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天猫国际走到了第五年。跨境零售电商最火的时期,阿里巴巴高调推出天猫国际。它含着“全球化网购元年”的金钥匙出生,不久又承担了“全球买、全球卖”的部分重任。可在其后的两三年里,受制于行业监管政策的起伏,天猫国际跌跌撞撞还是守住了市场第一的位置。只是,这个第一并不像其它淘系业务一般稳固,京东全球购、网易考拉紧追不舍,小红书、洋码头、唯品国际也能分去一部分市场。终于,在阿里巴巴祭出“八路大军”齐上阵参战新零售的时候,还未能从天猫里独立出来的天猫国际在杭州开出了第一家线下门店。4月20日,天猫国际西湖银泰店正式开业,它的选品、展示都采用自营形式。这家面积达300平方米的天猫国际线下门店占尽了天时地利。杭州是阿里巴巴的总部所在地,也是国务院批复的首个跨境电子商务综合试验区(以下简称杭州综试区),有多位政府高官加持。在这个监管政策因素影响过重的领域,稍稍有一点税率上的风吹草动都能传导至整个行业的兴亡。而向媒体介绍门店时接受采访的阿里方面,除了按例有门店的PM罗爽,还增加了一位天猫国际政府事务资深专家,以便专门回答有关监管方面的问题。事实上,杭州综试区不仅与本土的天猫国际、网易考拉有深度合作,向外部电商巨头也敞开着大门。4月17日,美国电商公司eBay与杭州综试区签订战略合作协议,只不过主要目的在于做跨境电商出口业务。eBay进入中国时曾败给阿里巴巴,马云用淘宝把eBay在中国的C2C业务尽数夺去。此外,银泰本就是阿里入股的坚实盟友,在阿里新零售的版图里代表服饰百货类目,占据重要位置。天猫国际的用户一直以25-35岁之间的女性为主,大部分都出过国,在结婚、生孩子前后来到天猫国际的平台上采购,这也是大多数跨境零售电商平台的共同特点。在天猫国际上线之初,日本花王纸尿裤曾经成为跨境电商行业的一个指标性产品。西湖银泰线下店目前的选品也与此联系紧密:美妆、母婴、个护、食品和保健品。必须要说明的是,由于政策因素,这家店是一家跨境保税展示店,作用仅限于体验和展示。货柜上的所有跨境商品都是从保税仓通过担保借出来陈列的,店内所有商品不得直接销售。也就是说,与机场免税店不同,消费者到店来逛,只能看、不能买了带走。不过,由于天猫国际线下店绝大多数产品都是包装规格型号统一的标品,陈列出来,用户除了能触碰到商品的包装之外,与线上并无本质上的区别。你不能打开一包零食来试吃,更不能把吹风机拆出来试用一番。它就好像是把编辑推荐功能搬到了线下。顾客拿起一款包装上没有任何中文指引的跨境商品,通过遍布全店的自助查询屏扫码,就能在屏幕上看见商品的中文详情页。在前期测试阶段,天猫国际决定在查询屏的商品详情页显示PGC达人推荐,而非UGC的用户购买评价。店铺里也配备了数位训练有素的专业店员,他们负责给顾客推介。到了购买阶段,用户还是得通过手淘来完成加入购物车和结账付款,然后根据距离远近等待快递送货。跨境商品监管的流程并没有因为天猫国际开了线下店就发送变化,只是多了一个体验展示的功能。此外,电子价签、查询屏以及无人派样机则更接近于新零售——将商品数据化展示,并且收集用户购买行为产生的数据。除此之外,天猫国际线下店跟盒马鲜生、口碑、天猫小店等业态的相似度就很小了。比如,其它新零售业态常说道的“前置仓”,天猫国际线下店从根子上就不可能承担这一功能,跨境保税仓仍然需要审批和严格监管。对罗爽来说,天猫国际现在几百亿的盘子,这个线下店只是线上业务的辅助,她不会指定年内扩张到多少城市多少店的目标,而更愿意去衡量门店的客流量以及通过线下体验后转换到线上的用户量。“天猫国际主要还是做线上的生意。”罗爽总结说。在目前的监管政策尚不允许门店零售直销的情况下,天猫国际的线下店更像是新零售科技的练兵之所。
2000年左右,亚马逊、eBay相继进入中国,随后本土的阿里巴巴、京东扛起大旗,于是轰轰烈烈的电商时代开始了。目前零售业已经演变成了腾讯系和阿里系带量的两大阵营,不再区分线上线下。不曾想电商以革命者的姿态杀入零售行业,最终造成了线上、线下的稳定格局,此时几大电商巨头又开始提出新零售的概念。海信智能商用无人零售项目负责人程君永认为:“所有行业发展都会越来越智慧”,无论是新零售还是无人店,都是只零售的一种形式。电商从未彻底代替线下门店,无人只是智慧零售发展的过程。根据艾媒咨询发布的《2017中国无人零售商店专题研究报告》,2017年中国无人零售商店交易额预计达389.4亿元,2020年增长率预计达281%,至2022年市场交易额将超过1.8万亿元。从数据来看,海信在无人零售店还大有很大的发展空间。实际上在无人店的布局上,海信并未取得多少先发优势,早在2016年底,亚马逊就推出了AmazonGo的项目,随后的2017年,国内阿里淘咖啡、苏宁无人店Biu、缤果盒子相继入局。这几家公司采用了更多更前沿的技术,例如机器视觉、图像识别、人脸识别、RFID……在用户角度,只需拿起商品,出门扫脸即可完成整个支付流程。而海信的无人店则相对传统,门口收银台与目前市面上传统商超自助收银台相同,还需用户自己扫描商品,并通过支付宝、微信二维码支付。谈及原因,程君永表示,这些无人零售方式都存在两个痛点:一、门店成本过高无法快速复制;二、人脸识别等稳定性较差,实际使用需要人工干预,违背了无人零售的初衷。而海信的无人零售解决方案既可以快速复制,而且可以保证“无人”。海信应用稳定的技术快速迭代,可以做到无人盒子Hi-BOX从运输到完成安装,最快只需要一夜时间。
滴滴外卖开启全国对外招商。滴滴表示,目前属于前期信息收集整理阶段,接下来我们会根据相关数据进行开城计划,针对不同城市的具体特点,选择合适的代理商。此前滴滴外卖已在无锡上线,并采取的是直营模式。开放对外招商,则意味着滴滴外卖将通过代理模式加速扩大自己的市场。4月12日,滴滴外卖曾发布9张海报宣布全国开城在即。据了解,滴滴骑手客户端显示,能够注册的城市选项为无锡、南京、长沙、福州、济南、宁波、温州、成都和厦门。早在无锡骑手招募之初,就有传言称滴滴外卖将登陆九座城市。4月3日,滴滴外卖负责人罗文曾表示:“由于在无锡试运营阶段效果超出预期,近期将考虑进入更多城市。”4月9日,滴滴外卖官方宣布正式上线当天单量达到33.4万单。
公民身份证是我们身份的象征,我们考试入场、取准考证或者买票等很多事情上都需要用到身份证,不过,很多朋友时常会有忘记拿身份证的时刻,那时,内心是非常焦躁的。不过,现在好了,我们可以通过支付宝领取电子身份证了。支付宝电子身份证取票要怎么操作呢?网证的领取非常便捷,打开支付宝“卡包-证件”,根据提示完成“刷脸”等相关身份认证,证明是本人,就可以拥有自己的网证了。使用时,可以打开网证二维码,通过扫一扫证明自己的身份。这样拿着电子身份证去排队取票就可以啦。蚂蚁金服副总裁邹亮表示,证件电子化已经是一种行业趋势。此前,已经有不少城市和支付宝合作上线了电子社保卡、电子居住证、电子驾驶证、电子行驶证、电子营业执照等电子证件。“这次试点,表明网证具备可复制性,如果用户反馈良好,我们愿和更多政务机构、合作伙伴一起,服务更多城市的老百姓。”安全吗?其实我们都知道,网证不能替代实体身份证,但基于它易保管、易携带、多重密码保障等特点,使用非常安全,其实能大大降低证件丢失的概率和被人冒用的可能性。对于安全方面的问题,支付宝表示,即便手机丢失,网证被冒用的可能性也微乎其微。因为使用网证时,用户需要先通过指纹或者刷脸验证,证明是本人后才能进入网证页面。另外,在打开二维码时,还要再次刷脸验证。也就是说,即使手机丢了,别人要想用你的网证,得先通过“手机密码+支付宝登录密码”打开你的支付宝,再通过“指纹验证+刷脸验证”打开网证二维码,总共四关。而光是支付宝人脸识别技术的准确率就达到了99.99%,被冒用的可能性极低。支付宝电子身份证的领取需要通过四个关卡,如果被人要领取你的网证,首先要知道你的手机密码和支付宝密码,还要能顺利通过指纹验证和刷脸验证四步,一起惠小编认为,别人能顺利通过的可能性极低,所以说,支付宝电子身份证取票还是很安全的哦。
阿里新零售战车开始向三、四线甚至农村市场进发。4月17日,阿里巴巴集团发布消息称,将与五星控股集团达成战略合作,阿里巴巴将战略投资五星控股集团旗下汇通达公司,投资金额为45亿元。本次战略投资完成后,阿里和汇通达将在供应链、渠道、仓储和物流、技术系统等维度展开深度合作,为农村市场提供包括品牌专供、下单平台、新零售系统、阿里云平台、物流系统解决方案等一系列服务,为农村商业基础建设赋能,共同探索农村零售样本,共建农村商业新生态。在业内人士看来,在新零售不断在城市体系内推进并取得成果的同时,阿里此举将进一步把新零售的模式推向广大农村市场,加速新零售的渠道下沉。汇通达是谁?公开资料显示,汇通达成立于2010年,是一家农村电商生态服务平台。据了解,目前汇通达主要为农村用户提供所谓的“5+服务”,即给会员店提供商品+、金融+、工具+、社群+、活动+服务,一句话,汇通达为乡镇夫妻店提供互联网工具,教他们使用互联网管理系统,帮他们学习粉丝营销,让后者全方位享受互联网技术和思维带来的红利。相对于竞争对手在农村无一例外开设直营店或加盟店的“重模式”,汇通达在乡镇建立的是B2B会员店——不像加盟店那样要求统一的运营标准,甚至商品价格和服务都可以由会员店老板自己决定,会员店老板仍如同夫妻老婆店那样拥有掌控力、自由度。除此之外,在物流配送上,汇通达也选择不自建物流体系,而是充分利用闲置资源,通过盘活农村现有流通资源来实现物流配送,这为其节省了巨大的运营成本。阿里新零售下一步:渠道下沉在一、二线城市不断推进新零售的同时,阿里在三、四线城市甚至农村市场的野心同样不小。在三年多以前,阿里巴巴集团就推出了乡村战略,并且把它确定为未来20年发展的三大战略之一。作为阿里巴巴农村战略抓手的农村淘宝业务,目前已经覆盖全国29个省700多个县30000多个村点。2017年,阿里巴巴B2B事业群针对线下零售小店正式推出一站式进货服务平台——阿里零售通,为传统小店提供进货、数据管理、贷款金融以及营销服务,以此来实现对于传统线下零售业态的升级。在2018年10月18日的零售通峰会上,阿里巴巴副总裁,零售通事业部总经理林小海就透露,2018年阿里将完成10000家天猫小店的覆盖,其家中绝大部分将由夫妻老婆店改造而来。而在今年早些时候,针对如何更好地推进农村新零售,阿里巴巴还公布了三大农村淘宝的新战略:打造农产品直营品牌淘乡甜;上线兴农扶贫频道;建立品牌,实现商品标准化。这些措施足见阿里对农村市场的重视。联手耕耘农村市场根据最新资料显示,目前汇通达已覆盖全国18个省份、15000多个乡镇,累计发展并服务80000多家乡镇夫妻老婆店(汇通达会员店)。而通过打造直供直销新链路模式,目前农村淘宝也已孵化培育出160多个区域农业品牌,服务了超过100万的农民网商,有超过1000亿元的农产品年销售额,以及2100多个年销售额超千万的淘宝村。从目前来看,无论是服务的群体,业务类型还是业务模式上,阿里的农村淘宝战略都与汇通达有着诸多共同之处。双方战略合作后,将进一步打通农村市场,无论对于阿里还是汇通达来说,这是共同的目标。阿里巴巴CEO张勇透露,未来,除了农村淘宝,阿里巴巴的天猫、菜鸟、阿里云、钉钉、普惠金融,甚至健康、旅行、文娱等各种资源都将与汇通达进行协作。
4月19日消息,寺库今日宣布与凯撒旅游达成战略合作,并以增资扩股的方式控股凯撒旅游旗下的北京旭日旅行社有限公司。同时,这也标志着寺库进军生活旅游领域。了解到,此次战略合作的内容包括:1.寺库生活方式旅行频道搭载凯撒旅游全球落地旅行资源及落地服务;2.双方共同设计产品,打造寺库生活方式IP;3.寺库甄选凯撒的高端旅游产品上线寺库销售,寺库部分产品上架凯撒旅游进行线上以及线下同步销售;4.借助双方线下资源,寺库生活方式将与凯撒旅游在国内主要城市合作建立生活方式体验中心;5.双方会员权益打通,资源互换。据悉,寺库消费金融产品也将介入旅游分期市场并在凯撒旅游全线应用。其中库支票将成为凯撒旅游线上商城支付选择,库分期会全面进驻所有的凯撒旅游线下门店。
无人值守货架小e微店尝试在线上卖水果,已经快一个月了。“无人值守货架在去年倍受追捧,但是今年又饱受质疑。”小e微店创始人兼CEO荣光在2018智能商业大会上说道。小e微店在2016年10月份开始布局办公室无人货架业务,荣光在那时应该还没想过自己搭上的这趟车竟然是趟“过山车”。经历了资本的狂热追逐后,无人货架市场在2018年第一季度都噤若寒蝉。相比去年高调的点位大战,今年玩家们更想低调地打磨运营方法和商业模式。荣光不止一次地表示,小e微店只入驻100人以上的优质企业。无论风起还是风停,他都没有改变自己的想法。在入局无人货架一年半之后,小e开始了自己场景拓展的第一步——小e智选——卖农产品的电商商城。据了解,小e智选在3月16日正式上线,商城内只销售两种水果——来自海南的贵妃芒和红心火龙果。值得注意的是,海南省政府曾在小e微店B轮融资时提供过支持。目前小e和海南省政府以及当地果农合作,设有农业合作基地,小e智选在海南设立了独立团队,负责质检、包装、发货等工作。荣光介绍称,小e智选的所有订单均为现场采摘,并从海南发货。在谈及为何要尝试小e智选业务时,荣光共提出三点原因:第一,目前小e的客户都是在办公室场景内消费,客单价较低。小e满足不了用户的家庭消费需求,因此萌生了想做一个类似线上商城的平台的想法;第二,成箱的水果是没有办法摆在无人货架上销售的,因此希望用户可以在线上商城下单,直接邮到家里。第三,海南是农业大省,种植多种农产品,可以给小e提供支持。而小e也可以为当地的农产品提供销售新渠道。“小e智选是小e微店服务的场景延伸,是想满足办公室用户的多品类、多场景的需求,定位也不是一个单纯的电商商城。”荣光介绍称;“办公室用户在无人货架购物频次高,粘性高,我们是将用户从线下引流到线上,其实用户并没有变。”同时,荣光在2018智能商业大会上表示,小e在未来想要形成一个三角形的商业架构,“一是无人货架,二是电商平台,三是门店。在门店方面我们会选择与合作伙伴共同完成。“不过,发现,相比其他电商平台,小e智选的商品价格略贵了些许。对此,荣光说道:“小e智选的商品价格和品质是相匹配的,都是正常的市场价格,很多用户可能被电商平台的价格洗脑了。此外,很多用户的二次下单是寄往小e微店没有入驻的城市,这很可能是用户尝试后,给家人朋友购买的。“荣光还表示,目前小e智选的成交额在GMV总额中占比较少,SKU也很少,只是一个尝试的业务。“我们目前还在测试用户的接受度以及自身的运营情况。其实办公室场景非常适合拼团,但在这个场景下如何服务好用户,我们还需要继续摸索。“
腾讯在北京举办“连接你我赋能办公”腾讯文档上线发布会,推出专注多人协作的在线文档产品——腾讯文档。拥有智能化、跨平台等产品特性的腾讯文档,将成为腾讯办公生态中的重要产品。同时,腾讯文档发布《中国白领办公报告》(以下简称为《报告》),通过对文档使用情况的调研解读白领人群的办公现状。腾讯文档是一款支持随时随地创建、编辑的多人协作式在线文档工具,拥有一键翻译、实时股票函数和浏览权限安全可控等智能化操作,以及打通QQ、微信等多个平台编辑和分享的能力。腾讯文档的推出标志着腾讯正式进军文档办公领域,腾讯文档将帮助提升个人办公的效率和质量,将用户的办公场所从办公室和电脑前向移动化、多端化拓展,帮助团队高效整合办公,极大丰富了协作办公场景。腾讯推在线文档构筑办公智能化前景当前,文档办公产品已经渗透到大多数人的工作和生活中,作为腾讯公司针对办公场景推出的战略产品,腾讯文档拥有强大的跨平台协作能力。用户可在微信通过官方小程序查阅和编辑在线文档,腾讯文档的入口还包括QQ、TIM、Web官网、腾讯文档APP等。在上述平台,用户可以便捷地将文档同步分享给微信或QQ好友,并授权对方共同编辑,修改动作将实时同步到全部平台。同时,腾讯文档的使用不受设备限制,用户可以在PC、Mac、iOS、Android、iPad等设备终端使用该产品,让团队办公突破空间限制,在线协同体验更加流畅。在支持多人同时查看和编辑同时,腾讯文档可查看历史修订记录。目前腾讯文档支持Word、Excel格式,未来将加入包括PPT在内的更多文件格式。腾讯文档目前还支持微软Word、Excel本地文档向在线文档的转换。基于互联网,在线文档被赋予更多智能化的能力。腾讯文档中就接入了一键翻译和实时股票函数等实用的功能。腾讯文档可以自动识别文档中的语言,并且快速实现全文翻译,被翻译的内容也能够一键生成文档,方便用户留存并查看;用户可以在腾讯文档中设置STOCK函数,实时查看股票信息。此外,腾讯文档还将进一步延展智能化,比如把翻译能力从目前的中英翻译延展到更多语种;通过扫描进行不同文档格式之间的互相转化,并通过AI能力提升转化率;同时,腾讯文档将持续增加智能化函数工具,使文档基于互联网导入天气、日期等动态信息;此外,腾讯文档还将新增动态模板、模板的智能化推荐。打通QQ、微信双平台高效办公协作兼顾安全《报告》显示,七成白领遇到过文件安全问题,对此腾讯文档设有多重智能保护机制。腾讯文档发力高效同时兼顾安全,例如腾讯文档能够实时同步存档,在离线环境下依然可以进行编辑,避免软件崩溃等原因导致的文件丢失。针对涉及机密、个人隐私等文档,用户可以通过腾讯文档设置编辑和阅读权限,避免被恶意篡改,保证文档在可控范围内传递。用户还可以对自己的文档加盖水印,以保护个人文档的版权,防止被他人盗用,让办公的过程更加安心。依托QQ、微信两大社交平台,腾讯文档也可以将编辑好的文档一键分享给QQ、微信好友,跨平台分享的能力也为腾讯文档的场景补足社交环节,形成完整的办公生态。事实上,腾讯已经在提升办公效率层面进行了多年探索,例如QQ的在线传输功能,每天数亿份文件在QQ上传输。据了解,未来腾讯还将在办公产品领域进行进一步打通,包括邮箱、TIM、QQ、会议在内的多种腾讯旗下办公相关产品,提升社会整体办公效率。目前,腾讯文档已经在TIM等产品上进行了一年的孵化,活跃用户突破500万人,并已获得包括唯品会、京东到家、酷狗音乐在内的多家企业的认可。作为腾讯办公生态中的重要产品,腾讯文档兼具智能化和协同性,也将引领在线文档产品场突破文档编辑的基础能力,重新定义文档类产品,进一步推动中国办公产业升级。
由公安部第一研究所可信身份认证平台(CTID)认证的“居民身份证网上功能凭证”(以下简称“网证”)首次亮相支付宝,并正式在衢州、杭州、福州三个城市的多个场景同时试点。据悉,这是网证正式多地同时启用试点,而衢州市行政服务中心、杭州睿沃智慧酒店和福州汽车北站成为了首批试点。三地分别挑选了政务办事、酒店入住和买车票这三个老百姓常会碰到的生活场景进行试点,预计一年内有400万人次有机会体验这一便民服务。经体验发现,打开支付宝“卡包→证件”,根据提示完成“刷脸”等相关身份认证,证明是本人,就可以拥有自己的网证了。使用时,可以打开网证二维码,通过扫一扫证明自己的身份。那网证安全吗,手机丢了怎么办,别人能用我的网证吗?对于用户最关心的问题,支付宝表示,因此即便手机丢失,网证被冒用的可能性也微乎其微,因为使用网证时,用户需要先通过指纹或者刷脸验证,证明是本人后才能进入到网证页面。这还不够,在打开二维码时,还要再次刷脸验证。也就是说,即使手机丢了,别人要想用你的网证,得先通过“手机密码+支付宝登录密码”打开你的支付宝,再通过“指纹验证+刷脸验证”打开网证二维码,总共四关。而支付宝人脸识别技术的准确率就达到了99.99%,被冒用的可能性极低。今年的政府工作报告中提出,将深入推进“互联网+政务服务”,使更多事项在网上办理,必须到现场办的也要力争做到“只进一扇门”、“最多跑一次”。而“身份证网证”正是在“互联网+警务服务”方面的一项最新探索,让证明“我是我”进入新阶段。蚂蚁金服副总裁邹亮表示,证件电子化已经是一种行业趋势,此前,已经有不少城市和支付宝合作上线了电子社保卡、电子居住证、电子驾驶证、电子行驶证、电子营业执照等电子证件。“这次试点,表明网证具备可复制性,如果用户反馈良好,我们愿和更多政务机构、合作伙伴一起,服务更多城市老百姓。”
近日,联想旗下智慧零售业务天禧传奇CEO周铭表示,未来三年将建立1000家加盟店和5000家智能无人售货柜。此外,将通过20家直营店打造模型,升级150家4S店进入体系。今年1月28日,联想全球首家新零售店——联想智生活直营店在北京金源燕莎购物中心开业。联想智生活直营店的新品包括联想自有品牌产品、联想赋能品牌产品和联想智选产品,覆盖智能家居、智能穿戴出行、全场景娱乐等领域,其店内商品线下线上全渠道同款同价,未来线上线下商品品类总数将超过1000个。根据计划,未来一年,天禧传奇将计划在全国开设150家新零售店,公司将采用迭代变换的方式推进新零售体系变革。而在近日,周铭也披露了首家新零售门店核心数据。目前,联想首家新零售门店月销售额已达200多万元,手机品类获得800%销售增长。值得注意的是,目前联想全国线下店面已超过一万家,一旦模式成熟,智慧零售方案将在全国门店进行复制。截止目前,联想新零售门店已在北京、保定等地开出,4月29日,联想智慧零售的智生活店将在成都、深圳两地开业。
4月14日消息,获悉,近日,卡宾京东开普勒会员小程序“卡宾服饰旗舰店”正式对外发布,卡宾成为京东开普勒品牌会员小程序合作的首家客户。该小程序由驿氪、京东和微信共同开发,兼顾用户关系沉淀与交易闭环,帮助品牌进行线上线下结合的会员营销。据悉,在微信搜索“卡宾服饰旗舰店”小程序,即可体验该小程序。用户可以通过“卡宾服饰旗舰店”小程序实现开卡绑卡,同时获得京东和微信会员卡,并可在卡包一级入口查阅品牌会员卡。通过“卡宾服饰旗舰店”开普勒小程序,用户可以随时体验包括账户同步、商品挑选、京东支付、优惠同步等由京东直接提供的服务,实现微信逛店,社交分享,在线购买的交易闭环。从消费者管理角度,品牌通过京东、微信的开放能力和EZR消费者管理平台实现线上线下和京东会员身份的打通,方便进行身份统一识别。据了解,京东开普勒小程序商城是借助微信生态与京东商城的资源,为品牌商制作品牌小程序,满足用户场景化、去中心化的需求,为品牌商提供整合线上线下资源的整体解决方案。驿氪方面表示,下一步,基于京东和微信的开放能力,驿氪将帮助卡宾开普勒品牌会员小程序进一步强化会员权益、线下导购等营销功能以丰富用户使用场景,帮助商家进行零售模式的变革。
在一批综合音频平台及豆瓣等上线音频付费产品之后,知乎近日也表示将于近日推出音频付费产品“知乎读书会”,据了解产品将于4月18日上线,并于4月12日启动读书会年卡会员的售卖。从产品形态来看,这是知乎又一款与书籍相关产品,并加入“名人领读”模式。据知乎方面称,在读书会中,知乎精选600本经典书籍,由领读人为每本经典带来25分钟的解读音频。与结构性的专业技能讲解不同,“名人领读”更强调用户与名人一起阅读,通过名人讲解激发用户的阅读兴趣。此外,知乎的社区深度讨论环境,也为用户提供了从阅读延伸到讨论的空间与路径,譬如,有近18万用户在知乎关注红楼梦话题,从作品细节、人物解读到红楼美食,网友都在深入探讨。从书籍类型和领域来看,会陆续上线包括经济、文学传记、戏曲体育类等。
任晓华的孚日集团成立于30年前,靠海外市场和外贸生意发家;支撑他们走到今天的,是来自欧美、日本的客户订单,包括无印良品、迪士尼和沃尔玛。长期以来,来自国内电商平台的订单只能算得上是孚日收益来源的“毛毛雨”;然而,从2016年开始,这场“雨”越下越“密”了。根据招商证券的研究报告显示,在2017年,孚日集团仅来自网易严选、大时代和米家的订单总额就直逼2亿元人民币。这些对电商流量玩法熟稔的新面孔对孚日集团提出的要求并不低于国外“高端”客户。任晓华一点也不敢懈怠。最初,公司并没有专门成立团队对接这些打出“新品牌”的客户,但合作两年后,对方在工艺流程、原料上的需求表现的丝毫“不差钱”。在孚日的工厂里,拥有适应高中低档要求的不同生产线,但在谈到合作时,这些互联网品牌方会毫不犹豫的选择把“品质”放在“成本”前考虑。?在“消费升级”和“新零售”的语境下,互联网公司和一批创业者开始通过全新品牌和ODM的方式,从毛巾、拖鞋、床品到沙发、茶几,“包圆”新消费阶级的生活方式——但它们必须攻下的,则是它们并不熟悉,又暗礁遍布的中国制造业。?门外汉的到来任晓华现在还记得,和这批制造业的“门外汉”第一次会面时的状况。2015年,来自网易严选的一支团队对孚日的产能和生产线做了一场“底儿掉”的考察。“虽然初期他们提出的合作意愿里订单数量不多,但诚意十足,一下子就在规划好几年的合作。”任晓华感受到,网易的“诚意”体现在付钱足够“痛快”。他们承诺会预先付款,以及每次拿货都会马上结算尾款。但他们提出,要在原料采购、生产、质检方面都深度参与。这样的“玩法”在国内客户中并不多见。无论对孚日这样的大型制造企业,还是中小型制造商来说,国内客户无法爽快承诺的“账期”永远是这些做惯了外贸生意的公司的“痛”——在它们所熟悉的国际市场上有着非常成熟的一套国际结算规则,但这种规则在国内市场上却并不一定奏效。这也是很长一段时间里,不少企业主宁愿打入毛利率不高的外贸牌,也没有动力尝试国内市场的重要原因。放在过去,一年净利润4亿多人民币、产能达到65万吨、甚至主导海外市场的孚日或许不会接受这些不足挂齿的订单合作。但近几年,外贸对公司业务的拉动作用一度放缓,让公司管理层开始思考如何回过头,扩展国内正在崛起的这片广阔消费市场。诸如网易严选、大时代这些客户,成为了公司试水的对象。这和整个中国制造业面临的转型背景不无关系。不断增加的生产成本、人力成本和浮动的汇率,正在让外贸市场上的“中国制造”失去了20年前的优势。固定的销售渠道却又限制了产品销量,如何增加销量,消化“过剩”的产能,成为了考验沉重制造业的关键。任晓华未能了解的是,和他会面的这支队伍,是直接带着网易创始人、董事局主席兼CEO丁磊的“命令”来的。2015年下半年,网易内部开始调研中国制造商的制造生产能力、筹划上线网易严选时,丁磊提出的第一个要求就是,寻找一条质量足够好、足够柔软,但价格又没那么贵的浴巾。根据丁磊的说法,开始做网易严选的想法源于他购买浴巾的经历。他希望买到一条柔软的浴巾,但遍寻电商网站都不能满意,朋友劝他去国外买,那些远渡重洋而来的高价浴巾,价签上醒目地标注着“MadeinChina”。“买条好浴巾是我个人很基本的需求。我总在想,怎么中国没有人追究这件事?既然其他人不做,那我们就自己动手,并且把它做到极致。”在一次接受采访时,丁磊曾经这样表示。在那之后,他召集同事们展开了为期两个多月的调研,寻找中国优质的制造厂商。“舍得砸钱”是包括网易严选、名创优品等公司能够打开供应链局面的第一把钥匙。从最初的毛巾、拖鞋,后来延伸到衬衫、家具,根据丁磊的说法,在2017年五六月份,网易严选上线一年半后,其SKU已经达到了5000左右,增速飞快。紧追严选,包括小米、京东等巨头都开始向着“新零售”路上的“中国制造”发力。形势看上去一片大好。但按照任晓华的说法来说,“谨慎”的尝试态度依然是目前孚日与这些新品牌合作时的主要心态。包括孚日在内,不少外贸厂商并不是没有想过通过自己做品牌在电商平台上打下一片天。“搞国内的2C的话,要么你学习成为一个应对国内市场的零售专家,要么你就组建团队,你得有搞零售、搞互联网的人。处理周转、库存这些事情,并没有那么简单。”任晓华说。几年下来,由于公司“基因”里没有2C的经验,自营品牌在电商平台上,并没有赚到什么钱。如今,这些“门外汉”带来的,是丰厚的现金、充沛的流量和具有极强“不确定性”的未来。前途未卜的“安全感”“主要还是看这些客户能不能解决制造业厂商‘安全感’的问题。”好物APPCEO张忠义说。年过50岁的张忠义在加入好物这个团队前,曾经在广东拥有一家规模中等的家具外贸工厂。2008年金融危机后,他明显感受到,生意变得不那么景气。“大家都知道外贸工厂没有那么好做了。”张忠义也尝试过直接将工厂生产的产品以直销的方式在国内电商平台上出售,但由于对品牌、电商和零售方面的理解不够,2008年前后的那次尝试以失败告终。2015年,张忠义决定换一种方式继续尝试,他最终以顾问的身份加入了生活方式电商品牌好物的团队,因为在供应链方面经验丰富,成为了这家公司的CEO。大厂如网易、小米,都可以靠砸钱建立供应链生态,并且用强势的流量优势推广自己的产品和平台,但要成为他们信赖的供应商,建立长久合作关系,准入门槛不低,在庞杂又等待拯救的制造业体系里,产能、规模和声望如孚日这样大的公司还是少数;而更多中小型外贸供应厂商的现状更加尴尬一点,从几年前,他们就希望拥抱国内市场,也逐渐开始尝试电商或者其他渠道的新品牌,但最开始的接触过程更像“赌博”。做过工厂老板,如今又以这些厂商的品牌客户的身份重新回来的张忠义感触非常明显。“我们在挑选供应商,供应商也在考核我们。”张忠义说。不比网易的“大手笔”,创业公司如好物have只能选择从马克杯、餐具等品类入手,但因为最初对市场情况并不了解,第一批货只敢定一两百件,再拿到市场上试水。每天机器一开、工人上班,都意味着已经消耗成本,对于一家工厂来说,不接大单子不划算。“很多工厂一听才这么少的量,就不太愿意接。”张忠义最初只好靠“刷脸”,找到曾经的同僚帮忙。对方要背着亏钱的风险啊。但是依靠“人脉”建立起的合作关系并不能长久,“最开始可以靠刷脸求他们帮忙解决几单,如果几单下来,你还是成长不起来,那对方就会失去信心,后面再合作就难了。”经营了一段时间,好物have的平台上开始出现销售量稳定的“爆款”,这样的订单再拿到工厂,已经能够形成平台和厂商之间的稳定合作。但剩下的时间里,在不断扩展SKU、研发新品的过程中,好物have还在不断淘汰和升级供应链,在目前建立的200多家合作伙伴里,名单还在不断变化着。张忠义还记得十五前行业进入“黄金时期”的情景。那时候,工厂里每做出一批产品,都有客户的货车聚集在工厂门口,等着“抢先拉货”。如今,这样的盛况不再。而他曾经的同行们,只好开始在日益萎缩的外贸单子与前途未卜的国内市场两者中,小心翼翼的调整着天秤的平衡。工厂主的梦想暂时还分不清,这批会“玩流量”的互联网人和工厂主之间,谁正处于强势地位。“看上去,中国制造业门类齐全、规模很大,但是如果要把中国的供应链再做一个细分的话,那些最好的供应商还是稀缺的,其实并不过剩。”张忠义说。大的品牌商最后找到的供应商,依旧是少数几家工厂;除了“塔尖”上的几家工厂外,还有大量工厂很难一下子在国内客户里接到大订单。差距通常存在于产能之外。相比于一些“小作坊”,做过外贸的工厂更加注重产品的品质,甚至在细节方面也有着接近“国际范儿”。“比如在知识产权这方面,也只有做过外贸的工厂会有意识的为客户做保护动作。”造作的联合创始人关子杉在考察了一圈供应链工厂后发现,外贸工厂会为不同品牌的打样产品专门开几间近乎保密的样品室,以防客户设计方案的泄露。对于以独立设计见长的造作来说,找到这样“细心”的工厂非常重要。而那些暂时接不到“大单”、又有着外贸经验的工厂,成为了创业公司们最好的选择。但这并不意味着“危险”信号的解除,为了快速、灵活的验证市场,如造作、好物have这样的创业公司对SKU的更新频率甚至更高,“有的产品上线发现市场不能接受,我们会很快调整。”关子杉说。这也意味着,如果不能展现出成熟的管理能力和应对办法,做出“爆款”,背后的工厂也难遭“淘汰”的命运。就算那些还有能力在外贸单子的功劳簿上吃老底的工厂主,现在也不敢懈怠。甚至,它们对产品品质的关注已经超乎了找上门来的客户的想象。“想要冲出来,还是得舍得花钱买机器、舍得花钱招厉害的人,甚至不只做代工,也得懂点设计。”在广东佛山、拥有一家家族企业家具生产厂的赵振东说。放在不愁订单的时期,这家拥有1000多个工人、产能上亿的工厂根本不用操心设计的问题,但现在,这家公司每年都会派人到米兰家具展学习。赵振东在几年前从父亲的手中接过这家公司。行业里,赵振东属于被这群想在新消费市场上试水的客户们最推崇的“少壮派”。他们大多是“厂二代”,年龄不过三十多岁,思维开放又愿意冒险。为了和新品牌的客户合作,他们的决策足够迅捷,甚至会专门拉出几条生产线,培训工人进行针对性的生产。但同时,赵振东们也对工厂管理更加苛刻,甚至在一些客户看来,这种苛刻有点“不近人情”。一次,一位手握大单子的新品牌客户找上门来,要求赵振东用质量上乘的新西兰材料与国产材料各自掺半,做一批餐椅,赵振东也只好“忍痛”拒绝。“其实按照环保标准来看,根本没有问题,但是真的不敢做,怕传出去信誉就毁了,后面再也接不到好单子,再说天天在工人面前强调品质,如果再做这样的单子,怎么做管理?”“去拼性价比,是没有活路的。你今年做得好,有一个工厂他会做得比你好。至于为什么,你有时候也不知道。可能就是比底线。”赵振东说。作为整个环节上利润最为薄弱的一端,进入行业竞争期后,如何在“保持品质底线”的同时杀出一条“活路”,成为赵振东接下来面临的问题。他已经开始感受到了来自客户“压价”带来的压力,但又依然希望这些国内的新品牌能够继续以爆发的速度崛起。“只要不出大差错,我们稳定服务的小品牌最后变成大品牌,也会带着我们的工厂再上一个台阶。”这是接手工厂后,承诺给父亲的使命。这同样是冲在前端的生活方式新品牌们所期望的目标。人们经常拿这批新品牌在中国的崛起与无印良品的成长历史作对比——上世纪八十年代,日本异常繁荣的经济景象和消费者消费观念升级的背景下,诞生了无印良品这样的品牌,刚好满足了当时中产阶级既想省钱,又不愿意放弃品味和品质的消费需求。而后,从毛巾、服装再到生鲜、酒店,无印良品成为了一种带有强烈意义符号的生活方式代表。而现在,在拥抱那个“无印良品”似的美好未来之前,他们似乎还要花很长时间与品牌背后的中国工厂们去建立足够的默契。
4月11日,美通社消息,山姆会员商店(以下简称山姆)与京东到家达成深度合作,山姆在深圳上线京东到家,甄选商品1000余款,几乎涵盖生鲜全品类。深圳为率先上线,即将覆盖全国重点城市。据了解,这是山姆首次将一小时送达服务延伸至第三方平台,满足会员对生鲜和日常商品“便捷购买”和“快速送达”的要求。产品中不乏众多山姆明星商品,如自有品牌Member’sMark鸡蛋、榴莲千层蛋糕、蔬菜、进口海鲜及肉类等。山姆会员商店电商及跨境电商高级副总裁陈志宇表示:“山姆与京东到家的合作具有非常重要的战略意义,双方能够最大化地释放在品牌效益、供应链和物流配送的潜力,我相信这不仅为会员提供更加多样化的购买渠道,帮助山姆与会员建立更好的消费粘性,更能够让山姆成为高端生鲜一小时送达领域的行业标杆。”达达-京东到家CEO蒯佳祺表示:“与山姆的强强合作是推进我们零售赋能战略的重要一步,双方基于彼此间的优势互补、开放协作,通过京东到家流量赋能、履约赋能、商品赋能、门店赋能和用户赋能五大赋能模块和山姆高质量的商品和供应链,共同打造了一套完整的线上线下一体化和数字化的服务体系,为更多中国消费者提供优质的商品与便捷的线上线下购物体验。”据悉,此前山姆已在自营电商平台开通了深圳指定区域一小时送达的“极速达”服务,月复购率达50%以上,客单价是业内同类服务的4倍,该业务不仅让山姆积累了在生鲜一小时配送领域对选品、损耗控制和品质控制的经验,也加速推进其更多适应这种消费场景的服务方式。深圳上线测试一周期间,山姆在京东到家的销售额日环比增幅平均达到40%以上,平均配送时间40分钟左右。京东到家是中国领先的零售赋能开放平台,覆盖北京、上海、广州等30多个重要城市的超过10万家实体零售门店,注册用户超过5000万,月活跃用户数超过2000万,包含超市便利、新鲜果蔬、美食烘焙、鲜花蛋糕、医药健康等业务。山姆电商业务近年发展强劲,各平台有着明确的分工和战略角色。山姆自营电商平台(samsclub.cn和App)采用实体门店拣货的模式,涵盖品类齐全,自营电商在2017年的增长速度是市场平均速度的2倍;在京东平台上的山姆官方旗舰店上线一年即实现电商整体销售额同比三倍增长,它可以覆盖更多服务区域,特别是目前还没有开设山姆实体门店的城市;山姆全球购旗舰店的商品从美国山姆直接采购,可以丰富现有商品选择并提供很高的会员价值。
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近日,百丽旗下鞋履品牌思加图STACCATO在深圳壹方城的一楼中庭,用集装箱开了家快闪店。有别于以往明亮通透的快闪店,此次思加图的门店内部聚集了12000束激光,顾客只要穿了STACCATO的鞋进去,灯光就会感应到。同时,根据顾客穿的鞋子不同,灯光还有多种花样。“这次快闪,互动是重中之重,我们要让顾客们在这个’灯光秀鞋店’里玩起来。”据现场STACCATO的小伙伴介绍,为了吸引更多潮男靓女前来,他们还搬来了沉浸式装置艺术展,使试鞋也成了艺术。有顾客独舞,有顾客三两结伴相互搞怪,当然也不乏自拍达人打卡。要知道,在这个人人离不开手机的强社交时代,在朋友圈看到的,比纯粹广告植入来得更有触及感。值得注意的是,目前国内最红的社交娱乐平台——抖音也是这次活动的主角之一。抖音会同期上线主题活动,抖音搜索“我的T台我来秀”,参与互动,还会有机会赢得万元奖金。为了扩大影响力,此次“STACCATO快闪+抖音新玩法的灯光秀鞋店”将在全国巡演,会在全国轮流开店6个月,下一站将去到成都万象城。不可否认,2017年7月27日百丽的退市是加速其转型升级的一剂苦药。百丽CEO盛百椒曾谈到:“如果不求新、不变革,继续按照老路走下去,长久下去一定是逐步衰败,最终无法在市场上生存。改变、转型,正是公司私有化的最终目的。”私有化之前,作为香港上市公司、蓝筹股,每半年要向股东交答卷,百丽不得不纠结于当期业绩和短期利益。而今,百丽可以不再纠结于短期的业绩回报,更好地整合资源,集中精力于公司最亟待解决的转型问题,致力企业的长期持续发展。如今,退市半年多的百丽,转型也已初显成效。据百丽鞋类事业部总裁兼新业务事业部总裁盛放介绍,2017年集团的终端零售总额超过了500亿;EBITDA超过了90亿港币。其中,鞋类业务止住了连续3年下滑态势,在2017年取得了销售的增长。更重要的是,其利润的增长达到了双位数,运动业务依旧增长迅猛。去年,运动业务的利润和销售预计都超过了20%以上的增长。而对于零售终端线下2万家门店的经营效率,一年可以卖出1亿件商品,平均每天成交30万单;而在这30万单背后,每天的流量高达600万。就在今年2月份,百丽旗下TATA品牌在深圳皇庭广场开出首家为期7天的智慧快闪店,周末两天卖了10万,也是其接轨新零售,转型升级的又一抢眼表现。
今日菜鸟与知名母婴连锁商城“乐友”今天宣布,双方基于新零售达成合作,实现线上线下的订单和库存打通,消费者将获得“网上下单楼下发货”的分钟级配送体验。这意味着新零售物流在短时间内已经覆盖生鲜、美妆、服饰、母婴等各个品类,并且从盒马鲜生、天猫超市的早期培育,到目前已陆续开放给天猫平台第三方商家和银泰等商业场所。据悉,与乐友合作后,消费者在乐友的天猫旗舰店购买母婴商品后,根据动态计算,符合条件的订单将从最近的乐友线下连锁门店发货,2小时之内便可送至附近3公里的地址。整个过程中,菜鸟将运用智能算法帮助乐友实时计算线上线下订单、库存、运力和收货地址等信息,让物流和供应链实现数字化运转。在新零售的趋势下,物流已经成为打通线上线下的关键动力。凭借30分钟达和1小时达的物流能力,盒马鲜生和天猫超市在重点城市的生鲜消费中开创了“前店后仓”的新商业模式。今年1月,天猫的第三方商家可以感受到新零售物流速度。菜鸟与屈臣氏联合,在全国30多个城市推出了“网上下单楼下发货”服务,实现了从生鲜品类到美妆品类的跨越。截至目前,全国近400家屈臣氏门店已经变身为店仓结合的新零售试验场。阿里巴巴集团CEO、菜鸟网络董事长张勇日前提出菜鸟要开辟物流新赛道。他认为,“在新零售的趋势下,商家和货主对于降低成本、提高货物流转效率,消费者对于提升物流体验,都有更高的要求。菜鸟将与合作伙伴一道,针对不同品类形成特定行业的新零售物流解决方案。”
4月9日,智慧财经研究院在博鳌亚洲论坛上发布《2018“美好生活”智慧零售白皮书》。白皮书认为,中国正在发着一场以技术驱动、线上线下一体化、资本合纵连横、生鲜成突破口为特点的零售变革。2018年,零售创新的重点由“提升技术”向“提升体验”转变。苏宁易购副董事长孙为民在博鳌“智慧产业如何服务美好生活”分论坛上表示,智慧零售时代,生产关系从“产、销、用”演变为“用、销、产”。零售商则通过智能感知,超前预测消费需求,并传递给生产商,生产商根据反馈信息以消费者定制化的方式提供商品和服务。消费升级是这波零售革命的原动力,一方面,80、90新生力量正逐渐成为消费主体,在消费观念上更加追求品质化、个性化与便捷化;另一方面,伴随收入增长与城镇化水平提升,消费者对价格的敏感度在弱化,精力开始集中于商品的品质、品牌和服务。白皮书认为,未来零售行业的增量将体现在富裕化、城镇化和年轻化三个方面。而专业化、社交化、服务化以及场景化则是智慧消费诉求最重要的四个特点。包括移动互联网、移动支付、云计算、大数据、人工智能、语音和图像识别等新技术成为零售业态翻新的驱动力。阿里盒马鲜生、京东7Fresh,美团掌鱼生鲜,都是互联网公司深入线下的案例,重构了消费场景和消费体验。孙为民表示,互联网的下半场将是物联网时代,所有的场景都可以网络化定位,其中间的布局也可以进行网络化链接,零售三要素商品、用户和支付都会被数字化。苏宁目标是通过智慧零售“租建并购联”战略,实现2020年两万家互联网门店。白皮书认为,在未来的发展方向上,技术仍将会起决定性作用。RFID、人工智能、聊天机器人、图像搜索、区块链等虽然还处于应用的初期,但拥有巨大的潜力。哪项技能能够在商业应用上取得突破,就有望带动与之相关的一系列零售业态创新,下一个风口可能就会在其中诞生。
截至3月末,本土上市女装企业2017年财报已陆续披露。总体来看,2017年主要品牌竞争优势整体增强,业绩提升主要靠多品牌战略。有数字证明,服装实体店品牌利用电商平台提高销量的趋势明显,女装销售线上线下融进一步加速。设计风格趋于更加年轻化,正在追上新消费主力审美,争食童装蛋糕的步伐亦不分仲伯。安正时尚安正时尚集团股份有限公司近日发布2017年年度业绩报告,报告期内,公司实现营业收入14.21亿,同比增长17.78%;归属上市公司股东净利润2.73亿元,同比增长15.69%;归属于上市公司股东扣除非经营性损益的净利润为2.17亿,比上年同期降低了543.02万元,比上年同期下降了2.44%。主线下渠道2017年末共拥有917家,较16年净增加55家。分品牌来看,2017年安正时主品牌玖姿扭转下滑趋势,2017年实现收入9.40亿元,同比增长10.49%,其中,同店增长7%;尹默渠道调整背景下,实现收入2.10亿元,保持10.76%的稳定增长,其中,同店增长13%;安正男装及初创品牌斐娜晨发展态势良好,分别实现收入0.75和1.00亿元,同比分别增长37.11%和92.41%,其中同店分别增长24%和8%;摩萨克因产品风格调整,单店不具可比性,全年实现收入0.35亿元,同比增长15.47%;同时,线上新品牌安娜蔻依托公司原有线上体系获得快速成长,全年实现收入4860.4万元。宝国国际在截至12月底止的2017年,宝姿母公司宝国国际(00589.HK)收入和利润均录得双位数强劲增长。期内,营业收入大涨21.5%至22.43亿元,净利润则同比猛涨41.28%至5690万元。毛利润同比增长20.25%至17.4亿元,毛利率录得77.6%。按地区分,中国市场营业收入大涨24.5%至20.83亿元;其他地区收入下降7.63%至1.59亿元。宝国国际表示,得益于旗下核心高端品牌Ports1961及年轻品牌PortsPURE在女性消费者中受到追捧,集团2017年实现扭亏为盈录得强劲增长。为巩固集团在高端服饰领域的地位,宝国国际也正寻求业务多样性以培养新的业绩增长点,旗下服装品牌除宝姿外,还拥有宝马公司的唯一授权,生产经营宝马品牌服饰BMWLifestyle,在17年取得了31%的业绩增长。值得关注的是,宝国国际还是奢侈品牌ARMANI集团在中国的重要合作伙伴,2017年该业务收入猛涨53%,同时进一步深化合作,开设了ARMANI在中国电商平台独家官方代理的旗舰店。维格娜丝维格娜丝发布的2017年年报显示,报告期内,实现应业收入25.64亿元,与上年同期的7.44亿元相比,大幅增长244.50%,归属于上市公司股东的净利润1.89亿元,与上年同期的1亿元相比,增长89.32%。报告期末,维格娜丝总资产达66.16亿元,与上年同期相比增长314.32%。据财报介绍,集团业绩的增长主要来自于2017年收购的品牌TeenieWeenie。维格娜丝旗下拥有三个品牌:“V·Grass”、“元先”及“TeenieWeenie”。V·Grass2017年,该品牌全年实现营收7.92亿,同比增长10.5%。2017年间,V·Grass在北京SKP、南京德基、深圳益田假日、重庆IFS等商场新开6家店铺。截止到2017年年底共有门店数量1449家。此外,V·Grass还计划拓展奥特莱斯渠道。财报中还透露,2018年3月,V·Grass将在欧洲的米兰时尚街区开设第一家旗舰店,用于展示时装和艺术品等。TeenieWeenie2017年3月,集团完成了对TeenieWeenie品牌的业务财务报表合并,在3-12月期间,TeenieWeenie共实现营收17.44亿,同比增长3.4%。TeenieWeenie在2017年电商销售同比增长48%,其中O2O销售占比高达55%。双十一销售额同比增长70%,进入天猫女装销售额排名TOP10,现已成为天猫平台女装品类和重点合作品牌。截止到2017年12月底,品牌共有门店1286家。2018年,TeenieWeenie计划新开店铺200余家。推出婴童装品牌维格娜丝集团旗下品牌TeenieWeenie2018年将新推出Baby品牌,并于2017年测试卖场成功开店,取得每月约20万的销售额。2018年开始计划大量开店,抢占婴童装市场。如意集团根据如意集团发布的2017年度业绩预告显示,预计2017年度归属于上市公司股东的净利润与2016年度相比变动幅度为80.05%-128.88%,2017年度归属于上市公司股东的净利润变动区间为5900万元–7500万元。如意集团解释称,2017年公司坚持高端定位,调整和优化服装产品结构,加大客户开拓力度,进一步扩大市场占有率,公司业绩得以提升。江南布衣截至2017年12月31日止的6个月,江南布衣实现总收入16.54亿元人民币,同比增加26.2%;净利润约3.12亿元,同比增加36.8%;毛利率为62.60%。中期净利润为3.119亿元,比2017上半财年的2.279亿元增长36.8%。财报显示,2018年中期业绩中,非JNBY品牌共实现收入达6.84亿元,同比增长达30.8%,收入占比同比提升1.2%至41.4%。销售增长主要受双位数同店销售增长及177间净门店增加刺激。财报会上,江南布衣维持全年200-250间的新店开设预期,并表示不会重点发展国际市场,仍视乎国外买手店渠道的实际销售而进行授权。主品牌JNBY:受益于消费升级,2017年下半年的营业收入同比增长23.2%,达到9.7亿元,占比总销售额的60.1%。截止到2017年12月底,JNBY在全球共有815零售店。女装品牌Less:2017年下半年销售额1.21亿元,同比增长45.2%,占比总销售的7.3%。2017年12月底门店数达136家。男装品牌Croquis:2017年下半年的销售额3.26亿元,同比增长19.5%,占比集团总销售额的20.8%。截止到2017年12月底,在全球共有零售店308家。童装品牌jnbybyJNBY:2017年下半年的销售额为2.14亿元,同比增长33.8%。2017年12月底门店数量达到444家。青少年品牌Pommedeterre:2017年下半年销售额同比增长201.4%,达1980万元。截止到2017年年底共有店铺数63家。家居品牌JNBYHOME:2016年推出的设计师家居品牌,于2017年1月开设首家独立店。2017年下半年销售额增长730.0%,达343.6万元。截止到2017年年底,门店数量2家。朗姿朗姿股份(002612)近日发布业绩预告,公司预计2018年1-3月归属上市公司股东的净利润5269.22万至6323.06万,同比变动50.00%至80.00%,服装家纺行业平均净利润增长率为21.48%。公司基于以下原因作出上述预测:2018年一季度女装销售收入持续走强,女装业务盈利能力持续上升;医美板块经营规模增大、新增资产管理业务,都将增厚公司利润,公司整体盈利水平较去年同期增长显著。朗姿股份2017财年全年公司营业收入23.53亿元,较去年同期的13.68亿元大涨72.06%。朗姿股份2017财年全年归属上市股东的净利润为1.88亿元,较去年同期的1.64亿元上涨14.36%。歌力思国内女装服饰集团歌力思(603808)日前披露2017年业绩快报称,公司2017年实现营业总收入20.58亿元,同比增长81.82%;归属于上市公司股东的净利润3.03亿元,同比增长52.96%;基本每股收益0.91元。报告期末,公司总资产35.12亿元,归属于上市公司股东的净资产20.67亿元,较期初分别增加36.67%、18.93%。截至2017年9月末,歌力思共有门店522家,其中主品牌歌力思、Laurèl、EdHardy、IRO门店分别为327、29、137、29家。公司在业绩快报中表示,2017年行业整体呈现明显的复苏趋势,消费升级趋势明显。就业绩快速增长的原因,公司表示,公司旗下主品牌ELLASSAY单店销售业绩同比持续增长,EDHARDY品牌因其潮流风格和轻奢定位获得消费者认可,业绩持续上升,公司陆续收购的LAUREL、IRO、VIVIENNETAM等多个定位高端至轻奢的国际品牌稳定健康发展,公司收购的线上代运营公司上海百秋网络科技有限公司亦保持了良性增长,多品牌在设计研发、渠道、品牌推广、供应链整合及营运经验产生有效协同。
郑州到北京的高铁上,刘杨的手机铃声突然响起。“稍等!”他冲着手机,故意压低声音。随即习惯性起身,走到两列车厢的交界处,小心翼翼地谈生意。“避讳一下,毕竟行业特殊。”在人多的地方,刘杨接打电话很谨慎,如果贸然谈殡葬用品,容易招来陌生人异样的眼光。刘杨自嘲是“寿衣店老板”,他是天福寿园的创始人,品牌在天猫、京东等平台上线,店群规模数一数二,2017年一年间,线上拥有近2万名客户。认识刘杨的人都清楚,他绝不是喝茶、玩手串,终日无所事事的那种“棺材铺老板”。他是出了名的能“折腾”。“我的梦想是做人类“永生”的科技公司。”他坚信,“永生”能带来无限商机。这样的自信来自大数据和AI人工智能的火爆。“谷歌科学家预测,2029年人类就能实现永生。”刘杨日常的聊天话题,围绕着霍金、埃隆马斯克、脑电接口、引力波……“这个世纪生的人,已经不可能逝去。”他笃信,人类数字化永生,看似遥远,但是人们向往生命延续的欲望,已经逐渐让“永生梦”变成现实。“永生计划”别人眼中,刘杨的想法太疯狂,也太“玄乎”。“我与同行聊过‘永生’的话题,他们都听不懂,也没心情去听,可能还是觉得遥不可及。”刘杨说。但这丝毫动摇不了他的信念。“我虽然目前暂时没太多实力,但希望能在这个上面能做点事。”据刘洋介绍,他的很多客户,最大的痛苦是绝望。因为社会老龄化和家庭小型化,人们背负了太多压力。70%的客户来到他店里,感觉人是“飘”的,站在那里发呆,你说什么他们都听不进去。“我们只能默默陪着客户,有时候,看对方无助的眼神,只能送手串啊什么,尽量减轻他们的痛苦。”刘杨说。“希望对人太重要了。”刘杨开始反思,能否让逝去的人“活”过来?和刘杨有同样想法的不多见。但是放眼全球,在科技界,大量国际顶尖科学家和投资人,都在做“永生”的研究。曾经人类永生的梦想,逐渐离我们越来越近。刘杨曾经和国内基因公司进行接触。因为掌握了很多数据,可以“以终为始”,目前他的公司和美年大健康尝试在癌症筛查和基因检测合作。而基因和生物工程的“永生”技术,在国外的研究要更超前。谷歌首席工程师Raykurzweil预测,人在2029年将会逐渐实现永生。他的理论基于医药领域的惊人成就。如3D生物器官打印机、组织器官复制、基因工程等进展神速。kurzweil认为,包括人类未来可以利用“纳米机器人”来重整人体的组织,对错误“程序”进行修整,如心血管疾病,癌症等。战胜致命疾病,加上人造器官修复,永生将可能实现。而数字化永生技术,发展更迅速。数字化永生也叫虚拟永生。它将人的习惯以数据的形式存储到云端,AI根据大数据自动计算分析,模仿逝者的性格、脾气、语气和反应。进而在社交网络上,以逝者的名义继续与人们交流。目前,已有国外初创企业,努力将这个概念变为现实。刘杨最关注的,是埃隆马斯克的Neuralink公司。埃隆马斯克,绰号“硅谷钢铁侠”,他因投资特斯拉和SpaceX而大名鼎鼎。近期他公布投资Neuralink公司,公司主要研究脑机接口和大脑芯片。这个技术在科幻电影《黑客帝国》、《阿凡达》、《明日边缘》中曾经出现。随着生物体智能化,思想可以数字化。通过植入某微小脑电极,未来能将思想上传或下载。“人类要与机器结合,成为半机械人,以避免人工智能时代面临淘汰的命运。”埃隆马斯克在今年的世界政府峰会上(WGS)说出令人震惊的话。据马斯克介绍,公司目前到了动物实验阶段。还有消息称,Facebook旗下神秘硬件部门Building8,正研发用意念控制的假肢。“我们希望用互联网改变这个行业,并用人工智能推动行业的发展,让人类看到希望。”刘杨甚至去美国参观CES展(国际消费品电子展)。人形机器人、脑机接口等“黑科技”的出现,让他对永生科技,有了更深的理解。“永生科技一旦突破,未来,一个充满商机的行业将诞生。”刘杨看到自己事业的新希望。丢掉的“金饭碗”“我从不在乎路有多远,我只在乎路对不对。希望我们能在正确道路上素履前行,为整个社会做点事情。”刘杨在朋友圈中写道。“永生”并不是一个新进的概念。早在2015年,谷歌风投公司(GoogleVentures)首席执行官BillMaris就曾说,"如果今天你问我,人类是否能活到500岁,我的答案是肯定的。"未来学家IanPearson说:“人工智能和基因工程,在2050年可以让你永生!”当年“人类永生”,被放在AI人工智能和SpaceX火箭一起,成为被嘲笑的对象。但在科技飞速发展的今天,人类的“永生”或许只是时间上的问题。“永生”科技的一举一动,牵动着刘杨的心。但是最初,他并没有对这个如此饥渴。他曾经是一名大学老师,在国外留过学,还是全国最早一批心理咨询师。2004年,刘杨赶上互联网浪潮,在教书之余,业余做某房地产网站编辑。那时候宽带尚未普及,刘杨上网需要电话拨号,占着电话线。“挣的钱还不够交电话费的。”他的父母觉得互联网不靠谱。父母的反对并没有影响刘杨,他偷偷的把工作放在深夜干。“白天教书,夜里3点爬起来编辑网站,直到早上8点。”这样刘杨坚持了一年半。那时,他接触到早期的8848,阿里巴巴,慧聪网。一次偶然机会,刘杨觉得墓地和商品房十分相似,都讲究价格、位置和风水等。那时,房地产网站如火如荼,但墓地网站几乎没人涉足,“我怎么不试试?”2008年,刘杨开了在线墓地的网站。当时规模很小。员工只有他的3名学生。两年后,刘杨的墓地网站不断发展,年流水200-400万,利润百分之十左右。不久他遭遇到人生的十字路口,学校教师有转正名额,他有很大机会。但为了不放弃互联网,刘杨一咬牙,辞去教师工作。朋友不理解刘杨,为啥放弃风光的“铁饭碗”,做晦气的殡葬生意?刘杨觉得这是他内心的召唤。辞职后,刘杨专心在网站上,按他的话说,生意不好也不差。十几封申请邮件2014年,命运给了刘杨一个好机会。当时,移动互联网兴起,手机成为人们最大的上网终端,购买渠道随机化和线上线下一体化,O2O开始“火爆”起来。在河南郑州,网络公司还很少,刘杨起初不了解O2O运作方式。“正好这时,郑州开了零售大会,讲的是线上和线下。”开会时,刘杨思索,他的店能不能搬到线上做O2O?“墓地资产重,但是寿衣,骨灰盒等轻型品类,是完全可以线上运营的。”他心中逐渐萌生了做殡葬O2O店铺的想法。这为刘杨的生意打开了另一扇窗。会后,他和京东的展台销售人员聊,对方肯定了刘杨的想法,并提供了邮箱。刘杨赶紧注册线上公司,准备材料。次日,他给京东发了一封申请邮件,也在淘宝申请上线。他认为将会大展宏图时,结果却是一盆冷水。“京东回复,要向上级汇报,天猫直接拒绝。”这个回复可能意味着,对方没太大兴趣。“死亡是大家一直逃避的,也是忌讳的。”刘杨难免会有一些不自信。但注册公司和品牌前后花了很多钱,已经“骑虎难下”,他舍不得让辛苦钱打水漂。辗转一夜后,刘杨硬着头皮和京东发邮件沟通,后来加起来,前后写了十多封邮件。刘杨曾经写道:当别人最需要的时候,看到京东小哥的笑脸,这个对京东的美誉度和品牌是多高的提升。邮件最终打动京东高层。京东负责人后来告诉刘杨,毕竟殡葬行业不合常规,鲜有上线的例子。但殡葬的“人文关怀”和刘杨的真诚与坚持打动了他们,而且项目计划书也很有互联网想法。天福寿园品牌店“搬”进了京东。(互联网模式的殡葬店)开在写字楼里订单很快来了。刘杨很开心,但随即傻了眼。客户在北京的军博附近,第二天就要送到。刘杨身处郑州,那时候快递的时效无法保证。他只好坐火车亲自送货。“没有高铁,坐票都卖光了,卧铺太贵舍不得。”刘杨在火车上站了一宿,下了火车又倒公交,才准时送到客户手里。那时候客户还让开发票,因为有发票才能在北京八宝山存放。“这几单根本没赚到钱”刘杨算来算去,自己忙活不说,一共800块的东西。扣除成本和平台费用,每单只赚200多块钱,但往返车票也200多。就这样一个月里,刘杨自己送了3次,后来实在受不了。“客户要得特别着急,恨不得中午下单下午就要,快递来不及,物流成本一下就高了。”刘杨觉得如果想做下去,只能线下开店。选址又让他头疼。传统殡葬店一般在医院门口和殡仪馆附近,很多是夫妻店,24小时守在那边。一个月差不多十单,但房租、人工花销大,每单即使赚一千元,整体算下来盈利都很难。但是这时,数据帮了大忙。“我们通过数据发现,医院门口并不是需求最大的”刘洋举了长春门店的例子。他说,后台显示长春绿园区的社区旁边,客户点击率特别高。实地考察后发现,那边是老的一汽厂职工宿舍,老龄化比较普遍。刘杨根据数据,把门店开在周边写字楼里,每店一个人就够了,房租也可以接受。就这样,天福寿园开始规模化运营,逐渐在北、上、广等十多个城市开了门店,解决了配送难题,业绩也逐渐好转。尝到了数据赋能的甜头,刘杨计划在智能上寻觅商机。郑州一座写字楼内,200平米的办公区域,用镀银色的隔断分隔10多个独立工位。很多清秀面容的年轻人来来往往,打字声噼啪作响。墙上贴着白底红字的年度销售表格,醒目的红色标语放在显眼位置,“突破百万”四个字激励着他们。这就是刘杨开在写字楼内的公司。标语右后方的黑板上,数字标注了30个短语。包括“商品直播,品牌纪录片,全息投影,360度全景VR等。”刘杨和团队刚进行了一场头脑风暴。“我们希望做生者和逝者的链接。”刘杨介绍,目前生者和逝者是割裂的,大家平时只在清明节,去墓地献花,缅怀逝者。如果能做好链接,里面可以做的产品太多了。到不了的“彼岸”高科技让“不可能”成为“可能”。据刘杨介绍,殡葬行业,科技和应用都很滞后。其他行业,如手机等互联网渗透率70%以上,而殡葬的互联网渗透率连10%都不到。他首要任务是扩大规模,剩下就是等待新科技的诞生。他计划先看看能否,把献花烧纸通过3D虚拟影像实现,把逝者和生者建立链接,来做渗透,但目前这个技术还在最初阶段。如何渗透是一个难题。刘杨在做“永生计划”时,很多互联网殡葬公司却举步维艰。“彼岸”成立于2013年,创立之初,曾试图颠覆传统殡葬业诟病而声名鹊起,同年获得徐小平真格基金150万元的天使投资。2017年5月,“彼岸”却意外宣告失败。创始人徐毅表示,为了做到价格透明,“彼岸”的商品利润不高。但是,实体店获客难,线上流量贵。导致了公司经营成本急剧上升,最终导致失败。徐毅介绍,近年来,线下店热点区域的房租、人员成本增加,加上寿衣店争客“你死我活”。他们实体店所在医院门口,争抢客源现象很普遍。而“彼岸”线上获客来源主要是百度,最初,“寿衣”、“骨灰盒”词条搜索费用是4元。这些年,词条价格涨到了400元,一下子增加了100倍。“类似婚纱摄影行业那样,竞争很混乱。”徐毅说,做到后来感到“无力感”。但是,徐毅认为“商业化”打破殡葬业的思路没有错误。“我们只是时间选择不太好,希望过几年,互联网能找到更好的‘突破口’。”徐毅感慨道。碰壁的不只有“彼岸”。据媒体报道,和彼岸类似的殡葬电商,如“恩雪天使”、“元舟生命”等,要不倒在A轮融资之前,要不缩小经营规模。一位业内人士分析,殡葬行业的核心是最开始的医院场景,互联网根本渗透不进去。比如,在医院去世的逝者家属,面临这样的事情,第一反应是手忙脚乱,而在这个时候,谁能第一时间出现在家属面前,就有可能获得这个客户,这里面“水很深”。外人眼中,殡葬行业是“不透明”和“黑”。批发市场价格仅几百元的骨灰盒,某些黑心店家转手卖数千元甚至上万元,成了名副其实的“天价骨灰盒”。“这些黑心店主没发什么财。”刘杨解释,医院旁高额的房租和人员成本,墓园经营如墓碑材料和绿化等成本增加。加之产业门槛低,导致少数店家“来人就宰”。另一个原因是垄断,大家都不愿提及,有些殡仪馆、医院等单位,滋生了”宰客”土壤。新闻经常看到,两方为争夺客源,发生争执甚至大打出手。根据中信建投证券研报报道,中国殡葬服务市场2013至2017年复合增长率17%,2017年市场规模可达992亿元。殡葬行业龙头上市公司福寿园2017年报显示,当年收益达到14亿元,净利润为4.2亿元。“这个行业太古老和滞后,连基本的行业标准都暂时没有。”刘杨感慨。办公室里的“林肯”殡葬行业曾被认为是可以被互联网颠覆的。在刘杨之后,又有两家殡葬店上线京东,后来因各种原因关闭了。“我们为卖寿衣和骨灰盒,求过好评,干过晒图返现,网络卖家的推广玩法基本上都干过。”刘杨说,经营压力,逼着他“不走寻常路”。为了扩大阵地,除了京东,淘宝等平台外,刘杨的团队尝试在拼多多和跨境电商平台做,曾经把殡葬产品卖到东南亚。“这些销量都不佳,最终不了了之。”那段时间波动大,人员是刘杨最头痛事情。据他介绍,很多老员工,因为看不到目标和压力大等原因,先后离开。更痛心的是,新人招不上来。“很多毕业生一听到这个行业,转身就走。还有些人谈着好好的,之后就不联系。他们有的觉得这个行业挺LOW的。”回忆当初的困境,刘杨深深的望向远方。经营压力大,刘杨深知自己管理知识跟不上,走了很多弯路。”他开始学习接触“互联网打法”,通过游学和社群,和互联网创始人交流,受益匪浅。“我后来权力下放,典型的互联网‘特种部队’打法,三人一个小组,后面有中台支撑,就像韩都衣舍那种模式,小组长,小运营,鼓励大家创新。”刘杨提高了效率,逐渐度过了危机。传统公司,很多会在墙上挂毛主席等伟人画像。创业科技公司,会挂苹果前CEO乔布斯的画像。而刘杨的办公桌后面,挂着一幅林肯画像。“林肯和我们价值观很像,这个行业是冰冷的,但希望公司是温暖的。”刘杨顿了顿说,“并不是说我有多高尚,我只是想改变这个行业。”(刘杨在办公室工作)刘杨深感科技能够改变现状。有天上午,一对老夫妻来到店里买汉服。因为他们的年仅30岁的女儿病情严重,医生通知准备后事。在交谈过程中,老夫妻一直向刘杨询问人体冷冻技术。人体冷冻术(CryonicsTechnology),简单来讲,就是将人体冰冻起来,再让他在未来某个时候苏醒。夫妻二人寄希望利用技术,也许未来有一天,能让女儿治好这个病,留有希望。刘杨经过询问,这项技术在美国公司有应用,花费大概60万美金。但国内目前只在实验计划阶段。看着夫妻二人失望的背影。刘杨在惋惜之余,也产生触动。能否通过人工智能,去解决链接,起码给生者留有希望。“在生命面前,只要有一线希望,人们会用百分之百的努力。”这是刘杨对人类“永生”技术最大的触动。