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在淘宝看到商品价格与折800不一样,可能有以下几种原因:1、商品需要拍下改价·在价格后面,有一个【拍下减】或者【拍下XX元】的标识,需要您下单时才能享受优惠价格。·有些商品可能没有以上标识,请您不要着急,在确认订单信息页面,会自动使用店铺优惠,变成折800显示的价格。2、商品有多个规格,导致一物多价某些商品,不同的规格设定的价格不同。折800上展示的只是某一个规格的价格,与您想要的商品规格不一样,导致您购买时的价格与折800展示的不一样。3、值得逛频道的价格来自用户爆料,可能商家已调整了价格,请您以商家的价格为准。您也可以把这个情况反馈给我们的客服,我们会下架该商品。如果您发现了其他情况,请您及时联系折800客服,我们会帮您核实。
8月24日消息,日前,淘宝网表示,将针对卖家承诺“全额返现”的行为推出处理办法,因为这一行为违反了商品对价交易这一基本原则。事实上,淘宝网在公开征集意见的文件中,已经提出了处理办法,只是通过这种形式和卖家进行沟通,了解卖家的想法。淘宝网表示,有卖家发布商品时,在商品信息中承诺交易成功后将会全额返现,但这种行为容易引起买卖双方纠纷,而且也不符合交易原则。为解决这一问题,淘宝网提议,在《淘宝规则》中新增:如果商品信息中出现“全额返现”、“高比例返现”、“免单”等词汇,将对相关商品做临时下架或者删除处理。此外,如果手机类商品中出现引导用户进行好评的信息,相关产品也将做临时下架处理。
一直处于“九龙治水”的电商食品终于回归一条龙监管。昨日,国家食药监总局发布《网络食品经营监督管理办法(征求意见稿)》(以下简称《办法》),向社会公开征求意见。地方食药监局可对辖地内的网络食品经营者依法抽检,发现问题食品可责令召回。第三方平台有义务进行配合。食药监为监管主体《办法》明确了食药监部门为网络食品经营的监管主体,结束了五部门“九龙治水”的局面。包含食用农产品、食品添加剂在内的所有通过互联网销售食品的经营活动都将纳入监管之中。过去多次出现平台方与经营者相互推卸责任的情况将被终结。本次明确规定网络食品交易违法行为由网络食品经营者经营许可、备案所在地或者工商营业执照登记所在地县级以上食药监部门管辖。不能确认网络食品经营者所在地的,由第三方平台所在地食药监部门管辖。未经许可或者备案从事网络食品经营的归属当地食药监部门。《办法》要求食药监部门应与公安机关、网络信息主管部门、电信主管部门等合作。这意味着违法经营者除行政处罚外还将被追究刑事责任。省级食药监部门对网络食品违法案件查处结果及时汇总,并上报国家食药监总局。知名IT律师赵占领则认为,在抽检流程后,还需尽快向社会进行公示,加强社会监督,并保障消费者权益。问题食品强制召回对于经营者来说,无证商家将被取缔。《办法》规定,网络食品经营者必须依法取得食品经营许可证或备案凭证,否则将不得从事网络食品经营。各项许可证应在首页进行公示。北京商报记者观察到,目前天猫多数商家均尚未公示,称仅向天猫出示,拒绝提供给消费者。科尔沁食品旗舰店客服表示,若新规出台,将严格按照规定执行。销售食品后,经营者应向消费者出具发票等销售凭证,可以电子化形式出具。北京市工商局发布的《关于推动建立消费环节赔偿先付制度和健全消费争议快速和解机制的指导意见》将于10月1日正式实施,规定凭证可作为解决经营者与消费者争议的有效证据。在超市、商场抽检后的召回制度将搬到网上。在食药监部门公布存在质量问题或者其他安全隐患的食品后,经营者应及时采取停止销售、召回等措施。构成犯罪的,依法追究刑事责任。赵占领指出,这将对现有的电商进行大洗牌。虽然今年来第三方平台已加大抽检力度,但缺乏法律武器。政府部门的介入将注入一剂强心针。平台连带责任对第三方平台来说,需尽到日常检查报告义务,对虚假信息、夸大宣传、超范围经营等违法行为以及安全隐患,应及时制止并向食药监部门报告,情节严重者应立即关店。并要求配合抽检、召回等工作。淘宝方面表示,淘宝已建立准入机制,对进驻商家进行资质审核。有专业人员每天进行排查,并进行神秘买家抽检。发现问题时会联合工商局和品牌方进行处理。过去的商品召回是由品牌方发起的,平台会责令第一时间下架问题商品,配合召回工作。今后会配合食药监部门的工作。赵占领认为,《办法》是对即将出台的新《食品安全法》的有力补充,但具体效果还要看执行力度和处罚情况。应使监管形成常态,并继续完善相关法律。
功夫熊全资收购第四家同行上门推拿O2O功夫熊完成女性健康O2O“美美雅”的全资收购。原美美雅CEO代文婷加入功夫熊,担任全国服务品控负责人,暂任成都总经理。这是功夫熊继收购推推邦、松明屋、点秋香后,收购的第四家O2O企业。获60亿融资后同程壕“给”邮轮用户1亿同程旅游将投入1亿元用于邮轮业务市场推广和用户体验提升。据悉,此次投入将用于新老会员优惠、邮轮新产品设计、与邮轮公司合作三方面。副总裁寿晓渊透露,将邀请会员“体验豪华邮轮的魅力”,且公司已经和歌诗达、皇家加勒比、公主邮轮、天海邮轮等知名邮轮公司合作。寺库店庆海报尺度大遭工商约谈“下架”近日寺库在官微发布了7周年店庆促销海报,其中含“如果去奢侈品商场购物,你肯定很‘二’”等内容,引发投诉和舆论关注。西城工商因此对其进行约谈,了解寺库网进货渠道、经营模式和宣传文案,并针对促销海报中涉嫌侵害消费者人格的用语责令改正,要求其立即撤销相关海报。MAKEUPFOREVER入驻天猫推线上彩妆学院全球最大奢侈品集团LVMH旗下高端专业彩妆MAKEUPFOREVER入驻天猫,天猫成为其唯一合作电商平台,这也是天猫美妆高端线第一个专业彩妆品牌。据悉,双方将联手推出线上“彩妆学院”,分享时尚彩妆、潮流资讯,首期课程已上线天猫手机客户端。世纪金花涉足O2O覆盖7家百货20家超市日前,知名零售企业世纪金花对外发布O2O领域产品“G98平台2.0版本”。据悉,该产品主要有资讯、线上导航、在线购物三大版块。其中资讯版块汇集世纪金花所有门店的活动资讯、潮流信息、时尚读本;线上导航版块主要提供其他百货导航服务,为西安7家百货与20家超市提供线上导航服务。质检总局发16招力挺杭州跨境综试区16条新政中重点推出了4项建议支持跨境电商:1.推行“负面清单”;2.下放乳制品等敏感类食品的风险评估、注册备案以及个人自用物品免于3C认证等权限至浙江检验检疫局;3.设立跨境电商产品检验检疫质量安全风险国家监测中心;4.支持杭州申报进境肉类、水果口岸。开战公交滴滴巴士最新87条线路全曝光据悉,滴滴巴士在北京已开通11条线路、待开通31条线路,深圳将开通45条线路。而“直达班车”正是滴滴快的智能大巴业务,正在内测,待成熟后将“移驾”滴滴打车APP。目前该服务已经开通了10条路线,分别是从通州、回龙观等地到中关村、上地和亦庄。预计7月底在北京开通上百条路线,全面覆盖主要生活区和工作区。拍拍贷APP新版上线用户可凭信用快速提现拍拍贷借款APP2.0版本中,在借款人提交注册信息后,APP会迅速对其做出基础信用评分,并显示和信用评分对等的借款额度,借款人便可完成提现,额度在1000-5000元不等。该信用评分会随着借款人资料及拍拍贷对借款人互联网数据维度的机器分析,做相应变化。
阿里巴巴今日宣布逾亿美元战略投资魅力惠,共同打造奢品闪购电商平台魅力惠,为消费者提供深度折扣、品牌直接授权的优质商品。同时,为国际各大奢侈品、轻奢、时尚品牌提供限时折扣、正品销售的全程供应链服务。一家此前并不高调的奢侈品电商平台为何能获得阿里的青睐?它其实大有来头。魅力惠是什么魅力惠是一个会员制时尚奢侈品闪购B2C网站,于2010年4月6日正式上线。它有2000多个品牌官方合作伙伴,所有商品均由品牌商直接提供,值得一提的是,它是部分品牌在国内电商的唯一合作伙伴,如巴黎老佛爷、Armani、Zegna、MichaelKors、Trussardi、RogerVivier、Longchamp、Tumi、娇兰等280个品牌。保证消费者在线上购买的商品可以享受线下品牌的专业售后服务;它以限时限量的销售模式,平均折扣为55%,甚至有低至1折的会员价。魅力惠由四位法国人ThibaultVillet、OlivierChouvet与IsabelleChouvet夫妇、AlainSoulas创立于东京,现任CEO是韦奕博(ThibaultVillet)。韦奕博有20年奢侈品行业经验。1999年来到中国,曾经担任5年欧莱雅中国区副总裁,主要负责奢侈品部门的业务。期间他推动了兰蔻在中国开展电子商务业务。2007年至2009年担任Coach大中华区总裁。魅力惠的融资历程2009年魅力惠日本成立2010年魅力惠中国成立,地点上海2011年1月魅力惠获得千万美元A轮投资,三井创投等投资2012年3月NeimanMarcus(尼曼集团)领投,魅力惠获得2800万美元B轮投资2014年4月获周大福、天达银行6500万美元合作性投资这些数据帮你更好地了解魅力惠魅力惠已与国际知名的2000多个品牌合作,有逾600万时尚达人成为魅力惠的会员,360万活跃会员遍布日本与中国;平均每天完成2000-3000笔交易,部分单品日均成交量在10000件以上,平均单笔成交金额在600元以上,商品类别涵盖时尚服饰、护肤美容以及精致家居生活等;平均每天运作18个线上“闪购”活动,累计平均每月达560个;22个摄影棚,每天拍摄处理4300张照片,每周累计达22500张;仓储面积达12000平方米;商品销售范围已覆盖到全国1200多个城市,其中二三线城市占比60%;公司每年销售额达到超过100%增长,2015年的增长更是预计将会突破10亿元人民币;有42%的交易是在手机客户端上完成;员工总数350人。(注:为2014年数据)如何建立独特的竞争优势魅力惠用精选的品牌策略吸引用户,帮助它赢得了很多大品牌的好感,同时引导这些具备更高购买力的用户群赢得更多大品牌的认同;同时,它突破电子商务常规模式,建立电子品牌和用户的独享关系,以品牌自身作为媒介去激发创意灵感,加强品牌活动张力,从而带动用户的消费热情;重视网络社区中KOL的传播效应,便于他们将魅力惠理念和产品分享到其他网络平台。为了吸引重复购买,将品类进行扩展,从时尚到美容、手表配饰和家居产品等。而依然保持高客单价的策略是让每一个品类都尽量挑选高端品牌;在议价能力上,魅力惠也足够强势,只需付一笔订金而非全部货款,就能按照合同直接从品牌的库存中拿货,约定的销售周期结束后就下架,剩余产品直接退回品牌,以更低折扣让利给用户。除了一线大牌,魅力惠也在尽量争取小众的高端品牌。韦奕博在接受一财网采访时表示,希望魅力惠不只是一家卖折扣商品的网站,而是一群追逐潮流的年轻人的社区。对于品牌首次使用明星代言的市场策略,表示这是魅力惠2014年大型品牌推广活动的重要部分:“今年(2014年)秋天开始,我们将用往年三到四倍的广告投放预算来推广品牌形象。让人们迅速地知晓品牌,选择气质与品牌贴合的明星是最好的方法之一。”有哪些竞争对手2009年正是闪购模式在全球最受热捧的时候,因为限时折扣模式有助于提高购买率以及培养用户粘性,同时也能让品牌用一种相对体面的方式清理存货。在美国,以Gilt、RueLaLa等为代表的名品闪购网站当时被认为是有可能比肩eBay和亚马逊的行业黑马。在国内,2008年奢侈品闪购网站唯品会和走秀网分别成立。虽然都是借助“闪购”模式进行商品销售,但魅力惠与两者的定位有较大差别。唯品会和走秀网在发展过程中都选择降低品牌门槛,选择较为亲民的市场品牌,从而解决规模的问题,这也导致客单价下降。而魅力惠的选择则是将客单价这样的指标放到比规模更重要的位置。目前,唯品会的客单价是200元左右,走秀网为400至500元,而魅力惠则为超过900元人民币。定位的不同避免了同打限时闪购模式牌的两家网站正面厮杀,而是分别抓取用户。来自中国市场的挑战与所有的奢侈品网购相似,韦奕博首要担心的是“假货”问题,他在媒体采访中表示魅力惠坚持从品牌官方渠道进行采购,保证100%正品。此外,也存在定价、品牌授权和消费者接受度等挑战,第一财经日报也曾经对此做过总结。首先是品牌挑战。很多国际一线大牌并不喜欢在线销售货品,因为其在华定价远高于欧美,假如在线销售则会拉低其定位。魅力惠需要在用户需求与高端品牌定位中寻找到平衡。再次是定价优势能否继续。以买手制和授权合作制获得一些高端品牌商品的在线销售权,价格最低可至4~5折,这样才会对网购者有诱惑力,这就需要与品牌商建立深度且长期的合作最后是消费者体验。根据世界奢侈品协会发布的调查报告,近六成受访者不愿在网上购买5000元以上的物品。尽管奢侈品市场很庞大,但是还需做一定的市场培育,以及积极的定价策略。阿里、魅力惠如何深入合作?本次交易完成后,阿里巴巴将帮助魅力惠及其品牌伙伴接入阿里生态,为他们更为有效率地定位消费人群,营销品牌,搭建基于互联网的供应链体系。包括:整合集团资源,在旗下天猫平台成立一支服务团队,支持魅力惠的快速发展,帮助魅力惠在用户成长、品牌合作、物流和IT基础服务设施等方面获得扩大和提升。而魅力惠方面也将帮助天猫进一步完善品牌的引进库,扩大阿里在奢侈品、轻奢电商领域的优势。
7月1日消息,日前发现,淘宝女装金冠店钱夫人家和缪可miuco被查封。有消息人士指出,这两家店铺被封是由于品牌侵权而受到举报。但有商家发现,在6月30日白天还处于查封状态的钱夫人家和谬可miuco这两家淘宝金冠店在当天晚间解封了,店铺可以正常访问。这两家店铺都在淘宝女装类目中处于第一梯队,拥有很高的销售额以及影响力。之前,钱夫人家店铺中销售过带有米奇图案的服装,众多卖家猜测这是其此次被举报查封的原因。不少店铺商品有侵权风险的卖家也都人人自危。上述消息人士指出,淘宝近期确实在严打品牌侵权,卖家应该下架店铺中涉及侵权的产品,并清除产品名称中的敏感字眼。但也有业内人士指出,淘宝平台上的店铺上百万,官方难以一一排查。但是如果店铺或者产品被投诉,淘宝网就会介入其中进行调差和处罚。“这是淘宝网长期在做的一件的事情,也并非是最近格外严格。”据悉,在2014年底,淘宝网公布了《2014年淘宝联动知识产权局打假报告》。报告显示,自2010年起淘宝联手知识产权局已处理各类专利侵权投诉案件3000余件。
6月9日消息,大润发集团董事长兼飞牛网CEO黄明端宣布,其开放平台业务“飞牛商城”正式上线,且针对入驻飞牛商城前1001名的商家,免收平台费。据飞牛商城招商总监林文雀介绍,经过严格的质检审核,截至到六月初,符合飞牛商城要求的首批商家,已经接近500家。入驻条件方面,飞牛商城为了避开与第三方商家的正面竞争,特别注重与商家商品的区隔。黄明端表示:“飞牛网自营商品跟商城一开始就有区隔,不会让商品重叠。”而对于外界好奇飞牛网会将哪些商品列入自营,哪些商品会开放给商城。黄明端表示:“飞牛网自营的大部分是标准品,飞牛商城大部分是非标类商品,两边商品基本是不一样的路线。飞牛网起家于大润发,所以飞牛网传统的优势堡垒商品,也集中在日货百杂类标准品,跟商城商品有着标准明确的划分。”另一方面,为了保证商品品质在开放平台的情形下得以把控,黄明端指出会从三方面进行严格审核。“第一我们会有严格的准入规范,不是正品的厂商不能进驻;第二我们的质检小组会进行定期抽查;第三如果出现任何顾客(关于卖非正品)的投诉属实,我们会要求商家进行赔偿,并且此商品会被勒令下架。”同时,飞牛网还将在全年各档大促销活动,确保商家与飞牛自营拥有参加大促销活动的同等权利。据飞牛网商品部总经理柯佳伶表示:“商家参加大促销活动会有报名制度,想参加活动的商家只需报名就可以了。而参加促销活动的费用,基本可以说是全行业最低的。”据了解,飞牛网作为大润发网上商城,从2014年1月上线伊始,以全网自营模式推进,而此次上线商城业务则是进一步向开放平台战略推进。今年5月份,飞牛网时间全国可配送服务,加之飞牛网刚刚推出的“千乡万馆”AB计划,以及下半年还要上线的跨境电商进口业务,飞牛网整体业务构架,已经基本构造完成。“现在的飞牛网,已经正式进入到电商轨道,今后的飞牛网,还将不断的推出新业务。”黄明端说。
经过央视的一番报道,微商似乎降温了。静下来想一想,微商,虽然问世不久,但却一度发展的风起云涌,如果深入谈起“微商”这个词汇的话,“卖面膜”是无法涵盖它的全部的。经历了一番由火焰到海水的折腾后,人们已经开始冷静的对待微商了。微商,不一定只是卖面膜。曾几何时,由微商衍生的“全员微商”概念一度火爆。尤其是在传统零售业,天虹商场、苏宁纷纷提出微店的模式,要搞“全员微商”。有段时间,连万达也陷入要搞微商的流言之中。于是乎从2015年年初,“全员微商”的理论与实践开始同步进行了。也难怪,俗话说穷则思变。在传统零售业逐渐式微、电商咄咄逼人的今天,“全员微商”似乎成了频频转型的传统零售行业的救命稻草之一。但是,“全员微商”真的能拯救传统零售吗?经过几个月的观察与思考,笔者对此持保守态度。在笔者看来,“全员微商”,只是传统零售企业应对眼下颓势的权宜之计,却远非企业长治久安的长远之策。在分析“全员微商”未来前景这个问题之前,我们必须要弄明白所谓“全员微商”的来龙去脉。当然,“全员微商”是指的企业员工范畴之内的“全员微商”。可从互联网大形势上看,“全员微商”却是传统零售企业在互联网飞速发展尤其是移动互联网飞速发展下一个不得不进行的选择,或者说是一个必经之路。近若干年来,由于网络电商在零售百货方面的频频冲击,传统零售行业已经是疲于应付。比如在201年5月年商务部数据显示,“1—4月全国网上商品零售额增长40.3%,高于社会消费品零售总额增速29.9个百分点,占社零总额的比重达到9.3%,比一季度提高0.4个百分点。”另据商务部监测,“4月份5000家重点零售企业网上商店销售额增长40.4%,较上年同期加快4.9个百分点;购物中心销售额增长12.0%,增速分别高出专业店、百货店和超市9.8、9和5.5个百分点。”所以近年来传统零售企业纷纷转型,转而向电商的模式靠拢,你进军我的阵地,我就仿效你的模式,并且取得了一定的成绩。而与此同时,在传统电商和传统零售企业的“合力”下,中国网络零售交易额大幅上升。国家统计局数据显示,“2015年1-4月份,社会消费品零售总额93102亿元,同比名义增长10.4%。全国网上商品和服务零售额10435亿元,同比增长40.9%。其中,网上商品零售额8690亿元,增长40.3%。”根据国家统计局发布的《2014中国经济总结》显示,“2014年全年全国网上零售额为27898亿元,比2013年增长49.7%。而2014年全年国内生产总值636463亿元,比上年增长7.4%。其中,全年社会消费品零售总额262394亿元。”由这几个数字我们可以看出,网络零售逐渐在社会零售以及社会生活消费中已经占据了重要地位,这种地位并有可能继续提升。而作为在2014年才闪亮登场的微商,在短时间内的发展让人瞠目结舌,那它在网络零售这块大蛋糕中占据了什么样的地位呢?零点研究咨询集团董事长袁岳曾经表示,“过去的2014年,微商市场就有1500亿元销售额。”这个数据虽然没有经过权威部门的认可,但也能有一定说服力。根据易观国际数据统计,目前我国微商从业者已达到数千万人,如果这个数字不虚,那袁岳的数据估计水分也不会太多。根据口袋购物旗下微店平台2015年5月发布的一季度报告显示,2015年Q1季度微店数量为2926万家,新增用户超过900万。这都足以显示出微商的火爆。虽然目前微商有着这样和那样的缺点,但显而易见,它将是淘宝类、京东类电商有可能会陷入经营瓶颈后的最佳选择之一。既然如此,那么,已经立志于在网络零售与传统电商一搏的传统零售企业,没有理由会放弃微商这个战场,那“全员微商”的模式应运而生也不是什么奇怪的事情。但在笔者看来,从传统零售企业的行业基因上看,“全员微商”又是一个“故技重施”的“大伎俩”。在传统商场有过工作经验的人应该会知道,每到年节,商场、百货公司往往会给员工“分配”销售任务。或者是购物卡,或者是百货,有时甚至是电器,完成任务者会有奖金,反之则无。这种促销、加压手段,对企业的经营运转是有很大的益处的,也颇有成效。而苏宁、天虹等企业,不管是酝酿中的全员微商计划,还是已经实施的全员微商工程,实际上与传统零售企业的“分配”销售任务有着异曲同工之妙。因为这所谓的“全员微商”,其实就是让员工帮着东家卖货而已,不过形式变了。以苏宁为例,苏宁云商在2015年2月向某媒体披露了自己的全员微商计划,其中有一部分是这样的:“1、苏宁微店功能现只对内部员工开放,50%以上的苏宁员工已经开通微店。2.内测期间已开通的微店店铺数目已经超过10万家,预计在年前18万家店铺将全部开放完毕。3.苏宁微店内的商品均来自苏宁易购,微店卖家能从卖家平台搜索苏宁易购主站自营商品并对其进行上架、下架、分享等操作。4.苏宁微店的订单信息、售后物流跟苏宁易购保持一致......6.卖家能通过苏宁微店平台进行广告推广,可将广告进行上架、下架、分享,并最多能展现四个广告标签。通过分享功能,卖家能把店铺及微店上的商品分享到微信朋友圈......”再看天虹,根据天虹的宣传,“天虹微品通过精选商品传送至手机端,‘店主’可根据需要在自己开设的‘网店’编辑商品,再利用微信、微博、QQ等社交工具将商品分享至自己的社交圈,提供服务,形成销售。公司负责商品采购和库存管理、营销图文制作、订单处理、物流配送和统一客服等工作,并对‘店主’销售和服务行为进行严格管控。”这样看来,我前面说的没有错。但是,从目前的形势看,苏宁、天虹在具体情况上看有共同点,却又有着显著的不同。所以,“全员微商”之路在它们各自的脚下有可能会是不同的结局。共同点,二者都是或者曾经是传统零售行业的一方霸主,而在互联网蓬勃发展的今天,又都受着程度不易的冲击。而不同点,则有几个。一个是与互联网拥抱的顺序,显然苏宁要领先的多,而天虹则要更晚。另一个,就是二者在账面上的经营状况,以及背后各自真实的日子。苏宁云商2015年第一季度财报显示,苏宁云商营收294.5亿元,同比增长28.8%,净亏损3.3亿元,亏损幅度缩小,营业利润亏损4.6亿元。天虹商场2015年第一季度报告显示,期内该公司实现营业收入48.58亿元,同比增加10.49%;归属于上市公司的净利润1.58亿元,同比减少11.99%。表面上看,苏宁很好,天虹很差。但事实是否真的如账面上所显示的呢?先看苏宁,有分析称苏宁2014年的良好财报很大程度上源于苏宁的资本左右手游戏运作,除去这个因素,苏宁2014年要亏损10个亿以上。而到了2015年,应该还有2014年的影响。这样一看,反而天虹商场的日子反而要好过一些。第三个不同,就是二者在线下的优势。与天虹相比,在农村市场耕耘了数年的苏宁,在拓宽市场方面应该更有优势。这样一来,各家有着各家的幸与不幸,苏宁、天虹有着各自的苦水与资本,而其他有可能会进入全员微商市场的传统零售企业,也应该与他们有着大致差不多的境遇。毕竟,盯上微商这块肥肉的不只是以上几家。如果“全员微商”有利可图,那更多的传统零售企业、更多的电商以及更多的个人店主会涌入这片红海,杀个你死我活。那么,以传统零售企业挑起战火的全员微商大战一旦真的开始,那结果会如何呢?我想做以下猜测。首先,在笔者看来,未来在微商战场能得农村市场者将得天下。不管是阿里和京东,目前都已经将目光从城市转向了农村,特别是经济发达的农村。原因显而易见,城市作为电商最初的发轫之地已经不会有太大的潜力。传统电商已经改变了形式,那微商也不例外。未来,谁能在广阔的农村天地得心应手,谁就会占据未来电商行业的主动,想必不会有人否认。那么,传统零售企业的“全员微商”谁能在农村站得住脚呢?别忘了,阿里、京东们也没有闲着。“全员微商”能敌得过淘宝和京东的农村服务站吗?其次,在笔者看来,在微商战场能够坚持下来的企业会分不是太多。是不是所有的传统零售企业都能够坚持下来,这是个疑问。毕竟,全员微商会给员工们增加什么样的压力我们尚不可预料,对企业的压力是一路向好还是双刃剑我们也不得而知。谁能坚持下来,谁就会有一杯羹。第三,在笔者看来,如果有新的电商形式出现,未来也不可预料。几年前,谁能会想到会有微商这种形式呢?但是,它出现了,并且极大的冲击了传统电商和传统零售企业。假如说,未来几年,随着云计算和人工智能的发展,谁也不敢保证会不会有新的电商形式出现。那时,“全员微商”的色彩说不定会被冲淡甚至会微不足道。第四,在笔者看来,员工自己单干也是个危险。既然可以“全员微商”,那就可以“全民微商”,微商并非技术含量多高的活儿,甚至比淘宝开店还要简单,那些员工他们完全可以自己去开店。我听说,微商的利润是很高的啊。前不久有一个数据预测,说是“目前微信月活跃用户规模已达到了4.5亿,2014年中国微商卖家数量突破1000万,2015年预计将达到5000万。”这么多的微商,似乎缺不了传统零售企业那几家,他们别不会淹没在微商的人民海洋中去吧?“全员微商”能拯救传统零售吗?我看是不能,也就是暂时的心理安慰罢了,毕竟自己也追赶上移动互联网的大潮了。
【一起惠讯】4月17日消息,一起惠获悉,就在刚刚,聚美优品高级副总裁河马哥刘惠璞发微博称,有粉丝举报唯品会抄袭聚美优品产品页面图,甚至忘记删去“聚美首发”的字样。刘惠璞所示粉丝截图随后,刘惠璞发出一篇名为“我们真的还没打算并购唯品会”的长声明,表示唯品会网页有不少抄袭聚美商品的图,且不仅仅是商品图,产品介绍、文案详情、模特头像,甚至品牌授权文件都一模一样。不过,按图索骥,刘慧璞微博截图中的产品在唯品会并未搜到,疑似已下架。声明摘要如下:刘惠璞声明截图刘惠璞斥唯品会刘惠璞例证唯品会抄袭截至发稿时,唯品会官方并未对此予以回应。据一起惠了解,在电商行业,竞品之间的“撕逼”清醒屡见不鲜。除了早期天猫和京东时常短兵相接外,其他各行各业也非常爱凑热闹。就在1天前,电商导购平台蘑菇街向苹果AppStore投诉美丽说抄袭。记忆尤新的还有跨境电商洋码头和海蜜也因移动端酷似的“扫货神器”而大打口水战;在线旅游网站同程和途牛则相互指责数据造假。
【一起惠讯】4月13日消息,一起惠获悉,4月2日被阿里巴巴全网封杀的wonderflower樱花电器,在被清退之后又以“JSUYIHA”、“SOULKEY”等变形商标继续在电商平台上销售。对此,阿里巴巴方面表示:“将会继续不遗余力地全力推进‘广州樱花’的清退工作,并积极配合执法部门对线下生产厂家做定向打击”。对广州樱花的处罚公告仍在阿里各平台晾晒中。据一起惠了解,4月2日,阿里巴巴封杀“樱花”家电之后,京东、苏宁、1号店等国内电商平台在24小时之内也下架了wonderflower旗下商品。樱花电器真身“台湾樱花(SAKURA)”电商负责人表示,4月2日以来,台湾樱花(SAKURA)的自然流量增长近四成。此外,8年前曾因为商标侵权与广州樱花打官司,但线下维权之路十分艰难。被阿里封杀的广州樱花电器阿里方面表示,此次全面清退wonderflower只是净化消费环境的一个前奏。家电行业是阿里打击假冒伪劣的一个试点,未来将会有一系列重拳动作。据一起惠了解,淘宝天猫聚划算总裁行癫上任后,提出“要让假冒伪劣无处存身、让不良商家倾家荡产”目标,为此,3月底曾启动了对卖家身份的“实人认证”程序,卖家需随时上传照片进行认证。4月2日,全面封杀“广州樱花”家电,如今又进一步对“广州樱花”进行清理。
美国媒体近日报道称,纽约州总检察长办公室致函美国沃尔玛、GNC、塔吉特公司(Target)以及沃尔格林四大零售商,称其欺骗性出售具有潜在危险的植物添加剂,并要求他们要将这些产品立即撤下货架。五分之四涉假报道称,纽约州当局在两年前就开始对四大零售商最畅销的保健品进行抽样调查,共对78个样本进行测试。结果发现,近五分之四的产品不含标签上所说的植物成分或含有其他成分。此外,抽查还发现所谓的草药片剂里不过是米粉、芦笋和庭院常见植物成分,某些成分对于有过敏反应的病人还具潜在危险性。纽约州当局宣布消息称,执法部门首次对最大零售商和药品连锁店发出信函,指出其出售产品标签具有误导性。纽约州总检察长史奈德曼要求这四大零售商立即停售被抽查的产品,并要求其提供这些产品从生产到加工以及检测的详细信息,这些零售商还要解释采取了怎样的质量把控措施。FDA介入调查美国食品和药物管理局(FDA)已经针对某些含有危险成分的添加剂发起调查。报道称,这一调查行动让部分卫生专家顿感欣慰,因为他们长期投诉食品添加剂的品质和安全性问题,并称这些所谓的保健品不像处方药那样受到严格的监管。目前,塔吉特公司和沃尔格林还没有作出回应,GNC公司则为其产品辩护称,产品都经过“被证明有效并广泛使用的检验方式”检测。GNC认为当局的检测方式有问题,但表示将会依照命令下架。沃尔玛也回应说,希望其供货商依法行事,并表示已经与供货商联络,希望找出更多的相关资讯,可能会采取下一步行动。争议:测试可能有错?哈佛大学医学院助理教授科恩表示,涉案的全是知名连锁品牌,公共普遍信任其产品,此事件让人难以置信。不过,报道也称,一家营养补充剂行业贸易集团理事会成员表示,此次检察长的命令是一次“借着保护公众健康的幌子,而自我宣传”,并称测试有可能是错误的。这位成员表示,植物补充剂在处理过程可以去掉或者毁坏DNA,那些质疑这些产品有问题的测试,是基于被植物学家诟病的检验方式,那些DNA条码技术对于检验植物补充剂内的草本成分是否有效还存在疑问。连线国内:相关品牌网站有售沃尔玛中国总部工作人员在接受《法制晚报》记者采访时表示,该款产品在中国很少销售,它定位为高档产品,而面向中国消费者的多为中档产品。不过,具体中国区哪家店有售,还要具体联系各个地区的店。记者搜索发现,MYDAY代购服务平台、淘宝网、一淘网等购物网站均有SpringValley品牌产品销售信息。其中SpringValley大蒜精华素1000mg100粒装在淘宝网售价58元/瓶左右,银杏精华胶囊60mg240粒装,售价在112至150元/瓶不等;人参胶囊100mg150粒装定价128元/瓶。此外,在Walmart.com上被抽查的6个产品仍然可见,每瓶售价从3美元至10美元不等。银杏成分被指是萝卜粉报道称,抽查发现,沃尔格林出售的人参片,声称能“增强耐力和生命力”,其实里面只有大蒜粉和米粉。沃尔玛出售的银杏,据说能提高记忆力,里面却只有萝卜粉和小麦粉,而签上却说它没有小麦或面筋。此外,塔吉特公司的6种植物产品中,其中三个产品都不含有标签中的成分,却含有米粉、豆粉和野生胡萝卜粉。在著名的维生素商店GNC,所谓的保健片剂中含有对过敏病人有危险的豆粉和花生粉。“人参”不含人参根据报道,沃尔玛共被抽查了6个SpringValley品牌的产品,包括银杏(GingkoBiloba)、金丝桃草(St.John’sWort)、人参(Ginseng)、大蒜素(Garlic)、紫锥菊(Echinacea)和锯棕榈(SawPalmetto)。这些产品分别从三个不同的沃尔玛店购买,抽查发现,除了一瓶大蒜素和一瓶锯棕榈含有少量的大蒜素DNA和锯棕榈DNA外,其他被抽查产品全部没有检测出商标上标出的成分。报道称,被抽查产品中所含物质和商标所写吻合度很低,检测出的成分包括小麦、柑橘、龙血树以及木薯等。
“等你们可以把仿冒品都下架的时候,我就有兴趣跟你合作了。”吴永裕固执地说道。“这很难管理的。”对方一脸难色。吴永裕是台湾三瑞精密公司(以下简称三瑞)的创始人、总经理,上述对话发生在阿里巴巴副总裁带队来台湾招商之时,最终两者不欢而散。“这难道不是很合理的要求吗?为什么在线上,我们这些掌握着知识产权的商家却拿仿冒者毫无办法?”吴永裕对记者愤怒而无奈地表示。三瑞发源于我国台湾桃园市——一座只有40万人口的城市;公司由一群研发工程人员组成——架构简单、直接;只生产和销售两款产品——附带外接电源的iPad保护套,以及名为“Kulcar”的太阳能汽车散热器。Kulcar是三瑞的产品品牌,这是一款汽车散热器,三瑞介绍说它的创新技术使它跟其他的太阳能散热板有本质区别,为了保护这种技术,三瑞申请了专利。Kulcar太阳能汽车散热器而它的母公司三瑞,则属于典型的技术控创业,一群人贴上了自己的全部家当,终于研制出这个太阳能汽车散热器。在吴永裕看来,或许它没有复杂的功能,也无法卖出天价,但却是一款能开拓一片新市场的创新产品。当第一件样品被生产出来时,他十分欣喜,前景一片光明。但吴永裕很快就遇到了烦恼,当他把太阳能汽车散热器申请了技术专利,注册了“Kulcar”商标,把自己的产品像宝贝一样展示在互联网上之后,没过几天,电子商务网站中就开始出现大量仿制产品,价格只是正版产品的1/3或更低。同样让他意想不到的是,Kulcar的“山寨品”绝大多数都出现在大陆电商巨头阿里巴巴旗下的平台上。当Kulcar还在台湾本土发展时,速卖通和淘宝海外却已经把“太阳能汽车散热器”这一专利产品推向了全世界,这让吴永裕哭笑不得。自觉受到了很大的侵害,吴永裕选择了一条强硬的反击道路,他把自己的专利授权和技术鉴定书寄给了阿里巴巴,要求对方把所有仿冒品下架,这在吴永裕看来,十分合理。“我们不能下架这些商品,但您可以选择起诉我们。”他只得到了这样的回复,吴永裕跟记者强调,这是一段真实的经历。不信邪的吴永裕真的选择去起诉。但这样的选择却让他发现自己掉进了陷阱——阿里巴巴说自己只是开放的交易平台,销售假货是卖家自己的责任,要证明那些卖家销售了假货,就必须证明交易真的发生了。但要证明交易发生,就需要电商平台提供数据,吴永裕向平台发出申请,得到的回复是“交易信息属于商业秘密,不能提供给第三方”。“我能怎么办?降低售价,跟他们(仿冒者)打起价格战?这意味着要使用更差的原料,寻找价格便宜但技术粗糙的代工厂,雇佣一群口齿伶俐的客服,花大价钱宣传和推广。但是,这样就能竞争得过他们?当你把自己的产品质量拉低到和仿冒者一样的档次,他们依然可以凭借丰富的商业经验和层出不穷的小伎俩打败你。”吴永裕对记者抱怨。最终吴永裕放弃了努力,开始改为全球范围内筛选电商平台,不但亲自一家家地接触,还向朋友和同行打听,重点考量的就是平台对专利保护的严格度,最终他选择了亚马逊。现在,通过亚马逊,三瑞的产品已经销售到北美、中东、澳大利亚和亚太四个市场,2014年公司交易流水达到5000万人民币,并通过网络渠道找到了一些新的代理商。吴永裕承认速卖通和淘宝可以给他带来更好的销量,包括一些“Kulcar”的仿冒品、或是其他品牌的太阳能汽车散热器的销量甚至已经逐渐超过“Kulcar”。但相较于大量销售便宜货追求短期利润,作为一位有研发背景的老板,吴永裕有一种工程师特有的执拗,与眼前的利润比起来,他更看重的是对自己研究成果的尊重。在阿里巴巴和亚马逊之间,吴永裕的选择其实并不轻松。“选择亚马逊的主要原因就是它们对于专利权以及知识财产权上的保护更用心。不仅事前审核严格,有仿冒嫌疑的产品很难上架,事后的处罚也很严厉。一旦品牌拥有者、专利持有者投诉平台上的其他卖家侵权,平台查明属实的话,大多会直接关店。”亚马逊的这些做法让吴永裕很安心。在开拓了一些国际市场后,吴永裕把目光转向了市场庞大的大陆。但因为有了“前车之鉴”,这次他显得极为谨慎。“这次你怎么选择?”记者问他。“现在我们还不进去,任何电商平台都不会进,包括和我们合作紧密的亚马逊中国。”吴永裕很坚决,他有他的逻辑。“现在淘宝网上还有仿冒我们的东西,如果我们现在去亚马逊中国开店或者卖到线下,就等于是在帮他们(卖假冒品的商家)打广告。他们可以讲亚马逊卖多少钱我才卖多少钱,事实上我们跟他们一点关系都没有。”吴永裕说,只有大陆电商改善了对于专利的松散管理,三瑞才会考虑进入大陆市场。“或者如果有一天我能在大陆找到一个有足够强的法律能力、能够维护三瑞的专利权益的人时,我会愿意把选这个人为我们大陆市场的代理商。我希望代理人只要发现谁在任何网站卖仿冒我们的东西的,他都会去主动去当地找卖家下架。”停顿了一会儿,吴永裕做了一个补充。在三瑞公司的官网上,列出了长长的一串代理商和经销商名单。这样的销售方式在这个移动互联网已经普及的时代虽然看起来有些落伍,但却依然具有一些无可替代的优势——每个经销商都与三瑞结成了利益共同体,会帮助三瑞在自己的“势力范围”内,清缴一切仿冒者。“有些电商平台容忍仿冒品或者一些非正规途径的产品,我也不能说对或者不对,因为商场本来就是各自做各自的事,每一个商业形态的背后总有它自己的风格。”吴永裕说这一切只是他个人的选择,他坚持他的选择。三瑞这样的故事可能每天都在发生。在互联网高速发展的今天,在中国目前的商业环境下,企业是固执坚守知识产权,还是适当妥协、适应环境,以寻求更快的发展?这个问题似乎无解,而吴永裕这一代电商创业者所要经历的痛苦纠结也会持续下去。
【一起惠讯】1月30日消息,阿里巴巴与工商局的“撕逼大战”愈演愈烈,另一边苏宁云商则力推“蓝盾行动”,启动五项措施,加大对平台的自查自检,坚守品质底线。一起惠注意到,此次苏宁推出的蓝盾行动中,对平台首问负责制度做出了明确的规定。苏宁表示,出现任何问题均由苏宁首问负责,按照国家法规对消费者予以先行赔付。涉及到假货问题,苏宁将主动邀请国家管理部门和司法介入,对源头厂商进行责任追溯。其次,苏宁将对入驻平台商户在资质审核、产品审核、产品鉴定上加大监管。据悉,苏宁会联合平台商户为用户购买正品网购保险,并设立1000万元产品鉴定基金,用户可向苏宁免费申请鉴定服务,审核通过后可得到鉴定费用的核销。此外,苏宁方面透露,未来还将招募民间监察员,特别是对各经营品类聘请有相关商品专业知识的用户,针对苏宁所售产品进行日常抽查,帮助苏宁发现问题产品,完善质控流程。商务部公布数据显示,网络购物发展迅猛,零售额连续3年增长超过40%,我国已成为全球最大的网络零售市场。去年以来,查处违法案件11000多起,关闭屏蔽网站3400多家,查获进出境侵权商品9000多批次,20多万件。而在国家工商总局1月23日发布的《2014年下半年网络交易商品定向监测结果》显示,2014年8月至10月,国家工商总局网监司委托中国消费者协会开展网络交易商品定向监测,共完成92个批次的样品采样,其中,淘宝网样本51个,正品率为37.25%。京东商城、天猫、1号店的样本数量分别为20个、7个和10个,正品率分别为90%、85.71%和80%。聚美优品的3个样本均为正品,中关村电子商城的1个样本为非正品,正品率0%。而这一次调查,也成为工商总局和阿里巴巴之间口水仗的导火索。针对淘宝假货多的调查结果,淘宝方面奋力反击,决意投诉工商总局司长刘红亮,并称刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为,用错误的方式得到的一个不客观的结论,对淘宝以及对中国电子商务从业者造成了非常严重的负面影响。而工商总局则披露了2014年《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》,指出阿里系网络交易平台存在主体准入把关不严、对商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存有缺陷、内部工作人员管控不严等5大突出问题,并对阿里巴巴集团提出相关工作要求。明确表示法律面前没有特殊的市场主体,阿里系主要高管要有底线意识和底线思维,要克服傲慢情绪。实际上,阿里巴巴对于打假一事并非不作为。据阿里巴巴CEO陆兆禧透露,其将在全球招募最优秀的人才,抓住形成大数据指导、全社会联动,共同治理假货的一次契机,全力以赴协助配合社会各部门联动打假。对此,业界人士评价指出,开放平台模式为主的电商业务中,假货、产品质量漏洞等问题之所以无法规避,屡禁不止,在于开放平台模式并不直接对商品单品进行管控,因此,大量的仿牌、假冒伪劣商品得意滋生。以下是苏宁蓝盾行动公告全文:从一店到千店,我们感受创业艰辛;从线下到线上,我们体味转型不易;从自营到开放,我们深知信任无价。这是一个最好的时代,移动互联让消费者在碎片化的时间里自由穿梭于线上线下;这是一个最坏的时代,茫茫网商让消费者对虚拟世界的点击步步惊心。信誉比生命重要,信任比金钱重要。为珍惜这千载难逢的网购云起时代,呵护这来之不易的网购信任行为。苏宁将从即日起启动“蓝盾行动”,对标正品行货底线,专项自查自纠,强力提高平台商户商品的品质准入门槛;探路网购服务行业规范,借力外部专业资源、开放企业内控流程,着力营造便利消费、放心消费的网购氛围。苏宁“蓝盾行动”主要包括以下五项举措:1、力推平台首问负责苏宁率先倡导并坚持推行平台首问责任制,所有通过苏宁平台售出的产品和服务,出现任何问题均由苏宁首问负责,按照国家法规对消费者予以先行赔付。涉及到假货问题,苏宁将主动邀请国家管理部门和司法介入,对源头厂商进行责任追溯。2、专项复核商户资质遵循平台商户商品优选精选的原则,苏宁将对入驻商户资质进行专项复核,只对品牌原厂商、授权经销商开放,专项治理期不符合上述条件的瑕疵商户将一律下架清退。3、联合投保正品保险苏宁力邀请所有平台商户,和苏宁一起联合为用户购买正品网购保险,苏宁对参与正品联合保险的平台商户予以认证公示,保障消费者放心购物。4、提供免费鉴定服务苏宁将与国家指定的第三方专业鉴定机构和品牌原厂商合作,向用户提供正品鉴定服务。为此苏宁设立1000万元产品鉴定基金,用户可向苏宁免费申请鉴定服务,审核通过后可得到鉴定费用的核销。5、招募民间监督资源苏宁将招募民间监察员,对各经营品类聘请有相关商品专业知识的用户,针对苏宁所售产品进行日常抽查,帮助苏宁发现问题产品,完善质控流程。网购消费蓬勃发展,网购事业方兴未艾,但假冒横行的网购乱象严重挫伤了消费者的信心和品牌厂商的信念。通过蓝盾行动,苏宁旨在与所有已经进驻和未来更多进驻苏宁平台的品牌厂商一道,坚守品质底线,坚定品牌信念,净化行业风气,共同营造规范健康的网购环境,共同分享互联网消费经济的时代红利。
【一起惠讯】1月9日消息,今日,一起惠发现百丽集团在当当的销售渠道优购官方旗舰店已经暂时关闭,商品全部下架。进入当当的优购官方旗舰店后,页面出现“goodbye2014,由于多种因素暂时关店歇业”的字样。不仅店铺内的商品全部被清空,一起惠在当当中搜索百丽旗下各个品牌的名称,也找不到相关的商品。为了解此事的具体情况,一起惠询问了优购时尚商城的相关负责人。优购方面表示,该旗舰店确实是百丽电商在当当的唯一官方销售渠道,但是该店铺只是暂时关闭,并不是说百丽电商业务从此退出当当。“这个情况是百丽电商根据各个渠道的经营数据和方面情况考量所做出的举动。百丽电商和当当在进行各方面的讨论和协商,但也不能确定该店铺什么时间会重新营业。百丽电商的新款即将上线,如果销售火爆,供货偏向于我们的优购官网等渠道也有可能。”上述人士指出。对于关店事件,当当网方面仅表示,这是百丽公司自身的战略调整。针对百丽集团为何在关闭当当的旗舰店这一问题,一起惠还咨询了多位业内人士。其中一位商家透露,出现这种情况可能和百丽集团毛利红线有关。“现在接近年底,各类财报都会汇总,而当当网在年底也通过折800、团购的一些网站进行引流,由于低折扣导致销售商品的毛利降低。但是百丽集团一旦看到渠道销售商品的毛利低于30%,可能就不会关注具体原因,而是直接选择关店。”该商家指出,百丽十分看重利润率、毛利率等数据,而且在财报方面也有对相关数据的要求。根据2013年6月百丽国际发布上半年财报显示,百丽国际收入178亿元,同比增长11.1%。当时百丽国际表示,将持续积极拓展线上销售,目前电商占公司销售额低于5%,上半年减亏30%-40%,预计未来1-2年可扭转亏损局面。此外,一名业内人士指出,以百丽集团在鞋类领域的影响力,如果旗下所有品牌真的全部退出当当,也会对行业中的其他鞋类品牌的对于渠道选择造成影响,甚至有可能影响当当女鞋类目的经营。
【一起惠讯】11月20日消息,双11刚走,双12就要来了。阿里巴巴方面公布了今年双12的具体玩法。此次1212万能盛典,淘宝增加了会场数量的设置,并从外部、内部和无线三个方面预备了巨额流量,玩法上也更追求简单实用。继续全场赛马据一起惠了解,今年双12,PC端总共设置有153个会场,其中1个主会场、22个分会场、130个行业分分会场。对比双11的会场设置,总会场增加58个,行业分会场增加2个,行业分分会场增加56个,可见双12的力度之强。在二者的行业分会场比较中,双12增设了拍卖、聚划算、虚拟分会场,去掉了游戏分会场。同双11一样,双12分为主会场海景房、主会场楼层、行业分会场海景房、行业分会场楼层和行业分分会场楼层5大楼层。在各会场之间施行赛马晋级机制,从低到高晋级。据一起惠了解,晋级的标准预热期是全店加购情况,双12当天的晋级标准则是全店成交情况,以及1212购物券消耗总金额。值得注意的是,在预热期,是以天为单位赛马的,在双12当天,则小时为单位赛马。促销力度不止5折1212万能盛典的主分会场玩法同双11一样,也是在五折折扣、购物券等方面展开,不过整体玩法上更趋于简单。在折扣设置上,淘宝要求活动商品不止50%OFF。除手机、数码和珠宝会场外,淘宝方面均要求卖家活动商品5折,并低于30天内最低价格。此外,沿袭全年的购物券策略,1212购物券全场通用。据悉,淘宝官方派发的1212红包已更名为“1212购物券”,1212活动商品必须设置5元或者5的倍数的购物券使用金额。无线端:不仅仅是重视据一起惠了解,今年双十一,阿里移动端成交额达到243亿,是去年移动交易额的4.54倍,占到今年总成交额的42.6%。无线端的重要性已不言而喻。淘宝方面称,为保证流量转化,无线店铺卖家必须设置手机版详情页。卖家可根据固定模板进行设置。今年的1212万能盛典尤其强调了无线端的玩法。无线端共设10个行业分会场。赛马规则也不同于PC端,预热期每4小时赛马一次,正式期每小时赛马一次。严惩违规卖家随着双11严惩刷单,整个电商行业都在走向更正规和更透明。今年的1212万能盛典大促活动中,淘宝表示,将对违规行为进行全程监控。一旦违规行为遭核实,将给予商品下架、店铺清退等处罚。据一起惠了解,出售假冒、伪劣商品,虚假交易,欺诈、作弊等不正当竞争并扰乱正常交易安全和秩序等行为均属于违规行为。此外,需要卖家特别注意的是,在主分会场报名审核通过后,不可以撤销报名。
【一起惠讯】11月18日消息,有业内人士向一起惠反映,双11结束后的次日清晨,多位商家就接到了天猫的处罚通知。“我有两个在天猫经营化妆品的商家朋友就被处罚了。其中一个商家由于赠品不符合规范,有超低价销售的嫌疑,所以被天猫认定为扰乱市场秩序。”该业内人士表示,现在该商家已经解决了此次处罚事件,店铺能够正常经营,但是违规商品已被下架。该业内人士指出,此次因为虚假交易而被处罚的商家占比较大。“天猫在双11开始之前就处理了部分刷单的商家,但是还有一些商家没来得及处理。双11结束后,天猫又开始进行大规模的排查。”据其透露,天猫此次不仅查处商家虚假交易的问题,而且还对恶意竞争、销售假冒伪劣商品等行为进行处理。“有一位商家因为涉嫌售假受到关店21天、扣24分的严厉处罚。”一起惠了解到,天猫此次处罚涉及的类目较广。11月12日,天猫事业部发布公告,通过对墙纸类目的商家进行抽查后发现了一系列的问题商家,其中很多都是今年双十一建材主会场的TOP墙纸商家。其中,旗航壁纸、德尔菲诺壁纸由于刷单行为较为严重,店铺被降权、30天内不得参与任何天猫营销活动;米素壁纸、玉兰壁纸和还原爱壁纸也由于存在刷单行为,相关商品被降权、或被下架删除。天猫事业部表示,阿里巴巴集团上市后,天猫将对每个类目进行大规模的排查和审核,加大力度维护市场公平。
近年来,手机已经成为最热门的大众数码消费品,而小米等手机厂商的崛起也诞生了不少创富神话。看到这样的大好局势,从去年开始,那些教书的、说相声的、唱歌的、演戏的都跑来做手机生意了,似乎凭借所谓“粉丝经济”闭着眼也可以赚得盆满钵满一样。到了今年,虽然这股风潮有些后劲不足,但仍有周杰伦手机二代继续问世,甚至韩庚的庚Phone还规划着要做三代、四代。最近更是传出了范冰冰也要出款名为FunPhone的手机,人们一时惊呼女神也要来了。不过今天早些时候,范冰冰工作室便出面辟谣声称未有其事。不过越来越多的明星瞄准以手机产业为代表的科技领域,已是不争的事实。可为什么那些其实销量惨淡的明星手机会前仆后继的诞生?这样真的可以大赚“粉丝经济”的钞票吗?小内今天给您一一解析。主打明星元素,高价低配性价比坑爹作为明星手机,受众自然是那些数以百万计的粉丝乃至铁杆粉丝们。在这些人的世界里,偶像就是神,神说要出手机了,大家伙就会买买买,甚至铁杆们可以不问价格不惜重金。这就是明星们可以信心满满的跨界过来掺和手机生意的原因。和那些代言手机相比,明星手机有着更多的专属特色。首先内置ROM都植入有大量的明星内容元素,甚至明星本人参与了设计。比较突出的就是崔健的“蓝色骨头”和韩庚的“庚Phone”了,“蓝色骨头”的ROM内置崔健App,内有崔健个人经典歌曲等内容。庚Phone则号称韩庚亲自参与设计,定制的ROM附有韩庚Widget插件、行程日历、照片写真、独家活动花絮以及新歌抢鲜等内容,简直就是体贴到粉丝心窝。但作为硬件产品,手机最终还是要靠品质立足市场的,仅凭“粉丝经济”没法长久。群众并非真的愚蠢,粗制滥造可以蒙蔽他们一时,但会永远失去人心。如前面小内所言,明星手机终究是一款硬件产品,还是要以品质为核心。但由于成本控制和订单数量有限,这些手机往往都找ODM的手机小厂贴牌生产,品质自然无法百分百保证。不论是庚Phone的优思,周杰伦手机的Ucan,芙蓉姐姐“女神手机”的青橙,都是些三四线的小厂。再看看硬件配置,庚Phone是一款用了MTK芯片的中低端智能机,原型机售价仅为1499元,庚Phone首发的限量版售价却高达2999。芙蓉姐姐的“女神手机”情况也是类似,同为MTK中低端机的水准但配置更低,售价也达到了原型机的两倍——1949元,还美其名曰爱国元素。更加令人瞠目结舌还是崔健的“蓝色骨头”了,这款从外形到内置ROM都充满硬朗摇滚风味的手机,手机也够有格调,3998元,这简直就是国际一线大牌高端机的水准了,但其配置只不过是一年前MX四核版的水准,价格翻了两倍。我们可以看到,这些凭着明星效应逆市场潮流玩高价低配的明星手机,最大卖点还是所谓“明星元素”,并非手机自身。所以,解囊买单的还是那些铁杆粉丝们。但所谓“明星效应”往往并不如人所预料一般强大,抛开真正乐于为偶像不惜重金买单的少数铁杆不提,剩下多数的粉丝要么不具备消费能力(未成年人/手收入人群),要么仅仅钟爱偶像的歌曲或者影视作品(他们只消费唱片/演唱会/电影票)。所以说,看似庞大的粉丝群体中间未必会有那么多明星手机的合适的目标受众。销量惨淡的背后竟然有人爆赚前面我们说了这些明星手机虽然或多或少会具有明星元素,但这些来自ODM小厂的高价低配货,性价比都惊人的坑爹。至于销量么,也就可想而知了。当然明星们也聪明着,他们之所以要这样卖手机,就是为了让自己的铁杆粉丝们买单,没想过要去大众市场拼销量。至于营销方面,参照小米等手机品牌依托于强大的粉丝群体而成功,明星们也一葫芦画瓢。要知道,他们最不缺的便是粉丝了,只要稍加宣传,凭借所谓偶像效应就能获得相当可观的反馈;再通过合适的电商平台进行销售,都完全不需要实体店的成本。但事实并非“神说要有光就真的便有了光”,如小内前面所说,明星手机真正的目标受众其实相当有限。如果明星自身都没有足够大的粉丝基数,那这手机销量也就更难保证了。比如“蓝色骨头”,崔健大叔有限的粉丝们根本啃不动,他本人后来也改口说做手机主要是推广个人品牌不是纯为了销售产品。芙蓉姐姐号称备货有50000部的“女神手机”,在亚马逊月销量仅为两部。作为草根偶像,强悍到创业做手机的老罗目前也就卖了十万部出头,更何况“赤手空拳”的芙蓉姐姐呢。不过,这还不算最惨的,水木年华也整了部100手机,非但没有引起什么波澜,反而很快就连合作厂商百分之百的官网上都找不到任何信息了,不是乘以100就可以复制1加的成功的。估计是看到此前这些同胞们磕得头破血流,还有自家粉丝们对于定价的敏感关注,庚Phone走得比较慎重。去年11月,定价2999的庚Phone“很小心”的安排了5000部黄色限量版在亚马逊首发,最后还是销售一空了。但这昙花一现之后,各大平台上很快就没了庚Phone的踪影,甚至制定官方微博给出平台其实也早已下架,据说是所有库存都销售一空了。那么,问题来了,性价比坑爹的庚Phone凭借部分铁杆粉丝的捧场,最后赚了多少呢?我们保守点,以8000部的销量为例,(2999-1499)*8000=12000000!纳尼?仅凭差价便可立赚毛利1200万?这可是韩庚年收入的近一半啊。虽说减去各种成本之后估计还剩数百万的净利润,但这样的模式,简直就是“四两赚百万”。怪不得哪怕前面“蓝色骨头”、“女神手机”都黯淡地销声匿迹了,周杰伦手机也要赶紧再出第二代呢,它们坚持也有坚持的理由。在大家都以为明星手机是亏本赚吆喝的情况下,其中的佼佼者却闷声发了大财,其中的奥秘令人深思。说到最后,我们可以发现,既然这波明星手机浪潮里可以有小赚一笔的佼佼者,那热衷捞金的明星们怎么会轻易放开这个领域。我们试想一下,如果能有大厂愿意合作,主流配置加上深度定制的明星元素ROM,依旧少量生产发售但价格稍微公道一点,不就是锤子手机了么。所以,明星们还是高价低配,少量向铁杆粉丝发售,来“闷声发大财”吧。(声明:文/互联网圈内事微信号:quanneishi本文仅代表作者观点,不代表一起惠立场。)
【一起惠讯】10月22日日小系,昨日,一起惠接到多家品牌商爆料,称天猫小二发起新一轮猛攻,要求商家双十一期间所售商品必须全网最低价。“几乎是在封锁淘外平台有不错销量商家的强制措施。”一位商务休闲男装品牌电商经理人告诉一起惠,称昨日上午就接到来自天猫小二的电话轰炸,明确要求商家在各个电商平台上,无论是参加活动的商品,还是平销(日常销售)的商品必须做到全网最低价。与此同时,有商家爆料,指出天猫从10月15日起,对服装类目商家进行商品价格监控,要求拥有双十一会场资源的商家,不可以在其他电商平台提前使用双十一价格进行销售,最多只能在双十一当天持平。“甚至连促销优惠券都卡死,必须全网同步,差价定在10元以内。”从商家反馈来看,该指令尚未明确是小二自主行为抑或天猫统一命令。但的确有来自服装、箱包、鞋等多个天猫主要类目商家相同的反馈。该指令可以看做历届双十一活动前夕“二选一”的升级版本。据一起惠了解,此前双十一前,天猫瞄准京东等平台,也曾提出若干针对性举措,例如要求商家下架同款产品,或要求天猫价格不得高于京东等。但显然,今年小二的要求似乎更加严厉和强势。据商家透露,电话中,小二明确提出,不许下架平台商品,只能修改价格。这也意味着,以往商品差异化的应对策略此次行不通。“这几乎就是节前不准买卖,不准在天猫之外做促销的变相‘封杀令’。”一位天猫女装TOP10级别的大卖家告诉一起惠,阿里巴巴已经意识到今年服装、鞋包、化妆品等强势类目面临的挑战,“排名靠前的大卖家今年在天猫和淘宝的增长都不是很明显,甚至有些去年双十一表现很猛的品牌商,今年陆续消失不见了。”某知名电商操盘手甚至预测,今年双十一过后,去年的TOP100女装商家,将会有40%的淘汰率。此外,唯品会、京东等平台上市之后的持续增长,对天猫主营品类造成威胁。据商家透露,今年京东双十一从9月份就开始启动,双十一期间也要求商家推出“买200返100”的价格策略,以狙击天猫全场5折。唯品会的高转化率、高客单价,则成为商家乐于付出更多投入,以换取利润的保本策略。而多数商家向一起惠表示,其淘宝内外已各占品牌商在线销售额50%。到了2015年,在服装等几大类目,淘外销售额翻一番的局面将会出现,届时,阿里巴巴对品牌商的掌控力将不再像以往那般强势有力。鉴于此,在一起惠近期沟通的多个类目品牌商反馈信息看来,商家对于今年备战双十一的热情并不如往年一般高涨,从鸡血回归理性的态势明显。无论是备货深度还是投入力度,基本和去年的情况持平,甚至不如去年。“这也可以解释为何此次天猫双十一前夕,如此‘疯狂’地逼迫商家不能淘外提前促销,必须做到全网最低价。”在众多商家看来,在外界压力之下,阿里巴巴有必要在自己的“主场”抢回主动权。但面对天猫小二的激进,仍有部分商家流露出对天猫的意兴阑珊。某传统男装品牌电商负责人直言,已考虑将未来押宝其他平台,放弃天猫。虽然尚难判断此举理性程度,以及带来怎样的实际价值,但天猫每一次的步步紧逼,都会让商家左右为难。据悉,已有部分品牌商开始调整品牌策略,通过品牌差异化的方式,在不同平台推出不同子品牌,从而规避冲突。也有商家在其他平台使用优惠券或买赠形式,维持双11前低价。
【一起惠讯】10月13日消息,一起惠获悉,在大多数品牌商都如火如荼地备战双十一的时候,有的品牌商却对此表现得非常平静。匹克电商负责人王建源就向一起惠表示,对于即将到来的双十一,他感觉不到任何兴奋。王建源向一起惠透露,今年匹克备战双十一与往年并无大异,只是在备货上比平时多50%左右。双十一期间,匹克的高端产品和新品将下架,全部销售库存。对此,王建源称:“五折的价格太低了,在双十一期间销售新品或者高端产品的行为很傻。”另外,王建源提到,今年,匹克线上的八十多家经销商半数以上将与匹克一同参与双十一。“每个经销商都会贡献100万元以上的销售额,加起来就有几千万,因此今年没有什么压力。”谈到对于今年双十一的看法以及目前的感受,王建源称并不兴奋。他表示,对于匹克来说,这只是一次促销活动而已,原因是五折的低价让品牌商几乎没有利润可言,如此低的价格让品牌商在活动上可以发挥的余地非常小,新品、高端产品都不可能在双十一期间销售。“没有钱赚,更不会傻到在双十一期间推新品,所以没有任何兴奋可言。”
【一起惠讯】9月3日消息,日前,全球速卖通再次针对平台卖家的重复铺货现象发布整顿公告,称违反规则的卖家将会受到店铺及商品搜索排序下调,甚至店铺冻结或关闭的惩罚。速卖通“搜索作弊”规则包含“重复铺货”一起惠获悉,从7月30日到8月30日的一个月是速卖通平台给予卖家的自查期,在这期间,很多卖家都对自己商铺的商品进行了一定程度的修改和调整,但目前速卖通官方仍发现部分店铺存在重复铺货的违规行为。而重复铺货行为严重影响市场竞争的公平性和买家的购物体验,因此,自查期结束后,速卖通再次重申了清理重复铺货的规则,表示将针对违规卖家给予相应的处罚。速卖通方面指出,有三种典型的现象将被视为重复铺货行为。首先,商品之间须在标题、价格、图片、属性、详细描述等字段上有明显差异,若有雷同,则视为重复铺货。另外,出于销售需要,很多卖家会对某些商品设置不同的打包方式,这也容易被定性为重复铺货。因此,速卖通规定,打包发布的情况下,发布数量不得超过3个,超出部分的商品将被视为重复铺货。根据速卖通的规定,同一卖家(包括拥有或者是实际控制的速卖通账户)每件产品只允许发布一条在线商品,否则也会被视为违反重复铺货的政策。对此,速卖通公告指出,希望卖家详细了解重复铺货的政策与规则,违规者需登录速卖通后台,进入“产品管理搜索诊断”,根据诊断提示对重复铺货的商品进行下架或删除操作。平台一旦发现违规行为,将进行严格处理,包括对违规商品的搜索排序下调以及对违规店铺的搜索排序下调,情节特别严重的将进行店铺冻结或关闭的处置。