体验
5月29日消息,阿里巴巴集团CEO、菜鸟网络CEO张勇(外号逍遥子)在首届菜鸟合作伙伴大会上强调了跨境物流对阿里巴巴的进出口业务的重要性。张勇认为,跨境电商正在风口,而跨境物流是整个进出口业务的命脉,没有跨境物流服务,不可能有好的进出口业务的用户体验。此外,他还放狠话称,在未来十年到二十年时间,阿里巴巴要服务全世界20亿名消费者。“而要达到这个目标的关键是在业务的全球化,而进出口业务是全球化的起点。”因此,张勇表示,阿里巴巴一定会在进出口领域重兵投入,而针对跨境物流这一块阿里巴巴也会积极和菜鸟物流的合作伙伴进行合作,建立起更新的跨境物流服务,给消费者带来新的物流服务体验。目前来看,阿里巴巴在进出口业务上已越来越重视用户体验。对出口业务而言,全球速卖通在去年开始给各个重点类目设立招商门槛,甚至提高招商年费,由此来筛选优质卖家来提升用户体验。此外,速卖通也对用海外仓的卖家提供资源流量支持,鼓励有海外仓能提供快速的物流体验的卖家发展。据了解,在进口方面,阿里巴巴集团于2014年2月上线了进口电商站点“天猫国际”,主要提供海外进口商品,涵盖美妆个护、保健食品、母婴用品、服饰鞋包、生活/数码五个类目。天猫国际曾于2014年12月,首次也是唯一一次对外披露过运营数据:上线10个月成交额增长10倍,已有来自全球25个国家和地区5400个海外品牌进驻,其中30家店铺单店成交都超过千万元。
京东大促大致分为:一、618特色购。二、京东换神券。三、神秘仓库。四、京东新服务。一、618特色购{1、每是一款新奇好货,手机专场6.18元秒杀。2、秒杀品牌盛宴。NB49元秒杀。3、明星视频送祝福。百万红包等待开抢。}二、京东换神券{1、20个京豆=》(满1000-100)2、20个京豆=》(满200-20)3、5个京豆=》(满599-120)4、20个京豆=》(满1000-50)5、50个京豆=》(满300-20)}三、神秘仓库{1、每日抢码。2、出手必购,抢码不停。3、分享流通。4、移动端兑换。}四、京东新服务{1、京东到家(隔壁超搬回家,2小时内闪电达)。2、全球购(海外直供0运费)。3、京东金融。4、企业采购。5、170号段(赚话费)。6、优品优价限量抢。7、网购大家电,服务新体验。8、游戏PattyOn专属,游戏玩家定制装备。9、闪购。10、买车无难事。}还有,每种类型的物品都在(满减)
5月28日消息,今日,菜鸟网络总裁童文红在杭州菜鸟合作伙伴大会上透露,菜鸟将以大数据驱动,把与合作伙伴的协同互助作为重点,共同实施在快递、仓配、跨境、农村和驿站5大战略。据悉,菜鸟网络已实现全球物流网络,将在年内实现全国50个城市“次日达”。其未来的目标是,国内24小时送达,全球72小时必达。在快递方面,菜鸟已推出数个基于全业务链条的大数据产品。例如,其联合高德地图以及大数据处理产生的4级地址库,可以匹配消费者的配送地址到具体的乡镇;菜鸟电子面单的推广则有望成为快递公司信息化的基础。童文红告诉记者,菜鸟将合作推进快递业务数据化,以及产品、服务的分层;同时,建立良好的市场秩序,帮助快递公司告别价格战。在仓配方面,其通过全国五地分仓,建立智能骨干网,帮商家提升仓配运营效率和体验,降低物流成本。菜鸟网络总裁童文红透露,菜鸟将在今年内实现全国50个城市的“次日达”服务。在跨境物流方面,菜鸟已实现各国邮政信息直连,同步设立海外仓,以出口服务全球市场。据悉,其在进口方面和圆通、DHL和俄罗斯邮政等合作伙伴,共同开通多条进口专线,在杭州、广州、宁波等跨境电商试点开展保税备货模式;同时,还与海外数十个物流公司进行数据对接,在直邮线路上合作。据了解,这是菜鸟通过搭建全球网络配合阿里的全球化和农村战略。对于农村战略,菜鸟网络和上海万象等落地配公司,以及中国邮政合作,在宁夏、贵州、吉林、江西、附件、江苏、浙江、广东等城市实现“县到村”二段物流服务。相关数据显示,本月,阿里村淘覆盖区内约20%的订单可在当日或次日送达。在城市驿站建设方面,其和高校创业生、小区内物业以及喜士多等连锁店合作,在主要城市运营2万多个菜鸟驿站,为人们提供综合物流生活服务。据悉,未来菜鸟驿站的目标是,成为遍布全国的“最后一公里”快递网。
5月27日消息,日前,阿里巴巴全球速卖通总经理沈涤凡在速卖通义乌2015年招商战略上公布了速卖通的招商策略,并称今年速卖通将共享阿里生态圈商家体系。他表示,在今年,速卖通会与天猫3C、服装、母婴等同样适合海外市场的重点垂直类目深度合作,帮助更多天猫商家挖掘新的海外增量市场。据了解,其实,从去年开始,速卖通的政策便越显青睐一些“优质卖家”。首先,速卖通从开始陆续对重点类目设立招商门槛,征收入驻年费,且入驻年费有不断提高的趋势,目的就是筛选优质卖家。另外,速卖通还对一些有海外仓、能给顾客提供更好购物体验的卖家提供资源支持。而这次速卖通和天猫的招商打通,或许也是速卖通提高平台卖家质量的战略之一。除此之外,记者发现,近期,这种阿里国际业务和国内业务不同模块的“跨界合作”也屡有发生。在5月上旬,有消息称天猫国际或将被天猫合并,并入天猫旗下的进口商品模块。据了解,在今年年中,天猫将携天猫国际一起举行名为“环球购物节”的促销活动,这也表明了天猫与天猫国际在流量上实现打通。无独有偶,5月中旬,天猫国际还联合聚划算推出“聚新西兰”活动。加上这次速卖通和天猫的招商打通,本月内阿里国际业务和国内业务至少进行了三次“跨界”合作。
随着“互联网+”对各行各业的渗透,2015年的美业O2O成为资本和互联网关注的焦点。近日,唯美会宣布继天使投资之后,又获得赛马资本500万美金的Pre-A轮融资,打造最专业的美业O2O平台。每每谈及O2O,大家马上想到的是“上门”和“导流”,唯美会认为,这其实是一种误读。美容不同于餐饮、甚至与同处美业的美甲、美发都有本质区别。吃饭可以中午粤菜、下午川菜,肠胃大多能适应;美发/美甲也可以根据心情随时变换风格;但美容不同,顾客不会轻易拿皮肤做试验品。所以,一旦顾客成为某实体店的会员,意味着未来很长的一段时间要和这家实体店来往。数据显示,美容院的效益主要靠20%的老顾客带来,同时,美容服务受地理位置的局限,跨区域的拓客不现实,故而服务好核心会员,形成以老带新的良性循环,对实体店的价值远胜于通过团购吸引来的临时顾客。2015年来,美业上门服务成为资本和媒体追捧的新宠;而客观分析,无论从专业程度、消费习惯、环境因素任何一方面,上门经济都无法取代实体店。全国有几百万家美容、养生实体店,绝大多数还处在非常初级的信息化水平,实体店经营者不是不想拥抱互联网,而是找不到一个真正适合的平台。在这股互联网浪潮冲击之下,难道实体店要被遗忘、等待颠覆?基于这些深入的研究,唯美会认为,美业不需要被“颠覆”,而是通过O2O平台的先进思维和规范性帮助实体店提升运营管理,引导实体店回归服务的本质,进而让终端顾客有更好的服务体验。唯美会的企业宗旨是:“服务即是美”。唯美会O2O平台坚定的服务于B端(实体店),推出了“唯美云”、“唯美人”、“服务天使”一系列产品,通过“云”为“人”提供服务,“人”和“云”的组合为“会”,“会”即为一个基于美丽健康的、和谐的生态圈。要做好B端,行业内的人都知道,这是属于“重应用”。对于重应用,许多互联网创业者都是避开的,唯美会认为这恰恰是自身优势。唯美会核心创始人老毕(毕承峙)有长达17年的技术积累和8年多美业互联网经验。然而,基于美业从业者的实际特点,老毕提出产品一定要“大道至简”,唯美会后台的架构有多复杂,呈献给用户的界面就要有多简单。要实现这一点,必须同时懂得美业和互联网两个O的思维,缺任何一半都不行。赛马资本专注投资互联网+领域,对唯美会的模式高度认可,希望携手之后,将唯美会打造成为全国最大的美业O2O平台。
【编者按】电商圈似乎已经形成了不成文的约定:618年中考,双11年末考,一年两大考,比比成绩,晒晒新番。从已公布618策略的京东、天猫、国美等电商来看,今年的618,战时加长,跨境、微商登场,全线启动战争等特点已凸显。国美在线将于5月28日开始打响“618揭幕战”,并将于6月17日开始“老牟专场”与京东“老刘专场”进行终极PK。一次对已有资源的大盘活国美在线董事长牟贵先介绍道,国美的618是以长线战略为根基的,年初提出的“1+5战略”各线都在预期之中持续优化。国美的“1+5战略”具体为——用户体验为核心+物流供应链、国美微商、国美家、渠道下沉、互联网金融。牟贵先称,用户体验可以直接带来转化率,供应链优化则是基础。近半年,计时达服务、低价方便找到的商品和完善的售后,是国美供应链提升的主要方向。“这就是国美618的打底。”牟贵先说。因此,国美今年618战略接“1+5”各分线进行。其中,国美家自4月推出以来,目前已有2000多个意向用户,国美将在618推出国美家预约礼券,纳入618范畴。国美互联网金融布局已基本完成,聚焦“理财”板块,推出了常规款、进阶款以及年化率最高达15%的爆款,爆款档每天最高推出200万元。牟贵先称:“国美的理财产品风险极小,因为对接基金也是国美旗下的。”微店方面,记者了解到,国美微店目前已有2.6万微店店主,已在部分区域进行试点,6月底将基本成形。“618国美微店将全面推向全国,微商一定会发挥相当的作用。”牟贵先表示。而对应渠道下沉,区域战争、城市战争将分别打响。此外,618无线专享活动中,国美无线预计将占40%以上。国美APP起步较晚,2013年后半年才推出,在去年618中,无线占比仅为百分之十几,在今年4月店庆时,无线占比已接近40%。此外,国美在酒类电商方面的布局也将纳入到这次618中,通过GOME酒窖进行海外直采后,推出限量抢购。再一次用价格战死磕京东618原本是京东主场,各仙家死磕京东也是情理之中。国美将之形容为“贴身肉搏”,现金券、一口价、万件团、套装组合、老X专场5个方面,都在京东的基础上,多撒了点料。现金券多一天的发放时间,省去游戏环节直接发放;一口价多一个档位,多几个坑位;万件团扩大品类,增加入场商家;套装减少限制,加大力度;在PK老刘专场的老牟专场,表示一旦发现比京东贵,1小时内调整价格。以上是直白针对京东618策略的,还有其他策略,同样针对京东。比如国美新推出的“聪明购”,类似比价插件,在自家商品标价后,小框注明“比京东便宜多少元,比苏宁便宜多少元”。用这种方法跟京东直白比价的还有1号店,其甚至直接开辟“D50专区”,专区内商品都比京东价格低50—100元。再如国美的“0元购”,是在国美互联网金融产品投金宝的基础上推出的。用户可直接预支年化率最高达15%的投金宝收益,用来购买国美家电数码产品。值得一提的是,银联最近的62折活动也牵手了国美,62开头银联卡享62折购物优惠。各种营销启动欲做3C老大牟贵先讲得很直白,“我们希望这次618之后,成为网民选购3C产品的首选平台”。在今年618各平台拉拢大牌的抢夺战中,国美主要拉拢的是3C品牌,与苹果、夏普、三星、格力等品牌展开了黏力合作,尤其是苹果。“我们2015年的苹果销售目标是100亿元,中国每卖20台苹果就有1台出自国美。”牟贵先说道。据了解,目前国美在线家电类与非家电类占比约为7:3,据估计,618大促中,占比会略有浮动,占比可能达到6:4。而在京东平台,目前这一占比为5:5。在618期间,国美还将在《末日崩塌》《侏罗纪世界》2部好莱坞大片中上贴片广告来进行娱乐营销。3C大佬、达人送货营销方式在今年618中也将继续。在2014年的国美618中,国美主推“贵就赔”、“180天只换不修”两大策略,在618后发布数据显示,618当天国美线下销售同比增长超过150%,家电类增长300%,国美线上平台全站交易额同比增长5倍,移动客户端订单量比平时涨12倍。
经历了在中国市场的销售低迷,5月以来,沃尔玛中国的新布局不断。今日(5月26日),记者从沃尔玛方面获悉,其在深圳宣布推出大卖场O2O服务平台“速购”,该平台包括同时宣布推出的“沃尔玛”手机App、供顾客自提货的门店“速购服务中心”以及线上线下多种移动电子支付方式。通过该平台,沃尔玛实体门店的商品可以通过线上购买,消费者可选择送货到家和到门店速购服务中心自己提货。据了解,沃尔玛将率先在拥有门店数量最多的深圳市进行试点,借由23家大卖场的门店网点覆盖全市(除盐田和大鹏外)。“随着科技的发展,没有纯粹的传统零售商,注重顾客体验的电商也不会只固守互联网和移动互联网。沃尔玛速购平台是实体店业务的有益补充和延伸,我们将实体店与电子商务服务进行无缝联接,希望成为真正的O2O公司。未来,沃尔玛将继续打通线上线下渠道,满足顾客不断变化的购物需求,成为中国顾客最值得信赖的全渠道零售商。”对于这一新平台的推出,沃尔玛中国总裁兼首席执行官柯俊贤表示。沃尔玛方面向记者表示,为了从一开始就给中国消费者提供最好的配送服务体验,沃尔玛借鉴了其在美国、英国等更为成熟电商市场的经验。据悉,其深圳的每一家门店都是一个独立的客服运营中心,有专门的团队负责沃尔玛App的订单,从商品拣货、包装到配送,以及最终将商品交到顾客手里,全部流程均由沃尔玛的员工参与完成。移动支付是打造O2O零售体验的重要一环。就在5月13日,沃尔玛宣布正式与支付宝达成合作,在其深圳的25家门店开始支持支付宝付款,并且将根据市场反应情况逐步在全国其他门店陆续推出。目前,沃尔玛App接受银联、支付宝和电子购物卡等支付方式,同时实体门店也将开通移动电子支付专门通道,接受支付宝等多种电子支付方式。沃尔玛方面表示,可以借助支付宝的会员管理、大数据挖掘和服务窗等功能,优化原有的运营策略、提升整体效率。对此,业界评价称尽管增幅不大,但向好的势头已经明显。
5月22日消息,厨电品牌FOTILE(方太)上线旗下生活方式O2O社交平台——FotileStyle(方太生活家)。记者了解到,方太生活家是个概念,具体产品分为线上和线下两部分,线上建立APP“方太烹饪教室”、微信公众号和PC端官网,提供各类菜品的在线烹饪教程,包括大师课、蒸菜课、烘焙课和家常菜精选课。生活家的线下部分,包含有全国各线城市开设的方太生活家体验店,在体验店用户可以体验方太的厨具,跟米其林厨师学习烹饪技巧等活动。据方太负责人称,方太已经在线下开设43家体验店,预计今年内开足一百家。据了解,生活家线下体验店针对方太会员开放,会员可以选择通过积分换取参加活动的机会。方太电商总经理李涛曾表示,所谓O2O不是一个销售的线上跟线下的融合,而是把线下的销售计划调整到线上,怎样在线下的销售中使用线上的一些工具,在线上的销售利用线下的资源。
在争夺智能设备入口上,小米与李宁又联姻了。日前,李宁公司宣布与小米生态链企业、小米手环缔造者华米科技达成战略协议,共同研发新一代智能跑鞋,探索大数据健康领域。李宁希望借此来解决目前遇到的转型危机,探索智能鞋的市场空间,而小米无疑是在给自己的生态圈补墙。目前智能产品还在孕育中,产品已经进入测试阶段,预计2015年7、8月份上市。各取所需下的“各怀鬼胎”作为中国最为知名的本土体育品牌,李宁公司公布的2014年财报显示,公司2014年亏损达7.43亿元,截止到2014年年底,李宁品牌共有4424家加盟店,比2013年降低了11.3%。与此同时,李宁积极扩张网络直营店,新开276家门店,共计1202家,同比增长29.8%,然而这并未能使其亏损状况有所好转,自2012年、2013年分别亏损19.79亿元和3.91亿元后,这已是李宁连续第三年亏损。小米公司在推出智能穿戴设备小米手环后,经历了一段爆发期,但销售量在突破100万之后,用户相对饱和,产品进入了缓慢增长阶段。为了缓解用户增长缓慢现象,加紧智能生态布局,在李宁宣布双方合作的两个星期前,小米公司旗下生态链企业小蚁科技正式推出了“小米版GoPro”——小蚁运动相机,主打“让每个人都能享受科技的乐趣”,基础版售价399元,增加自拍杆套装的旅行版售价499元,在小米官网、京东以及天猫旗舰同步发售。随着公众参与体育的热情剧增,健康追踪应用等各种智能运动设备流行,在小米手环用户增长饱和、推出小米运动相机以及李宁连续亏损、深陷转型困境的时期,两家的合作给市场增加了更多的遐想空间。但是,双方的合作,除了追逐商业上的各取所需之外,似乎并没有太大的诚意。小米与李宁合作主要出于以下三个考虑:首先,从小米以往的产品来看,以价格为核心竞争力的小米最擅长的是产品营销,尤其是互联网产品营销,但是其在硬件研发上并无突出的优势。在很早之前,耐克就进行了相关智能运动鞋的研发和尝试,而在之后与李宁合作研发的项目中,更像是进行了一场技术大练兵;其次,经过爆发式的增长之后,小米手环用户趋于饱和,亟须开拓新用户,而李宁的用户与小米的用户有一定的重合;最后,小米手环、小米相机、智能跑鞋都是与运动相关的设备,将之串联起来对于小米深入智能硬件领域、打造完善的运动生态圈有帮助。而对于耗费了两年时间,改革计划没有明显起色,业绩依旧走不出亏损泥潭的运动品牌李宁而言,的确亟须转型自救寻找良方。一直以来,李宁作为一款运动品牌,主要消费人群的年龄在25岁以上。虽然近两年其年轻化的战略均以失败告终,但是李宁依旧希望能够打开年轻市场,毕竟运动市场的主力还是年轻人。此次李宁与小米合作,一方面希望借助小米的品牌形象,提升自身在年轻群体中的曝光率与口碑;另一方面,在目前的困境中,借助智能穿戴设备的风口,从传统体育鞋服品牌正式进入相对刚刚起步的智能运动细分领域,虽然带有豪赌意味,但对于深陷亏损泥潭的李宁公司来说,无异于一根救命稻草;同时,受此次信息的刺激,李宁公司的股价连升五日,更在3月19日和20日大涨,这反应出外界对于李宁公司突破目前困境持乐观态度。智能跑鞋真的是运动刚需吗?据悉,双方此次合作的具体内容为“将李宁运动实验室积累的中国跑者数据和测试数据转化为一系列算法,由小米手环研发团队实现在鞋底智能芯片中;智能芯片通过采集跑者运动数据和对跑姿和步态进行分析,为跑者提供专业的指导。产品还将与小米运动移动端APP相连,对跑者的运动过程和结果进行运动记录、步态分析、专业指导和里程换购。”简单点说,就是小米研发出智能芯片,将其放入鞋底,搭配智能手环使用。看起来似乎很高大上,但是,在鞋底加入芯片的设计概念早已被其他品牌使用过,现在这种概念已过时。早在2006年,Apple就和Nike推出了Nike+系列产品,包括Nike+iPod——用户将传感器连接至iPodNano、iPodTouch或iPhone,跟踪用户的运动数据。NIKE在合作中研发的技术包括记录、分析和换购等功能。实际上这款产品并没有大卖,而买了的用户表示只用了几次。对于喜爱跑步的用户来说,他们大多数情况下买跑鞋第一还是看重品牌和质量,价格反而相对没那么重要,甚至低价的产品对于爱好跑鞋者没有吸引力,大家更愿意多花几百块钱买个高质量的;对于普通用户来说,定价500多元的李宁跑鞋虽然拥有智能功能,但并不实用,而且这个价位的同类产品还有很多其他的选择,因此这一产品对于普通用户的吸引力并不大。如何从外观、舒适性、耐用性、机能性等方面赶上国际品牌,让用户认同,对李宁来说,这是一个非常严峻的考验。此外,智能跑鞋的实际功能也有待考验:以目前的智能手环来说,市场上并没有一款能说服人们相信它真的比教练更能了解消费者自身该如何运动的产品;不仅如此,多数智能手环所产生的分析数据结果也并不令人信服。如果小米芯片记录的结果无法带来真正的指导作用,最终沦为仅监测跑步时间、路线与具备社交功能的工具,那么买智能跑鞋的意义就不大了。就算两家公司解决了上述问题,那么可穿戴设备的电池、传输、功耗等技术上存在的瓶颈是整个行业的老大难问题,目前依旧没有很好的解决办法,严重影响消费者体验。寻求华丽变身,可惜灰姑娘找错了王子在日新月异的数码和运动装备产业中,两家决定合作推出智能跑鞋是本身一件好事,但不论是互联网企业还是传统零售业,在创新方面上都避免不了迷失方向,况且这一概念早已在多年前被他人玩过了。此外这种合作后来者完全可以快速复制,一旦华为、联想等具有研发实力的厂商与安踏、特步等进行联合,在无法迅速站稳脚跟的情况下,小米和李宁将会迎来当头一棒。2014年李宁电商收入上升48%,但电商业务占总收入比例仅为5%。线上线下互搏难题是李宁电商营销缺失的难言之隐,在传统渠道迅速衰落的大潮中,如何快速地进入互联网、成功打开在电商销量是李宁的重中之重。而仅仅与小米合作推出智能跑鞋的举动对长期面临艰难的李宁公司帮助有限。更多情况下,消费者是否会青睐李宁品牌的智能跑鞋,取决于李宁在渠道和品牌上的重塑,而回归零售行业的本质才最为关键。而对于小米来说,在四线城市的年轻人群体中,李宁的确是有市场的,小米希望通过与李宁合作更迅速地收获这一运动消费用户。即便目标方向没有错误,但这种方式却十分欠妥。因为对这部分运动用户来说,体育与健康并没有那么被广为关注。小米每次的投资合作都会在业界带来一股旋风,让众人对他们的合作充满想象,但是这次与李宁的能够让人想象的空间却极为有限。两家公司可能都希望自己是灰姑娘,借助对方进行华丽的变身,事实是,对方都不是自己的王子。
5月22日消息,日前,速卖通宣布对“运动摄像机”及“电脑组件和硬件”两个类目实行招商准入,并征收入驻年费。记者从速卖通招商规则中了解到,速卖通将对“运动摄像机”及“电脑组件和硬件”两个类目分别征收1万和2千的入驻年费。跟其他招商类目一样,速卖通会以自然年为周期对手机类目卖家进行考核,好评率达到90%及以上且年销售额达到标准的,速卖通将返还本年度年费。记者发现,其实,速卖通从上年开始就陆续对重点类目设立招商门槛,征收入驻年费,而且入驻年费还有不断提高的趋势。以手机类目为例,在2014年6月前,速卖通手机类目无需入驻费用。2014年6月份,速卖通正式建立卖家准入制度,要收取手机类目卖家1万块入驻年费。不到半年时间,速卖通再次对手机类目准入规则进行调整,入驻年费增至原来的三倍,变成3万块。而针对一些热门的类目如假发,其入驻年费竟增至5万块!到目前为止,除了“运动摄像机”及“电脑组件和硬件”开始征收年费外,还有很多重点类目早也加入了“年费”招商门槛行列,分别为:“手机整机类目”、“真人发类目”、“平板电脑类目”、“储存卡类目”、“U盘类目”、“外置机械移动硬盘类目”。其中,除了“真人发类目”外,其余均是电子类相关的类目。对于设立年费门槛的原因,速卖通表示,这是因为不专业的卖家和不诚信卖家严重影响了买家购买体验,因此,增加准入门槛,使专业的卖家更快成长,手机市场更加净化,提升买家的购物体验。对此,虽有卖家表示赞同。但是,也有很大一部分卖家认为速卖通“太狠了”,小卖家难生存下来。有卖家称,如果做电脑产品类目的卖家因为要顾及电脑周边产品的类目,所以一年下来年费可能达10万块,这是一个较大的负担。
O2O概念一度被视为很难“入侵”汽车领域,但随着汽车行业竞争的加剧和资本的入侵,汽车后市场成为最先被攻破的一个窗口。这其中,一众资本和实业巨头纷纷跨界“搅动”汽车后市场,意欲分得一杯羹,但也不乏创业者的身影。5月18日,上门保养O2O平台“车女婿”宣布,在距完成数百万元天使轮融资仅不到2个月的时间,“车女婿”再次完成数千万元人民币A轮融资,投资方为云阁投资,曾投资锤子手机。事实上,汽车后市场O2O的细分领域很多,包括上门洗车、保养、维修、救援、保险等,“车女婿”选择切入上门保养这一领域是综合判断了其当下的竞争态势和未来的发展前景。“上门保养在整个汽车售后O2O中的确比较火爆的,但上门保养的巨头还未产生,其中多数还是在做平台做导流,车女婿重在打通线上和线下用户体验,对于未来的市场前景很看好。”车女婿创始人兼CEO武卫强告诉经济观察网记者,刚完成A轮融资的车女婿将会在用户体验、信任方面全速推进,目的在于让车主享受到更方便、更具性价比和更可靠的专业上门保养服务,真正做到和用户“长相厮守”。据悉,车女婿在完成A轮融资后将在上门保养O2O的标准化流程、供应链的优化和技师培训体系的完善方面发力,以期进一步提升用户体验。按照车女婿的规划,主要一线城市的覆盖将在2015年年底完成,预计全国将扩展到10个主要城市左右。
5月18日消息,金蝶国际软件集团与京东今日联合宣布达成合作协议,京东将出资13亿港币现金(约1.71亿美元)认购金蝶约10%股份。金蝶与京东计划达成战略合作伙伴关系,携手为中小企业提供基于云服务的ERP整合解决方案。金蝶国际软件集团董事局主席兼CEO徐少春表示,整合双方庞大、优质的企业客户和用户资源,创新发展金蝶与京东电子商务及仓储物流解决方案,加速推进金蝶云服务业务,为双方客户提供卓越的一站式服务体验。京东集团CEO刘强东表示,希望进一步探索将京东一流的电子商务和物流IT方案与金蝶领先的ERP解决方案相集成,将整合方案迁移到企业云平台,以更好地满足中国市场日益增长的企业级解决方案的需求。据了解,此次投资的认购价格为每股4.6港元,为协议签订前15个交易日金蝶每日收盘价格的平均值。预计该交易将于2015年第二季度完成。
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于5月15日结算国美在线2015年2月确认收货的订单,其中包括1月下单,2月确认收货订单,目前已结算完毕,若在结算中发现异常,大家可以在会员中心订单反溃提交结算问题或者跟踪问题,我们将努力提高用户体验,感谢大家对一起惠的支持!友情提示:1.为什么2月的还有部分未确认?答:因避免错误结算,即只确认当月收货确认的订单,若顾在2月下的订单在3月收货,将在3月结算时确认,故是未确认。2.无效的为什么也没有进行处理呢?答:将在次月结算时处理上月无效的订单,保证不漏结、乱结情况。3.为什么有的订单已经显示无效了呢?答:此订单为国美核实为违规无效订单,故不作返佣处理。一起惠返利网2015年5月15日
“海外购”成为亚马逊中国方面角力中国电商巨头的惟一重武器。昨日,亚马逊中国再度宣布,“海外购”商店将在6月底覆盖亚马逊美国能够直邮中国的全部25个品类,全面完成对美亚的战略布局。亚马逊中国全球副总裁牛英华在接受北京商报记者采访时透露,当前亚马逊中国“海外购”商店已实现包括鞋靴、母婴、美妆等美亚20大品类。“之后将陆续上线办公用品、乐器、相机、体育用品等大类以及店中店,预计6月底可全部直邮美亚25大品类。”下一步,亚马逊“海外购”商店除了在选品上下功夫,还将持续发力移动海淘业务。牛英华表示,未来,亚马逊中国的国际品牌战略将进一步拓展选品覆盖国家,如覆盖亚马逊德国、意大利、法国、西班牙等站点上能够直邮中国的商品;同时,“海外购”商店还将继续深耕移动海淘,如用户账户、支付和购物车等方面的优化,实现一站式海外直购体验。对半年来“海外购”商店所取得的成绩,亚马逊中国方面表示满意。牛英华透露,4月亚马逊中国“海外购”商店的销售额比1月增长了300%。截至今年5月,“海外购”商店的选品包括来自美国亚马逊网站的已超过3万品牌200万选品。
【一起惠讯】5月12日消息,京东近日发布了2015财年第一季度业绩报告,报告显示,京东2015年第一季度交易总额(GMV)达到878亿元人民币(约142亿美元),同比增长99%。同时,一起惠注意到,除了财务数据外,该报告还展示了一月至四月京东在业务方面的频频动作。根据报告,今年一月,京东推出了“京东派”校园项目,在全国的大学校园建立“京东派校园店”,为中国的年轻一代提供电商服务、消费信贷和就业机会。二月春节期间,京东通过微信、手机QQ这两个移动社交平台向用户发放了约1亿元人民币的新年红包。今年三月,京东商城新首页正式亮相,新首页依靠大数据技术实现了更多的个性化内容和产品推荐。而在刚刚过去的四月,京东全球购跨境电商平台正式上线。京东利用保税区及其行业领先的物流和市场营销优势为全球各大品牌(包括一些尚未进驻中国的国际品牌)提供全面的中国市场营销解决方案。据一起惠了解,在第一财季,国际著名休闲服装品牌优衣库也在京东第三方平台开设了官方旗舰店。优衣库成为首家利用京东仓储服务和高效的当日和次日达快递服务的国际服装品牌。由易车网运营的“京东整车频道”也于这一季度全新上线。用户通过京东移动APP、网站、京东微信购物、手机QQ购物都可以访问京东整车频道并选购汽车。此外,一起惠获悉,截至2015年3月31日,京东在全国已运营143个大型仓库,并拥有3,539个配送站和自提点,其自建物流体系覆盖区县数量已增至1,961个。目前,京东第三方平台共驻有约60,000个商家。“我们近期的业务重点将继续集中于扩大公司规模,增加市场份额。基于此,京东将对包括用户体验、物流能力、品牌认知度以及潜力巨大的新业务在内的多个领域持续进行投入。”京东首席财务官黄宣德表示。
“这里有全上海最好的马桶,最好的旋转电梯、最好的天空、最好的服务,(消费者)为什么不来呢?”5月8日,在自称上海最高端百货商场——新世界大丸百货的开业发布会上,面对外界关于高端百货店未来前景的质疑,上海新世界股份有限公司总经理徐家平如此回应。这家靠近外滩的百货店,正好坐落在上海知名商业街南京路步行街的东端路口,恰与步行街西端路口的新世界城首尾呼应。当新世界抛出几十亿元拿下这一黄金地块时,想必已决心建造一个地标建筑。因此,新世界大丸百货刚一亮相,就获称“上海颜值最高的百货商店”。首先,商场有国内百货业最大的中庭活动空间,站在偌大的中庭抬头望去,是透明的可开可合屋顶。白天,屋顶打开,自然的天空让阳光洒入;夜晚,巨大的LED屏幕则带来灯光秀般璀璨的人造天空。在中庭的两侧,是亚洲唯一的升龙式螺旋电梯。商场每一层均有不同的设计主题,从地下2层至地上6层分别为航海盛宴、流水、豪华游轮、水面反射光、水滴/波纹、帆船、罗盘/海图、航海/旅客。其中,徐家平很骄傲的一点是,商场每个洗手间使用的马桶都是卫洗丽,并附上非常详细的文字说明。徐家平说,在这条全世界都知道的步行街东西两头,分别是新世界的两个大型商场。其中,西面的新世界城走大众高端的定位,新世纪大丸百货的定位是高端大众。为了打造一家上海前所未有的商场,在过去的几年中,新世界集团和英国哈罗德、美国第五大道等世界十大知名百货均有过沟通,最后才选定了由日本大丸百货进行管理输出。因为,新世界想要的,还有其他商场无法提供的10种服务。在这里,每天开店时,64岁的首任店长原田先生,会带队以日式鞠躬在现场迎宾;观光电梯门口,礼仪人员就可以导购咨询;收银员改为站立收款等等。“这里你不会再看到百货业普遍的满减促销活动,我们要用会员积分制来吸引顾客。”据介绍,日本大丸百货高达85%的销售额都是会员贡献的,这也是新世界最看重的一点。5月15日新世界大丸百货就将正式开业。当我在这家高大上的商场里转了一圈,惊叹之余也发现“囊中羞涩”,好像买得起的东西不算太多,于是,“职业病”般地开始为这家高端百货的前途担忧。尤其是,在电商的冲击之下,百货商店目前来店率和销售额不断下滑,堪称最坏的时代。徐家平承认这一切并不容易。就拿他们要推行的10大服务来说,尽管看上去只是小小的改变,但真正落实需要克服的难度都超乎想象。他介绍,仅是让销售鞋类产品的服务人员以“蹲式”服务为顾客试穿这一项,在培训中都很难让服务人员接受。再者,一些奢侈品牌的单品售价都高达几十万元,让他们将商品从一楼拿到二楼的VIP沙龙,为顾客提供一对一专享服务时,期间安保问题如何解决,很多大牌都非常犹豫。可是,徐家平依然自信。“逛街和网上购物绝对是不一样的文化,实体店一定不会被电商所取代,关键要提供给消费者他们想要的体验。”而且,业内认为,奢侈品已经开始在中国降价,未来关税也会不断下降,国内奢侈品购买需求早晚都会回流。那么,在这个传统百货业最坏的时代,这家不一样的高端百货商店会成功吗?
据香港媒体报道,去年谢霆锋主持饮食节目《十二道锋味》,引来很大回响,厨男形象深入民心。在上一季拍摄结束后霆锋一直希望有自己研发的食品或是餐厅,历时一年的研究、开发,终于在《十二道锋味2》推出之前,于同年5月在中环开了店,推出独门炮制的锋味曲奇,开设了这间“锋味ByBeyondDessert”曲奇饼店。这款由霆锋亲自创作的“锋味曲奇”包含甜酸苦辣的四种口味曲奇,就像人生的百味体验一般。据悉,曲奇的用料和制法全由霆锋包办。霆锋为炮制自己的独门曲奇饼,躲在家里研制了一段日子,尝试用不同的材料配搭,做出最佳口味,所以他经常邀请朋友试吃,听到意见又会去改良。霆锋希望大家吃出他的锋味,所以曲奇有甜酸苦辣,有别于一般的曲奇,口味非常特别,很有他的个性。这款曲奇是完全香港制造,实体店在中环。主力则是做网购,目标则是全亚洲的市场。在香港和大陆曲奇发售期间霆锋全力支持协康会以及联手京东义卖众筹机构,不但透过义卖自家品牌曲奇,并且分别为需要关心的自闭症儿童和脑瘫儿童募集善款数百万元,同时霆锋自己也身体力行的捐出善款来支持慈善活动。霆锋自己表示“这些很多的孩子正是一个家庭乃至城市的未来,我希望可以尽到自己的一份力来帮助和唤起人们对这个特殊人群的关注。我今年终于可以用自己的兴趣,以厨艺和美食去帮助别人。我希望今后有更多机会,以不同方式参去说明更多有需要的小朋友。”
昨日消息,58同城收购中华英才网后,昨天传出因中华英才网集体裁员,员工抗议的消息。今天58同城CEO姚劲波为平息抗议,发布致中华英才网员工公开信,向他们表示,会“聘用大部分员工”。具体为:1、英才的专业线员工RPO,校园招聘,IB国际业务等部门,成建制全部保留;2、最核心和客户接触的员工几乎全部保留,但在业务管理上有很大改善空间,希望进行部分管理层调整;3、产品技术等部门保留大部分骨干。58同城表示:“解聘是尚龙集团内部的事情,他们在全权处理员工、客户及供应商相关后续事宜,相信他们可以处理好。我们愿意在自由人才市场,与那些和58同城志同道合的原英才员工接触。同时,在企业发展过程中,58同城已经吸引了非常多优秀人才加入,我们也期待更多愿与企业共同发展的人才加盟。”以下是58同城CEO姚劲波公开信全文:【欢迎中华英才,携手共创第一】各位英才网的同学,相信大家得到通知关于58将完成对中华英才网的收购,并聘用大部分员工,各位是我们欣赏并非常希望保留继续打造未来中华英才辉煌的骨干。我们决定接盘中华英才既源于58的大战略,也源于我个人的偏好,15年前我第一份工作就是在中华英才找的。我最近几年一直纳闷英才这个平台怎么了,并设想过多种可能如何来让英才重新成为一个有更好行业地位、员工更受尊重并有更大发展空间的平台。我想我们找到了一条路,所以跳了进来。58同城是最大的蓝领招聘平台,如果加上赶集网我们基本统治了这个市场,高峰期间58每日新增的简历量超过50万,去年我们简历库就超过原来老三大招聘网站总和,事实上成为遥遥领先的第一大招聘网站,当然58同城今天在纽交所的市值也比三大招聘网站之和乘2还高。而且因为收入是纯效果驱动的,客户满意度和续费率都比较高,这也推动我们招聘部门收入基本年对年是翻倍的。在平台优势和趋势的推动下,我们做到了这些,但我们意识到往后走我们需要更专业,也需要对客户需求进一步的理解和对接,这是我们为什么愿意接下英才的本质原因,这也是我们为什么这么看重人,希望留住优秀的员工的原因。英才过去几年在节奏上走了些弯路,我们几周接触下来发现很多错误是很容易被纠正的,这就给了我们能立竿见影改善问题的方法:1、英才的专业线员工RPO,校园招聘,IB国际业务等部门,我们成建制全部保留,并希望作用到整个58英才大流量平台,并在未来扩大规模。2、最核心和客户接触的员工我们几乎全部保留,但我们显然认为在业务管理上有很大改善空间,我们希望进行部分管理层调整,给现有员工创造更多晋升空间。3、产品技术等部门我们保留了大部分骨干,并将立即安排58对应人员提供短期支持,让运转更顺畅、网站更快更稳定、内部流程更简单高效。同时,我们下决心做产品技术彻底改造和提升,在产品体验、技术架构、研发效率、服务质量等方面取得行业领先。同时从58平台上导入更多的用户,加强客户感受的效果。4、市场投入力度会大幅度加大,我们要让英才重新成为一个活跃的品牌,让用户重新认知英才,让客户效果得到保障和大幅提升。这方面大家可以参考我们年初并购房产网站安居客后的节奏,今天安居客全员都能感受到来自市场扩大投入后的推动力。我相信,中华英才必须也一定能回到他原来的位置,重新成为白领招聘第一平台!如果没有必赢的把握和决心,我们就不会踏足进来,我想我们团队做好准备了。一起,振兴中华!姚劲波
Zara,来自西班牙的快时尚品牌,全世界热销,在国内线下,那更是女生必逛店铺。看上面这图,看不懂,没错,这就是世界大牌天猫旗舰店的首页设计,可真够业余的。索尔的观点是,品牌比营销重要,营销比转化率重要,转化率比流量重要。Zara旗舰店,只是其中一个案例,我想说的是,那么多天猫大牌的旗舰店,页面视觉,设计体验做的很差,比如veromoda,思莱德等,包括原先我操盘的户外第一探路者,详情页多数都是白图(后来我改进过很多),为啥转化率还超高?其实,它们的转化率不在于页面设计,也不在于天猫,而是在于线下,这些大牌店铺的转化率根本原因,是线下多年的品牌积累和产品口碑。正因为买家对这个品牌的产品体验过,也深深喜爱心中的大牌,所以,就算你Zara店铺宝贝详情页,哪天就剩两张图,一张是平铺图,一张是货号图,她也会买,只要看清这款是那件衣服就行了。索尔觉的,对于大牌来说,页面设计可谓是锦上添花,但对于纯天猫牌店铺来说,却是决定根本因素。不需要像茵曼韩都裂帛那样,整天为了UI视觉下大工夫全世界到处拍照片,她们的转化率是模特和款式,而Zara的转化率却是品牌与感觉。当然,就算你是大牌,也应该在电商的页面设计最少及格吧,这样对于线上天猫买家购物体验会提升很高;我和我的学员说,你们投简历Zara面试吧,这店铺提升空间太大了,很适合个人跟随品牌发展,光看表面,我都能一口气提出50个优化的建议。对于中小店铺来说,页面设计当然至关重要,但是根据索尔四五年的运营经验总结,绝对不是图片美观就能决定转化率的。根本原因在于:1、产品结构与定位;2、页面逻辑和结构。那么详情页的转化思维是什么呢?首先买家心理学,是从上到下是感性到理性,再到感性的过程,就跟谈恋爱一样,从相识到相知,最后才相许。那么这每个阶段,是简简单单12张模特图+8张细节图就能表达的么?这些只能占到整个工作的30%最多,很基础,只要请个漂亮模特,再请个好的摄影师就行了,如果你只懂这些,宝贝转化肯定上不来。索尔认为,更多的是要从产品每个卖点发掘客户想要的感觉。买家买的是产品,但要的是产品背后带给买家的感觉,所以将这些要一步步营造并且表达出来,这才是营销转化页面。还有店铺首页也是,店铺首页主要是布局分流与视觉形象的作用,那到底如何将店铺首页的优势发挥出来?如何优化店铺其他页面,真正提升整店转化率?
大品牌做微商已成为一种风潮。家纺品牌罗莱家纺日前上线了微商业务,公开招募代理,以分销返佣金的方式将一些消费者变成了销售人员。北京商报记者调查发现,虽然招募代理十分高调,但罗莱家纺微商注册的第一步就出现卡壳。罗莱家纺于4月30日发布“微商招募令”,宣称用户可通过分销的方式销售罗莱产品,获取佣金。只要通过手机号简单注册后就可以成为代理,不需要进行短信验证和身份认证,注册成功后可选择继续完善个人信息。罗莱微商的代理可在商品库内挑选自己想要代理的产品,销售出去的产品都由罗莱总仓发货,并由官方负责售后服务。北京商报记者体验发现,在尝试了多个手机号后,注册页面一直显示“用户已存在”,无法完成注册,更无法进入分销页面。业内人士认为,大品牌进军微商具有平台资源和商品监管等方面的优势,通过微商渠道增加销量并非不可取,但不成熟的技术和粗放模式不仅难以获得成效,反而拖累了品牌形象。