【一起惠返利网讯】12月5日消息，一起惠返利网了解到，京东开放平台有望在未来阶段取消自营，向商家开放所有品类。日前，京东内部人士在参加第八届网上零售年会时提到，开放是京东未来重要方向，持续开放的结果理论上可以实现某一天京东自营平台也变成POP平台（开放平台）。据了解，京东从自营品类起家，正逐渐从一个自营走到一个开放式的网络零售商。截至目前，京东开放平台目前商户数量已经达到3万家，其服务商开放平台也对接了550个服务商。“我们要持续的开放，开放的节奏要越来越快，开放的范围越来越宽，这是我们京东对商家以及对ISV的政策方向。”对于京东开放程度，尤其是商家和服务商比较关注的京东自营与开放平台如何均衡等问题上，该人士则坦言，京东百分之百做开放平台理论上是可行的，“可能某一天我们自营的平台也变成POP平台了”。上述人士强调，京东从一个传统的线下企业到现在国内比较领先的网络零售商，做开放是因为客户、消费者的驱动，京东商品、品牌、品类的丰富度，要建立在打开自身的流量，引入更多第三方的基础上。在这个过程中，服务商乃至所有第三方，将成为京东开放平台重要的合作伙伴和服务对象。“我听说SAP已经成立了电商的实验部，背后反映出他的客户、商家让这些ISV上逐渐意识到，如果软件要比别人卖的更好，必须满足商家现在的需求，必须得跟京东、当当网、QQ网购等去合作对接，我们也希望更多看到这种例子。”该人士指出。一起惠返利网获悉，2013年京东全年预计GMV将超过千亿元，其中京东开放平台的成长速度接近自营平台的两倍，有望破300亿元销售规模。京东CEO刘强东曾强调，京东如果没有开放平台，将必死无疑，只有卖家成功，京东才会成功；90%的品类京东永远不会自己做。而在此之前，京东坚持自营的类目包括3C数码、家电、日用百货、图书等已经与部分开放平台上的商家在流量、物流、后台系统等多方面形成博弈关系。如何梳理和调整品类结构，则成为未来阶段京东增长过程中面临的首要问题。为此，京东对开放平台策略已经做出部分调整，包括资源、频道上继续开放，特别是卖家可以共享京东信息流、品牌营销、物流、支付等方面的资源。同时，京东在今年7月份的开放平台大会上，公布新的开放平台策略，包括零账期、实时到账；一站式、多渠道物流；供应链金融、大数据、共享客服等多项平台服务和政策相继出台。

日前，国家食品药品监督管理总局出台《关于加强互联网药品管理销售的通知》(以下简称《通知》)，要求医药电商必须使用符合规定的药品配送系统，不得委托申通、韵达等第三方快递企业配送。中国医药物资协会副秘书长韦绍锋表示，“要求医药电商有专业的药品配送系统，这在几年前就有规定，只不过当时执行不严，现在的《通知》又进行了强化。这样的规定使得网上销售没有优势，医药电商的发展将会裹足不前”。据了解，从事互联网药品信息服务和交易服务的网站，应取得《互联网药品信息服务资格证书》和《互联网药品交易服务资格证书》，“到目前为止，取得这两证的网站有132家，但是实际真正营业的不到10家”。国家规定申请开办网上药店的企业必须是连锁企业，并且通过GSP认证，有多家实体连锁药房；具备专业的信息化设备，能让消费者在网上方便、自主地下单；具备完善的仓储和物流体系。现在《通知》将药品专业配送系统的问题加以强化，专业医药配送费用高昂，网上销售成本将会增加。“像天猫医馆这样的网站，网上销售排前三名的不是药品，而是计生用品、隐形眼镜还有阿胶等保健品。网上药店很难承担药的配送成本，只能在对配送系统要求不严格的保健产品和日用品中盈利。”韦绍锋介绍，现在获得跨省经营的连锁药店有58家，跨省经营的药店往往采用网上销售的方式。《通知》的出台，使得连锁药店跨省经营更加艰难。跨省经营物流配送成本很高，而且连锁药店在外省面临本地药店的低价竞争。韦绍锋分析，网上药店具有无房租、运送快捷、价格低廉等优势，《通知》的出台，网上药店的优势将消失。有的连锁药店因承担不了物流配送的成本压力，可能会实行在网上下单，让顾客去实体药店购买的模式。而且像天猫医馆这样的运营模式，医药商家和天猫医馆应各自承担一部分医药物流增加的成本，这样药价将会上涨。方便快捷、价格低廉等网上销售的优势将消失。

11月30日24时，北京景华印通网络科技有限公司旗下的涂书网，在过完两周岁生日后关闭。这是继两年多前上海界龙集团旗下龙樱网停运后，印刷业又一家知名个性定制电子商务网站关停。涂书网关闭这一消息让业界重新思索印刷电商发展的可能与方向。“先驱”缘何变“先烈”与许多面目模糊的同类网站相比，涂书网对接新浪微博，推出的微博书定制是特色业务，在手机端方面的探索走在行业前列。拥有超过26万粉丝的官方微博也将其他竞争对手远远甩在后面。在涂书网正式关闭前，景华印通董事长朱勇对于具体情况三缄其口，言语中的不确定曾透露出或有所转机。“(母公司金冠方舟)主业纸业发展不太好，牵扯到了涂书网。”在《中国新闻出版报》记者多次联系后，朱勇简要透露了网站关闭原因。在业内人士看来，景华印通存在着定位不清、节奏混乱问题。“微博是信息传播、交流互动的平台，微博书定制这样的切入点值得反思；而印吧这样的手机客户端切入方式，也因为用户没有刚性需求而显得价值不大。”网络印刷系统解决方案提供商商印网创始人李江告诉记者。“涂书网与印吧等多个平台一起经营，重点不明显，定位不清晰；传统制造企业在网络技术方面积累有限，招募的网络人才导致了成本上升，却未能提供较完善的客户体验；数字印刷处于新兴阶段，目前订单量比较小，企业既要让客户了解自己的网站，获得流量，又面临着数字印刷业务不足难以支撑的矛盾局面。”浙江盛元印务有限公司总经理张韶衡如是表示。印刷电商稳步探索近年阿里系、京东商城等电商的成长让印刷界看到了电子商务存在的理由和价值，提供印刷服务的电商网站均对前景表示看好。在11月28日举行的2013出版印刷创新论坛上，北京盛通印刷股份有限公司董事长贾春琳重申了打造“从1册到100万册图书柔性生产能力”的梦想，特别是在网络平台和操作流程方面，专门成立了50人的团队。目前推出的商印快线网站主要面向商业印刷模块，未来势必会进军出版印刷模块。以“传统印刷+现代IT技术+文化艺术”为模式成功由印刷企业转为艺术服务机构的雅昌文化集团，近年也在电商方面动作频频。雅昌艺品事业部市场推广负责人近日透露，雅昌艺品网站即将于年底开通B2C功能，为大众提供可定制的艺术衍生品。与涂书网不同的是，浙江盛元印务旗下个性定制品牌盛元印像走了连锁实体经营结合网站发展的道路，在杭州、南京、上海、北京建有直营实体店。“因为研发团队投入很大，在市场培育初期，印企可以选择在天猫、京东开店，利用第三方平台销售产品。一方面接入技术、提高影响力，另一方面立足实际，经营压力较小。”张韶衡表示。个性定制市场还需培养“做生意讲回报，涂书网关闭值得我们思考的是，当前情况下印刷电商能否有高回报。”CPP114网站原主编蔡志华表示。他分析指出，从提供印刷服务、设备器材交易的电商网站看，书刊印刷、印刷设备未必能在当前条件下在电商领域形成市场。印刷设备因为动辄几十万、几百万乃至上千万，仅凭网上浏览图片就在线支付是不可想象的。个性定制的确是印刷电商重要市场，但目前受众群体仍有所局限。“个性定制市场还需要漫长的培养过程。相对于自主建设平台，购买软件服务搭建平台成功概率会高一些；直接利用第三方平台风险较小，但仅能作为企业的业务补充，获利不大。”李江认为，印企应以现代服务业思维建设电商平台，是大而全还是小而精，应选择适合自己的方式切入市场。“印企投入电商领域，总体方向是对的。”上海数字印刷行业协会秘书长潘晓东告诉记者。他认为，目前利用电商承揽印刷业务的企业还比较有限。建立印刷行业网络大平台，将印企集中起来吸引客户，是潘晓东、张韶衡等业界人士所期待的。从目前看，这样的大平台需要一套整体解决方案的推出，在软件开发、平台建设等方面，需要巨大的智力、资金投入。哪家企业有此魄力，未来仍需拭目以待。

今年的基金行业就是一个“电商年”。百度、阿里、腾讯(BAT)三大巨头争夺热烈。而其他大大小小的渠道都不敢落后。据统计，目前已经发放过11张基金支付牌照。它们分别是汇付天下、通联支付、银联电子、易宝支付、支付宝、财付通、快钱、易付宝、证联融通、快付通、深银联易办事等。本期，理财周报将为你深入剖析BAT、苏宁、京东等几大电商平台的竞争砝码。BAT版图百度、阿里和腾讯互联网三巨头在金融领域的版图正重新书写。他们手里的棋子更不相同，搜索巨头百度拥有最丰富的搜索数据，最广泛的网络流量。社交巨头腾讯拥有粘性最强的用户以及多端口融合的平台，电商巨头阿里则早已在商务金融以及支付领域打下了最坚实的基础。此外，截至目前，百度旗下百付宝在今年7月获得第三方支付牌照，腾讯旗下财付通则在第三支付牌照之外，也获得基金支付牌照。阿里则除此之外通过淘宝在10月底获得基金销售牌照。基金销售牌照是颁发给从事基金产品销售的企业或机构的许可证，在国内主要包括银行、基金、证券等金融机构，其中银行是最大渠道，占比一半以上。基金支付牌照则是针对支付企业发放的许可，基金销售机构可以选择使用商业银行渠道，也可以选择使用第三方支付渠道。央行针对第三方支付企业发放基金销售支付结算业务许可证，目前已经发放过11张基金支付牌照，分别是汇付天下、通联支付、银联电子、易宝支付、支付宝、财付通、快钱、易付宝、证联融通、快付通、深银联易办事等。打响了互联网大战的第一枪，阿里的野心逐步扩展。与天弘合作推出余额宝后，阿里顺势入主了天弘基金公司，此后开设了基金淘宝店，此外关于阿里小贷与天弘基金合作也在磨合之中。在淘宝基金点表现平平之后，目前市场更为关注的则是支付宝第二批合作计划，据理财周报记者了解，支付宝正与易方达、南方、工银瑞信、德邦、道富五家基金公司合作，预推第二期理财产品——招财宝，而此产品据悉为短期理财产品。搅局者阿里的步伐越走越快，基金公司的生态也为之改变。虽然，余额宝的合作费率似乎永远成为一个秘密，但从与淘宝合作门店来看，阿里或达7成以上的尾随佣金并不便宜，而且基金门店推广起来又是一笔巨大的费用。与阿里相比，腾讯的互联网金融之路正在不断修正。目前，腾讯QQ活跃用户超过8亿，微信平台则覆盖了6亿用户，社交巨头似乎在思索，自己比阿里能做更多的事。据腾讯员工透露，目前公司在互联网金融业务上有新的规划，此前与基金公司的合作由财付通团队开展，而目前公司则把这一权限收回总部重新规划。目前，微信版的类余额宝产品首批合作对象已经确定，分别为广发基金、易方达、华夏基金和汇添富。但理财周报记者了解到，虽然各大基金公司已经完成与财付通的对接，在产品层面均已经准备就绪。但是，腾讯却有着更大的打算和更长远的规划，不急在一时半刻推出。具体原因在于，腾讯希望类余额宝产品能够在微信理财平台上推出。业内人士告诉记者除了财付通，微信未来还会搭载更多的支付工具，形成对支付宝的围剿。甚至有人预言，“微信的路将会越走越宽，淘宝的路或会越走越窄。”目前，腾讯平台上拥有网购平台，支付平台以及社交平台，单从资源整合上拥有比淘宝更大的潜力。一些业内人士分析，腾讯或许会做020的电商模式，那么无论是基金销售还是基金支付方面都将拥有更大的发挥空间。搜索巨头百度的互联网金融路则显得特立独行。在于基金大佬华夏牵手后，百度正在有条不紊的酝酿着下一个产品，这其中既有百度的APP终端，也有引入金融机构的理财工具。据理财周报记者调查，百度理财平台即将上线的下一款理财产品或来自安邦保险，在牵手华夏基金后，百度开始加强其他金融领域的扩展。此外，理财平台将在移动端上线“百度理财App”，进一步加强平台粘性。一位业内人士则对理财周报记者透露，一段时间内百度不会与其他基金公司合作，而且在此次百度与华夏基金的合作中，百度方面也并未收取相关费用，一切都在按照自己的节奏进行。尾随者截至目前，除了BAT之外，苏宁云商、京东商城，奇虎360等也不甘落后，可以说，众多势力的碰撞引起整个行业的热潮。在追随者中，最为市场关注则是苏宁与京东，目前苏宁拥有第三方支付牌照和基金支付牌照，而京东却仅仅拥有第三方支付牌照。据记者调查，苏宁目前规划在苏宁易购平台上线货币基金、债券基金、短期理财基金等中低风险的投资理财产品，也可以通过易付宝中的余额实现增值、升值，增加个人额外收益。值得注意的是，相较于“余额宝”，苏宁针对个人还有商户。据上述电商部人士透露，苏宁第一批合作的基金公司仅有汇添富和广发两家。根据广发基金介绍，苏宁线上线下都有网店，O2O是他们的独特优势，所以他们提出“店商”概念，发展“一体两翼”，并称与苏宁的类余额宝项目已进入最后准备阶段，具体上线时间以苏宁公告为准。而某曾与苏宁合作的基金公司内部人士对记者无奈地表示，“苏宁还没有准备好。其实双方合作就主要看平台那里，他们准备好了，我们这里就很快，具体的布置都是平台那边在做。”同样被基金公司看重的平台还有京东，据悉，此前与京东洽谈的基金公司分别有家室、鹏华、易方达和银华等。而据知情人士透露，京东在电商方面的意愿不强，相比苏宁已经进行内测的进度，京东无疑慢了很多。“平台其实都是往这方面拓展的，原来都是购物渠道，淘宝可能更自然一些，毕竟淘宝和余额宝做了一个铺垫，而且淘宝的辐射面比苏宁和京东的广很多，苏宁卖的是家电，京东卖的可能更偏向商品类，像这些网站购物客户登陆的频率比较小，比如说苏宁易购可能有些登陆一次买一次东西很久都不上了，这个可能还有些差异存在。”王乐乐总结道。同样，能够全盘放眼未来版图的平台屈指可数，尾随阿里的还有众多财经网站以及第三方理财公司的销售平台。东方财富天天基金网推出的现金宝已与多家基金公司开展合作，与之类似的还有数米基金网推出的“现金宝”。不过上述电商负责人告诉理财周报记者，这些第三方基金销售网站目前代销水平基本一致，与基金合作的模式也比较成熟，多数平台更是一切向“钱”看，不仅尾随分成高，而且还设置各种名目让基金公司买单。而金融界等财经网站也希望简单复制其商业模式，金融界与鹏华基金联手推出“盈利宝”，不过薄弱的基础收效甚微，一位金融界员工甚至告诉记者，领导正在动员所有员工向身边的人推销基金，不过开户数20名以后才有奖励。而相比起基金的全民电商，其他金融行业则显得较为沉默，三马聚首成立的众安保险是唯一一家涉及互联网的保险公司，除此之外，券商、银行仍无此方面动作。互联网VS金融谈到金融产品触网，感受最深无疑是基金公司，自今年早些时候开始，不少基金公司在官网上开通货币T+0，让投资者直接在网上进行申购赎回。此后余额宝的横空出世，更是让金融互联网步入高峰，基本所有的基金公司都争先恐后涌向这一片蓝海。然而，看似紧密团结的背后却埋伏着思维的碰撞。业内人士普遍认为，马云想干的事情叫互联网金融化，基金公司所做的是金融互联网化。“如果王亚伟还在华夏，假如他在互联网上卖基金，投资者是认可王亚伟还是阿里或者淘宝。”面对互联网金融，一名基金电商人士抛出这样的问题。他告诉记者，金融产品的核心竞争力不是便捷，虽然便捷也是一个方向，但绝对不是核心竞争力。正如上述基金人士的思维，在部分基金公司思维中，产品为主，平台为辅，换个地方卖基金依然是理财产品触网最醒目的现状。正如业内普遍诟病，互联网金融不是简单意义上地把东西搬到互联网上，而是对整个公司经营体制进行改革，以适应互联网模式。从上周理财周报记者三地调查基金公司电商部门架构的结果来看，大部分基金公司的体质改革进展缓慢，电商部门的重要性虽然不断上升，不过肯以其为核心重构公司管理架构的公司寥寥无几。“华夏、嘉实这些公司才叫大手笔，他们砸了很多成本在电商上，系统、人员，我们小公司望尘莫及啊。”一家中型基金公司电商人士也道出了自己的无奈。金融互联网的营销战不断升温，然而真正意义的互联网金融版图才刚刚起笔。

在银泰商业与天猫联手O2O(OnlinetoOffline)后，越来越多的实体零售业者启动线上与线下联动。百联集团昨日表示，其麾下百联电商，刚举行供应商战略合作联盟会议，拟最大限度地将各自资源落实到线上线下，并启动“网订店取”、“店取电付”等O2O业务。百联电商表示，百联电商计划投入1亿元的商品营销资源，并与众多供应商和联营商推行百联电商线上线下业务合作，以资源共享、风险共担、合作共赢的原则，通过业务流程改革和供应链改革，与缔约供应商联动营销，提供“网订店取”等服务。包括中粮集团、三星电子、金龙鱼、索尼、卡西欧、百度、腾讯、华为、伊藤忠华糖和联邦快递、顺丰速运、中国邮政、黑猫宅急便、双岚物流等130多家国内外企业，以及联华快客实体平台都已响应。其中，中粮集团、三星电子、索尼、卡西欧、金龙鱼、伊藤忠华糖等品牌企业与百联电商正式签订合作框架协议书。百联电商透露，将利用百联系的实体门店和自身电商首先实现O2O，从12月1日起，其第一批近300家快客门店将开通“网订店取”、“店取电付”等O2O业务，客户在百联电商平台购物到一定金额时，可以通过联华快客门店“网订店取”。若不在线支付的客人也可以通过“店取店付”即在实体店取货并付款方式进行。“百联电商与快客便利店的O2O‘网订店取’业务预计今年年内扩大至500家门店，明年计划将覆盖快客约1300家门店。今后百联电商还拟将线上与线下联动业务进一步推广，利用商品信息化，比如二维码、APP、LBS、微信等将消费者由线上带到线下体验。百联电商今后会大力推进商品数字化运作。”百联集团内部一位相关负责人表示。除了便利店的O2O联动，百联电商近期拟与第一八佰伴开展商业联动，选出部分第一八佰伴超市进口商品，在线上形成超市进口商品活动专区，为明年在商品引进及销售上的合作打基础。第一八佰伴的岁末跨年购物也将与百联电商联合采用线上线下双重支付的付款方式。百联电商今年还拟尝试以手机APP支付的方式简化支付流程，据透露，百联手机移动应用商城将在不久后上线。受消费走低和电商冲击，传统零售业日子很不好过，今年前三季度，百联集团麾下联华超市营收250.88亿元，同比增长1.26%，然而净利润1.86亿元，同比大幅下降48%。因而此番百联电商大力投入O2O被业界视作是其想依靠自身电商联动实体店转型并增加利润之举，但“网订店取”对物流配送的及时性、门店分布的密集度等都有不小挑战。

提起“华为”二字，人们的第一印象还是通讯设备供应商。这家1987年在深圳成立的公司，一定程度上已经成为中国高科技企业的象征。在传统运营商市场，华为给人的印象大致可以归纳为“低调”、“可靠”，这在B2B市场是很好的品质。正是这样的品质，让华为把自己的通信设备卖到了全球上百个国家和地区，覆盖全球1/3的人口。不过，当一个品牌需要直接面向消费者时，“低调”就成为了一个障碍。华为开始在手机终端业务发力之后，如何从一个B2B品牌转为大众接受的B2C品牌，成为华为终端团队面临的最大挑战。经过几年的摸索，华为手机在品牌塑造上已经有了自己的方向，也有了自己的专属粉丝群体——“花粉”。通过一次次的产品发布，华为在逐渐让自己的手机产品往中高端市场集中，而不再去拼低端手机的出货量。事实上，这样的转型对于华为来说，挑战是多重的。首先是从传统B2B品牌向B2C转型，思维和心态都要转变。其次是由国产品牌的低端印象，向中高端转型。同时，随着网络时代的发展，华为还要适应社交媒体以及电商等新渠道的崛起。面对这么多的挑战，华为终端品牌之路不可能一蹴而就。据记者了解，华为内部对于品牌的打造有着自己的长期规划，短期的销量并不是他们所看重的。比如说之前市场热炒的P6，华为更关注的是，这样的产品完成了它的生命周期之后，究竟能给华为终端的品牌加多少分。华为终端中国区CMO杨柘认为：“我更愿意把每一个华为产品上市，看作是华为攀登品牌高峰的一级台阶。现在说某级台阶具体起了多少作用，还很难说。但站在峰顶回身去看时，就能知道曾经踩在脚下每一级台阶的意义。”试错如今在华为终端的脚下，已经踏过了很多“台阶”。其实华为很早就涉足终端市场，不过最初华为是依靠为运营商定制机起家，早期华为熟悉的套路是：根据运营商提出的需求，在满足质量要求的前提下尽量控制成本，造出尽可能低价的手机。有些手机甚至都没有打上华为的logo，而是直接以运营商的品牌出售。本质上说，这依然算不上B2C，因为采购方是运营商，华为依然是对运营商的需求负责。“竭尽所能满足客户需求”，这是华为的强项，也是华为多年服务于运营商所积累的经验。但是，当华为开始在手机上打上自己的品牌，并希望这样的手机能被消费者认可卖出高价时，问题就出现了。华为面对的不是某家运营商的明确定制需求，而是成千上万个不同的消费者。在纷繁复杂的手机终端市场，消费者的“口味”也总是变幻莫测。某款产品现在能抓住人们的眼球，但也许几个月之后，大家就又有新欢了。看看曾经手机市场的王者们如摩托罗拉、黑莓、诺基亚都风光不再，就能理解这个市场有多么残酷。作为“新兵”的华为，可以说已经付出了不少学费。除去赞助足球等投入的巨额营销费用，在产品层面，华为手机经历了很多试错。以2012年发布的P1为例，这可以算是华为手机进军高端塑造品牌的首个尝试。P1是在2012年1月举行的国际电子消费展（2012CES）上正式发布的。但在此之前，为了最求更薄的效果，华为内部已经毙掉了很多方案，付出了大量的研发成本。最终全部推倒重来才有了P1的问世。而一些已经发布的产品，也给华为带来了不少经验教训。比如P1发布不久之后推出的D1，产品上市时间被推迟了大半年，宣传时机和消费者关注度早已错过。其原因就在于，与海思芯片的磨合出现问题，导致产品必须修改。类似这样的“波折”在竞争对手看来也许是闹笑话，就像看一个小学生自己在那瞎折腾。但在华为内部看来，这些都是难得的实战经验。华为终端营销副总裁邵洋之前接受媒体采访时坦言：“这个过程对我们很重要，虽然失败我们却磨合了几样东西。”比如通过D1的失败，华为内部进行了手机终端与旗下海思芯片的磨合。而之后的D2，华为磨合了材质，积累了在手机中运用金属工艺的经验。新的“价格战”在经历了智能机大潮初期的比拼之后，越来越多的国产厂商们发现，大家陷入了“用规模换利润”的困境之中。由于没有品牌溢价，产品局限于低端，大家互相杀价的结果就是，赢得了庞大的出货量，利润却寥寥无几。事实上，从今年开始，国产品牌们希望在中高端站住脚跟的意愿越来越强烈。什么样才叫中高端？在产品品质和体验难以一言概之的情况下，价格就成为区分高中低端产品最重要的衡量标准。从某种意义上说，希望打造品牌的国产厂商们，正在经历一轮新的“价格战”。只不过这场战争比拼的不是谁的价格更低，而是谁的产品能卖出更高的价格。提到高端旗舰手机，人们想到最多的品牌还是苹果和三星。在苹果发布iPhone5S，三星发布GalaxyNote3的同期，国产品牌们也集中发布了一批“旗舰”产品，但是在价格上依然存在差距。华为终端中国地区部总裁王伟军注意到，国际品牌在分食高端市场的同时，其实也在逐步下探价格，进一步挤压国产厂商的生存空间。“一些国外品牌的厂家把价格由高往下降的时候，其实导致了很多国内厂家把价格进一步往下下沉，其实这对整个产业链来讲是一种不健康的状况。”王伟军说，一些国内厂商被迫把价格不断降低。在这样的情况下，国产厂商如果不能往高端突围将更加危险，本就不多的市场份额和利润将被进一步压低。王伟军表示，根据市场调查机构赛诺的统计数据，“在今年上半年，仅有少数两三家终端制造厂商的价格是往上走的，华为是其中之一。”“这是这个行业很可悲的事情，并不是说价格越低越好，还是给消费者体现出性价比，质量有保障的产品。”王伟军表示。对国产厂商们来说，从低端走向高端，是一个循序渐进的过程，这当然比一些国际品牌从高端切入低端市场要困难很多。但是，这也是大家在即将到来的4G时代能否活得更好的关键。王伟军告诉记者，他认为4G对国产厂商来说是一个机会，“我对华为在4G来临实现品牌弯道超车还是非常有信心的。”改变营销思路华为今年力推的P6，为其带来了不一样的改变。王伟军表示，7月份P6手机的单月超过30万部，“根据赛诺统计，在2500-3000元的机型里头，也是有史以来第一次这样的规模。”这为华为终端内部对于冲击中高端精品机型也带来了更多的信息。“我们也希望能够不断的做出精品，三千以上，甚至到四千以上的机型。”王伟军说，给消费者带来更好的性价比和使用体验。P6对于华为的意义，不仅仅在于第一次在2500-3000元的价位段中取得了不错的销量，更重要的是品牌营销理念的变化。在杨柘看来，P6营销手法确实发生了一些根本性的变化。“过去，华为的广告宣传可以总结为：我有好东西，你买吧。但是P6反其道而行之，做到了说‘我这里有您要的东西，您要的东西在我这里’。”如果说从前华为只知道一味地往外推产品，现在则是把推产品加上拉用户结合在了一起。这其实是在提升价格之外，华为营销思路最大的改变。虽然价格依然是区别一个品牌是属于高端还是低端的最直观表现，但是杨柘认为，要想让这一个品牌受到别人的尊敬和喜爱，价格仅仅是品牌的一方面，更多地还是要谈论价值。而怎么样才能让消费者觉得你的产品是真正有价值的？这需要一个综合的提升，“包括我们公关呈现，广告呈现，渠道呈现，产品呈现，服务呈现，以及甚至包括我们人员的整体素质的精神面貌对外的呈现。”杨柘说，“给予消费者提供更高的价值的时候，我们的品牌自然而然就会往上走。”但是，要真正完成这样的提升，不可能一步到位。需要一款款的新产品，为华为的品牌进行背书。杨柘认为，每一款产品在走完了研发、上市、退市的生命周期之后，如果给华为的品牌带来的是加分，那就证明它是成功的。

【一起惠返利网讯】11月1日，一起惠返利网独家获悉，电商行业的一对“老冤家”京东、当当正在秘密洽谈图书合作一事。知情人士向一起惠返利网爆料称，近期京东与当当两大“冤家”正在就图书业务的合作进行秘密洽淡，并且双方负责具体业务的高层也就合作的可能性进行了面对面的沟通。据悉，今年下半年开始，京东图书推出了第三方的开放平台，新华书店等图书商家相继入驻。而根据上述知情者透露，当当网也在近日与京东接洽合作，准备入驻。不过，一起惠返利网联系了当当网公关部，但当当网方面表示，并没有此项合作计划。当当网创建于1999年，以图书零售起家，在图书领域具有先发优势，并在随后的若干年里不断的巩固自己的图书地位。但近年来随着资本逐渐加码综合B2C平台，当当网的整体运营受到了外围比较大的压力。因此，在分析人士看来，借助自身在图书领域的优势多点开花或许会给当当网注入二次活力，从去年的入驻天猫就能发现，当当在合作上更加的开放一些。据悉，此前当当入驻天猫时，CEO李国庆曾在公开场合表示：“应该早点入驻”。媒体资料显示，京东图书成立三年，而年度增幅也在200%，挤近了网上图书零售商前三。“京东的变化，可能吸引了原来的老竞争对手当当网的合作洽谈。”知情人士称。在其看来，近两年的电商发展趋势中，电商的互相入驻或合并现象已经十分明显，而对于京东、当当两家曾经打得热火朝天的老冤家，化干戈为玉帛进行合作，或许是一次双赢之举。而据透露，如若消息属实，这将成为多年疯狂竞争以来，京东、当当首次大规模合作。

【一起惠返利网讯】10月28日消息，一起惠返利网获悉，支付宝校验短信将于2014年开始自动关闭免费服务，今后将实行账户扣款的方式与需要开通该服务的用户进行结算。根据最新的调整，2014年1月1日期，原有免费短信校验服务将下线，用户可选择开通每笔付款发送校验码服务，服务期限为当日起31天，到期后自动续费，每月账户定期扣款0.6元。据一起惠返利网了解，短信校验服务原为手机动态口令免费服务，是由支付宝提供的安全增值服务，用户在申请短信校验服务后，修改支付宝账户关键信息或交易超过一定额度，需要增加手机短信校验这一步骤，以提高用户支付宝账户的安全性。此前，短信校验服务分为免费和付费两种方式，其中付费服务每笔付款都会发送校验码；而免费版则会在单笔超过200元或每日累计付款超过1000元时才会发送校验码。在免费短信校验服务下线前期，支付宝已于今年6月份将免费的短信校验服务单笔额度由200元提升至500元。0.6元钱虽然看上去并不起眼，但是聚沙成塔向来是互联网的商业运作模式。历史数据显示，截至2012年12月，支付宝注册账户突破8亿，日交易额峰值超过200亿元人民币，日交易笔数峰值达到1亿零580万笔。如果按照8亿用户计算，假设均开通付费短信校验，每年单这一项服务可以为支付宝贡献近5亿元收入。对于那些不愿继续付费的用户，用户可以申请退订。同时，除提供短信校验之外，支付宝还支持如数字证书、手机宝令、第三方证书等其他账户安全保障服务。后几种安全产品从安全等级和支付额度上看，均比短信校验要高很多，且均为免费版本。

【一起惠返利网讯】当面对利益的时候，多数企业往往倾向于选择当即获利，而智者看到的是长远的价值。亚马逊中国正是国内最典型的孤独而又坚定的价值投资者。亚马逊做的事情就像我们在股票市场上看到的高手常常做的，在机会大于风险的区间里，孤独并且不断买入市净率、市盈率都很有吸引力、被严重低估的“大盘蓝筹”，看起来短期难以获利，一旦价值在恰好的时机释放，将一飞冲天。对手融资的时候在改造系统2005年，亚马逊中国一年销售额不过1亿左右，如今，亚马逊中国的年销售额也达到了百亿级别。亚马逊在中国平均每年超100%的增速，已经跑赢了美国市场。只是与一些国内竞争对手相比，这组数据变的顿时失色。从2007年—2012年上半年，京东商城的年销售增长率依次为350%、267%、203%、155%、105%、120%。同样是“净利润为负”，规模和增长率京东则更加吸引眼球。京东的快速增长得益于在合适的时间幸运地拿到了融资，而在此之后，电商界启动了一轮疯狂的投资热潮，包括当当网、麦考林、易迅网、唯品会等大型电商平台都开始吸引融资，而垂直电商也借热点拿风投。很短的一段时间，整个行业在热钱的快速驱动下，步入了并不太健康的快增长通道，不过当时听到的最多的字眼便是，融资、招兵买马、扩张、烧钱、倒闭等。当时的环境下，亚马逊按兵不动，只是在做着一件外界看来缺少投机意识的枯燥项目，即改造系统和搭建数据库。一位曾参与了亚马逊当年改造的IT技术老兵这样告诉一起惠返利网：“当时对卓越的改造，就是利用数据来优化购物感受、利用数据分类客户资源、利用数据匹配最佳供应链整合方式，进而优化消费体验。”亚马逊中国当时的负责人王汉华也曾具体谈及到其IT系统的优势和作用，“经过多年的累积，亚马逊已经形成了强大的数据库和IT系统，系统根据数据库可以大概预测某个产品的某一型号在某一个地区一天能有多少订单。以某一款畅销书为例，系统会根据历史数据预测出这本书在上海当天的销量，而供应商备货、发货时间在系统中也有记录，假定为三天。那么，在亚马逊的采购部门，十天前就会将这个订单发给供应商。即，在消费者还没有下订单的时候，这本书就已经备在库房里了。”其实类似的优秀细节还有很多，覆盖到亚马逊的方方面面，甚至在一些突发事件的应急方案上，亚马逊超出同行很多距离，触及到了很多被同行所忽视的价值神经末梢。正是如此，亚马逊中国在对手们纷纷融资抢占市场先机的时候，低调地在修炼内功，而这样的修炼恰恰反映了亚马逊长远价值投资的性格类型。所以在价值区间的底部运行阶段，很少看到亚马逊中国如天猫、京东一样的风生水起，但也从来没有步入8848、搜易得一样的厄运通道，亚马逊一直在沉着并孤独的埋伏着。不少业内人士看来，过去的几年时间，亚马逊在资金、流量、技术、数据各个方面都具有很明显的优势，完全可以与天猫、京东做主要战场的正面冲击并搏出位，但亚马逊却选择的是“只做该做的事。”仓储和物流向极限效率优化一位在传统零售和互联网零售领域具有很强话语权的资深供应链人士告诉一起惠返利网：“亚马逊与其他电商平台最大的不同是，孤注一掷般地在优化供应链，也真正将美国亚马逊的电子商务供应链管理精髓复制到了中国。”仓储和物流向极限效率优化看似简单，其实正是亚马逊最核心的另个价值投资手法。“优化消费体验的关键是快速反应的供应链，而供应链的核心竞争在于如何充分利用信息技术；货物随机摆放可以最大限度地利用空间，也能使理货员将这一段流程的效率最大化。”某国际零售巨头物流总监这样说道。与一些其他电商平台加大仓储物流资金并集中增加大量人手不同，亚马逊第一步仍旧是以系统为基础去匹配仓库。乍一看来，很多公司仓库物流部门的迅速增肥起到了立竿见影的效果，但亚马逊的价值投资让两者在遇到单量变大的时候，利用先进系统支撑的可以更加的从容。一位业界人士在微博上利用配图做了含蓄的对比：当面临爆仓单量的时候，亚马逊货架堆积很满，但整齐有序，某知名快递公司则包裹堆积如山，乱作一团。亚马逊的优势在于可以由系统来匹配最佳的仓库，亚马逊在全国有15个运营中心，分别位于北、上、广等一线城市和部分二线城市，总面积超过80万平方米。而每个仓库没有从属关系，任何订单都会由系统进行自动匹配到发货成本最低、到达效率最高的仓库。亚马逊的价值投资就是在不断的优化各个环节的配合效率。因此，亚马逊管控供应商方面也有独特的办法，美国亚马逊后台系统可以和供应商直接对接，以确保产品从供货仓储到配送的效率最优。在国内，亚马逊正积极引导供应商系统与亚马逊进行对接。供应商看到每种产品的库存或市场需求，都可以很迅速的做出反应，进而优化效率。再看货物在货架上的存放，亚马逊采用打乱式存放，看似品类上有大量交叉，而实际上货物在仓库中依靠其长宽高可以达到最大化存储，也有利于理货员走流程的速度。有数据显示，这种存放方式，每个订单要比按类目存放节约不少时间，整个运营效率甚至会提高2-3倍。不少参观过亚马逊仓库的业界人士也曾提到过亚马逊仓库中几个优秀的细节：图书音像类商品会放在书架上进行存储，以防止折页和磨损；高价品将放置于指定区域单独保管和发货，防止丢失；保质期商品将根据生产日期，以先进先出的原则发货；而食品放在空调间，以保证有适合食品保存的温度和湿度。对内管理如此严苛的标准，在很多行业人士看来可以适当“松绑”。业内人士认为，“步子豪放点可以走的更快”，暗指亚马逊每一步都过于谨慎。不过，亚马逊方面曾明确表明，现在的严苛是为之后的更加高效，而其实也是其典型的价值投资的主要一步。积蓄力量从开放平台单点突破2011年7月，就在业内人士均以为天猫、京东等平台已经把开放平台的发展机会全部占尽时，亚马逊宣布正式推出“我要开店”服务，这一动作被当时亚马逊中国总裁王汉华称为“10年里最具有里程碑意义的事件之一”。行业人士看来，在当时的节点，电商再介入开放平台已经徒劳，而应该去转攻其他方向。但亚马逊中国当时传达出来的态度则是：过去多年已经在IT系统、仓库、物流、管理等多方面进行了基础建设，现在是时候发力开放平台。并且亚马逊方面传达出一些可以提供给第三方卖家的重要优势。仅以上述仓库为例，卖家无需投入仓储、物流等耗资巨大的基础设施建设，无需投入人力进行库存管理，订单分拣，配送和客服等繁杂的日常工作，可以有更多时间、人力、资金去拓展和优化其产品线，专注战略决策。现在，亚马逊更是支持多渠道配送，很容易满足跨平台运营需求，而商户可以使用储存在亚马逊运营中心的库存，配送来自亚马逊以外的其他销售渠道的订单。更加凸显其人性化的是，针对不同需求（配送时间点、配送包装等）又有不同配送方法再让其增益。事实上，两年后的现在，有越来越多的综合电商加入开放平台队伍，包括苏宁、QQ网购、1号商城等，甚至已经有很多垂直领域B2C宣布走开放平台路线。这样的现象证明，至少当时的亚马逊坚持做自己认为有价值的事情最终得到了市场验证，所以还有如此之多对商业价值的跟随。不过，有冷静的互联网零售人士看来，对于亚马逊而言，现在也存在一些风险。天猫平台已经做到了年交易额2000亿，且原先完全保持平台中立的策略正在转移，阿里已经在物流、搜索、本地服务、移动等领域展开了紧锣密鼓的投资、收购或其他布局；京东集团2013年在扶植第三方平台商户方面研究了多个方案，涉及了物流、IT、互联网金融、电商营销等方面；就在9月中旬，苏宁宣布推出苏宁开放平台3.0版本苏宁云台，以自贸区模型重新规划和构建开放平台生态模型。当越来越多的大平台都开始转攻开放平台阵地时，这个市场变的更加纷扰，竞争也变的不可避免。不过，就像亚马逊全球总裁贝索斯此前接受《连线》杂志采访时所说：“如果你所做的每件事都围绕三年规划展开，那么你的竞争对手就太多了；但如果你愿意投资一个七年期的规划，你的竞争对手就少了很多——因为很少有公司愿意这样干。”因此，亚马逊中国凭借其长线投资的战略已经去掉了大量的竞争威胁，冷静的价值投资将逐渐发威。

京东佣金提升公告亲爱的一起惠用户：您好，为感谢您对一起惠长期支持，同时我们将努力致力于用户体验、以用户核心利益为宗旨，以站在用户角度上考虑问题，一起惠已历经一个岁月，在这一年中，有很多意想不的问题，但是我们始终坚持，用户大于一切的理念进行服务。目前我们已经完成第一轮主流B2C直属合作，正在做相应的技术接口，预计下周将处理完毕。下面将公告一起惠京东最新佣金。一起惠返利网（http://www.178hui.com）京东返点产品类目返点图书音像3.00%电子书刊4%家用电器、汽车用品1.30%电脑办公、手机数码1.10%家居、家具、家装、厨具1.30%个护化妆2%钟表、礼品箱包2%运动健康3%奢侈品3%食品饮料、保健食品2%母婴、玩具乐器1.30%品牌直销3%服装鞋帽3%珠宝首饰1.30%珠宝首饰：纯金K金饰品、金银投资0.60%手机充值0.03%QQ充值、游戏点卡、影剧票务0.50%国内机票0.50%数字音乐6%一、如下情形所产生的订单无佣金：1、使用优惠券/礼品卡的订单，优惠券/礼品卡部分不参加返佣；2、发生退货的订单整个订单不参加返佣；3、企业用户不参加返佣；4、高校代理订单不参加返佣；5、如开据增值税发票，则开据增值税发票的订单不参与返佣；6、经销商的订单不参加返佣；7、京东团购网站推出的商品/活动不参与返佣；8、系统自动拆分订单导致订单返佣发生变化，以拆分后的订单返佣为准；9、运费不计算在有效订单金额之内，不返佣；10、购买行为发生在距离最初的通过联盟网站链接点击进入京东商城1天后，或者客户中途曾关机或访问其他网站，不返佣；11、由于不可抗力（包括但不限于，服务器意外关机、网络意外中断、京东商城受到恶意攻击及磁盘意外损坏）而导致销售数据丢失，不返佣；12、团购和手机充值、游戏充值订单以及机票，彩票，电影票等虚拟产品订单不参与返佣；13、如因业务发展，新增品类或活动有可能不参与返佣，具体以京东公布为准。14.京东电子书为虚拟商品，无佣金15.用户大量代购将无佣金一起惠返利网2013年11月13日

hepsiburada.com是土耳其领先的电子商务网站。近期其销售业绩突飞猛进，以致于其公司高层不无得意地在世界零售大会上宣称，hepsiburada.com已然成了“土耳其的亚马逊”。土耳其电子商务销售额目前仅占全国零售总额的1%，但土耳其人口结构非常年轻，越来越多的年轻人热衷于网上购物，因此电子商务领域存在着巨大的发展空间。从土耳其《每日新闻报》10月8日的报道中了解到，土耳其大型电子商务购物网站hepsiburada.com每个月可售出100万件商品，这些商品包括化妆品、书籍、家用电器和家具等等。近日，在巴黎举办的“世界零售大会”上，hepsiburada.com的女负责人HanzadeDoanBoyner表示：“我们拥有5000多个供应商，涉及50万种商品，放眼全球，我们的竞争对手也不是很多的。”DoanBoyner是参加该峰会的唯一土耳其企业家。她说：“我们的产品品类多样，服务质量上乘，这些因素使我们成为了土耳其的亚马逊。”但是，电子商务领域的销售额仅仅占土耳其零售销售总额的1%，而欧洲这一比例已经达到了5%。DoanBoyner表示：“土耳其拥有7500万人口，其中41%是25岁以下的年轻人。许多年轻人将放弃传统的购物习惯而转为网上购物，这对土耳其电子商务的发展大有裨益，将使土耳其电子商务行业在五年之后超越欧洲。换句话说，土耳其电子商务正在构建着未来。”Hepsiburada.com目前拥有四个大型仓库，上个月售出100万件货物。70%的顾客订货可以一天之内送达。DoanBoyner说：“我们立下目标，在12月份要售出200万件货物。虽然技术改变了人们购物的方式，但是人们购物的需求一点也没有变。如今，传统的实体店处在与网上商店的激烈竞争之中。”她说，顾客们在网上购物时，只要点击一下鼠标，可以浏览到许多商品，同时也可以便捷地对比价格，购买商品时也无需像在实体店里一样，在收银台面前排队。此外，还节省了不少出门购物的交通成本等等。雨果网了解到,hepsiburada.com是“Doan在线”旗下的电子商务网站，其销售额近年来一路高歌，增长迅猛，预计明年其销售额将有望突破至5亿美元。电子商务现今在土耳其所占的市场份额较小，依照hepsiburada.com营业额以50%的增幅看来，土耳其的电子商务领域存在着巨大的潜力空间。

10月11日消息，据国外媒体报道，亚马逊今天表示，它已就收购已成立四年的数学教育初创公司TenMarks达成协议。TenMarks主要提供数学方面的在线教学工具。“亚马逊和TenMarks计划一道在多个平台开发丰富的、我们认为教师、家长和学生都会喜欢的教学内容和应用。”亚马逊Kindle副总裁大卫·林普（DaveLimp）表示。该交易预计将在第四季度完成，具体条款并未披露。林普还称，TenMarks与亚马逊很相配。“亚马逊和TenMarks对学生教育有着同样的热情。TenMarks备受赞誉的数学课程已经为数以万计的学校所使用，亚马逊也通过Kindle生态系统与全球的数百万学生建立了联系。”TenMarks致力于为K-12学生提供个性化在线数学教学和练习，包括提供视频课程。苹果等其它科技巨头也正试图进军教育领域。亚马逊涉足该行业的举措包括提供Whispercast服务，该免费的在线工具可让学校和企业管理各款Kindle平板电脑和无线分发Kindle图书、文件和应用。

新浪科技讯北京时间10月5日早间消息，美国财经网站MarketWatch援引消息人士的说法称，阿里巴巴集团将要到明年才会进行IPO(首次公开招股)。消息人士表示：“到目前为止他们还没有聘请银行家。”根据这名消息人士的说法，阿里巴巴集团到目前为止尚未做出最终决定，即在纽约还是在上海上市。不过预计阿里巴巴集团将很快做出这一决定。阿里巴巴集团到明年才进行IPO的决定有可能不利于雅虎股价，雅虎目前持有阿里巴巴集团的约1/4股份。雅虎的许多投资者此前预计，阿里巴巴集团将很快进行IPO。7月17日，在雅虎发布中国市场投资的财务数据后，股价大涨9%。今年以来，雅虎股价已上涨超过70%，而雅虎市值的很大一部分都在于所持的阿里巴巴集团股份。雅虎今年7月公布的数据显示，阿里巴巴集团的营收和利润均大幅增长。对阿里巴巴集团业绩的预期通常会推动雅虎股价上涨。本周早些时候，花旗集团上调了雅虎的目标股价，并表示阿里巴巴集团的估值提升是这一上调的关键原因之一。如果阿里巴巴集团推迟IPO，那么这些投资者将要等待更长时间才能获得回报。不过，这为Twitter的IPO让出了道路。Twitter本周公布了IPO招股书，有可能在未来1个月内完成IPO。在这样的情况下，许多专业投资者将不必对投资Twitter和阿里巴巴集团进行二选一。《南华早报》此前报道称，阿里巴巴集团将在纽约上市，并将选择纽交所或纳斯达克(3807.75,33.41,0.89%)市场。不过该报纸的消息人士拒绝透露更进一步的信息。阿里巴巴集团的规模远大于Twitter。在7月份公布财报时，雅虎表示，阿里巴巴集团在截至今年3月底这一季度的营收为138亿美元，利润为6.69亿美元。在周四公布的招股书中，Twitter表示，截至6月底这一季度的营收为1.21亿美元，净亏损4220万美元。阿里巴巴集团此前与香港股票交易所的高管发生争论，这意味着阿里巴巴集团在香港上市的可能性已经很低，这也表明其上市之路并不平坦。如果阿里巴巴集团明年上市，那么融资总额将达到Twitter的数倍。雅虎7月份公布的数据显示，阿里巴巴集团的营收同比增长率达到71%。阿里巴巴集团在美国上市可能将受到投资者的追捧。美国投资者青睐大型互联网公司，例如LinkedIn(244.99,-0.08,-0.03%)、Yelp、Groupon、Zynga(3.76,0.09,2.45%)和Facebook(51.04,1.86,3.78%)。这些互联网创业公司均在过去2年半中上市，市值总和约为1500亿美元，而IPO融资额则达到数十亿美元。不过这些公司在上市后的表现好坏参半。

这是一场没有硝烟的战争，他以小博大，将价格战火燃烧到京东商城的自留地；这是一场输不起的游戏，他破釜沉舟，以企业盈利为代价换取极致般的用户体验；电商江湖，什么才是最有效的破敌利器？大浪淘沙，谁有可能成为最后的英雄？本期《财经面对面》对话1号店董事长、联合创始人于刚。1号店董事长、联合创始人于刚人物简介于刚，1号店董事长、联合创始人。武汉大学空间物理学士，康乃尔大学物理硕士，宾西法尼亚大学沃顿商学院决策科学博士。曾任戴尔全球采购副总裁、亚马逊全球供应链副总裁。实时监控竞争对手用系统确保低价2013年，电商江湖硝烟再起，就在大佬们宣称“休养生息”之际，历来低调的1号店异军突起，7月，1号店借五周年店庆之际频频擎起降价大旗，推出一系列眼花缭乱的优惠促销；8月，1号店又以“D50计划”发力手机市场，贴身比价京东商城，直接将价格战火引到京东的自留地。新浪财经：你挑战的是一个非常擅长或者是善于价格战的京东，你的底气在哪里？为什么会主动地去挑战京东？于刚：其实我们没有挑起任何的价格战，我们只是用一个很好的价格策略去管理我们手机这个价格品类，我们用系统去管理，保证我们手机品类可以很健康很快速地去发展，这个管理后面的价格策略和价格模型全是系统去管理的。新浪财经：7月份是我们5周年店庆，也推出了优惠促销的措施，也有数据说，我们在7月份当中有27%的商品是达到1号店历史最低价格的，这算是属于一个价格战的类别吗？于刚：我们认为我们给顾客提供的是价值，而且是个长期的价值，当然价格非常重要。你可以到网上去查，基本上我们所有的价格指数，我们用系统管理保证在业界都是排在前三位。我们有一个价格管理系统，这个系统可以每天监控我们60多家竞争对手的1700多万商品的价格和库存，后面有我们公司的价格策略和价格模型。而且我们每个星期在周商业回顾的时候，中间很重要一部分就是回顾价格，就是我们和竞争对手的价格比较，保证我们的价格时刻有竞争力。价格我们是靠系统去管理。新浪财经：中国有个习惯就是大家都很喜欢模仿。于刚：你像前端的这些都很容易被模仿的，你新推出一个商业模式，你的营销方法，营销手段这都很容易被模仿，不容易模仿的更多的是那些系统。也许正是因为1号店有了这套强大的价格管理系统，于刚才有了大规模扩张商品品类的底气。一直以“网上超市”为定位的1号店，从2011年开始，更多地向“百货商场”的方向发展，而这种“全品类”化的扩张策略也已成为各大电商企业的发展趋势。1号店会否陷入同质化的尴尬局面，成了于刚面临的新挑战。于刚：从商务模式上我们经过很多的思考，其实当时我们是以快速消费品切入的，我们知道快速消费品它确实存在着很多的这种大、重，有短的保质期，还有易漏易损等等的一些不利于电子商务的，半径比较短。新浪财经：毛利也比较低？于刚：毛利其实也不怎么低，我觉得比3C数码电子消费品高多了，但是它有不适合电子商务短半径的特征，所以我们迅速地开始扩张到服装，扩张到电子消费品，母婴保健等等。所以说让我们迅速地，一个是丰富我们品类，让我们整个这种商品的综合性，让它商务模式化变得更健康，我也可以有黏性很强的快速消费品，我也可以有很多可以为公司盈利的包括服装、服饰、珠宝、箱包，还有一些保健品等等这类商品，让我们整个的商务模式更健康。新浪财经：你这个拳头分开打总是没有你往一个方向打有力量，怎么扬长避短呢？于刚：我觉得我们的聚焦始终不变，我们聚焦在顾客体验上面，和我们核心竞争力上面。顾客体验它是一个综合的考量，其中一个非常重要的就是商品的丰富度，因为你必须要有顾客想要的东西他才会来，然后才是商品的价格，系统整个界面的友好度和售后的服务等等。我觉得我们不管是从最早三千个商品，从快销品切入电子商务，后来不断引入3C数码、服装、图书，包括最近引进的生鲜，我们都是真正地实现我们最早的梦想，就是让顾客可以足不出户享受这种优质的现代化生活。将用户体验指标与员工薪酬挂钩得用户体验者得市场，对于电商企业来说，商业模式固然重要，但是提升用户体验的优质服务更为关键，这或许就是1号店在硝烟弥漫的电商战场中屹立不倒的根本原因。将用户体验细化到极致，需要完善供应链、信息系统、客服、产品等一系列前后端的系统，于刚为此找到一套独特的方法。新浪财经：所有的电商企业，其实不光是1号店，大家都会说顾客体验度对我来说是最最重要的，那为什么1号店可以保持这样的速度或者市场更多的认可，他们就没有做到呢？于刚：因为顾客体验这个事很容易把它喊成一个口号，很多企业都这样说顾客是上帝，顾客是衣食父母，我觉得这个东西一喊就变成口号了，我们不希望成为一个口号。所以说我们采取了很多具体的做法。比如说我们找了一个第三方公司给我们每个星期做顾客体验调查，它要调查数千个顾客，然后得到一个顾客体验指标。我们同时把这个由三方公司调查的顾客体验指标，和我们所有员工的薪资、奖金、提升挂钩起来，让每个员工都知道他做的事情是会影响到顾客体验的，让每个人都去关注顾客体验，比如说你做采购的，你采购来的商品是不是顾客要的商品；然后你是仓库里面的，每个商品的质量能不能保证，到时候有没有破损，出去的时候有没有灰尘；然后当然配送就不用讲了，还有很多客服售后，能不能真正实时地解决顾客的问题，顾客打电话来不是想听你说一声抱歉，这个没有用的，我们希望解决顾客问题。所以说我们考核客服怎么考核呢？考核他四个小时之内完整地解决顾客(问题的)比例，也就是说顾客问题解决率。新浪财经：但是我当时也听说你们推这个具体的考核也是花了好几个月的时间，推(的时候)也遇到很多大家的不理解或者说阻力。于刚：很大的阻力，当时我们推了两个多月的时间。新浪财经：最大的让你印象深刻的阻力后来是怎么样的？于刚：当时最大的阻力，很多部门就说顾客体验跟我有什么关系，都是配送员的事情，他们跟顾客直接打交道，也就是客服的问题，他们对顾客态度好一点就行了，所以说我们遇到巨大的阻力，最后两个月的时间，我和峻岭召集我们所有的高管二十多个人说今天是最后一次会议，你有选择，你可以离开1号店，但是这是我们的理念，你必须接受，你要留在1号店你就必须接受这种理念。推出来之后我发现效果非常好的。我们刚推的时候，那个时候我们的顾客满意度是84.4%，等我们过了一年我再回头看，我们已经做到了92%。新浪财经：其实每提高一个百分点都是非常地不容易。于刚：非常困难的，因为我们解决顾客体验问题并不是说是胡子眉毛一把抓的，我们是专门有一套分析，叫Paretoanalysis(帕累托分析)，怎么做分析呢？把顾客各种各样的反馈从线上的反馈，电话的反馈和线下各种各样社区里的反馈归纳起来，总结起来，把它分类，每次解决最大的几类，把最大的几类解决，新的问题又冒出来了，然后再解决那些问题，做一个问题清单，每个星期的问题每个星期解决，这个没有magic(魔法)，没有什么灵丹妙药可以把它一天解决的，我们是通过五年多的时间，每一天点点滴滴地做到现在。对1号店有深刻了解的话，你会发现我们这么多年，保持高速增长，一直是中国电商里面成长最快的企业之一，2011年的时候我们还被德勤评为全亚太地区成长最快的企业，其实它并不是一个偶然现象，但是我们聚焦不是在成长上面，我们全部放在顾客体验上面。你可以看到我们周回顾的时候，两个小时的时间有半个小时全是放在顾客的反馈上面，叫聆听顾客声音，我们所有的六十几个公司的各部门的负责人全部一起来看看顾客对我们有什么反馈，我们怎么样去把顾客所提出的问题系统化地及时地去解决。还有一个我们做的事情就是我们要求所有的高管必须定期地要做一日客服，一日配送和一日仓储，我自己也全都做过，到仓库里去入库、上架、检货、包装、配送，包括最后的分捡和做配送，我也做过客服，而且我每天都去看所有顾客的一些反馈，这样就让我们所有的高管有第一手的资料，知道我们怎么样更好地服务顾客。新浪财经：大家也会称1号店为电商的黑马，大家就想，这个逆袭的故事它接下来会怎么延续，我们如何再进一步保持我们黑马的速度一直往上走？于刚：其实我们认为，将来区分一个优秀电商和平庸电商的分水岭还在于它的顾客体验。所以说我们认为中国有句老话叫做纲举目张，这个纲就是顾客体验，这个成长、发展和它的盈利都是目，如果把顾客体验做好了，是不会担心你的发展盈利的。不盈利是战略选择现在规模和速度最重要尽管于刚可以为了提高用户体验而暂时牺牲盈利的空间，但是任何商业的本质和核心都是“盈利”，持续的亏损绝非发展的长期驱动力，在中国电商企业普遍处于亏损状态的今天，选择主动“盈利”还是被动地“不盈利”，成为考验企业家们智慧与决策的难题。新浪财经：但是对于电商来说盈利是一个绕不过去的词，对于盈利是怎么样的一个考虑？于刚：我们是非常重视这点的，因为电商不管是哪个企业它最后都是要盈利的，我们从最初怎么样去设计我们的商务模式，我和我的搭档刘峻岭花了四个月的时间不断去讨论怎么样让这个商务模式真正可行的，我们希望我们是成熟的一次创业，而不是一次拍脑袋，脑袋一热就出来创业，商业模式里面很多的数据，很多财务的一些分析我们都做过大量的工作，做了很多的市场调查，我们知道怎么样才能让这个商务模式它具有盈利的可能和将来具有这种可扩性。比如说，我们认为电商全场免运费它是不可行的，因为它的商务模式是不对的。所以，你可以看到我们从开始到现在，不管有多么大的内部的和外部的压力，我们从来没有过免运费，它并没有减缓我们前进的步伐，这是一个。还有一个是我们精细化管理，刚才讲了我们开发了大量的系统，做了大量的优化，光去年一年我们运营成本就降了37%，我觉得在这些，我们还有很多BIPBusinessImprovement(业务改进)一些项目，让我们的运营成本和我们的商务模式可行，运营成本下降。新浪财经：到今天1号店已经开始盈利了吗？于刚：1号店还没有盈利，但是这是我们的战略选择，因为如果要盈利这个不难，因为我们知道有些品类是盈利的，有些品类是不盈利的，有些服务模式是盈利的，有些服务模式是不盈利的，但是我们知道，我们最早的vision(愿景)我们一定要提供，让顾客可以足不出户享受所有的商品和服务，我觉得在这个道路上我们不会偏移的，我们不会因为短期要盈利的这种压力或者怎么样来改变我们的商务模式，一定要给顾客提供丰富的商品，所有顾客想要的服务和商品我们都提供。新浪财经：我相信在和团队或者和我们股东在聊的时候，应该给大家一个预期说，有没有设置一个时间点？于刚：我们实际上对盈利的要求，我们内部也是有目标的，包括时间目标和我们整个进程也是不断地去审核，新浪财经：哪一年的时候？于刚：但是这个我们对外是不公布的，你可以看到，我们不断地在做什么事情呢？一个是优化我们的供应链，我们可以看到每年我们的利润是在大幅提升的，同时我们自己的运营成本也是在不断下降的，我刚才提及的，光去年一年我们运营成本降了37%，我觉得这个速度还是非常可喜的。我们认为在这个时候规模是非常重要的，发展速度是非常重要的。电商是个规模游戏决策速度比决策质量重要中国电商行业的集体亏损正是受制于这种“以速度换规模”的行业大环境，电商企业以牺牲盈利为代价大打“价格战”，寄希望于在最短的时间内以最快的速度扩大规模，并将所有的竞争对手远远抛在身后，然而在一轮轮残酷的大浪淘沙之后，谁会有希望成为最后的“胜利者”？新浪财经：有没有发现现在互联网创业就是“唯快不破”，如果电商没有这样一个快速发展，就容不得你慢慢地去做着一些东西吗？就是必须要这么快吗？最根本的对电商来说就是快速？于刚：必须的。因为你知道互联网就是把整个全世界变成平的，大家都联系起来，然后信息的传播它是光速的。所以，这个时候决策速度的重要性超出了决策质量的重要性，有时候太追求一次就把决策做对，这往往失去了战机。我和刘峻岭我们搬了五个办公室，我们永远都是在一个办公室里面分享。所以，决策起来非常快，有时候即使我们两个人有些冲突，认为这个事情意见完全不一致的时候，我们迅速地把决策团队一起带进来一起讨论马上做决策，有时候不做决策比做一个错误决策还糟糕。新浪财经：但是在追求快的时候，快不是最重要的，刹车才是最重要的，1号店怎么做到我快马上就快的起来，慢我也可以随时调整我的步伐？于刚：实际上我们的快并不是我们去追求的快，它是水到渠成的，我们因为做了正确的事情，聚焦在顾客体验上，把顾客体验做好了，顾客口碑好了，一传十，十传百，这样让你自然的发展很快。实际上你看好几次因为速度太快了，我们仓储、配送跟不上，我们爆仓了，然后我们订单跟不上了，配送不出去了，我们在今年周年庆7月的时候，前几天我们都还要截单，也就是我们到下午五六点就停止接受订单了，我们还是把关注点放在顾客身上，让“快”成为一个副产品。新浪财经：这个行业的洗牌对你来说，认为是一个行业正常的？于刚：我觉得是正常的，实际上这种大浪淘沙让整个行业更健康，真正地让那些能生存下来的，真正的可以做好所有这一切的，包括商品的丰富度、价格、服务等等，最后能够为顾客提供更好的服务。新浪财经：但这个行业洗牌你觉得到一个什么程度可能就是一个阶段？于刚：它肯定最后是有几家生存，然后大多数都会被淘汰掉，我觉得这个东西就看谁做得更好，因为顾客是有选择的，尤其电子商务化他的选择更容易。线下你从一个超市到另外一个超市还有具体的一些距离，怎么去。但是线上它随时就可以转，你做得不好，他做得更好随时可以转，价格也是透明的，服务也是透明的，我觉得这一点让电子商务对广大的消费者来讲它是一个福音，让他真正的有选择。新浪财经：那你这么说的话小电商就都没有生存的余地了，全都要被淘汰掉，如果说你觉得有一些小电商它可以生存下来，你觉得它应该有哪些必须要做到的地方？于刚：小电商将来假如要生存的话，它恐怕得有它的一些核心竞争力，比如说它有一些政府政策上的壁垒或者一些很专业的品类，但是一般来讲电子商务它就是个规模游戏，你必须要有巨大的规模，因为这些投入不管你是仓储物流，还有技术，IT上的投入，还有人才，现在竞争这么强，人才投入都是巨大的，你规模太小实现不了规模效益。新浪财经：垂直电商还有空间吗？于刚：觉得垂直电商如果是自有品牌的话，它是有空间的，如果它是标准化的品牌，竞争确实蛮难的。因为电子商务它是有这个特征，它是一个规模游戏，它不受时间、空间、货架的限制，如果你一个垂直电商你可以做的品类我也可以做的话，顾客他希望一站式购买，他希望在一个地方我把我所有的都搞定，而且这种规模越大的电商如果也非常重视顾客体验的话，可以跟顾客产生情感的交流和为顾客个性化的服务的话，那么对于这种小的和垂直化电商挑战确实很大的。新浪财经：可不可以这么理解，你认为电商是一个规模游戏，所以，你才会有现在这样的一个追求发展速度，然后尽快地圈好地？于刚：可以这样讲，但是我们的关注点还不是在发展上面，还是在顾客体验上面，因为发展是一个副产品，我们顾客口碑做好了，顾客体验做好了，你整个成长它是一个水到渠成的。新浪财经：你觉得1号店离电商第一阵营还有多远？于刚：我们并不是去那么看重这个究竟是第几名，我们流量，刚周年庆的时候日流量过了千万，也就是一天有一千多万的用户上1号店来逛、来买，我觉得这个是，在中国B2C电子商务里面是排在前三位的，但是我们并没有过多地去关注究竟它排名是怎么样的，我们更关注的还是顾客怎么看我们，我们怎么为顾客服务好，创造更大价值，我人生中间的一个哲学就是我们一定要创造价值，如果我们创造了价值我们就会有自己的价值。新浪财经：电商经过这么多年的发展，你觉得到今天来说，它未来的趋势是怎么样的？大概你觉得会存活几家？于刚：我觉得电子商务再往前的发展还会这样继续地集成化、平台化和规模化，我觉得具体是几家很难预测，我觉得会有那么三五家。新浪财经：包括1号店吗？于刚：肯定会有1号店的。企业要常革自己的命做对事比把事情做对更重要新浪财经：你们创业的时候起点还是比一般的(创业者)会比较高一些，因为你们从跨国公司的高管出来，当时你们有做过swot分析吗？于刚：我们当时还是做了很多的分析，我们叫做成熟的创业，我们想都将近50了，四十好几了，这次创业的话风险还是很大的，我们不想拍拍脑袋就出来做一件事情，我们想要做就做轰轰烈烈的事业。所以我们花了四个月的时间，中间好几次我们又回头来把以前的推翻掉，又重新设计商务模式，又出去做市场调查，我们去了很多的超市，也去了很多的卖场，做了大量的数据分析，保证每个数据我们都是正确的，而且有些商务模式中一些假设我们要多次求证，现在看起来我们早期的这种谨慎和这种思考还是非常有用的。我觉得我和刘峻岭的价值观非常非常一致，这就是为什么很快就走到一起决定一起合作创业，我们非常透明，当然这么多年有众多别的一些机会，但是我们从来都是对对方透明，都是全身心地承诺在这个事业上。再就是我们对所有的问题。新浪财经：你们不吵架吗？于刚：我们有很多争论，非常多的争论，但是我们争论有个非常重要的一致的一个观点就是，我们争论的最后只是对这件事的真理在哪，而不是说你对还是我对，你对我对没关系，大家都一致地去找到这个真理，大家都认为一定要做诚信的企业，因为这是企业可以长久地去发展，顾客绝对是放在第一位的，然后要非常强的执行力，还有就是不断地去创新，经常要革自己的命才行，如果不革自己的命，别人会来革我们的命。新浪财经：你们吵得最凶的时候，最大的一次分歧是什么样的一个事情？于刚：我们很多次，早期的时候对商务模式，我们有时候甚至拍桌子的这种，都认为我不认同，他也不认同，但是没关系，做一件正确的事情比把事情做对更重要，我们更多讨论这个事情本身是不是个正确的事情。新浪财经：有没有谁也说服不了谁？于刚：有，经常有。我有一个字叫1+1>10，因为我们两个人互补非常强，我们有共同的价值观，所有的问题都摊在桌面上谈，我们不怕冲突，我们有很多解决冲突的方法，我们追求真理，而不追求是你对还是我对，这个没有什么关系，我们甚至每两周的时间，我们就会坐下来关在屋子里做批评和自我批评，回头看看过去的两周我们做了哪些正确的决策，做哪些错误的决策，而且我们两个人这种性格的互补，我觉得还是和我们本身思考方法的互补还是非常强的，刘峻岭是一个直觉非常好，感觉非常好，马上看到有很多机会，我需要处理很多的信息、数据，然后用自己的思维方法和逻辑思考，去真正理解了这件事情，我才能够往下再走一步，才愿意推动一步，我觉得我们这种互补的关系让我们避免了很多的错误，让我们也很快地去做出决策。新浪财经：因为你在创业之前，本来就是教授出身，而且你是拿到物理学的硕士，还有决策学的博士，后来又是在跨国公司的高管工作，凡事有正反面的，正面我们已经看到了，但是如果从反面来看的话，你觉得它带给你哪些弱项的地方？于刚：一个就是以前我学术的背景太追求完美，所有东西都是要求他的，所有的证明都一丝不苟，我觉得实际上，创业过程中很难一次把所有东西都考虑那么周全，考虑到位，实际我在不断地纠正这一点，咱们先把事情先做出来，然后再去完善它。所以，有时候把一件事情先推出来很重要，因为这个时机变的很重要。这是一点。还有一点，以前在戴尔、亚马逊做高管，见识过全球最顶尖的一些人才和团队，我当然希望我的团队也那么优秀，对整个1号店的发展，那肯定是更急一些，看到很多不满的，执行力不到位的，就会更严厉一些，其实有时候发现，我们得一点点做起，从一个创业型的公司来讲的话，我们的起点还是很低的，我们一步一步地提高所有团队的素质和执行力。

【一起惠返利网讯】咖啡在中国悄然流行，不再仅仅是一种商业化的产品，而成为一部分人的喜好，独立咖啡店也在不断增加。他们不满足于速溶咖啡和商业化的咖啡连锁店，为了追求更好品牌，他们往往亲自制作咖啡，并且乐在其中。然而这一小众群体的分布极为分散，线下难以建立有效满足其需求的供货渠道。一起惠返利网了解到，随着电商的发展，咖啡有了一种不同以往经营方式：个人通过网络销售制作咖啡饮品的咖啡豆和各种制作器材，满足咖啡爱好者对咖啡新鲜度和风味的需求。欧焙客就是这样一个销售咖啡豆和相关产品的淘宝店铺，在线下也同时也开展咖啡制作培训。据业内人士介绍，炒熟的咖啡豆风味只能保持半个月，而现在商业机构规模出产的咖啡豆保质期一般为一年，咖啡的风味受到极大影响。而欧焙客这样的小型淘宝店的经营模式则是消费者下单之后，现炒咖啡豆，并且马上发货，保障了咖啡的新鲜。咖啡豆的新鲜仅仅是最基本的要求，欧焙客的创始人江承哲（Bill）认为，专业的咖啡知识是店铺的主要竞争力。个人通过电商渠道销售相关的咖啡产品这一模式也是刚刚开始，目前较为专业的店铺只有两三家左右。进入欧焙客店铺，看到的不是商品图，也不是一堆饱满的咖啡豆，而是作为专业烘焙师亮相的江承哲和另外一个专业的杯测师Tony，这才是店铺的核心竞争力。首页大图详细介绍了两人的专业背景、所获证书和专业比赛中的成绩。烘焙师和杯测师是咖啡领域中两个完全不同的领域，拥有良好的烘焙师是保障熟咖啡豆品质的关键，而杯测试则可以清晰的确定每一款咖啡豆的口感、口味和气味，给烘焙师的做法提供参考，帮助用户选择适合自己的咖啡豆。一位资深咖啡爱好者向一起惠返利网表示，进入店铺后看每款咖啡豆商品详情页的说明就可以初步判断店铺的专业水准。专业咖啡从业者描述咖啡的味道，一定从气味、口味、口感等不同的维度介绍。例如，花果香只是存在于咖啡的气味中，任何一种咖啡都不会有水果口味。而有些店铺可能会出现这种低级错误。而杯测师能把咖啡的味道准确的用已经确立的标准描绘出来。在咖啡销售的过程中还有一个环节至关重要，就是制作咖啡的初级教程。很多咖啡爱好者并未良好掌握制作咖啡的方法，所以有时难以将咖啡豆制作成其应有的味道。这种情况会造成很多的售后和沟通问题，所以欧焙客在店铺中都有关于制作咖啡的简单教程，提高用户的体验，减少售后问题。江承哲表示，在网上进行咖啡豆的销售确实不是一个单纯的生意，他和自己的助力经常在店铺中作为客服和大家交流，和大家交流冲煮咖啡的方式、咖啡背后的故事和很多与咖啡相关的事情。经营者和购买者因为共同的兴趣和聚集在一起。所以，天然的销售咖啡豆的商户很少通过商业性很强的方式进行营销推广，而是用富于社交性的方式传播咖啡、咖啡豆的相关知识。欧焙客在产品和风格上也紧跟欧美的流行趋势。欧美现在流行中、浅度烘焙的具有花果香味的咖啡豆。现在欧美的咖啡行业也逐渐抛弃了美式咖啡机，选择通过手工咖啡机进行加工。传统的意识咖啡也出现了变化。欧美咖啡行业的流行趋势都会在欧焙客的店铺中体现出来。在店铺创立之初，江承哲也经常在咖啡爱好者聚集的论坛发表有意思、有特色的文章，和大家进行交流。后来店铺经营事物逐渐增加，也主要在店铺内和大家进行交流，线下也会举行一些分享活动。欧焙客还通过微博、微信等社交媒体和消费者进行交流，传播有特色的内容。江承哲强调，传播的内容一定要有特色，“这是一个创意性的工作”。例如，欧焙客商品详情页的主图并非是一堆精致的咖啡豆，而是别出心裁的在咖啡豆中加入了戒指的模型，戒指中间竖着一个咖啡豆，就像戒指上的钻石一样。这种独特的构图方式很容易让消费者产生印象，区别于其他商户。“目前经营过程中有两个关键点：适当的价格和难以言喻的惊喜感。”江承哲表示，目前，消费者对咖啡豆的价格还是比较敏感。高品质的咖啡成本自然就高，但是价格一旦提高，就打消了部分消费者购买欲望，所以仍需对消费者和市场进行教育。一起惠返利网了解到，欧焙客一款名为柠檬花的咖啡豆的成本高于其销售价格的一倍还多。欧焙客通过这种营销方式让消费者以较低的价格体验到高品质的咖啡，从而引导消费者的购买行为。欧焙客还将在每月1日和15日提供包含6种咖啡豆的试用装，之前收集相关订单，但并不公开试用装的咖啡品类，降低咖啡爱好者的进入门槛，为用户提供意外惊喜。“希望更多的消费者认识到咖啡的价值，了解到我们在背后所做的事情，我们会挑选良好的货源、将瑕疵豆全部去除掉，保障咖啡的品质。”江承哲表示，现在确实需要尽量传播咖啡的基本知识，加强用户对咖啡的认知。“有些人喝了咖啡觉得不舒服，还以为自己不适合喝咖啡，而实际上可能是瑕疵豆的原因。

【一起惠返利网讯】9月22日消息，一起惠返利网获悉，当当网正在低调筹建电商服务商开放平台fuwu.dangdang.com，并有望在今年10月正式上线。一起惠返利网打开二级域名fuwu.dangdang.com发现，虽然当当卖家服务平台还没有产品上线，但基本架构雏形可见。按照目前当当卖家服务平台的划分，包括店铺装修、数据分析、店铺管理、营销工具、商家培训、运营服务、无线应用等多个主类目，以及每个主类目下面的二级类目均已设置完毕。无论是域名还是整体布局上，当当卖家服务与淘宝卖家服务市场极为相近。这也符合当当目前对服务商平台的定位和市场需求。“当当对开放平台的总体规划，从技术角度讲，越简单、越方便越好。开发中心搭的跟淘宝一模一样，卖家进来就知道怎么干了。”当当网开放平台高级总监张耀东表示。据一起惠返利网了解，当当网自2006年就开始开放API，包括订单类、商品类、促销类等服务商软件均可以在开发中心、服务市场中找到。但由于随后多次更改接口，一直未能正式面市。而此次卖家服务市场的上线，则标志着当当网在开放平台的基础上，为卖家提供更为全面的系统软件服务，同时，服务商可建立自己的应用，入驻当当网。张耀东表示，2013年当当网开放平台招商目标是一万家，即从天猫、京东平台上排名TOP一万的商家招到当当网。因此，针对这一万家商户的个性化需求，当当必须采用众包模式，借助更多服务商的力量，开发和提供精准的软件。一起惠返利网了解到，进入2013年，随着开放平台开启全面竞争，电商服务商市场日趋火爆。除了淘宝、天猫热衷打造卖家服务市场外，京东、当当、1号店、QQ网购等众多电商平台也纷纷加入服务商市场角逐的行列，建立各自的服务商开放平台。“我们跟天猫、京东不太一样，公司高层还在认识过程中，认识到我们是需要服务商的，认识到单凭当当的技术研发团队把所有的应用开发完并不现实，这也是我们现在的主要工作。”张耀东坦言，由于商家的需求呈现多平台化，服务商也不再局限于单一平台，“服务格局不能被一家电商垄断。”鉴于各大电商平台都开始专注服务商市场的建设，张耀东建议，有必要建立统一的接入中心，推出全网API标准协议；同时，建立统一的服务卖场，将应用放到各大平台，形成流量入口。据悉，当当网Q2财报显示，其第三方平台交易额依旧增长强劲，同比增长178%，达到7.88亿元，百货总体交易额12.73亿元，同比增86%，百货交易规模连续3个季度超过图书。

【一起惠返利网讯】9月12日消息，苏宁开放平台3.0在今日正式亮相，在宣布10万元悬赏征集名称后，苏宁正式宣布将其开放平台命名为“苏宁云台”。一起惠返利网了解到，苏宁开放平台2013年计划招商一万家，“三免、两低、一担保”成为其宣传重点。苏宁易购执行副总裁李斌称，苏宁开放平台在2013年将招商一万家，2014年招商数量将达五万，2015年，这一数量将达到10万。作为开放平台的后来者，苏宁为吸引商户而开出的优惠条件是“三免、两低、一担保”政策。其中，“三免”是指永久免年费、免平台使用费、免佣金（大部分招商类目进行佣金返还）；“两低”是指低保证金、低佣金（针对家电、3C、OA办公品类，低于行业佣金标准）；“一担保”是指用易付宝结算，使用担保交易。而在与商户的结算方面，苏宁开放平台将采取T+N/T+0到账方式：顾客收货后即时到帐，或者根据建立商户信用等级提供多种结算方式。另外，商户将缴纳分一万、三万、五万三个级别的保证金，以及占销售额0.1%的服务基金。苏宁称，未来将打造“结合自营零售差价、提成、物流、金融、引流、数据、推广、售后”的综合盈利模式。其为商家提供的核心资源包括特色金融服务、商家营销体系、全国性物流覆盖、市场推广资源等。苏宁云商集团副董事长孙为民表示，苏宁将打造100%商户盈利的平台。根据苏宁提供的数据，目前苏宁双线平台整体SKU数量已经超过200万，涵盖百货、图书、母婴用品、大家电、3C、虚拟产品等20多个大类。苏宁方面称，其2020年的目标是SKU量达到1000万，而销售规模上，苏宁放言要在2020年达到1万亿（包括线下连锁和电商平台）。

【编者按】过去五六年电商的发展就像过山车，冲下来的时刻多数人都沉默了。近期，一起惠返利网走访了多位老电商人，发现不少经历过高潮的他们再次创业了，于是推出独家报道“亿邦三问”特别栏目，展现电商老人的新起点。以下是成立10年之久D1优尚网CEO邹远明与一起惠返利网的互动。D1优尚网CEO邹远明一起惠返利网：现如今大家都不做开放平台了，为什么D1优尚网还要从自营转到开放？邹远明：主要有两个原因。一是我现处的商业模式要求我开放，过去两三年我一直努力做自有品牌自营服装平台，与其它服装平台不同的是，我们按照服装搭配、服装风格来搭建页面和目录，平均每个订单搭配购买件数在2.5件左右，我们有个品牌叫“小栗舍”，是搭配及品牌风格做得最好的，有些粉丝一个单订买8～10件。但这种模式需要不断上新搭配、新款式，一家公司玩搭配玩不起来，所以我们想带着几百上千家优质商户一起玩。第二个原因是我们有条件这么做，网站日均PV超过100万，日均UV20万，既有做品牌的经验，也有运营开放平台的经验。一起惠返利网：我记得这是你第三次转型了，2003～2009年你做综合类自营购物平台，2009年调整为美容服饰类购物商城，2012年只做自营品牌，如今再次转为开放平台，是因为每一步都难走得下去吗？邹远明：创业十年，我们见过许多倒下的同行，每一步调整都让我们在多变的环境中存活下来。去年我们日均单量有3000单，最高时超过10000单，如果我们现在不开放，在开放为主流的当下订单量会慢慢减少，最后会被边缘化，即使现在小生意还做得不错，但在未来三五年就要被大的平台挤掉。一起惠返利网：这是一条不易的路，麦考林也尝试过你现在的路线，不成功。况且现在还有京东、当当、苏宁等大开放平台存在。你打算怎么做？邹远明：有个卖围巾的商户和我们说，一号店那么大名气，每个月才卖几条围巾，你们能卖多少啊。我们说，你知道沃尔玛还卖图书吗？但卖不过一个小书店的。所以说，大平台不可能吃掉所有市场。而且，大平台有大平台的问题，对于消费者来说，需要从无数类似的商品中艰难地做出选择，消费者在类目页面很少有耐心翻五页以上的。对于商户来说，过去我们的自有品牌也入住过其他大型平台，最大的体会就是——他们对我们备库量有较高的要求，但不顾我们的死活。我记得去年参加某家大平台团购，他们说你们库存少于2000件就别参加。结果我们库存只有800多件，后来赶制了1500件。最后团购数量说出来你都惊讶，只团购200多件。所以，其他平台都追求大销量、低成本、低利润率、大库存、商家间拼死竞争，最后的赢家是平台自己。而我们希望打造一个轻松双赢的平台，不把商户拖入库存陷阱。一是用技术的手段，自己用的一套软件将来也给商户用，给商户提供库存周转率提示、备库量提示。二是用招商的原则来保障，消费者能按照各种风格、材质、不同身材、不同场合选到满意的衣服就行，不会海量招商，也不会出现雷同风格过多的商户。D1优尚网将会是一家以服饰搭配为亮点的开放平台，现在女孩都喜欢看时尚杂志，欣赏里面模特的着装，但是看中后无处购买，而我们既教人穿衣服又能直接下单。如果大多数客户能接受这种模式，那么D1优尚网的开放就是一个很不错的生意。

【一起惠返利网讯】9月11日消息，一起惠返利网日前获得一份京东对卖家发布的搜索排序白皮书，首次对京东平台的搜索排序标准作了系统、完善地说明。上述白皮书由京东搜索团队制作，主要从文本相关性（即关键词）、商品类目、商品质量、用户搜索反馈、店铺服务质量、作弊六个方面做了搜索排序的规定。一起惠返利网了解到，京东这份白皮书基本搜索排序原理和准则与淘宝天猫的相关规则基本类似，如按照标题关键词相关度、商品销量、销售额、图片质量、用户评论等，同时，对于放错类目、有作弊（如关键词堆砌、虚假交易、重复铺货等）行为的商品将被降权或屏蔽处理。据悉，京东此前一直在搜索排序方面没有明确的成文规定，卖家通常是通过京东运营人员、培训机构了解相关排序规则，获得的信息较为零碎，难以有系统、准确的准则做行为指导。《京东搜索排序白皮书》是首份面向卖家的搜索排序指导手册，而其所针对的商品既包括京东自营商品，也包括京东POP平台商品。从事京东平台代运营的北京京拍档科技有限公司CEO王文峰告诉一起惠返利网，京东的这份搜索规则与天猫有几点主要的不同：一是京东并未将物流服务作为排序标准，这主要为了避免京东自营平台商品因为物流方面的优势被优先排序引起对其它卖家的不公平。另外，京东虽然将店铺服务标准作为搜索排序一项主要标准，但对于具体的服务水平并没有量化标准，而天猫店铺则有明确的动态评分标准（包括宝贝与描述相符、服务态度、发货速度等）。不过据一起惠返利网了解，这份搜索排序白皮书并未提及搜索竞价排名。此前早已有消息称京东已开始低调尝试搜索竞价系统“京东快车”，但由于目前京东搜索竞价规模尚小，并未在上述官方文件中提及。

【一起惠返利网】9月9日消息，一起惠返利网获悉，阿里巴巴物流事业部相关人士表示，今年天猫“双11”当天，淘宝+天猫的销售额至少突破300亿元，并有望冲击450亿到500亿的单日销售规模。据一起惠返利网了解，该消息是在中国快递协会快递与网上购物专业委员会2013年Q3会议上公布的。此次会议上，阿里方面还透露，自11月11日至11月21日，全网将产生4亿快件。去年“双11”，淘宝+天猫单日成交额为191亿元，累计包裹数量达7000万件，“双11”当日产生的快件总量占当月快递业务总量的10.7%。按照今年阿里制定的目标推算，各方面数据均将翻番甚至增长更多。随着“双11”销售额及订单量的急剧爆棚，有关方面预测，申通、圆通、韵达三家快递公司11月12日累计快递业务量将突破1000万件。这将极大考验快递公司的承载及疏散能力。为此，阿里巴巴方面将联合14家快递，将“智能物流”概念引入今年“双11”配送环节，届时将充分调用物流预警雷达系统，实施监测物流运输状况和提前预测路段天气状况。据一起惠返利网了解，8月28日，天猫2013年双11招商已经结束，共有2万多名商家入围，商家数量和品牌数量是去年双11的两倍。入围的商家将带来3万多个品牌，涵盖电器、服装、家装家饰、箱包、汽车、洗护美妆、母婴、食品、图书等多个行业。