9月22日消息，今日下午，从爱鲜蜂内部人员处得到回复，对今日爱鲜蜂App从苹果应用商店下架一事进行了说明。其表示，在继“蜂暴计划”后，爱鲜蜂近期推行了“精蜂计划”，在此过程中，发现了设计人员的失误操作，使用了未经授权的字体，导致了版权问题，爱鲜蜂方面主动申请将App下线整改。目前已经联系到了字体版权方，并购买了该字体的三年独家授权。在整改期间，爱鲜蜂将会通过微信服务号继续向苹果用户提供服务。今日中午，有消息称爱鲜蜂的App在苹果应用商店(AppStore)中下架，经查证后发现情况属实，苹果AppStore中检索爱鲜蜂，无法寻找到其App。有声音表示是社区O2O的寒冬将至。据了解到，爱鲜蜂曾于C轮融资后提出“蜂暴计划”，借助资本力量提高效率，大力度拓展市场，希望通过优厚的期权回报、薪酬待遇，着力打造一个融合的、执行力强的“鲜蜂铁军”，将原有的1小时闪送上门服务升级，为3000万用户提供30分钟外卖送达服务。不过，对于“精蜂计划”的具体所指，爱鲜蜂方面并没有给出说明。

2016年8月26日，汽车后市场知名企业e保养获C轮首笔1.5亿元人民币融资。本轮融资由壹号资本领投，源码资本等跟投。领投方壹号资本长期专注挖掘传统行业与互联网+结合价值，此次领投e保养意在深度布局汽车产业链。e保养成立于2014年，致力于做中国汽车后市场领先的服务电商，为车主提供方便、专业、可信赖的服务。e保养业务范围覆盖汽车保养维修、配件销售、保险理赔、平行进口车、养车管家等多个领域，已构建完整的汽车后服务综合生态圈。2014年至今2年时间里，e保养连续完成A、B、C轮融资，预计2016年全年收入将达到5亿元并实现盈利。在此之前，e保养已获得两轮融资。2014年获得源码资本领投的500万美元A轮融资，2015年获得昆仑万维领投的2000万美元B轮融资。这是目前汽车后市场企业少数进入C轮融资并且实现盈利的企业。e保养之所以获得市场、用户和资本的青睐，主要得益于其打造的超级供应链+线上服务+连锁体系模式。完善的超级供应链体系打造高粘性B2B闭环e保养超级供应链体系立足打造B2B平台。提供配件、人才培养和供应等服务。B端门店通过e保养超级供应链体系，提升收入、降低成本、增强客户粘性。目前e保养自营配件达7000多种，合作门店超过1600家。完备的线上服务平台实现多渠道导流e保养自创立之初就开始搭建线上平台，在行业内最早实现线上服务信息化、标准化、透明化。目前，客户可以通过e保养网站、电话、微信、APP、电商平台等渠道购买产品，并导流至e保养连锁体系享受服务。截止目前,e保养累计服务客户超过100万人。完整的线下连锁体系满足多样化需求自2015年以来，e保养持续打造连锁体系。已在全国开设数十家直营门店及一家培训中心，店面规模从200平米到1800平米不等。渠道类型分为旗舰店、中心店、社区店并提供上门服务，以满足车主日常保养、维修钣喷等不同需求，现已覆盖北京、上海、广州、深圳等多个城市。e保养创始人高峰表示：“跑通模式、持续创造价值比得到资本认可更重要。美国汽车后市场有4家百亿美金以上的公司，而国内超过10亿美金的公司都屈指可数。这个赛道很长，我们差距很大，还需要更加努力。”自2014年以来，汽车后市场一度受到资本热捧，也曾遭遇所谓的“寒冷”，不少企业兴起又倒下。事实上，能够掌控好自身发展节奏，找对发展路径，改善客户体验是企业生存发展的基石。e保养本轮融资将会用于系统技术平台、配件供应链、门店连锁管理、人力资源培养等方面。

7月13日，美国著名生鲜电商Farmigo在其官网宣布暂停其生鲜食材的配送业务，转而专注于其CSA软件和平台的业务。CSA是CommunitySupportAgriculture的缩写，也就是社区支持农业，最早起源于20世纪70年代的欧洲和日本。当时，都市消费者渴望寻找安全的食物，而周边农户希望能够有稳定的销路，于是消费者便跟这些农户建立起了合作关系。CSA模式对于支持本地农业发展，建立可持续的社会有着积极的意义，很快就在全球传播开来，在美国也流行起来。Farmigo成立于2009年，是一家为消费者提供当地农户新鲜食材的电商，在生产端为当地的中小农户提供支持并拓展销路，在消费端则提供更新鲜的食材。Farmigo采取的模式正是在线的CSA，此前，Farmigo的配送服务覆盖了纽约、新泽西、北加州和西雅图的大部分地区。在美国，最常见的CSA模式是各地的农夫市集，一般美国的大城市每个周末都会有农夫市集，摆摊的都是城市周边的农户，消费者可以在这里购买到新鲜的本地食材，很多都是有机食材。对于消费者而言，每个周末去农夫市集采购并不方便，于是便有了在线CSA模式，Farmigo就是其中最有名的一家。在Farmigo的网站，消费者要想购买本地的新鲜食材，就必须注册会员，输入自己的收货地址。之后，Farmigo会做两件事：一方面，给消费者列出附近的农户及农产品;另一方面，告诉消费者附近的消费团体。因为Farmigo并不提供消费者指定时间地点的送货上门服务，而是对某一个地区消费者提供定时定点的配送，如果用户周边没有这样的团体，用户必须发起周边的消费者来参与，达到20个消费者就可以了。这看起来是一个极好的商业的模式，在Farmigo宣布暂停配送业务之前，也一路被媒体和资本看好。Farmigo在2011TechCrunch创业大赛上获奖并且得到800万美元的投资，2015年又获得1600万美元融资，并且被美国著名商业杂志《Inc》评选为2016年最值得关注的15家公司之一[i]。Farmigo之所以要暂停其配送业务，有着不同的说法和不同的分析。BenziRonen是Farmigo的创始人兼CEO，他在公开信[ii]以及接受TechCrunch采访[iii]时说，Farmigo自身的优势是在软件开发，而生鲜食材的物流配送并不是他们的强项，暂停配送业务之后，他们希望能够更专注于做CSA管理软件和平台，同时，他们希望能够找到在物流配送方面的合作者来负责食材的配送业务。Farmigo曾经希望自己商业模式能够取代线下的商超，而现实中生鲜食材的分拣、清洗、包装、保鲜及配送比想象中难得多，这消耗了企业大部分的资源。显然，这个靠做软件起家的企业并不擅长这些。无独有偶，在美国，有很多家跟Farmigo业务相似的企业也遇到了发展的瓶颈：GoodEgg在2015年关闭了在纽约布鲁克林、洛杉矶和新奥尔良的配送服务;2013年成立的Farmstr在2015年也是关门歇业了。现状的背后也有客观环境的因素。《西雅图时报》在最近的报道中指出：越来越多的消费者热衷于购买新鲜食材，美国的很多大超市也转变了运营策略，比如沃尔玛开设了本地农户食材的专柜，而一些大电商也增加了本地食材的品类。另外，一些企业打着CSA的幌子吸引用户后，开始向用户销售非本地农户的农产品，包括价格低廉却没有那么新鲜的替代品。国内的生鲜电商日子不好过，美国的竞争环境也同样激烈。Farmigo暂停不擅长的配送业务或许是对的，及早停止烧钱，把更多的精力放在擅长的CSA软件开发上，可能带来更长远的发展。

8月15日消息，据获悉，厦门海关近日首次以“前店后仓”的方式成功通关了一单跨境电商商品。据悉，此次通关的商品为15箱180瓶个人洗护类用品，商品在位于海沧自贸园区的厦门跨境电商监管中心内，由厦门爱邦商贸有限公司向海关申报出库，这是厦门跨境电商监管中心投用之后首票“前店后仓”出库货物。通过这种方式，消费者在位于保税区的店内体验商品后直接下单，商品经过出库、打包、清关等环节后，消费者可以直接将购买的商品带走，省去跨境O2O体验店需要下单后等待商品送货上门的时间，提高了用户的消费体验。此外，用户仍然可以选择以往“线上下单、物流配送”的模式，商品交付时间也有所减少。据海关相关负责人介绍，通过厦门跨境电商监管中心，现在从通关到配送的整个流程可缩短一半左右。“前店后仓”的监管模式通过关检“审、验、放”一体化监管，实现了商品“存、展、销”一站式经营，将企业的通关通检成本和通关通检时间压缩到最低，促进了跨境电商进口渠道的便捷、安全、高效。据了解，厦门跨境电商监管中心是厦门海关与厦门自贸委、厦门检验检疫局、海沧区政府等相关部门共同创立，是服务厦门自贸片区建设，创新B2B供应链管理模式的一项重要举措。

8月9日消息，据最新获悉，大疆创新于今日上午11时，推出“大疆农业”微信服务号，为农户、植保队和飞手提供沟通服务。据了解，该服务号能够直接链接到大疆主站的农业版块，以及进入大疆“慧飞”无人机培训页面。此外，提供购买、返修查询、代理加盟等服务。同时，通过该服务号，能够预约植保队上门提供植保服务，此功能将于本月15日开通。此外，日前，有媒体报道称，大疆创新科技有限公司（下称大疆创新）发布了雾滴分析仪，用于检测农药雾滴的参数。大疆雾滴分析仪重约200克，可安装于智能手机上，配合为其开发的App，用户可在施药同时了解作业质量。据了解到，今年7月初，极飞科技联合支付宝推出了在线预约农业植保服务。通过将极飞农业的服务窗接入支付宝，用户可以用在支付宝中在线订购极飞农业的无人机喷洒农药服务。据悉，目前，大疆占有全球民用小型无人机约70%的市场份额。公司于2015年12月推出MG-1农业植保机，正式进入农业无人机领域。此后，在主站中的大疆社区内开通了农业植保机版块。又于今年6月成立“慧飞”无人机应用技术培训中心，并开设了农业植保机飞行和维修课程。

不料，两日后，店主根据送餐地址，持刀上门将岳某砍伤，致其右手、锁骨、太阳穴等多处受伤，共缝19针。随后，岳某将此事发在了微博上，饿了么官方回应称岳某“捏造传播不实信息”、“恶意诋毁”，并将“通过法律途径追究侵权责任”。商家砍人事件实际上只是冰山一角。在今年央视“3·15晚会”上，由于平台上的一些入驻商家营业执照与实际信息不符、送餐工具卫生堪忧、送餐员无法提供健康证等问题被曝光，饿了么被推到了舆论的风口浪尖上。而饿了么出现的这些问题背后，体现的正是外卖O2O领域的种种乱象。过去一年，随着BAT的入局，O2O市场的竞争环境已经发生巨变。在衣食住行中，吃饭问题位列第一。表面上看，提到送外卖大家也许首先想到的是“送饭”。实际上，送外卖过程中的“最后一公里”，意味着未来除了送饭，还可以衍生出各种商品和服务，这才是巨头们不惜代价闯进外卖O2O市场的真正原因。大规模的同质化，使得各平台纷纷在订单量、补贴、地推等方面做比拼，而高额补贴无疑是大规模获取用户的最快办法。有了用户，投资人才更愿意投资，很快外卖领域就陷入了和打车类似的“烧钱怪圈”。因为待遇低、要求低、平台监管和审核不严，有的餐饮配送员即便无法出具健康证明，依然可以送餐。这样一来就可能导致食品安全问题。此外，为了抢单、赶时间、增加收入，众包平台的不少配送员会进行多平台混送，这些超时、混送等问题，逐渐演变成食品安全、用餐纠纷问题的主因。

6月29日晚间消息，在送药O2O平台“药给力”宣布暂停运营后不到两个月的时间里，又一家送药上门服务平台“药快好”出事儿了。据获悉，药快好已于2016年6月6日起停止电商送药服务，不过“药快好”用药咨询及其他相关服务将保留。至于业务暂停的原因，药快好方面称，主要是受国家食品药品监督管理总局的政策影响。“根据国家食品药品监督管理总局政策通知，要求停止互联网第三方平台药品网上零售试点工作。”药快好方面称，送药服务停止后，药快好所有的业务包括财务结算、药店关闭、后期的收尾工作将统一由药快好部门处理并解决。据了解，此前药快好主要支持的地区包括北京和舟山，目前这两个地区都已经不支持购买，所有商品均已下架。资料显示，药快好上线于2015年7月，主打“1小时药品送达”，2015年8月入驻百度外卖，2015年10月宣布订单突破1000单，其开发方“山海树”旗下还有一款姊妹App——医生树，主要面向医生群体。

6月17日消息，昨日天猫服饰宣布与ZARA、迪卡侬等近200家国内外品牌升级战略合作协议，内容主要包括全渠道打通、数据化运营、新品首发、品牌营销、消费者创新服务体验等，这意味着天猫将拥有70%以上的中国服饰电商市场份额。据了解到，今年618期间，天猫服饰与绫致、周大福、达芙妮等30个核心品牌打通全渠道库存，消费者在618期间可享随时随地购买到当下最新商品以及退款等体验，其中天猫服饰95％商家支持七天无理由退换货，并覆盖北上广等15个城市上门取件。截止目前，天猫已与优衣库、ZARA、C&A等全球90%以上的快时尚巨头独家战略合作，来自瑞典快时尚集团之HM集团旗下少女快时尚品牌monki也已完成入驻。此外，天猫服饰2016年将继续联动阿里巴巴集团投资的魅力惠以及阿里巴巴集团欧洲办公室推动奢侈品牌招商计划，目前与法国、意大利众多奢侈大牌的合作谈判正在推动之中。据悉，2015年8月，天猫首次公开宣布与全球160多个服饰品牌签署300亿战略合作协议，其中签约商家与天猫在新品首发、O2O、数据化运营、明星资源等方面开展合作。签署该战略合作协议的核心商家在2015年双11以及双11前一个月均陆续与天猫推出独家定制活动，当年战略核心商家双11成交量同比增长53%。截止2016年3月24日，即阿里巴巴2016年财年数据统计，签署战略合作的商家其增幅为天猫服饰大盘增速的2倍。

6月4日消息，据悉，养生保健O2O平台“华佗驾到”与支付宝口碑正式展开合作。华佗驾到旗下商家全部入驻支付宝口碑“休闲娱乐”项目。据了解，华佗驾到成立于2014年10月，业务主要包含上门、到店两块，用户可以直接在平台上选择周边的推拿、理疗商户（包括足疗、全身保健、精油SPA、灸罐痧疗等）来预约具体的到店时间和偏好的技师，随后完成线上支付。同时，也可以基于LBS和时间安排预约推拿师傅上门服务。不过转型后，到店将占到95%的比例。资料显示，截至今年一月底，华佗驾到整个平台订单峰值达到4000～5000单，签约了3000个商户，上线了1000多家。2015年6月，华佗驾到获得了由千合资本王亚伟领投，阿里系基金跟投的千万美金级A轮融资。

6月3日消息，据获悉，阿里巴巴一达通已于6月1日启动新版“货物安全服务”。该服务升级后，一达通将停止给连续三次未配合“货物安全服务”的商家继续提供出口通关服务，但历史委托订单仍按正常流程完成收尾。而对于第一次“未配合货物安全服务”商家，一达通方面表示，当其提供证明文件后，仍能按正常流程审核。但若第二次未配合“货物安全服务”的商家，一达通也将不提供该单出口通关服务。据一达通方面介绍，在此前，为了建立健康持续的外媒生态环境，推动真实数据沉淀，形成企业信用分级，一达通已出台了安全服务体系，其中包括货物安全服务、看厂安全服务、税审函调辅导服务，希望借助货物安全服务、工厂认证、函调服务让客户做好事前风险防控，并剔除不良出口信息数据。而“货物安全服务”则启动于2月1日，是三项服装中最早开通的服务。针对被系统捕获的订单，“货物安全服务”将借助全国各地的一拍档服务商，利用手机APP开展上门监装看货服务。并通过收集客户实际货物信息及装货信息，核实信息真实性，来确保客户货物安全，顺利通关。根据一达通提供的数据，据了解到，在“货物安全服务”开通后截至6月1日，一达通平台已帮助客户审核发现异常4000余单，辅导规范了近3000家客户。此外，一达通方面还指出，各政府监管机构目前非常认可包括货物安全服务在内的一系列风控工作，并考虑给予一达通的健康诚信客户更便利、更快捷的通关政策，因此货物安全服务可以有效避免海关查验并扣货。除此之外，一达通还透露，安全服务体系另一项服务“工厂认证”预计将于2016年7月开通。这一系列的举措将覆盖外贸订单的每个环节，最终将外贸出口安全服务前置化、社会化、互联网化，并希望借此帮助越来越多的客户降低出口风险。据了解，一达通为阿里巴巴旗下外贸综合服务平台，为中小企业提供提供通关、退税、物流、外汇、融资等全部外贸流程服务，实现一站式服务。该企业于1999年成立，目前营收已近千亿。一达通方面介绍，中小企业通过一达通平台，积累沉淀的出口数据，可用于向银行贷款的抵押担保物。

5月25日下午消息，阿里健康联合百佳惠苏禾、德生堂、百草堂、康爱多等65家连锁药店，共同宣布成立“中国医药O2O先锋联盟”（以下简称先锋联盟）。希望借助移动互联网和数据技术，打通上下游医疗医药服务产业。在先锋联盟成立仪式上，联盟专家委员会主任委员、阿里健康董事康凯介绍，包括阿里健康在内，共有66家企业正式加入先锋联盟，覆盖到全国近百个城市的万余家零售药房门店。先锋联盟建立后，将致力于打造O2O生态圈和会员管理平台；推进医药分开，探索与医院建立良性合作关系；为联盟成员提供医药零售与互联网相关培训、教育服务；开展行业调研，分析行业形势，开发信息资源，建立信息与会员网络；通过联盟平台，集聚医药与产业合作的综合优势，制定行规行约，不断提高行业素质和服务水平等等。“我们意识到，医药O2O的‘未来已来’。但因其服务长尾的特殊性，我们也深切地感受到，全生命流程的健康管理服务，不是举一家企业之力就可以做到的，只有线上线下结合，行业联动，才能探索出一条适合中国医药行业的O2O之路。”康凯表示，在国家医药改革政策的指导下，在提高自身药事服务能力的基础上，联盟一方面努力承接医院的外流处方，另一方面进一步丰富药店的服务场景，引入网络医院的远程诊疗、配备血压、血糖、心电等智能检测硬件，变身社区居民的健康中心，分级诊疗的新入口。会上，武汉市中心医院副院长杨国良也分享了与阿里健康合作进行的网络医院，在网络视频问诊、电子处方延伸服务方面的经验，也给互联网式的医疗医药合作服务模式提供了借鉴。相关数据显示，在医药O2O市场主要的十多家公司中，绝大部分主打“快速送药”，只不过各自实力有差异导致快速送药的时效有差异，其中最慢的需要2小时，最快的28分钟就能送药上门。但业内人士认为，药店电子商务的主力军仍然是门店，盈利的精髓取决于本地化的经营和服务。目前，单纯的送药APP只是在解决送药问题，缺乏应用场景，也未能挖掘出用户更深层次的需求。先锋联盟成立大会主持人徐郁平表示，先锋联盟成立的意义，在于行业能够通过“联合、融合、聚合”，将政策的利好因素、移动互联网和数据技术，用于提升零售药店的医药服务能力，以适应互联网时代消费者的新需求，探索适合中国医药行业的O2O模式。阿里健康CEO王磊表示，在当下，实体药店存在着巨大价值，未来应该是以其优质和完善的服务致胜，而阿里健康是一家医药健康领域的互联网公司，在和药店伙伴的合作中，阿里健康将自身的医疗服务输出给药店场景，提升药店的服务能力，增加用户对药店的黏性，使其由销售终端向健康生活服务终端转变。

5月25日下午消息，阿里健康联合百佳惠苏禾、德生堂、百草堂、康爱多等65家连锁药店，共同宣布成立“中国医药O2O先锋联盟”（以下简称先锋联盟）。希望借助移动互联网和数据技术，打通上下游医疗医药服务产业。在先锋联盟成立仪式上，联盟专家委员会主任委员、阿里健康董事康凯介绍，包括阿里健康在内，共有66家企业正式加入先锋联盟，覆盖到全国近百个城市的万余家零售药房门店。先锋联盟建立后，将致力于打造O2O生态圈和会员管理平台；推进医药分开，探索与医院建立良性合作关系；为联盟成员提供医药零售与互联网相关培训、教育服务；开展行业调研，分析行业形势，开发信息资源，建立信息与会员网络；通过联盟平台，集聚医药与产业合作的综合优势，制定行规行约，不断提高行业素质和服务水平等等。“我们意识到，医药O2O的‘未来已来’。但因其服务长尾的特殊性，我们也深切地感受到，全生命流程的健康管理服务，不是举一家企业之力就可以做到的，只有线上线下结合，行业联动，才能探索出一条适合中国医药行业的O2O之路。”康凯表示，在国家医药改革政策的指导下，在提高自身药事服务能力的基础上，联盟一方面努力承接医院的外流处方，另一方面进一步丰富药店的服务场景，引入网络医院的远程诊疗、配备血压、血糖、心电等智能检测硬件，变身社区居民的健康中心，分级诊疗的新入口。会上，武汉市中心医院副院长杨国良也分享了与阿里健康合作进行的网络医院，在网络视频问诊、电子处方延伸服务方面的经验，也给互联网式的医疗医药合作服务模式提供了借鉴。相关数据显示，在医药O2O市场主要的十多家公司中，绝大部分主打“快速送药”，只不过各自实力有差异导致快速送药的时效有差异，其中最慢的需要2小时，最快的28分钟就能送药上门。但业内人士认为，药店电子商务的主力军仍然是门店，盈利的精髓取决于本地化的经营和服务。目前，单纯的送药APP只是在解决送药问题，缺乏应用场景，也未能挖掘出用户更深层次的需求。先锋联盟成立大会主持人徐郁平表示，先锋联盟成立的意义，在于行业能够通过“联合、融合、聚合”，将政策的利好因素、移动互联网和数据技术，用于提升零售药店的医药服务能力，以适应互联网时代消费者的新需求，探索适合中国医药行业的O2O模式。阿里健康CEO王磊表示，在当下，实体药店存在着巨大价值，未来应该是以其优质和完善的服务致胜，而阿里健康是一家医药健康领域的互联网公司，在和药店伙伴的合作中，阿里健康将自身的医疗服务输出给药店场景，提升药店的服务能力，增加用户对药店的黏性，使其由销售终端向健康生活服务终端转变。

此前传言甚久的宜家电商，终于有了确定的消息。宜家中国日前回应界面新闻，宜家将在今年下半年在中国市场推出电商渠道。宜家中国零售总裁朱昌来告诉界面新闻记者，宜家的电商平台现阶段将使用宜家自建的官方网站，依托19个宜家商场的物流力量，在各个区域分批次逐步开展。同时，朱昌来还表示，未来不排除与其他成熟的电商网购平台合作的可能性。颇受消费者欢迎的宜家食品也有可能通过电商平台销售。目前，宜家已经在13个海外国家开展了电商业务。平板包装、物流方便的宜家家居，似乎与电子商务天然契合。然而电商业务多年以来在中国市场的引而不发，让一些批评者认为宜家略为保守。朱昌来解释称，电子商务对于宜家而言并非新命题，然而宜家为了适应中国市场的独特环境，亦进行了长期的研究和筹备。现阶段宜家的计划，是建立一个融合的多渠道销售策略，以满足消费者的不同需求。今年2月，宜家在天津建立了中国区第三个大型仓储物流基地。朱昌来称，这也是为了更好地服务多渠道销售的重要举措。“电子商务对零售企业的库存管理提出了更高的要求。如果一个商品缺货了，需要很快地进行调整补充。”除了电商渠道，宜家还首次向界面新闻记者回应了关于即将于5月25日营业的温州宜家订货中心的运营事宜。温州订货中心是宜家试点的第一家小型门店，位于万象城商圈，面积在2000平方米左右，陈列的货品系列与大型商场基本没有差别。像商场一样，宜家订货中心也设有样板间，消费者可以通过宜家内部系统订货，商品由宜家宁波商场发货后，消费者可以选择由宜家送货上门，或到温州订货中心提货。朱昌来称，温州距离宁波商场不远，交通便利。同时温州人口密集、经济水平比较发达，尽管当地还没有宜家商场，但已经有超过2万名注册会员，品牌认知度很高，是一片合适的试验田。可能令当地消费者略失望的是，在这家订货中心中并没有宜家餐厅，也没有宜家食品的销售。“订货中心是宜家商场的延伸和补充。”朱昌来说，目前宜家正在以每年三家商场的数量，在中国市场扩张。而通过订货中心，宜家可以更快速地进入更多城市，让当地消费者体验到宜家的产品。如果温州的订货中心试水成功，宜家将在更多类似的城市开设这种业态的门店。另一方面，宜家也会评估各地订货中心的经营状况，作为商场选址的参考。朱昌来表示，商场、电商渠道和订货中心是多渠道销售的重要组成部分，这些渠道相互支持补充，可以满足消费者的不同需求。商场不仅是仓储物流的基地，也是宜家主要的品牌展示和体验的中心。在线上购买商品的消费者可以通过线下门店申请售后服务。在她看来，按照宜家在国外市场的经验，电商的业务并不会挤压线下商场的营收，更多增量来自新业务，而非替代性的。考虑到中国市场的潜力，宜家对多渠道销售的发展很有信心。2015财年，宜家中国市场实现105亿元销售额，销售增长超过18%，可比市场销售增长10%。与此同时，宜家俱乐部会员增长了42%，达到1350万人；官方网站的访问量达到5300万，比去年增长52.5%，超过7500万人次光临宜家中国商场。

资本寒冬洗礼下，O2O多个赛道已从列王纷争进入寡头之战。然而，越到行业关键阶段的竞争，火药味越浓厚，甚至是企业间的正面攻击和口水仗。O2O平台58到家CEO陈小华昨日在长达两小时的演讲中公布了各项业务的最新数据，并将所掌握的竞争对手的数据予以披露。不过，无论是家政还是美甲两大核心业务的竞争对手，似乎都不认同58到家的说法。最终孰是孰非，还是会由消费者和市场检验。揭短家政、速运和美甲是58到家三大自营业务，58到家还投资了上门按摩、洗车、化妆等领域。在资本寒冬的压力下，大量O2O企业因缺乏融资支撑而倒下，几条主要赛道仅有少数企业仍握着方向盘，进入寡头竞争阶段。58到家三大自营业务都存在竞争对手，尽管陈小华在演讲中以“竞品”代称，业内对“竞品”指代的品牌也心知肚明。不过，在北京商报记者的采访中，也有不愿具名的竞争对手表示，“已经不把58到家看成对手”。陈小华表示，家政业务方面，截至目前，老用户占比达到90%，用户月度留存率达到70%，每月使用四次的用户占比达50%以上。在与竞品的对比上，截至2015年7月，58家政会员余额为新三板上市某竞品的4.5倍，竞品该指标半年度增长率-34%，58家政半年度增长率122%；截至2015年9月，目前覆盖全国28个城市，是竞品的5-6倍；截至2015年12月，58家政全职保洁师人数是竞品的1.8倍。进入2016年，这一数据被再度拉大。挂牌新三板的e家洁相关负责人表示，目前活跃接单的保洁人员上万名，服务布局全国25个城市。与58到家的自营模式不同，e家洁与家政公司合作。在公司披露的审计报告中显示，e家洁去年1-7月净亏损2997.2万元，2014年、2013年公司分别亏损1529.9万元、246.6万元。e家洁方面表示，公司主要通过互联网平台为用户提供上门保洁及增值服务，为培育市场公司并不从保洁人员和客户中收取任何费用，所以公司近两年一直未产生营业收入，净利润均为负。由于并未披露具体数字，58到家对竞品的研究，北京商报记者尚无法确认。此前58到家在美甲领域的竞争对手河狸家创始人雕爷曾表示，58到家的阿姨预约困难，存在“僵尸”阿姨的可能。陈小华回应称，58到家的阿姨有很大一部分被周期预约，“预约满”对于订单少的企业是难以理解的。并高调表示，每发现一个“僵尸”阿姨就赔偿100万元。北京商报记者昨日晚间调查发现，在和平里地区，58到家当日阿姨已被约满，e家洁仍可预约。e家洁日常清洁价格为25元，58到家价格为30元。交锋收购嘟嘟美甲后，58到家在美甲领域最大的竞争对手只剩下河狸家。河狸家也是一家人物导向型公司，创始人雕爷常对58到家进行点评。在58到家收购嘟嘟美甲后，曾发布《论嘟嘟美甲的倒下》质疑58到家模式，陈小华则称“垂直永远无法理解平台”。在58到家透露将加大对美业的投入后，两家公司在美业的竞争进一步升级。相比于家政行业的竞争态势，两大个性鲜明的创始人让美甲行业的火药味更浓。陈小华也公布了与美甲竞品相关的数据。自2015年4月起，58到家美甲月活跃用户数完全超越竞品，到2015年底，公司月活跃用户数已是竞品的3倍以上。不过，对于上述数据，河狸家相关人士表示不予置评。战役尽管O2O美甲和家政行业的纷争难辨真假，但陈小华表示，中国到家服务领域至今为止都不存在全国性品牌，却是行业共识，这也和目前北京等地大力发展生活性服务业的态势不匹配。目前，O2O行业进入了发展拐点，送餐、专车、美甲等行业都出现了寡头竞争态势。类似于殡葬、婚庆等更多只是博取眼球效应的业态，已经被O2O业态淘汰。未来，O2O行业势必也和电商殊途同归，最终出现一家独大的巨头。尽管O2O破解了消费者生活中的痛点，同时龙头背后都有大资本支撑，但这一行业依然存在相当大的不确定因素。发展最活跃的外卖O2O，可以完善自身服务消费者，但对合作的餐厅却难以把控；专车行业也是如此。根据本报报道，近期行业补贴大战进入到了白热化阶段。但事实上，这却与专车新政出台前，企业对于未来的焦虑不无关系。

4月26日消息，据独家获悉，品胜旗下O2O平台“品胜·当日达”即将与天猫展开全渠道合作，目前，双方系统已基本完成对接，并将在五月中旬正式签订合作协议。品胜相关负责人表示，本次合作主要体现在系统开放、服务开放、渠道开放三个方面：（1）天猫所有商家均可入驻品胜O2O系统，消费者可以查找最近的当日达门店并下单，享受品胜·当日达急速物流，实现最快两小时达甚至半小时达。（2）消费者在天猫购买的任意入驻品胜系统的品牌产品，均可享受品胜·当日达提供的上门安装、售后等服务。（3）品胜将开放其5000多家线下门店展示入驻品牌产品，帮助品牌将渠道下沉至县级城市和乡镇，而消费者到店体验产品后，扫码即可进入天猫下单。据了解到，对于品胜·当日达的物流效率，有数据显示，消费者在上午11点之前下单，当日送达率可以达到70%~80%；11点之后下单，当日送达率约为40%，次日付给率为93%~95%。有业内人士表示，天猫引入品胜遍布全国的分布式物流网络后，其物流效率将有望赶超京东，而这也是天猫合作苏宁、启用菜鸟联盟当日达后，对物流时效的又一次升级。资料显示，品胜是一家专注于智能移动周边设备的互联网企业，致力于数码3C配件、云路由、智能硬件等产品的研发、制造与营销，今年4月通过注册全资子公司获取物流牌照，面向全渠道品牌开放“品胜·当日达”急速物流服务。4月26日消息，据独家获悉，品胜旗下O2O平台“品胜·当日达”即将与天猫展开全渠道合作，目前，双方系统已基本完成对接，并将在五月中旬正式签订合作协议。品胜相关负责人表示，本次合作主要体现在系统开放、服务开放、渠道开放三个方面：

4月18日消息，据外媒报道，肯尼亚上门取件快递公司Sendy宣布将业务扩展到了基苏木，这也标志着公司开始向其家乡内罗毕以外的城市扩张。据获悉，Sendy上线于2014年，成立的初衷是给“最后一公里”的包裹配送和物流服务提供一个平台。顾客可以通过手机应用在平台上邮寄包裹和文件，平台一端连着用户，另一端连着摩托车、货车和皮卡车司机。顾客在平台提供的地图上可以看到空闲的司机，设置收寄的地址。平台会根据收寄地址弹出报价，顾客可以考虑是否下单。据Sendy公告显示，用户可以选择M-Pesa（肯尼亚最受欢迎的移动支付方式）或者信用卡充值账户。去年十一月已有外媒报道，Sendy成为了肯尼亚移动运营商Safaricom的第一个投资对象，它获得了Safaricom旗下闪电创投基金的100万美元。据了解到，Sendy其余的融资数额尚未公布。Sendy的COOMalaikaJudd在接受DisruptAfrica的采访时表示，此次业务扩张是提高其覆盖范围的第一步。公司已经开始了以内罗毕为中心的扩张计划，目前，上门取件业务已经面向基苏木的维多利亚湖地区的居民开放。

4月11日消息，淘宝网发布《淘宝网生活服务市场管理规范》变更细则，新增上门服务市场。淘宝扬起铁蹄，会不会踏死一片O2O？据《淘宝网生活服务市场管理规范》显示，淘宝网新增上门服务市场，具体包括上门洗衣、上门家政、上门大厨、上门按摩、上门美业。原“在线洗衣”纳入上门服务市场后更名为“上门洗衣”，原“家庭保洁市场”纳入上门服务商场后更名为“上门家政”。据悉，上门服务市场特指本地生活指定类目下打上【生活服务商家】标签的卖价组成的市场。据了解到，淘宝网上门洗衣、上门家政沿用原服务保障及行为规范，同时明确其他类目上门服务保障及行为规范，具体包含“快速响应”、“单方面拒单赔付”、“爽约赔付”、“迟到赔付”、“不满意重新服务”，对于未履行服务保障要求的，按违背承诺处罚。

4月6日消息，今天，国内美妆O2O平台美到家宣布从美妆服务品牌向美妆生态品牌做全面升级，并正式更名为“美着呢”，新品牌已研发出集妆容场景化定制、美妆浸入式教学、远程视频指导及上门服务于一体的生态应用，并推出I-MUA智能上妆分析系统。据了解，美到家通过对自身所拥有的美妆数据库的深入研究，并精取大量化妆师对妆容的专业诠释，总结出数千种妆容的最优化法。通过全国三大研发中心（北京、厦门、湖南）历时两年多的技术研发，正式上线智能上妆分析系统I-MUA。美到家方面介绍称，I-MUA系统的运营方式是将化妆师经验数据与用户面部数据进行匹配，计算出不同妆容在不同用户面部呈现的最佳上妆区域，使用零基础动态镜像教学方式，让用户掌握化妆技巧。同时，妆容教程会结合美妆流行趋势的主题妆容动态更新，并提供全场景妆容选择和符合个性化肤质特点的妆品推荐。在用户学习过程中，化妆师团队会提供在线一对一视频指导。美到家创始人兼CEO曾莞晴表示，经历资本寒冬洗礼后，美到家在美妆O2O领域已经建立了稳固的领先优势，通过与58到家和美图的战略合作，美到家“整合供应链+超级流量入口”的战略生态布局已经初步完成。据了解，美到家创立于2014年末，目前业务已覆盖中国超过20个主要城市，拥有15万化妆师储备和数百万级的用户规模。2015年3月，美到家获得58到家千万元级别A轮融资。同年7月，获得风云天使基金Pre-B轮投资。2016年3月获得美图公司千万美金战略投资。

4月6日消息，京东3C事业部总裁胡胜利在2016京东3C战略发布会上宣布，2016年京东3C将携手品牌厂商打造8家100亿规模的品牌，上线全新京东3C整合营销平台-3C频道，打通手机、IT、数码三大品类。同时将打造京东3C社区，融合品牌、资源、内容，为消费者提供一站式体验化社交平台。京东商城CEO沈皓瑜表示：“3C事业部是京东最具优势的王牌品类，集团将继续整合各个体系资源优势来全力支持京东3C创新发展。”据了解，为了更好的从品牌零售商向品牌服务商转型，京东提出了3C升级计划，涵盖运营、营销、渠道、金融等方面，全方位推动品牌升值。渠道上，京东将整合3C全渠道能力，为合作伙伴提供定制化的渠道解决方案，除了京东原有的PC、APP、微信、手Q等传统渠道。未来京东还将发力于企业客户采购、开普勒线上联盟、线下渠道联盟、区域行销渠道等新渠道解决方案，打造线上线线下全渠道平台。运营上，针对京东3C品类，京东物流将打造专业的3C品类仓保驾护航，在运营中实现快速交付减少等待时间，上门提货检测维修，并由开放的售后导购提供咨询服务。目前，京东自营物流在全国范围内拥有7大物流中心，在50座城市运营了213个大型仓库，拥有5367个配送站和自提点，覆盖全国范围内的2356个区县。并且正在加速推进渠道下沉。京东致力于成为全球唯一拥有中小件，大件，冷藏冷冻仓配一体化物流设施的电商企业。营销上，京东与腾讯共同推出的战略合作项目京腾3C计划，将利用京东销售大数据和腾讯社交大数据对消费者进行精准任务画像，深度打造消费者触媒习惯，为厂商提供定制化的营销解决方案，实现销量和品牌的双重提升，并针对不同属性消费需求行程多维度战场，利用腾讯社交平台进行精准人群定制化投放。京东市场营销中心负责人熊青云表示：“未来，京东会将数据和场景化电商整合。为目标人群创造一个社会化电商体验。”金融上，京东金融副总裁战略研究部负责人金鳞表示：“针对3C产品，京东金融将从设计研发、生产制造、渠道营销、支付交易等整个供应链及销售链条上为厂商消费者提供全程金融服务，为消费者在购买环节进一步增强保险和众筹的覆盖范围，使得消费者和厂商互利共荣。”

4月6日消息，昨日，博湃养车在微信公众号发文《认识这么久，第一次说再见》，正式对外宣布博湃养车倒闭。这个一度号称国内最大的汽车上门保养公司，业务总量曾经宣称达到上门保养行业第二名到第五名的总和，如今却传出因资金链断裂而全面停止业务。与此同时，据原博湃人员透露，博湃大部分员工和技师已经被庞大汽贸集团股份有限公司（以下简称庞大集团）重新收编，组建庞大上门保养项目。这背后到底是怎样的一个故事呢？上门保养企业“抱大腿”成出路？据了解到，庞大上门保养成立于2015年9月，是一家以汽车销售服务为主业的大型经销商集团，在线下拥有1200多家4S店和服务网店，遍布全国26个省市，同时可服务品牌涉及近100个。据悉，在北京地区，庞大上门保养就覆盖了50家4S店提供上门保养业务。其上门服务主要分为两种：机油小保养和机油大保养。其中，机油小保养主要为机油、更换机油滤芯、上门服务组成；而机油大保养为机油、更换机油滤芯、空气滤芯、空调滤芯、上门服务组成。据介绍，庞大上门保养的服务由4S店在职技师提供，机油和配件也均由4S店直供，新车质保期内使用庞大上门保养，4S店仍然承担后续质保。对于庞大集团收编原博湃员工的行为，业内人士告诉说，庞大上门保养比起互联网业内的上门保养企业过于传统，缺少互联网基因，现在庞大得到这批人的加入正好弥补了这一点缺憾。“随着像庞大集团这样传统4S店逐渐补足互联网基因，上一批的上门互联网企业压力必然激增。目前，投资人对后市场的态度极其慎重，现在看来许多上门保养企业能‘抱大腿’成了比较好的出路。”一位汽车后企业CEO告诉说。庞大集团集资30亿或补血上门业务近期，从上市公司公告披露中发现，庞大汽贸集团股份有限公司已经获准面向合格投资者非公开发行总额不超过30亿元的公司债券，本次债券采取分期发行方式，无异议函自出具之日起12个月内有效。目前，第一期债券发行规模为6亿元，已经完成，而第二期债券发行计划规模将不超过14亿。同时，今年3月18日就曾接到庞大上门保养的发布会邀请，但却被集团以“大公司涉及协调的事情较多”为由，推迟到4月份。原博湃员工告诉说，暂时还不清楚庞大上门保养是否会直接作为独立子公司运营，目前庞大上门保养只是公司旗下的一个业务。业内人士猜测，庞大集团募集的30亿元巨款或与庞大上门保养有关，由于上门保养是上市集团4S店的一项业务，并非独立子公司运营，上市公告并未具体披露。虽然庞大上门保养寄身于庞大的4S店体系中，但目前所有上门保养企业的成本普遍很高，转化率也并不理想，上门保养服务还单方面处在“烧钱”状态中，暂时少有有利润的项目。“这笔钱如果投在庞大上门保养业务，主要还是会用在上门保养团队和4S店业务转型中，他们核心目的其实还是在于维系客户，增强客户粘性，提升车主对4S店的信任感，最终让车主回到4S店中接受其他售后服务。”上述人士分析称。“是否上门”之争再次变回“是否4S店”之争业内人士表示：“以前大家因为4S店价格偏高、黑幕不少、信息不对称，对要不要去4S店保养的问题争吵过。后来，上门保养高举信息对称、服务高效的大旗，大家又为上门补贴烧钱不造血而争吵。现在，大家对上门这事儿也不吵了，都跑去开线下店，庞大这样的大型4S经销商集团也给自己的线下店接了上门服务。吵来吵去，大家又都一样了，再吵又变回要不要去4S店的问题了。”据了解，e保养去年开始就着手布局线下店，卡拉丁开工位合作店、典典养车推出直控加盟模式等，众多上门保养企业纷纷集体“下”转，做回了开店的买卖。另一方面，行业内有多家4S店已经开始效仿互联网企业进行转型。例如，汇通集团旗下无锡别克4S店、鹏龙集团万通奔驰4S店、元通集团旗下浙江奥通奥迪4S店都开展了不同形式的上门保养服务。4S店做上门保养的模式主要分为两种，一种是上门取送车保养服务，另一种是标准的上门保养服务。如今兜兜转转，各方又绕回了起始点。引用博湃养车告别长文中一句话：“庞大上门保养为博湃技师提供了一个新的平台，让博湃这些从4S店走出来的技师，又回到了4S店。”但值得大家思考的是，技师可以回头，员工也可以再入职新的企业，但是那些投资人为了行业砸出去的千万美金该何去何从？那些被投资人寄予厚望的创业者的梦想又该何去何从？钱或许可以白花，但梦想怎能辜负。