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1号店,是属于电子商务型的网购类网站,开创了中国电子商务行业中的“网上超市”的先河,具有国际领先水平的电子商务管理系统,并且大投入在系统平台、仓储、采购、配送以及客户关系管理方面,确保高质量的商品能够以低成本、高效率、快速的流通,充分让顾客享受实惠方便的网上购物。更以此吸引了大批的商家入驻,但是关于入驻1号店的开店流程是怎样的呢?就让甩手网的小编来跟大家分享一下。入驻1号店的流程如下:入驻1号店常见的问题:1、台费和保证金要求用什么账户打款?要求用对公账户打款,账户名即公司名称,与营业执照上一致。2、大概需要多长时间?总流程大概需要1-2周。3、店,专营店,专卖店在扶持政策上有没有区别?除了名称外,享受同样的政策,没有任何区别对待。4、收费多少?旗舰店、专卖店、专营店认证费用300元人民币(一个品牌),每超过一个品牌增加50元。质检若不通过,质检费用不退还。5、还未开通,密码忘了怎么办?后台注册时候显示”该公司名称已注册”怎么办?在商家后台登录界面,有“找回密码”功能,可用注册邮箱找回密码;公司注册提示已注册的问题,需重新注册公司,在公司名字后面加上括号写上商品类目,例如:XXX公司(女装)6、需要入仓吗?自行发货,货不入仓。
2月23日消息,步步高与腾讯、京东就智慧零售等签署战略合作框架协议,向腾讯、京东转让公司股份,腾讯将持股6%,京东将持股5%。根据协议内容,三方将在构建新能力、构筑“数字化”运营体系、最终营造新生态等领域开展深入合作,实现零售行业的价值链重塑。据了解,步步高本次与腾讯、京东签订战略合作框架协议,有利于实现三方优势互补,进一步提高公司的核心竞争力。目前,公司股票已经复牌。以下为公告全文:步步高商业连锁股份有限公司关于与深圳市腾讯计算机系统有限公司、北京京东世纪贸易有限公司签署《战略合作框架协议》的公告本公司及董事会全体成员保证公告内容的真实、准确和完整,不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。一、概述2018年2月14日,步步高商业连锁股份有限公司(以下简称“公司”或“步步高”)与深圳市腾讯计算机系统有限公司(以下简称“腾讯”)、北京京东世纪贸易有限公司(以下简称“京东世纪”)签署了《战略合作框架协议》。三方以共同发展“智慧零售”、“无界零售”为愿景,一致同意建立长期战略合作伙伴关系,三方将在构建新能力、构筑“数字化”运营体系、最终营造新生态等领域开展深入合作,实现零售行业的价值链重塑。本次签署《战略合作框架协议》构成关联交易,不构成《上市公司重大资产重组管理办法》规定的重大资产重组。该事项已经公司第五届董事会第七次会议审议通过,独立董事事前进行了认真的核查、了解,发表了事前认可和同意的独立意见。二、交易双方基本情况1、步步高商业连锁股份有限公司法定代表人:王填注册资本:人民币863,903,951元注册地址:湖南省湘潭市韶山西路309号步步高大厦经营范围:商品零售业连锁经营(具体业务由分支机构经营,涉及到国家法律、法规规定的行政许可项目,凭本企业许可证经营);广告制作、经营;提供商业咨询服务;经营商品和技术的进出口业务(国家法律法规禁止和限制的除外);普通货物运输(不含危险及监控化学品)、仓储保管、商品配送、柜台租赁服务;物业管理;以下项目限分公司经营:娱乐业、餐饮、药品经营、电影放映、食品生产及加工、摩托车及电动车的销售(限分支机构经营)、首饰零售、废弃资源和废旧材料回收(不含危险废物及放射性废物);农副产品收购、加工及销售;烟草销售;乳制品(含婴幼儿配方乳粉)零售。2、深圳市腾讯计算机系统有限公司法定代表人:马化腾注册资本:人民币6500万元注册地址:深圳市南山区高新区高新南一路飞亚达大厦5-10楼经营范围:计算机软、硬件的设计、技术开发、销售(不含专营、专控、专卖商品及限制项目);数据库及计算机网络服务;国内商业、物资供销业(不含专营、专控、专卖商品);第二类增值电信业务中的信息服务业务(不含固定网电话信息服务和互联网信息服务,并按许可证B2-20090028号文办);信息服务业务(仅限互联网信息服务业务,并按许可证粤B2-20090059号文办);从事广告业务(法律、行政法规规定应进行广告经营审批等级的,另行办理审批登记后方可经营);网络游戏出版运营(凭有效的新出网证(粤)字010号互联网出版许可证经营);货物及技术进出口。关联关系说明:2018年2月14日,公司股东张海霞、新沃基金管理有限公司与林芝腾讯科技有限公司(以下简称“林芝腾讯”)签署《股份转让协议》,约定张海霞将其持有的步步高无限售流通A股34,556,158股(占公司总股本的4%)股份、新沃基金管理有限公司将其持有的步步高无限售流通A股17,278,079股(占公司总股本的2%)股份一起转让给林芝腾讯。此次股份转让完成后,林芝腾讯将持有公司股份51,834,237股,占公司总股本的6%。林芝腾讯为腾讯的一致行动人,根据《深圳证券交易所股票上市规则》等相关规定,林芝腾讯及腾讯为公司的关联方。除此之外,腾讯与公司不存在其他关联关系。履约能力分析:腾讯经营情况良好,财务状况良好,具备良好的履约能力。3、北京京东世纪贸易有限公司法定代表人:刘强东注册资本:139,798.556400万美元注册地址:北京市北京经济技术开发区科创十一街18号C座2层201室经营范围:批发、零售定型包装食品、保健食品(不涉及国营贸易管理商品;涉及配额许可证管理商品的按照国家有关规定办理申请手续);批发兽药;道路货物运输;机器人生产与组装;计算机软件生产;销售自产产品;基础软件服务;技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让、技术培训;软件开发、软件设计;机器人的研发;计算机网络技术开发;设备安装、维修;计算机系统集成;机械设备、家用电器、电子元器件、五金交电、电子产品、文化用品、照相器材、计算机、软件及辅助设备、化妆品及卫生用品、化工产品(不含危险化学品及一类易制毒化学品)、体育用品、百货、邮票、纺织品、服装、日用品、家具、金银珠宝首饰、避孕器具(避孕药除外)、新鲜水果、蔬菜、食盐、饲料、花卉、种子、装饰材料、通讯设备、建筑材料、工艺礼品、钟表眼镜、玩具、汽车和摩托车配件、机器人、仪器仪表、卫生洁具、陶瓷制品、橡胶及塑料制品、摩托车、智能卡、化肥、农药、牲畜(不含北京地区)的批发、佣金代理(拍卖除外)、零售、进出口及代理进出口业务;摄影服务;仓储服务;会议服务;提供劳务服务(劳务派遣、劳务合作除外);经济信息咨询;教育咨询(不含出国留学及中介服务);企业管理咨询;企业管理培训;代收燃气费、水费、电费;火车票代理;委托生产电子产品;委托生产照相器材;委托生产计算机软件及辅助设备;委托生产家用电器;汽车租赁(不含九座以上乘用车);从事机动车公共停车经营管理服务;出租办公用房;物业管理;拍卖(不含文物)。(涉及配额许可证管理、专项规定管理的商品按照国家有关规定办理)(批发兽药、道路货物运输以及依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动。)关联关系说明:2018年2月14日,公司股东钟永利、步步高投资集团股份有限公司与江苏京东邦能投资管理有限公司(以下简称“京东邦能”)签署《股份转让协议》,约定钟永利将其持有的步步高无限售流通A股25,917,119股(占公司总股本的3%)股份、步步高投资集团股份有限公司将其持有的步步高无限售流通A股17,278,079股(占公司总股本的2%)股份一起转让给京东邦能。此次股份转让完成后,京东将持有公司股份43,195,198股,占公司总股本的5%。京东邦能为京东世纪的一致行动人,根据《深圳证券交易所股票上市规则》等相关规定,京东邦能及京东世纪为公司的关联方。除此之外,京东世纪与公司不存在其他关联关系。履约能力分析:京东世纪经营情况良好,财务状况良好,具备良好的履约能力。三、协议主要内容三方以共同发展“智慧零售”、“无界零售”为愿景,一致同意建立长期战略合作伙伴关系,三方将在构建新能力、构筑“数字化”运营体系、最终营造新生态等领域开展深入合作,实现零售行业的价值链重塑。1、探索“智慧零售”、“无界零售”新价值链三方建立全面战略合作伙伴关系,探索零售行业的产业价值提升及价值链重塑。三方共同以“去中心化”为理念,以技术革新为驱动,以数据产品、互联网工具、供应链能力为赋能手段,推动以经营进销差为核心的传统模式,向经营顾客全生命周期的新模式转型。2、线上流量赋能以“去中心化”为运营理念,实现步步高线上流量的多元经营。步步高以小程序、公众号为承载工具,建立微信内商城,作为步步高的线上主要自营电商平台,充分发挥腾讯社交流量与场景优势。同时以京东到家为主要电商平台,充分发挥京东线上运营、物流履约、商品数字化能力的优势。三方共同协力,提升用户触达能力与营销效果,实现差异化经营。3、线下业态科技创新三方共同探索图像识别、人工智能及其他前沿技术在线下业态的应用。通过扫码购物、店内导航、智能收银、门店SaaS系统、智慧供应链、无人店技术等应用场景,持续提升门店用户体验,并实现运营效率的长足提升。4、供应链赋能以持续提高步步高经营效率为目的,利用京东货品供应链优势,及仓配物流全国覆盖的触达能力,提升步步高货品供应链丰富度及履约效率。5、共建赋能方案各方积极探索通过合资公司或其他资本合作方式,共同探索孵化新技术在线下场景的应用转化。四、对公司的影响公司本次与腾讯、京东签订战略合作框架协议,有利于实现三方优势互补,进一步提高公司的核心竞争力,为公司持续、快速、稳定发展提供有力保障,符合公司全体股东特别是中小投资者的利益。五、风险提示本次签订的框架协议属于三方意愿原则的框架性、意向性约定,相关合作方案仍需三方进一步协商确定。同时,公司将视交易金额的大小提交决策机构审议通过。公司将根据该项目的进展情况及时履行信息披露义务,公司指定的信息披露媒体为《证券时报》、《中国证券报》和巨潮资讯网(http://www.cninfo.com.cn)。公司所有信息均以上述指定媒体公告信息为准,敬请广大投资者注意风险。六、备存文件1、《步步高-腾讯-京东战略合作框架协议》;特此公告。步步高商业连锁股份有限公司董事会二〇一八年二月二十四日
1.参与免费试用2.参与付邮试用试用参与规则:1.仅本网站注册会员可参与1号店试用中心活动。2.试用商品不支持货到付款,仅限在线支付(支持账户支付)。3.因商品数量有限,请在下单后24小时完成付款,试用活动结束前未支付将视为放弃试用机会,订单自动取消。4.试用商品不可使用抵用券、VIP卡等优惠。试用提示:1.由于试用品数量有限,试用品仅发送给以个人消费为目的的用户。对每个试用品领用活动,同一用户仅能参加一次;每张订单可参加的试用品领用活动也仅限一次,对此您完全理解并认同。试用中心将根据您提供的信息,包括但不限于收货人信息等来认定同一用户。2.试用品均为免费产品,因此不接受退换货。因试用品质量问题及任何在试用活动中引发的问题将由提供方负责与您协商解决。3.试用品严禁在任何网络平台进行二手、专卖和变相出售等交易,一旦发现该行为,您的试用品领用资格将会被取消。4.如您没有履行收货义务,或因您填写提供的信息错误、遗漏,造成无法向您发送试用品,延迟、错误发送试用品,被拒签或遗失等情形时,如导致在支付正常发货运费之外增加费用的,您有义务承担该等费用。试用发货说明:1.付邮试用申请成功后,订单支付成功后2-3天发货(如遇特殊情况,另行通知)。2.免费试用申请成功后10天内发货。常见问题Q1:什么是免费试用A1:【免费试用】是用户可以完全免费的获取试用品的活动,免商品费并免运费。顾客在免费试用活动期间申请试用活动,在活动结束后10个工作日内,从所有申请人中选出获得试用资格的一部分顾客,商家或者供应商发送使用品。顾客试用后,填写试用报告。Q2:什么是付邮试用A2:【付邮试用】是指顾客支付一定运费,0元领取商品的方式。若顾客订单满足了商家店铺/1号店免运费规则,则随单获得试用品,不用额外支付运费。(假设,商家店铺满59免运费,顾客在该店铺买了60元商品,则可以随单领取该商家试用活动的商品,不用再支付运费)。Q3:试用报告填写路径A3:试用报告填写路径:登陆【我的1号店】---【我的试用中心】---在【免费试用/付邮试用】菜单下操作。
1月31日消息,近日,京东商城家电事业部负责人刘俊率队到访格力总部,双方初步拟定战略合作200亿的目标,通过无界零售领域的全面深入合作。据了解,本次刘俊带队到访格力,双方就渠道拓展、专卖店合作、大单定制专供型号、超级体验店无界合作、开放平台合作等业务进行了深入交流,对技术、物流和服务上的深化合作进行了全面探讨。并达成共识将不断进行售后服务升级,在咨询解答、售后安装、维护保养等方面做好销售保障,为用户带来更优质的消费体验。自2015年12月,一则格力电器董事长董明珠与京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东原声对白、卡通形象演绎的广告片在各大卫视播出。两位以强烈个性著称的企业大佬以略显俏皮的形式出现在二次元世界的同时,也正式宣告了格力和京东战略合作的开始。此后,双方合作不断深入。据悉,2016年6月7日,格力第一次为电商平台推出了定制产品:联合京东发布3款7个型号的京东定制智能空调。双方在供应链协同、大数据分析、渠道拓展等方面紧密协作,同时还全面深化在智能家电、产品定制等领域的战略合作,格力全品类家电增速在京东家电销售实现爆发式增长:2017年1月9日,格力与京东达成全年销售百亿的计划。618全民年中购物节当天,格力全品类在京东的销售额同比增幅达到了656%。截止到7月2日,格力空调今年上半年在京东的销售额就已经超越2016年全年。双方表示,2018年,京东与格力将重点推进与在产品端和数据端的创新合作,就店铺运营、营销玩法,供应链需求、渠道建设等多个维度进行全面部署。2017年10月17日,京东宣布与腾讯共同推出面向线下品牌商的中国首个线上线下融合的无界零售解决方案。据介绍,该方案以腾讯的社交、内容体系和京东的交易体系为依托,为品牌商打造线上线下一体化、服务深度定制化、场景交易高融合的零售解决方案。京东无界零售的核心观点如下:1.新技术和消费变化驱动零售业态不断进化,成本、效率和用户体验不断优化。2.第四次零售产业革命的核心特点就是无界和精准。3.京东准备从零售商升级转型成为零售及零售基础设施提供商,将自身用户管理,供应链等核心能力“积木化”对外开放。此前京东无人机、无人车方向有多处试点,无人仓库、无人店等无人设备已经大量投放。
由于U盘的轻巧、方便携带等特点,不少朋友都已经把U盘作为自己的资料存储工具。作为目前随身数据存储与交流的必要设备,U盘也已经成为人们日常工作、生活中必不可少的产品之一。当前U盘市场的空前火爆,面对品牌众多、功能各异的U盘产品,普通用户如何选购一款品质出众,符合自己所需,同时又特别实惠的U盘呢?下面就给大家说说如何在一号店选购U盘的技巧首先关注品牌品牌是对产品品质与服务的保证。一号店作为国内知名度较高的网购商城之一,里面各大品牌的U盘也是数不胜数。例如:金士顿、闪迪、东芝、惠普等。不管是技术还是价格,U盘市场经过了数次清理,一些缺乏竞争力的品牌逐渐退出市场,经受住市场考验的品牌则已经成长为移动存储行业的领军者。第一:大容量&高速从今年的U盘发展情况来看,18GB容量的U盘已经成为今年用户的主流选择,同时随着USB3.0技术的进一步成熟,不少用户也开始体验到高速存储带来的便捷。第二:切记数据安全U盘的诞生为数据的移动存储与交流带来了方便的应用,但正是因为其优良的便携性,用户对产品的抗震性提出了非同一般的要求。因为如果产品抗震性能不佳,带来的不仅是产品的损失,存储在其中的重要数据同样难免遭受"灭顶之灾"!第三:服务,不可缺少的环节据了解,目前因为U盘使用不当或发生损坏给用户带来损失是比较普遍的现象,因此选择具备优秀服务的品牌是免除后顾之忧的最好办法。一款功能实用、使用省心的U盘不需经过复杂的选购,通过以上四大选购要决,大家还可以到专卖店里现场体验一下,轻松感受心仪的U盘,提高效率,瞬间将一切打点的井井有条,再也不怕繁多的文件和快节奏的工作。
1月11日消息,获悉,百果园获15亿元人民币以上B轮融资,本轮融资由中金智德、中植资本、中金汇融、基石资本、源码资本、越秀产业基金、深创投等资本机构投资。据介绍,百果园2001年就开出中国第一家水果特许连锁专卖店。从2002年到2009年,百果园开设了115家门店,探索出一套可快速复制的经营模式之后,快速在全国开设门店。截止目前,百果园门店数已达2800多家,遍布全国40多个城市。同时,百果园已在全球布局了230多个水果基地,并预计2020年海外基地直采比例做到60%。2014年,百果园内部提出了“线上线下一体化”。伴随着2017年7月的线上销售额破亿,百果园线下线上实现了成功融合。百果园的B轮投资方表示,对比其他零售业态,社区水果生鲜呈现出消费频次高、用户优质稳定且客单价高的特征;像百果园2017年的交易次数已达近2亿次。从整个水果生鲜市场来看,水果零售行业平均每年产生的销售额为7000亿,百果园如今市场占有率仅为1%,依托其绝对的龙头地位,至少还有5-10倍的增长空间。此外,百果园方面指出,百果园内部已经成立无人零售事业部。通过实体门店+无人零售开放供应链形式形成巨大的链接网络,在渠道形成规模后,不仅可以进一步降低成本,提升渠道品牌价值和效益,还可在渠道内孵化和扶植水果品类品牌,切品牌和生产环节的利润,提升百果园的竞争力。
1月10日消息,获悉,顾家家居股份有限公司发布公告称,与Natuzzi拟在中国区(包括中国内地、香港特别行政区和澳门特别行政区)成立纳图兹贸易(上海)有限公司,用于发展并经营NatuzziItalia和NatuzziEditions的零售网络。顾家家居将拥有合资公司51%的股权,Natuzzi拥有合资公司49%的股权。据了解,Natuzzi于1993年5月13日在美国纽约证券交易所上市,是较早进入中国、并投资设立子公司的意大利家具企业。根据合作协议,Natuzzi向合资公司授予NatuzziItalia和NatuzziEditions商标的永久和独家经销许可,用于在协议规定的区域内开设并经营NatuzziItalia和NatuzziEditions单一品牌直营店和特许经营店。合资公司获得大中国区域内Natuzzi拥有的现有零售店的所有权,并雇佣Natuzzi在中国的零售管理团队。据悉,合作达成之后,顾家家居将以自有资金投资6,500万欧元,持有合资公司51%的股权。顾家家居增资完成后,合资公司向Natuzzi支付1,500万欧元,以取得商标在大中国区的独家和永久权利。Natuzzi方面:在为大中国区制造活动,以及在协议所规定区域之外的国家中经销,将保留使用NatuzziItalia和NatuzziEditions商标的权利。顾家家居宣称,通过此次合作向Natuzzi学习,可以提升公司在空间设计、产品研发与制造、终端零售管理等价值链上关键环节的竞争力。小编了解到,近年来,顾家家居除了发展壮大土生土长的顾家自有品牌体系之外,还与家具产业的国际企业展开合作。2012年,顾家家居与美国LAZBOY达成战略合作伙伴关系,以合作开发和进口并行的模式,将LAZBOY引入中国。目前,顾家家居在国内外拥有3000余家品牌专卖店,覆盖120余个国家和地区。2017年前三季度实现营业收入48.48亿元,同比增长49.25%;实现归母净利润6.20亿元,同比增长47.75%。
大家在京东商城上购物都会发现有些店铺上面标有旗舰店或优创店的字样,想必大家会有不解,这些都是什么,下面小编就给大家讲解一下旗舰店和优创店的区别。京东商城上的官方旗舰店表示这是品牌厂家或者由品牌厂家管理的专卖店入驻的商店。而那些普通的店铺则是一些专卖店或者企业开设的店铺。旗舰店可以让消费者信任一点,因为是厂家进驻的,不会出现假货舰店命名规则规则:以“XX(品牌名)旗舰店”命名,品牌名应为已经注册的商标(R状态)或正在受理注册中的商标(TM状态),第三方卖家是该品牌商标的商标权利人,或第三方卖家持有该品牌商标的权利人出具的在京东商城开设品牌旗舰店的授权文件,授权文件中应明确排他性、不可撤销性,授权剩余有效期不少于12个月,开设旗舰店的时间应在授权期内;如超出授权期未继续获得授权的,则不得再使用“XX旗舰店”命名。类型:A经营一个或多个自有品牌(商标为R或TM状态)商品入驻京东商城的第三方卖家旗舰店,(自有品牌是指商标权利归第三方卖家所有)。B经营已获得授权的一个或多个品牌(多品牌的商标权人应为同一主体或同一实际控制主体)商品入驻京东商城的第三方卖家旗舰店。命名形式:品牌名+旗舰店,如为多个品牌的,以该旗舰店主打品牌名/品牌综合性名称+旗舰店。下面再给大家介绍一下优创店,京东于2017年10月19日宣布,为了响应国家“精准扶贫”及支持“大众创业、万众创新”的政策号召,京东将针对农产品、手工匠人、设计师和产品有品质的小微企业及个人等推出“优创项目”,并设立优创店铺及频道帮助其入驻京东。这就是说,个人只要满足开店的条件便可以申请开店了,开店的步骤应该是公司开店差不多,不过“完善公司信息”这一步就不需要填写了,个人只要完善自己的信息即可。1,可以看到这次的C店,不是针对所有人的,而是针对农产品、手工匠人、设计师和产品有品质的个人。这些人有手艺,通常也有自己的粉丝,吸引这些人,能够将他们的粉丝吸引过来,也能让京东平台的调性变得时尚、工匠起来。2,时间点很重要,这时候可是双十一前夕,京东此举有对阿里巴巴釜底抽薪的意味。3,京东此举也有做政府关系的意思,看看公告里面说的,响应国家精准扶贫,支持大众创业、万众创新。4,有的人担心会有公关风险,因为个人店比较难监管,会有假货风险。假货问题仍长期是C2C最大的弊病,损害消费者权益的同时,大量的假货凭借低价恶意竞争也导致了市场上劣币驱逐良币的现象。但只要做好审核,将数量卡住,风险就可控。从公告的信息中可以看出目前京东仅以邮件的方式进行招商,暂未开通其他入口。这里有小编对京东开店的详细要求,大家可以对照这些要求来进行准备!1)优创店商家及其销售的商品或提供的服务应符合《京东开放平台优创店资质标准》并符合京东开放平台对商品质量的相关要求;2)优创店商家有效签署《“京东JD.COM”开放平台在线服务协议》并承诺遵守平台全部规则要求;3)优创店商家须开通京东钱包,并以京东钱包账户作为唯一结算账户(经京东开放平台确认的特殊类型商家除外);4)优创店商家需按照开通类目的资费标准缴纳各项费用,具体标准详见《京东开放平台各类目资费一览表》;5)优创店商家满足京东开放平台要求的其他条件。以上就是小编对“京东旗舰店和优创店的区别”,京东开店势必也要遵循一些平台规则。而且个人不如公司实力雄厚,有的时候在经营方面需要下更多功夫。所以大家在购物的时候尽量在旗舰店和优创店选购,这些店铺的质量比较可靠。了解更多京东商城的相关信息,请关注一起惠返利网。
12月21日消息,小编获悉,京东正式发布“拍拍二手”品牌,宣布将以平台化的运营思路,整合回收、检测、再加工、销售等逆向供应链资源,竖起“品质二手”的大旗,将京东的联盟生态拓展到了二手商品交易领域。据介绍,拍拍二手是继京东之家后,京东3C文旅事业部推出来的第二个重大创新项目,是京东商业模式的深化延伸。拍拍二手品牌的发布,有望实现商品获取、逆向物流、检测分级、再加工四大关键环节的首次链接,为二手市场升级零售基础设施。据了解,在商品流转的产业链条上,主要存在两个维度,一种是新品流通,一种是二手商品流通。聚焦于国内二手市场,由于正向供应链与逆向供应链之间各自并行,导致二手商品流转慢,消费者手中的“存货”太多,伴随着消费升级,厂商的新产品更新迭代速度加快,从而导致新品流通效率大大降低。小编了解到,在商品获取环节,拍拍二手将充分倚靠京东的无界营销能力。利用京东的技术能力、渠道能力和营销能力,实现高精准、全渠道、多场景的用户触达。线上充分利用PC、APP、微信手Q等流量入口,依靠京东大数据消费洞察,精准推送2.66亿站内用户。此外,在渠道能力上,利用京东之家、京东便利店、校园派、专卖店等线下渠道,整合线上资源,为用户提供最便捷的回收入口。在逆向物流环节,拍拍二手依靠京东物流的逆向物流能力,保障上门取件服务体验。在检测分级环节,拍拍二手制定检测分级标准推动二手从非标走向标准化。再加工环节中,拍拍二手正在与最专业的品牌厂商合作,延续“良品”生命。行业专家认为,二手交易是典型的柠檬市场。长期以来“价格”都是柠檬市场的驱动力,而拍拍二手正在通过升级二手市场零售基础设施,让“价值”成为柠檬市场的新动力,让用户卖得省心,买的放心。据悉,为了解决二手市场“不好卖,不敢买”的顽疾,拍拍二手首次全面囊括回收、优品交易、个人闲置交易三大业务模式。在卖方物品回收模式上,拍拍二手通过高效物流、国防级数据清除、上门取件、自动估值体系等基础能力保障用户卖的省心。在优品销售模式上,拍拍二手建立严格的分级标准,搭建溯源系统,提供完整服务体系保障消费者买的放心。在个人闲置交易模式上,拍拍二手提供京东金融的小白信用和实名认证的双重保险。
国美在线积分如何获得呢?这是许多在国美在线购买用户关心的问题之一吧,因为大家都知道,现在许多实体店和品牌专卖店里面都有积分制,不仅是可以有优惠的价格,达到一定积分还会有礼物赠送,或者是等现金的礼品卡之类的哦,那小编我就和亲一起看看国美在线积分是如何获得的:一、国美在线积分获得方式1.消费得积分:每个订单实际支付金额满500元送1积分,满1000元送2积分以此类推,如果不足就不送了,确认收货后系统自动赠送积分,如购买的商品产生退货,系统会扣除购物所赠积分,如果这个积分你已经使用那会在退款金额中扣除相应的金额,按1积分1元来算的。2.评价得积分:订单完成后180天内,会员对商品进行评价会获得相应积分,同一订单相同商品,只有一次评价机会。评价积分对应表如下3、活动得积分:国美在线会不定期举办积分活动,具体参照活动细则。4、纠错得积分:国美在线会员在每个商品页面的详情描述发现错误后,通过点击“欢迎纠错”,填写错误描述并提交,经工作人员审核通过后就可获得积分奖励,数理以审核通过后的积分为准。例晒单得积分:订单中单个商品可参与晒单一次,晒单给予1厨房的奖励哦,好晒单最高可得3威望的奖励哦(威望可兑换国美在线积分1:1)二、国美在线积分兑换规则亲你可登录“我的国美-个人中心-积分兑换”,将积分兑换成红券进行购物,积分只在同一账号内累计,不同账号的积分不能合并和转让哦。1.积分兑换红券比例1:1,目前支持兑换5元,10元,20元,50元,100元,200元不的面值的优惠券;2.积分兑换优惠券兑换成功后,可立即使用优惠券。3.审核通过之后方可进行购物哦,使用积分兑换是有有效期的,有效期为30天,可不要忘了用!另外还有一些注意的事项,如果你在使用这些积分遇到什么问题还可以咨询国美在线的客服哦,她们都很热情的。当然你如果在国美在线购物时通过一起惠返利网的话,这些会更方便一点不仅得了积分,还有返利拿哦,因为这样我是一起惠返利网的用户,这样我还可以拿到不少的返还现金哦。一起惠返利网返利最高,在国美的返利率是0.7%-2.8%,返利提现门槛最低,只需0.01元,返利提现最便捷,直接返到你的帐户,只要你注册一起惠返利网就有5元红包送。
从线上到线下,“新零售”成为OTA们培育新消费客群的一大利器。12月14日,同程旅游宣布与中图集团签署合作协议,同程旅游将以机票业务与中图集团共同试水机场“新零售”模式。业内专家认为,随着“新零售”的快速发展,在线旅游平台纷纷“着陆”,以期用更低成本吸引更多消费者。据公开资料显示,中图集团是机场商业服务机构,目前在全国20多家国际机场开设有200多间门店,业务涵盖餐饮、商业零售、书刊销售、品牌专卖等领域。同程与中图集团的“新零售”模式中,将针对旅客在机场用餐的种种不便,首先推出机票+餐食的线上预订服务以及其他优惠活动。双方还表示,未来将联合推出更多专供产品。北京商报记者梳理发现,近两年来,包括携程、同程、驴妈妈等大型OTA开始大量布局线下门店。驴妈妈旅游网创始人洪清华曾表示,当前的旅游业存在结构性问题,线下的旅行社门店效率与体验都很差,缺乏有效的获客手段。而“新零售”正是为了创新线下门店运营,将互联网资源与门店体验优势相结合,进而实现线上线下融合,促进销售增长。据艾瑞统计数据显示,OTA企业的旅游产品在线渗透率不足14%,意味着大量的订单来源于线下以及客服手动下单。“线上+线下+物流”将成为OTA扩宽渠道的全新模式。社科院旅游中心特约研究员杨彦锋告诉北京商报记者,目前中国有不少旅游企业都采取了多渠道的销售合作方式,其中“新零售”正处于快速上升期。同程旅游与中图集团的核心关联点就是机场,通过线上与线下的结合进行票务口的分销对接。另外,有业内人士指出,机场每天都有大量的人流,是线下商业消费的一大要地,未来很可能成为OTA们在“新零售”领域的争夺焦点。
近日,资本投资生鲜传奇融资已做实,生鲜传奇以现有34家店,年销售2亿元,获得资本市场10亿元的估值。最终以稀释20%股份的代价,获得2亿元融资。本轮融资,由红杉资本领投,生鲜传奇创始人王卫告诉《联商网》:“与资本方的协议早就签订,目前资金已经全部到位,未来在做透合肥市场后,进军南京等周边城市。”生鲜传奇这一由安徽乐城投资的生鲜小业态,自2015年6月诞生以来就备受业界关注。与以往的社区超市和生鲜专卖店不同,生鲜传奇立足生鲜及厨房周边商品,利用精准的货架管理和同城最低的价格,聚焦消费者家庭厨房的核心品类,为满足消费者一日三餐所需而努力。盘点生鲜传奇成功的三个核心要素生鲜传奇之所以成功,是非常精准的抓住了中国消费者的三个核心要素:饮食习惯、购物习惯、居住和交通习惯。第一:饮食习惯。生鲜传奇定位就是做好居民的厨房帮手,没有脱离生鲜。王卫在接受《联商网》采访时曾透露,生鲜传奇第四代店肉禽占比22%,蔬菜占比18%,水果占比20%,三大品类占比达60%。没有做全品类生鲜,而是强化了中国居民饮食习惯的总抓手,而生鲜传奇则牢牢的围绕一日三餐做好文章。第二:购物习惯。中国消费者素来有冲动消费的特征,就像德国消费者特征注定阿尔迪和麦德龙商场装饰简洁一样。生鲜传奇从创建之初不论是门店的装饰还是商品陈列,意境打造都在迎合中国消费者的购物习惯。生鲜传奇升级后的第四代门店给消费者留下的就是陈列有序、错落有致具有田园风格的门店,其商品、陈列、装饰和服务共同向消费者传递着“好货不贵”经营理念。第三:居住交通习惯。生鲜传奇抓住中国消费者最大的一个特点就是居住出行习惯,中国的居民小区显著特点就是封闭,同单位同层次为主要居民,同时小区门口周边都不会存有面积大的物业。一个小区即便是经营一个面积稍大的社区店同样会遇到浪费问题。现在城市交通拥堵严重,购物的时间成本在增加,而生鲜传奇却简单快速的解决居民一日三餐和生活所需,这样的门店一定会越来越受到城市居民的追捧。而生鲜传奇从品类挖掘是电商无法取代的,而购物便捷性则是大卖场望尘莫及的。细品生鲜传奇给行业带来三大变化在言必称新零售的今天,生鲜传奇却以务实作风带给中国零售三个显性变化:第一:中国消费者会成为第一受益人。便捷、高性价比的商品提升着居民的饮食品质。第二:中国零售的竞争格局会发生重大变化。电商冲击已经让中国实体零售的品类发生重大调整,而生鲜传奇具有的顾客吸引力会让大型超市的吸客品类再受重创,未来零售格局的调整是必然的,综超和大卖场业态一定要有转型升级的忧患意识。第三:中国小区门口商业发展空间会大幅提升。中国小区的封闭式模式,物业面积受限等不利因素会随着生鲜传奇这一业态的出现发生根本改变,而王卫创办的生鲜传奇却像“锚”一样会牢牢锁住小区汇聚顾客,而生鲜传奇的集聚效应会为小区其他商业带来新的发展空间。面对今天生鲜传奇在资本市场上的表现,首都经济贸易大学陈立平教授在接受《联商网》采访时认为:“生鲜传奇抓住了中国社区零售的本源,大家都在谈社区商业,但是中国的社区是由一个个小区组建而来的,而每个小区由院墙而自我封闭,小区与小区之间很难做到交流互通,做社区商业太宽泛,而做小区商业会更具体。王卫以生鲜传奇为蓝本不断迭代升级,在生鲜市集不仅增加了餐饮,同时增加了更多生活内容。未来生鲜传奇这个“锚”作用会越来越显现。”经营好生鲜传奇四个关键点第一:选址。生鲜传奇的门店距离小区门口不宜超过60米,以30米内为最佳。忌讳开在小区里面,尽管是针对小区开设的门店,从辐射范围上并无二样,但小区内部开店不易形成人流。第二:商品。生鲜传奇的门店拥有巨大的市场空间,小区拥有5000户居民即可达到开店条件,大量快速的复制需要商品的标准化,而这样的标准化并非单指生鲜商品包装的标准化,而是包括商品品种(定编)、陈列(道具)和售卖方式等一系列的标准化。第三:人员。生鲜传奇是一种新型零售业态,门店员工是否有相关工作经验并不重要,因为生鲜传奇在经营上与其他业态玩法不同。对员工的管理简单化,具体操作规范不要求高深。实行看板管理,要让员工一看就会,一学就对。员工易学易操作的才是最好的规范,不要搞出一大堆高大上的管理,只会让员工产生自卑感,并无其他好处。第四:营销。生鲜传奇营业面积300平左右,入选单品1600个左右。在营销上如何让消费者清晰知道门店的亮点是什么?生鲜传奇与大卖场的不同是什么?随着生鲜传奇门店进入4.0版本,王卫给生鲜传奇新的定位“好货不贵”的概念已经深入人心,简单就是好生活。生鲜传奇的面积和品项尽管不比大卖场,但是商品性价比却要高于大卖场。在生鲜传奇有限的空间内,门店在装饰上突出的田园风格更是打造营销上的一种意境。因其卓越的表现,生鲜传奇曾经在2016年、2017年连续两年在联商网主办的全球零售创新峰会上获得“中国好门店大奖”,生鲜传奇店长陈超荣获2017“黄山岩松杯”卓越店长社区店组冠军。今天生鲜传奇在资本市场上一绝红尘。当媒体问及是否还有料可爆,王卫笑称:“没料,就是最大的料。”此时距离王卫离开红府创业已经5年,而创业伊始的那句“赢则举杯同庆,败就击掌再来”,此时,相信乐城团队在美酒相庆后又再攀高峰。
最近小编在淘宝代购了一些东西,等到寄过来之后却没有小票,小编很是疑惑,不知道大家有没有遇到过类似事件呢,那淘宝代购不给小票是怎么回事,小编查了一下资料,一起分享给大家吧。淘宝代购不给小票是为什么?1.代购店没有所谓的正品店,都是从海外代购回来的,并不是生产商家或者专卖店在卖。2.代购店一般是不会提供发票或小票的,因为如果提供发票,那么就是海外的商店给的正规发票,上面就会标有商品的实际价值,买家进而得知商品的真正价值。3.自然不会有淘宝卖家会傻到这样,告诉买家这件商品自己赚多少,除非是正规的公司,在海外代购物品,然后正规报关,自然自己也可以开相关的发票。4.看隔壁楼的妹纸说,代购买到假货,分享个淘宝代购假货辨别简单方法。淘宝网辨别真假,从店铺本身就可以知道一二,不需要看到产品。我认为这是网购购买奢侈品应该具备的几点常识。接下来看看淘宝代购小票有用吗?如果你通过淘宝代购买到商品以后,可以去看有没有小票。但是这小票也是可以做假的哦,所以如果买到假货,淘宝申诉海外代购小票是没有多大作用的。目前淘宝海外代购圈子已经不像以前那么得正义了,购物发票和小票一般都会被代购的卖家作为证明正品的依据,不少卖家虽声称是在国外或香港专柜代购,但其实卖的却是高仿货,价格不到正品的一半。此外网上有各种小票模板,只要配上一台热敏小票打印机就可以了。和真票据放在一起对比,无论是字样还是纸张都看不出差别。可以打印英文、法文等多种语言,就连购买地也可以选择中国香港、美国等。至于破绽,只有拿条形码到正品专柜一扫,才会真相大白。不过,专柜一般不会提供这种辨别服务淘宝代购不给小票是为什么?以上的文章内容大家还满意吗,小编还分享了一下其他有关内容,希望您会喜欢哦。不知道大家看完文章后有没有一些收获呢,感谢对一起惠返利网的支持哦。
在前文中,小编给大家介绍了双11来了,卖家们如何临阵磨枪。但是仍然有网友在网络上询问双11卖的东西真的便宜吗?不要着急,小编将从淘宝双11价格七大潜规则,告诉你双11卖的东西真的便宜吗?一、双11的价格政策1、必须低于9月15日至11月10日期间成交最低价的九折。2、11月12日至12月11日期间不得低于双11当天售价出售。综上,双11价格基本上是9月到12月4个月最低的价格。理论上讲,也应该是全年最低价,因为规模效应大大降低了运营成本,商家是可以让出这部分利润的。另外,五折是指专柜价,而不是平时的实际售价。专柜价基本随便填。总而言之,双11确实能捡着便宜,但是没有宣传的那么大。天猫对价格的管控还是比较严的。系统自动检测,价格虚报或者没达到低价要求的是不允许双11当天上架销售的。二、双11价格七大潜规则唠了半天的双11,小伙伴一定手痒了吧~但还是要提醒大家一下,淘宝有风险,且买且谨慎!俗话说“一入淘宝深似海”,现在就来看看妹纸们都是怎么掉进陷阱的:陷阱1:淘宝价格是原价的3-5折比如说一件2000的衣服,进价一般是5折,经销商赚一折,起码也要1200。你说,你花四五百甚至八九百,能买到吗?花了八九百,你就以为能买到真货了?你只是在自我心理安慰罢了。为什么八九百还能是假货?淘宝里,有80%的人都是代购什么的,这些人中90%都是在说瞎话,一个普普通通的小老百姓,凭什么人家大公司大品牌让你拿去一件两件货卖?(尤其是韩国东大门代购,全是瞎扯淡,谁会为了卖几十件衣服,跑去韩国坐飞机进一大批货?机票超重的价格吓死你)这些人等他们成功的忽悠你付完钱以后,就开始自己当消费者,到其他卖二三百的店里去买,回来自己贴个假商标,再寄给你。有甚者,直接下单,地址写你的地址。然后,你要是能接受,ok,店主一下子赚了600块。你要是不能接受,ok,减去运费退钱给你,再请你把衣服退回到代购的那家。陷阱2:一星期后发货因为根本就没货,还在生产中呢。发毛给你啊?而真品,你随时拍下来随时都可以发货的。这样的情况太多了,你只要淘宝,一定会遇到。为什么衣服的图片跟有货一样?随便挑个专卖店,衣服挂在那,去拍一下又不麻烦。第二种方法就是,网上现货的真品买一件回来,七天内,找个模特穿下拍个照或者直接挂在衣架上拍,再让工厂赶紧打版,直接做个样衣出来。都ok了,找个理由把价值1500的正品退掉,(淘宝支持7天退货)真品商家一般都不让退,拿就把衣服故意弄坏,然后说是质量问题。(淘宝网支持质量问题退货)陷阱3:销量好,评价少,可个个是好评哈哈,只有笨蛋才会相信那几个评价。认真的想一下,是不是给卖家评价的时候,除非特别喜欢才会多说几个字,一般情况下,随便说几个字就完事了?而你看到的评价,清一色都是几十个字,把衣服夸的跟亲儿子似的,恨不得买一千件分给所有人,其实这些人都是刷单的。陷阱4:三标齐全大部分高仿货都是自己花几百块钱做的上千个吊牌和三标。但是这是违法的。这怎么办呢?第一,直接不加标,说是原厂出货,都是剪标的,这就是三无产品第二,没标难看,直接用自己家公司的商标或者做个高仿标,换个字母或者少一撇等。但是等买家拿到手一看,我靠,不是正品的标。这时候,你怒气冲冲的去找客服,客服会告诉你,亲我们的衣服是正品,但是品牌要保护专柜的利益,所以不让我们用原品牌的标,你能接受就接受,不能接受就退货,反正来回邮费,你自己花。陷阱5:5分好评返你5-10块钱首先,淘宝现在是按照DSR评分来给店铺和衣服进行排名(这个评分是什么?就是你进去店铺的时候,有三个分数,一般都是4.8左右)大家以后进一家店铺的时候,不要看几个钻几个皇冠,没用的。你要看那三个评分,如果三个评分的颜色是绿色的,果断关掉这家店,三个全是红色的,可以看一看,如果发货速度是绿色的,那你就要知道,这家店做的是高仿。因为一直让大家等货啊,生产很慢的,所以大部分买家都给发货速度评分比较低。好啦。看完之后,知道,为什么要给你返5块钱了吧?不要以为是为了你的几个字的好评,是为了店铺能继续卖下一个高仿,懂了吗?陷阱6:淘宝品牌质量差去年双十一,某网络著名品牌退货率是160%,为什么多出60%?因为十月份的退了60%。双十一卖的几乎全部退款。比如韩都衣舍,质量是一塌糊涂,价格瞎标,江南布衣,裂帛还赶不上韩都的衣服。这些所谓的网络淘牌子,其实都是淘宝刚开始的时候入驻进来的,很多都是在批发市场拿货赚差价过日子的,卖的都是杂牌子。不过淘宝突然就火起来啦,阿里巴巴当然要扶持这些老革命家,所以它们能做起来有一部分这个原因。陷阱7:天猫不能信70%的天猫都是假货。举例说明,歌莉娅天猫店,标价和实体店一样,难道真的和实体店一样?最简单的例子就是充绒,天猫店充的是灰鸭绒啊,你知道吗?灰鸭绒啊!3000块的标价啊。灰鸭绒50块钱能买一麻袋呢!歌莉娅和欧时力都是广州的两个国产品牌而已。说白了,就是自己吹牛逼把自己捧上去的两个杂牌而已。如果你洗一次就跑绒了,你去问客服的时候,他们会懒洋洋的告诉你。亲,我们卖的是网络款。本来就和实体店不一样。
亚马逊又要抢手工艺品电商平台Etsy的生意了?据外媒最新报道,亚马逊手工艺品交易平台AmazonHandmade日前推出了一个名为“GiftShop”的礼物专卖店,向消费者提供数千款手工制作的专门用于节日庆典的礼品。据了解,该商店的商品类目按照“男士礼物”“女士礼物”“儿童礼物”“婴儿礼物”“夫妻礼物”以及亚马逊Prime会员可享受的“最后的礼物”来划分。其中,“女士礼物”包含了各种珠宝饰品、洗液、个性化袜子等产品;“男士礼物”包含个性化的瓶子、领带夹、定制烧烤台等;“儿童礼物”包含个性化故事书、衣服、装饰品等;专为亚马逊Prime会员推出的“最后的礼物”分类下则有很多类似咖啡杯、装饰物、珠宝的商品。“GiftShop希望通过提供各种各样手工制作的产品来帮助消费者解决‘送什么礼物’的问题。”AmazonHandmade销售部门负责人KatieHarnetiaux谈道,“商店售卖的每一样东西背后都有故事。”据小编了解,AmazonHandmade手工艺品交易平台上线于2015年10月。为了触达原本属于Etsy的用户,AmazonHandmade特别注重宣传其平台的商品来自当地艺术家、知名手工艺者。根据一份公开数据,在去年10月,AmazonHandmade美国网站的商品数量已达到50万件,相比一年前上线时增长了五倍,而今年其又在扩大品类和商品数量上做了不少努力。目前,该平台已扩展到了包括珠宝和家居在内的10大类目,并面向全球30个国家开放。近日,该平台除了推出“GiftShop”礼物商店之外,还新增了服装和鞋靴类目。不过,对于在这个行业有着深厚积淀的Etsy而言,AmazonHandmade的规模仍然有待扩大。据Etsy的数据显示,全年该平台产品数量已超过3500万件,卖家超过160万人,买家超过2500万人,30%的收入来自于美国之外的地区。Etsy的CEOChadDickerson还曾公开对外表示,Etsy业务根本没有受到AmazonHandmade或其它竞争对手的影响。事实上,众所周知的是,亚马逊的核心商品包括电子产品、图书和家用产品,除此之外也一直在探索扩展核心市场之外的其它产品类别,例如手工艺品、服装和设计产品、食品生鲜(AmazonFresh)以及在AmazonLocal上线外卖送餐服务等。亚马逊一位发言人曾指出:“亚马逊推出一项新业务时,都是着眼于全球市场,有着长期的发展计划。自从Handmade推出以来,我们收到了世界各地客户和手工艺人的反馈,他们希望亚马逊能在他们当地市场推出Handmade平台服务。显而易见,这项业务赢得了大众的喜爱。今后,平台将再持续增加商品种类和数量,其中很多商品可享受Prime两日达送达服务。”
“双11”大战全面打响,阿里京东两大电商巨头围绕自身的优势与主场各有攻防。阿里日前在上海举办天猫“双11”全球潮流盛典,邀请了LVMH、雅诗兰黛等国际时尚奢侈品集团,以及安踏、鄂尔多斯等国内知名品牌和中国设计师品牌平台栋梁登台。而京东在日前举办了“双11”全球好物节战略发布会后,集团董事局主席兼CEO刘强东在战前密会十几位家电巨头的消息也不胫而走。今年的“双11”既是阿里新零售概念提出满周年的“双11”,也是京东为第四次零售革命铺路的首次“双11”。除了各类零售创新元素外,大促背后的资源争夺也显得格外激烈。掀时尚风暴2017天猫“双11”全球潮流盛典日前在上海举行。这场盛典邀请了包括LVMH集团、雅诗兰黛集团、维多利亚的秘密等在内的多个国际时尚集团和品牌,国产品牌方面也不乏鄂尔多斯、安踏、海澜之家等传统国货品牌参与。相较于去年的潮流盛典,今年天猫不仅在邀请的时尚集团和品牌规模上大幅提升,同时也加大了对国内外设计师品牌的重视。不仅邀请到JasonWu、OpeningCeremony、RobertGeller等与纽约时装周合作的设计师品牌来中国进行首秀,中国设计师品牌平台“栋梁”也携手多家新锐品牌参与其中。时尚服饰类商品一直被视为天猫的优势品类,而在此次“双11”备战期间,天猫也确实展现出了豪华的阵容。但对于另一大电商巨头京东来说,显然也有凭借资源积累与天猫一争长短的心思。10月10日,京东首次推出独立于京东主站的奢侈品平台TOPLIFE。而在今年的“双11”中,京东表示,TOPLIFE将正式开启运营,同时上海奢侈品仓也已正式开通,向用户提供品质包装、专属客服和专业售后等服务。实际上,对于今年“双11”将要掀起的这场时尚风暴,早在今年3月京东就宣布拆分服饰家居事业部,成立大服饰事业部(现为时尚事业部)时就已得以预见。当时中国电子商务研究中心主任曹磊就曾表示,服饰品类是天猫、淘宝的最核心品类,京东把服饰家居事业部一分为二,颇有要让对手后院起火的意味。而尽管在“6·18”期间陷入了部分服饰品牌的撤店风波,但从近一年京东在投资Farfetch、推出“京尊达”专属配送、联手时尚媒体ELLE等举措也可以看出,京东欲冲击天猫时尚市场的决心不容小觑。火拼家电市场如果说时尚服饰类商品是天猫的优势品类,那在家电市场的争夺上,显然就是京东的主场作战。日前,刘强东在“双11”前密会十几位家电巨头的消息不胫而走。据悉,为迎接此次“双11”,包括美的、海尔、TCL、海信等多家在国内外均有着较高名气的家电品牌都与京东签署了合作协议,并将通过推出首发、爆款产品,增设生产线等方式,为京东“双11”的家电市场助阵。家电企业之所以会选择与京东合作,一方面源于双方所保持的多年合作关系,同时也有赖于长期以来京东对品牌商利益关系处理的方式。“品牌商的利润永远都是京东的两倍。”在与品牌商大佬的集体会面中,刘强东不惜如此表示,如果一个商品的净利有10%,京东只要3%就足够,会留给家电品牌的利润永远是京东赚到的两倍。在业内人士看来,稳定的零供关系依然是京东在家电零售市场的重要优势。京东对“双11”家电市场志在必得,但天猫今年也有了更加充分的准备。可以看到,目前苏宁易购已经成为了天猫平台上常态化的一级入口。相较于去年“双11”猫宁公司成立不足3个月时的仓促应战,今年双方将要开展的联合促销,不论在合作方式上还是在用户的接受程度上,条件都更加成熟。据悉,今年天猫和苏宁易购双方将通过联合采购的方式,在备货、客服、物流等资源方面全面打通,进行服务升级。营销战打头阵另外值得注意的是,不同于往年“双11”将所有竞争的焦点集中在商品上,今年“双11”对于阿里和京东来说,不仅是一场销量之争,还是一场营销之争。在“双11”全球好物节发布会上,京东、腾讯宣布再度加强合作,联合推出赋能品牌商的“京腾无界零售”解决方案。此外,京东在大会前还宣布了与搜狗达成战略合作。加上之前京X计划中的腾讯、今日头条、百度、奇虎360、网易,目前京东已与国内互联网行业的几大“流量天王”形成了结盟。另一方面,天猫在营销造势的投入力度上同样不逊于去年。除了此前提到的“双11”全球潮流时尚盛典,由美国“超级碗”金牌制作人大卫·希尔执导的2017天猫“双11”晚会将于11月10日定档上海,继续保持“硅谷+好莱坞”风格模式。同时,今年初,天猫还做了近五年来最大的一次品牌升级,从“上天猫就够了”升级为“理想生活上天猫”。2017阿里“双11”总指挥刘博表示,在品牌升级的基础上,整个天猫平台的品牌和营销都发生了很大的变化,包括推出超级品牌日、天猫小黑盒等营销产品,都是围绕消费者和品牌商,尝试构建起更好的连接关系,做更多的互动。“经营用户关系的新电商是未来行业发展的大趋势”,中国电子商务协会专家委员唐兴通表示,在人口红利消退、长效稳定的流量增长来源稀缺的情况下,利用人与人之间的社会生活关系网络,可以让电商平台获取更多的流量增量。对此,京东集团CMO徐雷也表示,通过数据赋能反哺品牌商,将帮助品牌商应对线下增长乏力、线上营销过度等困局。全渠道参战作为今年“双11”另外一大看点,这既是阿里新零售概念提出满周年后的“双11”,也是京东为第四次零售革命铺路的首次“双11”,其中自然少不了各类零售创新元素。就天猫而言,今年将有来自全球超过14万个品牌投入1500万款商品加入到“双11”盛典中;同时,还有海内外超100万个商家实现线上线下打通,近10万家智慧门店、60万家零售小店等线下零售业态为消费者提供服务。不仅如此,在北京、上海、杭州、广州、南京等地的核心商圈,也会在“双11”期间涌现出一批品牌快闪店。京东集团副总裁韩瑞在介绍今年“双11”战略时也表示,今年的大促活动渠道不仅在线上,还包括京东之家、京东专卖店、京东母婴体验店等线下零售业态,以及沃尔玛在全国的400余家门店、接入京东掌柜宝的数十万家便利店等。阿里和京东两大电商巨头俨然要在“双11”期间展开一场全渠道竞速,但有分析认为,线上线下结合的零售创新很可能成为助力电商平台在今年“双11”实现销售额创新高的一张王牌。中国社科院互联网经济研究室主任李勇坚曾表示,在电商行业遇到线上流量瓶颈的当下,企业都在思考如何把流量的价值和平台的价值发挥得更大,而深入线下正是电商企业探索的方向之一。
2013年11月17日,银泰十五周年店庆马云到场演示扫码支付2014年11月,天猫双11尝试联合品牌线下店联合营销,试水O2O2015年10月,天猫推出全渠道玩法,打通王府井、绫致集团线下店与电商部门2015年12月16日,京东新通路事业部成立,启动便利店项目2016年8月,隶属阿里B2B的零售通平台对外曝光,正式运营2017年1月,戴珊任阿里B2B事业群总裁,七公任总经理2017年4月,京东宣布百万便利店计划,主推345线地区2017年8月28日,第一家天猫小店在杭州市区西溪路418号维军超市投入运营自天猫小店第一间样板店于8月28日发布后,因阿里CEO逍遥子为零售通的站台演讲,一时整个电商零售行业都被这间焕然一新且相貌可爱的天猫店刷屏了。细看刷屏新闻关键词:天猫、B2B、实体、零售通,实际上“天猫”只是一个幌子,新闻背后B2B事业部旗下的最新产品——零售通,以及围绕该小店所动用的整个阿里集团各大部门协助才是这条新闻的最大亮点,因为背后这意味着是战略性产品。自2013年支付宝扫码支付开始投入使用以来,对于实体与电商结合的问题一直让所有电商平台都感到十分苦恼:当年天猫尝试邀请品牌将其线下店加入线上大促后,平台却将门店的绩效问题丢给了品牌方;当年品牌方门店被作为电商业务终端的自提点后,门店的员工一度莫名其妙成了八杆子打不着的电商部门的“售后专员”;又是当年,天猫邀请商家进入O2O系统,但由于涉及门店数据外泄问题而不了了之;眼下看来试图借助平台的力量让品牌自我改造的耐心似乎走到了尽头,今时今日阿里自己动手从B2B开始。朱思码记于2017年8月29日探访了杭州西溪路上的天猫小店维军超市,并通过店铺黄老板提供的一些线索后结合多方观点后得出了这样一个结论:零售通借助小店的形式已经实质触及到了实体零售B2B批发采买领域,且利用线下店的名义在可见的未来极有可能将会有更多机会触及过往线上无从涉足的庞大市场——例如烟草,这或许将成为阿里自营电商全面发力的契机。所以江湖上流传阿里不做物流、不做游戏、不做自营电商的魔咒,是否又要再次应验墨菲定律?作者在现场遭遇淘宝大学相关工作人员,并被盘问:『是否为友商京东?』场面一度十分尴尬1小店背后的逻辑有关天猫小店和零售通究竟如何的问题,恐怕还是需要亲身前往才能找到一些思路。走进维军超市,焕然一新的样子与相框照片中老破小的形成鲜明对比,当问及门头更换和装修完毕的时间时,老板给出的答案是:6-7天。而另据阿里B2B相关朋友告诉朱思码记,本次天猫小店及零售通的地推工作已经交由外界以“铁军”著称的中国供应商团队负责完成。『不过我还是比较指望他们带我优化货品的』,维军超市店主黄老板接受了采访时指着店里的两个天猫货架,而老板娘则在一旁插话:『这是他们天猫的爆款。』言下之意,首批货架的选品来自阿里平台根据其平台销售数据而进行的定向推送。天猫小店零售通货架仔细观察当中一个货架上的货品,其中在线下商超渠道罕见甚至前所未有的零食品牌“百草味”和“卫龙”引入眼帘——事实上两家均以主打线上渠道电商销售而闻名。随即我们当场连线百草味相关负责人求证,得到了肯定的答复:这是其今年百草味回归线下布局的行为,之前与零售通战略是其中合作的一个重要组成部分,且整套采购体系与过往天猫超市沿用的零售货品结构并无关系,完全独立的批发渠道。即使线下店所售的品类在线上也有销售,但类似百草味这样的零售通商家也会按要求在包装上进行区隔,零售通对供应商采购做法似乎在参照Costco在北美的经验,不过另一方面Costco在北美地区向来又是以狂压供应商价格而饱受诟病的。举例百草味100g装红杏干,维军店零售价为8.5元,百草味旗舰店售价15.8元(满199-100后价格7.9元),而天猫超市价格为18.9元,仅仅从零售价格就能看出,零售通的批发渠道价格占据极为明显的优势。维军超市作为一间传统夫妻店改造后的小店,过往的收银、货品信息、坪效信息基本没有,或停留在老板的记账簿上。没有数据就意味着没有任何东西可以参照,用直白的说法就是:去医院看病,连哪里痛都不知道就让医生开药。为了降低潜在过高的沟通成本,以维军超市为例,阿里的做法是目前仅安排了2个零售通的货柜,而在前端,由蚂蚁金服“免费提供”的收银系统持续收集店铺的日常销售数据,后续进而一步步对当前店铺内的货品进行跟踪,匹配相似的零售通平台货品,帮助店主优化采购,『完成一定的单量后有返点,领红包作为后续货款的补贴,开始就两个货柜,后续会慢慢扩更多,直到全部占满』。另外零售通的整套B端采购模式实际上实在模仿C端客户常用的网购体系,甚至还有类似满288免配送费的玩法,实际上从产品角度将这些小B直接与C画上了等号。另据维军超市日常备货的物流响应时间看,目前基本保持在次日达以及特定商品2-3日内到货的标准,也基本保持了日常C端消费者网购到货的时间。意思的是对比零售通与京东新通路:从产品模型到后台系统,看几乎是一个模子生的,如果非要找出两者最大的区隔,可能只在于先出生的新通路此时已经的扎根三四五线地区,而天猫小店则是在闹市区的社区边安了家,但也有阿里B2B相关朋友指出后零售通的地推团队也正在向三四五线地区渗透,意图贴身肉搏。京东新通路后台系统零售通除了适用于小店外,也同样适用于中小型商超,甚至其他批发领域。从某种意义上说,黄老板一天1~2000元的业绩可能还不如随便一家淘宝兼职人员开设的集市店业绩来的“性感”,但黄老板有着一台免费提供的蚂蚁金服牌收银机,其免费的背后是源源不断的门店数据从各个社区店回传到平台,免费的当然也是可能是最贵的。借着小店的名义杀入实体零售批发这个toB业务市场,意义远不止小店的流水那么简单。令人担忧的是此次强势袭来的零售通或将成为传统批发市场、经销商、以及未入驻该平台品牌的一场噩梦。尤其是关于是否真的要彻底打掉中间环节的问题,业界目前现在也有一些不同的看法:批发商始终在承担品牌方的生产与库存压力,而零售通只是批发平台订货平台,如果批发商被打死,结果将是厂家承担更高的库存压力批发商缓解了品牌方的回款压力,但这个问题显然无法跟强势的平台去谈批发商是联系用户和品牌方间的桥梁,若彻底打掉批发商后,品牌方只能依靠借助平台提供的现有数据进行推算,但在新品出现时,过往数据并非知晓流行趋势和洞悉人性的万金油既然过去品牌方的渠道政策可以给批发商,这次又有什么理由不能给实力强大的阿里呢?如果给了零售通这样的巨无霸平台,那么对中间商的围剿战将完成自线上到线下的战略合围,后续品牌对于平台的业绩依存度也将进一步提升,未来摆在商家面前的难题将是选择扎根于一颗参天大树,或者选择一小片低矮的小树林。2烟草之争夫妻店既然是名副其实的蚊子大腿肉,那么这些店最大的销售业绩来源又是什么?从维军超市的一张零售通后台来看,占比最大竟然并非食品零食,而是烟草卷烟的销售。当然,这是绝大部分小店日常经营业绩所依靠的主要业绩,但同时又是线上渠道所无法销售的品类。当然,零售通目前肯定没有在卖烟,因为不合理更不合法。2016年全国烟草行业业务收入为8692亿元,这是一个无法电商化运作仅能依靠线下销售但却异常庞大的市场。依据中华人民共和国烟草专卖法规定,唯一具备批发商资格的有且仅有烟草公司。毋庸置疑,目前无论是零售通还是京东新通路至今没有涉足烟草批发与销售业务,但这并不代表未来不会。『10年前的2007年,几个部委下达了一个联合通知,就是关于线上烟草销售的,但不知道今天有没有过时』北京一位大型烟草经销商朋友告诉朱思码记,就目前来看非烟类产品是最有希望成为未来最有希望涉足的领域。这位朋友之前也曾尝试过用O2O手段进行非烟产品销售,也就是线上支付,但线下小店取货,『这是最不违法的一种手段』,但关于非烟类产品到底能不能让阿里或者京东这样的巨头来运作,国家工商总局和烟草专卖局都没有明确的说法。而事实上烟草批发版的“零售通”早在2015年就已经出现。浙大网新与国家烟草专卖局于2015年尝试非烟产品电商化的项目——新商盟网上订烟,并希望借此打通全国550万零售户,然而该项目因为涉及烟草搭建类似京东自营物流的庞大体系,以及零售户后台的配套技术支持,至今仍然进展缓慢。由此看来,无论是阿里还是京东一旦从非烟产品切入都将对整个行业产生深远的影响。毕竟烟草行业的税收占据全国财政收入的7.2%~7.5%。那么如果未来零售通或新通路介入了烟草销售,会有什么影响?长期以来的地方保护将名存实亡,一些产烟区(例如云南)企业对其他地方上烟草企业的冲击和影响烟草背后庞大且复杂的税收问题将摆在面前烟草行业存在的灰产问题将会影响这些既得利益者的生存烟草价格的下调与国家控烟方面的矛盾『但这样至少以后买到假烟的机会会少很多,搞不好兰州人在杭州也能买到‘兰州’』众所周知,全国各地的街边小店不少挂着烟草酒水回收的招牌,但其背后是通过差价走非法渠道通过烟草、白酒公司以外的渠道进货并销售获利的一条庞大的灰色链路,而每个城市都会由各地特定的一个地方性的组织来操盘,诸如北京地区的安徽阜阳帮。一旦电商巨头介入,势必也会夺走这些人的饭碗。3阿里的自营电商,是否已经时机成熟?有关自营电商模式的优劣与其背后体系的轻重的争论,自电子商务诞生以来就从未停止过。伴随天猫最新版的slogan突出的“理想生活”的概念,今时今日早期的POP商城模式似乎已经难以跟上平台提升品质步伐,而眼下最新产品零售通的批发链路已定,且菜鸟网络物流网络已成,通过独立运营天猫超市所积累的自营电商经验也已经超过5年,种种迹象表明未来天猫也会在某些特定品类上继续进行甚至拓宽自营化运作都存在一定的可能性。仅以天猫超市为例:猫超渠道虽然是阿里自营采购,但区别于京东的纯平台运营售卖体系,天猫超市的供应商仍然需要介入到库存与仓储备货的环节中,这是两家自营体系最大的不同点。最近一次天猫超市发生的变动是由原天猫商城相关类目的负责人直接接管了猫超相关类目的运营业务,『也就说过去对接两个小二,现在一个就搞定了』一位天猫超市入驻品牌的负责人告诉朱思码记。猫超从2012年abc的外包物流到今天菜鸟网络的接入,其当前的时效性已经做到了当天下午9点前下单,次日上午到货;当天上午9点前下单,当天下午到货的水准。该水准已经和京东211准时达不相上下。那么为什么天猫接下来会碰自营?B2B的批发采购体系通过零售通的运作已经形成对中间商的包围,而天猫国际则在跨境电商方面于更早的时候已经开始自营跨境商品的采购运营,且基于手握平台入驻品牌的批发+零售的全渠道数据,这对于天猫自营的采购是极为重要的参考依据,换言之阿里做自营本身就有着得天独厚的优势。例如最近8.8促上粉墨登场的阿里健康海外旗舰店,就是选品取自平台热门爆款数据,后续自营强势采购售卖,反而对旗舰店形成了价格优势。逐渐增加与商家合作谈判时的话语权分量。伴随愈演愈烈的猫狗大战,除去零售通会进一步加强品牌对平台的依赖度的加成外,自营电商不受外部阻力影响,当下的POP商城组成平台与商家间松散联盟稳定性不可控且受影响概率较大,若以平台身份变身为“经销商”,则跟品牌之间的关系从过去的联盟即转变为客户关系,话语权更重,依存度更高。菜鸟物流的成熟,类似亚马逊的自营物流联盟已经形成,且菜鸟物流与零售通搭建三级仓配体系,首批5个区域仓,200个城市仓,2000个前置仓已经规划完毕。这套体庞大的体系可以参照京东物流的分布式仓储,尤其值得注意的是当前高密度的前置仓设置显然并非完全只是在为时效性要求并不高的批发渠道做准备,而更像是在为高频的快销品自营化打基础。过往POP商城通过提高入驻品牌所供应品类和数量的方式来提高转化,而今天的情况则是在流量天花板逐渐到顶时需要在现有流量的基础上提升为更高成交的转化率,而B2C平台的自营商品转化率明显偏高。阿里内部的自营电商项目目前也在陆续试水.诸如前阵子爆出对打网易严选的淘宝心选业务,从外部资料看也是一个细分领域的自营电商项目.自营采购体系有利于品控提升,对于售后服务有着长足的影响.在一些特定标品的品类上,京东自营B2C业务已经对阿里造成了空前的威胁,甚至沦陷,若眼下POP商城特定类目份额持续下降且颓势不减的情况下,倒不如直接开启自营模式利用数据优势进行予以反击。如今京东和天猫在商业模式上的愈发接近已是不争的事实,关于阿里自营电商,究竟有还是没有,学京东模式好或者不好的问题,其实并不需要猜测或评价,因为存在即合理。或许争议才能让事情变得明了,因为逆境才是成熟的基石。
8月31日消息,阿克苏诺贝尔旗下多乐士今日发布了森呼吸天然植本漆这一新产品,据悉,这款漆也秉承着环保的理念,并获得美国农业部Biobased生物基认证。据多乐士官方说明,此次发布的新品——森呼吸天然植本漆是萃取玉米、木薯等天然植物的可使用部分,替代涂料乳业中的部分石油衍生物,首创净源乳液,从源头抓环保。其中的天然植物成分,也是能获得Biobased生物基认证的原因。未来,如果加大对生物基产品(是指那些完全或主要由农作物原料构成的产品,如可再生的植物、动物、海洋或森林原材料)的开发,将减少对石油的以来,促进可持续发展。除了天然植物作为原料外,此次的新产品也采用无添加配方,确保不人为添加甲醛、苯及其他可挥发性的有机化合物(VOC),还采用了高效除甲醛及竹炭因子,可以将甲醛分子右小分解,转化为水分子和其他无毒分子,净化和减少因室内建筑和装饰材料问题对人体免疫力造成的伤害。在发布会现场,阿克苏诺贝尔中国区总裁、中国与北亚区装饰漆业务部董事总经理林良琦博士作发言致辞,他说“中国经济进入新常态以来,国家对涂料市场的管控愈加严格,环境相关法律法规的接连颁布,让涂料行业成为国家重点监察对象。在大环境下,要求建筑、家装产品更加绿色环保的呼声日益增高,这也意味着涂料涂装行业必须顺应绿色趋势,向环保可持续方向迈进,才能在宏观调控的洪流中不被市场淘汰。对于阿克苏诺贝尔而言,追求低碳环保、实现可持续发展始终是业务的战略核心。”多乐士方面表示,一直在环保领域耕耘,在产品方面推陈出新。据阿克苏诺贝尔官方数据,过去的十年,其在琼斯环保指数的全球排名中位列前列,在中国,多乐士从推出抗甲醛墙面漆,到“无添加”理念,再到呼吸系列的问世,前后共经历了十年之路。
新生事物的成长总是伴随着质疑声。至今没有一个官方准确版本对其内涵和外延进行界定的社交电商就是一个典型的例子。因此,跑在前面的玩家似乎很难被人看懂,也少不了许多的争议。就在参加“2017亿邦社交电商峰会”之前,云集微店(以下简称云集)刚刚经历了一场风浪,微信公众号被封、一些媒体为其扣上“涉嫌传销”的帽子。不过,云集官方并未对此作出过多解释,其创始人兼CEO肖尚略在本次峰会的演讲以及与小编的对话中,也显得颇为淡然和笃定。“把自己做好就可以了,没必要去回应这些口水。你在做一个创新的事儿,因为你创新,你才有机会,但你凭什么要让所有人都有这样的认知呢?”肖尚略解释道。在他看来,未来社交场景下商品流通方式将被重构,这件事势不可挡,但现阶段并不能被所有人消化很正常,而云集也不渴望所有人的理解。看得见的趋势——云集的机会以往,线上线下零售是一种“你死我活”的关系,大家高喊“消灭低效零售渠道”的口号。但今天,线上企业的流量获取、用户复购也遇到问题,于是他们开始与线下融合,转变成帮助传统零售改造升级的思路,各种新零售模式相继出现。但这可能并不是新零售的全部,甚至不代表新零售。肖尚略指出,第一个渠道——线下零售,是一种中度垄断,用几千条商业街、几万个百货商场来连接品牌供给和消费者需求,是分布式商业地产。第二个渠道——电商,是一种重度垄断,因为电商Top10就等于原来线下那些商业街,它在连接品牌方的供给和消费者的需求时是中心化的。但是,在今天新的消费场景下,零售市场的外部环境发生了三个变化:第一,个体商业力量的崛起。在移动互联网当下,90%的信息供给来自于个体,不到10%来自中小企业,不到1%来自规模性企业。规模性企业的更新频率和时效跟中小企业比、跟个人相比也是不可同日而语。生产信息主体的变革所带来的正是经济商业的变革——经济单位变小,个体商业力量崛起。第二,共享经济的诞生。如果互联网三个阶段说是叫做在线、互动和重新协作的话,今天的互联网就是在重新协作这个阶段。“很多这样的典型企业,Airbnb自己没有一个房间却可以调动全球几百万的房间;滴滴没有一辆自己的车却可以调动数百万辆车、数百万驾驶员。因为大家都在云上面协同。”第三,消费的升级。媒体碎片化或者自媒体崛起以后,信息的获得发生了变化,这个时候消费的需求也会越来越个性化。“你可以想一下,十年前我们穿的用的东西的品牌集中度是怎样的,今天我们穿的东西的品牌集中度又是怎样的。这一些都代表着海量供给以及个性化需求的出现。”(云集创始人兼CEO肖尚略)“要满足海量供给与个性化需求之间的链接,解决方案既不是线下的中度垄断连接,也不能靠线上的重度垄断连接,而是要毛细血管一样的连接。所以,我认为新的个人零售会成为第三种渠道。”肖尚略谈道。“未来可能是一千万个在各自细分领域有影响力的人来卖东西,他们的个体影响力变成了供给和需求的连接。”肖尚略解释称。就好比罗振宇靠个体影响力变成了图书的媒介和渠道,变成了连接器。但罗振宇这种大IP毕竟是少数,只拥有几百或者几千粉丝的人才是大多数,而他们不可能像逻辑思维那样商业化。“这个时候,如果有一个平台找到一千个拥有5000粉丝的人,那它就有500万粉丝了,并且还是互动的。云集要做的就是这样一个把一千个个体影响力聚合起来的平台。”肖尚略直言,“拥有5000粉丝的这些个体,他们原来是没有连接价值的,但有了云端的资源共享后,他们就有了连接价值,而他们背后的企业会比传统电商更好,因为它是极具规模性效应的。”激活个体商业潜能——成为百亿级电商的秘密过去的平台更多是在做资源聚合,而没有实现资源共享。比如,在传统电商平台上,很多企业开旗舰店、专卖店,客服、仓库、摄影师、美工都是自己的,都是一个个资源孤岛。但在新的零售环境下,这些资源都可以变成共享云端的生产要素。云集作为一个平台,承载了三个利益主体:品牌商、店主、消费者。从品牌到终端消费者中间只有一个分销环节——店主,实现最短流程,相当于云集为品牌商提供了“渠道+媒介+代理”的解决方案。而从店主到消费者,云集为其提供包括商品、内容、客服、IT系统、培训在内的后端支撑。“云集提供的是整个零售的协作网络,我们通过资源的整合为店主(也就是小b)提供一整套零售解决方案,而不是一个生产要素。”据肖尚略介绍。在这套解决方案里,商品、内容、客服、IT系统、培训全部云化了。店主不需要囤货、不需要建仓库、不需要自己对接快递、不需要组织客服团队、不需要自建IT系统,在供应链端的投入接近于零。他们要做的就是从云集的商品库里挑选商品添加到自己的虚拟店铺中,然后分享商品、培养自己的买家。“产品本身没有差异,但每个店主展现的内容以及跟消费者的沟通表达是有差异的。这种沟通还是千人千面的,我影响一部分人,你也影响一部分人,如果有一千种表达方式,那它对用户的渗透和覆盖就大了很多。”肖尚略谈道:“从今天我们所处的阶段来说,所有东西都可以数字化,音乐数字化、图书数字化、钱也数字化了,那我们的供应链以及各项服务也可以被数字化共享。你在云端开了店以后,你就相当于是拥有了几千万上亿的库存。”反过来,这些店主也为云集带来了巨大的价值。“对于我们这样的创业公司来说,比较大的一个问题就是用户从哪里来。如果今天还向过往的那些公司一样去投分众、去投BAT、去投中心化的电视媒体,你会发现这就是一条不归路。但如果商品的销售可以社会化就完全不同了。每一个店主都能影响他身边的一群人,他们组成了巨大的精准流量。”(云集的7朵“共享云”图示)按照阿里巴巴集团学术委员会主席、湖畔大学教育长曾鸣的分析,云集是一种典型的S2b2C模式。这种模式的核心是,S和小b共同服务C,小b服务C离不开S平台提供的种种支持,S也需要通过小b来服务C。云集整合制造商资源,同时集成一张大的服务网络,从后端全方位赋能小店主,鼓励他们通过社交媒体服务于消费者。据了解,云集有一个100多人的买手团队,在全网、全球范围内精选适合中国市场的家庭消费类高频刚需产品,上架到商品库。目前,其总共有3000多SKU,品类足够宽,但每个细分品类的品牌很少,每个季度会被淘汰20%不畅销商品,每个月有上亿的库存可共享给店主。内容方面,也就是商品的信息表达(包括文案、图片、视频等),云集全部提供现成材料,既有云集员工编辑的,也有其他老店主提供的,店主也可以根据自身使用体验自己创作营销内容。此外,云集还整合了客服云、物流云、IT系统云等,彼此协作,按需提供给店主。“通过两年时间我们证明了这一个探索的价值。我们用两年时间从一个月只五六十万销售规模,做到今天一个月将近八九个亿的销售规模。不出意外,两年半可以达到百亿级销售规模。”肖尚略表示。社交电商与就业——云集抓什么人群?截止到目前,云集大概有210万店主。“我们的店主大部分都是女性,是在就业市场受歧视的孕龄或育龄女性。”肖尚略向小编谈到,“今天的就业市场对女性来说是不公平的。社会的发展让我们看到,第一产业(农业)、第二产业(工业)、第三产业(服务业)都挤压出来大量就业人口,但新的就业岗位又没有及时产生,而且女性在就业方面受到排挤、歧视的现实一直存在。所以,她们非常需要一个实现自我价值的渠道。”“二战的时候,美国的男性都去打仗了,女性留下来做生产,等仗打完之后,男性都回来了,女性就下岗了,又回到家庭,但她们又不甘于这样。所以,当时美国的直销行业快速发展起来。这和今天我们的情况是一样的,比如微商、社交电商,都是给女性创造的就业机会,她们可以在这里有所作为。”解放女性、重塑女性社会价值——云集用这个口号快速吸引、培养了一大批店主,而这些店主不仅是云集的客户,也是云集狂热的粉丝。“2017亿邦社交电商峰会”上发生的一幕可以说明这一点:轮到肖尚略上台演讲时,一群坐在观众席的女粉丝突然起身呐喊、拍照,还有人送上鲜花,等他结束演讲离场时,这群粉丝前簇后拥地跟着离场,并在场外排队与之合影留念。你不难发现这群年龄在30-40岁之间的女性,她们身上流露出的热情和活力,以及她们相互之间的亲密。据悉,年轻家庭主妇是云集的主力用户人群。一方面因为她们是家庭消费的决策者,是家庭消费的入口,另一方面是因为她们大都困于家庭,渴望社交、渴望重塑人生价值,因此天生具备了社交电商基因。从地区分布来看,目前云集一二线城市用户占比约50%,而其在三四五线城市的用户渗透率也高于传统电商。“我们去年有100万店主,今年到现在是210万,它会像滚雪球一样,但也是一个我们认为比较可控的发展速度。”肖尚略指出,云集的店主除了来自自己销售部门的市场推广外,主要还是靠老店主推荐新店主。“就像你玩的王者荣耀一样,它的用户也是靠一个推荐一个的方式来的。这就是社会化的力量,是一个用户带动一个用户的效果。这对我们来说是最有效的方式,而且是最低成本的方式。”据介绍,云集店主每推荐一个新店主,奖励是店主资格延期3个月以及40元购物优惠券,而如果他推荐的这个店主卖了商品或者又推荐了一个新店主,都不再与他有利益关系。因此,店主的盈利来源主要是商品交易提成,每卖出一件商品大概有10-15个点的利润空间。“她们就像是豆瓣上或者淘宝、天猫上喜欢写商品评价的人,一方面追求自己购物省钱,另一方面也乐于给身边朋友推荐好物。”肖尚略强调。“其实,她们大部分不具备专业的销售能力,但不代表她不能够做,她可以当做一份爱好或兼职。我们让她有事儿干,干完还能得到一些物质上的奖励和精神上的满足感。何乐而不为呢?”据了解,云集店主主要通过微信、微博、陌陌、游戏平台等线上渠道以及线下聚会场景分享商品,他的朋友购买商品是跳转到云集的H5页面或者在云集App上完成交易。这样就相当于云集掌握着整个交易闭环,可以保证商品品质以及所有售后服务的规范性。风险与争议——要在天亮之前跑出来2015年下半年,云集被认为部分推广形式与《禁止传销条例》冲突,但因存有争议,杭州市滨江区市场监督管理局针对其2015年行为的处罚罚单直到2017年六七月份才正式下发,金额为958万元。而实际上,早在2016年2月,云集已在有关部门和法学人士的帮助下,就对地推中有争议的部分进行了整改,已由三级分销变为一级分销。对于很多人质疑云集店主推荐店主的模式有“走偏”的可能(比如不卖货而专门去招募新店主),肖尚略回应道:“我们的激励政策是推荐一个新店主奖励3个月的平台免费使用权和40块钱购物代金券而已。在这种体系下,店主自己会衡量的。退一万步,他如果就把自己定义为一个专门招募店主而不是卖货的,那他对谁带来坏处了吗?”肖尚略坦承,事实上,云集最具争议的地方,还不在于老店主推荐新店主的模式,而在于其针对店主的培训机制。店主基本上都不是专业销售人员出身,关于商品、关于营销等方面的培训必不可少,但遍及全国各地的店主该怎么来培训?云集的逻辑是把一些非常有经验、做得较为成功的店主变成云集的兼职员工,让他们来培训新店主,并按效果享受一定的奖励。肖尚略介绍称:“我们采用竞聘制,那些具备销售能力、达到一定销售额度、对社交零售行业有很好认知、有社群管理能力的老店主跟我们签劳动合同,变成兼职员工。我们根据劳动成果来给他发工资。也就是说,看他服务了多少新店主、培训了多少人,我们给他固定的培训费,然后他维护社群、做售前售后支持这部分客服工作按效果计费,即他培训的店主赚钱了,他可以拿到奖励。”不过,在其看来,监管部门认为云集所做的是合法、合情合理的才最重要的。商务部电子商务专家咨询委员会委员汪向东就曾指出,社交电商是电商发展的一种趋势,要从社会功能上认定它的价值,目前它的爆发增长带来了监管的复杂性,传销也混入其中,但监管和打击要抓住“欺诈”实质,而不是多级代理的形式。“所以,你判断一个商业模式是否是传销要看它的利益相关方有没有欺诈行为,它是不是把不值钱或者根本不存在的东西卖高价获取非法收益、扰乱经济秩序,它有没有涉及到类似人身控制等危害社会稳定的东西。”肖尚略指出,从云集实际产生的电子商务零售额、物流发货件数、商品客单价、平台的税收贡献来看,云集提高了商品流通的效率,创造了真实的社会价值。云集所有利益相关方(品牌商/厂商、店主、消费者、平台)没有任何商业欺诈行为,也没有危害社会稳定,反而是带来了一定的就业。这才是根本。“如果不看这些这些实质就判断这是一家违法的公司,岂不是很荒唐可笑?这是把对社会上一些不好的印象投射到了一个自己根本不了解的东西上去。”肖尚略直言,云集遭遇的网络“口水”正是一种社会情绪的表现。不过,这些“口水”似乎并没有给云集带来什么阻碍。召开店主动员大会备战双十一、参加各种电商峰会、继续每月一度的石榴节大促——经历了一系列风波之后,云集一切工作正常进行,而继续增长的销售额更是最硬气的回应。“外界看来,我这家企业正处于漩涡当中,但实际上我是很笃定和坦然的。它是一个新生事物,很多人的认知还没跟上,或者因为一些刚发生的恶性事件而把我们联想进去。但如果所有人的认知都跟上了,我们也就不用创业了。”在肖尚略眼中,今天社交电商所引起的争议,就好比当年大众不能接受哥白尼的“日心说”、早期的市场经济被视作投机倒把一样。“这是时代认知造成的。你不能指望所有人都理解你、看懂你,那时天已经亮了。”
中国奢侈品电商寺库网向美国证监会(SEC)提交IPO文件,股票代码为“SECO”,发行量与发行价尚未公布。以下为招股书概要:业务状况根据Frost&Sullivan的报告,按照2016年的交易总额(GMV)计算,我们是亚洲规模最大的一体化奢侈品服务平台。我们GMV从2015年的25.726亿元人民币,增长到2016年的34.702亿元人民币(5.119亿美元),增幅为34.9%。在截至2017年6月30日的6个月内,GMV为19.246亿元人民币(2.839亿美元),相比而言,截至2016年6月30日的6个月的GMV为12.765亿元人民币。根据Frost&Sullivan的报告,在截至2017年6月30日的6个月内,我们在线平台平均每单销售额超过3500元人民币(516.3美元),高于亚洲其他电子商务在线平台。自从我们2011年成立以来,已经吸引了大批购买力较强的忠实用户,截至2017年6月30日累计吸引1510万注册用户,2016年约为30万活跃用户。我们多数客户都来自中国中高收入本群,他们通过能满足个性化需求的多元化在线平台购买奢侈品和服务的意愿更强。我们目前SKU超过30万,覆盖3000个国际和本土品牌。借助专有奢侈品数据库、验证流程和品牌合作,我们能够确保每件产品都是正品,而且保证商品品质。为了提供一站式购物体验,我们从2014年就开始向高端生活方式服务领域扩张。利用商业情报系统和专门的客户服务,我们得以通过精准的营销和交叉销售机会实现客户生命周期价值的最大化,同时提升客户在我们平台购物的频率。我们的线上/线下一体化购物平台包含Secoo.com网站、移动应用和线下体验中心。在线平台易于选购商品、处理订单,而且提供便利的支付方式。我们还利用线下体验中心对在线平台进行补充。已经在中国大陆、中国香港和马来西亚的热门购物和商业中心开张了5家线下体验中心,以便加强寺库品牌信誉,提升品牌曝光率。我们还与范思哲等品牌专卖店展开合作,方便我们的客户线下提货。我们还建设了可信而全面的全球奢侈品和生活方式服务供应链。我们全面的全球供应链旨在满足客户多样化的购买偏好和需求。很多一线国际品牌都直接向我们供货,包括Tods、菲拉格慕和范思哲。对于其他供应商,我们也会使用复杂的验证流程确保平台所售商品皆为正品。我们最近几年实现了快速增长:净营收从2015年的17.431亿元人民币,增长到2016年的25.938亿元人民币(3.826亿美元),增幅为48.8%。截至2016年6月30日的6个月为10.331亿元人民币,截至2017年6月30日的6个月为13.467亿元人民币(1.986亿美元)。我们的GMV从2015年的25.726亿元人民币增长到2016年的34.702亿元人民币(5.119亿美元),增幅为34.9%。截至2016年6月30日的6个月为12.765亿元人民币,截至2017年6月30日的6个月为19.246亿元人民币(2.839亿美元)。我们的总订单从2015年的62.38万增长到2016年的95.37万。截至2016年6月30日的6个月为37.43万,截至2017年6月30日的6个月为51.53万。我们2015和2016年的净亏损分别为2.22亿元人民币和4460万元人民币(660万美元)。截至2016年6月30日的6个月净亏损为7490万元人民币,截至2017年6月30日的6个月净利润为5230万元人民币(770万美元)。行业现状根据Frost&Sullivan的报告,中国奢侈品服务市场过去几年经历了快速增长,近期还将保持稳定增长,主要源自新兴高购买力人群的增长。根据Frost&Sullivan的报告,中等收入和高收入群体有望在2016至2021年保持分别13.2%和11.8%的复合年增长率。中高收入人群到2021年有望占到中国总人口的42%。中国奢侈品和服务2016年的总销售额达到2.501亿元人民币(3690万美元),对应2012年以来的复合年增长率为23.1%,2016至2021年有望达到18.2%。Frost&Sullivan预计,中国在线奢侈品和服务零售市场增速有望快于其他国家或地区。Frost&Sullivan的报告认为,中国在线奢侈品和服务零售市场的主要增长动力包括:购物渠道选择的转变:(1)中国网购人群从2012年的2.42亿增长到2016年的4.667亿;(2)消费需求和偏好的转变:中国消费者对于奢侈品和服务的消费偏好,从老牌奢侈品牌转向其他设计师品牌和潮流品牌,后者往往旨在中国少数大城市拥有有限的线下零售渠道;(3)三四线城市需求增加:这些城市的奢侈品和服务零售额在2012至2016年间的复合年增长率为15.4%,达到一二线城市的两倍多。Frost&Sullivan的报告认为,本土企业已经主导了中国在线奢侈品和服务零售市场,按照2016年的总销售额计算的市场份额达到71.1%。主要原因如下:(1)产品和服务混合:(2)本土化运营:(3)反应迅速。2016年,寺库的GMV在亚洲在线奢侈品一体化产品和服务市场排名第一。在在线纯奢侈品电商平台中,寺库在中国和亚洲的份额分别为25.3%和15.4%。竞争优势我们迄今为止的增长和成功主要源自以下竞争优势:——领先的在线一体化奢侈品和服务平台,得以捕捉巨大的行业机会;——具有较高购买力且人数庞大忠诚用户群,以及大量的交叉销售机会;——受到品牌和客户信赖的卓越平台;——利用全面的全球供应链优化购物体验;——专有商业情报系统和强大的数据分析能力;——有远见卓识的创始人、经验丰富的管理团队和强有力的公司文化。增长战略我们的目标是成为一体化平台,提供全方位的高端生活方式产品和服务。我们希望通过以下战略达成这一目标:——进一步改善用户和高级会员体验,以便最大化客户生命周期价值。我们希望以技术创新为支撑,通过优质的在线功能和一流的客户服务进一步开发优质的客户体验。——加强品牌关系并扩大产品范围。我们希望与现有品牌合作方密切合作,并与本土和国际品牌建立更多直供关系,而且计划进一步扩大产品范围,拓宽选择和产品类别。——进一步加强大数据能力。我们将进一步加强技术基础设施,以便追求运营能力,尤其是通过大数据技术有效地利用网站和移动应用生成的大量用户行为数据。——扩大国际覆盖范围。我们可能追求战略项目来扩大海外业务,包括在海外建立网站、仓储中心、支付系统和实体店,并向新的海外客户推广寺库品牌。挑战和风险我们实现目标和执行战略的能力受制于各种风险和不确定性,包括以下与我们能力相关的因素:——保持和提升寺库品牌的认同度和声誉;——以具有成本效益的方式吸引新客户、保留老客户;——吸引充足的人才来实现我们的增长,或者有效地执行我们的战略;——确认商品的授权和进口程序;——管理和扩大我们与供应商的关系,以有利的条款采购商品;——提供优秀的客户体验和商品来吸引新客户和回头客;——展开有效竞争。此外,我们还面临与公司结构和在中国开展业务有关的风险和不确定性,包括:——中国政府可能认为,涉及BeijingAuction和BeijingSecco的合同不符合中国对相关行业的外国投资监管规定;——我们依靠于VIE及其股东的合同来从事几乎所有的业务;——与《中华人民共和国外国投资法》的时间、解读和实施有关的大量不确定性;——我们的VIE股东可能与我们的利益存在冲突;——我们是一家控股公司,可能需要依靠中国子公司的分红和股票分配来满足我们可能的现金和财务需求,但我们中国子公司按照中国法规向我们支付分红的能力可能存在风险和不确定性。——中国经济、政治或社会环境或者政府政策的变化,可能对我们的业务和运营产生实质性的负面影响。此外,我们可能还面临与投资ADS有关的风险,包括:——在此次发行之前,我们的股票或ADS没有公开交易的市场;——我们ADS的交易价格可能发生波动;——ADS持有者的权益少于普通股持有者。