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5月7日晚间,阿里巴巴集团宣布,张勇(花名“逍遥子”)接替陆兆禧担任集团首席执行官(CEO),陆兆禧将出任集团董事局副主席。同日,阿里巴巴集团2015年第一季度业绩亦高调出炉。报告显示:阿里中国零售平台(淘宝、天猫、聚划算)业绩强劲增长,第一季度成交额达6001亿元人民币,同比增长40%,其中移动端成交额首次占比超过50%。同时,阿里集团第一季度收入达174.25亿元,同比增长45%。阿里业绩全面超出预期财报显示,阿里巴巴本季度的成交额、利润、收入等各项指标全面超过华尔街17位分析师一致预期。阿里巴巴集团业务表现出色,各项核心运营指标继续强劲增长。截至2015年3月31日的12个月里,中国零售平台上的活跃买家达3.50亿,同比增长37%,比去年同期增加了9500万,来自一二线城市以外的用户增长尤为迅速。强劲的用户增长和品类扩张推动中国零售平台成交额同比增长40%,达6000亿元人民币。在本季度,新兴品类的成交额,如汽车配件,家居装饰,食品和保健品,取得了高于平均水平的强劲增长。本季度阿里巴巴集团收入达174.25亿元人民币(28.11亿美元),比去年同期增长45%。财报再次展现了阿里巴巴在移动电商上的领导地位。本季度财报显示,阿里中国零售平台移动端成交额占比首次突破50%,达到3038亿元人民币。不仅移动端月活跃用户增至2.89亿人,同比增长77%,单季度即增长2400万,而且移动用户消费水平也在不断增长。分析称,任用大批年轻人成为阿里移动转型的幕后功臣,也许正因为如此,阿里巴巴也加大了对年轻人的奖励。在本季度,阿里巴巴拿出46.32亿元人民币(7.47亿美元)进行股权激励。值得注意的是,阿里连续数个季度都对员工进行了巨额的股权激励。整个2015财年(2014年3月~2015年3月),阿里巴巴给予员工的股权激励支出总额就高达130.28亿元人民币。阿里的年轻化运动5月7日当天,阿里巴巴董事局执行主席马云向全体员工发出公开信,信中表示,阿里巴巴比其他创业公司投入了更多的时间和精力在人才培养、组织和文化的建设上。目前,阿里巴巴管理者中,70后管理者占到45%,刚刚晋升为CEO的张勇及阿里所有一线业务总裁都是70后。马云在致员工信中还表示,DT时代,任何业务上的创新和变革,都必须伴随组织文化上的创新和变革。“可以说,很幸运,我们为此很努力地准备了16年。”马云表示,未来5年阿里会成为世界首家平台销售1万亿美元的公司,70后阿里管理层将会带领阿里人,抓住互联网+时代的机遇,全力进入云计算和大数据时代。数据显示,阿里巴巴目前90后已经超过3000名,80后占管理者的一半以上,70后的管理者也达到了45%。也就是说,阿里巴巴管理人员的主力军已经由70后和80后组成。事实上,从2012年开始,阿里巴巴实施领导群体年轻化的整体换代升级准备工作。而这些在管理岗位的年轻人,也都有自己的接班人计划。马云说,作为阿里的管理者,带领团队打胜仗是应该的,同时更重要的是带领团队快速成长,关注人的成长,给予接班人员工更多的机会,更大的舞台,让年轻的员工快速成长。阿里负责人力培训的员工介绍,“所有新人在入职前都有培训。总监级以上管理者在入职6个月之内需参加百年湖畔课程。入职周年时,还需进行百年湖畔回炉。”《百年湖畔》主要传递阿里愿景文化价值观、讲解战略业务规划、传承阿里领导力。在日常培训上,针对所有管理者的《阿里管理之道》,由马云、陆兆禧、彭蕾亲自授课。此外,对处在不同阶段的管理者,阿里巴巴还提供名为《侠客行》的领导力培训,传承阿里管理之道,使管理人员加强自我认知。而《湖畔大讲堂》则是以高端分享形式,开拓视野、引发创新,典型的课程有《彼得圣吉分享第五项修炼》。或许正是早年从教的经历,马云格外看重传承,看重对年轻人的培养。马云在无数公开场合,多次表达对年轻人的期许,也无数次强调相信年轻人,就是相信未来。湖畔文化与阿里的接班体系阿里巴巴正从IT到DT(DataTech)升级,这也是整个互联网改变的内核所在。马云认为:“任何业务上的创新和变革,都必须伴随组织文化上的创新和变革。”1999年,马云在湖畔花园的公寓内创立阿里巴巴之初,就以合伙人的精神在运营和管理这家公司。2009年阿里十周年期间,阿里巴巴正式启动合伙人制度建设,确保对未来阿里文化的传承。2010年7月,阿里巴巴将合伙人协议正式确立下来,取名为“湖畔合伙人”。在阿里巴巴的上市招股书里,对合伙人有着详细的解释:合伙人是弘扬阿里精神,承担实名最核心的一群人,他们会在一起共同传承文化,坚守价值观,从而保证组织的持久发展。合伙人是同类相邀,新的合伙人要由现任合伙人邀请,经过考察、表决,才能获得资格。张勇就是阿里巴巴合伙人的创始成员。张勇2007年加入阿里巴巴集团,从淘宝网CFO,到淘宝网COO兼淘宝商城(后更名为天猫)总经理,到天猫总裁,到集团首席运营官。张勇创立了“双11”购物节,并将其打造成全球最大的购物狂欢节。“我特别骄傲我们在电子商务生态体系的建构过程中,有条不紊地建设着自己在组织文化、体系传承中的生态体系,今天的阿里巴巴已经有能力、有实力、有从容的节奏和心态,用自己的性格和方式,建立自己的交接班体系。”马云说。阿里生态圈的年轻创业家阿里不仅在内部培养了众多的年轻管理者,更为重要的是,它更重视传递阿里的价值、文化、传承机制。马云认为,“这个才能让企业和企业家无所不能!”受文化和价值传递影响,阿里人耳濡目染。据不完全统计,截止到2014年12月31日,创始人或创始团队成员来自阿里巴巴的创业公司多达159家,其中2014年创办的公司就有36家。从领域分布上看,围绕电商生态圈创业的占很大比例。同时在旅游户外、金融服务、企业服务、SNS社交、工具软件等领域,阿里系的创业者均有涉猎。滴滴打车创始人程维是典型的80后,曾担任淘宝B2C事业部副总经理。正是在阿里巴巴8年的锻炼,程维对互联网的思考会更加全面,首先得是足够大的事情,承载他对世界的梦想,其次得符合移动互联网的趋势。与滴滴打车的创始团队背景相同,蘑菇街的创始团队也都来自阿里巴巴,CEO陈琪是典型的80后。2013年6月,蘑菇街完成新一轮超过两亿美元的融资,投后估值十亿美元。今年3月25日,马云和他的企业家朋友创立的湖畔大学正式开学,首期36位来自不同领域的企业家齐聚杭州。这36位企业家来自不同阶段的企业,既有明星企业家,也有新锐创业家,包括俏江南总裁汪小菲、百合网联合创始人慕岩、汽车之家CEO秦致、美柚CEO陈方毅等。业内人士分析,从首批报名的学员来看,大部分还是年轻人,80后也不少。马云正在通过自己在企业家圈的影响力,帮助中小企业,特别是培养和扶持年轻的企业家,进而推动新商业文明的前进。
大品牌做微商已成为一种风潮。家纺品牌罗莱家纺日前上线了微商业务,公开招募代理,以分销返佣金的方式将一些消费者变成了销售人员。北京商报记者调查发现,虽然招募代理十分高调,但罗莱家纺微商注册的第一步就出现卡壳。罗莱家纺于4月30日发布“微商招募令”,宣称用户可通过分销的方式销售罗莱产品,获取佣金。只要通过手机号简单注册后就可以成为代理,不需要进行短信验证和身份认证,注册成功后可选择继续完善个人信息。罗莱微商的代理可在商品库内挑选自己想要代理的产品,销售出去的产品都由罗莱总仓发货,并由官方负责售后服务。北京商报记者体验发现,在尝试了多个手机号后,注册页面一直显示“用户已存在”,无法完成注册,更无法进入分销页面。业内人士认为,大品牌进军微商具有平台资源和商品监管等方面的优势,通过微商渠道增加销量并非不可取,但不成熟的技术和粗放模式不仅难以获得成效,反而拖累了品牌形象。
继郑州仓和前海仓之后,已转型为跨境电商的聚美优品CEO陈欧昨日接受南都记者采访时透露,公司正在积极考虑在广州保税区设仓,同时不排除进驻广州琶洲电商总部的可能。从2014年7月以来,聚美开始将化妆品产品从第三方平台转向自营,以此作为把控供应链质量管理的解决办法。同时,其对跨境电商业务的布局也在随后开始加速。“我们第一次转型是制作减法,即剪掉了第三方卖家业务,但第二次转型,就是做跨境电商。实践证明光做减法不行。”陈欧昨日坦言,目前的聚美正在全面向跨境电商转型,他甚至坦言,“过两年大家可能不会再听到聚美优品,而是聚美极速免税店。”据他透露,截至目前,郑州报税物流中心的跨境电商业务已经做了500万单,其中90%是聚美的。而为了实现市场份额的扩大,并给予消费者更好的服务,聚美已经不再满足于郑州仓。“我们在深圳已经有保税仓了,我们现在深圳前海是第一。我们这次会在广州进行考察的,珠三角我们肯定会全力去看,因为这边也有传统的供应链优势,包括距离香港澳门很近,肯定会重点去看的。”昨日在被南都记者问及是否会在广州建仓时,陈欧如是直言。他同时还透露,鉴于广州正在积极筹建电商总部,聚美正在很积极寻求落户的问题,接下来将与相关政府部门去谈。过去一年,聚美优品一度遭遇律师追打、股价暴跌的低谷,聚美优品的股价曾一度从20美元跌到12美元左右,现在,聚美优品的股价已经从低谷回升到21美元上方。但作为互联网电商领域几乎唯一盈利的公司,资本市场对其回归A股的猜想不断。对于这一话题,陈欧昨日向南都记者透露,“现在已经有无数国内券商找我们,说我们是他们最想拉回来的股票,因为聚美是现在在海外上市,利润极好,而且现在我们是被严重低估的,这一块现在我们正在积极研究。”他同时还坦言,自己最怕公司股价很高,业绩很差没有支撑,最不怕业绩很好,股价很低,因为在后一种情况下,随时可以私有化。
15个月内三次专程访华,沃尔玛对中国市场的重视,从其全球总裁兼首席执行官董明伦的行程上可以窥见一斑。近日,这位掌管着全世界排名第一位公司的CEO再次抵达北京,在向全球媒体披露沃尔玛在中国市场新一轮攻势的同时,董明伦对1号店的视察及1号店总裁于刚的陪同亮相,令今年开始一直缠绕在这家明星电商周边的种种传闻和猜测最终烟消云散。不过,1号店目前在中国的市场份额仅占1.4%,而市场投放的营运费用则达到了10亿元,面对这样悬殊的投资与回报,这家世界零售巨头在中国市场的电商布局是否会改变?而随着跨国超市在中国的业务放缓,沃尔玛将会有哪些应对大招?所幸,南都记者在董明伦此次访华期间,与其有了一次面对面交流的机会。1号店注册用户近9000万事实上,沃尔玛控股1号店后拓展并不顺利。由于商务部限制性条款,归属于沃尔玛的1号店只有自营业务的运营权,而第三方平台业务被整合为“1号商城”,剥离至上海传绩电商有限公司独立运营。直到上海自贸区的建立,沃尔玛才重新夺回了第三方平台业务的控制。在自贸区注册的纽海电商成为1号店网站新的经营主体。但根据中国连锁协会百强榜的估值,2014年1号店销售额在180亿元左右,与千亿级的天猫、京东等对手相距甚远,不仅没有给沃尔玛在华电商领域争得相应的江湖地位,还错失了中国实体零售企业O2O发展的先发优势。今年初,以CTO韩军为首的1号店老臣相继离职。之后,该公司内部人士甚至向南都记者报料称,沃尔玛可能考虑卖掉1号店。“五一”前夕,1号店联合创始人于刚将要离职的消息再次甚嚣尘上,种种传闻难免让1号店陷入水深火热。对此,董明伦的这次访华行动似乎让所有揣测尘埃落定。“目前1号店可提供的商品种类已从2011年的1.8万种增至2014年底的800万种。我们对1号店的投资感到满意,相信继续跟1号店共同合作,来取得更大的成绩。”据悉,采访第二天,董明伦到访1号店,于刚的陪同亮相,也破解了此前的离职传闻。最新数据显示,1号店目前拥有注册用户接近9000万,其中移动注册用户超过3600万。而随着业务的快速成长以及效率的大幅提升,2015年第一季度,1号店的亏损率降至成立以来的最低水平。“通过对1号店的投资,让沃尔玛有机会快速地进入中国的电商市场,并且在中国测试一些创新的解决方案。”董明伦表示,随着时间的推移,1号店的业务模式会有不断的变化,对此,沃尔玛也希望有一个长远的视角。3年再开115家新店相对于电商,线下实体店仍是沃尔玛在中国的发展重点。“中国是沃尔玛全球重要的战略市场,我们计划到2017年在中国新开115家门店,将在华业务规模扩大近三分之一。”董明伦透露,这100多家门店包括大卖场和山姆会员店,其中山姆会员商店将新设7家。“一方面,沃尔玛将继续在上海、深圳、长沙、武汉等一、二线城市开设更多门店,进一步强化在成熟市场的发展与渗透;另一方面,我们将进一步加大对新兴城市和逐步城市化的新城镇的开拓,更好地服务在中国城镇化进程中新兴的消费群体。”不过,今年2月沃尔玛披露的数据显示,截至1月31日的财季中,其在华净销售额下降了0.7%,可比同店销售额也减少了2.3%。为此,除了增开新店提升销售额之外,这家全球最大的零售商还将关闭一些表现欠佳的分店,但未透露具体数量。截至今年1月底,中国有411家沃尔玛连锁店。此外,沃尔玛还将继续对现有门店进行升级改造,预计2015年会投入超过3.7亿元,涉及的门店量超过50家。据董明伦透露,沃尔玛大卖场还会推出移动端APP,网购商品将涵盖时令生鲜、干货食品、个人护理、家居清洁等多个品类。除送货到家,顾客还可以选择到店提货,门店也将逐步开设专门收银台接受不同的电子支付方式。对于消费者关心的“省心新鲜100%退款”服务,董明伦表示,至今年6月前,他们会将此前的几个试点城市推广至全国的大卖场,顾客对在沃尔玛购买的鲜食商品有任何不满意,均可于购买后14天内凭小票或沃尔玛磅称标签进行退款。
5月7日,阿里巴巴集团公布了新的CEO任命,70后的张勇(花名逍遥子)将担任阿里历史上第三位首席执行官,原集团CEO陆兆禧出任阿里巴巴董事局副主席,将持续关注集团年轻人的培养和未来CEO交接工作。新任CEO张勇对天猫“双十一”的贡献让其在集团内部赢得重视。他是2007年加入淘宝网担任CFO,2008年几乎从零开始接手淘宝商城(现在的天猫),并将其做到全球最大B2C平台之一。从2009年开始,张勇与团队打造了“双十一”,目前“双十一”已经成了全球最大的购物狂欢节。“比你聪明比你勤奋的老板”、“敏锐的商业判断”是阿里内网上员工给予其最多的评价。记者此前对张勇专访时,他给记者留下的印象是务实而专注。据内部员工称,深夜也会收到逍遥子发的邮件。至此,阿里巴巴集团一线业务总裁将全部由70后担任:负责B2B业务的吴敏芝,淘系的掌门人张建锋,阿里云的总裁胡晓明,菜鸟网络的童文红,移动互联网的俞永福等,均为70后负责人。最新数字显示,目前在阿里巴巴管理层中,80后占管理群体总数的52%,而70后占比达到了45%。同时,阿里集团还拥有3000名90后员工。据不完全统计,阿里巴巴成立16年以来,已经向社会输出了一大批创业公司的CEO,截至2014年12月31日,创始人或创始团队成员来自阿里巴巴的创业公司达到159家,其中2014年创办的公司就有36家,数量位居国内各互联网公司之首。
李克强总理5月7日上午的到访,在中关村创业大街掀起的热潮还未散去,数小时之后,中国政府网公布的《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》(以下简称《意见》),从八个方面推进电商发展,加快培育经济新动力。据记者了解,我国电子商务发展迅猛,不仅创造了新的消费需求,引发了新的投资热潮,开辟了就业增收新渠道,为大众创业、万众创新提供了新空间,而且电子商务正加速与制造业融合,推动服务业转型升级,催生新兴业态,成为提供公共产品、公共服务的新力量,成为经济发展新的原动力。此次关于电子商务的“国八条”,更是提到了建立健全适应电子商务发展的多元化、多渠道投融资机制,研究鼓励符合条件的互联网企业在境内上市等相关政策。鼓励互联网企业境内上市5月7日,有两条事关互联网企业的大事儿,一条是国务院总理李克强去了3W咖啡,再次推动了大众创业万众创新;一条便是国务院公布《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》,鼓励符合条件的互联网企业境内上市。《意见》明确指出,各有关部门要按照各自职能,加大金融服务支持;建立健全适应电子商务发展的多元化、多渠道投融资机制;支持商业银行、担保存货管理机构及电子商务企业开展无形资产、动产质押等多种形式的融资服务。鼓励商业银行、商业保理机构、电子商务企业开展供应链金融、商业保理服务,进一步拓展电子商务企业融资渠道;引导和推动创业投资基金,加大对电子商务初创企业的支持。此外,《意见》还明确了三点原则。一是积极推动。主动作为、支持发展。积极协调解决电子商务发展中的各种矛盾与问题;二是逐步规范。简政放权、放管结合。法无禁止的市场主体即可为,法未授权的政府部门不能为,最大限度减少对电子商务市场的行政干预;三是加强引导。把握趋势、因势利导。《意见》更是提出了七方面的政策措施:一是营造宽松发展环境,降低准入门槛,合理降税减负,加大金融服务支持,维护公平竞争。二是促进就业创业,鼓励电子商务领域就业创业,加强人才培养培训,保障从业人员劳动权益。三是推动转型升级,创新服务民生方式,推动传统商贸流通企业发展电子商务,积极发展农村电子商务,创新工业生产组织方式,推广金融服务新工具,规范网络化金融服务新产品。四是完善物流基础设施,支持物流配送终端及智慧物流平台建设,规范物流配送车辆管理,合理布局物流仓储设施。五是提升对外开放水平,加强电子商务国际合作,提升跨境电子商务通关效率,推动电子商务走出去。六是构筑安全保障防线,保障电子商务网络安全,确保电子商务交易安全,预防和打击电子商务领域违法犯罪。七是健全支撑体系,健全法规标准体系,加强信用体系建设,强化科技与教育支撑,协调推动区域电子商务发展。A股市场被看好以前一家国内互联网公司想上市,美股、港股市场都是首选。这当中的原因在于,大部分公司所获投资是美元,也都做的是VIE结构,无法满足国内要求。事实上,国内的互联网企业里,新浪、京东、百度、阿里巴巴等诸多企业都采取的此种结构。VIE(VariableInterestEntity)结构的全称是“可变利益实体”,国内也被称作“协议控制”,指的是境外注册的上市实体与境内的业务运营实体相分离时,境外的上市实体通过协议方式控制境内的业务实体,业务实体就是上市实体的VIE。企业本身对此利益实体(合法经营的公司、企业或投资)无完全控制权。就阿里选择赴美上市的原因,经济研究员、股评人士熊锦秋曾发表文章,概括出以下原因:首先是阿里巴巴集团作为注册在开曼群岛的外资公司,目前政策并不支持外资公司在A股上市;其次,阿里上市后仍想维持创始人对公司的控制。此外,A股的承载力虚弱。熊锦秋指出,阿里利用VIE结构控制内地公司,原因在于中国互联网公司大多因为接受境外融资而成为“外资公司”,但很多牌照只能由内资公司持有。因此,国内的互联网公司往往成立由内地自然人控股的内资公司持有经营牌照,再用合约来规定持有牌照的内资公司与外资公司的关系。另一方面,记者留意到,今年1月19日,商务部发布《中华人民共和国外国投资法(草案征求意见稿)》(以下简称《征求意见稿》),公开向社会征求意见。该《征求意见稿》依据注册地标准对外国投资者予以定义,并引入了“实际控制”的标准。一方面,受外国投资者控制的境内企业视同外国投资者;另一方面,外国投资者受中国投资者控制的,其在中国境内的投资可视作中国投资者的投资。国内资本市场对互联网概念的追捧热度变高的背景下,暴风科技是首个拆除VIE架构回归A股的互联网公司。《上海证券报》日前援引业内人士说法称,“A股对互联网概念股的热捧仅是资本市场潮涌一角,在‘互联网+’风口上,类似暴风科技的互联网公司将在市场上获得更高的估值,其中,一向重视互联网产业发展的新三板也受到更多企业的青睐。”可以预见的是,《意见》的发布也将激发互联网企业在境内上市的热潮。经纬中国创始合伙人张颖曾表示,过去几个月里,经纬所投企业里有40多家正在拆除VIE结构,准备回归国内资本市场。长远来看,极其看好中国优质互联网公司回归A股或者在A股上市,未来A股市场上的互联网企业或将有10倍乃至30倍的数量增长。
野蛮生长的打车软件公司最近遇到了一点麻烦。5月6日下午,Uber成都公司在继广州公司之后再次遭到有关部门的上门调查,随后滴滴公司也证实被武汉市客运出租汽车管理处约谈。虽然两家的情况不尽相同,但从有关部门近期一系列的举措上来看,对于专车业务一些灰色地点的策略正在被收紧,整个市场仍处于需要明确的规章制度来规范的状态。Uber遭联合执法或因调查其相关手续昨日下午,成都市交委、公安、工商等部门对打车软件Uber位于成都人民南路二段仁恒置地广场的Uber成都公司展开调查。在成都Uber被调查之前,五一假期前夕,Uber广州公司已经因“涉嫌非法经营”被相关部门调查。不过两地的Uber均没有收到调查影响,一直处于正常运营的状态,从调查之日到现在,广州、成都的Uber用户仍然能够正常使用Uber。虽然有关部门未对调查具体内容作出回应,但一位业内人士指出,Uber之所以能够正常运营,是因为调查的对象并不是该平台上所提供的运营车辆是否合法,而是Uber在该地区是否有完整的相关从业手续。采用“私家车为核心的有偿拼车”模式的Uber,虽然这次调查并不是针对其平台上,运营车辆的合法性,但毕竟这种业务模式在中国还处于灰色地带,根据从目前的相关规定来看,未取得道路运输经营许可,擅自从事道路运输经营的将被责令停止,没收违法所得并处罚款。滴滴因“黑车”遭约谈昨天滴滴在武汉被约谈的事,也不是滴滴第一次被有关部门“敲打”。前两次分别在厦门、合肥。4月24-26日,厦门市交通执法支队会同市运管处约谈了滴滴专车、一号专车、易到专车等互联网专车平台运营企业相关负责人,进一步规范专车运营平台。在安徽合肥,仅仅上线半个月后,一号快车却于上月29日悄然下线,直到5月4日,该服务在合肥才恢复正常。滴滴三次专车业务受影响,其理由也类似,均为“涉及”私家车非法运营。武汉市客运出租汽车管理处在发给滴滴的《关于规范打车软件信息服务行为的函》中称,“发现不少私家车利用你公司(指滴滴)提供的手机软件信息平台从事非法运营。”尽管已经有多个城市通过制定相关政策鼓励大家拼车出行以缓解交通压力,交通部长也在两会期间鼓励公民小客车合乘的行为,但目前《道路运输条例》规定,未取得道路运输经营许可,擅自从事道路运输经营的将被责令停止,没收违法所得并处罚款。根据交通运输部《关于促进手机软件召车等出租汽车电召服务有序发展的通知》的规定,私家车严禁以任何形式从事客运出租汽车经营。因此,武汉市客运出租汽车管理处要求滴滴及时对打车软件平台注册的车辆和驾驶员信息进行清理,切实履行第三方信息平台的监管责任,杜绝违规行为的发生。眼下看来,有关部门的举措能够在短时间内肃清一部分非法运营的车辆,但真要治本还应该明确合法专车与非法专车的边界,以及目前拼车与专车市场的边界。边界问题众说纷纭据《城市出租汽车管理办法》规定,对未经批准非法从事出租汽车经营活动的单位和个人,由城市客运管理机构责令停止违法行为,并处以5000元以上30000元以下罚款。该规定中,虽然明确了罚款尺度,但对于罚款的对象已经变的复杂化、多样化。结合交通部长在两会期间鼓励公民小客车合乘的行为,什么样的经营活动、什么样的司机才应该受规定的约束呢?目前仍然没有人能说清楚。互联网行业律师赵占领认为,应该以是否是公益目的和路线是否固定为主要界定标准。滴滴官方表示,滴滴专车的车辆来自租赁公司,司机来自劳务派遣公司。即使真的有私家车,也不是黑车,专车为出行难提供了解决方案,符合城市需求、用户需求,不要一棒子打死。
5月7日消息,据一起惠了解,继美甲、美睫、手足护理、化妆造型及美容原有业务后,河狸家可能再推上门美发服务。近日,河狸家的美甲师爆料,称其正在准备上线美发服务。对此,河狸家回应称有相关计划,但具体上线时间并没有确定。一起惠了解到,目前在O2O上门服务中,美发服务不如美甲、美容等服务受关注度高。传统美发行业如东方名剪、审美等美发实体店都尝试过上门美发均未成功,上门美发应用“时尚猫”在今年3月份宣布关闭,“美吧”的知名度也远远低于其他上门美业服务应用,而国外以Glamsquad为代表的美发造型服务应用相对成熟。美业O2O平台河狸家今年动作频频,2月公布完成5000万美元的C轮融资后,快速推出上门美容服务,同时还推出了O2O上门保障险。河狸家创始人雕爷曾表示,河狸家其实最终贩卖的是一种生活方式,可以把河狸家看作是为爱美的中产阶级人群提供一站式服务的shoppingmall。
社交电商平台北上挖人寻求扩张,蘑菇街北京研发中心昨日开始运营。蘑菇街联合创始人岳旭强表示,选择在北京设置研发中心,是为了吸引更多优秀人才和高校毕业生,并且加速推进业务扩张。蘑菇街C2C平台将于本月中旬上线。岳旭强透露,北京研发中心在功能划分上将主要负责卖家端的一些产品研发。据了解,蘑菇街北京研发中心预计可容纳100人左右。位于杭州的蘑菇街总部,目前员工人数约600余人。岳旭强表示,选择北京作为蘑菇街除杭州总部之外的第一个研发中心所在地,一是为了人才储备之需,将北京研发中心作为技术人才的第二基地,吸引更多高端技术人才和优秀毕业生加入蘑菇街;二是立足于北京,更快速、全面地掌握行业发展的最新动态,为蘑菇街在社会化电商领域内的创新服务。即将上线的C2C平台主要针对于海外买手,力图给海外买手提供一个社交电商平台。岳旭强表示,去年蘑菇街成交量近40亿元,今年将突破100亿元。
从今年4月开始,包括北京、广西、江苏、上海、山东和深圳等在内的全国主要沿海地区税务部门,相继约谈辖区内的电商企业。有消息称,这次行动并不是仅仅针对天猫和淘宝,而是辖区内所有注册的电商企业。而是税务部门对电商的一次整体征税行动。国家税务总局甚至已经将电商征税的研究纳入绩效考核。而在4月27日,天猫就表示所有入驻天猫的商家都会签署相关协议,协议将明确要求商家必须诚信纳税、主动给用户开具发票等,同时也有相应的处罚措施。免费的蛋糕岌岌可危。从目前的趋势看,电商纳税已经难以避免,我们还会从网上买到便宜的商品吗?电商纳税会改变我们的互联网生活吗?一、必然的趋势电商对中国来说,其实也是舶来品。从eBay到新蛋,再到淘宝,天猫,京东是一个逐渐本土化的过程。初期的电商类似于今天的百姓网二手物品交易区,是一个跳蚤市场,并没有规模,异地交易先款还是先货是个很大的麻烦。后来,随着淘宝、京东的出现,电商逐渐步入正轨。并且以低廉的运营成本迅速发展起来,威胁到线下的店铺。2014年阿里巴巴平台零售业务全年成交总额2.3万亿元,且保持快速增长的势头。而阿里巴巴平台下的很多小商家是不交税的,他们甚至工商登记都没有注册的,对他们开征各项税收的潜力巨大。而2014年,中国全国税务部门税收收入也不过10.38万亿元,如果对电商开征营业税,千亿元规模的潜力对税务部门有很大的诱惑。2011年,武汉国税局曾经尝试对电商征税,在互联网引发轩然大波,最终低调收场,我们可以视为地方税务部门的试探。而2015年初,国务院法制办公布《中华人民共和国税收征收管理法修订草案(征求意见稿)》,明确规定网上交易负有纳税义务,并提出实施纳税识别号制度。这就是从国家层面上明确了要对电商征税,后续的约谈只是执行层面的手续问题,电商纳税的大势已经不可避免。从国际上看,2013年3月22日,美国参议院在测试投票中以压倒性优势通过《2013市场公平法案》,也明确了电商征税的问题,当网络经济冲击实体经济之后,税收从实体经济延伸到网络经济是必然趋势。这次狼真的来了。二、被影响的群体从《中华人民共和国税收征收管理法修订草案(征求意见稿)》的规定来看,要求建立统一的纳税人识别号制度,规定“纳税人签订合同、协议,缴纳社会保险费,不动产登记以及办理其他涉税事项时,应当使用纳税人识别号”。这意味着未来每个公民可能都拥有一个由税务部门统一编制的数字代码标识确认身份,这能使国家对很多无法人资质的个人商家存在的监管困难得到解决。这条是针对没有进行工商登记的个人卖家的,就是说无论你办不办工商登记,未来都要纳税。也就是说从法律层面,纳税是覆盖所有电商卖家的,无论你是公司还是个人。不过,按照现行税法,对于小规模纳税人和个体工商户,月销售额2万元以下免增值税,如果月销售额超过2万元、年销售额80万元以下,按3%的简易征收率来计算缴纳增值税。按照国家对小微企业的税收支持政策,月营业额3万元以下的营业税纳税人,免征营业税。也就是说,虽然理论上可以对所有电商卖家进行征税,但是对于月销售2万以下的小卖家实际上依然是免税的。而规模较大的天猫、京东商户,大多已经办理工商登记正常纳税,开具发票。真正被新政策影响到的是没有进行工商登记、且销售额不菲的隐形富豪们,这部分个人用户的交易数据都在交易平台,只要交易平台配合,要征税并没有太大难度。而这部分用户的收税潜力很大。从成本收益的角度看,很划算,他们是被影响的群体。三、我们还会买到便宜商品吗?按照淘宝的数据,虽然现在卖家众多,但是94%卖家一年营业额在24万元以下,也就是说淘宝的大部分卖家不会被影响。不过一年营业额在24万以下的卖家,盈利有3万就不错,仅仅够维持生计,而要通过淘宝网吃饭的商家实际上都是征税范围。也就是说这次新政并非像淘宝说的那么无关紧要。对大卖家来说,征税是实实在在的成本,或者自己承担缩减利润,或者提升价格把成本转嫁给卖家,或者通过多开账号组成联盟的方式来逃避税收。对于一个年销售100万,利润15万的店铺,只要分开注册5个号,把业务分摊给5个店铺就可以避税,省下一年几万的税款。而对于更大的卖家来说,经营多个账号费时费力,他们已经有了固定的客户群,可以直接把成本转嫁给买家。所以,电商纳税后,我们还可以买到便宜的商品,只是挑选的时候会费点力气,淘宝的大卖家和小卖家会类似于现在天猫和淘宝的关系。对于线下的商店来说,电商征税并不能改变趋势,线下该萎缩还是萎缩,税收优势并不是电商的核心竞争力。对于淘宝平台来说,征税可以有效的解决卖家刷单刷信用的问题,刷销售额会增加税收负担,吹牛也是要纳税的。而税收本身不会影响电商平台的吸引力,也不会影响电商创业的热情,做小了不用纳税,或者可以合理避税,做大了可以转嫁成本。创业者不会因为这点税收就失去热情。相反,大卖家被税收牵制,反而有利于小卖家创业。所以,电商收税虽然看起来很可怕,但是因为有起征点,真正被影响的还是有实力的大卖家,而他们可以避税或者转嫁。对买家来说,只是选择对象从以前天猫、淘宝两个层次,变成天猫、纳税大卖家、免税小卖家三个层次,也不会失去购买廉价商品的机会。
蘑菇街北京研发中心于5月5日落成,蘑菇街联合创始人岳旭强表示,选择在北京设置研发中心,是为了吸引更多优秀人才和高校毕业生,并且加速推进业务扩张。岳旭强表示,选择北京作为蘑菇街除杭州总部之外的第一个研发中心所在地,一是为了人才储备之需,将北京研发中心作为技术人才的第二基地,吸引更多高端技术人才和优秀毕业生加入蘑菇街;二是立足于北京,更快速、全面地掌握行业发展的最新动态,为蘑菇街在社会化电商领域内的创新服务。岳旭强透露,北京研发中心在功能划分上将主要负责卖家端的一些产品研发。蘑菇街北京研发中心位于北京望京SOHO,占地400平方米,预计可容纳100人左右。位于杭州的蘑菇街总部,目前员工人数约600余人。蘑菇街成立于2011年,主推导购社区模式。2013年10月,蘑菇街转型女性时尚垂直电商平台,构建交易闭环,建立优店&优品体系、买手团队“优选”推荐等。2014年6月,蘑菇街宣布完成C轮融资,估值达10亿美金。
随着“互联网+”概念的如火如荼,O2O模式被推到一个全新高度,而基于微信摇一摇的O2O新模式更是受到企业前所未有的追捧。记者了解到,五一期间,各界企业纷纷搭乘微信摇一摇O2O东风,放出大招抢占这一庞大的假日消费市场。作为3C零售的领军品牌,联想早在去年就加入O2O尝试,携手腾讯微购物在华南开展了一系列终端新玩法。据悉,今年五一联想更是不惜砸下重金,广深百余家门店将参与微信iBeacon“摇一摇·周边”(下称:摇周边)活动。在联想门店使用手机打开微信“摇一摇”,不仅现场派送现金红包,还将有产品爆款、游戏、大奖和丰富的周边优惠等惊喜回馈消费者。在“联想南方微购物”微信公众号平台,聚集了超过10万数码爱好者。联想五一“疯狂摇”,绝对是一次惊喜大回馈。值得一提的是,联想的微信O2O布局还引入了跨界合作。例如,联想门店顾客通过“摇周边”还能获得埃克斯咖啡优惠券,享受咖啡“买一送一”活动;获得滴滴打车优惠券,五一美好出行更方便;尚妆网也提供了试用装和电子优惠券……包括即将上市的追剧神器等备受追捧的数码产品,联想门店顾客都可以“摇”到首发试用机会。这种跨界体验模式也为业界提供了全新的O2O视角。摇一摇搅热市场五一临近,各大论坛、展会、商家们又玩出了新花样,而这还得功于“摇一摇”。微信摇一摇本月有正式对外开放了一大最新功能,即摇周边,摇周边是微信基于低功耗蓝牙技术(即iBeacon技术)的O2O入口应用,它联合了微信支付、公众帐号、微信卡包,为更多商家提供了便捷连接用户和精准近场服务的能力。在iBeacon信号覆盖的区域,用户保持手机蓝牙打开状态进入微信摇一摇,在原有的界面中会出现“周边”入口,用户摇动手机就能获取商家对应的信息。摇周边开放尚不足一月,就已搅热五一消费市场。记者了解到,五一期间围绕摇一摇而推出的活动已经五花八门:五一南京车博会,摇一摇车展门票1元购;芜湖一地产商举办五一万人摇一摇,100元购物卡、电影票免费大派送;各大旅游景区、硬件企业如联想等都分别制定了摇一摇五一方案。其中,联想的五一福利更是引发了市场关注。据了解,联想五一将推出特惠广深消费者的活动,不仅购买爆款机型摇一摇可以抢得现金返还,只要是走进联想终端门店的顾客,都能摇到价值不等的红包或者吃喝玩乐的周边优惠。在互联网时代,硬件企业已经备受成本压力困扰,企业纷纷探索各种新的业务或营销模式寻求突围。微信摇一摇O2O模式门栏低、无风险、低投入、高回报、易传播,并且功能越来越强大,因此成为众多企业争夺的入口。
传统建材家具市场近期越发冷清,不少知名建材卖场选择关门或是停业。不过,国内家装电商平台齐家网,日前在上海市逆势开出2万多平方米的超大O2O线下体验店,汇集300家建材家具一线品牌。与传统建材卖场不同,齐家网利用典型O2O模式,用户通过线上展示产品、预约等多种方式了解产品和品牌的相关内容,同时通过线下互联网门店体验,从而达成交易。年初获得总额1.6亿美元新一轮融资的齐家网表示,未来3年内将在中国开设300家互联网体验门店。汇集300家一线品牌全新开业的齐家网建材家具O2O线下体验店,位于普陀区真南路康建商务广场,地处商业圈,周围交通便利。在面积超过2万平方米的体验店内,汇集了包括TOTO、科勒、顾家、索菲亚、喜临门、美的、方太等300家建材家具一线品牌。据悉,该店也是国内目前最大的一家建材家具O2O体验店。新落成体验店分3层,地下一层和地上两层,地下一层为品牌家具馆,另外还设有一个网友互动区与家具定制区。一层和二层为建材馆,一层以橱柜、吊顶和家用电器等品牌为主,包括方太、美的、志邦、皮阿诺等一线品牌;二层则汇集了卫浴、地板、窗帘、瓷砖等一众知名品牌。商报记者在体验店看到,与一般的传统建材家具卖场不同的是,齐家网的互联网线下体验店在产品摆放上更加拥挤紧凑,其主要目的是促成交易。据悉,齐家网线上有1000多家商家,而此次体验店内则精选了300家主流品牌的商家入驻。“我们所采用的O2O模式,用户可以事先通过线上产品展示、预约等多种方式了解产品及品牌的相关内容,从而有目的地来到我们的线下互联网门店体验,选购需要的产品,比起逛一般的建材家具卖场,我们的坪效要高很多。”齐家网联合创始人和COO高巍向记者表示。高巍认为,“因为到我们店里来的许多用户,都已经在线上了解过产品,所以我们的成交率更高,更具有精准性,很短时间就可以促成成交。与传统家具卖场相比,我们的单体面积没他们那么大,我们是小而精,但是我们的出样都是通过精选的,其实很多品牌并没有那么多热门款,比如科勒,它6000多款产品当中,真正的热门款也就只有十几二十款。所以通过我们线上对消费者喜好及市场销售数据的统计分析,精选出样的产品更加提高了我们的成交率。”齐家网O2O模式与生俱来齐家网的O2O模式可以说是与生俱来的,齐家网最早被称为“上海团购网”,其通过团购将零散的用户需求组织起来形成大单,以此吸引供应商或者从供应商处获得更高折扣。创立之初是“线上召集,线下体验和购买”的网络团购模式,后在团购模式上进行再次升级。据了解,齐家网从2008年起就开设了线下的展示门店。“之前,我们会安排网站用户去红星美凯龙、月星等门店,但是用户觉得要跑很多地方,不方便,我们就找了固定的地方引进品牌让用户集中体验。在我们的店里,有很大一部分一线品牌是厂商直供的,所以价格也是我们的一大优势。”高巍告诉记者。作为家装O2O公司,齐家网首创的“齐家保”和“齐家钱包”两项功能,既维护了用户权益,又为用户提供网银支付、贷款等金融保障服务。据悉,为了满足互联网客户的需求,未来,齐家网线上预约线下体验的模式还会不断磨合调整。例如,未来门店会安排3D实景展示,打通商品库,展示产品的样式、报价、颜色等,让顾客有更好的体验,还会引进平台上的装修公司入驻,从而提供设计施工买建材家具的一整套服务。非标产品需体验促成交易据高巍透露,截至今年4月,齐家网已在全国陆续建立了56家线下体验店,这只是齐家网“百城战略”的前战。未来3年内,齐家网将在中国开通300家互联网线下体验门店,以解决用户线下体验需求。齐家网的线下体验店越开越多,规模也是一家比一家大。但是,眼下房地产市场尚未复苏,近几年的国内建材家具市场也日渐萧条,不少知名的建材卖场力不从心,选择了关门或是停业。那么是什么原因让齐家网在这个时候选择逆势开店呢?在齐家网看来,开设线下体验店非常重要。家装行业的产品不太标准化,其特殊性决定了消费者在线下体验后更加容易产生交易,单纯线上解决不了商品的触摸、感觉等实际体验。在齐家涉及的品类中,大概有70%属于非标准化定制品。用户购买过程中气氛的营造,实体店一对一的交流问答,当天的购买情况,店员的殷勤介绍,都会影响用户的决策。此外,网络成交的产品特性是客单价低,如顾家工艺的一套沙发,传统买6000-8000元,而到了线上只能卖3000-4000元。齐家网的优势在于帮助商家利用线上和线下的有机结合,带动其销售,最终让经销商体系产生更大的销售额。成本控制在行业内有优势齐家网比一般商家更加了解用户,更加清楚互联网用户从哪里来,通过数据分析等帮助商家分析用户行为,更好地抓住精准用户。随着租金不断增加,开设一家实体店的成本也在不断上升,据悉,新开业的齐家网体验店投资达数千万元。齐家网结合线上线下资源,扩大经营服务半径,让1000家门店可以完成5000家门店的效率,成本支出控制在15%以内,而其他大型建材商场一般超过25%。“正如我前面提到的,与传统建材家具市场区别,我们的客户是从线上被引流到齐家体验店里的,他们已经对商家、品牌、产品、服务等有了一定的认知与了解,他们几乎做好了购买决策,再到现场体验,此时商家的销售效率与转化就会得到极大的提升。”高巍表示。“如果未来有需要,齐家网还会在上海继续开设线下体验店。”高巍表示,“此次选址普陀区真南路,也是我们准备了多个备选址后,采用网投投票评选出来的。这里交通便捷,与地铁11号线无缝对接,最重要的是,这里的仓储物流成本较低,对商家来说能够降低其成本,从而也能给消费者带来更多的优惠。”根据相关统计显示,家装O2O平台已经开设或是正打算开设线下体验店的包括:大自然家居、家装E站、爱空间等。业内人士指出,家装电商如果缺少线下体验环节,则无法形成家装体验与服务的闭环,对于重服务、重体验的家装行业而言,唯有打破线上线下界限,才能实现资源覆盖与整合。家装电商增长空间巨大据艾瑞咨询报告统计,2014年我国家装电商交易规模达到1197亿元,比2013年增长50%左右,在住宅装饰装修市场中占比预计仅为8%左右。这预示着,家装电商行业还具有非常大的增长空间,家装O2O被许多人看成是大宗消费行业的最后一片电商蓝海。艾瑞发布的《2014中国家装电商行业研究报告》指出,目前我国整个家装电商行业还处在交易的初期起步阶段,信用体制还不太健全,服务水平还需提升,用户信任度打造也还要加强,这个阶段的发展特点是以家装电商平台为主,建材家具商家跟随发展。目前越来越多的消费者已经开始通过网络选择家装,但如何形成符合家装行业特点的电商运营及商业模式,是目前行业内各家企业关注的重点。报告指出,目前,家装电商行业所面临的主要问题是,商业模式处于探索期。基于品类繁多且存在大量非标准化产品、重视体验、售后复杂等行业特殊性,目前行业内普遍认同的是O2O模式,但具体怎么做,线上线下怎样定位、如何整合、整个过程如何形成完整的O2O良性循环的一个闭环,目前还是行业内普遍探索的问题。此外,目前家装电商行业还处在行业规范的建立过程中,服务水准有待提升。资金纷纷砸向家装电商业正是由于目前我国整个家装电商行业还处在交易的初期起步阶段,不少商家和巨头都看到了这个重要契机,纷纷布局,把家装O2O市场变成了群雄逐鹿的沙场。今年2月,齐家网正式宣布获得总额1.6亿美元新一轮的融资,这是目前为止国内家装电商行业最大的一笔融资。据悉,近期获得融资的家装O2O企业还包括惠装网、美家帮、爱空间、酷家乐及极客美家等。有数据显示,当前我国家装O2O的渗透率相对较低,仅占4%左右,最高的是日本,所占比为20.5%,这一对比,反映出国内家装O2O市场前景依然广阔。当前,大量资金涌入家装行业,加上本身传统家装行业新兴业务的不断衍生,以及大量人才的加入,这一切都促使家装O2O行业的竞争越来越大。业内人士预测,未来在家装O2O行业中会出现一个像“京东”一样的行业巨头,为整个家装O2O行业树立标杆。资料显示,2007年齐家网获得苏州中新创投首轮注资,2009年又获得广发信德的注资,2010年鼎晖和百度也先后跟进投资。2014年11月,齐家网投资4.1382亿入股A股上市公司海鸥卫浴,成为了海鸥卫浴的第二大股东。齐家网交易额由2009年的32亿元跃升至2013年的200亿元,市场份额超过30%,在非标定制品领域优势尤其明显。
4月24日下午,随着第一批价值约30万元的货品驶离西南仓储中心,京东正式启动了西藏地区大件配送业务,首批开通的地区包括拉萨及周边地区。至此,京东完成了大件配送服务在中国内地最后一个省会级城市的覆盖。此前,由于交通不便,西藏地区的许多小件配送,部分电商企业需要10天甚至更长的时间来完成,大件配送就更加是个难题。此番京东大件配送力争缩短配送时间,从消费者下单到收到商品,最快在4天左右。另据界面新闻记者了解,阿里巴巴进藏大约是15天左右,而苏宁易购进藏则需要更长的时间。“这是由于西藏地处偏远,物流成本很高。”京东西南地区总经理李晨说,运送15公斤以上的大件,其物流成本是日常配送到其他地区的2-3倍。据李晨介绍,通过投入铺设大宗商品的物流渠道,京东希望建立与三四级市场的联系,开通类似于“京东白条”这样的金融类服务,跟农村消费者建立信任,以便未来将三四级市场的生鲜农产品,通过京东渠道,直接进入到城市家庭。“未来,比如成都龙泉的枇杷,可以在30个小时之内进入到北京城市家庭的餐桌,西藏的农业物产,当然更为丰富。”李晨说。截至目前,京东已向内地31个省会城市273个地级市、1251个县市、2045个区县提供包括大家电在内的大件配送服务,并支持货到付款、POS机刷卡和售后上门服务。京东也依靠这个物流系统在43个城市实现“下单当日投递”,在265个城市实现“下单次日投递”,两者合计占定单总量的70%。早在2011年9月,京东已在西藏开通了中小件配送业务,并建立数个配送站,消费者可以购买小家电、手机、服装等商品。此次首批开通大件配送的区域包括拉萨及其周边地区,消费者通过京东网站、微信、手机QQ和APP客户端,均可网购大家电等大件商品,享受送货上门、货到付款的服务。去年发布的支付宝十年账单数据显示,西藏成为中国移动支付比例最高的地区。随着通讯网络和物流产业发展,电子商务快速起步,网购已成为西藏消费“新常态”。公开资料显示,2014年拉萨市城市居民人均可支配收入达23350元,城镇化水平进一步提高。中国电子信息产业发展研究院最新发布的《2014年家电网购分析报告》显示,2014年京东的销售额占到整体家电网购市场的59.8%,比2013年增加4.2个百分点,大家电销售额占到线上市场的65%。根据规划,京东未来还会进一步拓深在西藏的配送业务,包括在西藏建设“京东帮服务店”,“京东帮服务店”定位于农村大家电“营销、配送、安装、维修”一站式服务,主要建设在4至6级地区的县城和乡镇。据阿里集团研究院的预测结果,到2016年,全国农村网购市场规模有望达4600亿元。但由于农村消费者居住往往比较分散,订单密度也比较小,很多物流公司无法触及。电商要想分得农村网购市场这块蛋糕,其关键正是在农村物流方面。2014年,国家邮政局推出了快递“向西、向下、向外”工程;阿里集团也在同年10月宣布启动“千县万村”计划,要在3至5年时间投资100亿元建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。而京东从去年11月在河北赵县开出第一家京东帮服务店以来,截至2015年4月25日,京东帮服务店覆盖全国超过500个县级地区,覆盖全国超过16万个行政村。
4月29日上午,沃尔玛全球总裁兼首席执行官董明伦(DougMcMlillon)上任以来第三次访华,在不到一个小时的媒体沟通会上,他宣称,沃尔玛未来3年计划新增115家门店;同时加大山姆开店计划和电商投入推动O2OApp,并将鲜食14天退款推至全国。针对近期传得沸沸扬扬的一号店创始人于刚离职和沃尔玛作为最大股东的电商战略调整,董明伦表示:一号店做得很成功,随着电商发展,今后1号店的业务模式会有变化;线上线下整合是趋势,只有每种业态发展得非常好的情况下才能将二者更好结合。他有信心,随着时间过去,两方将有更好的合作,但这个不可能在一个季度或者一年时间内发生。3年增设115家门店自董明伦升任沃尔玛全球总裁兼首席执行官的任命正式生效以来,15个月内已经三次专程访华,此前他在沃尔玛服务了30多年。这是他首次以新身份,对媒体详解公司在中国的长期发展战略,以及对全球零售行业的看法。董明伦说:“过去20年里我不断来中国,最初是因为采购工作。沃尔玛是最早一批来到中国的外资零售企业之一,我们致力于本土采购、和供应商共同成长。中国业务是沃尔玛的重中之重,而且中国有强大的制造业基础。我们致力于在中国长期投资。”1996年进入中国以来,沃尔玛在中国165个城市已经开设了412家门店。2013年时,沃尔玛曾决定关闭中国的25家商店,以重新调整中国业务的重心,引起广泛关注,但很快沃尔玛就又宣布了数量更多的新开门店计划。2014年底,沃尔玛的营运区域划分将从6个改为5个,取消大连区域办公室,该区域相关门店的管理职能转移至北京区域办公室。这是去年以来,沃尔玛被爆出的多起裁员或者变相裁员事件之一。董明伦强调,沃尔玛将在3年里增设约115门店,包括大卖场和山姆会员店。一方面,将继续在上海、深圳、长沙、武汉等一二线城市布局,强化在成熟市场的渗透;一方面,沃尔玛也将加大对新兴城市、新城镇的开拓。山姆会员店是投资发展重点,未来2-3年将在中国新开设7家新店。山姆会员店是沃尔玛在美国的重要业态,董明伦2006年-2009年主政山姆会员店业务时,年销售额突破了460亿美元。不过山姆会员店在中国发展缓慢,早在2013年时,沃尔玛就曾经计划,在未来六七年里,将山姆会员店每年的增长速度提升至10家新店。另外,沃尔玛已经投入6亿元对90多家门店升级改造,预计2015年还会投入超过3.7亿元,用于超过50家门店的升级改造。稳妥地发展电子商务今年第一季度,沃尔玛的强劲对手,包括家乐福、华润、大润发、永辉等,都提出了各自的电商计划,同时线下增设社区便利店实现最后一公里布局。面对蓬勃发展的线上零售业的冲击,董明伦表示,希望沃尔玛将线上线下二者结合起来,满足消费者多样的需求。这种结合包括,沃尔玛官方旗舰店入驻1号店;沃尔玛的大卖场也计划推出移动端APP,顾客可以选择送货到家、到店提货;门店也会逐渐接受不同方式的电子支付。对外界认为沃尔玛电商业务在华发展缓慢的观点,董明伦说:“我们在加速电子商务方面的步伐,我相信中国市场(前景)光明。”不过,他也强调,沃尔玛会更“稳妥”地发展电子商务,而不是一味的强调速度。他说:“市场(增长)不是你想有多快就多快,涉及很多因素。我们正在建设物流配送网络,想要业务建立在很强的基础上。如果业务发展速度很快,但让顾客失望了,问题就很难解决了。”“我们不是仅仅做一个季度或者一年的生意,业绩上全球都有这样的压力,但我们不会允许员工为了业绩而不去做正确的事情。”董明伦说。
“我和马云、王健林都很熟悉,开会的时候我们经常在一起,所以我现在非常看好传统行业与互联网结合的发展,所有的事物都必须革新。”在4月28日举行的“我看未来20年大型公益演讲”上,银泰集团董事长沈国军接受记者采访时透露,银泰系与阿里巴巴的合资公司,未来将进行购物中心的场景布局,将“互联网+”与实体商业充分结合。从小出生贫寒的沈国军在少年时因父母过世都肩负起大哥的责任,这也令其具有魄力与创新精神。从上世纪90年代放弃银行系统的“金饭碗”,转向从4个人的公司白手起家,到如今的银泰商业帝国,沈国军麾下的产业已经遍布了百货、购物中心、综合体、商业地产甚至是物流与互联网合作。“我们并非一步登天,在创业的过程中,我也尝试过失败,甚至是被人骗走2亿元的惨痛经历。但这些都是我的人生财富,让我知道必须要革新,不能一成不变。现在我们麾下有70家购物中心,另外我们还投资了菜鸟网等产业,随着时代的变化,我觉得医疗、养老和互联网产业在未来会大有可为。”沈国军指出,其尤其看好互联网产业,因此其已经与阿里巴巴合作。此前,银泰系已表示,其将加大与阿里巴巴的合作,银泰系麾下银泰商业拟与阿里巴巴合资成立一家平台公司,计划将银泰网资源注入该平台公司,阿里巴巴方面拟对该平台公司投入约10亿元人民币。“我们与阿里巴巴的合资公司就是专攻未来的新模式购物中心,加强O2O合作,目前还在进行测试,有个600~700人的团队专门负责该业务。”沈国军坦言,如今全国的热钱大量流入商业地产开发,每年都有太多新的商业地产项目开业,这会造成高空置率等项目过剩问题,因此未来再开发购物中心就一定要打造创新模式,这也是未来的商业竞争力。“我们未来与阿里巴巴合作的新购物中心会改变传统的动线设计与商场场景布局,我们都要用互联网思维来进行实体商业运作,比如百货店内的所有品牌都要结合数字化,可以进行手机排号,数字化积分兑换和数字化促销等。同时我们也会适当降低服饰招商比例,提升具有体验式功能的儿童业态和娱乐业态比例。甚至我们现在还在与华谊兄弟谈合作,希望未来可以做商业地产与娱乐地产相结合的互动新项目。”沈国军接受记者采访时进一步透露,为了激励管理者更好地参与到新模式商业项目的运作中,现在银泰系麾下不少公司都采取合伙人制度,高管充分放权,银泰系鼓励管理层持股,甚至可以让更多员工持有期权,银泰系希望通过放权模式在未来更高效运作企业。
4月29日,沃尔玛全球总裁兼首席执行官董明伦(DougMcMillon)在访华时表示,中国是沃尔玛全球重要的战略市场,将加大对中国市场不同业务的投资,未来3年计划新增115家门店,继续升级现有门店,并推出沃尔玛大卖场的电子商务服务,打造线上线下无缝联接的一站式购物体验。董明伦强调,沃尔玛计划2015-2017年在中国增设约115家门店,包括大卖场和山姆会员店,预计创造3万多个就业岗位。一方面,沃尔玛将继续在上海、深圳、长沙、武汉等一、二线城市开设更多门店,进一步强化在成熟市场的发展与渗透;另一方面,沃尔玛将进一步加大对新兴城市和逐步城市化的新城镇的开拓,更好地服务在中国城镇化进程中新兴的消费群体。山姆会员商店也是投资发展的重点,未来2-3年将在中国新设7家新店。另外,沃尔玛已投入6亿元对90多家门店进行升级改造。完成改造的门店,在店面整体形象、顾客服务水平、商品品类组合、销售业绩等方面均较改造前有了明显的提升。由未来,沃尔玛将继续对现有门店进行升级改造,提升购物感受,预计2015年会投入超过3.7亿元,用于超过50家门店的改造升级。董明伦表示,沃尔玛拥有巨大的优势与机会将实体店与电子商务很好地结合起来,以更好地满足中国市场未来的零售需求。沃尔玛持有1号店近51%的股份,并表示对1号店给顾客带来的便利体验感到满意。沃尔玛官方旗舰店也已正式入驻1号店商家平台及“掌上1号店”手机应用。去年12月起,1号店陆续在包括北京、上海在内的8个城市推出“小区雷购”服务,在服务覆盖区域内,最快可在3小时内完成像肉、鸡蛋、水果等消费必需品的急速配送。1号店提供的商品数量增长迅猛,已从2011年的18万增加到去年的800万。沃尔玛大卖场还将计划推出移动端App,方便顾客随时随地下单,除了送货到家,顾客可以选择到店提货,门店也将逐步开设专门收银台接受不同的电子支付方式。沃尔玛大卖场App上的网购商品将涵盖时令生鲜、干货食品、个人护理、家居清洁等多个品类。沃尔玛强调,网购服务是实体店服务的有益补充和延伸,沃尔玛将致力于打造最值得顾客信赖的一站式购买、一批次送达的网购服务。目前,沃尔玛在全国165个城市开设412家门店。沃尔玛对中国市场非常重视,自董明伦(DougMcMillon)升任沃尔玛全球总裁兼首席执行官的任命正式生效以来,15个月内已经三次专程访华。
【一起惠讯】4月29日消息,苏宁云商在今天晚间发布了2015年第一季度财报。财报显示2015年一季度,苏宁云商线上平台销售大增101.54%;公司商品销售规模345亿元,同比增长31.5%,预计二季度将继续保持约30%的增长。其中,商品销售规模31.5%的增速是苏宁近几年转型以来呈现的最快增长,高于行业平均增长水平。官方透露,2015年一季度,苏宁主要做了这几件事:探索云店模式,推进超市、红孩子落地发展,升级门店体验、服务、本地化营销能力;同时加快渠道下沉,加速农村市场网络布局。苏宁云商财报数据体现出其云店模式的进一步发展,一季度苏宁云商可比门店销售收入增长较快,同比增加14.97%,这一数字远高于去年。苏宁方面认为,这个数据体现了转型的成效。苏宁方面介绍,4月28日刚刚开业的南京山西路和上海浦东两家云店的运营情况体现出门店良好的发展态势。开业当天,南京山西路苏宁云店人流量达到近5万人,开业3小时,销售即突破1000万。苏宁云店有望成为苏宁提升实体店坪效,降低成本、吸引客户的可复制的有力产品。从新开业的两家苏宁云店看,店面大幅缩减了家电3C实体出样面积,新增母婴、游乐、餐饮等体验消费。作为苏宁的互联网产品,苏宁云店期望通过线上线下多场景体验、虚实交融的产品打破线上线下的阻隔。此外,财报显示,苏宁云商的线上销售实现了超100%增长。苏宁方面认为,完善的渠道布局是助推苏宁互联网业务凸显的重要原因,然而销售规模的快速增长同样得益于苏宁服务能力的快速提升。张近东上周在投资者交流会上表示,苏宁物流服务能力已经开始凸显成效。同时,张近东认为,苏宁的物流云、数据云、金融云已经具备对外提供服务的能力,在今年内,将逐步全部对外开放共享,实现从成本中心向利润中心的转变。
【一起惠讯】据一起惠了解,肯德基宅急送于昨日入驻美团外卖,主要覆盖北京、上海、广州、杭州四大个地区。据一起惠了解,早在今年3月份肯德基宅急送已经入驻了百度外卖,通过百度外卖平台覆盖北京、天津、温州等七个地区。但是一起惠发现,3月入驻的百度外卖与肯德基宅急送官网的优惠活动保持一致,消费金额达到一定数量后可以免去配送费。而昨日才入驻的美团外卖并没有针对肯德基开展相关推广活动,只在首页进行浮动广告的展示,配送费用与官网一致。一起惠了解到,肯德基宅急送在2008年7月推出。其竞争对手麦当劳也在同年推出麦乐送业务,截止发稿前,麦当劳还没有进驻任何一家外卖平台。
【一起惠讯】4月28日消息,在2015跨境电子商务峰会上,实惠CBO朱旭东表示未来互联网的发展属于移动端,阿里巴巴、京东模式已经过时,移动的O2O社区将会将会是大家踊跃关注的方向。对于移动O2O社区,阿里、腾讯都有相关布局,而朱旭东认为作为拥有易居中国的房地产背景让实惠更有优势,他总结了在移动社区O2O中需要关注的五个问题:第一,找到精准的消费者。朱旭东说:“房地产行业有这样的特性,你住哪就知道你大概消费什么样的产品。”实惠APP可以根据消费者居住社区,可以通过房屋单价、总价、租赁价格分析出其消费等级。第二,打破传统思路。朱旭东认为,并不是快速将消费者需要的产品送到手中才最有效,“任何APP要生存下来要好玩,好玩才能有价值”。第三,做好草根。朱旭东表示社区O2O必须是最脏最累最苦的活,“实惠APP是很典型劳动密集型企业,我们成立第一天没有业务就招了900多人,就负责在上海各个社区推广。”第四,核心是产品即广告。产品就是客户直接体验的东西,通过粉丝参与,可以跟你建立二次营销的关系,这就是需要被利用的粉丝经济。第五,做好社群社交。实惠APP利用起社交空白——邻里关系,让最熟悉的陌生人不仅发生社交,还要发生行为。比如通过实惠APP摇到不需要的东西可以送给邻居。