亚马逊
在2015年6月淘宝发布淘口令后,淘宝客和微信保持着一种沉默的“暧昧”,两者明面上装作互不相见,私下却不断上演着猫和老鼠的戏码。5月,腾讯再次封杀了淘宝客在QQ和微信端的推广链接,似乎要给猫鼠游戏宣告结局。淘宝拼团有意无意地在猫窝顺了点小鱼干,被逼得掏出利爪的微信不会意识到,这或许是自己玩了手商品搜索后的链式反应。一切动作都源于恐惧……5月21日,不少淘宝客发现微信、QQ上的淘宝客推广链接打不开了。阿里巴巴集团旗下营销平台阿里妈妈迅速发布公告,确认了淘宝客链接被屏蔽一事,并建议淘宝客在分享推广内容时,先把链接去掉,引导买家通过淘口令登录购买。(《阿里妈妈发布公告:淘宝客遭微信QQ封杀》)淘宝客推广是一种按成交计费的推广模式,淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码,任何买家经过淘宝客的推广进入淘宝卖家店铺完成购买后,就可得到由卖家支付的佣金。淘宝客借鉴了于亚马逊平台上发展而来CPS联盟,随着阿里平台站内流量成本的水涨船高,走佣金模式的CPS的“中小型商家友好”特性被广大长尾卖家推崇,逐渐成为今天阿里妈妈平台旗下的第一赚钱机器。阿里妈妈相关工作人员在接受采访时表示“影响不大。”需要指出的是,通过不断修改链接特征来绕过微信的识别的确不是什么技术上的难题,但微信也可以顺手就在下次更新里再次封杀。这样的“躲猫猫”游戏要玩到什么时候没人知道,但淘宝客和消费者却极有可能在陷在“今天能不能打开链接?”的沼泽里失去耐心。这并非腾讯旗下产品第一次屏蔽淘宝客链接。事实上,微信一直保持着对淘宝及淘宝客链接的屏蔽──直到今年3月淘宝客更新至5.1版本后,淘宝客链接才能重新在微信中打开──这显然不是因为微信的善意。不到两个月,突围再次宣告失败。在此前的长期时间内,淘宝客们早已经积累了一身教授买家通过淘口令和复制链接的形式进店购买的本领,阿里妈妈方面称“影响不大”也并非没有理由。虽说3月淘宝客5.1版本绕过屏蔽的手段才持续了不到两个月,可这次“偷偷摸摸”的突围却让淘宝客活跃在微信的身影更“扎眼”了。(《乱象还是趋势?淘宝客们开始瞄准微信了》)淘宝客的新模型“淘宝优惠机器人”利用购物返利和多级分销牢牢地抓住了一大票活跃在微信生态内的优质客户,“它们在‘相互屏蔽’多年的微信和淘宝之间建立起了一种特殊的桥梁。“这些在微信中滋生的返利通道,却让微信的流量再次流向了淘宝。2016年,微信为阿里贡献了高达2000亿元的GMV,总占比达6%。触碰微信那根异常敏感神经的还不止是微信淘宝客生态的乱象丛生。7月18日,淘宝网的营销新玩法——拼团正式上线生效。根据淘宝网的定义,拼团是一种营销活动工具,买家通过自身分享邀请好友组团,成团后可享受卖家商品的让利。支付宝不做社交了,淘宝却再次伸出了触手。拼团模式,其实就是社交经济。用户将拼团购物链接转发到微信群等场景中,亲友、同事等熟人在规定时间内实现拼团即可获得折扣。这种裂变式的社交拼团模式能产生“病毒式”的传播效应,在极低的成本下拉动新的用户增长。以其代表拼多多为例,据披露,拼多多2017年5月的交易额已经过50亿元,日订单量过500万,客单价20多元。去年7月,拼多多完成了由腾讯领投的1.1亿美元的B轮融资。另据未披露消息,在3月份完成的C轮融资中,拼多多估值已达20亿美金。拼多多的产品逻辑是:调动起用户的社交关系拼团购买某一低于其他购物平台价格的商品。比传统团购自由度更高,SKU更灵活。拼多多为微信生态外的电商品牌和品牌商打开了一个新的流量渠道,以银泰西有、网易考拉为代表的零售巨头对此趋之若鹜。恒安纸业在今年12日至14日尝试拼团卖纸巾,活动期间纸品类购买转化率达48%,参团率达98%,通过社交分享带来的订单量比例超过50%。7月24日,美妆平台河狸家的拼团项目在首页上线……由于拼团模式和此前的流行的诱导转发类似具有病毒性的传播效应,促销信息泛滥会严重影响微信生态的用户体验,因此即便是领投了拼多多B轮的腾讯也仍未开放拼团的朋友圈分享权限。其实,微信在2016年拼团模式起步之初就出台了朋友圈谢绝拼团的公告,直到今年4~5月才真正下手整治。在微信的划定边界里,拼多多简单、粗暴的一招鲜可以在好友对话和微信群出现,但如果想出现在朋友圈,肯定不会是链接的形式。据微店生态业内人士透露,微信要求拼团业者在页面开发时就取消微信右上角的分享到朋友圈功能,从技术上进行了限制。在这样的背景下,淘宝拼团的上线直接越过了微信的红线。由于淘宝客5.1通过技术手段实现了绕过微信屏蔽,此次淘宝拼团上线恰好品尝到了这枚甜蜜的果实,可以畅通无阻地在微信生态各个位置流动和展示。“自己人”都无法获得的朋友圈露出,竞争对手竟然突破了;之前还只是优惠低价的淘口令,如今竟然想透过拼团继续掠夺微信流量……这种种难免让微信恼羞成怒。实际上,淘宝还没来得及有大动作,触怒微信的可能仅仅是那一纸公告。在手淘,无论如何都无法找到拼团的入口,朋友圈和群聊似乎也没有见到淘宝拼团的刷屏,绞杀在起义开始前的黎明就已开始。淘宝急着上马拼团,除了保持了一贯对社交零售的饥渴之外,或许也是受了微信的刺激。微妙的变化源自于今年5月上线的微信“搜一搜”,通过这个入口,用户可以搜索相关的公众号、小程序、朋友圈等,目前已经与扫一扫、摇一摇成为同级功能。而另一个隐藏在小程序中的搜索入口则是能检索到小程序本身。如若能够通过检索连接人与商品,其背后蕴藏的巨大想象空间和流量势能就会瞬间爆发。月初,亿邦曾首报微信即将内测商品搜索,有受访者指出微信做商品搜索本质上是要建立基于微信的电商搜索环境。“电商的模式和格局既定,想在存量市场中改变人货场的竞争模式,需要挖掘新的流量或者改变原有流量的分发模式,微信做商品搜索将以上两点都包括了。”一位传统零售从业者表示,“如果依托于微信小程序电商可以崛起,商家面对二选一的时候,会有C选项。”今年年中,腾讯悄悄地上线了一个叫“觅鱼”的导购网站,同时发布了其桌面客户端。出人意料的是,觅鱼没有开发手机端的APP。觅鱼从全网抓取优惠信息分发到平台上,用户可以直接点击链接领券并下单购买。经过观察,觅鱼并没有洗去商品链接中的推广ID,得到觅鱼免费青睐的淘宝客完全是“中彩”。最新版本的觅鱼还没有用户体系,因此并不能做到商品推送的千人千面,和市面上的老牌导购网站比起来显得非常不成熟,或许可以将它当作一个“姿态”性质的产品来宣扬腾讯的开放理念。未来,淘宝客或许依然会活跃在微信生态内,但是所有的商品展示和购买通道可能都要通过一个类似觅鱼的小程序来接通。微信生态内的电商推广思路和面貌或许会趋同,但终究被拾掇好了。腾讯总会用对开放的不同定义告诉你:我对大家是开放的,但开放是我的。
京东网上商城的图书怎么样?在很长的日子里面我一直在当当网买书的,后来知道了亚马逊,都还不错,但买电器呀,百货类的我一直喜欢在京东的,每日里因为工作的原因,总要在京东网上商城看看,一是为工作找灵感,二是看看有没有自己需要的东东,降价了没,呵呵这也是我喜欢这份工作的原因之一哦。每一天的网游总会让我对京东的了解更进一点,比如说上个星期我就发现京东网上商城居然还有书卖呢,哈哈,对别人来说也许没有什么,认为网上书店那么多,这有什么好奇的呢?都是书店,在那不是买呢?我是那种特别喜欢看书,特别喜欢买书的人,在街上走走看到书店都要进去呆个把小时的人,不为某本书,只是进去看看有没有新书,又或者是看看那个我喜欢的作者有没有新作出来,当然现在看书又多了一个目标了,就是总会去看看有没有适合小孩子的书,因为家有小子要长成了,也会看一下他们的辅导资料,看看大纲提要之类的,这类书我一般只会买一本的,别的只是看看。京东网上商城的图书怎么样呢?打开页面看了看,还不错,差不多的类型的都有,一些著名的作家书也都有,包括一些音像类的,数字商品等等,书的种类很多,别家有的京东也都有了,不过还是让我发现了一个京东网上商城书店与众不同的地方哦:这竞然有一个在线阅读频道,哈哈,太爽了,有点小激动哦,我在里面看到了我喜欢的一本书《趁着年轻,出发吧》作者:袁岳。这是一个不那么陌生的作者,但也不是很有名,有好些书都是他和他的零点同事一起写的,当然还有许多社会学专家之类的代表作就是《日子里的中国》。不过我喜欢他个人的几本书,如《谁说8090不靠谱》,以及后来的一些,而这本是最近的力作,喜欢这本书是因为,他走过上百个车家,脖许多不同的景物、不同的人、不同的事,在不断的互动和体验当中,他对世界有了许多自己的看法,知道了人生其实有许多活法,也知道了自己究竟想要什么,想过什么样的生活。这本书作者是写给一些在人生路上努力的人。这个在线阅读频道还真不是假的,不仅可以一章一章的看,还有排好的序,比看纸书还要简明扼要呢,我不禁阅读了起来:我喜欢旅行,享受旅行,旅行给了我很多新知识与见识,还有很多刺激与乐趣;许行会跨越一定的距离,遇到很多过去我们只在书本上或者影像里接触到的事物.......看着看着我就有了和他一起在旅行的感觉,仿置身境内,事中。因为在上班的原因我也没有过多的看,不过下班又有一个好去处了,那就是京东网上商城的书店了,有免费的书看,还有许多的优惠了,比如“购满300立减100"。当然可以通过一起惠返利网去买又可以得返利哦,京东在一起惠返利网的返利率高达2.13%,返利提现门槛最低,只需10元,返利提现最便捷,直接返到你的帐户,只要你注册一起惠返利网就有5元红包送。
现在网上商城多如牛毛,售买女装更是不在少数哦,不过我个人偏向京东网上的时尚女装。首先是因为我觉得大品牌的网上商城它对进驻本网站的商品都会有一个质量的监督,京东网上商城虽为中国最大的3C网络平台,在京东买的放心。浓情6月来袭,不冷不热的是着装美季节,在深圳这是一个多雨的季节,雨后总会有点闷,所以小编我向大家推荐京东网的是2014腔调设计师品牌“棉麻格调”。阵雨过后的深圳总让人闷的透不过气儿,爱美的你,一款棉麻类的时尚女装会让你的皮肤自由呼吸,因为棉麻类质地透气性好,可随意搭配,牛仔,长裙等拼接都行,穿上它让你倍感清爽自然,是清凉度夏的首选哦!京东网时尚女装五月大牌来了,由全智贤品牌代言的韩都衣舍闪亮引领这个夏季。一款未来遐想,富有肌理的几何蕾丝元素,精细曼妙的工艺彰显奢华大气,表达了我们女性的高端时尚,前卫。并且价格不贵,同款在亚马逊要278,而在京东降价只要158,同样的正品,因为今年韩都衣舍8周年店庆了。一件好的衣服,就是要自己穿起来舒服,别人看着也赏心悦目的,所以我的消费理念是:不买贵的只买适合自己的京东网上商城的时尚女装让我穿出时尚,穿出心情,穿出品味!
7月27日消息,最新获悉,指尖陀螺的出海生意又迎来一个难题。据中国邮政通知,因指尖陀螺已被部分国家海关列为禁止进口物品,为避免海关退件或扣件,即日起线上中国邮政平常小包+渠道将停止接收内含指尖陀螺的邮件,将对申报品名为spinner和指尖陀螺、安检时发现的内含指尖陀螺的邮件做退回处理。指尖陀螺在掀起一股出海风潮后,近两个月跨境之路频繁出现了关卡。今年6月,阿里巴巴国际站对外发布公告,称将对指尖陀螺商品进行整改。阿里巴巴国际站表示,近期全球指尖陀螺商品畅销,很多消费者购买其作为儿童玩具,该类商品不安全的外观设计可能对接触到的儿童产生危害性,严重时可能危及生命。目前,境外已发生多起因指尖陀螺引发的伤害事件。差不多同时,DHL也发布通知称指尖陀螺已经被欧洲市场认定为玩具,因此所有发往欧洲地区的该类产品均需要有欧洲CEMarking和测试报告(EN71),否则货物将被退回,产生的费用也将由寄件人自行承担。小编了解到,指尖陀螺(FingerSpinner)是一种通过轴承转动,可以在手指上空转的小玩具。2016年初就出现在市场上,今年3月份开始在欧美市场火爆起来。在YouTube上,指尖陀螺的相关视频点击量过亿,各类测评也层出不穷。在2017年4月24日到4月30日,共有570款商品登榜亚马逊Toys&Games品类的相关榜单。其中涉及品牌数255个。截至2017年4月30日,登榜商品总评论数达243556条,平均星级4.03星。
受到电商冲击、商业地产租金上涨、消费需求结构调整等因素影响,国内外传统百货商超经历了一波又一波的“关店潮”。华尔街证券分析师MaryMeeker在《2017年互联网女皇报告》中提到,线下零售店倒闭数量打破了20年来的纪录,但与此同时,电商玩家们却“逆势而为”开设线下实体店,且数量越来越多。在国内,以淘宝、京东为首的电商平台开线下体验店,以小米为代表的互联网品牌也在开实体店。而在国外,除了亚马逊这样的巨头又是开实体书店又是开无人便利店之外,各种垂直电商也对走向线下屡试不爽。比如,时尚服饰电商Everlane不仅多次玩快闪店,去年还开了一家展销厅形式的实体店FitStudio。运动服饰品牌Fabletics也是从线上起家,然后逐渐布局线下市场,今年初宣布新增设12家店铺,并计划未来三年将线下店数量增至100个。互联网男装品牌Bonobos也表示要开第40家实体店了,它的线下店主要用来做展示,用户可在这里试穿衣服并下单,最终达到线下辅助线上的效果。此外,珠宝电商BlueNile、眼镜电商WarbyParker、时装电商ModCloth等,都开设过各种形式的线下门店。日前,这一电商开实体店的大军又新增两名悍将——来自英国的Boden和来自美国的ModernCitizen,他们均是从线上起家的服装品牌。据悉,Boden计划今年在伦敦开设第一家独立实体门店。这家体店将于10月正式开业,坐落于伦敦约克公爵广场20-23号,周围有不少同类商家的店铺,包括时尚品牌Cos、Joseph、Trilogy、Whistles、MonicaVinader以及Zara。该店面积约为1.821平方英尺,销售Boden成人服装、BodenIcons特藏系列以及MiniBoden童装。这是继进驻英国连锁百货JohnLewis之后,Boden在线下零售业务方面的又一重要里程碑。而根据其计划,除了开设独立的品牌旗舰店之外,明年还会有更多类似与JohnLewis合作这样的线下销售行动。ModernCitizen则是由Gap前员工创立的在线时装品牌,本月在旧金山开的第一家线下门店成为其进军实体零售业的第一步。据悉,该店销售女装、美妆、家居用品,还提供一对一的时尚穿搭指导服务,以及线上订单的到店提货或配送到家服务。“作为一家从线上起家的小公司,我们对于首家实体店的开业非常欣慰。”公司创始人CEOJessicaLee谈道,“有了实体店,我们每天都能亲眼见到用户,并与他们进行交流。这种与用户的直接接触是开实体店给我们带来的非常重要的一点。”诚然,与电商相比,实体店的优势主要在于服务和消费体验。过去,电商主要是用“价格”逆袭实体店,但当商业核心优势正在从“价格”变成“服务”时,这些电商玩家们意识到,线上获得的是一个个冷冰冰的数据,而线下是与消费者面对面交流所产生的“人情味儿”。另一方面,一个重要的数据是,看似线下零售被线上零售步步紧逼,但从二者目前的占比来看,却是另一番情形。根据eMarketer的数据,去年全球零售额为22万亿美元,其中在线零售仅为1.9万亿美元,占比不到10%。就连在中国这样的电商高度发展的国家,也才占15%的份额。这足以说明,线下零售仍蕴藏着巨大商机。美国运动服饰在线零售商Fabletics公布的一个结果可以印证这一点。2016年,Fabletics的销售额达到2.35亿美元,成为全球电商增长最快的15家公司之一。但总经理格雷格表示,Fabletics的线上成功事实上要归功于其已开出的18家实体店——来自于实体店的数据驱动了Fabletics的整体增长。所以,“我们也需要实体店”——这似乎成了众多电商玩家的共同心声。但他们要走到自己完全不熟悉的战场,能比传统线下零售商做得更好吗?从目前的情况来看,扎堆开线下店的电商玩家主要有两种思路:一是用线下店辅助线上交易,比如充当试衣间、体验点、订单自提点等;二是通过技术手段提升购物体验,打造不同以往传统零售商的新兴销售和服务方式。像Everlane、Fabletics、Bonobos以及一些打着“线下体验店”旗号的都是第一种,而类似亚马逊的AmazonGo、阿里的盒马鲜生等属于第二种。第一种可归为前两年大家炒得火热的O2O,第二种则更倾向于今年流行的“新零售”概念。总体而言都是线上线下的融合(要么是线下体验配合线上购买,要么是线上数据为线下渠道赋能),或者说,将互联网精神和线下体验相结合。正如眼镜电商WarbyParker联席首席执行官NeilBlumenthal所言,“我不认为零售业已死,但平平无奇的零售体验已死”。当然,电商玩家纷纷转向线下的时候,线下零售商也在积极进军线上或者用互联网思维改造自己。比如,沃尔玛仅在2017年就完成了对多个电商企业的收购,包括Shoebuy、Moosejaw、Modcloth;国内的百联集团推出新零售项目RISO、大润发上线新零售业态“飞牛优鲜”等等。此外,不管是互联网企业出生还是传统企业出身,利用大数据、人工智能等新技术改造传统店铺的案例也此起彼伏。一场全球性的新的零售争霸赛硝烟四起。到底是电商利用实体店再赢一次,还是传统零售商抓住新风口扳回一盘,变局之中方显英雄。
7月26日消息,开实体书店、推出无人便利店AmazonGo、收购全食超市(WholeFoods),亚马逊这头猛兽正在将自己的触角从熟悉的线上战场伸向线下。而它要在线下做的也不是光卖东西这么简单。据外媒报道,亚马逊近日推出了新的支付服务AmazonPayPlaces,这将使得它可以更广泛的触及实体零售业。据悉,有了这项支付服务之后,手机里装有亚马逊App的用户,可以在线预订餐厅座位,也可以在店里用它进行手机支付。其首批合作对象主要是餐饮类商家(如T.G.I.Fridays),但后续会逐渐将应用场景扩展至其他更多类型的实体门店。目前,该支付服务首批已在波士顿、费城、巴尔的摩、华盛顿、里士满、威尔克斯-巴里等城市推出。“增加AmazonPayPlaces功能后,亚马逊的用户不需要下载另外的App来完成线下消费的支付,还可以实现在线预订的体验。”亚马逊发言人表示,“对于T.G.I.Fridays这样的连锁餐厅商家而言,AmazonPayPlaces将亚马逊简单、方便的购物体验延伸到了实体店,可以帮助他们刺激业务增长,并加强他们与用户之间的连接。”也就是说,亚马逊并没有单独做一个支付应用,它只是通过在现有的购物App上新增一个功能,便做了PayPal等其他移动支付服务商所做的事。而且,亚马逊原本海量的用户直接就转变为AmazonPayPlaces的用户。对此,有评论指出,虽然在美国,线下支付的主流方式还是信用卡而非用智能手机支付,但以PayPal为首的支付服务商一直在努力向实体商店渗透。今后,AmazonPayPlaces将直接与PayPal正面对抗。据了解,在此之前,PayPal已先后与Visa、万事达卡以及谷歌的AndroidPay合作,强化自己的线下门店支付功能,使得用户可以在成千上万个实体零售店使用智能手机进行支付。近日,三星也宣布与PayPal达成战略合作伙伴关系,将PayPal作为付款方式添加到SamsungPay中,所有在美国的SamsungPay用户都可以在实体店、网页和应用内使用PayPal进行支付。值得注意的是,看似一个简单的支付功能,背后却隐隐透着亚马逊更大的谋划。众所周知,美国是亚马逊最大的市场,为其贡献了超过60%的收入,但这个市场已经开始面临需求的饱和。按照摩根士丹利分析师针对亚马逊2016年财报的估算,其会员数(Primemember,可视为中高端客户人群)全球大约有6500万,美国市场有近4000万会员用户,可以估算为覆盖了4000万家庭。美国总人口3.2亿,按一个普通家庭平均2.5个家庭成员计算,4000万家庭覆盖1亿人口,即接近美国总人口的三分之一。那么,开拓中低收入客户市场以及深挖掘现有客户市场成了亚马逊在美国本土求增长的两大主要手段。拓展新用户方面,今年开始,亚马逊已经瞄准了中低收入客群。年初亚马逊参与了美国农业部SNAP在线项目,作为7家生鲜零售点企业之一向低收入家庭提供使用食品券的在线生鲜购买。4月,亚马逊推出线下充值服务AmazonCash,方便没有银行账户和信用卡的低收入用户使用现金对自己的亚马逊账户进行充值。6月,亚马逊针对政府资助的低收入家庭提供Primemember年费打5折的优惠。而在深挖现有客户方面,除了增加购买频率之外,涉足更多用户消费场景也是绕不过的环节。不管是送餐业务,还是开便利店,亚马逊都是在尽可能多的接入消费者的日常生活。“有了这个移动支付功能,亚马逊不仅解决了用户的线上购物问题,还把这些用户的线下消费也掌握在了自己手里,并借此打入餐饮业及其他线下零售行业。想象空间极大。”一位业内人士指出。
近日,有消息称沃尔玛集团英国子公司Asda超市将斥资44亿英镑,约合57亿美元收购英国折扣零售商B&MEuropeanValueRetailS.A.(BME.L)。消息传出后,B&M股价在周一开盘时大涨近5%,市值约35.6亿英镑。据了解,Asda为英国知名的四大超市之一,其1999年被沃尔玛收购。消息人士称,作为英国第三大超市,Asda销售连续三年下滑,而对于B&M的收购可以直接提升集团行业排名,还有助于减轻集团对食品业务的依赖。B&M在英国拥有543家门店,在德国有95间Jawoll品牌门店,于2014年上市,该公司最新的一季度业绩显示销售大涨18.3%至6.56亿英镑,为过去三年表现最强劲的首季。不过目前,Asda否认了以上传闻,而B&M也未表态。专业人士分析,上述交易传闻预示着沃尔玛集团愿意在英国市场进行再投资。事实上,从去年8月开始,沃尔玛开启了收购狂潮,先是对亚马逊的竞争对手Jet.com进行了并购,为此支付了30亿美元现金和3亿美元的股份。此后,沃尔玛又在两个月时间内买下了ModCloth、ShoeBuy和Moosejaw三家在线零售商。
在消费者看来,任何商品和服务在特定时间的价格应该是相对稳定的,之前Uber等移动专车公司的动态定价(其实是动态涨价)在多国引发了争议,Uber甚至被指责“趁火打劫”。不过,算法定价并不是移动专车的专利,据外媒报道,包括亚马逊在内的电商网站也开始采用动态算法定价,人们不知道某件商品的价格在一天之内到底在发生如何频繁的波动。所谓的动态定价,即一件商品在网上显示的价格根据各种因素发生频繁的变化,厂商沿用了复杂的算法确定价格。据美国CBS网站报道,过去亚马逊网站的商品自称价廉物美,许多消费者在购买商品之前,也会首先搜索亚马逊进行比价,但是如今他们必须三思而后行。除了移动专车行业之外,动态定价在航空、酒店行业也比较常见。比如不同时间预定的酒店房价,价格差距甚大。不过随着电子商务网站也采用定价,这意味着消费者购买商品的成本,可能会出现戏剧性的大涨。雅各布斯(JasonJacobs)是美国鞋类除臭剂制造商Remodeez的创始人,他通过仔细观察,发现了亚马逊的动态定价。雅各布斯表示,亚马逊销售他们公司的除臭剂,他注意到,一旦某一个市场媒体在新闻报道中提到了他们的除臭剂,亚马逊的零售价格就会上涨。在最近的一次案例中,雅各布斯公司生产的除臭剂在亚马逊网站上涨一倍,到了9.99美元。雅各布斯怀疑,亚马逊开发了定价算法,随时在调整商品价格。雅各布斯表示:“消费者会认为他们上当了,他们认为这是供货商干的。”实际上,亚马逊的涨价并未让雅各布斯公司受益,临时的涨价反倒是降低了销售量。雅各布斯表示:“如果亚马逊的情况发生一两次,我认为这是巧合,但是如果发生了七次呢?”对于如何调整商品的价格,亚马逊拒绝置评,只是通过书面声明表示:“全世界的价格随时都在波动。”上述的除臭剂仅仅是一个案例。据报道,亚马逊商品价格变动如此频繁,以至于价格对比网站Camelcamelcamel.com一天之内要以三到四次的频率扫描、记录热门商品的售价。上述网站负责人表示,对于部分商品来说,一天扫描三四次都已经不够了,“我们希望每隔一小时监控价格,但是我们在监测5000万种商品,一天三四次已经是我们所能做到的最高频率。”据报道,目前美国联邦公平贸易委员会正在审核亚马逊收购全食公司的交易,作为审核的一部分,监管部门也在调查亚马逊涉嫌价格欺诈的行为,据称亚马逊故意虚标原价,让消费者在促销活动中感觉自己获得了更大的折扣。不过亚马逊否认了相关指控。此前,全球许多移动专车公司模仿Uber,推出了动态定价模式。在重大活动、机场等需求旺盛的场景下,专车公司自动会提高运费,消费者对此表示不满,而Uber等公司则辩解称,更高的价格可以鼓励更多的司机前来,满足短期内迅速上涨的需求。外媒指出,本质上说,动态定价并不违法,在许多经济学家看来,商品的价格会自动进行调整,以便让供应和需求达到平衡。美国市场营销学者PeterFader表示,过去在线下销售模式中,动态定价并不现实,其成本很高,零售商需要到每一个货架上对商品价格进行修改。这样的调整成本,甚至超过了价格调整带来的收益。然而在网络零售、移动互联网等应用场景中,动态定价几乎没有限制,厂商可以利用事先开发的算法自动调整价格。行业专家指出,电子商务的业务领域在不断拓宽,从传统的商品走向电影票等新领域,这意味着动态定价的范围也会扩大。媒体指出,随着网络动态定价的影响扩大,未来线下的实体店甚至也会推出动态定价。
【编者按】跨境电商新入场的创业者,遵循已有成就的卖家经验,要“挣一桶金”还是可以实现的。但对于那些涉及传统贸易方方面面、也有自己工厂的大企业而言,要觅寻一条有效率的转型道路并不是易事。杭州万事利也是在跨境电商探索的传统贸易企业一员。2015年下半年开始涉足跨境电商,万事利在跨境电商路上可能吃过苦头但仍在积极转型中。在今年上半年,万事利跨境电商业务销量已经超过700万美金(约合4731万人民币),这个体量跟万事利集团一年一百多亿元规模相比可能还有一段距离,但其转型跨境电商的逻辑和团队构建却值得各大厂商进行参考。多对1客户到1对多客户的转变小编了解到,万事利目前一年出口额两千多万美金,出口业务涵盖了跨境B2B、跨境B2C、C2B和传统贸易的模块,其中跨境电商业务则是B2B业务为主,B2C业务半年销量仅达几十万美金。各个业务线的增长速度跟合作伙伴以及战略布局都是息息相关的。(万事利丝绸科技有限公司总经理马廷方)在杭州万事利丝绸科技有限公司总经理马廷方看来,一个出口以传统贸易为主的企业要转型跨境电商,首先OEM(工厂代工)业务肯定要继续做,因为必须要保证产能。而B2B是用来跑量的,B2C则更侧重于塑造品牌。但是,尽管传统贸易和跨境B2B都是采用B2B模式,马廷方认为两种模式有着根本性的区别。在传统的B2B模式中,因为万事利走的是高端品牌路线,所以万事利的模式是一个团队对应一个大客户,直接把小客户淘汰掉。线下一个团队大概就是3到5人。但对于跨境B2B电商而言,如果照搬这种打法,只是把过去模式照搬到线上罢了。因此,万事利采取的线上B2B模式是一个人对应一大批客户的模式,更多针对的是小客户市场。“万事利跨境B2B电商希望最终能实现1个人服务50到100个客户的目标,这样一个客户10万美金,一年也能挣到几百万美金了。”马廷方表示,这种模式在国际上非常有效,英文国际上有很多小客户,但万事利不可能一个一个去线下找,出差成本很高,所以只能用互联网方式去做。值得注意的是,因为过去大订单采取的是定制化模式,客户需要什么万事利提供什么。但是小订单万事利只能采取的是将面料这个产品作为一个品牌化产品进行销售的模式去提供服务。“就是仓库有现成的备货产品,这样才能节约成本。”马廷方说道。让团队自己做决定据马廷方透露,目前,万事利在阿里巴巴国际站一共有三个店铺,包括围巾为主的店铺、面料为主的店铺和家纺为主的店铺,分别由三个团队打理,每个团队大概两到三个人。有趣的是,每个团队都有很大的选择决定权,连店铺的品类都是团队自己来进行选择的。马廷方指出,要做新的业务,一定不能是上级给团队规定好了,不然团队是很难去展开工作的。“要探索,万事利希望是团队自愿去围绕自己特色去想去找到要干什么。这样团队才会有内生动力,才能全身心去投入。”他告诉小编,目前给线上定的目标是一个人100万美金,作为万事利核心竞争力的面料类目目前是跨境B2B走的最快的。而当问及在团队构建中,跨境电商与传统贸易有何不同的时候,马廷方指出在物流商跟传统贸易是完全不一样的。“传统贸易物流实际上很简单,客户指定货代,关税多少资金不用算。而对于跨境电商来说,最重要的一环恰恰是物流。”他说道。目前,万事利有专门定物流的人,包括现在制造要多少,什么样的体积才最省运费。这些在过去都是客户来指定的,但现在万事利是在做自己的品牌,自己说了算。“每一个物流公司的规则都要了解清楚。因为算体积和重量价格是不同的。万事利也有枕头产品,包装不同,尺寸相差可以很大,体积做大了运费上涨很快。”马廷方告诉小编。(万事利丝绸产品)B2C要找合作伙伴不要走坑了当然,对于万事利来说,要真正拓展海外市场,寻找合适的合作伙伴是最有效的方式,其中跨境B2C对合作伙伴的依赖性更大。在一开始,万事利采取的是大数据的方式在亚马逊开店铺做跨境电商,然而,这种数据分析的方式却并不符合万事利的产品定位。“上亚马逊看什么样的丝巾最好卖,然后万事利去做,这是去年的模式,但最终给万事利带来的却是价格竞争。”马廷方说道,对于万事利这种高端产品来说,有价格竞争简直是一个噩耗。而万事利更多是希望研发一款产品出来,成为这个行业的领头羊。“亚马逊卖最好的围巾是20到30美金,万事利的目标是60美金甚至几百美金的市场。”他说道。在马廷方看来,目前万事利做跨境B2C电商主要的难点在于不知道目标市场的消费习惯。在过去传统贸易中,都是客户涉及好产品,万事利负责生产。现在万事利要自己在亚马逊做品牌,不跟卖,则需要自己设计产品,设计包装,还得符合消费者习惯,这个难度是很大的。所以万事利目前跨境B2C要解决的是寻找合作伙伴的问题,只有寻找到当地合适的合作伙伴,才能解决如何研发合适当地市场需求产品的问题。目前,万事利在美国已经找到一个蚕丝被类目的合作伙伴,对方在亚马逊帮万事利销售产品。在未来,意大利也将找到一个合作伙伴,在意大利本地电商去进行销售。“在什么平台卖是由我们合作伙伴去决定,只不过是我们支撑的品牌产品。”马廷方说道。值得注意的是,除了在线上做好跨境B2C,万事利也通过合作伙伴来进行线下B2C拓展。目前,万事利已经在巴黎正式开店了。“丝绸一定要体验。不然只在线上卖对万事利没意义,因为线上很多时候是价格的竞争,万事利希望从品质来竞争。”马廷方说道。(万事利丝绸产品)设计+智能制造搭建C2B平台在跟海外合作伙伴合作过程中,万事利也开创了新的C2B模式。据悉,在去年跟一家以色列跨境电商公司建立合作后,万事利在今年6月又跟这家企业达成APP开发的合作。其中,以色列公司主要负责开发APP的技术门槛,而万事利主要负责设计师团队和制造模块。通过这个APP,就能把设计师、全球消费者和智能生产联系在一起了。据马廷方透露,目前万事利已经跟杭州电子科大一起开发了智能制造技术,设计师只需要把图纸传给万事利,就能制造产品,做1万件的成本跟做1件的成本是一样的。“设计电脑图上的颜色跟打出来的颜色接近度是95%,这是大数据生成的,要提前做成千上万的颜色对比。在这个技术基础上才能做好C2B模式。”马廷方说道。现在,万事利已经开始跟这家以色列公司来做针对围巾的C2B项目,合作方式是销售分成,而以色列开发的APP的个性化定制只能用万事利的品牌,该APP已经在内测了。而这款APP也成为万事利进入年轻人市场的一个重要路径。“这家公司开发的APP核心是比较好玩。在上面颜色、花型的生成有几个好玩的步骤。通过这种好玩的生成图案方式来吸引年轻人。”马廷方说道。无论如何,在跨境电商的路上,万事利都进行了很多的尝试,其打法也深深折射出中国企业正在尝试多种互联网手段来进行转型。“在国际市场上,要跟爱马仕和LV这样的品牌去比,品牌肯定还有很多要学习的。但通过线上和线下相结合这条路,他们也在探索。”马廷方认为,在这个探索中,中国传统企业跟这些大牌企业是站在相近的起点上的。实际上,在跨境电商高速发展的今天,已经开始有越来越多的传统企业进行转型,也有越来越多的跨境电商服务企业出现来服务卖家转型。据悉,杭州综试区主导联合小编、思路网开展了“E揽全球”跨境电商百万创新服务专项行动,开展精准招商和上门招商,加快集聚全球网络贸易资源要素。今年1—5月,杭州综试区新引进跨境电商产业链企业234家,新引进企业注册资本达15.9亿元,其中龙头企业35家,新引进龙头企业注册资本11.9亿元。而截至5月31日,杭州综试区联合小编、思路网正式启动的“E揽全球”跨境电商百万创新服务活动有效报名项目累计已达331个。在已报名的项目中,平台服务类项目数量最多,为117个,其次为渠道服务项目,数量为80个。目前,e揽全球项目已经进入服务商与杭州当地跨境电商企业需求对接阶段。
生鲜电商领域竞争加剧。近日,北京商报记者了解到,亚马逊也在加码线上生鲜商品销售,推出了网购净菜的业务。公开资料显示,净菜是已经处理好、搭配好的蔬菜,消费者购买之后回家可以立刻下锅烹调,大大节约了时间。在中国的超市中,净菜已经司空见惯,但是网购净菜还很罕见。外媒称,亚马逊已经在美国部分城市推出净菜业务,但与单独购买烹饪美食的一般生鲜产品相比,净菜的售价略高。据悉,在亚马逊总部所在的西雅图市,用户已经能够订购净菜,不过在纽约等城市,亚马逊尚未提供服务,消费者将会搜索到其他外部公司的净菜网购服务。亚马逊之前已经在为净菜业务做准备,7月初,亚马逊在美国为一个广告语申请了商标,即“我们来准备,你来当大厨”,所针对的商品是立刻可以烹调的净菜,亚马逊也提到净菜包括了多种类别,比如肉类、海鲜、蔬菜沙拉、汤料等。在此之前,亚马逊之前推出了专门的“亚马逊生鲜”快递服务,除了每年支付99美元成为包邮会员之外,生鲜用户另外需要每月支付15美元,如果每次购买的金额少于40美元,则消费者还需要支付10美元的运费。
我们似乎正在通向一个“无人时代”!亚马逊的无人机、京东的无人仓、阿里的无人超市,百度的无人驾驶,西门子的无人工厂……层出不穷的“无人X技术”,让我们目不暇接、眼花缭乱!这些快速迭代的新技术,在带给我们惊喜、带给我们便利的同时,也让我们的内心无比的恐慌、无比的焦虑,我们难免会质疑:“无人时代”,还要那么多的人做什么?的确,一个整日辛苦奔波的计程车司机,在看到无人驾驶的新闻后,会担心自己的工作还能维持多久?一个社区零售店的小老板,在体验了无人超市的服务之后,会犹豫要不要将店铺改做餐饮?甚至,一个刚刚怀上二胎的妈妈,在得知了许许多多的“无人技术”之后,会焦虑该不该把孩子生下来……对未来世界的不确定性让人们焦虑,让人们恐慌,也同样会让人们思考:“无人时代”的来临,人类能做些什么?1“无人”背后的“有人”有句老话说过:上帝为你关上一扇门的时候,同时还会为你打开一扇窗。如果我们站在今天这个时点回头望,会发现人类技术的进步从来都是如此,今天的“无人技术”并没有多少的不同。例如从上个世纪开始,公路上的汽车逐渐取代了马车,工厂里的数控机床逐渐替代了传统机床,教室里的投影仪也取代了粉笔黑板,市场里的自选超市替代了传统的售货柜台,交易所里的电子系统取代了红马甲……这些已发生的变革,同样给从业者带来了巨大的冲击,同样颠覆了传统的工作模式,但是这每一次过往的变革,在消灭了原有岗位的同时,也创造了大量新的就业机会。就拿证券交易来看,当证券交易所里的“电子交易撮合系统”取代了传统的“场内证券交易员”(红马甲)的人工撮合方式,“红马甲”从此退出了历史舞台。但是,那些围绕着“电子交易系统”而产生的新的岗位,如软件编写人员、系统维护人员,以及由此延伸而来的为了使用电子交易系统而购买的电脑、通讯、服务器、存储器等IT设备,围绕这些设施设备而产生的新的工作机会,却远远地超过了过去“红马甲”的人数。类似地,各种冠以“无人”的技术方案,它们的背后,有无数的“有人”岗位在维持着它们的运转,推动着它们的迭代发展。例如,无人超市的火爆背后,围绕着这个新技术所带动的RFID标签、冷冻保鲜设备、传感器等的研发和制造,以及围绕着大数据、精准定位、人脸识别等新技术的开发,都将产生大量的新型工作机会,也会创造更大的社会财富和价值。再如,京东在研发出了自动补货技术之后,大规模地裁撤了传统的采购跟单人员,取而代之的是大量的数据分析师和软件开发人员。他们根据每天在线产生的海量数据,分析客户的消费方式,优化库存的配置方案,设计最优路的径的算法……随着业务规模的不断扩张,这些新增岗位的人数甚至可能会超过之前被裁撤的人员数量。那么,既然“无人技术”还需要大量的“有人”工作在维持,“无人技术”的真正意义何在呢?事实上,“无人技术”是人类永恒的理想,它的真正目的是帮助人类脱离那些重复低效、高成本低产出的工作,或者是远离那些包含着不确定性的危险工作。人类逐渐把这部分工作转交给机器来完成,而将更多的精力转而用在那些高附加值、高产出并且能够为人类发展带来更大贡献的工作中去。这其实是人类社会发展和自身进化的一部分。这种趋势,从原始人学会使用工具的那一刻起,至今未曾改变。因此,我们完全没有必要为此而惶惶不可终日,更不用担心还未出生的孩子将来会不会失业!2未来社会的生存能力事实上,决定孩子们未来会不会失业的关键因素绝不是“无人技术”,而是他们是否具备承担未来那些“有人工作”的能力。这些能力包括:持续学习能力、承压与自我激励能力、变革与沟通能力等。首先是持续学习能力。正如我们今天所见,很难有一项专业技术可以让我们吃一辈子。当下一个“无人技术”取代了我们现有的工作,我们是否有能力掌握并胜任新的工作岗位,这就需要我们在这一生中能够持续地进行学习,确保不会被时代所抛弃。其次是承压与自我激励。社会发展的脚步会越来越快,可能昨天还十分新颖的技术方案明天就会变得一文不值。快速发展给人们带来了巨大的压力,能否承受这种压力,并且不断地进行自我激励,在竞争中保持良好的心态,是未来社会生存的一个重要能力。最后是变革与沟通能力。创新与变革相辅相成,新技术的产生和落地,需要我们具备创造力以及推动变革的能力。变革的最大阻力往往是“人”而不是“技术”,这是一个围绕“人”的工作,需要和不同的“人”打交道,因此需要具备很强的沟通能力。未来的精英一定是引领和推动变革的人,而不是那些等着接受变革,被动承担变革结果的人。在这里,我们没有提到任何技术技能,因为它们都不是重点,真正的重点是我们以及我们的下一代是否具备适应未来社会发展的个人素质和能力。很遗憾的是,这些能力,在目前中国式的教育中往往是缺失的。3对于“人工智能”的思考关于“无人时代”的忧虑,还有一种观点值得我们思考,就是人工智能的发展是否会给人类带来灭顶之灾。这就不得不提到世界知名的物理学家霍金,他曾预言到“人工智能能够帮助人类,也能够毁灭人类”。他接着解释到:“人类无法知道我们将无限地受人工智能的帮助,或是被其藐视、甚至被其毁灭。一旦人工智能脱离束缚,自行重新设计进化,而人类因为受到漫长的生物进化限制,无法与其竞争,终有一日将被取代”。笔者认为,任何新技术都是一把双刃剑,它反应的是人类的本性:是贪婪的,也是有节制的。好比人类对核技术的应用,它可以带来清洁的能源,也能够制造成为毁灭人类的核武器。在经历了二次世界大战到冷战的无序使用之后,人类终究还是回归了理智,通过“不扩散条约”将核武器封韧雪藏,而将核技术的应用研究重点放在了能源领域。我们有理由相信,“无人技术”的发展也会遵循类似的规律。前期是快速甚至野蛮的无序发展;在达到了技术发展的“奇点”之后或将引发一系列的负面效果,甚至可能是局部的灾难;灾难之后是人类对于自身和新技术应用的反省,最终还将回归到有节制的技术使用轨道上来。对此,一方面,我们应当警醒,通过一系列的手段来避免出现科学家所预言的灾难;另一方面,也不能固步自封、畏手畏脚,而应当在能够给人类带来好处的领域不断突破进取!4不要忽视“人的情感”事实上,快速发展的“无人技术”也有其致命的缺陷,就是如何照顾到客户作为一个“人”的情感需求。这是“无人技术”迈不过去的坎。就好比许多走进零售店的客人,他们的目的并不是单纯地想买一瓶矿泉水或者一包瓜子,而是想和店老板唠唠嗑、拉拉家常,聊聊本地的人情世故……而“无人超市”是无法解决这种类型的客户需求的。即便是换了一个具备人工智能的机器人作为“无人超市”的售货员,也无法想象一个客人会愿意和这样的机器人聊些私密且八卦的事情,客人很有可能会担心搞不好这些聊天的记录哪一天会给自己带来什么不好的影响。人类社会的发展本来就是多元化的,并不是零和一的博弈。不是非你即我,更不是你死我活。不论“无人技术”如何发展,只要人类还在这个地球上生存,那么就一定有适用于不同场景、不同人群的“无人”或“有人”解决方案。但有一点是肯定的,未来“无人技术”的发展一定会给我们带来更多的惊喜,更多的便利,随之而来的压力也会不断让我们焦虑,让我们恐惧。但是,它同时也会让我们反思,让我们不断进步,甚至是进化!
盒马鲜生究竟是什么?这个从2016年1月就诞生的品牌,用一年多的时间告诉大家,它既是一家生鲜超市,又是便利店,又是餐饮店,也能直接从线上选购送货到家,用创始人侯毅的说法是「四不像」。无独有偶,这种「什么都不像」的模式在近两年开始成为很多品牌转型的方向,上海百联旗下RISO、华润旗下的Oles超市纷纷进行了类似尝试。为何忽然之间,传统品牌纷纷尝试转型,这背后究竟意味着什么?7月17日,盒马鲜生在上海和北京三家新店同时开业,标志其2017年的扩张开始加快。狂奔之下,究竟是什么原因令其如此快速发展,这其中和阿里巴巴的「五新」战略又有怎样的关系?含着「金汤勺」出生在移动互联网时代的盒马,究竟找到了怎样的新途径满足用户需求?带着这些问题,极客公园前去探访了盒马鲜生北京十里堡店,并在与创始人侯毅的交流中,得到了一些有趣的答案,这里和大家分享一下。「四不像」的盒马究竟是什么?前往十里堡店的时间是周一上午,虽然是工作日,但店外等候用餐的顾客不少,据了解,十里堡店开业已经一个多月,每天依然排队不止,很多人是冲着店里的生鲜而来,一进店也能看到,它们被放在最外面显眼的位置。据介绍,盒马的海鲜类商品销售占比达到传统超市的10倍以上。但这里并非只有生鲜。十里堡店的面积超过4000平方米,店内的SKU在5000个以上,除了生鲜,你还可以购买到原麦山丘的面包,以及其他生活常用的商品。当然,如果购买生鲜,你还可以直接在店内加工,并在餐饮区享用,这意味着你在挑选好新鲜的小龙虾之后,只需要稍作等待,就能直接食用,从生到熟,你能直接在盒马鲜生店内享用。目前看来,这种将购物与饮食的场景融合的模式,吸引了不少人。如果只是这些,那么盒马鲜生也算不上有多特别。不过在此之外,你在店内看到的商品,盒马都将其搬到了线上。从2016年1月15日位于上海的第一家店开始,盒马想要打造的就是一种从线下到线上的新零售形式。在线下,当你尝试去店内购物并觉得不错之后,就可以在手机应用内继续这样的体验,这样,线下的流量被带到了线上。线上购物这件事,盒马鲜生的店铺配送范围限定在方圆三公里内,定下这个距离的原因是,在此范围内的用户购买商品后,盒马都能保证30分钟送达,相比于传统商品的3小时送达来说,食物保证在30分钟内送达具有重要意义。不过,不论线下还是线上,你都需要下载对应app才能进行购物,支付环节也必须使用支付宝来完成,店内不接受现金。这意味着两点好处:一,店内运营更加便利;二,更有助于借助数据的力量,构建用户画像,随时对店内的商品进行调整,并逐渐构建自身的社区商业形式。在侯毅看来,这种「四不像」的形式是零售业到一定阶段后出现的必然需求,并且已经开始影响了一些人的日常生活。今年上半年,百联集团在上海的新店RISO就主打了以「超市+餐饮+书籍+音乐」的融合业态模式,也暗合了盒马走出的这条路的方向,当然,与之相比,盒马的线上电商有更深层的扩展。百联集团在上海的新店RISO也采取了和盒马类似的场景融合方式从海外来看,前不久亚马逊收购全食,也被业界看成想要做出新的零售尝试。所以在这当中,盒马鲜生去年就开始尝试的这条路,走出的同时解决线下与线上两方面问题的道路,在侯毅看来,核心要点则是「服务好年轻的移动互联网时代用户」。围绕互联网群体打造的融合消费场景「我们的用户群体,最核心的是25-35岁的围绕家庭的互联网用户,集中在女性。」侯毅表示,「这个群体对商品的新鲜度和品质是第一要求,对服务看的很重要。对价格的敏感度反而不高,所以盒马鲜生不提倡价格战。」面对这一群体,盒马不论是线上还是线下,都采用了从源头直采食材的方式,由于没有了中间环节,所以菜品在保证新鲜度的前提下也降低了价格,这并不是价格战,而是调整供应链后的优势,这一点在海鲜上体现的尤其明显,侯毅告诉我们:原来超市做海鲜的通常做法损耗很大,它把损耗这部分的毛利放在定价里面,所以不卖50%的毛利做不下来。但源头直采以后,我可以把这部分比例去除掉,所以价格大幅度下来了,可以做到毛利20%。源头直采带来价格降低只是一方面,它的另一个好处是,当价格降低,人们需求增多后,海鲜这样的产品流转率提升了,因此商品能够保持新鲜度,不论是对牛奶、海鲜还是蔬菜,足够新鲜是它们的核心价值,盒马利用「贴体技术」的包装也让菜品能够保存的足够新鲜。听起来很容易,但要做到这些,背后需要强大的原料采购系统和物流系统。侯毅说这里面有两部分:一方面,盒马鲜生的部分海鲜、水果和天猫超市相通,都由天猫在海外的采购团队来完成。不论是美国西北车厘子,还是波士顿龙虾,这些商品和天猫生鲜、天猫超市的采购协同。另一方面,盒马通过悬挂链、电子价签、智能分拨等技术手段,去提高商品在线上线下的流转。而算法驱动之下,不论是调货补货,还是打包配送,都能进一步降低出错率,提高人效、坪效以及物流效率。盒马鲜生的另一个特色在于食物的「生熟联动」和「熟生联动」。比如在店内选购海鲜这样的食材,加工之后直接享用,这个过程发生之后,如果用户觉得味道不错,还能直接买到制作食物所需要的调料,调料部分也是盒马鲜生自行配制好的,这样用户下次也可以自己回家进行加工。这个模式满足人们需求之后,在盒马鲜生的app内,还会有相应的视频教学。有一个盒马工坊,上海的酱卤系列,北京的面条这样的食物。北京的炸酱面,炸酱配好,酱配好,大葱配好后。面回去烧一烧,水倒掉就好了。我们认为消费升级以后,冰冻面制品一定会退出市场,虽然它很便宜,但口感太差了。作为线下特色的生鲜食材购买-餐饮联动模式,在侯毅看来是为了符合如今年轻人消费群体的心理状态,「年轻人做饭吃是一方面,觉得好玩,要分享也是很重要的。」所以能做到简单,同时又能满足想吃就吃,想做就做的状态。正是基于如此,所以在店内来购物的几乎也都是年轻消费者群体。「传统零售企业做到每年每平方米1.5万元营业额,这是目前零售企业做的最高水平。但是盒马鲜生今年已经实现了5万(营业额),到年底可能是10万。」盒马鲜生验证了生鲜电商可以用这样的路线来走,围绕用户来打造新的消费场景自然是盒马目前的一大优势。尝试探索社区商业的疆界送货速度,商品和服务质量,以及更个性化的服务,这应该是生鲜电商要想做好不可或缺的主要条件,这三点,盒马都有一些的独特之处。划定三公里的服务范围,给出30分钟的送达时间。这是盒马鲜生在送货上的核心。而这个核心的确立,也是侯毅对于新零售行业的未来趋势判断。以北京主要的B2C电商来讲,最快的速度是三个小时,盒马鲜生提出了30分钟配送到家,是为了满足移动互联网时代在手机这样一种交易模式随时随地都完成的需求。侯毅认为,30分钟是最佳时间,一旦超过这个时间,人们感知上就和2,3个小时一样,所以当盒马决定好时间之后,定下的物流体系,是希望在未来成为三公里人们的生活伴侣,这个范围能够建立门店跟消费者之间的实时、随时随地的连接。商品质量前面已经提到,而服务质量则是盒马的另一个武器。从第一家店开始,「无条件退货」就是盒马在线上做到的一点。无论用户在上面购买了什么样的商品,只要不满意,都可以直接退货,「即便买了西瓜不好吃,也可以退,我们也不让用户跑到店里,直接上门来取走。」侯毅告诉我们,实际上,按照上海第一家店的数据来看,每天的退货率只有万分之一。无理由退货和菜品制作方法被放在很显眼的位置而说到第三点,这其实是移动互联网时代,人们消费升级的必然趋势,要想吃好和吃饱同样重要,首先就是选择自己喜欢的,对自己胃口的,每个人都会有不同的食物需要,所以不论线上或者线下,盒马都能拥有从半成品到成品,从原料到制作方法的服务体系,在满足用户个性化需求这件事上做了尝试。三公里,这个范围还意味着,用户与用户之间距离更易被感知,大家多是邻居,彼此联系会更密切。因此盒马在各个片区之间还有交流群,这种通过线上转移到线下的邻里之间的相互连接,也拥有新的商业想象力。基于地理位置,盒马鲜生会有新的社区服务出现,洗衣、修理、理发、美容、宠物这些,将会在盒马鲜生配套出现,大家会发现将来盒马鲜生是你的好邻居。这不仅是在把线下的产品搬到了线上,更是一种对过去线上商超的重构。在移动互联网时代,这种做法能及时满足人们的需求。而和目前的外卖平台来讲,盒马具有更精准化的服务,对顾客的定位能力是其优势。阿里挖掘线下用户的一把铲阿里巴巴一直在寻找线下和线上结合的方式,在百货领域,阿里入股银泰百货,电商领域则是苏宁云商,而为了进攻商场超市,阿里巴巴投资的盒马鲜生这一环,其重要性不言而喻。美国著名财经网站TheStreet在观察盒马鲜生后总结:因为纯电子商务只占到中国4.8万亿美元零售市场的15%,所以与单纯关注电子商务相比,改造实体店或许更加重要。数据咨询机构CrispIdea研究主管ShejalAjmera也表示阿里将会通过这种做法,「将剩余的85%线下销售进行线上化。」从近几年线下支付习惯来看,微信支付与支付宝几乎分庭抗礼,而借盒马之力,阿里无疑寻找到了能够带动线下用户消费的新模式。盒马鲜生引导的是一种新的消费习惯,它让我想起了今年的淘宝造物节,将众多淘宝店家搬到线下,然后让人们再回到线上购买的引导。这种方式是在让消费者足够了解之后,进一步提升对线上购物的依赖,而根据盒马的数据,线上商品转化率为35%,作为成熟门店的上海金桥店,线上订单与线下订单比例达到7:3,并且已经实现单店盈利。7月11日,在阿里巴巴「五新执行委员会」成立时,「新零售」无疑被提到了很重要的高度,阿里首席执行官张勇之前表示,「相信新零售的未来将是线上线下的和谐融合」,并认为「盒马是零售行业进化中的一个最好案例。」而在侯毅看来「线下这么多的流量,能不能转化成为线上的流量?」这个问题的答案,其实就在于线下实体门店。线下流量往线上转,第一,是消费者愿不愿意转,是对商品的品质要有一个完全的认识。第二,商品丰富度要足够,如果买的东西找不到,下次就不买了。第三,因为你到店里,下载app之后,当你需要的时候,一定习惯打开用一用。所以说这里面的核心,首先是app,不下载就不能成为会员。当你回到家有需要,盒马鲜生能不能满足需要,从商品丰富度,商品质量、价格、速度上,如果都能做好,消费者会先选择你。我们把这个作为核心指标,这是从线下到线上的考虑。「上海十家店,购物会员大概在200万左右。这些会员不是通过外面买流量买来的,而是每天到店,来一个转化一个积少成多。新零售最大的价值,从线下流量转到线上流量」盒马的流量转化能力可见一斑。所以,当快速迭代升级盒马模式之后,扩张也在加快,按照计划,盒马鲜生将会采取自营+合资两条路线的扩张模式,未来在中国三十多个城市当中,开设2000家以上的门店。「未来没有线上线下之分,一定是一体化,加上物流。」尽管侯毅和它的盒马鲜生走了一条模式很重的路,但目前来看,它真正的对手似乎只有自己,所以在接下来一年,盒马鲜生如何更进一步发展,会碰到怎样的敌人,会更加让人期待。(编辑:Rubberso)部分图片来自视觉中国
【编者按】Facebook的创始人Zuckerberg曾在多次公开场合中强调过“社群”两字的重要性。实际上,“社群”的概念已经开始渗入到近年来呈现“火箭式”增长的跨境电商行业来,跟过去主打小而美的垂直品类电商相比,强调社群的跨境电商有何颠覆呢?从2013年上线的亚米网就是一个典型的以社群为基础的跨境电商代表。这家企业主要面向北美华人及整个亚裔群体和对亚洲流行文化感兴趣的北美人群。产品主要来自亚洲的日本、韩国、中国、台湾、香港地区,涵盖了食品、美妆、养生、电器、图书等多个品类。目前,亚米网自主销售商品已达万余种,日订单峰值破万,去年GMV五千万美金,今年预计要达到一个亿美金的体量。在亚米网创始人兼CEO周游看来,跨境电商要获取一个人群的青睐,除了要自成一套新的产品逻辑外,还得有更开放的人才管理思路。抓人群要打感情牌为了阐述亚米网的产品逻辑,周游把中国电商机会期按时间进行分类。第一类是类似京东和淘宝这中大而全覆盖所有品类的综合电商平台,接下来是类似聚美这类垂直品类品牌。而到现在,则是类似小红书这类针对单一人群的电商平台。而亚米网正是看中喜欢亚洲流行文化的“人群”的电商机遇。他认为,做人群的生意也是有边界的,但跟垂直电商不同,以人群为基础的电商边界不在于商品上,而在于人群上。不管企业针对的人群需要什么样的商品和服务,都需尽量去满足。这也注定了只要围绕一个人群发展,平台的品类可以进行广泛的延伸。“亚洲文化在世界的重要性越来越大,未来欧盟喜欢亚洲流行文化的人也会越来越多。”Wish、亚米网等多个跨境电商项目的投资人,GGV的管理合伙人童士豪也指出亚米网所针对的人群领域的可拓展性。当然,从成立之时,亚米网最主要的人群还是北美华人,而在夺下这个人群更多是“感情牌”。周游分析道,从选品角度上看,华人跟北美主流市场的需求还是不太一样的。主流人群在电商上消费可能需要的是一个生活必需品。但华人人群可能除了商品之外还有对自己国内亲人和对家乡的种种情感环节,这些都是超出商品之外的东西,这就要求亚米网对自己所在的人群市场有清晰的理解和认识。“比如之前亚米网也搞双十一,主要目的不是为了冲GMV,而更多的是在那一天感受中国电商购物的文化,这些都是顾客提出的需求,也是购物之外的情感体验。”周游如此说道。与此同时,在产品UE(UserExperience指用户体验)上,亚米网也比海外电商平台跟亲近亚洲群体。“无论是亚马逊还是eBay,都有着简洁的UI,主导的是能快速找到自己想要的产品的体验方向。而对于海外华人而言,更多是喜欢逛,所以在产品端上就注定跟针对主流市场人群的平台不一样了。”周游强调。以引入人才为主的市场拓展逻辑当然,现在亚米网已经不仅针对华人市场,而是真个亚裔甚至北美对亚洲文化感兴趣的人群市场了。对于新人群的拓展,周游认为更多是人才的拓展。他指出,在亚米网逐渐发展过程中,其在商品端和服务端都已经有很好基础了。比如在商品端,亚米网本身就有很多日韩产品,本身就已经是在美国做这里产品最多的一个网站。而对于物流服务体系,无论是拓展哪个人群,都是可以直接引入使用的。所以新人群市场拓展理所当然成为一个人才拓展的过程。他指出,只要亚米网在前端引入更多懂新拓展人群的国际化人才,引入日裔背景和韩裔背景的人才,让亚米网真正成为一个国际化的团队,那就可以把华人群体的模式复制到其他亚裔群体身上。“实际上,跨境电商或者把中国优秀模式搬到海外,最大的壁垒不在技术,而是在文化的沟通。”童士豪也强调了国际化人才对跨境电商的重要性。除了人群拓展外,亚米网也正把自己的消费市场拓展到其他国家来。据周游透露,在年底亚米网将登陆加拿大,接下来就是欧洲和拉丁美洲。“欧洲、澳洲等地的留学生也好华人也好,跟美国相同群体的画像是基本一致的。所以从人群上看,对亚米网是值得尝试的事情。”周游说道。如何抗击京东天猫竞争?当然,海外华人人群的电商机会,并不只有亚米网一家企业看到。甚至连中国电商巨头们都开始瞄上这个先机。在今年6月12日,天猫宣布天猫出海”项目正式推出。天猫方面表示,“天猫出海”是以天猫作为主引擎,利用阿里巴巴核心电商板块20亿商品,将天猫生态模式逐步成功复制并落地到东南亚、印度以及全球市场。而目前该项目逐一的目标人群之一就是海外华人。无独有偶,在今年6月15日,京东也宣布已经上线“京东售全球”业务,全球200多个国家和地区的用户都可在京东商城主站购买商品。但目前主要实现的是中文页面的“售全球”业务,明显瞄准的也是海外华人。而对于这两家平台来说,供应链和在华人心中的品牌属性都是非常强大的。然而,对于两个中国电商大型平台的竞争,周游却认为威胁并不大。他指出,要做海外华人人群这个市场,更需要的是对市场的把控,即对人群和文化理解的基础,所以要求团队要真的在海外体验过,而且也是一个国际化团队去做这个事情。童士豪也表示,一个国内团队如果没去过海外服务海外族群,能做出的成绩是不一样的。“当地留学生在当地有不同经验,需要的商品虽然都来自国内,但国内有这么多商品,什么商品才适合在海外事业呢?这样对比下来,最终要比拼的是两边团队,哪个团队能在最短时间内找到哪些产品是这个人群欢迎的。”他说道。除此之外,在今年7月,亚米网也正是宣布获得一千万美元的融资,再资本的推动下希望进一步拓展规模。“借助资本的力量让自己跑的更快更好,不断引入人才,就不怕竞争对手了。”周游说道。国际化团队咋管好?从小编跟周游的对话中,明显了解到亚米网对国际化团队的打造是非常重视的。而周游本身也是一毕业就开始成立亚米网,对于在此前没有管理经验的他如何“Hold”住一个迅速膨胀的国际化团队呢?在引入人才之时,亚米网更多是来着机遇。首先,亚米网总部位于洛杉矶,本身就拥有大量国际化人才,有着来着不同国家不同文化的人。此外,亚米网堪萨斯公司离美国新蛋很近,恰好在新蛋公司附近,新蛋在今年6月宣布正式被中国企业联络互动收购,拟被收购消息在去年9月传出。这刚好就形成亚米网和新蛋公司之间人才的流动。与此同时,亚米网投资方GGV本身也是关注跨境电商的投资机构,也能很好给亚米网引入更多人才。而引入人才后,在管理上周游更深抱着学习心态向每个高管进行学习,这种价值观让团队获得很好的聚合效应。“要明白一个事实,我离开亚米网可能不会到任何地方当CEO,但这些有能力的高管到了任何一个地方都是高管。我的优势只是比别人更早发现这个需求开始解决这个问题,但作为CEO一定要向身边的人不断学习其优点。”周游说道。而针对国际化人才,周游认为不管任何人种,最基本的待人方式都是一样的,只是语言和文化不一样罢了。只有发挥最基础的和别人接触交谈友好的方式,都可以管理好任何一个团队。与此同时,利用中层管理者管理也是一个非常有效的方式。“比如用美国人去管理美国人,让中层管理者去帮你实现一个事情。”周游说道。
7月19日消息,轰动一时的亚马逊收购全食超市(WholeFoodsMarkets),对很多零售商同行以及房地产投资信托公司而言,并不是什么好消息,但对一些新型技术公司或新近上市的科技股而言,这可是一股强大的推动力。据彭博社报道,总部位于西雅图的Impinj公司是一家为零售商提供射频识别技术(即RFID)的服务商,而RFID被猜测是亚马逊无人便利店项目AmazonGo所应用到的技术之一。正是因为AmazonGo的面世以及亚马逊收购全食之举,从去年7月IPO至今,Impinj公司的股价已经是最初的三倍以上了。“把日常用品连接起来是互联网的下一步。”Impinj公司CEOChrisDiorio谈道,“未来,你可以直接快速获取你所拥有的东西或者你想买的任何东西的信息。”与条形码和射频识别标签打印机生产商ZebraTechnologies(斑马科技公司)以及提供终端芯片的NXPSemiconductorsNV(恩智浦半导体公司)不同,Impinj是提供一套完整的系统。目前,Impinj的产品在服饰类零售商当中的应用最广泛。据Diorio估算,服饰零售领域每年大约能消化掉800亿个射频识别标签,Impinj目前的渗透率为5-10%。Diorio认为,射频识别标签技术应用最有潜力的领域是食品行业。“一旦我们的技术进入到食品行业,这个数字就会立马飙升。”而这也恰好解释了为什么Impinj的股价在今年6月16日当天迎来大涨19%。这一天,正是亚马逊宣布以137亿美元收购全食超市的日子。有消息指出,目前亚马逊已将Impinj的技术应用到了其实体书店当中。不过,两家公司都拒绝谈论双方的关系。“虽然还在内测阶段,但各种信息都指出AmazonGo使用了RFID技术。”投资银行KeyBancCapitalMarkets的分析师BradErickson谈道,“在这种情况下,我觉得Impinj必然与亚马逊有着某种关系。”据悉,亚马逊是RAIN联盟(由Impinj参与创办的组织,致力于促进RFID技术在全球的广泛应用)的一员。近期,两家公司还将在西雅图共同举办一场该组织的投资者会议。根据公开资料,2016财年,Impinj的营收达到1.12亿美元,非美国通用会计准则净亏损170万美元,股价相比7月20日上市时增长了276%.
大家知道在日本亚马逊怎么看自营吗?又是否明白日本亚马逊自营跟第三方有何不同之处?针对这两个问题还比较迷糊的小伙伴快来看看日本亚马逊自营跟第三方有何不同之处吧!希望可以帮助到你哦!1.日本亚马逊怎么看自营?日本亚马逊怎么看自营?下面有三种方式来帮助大家清楚的选择日本亚马逊自营商品。1)【现在的】两个尺码都是自营的,以后要记得选具体尺码先,这样才能显示出是否自营。因为可能随时没货,自营的没货就可能换成第三方供货的了,下单前要看清楚。显示【Amazon.co.jpが贩売、発送します】的就是自营了。2)另外还有一点就是自营发货很快的。主要看是不是仓库有备货,有备货的话是很快的。3)显示prime或者亚马逊配送就表示自营,可以通过海淘1号这个插件去访问国外购物网站,能看到商品的税率,人民币价格,推荐转运路线,还有翻译功能,能将英文页面翻译成中文,也帮忙解决信用卡支付和找转运公司的麻烦。2.日本亚马逊自营跟第三方有何不同之处?日本亚马逊自营跟第三方有何不同之处?如何来区分日本亚马逊自营跟第三方?大家请继续往下看!1)日亚自营Amazon.co.jp[日本亚马逊]贩卖发送,就是日本亚马逊自营商品。2)第三方贩卖/第三方发货不是日本亚马逊贩卖发货的一般都有他们自己的店名,就是第三方。不和亚马逊自营商品一起发货。是由第三方自己发货的。一般发货都略慢。3)第三方贩卖,日亚发货第三方商家贩卖,但是由亚马逊负责发货的。像这种如果你买了的话,就是会和日本亚马逊自营的商品一起发出。大家通过对日本亚马逊怎么看自营以及日本亚马逊自营跟第三方有何不同之处这篇文章的阅读,应该要能够区分日本亚马逊自营跟第三方。
7月17日消息,日前,跨境电商支付企业PingPong正式登陆亚马逊日本站。据了解,在亚马逊日本站,PingPong的提现时间最快被缩减至工作日当天到账,而2%的行业平均提现费率,被削减50%,提现费率低至1%。PingPong登陆日本站,从此,日本站卖家无需等待3-4天甚至一周才能到账,通过PingPong,仅需一工作日即可完成提现,最快可当天到账。PingPong市场部负责人表示,去年PingPong帮助中国卖家省下了数亿元,并且创造性地革新了行业,令50万中国卖家深受其惠。今年,PingPong将拓展至日本、欧洲、英国,让更多地区的卖家也享受到这样的收款体验。据悉,PingPong是中国跨境收款行业的创新引领者,Amazon、wish、Newegg最重要的支付工具之一。PingPong也是中国跨境电商综合试验区(杭州)、上海跨境电商公共服务平台的战略合作伙伴。
顺应“大势”方可获得“大利”。在过去,中国出口的形象是中国产品、中国制造和中国速度。然而,亚马逊全球开店业务拓展总监康平认为,随着整个世界的贸易格局变化和产业转移,中国出口未来的路子是中国品牌、中国创造和中国质量。(亚马逊全球开店业务拓展总监康平)以下为亚马逊全球开店业务拓展总监康在“2017深圳跨境电商出口峰会”上的主题演讲实录(经小编整理和删改):第四次产业转移是不可扭转的“危机”这个词语体现了中国语言的智慧——有危才会有机,在危机中才会酝酿出新的机遇。那么,中国制造出口的“危”在哪呢?目前全球经济形势看上去并不是非常好,中国制造业也面临非常大的压力。外贸增速缓慢、出口利润逐月下滑也导致有的制造企业有订单来也不生产,因为每生产一个商品都是亏损的。实际上,并不只是中国制造面临过这样的问题,全球制造业都经历过类似的问题,这个大的趋势是没人可以扭转的。纵观18世纪末、19世纪初现代工业革命到今天,工业革命转移已经发生到第四次了:第一次是从欧洲的英国转移到美国、欧洲和其他大陆地区;第二次是从美国开始转向联邦德国、日本、韩国等地方,当时还造就了亚洲四小龙(中国香港、中国台湾、新加坡和韩国)的出现;第三次就是中国改革开放后日韩、德国制造业往中国转移;第四次就是现在。第四次工业产业转移正在发生,后面的驱动力是就是成本,谁的生产成本更低,生产制造就会向谁那里转移。如果是服装、鞋帽的制造商应该可以感受得中国制造往东南亚转移的趋势。实际上,今天阿迪达斯和耐克90%的订单都已经挪到了东南亚。转移后技术和品牌是机遇制造业转移了,是否意味着出口的“灾难”将至呢?必然不是的。其实大家仔细思考一下,从第一次到第三次产业转移,制造业是转移了,但对于美国、英国、德国、日本、韩国等国家,产业尽管转移了,这些国家也无一例外地成为世界发达国家。造成这个现象主要是因为在产业转移过程中这些国家留下了技术和品牌,这也是中国出口在“危”后的“机”。实际上,中国制造企业里面也开始涌现出非常厉害的制造企业,比如浙江的莱克,这家公司开创了全球电动马达多项专利,并且在中国建立了知名品牌。也比如深圳的大疆科技,无论从技术还是品牌上,都是无人机行业世界的NO.1。因此,第四次产业转移中,中国企业留下技术和品牌,实际上就相当于把财富留在自己身边。机会一方面给制造业,一方面也给了今天在电子商务平台上迅速发展的中小企业。在过去,中国出口的形象是中国产品、中国制造和中国速度,但2025年中国制造的宏伟机会就是打造中国品牌、中国创造和中国质量。这也是中国制造出口和跨境出口电商的新机遇。差异化需求发展成品牌企业最佳时机可是,中国企业为何在此时打造品牌,在过去为什么不行呢?差异化就是这两个时期不同的区别。回顾十年前,恐怕身边朋友们用的都是“大同小异”的“百年品牌”。比如消费者用的可能都是飘柔、海飞丝,手机用的是诺基亚,电脑用的是惠普、戴尔。但现在,因为科学技术的发展,推动了贸易模式的发展,也推动了顾客购买行为的变化——很多人都不喜欢和别人的消费是一样的。拿服装来讲,在大街上很少会遇到撞衫的,这就是一个变化。消费者的内心,是想用符合自己独特内心需求的产品,这个产品不一定和别人一样。这种需求在过去大规模生产来降低成本的传统供应链模式是很难得到满足的。制造业的发展,柔性供应链的出现,物流的高达发展,供应链高度发达,贸易技术的发展等,都将供应链从最传统的模式推动发展至新的模式。在过去二十年制造业积累的经验,是的中国企业不论今天什么样的产品,只要给相应的价格都能生产出来,想要好的就好的,想要坏的就坏的,想要花样也可以,中国制造在过去二十年的飞速发展,成就了一大批技术人才、服务型人才、品牌打造的营销人才,这些人才都不输给全球任何一个国家。而对于中国制造和出口电商的机会就是,当你能满足全球70亿消费者中间的任何一小部分人,就可以诞生小而美的品牌,这个中小品牌带给中国企业恰恰是过去模式很难得到的高利润。自主品牌相当于ODM、OEM模式,最主要就是企业的定价权,而这个定价权取决于企业的涉及和创造。在这个大趋势上,人类最大的价值在于创造,而不在于机械性的、重复性的工作。(编者注:ODM指Originaldesignmanufacture即一家厂商根据另一家厂商的规格和要求,设计和生产产品;OEM指OriginalEquipment/EntrustedManufacture即品牌生产者不直接生产产品,而是利用自己掌握的关键的核心技术负责设计和开发新产品,控制销售渠道,具体的加工任务通过合同订购的方式委托同类产品的其他厂家生产。)而今天的电子商务平台,在高度发达的制造业和物流业协助下,已经给予每个个体、每个中小公司、每个制造商发挥自己创造力、打造一个品牌留下了很好的基础!
网购上京东,多快好省,也正是因为这样,所以现在很多人都选择去京东商城购物,那京东商城究竟怎么样呢?可信吗?京东商城(www.360buy.com)为中国b2c网购商城四强企业之一(当当网、卓越亚马逊、京东商城、凡客诚品),中国B2C市场最大的3C网购专业平台,360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上,都在国内3C网购平台中首屈一指。360buy京东商城将坚持以“产品、价格、服务”为中心的发展战略,不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争力,始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展目标,不仅将360buy京东商城打造成国内最具价值的B2C电子商务网站,更要成为中国3C电子商务领域的翘楚,引领高品质时尚生活。京东商城怎么样?可信吗?京东商城经过这几年的飞速发展,应该说总体服务还是相当不错的,之前由于服务跟不上订单量的增长,所以有些朋友之前也经常在京东购物发生一些不愉快的事情,但是现在都都得到改善了,再加上现在为了吸引顾客源京东商城做出了一系列的调整。1、价格比一般商城低(虽然不一定是最低),而且有发票(其实加上税金就已经是很低的价格)。2、物品质量、产地等有保障(现在网上商城遍地开花,也难免有些网站会混水摸鱼卖出质量次的产品,在京东商城的话这点应该是可以保证的)。3、售后服务还算是不错的,可以换货、退货(这个比较难见到)、换发票等都可以。所以综合考虑下还是选择京东商城比较有保障,另外,在京东商城购物的话可以通过一起惠返利网网去购物拿返利呢。注册一起惠返利网的话,再从通过一起惠返利网去京东商城购物最高能拿到6%的返利,这样就能节省一笔啦!
电商来到下半场,仅仅做好网站、应用、客服、物流、仓储这些早已不够了,找到下一个流量入口似乎成了大家共同的话题。PC时代,消费者网购通常是在网页上完成;移动互联网时代,用户直接通过一个App下单;而进入智能商业时代,电商的下一个入口又在哪呢?早在2014年11月,亚马逊推出了首款智能音箱Echo,它在今年还成为PrimeDay迄今最为畅销的商品。京东也紧跟亚马逊的步伐,在2015年推出了首款智能音箱“叮咚”。天猫也刚刚宣布推出自己的智能音箱“天猫精灵”……就这样,电商巨头将可以实现购物的智能音箱推向了一个高潮,而答案也似乎就在这里。亚马逊:电商做智能音箱的开山鼻祖亚马逊给自己的定位一直是一家技术公司。它在硬件方面,除了智能手机Firephone、电子书阅读器Kindle之外,就要数智能音箱Echo了。2014年发展至今,Echo已经有了多个版本,包括入门级的Dot、标准版的Echo、便携版的Tap以及近期发布的添加触摸屏的EchoShow。另据美国科技新闻网站Engadget报道,亚马逊目前还在设计开发一款相对“更高端”的智能音箱。EchoShow在功能上,Echo已经更新至15000种左右,包括购物、控制智能家居、阅读Kindle、预约Uber、跟踪(亚马逊)快递、订披萨、计时、算术、放音乐、找手机、模仿雨声等等。Echo的火热程度从它这几年的销量便可以瞥见一二。据国外研究机构统计,2015年Echo的销量是170万台左右,2016年则增长至650万余台,而截至2017年1月,亚马逊Echo的全球销量已超过700万台,预计今年将突破1100万台。另据eMarketer的一份报告,在美国智能音箱市场,亚马逊Echo占据的市场份额超过70%。越来越多的人开始尝试Echo,而它相对于移动互联网时代购物方式的的优势也更清晰。智能音箱的出现,解放了人们的双手。这也就意味着,用户可以不必再手握鼠标或手机来操作整个在线购物过程,腾出双手去做其他的事情,从挑选商品到很支付只需要动动嘴皮子就成。当然,智能音箱只不过是一个载体,语音助手才是其中的灵魂所在。据了解,Echo所搭载的语音助手Alexa是免费且开放的,开发者可将Alexa系统接入到他们自己的产品中,而亚马逊也希望能与第三方进行合作以扩展其功能。目前,Alexa已与不少服务商进行合作,包括欧美地区和中国的一些大品牌厂商,涵盖智能音箱、可穿戴设备、车载设备、手机等产品。显然,亚马逊推出搭载Alexa的Echo,并非将自己定位为一个卖硬件的厂商。Alexa资深架构师TravisGrizzel表示,开放Alexa的意图并非让开发者将Alexa仅仅作为产品的附加功能,而是希望在此基础上做出更有发挥智能语音实际价值的产品。未来,Alexa还会更加开放,Echo内部使用的组件也会逐渐开放给亚马逊的合作伙伴。AmazonEcho另外,这个集成了如此多功能的智能音箱在售价方面似乎也颇有良心。有业内人士透露,亚马逊作为一个平台商,所推出的Echo音箱销售价格已经逼近成本。对此,业内人士分析称,亚马逊目前无意赚这个AI语音助手技术的钱,盈利重心也不在于卖Echo这个硬件,而是想让更多的产品搭载Alexa,同时通过智能音箱让更多用户感受语音助手带来的便利。所以说,真正帮助亚马逊获得更多数据以及培养用户习惯的,是Alexa而非Echo,但Echo是亚马逊为Alexa找到的一个最合拍的载体。京东:已占国内市场70%份额亚马逊的Echo目前还只支持英语和德语,无形之中拉远了其与中国用户之间的距离。所以,国内智能音箱也如雨后春笋般应运而生,包括国内电商巨头。京东叮咚(DingDong)A1京东是国内电商巨头当中最早跟随亚马逊脚步的。它在2015年时便搭载科大讯飞的语音识别系统,推出了首款智能音箱设备——叮咚。据京东方面的数据显示,目前京东推出了6款叮咚系列音箱,用户数量突破百万。而且,与亚马逊相同的是,京东也在打低价策略,其前不久刚推出的最新产品叮咚TOP,预约价定为299元。叮咚TOP据了解,京东的智能音箱接入了百度音乐、喜马拉雅FM、考拉FM等音频资源;同时可提供京东购物、天气预报、中通快递、e袋洗等生活服务;在智能家居控制方面,叮咚TOP已经接入了京东微联、美的、智米等智能家居系统。另外,叮咚应用平台不久后还将上线近百个第三方服务。京东与科大讯飞共同成立的灵隆科技CEO魏强此前曾表示,目前叮咚在国内的市场份额在70%左右。阿里:首创声纹购物本月初,阿里发布了旗下首款智能音箱“天猫精灵”。阿里给它的定位是购物音箱。天猫精灵X1据了解,它采用的是阿里自家团队研发的AliGenie语音交互系统,功能包括购物、控制家电、找手机、查物流信息等。天猫精灵X1而它的购物功能和上述两家大同小异,需要一个唤醒词以及商品名称,随后它会自动根据销量、售价等参数推荐排名靠前的商品,不过最后支付时需要用户说出声纹密码,识别系统将会自动进行身份校验,确认是本人后才会完成交易,否则将拒绝请求。虽然出世最晚,但天猫精灵据说是业内首款声纹购物AI音箱。声纹识别类似于指纹识别,可以辨别不同的声音。据了解,天猫精灵最多可以识别6个人的身份,而这对于消费者来说或许更具吸引力。Echo、叮咚、天猫精灵对比图智能音箱改变购物方式可能不远了总的来说,智能音箱的语音交互方式让购物的变得容易了,也让它成为电商巨头们都在争夺的一个入口。语音是最自然的交互方式,能够解放用户的双手,并且随时随地工作,给我们反馈和信息支持。搭载了AI语音助手的音箱让一些不太了解这些数码设备的人群更加便利的进行在线购买,这也要比操作App容易操作的多;它除了购物还能带来更多附加价值,比如追踪物流、找手机、放音乐等等;同时,它的售价相对其成本来讲也并不算高……所以,通过语音交互的购物方式很难不成为主流。灵隆科技CEO魏强也表示,目前在世界范围内,几乎所有的大厂商都在做智能音箱,这是一个很明显的信号,智能语音产品很可能会成为下一代交互入口。虽然目前手机带给了人们很多方便,但诸如App太多等痛点依然存在。当然,有利必有弊,信息安全可能就是许多用户担心的问题,而这种担心也并不是毫无根据的。据外媒报道,前不久,国外一对情侣吵架,男方拿出一把枪威胁要杀死女友,并大喊“你是不是报警了?”,而这也让他们家中的智能音箱误认为是一个指令,并向警局发出了警报,最终男方被拘留。这是一个事实,很幸运结局是好的,也不得不佩服这个智能音箱的功能。不过,也是因此,不少网友对智能音箱的信息安全问题提出了质疑。此前也有媒体报道过,每次和Echo的对话都会记录并上传到云端,可以对其进行删除,但删除后的每一句话还会被记录。所以,找到入口后,如何让更多的用户了解、相信并习惯这种方式,恐怕是我们进入“智能音箱”时代要解决的首要问题。
亚马逊和淘宝都是一样的功能,都是网上购物商城,淘宝可以联系卖家,亚马逊也是一样的,那亚马逊怎么跟卖家联系?很多人在亚马逊买东西不知道亚马逊怎么跟卖家联系?怎么查看卖家的信息,小编这边讲解一下亚马逊怎么跟卖家联系的相关内容。一、亚马逊怎么跟卖家联系亚马逊既然是一个购物商城,那肯定和淘宝天猫京东一样的,直接下单购买,有什么疑问也可以咨询卖家,但是很多第一次到亚马逊上面买东西的不知道怎么跟卖家联系,小编下面讲解一下步骤:1.进入亚马逊官方网站,打开亚马逊的网站,下拉到最低端点击帮助中心2.然后我们在帮助中心,点击选择需要其他帮助——联系我们3.我们登录自己的账号后,好自己的订单范围,然后描述下自己的问题,一个一个来,越具体越好4.然后可以选择接听亚马逊来电或者联系在线客服5.需要亚马逊来电,点击亚马逊来电,在新的页面留下自己的手机号码,然后点亚马逊联系我6.想要在线聊天的话,点击在线聊天,在新的窗口输入自己的问题,然后开始聊天二、亚马逊怎么查询卖家信息不管是淘宝还是天猫京东,买家买东西都会查看卖家的信息,亚马逊购物也不例外,也需要查看卖家的信息,但是很多人不知道卖家信息怎么查看,小编下面讲解一下:1.进入亚马逊商品详细页面,选择入驻卖家销售的商品2.首先,请登录亚马逊网站,选择您所需要的商品3.若您在商品详细页面中看到卖家,配送,这说明此商品由入驻卖家销售4.点击入驻卖家名称,即可看到关于这个入驻卖家的详细信息5.在页面下方右下角可看到该入驻卖家的联系方式好了各位亲们,关于亚马逊怎么跟卖家联系和亚马逊怎么查询卖家信息的内容小编就讲到这里了,看了的伙伴们应该知道了亚马逊怎么跟卖家联系和怎么查询卖家信息的方法了,以后购物遇到疑问就可以咨询卖家解决了。