京东商城怎么取消订单
京东商城是中国规模较大的综合网络零售商,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东商城取消订单的步骤一、打开订单详情,如果订单跟踪里面商品还没有出库,可以在订单的右上角点击“取消订单。二、另外在商城前台帮助中心里面找到“取消订单”,点击进入订单界面后,再选择相应的订单取消就行。三、在取消订单时,如果商品已经出库,或正在发往目的地的途中,就不能在网上取消订单了。只能致电京东客服,让客服人员帮着拦截。四、还可使用在线客服,进行申请取消订单。当客服繁忙时,需要耐心等待。在线客服不如人工客服灵活、方便。五、如果你想取消的订单已经出库或发货,而人工客服没有成功拦截住,货物还是发送到你手上了,那你还要再次致电京东客服,说明情况后再办理退货,由于目前京东承诺没有质量问题的退货要补运费,但只要你给客服说明情况,即之前已经致电要求取消订单,客服会返回运费的。
一起惠2017-08-07 09:02:16290 次
亲们,你们有没有这种体验呢?在网上买到东西,已经付款了,可是突然就不想要了,可是又不知道怎么样取消订单的,最后只能等货到了,才退货,这不仅仅浪费钱,还是浪费时间。为了以后不要做这么笨的事情,小编特意整理了京东商城取消订单流程,如果你们有兴趣的话,也可以来看看哦!一、京东取消订单流程二、京东取消订单步骤1、进入“我的京东-我的订单”页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮。2、选择订单取消原因后,提交申请。A:在线支付订单取消示意图B:货到付款订单取消示意图3、可在“我的京东-取消订单记录”中查看取消订单进度。取消订单时如有任何问题,可随时与京东在线客服联系。取消订单说明订单提交成功后,您可取消京东自营商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单。注:订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收。订单包含赠品时,若主商品订单取消,赠品也将取消。
一起惠2017-07-06 08:56:20444 次