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饿了么近日上演“系列”乌龙事件,引发业界对虚报融资质疑的呼声。近日,饿了么宣布新一轮融资金额达6.3亿美元。不过,据外媒VentureBeat报道,外卖O2O平台饿了么最新一轮融资金额造假,实际融资额少于4亿美元。质疑的焦点还集中在,饿了么获得全球外卖行业最高融资额从“F轮”改成“F轮系列”,究竟是出于措辞严谨考虑,还是其中有什么不为人知的隐情,有待商榷。不过,据业内人士分析,6.3亿美元这个数字是有问题的,加“系列”二字后,有可能不是纯现金。从外卖的真正需求和用户习惯来看,互联网分析师葛甲认为,外卖是一个极为碎片化的、以需求为驱动的行业,餐饮外卖O2O平台是以增长和扩张为导向,外卖本身是以需求和利润为导向的。这就提出一个问题:“餐饮外卖O2O到底是真需求还是伪需求?”8月28日中午,在线外卖订餐平台饿了么发布消息称,已完成6.3亿美元F轮融资。该轮融资由中信产业基金、华联股份领投,华人文化产业基金、歌斐资产等新投资方以及腾讯、京东、红杉资本等原投资方跟投。其中,华兴资本担任本轮融资的独家财务顾问。然而,夸大虚报融资金额似乎早已经是创投界“公开的秘密”了。据媒体报道,80%以上的创业公司都会虚报融资。饿了么这笔全球外卖行业最高的融资,也遭到业界质疑。就在媒体纷纷质疑融资数额时,8月28日下午,华兴资本发送邮件给媒体,要求撤回饿了么融资6.3亿美元的新闻稿件。华兴资本的撤稿无疑加重了媒体对融资金额的质疑。29日凌晨,华兴资本做出回应:撤回发布的稿件,是应华兴资本饿了么融资项目负责人的要求,出于严谨的考虑,在原新闻稿的标题和正文中将“F轮6.3亿美元”补充完整成为“F轮系列6.3亿美元”。《中国经营报》记者就撤稿事件采访饿了么,饿了么的回应是:“这是华兴资本内部工作流程出现问题,与融资情况无关。华兴资本官方微信等渠道早已发布融资消息,也已对这次失误做出回应。华兴一方出于措辞严谨考虑,把‘F轮’改成‘F轮系列’。”对于记者提出的“系列”该如何解释,饿了么表示,根据华兴资本的专业回复:“通常私募融资和并购交易宣布的时候,都是以签字为宣布的时间节点,不是交割。鉴于投资者总体认购需求踊跃而各自工作进度时间有差异,考虑公司对于融资时间节点的要求,公司按市场惯例,在完成大部分现有F轮投资者签字交割的同时,将有明确书面投资意向但尚未完成最后文件工作的投资人时间期限放宽,总体融资系列会有两个交割节点,因此称为系列。这样的签字交割方式在近期几个高需求的大型私募融资项目中屡有出现。关于在一轮金额较大的融资中有几个closing,这轮融资到底是泛称为某一轮还是特称为某一轮系列,反映了各家机构对于金融专业定义的不同,以及该项目负责人对于文字披露的判断要求。”据业内人士分析,6.3亿美元这个数字是有问题的,加“系列”二字后,有可能不是纯现金。“一种情况是,有可能两轮融资放在一块投;另外一种情况是,这6.3亿美元的融资中,有可能存在一部分是现金投资、一部分债券,剩余部分是其他类型的投资。而债券与现金投资的不同之处在于,债券最终是要连本带息偿还给投资人的,这中间甚至不乏有对赌成分在里面。”至于融资金额是否虚报,鉴于融资协议的保密性,外界很难进行核实,只有到了上市阶段,IPO招股说明书会披露真实的融资数据。近期也有媒体曝光了众多知名度较高的互联网企业虚报融资的案例。不过,青山资本创始人张野在接受腾讯科技采访时也表示:“融资构成很复杂,除了现金投资之外,还涉及资源作价、债转股、股权激励等不同的融资条约,而且投资到账形式也有很多种,外界很难确切地知道真实融资额。即便是财报,也只是披露了现金而已,资源作价等其他方面依旧是未知状态。”当本报记者问及F轮系列融资的目前到位情况以及中间会有哪些节点时,饿了么表示,“所有融资已按合同约定履行”。同时,饿了么表示计划2018年前上市。对于新的融资去向,饿了么表示,将用于交易平台的拓展、即时配送平台的搭建及用户体验的提升,将以外卖业务为核心,以开放配送平台为基础,不断扩展上下游业务线。如果饿了么按计划2008年前年上市,如今已经到了F轮系列融资,按最长3年上市的时间计算,这中间的时间间隔似乎有点久。不过,互联网分析师葛甲认为,外卖O2O这项业务投入大、战线拉得长,投入产出慢,还会有后续融资继续跟进可以理解。他认为饿了么在2016年上市可能性比较大。外卖O2O是伪需求?易观智库监测数据显示,以校园用户为切入口,并逐步向白领市场过渡的饿了么,以35.13%的市场份额,在今年7月中国互联网餐饮外卖白领商务细分市场中排名首位,美团外卖紧随其后占比30.52%,百度外卖市场份额快速上升到25.59%。今年6月底,阿里集团和蚂蚁金服联合出资60亿元重启口碑网。7月9日上线的支付宝9.0版新口碑正式接入,一个月后,原来的淘点点更名为口碑外卖,阿里正式加入的外卖之战,对用户进行大幅减免优惠。外卖市场,无论是在用户基数还是在购买能力上,白领用户都明显优于学生用户,因此,白领商务市场成为各大外卖平台争相抢夺的市场。众所周知,对于餐饮外卖O2O市场来说,影响其发展的关键和核心有两个方面,即补贴和物流配送,这同时也被业界认为是烧钱的两个无底洞。从补贴来看,目前整个餐饮外卖O2O行业处于补贴抢用户的阶段,然而靠补贴获取的用户没什么忠诚度和黏性可言,其烧钱的最终意义自然不大。葛甲认为未来餐饮外卖O2O平台失败也不是没有可能,这与其商业模式和用户习惯改变的难度密不可分。去年4月上市的美国最大的餐饮外卖O2O平台GrubHub,是连接商户和用户两端的信息平台,GrubHub的商业模式是按订单数向餐厅收取10%~15%的佣金,对个人用户不收取任何费用。相比GrubHub的商业模式,葛甲认为,以饿了么为代表的国内餐饮外卖O2O平台的商业模式,无论对于商家还是用户,都是一种“养猪模式”。通过补贴把商户和用户养肥了,抢占市场后获得话语权,获得与商家和用户“谈判”的筹码,甚而加价收费。这与现在的打车软件异曲同工,从最初烧钱补贴到获得市场后的动态加价是一个道理。但是,从外卖的真正需求和用户习惯来看,葛甲认为,外卖是一个极为碎片化的、以需求为驱动的行业。对于一个固定的商业片区,受需求量限制,订单数量上下浮动较小,餐馆要考虑的不是将外卖配送的范围扩大(越远成本越高),而是通过如何改善餐饮质量、加快配送速度、提升用户体验来提高利润率,进而降低成本。据报道,目前饿了么的开放配送平台已覆盖全国260多个城市,日峰值配送订单突破80万单。然而,餐饮外卖O2O平台是以增长和扩张为导向,外卖本身是以需求和利润为导向的,这就提出一个问题:“餐饮外卖O2O到底是真需求还是伪需求?”而且对于用户来讲,以现在的配送速度,很难满足用户想要到点按时吃到饭的天然诉求,让用户提前两小时订餐和漫长的等待似乎也不符合用户习惯。而改变这些习惯的时间和成本很难估算。“未来垂直餐饮外卖平台很难生存,将来向综合性平台发展的可能性比较大,餐饮外卖行业最终还是想着怎么把服务做好,很难做成产业化的东西。”葛甲说。
9月10日消息,企业移动社交应用开发商点点客日前宣布,与深创投、红土基金等投资机构签署战略协议,合作达成后将有不低于15亿可投资金投入移动电商领域。据了解,点点客将通过近期上线的微商分销平台“返享”,结合此次合作获得的投资,推出“平台+基金”的双架构运作模式。其中,基金帮助“返享”吸引更多品牌前来入驻,并利用平台自身的三级分销功能,为这些品牌提供孵化机会,将其做大。同时,平台为基金提供数据支持,筛选优良的移动电商项目,二者协同,将这些项目发展壮大,培育出一批发迹于返享的“返品牌”。点点客方面表示,消费者正从PC端向移动端迁移,从搜索比价转向在社交情境下购买,移动电商是电商乃至零售业的风口。据了解,作为布局电商领域的第一步,7月份点点客便已入股返享,但也有消息称返享实为点点客内部孵化的创业项目,其重要功能位微信三级分销。点点客公司成立于2007年,2012年在新三板上市。主攻移动社交营销服务,目前已覆盖30多个行业,自2014年7月截至今年2月,曾三度融资,金额累计超过两亿。去年点点客营收实现同比增长17.02%,净利润增长62.73%。
9月9日消息,宝宝树创始人王怀南日前公布了其母婴开放平台合作成果,并重点介绍了其金融服务领域的业绩,将其形容为“金矿级别的服务”。据了解,宝宝树开放平台共分为内容、健康医疗、亲子游乐及在线金融四个领域,旨在通过多方合作满足母婴人群多样化复杂需求,其在线金融是最新开启的服务内容。王怀南表示,母婴人群在不同阶段将产生不同的理财需求,而与此相对的是市场缺乏专门性的金融社区,宝宝树要做的就是填补市场空白,解决消费者现实需求。据介绍,目前宝宝树孕育APP中已有宝贝存钱罐和宝贝理财两款金融产品,近期与中瑞财富合作推出的孕育金计划上线首日成交额便已突破千万。同时宝宝树也与多家金融机构进行了合作讨论,未来有望推出更多理财产品。“宝宝树将根据妈妈们不同人生阶段的财务状况和财务需求,引导妈妈们合理利用家庭财务资源,科学的分配家庭资产。”王怀男认为,宝宝树所解决的不是母婴群体暂时性的需求,而是一个长期的过程。
“我们比传统家纺品牌更适合在移动端销售。”MJHOME蜜家品牌运营总监李国栋自信的表示。据悉,原创家纺品牌蜜家日前已与微盟达成战略合作,正式进军微商。作为设计师品牌,MJHOME蜜家主要经营原创设计美式休闲床品,消费群体定位80后年轻人群。李国栋表示,微商恰好迎合了年轻群体的移动化消费趋势,这也是品牌开辟新渠道的初衷。据获悉,为应对此次合作,蜜家将在萌店举行一次秋冬新品首发,新品优先在微盟发售,一个月之后再向其他渠道开放。同时,蜜家还成立了专门的移动运营小组来负责品牌在微盟的推广事宜。此次入驻萌店,蜜家实行线上线下商品和价格完全统一,目前萌店的商品货源均为原创个性系列,与其他渠道共享库存。后期蜜家还将丰富萌店上架产品,提供针对萌店的“特供货源”,区别其他移动端市场的款式和定价。与传统家纺品牌相比,李国栋认为蜜家最大的优势是原创品牌驱动利益,这也是其品牌文化所在。“家纺市场同质化严重,很少有做的很潮的,我们的产品很有识别度”。据了解到,蜜家产品在配色和图案设计方面较为大胆,迎合了80后的口味。品牌宣传方面,社交分享是蜜家销量来源之一。蜜家根据其天猫数据研究得出,有相当比例的消费者是根据别人推荐而来的,“80后喜欢分享,在微盟会将这个优势放大。”李国栋说道。除微盟外,蜜家已涉足1号店、天猫等B2C、C2C平台,李国栋透露,明年蜜家将会尝试O2O,“这是我们的最终目标”。
9月8日消息,专注于俄罗斯市场,集进出口贸易于一体的跨境电商平台“绥易通”于今日宣布正式上线。其将面向中俄两国市场提供零售与小规模的批发业务,一方面帮助“中国制造”销往俄罗斯,另一方面精选俄罗斯货品销往中国。据获悉,该平台定位为一站式综合跨境电商服务平台,集合了跨境清结算、金融服务、海关清关、仓储物流和市场推广服务等多方资源。据其官方介绍,平台提供的多个俄罗斯本地化服务是最大的亮点。“绥易通”平台所销售的商品均以卢布标价,为买家节省3%~4%的成本;支持本地银行卡付款;商品描述均为俄籍人员实际翻译;提供俄罗斯本地客服热线咨询服务,有效解决跨国贸易中买家信任问题。目前,绥易通平台已有200多家中国商户入驻,品类涵盖家用电器、服装、鞋类、配饰、体育用品、汽车配件等。平台预计,到今年年底入驻商户将达800家。其官方表示,将通过在俄罗斯境内的市场推广团队实施有针对性的营销策略,争取在平台发布后的3个月内实现吸引超过10万的俄罗斯用户成为平台会员。此外,平台还计划于今年9月底引进优质的俄罗斯商品销往中国。据了解到,绥易通在俄罗斯境内的线上支付环节由俄境内最大的电子支付服务提供商“Yandex.支付”负责实施。“Yandex.支付”可受理俄境内居民以银行卡、电子钱包和移动端进行付款的业务,同时,现金也可通过遍布俄境内的170,000个现金接收点实现线下支付。与此同时,中国银行也将作为该项目的金融服务战略合作伙伴,为绥易通平台上的卖家提供卢布和人民币直接兑换业务外,还可通过“授信”等方式提供短期融资,缓解卖家资金压力。而由北京市政府于1998年发起成立的第三方支付企业首信易支付(PayEase)将为该平台提供定制化的电子支付解决方案和跨境清结算服务。据悉,该项目得到了黑龙江省商务厅和绥芬河市政府的大力支持,绥芬河当地多数从事中俄传统贸易的企业已经入驻绥易通平台。绥易通总经理郭文基谈道:“我们希望通过‘互联网+外贸+金融’的创新应用,为国内对俄传统外贸企业升级转型提供了一个平台。”
9月8日消息,口碑网CEO范驰日前透露,今年将重点向餐饮、商超、休闲娱乐等线下商户全面开放新口碑平台的接口、平台和生态能力,并投入50亿扶持线下商户,协助本地生活服务行业转型升级。据了解,今年6月,阿里巴巴集团与蚂蚁金融服务集团联合出资60亿,成立了本地生活服务平台公司“口碑”。阿里旗下的餐饮服务平台淘点点,与蚂蚁金服的线下业务资源及团队,成为新口碑平台的核心力量。据介绍,除了手机淘宝、支付宝在首页为口碑提供入口之外,高德、微博、UC和云OS等也将为口碑提供场景分销支持。公开数据显示,上线50天后,新口碑平台仅餐饮订单笔数就突破了100万单。据范驰介绍,口碑平台主要向商家输出四方面的价值,包括更好的支付体验、流量的开放与支持、精准的营销体系和平台的投入与支持。例如,支付体验方面,口碑根据线下商户的不同形态,推出了定制化的移动支付解决方案。根据餐厅规模的不同,商户可以选择扫码枪收银、商户App收银和门店码收银。从平台接口看,口碑现在已经向线下商户开放了支付、账户、营销、数据分析、信用、客服等接口。据悉,新口碑成立以来,包括肯德基、全聚德、外婆家、必胜客、知味观等一大批餐饮商户已经进驻,商户数量超过10万家。其中,肯德基的折扣在支付宝“商家”上线两个月内,被领取超2800万次。
慢慢买是一个比价搜索网站,国内最专业的比价平台,致力于为用户提供最实用的比价功能及各类省钱方法慢慢买概况慢慢买是国内最大最专业的商品比价导购平台,集合了国内主流的60多个电商产品、促销、口碑信息,帮助用户一站式选购。购物前先来慢慢买看口碑,比价格已成为越来越多网友的必做功课,因为慢慢买能让你少花冤枉钱。同时,和大家一起分享你的购买心得,享受网购的乐趣。慢慢买倡导理性消费,让用户以最低的价格买到合适的商品。慢慢买有什么特色?一、慢慢买是一个平台:我们的服务对象是消费者,提供比价、促销和口碑信息;二、慢慢买有一个核心:以数码家电为核心。三、慢慢买有一个方向:就是将比价和购物搜索做的更专业。四、慢慢买的网友和小编都特别活跃,会教你怎么省钱,并了解最新的全网折扣信息。五、概括起来:慢慢买是一个“满足你的网购需求”的平台型和工具型网站。最后、我们可能是工作最勤奋与你最接近的网站,你有任何建议、意见都可随时告知我们,我们会及时做出反应。发展历程2010年7月慢慢买成立,主要做家电导购比价;2011年初慢慢买全面涉及比价行业,拓展全品类;2011年8月推出返利频道;2012年1月推出优惠券频道;2012年8月电商价格战中慢慢买成为比价利器崭露头角;2012年10月推出省钱控频道;2012年11月天猫双十一价格战期间成为行业关注焦点并被中央电视台经济频道报道;2013年慢慢买进入高速发展期,成为京东、苏宁、国美等B2C商家的最大发展速度最快的导购型合作网站;2014年3月慢慢买推出淘优品频道(原白菜价),与淘宝和天猫商家合作开展限时特卖。2014年开放API接口与国内外众多知名企业达成数据合作,慢慢买比价网APP上线;2015年5月注册用户突破30万,每天使用量超50万;2015年慢慢买推出手机比价、酒类比价、药品比价等垂直比频道。
9月7日消息,阿里妈妈总裁俞永福今日对DT时代大数据营销的“四化”建设,即“数字化”、“数据化”、“程序化”、“一体化”做了一番梳理。俞永福认为,营销所要考虑的问题是在“人”与“货”之间找到“通道”。最快被数字化的是通道,而人的数字化是最困难的。阿里大数据的独特价值恰好是“真人”,及真实消费群体的真实消费意图,为此阿里妈妈通过达摩盘、达摩镜等产品矩阵,对人、跨通道匹配链接、人群聚类等进行研究。数据化也是大数据营销的重要内容之一,而营销的数据化是最难的一点,目前阿里妈妈政提供全数据化投放、按效果购买等服务。俞永福认为,阿里妈妈所提供的全部媒体都应考虑全数字化。程序化方面,俞永福认为,尽可能减少“人为因素”才能实现真正的程序化。为此阿里妈妈也在为媒体提供程序化投放管理工具,也为客户提供程序化购买工具,产品矩阵包括TANX、芒果AdsMOGO、TradingOS等。“第四个正在做的,我估计能够有五年到十年需要努力去一步一步完善的,就是一体化”,俞永福透露,通过达摩阵、商圈雷达等产品,阿里妈妈帮助合作伙伴实现线上线下一体化。俞永福演讲速记我昨天晚上才看到我是今天的开场嘉宾,压力山大。今天想跟大家分享一下,在DT时代大数据营销,这道题跟我自己过去十年创业有关系,过去十年也是从12个人发展到几千人,从小的时候在如何不花钱的情况下做营销、做品牌,发展用户,到后来有了更多的资源,每年要批几百万、几千万、几个亿的市场费用去做渠道和品牌。在DT过程当中,也存在着跟大家一样的挑战和困惑,就是我们花了这么多钱,在品牌、在效果上边怎么样去衡量。所以在创业过程中,经常会想到,假如我拥有了这样那样的数据,我就可以把整个市场品牌营销做的更好,更清晰地能度量它的效果。但是,我们那时候没有拥有这么大的数据。但我今年接手阿里妈妈的时候,很令我幸福的事情,就是今天我可以拥有巨大的数据量,能把当年认为假如我有这样的数据我就能做的更好这件事情,能够把它通过这样的产品或服务,其实首先在解决我当年遇到的困难,我相信这些困惑和问题的解决,也是在帮大家解决整个市场营销中的困惑。所以,今天跟大家汇报两部分内容,一部分就是对于大数据营销的一些思考,第二部分是阿里妈妈近期的一些工作。其实就围绕着这“四化”在展开。第一部分,其实从市场营销这么多年下来,要考虑的问题无外乎在解决三个要素之间的关系。第一个货,是指产品、人、用户和我们触达的整个通道,这三者之间的关系。当然我有一个非常明确的观点,就是产品永远是一,整个市场是零,如果一要立不住画多少零都等于零,但如果我们的一立的住就比我们画零的本事如何从1到10、到100,到100万,到100亿。所以对于货和产品是每个企业立足之本,就好象任何一个公司,不管是传统的现代还是现代的产品,如果这部分解决不好那其实不会是营销,你做的就是传销。我们看到开的很多微店,我觉得从做业务来讲不是做产品,其实是在不停地发展各级代理商,那就是传销。营销的本质,最终要素就在这三个要素如何找对人、说对话,我相信所有做市场、做营销、做销售的同学都在考虑这样的本质性的问题,这三者的关系。过去十年随着互联网的发展,我们正在进行第一化,数字化,最快速被数字化的是通道,因为整个互联网就是D字头的媒体,数字媒体,所以我们的主题有一个叫网商,因为大家是利用数字媒体在做人和货之间的连接,所以到今天我觉得最成熟的完成数字化的就是通道。另外一个数字化在过去十年快速发展的就是关系产品,因为互联网提供了大量的产品都是D字头的,都不是实物,都是虚拟的电子产品,我们做产品过程当中大量通过数字来重新定位用户的需求、定义用户的反馈,在做产品。所以在这部分,各个企业是我们的核心竞争力之一。但是这三者里面最难被数字化的是用户,是人,原来研究这个用户在数字媒体不能聚焦在人上,这是最难的一点,如何把用户和消费者用数字化的方式进行描述,这样来完成三个环节全部的数字化。在这儿跟大家分享一下,其实整个阿里的大数据,我觉得最重要的一个独特的价值,在中国独一无二,这不是谁想创业所拥有的,很难,它最大的特征就是真人。在这里我做一个现场的调查,过去你有过两个手机号码以上的朋友举一下手,超过一半;过去你拥有超过两个邮箱帐号的请举一下,三分之二;过去你住的地点超过两个以上的请举手,这个应该是百分之百。所以大家会看到,从这些纬度,其实我们拥有的帐号、ID、手机号等一系列,在这一生当中其实你用过很多。但是我问一下,你拥有两个以上的淘宝帐号或支付宝帐号的朋友举一下手,少,这是最少的一类,其实这已经是在我们研究里发现算多的,但已经是所有帐号里最少的,这就是能够把人最后真正聚焦到一个真人身上最重要的线索,就是因为电商、因为交易,因为这个货要真实的送到你们家去,你必须留真名字、真地点。这样的数据,最后它的价值是非常非常独特的。阿里妈妈正在做的事情是什么呢?正在做的就是提供对人进行研究,我们先不要讲投放,能够对人进行研究,能够跨通道的匹配。这里边提到一个问题,其实我们所有人都已经进入多屏的世界,现在我们讲PC屏和手机屏,后边还有电视屏、汽车屏,随着随身智能的,你拥有的屏越来越多,在这上面都会认为是一个独立的ID,你如何进行连接呢?只有通过真人的线索进行连接,如何进行人群聚类?这些都是我们在做的产品和服务的方向,对人。所以核心,产品的矩阵就是我们在做自己达摩的系列,过去大家比较熟悉的是达摩盘,但我们把它丰满了,整个达摩系列,达摩镜,我们希望像一面镜子一样能够去研究。这里由于时间关系我不展开。第二个正在进行的是数据化,在前面数字化完成了一点,就是针对于货一点的叫做数字化,但是整个货这个环节如何使工作流进行流状的连接,这就是数字化,我们用的最多的是广义的ERP系统,针对于人我们完成数据化的实际上是广义的CRM的系统,但是CRM本质是针对于老客户的研究、管理和使用。但是在营销上,这个环节我们所有人其实都还没有完成数据化,这是我过去十年创业的时候,我特别希望能够有数据化的能力,能够管理整个营销,能够让它更高效、更跟效果进行连接。所以营销的数据化是最难的一点,在这一点上阿里妈妈正在做什么呢?这就是我们正在提供全数据化投放的服务或者是产品。其实我们今天在互联网上的投放,大家想想,你跟电视媒体、报纸媒体去投有什么区别?你还要每个媒体去谈,然后议价等,也不能做到千人千面。我觉得从投放角度来讲,其实我们还是非常的传统。还有一个很重要,一定要按效果购买,不管做品牌还是做营销,品牌有它的效果衡量,销售有它的效果衡量,所以这是我们正在做的产品和服务的方向,具体落到我们现在能够产品化的,就是在提供达摩剑,打磨剑会是整个全链路数据营销总的品牌。在这里边,其实过去的直通车、钻展用了很多年,我们继续让它变得更强壮,但这些其实已经做到了整个数据化的投放和按效果购买,我觉得我们提供的所有媒体都应该考虑全数字化。第三个正在进行的就是程序化,因为这一点我们在营销过程中,每年我在批整个预算,市场部在找我的时候我也很痛苦。原因很简单,这里面人为的要素太多了,一个媒体,相同的媒体来了四个销售队伍,能给你讲四个故事,最后告诉你四个价格,那个变了吗?没有变,这里的人为要素太多了,操作过程中的事情太多了。我觉得到了互联网时代、数字化时代,下一个重要的其实就是程序化,我们也看到了全球最大的广告主宝洁在这方面走的都很快,前几个月我也看到他们一个决定,对于程序化购买的比重等系列走的都非常快。在这一段上,阿里妈妈正在做什么呢?我们为两端,第一端是在为媒体端提供数字化媒体投放管理工具,也就是在媒体端要能够完成程序化。另外一端是为营销客户提供程序化购买的服务,其它的是继续迭代,让它越用越好,比如类似于TANX实时竞价交易的系统,比如像我们旗下的芒果,为移动媒体提供的工具。这是我们正在做的第三化,也就是程序化。第四个正在做的,我估计能够有五年到十年需要努力去一步一步完善的,就是一体化。我们今天考虑的还是线上和线下两件事情,难道线下的货不是货,难道线下的人不是人?同样是一个人,但实际上我们没有更好的线上和线下的连接能力和方案,但是随着移动互联网的快速发展,其实线上和线下的连接手机是最重要的打开线上线下的T。所以在这一点上,阿里妈妈正在做的事情就是一体化,提供整个技术的解决方案和服务。这里边达摩阵本身就是通过定位等能力,不管你是用WIFI定位、基站定位等一系列的,如何利用定位的能力,利用我们拥有的真人帐户的体系,能够把线下和线上的人联在一起,开个玩笑,手机是件好事情,但是也是不好的事情,因为只要你开机永远在线,只要在线就可以实现线上线下的连接。比如说商圈雷达,就是到底你的店在线下应该开在什么地方,这是影响你线下生意的关键要素。阿里妈妈使命非常明确,就是让天下没有难做的推广,我们今天正在努力地朝着这个方向前进。在这个过程中DT时代给了我们巨大机会,让我们有走向数字、大数据营销的机会。我最后想用我的名字祝福一下大家,因为在网商经营过程中,还是需要永福、永福,永远幸福。谢谢。提问:俞总,我是一个天猫的商家,我们用阿里妈妈从09年做生意一直在用。我觉得在移动互联网时代之下,阿里妈妈如何利用阿里大的资源,包括阿里的数据,包括刚才你提到的移动事业群或者移动产品,让阿里妈妈得到更好的发展、更好的为商家服务。俞永福:谢谢您09年就是我们的合作伙伴到今天。实际上我的身份有点复杂,这个复杂的身份正是能够帮助阿里妈妈走到下个阶段很重要的因素,就是如何利用好两个大的新的资源。过去整个阿里妈妈最著名的产品是直通车、钻展,这其实是利用了媒体商业化的土地,未来的方向,我们利用好两个大的集团的资源。第一件事情是数据,因为今天在整个阿里生态中在创造数据、使用数据的这些数据矩阵,包括合作伙伴,已经越来越大。它不仅仅是电商产生的数据,基于高德产品的数据等等,这些能够让我们的业务发展提供给大家更好产品一个重要的新的增量。第二个重要的增量是媒体矩阵,过去大家使用的基本上还是淘宝、天猫这样的媒体,我们现在是把阿里非电商媒体支撑,来给我们客户提供新的媒体资源。这里面包括最大的移动浏览器UC,中国第二大搜索神马,我们的市场份额上升非常快,现在整个搜索流量今年肯定是一个高增长之年。我们高德地图是整个行业前两名的产品,游戏的媒体,保守来讲也是国内前两名,等一系列媒体矩阵。另外整个集团在与新媒体合作方面,全年投资量越来越大,因为我也是集团5个投资决策委员会成员之一,我们每年花非常多的资金在媒体上投入和培养,这些都是丰富整个阿里妈妈第二个大的增量。所以两大增量,一个是数据,一个是媒体。谢谢你的问题。
在8月31日关闭了香港中环的实体线下旗舰店后,9月4日,美国轻奢品牌Coach在天猫的线上官方旗舰店悄然正式开张。值得注意的是,这不是Coach在天猫上首次开店,2011年底,Coach曾试水在天猫上开旗舰店,但仅仅1个月后,该店就下线了。Coach的渠道加减法意味着什么?当年为何匆忙关掉天猫店,而如今在已有官网购物平台后,Coach又重开天猫旗舰店?天猫店能带来什么?对于天猫旗舰店时隔3年多后再次上线,Coach方面9月6日接受《第一财经日报》记者采访时表示:“中国的电子商务市场成长迅速,并且拥有巨大潜力。充分发掘数字领域的无限潜力是Coach的全球战略之一,也是Coach品牌转化旅程中的重要一环。”已经有自建官方购物网站的这个美国轻奢品牌,为何还与天猫合作?一位奢侈品业内人士对《第一财经日报》记者表示:“受到其他轻奢、快时尚品牌的影响,Coach的线下门店受到较大压力,对于在转型中寻求线上突破的Coach来说,天猫流量目前是中国互联网平台中最大的,通过天猫这样的第三方平台电商导入流量是Coach的最优选择,毕竟垂直奢侈品电商平台存在不少假货问题,Coach一定不放心与后者合作。”而Coach方面也告诉记者,其与淘宝一直是合作无间的重要战略伙伴,从2011年开始积极联手打假,双方于2013年12月签订了新的备忘录旨在深化打假合作。“从整个大环境而言,随着互联网与移动互联网的发展、对人们生活与消费方式的影响,以及新生代消费者的崛起,奢侈品牌对电商领域的看法与行动与几年前不可同日而语。”上述奢侈品业内人士称,相对于此前单价过高的奢侈品品牌登陆网购平台可能遇冷,如今人们习惯在网上、移动端消费,Burberry、雅诗兰黛旗下的海蓝之谜等诸多高端化妆品牌等都已入驻天猫,这或许也是Coach经过几年准备后,再次入驻天猫的原因之一。试水1个月,水有多深?2011年,Coach在香港联合交易所上市,成为第一家在香港上市的美国注册公司。随后,其与天猫(原名淘宝商城)合作的网上旗舰店,便于2011年12月12日正式上线。“这一全新的在线商店将帮助我们了解国内网购顾客的需求和喜好,积累在中国电子商务领域的宝贵经验和洞察。”当时Coach曾表示。不过,仅上线一个月后,上述旗舰店便关闭,消费者和分析人士对Coach的撤离有种种猜测。Coach后来解释称,据协议,平台当初只设定了一个月的运营期(2011年12月12日至2012年1月15日),并不涉及后来所谓的“关闭”和“夭折”。Coach方面对本报记者表示,当时的合作是希望通过天猫平台接触和了解国内网购顾客的需求和喜好,积累在中国电子商务领域的宝贵经验和洞察,比如网上客流的高峰期、顾客的喜好、如何为顾客提供“最便利”的购物体验(减省一两个步骤)等等,当然部分的经验也是后来2012年11月Coach官方网上商店推出后,再一一积累。“这些经验对我们制定和执行一整套严格的标准来管控整个网购过程和顾客体验至为重要。管控好网上平台与每一个消费者的互动环节十分关键,包括网站视觉设计、购物体验、订单履行付运及售后服务等。”Coach方面表示。渠道策略变化?记者注意到,在8月31日Coach刚刚关闭了香港中环的实体旗舰店,也就在同日Coach天猫旗舰店试运营,这是否意味着Coach在华的渠道战略将发生变化?对于上述实体旗舰店关闭,Coach称店铺的更新及优化,是品牌转化的重要一环,并提到“Coach中国地区(包括内地、香港、澳门)在2015财年较上一财年净增18家新店”。“在线商店与实体门店可满足不同消费者的需求。”Coach称,截至2015财年第四季度,Coach在中国内地的55座城市直接经营着151家实体店,而官网已经将Coach的产品销往了中国300个城市,“天猫官方旗舰店为顾客提供产品的同时,也将服务拓展至暂无Coach实体店的城市。”“为平衡奢侈品牌线上销售与消费体验,Coach正试图建立线上和线下的无缝连接。”Coach中国区总裁兼首席执行官杨葆焱(YannBozec)此前对记者表示,比如,只要是在Coach官方渠道购买的产品,无论是在线上还是在实体店,普通消费者都可以享受在任意门店1年的保修服务和免费清洁服务等。实际上,相对于其他奢侈品牌对于电商、社交媒体等数字化领域的纠结和抵触,如Céline的创意总监PhoebePhilo曾经表示,“我宁愿在街上裸奔,也不会加入Facebook。”在电商领域拓展方面,Coach一直是轻奢品牌中的先行者,早于上世纪90年代(1999年)就已经开设了美国的网上商店,其后也在日本开设了电商服务。而在中国,除了官网,Coach在社交领域的拓展也进展迅速,2012年11月,其微博粉丝数目大概是54万人,现在有接近200万微博粉丝;而在微信平台上,消费者也可直接浏览、搜索和购买产品。
9月8日消息,多个独立消息源确认,进口母婴电商“蜜芽”已完成D轮由百度领投的1.5亿美元融资,跟投方包括数家美国私募基金和蜜芽的前几轮投资方,估值接近10亿美元。其中,百度投资额预计占此轮总投资额的60%-70%。此轮投资过后,在已披露的案例中,蜜芽堪称估值最高的跨境电商,同时也是中国母婴零售行业(包含线下母婴零售业态)的单笔最高融资。针对此事,向蜜芽官方求证,得到的答复是不予置评。一位接近蜜芽的人士透露,蜜芽的D轮融资过程基本可以在某个角度上勾勒出中国电商的势力江湖。在多家国际PE之外,唯品会、京东和聚美优品也都曾与蜜芽有过深入接触,而各家电商介入的目的则有所不同。消息人士表示,蜜芽最终选择百度,“可能是不愿意在电商行业过早地站队”。另一位知情人士则透露,聚美与蜜芽一度走得很近,但最终却以聚美投资母婴社区“宝宝树”告终。业内也有传闻,2015年初,宝宝树曾有可能整体并入蜜芽,但最后双方并未谈妥。而京东、唯品会则与蜜芽谈到了非常后期的阶段,两者考虑投资蜜芽的一个重要因素都是避免蜜芽倒向对方。据一位接近京东的人士透露,由于京东已经上线了全球购业务,所以,到底是要“打死”还是“收编”蜜芽,京东内部一直有所争论。有趣的是,据了解,大学毕业后,刘楠曾在百度实习半年,表现出色,但最终却选择了另外一家公司。据之前获悉,百度内部在讨论将尽快涉足跨境电商领域的问题,届时可能将与蜜芽有更多的合作空间。此次投资,百度在付出现金之外,还承诺给蜜芽提供流量资源。垂直电商一直因获取用户成本的高企而备受质疑,百度的流量支持无疑给蜜芽打了一剂强心剂。一位业内人士分析,进口电商行业在经历了今年上半年大规模的天使轮和A轮融资潮后,下半年资本市场变冷,不少创业电商企业在进行B轮和C轮融资时将遇到困难。尤其是在进口母婴行业已成红海的情况下,蜜芽率先完成大笔资金量的D轮融资,对其他竞争对手而言会形成压力。据了解,2013年,蜜芽宝贝(后更名蜜芽)获得了真格基金和险峰华兴的天使轮投资,2014年3月,其独立官网上线,随后获得由红杉资本领投的2000万美元融资。同年12月,蜜芽完成了6000万美元的C轮融资,由HCapital领投,上轮投资人红杉资本和真格基金继续跟投。
9月6日消息,据最新获悉,日前,敦煌网宣布将于多语言站上线“团购伙拼”项目,把C类的订单凑成B类订单。据敦煌网方面介绍,实际上,在敦煌网多语言平台面对的新兴市场中,C类买家的占比已超过了一半,而随着电子商务的发展普及,C类买家的比重仍然会进一步增加。因此,敦煌网希望通过上线团购项目,以此满足C类卖家的小额购买需求,并积小成“B”,来满足B类卖家批发出货的销售模式。据了解,敦煌网面向法语、西班牙语、葡萄牙语、意大利语、德语五大语言区的站点于2015年1月1日上线,在新开通的五大语言区独立站点上,敦煌网采取了精准选品与人工翻译相结合的方式来引入敦煌网英语主站的优质品类,并通过核心卖家专属的推广计划等来吸引优质卖家。而俄语平台也早在2014年7月上线。敦煌网俄语平台具备了本地化的俄语信息展示功能,还建立了独立的商品信息俄文索引,并支持俄语市场货币卢布。其实,在今年,敦煌网方面一直在对多语言站进行重点扶持。在今年2月初,敦煌网多语言站开始实行为期半年的保护政策,针对卖家的一般违规行为将以教育为主,而不处以冻结账户处罚,以此来扶持新上线的非英语市场站点的卖家。而在今年7月,敦煌网也正式上线其多语言站点的跨境海外仓功能,并对提供海外仓服务的卖家提供一定的扶持资源。
9月7日消息,日前,天虹商场联合滴滴打车在深圳启动“滴一下回到小时候”的活动,用户通过打车软件呼叫滴滴零食车之后,不仅能免费在车上享受由天虹到家提供的满满一后备箱的免费零食,还能在下车后带走一部分。据了解到,天虹提供的免费零食品类包括进口薯片、海苔、果冻、哆啦A梦哈Q糖、大白兔奶糖、小熊饼干、休闲小点心、牛奶酸奶等,每一位叫到零食车的乘客,都可以免费任意选零食。“之所以选择天虹合作,不仅因为天虹商场在华南区的影响力,而且因为天虹亲和、信赖、贴心服务的理念。”滴滴相关负责人介绍说。天虹方面表示,举办此次活动,希望通过更多互动方式激发用户留下对天虹的品牌形象。“没有打到零食车的乘客,还可通过天虹官方app虹领巾首页“天虹到家”专区下单,柴米油盐酱醋茶,瓜果蔬菜鲜肉虾,超市统统送到家,2小时可送达。”据悉,近年来,天虹商场积极谋求O2O转型,推进全渠道战略。截至去年年底,该公司O2O布局已初步完成,线下传统百货转型为“百货+购物中心+便利店”的多业态,线上完成了“网上天虹+微店+微信”三个端口的构建,实现了全渠道多入口的引流布局。虽然动作频频,然而其业绩并没有有所好转,2014年财报显示,天虹商场实现营业收入169.98亿元,同比增长6.02%,实现的利润总额7.73亿元,同比下降了11.8%。今年一季度,天虹商场再度延续不增利的趋势,一季度财报显示,该公司归属于上市公司的净利润1.58亿元,同比减少11.99%。今年7月底,天虹商场宣布正式推出从线下到线上的“天虹到家”业务,以及从线上到线下的“跨境电商体验店”业务,这标志着天虹商场进行第二次O2O转型。与此同时,天虹商场还上线其承载海外购、到家、到店等多个业务使命的移动app——虹领巾。而滴滴方面,据了解到,滴滴一直在低调布局生活O2O,努力实现多角度变现。除了七夕节与多点DMALL推出“滴滴全民12点,浪漫多点到家”活动外,还包括推出吃货专车新页面、与地产O2O整合服务平台乐居控股联手推出“码上专车”看房解决方案、与教育O2O“早教到家”合作推早教用车方案等。
9月7日消息,日前,据《日本经济新闻》报道,国美9月份将在其电商网站“国美在线”开设“日本馆”,专门销售日本商品。据悉,这将是国美在线的首个国家馆,意味着国美全球购计划正式启动。据了解到,国美已在日本成立采购公司,主要采购日本家电产品,以突出和其它平台的差异。另外国美在线将为“日本馆”开设专门页面,自9月下旬开始销售日本产品。据悉,继“日本馆”之后,国美还将开设“韩国馆”、“法国馆”和“德国馆”。相比京东、阿里等电商平台,国美启动全球购已经较晚了。据了解到,今年5月底,阿里巴巴宣布将与雅虎日本达成合作,最早从今夏开始在天猫上开售日本产的日用品和化妆品,而从秋季开始,“天猫”平台将全面销售日本产品。此消息没几天后,6月初,京东也宣布上线日本馆,将自己的跨境电商业务拓展到日本,截止目前,京东开设的国家馆包括美加馆、日本馆、韩国馆、澳新馆、欧洲馆。此外,包括聚美优品、考拉海购等垂直类电商平台也都在加码日本产品。然后再对比国美在线,在其网站上搜索日本,其显示只有1201件相关产品,与天猫的79.1万、京东的58.5万相差太远。此外,中国消费者一直对日本的数码产品、电器、母婴、化妆品、食品等产品保持着相当持续的偏好。2015年春节假期,中国游客同样在日本展示了强大的购买能力,日本智能马桶盖被一扫而空,甚至出现断货现象。此外,据日本观光厅统计,2014年访日外国游客的旅行消费额为2.278万亿日元,其中,中国游客贡献了5583亿日元,占比27%。面对人气逼升的日本产品的诱惑和京东等对手的摇摇领先的产品数量,国美终于按耐不住了。然而就目前来看,国美正在拖着沉重的脚步去追赶自己的老对手京东,紧跟其脚步。事实上,“阻击京东”是也确实是国美在线今年上半年营销策略的主旋律。从去年推出的比价京东“贵就赔”,到今年国美在线在京东总部对面的盘古大观贴出巨幅广告,标语“家电618,主场在国美,对面的东东看过来,贵过你我就赔300“以及6·18推出聪明购比价系统等策略,国美从不掩饰自己,而国美方面更是直言,追赶者紧盯领先者可以成功借势,达到更好的宣传效果。可是根据艾瑞咨询发布的数据显示,2014年国内B2C电商市场份额占比情况,国美在线占比1.7%,排名第五。据国美总裁王俊洲表示,国美将与日本的伙伴企业合作,不断满足追求高品质产品的中国消费者的需求。然而老是慢好几步的国美,在全球购产品提供上,如何赶上京东、如何取得消费者的青睐,还得看国美的下一步手段了。
从9月4日开始,滴滴打车应用客户端的启动界面更换为“滴滴打车,再见——这是结束也是开始”的宣传海报。海报一经发布,围绕“滴滴是否会下线专车服务”的讨论此起彼伏。有消息传言,滴滴打车将“下线”专车服务。然而另一方面消息称这一说法并不准确,滴滴公司只是将整体业务改名为“滴滴出行”。滴滴将不再只是打车,而是要做移动出行的综合性入口。之所有要进行改名,主要是因为本周,深圳市交委客运管理局联合深圳市公安局公交分局等单位部门约谈了滴滴打车、优步深圳、易到用车3家专车平台企业,围绕私家车从事专车服务进行通告。通告内容显示,私家车加入互联网平台参与营运,实质上是以赢利为目的、为非特定对象提供运输服务的非法营运行为,属违法经营行为。这一通告从法律角度限制了滴滴打车的业务方向,所以,滴滴公司在业务上进行调整也是无奈之举。目前还不清楚这一“移动出行的综合性入口”究竟会有怎样的业务规划。据雷锋网了解,滴滴在今年7月16日正式上线运营了“滴滴巴士”业务。滴滴巴士通过与旅游公司和租赁企业进行合作,整合线下闲置大巴资源为用户提供巴士服务。合作形式上,巴士客车统一“换装”为滴滴巴士,继续接送之前固定的乘客,乘客通过滴滴巴士的微信公众号进行订票。滴滴巴士将会为巴士司机提供补贴,具体补贴情况暂时还不是很清楚。但是可以确定的是,“滴滴巴士”业务将会作为重头戏列入“移动出行综合性入口计划”。究竟这一“移动出行综合性入口计划”将如何规划?真相将于9月9日揭晓。另外,雷锋网比较关心的问题是,滴滴新的出行计划将如何规避“专车”政策风险?作为竞争对手,Uber、易到又会有怎样的市场举动?答案值得期待。
苏宁在2015年下半年伊始算是博足眼球。据最新获悉,继获得阿里巴巴283亿投资后,苏宁有望为万达操盘电商业务。董策之后悬而未决的CEO一职可能由苏宁一位VP来担当。万达二度换帅之后,曾有800万年薪的招聘贴流出,称新CEO人选必须满足年龄在38岁到50岁之间,在知名互联网公司担任过CEO或COO;能力偏重于运营,非技术流。此后,又有几名业界熟知的电商职业经理人透露,与万达猎头有过接触。但终因难料棋局走势,而婉拒万达电商的盛情邀请。显然,龚义涛、董策两人的先后出走,让万达电商CEO变成炙手可热的位置。“虽回报诱人,但毕竟万众瞩目,走马上任也有风险和压力。”据知情人士透露,万达电商从之前与商业、地产、旅游等支柱产业平行的独立业务降级为子单元。“万达电商已经‘消亡’,在内部不再被直接提及,而是以‘飞凡网’的名义由万达商业代为管理。”上述人士还指出,现在飞凡团队是来自阿里去啊的任伟(COO)主持大局,曹大军(CIO)带技术团队。另据万达内部人士透露,飞凡网计划搬到上海,未来甚至不排除整个万达集团都迁址上海。至于业界最为关心的CEO一职,有接近万达的人士告诉,来自万达友商集团内部的一位副总裁。“如果说是友商,最有可能是离着上海较近的苏宁(南京)。”一位国内知名零售企业电商高管分析,鉴于百度、腾讯持股“腾百万”比例相对较少(万达占70%,百度和腾讯各站15%),且目前对万达电商更多处于旁观状态,很难直接派高管来接手万达业务,此前就有媒体报道称,万达董事长王健林曾亲口抱怨“别看他们两家是搞互联网的,给的意见不多,全是我们自己研发的”。“万达所有合作伙伴中,最懂电商,且在O2O领域最具实践经验的就是苏宁了。更何况万达已经授意将万达百货业务交给苏宁来运营。”上述零售企业电商高管推断,在此前的种种竞合关系中,万达还从未让第三方直接掌管过其电商业务的运营,但在尝试过一系列的试错之后,也开始寻求行之有效的办法。虽然苏宁方面对接盘万达百货一事持否定态度,不过,有消息指出,苏宁易购的云店或在万达百货的退租区域出现。另一个值得注意的信号是,苏宁将在明天召开新闻发布会,但关于活动内容却对媒体只字不提。部分公关人员也称尚不知具体安排,却表示集团副董事长孙为民和另一家大公司的高管均会出席。这不仅让人联想到阿里巴巴投资苏宁时,其与媒体玩的一出“明修栈道,暗度陈仓”的猫鼠游戏。而巧合的是,就在阿里巴巴斥重金投资苏宁当天上午,王健林也应邀出现在了南京苏宁总部,共话“互联网+”盛世。王健林指出,“互联网经济”到“互联网+经济”是思维的转变。纯粹发展线上是无法找到出路的,线上线下融合,互联网与实业结合才是发展方向。“未来10年不会有所谓的互联网公司或者实业公司。”此外,最近正式上线的飞凡网也有几个迹象值得注意:一是与万汇网合二为一;二是收编了万达百货,后者以旗舰店的形式入驻飞凡。“都出身传统行业,对彼此的痛点了解透彻。且苏宁在向互联网转型过程中吃过亏,经历过的挣扎都是切身体会,在电商方面的商业实践对万达有非常强的现实意义。”业内人士指出。据悉,苏宁在商业地产业态上也在寻求突破和创新。据了解,在南京核心商圈新街口,从苏宁电商升级而来的的苏宁生活广场就落地在万达广场对面。不过,业界对苏宁高管能否驾驭万达电商,能否与万达商业更愉快的相处持有保留意见。根据目前的结构,万达电商CEO要向万达商业地产集团执行总裁曲德军汇报。“王健林和张近东都是很强势的人。苏宁没有义务去支援万达电商的建设,其后必有更多战略合作和利益交换,才可以让双方紧紧捆绑在一起。”上述人士指出,会员、数据、商品、业态的相互补充更有说服力。财报显示,苏宁云商2015年上半年实现营业收入630.83亿元,同比增加23.32%,实现利润总额、净利润分别为4.43亿元、3.45亿元,同比增加143.21%、145.73%。其中,线上业务实现自营商品销售收入146.05亿元(含税),开放平台实现商品交易规模为35.62亿元(含税),上半年线上平台实体商品交易总规模为181.67亿元(含税),同比增长104.65%。万达商业上半年实现收入734.1亿元,完成上半年计划的101%,同比增长12%。其中,实现租金收入70.2亿元,完成上半年计划的102%,同比增长33.3%。这两家业绩都在蒸蒸日上的传统企业,真的会走到一起搞好互联网吗?
8月31日晚间,女鞋品牌千百度公布了截至2015年6月末的中期业绩。数据显示,公司上半年总收益为14.16亿元,同比增长14.1%;净利润为1.11亿元,较去年同期增长13.5%。2015年上半年同店销售与上年同期相比增长5.4%。不过,《每日经济新闻》记者注意到,千百度的业绩表现并不能代表行业的整体状况。8月25日达芙妮国际公布的中期业绩显示,上半年公司营业额减少13.9%至43.74亿港元;净利润为250万港元,同比大减98.5%(去年同期为1.72亿港元)。值得注意的是,其核心品牌业务的营业利润率跌至1%,而去年同期为5.7%。达芙妮方面表示,今年上半年,消费意欲仍然疲弱,反常的天气加上延迟的春夏季节更进一步影响购物意欲,一些激进的同业提早提供大幅度折扣,导致大众化女鞋市场出现激烈竞争。上半年,其销售点净减少181个。同样深陷低迷期的还有佛山女鞋品牌星期六。公司8月25日公布的中期业绩显示,上半年营业收入为8.45亿元,同比下降3.81%;净利润比上年同期下降18.91%至2702.4万元。星期六把利润的下滑归结为“公司主要渠道百货商场竞争激烈,销售持续疲软以及上半年自营店和分销店数量的减少”。中国女鞋市场基本呈现几家独大的局面,其中,百丽、达芙妮、千百度和星期六等算是行业龙头。星期六、百丽等品牌喜欢扎推商场竞争,而达芙妮采取的是街边店战略。因为计算周期不同,百丽目前尚未公布中期业绩,不过,在截至5月底的第一财季,其在内地的零售网点数量净减少了167家。与此同时,百丽的核心主营业务鞋类业务同店销售下降了7.8%。业内人士告诉《每日经济新闻》记者,近年来,鞋类行业的竞争较激烈,受电商冲击尤其明显。此外,由于行业经过了很长一段时间的发展,基本每个企业对市场的开发都处于较饱和的状态,眼前消费的频次并没有增加,品牌要有大的发展已比较困难。转型寻求新的增长点已成为必然选择,包括百丽在内,几大品牌均在积极发展自身的电商业务,并寻求线上下业务的融合。不久前的股东大会上,百丽首席执行官盛百椒表示,尽管目前电商业务的销售占比不大,比例少于3%~4%,对整体销售的帮助有限,但其已逐步看到线上线下一体化的方向,将在这方面投入更多资源。上个月,达芙妮同天猫亦达成了深度战略合作,计划将其在全明星营销方面的优势延伸至电商平台。千百度方面则表示,“本集团进一步发展在线对线下(O2O)策略,以便更好地营销产品及推广品牌。其他在线活动包括拓展天猫(Tmall)及京东商城(JD)等在线销售平台。”在分析人士看来,对于品牌来说,电商是竞争者也是可以帮助品牌传播销售的渠道,对于女鞋品牌商来说,发展线上业务是一件好事,不过,目前,品牌多将电商视为清理库存的一个渠道,在和线下互动等方面并未实现品牌推广的预期效果。
8月31日消息,昨天,敦煌网与山东新华锦集团正式建立合作关系并启动两者合办的“新华锦敦煌跨境贸易服务平台”。据敦煌网方面介绍,敦煌网与新华锦将借助该跨境贸易服务平台,开展以下五个方面的合作:第一,建立面向全国并针对M2B外贸工厂的网贷中心。服务平台将配套开发线上线下仓储和物流系统、支付和通关、退税、物流、金融等外贸供应链服务系统,使所有在线订购的商品能够一键送到全球各地。全球各地的采购商将可以在网货中心直接下单,通过平台系统,使中国制造的产品以在线批发的方式,进行全球市场的跨境直销。第二,为有意向做独立跨境电商平台和跨境综合服务的客户(包括政府、行业龙头企业等)提供整体平台搭建的技术及运营管理一体化服务。第三,开展互联网金融,以双方的技术和经验为依托,开展基于国际贸易的P2P金融,网商贷等互联网金融服务。第四,集合国内各外贸产业集群,通过网贸会的形式实现国内卖家和海外买家的线下对接,线上交易。第五,开放双方资源,建立跨境电子商务研发中心及人才培训中心,创业孵化基地。为制造类工厂实现工业4.0提供相关服务。同时提供跨境电子商务产业园的功能规划设计以及后期孵化模式的园区运营服务。据了解,新华锦集团成立于2002年6月,为山东省纺织、工艺、特艺、基地、包装五家省级外贸企业联合组建而成。目前新华锦集团拥有直属和控股企业132家,员工17900余人,经营领域涉及国际贸易、金融投资、星级酒店、文化收藏、房地产开发和国际物流等产业。而敦煌网为B2B跨境电商出口交易平台,目前,其已经实现120万家国内供应商、3300万种商品在线,拥有全球230个国家和地区的1000万买家,每小时有10万买家实时在线采购。
一天,马云走到我办公室,再次露出他顽皮的笑容。他随手把门关上说:“波特,你还记不记得一个月前我告诉你我们做了一个重要决定?我现在准备告诉你,并且我需要你的帮助。”环顾了下四周,确认了周围没有人,他故意停顿了很长时间,吊足我的胃口:“我们准备向eBay宣战。”哇,eBay!我们战胜过大型互联网公司,但eBay是世界最大的电子商务公司。不仅如此,eBay在中国投资建立了易趣网(Eachnet),已经在中国线上拍卖市场占有绝大部分市场份额。“好的,我们怎么计划的呢?”“上个月,我把6名员工拉到我办公室。我告诉他们有一个秘密项目,如果他们想知道这个项目是什么,首先他们得从阿里巴巴辞职,再去一个隐秘的地点工作。参加者必须将工作情况向自己的朋友和家人保密。即使向阿里巴巴的其他员工也得保密。我给了他们几分钟时间考虑,并说如果不感兴趣,可以不加入,回到阿里巴巴原来的职位,不会为难大家。几分钟后,他们回到了我的办公室,说,‘我们加入!’”“他们签了合同之后”,马云接着说,“我告诉他们,这个项目是要建一个零售拍卖网站,直接和易趣网在中国交手。要做这个网站,他们需要回到阿里巴巴的老窝—我在湖畔的公寓。他们在那里工作,与公司其他员工隔离开。几周前,网站上线,已经开始运营了。”他凑到我的电脑前说:“在这里,你可以看到,叫淘宝,意思就是‘寻找宝贝’。打开Taobao.com。”“那么你需要我做什么呢?”我问道。“我们准备启动淘宝项目。在启动的时候,要向eBay宣战。启动仪式一定要在媒体上制造出轰动效应。我不希望这是淘宝与易趣网之战,应该是淘宝和eBay之战,是阿里巴巴迎战巨人。”“做好准备,波特。我知道你现在的注意力在Alibaba.com上,但很快我就会需要你对外做一个重要的宣布。我们需要外国媒体的报道,帮我们造势,这点很重要。我们需要在舆论上向eBay发起挑战,让他们在美国也能注意到我们的存在。”马云离开我的办公室后,我决定亲自去淘宝团队一探究竟。没能亲历阿里巴巴在湖畔公寓的日子,我稍有遗憾,所以我决定这次不能再错过了。这或许会是历史性的一步棋,还有就是,我想亲眼看看神秘的淘宝是如何运营的。我敲了敲公寓门,期待入眼帘的是工程师、产品开发经理及网页设计师正为项目启动如火如荼地忙碌景象。恰恰相反。我去的时候是傍晚,公寓里几乎没人,只有两位编程员在地板上休息,旁边放着几台电脑,都已关机。一位工程师从厨房走出,吸溜着一碗面条。“大伙儿呢?”我问。“小区公寓又停电了,他们回家休息了。”他转身再次回到厨房,留下我和两名熟睡的工程师在屋里。我在脑海里想到了远在硅谷的eBay团队,他们很有可能在现代、装有空调的总部工作,总部里连排的服务器全力运转,而我们连电都用不上。我不得不怀疑,这样的队伍能否打败世界上最强大的互联网公司。一周后,淘宝已经做好正式首秀的准备。在杭州举行的新闻发布会座无虚席,我们宣布将向该公司投资1200万美元,我们将会针对中国用户建立起一个零售市场平台,并免费三年。马云认为中国需要自己的电子商务模式,现在市场还处于培育期,向客户收费还太早。淘宝“免费三年”的市场营销吸引了新的用户。这在低信用度的环境下尤为重要,人们往往希望先试用,然后再付费。随着我们两家公司的口水战升温,eBay声称其在中国有95%的消费市场占有率,并向投资者和媒体表示,一旦eBay在任何市场站稳脚跟,就不会失去这个市场——因为在线市场的网络效应十分强大很难改变。但是eBay95%的市场份额来自中国一亿上网人口,这一群体尝试过电子商务。而在中国,99%的人都还未曾有过网上购物体验。现在我们的目标群体,不是eBay现有的买家,而是其他99%的人群。现在已有数以百万的客户,使用我们的英文网站和国内中文B2B网站—阿里巴巴中国,我们已经拥有客户群,可以很方便地在其批发业务上增加零售业务。从那天起,我认识到仅仅免费还不够。没错,这样做会吸引更多的人。但我们还需要留住消费者。关注中国消费者的第一步就是要认识到中国的消费电子商务不应该是像eBay那样的拍卖模式。我们的目标不是让众多买家为了一个特别的线上商品进行报价。我们要创建的是为卖家提供品种丰富、质量过关产品的市场。依照这一指导思想,淘宝与eBay的中国业务思路完全不同。因为eBay担心买卖双方会绕过系统,不支付佣金,所以在商品交易完成之前,eBay有意不让买卖双方建立联系。而在中国,人们做生意前喜欢和对方建立起联系,这是成功交易的最大障碍。鉴于此,我们决定提供一个聊天软件,这样买家可以实时与卖家直接联系与沟通。中国人十分热衷于聊天软件,中国的电子商务网站,聊天功能几乎是标准配置之一。如果没有聊天软件就像告诉一个美国的零售商,不能打电话只能通过邮件和客户沟通。为此,我们引入了一个叫作旺旺(阿里旺旺)的聊天产品,它成为做生意常用的工具。另一个非常大的区别是付款方式。虽然政府在互联网新闻和信息方面监管严格,但政府对电子商务管得比较宽松。互联网能在中国推广开,主要原因还是能带来经济利益。所以,只要电子商务能合规运营,政府还是会鼓励。但有一点是禁区,这就是网上支付,这一领域与中国监管严格的银行业务有交叉。马云认识到这个问题,跟我说了他的想法。“到目前为止,网上支付遇到的问题是没有一个真正的支付标准的。原因是国有银行想建立自己的标准,不愿意互相合作。但我们有解决方法—我们将建立支付宝,然后走出去和各家银行谈,让他们成为我们的合作伙伴。”他解释说,支付宝和eBay的PayPal不同,不会提供买卖家之间直接支付的功能。支付宝会提供一个类似第三方的服务,这将克服中国电子商务的一个最大的障碍,即买卖双方缺乏信任。例如,在下单后,买家将把钱放进由银行托管的支付宝第三方账户上。之后,卖家才发货。只有买家验货并确认与描述的一致后,才会让支付宝把钱打到卖家账户。“事实上,这不是个新点子,”马云接着说,“eBay曾经在韩国尝试过,但放弃了。我们相信这个方法能在中国行得通。并且,一旦支付宝成长到一定规模,我们就可以开展直接支付服务。随着支付宝的普及,有一天,支付宝将成为中国最大的银行。”文/波特埃里斯曼
8月31日消息,优购网日前公布了其海外购频道“首尔站”的近期销售数据。据悉,上线一个多月以来,其商品售罄率已超过70%,女装的销量占比呈现较大幅度的增长。对此,优购相关负责人透露,目前已投入了千万元来备货秋冬新款,且已经到达国内的保税仓,并将很快上线。据悉,优购首尔站于今年的7月份正式上线,通过海外直采引入了500多个SKU,投入数百万元。优购方面称,首尔站采用的是“海外直采+当季新品+闪电发货+人民币支付”的服务模式,商品最快可3日内送达。除海外购商品销量攀升外,优购网在鞋服中的销量也直线上升,根据优购网提供的最新数据显示,7月份跑步鞋销量TOP10中,跑步鞋共售出1万多双。
个人房源名不副实、北京部分地区审核率不足1%、信息审核仍难禁诈骗,此类问题在58同城等房产电商“100%个人房源”诟病屡见不鲜。但对于个人房源何时落实真正的100%,58同城却始终未给出确切时间点。在法律专家看来,尽管存在操作难度,但58同城在未做到真正100%的情况下一直打着100%的旗号宣传,涉嫌欺诈。而在从更深层维度,用户需求与操作难度、先认证还是先上线、求规模效率还是保万无一失,“100%个人房源”都在利益纠葛中艰难挣扎。中介“李鬼帖”1月未删“租一层送一层,紧邻地铁,可注册办公”这则于8月10日在“100%个人房源”上发布的帖子截至北京商报记者发稿时已有225次浏览量,而发帖人在联系方式中赫然写着“世纪嘉诺”房产中介,从发帖记录来看,该联系电话最近一个月间在58同城整个租房频道已发布100条信息,北京商报记者发现,该号码在中介房源频道发布的平均信息浏览量仅在个位数。事实上,这并不是中介冒充房东帖在58同城“100%个人房源”中留存时间最长的帖子。北京商报记者调查发现,8月1日“精品房源,有需要的联系(个人)”一帖在“100%个人房源”发布,目前浏览量超过330次,而该房源联系人实为我爱我家的中介,一个月间在58同城租房频道共发布11条信息,除在“100%个人房源”发布房源信息之外,还直接发布招聘广告,事隔一个月,目前此类“李鬼”个人房源均未被58同城撤下。58同城“100%个人房源”已经上线20个月,北京商报记者分别于去年和今年两次调查发现,58同城对“100%个人房源”信息始终未做到全部认证,今年8月中旬58同城东城区“100%个人房源”中未认证房源占比57.1%,朝阳区望京未认证房源占比58.8%,海淀区上地未认证房源占比51.1%,该数据在天通苑和回龙观未认证数量则高达98.1%和99.2%。在“100%个人房源”频道中,北京商报记者输入“回龙观”、“整套出租”关键词后,曾随机拨打30个联系人电话,其中有4个是中介,上述中介的房产信息截至北京商报记者发稿时仍显示在58同城“100%个人房源”中未被删除。值得一提的是,在58同城已经认证的“100%个人房源”中仍然存在虚假信息。据相关媒体报道,去年张女士在58同城认证过“100%个人房源”中选中了一套房子并一次性缴纳2万多元的租金和定金,但在交付完租金后所谓的房东携款潜逃。而就在北京商报8月中旬曝光《58同城“100%个人房源”名不副实》之后,齐先生向媒体报料称在58同城已认证过的“100%个人房源”上租房被诈骗1.2万元,目前北京亚运村派出所已就此立案。做到100%无时间表这番租房诈骗案持续发生、中介冒充房东发帖也在继续,那厢“100%个人房源”栏目仍然在58同城房产信息醒目处标红。虽然58同城公关部相关人士也承认“目前做不到100%”,但是对于何时真正做到个人房源100%认证,58同城方面却表示,“现在没有办法承诺100%落实的时间,相关业务部门还在研究改进办法”。“既然目前无法做到100%,为什么不下线这个业务或者取消‘100%’的描述?”业界人士发出上述疑问。但58方面回应,“对于用户和媒体来说,可能删除100%很简单,但是对于我们来说不是,这涉及到我们的编程、入口和人员分配等问题,我们不可能一两天就把‘100%’给去掉了”。同时,强调在“100%个人房源”频道中显示的信息虽然并未全部通过认证,但是“所有房源都经过智能审核系统过滤,系统会对发布房源者的个人身份、发布行为、发布内容和发布历史包括房源价格进行审核,其次系统会过滤黑名单用户,对发布者是否中介冒充个人发布和是否发布虚假信息进行识别”。然而,遭遇中介冒充房东的租房者刘先生不禁发问,“既然前期有审核,为什么一个被中介发了100多条信息的号码没有被发现?而且都过了一个月了还没有删除”?据58同城方面介绍,在信息发布后审核工作仍在继续。58同城首席信息质量官袁菁告诉北京商报记者,在信息发布后,58同城会进行人工审核,通过电话和走访等形式对系统过滤后的房源进行核查,并给予房源标签评语即所谓的“认证”,对中介冒充个人、虚假房源等情况进行删除信息、扣分等处罚,扣分累计会冻结账户或清退。“当扣分达到一定分数后,58同城会以不诚信经营结束合作或关闭清退。”袁菁说。不过,据北京商报记者了解,中介个人的冒充或诈骗行为对中介公司的影响有限。袁菁介绍,对于究竟是清退中介公司所有账号还是仅中介员工个人账户,是根据欺诈行为是个体还是公司决定,而这个判断权在58同城。“100%”噱头涉嫌欺诈对于58同城“100%个人房源”的整改,业内专家早在去年就已提出相关建议。“在房源信息发布之前先做认证,这样就能解决中介假冒房东的问题”,易观国际分析师卓赛君曾向北京商报记者直言。同时,易观国际分析师孙梦子也认为,“先做审核认证再对外公布信息,这其实在技术上没有什么难度”。对此,袁菁向北京商报记者表示,“在‘100%个人房源’刚上线做测试的时候,我们是先做认证再显示信息的,但是后来因为房东无法忍受自己的房源一直排队等待审核,才改成了现在的审核流程”。而分析人士却持异议。“至于为什么信息发布门槛低甚至没有门槛,我认为是为了追求产品供给量,一般来说大量的房源其实是在中介手里,而个人房源出租一直都是卖方市场,如果个人房源的信息量不足或与中介房源的差距过大的话,个人房源项目就意义不大了。”孙梦子如是说。同时,卓赛君也认为,“先认证再发布必然会大幅度降低信息量,这并不是房产电商希望看到的”。而对于用户而言,更看重的是房产电商的信誉而非商业模式。“就算是网站自己要发展要挣钱,也不能让我们老被骗啊。”而从法律层面来说,58同城此举并不简单是以噱头追求发展速度的问题。知名IT与知识产权律师赵占领向北京商报记者表示,“根据《合同法》58同城在打出‘100%个人房源’承诺后,却没有做到100%认证,这涉嫌欺诈。而作为信息平台58同城与用户是服务合同关系,前者提出的承诺‘100%个人房源’是合同的一部分,在58同城已认证的个人房源中仍存在中介冒充房东的情况,这至少构成了违约”。