网易零售的线下步伐正在加速。1月20日，网易考拉全国首家线下旗舰店在杭州湖滨银泰B区正式开业。这是自去年4月之后，网易考拉于杭州开设的第二家线下店，也是其全国首家线下旗舰店。在商品上，除了价格依旧保持线上线下同价以外，湖滨旗舰店还包含了美妆、个护、母婴、轻奢、数码家电、运动服饰等各个热门消费类目的3000多个SKU。这些商品都是依据平台大数据和店铺周边消费者画像分析，从全球数十万款进口商品中选区的，并将根据数据更新不断调整。在体验上，网易考拉线下店相关负责人表示，为了让消费者拥有更加舒适体验，该店还开辟出儿童游乐区、电子屏互动区、美妆体验区、数码试用区等多个场景体验区域，将“美好生活”理念与全球优质商品融为一体，让消费者能边逛边看。同时，消费者还可以通过扫码电子互动大屏，直接浏览商品信息，在线下“种草社区”智囊团推荐下精准“剁手”。除此之外，网易考拉湖滨旗舰店还打通了线上线下黑卡会员系统，黑卡会员能在线下享受同样的会员折扣。在结账方面，《联商网》了解到，网易考拉湖滨店中除了跨境展示商品外，其他商品全部可以当场付款拿走，为了方便顾客快速结账，店内还配置了自主付款机器。另外，网易考拉公关经理马莹彬告诉《联商网》，通过前期做过充分的市场调研，发现湖滨商圈周边5公里以西湖景区和商业综合体、医院、学校和企事业单位为主，对配送服务的需求度较低，目前实施配送的条件还不成熟。消费者对于购买跨境商品，更注重实际感受，购物心理更加谨慎，我们布局线下店，也是希望让消费者有更好的购物体验。因此，湖滨店将不再提供“美好生活圈”5公里配送服务。事实上，随着媒体及游戏环境的的不确定性增加，零售业务在网易整体业务中的作用越来越重要。11月15日发布的网易Q3财报显示，网易2018年第三季度净收入168.55亿元人民币，零售业务实现营收44.59亿元，零售业务占比达到26.4%，比2017年Q3的21.38%提高了5个百分点。相关数据显示，作为网易旗下以跨境业务为主的综合型电商平台，网易考拉已成长为中国领军的跨境电商企业，也是中产群体品质消费入口和国内消费升级风向标。根据第三方市场调研机构艾媒咨询发布的《2018上半年中国跨境电商行业监测报告》显示，2018年上半年，网易考拉以26.2%的市场份额，第六次蝉联跨境电商市场份额第一。网易公司首席执行官兼董事丁磊先生指出，以网易考拉为主的电商业务收入增速领先于行业平均水平。未来，加注零售业务，已成必然，这里包含着丁磊再造一个网易的目标。网易考拉CEO张蕾表示，近些年来，中国消费者的需求已经发生巨大变化，从“买得到”转向“买得好”。在“新消费”背景下，用户购买的不仅仅是一件商品，而是一种品质生活方式。网易考拉积极布局线下，是对“新消费”理念的践行。2019年，网易考拉还将继续加码线下，为更多消费者带去集零售、体验、交流为一体的购物场景新体验。最后《联商网》了解到，网易考拉预计将于2019年在全国开设15家线下店，将加速布局线下。

1月15日，在苏宁控股集团2019年春季工作部署会上，董事长张近东表示，苏宁在2019年将开店目标加码至15000家，同时提出“极智”发展的要求。张近东解释说，苏宁智慧零售的发展不仅要有速度，更要有质量。“极”，是指要有发展的速度；“智”，则是指要有发展的内涵。二者并重，是为“极智”。在实现路径方面，要通过组织再造的前台全场景零售、中台智慧零售赋能系统以及后台智慧零售基础设施的构建和迭代，协同苏宁全产业快速发展。前台：“三年两万店”目标完成过半张近东自去年提出“造极”理念，包含三层意思：人人要有“极客”精神，对待项目和产品要有“极物”标准，所有产业体系都要保持“极速”发展状态。在过去一年多的时间里，苏宁共计开设8000多家店，预计2019年将实现全年15000家新开门店的布局。作为苏宁大开发战略中的两个排头兵，苏宁小店和苏宁零售云依然将承担其攻城略地的主要任务。张近东表示，要强化苏宁小店作为集团战略核心产品的定位，快速实现向社区渠道渗透。同时强化零售云作为县镇市场核心产品的战略定位，加速抢占农村市场份额。中台：打造“苏宁智慧零售CPU”张近东强调，实体商业的繁荣，不能再靠传统模式，需要运用互联网技术提升效率与体验。对于苏宁来说，一方面要保证规模增速、用户增速、店面增速、品类增速等核心指标，同时要推动组织、管理、运营、服务等全经营管理流程的数字化和智能化，深化企业发展的内涵。张近东表示，随着智慧零售产业生态的不断壮大，苏宁已经迈入全面赋能发展的新阶段，要实现智慧零售能力的快速输出和落地，就必须打造强有力的中台能力，建立智慧零售发展的操作系统。2019年，苏宁要将零售核心能力模块化、产品化、技术化和规则化，全面利用AI技术，着重打造采购、运营、服务、风控4个智能引擎，最终打造一个支撑智慧零售持续发展的大中台体系，即“智慧零售CPU”，进而推动管理模式优化、业务运作优化和业务发展提速，对内对外实现资源能力的充分共享、小团队灵活运作，减少对人的依赖，提供智能化、统一化的资源和风险管理。后台：加强用户服务能力建设张近东强调，2019年，各产业要继续贯彻“同心多圆”战略思路，围绕零售业务的发展来顺势拓展。其发展核心，是聚焦在智慧零售的技术提升、商品丰富、用户拓展和服务优化等一系列核心重点工作上。以物流板块为例，目前苏宁物流“全品类、全链条、全场景”的业态布局已基本完成，2019年要全面推动服务能力系统化、精细化和信息化的“三化”建设。张近东称，2019年，更要继续深耕智慧零售落地，争夺市场发展机遇，凸显产业竞争活力，推动苏宁发展再上新台阶。

1月10日消息，日前，女装品牌Lily与观远数据达成合作，Lily将携手观远数据开启“Lily店铺管家”项目。据悉，“Lily店铺管家”项目是以赋能一线店长为主要目标，用观远数据新一代智能BI解决方案赋能门店店长并支持企业管理决策，为Lily提供统一数据口径的平台，并以经营结果为导向，深挖数据，以提高转化率为目标，透过数据查找问题并行动，从而带动企业整体效益的提升，助推Lily的数字化进程。值得注意的是，本次店铺管家的项目主要是通过企业微信为统一入口。移动端可实现免密登录，PC端可实现扫码登录，同时还支持订阅、预警消息直接推送到企业微信。亿邦动力了解到，观远数据致力于为新零售、新金融、泛互联网以及综合型集团客户提供新一代数据分析与商业智能（AI+BI）解决方案。目前已与蜜雪冰城、小红书、蜜芽、联合利华等品牌达成合作。Lily已在国内开设900余家品牌店铺，入驻上海、北京、广州、深圳、武汉等270个城市，并在海外市场开设零售店铺逾70家。

有消息称，半年来不断收缩的ofo海外事业部已经彻底被解散，其海外业务或许也将随之彻底退出。根据《中国企业家》报道，近日海外事业部总经理陈钰瑄宣布部门解散。该事业部的50多名员工只有三种方案可以选择，一是调岗至国内业务部门，在今年4、5月之前都只发放一半薪水，届时将有赔偿方案；二是1月10日之前离职，12月及1月薪水正常发放，没有赔偿；三是1月10日之前不离职或转岗，12月薪水发一半，1月薪水不发。半年之前，ofo才宣称海外业务已进入第二阶段，将深耕部分优质市场。期间，该公司的海外事业部更换了两次负责人，然而这些负责人似乎都没能成功拯救该公司的海外业务。ofo在7月6日第一次更换了海外业务负责人，由ofo创始人兼CEO戴威接替原来的海外事业部负责人张严琪。彼时的ofo称，将深耕新加坡、美国、法国等规模大、增长迅速的重点市场，优化海外团队结构提高效益，实现海外运营的商业价值。到了11月，ofo第二次更换海外业务负责人。11月28日，ofo创始人兼CEO戴威发表全员公开信，宣布公司将进行全新的组织架构调整和升级，海外运营事业部设立新的负责人，由陈钰瑄担任总经理。并且此前ofo还宣称，截至5月，ofo美国一季度订单量突破100万单，ofo新加坡累计订单量突破2500万单。但是这只是表面看起来光鲜，实际上，ofo在这两个地区都已经是摇摇欲坠了。在美国，ofo在8月31日全面退出美国西雅图市场，并将45天内退回用户押金。西雅图是该公司在美国为数不多的的几个市场之一，其投放的单车也被当地回收中心以3美元/辆的价格回收，该公司在美国的三名高管也随之离职。而在新加坡，ofo在10月主动向新加坡陆路交通管理局申请减少投放数量，由2.5万辆缩减至1万辆。不仅如此，该公司还无力处理自身多余的单车，新加坡陆路交通局12月表示，截至11月1日，除了ofo以外，获得在新加坡运营许可的其他6家公司都已经移除多余的单车。为此，新加坡陆路交通局向ofo发出通知表示，将可能采取相关执法措施。根据新加坡法案，共享单车运营商如果没有达到标准，将面临最高10万新元的罚款、责令要求减少单车数量、暂停或撤销运营执照等处分。ofo四处收缩业务，只为缓解资金链压力，但这恐怕仍是无济于事。根据《证券日报》报道，从2018年12月19日到2019年1月2日的半个月内，有近24万用户退回了押金。但是这一数字相比于该公司超过1300万的押金排队人数仍然是杯水车薪。目前看来，在巨大的资金链压力之下，ofo恐怕已经难以熬过这个寒冬。

1月7日消息，抖音广告助手在该晚官方解读了抖音蓝V企业号权益。据悉，抖音蓝V企业号除了享有官方认证之外，还可享受认证昵称搜索前置、视频置顶、认证昵称锁定唯一、发布60s长视频以及挑战赛等等权益。在蓝V企业号的主页，企业可以添加官网、下载链接、优惠活动、联系方式等等信息，增加用户触点。同时，抖音还为蓝V企业号提供了用户管理、内容管理、消息管理等分析和经营功能。同时，蓝V企业号还可查看账号总播放数、主页访问、主页转化出口的点击、POI店铺的访问、购物车和商品橱窗等页面访问，还可以从行业维度查看竞争数据以及达人给商家号导流的情况。此外，企业完成了抖音企业号的蓝V认证后，可同步在今日头条和火山小视频平台完成认证。

作为一块拥有万亿级别市场的大蛋糕，餐饮行业正成为越来越多互联网巨头入侵的下一站。特别是就ToB业务发展来看，以“吃”为核心的本地生活服务领域，其竞争的火热程度可谓有增无减。率先进场的美团、阿里，已将供应链提拔为餐饮业务的重要一环，而后续入局的新玩家，也瞄准了B端商户，探索更多流量变现的可能性。而随着线上线下融合成为餐饮行业发展的新趋势，互联网巨头们的餐饮B端争夺战势必更加激烈。流量的新战场《电商报》记者近日获悉，微信在广州开始内测一项新的功能插件——“附近的餐厅”，其位置在发现栏的“附近的人”下方。“附近的餐厅”分为“美食圈”、“找餐厅”、“我”三个栏目，近似于大众点评与小红书的结合体。这其中的“找餐厅”在功能上类似于大众点评，用户可以通过顶部搜索栏按照一定的条件，搜索适合自己需求的餐厅。同时，在检索出的餐厅页面下方，还附有用户评价及相关公众号文章连接。在2018年10月18日的重大更新中，微信小程序新增了服务分类的快捷导航，彼时餐饮仅仅是其中16个类目之一。此外美食入口下的餐饮分类也过于单一，仅依据菜品做一简单划分，餐饮板块仍不占优势。而在此次内测中，微信将“附近的餐厅”独立为单一小程序，强化了店铺信息展示，并将其放在发现栏这一战略流量入口。不难发现，微信正有意强化自身本地生活服务信息聚合平台的属性，这也符合“微信之父”张小龙在去年1月提出的微信要“探索线下生活”的升级方向。从ToB的战略角度来看，这也可视为自去年组织架构调整以来，腾讯针对微信小程序B端布局的又一步棋。就在去年11月，微信对小程序进行了再次升级，针对“附近的小程序”，新增了分类导航、服务标签、在线客服展示及门店地址页四项新功能，其中“门店地址页”可基于地理位置的服务内容需绑定真实门店地址，便于用户精准定位。这一功能也被认为腾讯有意依托长期累积的C端用户基础，将更多流量赋能渗透到更多线下商家。相比附近的小程序升级，此次推出餐饮服务，则有了更深层的含义。一来，基于在线餐饮服务具有高频、刚需等特点，在流量增速趋于滞缓、成本持续走高的当下，从本地餐饮服务切入，有助于增强微信及小程序的使用频率，提升微信自身的用户粘性；二来，微信作为微信目前最为倚重的社交产品，随着“附近的餐厅”在商户端的价值进一步体现，包括流量分发、金融等在内的业务也将有更多用武之地。值得一提的是，近日字节跳动旗下的短视频分享平台“抖音”，于也在部分小吃短视频左下角植入店铺信息、折扣券等功能。联系到今年10月今日头条上线电商平台“值点”、11月今日头条上线“放心购”商品搜索功能、12月抖音全面开放购物车功能等动作，急于借由电商模式找到流量变现道路的今日头条，此次涉足餐饮服务似乎也不足为奇。ToB的新战略不过无论是腾讯还是字节跳动，对于赋能餐饮更多停留在流量扶持层面，目前互联网企业在餐饮市场的竞逐，更多仍集中在在线餐饮外卖市场领域。随着2018年外卖行业整合，如今这一领域的较量，已形成了美团旗下的美团外卖与阿里旗下的饿了么双雄对峙的格局。然而对于美团或饿了么而言，单纯做ToC的外卖生意并不具备可持续性。随着双方餐饮业务不断壮大，板块整合提速，两者不约而同转向了争夺B端，从商户掘金的战略路线。2018年10月30日，美团创始人兼CEO王兴发布内部信宣布平台战略升级时，便强调要“聚焦Food+Platform”，以“吃”为核心。美团在其2018年第三季度财报中还特别指出，作为美团在餐饮供应链方面持续开拓的业务，快驴进货在商户端开展的一系列新业务带来的增长，将成为美团未来的增长新引擎。而作为阿里新零售体系中主打餐饮的两张“王牌”，饿了么与口碑在合并为本地生活服公司后，近期新动作也持续不断。去年12月底，饿了么宣布重启饿了么有菜食材进货平台，并向其线上餐饮商户公布了第三批外卖包装“安心名录”。作为重启“有菜”的第一步，饿了么首先尝试提供外卖包装采购，正是切入了B端供应链的需求。未来，饿了么不乏将B2B业务延伸到上游的生鲜、粮油等采买和金融服务等领域的可能性。此外，口碑也将于今年3月开始正式开启商业化，商家在口碑平台使用套餐售卖、手机预点单等服务，须缴纳一定比例的服务费率。这意味着在借由免费的打法获得一定市场份额，并完成对餐饮业务的整合后，作为阿里本地生活服务的一环，口碑试图从B端切入，探索有效的盈利模式。与整体餐饮市场规模相比，目前在线外卖餐饮市场规模仍不到零头，互联网企业在线下的渗透率还有非常大的发展空间。因此，就微信此次内测而言，建立在社交流量及流量入口的竞争壁垒上，通过“附近的餐厅”入局餐饮领域，对于那些需要借助新渠道吸引客流的中小型餐饮商户而言，吸引力并不小。当然，腾讯更倾向于扮演“连接器”的角色，其“智慧零售”在深度及广度，都与阿里的“新零售”存在不小差别。此外，与阿里的由饿了么、盒马、菜鸟等板块搭建的餐饮新零售布局相比，腾讯在餐饮领域的智慧零售布局仍未成体系，仅依靠微信的流量入口，在赋能商户方面能起到多少杀伤力，目前也仍需要打个问号。

“东东小镇”落成已经一个月了，镇长们在开垦荒地辛苦劳作之后，不仅陆续收获了扶贫苹果，也向小镇的爱心之家捐赠了超过38970颗爱心。但是还是有多小伙伴不知道该怎么玩？下面一起去看看吧！“东东小镇”是京东出品的一款公益场景的京东微信小程序。在游戏中，用户作为“镇长”，来规划和建设自己的小镇，让小镇产出大量水晶，通过京东公益机构捐赠和陪伴有需要帮助的儿童。东东小镇-宠物小屋正式上线云撸狗时间来啦！这里有一只与您有缘的流浪小狗，冥冥之中走进了您的宠物小屋，您可以选择领养它，每天喂它吃饭、陪它玩耍，带它去好友的宠物小屋里串门儿。特别的是通过与虚拟小狗的互动，它的心情也会随之发生变化，当心情达到80分时就可以参与“笑脸行动”啦。可以为流浪狗捐赠狗粮、宠物垫子等物品，“它基金”的志愿者们，将在现实生活中为流浪的小精灵们送去温暖，帮助它们顺利地度过严冬，现实中的狗粮将全部由爱心企业麦富迪捐赠，大家可以在小镇里，领养到一只幼崽状态的小狗，通过规律的喂养和互动，小狗就会慢慢长大，并解锁宠物小屋的更多玩法，如交流、洗澡、穿衣、驱虫、绝育等等。如果宠物心情值在一段时间内，每天都超过80分的话，我们便会在捐赠狗粮等物资的同时，联合动物保护组织它基金，初步判定，您是一个有爱心的、有责任感的，是值得托付终身的好主人！并为您提供真实的领养机会。东东小镇-农场，海量扶贫特产等你领，此次除了宠物馆的上线。与京东一起助力精准扶贫的你，还可以继续开垦你的农场。水果在种植完成后，可以前往自己的京东账户中，使用免费的水果代金券。

苏宁昨日在2019年北京攻略发布会上宣布，2019年北京苏宁将新开730家门店，覆盖CBD、购物中心、社区、县镇、企业等场景。其中，苏宁小店将再开500家，环首都经济圈的苏宁零售云店将冲刺新开100家，红孩子母婴室将再进驻500家企业，同时第一家苏宁影城也将在春节前开业。与此同时，北京苏宁总经理郝嘉还透露，2018年北京苏宁全年净增员工近5000人，2019年净增预计将超过6000人。据介绍，在2018年，北京苏宁全年累计新开门店623家，苏宁小店则完成了从0到500家的快速布局。而在苏宁门店的矩阵中，苏宁小店覆盖全国一二线的社区，苏宁拼购将瞄准电商长尾需求，苏宁零售云，则将现代化的零售服务实现向四五线市场赋能。在线上，苏宁拼购，既是产品入口，又是社群入口。在线下，苏宁小店、苏宁零售云、红孩子企业母婴室等各个业态的门店及布局也将会带来并导入大量的精准流量。苏宁小店则是北京苏宁当前的布局重心。在郝嘉看来，目前北京社区便利市场并不饱和。有统计称，北京还有近2000家便利店的市场空缺，为此，北京市政府相继出台《关于印发市政府固定资产投资补助商业便民服务设施项目暂行规定的通知》、《关于进一步促进便利店发展的若干措施》等鼓励政策。苏宁小店便瞄准了这块社区市场。苏宁方面介绍，在苏宁小店项目成立之初就确定了“双店”经营理念，即“线下便利店+线上APP”的O2O模式，面向消费者提供1公里范围内最快30分钟急速配送的服务。“2020年，苏宁将实现北京区域不低于2000家店面的覆盖”，郝嘉称。与此同时，苏宁还表示，2019年北京苏宁还将加快智慧化仓储、配送网络的升级和建设，重点加快冷链仓、前置仓、小店仓的布局，新建100个前置仓、300个快递点和1200个自提点，在北京主城区，秒达、1小时达、准时达、半日达将进一步扩大服务范围

电商小程序是微信的一大特色优势，以前的电商就是电商，开店需要专门的APP来操作，而微信小程序和电商融合之后，用户想开店都不用交押金，那么电商小程序免费开店的步骤有哪些呢?登陆微信公众号平台，点击注册小程序，然后填写邮箱和密码，注意，这里填写的邮箱必须没有注册过公众平台、开放平台和企业号，而且没绑定个人号，登录邮箱，查收激活邮件，点击激活链接，然后选择主体类型。这里要注意四点，一是电商类小程序在注册的时候必须要选择“企业”这个主体类型，微信认证费是300元，复用公众号资质注册小程序账户免费，还是小程序微信需自行申请开通，并且所有小程序必须要经过微信审核才能发布。第一个选择的企业类型帐号有两种验证方式，一个就是如果公司注册的话肯定是需要用公司的对公账户来给腾讯打款的，这个主要是为了验证主体身份，而打款信息在主题信息后是可以查看到的，还有一种验证方法就是用微信认证来验证主体身份，不过这个认证需要缴纳300元的认证费用，而且在认证前部分小程序功能是暂时无法使用的。然后就是填写管理员的信息了，填写完成之后点击确认，这个就是就已经完成注册流程了，如果选择公司对公账户打款，那么就根据页面的提示向指定的银行账号汇入指定金额，要注意一点就是这个汇款是有时限的，必须要十天内完成，否则注册失败，如果是选择微信认证验证的话就需要在完成注册流程之后尽快去进行微信认证，因为在微信认证完成之前部分功能暂时不能使用的。开通微信支付：如果之前没有注册过微信支付商户号，你需要新开通一个，如从未申请过微信支付商户号或者需要重新申请商户号的，请在小程序后台选择“新申请”，小程序注册成功后，登录微信后台，菜单选择：微信支付-支付申请，要注意的是，小程序必须先通过微信认证才能申请开通微信支付，按提示填写申请资料，等待微信审核，耗时约1至5天。当然如果是之前注册过微信支付的商家账户，那么你可以直接使用已经有了的微信支付商户号，以上就是电商小程序免费注册的流程以及一些注意事项了，对小程序电商有兴趣的小伙伴感慨来参与吧。

说到信用一般会想到支付宝的芝麻信用，但是由于淘宝和支付宝的密切关系，淘宝也是有芝麻信用分的，淘宝的芝麻信用分也是一个反应卖家和买家信用的综合评判指标，那么淘宝的芝麻信用分是怎么积累的呢?首先来说，淘宝芝麻信用分包括了四个方面，一是店铺的经营历史，二是店铺是否有违规操作记录，三是店铺卖家和买家之间的关系，四就是店铺的资质承诺了，这四个方面的综合分值就是芝麻信用了，要积累的话也是从这四个方面着手。大家如果不知道在哪里查看淘宝芝麻分的话可以按照下面的步骤来，首先登录淘宝，首页右下角点击“我的淘宝”，然后点击“福利淘”，进入福利淘后拉至最下方，点击“我的资产”，进入我的资产后，可查看我的积分、我的优惠、我的投资、我的信用四项内容，查看芝麻分点击“我的信用”，进入“我的信用”后即可查看芝麻分，如果没有显示芝麻分，则需要再点击芝麻分，获得芝麻信用授权后即可显示查看芝麻分。经营店铺不能一直以来要诚信开店，这就包括了店铺的信誉、钻级等情况，诚信商家才是王道，信誉好的店铺芝麻信用肯定也高，再来就是违规操作情况，这个其实很好理解，淘宝最大的违规应该就是刷单了，淘宝刷单无法避免，但是如果被抓住势必要被扣分，扣分情况下再维持芝麻信用分其实很难，还有另外的淘宝规则大家也是需要了解清楚的，不然在不知情的情况下违规就很不划算了。其实最主要的还是和买家之间的关系维护，淘宝开店不仅仅卖的是产品，服务也是主要因素，威胁买家、售假等情况是绝对不允许的，总之让买家感受到了你的诚意，让买家没有任何的不满意，你的芝麻分绝对会提升的。最后就是淘宝店铺的资质了，像是企业执照、消保这样的是最基本的资质保障，如果再多一点附加属性那就更好了，一般来说淘宝开店都是需要成为淘宝网企业店铺且正常状态的，然后所卖产品还需要有相应的资质，比如你卖食品，那么肯定得需要有食品检验报告这样的资质，不然如何让买家相信，买家不相信你，你的芝麻信用分就无法提升。

中国烹饪协会与京东7FRESH签署战略合作协议，双方将推动餐饮行业与无界零售展开合作。未来，7FRESH将与中烹协共同开发多元化的餐饮外卖品牌食品，建立起餐饮生态圈。据《联商网》获悉，双方在战略上的合作，将引领餐饮行业运用标准化、科技化和信息化的先进理念，推动中国的餐饮企业进行自我升级，为优质食材和餐饮企业的无缝对接搭建平台，提高餐饮零售创新模式对供应链源头的管理控制能力，促进中国餐饮产业转型升级和健康有序的发展，增强国民对食品安全的信心和消费体验满意度。京东7FRESH基于京东背后9亿大数据用户的支撑，深刻洞察消费者的需求。在中国零售行业历经多次升级转型后，零售市场特征走到世界前列，而消费者对简单加工的日常餐饮解决方案的需求正在持续提升。随着餐饮行业的发展，在未来混合场景体验和全渠道模式，必将成为一种趋势。据悉，7FRESH正在与一些知名餐饮企业达成合作，接下来与更多的品牌，建立起更加深度的合作。在未来将通过与众多餐饮企业实现跨界合作，通过合理、简约、健康的产品组合，为消费者提供更加便利的餐饮体验。

天猫店铺与淘宝不同，淘宝上主要是个人店，近几年也有了较多的企业店。而天猫拥有多种店铺形式，直营店，旗舰店等等，而国际品牌直营店，往往因为商品价格较高，商品是正版么等种种问题，使得大家在购买时犹豫不决。那么天猫国际旗舰店靠谱吗?首先我们来看一下海外旗舰店的常规的两种形式：第一种是以集团、公司、百货以及购物网站为主的一个海外旗舰店。比如大家比较熟悉的cosme海外旗舰店，sasa莎莎海外旗舰店、屈臣氏海外旗舰店等。如果是在这类的店铺海外旗舰店买的话，主要还是看所在店铺本身靠不靠谱。海外旗舰店和海外旗舰店之间也是有选择的，我们要选择一些名气比较大的，大家普遍知道的一些店铺的海外旗舰店。第二就是品牌方自身的海外旗舰店。这个就比较常见了，比如丽得姿海外旗舰店、美迪惠尔海外旗舰店等。因为之前有人在问答平台留言比如XX是日本的牌子，海外旗舰店发货的却在香港，是假的旗舰店。其实这只是发货形式的不同。一个是保税仓，还有一个就是海外直邮。保税仓是比较常见的一种发货的形式。保税仓发货的产品就可能会出现上面讲的情况，比如canmake是一个日本牌子，但是发货地在香港。这个其实是很正常的，不要被发货地误导了，因为品牌会将产品集中在保税仓，方便发货和管理。还有一个就是海外直邮，比如松本清海外旗舰店，就同时有保税仓和日本直邮两种形式。其实差距不大，一个是先统一运到保税仓放着在从保税仓发出，还有一种是直接从日本发货。所以，海外旗舰店的真假和产品的发货地是没有什么必然的联系的。天猫国际旗舰店毕竟有很多家，我们也不可能一家一家去判断真假，最好的办法是什么呢?那就是从官方渠道进入天猫国际旗舰店是最靠谱的哦，简单的说它就是官方运营的，可以放心买的。

淘宝“天天特卖”数据显示，双12当天其卖出了超1000万件保暖家用品，暖宝宝、热水袋、打底裤是最受欢迎的过冬必备三件套。“爆款”背后，是淘宝发力数字化改造“天天工厂”的效果初现。中筒羊毛袜2.98元一双、暖宝宝0.64元一片、抽纸1.2元一包、9.9元包邮的4斤装洗衣液……这些淘宝天天特卖上的最新“爆款”都有一个共同点：极致性价比。据悉，以第一批加入“天天工厂”的萃植轩洗衣液为例，通过天天特卖的数据服务，工厂发现很多消费者觉得洗衣液的瓶身太重，基于这一个反馈，工厂重新设计了瓶身，减少了15%的受力，使得洗衣液占用空间更小，使用更方便，成本也随之减低。改良后的洗衣液价格压缩到了9.9元包邮，不到10个小时就卖出了10万单。深入制造端，用数字化改造的方式提高工厂规模化生产效能，可以在提高商品品质的同时降低商品价格。“既让消费者得到实惠，也能让商家赚到钱，形成可持续发展，这是我们的目标。”淘宝天天特卖总经理唐宋说。“未来3年，我们将打造1万家天天特卖定制工厂。”唐宋说：“通过销售预测与行情预测、设立动态定价模型、打通全链路服务等措施完善C2M柔性供应链的落地，帮助中小微制造企业完成数字化升级改造，真正实现‘生产-销售-物流’这三块核心链路的全面数字化改造。”据了解到，天天特价是淘系营销运营的老牌团队，改名“天天特卖”前后，在运营渠道方面分别进行了如下调整：1.推出手淘特价版，在手淘体系之外培养新的特价渠道，特价版商品并未完全与手淘打通，而是只收录参与活动产品；2.今年8月与支付宝合作，推出“天天拼团”小程序，用拼多多的拼团模式，在营销方式上开始区别于淘系原有形式；3.改名“天天特卖”前后，开始进行C2M模式探索，如在后台招商中开始强调工厂方的参与，区别于以往活动经销商渠道在淘系取得红利的活动。

母婴类社区平台宝宝树赴港上市风波再起。11月20日下午，据IFR，宝宝树指引IPO价格定在指导价区间的低端（其每股定价6.80美元至8.80美元），低于资本市场预期。早在11月13日，宝宝树就因推迟IPO新闻发布会，引发舆论关注。据彭博社消息，原定13日在香港举行的IPO新闻发布会，却在中午突然宣布取消了。宝宝树在邮件中表示，取消是由于技术问题，尚不得知何时重新开发布会。不过很快，猎云网获悉，仅1天之后，也就是14日下午，宝宝树于香港重新召开发布会，宣布将于11月27日香港上市。加之此前，宝宝树本计划通过IPO集资10亿美元，但最终仅集资约2亿至3亿美元，减幅最高达八成。这不禁让人产生质疑，作为国内母婴综合社区平台的佼佼者，宝宝树为何推迟IPO发布会，是否意味着其上市信心不足？IPO集资规模骤降，是否意味着资本市场不看好？此外，宝宝树已连续三年亏损，其商业模式和变现能力出现了什么问题？借资本上市的宝宝树，能否冲破财报危机，打一场翻身仗？危机一：连续三年亏损今年6月份，宝宝树申请在香港上市，对于任何一家即将上市的公司来说，招股书一直大家关注的焦点。11月13日，宝宝树向港交所提交了更新版招股书。然而，财报营收并不理想。招股书显示，2018年上半年，宝宝树总收入为4.1亿元，同比增长12.6%，账面亏损扩大至21亿。不过，由于国际会计准则下优先股公允值计算标准不同，在经营上其实宝宝树在2016年实现扭亏为盈，2017年经调整后净利润达1.38亿元，2018年上半年经调整后溢利超过1.2亿。过去三年，宝宝树的财务数据也不乐观，营收分别为2亿元、5.09亿元、7.29亿元人民币。年度亏损分别为2.86亿元、9.34亿元、9.11亿元，净利润率分别为-143.2%、-183.3%、-124.9%。宝宝树陷入了“越增长，越亏损”的怪圈。更糟糕的是，宝宝树的总收入增长下滑严重，从2016年的154.9%，降至2017年43.1%，并于今年上半年跌至12.6%。对于任何一家企业来说，这都不是什么好消息。除了主要财务数据，招股书还披露宝宝树的一些关键运营数据，只能说“悲喜交织”。截至2018年6月30日的六个月内，宝宝树的平均每月活跃用户数量几乎减半，腰斩至8950万，而去年同期为1.77亿。这主要由于PC端及WAP端平均月活用户数量下降造成，该数据从2017年上半年为1.60亿降至2018年上半年的7200万。宝宝树表示，这主要是PC端热门搜索引擎采用的算法变更影响排名所致。不过根据最新招股书，截至2018年9月30日的三个月内，宝宝树平均月活用户增长至1.75亿。危机二：移动端乏力，拉新能力不足目前，宝宝树移动端月活用户仅占2成，在整个市场All-in移动端的时候，宝宝树面临巨大挑战。虽说宝宝树是从PC端起家，PC及WAP端用户基数大，但这也从侧面反映出宝宝树较难在移动端留住现有客户，无法快速吸引新用户。当移动端互动的用户减少，势必影响宝宝树的业务、经营业绩及财务状况。招股书显示，2018年上半年，宝宝树的平均月活用户为8950万，其中，手机应用程序端用户为1600万，PC及WAP端用户为7280万。也就是说，今年上半年，宝宝树的手机端月活用户占总用户的两成不到。如今，PC互联网几乎没有红利可言，移动互联网的红利也在消失。宝宝树作为垂直电商，虽说早已进入移动互联网入口，但没有把握好移动互联网时代的趋势。早在2012年初，据宝宝树高层透露他们把80%、90%的人力物力资源放在了移动端，并于2012年中向移动端迁移。可以说宝宝树并没有错失移动互联网入口，甚至提前进行了布局。然而，即使早早入场，宝宝树也并没有充分将其庞大的宝妈数量迁移至移动端。如今对于各大电商，移动端消费占比早已过半，不少甚至高达八九成。现在宝宝树面临的一个问题是，没有提前让宝妈宝爸习惯在移动端消费，后期则很难从移动电商丛林中突围。不过，宝宝树采取了相应措施，例如经营旗下微信公众号，定期登载相关文章和博客内容，吸引微信流量，并将流量再引导至WAP及移动端。只不过，在微信订阅号红利面临天花板时，宝宝树能否在微信上取得突破？这样的新模式又能否为其移动端导流，依然是个问号。危机三：现金流及盈利模式不稳定在营收构成上，宝宝树主要靠广告、电商（直销和平台）、知识付费三部分。其中，绝大多数收入来自少数主要广告客户，这使得宝宝树的现金流及盈利具有不稳定性。招股书显示，2018年上半年，宝宝树的广告及知识付费占总营收的比例高达77.8%，其中广告收入为2.98亿，占总营收的比例高达73.2%。电商收入在2018年上半年则缩水至半，从去年的营收主力“退居二线”。2018年上半年，宝宝树电商收入为9000万，占总营收的比例为22.2%，去年同期为1.84亿，占总营收50.8%。宝宝树平台虽聚拢了大量宝妈宝爸，但平台变现能力不足。宝宝树给了新手爸妈一个类似于育婴百科一样的功能，从怀孕、生产到育儿这几个阶段上，宝爸宝妈们都能从中找到育儿道路上的可能遇到的各种问题，以及如何解决的知识锦囊。可以说，宝宝树形成了一个育婴社区交流平台。在北京母婴服务协会会长李伟看来，宝宝树是一家数据公司，玩的是粉丝经济，“与其说宝宝树是一个母婴公司，不如说它更多地应该是一个数据平台，它解决的痛点就是宝妈在社区论坛的经验分享，进而形成粉丝经济，母婴类社区平台对母婴行业起到一定推广作用。”然而，玩粉丝经济的宝宝树通过电商变现的商业模式也在经受各方面的挑战。蜜芽、贝贝网这类垂直母婴电商早已布局，京东、阿里等电商巨头也凭借其综合电商的口碑和实力，让宝宝树这样的垂直电商很难超越。不过上市前夕，宝宝树接下了阿里巴巴抛来的橄榄枝。今年6月，宝宝树获得来自阿里巴巴战略融资，投后估值约140亿元。据悉，双方将开展在电商、C2M（CustomertoMaker）、广告营销、知识付费、新零售、线上线下母婴场景等多个层面的大规模深层合作。如此一来，宝宝树庞大的母婴数据库不仅可以为阿里所用，弥补其在母婴社区、教育、知识付费等领域的空白；宝宝树也可以通过与阿里在电商业务方面的整合来减少运营成本，增加其商业能力。除阿里巴巴外，宝宝树的明星投资者还包括复星集团。复星集团董事长郭广昌曾直言，有两样事情最刺激消费：买房和生孩子，宝宝树无疑抓住了后者巨大的消费群体。宝宝树创始人兼CEO王怀南表示，在复星、好未来等一系列战略合作伙伴的推动下，宝宝树获得了高速发展，而引入阿里巴巴集团，则更好的释放了宝宝树的商业能力。策略调整：降低垂直电商比重，押注内容面对增长乏力的电商业务，宝宝树似乎已经意识到，在母婴电商领域，与综合电商正面硬扛，恐怕只有死路一条。有关垂直电商“生死”的讨论从2012年继续到2015年，再延续到了2017年。维棉网、品聚网、初刻等垂直电商早已淡出视线之外，成功IPO的聚美优品、唯品会等也成为讨论的焦点。早在2011年前后，平台型电商碾压垂直B2C的案例就在母婴市场发生。2010年京东、当当、1号店等上线母婴频道，并于当年先后宣布超过红孩子（京东和当当月销售额已过亿元）；反观红孩子，2009年销售额20亿元，2010年和2011年均为15亿元（母婴用品约占55%）。2010年出现下滑，2011年勉强持平。这也不禁让外界质疑，在母婴这个万亿级别的蓝海市场，为什么这样一家营收数亿，用户数亿的母婴巨头，直到现在还是亏损？母婴电商看似繁荣的背后有什么问题？随着国家二胎政策的开放和消费升级，越来越多的家长舍得为孩子花钱，这也让母婴市场迎来了一个发展新高峰。数据显示，2017年中国母婴商品网络零售总额约3877.5亿元，环比增长32.3%，约占全年网络零售总额的5.4%。同时随着用户消费理念升级，和消费能力的增加，母婴行业发展越来越细分化，母婴商品网络零售总额将继续扩大，到2020年预测母婴商品网络零售总额达到6637.2亿元，增速15.2%。互联网母婴渗透率超全网网民增长速度，稳定增长，达5.8%。然而，即使市场潜力巨大，在高度标准化的母婴产品战场上，面对拥有流量、品牌、用户和资金优势的综合型电商，垂直电商几乎无力反抗，节节败退。宝宝树同样面临着用户群小、销量小的问题，这意味着其很难大幅缩减成本，只能“开源”提高毛利，进行自救。11月13日更新版的招股书也印证了宝宝树的战略改变——精简电商业务的营收。截至2018年9月30日，宝宝树电商部分收入占比较2017年同期减少28%，存货成本从2017年上半年的68.2%，缩减至2018年上半年的43.3%。对此，宝宝树表示，这是由于变现策略的调整。宝宝树目前专注于在数据及数据分析能力方面的新变现策略——通过进一步扩大广告业务，实现更大规模的经济效应和更强的新变现模式，如C2M及知识付费，同时精简总体电商业务，以降低后端运营成本，提高效率。电商方面，宝宝树与天猫平台的合作已经从2018年10月12日开始正式启动，用户的宝宝树账号和天猫账号也进行了打通。通过后台数据分析，用户的转化率有较为明显的提升。内容方面，宝宝树于2015年开始尝试知识付费，虽然目前收入占比较低，但呈增长态势，增速138%，符合当下的知识付费热潮。招股书显示，2018年上半年知识付费收入为1881万，占总营收比例为4.6%，去年同期为790万，占总营收2.2%。可以看到，宝宝树正试图在综合电商、母婴垂直电商巨头，甚至姑表亲家等“过来人”的经验中杀出血路。宝宝树尝试了很多新模式，也确实取得了一定进展，只是这种效果能持续多久，依然需要时间的检验。11月27日，备受关注的宝宝树就要赴港上市了。11年的创业之路最终会交出一份怎样的答卷，不仅是对宝宝树的检验，也是对整个母婴市场的考验。

据获悉，社区团购平台“松鼠拼拼”近日完成了3000万美元A轮融资，本轮投资方包括IDG资本、高瓴资本、MSA、云九等机构，以及美团网原COO干嘉伟，由指数资本担任独家财务顾问。此前，“松鼠拼拼”还曾获得IDG、BAT的400万美元天使轮融资。下半年以来，“社区团购”成为了资本、市场最关注的赛道之一，其模式非常清晰：以社区为单位，由宝妈或店主成为团长，在线上建立分销社群、线下完成交付，由平台提供货源、物流仓储及售后支持。与传统线下门店相比，社区团购省去了地租、人力成本；与传统电商相比，社区团购可以从原产地/工厂/大型中转仓直达社区，最后一公里由团长负责或者由消费者自提，降低了每单履约成本。松鼠拼拼创始人杨俊告诉说，就像微信把交流搬到线上，美团把吃喝玩乐搬到线上一样，社区团购也是在把线下真实的交易场景搬到线上，其聚焦的是家庭日常消费。实际上，好几年前就有人在尝试这一模式，但基于App的获客成本太高，商业模式难以跑通。如今社区团购的再次爆发，有两点不可忽视：微信群降低获客成本，小程序提高了购买和支付转化率。许多基础设施都已经打通了，微信、微信支付完成普及，用户也习惯了在微信内购物，社区团购因而迎来正确的时间点。松鼠拼拼的模式非常简单：由团长在微信群中开团，公司根据订单信息进行集中的采购和配送，次日将商品集配到团长手中，消费者随后在团长处自提，团长负责辅助获客、辅助销售、辅助售后以及辅助自提。杨俊表示，社区团购在短期内是无法决出胜负的，更像是“铁人三项”运动，团队的综合能力会是最终获胜的关键。在团队方面，松鼠拼拼创始人杨俊毕业于清华大学，曾和王兴并肩连续创业10年，是美团铁军的核心人物。松鼠拼拼核心管理团队来自阿里巴巴、腾讯、百度、美团、永辉、京东、物美等企业，在电商、零售、供应链管理、社群运营等方面拥有实战经验和管理能力。

距离双十一就剩下不到十小时的时间了，小编已经闻到了空气中金钱的味道，不知道大家的购物车填满了吗?今天晚上是不是也准备剁手呢?预售活动马上就要结束了，但是很多人还在犹豫，天猫双11有假货吗?一、天猫双11假货辨别1、看品牌认证：认准旗舰店标致，代表这家店是品牌方自己开的。海外旗舰店价格可能会比国内的便宜一些，而且种类更全。2、看工商执照：在天猫旗舰店的首页就可以看见，点进去后会让你输入一个验证码，然后就可以查看店铺的工商资质证件。这样我们可以非常清楚地知道店铺的是谁在运营，是不是真的是品牌方，安全性才有保障。二、天猫店铺分类天猫店铺主要分为三类，品牌直营店(官方旗舰店)、专卖店、专营店。可以把这些店铺分为两类：1、官方直营店铺2、经销公司代营店铺举个例子，最典型的就是雅诗兰黛，连带着旗下的LAMER、倩碧、悦木之源等，其天猫旗舰店都是归雅诗兰黛(上海)商贸有限公司监管的。企业法人营业执照上清楚的写着：雅诗兰黛(上海)商贸有限公司，LAMER、倩碧、悦木之源的天猫旗舰店的营业执照上也是。天猫很少有假货的，天猫的管理很严格的，发现有假?立即封店，售假的代价是很高的。阿里经常打假，而且我们常常能在官网上看到各种打假数据，不过小编还是建议想在双十一期间买东西的小伙伴们，一定要擦亮你的眼睛呀。

11月9日，杭州海关关长马建哲与菜鸟网络总裁万霖在参加海关总署官方在线访谈活动时透露，在多项技术革新后，天猫双11通关将实现秒级响应，在进出口两端均可大幅提升物流效率。马建哲介绍，“双十一”是消费者的“购物盛宴”，对海关通关效率更是一场“考验”。依靠科技手段保障跨境商品高效通关，一直是“双十一”保障的重点。通俗一点讲，就是让“道路更宽、速度更快”，实现通关效率的“秒级响应”。“仅在杭州海关，通过菜鸟处理的双11物流订单就达到8成左右，这些商品的秒级通关，直接关系到消费者的购物体验。”菜鸟网络总裁万霖表示。从去年起，海关总署开始与菜鸟共同进行压力测试，应对双11的通关洪峰。这项关企联动措施在去年取得了良好效果，在11月11日当天，500万单进口商品的通关时间仅用去8小时，而在2016年，同样的单量则耗费了57小时。今年，各地海关继续与菜鸟等企业提前开展全链路压力测试。双方投入数百名技术人员，多次模拟了双11的通关场景，从压力测试情况看，无论是海关还是菜鸟，系统的各项性能指标完全能应对“双十一”的通关洪峰。为了更快完成进口商品的通关，海关总署今年将与菜鸟开辟更多通路，在“省道”基础上加入“国道”，分担各属地压力，保证既能“管得住”，又能“通得快”。在与海关总署推进“秒级通关”的同时，菜鸟今年还投入了超过100万平米的保税仓，构建起中国第一大保税物流网络。数以亿计的商品被分别存放在10个口岸，将在天猫双11期间飞向千家万户。随着天猫双11逐渐走向全球，海关也推出多项措施提升出口通关效率。据介绍，今年天猫双11，海关上线了出口统一版进行报关，提升了货物审单放行和物流通关效率，使出口商品也能实现“秒级通关”。

11月6日消息，日前，北京市工商局联合市发展改革委、经信委、商务委、网信办、公安局等13家北京市网络市场监管联席会议成员单位，对京东、阿里巴巴等15家电子商务平台企业，就规范开展“双十一”网络集中促销活动行政指导。

从明确否认到正式入局，京东只用了不到半年的时间。几个月前，京东物流CEO王振辉在接受记者采访时表示“京东物流的战略核心是以仓配供应链服务为主，而不是做快递，论快递，TOP级的是顺丰。”彼时京东物流推出了无界电子面单，对外解释表示“是为了提高快递企业的效率。”然而短短几个月后，京东一改此前说法，沿着此前的否认的方向狂奔。10月18日，京东物流CEO王振辉在2018年全球智能物流峰会上宣布，京东物流个人快递业务正式上线。除了有多款细分产品之外，还推出了微笑面单、丢一赔九等措施。此外，京东快递还提供保价服务，保费为保价金额的千分之三。王振辉称，这项新业务的揽收范围目前还只限于北上广三地，不过寄送目的地覆盖全国绝大多数区域，2019年起，揽收范围将逐步扩大至全国。个人快递市场上，已上市的有顺丰、三通一达、百世、德邦，加上今年7月宣布从物流转型做快递的德邦快递，如今京东一改姿态强势入局，个人快递市场的竞争已然进入白热化阶段。一位物流行业人士认为，“京东每个市场都是切成豆腐块”，“顺丰主做B2B，可以切走一部分他的个人快递业务，把三通一达升级的部分也切走一部分”。这显露了出京东蚕食物流业全链条的野心。京东的算盘在2009年国务院颁布的《物流业调整和振兴规划》中，物流产业上升至国家战略层面。2017年2月13日，国家邮政局规划打造“快递航母”，到2020年形成3家~4家年业务量超百亿件或年业务收入超千亿元的快递企业集团，培育2个以上具有国际竞争力的世界知名快递品牌。刘强东此前接受采访也多次表示“未来只会存在两家快递公司，京东和顺丰”。政策层面对于物流业的支持使得这几年无论通达系还是顺风都在持续加码，对京东来说，无论是出于主营电商业务，还是京东物流独立自身业绩的考量，以京东如今所构建的庞大物流体系，都有必要继续在物流行业继续深耕和发力。而相比过去几年，京东物流也早已从那个完成自营电商交付的工具进化为一个商业化运作的物流服务平台。根据京东方面数据，当前京东在全国运营着521个大型仓库，总面积约1160万平方米，同时京东拥有近12万的配送员工，这些都相应构成了京东物流对外扩张的资本。互联网分析师唐欣向蓝鲸TMT分析，个人快递业务整体规模不大，恰恰是一个合适的突破口，并不会对京东造成太大压力。并且目前的快递业务也只是集中于大城市，也是京东较为有把握的进行突破的地域。从目前京东物流所开放的范围来看，仅限于北上广三地，作为试点，三大一线城市的尝试基本可以证明京东物流的运力上是否足以支持内外部的物流服务。如果北上广三地其配送能力能赶得上，其余二三线城市的问题就不会太大。此外，京东自身的电商业务增长速度减缓，很难充分利用物流资源。在这个背景下，将一部分富余运力放在C端来做一些尝试和探索，是京东物流的一个可行的思路。“进军个人快递，这将帮助京东在不增加运营成本的情况下产生更多现金流。”一位泛海证券分析师向记者如是称。王振辉在全球智能物流大会上也提到，目前京东物流的第三方商家收入业务占比只在20％左右，而京东物流从快递的体量上还无法和其他主流快递公司相比，其快递网点的脚步也从依附于电商的发展，所以外部需求占比的提升，几乎是必然的。对标顺丰？10月18日，京东物流当天正式宣布进军“个人快递”业务后，行业多有议论“京东是冲着顺丰去的”，很多媒体也以此为话题讨论。虽然可能没有直接必然的联系，不过就定位而言，京东物流进军个人快递业务，的确与顺丰成了直接的竞争关系。此外，京东在对外表述上提出了一个“顺丰的服务，四通的价格”，这种口号，在外界看来，几乎是瞄着顺丰去的。此前，一位京东物流的高管对外称“京东快递的定价比顺丰便宜了不是一点儿。”以广州寄往北京等异地件为例，京东快递的价格为17-18元，顺丰为18-23元。王振辉在接受媒体采访的时候，没有正面回答京东快递的竞争对手是谁。“我们觉得这个市场还是非常大的，京东物流从开放的第一天，其实就在考虑竞争对手是谁，但是从我们角度，事实上考虑更多的还是想把体验先做好，而不是去考虑竞争对手是谁，因为竞争对手是消费者去选择的。”但京东快递的定位，已然为其对标了竞争对手。分析来看，三通一达快递90%以电商件为主，仅有10%的个人件，顺丰大部分是商务件，个人快递发货量有限，即使发货，大部分也是电商退货件。对京东来说，其机会或在于短途，价格上可以抢走顺丰一部分客户，也可以以略高于“通达系”的价格，通过服务品质夺得他们的中高端客户。“如果比拼的是航空件，例如同样是北京发广州的商务件，以走航空货运为例，顺丰拥有40多架全货机，而京东只能通过航空公司或货运代理走客机腹舱资源运输，产品时效是否能够打平甚至打赢顺丰，目前这还很难说。”王振辉坦言。物流行业分析师丁威也向记者表示，京东物流拥有电商流量池，在商务物流上优势巨大，引入个人业务后，可进一步降低边际成本、提高边际收益，但京东物流的自身特点以仓储B2C为主要支撑，在接入C端业务后，难免面临着构建物流体系以实现点到点个人揽收能力的多重考验。京东物流以仓配供应链服务为主，其主要的业务环节为“仓储-运输-配送”，在这个过程中，京东物流的优势在仓配供应链方面，针对以个人快递业务为代表的C端配送服务，即多点对多点的物流，优势不大。论速度，顺丰已经能做到当天或者隔天，京东快递的优势应该是在体验上，也就是基于京东平台和app的细分服务上。“相比之下，顺丰深耕快递市场多年，已经开始向同城即时配送领域进军，在与通达系快递企业竞争过程中形成了市场认知，但顺丰每一票配送的边际成本较高。”上述分析师向记者分析。但值得注意的是，除过顺丰在中高端业务这一个对手之外，通达系内部也在出现差异化，中通、韵达等市场份额增长较快的公司正在加速直营化，以及加大对物流服务质量的投入。通达系各个企业也开始学顺丰，买飞机、提升时效性、从成本策略渐渐往服务策略靠拢。以中通为例，中通近年来开始与云南的航空公司合作，开发了发往各省会城市的航空专线。通达系的老大中通，正在对顺丰发起挑战。圆通在“通达系”中率先成立航空公司。从这个角度而言，通达系也正在改善过度依赖平价电商件的单一订单来源，存在向高端市场迈进的动机。对于京东而言，前路上的未知对手还有很多。成本困局与变数互联网分析师唐欣认为，既能做到优质，又要做到低价，那只能不求利润，甚至补贴。所以要看京东是否肯为了切入这一市场而不惜成本。丁威也向记者表示，京东物流的模式难点在于如何控制成本，仓储成本或许能产生规模效应，但直营模式下，人力成本只会随着业务的扩张而继续增加。京东今年第二季度的财报中显示，京东物流等新业务的亏损达到24.2亿元，同比扩大了6倍，而在2017年上半年的亏损额仅为3.8亿元。显然京东很难走大幅补贴的路线。而且市场当前随着物流总额增速放缓，快递行业的利润率整体在压缩。据此前中金公司的数据显示，快递行业的毛利率已经从2007年的约30%的水平，下降到了目前的5%-10%。为了抢占更多市场份额，不少快递公司把价格定的越来越低。“京东的这个市场定位策略，如果真的能得到有效实施，那对于个人快递市场肯定会有较大的冲击。”互联网从业人士葛甲认为。对于行业来说，京东此时入局，固然战略上考量有据。使顺丰横据高端市场的压力陡增，通达系中通等上升也遭遇强敌，纵使渠道有所差异，各方路径暂时重叠较少，但个人快递业务将作为一个开端，从此切入、形成用户品牌认同并形成大规模盈利并还有很长的路要走，如果尝试成功，快递业格局必然有所分化。唐欣认为，在这种条件下，京东物流建立的初衷就是在赌未来。是建立在京东未来电商业务高速发展和传统物流的体验产生瓶颈的预判之上的。而这两个预判，目前并没有很明显的发生。对于京东物流来书，未来存在的变数还有很大。

往年经典的天猫京东二选一，今年生生被抢戏。日前有多个品牌企业爆料称，天猫这次把枪口瞄准了社交电商的先驱拼多多。“天猫相关工作人员正在和部分商家进行沟通，要求商家降低对拼多多即将展开的双十活动的参与力度。”某商家透露，天猫小二一直在关注品牌在拼多多活动会场的情况，已有商家下架了爆款商品，同时保证其他商品不会低于天猫售价。同时，部分商家因此事在和拼多多负责人进行沟通，拼多多负责人回复称：“周年庆活动已经开始，所有商品都锁定在会场内，无权下架。”经过比对观察得知，截至发稿，已有多个服装品牌开始“消失”在拼多多的“双十”促销会场中。针对此事，询问了拼多多，其官方暂未做出回应。同时，阿里公关部经过内部确认后，回复称“纯属虚构”。对此，向多个参加拼多多“双十”活动的商家了解了情况。有商家表示，来自天猫方面的压力多少会有一些，但“没那么严重”。亦有商家称，天猫开始对品牌商进行“扫荡”，无论商家今年是否已报名拼多多的"双十"活动，天猫都勒令禁止其参与太多。“尤其是双11这样的节骨眼儿上，谁都不想节外生枝。”“商家们都在不停讨论，想各种办法应对。毕竟从商家的角度来说，每一个渠道都不想放弃。天猫小二直接找到总部领导那里，但拼多多的活动会场已经锁定库存，我们实在很难办。”上述品牌商说道。也有另一位母婴行业的商家表示，目前并没有收到天猫不允许商家参加拼多多“双十”活动的消息。据他介绍，拼多多双十活动要求商家在历史活动最低价的基础上再打折扣，商家报名之后，系统会自动测算，然后给出商品的活动价格。该商家还表示，品牌也参加了天猫双11活动。“现在的流量太分散了，同时参加两个活动，对我们的影响不大。”“‘二选一’可能变为‘三选一’了。不过目前很多品牌在拼多多上的销量相对较少，主要利用库存和尾货吸引价格敏感型的用户。再加上双11在即，其中的利害关系不言而喻，很多品牌做出选择也是正常。”一位爆料人说道。天猫官方发布的双11作战表显示，十月是品牌双11备战阶段的“蓄水期”，品牌在十月上旬开始进行预售申报，提交会场素材，跟进货品并重点进行粉丝运营。同时，2018年双11的预售将从10月20日就正式开始。“拼多多的‘双十’活动在10月16号结束，阿里可能也会担心双11被‘截胡’，毕竟预售开始前很多品牌就要锁定库存了。”一位同时参加双十和双11活动的品牌负责人表示，拼多多的“双十”大促若能形成规模，无论是从商家角度还是消费者角度出发，都会对双11造成一些影响。实际上，在调研过程中发现，拼多多的双十活动并非首次进行。而往年2选1的冲突也并未发生在拼多多身上，这次因何显得如此激烈？分析人士认为，天猫双11今年已进入第十个年头，从目前的状况来看，借助新零售的势头，天猫对今年双11创造新高势在必得。但反观今年上半年大促，各个传统电商平台表现差强人意，流量悉数被社交电商分噬，以至于今年双11之前，大型综合电商平台均感受到空前的压力。显然，拼多多作为社交电商的一枝独秀，其上市和迅速成长仿佛在阿里的铜墙铁壁中撕开了一个口子。解锁GMV超过1000亿元的成就，阿里用了10年时间，京东用了6年时间，而拼多多只用了不到3年。拼多多上市后的首份财报显示，截至2018年6月30日的前12个月，拼多多平台GMV已达2621亿元，较去年同期增长583%；拼多多2018年Q2平均月活用户数为1.95亿，较去年同期的3280万增长495%。同时，阿里2018财年Q1财报显示，截至2018年6月30日的前12个月，年度活跃消费者增加2400万至5.76亿，移动月度活跃用户达到6.34亿。一位从业多年的电商操盘手表示，从体量上看，拼多多的GMV规模和用户数尚不可与阿里同日而语，但拼多多的崛起速度已超过了阿里的预想。拼多多、云集、贝店等多个社交电商平台在微信消费生态的闭环里，借助社交裂变和分享玩法迅速成长，微信庞大的流量和用户蕴藏着消费机会。但是微信和淘宝互建护城河，防止商品信息和用户信息的互通和流动，阿里无法直接参与到新的流量红利期中。面对一个新的流量池和增长市场，阿里虽无法直接进入，但不会无动于衷。历年，品牌“二选一”的难题主要集中在天猫京东两大巨头中间，但今年拼多多突然出现在这道选择题中，并未让很多品牌商感到意外。“比预想的来得快了一些。或许是因为阿里再清楚不过拼多多的‘套路’了。拼多多平台上的商家很像早期的淘宝店主，有了淘宝发展史参照，拼多多也会更清楚的知道自己要规避哪些坑——解决假货问题、增加品牌入驻。除了京东，拼多多借助微信生态的裂变和社交红利也开始让阿里防备。”一位移动电商从业者分析道。阿里生态内虽有成熟的商品交易环节，但是却没有流量裂变的环境。在社交电商崛起和微信生态不断涌出消费流量的背景下，拼多多和天猫淘宝之间的微妙变化也值得业界继续关注。