表现系列Homecourt概念的全球首店，强化了“运动”激情的体验。“还有什么地方比赛场更让人激情呢？这就是‘Homecourt’概念的来源。”泰德·梅哲曾对设计解释：“新店中每个元素都以‘运动’为参照，从选用的材料、设计灵感到讲述品牌故事的道具。”概念店的“概念”可类比主题乐园的“主题”，是一条让店内细节串联起来的红线，让客人逛店更觉有趣、更印象深刻，进而感受品牌的精神内核。比如，这间“体育馆”更衣室设计有了新蓝本，那就是“球队室”。一支队伍回到球队休息室，换一身衣服讨论下半场的战略，这原是体育场里令球迷所神往的隐秘空间。“新概念店自然不会放过这么重要的元素。”泰德·梅哲曾表示。在“球队室”而非“更衣室”试穿衣服，便成了逛店且感受独特运动精神的重要一环。这一主题性改造还有另一重功效。不妨请你前往三里屯店二楼女士区的尽头一探究竟。在那里，一面大镜子和座椅沿袭了“球队室”社交属性。在独立私密的更衣小间换好衣服后和坐在“社交区”等候的朋友或其他购物者一起讨论，店员也在这一区域适时给出适宜的建议。与此同时，三里屯店中子品牌如Y-3、PorscheDesign等也都迎来概念升级，比如NEO品牌引入“TheStage”（舞台）概念，用照片墙等设计强化“年轻活力”体验。2014年3月底，运动经典系列（Originals）在德国柏林迎来新概念“Neighborhood”（社区）的全球首店，利用柏林3D城市地图来彰显品牌“街头潮流”。2014年，阿迪达斯计划将针对运动表现系列的Homecourt概念在纽约、巴黎、莫斯科等全球25个城市逐一推广。而运动经典系列的“Neighborhood”概念也将在6月展现于上海南京西路店，纽约、巴黎、首尔等城市亦蓄势待发。新概念主场、社区、舞台……眼花缭乱的概念接连推出，只因“消费者变得要求越来越高，他们来店铺不仅出于购买目的，还想体验品牌内涵。”阿迪达斯大中华区企业公关总监张绮婷（SabrinaCheung）告诉《环球企业家》。为什么是当前时间节点？“因为消费者准备好迎接新东西。”孔嘉艺回应。每个新概念都有其生命周期，正因为消费者需求的快速转变，此周期越来越短。Homecourt概念之前，2012年1月开幕的上海品牌中心使用“核心”（Core）概念；“Neighborhood”概念则是2008年推出名为“创作工厂”（Atelier）概念的继承者。泰德·梅哲于德国总部带领团队进行店铺概念生命周期管理，孔嘉艺作为大中华区零售业务副总裁则代表中国市场向总部发出当地消费者的呼唤：“是时候给消费者提供一点新鲜的东西了”。在孔嘉艺要求下，泰德及其团队去年多次飞来中国，“他们要知道什么体验是中国消费者没有过的，因为你需要让消费者记住你，并且愿意向朋友分享、愿意再回来。”除了泰德和孔嘉艺团队之外，开发店铺新概念的过程还有众多部门协调参与，况且要营造“体验”，地板、吊顶和灯光等室内装修改造只是“表面”，店内服务人员、门店与电子商务的连接性、售后服务等环节都藏着更深的功夫。为了配合“Neighborhood”新概念，店铺人员结构全新调整，每家店增设“活动专家”（ActivationExpert）一职—让层出不穷的音乐会、展览、艺术展等发生在店铺里，让店铺成为当地“社区”的文化潮流地标。三里屯店是落实Homecourt概念的全球首店，亦是全球第一家实施全新客户服务模式的未来店铺。当孔嘉艺再次走入三里屯店，并获得店员的大拥抱时，他相信这才是真正的“新概念”。他解释，“不是为每位客人都准备了一个拥抱，关键是‘主动权’，让店员觉得自己有自由和能力来做自觉正确的事。按照之前的客户服务模式，她绝不敢这样做。”新服务模式要求跳脱标准化的规范流程鼓励店员“做自己”。要让消费者在阿迪达斯的店铺中感受到与众不同的热情，那么店员们首先就要更具激情，激发其自主权便是方式之一。三里屯店整体布局的大胆之举便是设置“中心鞋类区”（Shoebase），即将店铺最中央的黄金区域全都留给鞋子。其背后战略支撑在于“我们希望更多的销售和利润可以来自鞋类”，阿迪达斯大中华区企业公关总监张绮婷表示。以往店铺的中央大多是模特综合展示衣服、鞋子及各类配饰，鞋品陈列货架在店铺尾部的墙边上。“兼具功能性和设计感的鞋子是独特销售点，Zara、优衣库等都不可能像我们这样做鞋子。”孔嘉艺向《环球企业家》解释。正是基于此一战略思考，鞋品成为了店铺中心。在Y-3子品牌的新概念设计中也遵循了该战略，中央亦留给鞋类展示区。不过具体呈现时，Homecourt概念以足球场看台的形式布置鞋类区，同时以数排足球场灯布置照明；而Y-3鞋区称为“鞋品圣地”（shoeshrine），鞋架由镜面鞋盒堆积而成，炫酷与摩登。中心鞋类区里还设有“鞋吧”（Shoebar），它呼应的是阿迪达斯“全渠道”的战略，意欲实现线上线下无缝连接。鞋吧是一张设有两个触摸屏的互动桌，把鞋子放在桌上，鞋中RFID芯片会被感应到屏幕上，显示该鞋的3D影像、历史及详细技术信息。如果这双鞋缺货或者断码，便可连接在线商店订购，直接调货送至家中。与阿迪达斯合作开发这套互动系统的StartJG公司的创意总监大卫·乔治（DaveJudge）表示，“零售的未来争夺取决于能否在店铺内提供最佳的数字互动连接。”当一家新概念店铺推广至各国市场，本土化不可避免，但全球品牌的一致性与本土个性化的平衡又需精确拿捏。Homecourt概念突出强调品牌的运动渊源，在全球范围推行时便基本保持统一和标准化。但是根据建筑特性又需灵活微调，比如三里屯店是全球最大面积的店铺，为了方便快速地将各楼层货品送达客人所在处，便专门开发了一套电梯送货系统。那个激动人心的通道入口也在现场实施过程中几经调整。入口应该开在哪个立面被反复斟酌。原本模拟赛场通道而设计的“黑漆漆的通道”，会让从三里屯开阔广场走进来的客人“产生隔阂感”，孔嘉艺便要求“让通道更明亮”。于是，一侧墙面改用透明玻璃增加透光，地面和天花板使用了温暖的原木色，最妙的是在长长的通道中增加了展架，比如展示了1976年起历次世界杯专用足球，“我们既解决了原来的问题，又让曾经黑漆漆的地方成了绝佳展示品牌历史的地方，很多客人在这里停留拍照。”孔嘉艺表示。运动经典系列天生与潮流街头文化紧密契合，为本土化提供更大施展空间。不过在运动经典系列上一代“创作工厂”（Atelier）概念中，全球一致性较高，每家店只留两把大椅子供各地艺术家创作发挥。而“Neighborhood”新概念本意是希望店铺成为当地社区中心。配合这一概念的原旨，阿迪达斯抛弃复制一个标准蓝色或绿色大盒子的方式，转而寻找与各地文化相适应的店铺外立面、装饰材料及店内图片方案。“没有一家店会看上去一样，每家店都会融入当地社区。”运动经典系列的全球负责人阿瑟·霍德（ArthurHoeld)曾对媒体表示。

【编者按】在过去不到一年的时间中，海淘行业被人为地被炒得很热，从政府到媒体，从企业到资本，俨然从去年被人人喊打、走私代购、见光死的灰色角落，瞬间被提升到了光明正大的跨境进口电商正规军的腔调。但作为跨境进口电商行业的先行者，洋码头CEO曾碧波认为，产业链和企业人才的发展节奏并没有因为政府关注、媒体炒作、各种资本注入而瞬间全部到位。“海淘”的前世今生大家习惯将跨境进口电商称为海淘。事实上，“海淘”这个词最早于2011年下半年出现在一个名叫“海外E购”(letsebuy.com)的小论坛。论坛创始人的初衷是教一些论坛上的朋友如何去国外网站购物，然后在国外找家物流公司将包裹运输回国这样一件事。所以，“海淘”的原始狭义解释是特指国内买家自行访问海外电商网站，下单订货到国外仓库，然后自己找国际快递转运回国的购物形态。而随着去年9月份上海自贸区“跨境通”平台上线，以及天猫国际的加入，再加上各大媒体的轮番炒作。到今天为止，“海淘”这个词俨然升级为描述所有可以帮助中国消费者从海外购物的产业，也就是跨境进口电商产业。但无论叫什么名字，号称中国电子商务最后一片蓝海的进口电商产业，现今存在着以下三个“一头热”的特点。第一个“一头热”：政策比市场热代购、海淘、转运这些字眼在去年上半年还都和走私、灰色、逃税这些字眼有着强烈关联，而不管有意无意，把之前这个看上去不那么性感的行业推到“风口浪尖”的恰恰是政策。2012年底，国家发改委联合海关总署推出关于促进跨境电子商务行业发展的文件，在全国范围内批准了5个跨境电商试点城市，本意是基于出口外贸不振背景下鼓励跨境出口电商。但实际上，我觉得出口电商的最大瓶颈现阶段并不在于国内政策，而在于国外市场。所以，最后几个试点都开始聚焦进口电商。在进口电商试点开展的过程中，有一个需要直面的问题是，目前中国进口电商产业根本还没有形成，只有一大堆水客倒爷，是一个只有下游没有上游的产业。所以在前期进行需求调研和企业访谈时，地方政府和监管部门暂时只能找到一些转运公司和代购网站。上述政策出台背景直接导致了今天进口电商产业里政府比市场热的现象。这个现象主要表现在两个方面：其中一个表现是，相关监管方案的出台或许超前。根据我们的观察，进口电商产业发展迭代至少还需要2-3年的周期。而目前各个试点口岸推出的监管方案，主要是基于保税区的备货和集货进口监管体系，这可能已经远远跑到了产业发展的前面。我曾反复强调，进口电商产业真正的上游是国外出口商，而不是中国进口商。对比下出口电商，大家就会明白。今天出口电商在国外还存在所谓的“境外进口商”么？互联网最大的贡献是“短路”——缩短产业链，上游直接对接下游。因此只要还存在中国进口商，这个链条就还没有得到完全的优化。今天监管方案中保税备货的进口模式是不错，但对于国外出口商来说可能还是太早了，因为今天他们连怎么做中国生意都还没弄懂。我什么都还没开始卖，就让我囤一吨货到中国保税区？有点不太现实。所以，我认为，目前的备货模式解决的不是国外商家的烦恼，而只是徒增中国境内进口商的烦恼。另一个表现是，试点口岸很多，扶持力度很大，但实际业务量很少。为了推动跨境进口电商试点发展，几个口岸试点单位都推出和提供了非常给力的政策和资源，比如绿色通关通道、备案产品免检、二线行邮税通关等，地方政府甚至提供各种费用补贴，外管局也特意配套颁发了17个跨境支付牌照以降低购汇成本。但从过去的一年效果来看，做的最好的一个口岸一年也不过七万票的规模，而淘宝全球购频道一天的成交量可能就不止七万单。这是什么原因造成的呢？因为，无论是备货还是集货模式，都缺少真正针对进口电商产业上下游的形态分析，尤其是上游出口商形态的分析。而上游的出口商根本还没开始打算做中国市场生意，所以不管政策如何给力，行业里玩来玩去的始终是一堆水货倒爷。很多人会问我，如果洋码头全部采用试点口岸的保税进口模式，是不是试点口岸的业务量就会大起来？我实话说，洋码头也没什么量，一天几千单，放在哪个口岸都起不了什么作用。洋码头辛苦做了几年，现在销售额也不过区区过亿，而随便几个大的淘宝店年销售额都过亿了。第二个“一头热”：下游比上游热海淘最大的兴奋点就是中国消费者的痛点。国内外物价的巨大差距以及国外产品品质正驱动着中国消费者成为发达国家眼里“走动的钱包”。国内越来越多的中产消费者开始意识到这个差距，更多的人开始尝试海淘，虽然很艰辛、很麻烦，但依然孜孜不倦、热情十足。海淘、代购、水货，这都是中国消费兴起过程中老百姓用钱包投票的结果和产物。但需要正视的是，不管中国消费者如何有需求，如何有钱，不管中国有多少倒爷，在今天这个产业链条里，上游还远未兴起。这中间，海外商家既存有不了解中国市场的信心壁垒，也有怕得罪现有代理商利益格局的原因。国外商家可能会拥抱前去旅游购物的中国游客，但是谈到通过电子商务对中国直销出口，到今天为止，真正采取行动并且有成效的不会超过个位数。以奶粉为例。中国妈妈对国外奶粉的需求很热。但国外又如何呢？各种禁售、限购、产能限制，上游真正的批发商和零售商完全对此无动于衷。有的更多是国外当地的黄牛倒爷到门店里扫货拿货，然后倒卖到国内。再举一例，最近新冒出各种海淘网站的普遍特点是只做下游，不做上游，即做信息抓取提供内容服务的多，实实在在做销售的少。即使要做销售，也都是找黄牛进的货。据我所知，某海淘网站订单量很大，但是取消订单比例超过60%。做互联网和做电子商务的最大区别是什么？区别就是纯互联网青年不懂零售产业链，不知道下游眼球多没有用，烧钱也没有用，烧的越大，骂的越多。第三个“一头热”：资本比企业热虽然洋码头不缺钱，但打年初以来，我们接待了不下20家投资机构。纵观行业里其他新兴的各种海淘网站，只要像点样子，故事讲的清楚，项目轻易拿几千万投资毫无悬念。按照雷军的名言：“站在风口，猪都可以飞起来”。现在跨境进口电商，也绝对成为资本市场的风口，电商大佬也都纷纷出手。不过可悲的是，即使是风口，能算的上是猪的也少的可怜。风一阵阵吹过，飞起来的是满地黄沙，一头猪都看不到。由于产业沉淀不足，去年底之前，行业里正儿八经做海淘，做进口电商的少的可怜，多的都是一些代购和转运网站，以及一些折扣导购论坛，远谈不上跨境电子商务。等到今年资本突然热起来了，风吹起来了，才突然冒出一大堆项目，很多都是深信雷军的名言冲着资本成立的项目。但是这些创业者们都忘记了：其实“风过之后，最先掉下来的就是猪”。今天的产业形态里面，主要有三拨人在玩进口电商。一拨是境内电商大佬，比如天猫、京东、1号店，这拨人玩的模式很重，走的也慢，基本资本是投不进去的。一拨是政府或者和政府有牵连的国企，比如各个口岸试点城市的各种交易服务平台，这部分资本根本不敢投进去。最后一拨人是各种互联网人士做的海淘导购代购网站，做的很轻，提供资讯导购等内容整合。说良心话，这些服务真心不需要太多资本，“北美省钱快报”这些内容服务商做导购，没有资本进入活的也很滋润。“美国购物网”、“毕德代购”这些代购网站也给中国消费者提供代购服务很久了，一直也都活的很自在。其实还有一拨人远在国外，但是他们自己都不知道该不该拿钱。这帮人就是那些海外的倒爷黄牛，他们手里优势就是有货，能搞定货源，台面上台面下的都可以搞定。但是拿风险投资貌似对他们来说还比较遥远。我的直觉是：可能还需要再等待半年到一年时间，这一批新成立的项目经过市场洗礼后，在真正一起推动整个产业链整合升级之后，市场上值得投资、也需要资本注入的项目才会更多。实际上，天猫国际在真正带动整个产业进行升级迭代。我建议，众多新成立的项目应该多跟随天猫的节奏进行垂直深度整合，建立自己的产业价值和壁垒。否则轻飘飘地随风而起、只会烧钱，等天猫产业链整合结束，你会连北都找不到。真正的威胁不是政策而是走私上面三个“一头热”，是我近期对整个产业的观察和思考，其实现在我很担忧。因为在繁杂的市场里、噪音太多的情况下，监管部门和企业的心态都会很浮躁，最终大家会忽略产业链里需要真正解决的问题，忽略进口电商健康发展的真正威胁其实不是政策而是走私。我一直担忧的最差情况就是大家忽略产业发展周期和节奏，毫无底线的竞争下去，最终逼良为娼、水货泛滥，政策监管没有信心，来个紧急刹车，那大家就都没得玩了！到今天看来，我这个担忧自然是杞人忧天，我非常欣慰地看到国家对这个产业的重视和支持，这个对于整个产业的健康发展至关重要。我也一直觉得各个监管部门不轻易下结论，不随意给行业戴上一个走私的帽子就已经很好了。事实上，相关部门只要基于现有的监管体系和政策进行局部微观的改良，比如提高入境清关效率，扩大无纸化通关范围，加大力度打击走私水货，对于今天这个产业阶段来说已经是功德无量了。

【编者按】公交车，一个将人短期群聚起来的封闭场景内，连上wifi会发生什么？从事公交广告多年的七彩集团最想知道答案。与众多商业wifi运营商不同，公交wifi产品“e路wifi”的运营商一路热点并非纯互联网企业出身，而是老牌公交广告媒体“七彩集团”旗下的新锐部队。如何在帮助乘客打发公交车内无聊时间的同时赢得商机？一路热点CMO王斐琴向一起惠详细陈述了七彩传媒跨界移动互联网、布局公交wifi的背后推动力，以及“四年磨一剑”的坎坷波折。以下为一起惠与王斐琴的对话：破解户外广告之困一起惠：为什么七彩传媒想到涉足公交wifi？王斐琴：很重要的一点是想解决我们自己的困局。七彩集团是车内媒体起家，车内媒体有两个局限：一是广告效果不好监测，企业的决策人无法直观地看到广告展示和广告产生的价值；而是公交车广告位本身算是稀缺资源，客户不能同时使用广告和受众资源。另外，这两年传统媒体的增长几乎陷入停滞，尤其报纸、杂志下滑得非常厉害。与此同时，我们也关注到，广告主的投放意愿开始转向移动互联网。虽然目前移动广告还真没看到什么实际效果，但企业在传播规划里面一定会呈现出来。一起惠：从传统户外媒体转型移动互联网，七彩集团做了哪些尝试和准备？王斐琴：从2008年开始，七彩传媒就已经考虑转型，例如在椅背上做文章，注重与乘客互动。2009年，国家倡导智慧城市，我们开始着手研发公交车与手机的智能互动应用。2011年，集团层面开始与北京移动、华为建立三方合作，投入40余人的研发团队，正式落地wifi项目。2013年底，集团成立了全资子公司“北京一路热点信息技术有限公司”运作e路wifi，由七彩集团董事长邱朝敏先生亲自牵头，兼任公司CEO。从2009年组建研发团队开始，我们就做了大量的工作来促成这个事情，中间筹备的时间也很长，真正上线时（2013年1月份）的产品已经是第四代产品了。多方利益协调一起惠：e路wifi的定位和发展节奏是怎样的？王斐琴：之所以叫“e路wifi（一路wifi）”，是因为我们要覆盖用户出行各种场景（除步行外）的wifi，从公交、地铁、出租车到火车，都是我们未来要拓展的移动场景。目前e路wifi在北京地区覆盖的车辆已经达到9000辆，南京覆盖车辆约4000辆，上海、深圳、佛山、天津、杭州等20多个城市也在拓展中。另外，长沙的地铁已经跟我们签订协议，实现wifi铺设。今年我们已经实现全国20万个wifi热点的铺设，我们希望三年内这一数据增长到200万。一起惠：做公交wifi的门槛是什么？王斐琴：第一是移动场景下的wifi技术。这跟固定场景下的wifi技术有很大不同，难度高很多。第二是路由器设备研发，目前我们采取的是和代工厂合作研发。第三还要有运营商和业主（即公交集团）两方面的支持。运营商方面，我们此前一直跟中国移动有很密切的合作，所以谈合作比较容易。现在我们跟三大运营商都有合作，能拿到更优惠的流量价格。公交集团方面，由于前面也提到，wifi的铺设对智能化管理、乘客体验都有客观的效益，所以其本身就有拓展公交热点的意愿，谈合作也比较容易。一起惠：公交集团能从wifi铺设方面获得的利益点有哪些？王斐琴：除了给乘客提供更好的增值服务，还有一个很重要的价值是智能化管理。传统的公交集团智能化管理程度并不高，通常只能知道自己一天内的乘客总量，不能统计到单个人以及每个人的物理属性。比如它只能通过刷卡知道有多少人次，不知道有多少人（因为一个人一天可以乘车多次）。而公交wifi是能够收集乘客更详细的行为信息，任何一个乘客在公交场景下，只要和这个平台发生联系和互动，就会留下信息。我们可以通过公交wifi留取的用户信息知道每条公交线路的高峰期、各个站点客流量，通过这些数据更科学地调度车辆、优化路线。与电商的合作空间一起惠：从目前e路wifi的监测来看，乘客在公交车上使用wifi更偏向于获取哪类服务？王斐琴：目前看来，浏览新闻是最大需求，视频、阅听、游戏应用下载也比较多，电商网站的消费还不多，但流量网页，把商品放进购物车的行为还是有的。一起惠：e路wifi和电商企业有何合作空间？王斐琴：我们也正在跟不少电商平台谈合作，未来会专门针对公交场景的用户特征做特定的商品选购频道，而不是把所有商品都放上来，那就没什么实际意义了。公交人群跟一般人群还是有不一样，乘坐环境决定了点击的环节一定要非常便捷。有一个关于网购的统计数据是，通常情况下，一个消费者在网上从搜索到最终消费的平均使用时长在40分钟左右。而在北京，平均一个乘客乘坐公交车的时间是43分钟，这是09年的数据。现在可能有所减少，但其对于电商依然是有机会的，只是要通过更短频快的形式。高成本投入下的盈利想象一起惠：目前e路wifi的主要成本投入在哪些地方？王斐琴：一个是路由器硬件成本。在移动场景下，对路由器的技术要求比较高，相应的硬件成本也比较高。据我们了解，光北京地区就有约2.5万辆公交车，上海不到2万辆，因此要在全国公交行业推广，确实需要一笔不菲的投入。另外，与传统车身广告类似的一点是，为了铺设移动wifi，我们还是需要向业主方（即公交集团）缴纳一定的费用。运营商方面也有是一个成本投入点。我们和运营商的合作方式是：一路热点向运营商购买流量，然后免费提供给乘客。当然，独立子公司的人员、技术开发、运营等成本更是不必说了。所以综合起来，e路wifi绝对是一个“烧钱”的项目。我们一直有引入外部投资的打算，目前也已经跟不少天使投资在接洽。一起惠：e路wifi未来的盈利点可能会在哪些地方？王斐琴：目前，在游戏、电商发展不是很成熟的情况下，传统广告的迁移可能是e路wifi的一个重要收入来源。这段时期，我们将会借助e路wifi的移动入口对老客户做整合营销。但广告不会成为我们的主要目标，其未来在e路wifi的收入占比不会超过20%。e路wifi的真正目标是成为移动互联网入口，当入口优势形成后，应用分发、游戏研发、电子商务、O2O等商业模式都可以在我们的平台进行尝试。目前我们已经在和游戏厂商合作进行游戏分发方面的合作，乘客在公交车内下载手机游戏的应用，然后我们按照CPA、CPC等计费方式收费。