价值
【一起惠讯】10月29日消息,一起惠最新获悉,电商仓储物流服务商五洲在线有可能获得菜鸟网络的注资。虽然双方目前仍在洽谈之中,但已有业界同行听到风声。一位五洲在线前员工向一起惠透露了该消息,并指出早在一年以前,菜鸟就已经和五洲在线“眉来眼去”。“最近开始进入到实质性进展,菜鸟计划投资入股,甚至收购。”而一位与菜鸟业务相近的物流网络服务商则表示,菜鸟直接收购五洲在线的可能性不大。根据他获得的消息,菜鸟将接手五洲在线股东手中的部分股权,成为下一个“接盘侠”。另一位不愿具名的五洲在线员工则称,双方最可行的方案是合资注册一家新公司。据一起惠了解,五洲在线电子商务有限公司最早做电商代运营起家,为传统零售商从前期规划、网络平台搭建到运营、推广、物流配送、财务结算、客户服务等全套解决方案。随后在电商代运营大潮退下之后,转型为物流服务商,聚焦物流仓储,专注电商仓储外包和系统建设。一起惠通过北京市工商管理局注册信息查看到,五洲在线的股东结构中包含三位自然人,即梁凯(CEO)、高礼强和何进春,以及两个法人股东北京智慧恒盛投资咨询中心(普通合伙)和苏州麦星创业投资企业(有限合伙)。资料来源:全国企业信息公示系统一起惠在向五洲在线CEO梁凯求证过程中,并未得到直接肯定或否定的答复,仅称“目前没什么可以说的”。此外,一起惠在沟通过程中注意到,五洲在线不少核心员工都已离职,其业务模型也发生巨大改变。前述不愿具名的员工称,五洲在线基本上已经将原有的“云仓”业务终止,转型做天猫品牌特卖会的物流服务提供商。至于原先可以为商家配送京东、当当、1号店等其他第三方电商平台的业务也被中止,转交给其加盟商去做。“今年国庆节后开始调整的。”一起惠从该员工口中得知,所谓天猫特卖会,是类似唯品会性质的限时特卖业务,商家参与活动须强制入仓。此前,五洲在线在国内主要物流枢纽已经开设多个仓储基地,并把仓库出租给商户,并负责存库和订单管理的系统运营。在业内人士看来,这些仓库和五洲在线的运营能力,或者是被菜鸟看中的主要因素。五洲在线跟线下仓储相结合,同时可以借用菜鸟“天网”(智能骨干物流网络)的势能,线上线下相融合。另一方面,菜鸟之前在全国范围内收购了很多大仓,但落地上的运维、操作自行解决成本居高,因此运营谁来做一直是困扰其“地网”推进的短板。今年7月份,由商务部官员毫不讳言地批评菜鸟网络“走歪了,到处建物流基地建仓储,经不住诱惑”。“五洲在线的仓储运营能力,包括系统软件、出入库操作、自动化分拣方面可以作为菜鸟的有效补充。”一位供应链物流服务商指出,菜鸟与五洲在线,无论是参股还是合资,实际上都是在为菜鸟的生态圈建设服务,“之前这种物流模式大多比较松散,各自未战,盘踞山头,分工协作不明确,资源浪费严重。”在多个物流界人士看来,双方合作最大的价值,在于基于阿里商业交易信息可以和线下物流信息实现打通,从此衍生的大数据才会真正运用在阿里巴巴的商业生态之中。“单纯只做线上或线下数据,不清楚交易的背景和流向,其价值可能会稀释很多,这也和阿里云未来的长远战略相符。”业内人士分析,菜鸟对类似五洲在线这样具有落地和运营基础的企业会比较感兴趣,投资五洲在线只是个开始,接下来对全国的大仓都会持续加大投入。据一起惠了解,今年5月份,菜鸟投资了公路运输网络公司卡行天下,成为第二大股东。而在此之前,据菜鸟网络CEO沈国军介绍,菜鸟已经同时在北京、天津、广州、武汉、金华、海宁等十多个城市拿地启动分仓项目。不过,针对这次合作,亦有不同判断。特别是对五洲在线先有业务的理解上,质疑声音较多。前述物流商指出,五洲在线业务萎缩明显,受限于资本因素,其外延能力也没有发挥出来。“主要是基于现有的几个仓库,虽然一直想向外拓展更多,但没有那么大的本钱。股东层面想找到菜鸟这样的接盘者,以便退出。”此前曾有媒体报道称,五洲在线此前仅获得一轮1000多万美元的融资,其注册资本为3536万元,但其在仓库和人力上投入就已经超过1个亿。此外,目前市场上与五洲在线从事类似业务的物流公司还有几家,也对五洲在线造成压力。公开资料显示,2012年,五洲在线单仓日均订单处理量已经达到七八千,在节日促销期间,单日订单量能达到20多万。但前述员工表示,在专注做天猫特卖会业务后,目前日发单量仅为2000左右。而原先300多个管理人员也在近期缩减到100让人左右。“如今的五洲在线更像是‘鸡肋’,双方的互补性能否在日后显现还有待实践检验。”某电商卖家表示,菜鸟此举几乎是将五洲在线变成了天猫专属的物流合作公司。
【编者按】成立15年、拥有400家门店的乐友孕婴童在大众印象中更多的是线下母婴连锁。而实际上,这家差点被小编定义为“传统企业”的公司早在2000年就上线了B2C购物平台,比曾经红极一时的红孩子早了4年,甚至比淘宝、京东上线的时间都更早。从如此超前的电商到实体店,再到目录邮购,再到重振电商,这中间的过程太值得玩味了。就在一周前,乐友孕婴童高调宣布布局O2O,上线移动客户端、门店铺设wifi,这些在零售界已经并不算新鲜的举措背后,有何特别之处?更重要的是,线上、线下业务并行多年的乐友,为什么选择在这个时间点才宣布O2O?过去的十多年里,乐友经历了怎样的电商波折?一起惠日前对话乐友孕婴童COO龚定宇,与太太胡超(乐友董事长)一起创业15年的他会如何解释乐友在此时此刻的选择与考虑?一起惠:目前乐友线上部分销售额能占整体多大比例?龚定宇:线上销售比例是单位数,少于10%(包括官网、天猫、京东等各个平台),所以我们希望通过线上、线下互动提高这一占比。一起惠:乐友从2000年起就创建了电商网站,为什么经过这么多年发展,这一比例还是不高?龚定宇:中国的垂直电商一直没有国外发达。如果关注的话你会了解,国外的垂直电商大多数是由线下连锁店转变而成,而中国不是。国内的线下连锁零售(不只是母婴行业)一直是四分五裂的状态,集中化程度低,真正成规模的很少。这当中一个重要的原因是中国的连锁基本上都是以加盟形式为主,看似是连锁,本质上是批发、分销。真正直营的连锁企业太少了,苏宁、国美、乐友、屈臣氏是几家少见的直营连锁。加盟带来的问题是供应链体系不统一,中间的利益关系不好协调,这也是其做不好电商的一个关键因素。所以我们很少听到这些加盟类型的连锁做电商。这就给了平台电商机会。一起惠:可乐友是直营的。龚定宇:是,而且我们以前的线下ERP和线上ERP一直是打通的,但是影响力不高,消费者真正体验的很少。而且早期的宣传成本太高了,那个时候要让用户记得乐友的域名或者去搜索乐友的购物网站,还是很难。(编者注:2000年,乐友网上线后,很快获得来自高盛、中经合联合投入的第一轮340万美元融资。但受当时互联网泡沫破灭以及网购环境不成熟等因素影响,乐友网并没有很快打入妈妈群体,反而经历了一段时间的低潮,2001年才开始逆向走入线下,开实体店,逐渐扭转局势,其网站反而几乎没有了存在感。)一起惠:淘宝、京东这些综合型电商对你们的影响有多大?龚定宇:确实在撬动我们的地盘。欧美的线下连锁店做(电商)得早,因此被纯电商抢占的份额相对少。而中国像淘宝、京东这样的纯电商之所以抢走很大市场份额,是因为线下零售企业没有好好去做。2013年第4季度,B2C市场母婴品类交易规模达124.2亿元一起惠:O2O对乐友的价值是什么?现在这个需求已经很急迫了吗?不做O2O会怎样?龚定宇:我认为线下零售被线上零售影响的趋势在2014年将到达一个高点,几个大的电商都上市了,未来再不考虑O2O的零售商,业务还会被侵蚀。消费者的需求是客观存在的,她们希望随时随地获取商品和服务,你不去满足她们,当然就会失去他们。以前乐友线上业务发展慢的一个原因就是,顾客在门店没有找到想要的款式,那么就有到线上选择的需求,而我们自有的购物平台对其影响又不大,那么她到了线上又会去天猫和京东了。所以O2O对我们的一个重要价值是找回失去的客流,提高顾客粘性,当然还有客户满意度。一起惠:现在乐友的购物网站要影响到顾客会更容易吗?龚定宇:会。最明显的其实是App。原来从我们门店出去的顾客可能会记不住乐友的网站域名,也不会去搜索乐友的购物平台,要影响她们成本太高了。但现在她在门店可以很快在本地下载好乐友的App,成本很低,转化起来也很快。反正App已经装到手机里了,直接启动就可以,比起搜索域名和关键字都快捷很多,很容易把量做起来。所以说移动端给了我们机会。与很多电商一样,乐友的App非常看重闪购模式一起惠:在你们的构想中,乐友O2O要实现什么样的效果?龚定宇:随时随地随意购,把几个终端(PC端、移动端、门店)串联起来,满足妈妈们多元化的购物场景。母婴是一个覆盖类目很广的行业,围绕这类人从衣食住行到吃喝玩乐,而不是只卖家具或者只卖书,所以它跟其它的垂直电商还有不同,它有很多的场景需要满足。比如说,今天在门店里看到一个巧儿宜的童车,很喜欢,但没有自己喜欢的颜色,以前就必须等,现在可以在门店内的网购台下单,第二天乐友送货上门。这个场景解决了门店的空间局限问题。再比如,家里纸尿裤用完了,姥姥电话叫急,妈妈在上班,这个时候通过手机下单,让附近的门店配送。一起惠:如何解决物流配送的问题?龚定宇:线上下单我们有两种配送方式:一种是大仓配,适合在门店没有找到自己喜欢的款式、对配送速度要求不急切的情况,目前我们在全国有七个大仓;另一种是特别急的,网上下单,找最近的门店配送,或者到门店自提。我们会看到下午四五点钟的时候会有一个下单小高峰,就是妈妈们在公司下单,下班后自提。一起惠:目前乐友的门店密度能够满足配送需求吗?龚定宇:乐友现在有400家直营店,覆盖14个城市。在门店本来很忙的时候,配送可能会成为一个问题,人都跑去送货了,店里面的生意怎么办?所以一旦量起来了,可能需要雇佣专职的配送人员。另外,接下来我们还会通过加盟的方式去拓展门店。一起惠:加盟会影响你们对O2O的掌控吗?龚定宇:不会,先有O2O再做加盟,矛盾会减轻。我们在招募加盟的时候就会讲清楚对O2O的规则和要求。一起惠:O2O背景下,乐友开店要考虑的因素重点是什么?龚定宇:面积可以不大,但是点要多。在中国一个特别重要的趋势是就近购物。比如我家住在望京,不出望京基本上能解决很多购物问题。因为望京交通不方便,就近购物的需求显得更为迫切。乐友的门店从一开始就不是特别大的,一般是两三百、五百平米,密集布局。有大型店,不会开很多。一起惠:乐友在O2O方面已经做了哪些投入?龚定宇:我们的思路不可能靠砸钱,不太适合。所以在推广上主要还是先在门店介绍用户下载App,把已有客户群做好,再规模化。另外配合一些社交推广,例如顾客把App推荐给闺蜜,我们就给两边奖励代金券。团队方面,我们的O2O主要还是技术先行,这一点比较特别,因为一般的公司里面技术人员大多是在幕后,而我们的技术团队需要跳到前面。因为O2O涉及到门店ERP、CRM与网站ERP、CRM的融合,所以再去成立一个新的组织不太合适,目前我们是CTO挂帅在执行这一块。另外一个,线上、线下两边团队对彼此业务的了解、渗透也是必须的。当然这当中的利益协调也很重要。原来我们是线上订单归线上部门,线下订单归门店部门。现在我们会注意协调:比如顾客在某门店下载了一个App,那么她以后在App下的订单既要给线上部门奖励,也要给该门店相应的奖励。
【一起惠讯】10月24日消息,净水器垂直B2C亿家净水将在官网、京东、天猫三大平台同时铺开双十一大促活动,除了商品价格上的优惠,今年将把重点放在安装服务和后期用户维护上。亿家净水CEO周速华向一起惠透露,目前,亿家净水在天猫一共有11个店铺,今年双十一,这11个店铺将一起参战,同时,其在官网和京东也拉起了双十一大旗,所有线下店也将同步进行促销。在官网、天猫及京东三大平台,其投放比例大概为2:1:1,总体备货规模约3000万至5000万。据其介绍,由于物流和安装一直是净水器销售的重点问题,在双十一活动期间,销量的上涨也会加剧服务上的困难,所以,亿家净水根据前几年的参战经验,早早地对此做出了规划。今年的双十一,其将重点推广“闪电安装”计划。周速华指出,以往,消费者从网上购买净水器后,首先需要等待收货,然后再电话预约安装时间,这个过程大大影响了顾客的满意度。尤其在双十一这样的大促活动中,售后问题更是频频出现。但“闪电安装”计划可实现顾客在收到产品后的24小时内安装完毕,且承诺每延迟24小时安装向顾客赔偿30元。目前,亿家净水已投入大量的人力物力在全国40个大城市布点,不仅可以更好地解决物流配送的问题,也可在这些城市实现闪电安装。周速华告诉一起惠,由于在物流配送的布局上做了优化,今年双十一的销售,亿家净水能在一周之内完成送货和安装,而去年则用了两周时间才处理完双十一的订单。此外,周速华还表示,今年双十一活动,其预计销售增量是去年的1至2倍。总体来看,双十一对其而言更大的意义在于抢夺用户,并发挥后期服务的价值。
【一起惠讯】10月22日消息,一起惠获悉,日前老凤祥宣布与太子龙合作,将在双十一期间为太子龙的消费者免费发放金条。一起惠连线太子龙电商负责人曾民了解情况,曾民回应称太子龙和老凤祥合作送金条的事情是真的,届时太子龙将对于在天猫太子龙旗舰店购物的消费者赠送金条。曾民称,仅仅送优惠券不够“给力”,为了回馈消费者,以杭州地区当天双十一的天气为准,如果不下雨就会免费送金条,不同的时间段赠送方式不同。据了解,每个金条的重量在10g以上,太子龙届时最高将送出价值1000万元的金条。据一起惠了解,另一知名男装品牌GXG旗下的gxg.jeans此前曝出了要在双十一期间推“下雨就免单”的促销活动。很明显,太子龙这一活动有意借着GXG的营销活动出风头。双十一当天到底下不下雨或将成为一个值得关注的悬念。不过两大传统品牌谁能在双十一最终交出更漂亮的成绩单,才是更大的悬念。
【一起惠讯】因为几起高调而特别的收购案,江苏的三胞集团近期非常惹眼。值得注意的是,翻看三胞集团近期的收购案:麦考林、乐语、拉手网,以及已破产的美国零售商巨头Brookstone,有两个都是电商平台,且几乎都已经被行业人士看衰。麦考林、拉手网,这两个出了名的“烫手山芋”,三胞集团为何敢接手?其背后的考虑是什么?对传统零售活力丧失的焦虑、对现有电商布局的焦虑,或许能成为三胞集团选择两个“衰兵”的一种解释。但也有人会关心的是:麦考林和拉手网能在傍上大佬之后成功逆袭吗?麦考林:想借电商反哺传统零售?早在今年2月,南京商圈网就宣布以约3900万美元的现金价格从麦考林多家当前股东手中收购约2.9亿股普通股,占麦考林已发行并流通的普通股的63.7%。而据一起惠了解,商圈网幕后的大股东正是三胞集团。公开资料显示,商圈网的发起人是三胞集团董事长袁亚非。三胞集团原来持有商圈网30%股份,在商圈网收购麦考林后,三胞集团还按照持股比例对商圈网进行了增资。商圈网电子商务有限公司执行副总裁朱伟称,收购麦考林是股东们的共同决定,至于麦考林对于商圈网究竟有何价值,朱伟并没有给出清晰的答复,只是称“是基于人才、渠道、资源等多方面的综合因素考虑。未来计划借助麦考林的资源深耕O2O方面的业务。”此前,商圈网CEO王晔曾向一起惠描绘其商业构想与模式,为实体商户引流、提供精准的数据营销服务、激活传统百货是商圈网的主要重要使命。电商对百货的冲击,则是三胞集团等传统零售企业创建商圈网的最初动力。在这个基础上,可以明确的是,三胞集团对麦考林的收购,一定考虑到了与其线下零售企业的结合。无论是服饰方面的产品资源还是用户资源,都有可能与其线下实体店产生互动。不过截至目前,麦考林与商圈网直接的业务融合还并未显露出来。也有人猜测商圈网未来可能通过麦考林借壳上市,二者到底能产生怎样的化学反应,还有待观望。拉手网:折射对现有电商布局的焦虑对拉手网的收购更让业内对三胞集团赋予了“破烂王”的称号。在团购行业整体已经衰落、拉手网还难以进入行业前二的背景下,三胞集团依然高调入主,这又是怎样一步棋?对于收购拉手网的构想和目的,三胞集团给一起惠的官方回复中释放了一个重要的信号——让拉手网成为三胞集团旗下零售业务的线上销售渠道。在三胞集团董事长袁亚非看来,拉手网原本的业务偏本地生活、吃喝玩乐,而三胞集团要带动拉手网的实物商品销售。“事实上,三胞旗下的宏图三胞、乐语通讯、南京新百、Brookstone和HouseofFraser等都能为拉手网提供品类众多的商品。”这一解释似乎能够看出三胞集团对现有零售渠道的焦虑,一方面,传统零售正在遭受电商的侵蚀,另一方面,三胞集团在电商方面还没有一个可以倚赖的、“撑得起台面”的渠道。此前,三胞集团旗下宏图三胞拥有自己的电商平台“慧买网”,在天猫也有旗舰店,但其在线上的影响力已经远远赶不上先下手为强的京东、苏宁易购等。换个角度:麦、拉能否完成救赎?上文都在谈麦考林、拉手网能给三胞集团带来的价值,但是反过来看,这两个电商“不幸者”能够在三胞的入主后找到第二春?在三胞集团回复一起惠的邮件中提到,其董事长袁亚非对拉手网“成为首家在国内A股上市的互联网企业有充分的信心”。对于曾经折戟美国纳斯达克的拉手网来说,这或许是其扭转命运的最后机会。而对于“中国B2C第一股”却巨亏两年、一直面临退市风险的麦考林来说,或许保住传统零售的大腿,还能找到一点在零售行业、服装行业的存在感。
城隍珠宝是一家以黄金铂金、珠宝玉石经营为特色的大型国有控股珠宝企业,第一大股东为农工商房产(集团)有限公司,其持有城隍珠宝56%的股权。老凤祥股份有限公司日前发布公告称,为提高黄金珠宝首饰核心产业竞争力,同意下属公司上海老凤祥银楼有限公司收购上海城隍珠宝有限公司100%股权。根据上海联交所网站城隍珠宝56%股权的挂牌价格1.16亿元计算,老凤祥收购城隍珠宝的价格将超过2亿元。10月19日晚,老凤祥股份有限公司发布董事会第三次(临时)会议决议公告称,为提高“老凤祥”黄金珠宝首饰核心产业竞争力,同意下属公司上海老凤祥银楼有限公司收购上海城隍珠宝有限公司100%股权。商报记者在上海联合产权交易所官网看到,上海城隍珠宝有限公司拟以1.16亿元的价格挂牌出售56%股权,交易截至日期为11月7日。产权交易信息显示,城隍珠宝的第一大股东为农工商房产(集团)有限公司,其持有城隍珠宝56%的股权,其余持股股东还包括广州市亿钻珠宝有限公司、赵德华和孟建华,分别持有城隍珠宝20%、16%和8%的股份。城隍珠宝官网显示,地处上海城隍庙豫园商圈门户的城隍珠宝,是一家以黄金铂金、珠宝玉石经营为特色的大型国有控股珠宝企业,公司拥有覆盖上海市各城区以及苏浙皖鲁豫五省的数十家珠宝连锁店。根据上海联交所网站公示,2013年,城隍珠宝营业收入6.86亿元,营业利润为-779.85万元,净亏损308.57万元。而在2012年,城隍珠宝的营业收入为5.38亿元,营业利润907.2万元,实现了644.02万元的净利润。截至今年7月底,城隍珠宝总资产为2.44亿元,总负债为1.72亿元,净资产为7245.27万元。老凤祥发布的公告称,老凤祥全部董事同意上海老凤祥银楼有限公司按照上海联合产权交易所的有关规定,通过在上海联交所公开竞买的方式,收购农工商房产持有的城隍珠宝56%股权。若上述竞拍成功,老凤祥还将以竞拍成功后所确定的交易价格,采取协议转让的方式,收购广州亿钻珠宝有限公司、赵德华、孟建华所持有的全部股权。按照上海联合产权交易所56%的股权挂牌价1.16亿元计算,此次老凤祥收购城隍珠宝的价格将超过2亿元。资料显示,创始于1848年的老凤祥,核心业务是老凤祥品牌的金银珠宝首饰,第一大股东为上海市黄浦区国有资产监督管理委员会。其品牌价值已从2012年的75.65亿元提升至目前的116.72亿元。老凤祥业绩报告显示,2013年,老凤祥营业收入和净利润分别为329.85亿元和8.9亿元,分别比2012年同期增长29.08%和45.57%。老凤祥表示,收购城隍珠宝有助于公司实现资源整合,扩大市场份额;有助于优化公司在上海豫园核心商贸区布局乃至整个上海区域的竞争格局;有助于提升老凤祥品牌的市场形象。分析认为,上海珠宝行业目前较知名的品牌包括老凤祥、老庙黄金、亚一金店和城隍珠宝。老凤祥收购城隍珠宝,与其长期经营战略有关,虽然以城隍珠宝目前的业绩来看,短期对公司利润没有什么贡献,但是有利于老凤祥扩大市场份额,符合公司“做大市场、做优品牌、做强企业”,提高黄金珠宝首饰核心产业市场竞争力的经营战略。同时,上海珠宝行业的市场份额也将更加集中。根据老凤祥之前公布的发展计划,2014年公司仍要把专卖店的扩张放到首要位置上,更大范围地运用和配置各种资源和市场,推进老凤祥专卖店在全国的均衡布局。老凤祥计划今年全年专卖店新增数量不少于120家。截至2013年底,老凤祥专卖店数量已达到916家。
【一起惠讯】10月22日日小系,昨日,一起惠接到多家品牌商爆料,称天猫小二发起新一轮猛攻,要求商家双十一期间所售商品必须全网最低价。“几乎是在封锁淘外平台有不错销量商家的强制措施。”一位商务休闲男装品牌电商经理人告诉一起惠,称昨日上午就接到来自天猫小二的电话轰炸,明确要求商家在各个电商平台上,无论是参加活动的商品,还是平销(日常销售)的商品必须做到全网最低价。与此同时,有商家爆料,指出天猫从10月15日起,对服装类目商家进行商品价格监控,要求拥有双十一会场资源的商家,不可以在其他电商平台提前使用双十一价格进行销售,最多只能在双十一当天持平。“甚至连促销优惠券都卡死,必须全网同步,差价定在10元以内。”从商家反馈来看,该指令尚未明确是小二自主行为抑或天猫统一命令。但的确有来自服装、箱包、鞋等多个天猫主要类目商家相同的反馈。该指令可以看做历届双十一活动前夕“二选一”的升级版本。据一起惠了解,此前双十一前,天猫瞄准京东等平台,也曾提出若干针对性举措,例如要求商家下架同款产品,或要求天猫价格不得高于京东等。但显然,今年小二的要求似乎更加严厉和强势。据商家透露,电话中,小二明确提出,不许下架平台商品,只能修改价格。这也意味着,以往商品差异化的应对策略此次行不通。“这几乎就是节前不准买卖,不准在天猫之外做促销的变相‘封杀令’。”一位天猫女装TOP10级别的大卖家告诉一起惠,阿里巴巴已经意识到今年服装、鞋包、化妆品等强势类目面临的挑战,“排名靠前的大卖家今年在天猫和淘宝的增长都不是很明显,甚至有些去年双十一表现很猛的品牌商,今年陆续消失不见了。”某知名电商操盘手甚至预测,今年双十一过后,去年的TOP100女装商家,将会有40%的淘汰率。此外,唯品会、京东等平台上市之后的持续增长,对天猫主营品类造成威胁。据商家透露,今年京东双十一从9月份就开始启动,双十一期间也要求商家推出“买200返100”的价格策略,以狙击天猫全场5折。唯品会的高转化率、高客单价,则成为商家乐于付出更多投入,以换取利润的保本策略。而多数商家向一起惠表示,其淘宝内外已各占品牌商在线销售额50%。到了2015年,在服装等几大类目,淘外销售额翻一番的局面将会出现,届时,阿里巴巴对品牌商的掌控力将不再像以往那般强势有力。鉴于此,在一起惠近期沟通的多个类目品牌商反馈信息看来,商家对于今年备战双十一的热情并不如往年一般高涨,从鸡血回归理性的态势明显。无论是备货深度还是投入力度,基本和去年的情况持平,甚至不如去年。“这也可以解释为何此次天猫双十一前夕,如此‘疯狂’地逼迫商家不能淘外提前促销,必须做到全网最低价。”在众多商家看来,在外界压力之下,阿里巴巴有必要在自己的“主场”抢回主动权。但面对天猫小二的激进,仍有部分商家流露出对天猫的意兴阑珊。某传统男装品牌电商负责人直言,已考虑将未来押宝其他平台,放弃天猫。虽然尚难判断此举理性程度,以及带来怎样的实际价值,但天猫每一次的步步紧逼,都会让商家左右为难。据悉,已有部分品牌商开始调整品牌策略,通过品牌差异化的方式,在不同平台推出不同子品牌,从而规避冲突。也有商家在其他平台使用优惠券或买赠形式,维持双11前低价。
【编者按】对于当过大爷又依然保持增长的传统零售来说,对互联网不耻下问有点难度。不过,总有个别人看到变革在即焦虑非常,乐于放低姿态与互联网人士碰撞。日前,一起惠组织了十余名互联网零售骨灰级创业者走近几家传统零售企业,针对他们开展互联网业务诚恳拍砖,并最后整理出他们的15大疑问,供其它传统零售做电商参考。传统零售:我的网上商城销量一直在增长,为什么你们还说我没未来?网上零售资深顾问团:传统零售现在才做PC端的话,就算一年能卖1个亿,不过是一个线下门店的年销售额。从卖货的角度来看,网上这点销量对这么庞大的公司来说毫无意义。更何况,现在才开始做电商,在线上怎么能卖得过京东和天猫?过去有批人以为开个网站就能卖东西,后来全玩完了。你的思路是凭借自己在线下的优势,然后能复制出另外一个京东,在现在的这个阶段是完全不可能了。传统零售企业需要明白的是,在互联网上卖东西,与在互联网上给用户创造价值,完全是两种思维。如果仅仅把线下东西的搬到网上卖,真的就不要开始了。传统零售:我在线上是要完全颠覆过去,还是在原有基础上做微创新?网上零售资深顾问团:有些传统服装企业来找我说要变革,我的意见是,如果想突围,基因突变才有可能,想在现有的状态下谈微创新几乎是不可能的。谁能救柯达?柯达当初做了许多的创新,站在那个时候看都是对的,为什么最后还是死了?因为他们始终站在柯达的固有利益做事。这也就回答了,为什么电商做得好的都是纯粹线上生长起来的,因为空地造楼才会重构商业模式。传统零售:PC与无线,我该怎么找切入口?网上零售资深顾问团:在移动互联网领域,像样的公司没几个,增长又非常快。过去的电商尚且把PC端的用户往移动端倒,你现在才进入PC端,并且1年砸几个亿,这肯定是费钱又难出成绩的,好比你90年代没动手开线下店,而等到现在才开始是一样的道理。所以,不要再在PC端费力了,赶快把重点放在讨论怎么玩好SoLoMo上,你在PC端省下来的钱都可以买几个移动公司了。做生意肯定要看时机,现在来看,未来三到五年PC电商时代会过时。未来的主流是电视?还是手机?谁也说不清。技术日异月新,没有成功的企业,只有时代的企业,跟得上步伐才不会OUT。传统零售:我不懂移动电商,怎么设置公司组织架构?网上零售资深顾问团:自己当甩手掌柜,让他们有机会试错。另外,可以将移动团队分为三四个小组,让每个组朝自己的方向走,最后肯定会有人给你惊喜。举个例子,有家传统连锁零售公司在互联网过程中,假设未来有“大洪水”把自己整个产业冲掉,特地把电商团队分为三个小组:一个小组每天的工作就是在天猫、京东等平台卖东西,这批人的工作和打仗似的,所以特性是执行能力非常强,但没有创新能力。第二个组是洪水来了之后的诺亚方舟,假设洪水把原有产业全部冲掉,可以指望这个组继续生存下去。第三个组是一群神经病,创新能力极强,每天研究怎么把自己干掉。每一个组的核心组合一样,但外部组合不一样,比如有大数据专家,有LBS的专家,有AR专家,总之是根据需要组合。传统零售公司的组织像恐龙,老板是上面的一只小头,下面有庞大的身躯。而互联网企业的组织是越小越灵活,也越有攻击力,下面员工不仅有决策依据,还有决策的权力。传统零售:做电商投入这么大,又要协调线下资源,是不是自己管才靠谱?网上零售资深顾问团:老板定好战略方向就行,先不要自己直接管业务,不要不服老,实操还是年轻人干更好。比你年轻二十岁的我们早在2006研究互联网就挺费劲了,更何况今天的互联网世界更加复杂,带着过去成功经验的50后和60后,真的在互联网上的学习能力不如年轻人。而且大老板直接管理,下面的人大多不敢直言,不知不觉就按照大老板过去的思维行事了,根本不是在做一件颠覆自己的事业的事。传统零售:大家说电商前期就该烧钱,你们觉得我烧多少才行?网上零售资深顾问团:如果是低价亏钱的话,不要以为自己亏得起,线上一年烧几十亿和玩似的。从前,天猫和京东不断烧钱,那是为了教育市场,好处自己占了。今天市场已经很成熟了,不用再有人来充当教育者的角色了,低价已经没消费者关注你了,你还亏钱做买卖,不是自己给自己扎刀放血吗?传统零售:我在线下的优势就不能嫁接到互联网上吗?网上零售资深顾问团:过去你在线下的竞争力不一定能成为互联网的竞争力,在某些特殊品类上竞争力也不一定是互联网的竞争力。对于互联网的人群来说,需要的是个性化服务,而不是你的供应链优势。京东的供应链没你强,后端系统搭建也没你们强,但是人家就可以一边跑一边改善,用户照样买账。所以说,传统零售做电商想要借助线下的优势,必须先有线上的优势才能接得住。而且借助线下优势的时候一是必须梳理产品,二是还要产品属地化,先在区域做出优势,再扩散到其它地方。梳理产品和属地化有什么好处呢?现在你只知道用户进店买东西,但你不清楚哪些是消费者必须买的,哪些是顺带买的。如果你分清楚了上海地区哪些品类是消费者进店必买的,这个品类对于你的用户来说就是高频和强需求的商品,在移动端做这些品类的推送效果肯定会出来。传统零售:京东在补传统零售的课,我们在补互联网的课,谁的胜算大?网上零售资深顾问团:京东是在互联网生长起来然后补线下的课,而传统零售是在线下生长起来补互联网的课,这两种补课的出发点就不一样,公司性质不一样,结果也会不一样,他们肯定比你们来势凶猛。传统零售:都是要补课,京东为什么比我们来势凶猛?网上零售资深顾问团:打仗的思维就不一样,传统企业都在从资源思考未来,比如一个眼镜店一般是八米,他们就是从这八米往外看。一个超市辐射五公里宽,他们的生意就是看这个五公里。而互联网一看就是看全部,很少是看一个点。而且你也曾经颠覆过别人,你肯定知道旧公司自救与新公司进攻完全是两码事。传统零售:阿里比京东强多少?京东比我们强多少?我们竭尽全力变革的胜算有多大?网上零售资深顾问团:我是易趣的第一批钻石卖家,淘宝刚建立我就泡在里面了,淘宝和京东的发展我全都经历过了,感觉阿里甩开京东有上百条街了,因为阿里构建的是一个生态系统,而京东只是一个平台而已。而你们在线上才刚开始走,表面是看是一张网页,实际上后面差异巨大。比如你仔细看页面,有些电商的页面本身就是产品导购员,导购员的能力决定你的销售能力,客服不过是处理售后的工作。而有些网站产品页却像是有标准模板,有模板就是冰冷的。从规律上来说,一个企业遇到大变革的时代,只有从波峰走到波谷才会有新生。不过,也有例外,比如IBM和通用,革自己的命又活过来了。海尔的张瑞敏也不信邪,自我颠覆走互联网道路,不一定成功,但方向肯定是对的。传统零售要变革,不仅需要决心,还需要见识和运气。传统零售:我在三四线城市还很强,市场应该留给我们时间做改变吧?网上零售资深顾问团:前三年百货公司说,他们的业务又没负增长,怎么就不行了?结果这一波死得最惨的就是百货,业务连续两年下降30%左右后很难自救了。有些传统零售以为三四线城市市场还很巨大,互联网还没渗透进去,实际上被颠覆的速度远远比你想象中快。因为一个零售公司业务一旦下降就没头了,业务下降5到6个点就该非常紧张了。何况今天的互联网出各种奇迹,类似我们这群人随便建一个网站开始侵蚀你了,有的甚至根本不是做零售的专业选手,比如有个孕妇在家没事干,就在微博整天晒自己买的东西,吸引一堆妈妈粉丝,每个月就有五六百万销售。你面临的是这种无所不在的竞争,所以传统卖场已经没有等待的时间了,如果不珍惜时间解决好与用户交互的问题,后面日子肯定好过不了。传统零售:互联网与用户的交互方式到底有什么特别?网上零售资深顾问团:传统零售与用户基本没交互,客人来了买了东西就走;互联网是用机关枪扫客户,来一百个人只有三四个人买东西走;而移动互联网是一对一的沟通,和用户交朋友顺便卖东西,客户还会发布评论迅速影响周围的人。所以,在移动互联网的世界,企业与用户的社会关系改变了,现在传统零售必须打通用户之间的关系,不然你卖的东西的确是我的刚需,但却不是唯一选择,你对我而言是冰冷的,而互联网却给我提供一对一服务,最后我还是去了网上。传统零售面临的问题时,你有用户无粉丝,最典型的就是王老吉和加多宝纷争,他们打得那么热闹,网上没有人替加多宝说话吗?你说怕上火喝王老吉,你是功能性饮料,和我没感情啊。现在淘宝比三年前买东西差不多贵了50%,京东的东西也并不比家乐福便宜,用户照样去网上买。因为年轻人去你那里,没有获得额外的东西,在网上购物却更便捷。传统零售:线下进店人越来越少、越来越老,我该怎么办?网上零售资深顾问团:对于线下大卖场来说,租赁收入早就超过卖货收入了,现在线下客流减少,不仅伤害自身业务,更要命的租赁收入就会跟着减少。所以,未来的驱动力如果还是靠选一个好地段开店,未来一定会OUT。先不说传统零售怎么利用互联网手段拉客,好好发挥现有自己线下的场景优势就效果非常好。线下店有一两万平方米,可以发挥出亲情、娱乐和医疗等各种价值,而不仅仅是卖货。比如我举一个很神经的一个例子,在成都看到一家亚洲最大的购物中心,店铺招商很牛逼,都是大品牌,可是却空荡荡没啥人。如果是我来做的话,每天在屋顶举办最牛逼的演唱会,入场票免费发,人气一定会上来,后面费用商家可以分担。所以,传统零售可以开动脑子想如何活化线下资产,玩好热环境营销。比如许多地方不让大妈跳广场舞了,你们可以轰轰烈烈搞一个广场舞比赛,借助那些大妈把整个城市的年轻人拉过来。比如三四线城市医疗条件非常差,你可以把最不值钱的地方拿出三百平方米,每天给老人量血压,这不仅帮政府干了好事,最后收集的数据的商业价值就吓死人。你要知道一个血糖公司愿意花一两万买一个顾客资料。这块可以和医疗机构合作,现在医改医生可以走出医院。第二个就是通过互联网服务把年轻人吸引进来,即使你把东西送到他们家,还是很愿意进来。在互联网无所不在的今天,传统零售能不能迎合下服务极致的大潮,往前走一步,举例说用户今天吃什么,我在互联网上根据你家情况给你做好菜谱,你到我店里直接取就可以,或者选择我来送也行。美国就有这样的公司,在互联网上抓各大超市最便宜的食材,根据用户的情况选好菜单,现在也玩得很好。或者你帮消费者做了食品检测,健康未来是一个大议题,越来越多人注重食品安全,线下这块市场也足够你吃的了。总之,可以联合你的商家,通过社会化服务以及娱乐等手段在线下营造社群,用小孩子和老人把全家带进来,同时结合互联网把年轻人也拉进来。只要人流量不降,租金就不会少。如果客流量下降得厉害,商场就完蛋了。传统零售:线下商家看重各自的客户资源,怎么让他们之间玩会员打通?网上零售资深顾问团:你弄一个APP,把这个大平台做好,后台系统很方便让商户接进来。一开始先联合四五家商户玩小联盟,不出让客户的详细信息,而是给他打标签,不同的品牌打的标签不一样,可以交互研究,把一个消费者整体的消费观研究清楚,他们会觉得你是一个大土豪,小联盟慢慢就玩成大联盟了。传统零售:我想在线下革命,最大能进行到什么程度?网上零售资深顾问团:对于传统零售而言,不管是在线上革命还是在线下革命,都要舍得既得利益。线下最大程度的变革,甚至日后你可能不靠传统零售赚钱了。比如,未来一家卖眼镜的连锁店,他可以自己不管店铺了,而是做一个水电服务平台,因为他有实力培养验光师,有实力搭建IT系统,有全中国最大的采购量,有能力玩好O2O,接下来干嘛要自己管店?店铺可以送给入驻的商户,自己赚钱的方式有多种,比如通过收集大数据研究新产品。
外界丝毫不察觉,老牌童装电商“绿盒子”刚经历一场史上最疼痛的调整。几乎和所有踩着电商热潮起来的互联网品牌一样,2010年前后以童装设计能力见长的绿盒子拿到投资之后进行了前所未有的扩张。对于那个时期的互联网品牌来说,以为高速增长是常态却在2012年后迅速遇冷,他们就像共同患过感冒一样具备类似的特征:疯狂招人、库存积压、过于依靠广告驱动……以男性为主的电商圈子里,绿盒子创始人吴芳芳是少见女性,她说自己并不是冒进的人。2011年一整年,当看到上海地铁满是绿盒子的宣传,是她心里是最没有底的时候。但身在其中又很难保持清醒,2008年至2011年是电商创业最热的三年,所有人都坚信自己的商业模式是一盘快速实现的的大生意。却没想到到了2012年之后,盲目求快的他们遭遇到前所未有的重创,其中有些电商品牌因此再也爬不起来了。创业遇挫就像热恋中失恋,那种痛有时候别人看不出来,但对于当事人来说已经致命。绿盒子在2011~2012年是业务调整期,公司内部人人没有安全感,对未来也充满了恐慌,甚至一度有人劝说吴芳芳放弃。“每天都有人离开,说实话是非常痛苦的。有人对我说,你别再硬撑下去了,来我公司成立独立公司重新开始。这样来钱快,也轻松得多。但是这么多年给我的感受就是——创业就不可能轻松。我从小就不是运气好到爆的人,能走到最后拼的就是任性。”吴芳芳说,有些人或许会找各种退下去的理由,而她就是一个喜欢死扛的人。在评估了绿盒子依然可以走下去之后,吴芳芳咬牙坚持了一年便看见了曙光,在这一年里绿盒子不断做减法,在精细化运营与打造核心竞争力上不遗余力。“2012年很多人在年中时问我要不要坚持,到了年底就没有人再问我这个问题了,到了2013年良性循环开始了,好的氛围又回来了。”吴芳芳说,因为这次挫折她收获良多,幸运的是绿盒子没有被打死,还可以整装带着新的起点再出发。长青企业无一不是从九死一生中挺过来,他日回头看曾经的劫难不过是一场场历练。绿盒子2014年同比2013年业务有40%的增长,利润有100%的增长,并且开始了O2O布局。经历过2010年小疯狂的绿盒子是怎么走出低谷?又有哪些复盘思考?规划未来时又有哪些不一样?一起惠与吴芳芳深度交流后并总结出她的十点切身感受。吴芳芳:绿盒子系列品牌创始人。绿盒子2008年正式进入线上,之前为线下连锁品牌。2010年获得1200万美元投资,211年牵手迪士尼,并在淘宝双11中童装类目销量位列第一。如今绿盒子已经成长为一家童装品牌管理公司,店铺既有自有品牌又有国际大牌,并正在尝试线上线下联合销售。以下是一起惠与绿盒子创始人吴芳芳的访谈内容(为了更朴素呈现内容,故以第一人称还原当事人陈述)1、完整理解曾经的致命疯狂真不容易,今天终于走回来了,过去路走弯了。前段时间总结过去的疯狂,有不少同事如此感慨今天回归。绿盒子在2008年从线下连锁转做电商,正赶上电商机会最好的时候,2009年到2010年每年翻倍增长,2010年底投资进来,2011年同比上一年四倍增长。这种热环境很难让人理性,许多电商人觉得自己无所不能,犯的错误也极其类似,盲目招人,大面积铺广告,外面看着风光无限,内部却没有真正为增长准备好。那种疯狂过后的痛是怎么走过来的,相信很多人是有切身感受的。回过头来看,实际上当时电商发展得快,哪是自己做得好啊,而是没有人来竞争。回过头来总结,绿盒子在2011年的突飞猛进是非理性的。但2011年的疯狂完全是坏事吗?也不见得,有一次在公司内部分享会上,当所有同事都赞同2011年是犯了大错的时候,行业内有位高手却冷冷地说了一句——如果你们不快速的话还到不了今天。因为曾经你们快速增长了,所以现在大家才知道绿盒子在童装领域内是做得最大的,才能吸引优秀的人加入,才有后续的故事。这给了我另一个层面的思考,但这并不能说自己犯的错误是对的,好在过去的错误没有把我们打死,还可以继续走下去。这点值得庆幸,因为有些电商因此就退出了大众的视野了。2、评估再次出发的资本2011年,当上海地铁里充满了绿盒子广告的时候,实际上是我心里最没有底的时候,因为绿盒子这个时候本身支撑不住这样的盲目扩张。所以到了2012年很快遭遇危机,公司内部人人没有安全感,对未来也充满了恐慌,每天都有人离开,说实话是非常痛苦的。此时不少人对我说,你别再硬撑下去了,来我公司成立独立公司重新开始。这样来钱快,也轻松得多。但是这么多年给我的感受就是,创业就不可能轻松。我从小就不是运气好到爆的人,能走到最后拼的就是任性。曾经我做线下连锁的时候就抵押过房子,有记者说帮我辟谣,我告诉他这是真的,也没有啥丢人的,将来说不定还要抵押一次。有些人喜欢给自己找各种退下去的理由,而我就是一个喜欢死扛的人,也不把压力当回事。我并不是有意说所有人都必须死扛,实际上2012年我并不是盲目坚持,当时坐下来和团队开过会,如果绿盒子模式问题,那很理性放弃。如果绿盒子模式没有问题,并且在产品开发上的优势还在,目前的艰难只是因为策略有问题,那么大家还在一起做,机会还是有的。明确了方向之后反而没那么难了,2012年很多人在年中时问我要不要坚持,到了年底就没有人再问我这个问题了,到了2013年良性循环开始了,好的氛围又回来了。3、光看表面你就败了看不清方向时,你才会迷茫。2012年,我们是下雨天补房子。2013年虽然情况好很多,但大家在疲于奔命地调整,没来得及思考许多问题。比如到底什么是可持续性发展?发展目标必须匹配什么样的资源?我们要做童装行业最大的品牌?还是最好的品牌?怎么界定最大和最好?从规模还是从利润?这些没有沉下心来思考的问题,到了2014年我们开始有时间想了。一年一热点,一年一疯狂,有的时候是电商,有的时候是无线,看得多了就不会盲目,这些热点和你有什么关系?想清楚了才有所获益,光看表面你就败了。包括现在有人讨论盲目扩张行不行,如果别人的资源能支撑住扩张,高举高打无可厚非,如果是一路走一路掉东西肯定会出问题。4、不相干的事情再赚钱也不碰电商行业诱惑多,快钱多,这是机遇也是坑。直到今天,还是有很多人找我们做代运营,不仅是童装类目的,甚至还有做酒的也来找我们,一上来就给300万代运营费,后面再谈销售分成。我知道绿盒子的界限在哪里,想也不想就拒绝了。但是有同事不理解了,问我为啥和钱过不去,我说时间也是成本吧?今年到处都是机会,这个也可以做,那个也可以做得,什么事情都可以做的话,大家的精力就分散掉了。对于现在的绿盒子而言,最重要的事情是要做好本业务。这件事情给了我一个警觉,如果大家都知道什么事情做,什么事情不做,就不会有同事这么问我了。现在他们只知道明年绿盒子会做得不错的,但两三年后会做成什么样子没人知道,这些光是停留在我脑子里是没有用的,一定要扩散下去。所以,从今年6月底开始,公司内部经常有战略讨论会。战略不仅确定要做什么,还要界定不要做什么。如果我们不定这个主轴,定这个方向的话,明年就会越走越迷茫。今年大家的讨论可以怎么激烈怎么来,到了2015年就不能再讨论了,因为真正要到快速增长期了。5、穷日子的创造力是无穷的经历过2012年和2013年调整,发现大家过穷日子时创造力是无穷的。所以直到现在我依然是告诉同事们,我们是从苦日子走过来的,必须精细化运营,把从前依赖花钱办事的想法拿掉。精细化运营之后的效果我挺满意的,2014年比2013年的经营数据好看得多,下半年同比有40%的增长,利润有100%的增长,直通车和钻展费用占比销售额5%都没到。不过,再穷的时候绿盒子还是保持在电视剧植入广告的风格,去年是《小爸爸》,今年是赵薇的《虎妈猫爸》。我们觉得做品牌就像存钱,今天你存一点点,明年再存一点点,后面走下去会对结果很吃惊。6、童装没有你们想象中那么好做有人说,童装在整个淘宝类目中算竞争不激烈的,年销售额过亿就可以进入TOP10,所以近两年很多人都想杀入童装。实际上,童装没有他们想象中那么好做,不说别的,童装尺码有七八个,而女装一般只有三个尺码。反过来,也有人和我说,吴芳芳的眼光很好,叫我也做女装。我觉得自己资源不匹配,童装和女装完全是两回事。况且我还有增长空间,又不是遭遇天花板。现在淘宝还未出现匹敌女装的童装卖家,一是因为过去淘宝给童装的流量相对较少,二是童装因为品牌格局还未建立所以导致销量很分散。实际上,童装并不是做不大,你看童装巴拉巴拉也有50个亿的规模,关键是要找到自己的定位,然后一步一步做出来。当年我只花了80万,就可以做一个好品牌,这样的好时代对于菜鸟来说已经不存在了。现在新做一个品牌的成本太高了,找准定位在细分领域说不定还有创业机会,比如只做童装袜子或者饰品,能做多大不一定,但一定可以活得好。现在在线上活得好的卖家,要不靠产品,要不靠运营,并且一定要有风格,有极致的东西出来才行。7、牵手大佬也要坚持绿盒子的价值2011年前后,迪士尼的高层找到我们,希望双方能谈拢品牌授权合作。这次和2008年拒绝和所有线下加盟商续约时的坚决有些像,坚持不做迪士尼的OEM,必须在迪士尼的授权商品上同时打上bygreenbox的标签,这在迪士尼之前的授权合作中没有过先例,但因我们的坚持最终还是如愿以偿。迪士尼在中国线下的品牌授权无数,但线上只有给绿盒子一家,并且是设计、生产、销售三项授权。现在线上迪士尼的授权品牌与自有品牌的销量占比已经对半开了,我们自有品牌增长速度比迪士尼授权的产品还是稍慢点,我估计明年上海迪士尼乐园开园之后授权产品增长会更恐怖。即便如此,我还是要坚持做好绿盒子的自有品牌。我和同事说,我们不要心里不平衡,迪士尼快速增长的背后有其品牌的沉淀,绿盒子必须做出自己的品牌价值。正是因为如此,今年我们正在筹划的重开线下连锁店突出绿盒子的品牌价值,产品以迪士尼授权产品和自有品牌为主。8、O2O先从区域开始为什么重新开线下连锁店?一是有迪士尼的支持,二是移动电商起来令O2O可以落地。2011年我就有重新再开线下店的想法,走三网合一的路子。但那个时候线上增长快,一是没有人会理解为什么要重新回到线下,二是移动电商的氛围还没起来。现在时候到了,线上该拓展的渠道已经拓展了,线下渠道可以借互联网而重新获得活力。毕竟做电商这么多年,我们都看到了传统零售在消费端形成的威力,他们几千家店铺开着,可以卖得动标价几千的单品,电商心里就没这底气。为此,我们很快招兵买卖、开发系统,前前后后差不多花了一共半年的时间。我们准备先在一个省开多家直营店。为什么先集中在一个省开店?一是因为分散地域看不出效果。二是江浙地区客户很多,先在别的地方成功了再来做会更保险。此外,我们先把直营做好了才考虑加盟,店铺选址会考虑方便O2O推进这一因素。O2O是2015年的重点项目,目前只是在试点阶段不方便说太多,明年3月份会有发布会。我们希望先从区域性的开店试点,摸索和确认真正适合绿盒子特有的O2O模式,而后进行广泛的市场推广和模式复制。9、用什么人从业务需求出发O2O项目就是CEO项目,如果不是我直接管理,其他同事会不明白,为什么要把资源倾斜于他。除了我之外,其他的线下员工都是外招的,没有绿盒子内部的人,也不是电子商务圈子的人。我们喜欢的是具备独立思考能力、喜欢创新的人,很怕那种带着过去经验来指点江山的人,最好是具备行业经验的同时又有创新的思维。毕竟,O2O是一项全新的事业,背景高大上但不肯改变的人反而做不好。2011年绿盒子扩张的时候,也引进了一些背景很好看的人,但实际上与原来团队契合度并不高,这种情况反而伤害了公司原有文化。10、没有真正的安全线做电商起家的人,很多都没有安全感。行业聚会闲聊时,大家很爱问,最近有什么牌子杀出来了吗?潜意识里觉得颠覆者无处不在。实际上,现在杀出来的新品牌很少了,大家还是没有安全感。这样的危机感是在环境中磨练出来的,毕竟被抛出主流只是分分钟的事情。不说最早淘宝推的18家品牌至少一半没有了,就在去年有家如日中天的卖家分享时说自己好迷茫,虽然当业绩非常好,但对明年是否有30%的增长都没有信心。他说这句话的时候,你就知道今年他们肯定会有问题。现在我没有太多的不安全感,因为后来我想明白了,传统行业的变幻同样如此快。比如线下有家服饰品牌当时在香港无人不知,股价达到顶峰133元港币后迅速下滑,现在沦为一家普通品牌。前不久我面试了童装零售大佬的设计师,得知他们半年没发薪水了,严格意义上算他们上市四年不到,现在却经营到这种地步。所以说,哪怕是做到100亿,也不存在绝对的安全线,没有必要把危机吓唬自己,别人太好了,超过我好了,起码我有自己的定位,不会被打死。你再恐慌他还是超过你,还不如从他们身上发掘哪些值得你学习。这次去日本度假刚好认识了一个耐克研发人员,他告诉我耐克的鞋楦没有三年的实验不会面试的。李宁做得好的时候很想拉近与耐克的距离,找了很多高大上的人进来,但一个打篮球赛的用户说打了两场球脚指甲就坏了。除了品牌影响力之外,技术含量可能也是耐克树立的竞争壁垒手段之一。对于童装来说,实话实说的话,技术含量上是没有壁垒,你所谓的壁垒就不断地思考,不断地调整和修正自己。
【一起惠讯】10月17日消息,一起惠了解到,今年双11不在列的独立B2C网站男人袜将会抢在大促高潮来临前玩一把“前戏”,搞新品预售。男人袜CEO陈伯乐告诉一起惠,老客户营销将是今年营销的侧重点。原因是11月8日刚好是男人袜的店庆,因此,借助全网流量攀升的机会,男人袜以独立网站的身份也想“利益均沾”。据悉,男人袜此次将在店庆日推出新品,并以预售等更多好玩的形式,让用户参与,并进行传播。“从下周开始预热,会给会员发的短信、邮件,因为这次推出的都是新品,之前从来没有面市,相信会有很大吸引力。”陈伯乐回忆,去年双11期间,天猫几乎成为流量黑洞,吸取了全网绝大多数网购人群的注意,因此男人袜官网流量有明显减少。为此,今年将拿出一些从未面市的产品,来激发用户的购买欲。譬如此前男人袜9月份推出的防臭运动袜,可七天不洗,但售价58元一双;以及更夸张的防弹运动袜。“全网流量激增的情形下,消费者冲动性购买的可能比较高。”提起为何不进天猫,陈伯乐坦言,虽然开了淘宝C店,但运营一段时间赶到男人袜在淘宝系电商平台没有价格优势,因此不希望以牺牲价格和利润的方式来吸引用户。“男人袜典型用户消费比较理性,对价格不敏感,购买体验需要的是品牌价值和感觉。”陈伯乐指出,去年双11内衣类目厮杀惨烈,很多保暖内衣十几元钱的价格还包邮,搞得两败俱伤。这种不计代价的玩法对于创业公司而言吃不消。因此尽管淘外流量分散,但男人袜还是专注于用户维护,培养用户习惯。“赚一点是一点,没想过借助双11引爆什么东西。”基于此,男人袜计划在双11前期提升部分商品价格,以在低价冲击的浪潮之中呵护利润。目前,男人袜日常订单量在100-200单左右,去年高峰期曾达到500单。陈伯乐预计今年销售情况不会比去年差。此外,男人袜还打算在微信上做一些新的营销方式,目前和口袋通正在洽谈联合营销,商家之家能相互引流。
【一起惠讯】10月16日消息,一起惠获悉,美国eBay计划拓展其在俄罗斯的业务,将要对一些商家开放eBay的平台,希望通过这种方式占领更多的俄罗斯国内市场。据俄国媒体报道,X5零售集团和Wikimart等供应商都将在eBay的开放平台上销售商品。尽管由于俄罗斯与西方国家的关系紧张,很多国际零售商在俄罗斯业务都处于低迷之中,但是eBay在俄罗斯市场上的扩张仍在继续。7月份时,eBay的副总WendyJones曾经表示,俄罗斯是eBay进行全球扩张的最大市场。此外,eBay还与俄罗斯邮政签订了运送中国货物的合约,保证用户在eBay上购买的中国商品能快速运达。不过俄罗斯的物流仍然存在问题,很多美国的卖家根本无法将货物运到俄罗斯。今年早期,国际物流公司DHL和FedEx就已经停止给俄罗斯的个人用户配送超过10磅或价值超过250美元的货物,主要原因是超高的关税和繁琐的过程。业内人士分析,目前俄罗斯的这种情形从一定程度上保护了俄罗斯国内的电子商务企业,抵抗了国际电商企业的冲击。今年五月份,eBay通过与俄罗斯本土物流Dostami合作的方式开发了更多的俄罗斯用户,通过寄送到一个虚拟地址的方式将美国卖家的商品卖到俄罗斯。而eBay在俄罗斯建开放平台的行为则是为了吸引更多俄罗斯本地的卖家。eBay的如意算盘打的虽然很好,不过俄罗斯也有本土电商对eBay的做法表示不屑,俄国电商Ulmart就表示自己比eBay更加便捷,有地缘和人缘的双重优势。一起惠了解到,俄罗斯目前电商市场发展迅速,去年俄罗斯网络零售销售了价值150亿美元的商品。而且去年俄罗斯的网络零售商已经达到了3000万家,有70%的用户都分布在俄罗斯以外的地区。
记者昨日从可靠消息源获悉,京东与特斯拉签订了全年采购协议。尽管并无更多细节披露,但据一位知情人士透露,从品牌价值角度看,京东与特斯拉将以此为基础,实现相互借力。目前,话题企业特斯拉正发力中国市场,此前透明化车价、在华交车等一系列举措赚足了公众眼球。不过,由于充电设施建设滞后,特斯拉在华发展遇阻。但这一现状正在破解。不久前,特斯拉先后与银泰集团和SOHO中国启动了“目的地充电”项目,这也意味着特斯拉的充电网络覆盖了国贸和望京两大主流商圈。有业内人士认为,在京东“6·18”大促刚刚结束时,特斯拉与京东签下大单也有借势之意。在基础设施日臻完善的同时,日前特斯拉确认SUV车型ModelX将在2015年初发货,被看做抢占中国市场的好机会。
记者昨日了解到,淘宝旗下移动餐饮服务平台“淘点点”重庆区已成功上线,不仅对商家免费开放,对“吃货”还满额返现。据悉,目前重庆入驻的餐厅已有500余家,包括阿兴家、饭斗士、千喜家等。“目前,重庆餐饮商家入驻淘点点是免费的。我们还提供一站式服务,包括店面建立、后期运营。”昨日,淘点点重庆服务商总经理冯贵川表示,淘点点已经打通线上服务展示-下单-线下体验-手机支付-真实评价完整链条,实现线上购买、线下体验的结合。“外卖效率提高了不少。中午是最忙的时候,店里要接80多个订单,现在我的网上订单每日保持在150单。”昨日,已接入淘点点的80食味老板陈青松称,与团购网站不同,淘点点当天回款,这对于小商家来说有不错的吸引力。除了效率提升,对于重庆餐饮经营户来说,淘点点最有价值部分或许是商户和用户数据。商户可以通过淘点点的后台查看顾客点单历史和实时营业数据,掌握消费者的饮食口味和习惯。不仅如此,商铺可以根据营业时间的高峰低谷,自主对新老客户提供打折、优惠、团购等营销活动。为了迅速积累客户群体,淘点点也拿出了一定规模的返现补贴。记者登录手机淘宝发现,在服务栏点击“淘点点”,选择“点外卖”进入专页。记者注意到,在商户名称后分别注有“减”、“返”、“促”等字样。大多数商家,也都在线上推出与其在团购网站相似的优惠套餐与活动。记者随机选择了一家名为“美味名小吃店”的店铺,公告里显示参与淘点点补贴的“满10元即可减3元”活动。比较方便的是,可以在点菜功能里看到每一道外卖的销量情况、点赞数量以及评价情况。整个预订外卖以及付款操作,与在淘宝网购物类似。商户的服务人员称,一般情况下,点的菜品都是在一个小时内送到。
10月13日报道继7000万美元投资丁香园后,腾讯今天在互联网医疗领域再度落子:1亿美元领投在线医疗网站挂号网,这也是该领域迄今为止最大规模的融资。挂号网创建于2010年,目前已经接入全国23个省份超900家重点医院,实名认证注册用户超过3700万,有12万医生通过挂号网为患者提供预约挂号服务,是当前用户规模最大的移动医疗平台。本轮注资完成后,挂号网将与腾讯紧密合作,即将发布的移动医疗开放平台——微医平台——计划与微信、QQ打通,让医院医生接入即可为挂号网、微信、QQ用户提供便捷的就医服务。毫无疑问,获得腾讯的战略投资,挂号网将获得巨大的资源,在互联网医疗领域将更快发展。而挂号网的天使投资人、现任的执行董事长吴炯也成为此次投资的大赢家。卫生部一份文件催生挂号网在腾讯1亿美元领投之前,外界却对挂号网这家2010年成立的互联网医疗网站知之甚少。那么,挂号网是一家怎样的互联网医疗网站?当初如何成立?又是谁投资的呢?资料显示,挂号网是“全国健康咨询及就医指导平台”的官方网站。“全国健康咨询及就医指导平台”经原卫生部批准,由中国健康教育中心/卫生部新闻宣传中心负责专业管理。4年前,卫生部的一份文件催生了挂号网。这份名为《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》的最终稿要求,从2009年11月起,所有公立三级医院都要开展实名预约挂号服务。对于IT和人力都相对缺乏的公立医院来说,及时上马并运转这套系统并非易事。挂号网团队因此找到了窗口——在信息平台设想启动前,先为医院提供最迫切的系统构架及服务。据报道,挂号网服务的第一家医院是复旦大学附属的上海华山医院。其后,医院委托给挂号网的专家号源逐步增加,最后成华山医院官方委托的预约挂号平台。挂号网随后又获得全上海的三甲医院预约挂号服务授权,在总结上海经验的基础上,挂号网用了三年时间,通过HIS直连和号源托管方式,如今已经接入全国900多家三级医院。在预约挂号服务过程中,挂号网体会到“找对医生”对患者的重要性,开始建设“全国健康咨询及就医指导平台”,帮助患者分诊导诊、合理就医,并建立丰富的导诊库。挂号网创始人兼CEO廖杰远曾表示:“我们以上海华山医院为经验样本,主管单位把这个它复制到复旦系的全部医院,再复制到了全上海,现在我们正在向全国复制‘上海经验’。”天使眼光:医疗是为数不多“处女地”挂号网能够走到今天,并获得腾讯的投资,很多人觉得挂号网有些幸运。廖杰远曾坦言,挂号网的时间点踩得很对。2010年底,团队开始创建挂号网;2011年卫生部即出台一系列的政策,要求医院贯彻预约诊疗。如果早做或晚做,挂号网都做不起来。移动互联网快速普及也为他们提供了技术基础,使得大量需求如检查检验报告推送、院外候诊、即时挂号等都能通过手机解决。如今挂号网旗下的健康管理、就医服务、健康消费三个产品成长速度非常快。挂号网天使投资人、现任执行董事长吴炯把这三项服务称为“蓄水工程”,同时强调“围绕患者就医过程的难点和痛点,用信息技术改善服务,蓄积患者和医院的信任”。从老百姓刚需基础服务开始,挂号网正构建老百姓在诊前、诊中、诊后的健康消费链。随着挂号网业务不断展开,吴炯也成为最幸运的人之一。吴炯曾是阿里巴巴的首席技术官(CTO),另外担任过北极光创投的投资合伙人。他在很早之前就开始投资挂号网,并在其后的几轮融资中跟投,如今他已经成为挂号网的执行董事长。对于投资挂号网,吴炯具有独到见解。2013年9月接受采访时,吴炯曾表示:“好采的果子已被采掉,几乎所有的垂直领域都有BAT盘踞,医疗是仅剩的一块大‘处女地’。”吴炯在互联网医疗领域有一系列投资,挂号网是他的“代表作”。“投资挂号网,不仅在于市场价值,也在于挂号网所做事情的社会价值。”吴炯说,“它在真正地帮助用户解决痛点问题”。挂号网的投资名单上除了吴炯,还包括汉庭、聚光科技、聚美优品等公司。分析人士指出,当今的社会对于能人来说,离开了平台,一样可以依靠实力在外闯出一片天地。
日前,母婴品牌十月妈咪副总经理卫达在主题为《跨境电商如何识别、培养、管理人才》的分享会上,谈到了十月妈咪整个创业期在人才管理方面的经历和摸索。以下为卫达的观点总结:1、创业公司最大的问题就是缺少资源,一是人才,二是资金。无论在品牌推广还是招聘上,都会以投入金额为关键的考虑因素。2、花多少钱去招聘一个人才,值和不值就在于他能给公司做出什么成绩。因为,创业公司的特色就是花最少的钱创造最多的价值。3、对于创业,最重要的是梦想,阿里的合伙人就是因为梦想才走到一起的。但是大部分人都相信看得见的,不相信即将看见的。所以要找到跟你梦想相同的人,或是能够看到你梦想的人。4、在招人时,我们发现,85后其实不那么在乎钱,因为他们生活在不缺物质的环境中。对他们来说,除去梦想之外,第二个非常重要的关键词叫“好玩”。很多工作其实很苦逼,在这个娱乐的时代就要让他玩起来。5、人最终追求的是快乐,如何设置好玩的元素就变得特别的有意思。比如,十月妈咪经常会搞一些厨神大赛、CS比赛等,什么东西好玩、什么东西流行,我们就做什么。小伙伴们玩得开心了,外面给再多的钱都挖不去。6、有时候说梦想太遥远了,所以需要实时的给予员工小激励,而且要因人而异,或者长短结合来操作。因为他知道,虽然梦想很遥远,但是现在一步一步能达到近期的目标。这便是长期战略和短期战略结合的重要支点。7、十月妈咪有很多创业孵化项目,什么都没有,只有一个商业计划书,但却招来了一批不可多得的人才。这是因为我们描绘了更多的场景、更多的愿景,所以说梦想的力量、愿景的力量以及你如何去演绎是非常重要的。8、大部分核心人才用梦想去驱动,用梦想驱动不了的,就不是核心人才。而核心梦想驱动之后,就要采用好玩的措施和方法,让其工觉得在这个公司有意思很重要。9、所谓的好玩是指工作本身好玩,这需要根据自身的特点来设计。我们知道,除了回家睡觉,大部分时间我们都跟同事在一起,若在苦逼的工作中没有一点好玩的,就太没意义了。而当你形成了对好玩的依赖后,你就离不开了。
昨日,亿万富翁三木谷浩史(HiroshiMikitani)旗下的日本电子商务巨头乐天(Rakuten)计划出资9.5亿美元收购美国在线零售商Ebates,进而拓展海外市场。根据该公司9月6日发布的声明,乐天与Ebates正在就这笔收购进行谈判。消息人士称,乐天的收购价可能为大约1000亿日元(约合9.5亿美元),双方已经接近达成最终协议,最早本周可以宣布交易。但投资者似乎并不看好这笔交易。在东京的股票交易市场,乐天股价一度下跌至1263日元,跌约达到4.7%。这是自今年5月9日以来乐天股价的最大盘中跌幅。今年3月份,乐天斥资9亿美元收购了跨平台网络电话及即时通讯服务Viber。根据乐天上个月发布的营收报告,Viber的注册用户已经达到6.08亿,较去年年底增长了2亿。乐天CEO三木谷浩史表示,Viber的下载量在印度、俄罗斯、拉丁洲以及东南亚地区增长尤其迅猛,乐天欲将电商服务与Viber进行整合。消息人士称,根据双方的协议,收购Ebates之后乐天将得到一系列服务,包括为那些在Ebates合作网站上购物的用户提供返现优惠。Ichiyoshi资产管理公司CEOMitsushigeAkino表示,由于双方均未披露交易细节,目前还不清楚收购能够产生哪些化学反应,所以目前难以判断这笔交易是否合理。今年6月份,乐天表示对大规模收购持开放态度。当时乐天第一天发行公开债券,出售了价值300亿日元的三年期债券,巩固了公司的财务状况。乐天正在加速日本国内外的收购交易。今年7月份乐天宣布与AirAsiaBhd合建航空公司并持有18%的股份,进军日本低成本航空服务领域。2012年乐天还收购了加拿大电子书公司Kobo,2010年斥资2.5亿美元收购了美国购物网站Buy.com。Ebates成立于1998年,总部位于美国旧金山。该公司面向1700多个在线商店提供折扣和优惠交易,包括亚马逊、Macy’s和HomeDepot,用户可以按季度收到每笔交易带来的一定比例的折扣。目前乐天还启动了一项用户忠诚度项目,允许用户在未来购物时使用自己赢得的点数。
10月10日上午消息,B2B电商平台慧聪网今日正式从香港创业板转到联交所主板上市,股票代码变更为02280,开盘价为14.5港元。慧聪网于2003年在港交所创业板上市,开盘价1.23港元。因业绩不断增长及转主板计划传出,近一年来慧聪股价迅猛增长,从3港元左右一路飙升至14.4港元(以10月9日收盘计算),市值达到95.45亿港元。慧聪官方表示,此次之所以转主板上市主要是为了提升慧聪网整体形象,并提高股票流通量,对公司日后成长性、财务灵活性、业务发展等方面有诸多好处,并且转主板还将获得更多投资人士和机构认可。不过本次慧聪转板并不涉及发行新股,在数日前慧聪网董事长郭凡生发给全体员工的一封邮件中,他表示将与CEO一起从个人股份中向全体员工赠股。具体计划是:在职的每一位员工,管理人员将收到每人10000股原始股,总价值草果7000万港币,一般员工每人1000股原始股,总价值约4000万港币,锁定时间2年,这些股份以慧聪目前市值计算超过1亿港元。慧聪网转板曾经出现一些插曲,其最早于2013年5月向港交所提交转板申请,后因单一大股东出现变化,不符合港交所相关政策而撤回申请。2014年4月15日,慧聪再次提交转板申请并最终成功。在业务方面,目前慧聪网聚焦于工业化B2B领域,为买卖双方寻求匹配信息及服务,同时尝试介入交易环节。目前慧聪网主要收入来自于互联网会员服务、商业目录、黄页目录、会议及其他服务。根据慧聪网2014年中期财报,2014年上半年销售收入约为46530万元,较2013年同期增长约30.1%。
10月8日上午消息,前京东商城总裁助理、NOP品牌创始人刘爽宣布加盟分期购物与投资理财平台“趣分期”,出任联合创始人兼COO一职。刘爽表示,选择加入趣分期这家创业公司,是认为这家公司未来有机会成为大学生消费领域的京东或美团。据刘爽介绍,趣分期在2014年3月上线时月交易额在数百万元量级,到10月交易额有望破亿元。随后,刘爽向网易科技发来题为《相信未来,顺势而为》的邮件,详细阐述了选择趣分期的主要原因。相信未来,顺势而为这两个月来,我本来是想在经历历时三年半的创业后难得多休息休息,有更多的时间看看书充充电,自己慢慢思考,不急于开始新的事业征途。这期间,有互联网和线下大佬找我合作做大平台外部孵化的新公司,有500强巨头年薪很不错的OFFER,亦有VC找我沟通有没有再创业的想法。最终有一个机会彻底打动了我,让我在十一前确定了新的开始,选择以联合创始人兼COO的身份加入了一家STARTUP但发展迅猛的互联网金融创业公司趣分期。趣分期是一家什么样的公司?它的前端是针对大学生校园市场的分期网购金融服务,后端是把大学生分期网购的债权自行销售和打包卖给其它互联网金融公司。我选择加入趣分期,是因为我认为这家公司未来有机会成为大学生分期消费领域的京东或美团,我的判断基于以下几点:1.和电商类似,互联网金融相对于传统金融,本身具有信息对称化,更低资金获取成本的特性,并且在基于大数据积累的基础上可建立更有效更高效的风控体系。再加上本届政府推动金融改革的决心和力度,本身模式的先进性结合政策开放释放的巨大红利,相信互联网金融市场有机会诞生多家十亿美金以上市值/估值公司。2.在整个互联网金融的链条中,缺的其实不是资金而是优质债权,谁拥有最优质的债权,谁就是未来整个价值链的链主。趣分期和其它互联网金融公司并不是恶性竞争关系,而是可以与所有优秀互联网金融公司进行良性合作的关系。3.高校市场是一片尚待充分耕耘的沃土,而趣分期的业务形式和运作体系,有机会在对这片沃土精细耕耘的基础上,提供基于更多消费场景的便利消费服务,并在未来为离开校园走上社会的大学生继续提供个人消费金融服务,真正把渠道做成管道的生意,把营盘做成流水的生意。4.团队和创始人,是一家企业成败的必要条件之一。我之前的创业复盘其中一个反思,就是无论什么领域,只有你是行业里做的最好的前10%,才有机会做成做大活的相对舒服些。趣分期虽然不是投身这个领域里最早的企业,但却是发展最迅猛目前最领先的,整个团队的凝聚力和执行力很像当年的京东和后来的小米。而创始人罗敏先生与我相识多年,他是一个连续创业者,亦有在高速发展的电商企业阶段性任职高管的经历。虽然我自己不是一个优秀的创业者,但经历过三年半的创业,对一个优秀的创业者所具备的基础素质还是能够判断的,那就是“玩命的使用自己”。而以我对罗敏先生的了解,显然他是具备这个潜质的。所以我愿意和这样一个能力性格互补的同龄创业者合作,再进行一次创业长征。以上说的,都还未经时间检验,是不是对的,最终是不是能实现,我不知道。但我现在知道的是,对未知的事物要保持正面积极的态度才有可能抓住机会,必须相信未来并顺势而为。如果停留在自己的路径依赖狭窄视角里,任何事只想槽点而不想破局的方法,不能审时度势与时俱进,过去的经验就成了未来的枷锁。以前我自己就犯过若干次这样无知的错误:2009年初,我一个不懂互联网的朋友告诉我他有个创意,做一个组织线下商家折扣的网站,其实就是现在的团购。当时我对他的这个想法嗤之以鼻,不到三年,GROUPON上市,中国千团大战,美团融资5000万美元,要上市至少是50亿美金估值。后来我特意向这个朋友道歉,虽然他当时做了也未必能成,但我打击了一个后来被证明切实可行的想法,是我错了。2010年中,我跟一个来找我讨教的年轻人说,他创业的化妆品电商根本得不到品牌商的支持,所以有先天瓶颈,还是再冲冲规模赶紧卖掉好了。幸亏他有自己的判断没听我的,通过打通消费端来反向撬动了供应端,四年后他的公司上市,那个年轻人叫陈欧。2011年初,一个叫邵亦波的投资人问我怎么看闪购模式,我说这个模式有瓶颈,市场上的库存是有数的,而且随着供应链的优化,库存只会越来越少,到时候闪购模式就难以为继了,他却和我持相反意见。过了一年多,唯品会上市,今天市值超过百亿美金。2014年中,罗敏找我,和我说他三月上线的创业项目趣分期,那时候趣分期的月交易额只有几百万,罗敏说到九十月份交易额能过亿,我当时仍然是不信的。结果九月交易额比三个月前翻了近十倍,十月交易额破亿指日可待。过去的三年半,我最大的收获其实是认清了自己,认清了自己也就知道了自己的路在何方。所以,这次我不想再错过见证和参与一个BIGTHING的机会,边看边等待的人最笨。罗马不是一天建成的,但我们总要为这日后势必辉煌的伟大城市铺上第一块砖,不是么?
继3个月连续三次出手,将3家落地配送公司收入囊中后,不久前,王卫再与中国石化销售有限公司签订业务合作框架协议,在广东中石化易捷便利店试点开设“嘿客”店。不止如此,南都记者还发现,顺丰已经取代中国邮政,成为广州所有7-eleven便利店的合作伙伴。作为顺丰速递的创始人,王卫是一个低调到神秘的快递巨头,创业18年来从未接受任何媒体的采访。但这并不影响他和顺丰正在编织的一张巨大的罗网,准备将“快递+电商+便利店+金融”网罗其中。中国供应链联盟理事、中国物流与采购联合会物流信息化专家黄刚接受南都记者采访时表示,“任何一家大企业的战略,外界表面所看到的和实际的布局都是有着巨大差异,顺丰的战略当然不例外,何况老板是低调得让人可怕的王卫。”落地配送收购只是开始今年6月,顺丰以增资方式,收购了北京青年报下属落地配企业“小红帽物流”,成为其第一大股东,为多家电商提供北京最后一公里落地配服务。7月,他们又拿下第二家落地配企业———深圳银捷速递。9月,顺丰继续收购四川星程宅配物流有限责任公司,未来在西南地区的部分终端业务,将由星程宅配承担。3个月收购3家落地配公司还只是开始,顺丰方面明确表示,“星程宅配不会是最后一家。”从快递到电商,再到如今大规模收购落地配公司,王卫究竟在谋划什么?对此,顺丰方面只确认事实,却没有进一步解释。“其实,落地配企业的强项,就是给电商做配送。”快递物流咨询网首席顾问徐勇在接受南都记者采访时表示,顺丰收购落地配,丰富了产品链,向大物流方向转变,实现售卖配送一体化。他认为,这么多年来,王卫其实一直在学习国际快递,向综合物流转型,构建供应链集成商解决方案。“‘数据+金融’才是未来物流做大的商业模式。”黄刚认为,落地配数据的价值,是顺丰并购整合的重要内涵。多年从事B2C配送服务的落地配企业,其实积累了重要的C端用户价值。这个价值可以分析出社区人群消费习惯,这对于顺丰优选、顺丰嘿客未来的大数据驱动的精准营销拥有不可想象的商业价值。一旦顺丰将各大城市优质的落地配企业收编,结合自身的骨干网,再与金融结合,就会掌控最后一公里的优质资源,同时牢牢控制未来社区消费的格局。黄刚此前也在很多公开场合及微博中表示,在目前O2O和C2B模式全面推动的形势下,传统的B2C业务陆续下滑,此时收购落地配企业是最佳的时机。嘿客便利店究竟要做什么?事实上,就在今年5月18日,顺丰的“嘿客”便利店已经在全国启动,当时就布点500多家。据南都记者掌握的最新数据显示,4个月后的今天,嘿客开业的门店数量,全国已经接近2000家,覆盖全至一、二、三、四线城市,其中广州市嘿客开业门店数量已达到157家。按照这样的速度,顺丰年内在全国拓展3000家门店的目标应该很容易实现。南都记者了解获悉,筹划建立之初,嘿客定位只是顺丰为解决快递最后一公里难题而铺设的收派件网点,便利店功能并不是其主业,目的旨在分摊运营成本。但嘿客自问世后,从定位到功能、陈设,明显发生巨大的调整。23日中午,南都记者在位于广州东风东路的一家嘿客店看到,由于大闸蟹即将上市,店里也推出了直接由原产地发货,可48小时内到达的多种大闸蟹礼盒。住在附近的两客人,正在询问这一产品的价格。记者看到,目前店里依然没有实物产品,只张贴了几十款的产品广告图片。如果想获取更丰富的产品信息,可用店里提供的iPad上网挑选。据店员介绍,如果是在嘿客下单,只要超过100元就可以打9折,但在网上下单则没有此优惠。不论是客流还是产品供应量,这一号称新一代社区服务商业体似乎还没办法赶超传统的便利店并为此饱受外界质疑。对此,南都记者从顺丰内部了解到,目前市民看到的“嘿客”,尚处于试运营阶段,模式上并不是最终版。顺丰并不急于引进太多的商家,目地是将最好的运营模式探索出来。同时在商品品类、购物体验、社区服务等方面进一步完善之后才会同步推出更适合社区群体的服务及产品。“其实王卫近期一系列动作,都是在尝试和完善。”徐勇表示。黄刚则认为:“嘿客目前呈现的是第一个版本,就算实现了上面所说的内容,那也只是第二个版本,未来还会有第三个版本。”究竟嘿客要做什么?理想状态的嘿客又是怎么样的?对顺丰密切关注的黄刚表示,2013年,顺丰全年的营收是280亿元,快件量约11亿件,在营收上已经是雄踞中国快递行业榜首,但在派件业务量上11亿与2013年全国92亿的市场份额相比,占比有限,而且流量还不及申通、圆通。“未来的顺丰如何实现在此基础上高速发展?这肯定是王卫及相关战略高层在一直思考和探索的问题。”而嘿客的布局,从终端社区到原产地或品牌方,直接打通扁平化的供应链通路。如果全品类、全渠道普通,那将为整个顺丰的快递流量带来巨大的增量。徐勇认为,嘿客的理想状态是把增值服务引进来,比如一些生活服务类的缴费项目、交通票务等。另外,还可以借助嘿客的辐射,发展冷链业务,将冷柜放入店内。两大战略“王卫有两个战略,一个是打造物流行业的百货公司;一个是连接社区供求。”黄刚表示,在顺丰的战略布局图中,国内速递、国际快递、仓储、顺丰航空,这仅仅是其占比1/3的格局,更大的战略在商业帝国,包括B2B、B2C、C2B、O2O的全零售布局,同时随之配套的还有金融、移动互联、大数据战略。用顺丰内部的一句话说:王卫下一步,打造物流领域的“百货公司”。他认为,未来王卫会逆袭整个商业,社区消费也会重新组合。徐勇也表示,王卫做百货的举动已经非常明显了。他认为目前市场细分的话,这一块仍有空间。比如盯准白领和时尚人群提供产品,同时销售一些敬老商品,供年轻人挑选送给长辈,寻找与淘宝的差异化经营。黄刚预测,大数据驱动的末端消费,直接营销到线上社区和线下社区,三年后的消费人群将是90后聚集的线上社区和60后聚集的线下社区。末端社区平台基于社区人群需求导向的C2B的电子商务将逐步成为主流。品牌基地直供到社区,通过快速的物流网络从基地到消费者是必然趋势。产业群基地与“两个社区”直接打通,便利店+最后一公里物流会迎来绝对的商机。
据国内电商B2B平台慧聪网(08292)发布的公告显示,慧聪网将于今年10月10日从香港创业板转到香港联交所主板上市,股票代码变更为(02280)。据了解,此次慧聪转板并不涉及发行新股。而在今天慧聪网董事长郭凡生在发给慧聪全体员工的邮件中表示,将与CEO郭江(微博)一起从个人股份中向全体员工赠股。“凡今天在册的每一位员工,管理人员将收到每人10000股原始股,总价值超过7000万港币,一般员工每人1000股原始股,总价值约4000万港币,锁定时间2年。这些股份以慧聪目前市值超过一亿港元。”慧聪网曾于2003年在港交所创业板上市,其开盘价1.23港元,眼下慧聪的股价为14.56港元(以今天10月8日开盘计算)。慧聪官方表示,此次之所以转板上市主要是为了提升慧聪网整体形象并提高股票流通量,对公司日后的成长性、财务灵活性、业务发展等方面带来诸多好处。另一方面,转板上市还将获得更多投资人士和机构的认可。财报显示,慧聪网在2014年上半年销售收入约为46,530万元,较2013年同期增长约30.1%。