当当网的化妆品是正品吗？以前我只在当当网购买过书籍之类的，对当当网的化妆品还没有真正的看过哦，最近几位同室都说当当网的化妆品还可以，因为价格同比别的一些网站还要便宜一点一点哦，那么当当网的化妆品是正品吗？现在虽然市面上玉兰油的广告好像不是特别的多了，但一点也没有影响到它在我们女人心目中的地位哦，我好像是在高中的时候就开始用这个牌子了，当时年纪还小，只知道气味特别好，不会那么香浓，淡淡的清香。最主要的是，它和时下一些品牌的产品不一样，它可以完全的不用综合去买一套那样的，用起来很方便的，比如早上起来，洗过脸你就可以直接用面霜了，又省钱又省事，就像这款，虽然包装换了一下，但我每年都还是要买一瓶的，平时出门你直接擦就可以了。世界著名护肤品牌OLAY玉兰油，作为宝洁公司美容品类的实力品牌，是全球最大也是中国最大的护肤品牌之一。作为女性心目中的“专业护肤专家”，OLAY一直不断顺应时代的发展和变迁完善自身，并保持着人们心目中美丽先导的形象，做到真正倾听女性的需求，以全球高科技护肤研发技术为后盾，不断推陈出新，让“惊喜从肌肤开始”。目前，OLAY已经成为宝洁公司全球年销售10亿美金的品牌之一，为全世界五大洲的8000多万女性带来了肌肤的美丽惊喜。八个系列七十多款产品，OLAY不断为中国女性贡献新美丽呵护女性的美丽使者，致力于成为中国女性的美丽标志。亲可以根据自己肌肤来选择的，当当网很历害哦，把这个大品牌拿下了，现在在当当网购买玉兰油的产品你大可以放心了，因为它是做为当当网的自营产品来销售的，还有什么不放心吗？有网购经验的朋友都知道，在大的网上商城，我们要买到放心的行货，那么它们的自营商品是最好的选择了，当当网是玉兰油集团唯一授权的网上销售商家哦！

当当网上书店怎么省钱？当当网成立于1999年11月，从图书零售起步，现在发展成了在线领先的零售商。当当网是全球最大的中文网上书店，其中包括了40多个大品类的图书有小说，青春，教育，少儿，文艺等等，只要是想要的书，大概都可以在上面看得到的。那么如何在当当网上书店省钱呢？小编我教你四招喽一、当当网上的书都有折扣的，许多新书上架就会有6折的优惠，我就是通过给惠网在当当网购买了当当网随书还附赠郭斯特卖萌贴纸及独家明信片三张，这些明信片被我当做书签使用了，现在我每读一本书都会用一张纸来写几点读书前，或者读完后的感受，或者是喜欢的一文字抄一来，这样我的书看完了还和新的一样，便又不会没有我的足迹。这些卡片刚好可以给我用起来了。这是一本让你在残酷世界里变得强大的治愈读物，一个关于梦想、成长和爱的故事，一个温暖、治愈、正能量的故事。二、留意换购的书类的书，这些书本身就是大折扣了，如果换购的里面书正好是你想要的，加一点钱就可以同时买了，花一本书的钱买了两本，在当当是常见的事。三、如果亲想买一些珍藏版的书，你可以看看当当网的限时抢购，书和别的商品抢购不一样，你可以慢慢的看，因为这个时间限制不会是分秒必争那么恐怖了，这样价格比本时当当网也要少不少哦。

3月14日消息，亚马逊对于吞并中东电商Souq.com（以下称Souq）这件事可真是“锲而不舍”。自去年11月传出亚马逊拟10亿美元收购Souq后，双方就一直处于“粘腻”状态。今年1月，有消息称，由于价格没谈拢，亚马逊放弃了这桩收购，而Souq也正寻求其他潜在收购方。不过，日前，彭博社最新消息指出，亚马逊又重新启动了对Souq的收购谈判。据消息人士透露，最近几周，亚马逊再次展开了与Souq的协商，而这一次的出价为6.5亿美元。在此前的竞购者——MajidAlFuttaim（购物中心运营商）出局之后，亚马逊是目前Souq唯一的谈判对象。但双方再次谈崩的可能性依然存在。据悉，去年2月，Souq宣布获得2.75亿美元投资，投资方包括此前的投资者老虎环球基金（TigerGlobalManagement）、腾讯最大股东南非跨国传媒集团Naspers，以及渣打银行私募基金（StandardCharteredPrivateEquity）、IFC（世界银行下属机构之一）、百度第二大股东BaillieGifford等其他战略投资者。这是目前中东地区电商领域最大的一笔融资，而此轮融资后，Souq的估值达到10亿美元，一跃成为该地区当时估值最高的互联网企业。根据公开资料，Souq成立于2005年，总部位于迪拜，当时隶属于中东门户Maktoob旗下。2009年雅虎以1.6亿美元价格收购Maktoob，但并不包括Souq。作为阿拉伯世界在线零售先行者，Souq向阿联酋、埃及和沙特等多个国家售卖商品，提供从电子产品到时尚、养生、美容、母婴、家居用品等31大类的150多万种产品，并有着“中东亚马逊”之称。事实上，亚马逊对收购Souq的执着也不无道理。近几年，继东南亚、拉美这两大新兴市场之后，中东市场因消费者购买力强、互联网普及率高等因素也吸引了众人的眼球，投资者对中东互联网企业也兴趣陡增。为了解决支付和物流等问题，Souq已建立了自己的支付系统PayFor和物流系统QExpress，并积极更多的第三方零售商合作以扩大规模。目前，Souqd总融资额已达3.9亿美元，月访问量超4500万，平台商家数7万多，员工数量近1.2万。2015年，其年销售额达到750亿美元。本地竞争对手包括Wadi、Mumzworld和背靠德国著名创业孵化器RocketInternet的Namshi。比如，迪拜大型房地产开发公司伊玛尔地产（EmaarProperties）董事长穆哈默德?阿拉巴从沙特主权财富基金等投资者那里募集了10亿美元，创建电商公司Noon。迪拜打车应用Careem在2015年12月从日本电商巨头乐天（Rakuten）以及沙特电信公司（SaudiTelecomCompany）等投资者那里获得3.5亿美元。根据世界银行的统计，中东地区的手机覆盖率高达96%，互联网覆盖率达88%。同时，中小企业大批兴起，刺激了区域电商经济发展。目前阿拉伯国家（GCC六国、埃及、约旦等）网络用户已达1亿规模，有55%的网络渗透率，超过世界平均水平。中东地区电子商务的总价预计将在2018年达到180亿美元。无疑，拿下Souq对亚马逊而言意义重大，不仅可以比竞争对手更快打入中东市场，还能够在更短时间内获得大量用户和资源。到底这个“中东亚马逊”能否真正纳入亚马逊麾下，我们拭目以待。

3月13日消息，据国外媒体报道，自1月3日美国股市恢复交易至今，美国电商巨头亚马逊的股票已大涨102.59美元，目前市值已超过4000亿美元。上周五虽然下跌了，但2017年1月3日恢复交易至今，亚马逊股票总体依旧是大幅上涨。在上周五美国股市收盘时，亚马逊股票以852.46美元收盘，当日下跌0.54美元，小幅下跌0.06%。自1月3日美股恢复交易以来的47个交易日中，从收盘价来看，亚马逊股票有29个交易日在上涨，远多于出现下跌的18个交易日。虽然四季度财报发布之后亚马逊股票曾在2月3日大跌29.75美元，但其在1月5日和1月6日上涨的23.27美元、15.54美元已足够弥补财报不理想所引发的大幅下跌。在2016年的最后一个交易日，也即2016年12月30日，亚马逊股票收盘时的价格为749.87美元，照此计算，在今年两个多月的时间里，亚马逊股票就上涨了102.59美元，涨幅高达13.7%。在亚马逊股价大涨102.59美元之后，亚马逊市值也是大幅上涨，目前亚马逊市值已达到了4067亿美元。亚马逊股价大涨，从中获利的还有亚马逊CEO贝佐斯，贝佐斯目前持有大约8200万股的亚马逊股票，股价上涨102.59美元，贝佐斯财富也因此而增加了84亿美元。

3月11日消息，日本第二古老的货运公司日本大和运输公司（ヤマト運輸）或将在近日提高服务费用，包括个人用户小额包裹投递在内的业务将全面涨价。大和运输公司方面表示，此次调价的原因主要是快递数量激增造成的配送员人手不足，外部竞争加剧也是原因之一。此前，公司工会曾呼吁减少货运班次，以减轻货车司机的工作量。而早在2016年夏天，大和运输公司就曾因横滨分公司增大工人工作时长并未能及时支付加班费用而受到横滨北劳动标准审查办公室的的审查。而这也是大和运输自1990年以来的首次调价，由于消费税的上涨和人力成本的提高，大和运输公司在1990年上调了运费，调整幅度在100~110日元之间。目前，公司还没有公布此次调价的幅度。据悉，大和运输公司的运费主要由包裹质量、发送地、目的地等因素决定。例如，三边长之和在60厘米以内的箱子，从关东或关西地区发货，价格为864日元。此次调整运费后，计费系统和服务规则也可能会发生变化，比如考虑在快递高峰时段征收附加费、中午12点到14点之间停止收件等。此外，大和运输公司正在和包括日本亚马逊在内的大型企业就物流费用涨幅等问题进行谈判。而网购数量增多则是导致快递量激增的一大原因。有日媒评论称，作为日本最大包裹递送公司的大和运输提高服务费用，可能对日本国民的网购习惯产生影响。日亚、日本乐天和雅虎的物流费用也会随之上涨。一位跨境物流公司的负责人表示，大和运输的提价导致日本电商物流费增加，对海淘物流及转运的成本会造成较为直接的影响。大和运输公司成立于1919年11月29日，CEO长尾裕，资本规模超过500亿日元（约合25亿元人民币），员工约16万人。目前，其是日本最大速递公司，业务涉及货运、空运、海运、仓储，宅急便服务分为文件、常温、低温、到付、当日、国际、高尔夫等。2000年10月，大和运输公司的“黑猫宅急便”正式在台湾运营。2010年，黑猫进军新加坡和中国市场，在上海成立子公司。2011年，黑猫进入香港。

据中国支付网独家消息，滴滴将对一九付全资收购，曲线获得支付牌照。知情人士向中国支付网透露，此次的交易价格为4.3亿元。针对滴滴收购一九付的消息，该人士介绍说，滴滴收购意图明显，“只要牌照，不要业务”。目前一九付的业务正在逐步关停，商户也在清退之中。北京一九付成立于2010年，2012年6月获得央行颁发的互联网支付业务许可。

现在网上购书很多，一个因为方便，在实体的书店里面你要找一本自己喜欢的书无疑是一个大的工程，在网上你只要知道书名搜索一下就可以了，你要那类的书搜索一下，价格比实体都要便宜很多，再加上书的邮递也比较安全一点，所以现在网上书店也是越来越多的了，比较有名气点的如京东，当当网，亚马逊网上书店，不过我更喜欢在当当网，因为当当网是全球最大的中文网上书店。每个人都有自己的人生低谷和高潮期，而做为年青时代，这个或者体现的更明显一点……《你是最好的自己》在本书通过21个最感人的励志故事，150张最文艺摄影，10组超级创意插图，构筑给所有年轻人的完美励志故事集。每个人都曾遭遇拒绝，遭遇失败，遭遇人生中的各种不快，都会在失败的时候怀疑自己是不是不够好，都会觉得世界上是不是没有人爱自己……不！你要相信，你是最好的自己。每当遇到阴雨天，就努力做自己的小太阳，正能量的青春，不畏惧的未来，你也可以拥有。“在给这本书起名字的最开始，我们本打算用‘愿你成为最好的自己’，假若这本书是你找回自己的航班的话，我们希望你也能在合上书本时，在旅程的最后找到生活的动力，成为最好的自己。但后来我们发现，“最好的自己”并不是将来时，也不是一个祝愿，它是你本该对自己的认知，是你善待自我的每一刻的感受，是你内心充满爱与喜悦的完成时。你是谁，在这点上，你比我们更清楚。这是最好的时光，你是最好的自己。”作者也是两个本来不怎么有名的年轻人：杨杨，张皓宸。杨杨：手机摄影爱好者，驻点MTV中文频道。立志做最有创意的正能量大暖男，和这星球上最会用手机拍照的主持人。微博ID：@Young杨杨张皓宸：写故事的人，没想到靠着自己学前班水平的简笔画，成了半个画画的。一直相信懂得爱自己，才知道如何爱别人。杨杨&张皓宸的创意插图作品在网络发布之后就备受热捧，包括《人民日报》《新京报》《华西都市报》《时尚》《1626》《读者》《青年文摘》《格言》《意林》、央视新闻、新浪网、豆瓣网、新华网、人人网……诸多媒体均全面转载报道，被誉为最具正能量和创意励志的作者组合，张皓宸的故事发布在“一个”app更是赢得了千万读者的喜爱，是90后广大读者心目中最喜爱的作家。

1月份传出消息，小胖子AlberElbaz要担任客座总监负责匡威的日本支线，并且确定了第一发是基于老的AllStar来打造特别款。一个半月之后，新品已经出来了，这个收在经典的AVANT系列当中的新系列目前确定了六款设计，其中四款带有小胖子自己头像的卡通印花成为主要的元素，此外还有黑色五角星和AlberElbaz本人的签名，虽然鞋款我们已经熟悉得不能再熟悉，但特别的图案还是相当抓人眼球的。除了印花，另外的两款则走了朴素路线，皮质小白鞋和酒红色的款，鞋面用车线勾出了一半的线条，后跟同样留下签名。想必要是AlberElbaz的粉丝，这两款应该是更加重点要收入囊中的选择。同时。这次的鞋款还提供了专门的防尘袋、纸盒以及手提袋，同样是特别的印花，不敢说买椟还珠，不大舍得丢掉是肯定的了。这次的鞋款是为AllStar诞生100周年而专门打造的，价格从280到395美元不等，并将于3月25日在东京BankGallery进行限量销售，想要的同学需要找找本地的同学去抢了。而这显然也不会是匡威今年纪念活动的结束，如果这次没有办法拥有，今年其它的特别款应该还多得是。

又到了「果库君的解忧邮便箱」时间，春天越来越近，说完收拾屋子卖闲置，就到了额该采买新装备的时刻，于是上周末我们问了大家「有哪些让你们觉得使用起来幸福感倍增、又显著提升生活质量」的家用电器，今天我们就顺着大家的留言总结一下这片家电小草原。VAX吸尘器推荐理由：VAX的立式吸尘器。说到吸尘器界的翘楚，现在大多数人都会想到的就是戴森，其实除了戴森，差不多档次的吸尘器选择还有很多，来自英国的VAX就是其中之一。英国人非常喜欢在家里铺设地毯，于是吸尘器就变成了家中非常重要的电器，而VAX则可谓英国人首选的吸尘器品牌。VAX的真空吸尘器产品可圈可点，如VaxAirCordless这款，不仅体积小巧轻便，也十分容易操控。机身采用了透明塑料设计，容易维护，另外包装中包含两块锂离子电池，可以实现一次50分钟的清洁时间，适合大户型家庭。飞利浦氛围灯推荐理由：飞利浦氛围灯，带遥控各种颜色明暗，带宝宝了也很方便很多人觉得氛围灯可有可无，但只有当你真的使用以后才能知道它的好处。飞利浦的LivingColors可谓大家考虑购买氛围灯的首选，采用单颗10W高功率LED灯珠，1600万色不失真，最讨喜的还是它可以随意切换色彩的遥控器，分分钟就「灯玩年」啊。Delongh多士炉推荐理由：吐司机，提升早饭的神器。多士炉可是提升早餐品质的利器呢，而这款来自Delongh的多士炉不仅颜值很高，还具备独特的控制杆，方便小切片面包拿取；可移动残屑盘，方便清洁；不同烘烤程度选择，更可满足不同人的口味。碧然德净水器推荐理由：在帝都用上了碧然德净水器，幸福……然而并不是电器……SmartAir净化空气大炮，穷人家孩子也用得起的空气净化器，蠢萌蠢萌，净化效果好，值得拥有。关注过饮水健康的朋友们对碧然德这个德国净水品牌多多少少都有过了解吧，从1966年专注净水至今，论是滤水壶还净水系统，都是让人很安心的存在。果库君在这里还想推荐一款他们家的即热净水吧，其实说白了就是把净水壶和烧水壶的功能二合一了，不仅可以将自来水过滤到直饮水，还有疾热功能，一分钟内就能烧好开水。800元左右价格比起差不多价位的日系烧水壶来说，也算是性价比足够。SmartAir聪明空气大炮SmartAir聪明空气大炮可能是中国雾霾史里最亲民的一款净化器了，作为唯一一家有公开测试数据的净化器提供商，经技术人员多次试验，活性炭滤网使用复合活性炭颗粒，可以更加有效的去除甲醛等有害VOC气体，即便出了秋冬雾霾高发季，依旧适用于新装修的房间、购置新家具或者有其他的产生有害气体的环境。小米扫地机器人推荐理由：小米扫地机器人……从此戴森是路人。号称1699元就能拥有5000元以上品质的小米扫地机器人，刚出来的时候大家也是各种质疑声，没想到各种使用repo里却是好评如潮。无论从智能度、清扫力等等方面都没什么可诟病的，据说唯一不足是爬坡能力比较弱，但按此价格来说真的可以满足啦。Black&Decker蒸汽拖把推荐理由：求推荐一款蒸汽拖把，拖地这种事情也想懒到底啊！懒人们被吸尘器、扫地机器人什么的越惯越懒，大概对拖地这种事早就不想做了吧。好吧，尽管果库君至今对拖地这个家务只相信自己手上的毛巾，但依旧可以在此给大家推荐一款蒸汽拖把。这款来自Black&Decker的蒸汽拖把可以选择自适应大理石、瓷砖和木地板三种地面，蒸汽清理过后的地面赤脚踩起来那叫一个暗爽。此外，因为它的分离设计，除了拖地之外，它还有九种功能可以用到，包括清洁瓷砖墙面、玻璃、灶台等等，甚至还可以拿来熨衣服。飞利浦面条机推荐理由：本来感觉手欠买来要吃灰的飞利浦面条机，居然意外好用，对面食族人来说简直福音。这款风评想当不错的面条机除了价格有点小贵，对于面食爱好者来说还是很器用的，特别对于那些重视食品安全的朋友和买面条不方便的海外党来说就更加正中下怀啦。内置自动制作多种不同面条的解决方案，只需15分钟即可完成揉面和出面，龙须面、细面、宽面、扁面可以随心制作。专门设计的清洁工具解决了厨电比较烦人的清洁困扰。一次可制作500g，足够和家人一同分享。HamiltonBeach弧形小烤箱推荐理由：HamiltonBeach的弧线烤箱，很小巧的小烤箱，适合不准备在家大动干戈的人，然后想吃烤红薯再也不用担心是工业废桶烤的了。来自美国HamiltonBeach的上掀式弧线烤箱，除了迷你的外型不占地方以外，上掀式的盖子也很方便拿取食物，特别适合考个面包、蛋挞、土豆、红薯之类的小食，无论下午茶还是一人食都能方便搞定。

因为闲着没事我喜欢帮朋友在网上买东东了，倒不是什么专门的代购，而是我比较细心，她们比较放心了，挑东东很历害哦，关键是买同样的东东，我都会有更便宜的价格哦，虽说便宜不到多少，但总的算下来还是不错的，再说这就和在实体还价一样的，会还的人吧就能还一点的，那种胜利感不会去买到一件好衣服少，呵呵！像在当当网买东东我都是通过给惠网去的，因为那样我就在购物的同时拿到返利现金哦，现在还有好的网友不知道吧，我就看过不少网友在淘宝什么的买东东直接就奔那去了，那样你就没有喽，方法很简单的你只要登录一起惠返利网，再去当当下单就可以喽。

今天京东集团CEO刘强东在微博开腔，称近日两会代表委员关注的虚实之争不应该是优劣对错之争，而应该是公平之争。刘同时表示电子商务不是法外之地，在告别粗放式增长之后，现在亟需在法制和规则的轨道上与实体经济达到共促、和谐、平衡。最近，有关电商假货、冲击实体经济、纳税等话题被许多两会代表委员所广泛关注。我认为今天的虚实之争，不应该是优劣对错之争，而是公平之争！以下为刘强东微博全文：过去我也支持个人网店免税，甚至曾经当面和总理建议过将个人网店免税额提高到每年100万，但经过多年发展后，我发现目前相当多所谓的个人网店都是成规模的公司化运作，而且享受到了比实体店更特殊的超级待遇！比如：可以无照经营、可以不缴纳税收、可以无固定经营场所……这些特殊待遇背后就是竞争的不公平和对实体经济的事实伤害！无照经营、缺乏监管导致假货横行，不依法纳税导致过度价格竞争、劣币驱逐良币，不依法经营导致电商从业者的五险一金被大面积牺牲……面对问题，选择性的逃避比不作为更可怕！没有公平就没有市场经济，公平是市场的基石！电子商务不是法外之地，在告别粗放式增长之后，现在亟需在法制和规则的轨道上与实体经济达到共促、和谐、平衡，这样中国的经济才会更有希望！

3月6日消息，今日车置宝创始人兼CEO黄乐发布一封内部信，在内部信中，黄乐关于融资、盈利、投资、之前的创业感悟，对同行安插在车置宝公司的眼线等事件都做了详细回复。据内部信显示，车置宝A轮戈壁投资到账的时候，公司只剩下10万块；B轮毅达九鼎进来的时候，公司只有不到50万了，数次命悬一线。本月车置宝将正式宣布C轮融资，并计划今年集团整体盈利。黄乐称，车置宝将成为二手车行业唯一一家实现全国50城市都盈利的公司。回顾在车置宝创业的五年经历，黄乐表示，自己没找过工作，从家里拿了100万走上创业之路，卖过房子、睡过办公室，创业经历1500天，每天工作18小时，才有了今天的成绩。面对二手车行业的商业竞争，黄乐直言自己公司内部也有来自友商的眼线，但他表示友商想follow（编者译：这里指复制抄袭），“OK，我经常睡办公室的，那你不如天天可以来我办公室和我一起睡，我这里有茶，有烟，有方便面，我好好招待你！”言语间，黄乐斗志昂扬，文中他更是放言：“二手车交易，运营是马步，想盈利，你并购给我，大家一起干，我教你！”以下为车置宝黄乐内部信全文：各位车置宝的战友们：大家好！昨天我们预约成交，车均都达到了历史高点，大家做的都非常棒，我为你们骄傲！这已经是我第五次经历车置宝的三月份，我相信只要大家按照公司的要求做，我们将在今年实现整个集团年度盈利，也将是这个行业实现全国50城市都盈利的唯一公司！目前整个行业还没有一家公司可以像车置宝一样健康，都还处于严重亏损当中。之所以有如此大的区别，核心还是车置宝和他们根本就不是在一个维度上竞争。我们是在建立行业交易标准、规则和信用体系！车置宝从创立的第一天，我从家里拿了100多万开始上路然后卖房子直到个人投资到800多万才拿到戈壁资本的A轮2000万投资，大家知道戈壁为什么投资吗？因为我们2013年12月份就已经单月盈利了。我还真是网上说的那种卖房创业的类型。如果你不敢投入，我劝你不要创业或者来创业公司，加盟创业公司是买资产，应聘大公司是卖资产。买方和卖方的追求是相反的！在大公司再成功，下海创业不一定干的过个体户，当然个体户永远也不会去大公司，因为大公司不要，个体户没规矩。过了2013年，后来我就不大看的懂了，2014年很多说我们是O2O，2015年很多人说我们C2R商业模式不如C2C有想象空间，2016年很多企业都快不行了。2017年我直觉盈利无望的都要死，节点应该会在7-8月份！我直到昨天才反应过来，一些投资人是不太相信眼睛看到的数据，是相信耳朵听到的故事的。我时常换位思考，我要是投资人我什么时候投车置宝最好？那肯定是我账上没钱的时候，我们A轮戈壁到账的时候，我们只剩下10万块；B轮毅达九鼎进来的时候，我们只有不到50万了；C轮我当时就不急了，我都盈利了，所以后来融的价格高，条件好，投资人背景实力高大上，大家等官方发布哈，就本月！投资我不懂，可能越有争议的才有投的价值吧，毕竟越有争议代表风险和回报达到了最理想的平衡状态。创业成功靠的不是经验和学习积累的逻辑思维而是逻辑的跳跃性思维，经验逻辑是A条件满足时就有了B，创业是A到B太慢，A到C可以通过数字化来解决，是创新，是突破，是完成人类历史上对这件事没人做过的决策执行并且时间段内高风险，考验极强的决断力和执行力。所以天下武功唯快不破，不是傻不拉叽刷单冲量，亏的无法收拾，而是一手决策，一手执行，攻守兼备，不求招招中的，但每招打中都掉银子，看到机会一个勾拳，KO！我过去在融资的时候不停的强调我为什么能做到现在的成绩，因为这是已经过去的事情，很好复盘总结经验；很少篇幅提及我未来为什么能做的更好，因为没法说明白，所以投资人是否更要看到创业者有突破边界的能力呢？我们内部投资人着急和我说，你给我见人说人话见鬼说鬼话。说实话，我这个人连夸大一点说都脸红，就不要说再忽悠人家了。创始人一定是最知道风险在哪里的人，明知道风险不提示，或者编，心里过不了这关啊！每次投资人问，你确定你能做到这个结果吗？我第一个反应是，其实是一定可以做到的，但是万一有什么不可抗力，要不打个八折吧。投资人脸一沉，就谢谢，保持联系了！其实创业者自己打折是靠谱，是对投资人负责，不是没信心，或者做不到。我这个人从来没找过工作，也不需要找工作，我就追求我自己喜欢的事业，我希望我公司培养的人包括我自己能有正确的价值观，都是未来行业的栋梁！我认为诚信是人生最大资产，不能失信于跟随你的人，哪怕这个人在你背后捅你千百刀，你是他的领导，你要对他成长负责，言传身教；哪怕这个人当你面给你撒谎，你知道，不必捅破，若干年后，你们再相聚，依然当朋友，他就是你的口碑；投资人是恩人贵人，能帮他们多赚的，就让他们多赚，能拿七分只拿三分，难得糊涂！有一位汽车行业前辈大咖说，你们要是最后能做成，还真的会给很多创业者信心呢。我理解这句话的意思是她坚持了很多年，我们接过了棒子，我们要有使命感，要去实现她一统江山的梦想！有位行业从业十多年的前辈说，奇怪，你之前也没做过电商，也没啥工作经验，更不了解汽车，怎么能这么懂二手车电商，还做到盈利了。确实我原来都不懂啥叫流量，不懂到底是主管大还是总监大。我其实挺信稻盛和夫说的一句话，就是你要付出不亚于任何人的努力。我其实干这个行业也有4年多了，每天不少于18小时的工作，没有休息天。我知道自己智商不高，我只有勤奋工作才能对的起下面的兄弟们。第二，我挺崇尚老外的工匠精神，几十年如一日的磨一把刀，我发自内心觉得最让我兴奋的事情就是怎么解决转化率再高一点的问题。第三，就是多面试，面各种各样的人，我觉得我的管理经验和启发很多来自于面试，我觉得创业这几年面试的人怎么也的有个大几千人了吧。从面试上我也学到很多，其实成长性的判断比履历重要的多。其他我还真找不出什么我的其他优点。二手车行业人才很多，会也特别多，我一开始进入这个行业的时候，为了认识前辈，找方向，参加各种会，后来发现会上说的，和实际企业遇到的问题基本搭不上，也起不到作用，我就很少去了。我们同事很多希望我参加这个会那个会，我觉得不如我在公司和团队在一起解决一个转化率的问题有成就感！当然，也是觉得人家创始人都说的一套一套的，逻辑很强。我一说就是大白话，没人信，索性不说了，每次说不好，自己还气个半死！所以不找气受了！我经常和张炜说，怎么又是人工智能，又是什么金融，又是什么颠覆。中国的二手车线上交易这个世界上目前还没人比我懂，我花了1500天，每天18小时。我告诉你，这就是壁垒！平均每天30个需求，你算算，我要申请专利，能有多少个？二手车交易人工智能的前提是你做为CEO你要懂怎么提高效率，你自己都不知道怎么做盈利，你都不知道方向，你怎么写代码AI，你怎么做算法，你怎么做模型，你的base数据基础是什么？向谁自学习？大忽悠！甭管你创业多少次，我告诉你，想做盈利，一定不是靠加法，一定是减法。主营业务线都不能自由运转，加个金融就盈利啦？金融是另外一个生意，本质能力是天天增加几个炸药包放在你床底下，你能控制它永远不要炸！所以白天工作晚上还睡不着，这样没日没夜干，很危险！二手车交易，运营是马步，想盈利，你并购给我，大家一起干，我教你！说的有点乱，回到主题，我们要做行业的标准，规则，信用体系。这个问题呢，我觉得只有从价值观入手，这个行业所有的链接离不开服务的人，所以除了产品技术的提升以外，怎么能让服务的人走正道就很关键。曾经也有人提议找经侦进场抓人，树立标杆，我考虑过，但是一想到这拨人一辈子就废了，还是觉得有点不舒服。其实谁有问题，谁没问题，数字化程度高就看的很清楚，只是抓不抓和什么时候抓的问题，而且这种事情的具体操办人如果搞的像文化大革命会带来更深层次的组织政治问题。价值观一定是要有根的，不能拿来主义，我曾经把阿里的拿来学习应用，后来发现不伦不类，自己都开始混乱了。我目前理解的是组织文化包括四大组成部分，包括愿景、使命、价值观和团队精神。愿景是我们这群人要做成什么；使命是我们能给用户社会带来什么；价值观是我该怎么做人以达成；团队精神，我该如何做事以达成！车置宝走到今天，激情，专注，利他，诚信，担当这几个价值观代表我们走过来的每一年，是我们团队怎么做人以达成每年度的目标的总结。这里面有分成三个递进层次，合格，优秀，卓越，每个层次有明确的标准和分值予以月度，季度，年度考核。再加上激励，按照三个层次把团队归类，分车轮，车手，车神！我也希望大家能重视价值观考核，这个比光业绩好对于你个人来说更加创造长期价值。说白了，人性本善，你需要明确给团队一个指引，一旦变成小偷了，很难再改了，而且往往负价值观传播和侵蚀速度更快，服务团队一旦和总部背离，在利益上面开始纠缠，这个团队就要连锅端了！说白了，价值观是长期资产是和短期利益是矛盾的，鱼和熊掌不可兼得，没有中间点的。对于管理者来说，当断则断。我经常说，价值创造来自于直接劳动者的价值观，资本、资源等这些外在条件只决定价值分配的边界。就好比一个创始人是冲着赚钱去的，他怎么可能创造长期资产价值？有更赚钱的机会，他就跑了！企业遇到困难的时候，他怎么可能守着一堆破烂资产再提高效率再创造价值呢？冷武器时代，我们车置宝干不死你，你就要把我干死；现在是商业文明社会，我就是把你干死，也不代表我就一定能活的很好！我其实很享受打来打去的感觉，最近几个月我感觉没的仗打了，估计大家弹药用完了，开始玩成本低的了。但是你错了，CEO干这种事是价值观问题，这招用了，根就没了。你放两三个孩子在我们团队中想黑我们车置宝，对不起，你策略错了，我老黄出牌靠的不是工作经验，我说了我没打过工，我靠的是商业直觉，你想follow，OK，我经常睡办公室的，那你不如天天可以来我办公室和我一起睡，我这里有茶，有烟，有方便面，我好好招待你！另外，我们车置宝的人，宁可天下人负我，我不负天下人！咱们还是把家伙操起来战场上见吧！几个小时后还要靠商业直觉开周例会，车置宝的战神们，让我们来破破行业盈利记录！2017年，不留遗憾；对有些不识趣的，不留活口！

当当网的童装怎么样呢？一开始学会网购就是在淘宝买东西的，然后相当长一段时间也是在淘宝买东西的，但是最近一次在淘宝买了一款手机质量很次，找了淘宝的客服也没有解决问题，就是很生硬的说叫我寄回去给它们售后。可是寄回去维修就需要3个月之后这个手机才能到你的手里，搞得我很是郁闷，3个月之后最新款的手机在3个月之后再用，我有病啊。所以我现在想换个平台购物了，看了看商品比较齐全国内的电商就是当当了，一直也就知道当当网的书店不错，是全球最大的中文网上书城了，自己也在上面买过书的，送给儿子的一些儿童类读物也都是在上面买的，但童装怎么样呢？今天本来也只是上来看看有没有什么新书出来了，价格合适的话就买二本回来看看的，却在当当网看到童装了，绿盒子童装男童长袖T恤迪士尼春款儿童长袖T恤KC402014两种颜色的都比较适合我家宝宝，所以决定都买了，我在实体买过迪士尼的衣服，都很贵的，一件都要二百来块的，而在当当网2.2折起售的促销价只要58元呢，以前一件的价都可以买四件呢

当当风的衣服怎么样？小编我和许多当友们一样，很喜欢在当当网购买书籍，因为当当网上书店里面的书种类齐全，价格优惠，都是正版的，虽然也有一些朋友说当当网的书有次品类的，但就我个人而言，还没有买过一次，只有一次是因为快递的原因吧，书被划破了，当时我当着快递的面打电话给客服，他们没有说任何的理由，只叫我拍照，然后把书给回快递就可以了。没有几天新书就送来了。很开心没有别的网友说的那样纠结，也加固了当当网在我心目中的重要性，现在买书我一般都不去第二家看的。现在天气越来越热了，翻翻衣柜，去年的衣服都不怎么想穿了，是那位古人说的：爱美是女人的本性！这总是我拿来说服老公我要添新衣的最好理由，呵呵。其实我呢也不是特别偏好买衣了，但要求是要精，衣服的精在我看来不是它有多时尚而是质量一定要好，但现在的理念是大品牌的衣服不仅质量好更具时尚，所以我以前的选择是正确的，这也是为什么我有的衣服过了好几年拿出来穿，一样不会显得格格不入的。当当网的衣服怎么样呢？我看上了三彩服饰的一件连衣裙2014春装新款简约V领撞色拼接收腰长袖连衣裙，含腰带，价格也是我不敢想象的低，只要169元因为是三八在即，三彩还推出了299元任选二件的诱人促销，太高兴了，我们家菜场对面一个大型商场里面就有三彩的专卖哦，价格都是我这种屌丝不敢逆袭的，一问价格都是7.8百的，折扣只有8.5折，试过几次都没有买过，呵呵，三彩服饰是浙江产的，口碑一直不错，更让我喜欢的是它明丽的着色，一般都是桔红和桔黄的为主，一条件过去，你能一眼就看到它。没有回头率都不行呀！

围绕在京东和苏宁的下沉渠道之争仍在继续。近日，京东对外公布了2017年家电业务包括营销、物流、渠道、平台、服务和品类等六大方面的战略，其销售渠道将继续下沉至县镇村一级。而全国政协委会、苏宁控股董事长张近东也在近日表示，今年苏宁计划再开1000家苏宁易购店，主要目标是三四线市场。此前，张近东称，在三四线城镇和农村市场，苏宁易购直营店已经遍布全国主要城镇，2016销售额为150亿元，今年要再开1000家，达到3000家左右。他还在政协会议上说，农村电商、精准扶贫会成为推动农村经济的新引擎，苏宁已经上线了400多家地方特色店。来自工信部赛迪研究院互联网研究所的数据，家电网购的渗透率已经从2014年的11.9%，上涨到了2016年的19.95%，高于社会消费品零售总额中网购的平均渗透率，预计2017年将突破20%这个零售业的“天花板”。而从家电网购的市场份额看，上述研究所的数据显示，2016年京东的销售规模已经到了第一位，占比62%，天猫和苏宁分列第二、第三位。近日，张近东则表示，2017年苏宁将在2016年增速的基础上，保持家电行业渠道第一的地位。这意味着，双方的渠道之争今年还将继续。京东方面，京东商城家电事业部销售拓展部负责人薛有为表示，2017年京东家电的渠道将下沉至县镇村，达到10000家。以前京东专卖店是只允许一镇一店，而且只在乡镇开，不在县城开，今年决定从县镇村三个维度进加强销售。在经济体量比较大的县城，计划开三到五家专卖店，经济体量一般的地区，计划开一到两家，经济实力比较薄弱和贫穷的地方不打算开店，采取县级经销商的模式进行操作。乡镇仍然延续一镇一店的策略。农村则采取乡村代表的方式进行销售。苏宁平台数据显示，目前增速最快的产品智能化产品、大健康品类和中高端商品，如智能电视、对开门冰箱、空气净化器、海外商品等，增速最快的市场在三四线及农村市场。这些都说明，消费升级已经全面来临。张近东希望，扩容的苏宁易购店将带来巨大的市场增量，成为供应商开拓农村市场这一蓝海的主力军。而在谈到京东的渠道策略为什么要下沉至县镇乡时，闫小兵这样解释道，在县乡镇地区提出开专卖店是基于两个考虑：一是当地的品牌丰富度不够，很难在一个卖场中同时存在各种品牌和各种不同层次的产品，所以多是以专卖店的形式存在；二是这些地区的价格是虚高的，一级一级分销下去，最后一定是高价。以彩电为例，以尺寸段为指标来看，跟线下对比，京东和线下的零售差价最低的一个尺寸段差12%，最高的差41%，彩电品类大多维持在25%到30%之间。洗衣机品类，差距最小的19%，最高的48%。冰箱最高的差52%。小家电的数据价格则几乎是腰斩。“前一段时间我们和美的交流的时候，聊起这个话题，到底要挣多少钱，利润要多高，(美的)刘总也特别肯定的说，谁把自己的利润最大化，谁就准备被别人淘汰，我们也是这个原则，电商效率很高，成本低，是不争的事实。”闫小兵说道。但显然，这不会是京东家电的常态，闫小兵表示，和线下价差过大代表京东成本结构有很大的提升空间，应该在向高端走的过程当中走的更坚决彻底一点，不仅仅抓住低价一个牌打下去。依靠3C产品起家的京东终于在涉足电商13年以后实现了首次年度盈利。2016年财报显示，去年全年其交易总额（GMV）达到6582亿元人民币，其中，家电品类的GMV为3278亿元，同比增长了43%。而苏宁云商的2016年业绩快报显示，公司去年实现营业收入1486.8亿元，同比增长9.69%，其中线上业务同比增长60.14%，连锁店坪效同比提升19.49%。

当当网的东东都是正品吗？以前说到当当网我只知道当当网上书店，当当网上书店还不错哦，我经常在那购买书籍，当当网是全球领先的综合性网上购物平台，在这儿，除了书，当当网还有现在当当网提出了一个一站式服务体验，让我们和消费者提供了更多的选择，更低的价格。包括服装、名鞋、图书、家居、等众多的品类，超过百万种的热门商品在线销售！我在当当网看了一下内衣，入驻品牌都不错哦，浪莎、婷美、三枪、欧迪芬等等这些都是我们熟知的大众品牌，价格都不贵的那种牌子如三枪的弹力男式时尚运动背心，平时在实体都要卖到100多块呢，当当价只要32元，我准备送二件给老公穿穿，因为夏日的傍晚他喜欢陪儿子在小区广场打打球之类的，这样的背心穿志来舒服且凉爽，两件可以轮换一下，更可以免邮哦，很划算吧！爱他就送内衣给他，让内衣见证我们的爱情，货到的那天是老公去取回来的，试穿了一下说爱心加三枪更是不一般，哈哈！

最近正当是换季收拾屋子整理闲置的时候，「断舍离」之后，怎么处理闲置就成了下一个重要问题。不像好几年前还会在各个论坛、58、赶集之类的平台发发闲置信息，近两年大多数人的选择几乎都是某宝旗下的闲鱼。话说池子大了什么鱼都有，作为这个产品刚刚出来就在用的小编君，可谓是看着它的水变得越来越深的。尽管它比58、赶集用起来方便太多，买卖双方的交流很方便、借助某宝系统交易也能更放心，但让卖闲置这件事变得更简单的同时，却让另外一些事儿更复杂了。什么「到手刀」、「退货调包」、「变态假面」先不说，光是日常交易里的哭穷、砍价、奇葩留言就已经够闲置卖家们喝一壶的了。总之，现在想要卖个闲置还钱，还真得先做好足够的心理建设。上周日就问了大家关于卖闲置的问题，收到的答案五花八门，大多都是集中在对买家们「砍刀无情」的控诉。小编君也很有同感好吗？对于最容易被刀价的服装和化妆品（此处只指品牌产品），随便就被还到几十块钱简直是太稀松平常的事，顺便再要个包邮，剩下那入账的十块钱，还不算给买家陪聊的时间……有的时候真是卖着卖着就不知道自己到底是在图点什么了。不经让小编君怀念起了学生时代在豆瓣相册里平平静静卖闲置的岁月静好啊。其实小编君的经历还算和谐，除了上面说的，大概也就是被买家莫名其妙要求加微信，莫名其妙被骂以后，莫名其妙被拉黑罢了……但随手翻翻知乎、贴吧，才知道好多人更惨痛的经历:有人把闲鱼里的无奇不有归咎为某宝生态的庞大，也有人觉得我们的社会还没有成熟到拥有互相信任的平等买卖关系：买家普遍站在心理地位的高处，卖家对来者也总是将信将疑；另外，习惯了淘宝商家客服的高度热情，到了买卖双方更平等的闲置平台，大家似乎还需要一定时间来适应。总之，虽然卖闲置已经变成了一件遇到「奇葩」的高危举动，但把它利用好，还是会给自己的生活带来很多方便的，下面我们总结了一些来自互联网和我们自己的经验之谈，希望能给大家作个参考，在闲置路上避免踩雷。如果大家有什么独门秘籍分享，也欢迎在留言中告诉小编君哦。遇到下面几种情况要警惕就算平时逛鱼塘不带脑，碰到这几种情况的话，要赶紧呼叫智商上线了。for买家：1、警惕钓鱼链接・・卖家称闲鱼比较少上，要求QQ、微信联系的。通过QQ或者微信，卖家会以各种理由，比如系统错误，商品下架等等，重新发连接让你购买。通常这个连接后面会加入干扰字符，由此逃避QQ自带的危险链接提醒。骗子用这样的链接让你给他充值游戏点卡，直接到账。无法挽回。2、警惕那些「货超全」的卖家有的卖家（主要集中在化妆品、数码产品）同一类型产品的型号或者货号非常全。而且成交量奇高，价格也普遍非常诱人，这个时候就要警惕了，谁会在自己家囤那么多东西呢？如果说他本身就是做这行生意，那么价格比个人闲置卖的都低，更不科学了吧！for卖家：1、警惕换物以物换物时记得以双方物品的实际价格互拍。通常骗子会以「穷」为理由，让你把物品价格改到1元互拍，然后让你用顺丰等速度有保障的快递给他发货，而他则使用较慢的快递给你发货，最后收到的很可能只有一瓶水或一包纸等等。2、警惕修改收货地址买家通过闲鱼以外的第三方软件联系你修改发货地址。因为闲鱼处理售后纠纷只支持闲鱼自带的聊天记录，并且只承认闲鱼系统内记录的收货地址。所以就有人钻空子通过修改地址，最后不承认已收货品来骗货。3、警惕上来就要加微信和上面说的一样，如果有人上来就要加微信、QQ，就有可能是想逃避闲鱼内部的监管，另外，因为聊天界面会有预警提示，所以很多时候，会有人在回复最后尾缀几个乱码来避免被「关键词」，所以看见有人和你聊天带乱码，还是把他拉黑吧。一些避雷窍门for买家：1、最基本的，看芝麻信用、评价、淘宝等级。目前来说，这个参考度会比你在淘宝买东西去看卖家信用更高一点。2、看卖家的在售物品和历史销售记录，这些东西是不是有关联？还是完全不搭界？这可直接关系到卖家的可信度。3、看卖家商品的图片，特别是热门数码产品，有的时候你能很明显的看出一些价格奇低的商品，不是图片质量奇差就是每张图看起来都是在不同地方，用不同摄像头拍的。这种情况就不排除是盗图的可能性。for卖家：1、还是看芝麻信用、评价、淘宝等级。芝麻信用650分以下、淘宝等级是0的，基本可以pass。据不完全统计，芝麻信用基本和买家素质成正比。2、所有交易和交流尽量只走闲鱼系统，高价值产品尽量同城面交。面交时选择人流量大的地方。3、如果你卖的是手机、大额电子产品，最好使用顺丰快递。在寄件的同时，与快递员说明，在运单上标记手机序列号，以及电子产品的其他唯一的编码标识（很重要！）。之后，如果出现卖家拒签，要退货的情况，快递员首先会打电话给你，是否同意拒签，是否退回。你可以让快递员对一下序列号的否与运单上一致，如果不是，让快递员看看是否被收件人换机。或者可以走理赔渠道申请赔偿。最后，给大家的一个建议是，无论你是卖家换是买家，在确认交易之前最好都去百度搜一搜对方的电话或者ID，因为在贴吧、微博等等社交网络很多人会去po骗子的这两个信息。不论如何，闲置的物品再次利用起来总是好事，另外，除去这些糟心事，捡漏的情况也不是没有。祝你买到好东西。*以上部分整理自百度贴吧及知乎。

2月28日，新三板备受关注的神州优车定增案认购结果出炉，四家机构参与了此次认购，合计认购规模为46亿元，此前神州优车曾计划融资100亿元。这也是近半年时间内，新三板市场单笔最大额的定增案例。这四家机构分别是上海联银创业投资有限公司认购24.87亿，浦银安盛资管-上信神州优车专项资产管理计划认购10亿，上海谷欣投资有限公司认购7亿，值得注意的是，由中金管理的产业引导基金业参与了此次认购，中金启元国家新兴产业创业投资引导基金（湖北）股权投资企业（有限合伙）认购5亿元。根据资料显示，神州优车本次发行股票价格为人民币16.67元/股-17.00元/股。据了解，该笔定增募集资金计划全部用于神州买卖车业务的发展，主要包括门店建设、市场营销、员工招募及车辆采购（含新车和准新车）等方面。神州优车此次定增一波三折，在百亿定增发布后遭遇了两次认购延期，部分市场人士也认为这也是最终导致神州优车定增额度不到100亿的原因。

Fresh天猫官方旗舰店于昨日正式开业，总共上架了45个SKU，涵盖护肤、身体护理、唇部护理、香氛、手工香皂几个主要的产品线。昨日11:30-12:30，Fresh中国品牌大使唐嫣出现在直播间，为其做品牌宣传，而Fresh中国市场总监苏佳妮也在直播中讲述了Fresh的品牌成长历程。从店铺显示来看，开业当天Fresh天猫店的粉丝数已达到10.1万。显然，这场直播为Fresh积攒了不少人气。事实上，过去一年，直播这种宣传方式频繁被一线品牌采用。丽人丽妆副总裁汪华曾指出，直播和电商天生是一对，直播是非常动态的PR软文，可以进行极丰富的场景化引导，尤其是在美妆行业能发挥巨大效应。这几年也看到拥抱新媒体和渠道的美妆品牌迅速弯道超车，比如兰蔻、施华蔻、雪花秀、KATE等品牌的市场表现力都非常惊人。对此，汪华此前谈到过几个要点：一是在预热阶段不要忽视粉丝能发挥非常大的力量；二是内容策划要创新，设定好主题，并注重互动；三是在直播中可以运用小技巧（如秒杀、点赞有礼、红包雨、密令红包等）促使转化。不过，从销售转化来看，效果似乎并不那么理想。Fresh天猫店从2月14日开始预售至开业当天，总销量超过300的产品总共有7个，超过1000的只有3个，其中表现最好的是一款价格为220元的唇膏，总销量3200多。这比起一些玩直播的“前辈”的确有些捉襟见肘。比如，去年4月，美宝莲请Angelababy做直播，短短2个小时吸引500多万人次观看，卖出10060支口红，实际销售额142万元。一直以来，类似LVHM这样的奢侈品集团似乎都与中国电商平台保持着距离。一方面，他们本身在中国的电商业务进程就比较慢，另一方面为了保持“高冷”形象，他们即便做电商也往往是从开通官方购物网站开始，鲜有直接入驻第三方电商平台的。此外，天猫现在拥有的化妆品品牌还包括SK-II、WHOO后、雅诗兰黛、海蓝之谜、兰蔻、希思黎、CPB、欧碧泉等。他指出，除了开中文官网，天猫无疑成了很多高端品牌的首选平台，一些品牌对阿里的推崇之意也是毫不掩饰。据悉，LVMH集团大中华区总裁吴越就曾在接受媒体采访时称，天猫折射着中国的进步和发展，吸引了中国时尚人群，所以奢侈时尚品牌进入天猫理所当然。

对于书虫们来说，哪里的书籍最能够满足他们的选择呢？当然是当当网-购书的新选择。当当网成立于1999年11月，以图书零售起家，已发展成为领先的在线零售商：中国最大图书零售商、高速增长的百货业务和第三方招商平台。作为全球最大的中文网上书店，要买到合心意的书籍还是选择当当网。当当网-购书的新选择，在图书品类，当当网占据了线上市场份额的50%以上，同时占据全国图书零售市场份额的三分之一。当当网的图书订单转化率高达25%，远远高于行业平均的7%，这意味着每四个人浏览当当网，就会产生一个订单。能做到图书零售第一，当当的杀手锏有许多，比如全品种上架、退货率最低、给出版社回款最快，也正是依靠这些优势，出版社给当当网的进货折扣也是最低的，当当也因此有了价格竞争的优势。当当网-购书的新选择，另外除了这些之外，当当网还把优化客户服务质量是顾客对服务过程的一种感知,也就是说它是一种主观意识。服务是降低经营成本的有效途径。当当网全部商品假一罚一,全国180个大中城市可实现上门退换货。另外,当当网络书店决定改变过去单一的电话、邮递订书、送书的销售模式,采用SmartCall呼叫中心系统,建立一套国际一流的客户关系管理系统,通过展现人性化用户界面、提供个性化的客户关怀,为广大读者提供优惠、便捷的图书服务。