上门
11月20日消息,从申通官网获悉,申通快递加拿大各旗舰店已正式试运营。目前,加拿大申通共有万锦旗舰店、北约克旗舰店等五家门店,所有门店均接受货物揽收(每周一至周三免费上门取件),并将通过正规清关流程加之申通覆盖全国的配送网络,为用户提供“一单到底”的跨境寄递服务。根据客户的不同需求,加拿大申通将快递服务分成了三种类型:15-20天小包裹、40-50天小包裹以及2-7天DHL服务。用户可通过系统下单,选择将包裹送至加拿大申通门店或由申通安排上门取件,而后将包裹送至加拿大境内各城市及各个国家。资料显示,申通快递加拿大公司正式成立于2015年5月,为客户提供中加双向物流运输服务,以及中国至加拿大本地寄递服务。
11月19日消息,“一站式O2O服务商”北京云纵公司今日宣布,与口碑平台正式达成战略合作,双方将共同为线下商家提供运营服务。据了解,两天前,口碑公司发布开放平台(open.alipay.com),将平台流量、会员营销、支付体系与大数据运营等四大能力对外开放,引入专业的服务商与开发者,共同为线下商家提供全面的解决方案。按照口碑公司CEO范驰的想法,对O2O而言,无法运营的流量没有价值,从商家吸血的商业模式不可持续,没有生态的封闭平台没有未来。所以,口碑要建立“生态模式”,引入各类服务商与开发者,共同服务商家,帮助商家开发工具、落地运营。云纵就是第一个宣布接入口碑的服务商。从云纵的微信官微上可以了解到,北京云纵信息有限公司成立于今年9月份,致力于本地生活服务商家。帮助本地生活服务商户利用互联网产品和工具进行运营管理,建立线上数字化资产,同时提供内容管理、营销策划等增值服务,以此降低经营成本,提高经营效率。云纵将在全国范围进行口碑平台商户拓展、商户运营全程托管代运营服务。云纵相关负责人指出,口碑的优势是平台、流量、线上系列资源等等,但开展O2O业务,需要有商户入驻、需要有人教入驻的商家怎么使用、之后需要还需要教商家怎么利用口碑线上的工具和资源做好消费行为记录分析、做好会员管理,云纵就是这个过程中的服务商,帮助线下商户更好的接入口碑。云纵的第二阶段业务,会直接面向生活服务商家,为其提供经营需求的相应的服务产品,提供O2O代运营服务。“比如商家要把菜品拍的美美的,我们有专业的摄影师,可以上门拍摄。”该负责人举例。据了解,代运营行业在经历了百花齐放的时期后,大部分公司在经历转型。此前北联伟业COO赵彤在谈到过去的代运营和现在代运营的不同时曾表示“现在的企业一直希望能有一家能够做整合营销的企业,给他提供一个整体的方案,协调不同的包括运算、包括大数据策略,能够帮他解决从品牌的导入到用户的聚集、转化,到最终线上完成销售,再到后续衍生的数据行为。”但值得注意的是,伴随着商业的发展,特别是O2O行业的兴起,此前只帮助商家在线上完成闭环营销的代运营模式发展空间已经不足。对此,一位业内专家表示,要想帮助传统零售完成转型,光靠传统的线上电商卖货肯定不行,必须利用互联网+帮助线下店铺增加到店率以及营销体验等等。“云纵的切入点很好,背靠口碑从做线上和线下连通者的方式,让代运营行业看到了另一个发展方向。”大麦电商CEO余焕文指出,这种新的O2O的代运营模式,虽然肯定会有很大的发展空间,但云纵需要解决两大问题:“一个是口碑网的发展空间有多大?如果口碑网发展不快,那么依附于它的代运营服务商也不好过;第二是代运营服务商在服务的过程中是否能产生核心价值?如果只是普通的帮助商家入驻,而不能真正的给商家带来真正价值的话,该类代运营服务商也不会长久。”
今年10月1日新《食品安全法》正式颁布。这个被称为“史上最严食品安全法”的新《食品安全法》施行,其中最受关注的便是给网售食品也戴上了“持证上岗”的“紧箍咒”:商家不但要在第三方平台进行实名登记,还要取得相关许可证,并对许可证进行审查,否则将无法入网经营。但新法颁布一个月以来,似乎对朋友圈热销的私房菜影响不大,不少朋友圈的自制美食依然“无证”销售。朋友圈私房菜依旧走俏随着微信“朋友圈经济”逐渐渗入到市民生活中,自制美食售卖也成了朋友圈的“常客”,但微信美食火爆的背后,其准入门槛低、无照经营等弊端也不免让人对其卫生安全有所疑虑。几张诱人的私房菜图片,配上“限量供应、独家秘制”等字眼,私房菜的稀缺性和独特性快速在朋友圈蔓延。据调查,朋友圈私房菜购买非常便利,通过微信红包或者微信转账等付款方式就能完成下单,然后自提或者由商家将订购的私房菜送货上门就完成交易了。记者在微信上搜索了一下清远现时正在销售的朋友圈美食,主要以烘焙、卤味、凉拌菜为主。记者通过一位微信私房菜老板得知,起初他尝试朋友圈销售卤味只是试水,销售情况乐观,便开始大规模在朋友圈销售,由于订单量较大,有时周日都要加班补单。而另一位在朋友圈经营甜点的店家表示,朋友圈消费只要打开局面,通过口碑宣传,发展的速度很快。当记者问及是否了解新《食品安全法》对网售食品有新规定,大部分商家表示不了解。熟人经济有安全隐患据悉,朋友圈私房菜兴起,主要是“熟人”举荐,把自家的私房菜贴在朋友圈里,再通过“熟人”的支持和推广逐渐拓宽销路。相对于淘宝平台而言,成为微商似乎更加简单。在淘宝等电商平台进行食品销售,不仅需要上传身份证、进行实名认证,还需验证营业执照和法人相关证件等。而进行微店注册时,只需输入手机号、手机验证、设置密码后,微店便注册完成,可以发布商品了,并不需要验证相关许可证。“微信朋友圈里做生意的,兼职的不少,拿了货就在朋友圈里卖卖,不一定有实体店。”一位清远的微商在朋友圈内销售自制零食已有几个月了,虽然卖的是自制零食,但也是从他人手中进的货,最初货源在哪里,他也不清楚。“只要将相关信息、照片上传就行了,很方便。”该微商表示,每天都能接到几单生意,销量还不错。但当被问及“是否具备食品经营许可或者备案凭证”时,该微商坦言没有。对此,有业内人士称,微信也不能被定性为严格意义上的网络食品交易第三方平台,这就让朋友圈的私房菜成了监管的真空。甚至有些不法商贩售卖的其实都是一些“三无”产品,但无论是卖主还是买主,对于这点似乎根本没有察觉。面对微信私房菜的走俏,也有网友提出质疑。网友称,买朋友圈私房菜还不如订外卖,因为在朋友圈买私房菜一旦出现什么需要维权的问题,根本无处下手。网络食品监管需加强不难发现,微信私房菜基本都没有食品经营的相关资质,也没有监管部门对它进行管理,而且在微信上交易,相关部门也起不到监管作用。有业内人士表示,尽管新《食品安全法》的实施,将网络食品交易平台纳入监管范围,但实际上现在的法律法规并没有对相关案件的具体处理措施及办法。尽管目前逐渐加大对外卖平台的管理力度,但是网络食品交易早已不是只有外卖一种形式,因此,在网络食品监管方面仍是有所缺失。此外,不同于外卖平台需要审核餐厅的相关资质,在朋友圈售卖食品的卖主几乎完全没有相关的经营资质,整个交易过程也没有发票或相关凭证,存在非常大的隐患。
11月5日消息,ERP解决方案平台E店宝已配合电商平台完成接口升级,归档一系列客户数据,并对自身软件进行了压力测试,准备迎战双十一。据悉,E店宝针对双十一提出了两点保障计划:第一,制定上门服务策略、重点跟踪计划,上门为客户培训双十一常见业务问题,梳理优化业务流程,针对不同行业客户的特性给出大促应急解决方案;第二,为单量大的客户开设快速响应通道,保证服务稳定、细致、有序。相关负责人介绍,双十一期间E店宝将全员实行72小时值班制,并派出研发及实施工程师、销售顾问、服务顾问等300余人为全国客户提供现场驻场支援,“保证及时反馈,快速反应,迅速处理”。据了解到,自今10月份起,E店宝已在北京、杭州、广州等12个城市进行了巡回培训,针对双十一的发展趋势、平台规则、店铺运营技巧等方面的可预测问题进行解读。而为了全面覆盖更多地区电商客户,也同时推出了在线培训。资料显示,E店宝是国内首家电商ERP、云ERP、跨平台电商ERP公司,已具备五年双十一实战经验,2013年双11处理总订单量占阿里总单量的30%,日单发包超200万;2014年双11阿里平台总发货量达到4亿多单,E店宝约承载总单量的30%。
卡当网于2006年6月正式上线,网站提供个性礼品定制服务,用户可以自己设计礼品。商城现在已经拥有年历、印刷品、水晶影像、T恤、杯子、饰品、居家办公用品等7大类共114种产品350多款经典设计模板。配送中心:杭州配送方式:送货上门快递公司中国邮政特快专递(EMS)等详细»支付方式:货到付款网上银行/银行汇款财付通(tenpay)支付宝等详细»返现规则说明:2014年4月1日起,非活动时间,全场返7%返现注意事项:按照有效消费金额(即扣除运费、代金券、退换货等费用以外的成交订单的销售额)返现;预期返现金额可能会包含优惠券金额,以实际结算为准。卡当网官网地址:http://www.kadang.com/,通过一起惠前往卡当网官网购物,可获得7%的返利。卡当网优惠券领取可以前往一起惠优惠券平台关注,一般月初时上新,如果一起惠优惠券平台没有,在券妈妈等优惠券平台领取。
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走秀网是一家以服装、鞋类、化妆品、箱包、配饰等时尚用品为主营方向的零售电子商务企业,是华南区最大的b2c网站,连续多年蝉联“中国时尚电子商务第一”。利用公司在海内外的采购能力,同时供应超过万种比传统百货商店便宜的超值商品,目前在线销售品牌超过3000个,商品近10万种,涵盖服装、箱包、鞋、珠宝配饰、钟表、化妆品、家居等品类。配送方式:送货上门快递公司中国邮政特快专递(EMS)等支付方式:货到付款网上银行/银行汇款财付通(tenpay)支付宝快钱(99bill)等登录用户通过一起惠前往走秀网购物,最高可获得9%的购物返利。走秀网官网地址:http://www.xiu.com/类目比例大促佣金3.0%妆品8.0%婴童3.5%优惠券(除数码)1.5%数码0.8%运动户外、服装、鞋类9.0%艺术品5.5%箱包皮具、钟表、饰品、家居6.0%珠宝2.5%微利商品、用券数码0.0%走秀网优惠券可以前往一起惠优惠券处关注,一般月初上新,或者前往券妈妈等优惠券平台领取。走秀网优惠券:http://quan.178hui.com/zouxiu/
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京东商城今天发布了自己的PLUS+会员计划,基本原则是付费购买一年会员,下单提供10倍京东的回馈,同时全场提供免运费活动(通过发放免邮券)实现。此外就是各种VIP客服计划、会员专享特惠,与Amazon的Prime会员计划福利基本一致。京东商城号称是“可以赚钱”的,应该说的就是返豆,一年返还的金额可能会超过年费。邀请参与试用应该是上线初期的原因,京东会员PLUS目前采取邀请制,还没有开放购买。京东会根据用户综合信息,通过大数据挑选出忠实用户参与,比例大概超过万分之一,而且前提也要是京东金融用户。所有受邀用户都有30天的试用期,到期可以选择是否续费。至于什么时候大家都能买到呢?京东表示,如果一切顺利的话,明年上半年就会正式推出并开放购买。京豆回馈力度加大对于经常网购的网友来说,京东会员PLUS最有吸引力的特权,应该是增加回馈力度的京豆了。京豆是用户产生购物、评价和晒单行为后获得的虚拟货币奖励,可用于现金抵扣,兑换比例为100:1(1京豆相当于1分钱)。此前标准是订单金额越大,获取的京豆越多,折算下来大概返豆1-1.5‰;而加入会员PLUS后,可以叠加返豆1-2%。换句话说,有着高于普通用户10倍京豆回馈力度,全年最高可获得2000元(数学帝算算1年要消费多少)。即使消费不了那么多,假设以300元计算会员年费,回本应该还是比较轻松的,尤其考虑到眼下双11大促临近。自营免运费每月将获得5张有效期为30天的免运费券,全年累计可以获得60张。当单笔订单不够79元包邮门槛的时候,可抵减通常5元的自营运费。这么算下来,免运费券总价值是5元x60张=300元,还是很值的。每天刷一起惠,难免遇到一些京东白菜,这时候用上一张免邮券非常实用。畅读电子书虽然当下知名度比起亚马逊Kindle逊色一些,不过京东电子书发展的也不慢,这次京东会员PLUS特权之一就是电子书的——1元购买价值90元的畅读VIP年卡,支持从近20万本电子书中挑选1000本中文电子书阅读。退换货免费、专享客服还有就是一些售后环节的升级,自营商品售后服务(退货、换货、维修)免运费和免费上门取件,更加友好;以及24小时直通客服专线400-656-2211(需绑定手机号),给你VIP级别待遇。会员专享价再有就是会员专享价,也是个很有吸引力的特权。不过目前毕竟处于服务上线初期,价格和选品都比较有限。不过将来可以期待一下,如果能像移动端专享那样做到大部分商品详情页,再来个早先普通用户30分钟开抢啥的,估计粘性会非常之高。
10月20日消息,作为天猫北京战略的一部分,2015天猫双11全球狂欢节指挥部移师北京,而双11的布局也逐渐浮出水面,除去传统双11网购的衣配箱包鞋类以外,汽车类目的玩法也被曝出。据了解,双十一期间汽车类目主要包括新车、保养及汽车美容和配件安装三方面。据介绍,在双十一期间天猫举行万店同庆,在此期间购买汽车整车线上可预付定金,在双11当天下单付款,通过手机客户端的引导,即可到最近的4S店试车取车。目前新车特卖支持品牌已有:凯迪拉克、威朗、福特、瑞虎、雅阁、丰田、标致、大众、瑞达起亚等。而保养及汽车美容方面,消费者在万店同庆期间,根据手机客户端的地理位置信息,可选择预约离自己最近的服务商家,在双11当天支付尾款,享受最低99元起的保养及汽车美容服务。目前其支持品牌:养车无忧、博湃养车、卡拉丁上门保养、大众4S店、雪佛兰4S店、标致4S店、斯柯达4S店。配件安装方面,主要是购买汽车配件如轮胎,语音导航等配件,可以直接选择离自己最近的店铺进行安装。其支持品牌:固特异、普利司通、米其林、纽曼、昂科威导航等。据悉,在双11期间,家电、汽车、家装、美妆等多个类目的实体门店、售后服务网点将与阿里巴巴平台线上体系实现对接,消费者在天猫下单后,均可在最近门店获得优质的配送、维修、保养以及售后服务等。
10月15日消息,日前,提供专业厨师上门做饭的服务平台爱大厨发布了新版本的APP,对应用内的多个板块及功能进行了调整,并将之前的夏季烧烤板块悄然换上了2016年的年夜饭预订通道。据了解,爱大厨对App的功能方面进行了调整,取消了原有经典套餐的菜数规定,由用户在下单时自行选择菜数,系统则算出相应的服务费,省去临时加菜造成的食材不足和多次付款等麻烦。同时,今年爱大厨将推出8档年夜饭菜单供用户选择,价位从千元到万元不等,以满足用户的不同选择。即日起至2016年正月十五期间,都可接受年夜饭的预订。另外,爱大厨私人订制的私厨上门将烹制高端家宴,主要为用户提供节日聚餐、朋友聚会、生日宴会、商务洽谈等就餐场景的宴席服务。根据爱大厨今年五一期间发布的《2015厨师职业发展调查报告》中显示,2015春节期间共有551个家庭使用了爱大厨的上门年夜饭服务,其中北京地区共有325单。仅大年三十当天,北京地区的100多位上门厨师就为用户完成了88单年夜饭服务。据悉,爱大厨成立于2013年,主要实现用户线上预订厨师上门服务,目前已覆盖北京、上海、深圳等地区,旗下拥有超过1000名厨师。
10月15日消息,在第十届物博会分论坛上,顺丰速运对外介绍了“柔性服务”中专为电商客户推出的“电商专配”服务,使用电商专配的商家客户可享有最高2.5元的单票快件成本减免据悉,“电商专配”可根据电商商家的需求,选择适合的服务模块和操作流程,制定更个性化、定制化物流服务,同时电商商家降低物流成本。商家使用“电商专配”后,可与顺丰完成系统对接,商定指定时间上门集中收件,每票快件可减免1.5元成本。此外,若选择自行建包,每票快件可再减免1元成本。因此,单票快件成本降幅最高可达2.5元。值得关注的是,如果消费者提出退换货需求,商家审核通过后,顺丰快递员会在两小时内回收商品,当场换新,实现“极速退款”。而后,退回商品可在在最近的仓进行快速入仓,安全保存商品,方便商家进行二次销售。顺丰相关负责人介绍,随着消费者支付能力的提升,更多人愿意花更多的钱享受更好的服务,电商物流也随之“被迫”升级,这也是顺丰推出“电商专配”的重要原因。丰仓配事业群首席执行官曾治平表示,顺丰无论打造仓网底盘,或是推出一系列的柔性服务,都是在为“品质物流”背书。据了解到,此前,顺丰曾公布过双十一应急预案,推出了包括仓配价格打包、仓储预售等在内的多项服务。业内人士表示,双十一大战在即,顺丰这样不以电商快件为主营业务的快递也难免会被拉入混战,顺丰也是因此而越来越重视电商商家服务,不论打出品质牌还是个性服务牌,都说明顺丰已经开始备战电商业务了。据了解,顺丰仓配一直在电商领域起到非常重要的作用。据介绍,顺丰以两周扩建一个仓的进度,在全国完成了7个区域配送中心及53个一二线城市的布仓,每天可提供120万的订单处理能力。顺丰相关人员介绍,顺丰已基本建成了覆盖全国的电商仓储配送体系,形成“以区域配送中心为骨架、全国范围的调拨转运能力为血脉、大数据支持的信息系统为神经”的仓网格局。上述人员透露,已有电商商家通过顺丰仓配,使单票快件时效较之前提升了近30小时,综合物流成本下降两成。
10月12日消息,58同城今天宣布为旗下58到家公司签署一项有约束力的A轮股权融资协议,融资金额为3亿美元,投资方包括阿里巴巴集团,全球投资巨头KKR和平安创投。据介绍在此项股权融资协议签订后,58同城仍然保留58到家的多数股权。此次融资后,58到家的估值超过10亿美元。58到家创立于2014年9月,是多品类本地生活O2O上门服务平台,在30多个城市提供包括家政服务、同城速运、美业、洗车、月嫂等多项高品质服务。根据58到家内部数据显示,在家政服务、美甲美妆、速运搬家三大自营品类均已做到市场领先。58到家CEO陈小华表示:“58到家的总订单量和商户量的增长超出了我们的预期,这证明了我们增加市场占有率,减少用户获取成本并增加复购率的战略是有效的。我很有信心在阿里巴巴、KKR和平安创投的支持下,我们可以通过在58到家平台上巩固现有品类、增加新品类来进一步增强我们的市场地位,并进一步扩大我们的领先优势。”58同城董事会主席兼首席执行官姚劲波则表示:“我们非常高兴的欢迎阿里巴巴、KKR和平安创投作为合作伙伴来帮助58到家进一步构建一个连接我们众多用户和劳动者的生态系统。中国现有且还在继续增长的3亿多中产阶级消费者已经习惯使用互联网消费,这为O2O生活服务行业创造了一个巨大但尚未被完全开发的市场。本地生活服务市场对专业品质、便捷高效的上门服务有着非常强烈的需求,而58到家正是这场O2O生活服务革命的领导者。”
10月12日消息,日前,国内知名数据分析公司——易观智库发布《中国上门美容市场专题研究报告2015》,针对目前国内美容O2O市场进行了分析。报告指出,当前美容O2O行业现状下,河狸家的综合数据均占行业首位。据了解,目前,美容O2O平台大致分为两类:一是以河狸家为代表的全美业O2O平台,涉足美甲、美容、美发等美业的多个领域;二是以小美到家、美容总监等为代表的垂直O2O平台,专注于上门美容领域。通过易观智库调查发现,截止到8月31日,河狸家在活跃用户数量、日均订单量、用户规模和美容师数量等关键运营数据上远超竞争对手,位居美容O2O行业优势位置。其日均订单量达7250,远超行业二三名日均订单总和。易观智库研究报告中相关数据显示,白领阶层是上门美容的主力消费人群,占比超过50%,达到53.7%。这部分群体收入水平较高,相应具备较强的消费能力,她们并非属于价格敏感型消费者,而是属于服务敏感型和性价比敏感型消费者。“美容服务作为非标服务,如同美甲、化妆造型一样,是手艺人根据自己的经验、手艺、审美,通过心灵和双手为用户提供的服务。”河狸家负责人称。易观智库的报告指出,属于平台类企业的河狸家,较小美到家、美容总监等垂直类企业优势在于好扩张,凭借其他业务积累的大批用户群,通过横向联动效应,导流到美容业务上。报告中的相关数据显示,72.1%的用户表示除上门美容项目以外使用过其他如美甲、美妆等美业服务。其中,66.7%的用户使用过美甲服务。上门美容和其他美业服务用户重合率较高。业内人介绍称,在美容O2O市场中,平台型企业除了美容业务的获客成本可以被大大摊薄外,也将拥有更多的潜在消费者资源,平台型企业的竞争优势凸显,未来美容业务增量空间不可限量。河狸家表示,作为美业一站式综合平台,河狸家业务品类的横向联动效应日益凸显,其美容业务的高速成长正是得益于这一效应。与目前国内美业O2O行业中的其它企业相比,河狸家是唯一一家“全美业平台”,这样的平台型企业在获得用户、市场推广方面的成本较低,同时又有较强的资源整合能力,抢占市场的机会更大。业内人士称,随着移动互联网各类技术的成熟,都市人群对美容的需求增大、消费能力的提高等多重因素给上门美容带来了最佳环境,使美容O2O市场进入快速扩张期。据了解,上门美业O2O平台河狸家一直以“自品牌手艺人平台”的概念来培训、推广、运营各类手艺人。其上门业务范围已涵盖美甲、美容、美睫、手足护理、化妆造型、健身等。今年二月,河狸家刚刚拿到启明创投领投的近5000万美金C轮融资。日前,也有传闻称,河狸家已经开始启动D轮融资计划,具体消息将持续关注。
今年3月份,京东在北京悠唐广场开设了第一家母婴体验店。日前,有消息人士透露,为了进一步切割母婴这块大蛋糕,京东商城提出了关于母婴体验店项目的具体计划。京东证实了这一信息,相关负责人也向介绍了该项目的部分细节。目标开1000家体验店联合更多伙伴消息人士介绍,京东将于年底完成开始1000家母婴体验店的计划,并且曝光了京东在之前会议上展示的几张关于母婴O2O项目的PPT。根据PPT信息显示,京东母婴体验店也称为京东伙伴店,还推出了店铺的装修范例。京东方面指出1000家体验店是一个宏伟的愿景和目标,未来会向这个方向努力,并在一二线城市和三四线城市共同布局。京东规划将在一二线城市开设一两家有代表性的母婴体验店,京东对这些店铺有较高的形象要求,而且店内所有商品均为京东供货。这些一二线城市店铺均在正规的百货商场或者购物中心开设。京东透露,目前这种商超模式最有可能与永辉合作,以货架形式和商超互补品类。与此同时,京东母婴还在与十月妈咪进行洽谈,未来有可能在十月妈咪的线下店铺中开设京东母婴专柜。在三到六线城市,京东则会开设比较小型的母婴店,规模类似于目前的个体线下店,面积在500平米以内,服务于社区型消费者。据了解,这些体验店分为专属母婴店、母婴专柜、加盟店几个类型。专属母婴店和母婴专柜的所有货品都来自于京东。加盟店则需要满足熟悉母婴产品,有线下店铺的运营经验,资金实力在500万元以上,能够独立完成店铺选址、装修、订货、运营等环节,愿意和京东一起探讨线上线下整合营销策略等条件。京东方面指出,京东母婴体验店没有直营店铺,所有母婴店铺的所有权和经营权均属于其合作伙伴,京东会按照自己的管理模式对店铺运营进行有效指导,并将LOGO授权给合作方。京东伙伴店承载多重功能据了解到,未来京东母婴体验店并非单纯卖货,而要承担六大功能:O2O体验店、营销中心、移动仓库、售后中心、配送站、自提点。作为O2O体验店,店铺将提供线下虚拟商品展示、二维码扫码和代客下单等服务。有业内人士指出,京东母婴可以通过这种方式在线下展示跨境电商的虚拟商品,更好的开展跨境电商业务。京东母婴体验店作为营销中心,会通过口碑传播、品牌宣传、会员发展、乡村推广等形式提升订单量的增长。移动仓库和售后中心是京东母婴体验店的另外两个重要功能。店铺将针对应季商品提前铺货,用这种方式拉近客户和库存之间的距离,并实现快捷交付。在售后方面,京东母婴体验店将提供车床、调试、维修、退换货、保养、技术支持和培训等全流程服务。此外,京东母婴体验店作为配送站还将承接大件商品(车床等)最后一公里的配送业务。同时,店铺也提供大小件商品的上门自提、现场调试安装等服务。京东通过为体验店设置多重功能的方式充分利用线下体验店。PPT内容还显示出,京东为了充分发挥各项业务的功能,将把正在实体连锁店、网上商城以及移动端APP等渠道这三块业务打通,进行全面布局。“京东提出了单体母婴连锁化、连锁母婴电商化、KA化等几个方向。”消息人士表示,京东方面希望能充分利用传统母婴零售渠道的力量,将单体母婴线下店、连锁母婴线下店都联合在一起,成为京东的合作伙伴,同时京东帮助其开展线上业务。实体店重现优势京东母婴加强把控力?消息人士指出,母婴线下店的市场份额和店铺数量的不断增长是京东进行体验店布局的重要原因。“京东肯定会抓住母婴行业发展的趋势,和线下实体零售结合起来,之前有数据显示,90后父母更偏向在实体店购买母婴商品。”该消息人士声称。另一位母婴行业资深人士则认为,京东布局体验店还有一个重要目的就是让母婴类商品更有保障、更方便消费者追溯。“京东母婴体验店的货品全部由京东提供、进行统一采购,这一信息显示出京东加强对母婴类商品把控的决心。”“线下店这种形式让用户更有安全感,也更方便用户溯源和维权。京东一直推崇自营,而母婴类商品对于安全性、保障性的要求更高,所以京东将加强对于母婴商品的掌控。而京东母婴体验店就是这种思路。”上述资深人士表示:“商家确实需要通过各种措施构建消费者的信心,才能推动母婴行业的整体发展。”这种判断也并不是空穴来风。据了解,早在2014年7月份,就曾有京东母婴旗下的喂养、洗护、奶粉、尿裤等类目全部转战自营的传言。当时,京东高级副总裁徐雷在微博中透露,并不是所有母婴类商家都必须停止销售,京东会根据品牌进行区分处理。据悉,在第一家京东母婴体验店开业之初,一位京东母婴负责人曾对媒体表示,体验店进一步拓展了消费者对京东母婴的“接触点”,有助于提升消费者对京东母婴品牌的印象和品牌忠诚度。
9月23日消息,据独家获悉,一直保持低调的O2O社区电商爱鲜蜂日前获得C轮7000万美金融资。投资方包括高瓴资本、钟鼎创投、天图资本、红杉资本等知名投资机构。据悉,本轮融资之后,近期还将持续有新的融资消息公布。据了解,爱鲜蜂在2014年5月上线之初获得1000万元人民币天使投资;10月中旬,红杉资本领投2000万美金A轮融资;2015年初完成B轮融资,估值达3亿美金;加上此次公布的C轮7000万美金的融资,爱鲜蜂成立一年时间里已获得四轮投资。在获得新一轮融资后,爱鲜蜂将持续专注于社区小店的互联网体系建造,成为全球最大、最受年轻人喜爱的互联网连锁便利店。实际上,中国的便利店业务仍处于成长期。中国连锁经营协会和野村综研(上海)咨询有限公司联合的《中国便利店发展报告(2014)》显示,以每百万人拥有便利店店铺数量统计,日本是388家,台湾地区是425家,中国城市平均为54家。相比全家、罗森、7-11等知名连锁便利企业,国内的便利店无论数量和质量都还存在很大成长空间。同时,便利店门店类也存在自身痛点:一些从超市业态转型而来的便利店普遍存在门店面积过大的趋势,其平效和人效提升空间很大;一些以加盟方式发展的便利店,门店平均面积都比较小,在租金和人工成本上涨的压力下存在一定的优势,但是普遍存在商品种类单一,客单价低的问题。为此,爱鲜蜂将更多注意力放在尚未连锁化、品牌化的小店生意上。此前,爱鲜蜂CEO张赢曾公开透露,爱鲜蜂已与过万家小店展开合作,完成了合作小店软硬技术升级。目前其已覆盖北京、上海、广州、深圳、佛山、苏州、杭州、南京、成都、天津等主要城市,用户规模达到500万,日订单量稳定在10万单以上,月流水超过1亿元人民币。爱鲜蜂方面指出,之所以选择与小店合作,是因为小店的覆盖密度大、与消费者之间的近距离,更容易支撑到家的便利性。这似乎也暗合日本711创始人铃木敏文的判断:“大型商超兴盛,便利店也很有存在的必要。”爱鲜蜂的杀手锏是“一小时送达”,以便用最快的速度满足用户对生鲜、生活必需品、日用百货等快速体验的需求。在同张赢沟通中了解到,其最新打法是在重点品类商品采取产地直采策略,由爱鲜蜂统一供货给小店,降低采购成本,丰富小店商品种类同时,增加货源和质量的稳定性。在张赢看来,这种新的战略构思可以进一步让小店的综合能力得以升级。相比于B2C模式,爱鲜蜂的集中直采除了具有更强的议价能力,同时也更有数据支撑,从而在选品上将流动性更强、购买频次更高的商品提供给小店。“这也意味着小店除了为爱鲜蜂在线下单的用户服务外,还可以用直采的‘引流品类’吸引更多顾客,提升到店率。”在张赢看来,O2O本身只是一种连接便利店与用户之间的工具,爱鲜蜂所做的商业尝试内核依然是零售。因此,爱鲜蜂要把便利生意做穿做透,而不急于扩充品类,染指其他O2O上门服务。2014年以来,O2O商业从野蛮生长,演变成一场商家烧钱、冲量刷单的战役,现今又陷入融资困难的泥潭。自7月份以来,创业项目虚报融资金额已不稀奇,而疯狂烧钱的O2O领域则是泡沫破裂的重灾区。唱衰O2O、“寒冬将至”的声音一直不绝于耳。另一方面,O2O领域井喷式发展、同质化异常严重。近半年来,O2O创业项目越来越多,投资机构却越来越谨慎,有投资机构直言不讳“烧钱补贴的项目我们不投”“带O2O字眼的公司估值砍掉一半”。到目前为止,仍处在A轮或B轮阶段的O2O公司均要越过C轮融资的“生死线”方得进入安全法门。投资机构普遍认为,C轮融资是市场对商业模式的认可,C轮过后,O2O格局将更加明朗,能活到最后的只有No.1。没有流量和运营优势的地方性O2O平台首当其冲,随后行业将在这轮优胜劣汰的淘沙过程中泾渭分明。对比其他领域,O2O社区电商因为要对接供应链和物流配送,快速、规模化的发展难度更大。“O2O至今还是个‘苦逼’的事情,如履薄冰。如果要做成最大的互联网连锁便利店,从上游小店到终端用户,中间任何环节稍有差池,对用户体验和小店业绩来说,都有极大影响。”爱鲜蜂方面坦言,采用数据化、高效的众包物流配送方式,高密度站点布局,充分利用社会空置资源是树立品牌形象之后,继续扩大规模,稳健增长的关键。
9月17日消息,按摩O2O点到日前上线“刮痧”的增值服务。用户可在预约任一推拿按摩项目后,添加可选增值服务。据了解,点到目前的产品线包括头颈肩按摩、全身按摩、深度全身按摩、办公室头颈肩按摩、小儿推拿,和最新上线的增值服务“刮痧”。点到运营人员讲述了其产品策略:办公室头颈按摩属于使用场景扩张,类似饿了么的下午茶;小儿推拿和刮痧则是真正的横向扩类和赢利点探索,“可能也是点到对于O2O行业冬天来临的保暖衣。”上述人员分析,增加刮痧项目,提供集成化、系统性的服务具有以下两点优势:一是增加顾客的转移成本,从而增强客户忠诚度。用户购买同一公司的产品及服务越多,客户流失的可能性越小。二是降低边际销售成本,提高接单效率和利润率。据点到透露,用户选择刮痧,对于技师来说相当于单趟上门收入增长23%。之所以把刮痧作为增值服务(指与推拿按摩搭配销售的服务)而不是独立项目,是因为刮痧本身收费低(据了解,点到的刮痧收费为30元一次,相比按摩120~200元一次要低很多),作为独立项目需要另算交通等成本,无疑会拉低利润。据悉,为了让技师能提供多种服务,点到在近期引入了硕士技师这类高学历人才,其专业素质更高、中医基础更深厚。
中国人民喜欢一窝蜂,O2O该理性冷静的反思一下了。股灾之后,VC市场冷静下来,冬天来临,比2008年的金融危机来的更加深远和刺骨;实体经济2015年8月份开始下滑,导致靠忽悠和补贴模式的O2O商业难以为继。“基于假设的假设”将不再成立,换言之,单纯靠跑马圈地“拉粉上新”的创业,基本上都是死。“O2O”成了一场口号,发烧的结果,就是病态。中场之后,再无大盘,G点来临之前没有占好坑的,高潮过后与你无关。留下以下10句话送给O2O的创业者们:1、O2O的本质是传统产业借助移动互联网,进行用户的数字化,继而进入数据化经营。移动互联网只是个工具,最终是产业巨头之间的PK。问题是:你在哪个产业?GMV上千亿万亿吗?产业巨头认可你吗?2、商业以人为本,但要汇集有价值的用户,而不是“丐帮用户”(屌丝)。那些对价格敏感的用户,为便宜而来,必然为价格而去。目前的O2O,还是汇集屌丝,这种用户量即使再大,二次商业价值也有限。洗车、按摩、美甲……都还是边角料级别的消费,不是主流人群的主力消费,是刚需是高频吗?看上去很美,其实很弱,二次商业价值低。并且,这几类的O2O服务没有专业深度和资源壁垒。3、标准化的实物和虚拟商品,一定线上效率高。这样的产业,线下都会挂掉。譬如书,内容依然火爆,而作为载体的印刷/零售书店,还有几个在坚挺的活着?内容都在手机屏幕上,被快餐式消费了。再譬如手机,品牌已经高度集中,各玩生态,昔日零售巨头天音、爱仕德,存在价值暴跌,因为品牌商直接通过网络面向消费者,建立自己的社群和粉丝群,DirectToConsumer(toC),单纯靠商品差价生存的零售商,廉颇老矣,得想新法子。4、传统产业的数字化,有实体存量,直接转化即可。公信力,是一个很重要的隐形力量。O2O初创企业,靠烧钱,没人相信会活得久。传统产业会收购或者投资靠谱的O2O垂直业务。傍大款,是一个能力,首先要找到大款,其次是大款愿意让你傍。小姐小妹,千万别端着,有个合适的大款,就赶紧嫁了吧。5、O2O是产业资源的PK,先企业内部PK,再外部同行业打,最后合纵连横打群架。烧的不是VC的钱,而是产业资源。但是大多数传统产业所有者跳不出利益框框,缺乏新格局新理念,自然组建不了最新的团队,舍不得试错,安静的等着开向自己心窝的那一枪。当然,土壕们直接扔钱收购一个O2O团队,皆大欢喜。6、传统产业的DNA再造,是内外结合。慢,但是力量巨大。初创O2O企业,必须结合传统产业。类似60岁老爷子和5岁孩子,世界是你们的,早晚都是你们的,但现在请听爷爷几句话。7、上门,在规模化之后,存在巨大的安全和法律风险。上门解决了用户的便利性问题,但成本不菲,投入产出低。快递行业的法律边界,是用户的门口,快递小哥赚取的是路途上的辛苦钱。到家,提供的是服务,若进入客厅/卧室,会存在各种隐私和法律风险。一个负向案例,就可能毁掉一个创业团队。8、物流不是O2O终极目标,包括京东到家,过程中都会迷茫。因为其本质是“物流+”,忙来忙去,还是一个高效率跑腿儿的,和顺丰四通一达混战在一起,没有进入实体零售的核心战场。忙啥呢?真以为条条物流通罗马啊?实体经济的品牌资源和商品资源,开放给你了吗?消费者的心智中,各种“到家”除了及时送货,然后呢?9、ToC是体力活,ToB是脑力活,要忽悠商户;ToVC是口活儿,口干舌燥讲故事(大家都喜欢把估值和融资额乘以3,看到牛逼的融资额,您呵呵一下就好了,别太当真吓着)。所以,线下专业体验和服务,才是O2O的切入点。O2O要想活下来,符合下面三个标准:标准1线下面对面是必需品;标准2线下服务有一定的专业门槛;标准3面对面服务30分钟以上,建立信任。10、移动互联下的经济要经历四个层次:DigitalConnection(数字化连接)、Trust(信任)、Credit(信用)、Finance(金融)。很多创业企业烧钱,做的仅仅是屌丝用户connection(连接)的活儿,Trust在哪里?Credit在哪里?高净值用户的Connection/Trust在哪里?距离有价值的商业,仍重而道远。商业是消费者主权,已经发挥的淋漓尽致,烧钱是心惊肉跳。想一想,消费者不主权的领域呢?譬如医疗产业,你丫的敢让医生打5折吗?医生说:好呀,我手术缝一半.....少扯什么“颠覆”的鸟蛋了,那真的是你无知者无畏。对传统产业心存敬畏之心,接近和学习他们,移动互联网给了传统产业一个蜕变的机会,所以我们把初心放在:服务传统产业,提升传统产业效率,存量的增值中分一杯羹。总有一天,量变引发质变,但那时候是融合的结果,而不是颠覆的结果。
9月16日消息,饿了么与互联网送药品牌药给力达成合作,目前已完成技术部分的对接。对于此次合作形式,药给力品牌负责人连佳星表示此次在形式上有足够大的想象空间。据饿了么披露的数据,截至2015年7月,饿了么已与包括肯德基、必胜客、望湘园在内的20000多家品牌餐厅展开合作,为全国25个一、二线城市用户提供中高端餐饮外卖服务。除了外卖,还与国休闲食品知名品牌“来伊份”与饿了么在华东区域正式开展合作,上海、南京、无锡、苏州四地近80家来伊份连锁店日前全部上线饿了么。药给力上线4个月后完成了A轮数千万的人民币融资,主打“1小时送药上门”服务,从前段时间陆续接入百度外卖、美团外卖、大众点评、360手机助手、搜狗号码通等一系列的大流量合作。
9月16日消息,日前华润苏果超市宣布,从9月18日起,苏果将在南京市推出“市内三公里免费送货上门”服务。该项目将率先在南京黄金海岸购物广场及华侨城购物广场试点,年内南京市所有苏果购物广场店将全部上线。据了解到,苏果超市送货起价为188元。消费者只要在苏果门店购满188元,付款后在服务台办理预约送货手续,就可以享受免费送货上门服务;而未满188元,如需送货服务,则要支付5元的送货费。在送货时间上,如当天19点之前办理送货,当天就可送达,19点后办理送货,则次日会送达。除了预约送货上门外,苏果还为需要送货到停车场或者公交站的顾客提供即时送货。而在送货品类上,既包括日常的超市日用百货,也包括生鲜和冷冻产品。事实上,作为线下商超,苏果提供送货上门服务已经算是很晚了。之前,沃尔玛、家乐福均推出免费送货服务,像沃尔玛曾打出的“满188元2公里免费配送”,不过此服务受到不少消费者诟病。此外,随着超市O2O的火爆,诸如京东到家、多点DMALL、小美快购等电商平台都纷纷提供送货到家服务,而且送货时间和起步价格均比苏果、沃尔玛所提供的快而且便宜。例如京东到家订单满39元就可以送货,但运费则为6元。据了解到,今年以来,苏果加快转型互联网、布局O2O。4月,苏果首批588家门店上线支付宝,实现了传统零售在移动支付服务方面的突破,截至6月,苏果苏皖鄂1500多家直营店全部上线支付宝。之后,苏果又和苏宁易付宝展开合作。而在9月份,苏果在南京的部分超市正式接入华润万家旗下“e万家”平台。苏果方面表示,未来苏果还会做更多的O2O尝试。事实上,由于电商的冲击和人们购物习惯的改变,线下商超近年来纷纷转型线上,布局O2O。不过就目前来看,线下转型O2O的方式有接入既有电商平台、自建网上商城、与第三方按需服务平台合作三种方式。像苏果接入其母公司华润万家的“e万家”属于接入既有电商平台;大润发的飞牛网、步步高的云猴网都属于自建网上平台,而中百超市、三江购物等线下商超则选择入住像京东到家等第三方O2O平台展开合作。资料显示,苏果超市是江苏省内最大的连锁超市企业,主要分布在江苏、安徽、湖北等地,目前主要有苏果超市、苏果便利、苏果社区店、苏果平价店、大卖场五种不同形态的连锁店。2004年零售巨头华润完成对苏果的收购。目前,华润在零售业务上主要有华润万家、苏果、欢乐颂等品牌,业务覆盖全国31个省市。