企鹅医生
两个月前企鹅医生公开了位于北京工体盈科中心的全科诊所,作为腾讯在医疗领域布局的执行者,企鹅医生再次被推上了风头浪尖。小编曾在第一时间探访了企鹅诊所,并对其规划及逻辑做了详细报道(请戳《详解企鹅医生线下诊所:有两个问题很头疼》and《腾讯旗下企鹅医生也开线下诊所了,这里是探访全纪录》)。日前在与小编聊起新年规划时,企鹅医生CEO王仕锐表示新的一年企鹅医生会拼命的扩张,计划在五年内开五百家诊所,而这五百家诊所都是企鹅医生自营。看起来极为夸张的数字,让人不禁想起2015年春雨医生放出开300家诊所的豪言壮语。尽管春雨折戟沉沙在前,但是王仕锐还是挺有信心的。合作:抱紧政府与三甲医院大腿小编了解到,今年企鹅医生已经在北京、深圳、成都开了3家诊所,这三家旗舰店诊所的占地面积平均约为2000平米,起步投入5000万元。接下来要快速扩张的线下诊所将以“卫星店”的模式出现,每个卫星店的占地面积约为300平米,大概每家投入500万元左右。王仕锐告诉小编,从企鹅诊所正式出现在大众视线开始到现在两个月时间内,企鹅诊所大概接到了包括政府、三甲医院、房地产商、药厂、器械耗材厂在内200个开诊所邀约。未来王仕锐表示,接下来企鹅医生会重点与政府、三甲医院合作。这样包括诊所选址、租金、牌照资质、医生资源,甚至是患者流量都可以很快解决。其中与政府合作层面,企鹅医生会尝试参与到政府的智慧城市工程规划中,帮助政府解决这个城市家庭医生的空缺问题和基层卫生中心服务体系不完备的问题。与三甲医院联合挂牌。帮助解决三甲医院医联体的问题、社区卫生中心市场化发展和用户体验不足的问题。标准化:医生培训+中控团队医生招募是让王仕锐最头疼的问题。在企鹅诊所的规划中,300平米左右的卫星店需要配备3位全职的全科医生,同步配置80~100位兼职医生。但国内全科医生资源极为欠缺,全科医生的年薪又极高。为了解决这个问题,企鹅医生成立了自己的全科医生培训学院,王仕锐介绍,培训学院的教材都是由企鹅医生自己编写。据他介绍,企鹅医生会挑选一些医生进行全科医生培训:比如中西医结核科、大内科、急诊科的医生做规范化的培训。另外每年增加100家诊所的速度,也对企鹅医生线下风险把控能力提出了要求。对于这方面王仕锐表示,目前企鹅医生有一个非常强的中控团队负责所有诊所的统一标准的执行落地。这里的标准包括所有产品目录标准化、就医流程标准化、临床路径标准化等硬件标准体系,还包括工作人员从招募到试用的环节标准化。
这两天,你是不是也被以“马化腾开医院”为标题的文章刷屏了?今日凌晨企鹅医生通过微信公众号发布了“针对网上流传“马化腾开医院”的不实论调“的声明,声明称“企鹅医生是一家独立的互联网+实体医疗并线发展的健康服务科技公司,是由腾讯、基汇资本、红杉资本中国基金和医联共同投资的独立法人,与马化腾先生个人行为无关。”据小编了解,企鹅医生在2016年5月注册,其中腾讯占股53.85%,医联创始人王仕锐、医联分别占股23.08%。(数据来自天眼查)同时,声明还称“企鹅医生并没有开设网传的所谓医院,而是综合门诊部的营业执照。”企鹅医生诊所涵盖内科、外科、口腔科、康复医学科、心理咨询科、皮肤科、体检等科目。
今年是互联网医疗企业线下落地开花的一年:丁香诊所第三家门店开业,落地福州,同时杭州滨江区的丁香诊所宣布接入医保;平安好医生在青岛建立首家互联网医院、春雨医生首家赋能医院“燕达医院互联网诊疗中心”落地;还有悦美、新氧等医美平台的线下诊所也纷纷开业。前不久企鹅医生一次性宣布建成3家线下诊所,其中成都诊所已经在试运营,北京与深圳的诊所也将于年底开始运营。(图为:成都企鹅医生诊所)企鹅医生在2016年5月注册,其中腾讯占股53.85%,医联创始人王仕锐、医联分别占股23.08%。(数据来自天眼查)有着腾讯的加持,企鹅医生先后接入手机QQ、QQ浏览器,为用户提供免费医疗咨询服务。这次大规模的线下投入是为了什么?互联网医疗企业为啥要开线下诊所?企鹅医生诊所涵盖内科、外科、口腔科、康复医学科、心理咨询科、皮肤科、体检等科目。(关于北京企鹅诊所具体业务及现场高清大图请戳→)(图为:北京企鹅医生线下诊所)企鹅诊所从想法成型到落地先后花费了一年的时间。这一年多的时间里,身兼企鹅医生CEO的王仕锐感觉自己“憋坏了”,他表示,“作为一家非常高调的互联网公司,我们必须把自己想快速爆发的欲望全部收回来,不透露一点风声。”为什么标榜“轻、快、爆发性”的互联网公司要自建诊所?王仕锐说这是被逼得没办法。最初企鹅医生考虑过跟诊所合作,提供系统、对接医生,但并没有找到满意的诊所,“大多诊所其实是在做三甲医院的小专科,部分做按摩、理疗或其他项目。”他透露,仅北京企鹅诊所前期投入数千万,还不包含后期的运营费用。当然,能这么做的原因离不开股东的支持。王仕锐表示,腾讯对于企鹅医生有两个基本要求:一是一定要做好,做好的意思是不能出医疗问题,不能像别人一样砸了自己的公司;第二个要求是,希望我们能够走稳,一定要做起来。所以王仕锐希望通过五年的时间,将企鹅诊所及企鹅医生整个系统树立成标杆,将它和腾讯大平台做对接,让每一个微信用户、QQ用户、腾讯用户,能够体验到整个健康管理流程。建诊所不易:如何规范化和规模化建立诊所前让王仕锐头疼的问题有两个,其一是没有可以参照的全科体系,边界是什么?开展哪些项目?其二是没有相应的人才。要解决上面的问题就需要企鹅诊所做到规范化,并且保证提供高标准的医疗质量。据企鹅医生线下诊所总负责人慕艳丽介绍,首先企鹅诊所拥有严格的准入标准、培训体系,同时企鹅诊所还有一套风险控制体系,包括完善的医疗制度、急救抢救制度;监督机制;诊疗规范以及应急预案,“在应急预案当中,每个人的职责,包括保安、保洁的职责、外科医生、内科医生的职责都会清晰要求。”未来企鹅诊所仍会规模化,但用现在的方法来扩张肯定不行。王仕锐表示,后期企鹅医生会与诊所合作,向其提供系统,做诊所管理,成为诊所联盟的一部分。这里提到的系统是企鹅医生在今年8月推出名为“医掌柜”的个体诊所管理系统。在企鹅医生的规划中,是希望以“医掌柜”为资源输出口,提供以服务和资源为核心的新型供应链。这其中包括面向诊所提供第三方检验服务、法律保障服务、保险保障服务、医生再教育服务,甚至对诊所提供多点执业的医生资源服务。小编了解到,“医掌柜”上线60多天已经在覆盖线下800多家诊所,记录多达24万的诊所收入流水,收集3000份以上的病例,实现了3500多单的OTC卖药服务。热点还是要蹭的:企鹅医生推出共享健康毕竟企鹅医生是一家年轻的互联网企业,尽管以很重的模式开起了线下诊所,但还是有着不一样的玩法。作为企鹅医生C端业务负责人廉泽良表示,“为了帮助用户做健康管理,我们想要把传统医院拆开,把医院可以为用户生成健康数据的检验检测项目或科室拆开打散,然后单独拿出来包装成独立的产品投放到用户身边。”(图为:尿液检测器)针对以上提出的概念,企鹅医生推出了自主研发的“尿液检测”和“共享健康体检机”。王仕锐告诉小编,两个项目的研发费用高达千万。其中,尿液检测仪目前提供三种尿液检测,包括尿常规检测、针对女性用户的早孕检测、排卵检测。用户在身边的厕所中通过扫码购买检测棒(形似验孕棒),检测报告会直接发送到微信端,同步还有在线医生提供健康指导。而“共享健康体检机”则可以对8大生理系统:消化系统、泌尿系统、循环系统、内分泌、神经系统、免疫淋巴系统、运动系统、呼吸系统,500多项身体指标前部检测。未来在企鹅医生线下诊所的扩张中,尿液检测仪、共享体检机等也将作为企鹅医生可提供的项目在更多加盟线下诊所中应用。王仕锐给企鹅医生的定位是:关注个人、家庭健康管理,提供全科家庭医生服务的科技公司。他也承诺说企鹅医生今天的定位可能未来十年都不会改。