京东是中国最大的自营式电商企业，在线销售计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等13大类3,150万种SKU优质商品。所谓林子大了，什么都有，京东有那么多的商品，不能保证每一个商品的质量都是没有问题的，而且在运输过程中，也许会损坏一些商品，那么会员们是不是可以退货呢？那会员知道京东商城的退货流程吗？要不要现在和小编一起来看看京东商城的退货步骤呢？一、登陆京东商城，点击京东商城的“我的订单”二、在“我的订单”的左侧找到常用设置的“返修/退换货”点击“退换货”三、在“返修/退换货”中找到自己要退的商品，然后点击“申请”四、申请退货的时候，要写明退货的理由，最好能写上关于问题的陈诉，而且能附上退货的图片就最好了！五、上面的问题都处理完后，点击“提交”就可以了，下面就是京东商城客服审核的事情了。六、审核通过后，就会有京东商城的快递员上门取货了，那么你只要准备好发票等资料就可以了！然后在“返修/退换货”中查看退货的进度。七、如果审核不通过的话，可以根据京东商城客服给的理由，再重新申请退货即可。