京东
一起惠获悉,日前,印尼的共享出行服务商Go-Jek联手京东印尼上线了新功能Go-Mall,Go-Jek用户可以通过应用程序浏览和购买从电子产品到杂货的各种商品。据悉,Go-Jek用户必须使用京东印尼账号或创建新的帐户登录Go-Mall。目前,Go-Mall功能目前仅显示京东印尼的产品。一起惠了解到,2018年10月30日,Google、腾讯和京东曾向Go-Jek投资12亿美元,使公司估值达到90亿美元。
4月24日,一起惠获悉,日前,京东在2019年京东零售集团618商家大会上,公布了今年618期间,京东营销及流量生态等方面的策略。京东表示,此次将带来社交电商等创新业务玩法,以及京东金融、京东物流、京东云等全方位商家扶持计划。据悉,今年京东618将提供秒杀日、超级品牌日、神券日等覆盖全平台、全品类的王牌项目,并结合好物榜、京东闪购等优质频道,推出多种促销玩法和红包雨等创新互动玩法。此外,京东还将通过多种店铺粉丝互动活动盘活商家私域流量,并与商家进行广告投放、线下地推等合作,实现公域+私域、线上+线下的立体营销,帮助商家获得海量资源的同时实现精准转化。在流量生态方面,京准通将在奖励、策略、流量和赋能方面全面升级。如在奖励层面,给予每位参与黄埔项目的新商家价值8500元的广告投放奖励,帮助新商家降低运营成本,提升运营效率。除了京东平台内的流量扶持,京东还将通过京腾(京东&腾讯)、京条(京东&今日头条)、京度(京东&百度)等京X计划战略合作,打通电商与社交、内容、搜索等平台边界,此外今年还新增快手视频、百度SEM等资源,下沉到更为广阔的市场,实现站内站外全场景触达和一站式营销,覆盖100%互联网用户,让商家获得更多曝光机会。此次618商家大会,京东还向商家推介了众多创新业务。2018年京东拼购用户规模增幅达10倍,首购用户增幅达26倍,商家总数已达到13.5万家,工厂直供覆盖国内十余个区域的20余个产业集群。京东零售集团轮值CEO徐雷曾表示,京东拼购业务对用户向低线城市下沉起到了非常好的作用。今年京东将继续发力三四线城市,吸引更多的用户。此次618,京东将充分运用拼购+社交魔方+购物圈的社交营销体系,让商家实现低成本引流和用户转化。其中京东拼购一站式社交裂变营销工具——社交魔方的40余款SNS玩法将强势升级,借力社交裂变强效拉新;社交分享内容导购生态——购物圈也将携手超级合伙人打造优质导购内容。作为整合售前、售中、售后的平台特色服务体验品牌,京东放心购为迎战618也进行了一系列升级。“放心购已经升级为商详页首屏展示,曝光位置更靠前、展示更突出,将有效激励商家提升产品质量和服务。”京东放心购项目负责人介绍。
当前,数字化、智能化力量正在变革整个商业环境。为此,实体经济加速与数字经济的深度融合,互联网公司也纷纷力拓企业市场,将数字化力量带入产业端。而数字化升级也是2019年京东最为重要的关注点之一。目前,京东零售集团已经全面深入企业市场,推动各个行业信息流、商流、物流和资金流的数字化互通,帮助企业客户降本增效。借助京东智能采购服务,企业客户平均的采购效率提升超过50%,包括80%在华世界500强企业在内的700多万家企业客户都在用;通过打通汽配、药品和快消品流通的上中下游,京东助推行业形成高效、透明的供应链。此外,京东还助力400多家线上平台和应用实现流量变现,并为众多品牌商家提供智能营销全路径解决方案。图:京东零售政府/企业客户商业解决方案700多万企业客户的平均采购效率提升超50%随着我国企业从规模经济向高质量发展的赛道转换,成本管控成为企业首要关注点之一。从供应商匹配、下单、审批、执行,到后续的交付、结算等全过程,京东为不同类型的政企用户提供针对性的一站式智能采购解决方案,保证采购管理的阳光、高效、低成本。面向政府采购,京东提供了全流程电子化和高质量履约服务的“达尔文平台”;面向大中型企业,京东通过将采购管理系统与企业内部系统打通,研发出包括智采、慧采、翼采、ISRM等采购管理平台,以匹配不同的采购系统;面对小微企业,京东企业购(B.JD.COM)提供采购轻管理工具和行业场景采购方案。以采购管理为切入点,京东进一步推出了智能福利平台、财务协同平台以及智能办公解决方案,将数字化应用到更多企业经营管理的场景中,助力企业提升办公及管理效率。凭借长期积累的企业市场服务经验、技术优势及基础设施资源,京东企业业务能够无缝衔接上游品牌商、中游服务商和下游企业用户的需求,具有其他撮合或寄售模式平台难以企及的优势。这也帮助京东赢得了我国电商化企业采购市场51.2%的市占率,以及超过700万家企业客户和5000余家大型集团企业客户。2018年,借助京东智能采购服务,企业客户平均的采购效率提升超过50%;济南铁路局实现整体节支率27%;沃尔沃汽车亚太区采购周期从原有的3周时间缩减至3天内。图:京东企业业务客户情况打通汽配、药品和快消品流通的上中下游在供应链方面,京东通过助推行业信息流、商流、物流和资金流的数字化互通,打通汽配、药品和快消品流通的上中下游。汽车配件供应链可以说是最复杂的供应链体系之一:数以千万计的SKU、大量非标品和长尾件、信息壁垒等问题,使得整个汽车后市场运营成本居高不下。为此,京东推出了全品类汽车配件B2B采购平台“京东云配”,为品牌商、经销商提供销售渠道,并实现精准备货,加快库存周转;同时,也让汽修门店获得优质的货源、配送及售后服务。此外,满足资质要求的汽修门店还可申请加入“京东京车会”,获得品牌背书、客户引流、运营辅助、智能门店管理等支持。截至目前,“京东云配”已覆盖29个省的数万家汽车维修门店,同时在全国范围内提供快速送达的服务,助力线下门店降低库存;“京东京车会”门店已经超过200家,并仍在不断壮大。在药品流通领域,京东医药“药京采”不仅能为下游的医药企业、零售药店、医疗机构提供开放的一站式药品采购服务;还能为上游企业提供铺货、门店动销、配送、供应链金融等服务,帮助上游客户卖得更多、更广、更深。今年年初,京东医药还推出了“京东联盟药房”计划,为中小药房和大型连锁药房的转型升级分别提供具有针对性的一站式解决方案。截至目前,“药京采”平台POP医药商业上线运营超过100家,经销SKU超过15万,下游客户累计近5万家;金象大药房西直门内店、北京万福堂大药房等数家零售药店均已成为首批挂牌"京东联盟药房"的合作药房。在快消品领域,京东新通路打通从品牌商到消费者的B2B2C数据链条,用大数据武装零售基础设施,打造智能消费、智能供应和智能运营。并于近两年布局了一系列数字化系统,包括慧眼大数据系统、行者动销平台、地勤管理系统、门店标签系统、智能门店管理系统及京东便利GO小程序等。京东掌柜宝更在B2B行业中率先实现“千店千面”,帮助小店找到最合适、最赚钱的商品,帮助品牌商触达目标客户。目前,新通路合作品牌已经超过5000个,掌柜宝用户数突破百万,从小店升级的京东便利店已遍布社区、商圈、校园、机场、高铁站、加油站、高速公路休息区等多种场景。图:新通路业务模式助力400多家线上平台和应用实现流量变现此外,借助开普勒和营销360,京东还能帮助线上平台和无线应用实现流量变现,同时为众多品牌商家提供智能营销全路径解决方案。京东开普勒通过将物流、金融、数据、智能、运营、营销等近百个京东的能力积木进行组合,为合作伙伴提供定制化的零售解决方案。例如,从海量商品池选择、完善的仓配体系,到灵活多样的合作模式,京东开普勒为中国电信多款APP客户端提供了针对性的零售解决方案。截止目前,开普勒流量渠道合作模式的合作伙伴已经超过400家,覆盖20余个行业、涉及50多个细分领域。去年618期间,通过开普勒全渠道引入的累计订单金额占京东全站的12.6%,规模超过两百亿。而京东营销360,能够从大数据用户深度洞察、购物全场景触达和零售商机挖掘方面,为品牌商提供营销全路径解决方案。这一营销360全新方法论,包含开发营销策略、执行营销计划、衡量营销效果、改进营销举措等多重服务,帮助品牌商建立营销决策和评估方法,提升营销成效。图:京东营销360京东与腾讯、今日头条、百度、网易等互联网行业顶级流量平台广泛合作,打通了购物、社交、娱乐、资讯、搜索和零售线上线下全场景,连接国内几乎100%网民。不仅融合了京东平台来自线上线下、智慧供应链等各方面的多维数据,还汇聚了广告主、合作媒体、第三方数据服务商等多渠道数据。以伊利超级品牌日的营销为例,京东营销360为伊利挖掘潜在用户画像,并针对目标消费者在认知、吸引、行动和拥护的不同环节,采取针对性营销策略触达,最终相应广告投放在活动当天整体曝光量突破3.8亿、ROI(投资回报率)高达15.02。相同的模式也运用于某国际著名运动品牌的京东超品日营销投放中,前期通过大规模品牌曝光进行站内外拉新、人群蓄水,后期抢占搜索排名、锁定高潜人群精准触达,实现活动爆发当日整体广告投放ROI高达38,为其官方旗舰店增粉50余万,助推当天销售额达到前30天日均销售额的45倍。
4月23日消息,京东城市携手中国联通旗下大数据公司智慧足迹,正式对外发布“智能选址”产品。该产品旨在利用大数据和AI算法技术,通过客群和环境分析,为实体店经营者提供门店智能选址与优化服务。一起惠了解到,“智能选址”是京东数字科技战略投资智慧足迹后的首个落地产品。目前,已经在山西、贵州两省九市的联通营业厅落地。智慧足迹公司CEO李振军表示,基于城市计算平台、数字网关以及双方线上线下的数据资源,在保证双方数据安全且不出户前提下,共同开发了“智能选址”产品,该产品可以解决店铺选址问题,并制定产品的销售策略,从而有效提升店铺的经营业绩。首先,“智能选址”融合了京东的商圈消费以及移动、联通、电信三网占比数据,再加上联通人口统计数据、门店数据等信息。其次,其“多源数据融合技术”实现基于多方数据的联合建模和深度学习,能够提取出高营收门店的特征,为选址评估提供指引。另外,“智能选址”的落地场景不仅限于零售行业,还可应用于金融行业的网点选址、旅游景区的游客洞察、智能城市的规划建设、物流仓储管理等。同时,“智能选址”还能为每一家店铺提供长期的经营建议,“定制化经营策略”正是“智能选址”的一大卖点。因自身定位和消费受众的差异性,不同商家或者同一商家的不同店面,都需要不同的销售策略。“智能选址”通过人群洞察、地块特征分析、经营效能评估与营收测算、门店点位规划、门店总量评估能力的平台化输出等,为商户的经营策略提出建议,帮助商户实现自分析、自决策、自运营。京东数科表示,未来双方将共同为商户提供更加全面和精准的服务,实现多方合作共赢。
4月23日,一起惠获悉,日前,京东新通路与全球食品饮料商雀巢集团签署了战略合作协议,双方将在产品孵化、渠道共建、品牌建设等方面展开合作。据了解,此次雀巢集团携旗下6大品牌,包括雀巢咖啡、雀巢脆脆鲨、雀巢奶粉、太太乐、银鹭、徐福记等接入京东新通路。雀巢将为京东新通路开启客户定制化产品,为掌柜宝用户提供店主定制套装等,未来,雀巢也会和新通路做出更多产品的结合。2018年,在河南省的一个联合地推项目中,新通路帮助雀巢传统渠道人效提升了25%。2019年,双方将在人员共建,提升通路效率方面做更深度的融合。在仓配资源方面,新通路也将给予雀巢更多的支持,并通过联合仓的合作,为雀巢打造销售新通路。值得注意的是,在品牌建设和精准营销方面,京东新通路旗下的慧眼大数据、品牌自运营中心等数字化系统帮助雀巢实现了与终端店主的持续性互动。此外,京东掌柜宝将提供智能数据支持,使雀巢旗下产品能够有针对性地触达目标店群。同时,雀巢将在京东掌柜宝、京东便利店实现线上线下的持续曝光。
曾被报道“退败中国”的日本乐天(Rakuten),今年一月份已经开始在中国正式招商了。据悉,其唯一授权了成立9年时间的国内公司速贸天下帮助进行中国市场的招商。“我们是垂直语种的一站式外贸在线交易服务平台,从2017年底开始和日本乐天洽谈,直到2018年年底才达成最终合作,目前已经有20多个中国卖家通过我们成功入驻了日本乐天。”速贸天下CEO林雅志告诉一起惠。据悉,日本乐天没有透露更多关于在中国的招商计划,包括商家数量和硬性审核标准,主要是通过速贸天下对中国商家的整体把控从而筛选出可以入驻的商家。因此,速贸天下制定了三个方面的筛选机制:第一,优先级卖家,即已经开始做日本亚马逊的卖家,且年销售额要在10万美金以上。第二,要在日本有自己的团队。第三,产品比较成熟,不会存在侵权风险。“乐天更注重商家的质量而非数量,所以,我们也会安排同事去实地考察。”林雅志称,日本乐天更希望一些中国的品牌商,以及供应链很强的大卖家入驻到平台。目前,华为、Anker、大疆等中国品牌已经入驻了,从整体报名的情况来看,多是3C电子和服装类目。据介绍,速贸天下的招商会更多集中在华南、华东、福建等地区,目前报名排队的已有近200家,实际可通过的只有30多家。林雅志告诉一起惠,日本乐天平台上的商家数量超4万,而目前,99%以上仍是日本本土卖家。实际上,在与速贸天下合作之前,日本乐天平台上也有些许中国卖家,主要是通过日本本土的第三方服务商入驻,但是存在很大的问题:一是沟通困难,二是本土服务商不了解中国卖家和市场,更不了解跨境,所以运营起来相对困难。“从本次合作不难看出,日本乐天准备开展跨境业务和进一步拓展中国市场了。”退败后卷土重来虽说这是日本乐天首次正式授权中国企业代理招商,但是早在2010年,日本乐天就已经来中国“试水”了。一起惠了解到,2010年百度和日本乐天联合注资5000万美金成立“乐酷天”网络商城,双方各持股49%、51%。其商务模式基本上是照搬乐天在日本的做法,即从商家直接收取入驻与资讯服务费用、广告费用及增值服务费等。据悉,乐酷天商城内的产品涵盖服装、饰品、家居、家电、数码、母婴、化妆品、图书音像、珠宝首饰、汽车及配件等全类目网购商品,主要由乐天运营,百度方面负责乐酷天的入口和流量问题。然而,成立了两年时间乐酷天就宣布关闭。据悉,主要原因是百度和乐天的合作“并不愉快”,在本土化过程中出现了管理摩擦。有报道称,乐酷天在营状态时,除CMO为百度代表外,CEO、COO、CTO等管理层均为乐天代表。2011年,百度宣布撤出,乐酷天失去流量扶持,由乐天单独运营一年时间后便宣布关闭,至此,日本乐天正式退出中国市场。2015年4月,日本乐天重返中国市场,以1亿美金入股了国内返利导购网站返利网。2015年12月,日本乐天与京东商城宣布签署合作协议,在京东全球购平台上开设日本乐天市场官方旗舰店,提供包括美妆、零食及保健品在内的多种商品。2016年,日本乐天市场官方旗舰店在网易考拉海购平台正式上线。和之前直接进军中国开辟电商市场不同,经历一次失败后,日本乐天开始借助中国本土电商平台的经验和资源进行市场渗透。此前,日本Rakuten跨境贸易资深经理高橋宙生曾告诉一起惠,日本乐天希望加强与中国合作伙伴的关系,而不是试图自己完成所有的事情,“因为他们拥有稳固的和不断增长的客户群。”“迟到”的招商断断续续试水中国市场近十年,日本乐天为何现在才正式来中国招商呢?据悉,中国大多数卖家不懂日本消费者喜好和市场需求,公司内部同时懂跨境电商和日语的人才稀缺,导致日本的电商平台不太愿意接受中国卖家的入驻。从本次速贸天下帮助日本乐天招商从而制定的筛选机制不难看出,日本电商平台对中国卖家的要求确实稍显严格,的确有上述方面的顾虑。值得注意的是,日本95%以上都是一般贸易,电商渗透率仅不到5%。近两年,日本的一些政策在不断调整,对于跨境电商的发展来说都是有利条件。2019年4月1日,日本正式终结对中国的普惠制待遇,导致之前以一般贸易出口到日本的商品关税上涨。反之,跨境电商直邮模式将会有更大空间,因为出口到日本的单件包裹价值在1000块钱以下的,将收取零关税和消费税。2019年10月,日本政府将把消费税从8%上调至10%,税率提升在一定程度上有利于中国的跨境电商卖家,因为中国卖家在价格上本身就具有优势。最重要的一点是,日本乐天或许感受到了来自亚马逊日本站的压力。据悉,日本亚马逊的APP下载量排名第二,仅次于日本乐天,且每个月大约有1624万PC用户和3296万移动手机用户访问。2018年,亚马逊日本还针对中国卖家推出了“亚马逊客户服务”项目CustomerServicebyAmazon(简称CSBA),即亚马逊中国客服代替中国的专业卖家用日语处理消费者的客服需求,目前该项目仍处于免费阶段。或是看到商机或是迫于竞争压力,“迟到”的中国招商也许会给一贯保守的日本乐天带来新的活力。差异化的打法高橋宙生曾称,无论现在还是将来中国都绝对是乐天跨境业务最重要的市场之一。现在来看,日本乐天似乎正验证这一说法。然而,日本乐天进入中国之后因本土化问题而退败,那么中国卖家入驻到日本乐天后又该如何运营呢?林雅志称,乐天已经形成了自己体系的生态圈,包括手机、信用卡、支付等各链路,但是在收款上卖家仍需要借助第三方收款公司。另外,中国卖家还需要自己解决物流问题,日本乐天本身不提供跨境物流解决方案。值得注意的是,林雅志告诉一起惠,日本乐天的打法和其他跨境电商平台的打法稍有区别,所以卖家还需注意以下几点:第一,对于从国内淘宝天猫转做日本乐天的卖家而言,不仅需要强大的美工,还需要前端的HTML(超文本标记语言),因为乐天更像是“步行街”,每个店铺需要有自己的特色。第二,在推广上,日本亚马逊更加针对新品、单品投放cpc,而乐天是基于店铺内用户存量进行新品推广,从而达到二次营销的效果,所以获取用户显得更加重要。第三,乐天没有自营品牌,也没有所谓的权重。第四,日本乐天的活动广告带来的流量大,所以很多推广都是硬广,刚开的店铺广告投入预计占总成本的15%左右。另外,平台的流量在后期都会有瓶颈,所以卖家需要在后期专注SNS推广和社交推广引流,比如Facebook、Instagram、Line、Tiktok等。不难看出的是,日本乐天目前还没有针对跨境领域制定一系列的物流和收款解决方案,对于在乐天面前还稍显“青涩”的中国卖家而言,想要分一杯羹似乎没有那么容易。
尊敬的惠友:大家好,京东商城自营图即4.18至4.30日,自营图书返利由原2.6%提升到7%,即期间下单返利将显示7%,若返回订单比例不正确,将在结算时更正,请勿担心,感谢大家对一起惠的支持!一起惠返利网2019年4月19日
于近日完成了对五星电器的入股。交易金额12.7亿元,持股46%。五星电器是一家江苏的电器零售商,成立于1998年,目前在江苏、浙江等七个省份有超220家线下连锁卖场。其网店主要集中在二到四线城市,在华东地区,尤其是江苏省内占据较高的市场份额。事实上,京东和五星电器2017年就开始了渠道和供应链层面的合作,双方在全国多地开设了五星电器无界零售体验店,并对这一业态进行了复制,在洛阳、杭州等地开出了20多家门店。2018年双十一期间,五星电器线下50多家旗舰店与京东联动,客流量有明显增加,销售额环比增200%。不难猜测,这类合作的可观效果双方形成绑定关系做出了铺垫。不难看出,该收购交易是京东家电品类下一阶段发展策略的直接体现:在线上增长趋缓的背景下,通过整合线下实体门店实现新客获取和渠道下沉。4月15日,在京东家电2019年度战略发布会上,京东集团高级副总裁、京东零售集团3C电子及消费品零售事业群总裁闫小兵就表示,京东“要在线下再造一个京东家电”。彼时他透露,京东不仅会在一、二线城市开出大型体验店,还会下沉至三到六线城市,但门店类型、规模会有所差异。与国美、苏宁在线下的布局相比,京东显然入场较晚。此番通过资本入股的方式,可以迅速圈住低线城市的优质门店,缩小和对手的差距。
4月17日消息,一起惠了解到,今年的“京东到家415周年庆”,有超过300家知名零售商的十余万门店共同参与,助力京东到家平台销售额达去年同期2.5倍。其中,沃尔玛销售额同比去年增长160%,永辉同比增长120%,永旺增长110%,老百姓大药房增长230%,大参林药房增长350%。据悉,415大促期间,创意家居商品销售额较去年大促同期增长高达380%,个洗清洁商品销售额同比增长达146%,母婴商品销售额增长达303%。此外,在今年大促投入使用的“半仓履约方案”使拣货时间缩短至7分钟;而通过大数据智能选品,门店日均动销商品数提升20%,永辉、家乐福等大型商超的平均SKU数量已达到6000以上。公开资料显示,达达-京东到家是国内同城速递信息服务平台和无界零售即时消费平台。公司旗下,达达目前已覆盖全国450多个主要城市,服务超过120万商家用户和超7000万个人用户,日单量峰值达到千万级;京东到家也已覆盖北京、上海、广州等近67个主要城市,注册用户7400多万,月活跃用户超3000万,日单量峰值突破150万单。京东到家为消费者提供生鲜蔬果、日用百货、医药健康、鲜花蛋糕、个护美妆等海量商品1时配送到家的极致服务体验。公司成立于2014年初,先后获得了红杉、DST、京东、沃尔玛等顶级基金和战略合作伙伴的投资,累计融资金额超过13亿美元。
日前,一起惠发现,“京东快递”微信小程序悄悄上线了一个新的下单入口——“达达同城送”,寄快递页面上显示“预计1小时送达”。目前,京东快递开通了北京、上海、广州、长沙四个城市的同城送服务。一起惠尝试寄件时发现,若从北京朝阳区寄件到西城区,下单页面显示上门时间为立即取件,费用预估为35元起,可寄送物品包括文件、食品、鲜花、蛋糕、水果生鲜、数码家电、日用品等。一起惠从京东物流内部证实,京东快递已于近日开通同城送服务,联合达达共同开展,由专人接单快速上门,3公里内最快可实现30分钟送达。
4月15日消息,今日凌晨,京东集团董事局主席兼CEO刘强东向全体京东配送员发内部信。刘强东在信中表示,公司绝对不取消配送员的五险一金,仅仅调低了一点点的公积金比例,但还是坚持在平均中位数比例左右,因为以后很多人还用得着,要对大家的未来负责。另外,公司取消配送员底薪不是为了降低大家的工资,为了让京东物流生存下去,这个选择就要求全员必须努力提高揽件数量,增加公司收入。以下为内部信全文:各位配送兄弟们:每次出门,我总是忍不住盯着大街上的人群看,因为我可以在大街上搜寻到你们的背影,每次看到你们,内心都有一份激动和感动!大家知道吗?京东购买的第一辆“车”是一辆人力三轮车,那是1999年春天,当时公司包括我只有三个人!我第一次骑着三轮车去送货,技术不过关,直接撞到了海淀医院北侧的创业园门口石柱上,当场闭气,捂着胸口蹲在马路边上十几分钟站不起来。那个时候,我也很难过:“为什么生活这么艰难?为什么我一个名牌大学毕业生要遭受这样的苦?”但生活总要继续,抱怨没有用,想要在大城市生存下去,只能选择坚持、选择适应。大家都知道,我是一个农民的儿子,和你们同样的出身、同样的生活经历,这让我最了解你们也最知道你们的不易。近期京东物流关于五险一金和底薪的调整在内外部都产生了一些讨论,我也想借此机会和大家说说心里话。公司之前一直为大家坚持全员足额缴纳五险一金,就是怕大家哪一天干不动了,无法养老。记得在很多年前,还有很多配送员自己都不愿意缴纳公积金,觉得自己有一天离开这个城市就用不到了。但回过头来看,今天京东物流70%以上的管理者都是从配送员、拣货员成长起来的,不仅在大城市落下了脚,基本都还成家立业了。十年前的北京配送员,超过三分之一都留在北京并买了房。2018年,京东为配送员缴纳的五险一金+商业保险的总额比市面上主流的四五家民营快递公司加起来的总和还要多,平均为每一个配送员的缴纳额是其他民营物流公司配送员的3-6倍。除此之外,公司过春节期间还为值班兄弟发放每人3000元的探亲补贴;有的老家房屋因各种天灾人祸毁坏了,公司会给大额补助;五年以上的员工,自己甚至包括父母孩子得了大病,公司还全额报销所有医药费......这些福利每年都要花掉数亿元。正是公司十几年如一日的坚持给兄弟们最好的工资待遇、全额五险一金、各种各样的福利保障,大家全家的生活才会愈来愈好。在京东干满五年配送员的,大部分兄弟都能回到老家县城买套商品房,让父母带着孩子生活在城里!让自己的孩子享受和城里人一样的教育,从此改变了自己家庭的命运!但是我也必须和大家交一个底:京东物流2018年全年亏损超过23个亿,这已经是第十二个年头亏损了。这还不包括内部结算盈余(京东零售的内部订单),也就是说,如果扣除内部结算,京东物流去年亏损总额超过28亿。核心原因就是外部单量太少,内部成本太高。大家都知道,这两年对公司来说是相当困难的两年,公司已经亏了十几年,如果这么亏下去,京东物流融来的钱只够亏两年的!我相信所有京东配送兄弟都不希望公司倒闭。我们该怎么办?摆在面前的选择只有两个:增加揽收单量、增加公司外部收入,或者将内部成本包含大家的五险一金和福利待遇降低到和市场上其他快递公司一样的水平。面对这个困难的时刻,公司一点儿都没有犹豫:绝对不取消五险一金,仅仅调低了一点点的公积金比例,但还是坚持在平均中位数比例左右,因为以后很多人还用得着,要对大家的未来负责。这个选择就要求全员必须努力提高揽件数量,增加公司收入!这就是这次薪酬调整的初衷:取消底薪但是大幅提高揽件提成。而提高揽件只能靠配送员,没有别的办法!过去,由于我们相对较高的福利和薪酬,只有京东配送员不需要揽件,只需派件,可能这个变化会导致大家的一些不适应和畏难,没关系,你只需努力服务好我们的客户,把消费者当作自己的亲人一样去伺候,不断给他们带来惊喜和信赖,然后你每天送件的时候只需说一句话“大哥大姐或者大爷大妈,您最近有包裹要邮寄吗?有的时候请电话我啊,我来取。”“谢谢大哥、大姐、大爷、大妈……”如果平均每天服务超过100个客户,每天说上100句同样的话,坚持100天,用大家的微笑、真心和诚意,用我们优质的服务和响应速度,去感动用户,大家一定能接到无数寄件电话!收入肯定会比以前高得多!公司取消底薪不是为了降低大家的工资!那样的话,公司就输了,京东物流就只有倒闭的结局!事实上,京东配送员的底薪在薪酬总额占比只有10%左右。相反,只有大家的工资增加了,公司和大家才能都活得好!这一点,我们的目标一致:共同增加公司和员工的收入,这是本次调整唯一的目标!事实上,京东物流在华南测试了不到半年,公司看到的数据是很多配送员工资都涨了很多!表现特别优秀的配送员一个月可以挣四、五万,甚至最高的有人一个月工资超过了八万元!这在过去的薪酬结构下是不可能的!如果有少部分兄弟在新的薪酬结构下工资减少了一点点,建议向业绩好的同事多学习,学习别人的服务态度、学习别人的业务能力,提升自己的服务水平。在过去只派件不揽件情况下,大家的收入差距很小,典型的大锅饭机制,以后公司必须打破大锅饭,让价值观好、能力强的兄弟挣得更多,拥有更广阔的发展空间!我知道打破大锅饭会有短期的痛苦,但是如果不能忍受短痛那就是等死!兄弟们,面对困境,我们一起想办法,学会适应变化!去努力服务好客户,只要大家做到让我们的客户满意了,大家的工资才会涨得更高!公司才有能力提供更好的福利待遇!公司善待大家的初心未变,也永远不会变!公司所做的这一切,只想让京东物流可以生存下去,只想让大家的日子过得更好、更加长久!你们的东哥写于2019年4月15日凌晨
尊敬的惠友们:大家好,为了感谢各位惠友长期对一起惠的支持,一起惠联合京东商城针对母婴“宝贝趴类目进行返利翻倍活动,即一起惠惠友在公告指定活动时间下单,将是翻倍返利,具体活动如下:1.活动时间:2019年4月16日-4月17日(共计2天)2.翻倍对象:一起惠全体会员3.翻倍类目:一级类目“母婴、玩具乐器”(母婴:类目ID:1319,玩具乐器:类目ID:6233)下的自营商品4.翻倍规则:活动期间,一级类目-“母婴、玩具乐器”的自营商品返利比例翻倍。5.翻倍订单:若在活动期相关订单未显示翻倍不影响此次活动,将在结算时更正。二、活动说明1.所产生的订单不能存在流量劫持、刷单等违规行为,一经发现将取消返利;3.最终数据以京东数据为准。一起惠返利网2019年4月13日
尊敬的惠友们:京东家电家装节活动来了,京东放出了主站优惠劵8000减800元,同时可以叠加一起惠专享自营全品类优惠券:满999减50、满300减20、满1500减100、满3000减200(专享券使用于大部分京东家电自营产品);专享大家电POP全品类优惠券:满415减50、满415减100(部分popSKU)活动时间为4月15-4月18日,不仅活动力度大,同时4月15日/4月18日“家用电器一级类目”自营商品返利比例提升0.3倍,结算时更正。活动地址PC:https://pro.jd.com/mall/active/Td9ZPozfNhETwV4p2x1dasdfssd/index.htmlAPP:https://pro.m.jd.com/mall/active/Td9ZPozfNhETwV4p2x1dasdfssd/index.htmlWQ:https://pro.m.jd.com/wq/active/Td9ZPozfNhETwV4p2x1dasdfssd/index.html一起惠返利网2019年4月13日
4月12日消息,一起惠获悉,在2019中国国际零售创新大会《数字升级,业绩倍增》智慧零售分论坛上,腾讯智慧零售战略合作部副总经理田江雪进行开场演讲。她表示,腾讯不仅仅想探索更有效率的人货场的传递方式,而是希望基于人货场融合趋势用崭新的模型重塑模型。据悉,本次大会由中国连锁经营协会(CCFA)、上海市商务委员会、浦东新区人民政府共同主办,定于2019年4月11日至12日在上海举办。届时来自全球30多个国家的零售行业组织机构,以及诸多连锁零售企业负责人、技术提供商,将共话中小零售企业的创新与突破。温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。以下为演讲实录:田江雪:大家下午好,非常容幸今天能够又来到这里,这里差不多是我们第三次来到CCFA的舞台,跟大家分享一下,我们是去年三月份开始智慧零售的旅程,到现在差不多刚好一年,结这个机会回顾一下过去一年所想所感,也跟大家汇报一下接下来一年对自身的要求,怎么帮到行业更好的发展。第一张图是想跟大家分享的感想和反思。当我们说智慧零售的时候到底说的是什么?过去一年每一天每一周都在跟各位零售伙伴的领头人CEO做深度的沟通,做CEO的工程。大家想到智慧零售心理想法会有不太一样的预期。大多数是大家心里希望技术的力量能够帮助我们实现现有零售商人、货、场各个流程上的提升,希望在既有的环节上面做的更好、更高效、更省时,这个有没有错,这个是当然,我们希望有很多的工具,不管是人脸支付、公众号、小程序都希望帮大家实现这个过程。我们可能期望更多,期望的不仅仅是在已做的事情上面帮大家做的更好,而是希望用技术开创全新的方法,这也是有可能面对的局面是零售从今天开始有一个从过去人、货、场割裂的状态,到真正融合、高效发展的状态。为什么我们觉得这个时代有可能来临呢?先看消费者在做什么?这是跟BCG一起做的研究,这张图很复杂,表示互联网对消费者做的每一步都有深刻的影响。举两个切实的具体的例子。这个是跟很多美妆品牌做的调研,差不多53%的消费者进店之前一定会在线上研究,很大程度不希望店员对他进行打扰,对所有品牌的喜好都在他的脑子里,他希望得到的交互跟以前是不一样的,有没有好好研究这部分人是一个挑战,是独立的。刚才大家有看到说我们请到很多头部导购,明星导购,分享怎么用导购实践业绩增长,印象特别深刻的是,有一个导购分享的故事是,一个东北的大哥到店里面试了三千多块钱的衣服,导购精心服侍,觉得这单肯定没问题,但是大哥走了,还要在微信上继续保持联系。大哥回到东北,问了老婆,老婆同意了,马上跟导购说,现在下下单,导购说没问题,我们寄过来。这个故事很形象,从购买决策发生的每一步,互联网发生的连续性发生在每一步中,这个比过去发生的更快、更及时、更迅速。同时跟很多零售商的交流,大家对消费者的理解和洞察,很多时候是停留在一年读一两次报告,我的客群怎么样,做一点调研,大家心里面担心吗?我还是蛮替大家紧张的。在互联网的影响已经非常讯的情况之下,作为消费者,我自己的感受是,我坐在一片被信息海洋包围的时代当中,周围是来自同样品牌的一个割裂的信息包围。我作为消费者想看看周边去哪里逛街比较好,我熟悉的导购朋友圈、公众号、发给我的短信小程序和电商,所有的信息对我来讲都是割裂的,信息之间没什么关系,背后的原因做零售的同学都清楚、明白,这就是过去高度割裂的人归人,货归货,场归场,场会怪货说是你的置信不好,互相之间谁也不理谁,可能一年跟CEO报告一两次消费者有什么宏观的变化就已经非常不错了,这是我们的现状。为什么这个现状在今天有新的改变机会,这张图在很多不同的场景表述腾讯能干什么,今天想总结成两句具体的话,外面列举了很多不同的渠道,这是过去跟大家介绍腾讯是什么,腾讯在干什么。我一直跟大家讲,最简洁明了,最好理解的是,把我们看成电话线,在对消费者影响这么多的情况之下,我们是对懂得跟消费者对话的线,最懂得什么对它不是骚扰,什么是他有用的信息,你必须知道每条通知到达消费者的时候是骚扰的信息还是有价值的信息。这样的纠结,腾讯过去花了二十年的时间一直在想。我们心里非常自信的说,这时候在座每一位人,看看自己的手机,看看消费者的手机,唯一没有关掉通知系统的APP就是微信。外圈就是电话线的功能。搭了一层很复杂的电话线,帮你触达消费者,在线上某些场景下,建议用公众号的形式通知他,进行非常好落地转化,有时候有服务通知,告诉他你货有发出来了,订单还没有付款,或者订单是不是要评价。有的情况之下,是可以做到直接用扫的窗口很方便调取线下服务小程序。我们帮大家搭了七八根的电话线,最后我们数过,有四五十个触点,都可以帮你触达消费者,跟消费者对话。明白怎么跟用户说上话,被互联网深度影响的情况下,找到他跟他说上话。这个是希望第一步的价值,也是希望未来共创的价值。第二个是放了一个小程序,不仅仅是小程序,是腾讯很重要的另外一个设计,跟用户每一次对话、交互,通过互联网数字化的能力真实、唯一、活跃的留存在里面,他在哪里,他是谁,他是扫码了还是做了微信支付的消费,在系统里面是唯一真实的。同时大家可以看看自己,大部分人是用手机号做流程、注册的,大家看看过去七年当中自己换过多少次手机号,你换了多少微信号,就明白这个ID的稳定性和其他是完全不一样的。这个是腾讯最大的服务价值和最大的两份资产,能够贡献给大家,能够贡献给这个行业变革的。我们在这里想总结的一句话叫做,我们不仅仅想探索更有效率的人货场的传递方式,而是希望基于人货场融合趋势用崭新的模型重塑我们的模型。在这里我举一个小小的例子,为什么感觉这个是有机会重塑这个业态的。我们跟线下有合作,当发现跟每个人的沟通,能够通过四五十根的电话线达到很通常的情况下,有什么效果呢?每个进店的客流线下的时候基本上知道这个人是谁,而每一次又有很丰富的线上触点,当用户再变的时候,都是能够有方法找到人,能够认识人,能够知道这个用户在哪里,它对它用户是有非常深刻、完整的理解。这个程度的用户跟踪以前是没有发生过的,上个星期跟日本罗森有深度的交流,他们在会员数字化推动有很多日本顶尖体系,他们也感觉会员真实性完整度是非常无奈的,即使精细的日本。如果我们信息很准确,这里我们能看到只有通过一整套工具箱能够实现每一个用户触点串联,你的业态就不一样的。它能够把我们合作的伙伴三个不同的业态做一个串联,会发现有的业态是一个标杆旗舰店,来它的客流是非常远的,十公里会有一个慕名而来的来看一次。这种人不希望每天来我的店,而是希望用别的业态做留存、吸引,你来我的店应该同样的商品在你家门口的便利店或者到配送到家也是可以完全一样的,商品也可以有完全一样的体验。这时候不能用同样的业态要求不同的业态做同样的指标、同样的频效。同样的增长指标,有的店要关心拉新的效果,有的店铺要求关心怎么接受其他业态的程度,这个是对整个业态的重构。这个是我们希望最后做到的一个,把它叫连接式增长,或者叫做分布式增长,我们感觉到过去零售增长的模式是总部驱动的模式,总部从上到下拍好我们今年做哪些事情、哪些目标,复印机一样复印到终端,其他部门做一些事情,最后导致我作为消费者,看到七八个孤岛砸给我的信息是这样的。有好的,也有不好的,是不是最大化发挥到每一个,让看的到硝烟的人做决策,有没有把合适的炮弹,输送到每个毛细血管里面不确定。可能还有很大的空间。我们希望做得到的是,第一个在多个符合新的业态上面,利用完整的之数字化资产做重构,每个终端下面,有我们刚才讲过的一整套筛选的电话线串联,我们叫触点的串联,让你有没有丰富的中断调度和增长动力和工具。最后我们希望每个终端能够为自己的用户资产而负责,每个导购,每个门店,每个大区经理,他需要每天看到都是我做的每一个行为,对业态的布局,是不是真的实现活跃的用户增长。我们希望通过完善的数字化,全渠道用户数字化高层次渗透,让每个终端可以看见硝烟,可以有连接式增长的能力。这个是我们的愿景,如果回到愿景,希望怎么样实现这个愿景,是两个比较大的步骤,也是去年跟合作伙伴挖掘的几条路径。一条路径是叫做对于你现有的业态,着重打造的是客流的数字化,用微信支付小程序、公众号等等一系列,都是帮你更好的更方便的识别,进店一百个人它是谁,它有没有一个合理的方式跟你沟通、交流,这样能够留存它的信息,实现对他链路的管理,这是第一层做客流的数字化。好的例子比如说在沃尔玛进行的扫码购,40%的人流不需要任何提醒,愿意用扫码购,这胜过省下60%的人工成本,它能够基本上每天活跃到店告诉他我来过,我喜欢什么。在右边这一部分,我们叫新增的业态,为什么着重这部分?就像刚才讲过的,消费者被互联网影响的太深太深了,就像线下门店一样的,要为它构建在线上的业态,强调了一个新的业态叫.com2.0,必须是基于私有流量而不是平台才能够做到,必须要知道每次用户的行为、链路,他是谁,他分别做了什么,来自哪里,而不是仅仅通过收获地址反馈他是谁。通过过去一年的摸索发现了几种初步的业态,帮我们实现相当成规模的私域流量的增量和业态。有可能是开一个官方旗舰店,往下下发的,有可能是导购非常重要的互联网化新业态的增长。也包括社群的聚集,社交的裂变,都是能够成规模实现私域流量的增长。这也是过去一年当中做了很多的工作,能够逐步实现的。我们希望通过线上成规模,通常能实现10到15私域增长的,占据你刚刚这些增量,包括线下的客流量增加,能够让每一个听的到硝烟和炮火的人实现完整的决策链。落到企业每一天需要做的事情是什么?这里面也可以简单跟大家分享。具体的每一天能够帮大家需要做到的日常任务是什么,和我们怎么样帮助到大家。这里做一个三通工程,有点像搞西部大开发一样。第一点要通绩效,微信有一整套,超级连接有一整套跟用户通话的工具,五六十的触点,需要好好把路修好,同时这个场景与用户最合适的对话通路是什么,是一个旗舰店还是社群社交化的都是用打造新业态的决心、努力和资源做到通路点。修完路最大的挑战是教人开车,有了路之后通常的挑战还是来自这个触点是需要组织当中一整套线上线下运营能力的配合,调动全公司,跟过去时间完全不一样的流程,才能让路通常的跑上车。很多的导购,大家看到取得非常好的成绩,这时候推不下去是为什么?很多情况跟经销商的利益无法匹配,跟线上线下的业绩无法互算,或者跟百货商场利益的分配都会导致没有办法分配。或者我们公众号非常非常好,带来的成交效益非常好,但是总有很多地方没有完全推下去,可能有很多不同的愿意,市场部有市场部的考虑,销售部有销售部的考虑,中间每一环掉了链子都没法进行下去。下面还有通绩效,人能好好的开车,总体是希望车来车往,四通八达。有了这样的能力之后,才能很高阶的利用A、B、C,人工智能、大数据、云的能力能够助推大家,把四通八达的道路实现多场景的调配,这样高阶的决策才能发生,为大家的业绩实现在A、B、C的时代实现真正业务模式的重塑和业绩的起飞。我们稍微分享一些高阶的案例一个是刚才讲过的,利用全盘用户场景的视图能够看出来在精细到每一个方格当中,用户资产是怎么样的,综合调度全场景自己多业态和全场景触点之后,怎么让渗透占比提高一点,怎么样是高流失区域,我们希望有一张整体的管理视图这个是可以介绍的能力之一。这个是我们另外一个在触点四通八达之后,我们能够利用个性化的能力、大数据的能力,能够实现对于消费者精细的体验,这是跟京东一起打磨的例子。过去京东是有一个超大的公众号,基本能够实现的都是对于非常庞大的基数推送一样的消息,找到我们说,触点、整个体系配套起来了,想跟进一个台阶怎么办?这是我们双方的数据,绝对保护用户隐私情况下我们做融通、做高阶的匹配,让每个消费者收到他喜欢的我们对人群、商品群做精细的匹配,这是我们认为非常重要的几个项目。也有一些例子是说在人货场重新匹配之后,甚至可以看到业务模式的重塑。这里举个例子,讲到沃尔玛的扫码购,到线下渗透到很多人群之后,发现成为非常优质的广告流量,除此之外很难找到一个地方,用户高度集中,购买决策到店抓一个巧克力、口香糖是非常容易的,是之前很少有过的千人千面精准触达的能力。融合品牌方的能力之后,能够带来转化的效果是我们之前很少能够见到的。最后用一个简短的话语来总结。但总体回到我们讲过的,在接下来一年对大家总体的期望是实现三通工程。接下来的介绍会围绕怎么帮大家打造三通工程当中每一个触点有机制化的体验,我们专业的实战训练和专业的培训帮大家打造完整的触点,在全盘圈层的视图帮大家做好更好的管理工具、更好的云化服务工具,接下来是我们大数据的能力,更加的叠加到,也包括我们对每一个终端的更好管理,每个导购作为入口,行为在硝烟炮火当中的执行者可以怎样更好帮助我们势能,这是我们今天带给大家非常丰富的内容,谢谢大家。
随着天气的逐步升温,很多家庭准备入手空调,各大电商也看准了时机,如何网购空调?下面网购达人告诉你网购空调时应该注意些什么,四条准则逐一数。如何网购空调准则一【按照问题】网购空调安装的问题是消费者一个很大的顾虑,购买的网站上都会有说明。一是由送货人员将空调送货到你家,第二部是消费者通过拨打厂商的电话,让售后人员上门安装。送货安装有一定的区域限制,一般来说一线城市会比较方便,偏远山区很可能享受不到网购带来的便捷,如果一定要找人安装的话,耗时比较久,成本也比较大。如何网购空调准则二【空调型号问题】对于空调的一些基本信息我们应该了解,以免上当受骗。我们要参展的是产品的几个性能:空调匹数、型号、能源标识等。举例来说:1、25、35代表制冷量,分别为2500瓦、3500瓦。2、“R”表示冷暖空调。没有“R”标识的为单冷空调。3、“R”之后标有“BP”的是变频空调。没有“BP”是定速空调。4、ZBP代表直流变频、FZBP则是无氟新冷媒。如何网购空调准则三【定价不是唯一标准】善于网购的人们都知道要货比三家,淘宝、苏宁、京东、国美的网上商城这些知名的网站质量有保证,其优惠的力度各有不同。据调查看来,虽然我们的消费结构在变化,但是价格依然是消费者最为关心的问题。自行比价会有些片面,我们可以通过专门的比价导航和比价网来筛选,这样可以方便消费者货比三家,节省不少的时间和精力。如何网购空调准则四【单据要保留】空调在安装的时候可能没有出现问题,但是也一定要保留好发票和包装箱,一旦出现了问题可以及时向卖家说明,如果不是自身原因造成的,空调是可以做退换货处理的。关于空调的退换货一般都是7天包退、15天包换,保修期一般为1—2年。如果买家丢失了发票等单据,一部分产家可以通过空调机身的铭牌上的生产日期确定是否在保修期内。特殊情况可以跟卖家沟通,这点还是比较人性化的。
作为国内最早一批A股上市跨境电商企业,跨境通作出了一个尝试——转型开放平台。区别于第三方平台入驻模式,自建网站以零售商身份给消费者提供服务的独立站模式在近一年来备受跨境出口电商圈卖家的关注。但该路径的未来会走向哪里,业内并未有成熟的案例作为参照。一起惠发现,跨境通全资子公司环球易购旗下独立站GearBest已开始尝试平台模式的运作,目前已经有商户入驻到该平台上。拥有店铺评价体系可参与促销活动据一起惠了解,跨境通为目前在A股上市企业中营收规模最大的跨境电商企业。据该公司2018年业绩快报显示,跨境通去年营业总收入高达216亿元。其中,独立站是该公司营收的重要渠道之一。据跨境通2018年上半年报告显示,跨境通独立站半年内实现36.8亿元营收,GMV半年内合计56.45亿元。其中,GearBest是跨境通全资子公司环球易购旗下主要的三大独立站中注册用户数最多的独立站(环球易购还拥有Zaful、Rosegal两大主要的独立站平台)。根据跨境通2018年上半年报告显示,截至2018年6月30日,GearBest注册用户数达3585万人,月活跃用户数4236万人,90天复购率43.2%,在线SKU数41.3万,月均客单价53.6美元。据悉,在此前,GearBest主要以销售自营产品为主。而现在,GearBest上开始出现第三方入驻卖家,GearBest商品页面上的“Store”展示是其转型第三方平台的重要标识。目前,GearBest第三方入驻卖家销售商品的页面右上角会显示该卖家的店铺名字、店铺评分。通过点击店铺评分右边的“Favorites”按钮,用户能直接关注该卖家的店铺。现在,GearBest的店铺页面暂时只有商品的罗列,并不像国内的天猫、京东等电商平台一样拥有店铺装潢等功能。(图中的商品由一家名为“SYHLStore”的店铺销售红色矩形框标注的为GearBest商品页关于店铺的标识;下面的图为GearBest的自营商品页面并无店铺标识)(GearBest卖家的店铺页面)值得注意的是,一起惠留意到,已经有部分商户使用GearBest的促销活动了。此外,GearBest上面已经拥有BestSeller的促销专区,消费者可以直接选择店铺卖家购买商品。明显,第三方入驻的商户不仅只把商品放在GearBest等待消费者来购买,而是可以通过运营手段来促使平台上的用户消费。针对GearBest是否已正式开放第三方卖家入驻,一起惠向环球易购官方求证。环球易购方面表示,GearBest的平台化还在试运营中,并未完全开放,暂时不适合对外透露更多信息。“存货”所迫?为什么要转型成为第三方平台呢?对此,环球易购并未对外发声。但可以明确的是,转型平台已成了各个独立站卖家缓解存货压力采取的重要手段之一。根据公开资料显示,2018年第三季度,跨境通存货资产为46.6亿元,而该报告期跨境通的营收为59亿元;同为2018年第三季度,傲基电商存货资产为13.6亿元,而该报告期傲基电商的营收为22.1亿元;在2018年第一季度,以出海品牌为主要模式的安克创新存货资产为5.75亿元,而该报告期内安克创新的营收为9.26亿元。(三家跨境电商企业的存货数据)从上述数据可见,无论对于品牌销售为主的跨境电商企业还是对于铺货型的独立站跨境电商企业来说,存货资产是一个不能忽略的压力。实际上,在上月末,跨境通即发布公告,称针对于一年以上的存货的可变现净值进行了充分地分析和评估,经重新对存货减值测试,发现部分存货存在跌价准备计提不足的风险,主要集中在海外仓库龄一年以上的部分品牌产品如手机、手环、扫地机器人等,基于谨慎性原则,需对该部分存货按个别法全额计提跌价准备。而因为该原因,跨境通将此前预计2018年实现归母净利润10.21亿元,同比增长35.90%,修正后为6.01亿元、同比下降19.98%。存货的跌价计算,让一个企业的预估净利润跌了接近4亿元。“特别是铺货型的跨境电商卖家,他们拥有海量SKU,需要备货的产品量非常大。这对卖家来说不仅拥有备货资金压力,也有储存货物的仓库成本压力。”一位跨境电商卖家如此说道。转型平台则成为铺货型卖家缓解库存压力的一种重要方式。成为平台后,商品由入驻平台的卖家进行管理并且储存,独立站卖家就不必进行大量备货了。中国系平台的崛起实际上,这并不是环球易购第一次进行“平台模式”尝试。在2017年8月,环球易购推出了一个新的供应商合作模式——“分销直上”。供应商可自主上传所有商品图文,还可自定供货价格,并可以设置销售平台的最低限价。供应商不需要自己去管理运营、销售、物流以及售后等环节,只要在出单后将货品运送到仓即可。而环球易购可将供应商的产品分发到各个销售渠道,包括自营平台Chinabrands、Gearbest、Zaful及第三方平台亚马逊、eBay、速卖通、Wish等出口平台。这是环球易购首次开放接口让供应商入驻到自己的独立站中。此外,环球易购本身设有Chinabrands分销平台。该平台主要连接中国的供应商及海外分销商。现在,针对供应商,环球易购已经设有自己的供应商系统供供应商直接入驻。环球易购跟供应商合作方式包括三种模式:1.铺货。环球易购与供应商签订铺货供货合同,货物所有权属于供应商。供应商的货铺在环球易购仓库由其销售,满足退货条件的,可以退给供应商。铺货卖出的产品,根据销量定期结款,以销定结。2.购销。指环球易购以购销合同的形式,与供应商签订购销供货合同,并按约定的账期结算货款的合作方式。3.代发。指环球易购与供应商签订相关合作协议,明确供货关系,由供应商直接发货至终端客户,根据销量定期结款,以销定结(环球易购官网上关于其与供应商合作模式的介绍)当然,无论如何,整个环球易购的供应商体系上供应商仅是提供产品,最终产品会交由环球易购或环球易购平台上的分销商销售给海外的消费者。供应商负责产品,并不负责运营。这种供销模式广被中国独立站卖家使用。比如中东独立站执御和广州跨境电商企业棒谷科技旗下的独立站Banggood,均拥有供应商入驻模块。供应商入驻独立站平台,上传产品,等到有订单的时候进行及时发货。这一系列独立站仍以供应商为主要入驻对象,并没有店铺概念,且入驻的供应商并不能自主对店铺进行运营。但是,给供应商搭建后台,让供应商自主上传产品,显现出独立站企业转型“平台”的野心。其中,包括环球易购、棒谷等独立站卖家企业均是从第三方平台卖家的角色转型过来的。在过去,第三方平台卖家主要入驻类似亚马逊、eBay、Wish的跨境电商平台,并在上面开店铺直接把产品卖给海外消费者。现在,这些曾经在海外电商平台开店的卖家通过原始积累获得了强大的供应链能力,借助独立站的过渡,开始慢慢转型成跟这些海外电商平台一样的竞争者。“有相当一部分卖家通过铺货开店的方式在跨境电商平台挣了‘一桶金’,然后为了培养自己的竞争优势搭建了独立站。现在这些铺货卖家拥有数据,知道海外消费者的喜欢,正慢慢懂得如何去运营一家平台了。”一位跨境电商资深从业者向一起惠分析道。
短视频、社交、区块链、AI、电商……这些当红的热词组合在一起,会产生什么样的化学反应?其实,只要将上述词汇任意组合,都能让寻找新流量和新玩法的市场小小波动,而有一家新平台把这些关键词都组合在了一起。这家平台名为“纷来”,正式上线于2018年4月,其将自己定义为一个以短视频为内容载体,带有社交和自媒体属性的新兴B2b2c的移动端电商平台。在短视频电商和社交电商双重风口的交织下,这个将多种属性合为一体的平台能否成功杀出一条血路呢?用短视频玩社交电商打开纷来App,其首页展示方式和界面设计与短视频老大哥快手十分相似,主要内容仍是以各类UGC视频为主。值得注意的是,定位于电商平台的纷来,每一个短视频内容都嵌有商品购买链接,用户可以直接在纷来下单购买。和快手、抖音等短视频平台不同的是,纷来的首页上方按照“食饮”、“家居”和“美妆”等类目设置了分类选项。纷来商城中也设有“9.9包邮专区”、“热销品TOP榜”和“纷来精选”等内容专区。从目前的商城展示界面来看,纷来商城和一般的电商平台并无太大差异。纷来的特别之处在于其将短视频、社交和电商相结合。一起惠了解到,纷来拍摄短视频的使用感与很多短视频产品类似,用户可以添加道具、美颜、滤镜和音乐等效果设置。不同的是,用户在发布视频时,能够直接选择关联商品,选择何种类型的商品完全由用户自主决定,商品和内容可以没有直接关系。社交电商平台一茬接着一茬涌出时,小b代购开始拥有新的称呼——“推手"、"超级VIP"、“合伙人”等等,而纷来将自己的分销商命名为“代言人”。据了解,用户在注册纷来后,无需购买会员礼包或者邀请好友注册下单,就可自动成为纷来的代言人,代言人可以在纷来购买和分享商品享受返利,还可领取代言任务拍摄视频。一起惠得知,纷来的代言任务是指该平台和商家共同打造的代言任务系统。用户可以通过抢单代言任务为商品拍摄视频,通过审核后就可获得代言费。目前,纷来根据销售额、视频观看数量和获赞数量等维度为代言人设置了会员成长体系,代言人的会员等级越高,可领取的代言任务越多,所获收益也越多。因此,总结下来,纷来代言人的收益包括三个方面:第一,自购或分享商品给他人购买后,可获得30%左右的返现收益;第二,用户若抢单了代言任务,按照要求拍摄优质视频,最高可获得200元奖励;在周期内完成一定的代言任务数量,最高还可获得百元奖励;第三,代言人的级别升至2级时,即可成为纷来经纪人。成为纷来经纪人后,用户可以邀请好友成为代言人,还可获得旗下代言人收益的2%~25%作为提成。同时,经纪人旗下的代言人团队每天完成一定数量的代言任务后,经纪人还可获得额外的现金奖励。另辟蹊径?和纷来相比,依靠短视频内容起家的两个巨头前辈——抖音和快手,在商业化上都更为谨慎。面对庞大的用户基础,该如何平衡变现和用户体验?抖音和快手虽然没有直接开设电商商城,但是平台流量早已让各路商家虎视眈眈,两者在电商上也一直在不断尝试。一起惠了解到,在1月9日,抖音“好物联盟“招募计划的热卖活动落下帷幕。活动中,抖音官方就鼓励达人和商家通过视频与直播内容推荐好物,并根据淘宝商品的热卖程度对参与者进行排名,发放奖励。除此之外,抖音先后上线了多款商业化产品和工具,包括DOU+、抖音购物车、商品橱窗、直播橱窗、蓝V企业号、POI认领、电商研习社……同时,早在一年多前,抖音母公司今日头条就推出电商广告投放工具鲁班,帮助电商投放精准广告,展示位包括今日头条APP、火山小视频和西瓜视频。快手在电商上的布局也是动作频频。在去年6月,快手就与有赞达成合作,推出“短视频电商导购”解决方法,去年年底又发布了“麦田计划”,在对“快手小店”升级改版的同时,又推出了全新的“电商服务市场”。一起惠了解到,快手电商已经接入淘宝、天猫、有赞和无敌掌柜等多个第三方电商平台。公开信息显示,快手电商在2018年最后两个月的成交卖家达到数十万,成交商品数量达到百万级,双十一、双十二订单数均超过千万。相较于抖音、快手等短视频平台,纷来选择的电商平台定位似乎更为直接。对于广大的商家和品牌商来说,短视频平台更像是广告投放平台和内容营销阵地。品牌商通常会与不同类型的KOL合作或自制内容来种草粉丝和吸引流量,促进商品转化率。虽然不少商家们最终看重的仍是销售,但他们并不能把短视频内容平台作为成交场所,还需向淘宝、京东等平台进行引流。这样一来,纷来的购物属性更为明确——用户不必再跳转电商平台,而是在纷来页面下方点击商品跳转至纷来商城购买。纷来希望通过全民创作短视频+分享传播+成交有益构建一种创新性电商消费模式。风口交织一位社交电商从业者向一起惠表示,短视频卖货和直播卖货这件事,已经在淘宝里被验证是成立的。随着抖音、快手等平台电商能力的不断开发,腾讯也在微信生态中内测直播能力。因此,未来品牌在内容互动上可以更加贴近消费者,品牌自身就会有更强的媒体属性。“短视频电商肯定会带来一波红利”。根据淘宝直播公布的一组数据显示,2018年已有81名淘宝主播年引导成交过亿元,涵盖服饰、美妆、珠宝、母婴、箱包等多个类目。淘宝直播的主播每天可以为消费者提供超过6万场直播。而纷来似乎既想成为红利的缔造者,又想成为红利的收割者。在今年年初的发布会上,纷来提出了一个新概念——“自零售”,意在要靠自身实现内增长,让每一个商家都有“自己的”零售渠道。一份纷来平台的介绍资料表示,纷来为商家提供0门槛入驻,从开店到短视频拍摄,从分享销售到佣金结算都可以解决。纷来要帮助商家建立自己的零售渠道,实现全民代言、全民分享和全民营销。同时,纷来还可以根据大数据和AI算法,了解消费者的购物行为。在纷来未来的规划中,其将会经营9个大类,71个二级分类、1W+商户、10W+SKU。根据其官方介绍,纷来已与国内50+顶级MCN机构合作,拥有10W+KOL资源,30W+的社群资源,能够为商家提供短视频内容制作和流量分发服务。风口已至,糅合了多个热门要素的纷来,似乎给新玩家层出不穷的短视频电商和社交电商都带来了新的想象空间。但作为一个短视频社交电商平台,在多个领域的巨头夹击下,如何提供更多优质内容吸引用户?如何刺激用户主动分享和营销?如何为商家建立自有流量和拥有私域流量?这些问题还需要纷来在未来慢慢解答。
活在网络时代的年轻人们,可能几乎没有人没尝试过网购。网购有许多的优势,不仅价格便宜、购买方便,还能让你有足够多的机会去挑选自己满意的东西。那些从未见过、从未吃过、从未用过的新奇玩意儿,动动手指就能送到家里来,也难怪会让人欲罢不能。同时也有许多人沉迷于此无法自拔,甚至盲目消费、过度消费。你有没有想过商家是如何“下套”让你乖乖掏钱购买的?他们利用了人民怎样的心理特点?又有哪些陷阱需要提防呢?“剁手一族”你有没有过这样的经验:想新买一个手机壳,在店内一阵眼花缭乱过后,购物车里放了好几个手机壳,每个都那么好看,只好全买;除此之外,耳机和数据线虽然没坏但反正不贵,也多买几条备用好了;周末要和好姐妹去踏青,肯定要再买个移动电源;要拍照时怎么办呢,再买个自拍杆吧!原本只想买一个手机壳,最后竟收获了这么多东西!网购的次数越多,家里的空间就越小。其实很多东西买来根本不实用。东西买了一茬又一茬,实际利用率却越来越低。互联网蓬勃发展,淘宝、亚马逊、京东等新旧电商平台简直是你方唱罢我登场,让网络购物成为消费者生活中不可或缺的一部分。国家统计局数据显示,2014年网上零售额同比增长49.7%,达到2.8万亿元,占社会消费品零售总额的比重为10.6%。借助一些传统节假日和部分商家造出的节日,网络购物掀起一波又一波热潮。去年“双11”当天,天猫和淘宝销售额达571亿元,突破了去年的362亿元。时逢商家的折扣日,一些剁手一族不惜财务透支也要消费。揭秘上瘾玄机为什么网络更容易激发非理性消费呢?中国科学院心理研究所研究员陈毅文认为:“购物狂”们重视购物过程远远超过购物结果。“加入购物车、提交订单、签收快递……网购打破了传统购物方式对时间和空间的限制,给他们带来心理上的满足感和优越感,不少消费者沉浸在这种被尊重的服务体验中,享受着这种购物带来的愉悦感,渐渐对网购上了瘾。”在实体店用现金消费时,对花钱概念相对明确,但网购多数不需要现金交易,点一点确认支付的按钮就能买单,一定程度上会削弱人们对自己支付能力的认识,不知不觉中多花了不少钱。低价促销、人为“造节”等网络促销也在一定程度上诱导消费者过度消费。0元促销、进店红包、分享有礼等促销优惠,给消费者带来省钱、占便宜的心理暗示。商家有能力分析社会热点,并将其和购物相结合,针对不同人群制定不同的打折促销策略,移动社交媒体中大家相互分享、推荐,进一步刺激了消费者参与网购的热情。对网络促销方式既要肯定其合理性,又要提防一些心理陷阱。一方面,商品呈现方式越来越多样,消费者除了通过多方位图片和视频等展示方式了解到要购买的商品,网页上的关联产品也满足了消费者的合理关联需求,“事实上,许多图片都与实物相去甚远,形状失真、颜色失真甚至尺寸也是假的。”另一方面,过度关联、捆绑销售、满额返券等方式,也容易诱导消费者进行无计划消费。如何营造理性消费环境在北京某事业单位工作的“网购达人”晓琳并没有陷入过度消费。工作3年来,晓琳在不断尝试和探索中,摸到了网购的诀窍。“在一些大家扎堆网购的节日,坚决不能跟风凑热闹。价格促销虽然很诱人,但我对一些目标商品做了价格记录,仔细对比后发现大部分产品价格没便宜多少。”说起自己的省钱妙招,晓琳认为最重要的是保持理性。“在网上选中商品后不直接购买,先在购物车里放个一两周,兴许过了新鲜劲儿就不会花钱买了。对已经签单的快递,如果不合适或者用不着,就算花运费也要退掉。”针对过度消费行为,陈毅文建议消费者算好自身经济账,并加强自我管理意识。“网购可能会淘到便宜货,但再便宜的东西,如果买回来用不着,不也是一种浪费吗?”“与电子商务的快速发展相比,有关部门的管理水平相对滞后。”李江予认为,对一些虚假宣传和带有欺骗性的营销行为,比如很多网店通过刷销量、刷信誉来诱导消费者购买,需要有关管理部门加大管理和惩戒力度。“监管部门要主动适应电子商务给商业模式带来的变化,增强管理能力,同时要擅于利用‘大数据’来提高监管效率。”“除了规范市场环境,政府还可以对消费者提供一些保护,比如将新修改的《消费者权益保护法》中的‘七日无理由退货’等相关规定落到实处,给消费者一个冷静期,使冲动购买可以补救。”李江予说。在网络购物中,在线支付是完成购买的关键一环。陈毅文认为,银行发卡方和第三方支付平台不能纵容或变相鼓励未成年人财务透支。“未成年人和刚毕业的大学生是容易冲动消费的人群,在发行信用卡时不妨设定消费额度限制,循序渐进推进信用额度提升。”“与消费者相比,银行和第三方支付平台更了解商家的实际经营情况。”李江予说,对一些虚假销售、不正常交易的网络店铺,银行和第三方支付平台如果了解内情,应最大程度地给消费者提供警示,比如对部分用户的非正常购买行为,采取延迟支付等方式,更好地引导消费者理性消费。
4月9日消息,京东7FRESH与永辉超市共赴泰国开启海外直采,计划在未来3年内联合采购价值约50亿元的榴莲和山竹。此外,京东还与多家泰国农产品品牌商单独签署谅解备忘录,未来不排除做榴莲分级销售的可能性。7FRESH方面表示,此次联合直采,不仅大幅降低采购价格,还将尝试在原产地进行生鲜产品标准化分级,根据不同的销售渠道、消费需求进行差异化货源匹配,实现农产品的精细化管理,为生鲜行业提供有效、可复制的“样本”。
4月8日消息,一起惠获悉,此前有媒体报道称,京东将取消其快递员的底薪并增加快递收件任务,还将降低快递员的公积金系数。对此,京东物流在微博发文回应称,如今京东物流独立运营之后,不仅服务京东商城自身的订单,还有大量外部订单业务,大客户业务以及个人快递的揽件业务等等,原来的薪酬结构已经不适应新的模式,无法对绩效优异的员工体现出足够的激励。因此,我们在部分地区试点将底薪转变成更有激励性的业务提成。而关于降低公积金系数,则是在政策允许的范围内,依法合规对员工公积金缴存比例进行调整。