体验
电商平台的618大促是一个剁手的好时间,很多朋友会趁此机会换购一些新的电子产品,想要更划算的买到心仪的商品,那么在大促来临之前就要进行比价,今天小编跟大家介绍一下京东商城的优惠活动吧!京东618全民年中购物节省钱攻略玩转618,京东618全民年中购物节的整体大促亮点首次曝光,6月1日至6月17日,京东3C、家电、消费品、服饰家居及生鲜五大事业部率先启动促销专场。时间节奏安排如下:5月25日plus会员开放日5月26日-5月28日嗨购全球5月29日-5月30日乐享智能5月31日京东文学盛宴6月1人-6月17日每天都有料,比如说6月6日有中国品牌盛典,6月9日事秒杀日,6月14日是神券日6月18日-6月20日巅峰时刻,狂抢不停活动期间可以进行7天无理由退货:买家购买京东自营商品7日内(含7日,自买家收到产品之日起计算),在保证产品完好的前提下,可无理由退货。京东PLUS会员享有更多的购物特权,其中有购物回馈、自营运费补贴、畅读电子书、退换无忧、专属客服和专享产品等一些权益。为了迎接即将到来的京东618年中大促,5月25日,华硕笔记本电脑在京东618预热专场举办了"购火热一触发"活动。活动期间,不仅带来了满减、白条免息、定金抵价等优惠,还为用户准备了华硕灵耀U4000、飞行堡垒尊享版二代FX53VD、灵耀U310UQ等众多热门的笔记本电脑,凭借强悍的硬件性能和丰富的应用技术,可以满足用户商务办公、影音娱乐、游戏体验。华硕笔记本京东618预热专场来袭面对不同用户的不同应用需求,此次在京东618预热专场,华硕带来的众多实用型笔记本电脑,无论是商务办公还是影音娱乐,亦或者是游戏体验,都可以在活动中选购到心仪的产品,同时还可以提前享受618年中大促的超值优惠。当然除了华硕之外,还有其他的品牌也会有折扣活动奥,大家需要多多关注店铺动态,同时还要记得去抢优惠券,这样下单购买更划算!想了解更多资讯可关注一起惠。
海外特别是欧美日韩消费者挑剔极了,除非是价格特别便宜,没有科技、没有质量、没有内涵的产品很难得他们的喜好。面对海外消费者对品质极致的追求,作为一个品牌商,你可能要被彻底底地扒开,浑身上下从里到外地被考验个遍,才能让他们彻彻底底信服。真正打动人心的产品是如何进行设计、制造以及分销和销售的?日前,与1688跨境电商专供上的供应商金圣斯——这个专注于高科技箱包产品的品牌运营兼商品经理傅康丰进行了一场对话。当背包遇上高科技“金圣斯的产品主要以科技箱包为主,主要是融入当下比较潮流的科技元素,我们现在正在跟汉能集团深度合作,研发薄膜太阳能发电背包。”金金圣斯品牌运营兼商品经理傅康丰这样说。据了解,太阳能背包主要利用柔性的薄膜太阳能板,结合金圣斯公司专利USB充电连接,薄膜发电材料衰落期比较长,损耗比较低,加上可弯曲折叠,解决了背包生产过程中的翻包工艺难题,是背包跟电的完美结合。除了USB,部分背包肩带上还设计有专利手机吸盘,包后面有一个隐形防盗袋,保证贵重物品的安全。面料大多采用尼龙面料,防水涂层,具备防泼水功能。“对于要求更高一点的客户,我们会选用一些防水拉链,或者双层防爆拉链,单层的拉链很容易让小偷拿锐器一下划开,但是双层防爆拉链就不会。”傅康丰说,他们对商品的选材要求很高,也非常主动地运用新鲜的科技。据了解,现在他们的研发团队正在研发两个东西,一个是防弹背包,在合作防弹材料公司进行测试,还有一个是变色包,材料可以根据不同光线角度变色,视觉感非常好。傅康丰认为,喜欢研发新奇的东西,和善于利用新科技,使得金圣斯在科技箱包方面,在全国乃至全球市场都走在前沿。600多项专利他做出了销量3000多万的单品配有USB充电连接的包包在现在已经不少见,但作为早期在箱包加入这个功能的金圣斯,早已对这个实用功能申请了实用新型专利。这给品牌带来了较高附加值的同时,也能够获得专利授权收益。现在的金圣斯已经拥有发明专利1个,实用新型专利17个,其他外观专利500多个。在去年8月份,金圣收购了一家企业,同时收购过来的还有该公司的许多专利。加上他们自己公司原来的300多项,现在已经有了600多项专利。做专利意味着投资的增加,在跨境电商升级、商品品质提升的情况下,如何既能让产品满足成本需求,又可以不丧失价格优势,是一个需要权衡的问题。然而,傅康丰表示,只要产品的质量和价格相匹配,即使价格高一些也不会感到成本压力特别大。“跨境所有卖家几乎都认同国外客户首先需求是品质。我们研发一个新产品,在后期会通过不同的营销方式想办法让客户接受,会有一整套运营手法,组织优势合作伙伴。前期做众筹很厉害的可以去做众筹,接下来第二波会有自媒体渠道,大量发布产品消息,有了自媒体销售影响力和众筹IP后,才会去做全网分销。”金圣斯曾经有一个推广防盗防割包的案例。这个1688跨境专供的供应商曾经跟一个工业设计老师团队和一个美国设计师团队合作设计开发的一款防盗背包,在美国Cickstarter众筹平台一期众筹120万美元,通过众筹方式打造了一个很好的IP,把产品的知名度在全网打开了。再加上本身是很好的产品,众筹引爆之后再进入自媒体分销渠道,现在已经进入全球分销阶段,单一个包,加上所有的分销商的生意,做了差不多三千多万。专注质量成为企业文化傅康丰说,“金圣斯集团董事长兼CEO黄辉古黄董经常说的一句话:当你的公司不知道往哪个方向发展的时候,就记住一点,做好产品的品质。质量是我们公司最重视的,这是可以真正提升品牌形象与内涵的东西。”用价格低来吸引顾客,从来就不是他们的策略。傅康丰指出,从上到下,从中高层管理到一线员工,他们都非常注重产品的质量。金圣斯有近70人的研发团队,包括设计师、纸格师傅、后期平面设计等。从产品概念提出到产品打样出来会经过一个严谨的过程,包括细节改进检测试用等等。产品概念一出来,跟进材料研发的,跟进成品研发的,分工明确,最后打出版呈现给客户。打板前期与客户的沟通是很重要的,如果客户的质量要求低于他们的质量要求底线,这个单就不会接。傅康丰认为,不要一味地参与各个渠道的价格战,因为打价格战对于科技产品来说没有很大的优势。相对来说,产品宣传,产品品质,客户体验,产品细节才是优势。因此对于品质和注重研发设计会是一贯的方针。条条大路通罗马在销售渠道方面,傅康丰称跨境占到80%左右,国内零售只占到20%,同时品牌分销跟零售都在做。受制于高品质要求所带来的高成本,在国内没有价格优势,所以相对来说国内占比比较少,跨境利润更多一些。但由于今近两年人民币的升值和现在美国对中国的反制,挑战和压力也在变大,也会对公司产生一些影响。傅康丰指出,由于是给客户提供单品,所以他们需要切入客户的渠道。“也许客户在做鞋服渠道,我们做的产品只是配件而已,但是他们鞋服受到冲击,我们肯定也会多少受到连带冲击。分销商、采购商知道美国要给中国产品加关税这个消息,一定会有担忧,不知道下一步会不会轮到他的品类。客户做的是期货,不是现货,所以单量会缩小也是情理之中。”众筹渠道这个近年来兴起的概念,傅康丰表示这是一个很好的渠道。“一个比较新颖的产品进入众筹渠道后,接受的群体是一些比较愿意尝鲜的客群,他觉得这个东西很有意思,就愿意掏钱去尝试一下。接下来我们会针对细分客群,把这个产品做好,把影响力进一步做大。比如说我们会把产品送去参加一些设计大赛,如果能拿到日本顶级设计大奖、红点、IF设计大奖等,说明这个东西很专业、设计能力很强,加上销售出来的数据很漂亮,我们这个产品会受很多顾客接受。我们已经引爆了好几个项目了,跟其他合作伙伴资源互补,蒙马特的防盗包和UNO卷筒包,都是比较好的案例,也产生了非常好的效应,产品都引领了科技箱包行业。”大中小都不怕傅康丰说,“我们公司的模式是面对整个跨境电商的,无论你是大中小商家都有一套业务接口。大的有大的合作方式,中等的有中等的合作方式,如果你全渠道运营能力很强,我们有另外一种合作方式。大的分销商一般愿意自己定货,这样他的货量是稳定的、可控的。中小商家我们品牌有库存备货,所以我们基于强大的供应链、研发实力、资金实力,全渠道的大中小客户都留了业务接口。”UNO卷筒包是一个很好的案例。UNO提出产品需求,基于金圣斯对这类产品的理解,双方交流修改,由金圣斯研发部门设计出了这款产品。“这种模式就是针对他们熟悉的某一部分渠道来引爆这个产品,一是通过众筹,国内国外很多筹品平台,二是自媒体营销,最后是全球分销,我们比较有针对性的让设计团队对接他,只要我们确定版了,供应链就会全力配合他做这些事情。”“如果只是做亚马逊单品,我们对库存量会有一个预测,按照对方的需求和节奏备好库存。”但是这里也会有一个风险,就是可能会因沟通不畅而产生断货。所以很多大的采购商愿意自己备库存,也有一些用金圣斯的专利产品来做他们自己的品牌。那些年我们一起担的风险傅康丰指出,目前分销占大部分,零售只占30%多。零售方面,国内国外都有,主要是天猫、京东、亚马逊这些渠道。金圣斯也有自己的零售运营团队。对于此傅康丰指出,人员配备和人才架构很重要,要做到人才资源互补。在分销方面,金圣斯针对分销商会有一个指导价。由于在欧盟、美国控价涉嫌价格违法,商家并不能强制客户卖多少钱。但基于成本,如果想盈利,价格就必须保持在一定水平。“针对货品操作,是一盘货还是两盘货这个问题,我认为我们是一盘半的货,我们有很多优势产品会分享给客户。优势产品很畅销,每个渠道和分销商都适应,因此我们会同时从价格、款式保护起来。如果客户觉得这个不适合他,我们也会有特供款和专供款。实力比较强的客户,他会很愿意这个款只有他做。不够实力但是有信心的,金圣斯会在库存方面支持,在价格方面迁就。只要卖开了,我就给你货,部分压货风险我们金圣斯自己承担下来,支持客户做大。”这个1688跨境专供金牌供应商的品牌运营及商品经理说道。对于货量大、占资长的潜在问题,傅康丰指出,“金圣斯合作的对象相对来说都是比较优良的客户,账期这一块不存在什么问题,比如说我们给客户接单,他会先付30%定金,出货全额付款,基本上没有客户会拖欠货款,资金这一块很安全。”
2011年小米手机问世,经过7年,小米终于开启了上市之路。5月3日上午,小米集团(下文简称小米)向港交所递交了上市申请,这被认为将是今年全球最大规模IPO。不仅如此,它对整个通信行业也是意义重大。由此开始的手机市场资本化,有望成为手机厂商未来竞争的核心武器,并不断加速市场格局的重塑。不被压缩的手机市场IDC刚刚发布了第一季度智能手机全球销量报告,报告显示,中国第一季度智能手机出货量自2013年第一季度以来首次低于1亿,而全球智能手机厂商第一季度出货量3.361亿台,下降2.4%。位于第四的小米,也是该季度表现最好的品牌,得益于其在海外市场的迅猛增长,小米在Q1智能手机出货量达到了2760万部,市场份额为8.2%,同比增长达86.4%。需要注意的是,增量并不一定增益。招股书显示,截至2017年12月31日,小米手机2017年平均售价881.3元,销量9141万部,贡献总收入约805.64亿元。相比销量的节节攀升,净利润则是持续亏损。依据招股书披露的数据,小米2015年亏损76.3亿元,2016年盈利4.9亿元,2017年再度亏损438.9亿元。亏损背后的原因很多,但抛开会计记账方式影响,小米2017年经调整利润也仅仅54亿左右。手机市场不断萎缩、竞争更为激烈已是不争的事实。IDC的分析师称,全球范围内,包括重要的中国市场,消费者对高端智能手机的兴趣依旧浓厚,但新智能手机用户增长乏力,导致出货量下滑。很显然,这说明用户更换手机的周期在变长。数据显示,在过去的12到18个月内,大量高端产品的价格大幅上涨,短期内会延长智能手机用户的升级周期。而手机厂商为了获取有限的用户势必会加大投入,主要在产品研发、营销推广、渠道建设等方面。据腾讯《深网》观察,过去一年,华为继续加大研发投入,费用高达800多亿元;小米深入线下渠道、品牌投入,目前小米之家全国范围内门店数突破300家,加上铺天盖地的广告,说其耗资百亿元也并不夸张;OPPO、vivo一如既往的大手笔营销造势,但它们更重视技术储备在未来竞争中的重要性,所以在5G标准的研究和制定上频频出招,要知道修炼“内功”往往是不计成本的投入。用行业人士的话来讲,目前的手机市场不仅仅是红海市场,而是早已演变成了一个“血海”市场。“华米OV”做到今天的位置不易,更难的是接下来如何守住自己的市场份额。另一个原因是目前小米自身极力希望摘掉的低端标签。2017年,小米整体销量复苏,海外市场功不可没,但让人担忧的是,红米系列的低端机型担当了小米手机的主力军。虽然,小米曾宣称不靠硬件,靠软件、内容运营就可以挣钱,但招股书数据显示,小米尚需时日才能真正证明自己的商业模式。招股书显示,小米收入主要来自四大业务:智能手机、IoT与生活消费品、互联网服务以及其他。2015年小米智能手机收入537亿元,2016年487亿元,2017年805亿元;智能手机业务在四大业务中占比分别为80.4%、71.3%和70.3%。小米也表示,“倘我们不能按预期扩大收入来源,则可能继续高度依赖智能手机销售赚取大部分收入。智能手机销量减少或价格下跌、用户喜好转变或智能手机出现严重质量问题可能重大不利影响我们的业务及经营业绩。”虽然非硬件业务的收入同比在增长,但从过去七年发展来看,小米实实在在的还是一家以硬件为主要收入的手机厂商。市场研究机构CounterpointResearch发布的报告显示,每部小米手机的利润只有2美元。小米的互联网服务利润率明显要高得多。小米更愿意标榜自己是个互联网公司,因为业内往往认为互联网公司的流量入口以及后续盈利空间强于硬件公司,前景更加广阔,容易获得更高估值。目前的手机市场,绝大多数品牌还是依靠硬件赚取利润,包括苹果在内,硬件依然是收入大头,其次是软件服务。所以,众多手机厂商很早就意识到布局中高端产品的重要性,小米也不例外,只不过目前收效甚微。招股书显示,截至2017年12月31日,小米手机2017年平均售价881.3元,2016年为879.9元,2015年为807.2元。在此期间,低端红米系列走量拉低了价格,中端数字(小米5、6估计note)系列销量上升但占比整体并不高,而打造的MIX系列受限产能等因素还没有在高端市场为小米赢得更多用户。“中国目前的消费能力及产品选择价值观与小米发展初期已经截然不同,性价比虽然很重要,但消费者更愿意为了完美的使用体验、产品细节与外型设计及应用附加价值而付出更多钞票。”IDC分析师说。铁人三项是个综合体力的考验,但首项游泳是关键,慢了不行,会落后;快了也不好,后期乏力。对应小米“硬件+新零售+互联网服务”的“铁人三项”商业模式,首项硬件还需要长时间打磨。手机市场资本化加速2018年是互联网和高科技企业上市的大年,一波国内新经济公司可能都计划在今年登陆资本市场,包括估值千亿元级别的滴滴出行、美团点评、今日头条、陆金所等知名互联网品牌,以及蔚来汽车等快速崛起的人工智能“独角兽”。相比互联网行业,手机市场资本化进程并不那么快。手机市场以产品为王,产品决定了留下或是走开,胜出或是失败。持续推出具有市场竞争力的产品是手机厂商在这个竞争残酷激烈的赛道上留到最后的关键砝码。对曾经脱胎于传统手机制造商出来的互联网手机创业公司而言,产品固然第一,但以资本运作来保证后发力则显得更为重要。回顾过去四年,魅族接受阿里投资、锤子接受苏宁云商注资,苏宁又注资努比亚,酷派一分为三,左手360右手乐视。资本市场对于手机行业的热情虽没有像对互联网独角兽那么疯狂,但也保持了高度关注。此前,魅族准备IPO的消息一直传闻不断。魅族科技创始人兼CEO黄章也表达了冲击IPO的意愿。今年,锤子与360手机的合并虽然搁浅,但不能不说手机资本化的进程正在成为各大手机厂商战略性的布局,而小米开启上市,无疑加速了这一进程。从事手机行业十多年的百立丰董事长黄明权对腾讯《深网》表示,“小米上市对行业是好事情,未来都一定会走IPO的路线。”目前,百立丰正准备资产重组,大富科技拟通过发行股份或支付现金方式购买百立丰51%以上股权,百立丰100%股权交易价格的预估值初步确定为人民币16~19亿元。行业普遍认为,由于换机降温、红利消退,中国手机市场在2020年5G来临前将步入红利真空期。面对如此窘境,手机厂商还不能放松在品牌、技术、产业链掌控力、创新的投入,引入资本将是未来的发展趋势。那么,谁会成为手机行业下一个上市的公司呢?一加、vivo相关高层对腾讯《深网》透露,发展路径不同,不会考虑IPO,而OPPO、荣耀内部则不予置评。中国手机市场份额第一的华为,上市传闻一直不断,官方也屡次辟谣,但对于2C的手机业务,剥离母公司IPO并不是不可能。知情人士对腾讯《深网》透露,早年,华为开始做自有品牌手机的时候,曾考虑过向合作伙伴出售终端业务的股权,并将该业务剥离上市,后因金融危机而搁置了。“如今华为终端的体量已相当庞大,每向前一步都已不易,从长远发展来看,IPO可以引入更多资本,不受集团掣肘,灵活发展业务。”该人士表示。荣耀总裁赵明最近指出:“以前荣耀讲不惧风停,但如果面对行业逆风(市场萎缩)的时候,我们也需要思考应该怎么准备。”他表示,“行业‘过冬’,就要多备棉袄。”对于雷军“小米硬件综合净利润率不超过5%”的说法,赵明也透露荣耀的利润率低于5%。华为内部人士曾对腾讯《深网》称,终端如果可以IPO自然是好事,但华为体系、内部股权激励结构比较复,所以IPO难度较大。如果可以,作为小米的老对手,荣耀完全可以先尝试IPO。
女生的衣柜里永远缺一件衣服,缺的那件衣服就是逛街欲望的体现。《偶像练习生》风靡之后,我们又看到,原来男生也可以打扮得甚为精致。归根结底,随着人们的消费需求、生活方式和行为态度不断演变,我们迎来全民消费时代。都市单身人口增多,消费者口味越来越挑剔,买什么、如何买得专业成为了他们共同的功课。正所谓爱过才知情深,醉过才知酒浓,要交上一份满意的答卷,就需要体验。很难说,是用户行为变迁驱动了商业浪潮,还是商业前瞻带动了用户消费。不管怎样,实体经济和体验经济正在回归,而电商早就不是那个电商了。01亚马逊、阿里、京东、网易等巨头纷纷进军线下店。亚马逊进攻线下领域为其带来了不同于一般公司的发展空间。去年,亚马逊收购全食超市,获得在美数百家线下零售门店。此外,亚马逊还创立了自主品牌实体书店,建立了无人门店AmazonGo。国内则是阿里和腾讯系争霸,网易电商崛起成第三极。此前,AT的线下版图主要体现在生鲜领域,比如盒马鲜生、永辉超市等等。而最近,线下店正在多点开花。走到第五年的天猫国际,在杭州开出了第一家线下门店。不过这更像是一个体验与展示门店。消费者来逛,能够获得专业店员推荐,不过到了购买阶段,用户还是需要通过App来加入购物车以及结账付款。对天猫国际的大盘子来说,这个线下店目前还只是辅助业务。今年满三岁的网易考拉,于五一前夕,在杭州开出了首家线下店“海淘爆品店”。这家线下店位于杭州武林CBD核心区域的杭州大厦,算是这座电商之城的潮流中心。店内在售和展示的商品,依据网易考拉的用户消费数据,从全球数十万款进口商品中精选得出,之后会根据数据更新而定期更换。虽然到店体验更为完整,但卖货也并非网易考拉线下店的核心。对现阶段的电商平台来说,线下店更多是体验和品牌导向,用于快速迭代。正如哈佛商学院教授杰拉尔德提出的,由全程体验形成的感受和情感因素对顾客的购买偏好和刺激的影响,远比产品和服务本身的功能性感知要大得多。这也就是为什么网易考拉的线下店保持了网易的时尚简约风格,其设计团队曾参与Apple旗舰店、上海中心大厦等诸多项目。另外,围绕主题也能够创造差异化体验。比如宜家的商场定位就是“买家居,更卖生活”,直观、简洁的方式,融商品信息和家居时尚为一体。“海淘爆品店”的一个slogan是“家在杭州,随时随地预见欧洲”,从环境体验、服务体验再到情感体验,网易考拉线上线下的道理是一以贯之的。02线下店的选品推荐,其实有点类似最近比较流行的全民制作人概念。每个用户都有权力pick心仪的商品,越受欢迎的商品越有可能从线上走到线下。于网易考拉而言,线下店就是和用户价值共创的过程。这一点在网易考拉“全球工厂店”上得到充分体现。海内外工厂其实都面临同样的问题,就是没有在消费者心中形成认知度。线下店相当于提供了一个展示空间,让消费者能够近距离感受这些品牌,用料材质、设计风格等等。这其实也补足了网易考拉“全球工厂店”对于赋能优质工厂品牌的线下一环。消费者在线下体验和购买的过程,相当于贡献了自己的资源。毕竟,新消费时代下的门店,其消费体验的结果不是平台方获得流水,消费者获得商品,而是两者与第三方品牌一起,共同创造价值。像“全球工厂店”这样深入产业上游,精选商品源头的打法,已经不是传统电商的路子了。线下店的另外一点好处体现在购买决策。我们可以把“海淘爆品店”理解成编辑精选的线下版本,当然,这个所谓编辑是有用户数据产生的。用户到店体验,不需要花太多时间思考或者对比,就能选购到符合自己口味的商品。在质价比和精选这两个方面,网易考拉、小米有品、京东京造等其实都是师从costco。costco在大而全的沃尔玛生态之外,找到了特制精选、规模供应、会员变现的差异化竞争体系。网易考拉们则是在淘宝之外,找到了泛中产阶层这一群体。costco不久也要在中国开线下店了,这说明国外巨头也看好中国会员收费的前景。主打“精选+极致质价比+用户忠诚度”的网易考拉模式,其定位其实也就是线上costco。他山之石,可以攻玉,对网易考拉和未来的costco中国市场来说,都是机遇和挑战并存。03正如吴晓波在其年终秀所说的那样,曾经处于产业鄙视链底端的百货店、便利店等,如今成为最值得投资的标的物,表现出很多新品牌……因为每个人都需要谈恋爱,都需要放松自己的情绪,都希望有一场邂逅,都愿意在线下欢笑一次,流一次眼泪。线下店的存在,就是满足人的体验性,这也是实体经济的本质。所以,吴晓波才会预测,当人的体验、情感和购物之间形成一种新的粘连时,在中国地区将发生全世界最为激进、规模最大的一次零售革命。就像亚马逊一样,中国的科技公司也越来越多跨界。就像武林高手一样,能够综合各家功夫所长,才能纵横江湖。从“买得到”到“买得好”,网易抓住用户新消费的需求,打造精选、有品质、有品味的平台,并且在线下打通体验、互动、售卖、用户情感沟通于一体的线下场景。腾讯则手握微信生态,作为流量富裕者,其对新零售布局更加重视零售企业自身的经营能力,以自身流量和数据赋能新兴电商企业。比如拼多多异军突起,以及腾讯联合京东的一系列投资。阿里的投资布局,既是自身从线上向线下的渠道延伸,也是低成本流量获取的方式,基于其基础设施建设者和广告变现服务的盈利模式,阿里更像是一种创新改造。今年,阿里收购饿了么,阿里CEO张勇(逍遥子)在员工信中是这样定调的:为阿里生态拓展全新的本地生活服务领域,完成从新零售走向新消费的重要一步。这说明,词汇也是有风口的,电商的服役期可能就要过去了。当我们看到新零售的业态丰富到“新零售”都无法概括的时候,丁磊提出的“新消费”又风起了。
不设售前客服,内部没有销售KPI,自媒体女神进化论在主张“佛性”卖货。这个颇有个性的自媒体日前上线了自己的小程序商城——寺中小铺。了解到,女神进化论发布寺中小铺开业的推文后,在十分钟内平均每秒都可以产生1个客单价在220元左右的订单。“垂直自媒体的带货能力总是可以超过我们的预期。”一位小程序电商的相关工作人员评价道。但是,这并不是女神进化论第一次拥抱电商了。二次触电当“甩手掌柜”了解到,女神进化论是一家主要生产护肤、彩妆、服饰、健康和自我管理等方面内容的自媒体。它的首次接触电商大概是在2015年。谈及首次触电经历,女神进化论创始人寺主人回忆道:“在最早开通公众号的时候,粉丝量级不大,没有广告主来光顾,唯一的变现方式就是电商。”女神进化论创始人——寺主人回忆起那段时期,她坦言:“一开始是自己做供应链,坑太多了。初期是自己在家打包发货,融资后,我开始组建团队做这件事。但仓储物流以及谈品牌合作,成本都太高了。而且库存和销售之间很难平衡。做了一段时间后,我们就停掉了电商业务,专心接广告。在去年下半年,小程序电商兴起,一波新红利来了,出现了很多服务成熟的供应商,我们就再次启动了电商业务。”了解到,目前女神进化论公众号拥有150万+粉丝。随着粉丝量级越来越大,其也吸引了不少服务商的注意。据介绍,目前女神进化论旗下的寺中小铺商城是和“WeStock”合作开发运维,而“WeStock”是自营跨境电商平台波罗蜜推出的面向微信公众号的小程序电商解决方案。说起和“WeStock”的合作,寺主人笑称,自己基本上是“甩手掌柜”。她之所以会选择“WeStock”,原因共有两点,其一,“WeStock”的选品与进化论的内容相契合,其渠道和供应链体系相对成熟;其二,在挑选合作方的时候,进化论做了很多测试,WeStock的体验和服务更符合标准。“以前做微商城时,虽然初期的转化率很高,但后期出现了下降趋势。消费者的购买步骤也相对复杂,用户体验不理想。比较之下,小程序触达入口多,微信大力扶持,用户操作便捷。有越来越多的自媒体选择小程序,也是大势所趋。”寺主人说道。“魔性”选品和“佛性”卖货了解到,女神进化论粉丝群体的以20-25岁之间的年轻女性为主,主要集中在北上广等一二线城市。因此,目前寺中小铺也是主要围绕这部分粉丝群体进行选品。据悉,目前寺中小铺中售卖的产品包括个人护理、彩妆、生活用品、身体护理、美发和母婴等等。而销量最好的是护肤彩妆类,其中以日韩系产品居多。寺主人透露,店铺中日韩系产品较多,也是因为“WeStock”的日韩产品的供应链建设相对成熟。女神进化论做小程序电商是抱着“佛性”经营的心态,店铺不设售前客服,团队内部也没有销售KPI。寺中小铺不过,女神进化论虽然主张“佛性”经营,但在选品方面却有着“魔性”的严格。据介绍,女神进化论团队里有具备专业生物医药知识的人专门负责测评,无论是文章中所推荐的,或是寺中小铺中售卖的产品,都要通过专业测评才会上架推荐。此外,在“WeStock”方面了解到,在双方合作的过程中,女神进化论提出了四个个性化需求:1.在品牌背书方面,店铺首页的三个露出的品牌是经过挑选并和品牌联动营销,后续的品牌都会采用这样的方式陆续补充。2.在店铺装修方面,每个作者专属的卡通形象都要融入到装修要素里。3.在选品方面,寺主人主导选品,店长进行辅助。寺主人会根据粉丝的属性和需求,进行判断挑选。寺中小铺首次上架的商品数量固定到了578个。4.根据粉丝的消费能力,店铺为用户定制了专额优惠券。值得注意的是,WeStock提供的数据显示,在女神进化论发布开店推文后的十分钟内,店铺平均每秒都可以产生1个客单价在220元左右的订单。新上架的几款热卖产品,也都很快告罄。对于这组还不错的开店数据,寺主人表示这主要受益于用户的高信任度。“女神进化论平常在推荐产品时,观点较为中立。产品的缺点以及不适合哪些人群,我们都会在文章中直接提出。所以用户不会觉得是在‘坑’他们,也会提高用户对我们的信任度。”广告变现or电商变现?有公开数据显示,2018年一季度微信小程序月活已经突破4亿,小程序日活跃用户规模最高已突破2亿。曾有人预测,小程序电商将成为自媒体的第二大IP,而且小程序商店将成为用户在微信上的消费入口。有小程序相关从业者表示,自媒体的小程序电商,可以理解为“微信流量池”。它是介于中心化和去中心化之间的产品,每一个公众号,都是一个微信流量池,贯穿微信各个子场景,可以分享到用户、群或者朋友圈,从而产生各种各样的交互。虽然小程序电商风头正劲,但是寺主人不想把女神进化论变成一个单纯的“卖货平台”。谈及女神进化论的变现情况,寺主人认为,目前广告变现的利润较高,但用户体验稍差;电商变现的自由度较大,可以客观公正的描述产品。“目前女神进化论是以广告变现为主,电商变现为辅。但如果小程序电商发展良好,我侧重于靠电商变现。”“作为一个读者而言,我自己是希望可以看到高质量的广告,这可以帮助我可以更好的了解产品。但会有用户认为,不管自媒体是接广告还是做电商,只要有商业化信息的出现,都会影响用户体验。”寺主人补充道。对于很多用户来说,微信早已不只是交流沟通的工具,它逐渐形成了一个生态,占据越来越多的“国民总时长”。在微信生态中,自媒体变现主要有三种方式,分别是广告、电商和知识付费。有不愿具名的自媒体从业表示,很多自媒体一旦疯狂的接广告或是卖商品,都会导致阅读量直线下降,这种行为对用户伤害很大。“自媒体们会很快触摸到广告变现的天花板,若是没有长期合作就不能很好的运营和发展。从电商角度看,自媒体精准的流量是有利于转化的,它可以在垂直领域里高频次接触用户。”“而小程序运营成本低、转化率高、复购率高的特点,都会给自媒体做电商更多的想象空间。”上述人士补充道。
小米今日向港交所递交上市申请。招股书中小米董事长雷军发布公开信。雷军称,小米不是单纯的硬件公司,而是创新驱动的互联网公司。小米的商业模式经历了考验,得到了充分验证。今天,小米走到了历史性的重要节点。面向未来,小米建立的全球化商业生态有著极具想像力的远大前景。以下为雷军公开信原文:您好!感谢您对小米的关注和支持。当您打开这份文件时,看到的不仅仅是一家风华正茂、勃勃向上的公司,更是一份由勇气和信任所支撑的新商业蓝图。在此,我想向您说明,小米是谁,小米为什麽而奋斗。小米不是单纯的硬件公司,而是创新驱动的互联网公司具体而言,小米是一家以手机、智能硬件和IoT平台为核心的互联网公司。我们的使命是,始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品,让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。8年来的每一天里,“和用户交朋友,做用户心中最酷的公司”的愿景都在驱动著我们努力创新,不断追求极致的产品和效率,成就了一个不断缔造成长奇蹟的小米。2010年4月成立小米时,我和我的合伙人们只有一个简单的想法:做一款让我们自己喜欢、觉得够酷的智能手机。我们8个联合创始人中,6人是工程师,另外2人是设计师,都是消费电子设备狂热的“发烧友”。“感动人心、价格厚道”这八个字是一体两面、密不可分的整体,远超用户预期的极致产品,还能做到“价格厚道”,才能真正“感动人心”。创新科技和顶尖设计是小米基因中的追求,我们的工程师们醉心于探究前人从未尝试的技术与产品,在每一处细节都反覆雕琢,立志拿出的每一款产品都远超用户预期。我们相信打破陈规的勇气和精益求精的信念才是我们能一直赢得用户欣赏、拥戴的关键。不止于技术,我们推崇大胆创新的文化。从手机工艺、屏幕和芯片等技术的前沿探索,到数年赢得的200多项全球设计大奖;从“铁人三项”商业模式,到通过“生态链”公司集群;从“用户参与的互联网开发模式”,到小米线上线下一体的高效新零售创新精神,在小米蓬勃发展并渗透到每个角落,推动我们不断加快探索的步伐。目前,我们是全球第四大智能手机製造商,并且创造出众多智能硬件产品,其中多个品类销量第一。我们还建成了全球最大消费类IoT平台,连接超过1亿台智能设备。与此同时,我们还拥有1.9亿MIUI月活跃用户,并为他们提供一系列创新的互联网服务。真正让我们更加自豪的并非是这些数字,而是中国智能手机和智能设备等一系列行业的面貌因为我们的出现而彻底改变。我们推动了智能手机在中国的快速普及和品质提升,这为中国移动互联网的快速爆发打下坚实基础。移动支付、电商、社交网络、短视频等行业在中国的蓬勃发展都有赖于移动互联网涌入了数以亿计的庞大人口。中国这一全球最大市场中,移动互联网行业的跨越式发展、成熟的背后,我们也被公认作出了不少贡献。优秀的公司赚的是利润,卓越的公司赢的是人心。更让我们自豪的是,我们是一家少见的拥有“粉丝文化”的高科技公司。被称为“米粉”的热情的用户不但遍及全球、数量巨大,而且非常忠诚于我们的品牌、并积极参与我们产品的开发和改进。浴火重生,小米商业模式被充分验证作为一家年轻的互联网公司,小米的发展并非一路坦途。2016年,我们的市场佔有率曾有过下滑。我们清醒地认识到早先几年过于迅猛的发展背后还有很多基础没有夯实,因此我们主动减速、积极补课。2017年,小米顺利完成“创新+质量+交付”的三大补课任务,迅速重回世界前列。据我们了解,除了小米,还没有任何一家手机公司,销量下滑之后能够成功逆转。浴火重生,小米经历了一家能够长期稳定发展的公司所必需的修炼。我们的管理更加有序,我们的人才储备更加充实,我们的技术积累更加深厚,我们的供应链能力和产能管理能力更加强大。更重要的是,我们的商业模式经历了考验,得到了充分验证。小米不是单纯的硬件公司,而是创新驱动的互联网公司。儘管硬件是我们重要的用户入口,但我们并不期望它成为我们利润的主要来源。我们把设计精良、性能品质出众的产品紧贴硬件成本定价,通过自有或直供的高效线上线下新零售渠道直接交付到用户手中,然后持续为用户提供丰富的互联网服务。这就是我们独创的“铁人三项”商业模式:硬件+新零售+互联网服务。小米至今的成就说明了这一模式强大的生命力。创业仅7年时间,我们年收入就突破了千亿元人民币,这一成长速度是许多传统公司无法企及的。效率的提升来自于运营成本,尤其是交付产品给用户时的交易成本的极大降低。小米独特的商业模式使得商品既好又便宜得以实现,造就了用户信任的基础。#永远坚持硬件综合淨利率不超过5%小米创办之初,我们就有一个宏大的理想:要改变商业世界中普遍低下的效率。一件成本15美元的衬衣在中国的商店里要卖到150美元,定倍率有惊人的10倍。一双鞋要加5到10倍,一条领带加20多倍,这样的例子举不胜数。但我始终难以理解,为什麽生产和流通的效率长期不能提高?为什麽商业运转中间环节的巨大耗损要让用户买单?为什麽所有“costdown”的努力都只在那10%的生产成本里抠索,而从不向无谓耗损的那90%运营、交易成本开刀?小米有勇气、有决心推动一场深刻的商业效率革命。在2011年初,小米迎来第一次年会时,我向在场的全公司100多名员工和他们的家属们说,我们要做出性能、体验都最好的智能手机,只售300美元—当时主流的智能手机售价普遍在600美元以上。伟大的公司都是把好东西越做越便宜,把每一份精力都专心投入做好产品,让用户付出的每一分钱都足有所值。用户是我们一切业务运转考量的核心。小米前进的路上,我们一直在思考:从古至今,商业世界变化纷繁,跳出形形色色的商业模式话题之外,始终不变的是什麽?用户对“感动人心、价格厚道”的产品的期待,这就是小米的答案。有很多我们的用户说,进入小米之家或者登录小米商城,可以放心地“闭著眼睛买”,因为品质、价格一定都是最优的。这是对我们最大的肯定,也是我们的终极追求。没有用户的信任,就没有我们追求的高效。用户的信任,就是小米模式的基石。效率,就是小米模式的灵魂。持续赢得用户的信任,我们的任何业务都将无往不利。而一家真正实现世界级效率的公司,将拥有穿越经济周期、持续抓住行业涌现的新机会和长久保持优秀运营表现的能力。“感动人心、价格厚道”不是一句空话,这八个字是我们的价值观和精神信条。在此,我要向所有现有和潜在的用户承诺:从2018年起,小米每年整体硬件业务的综合淨利率不会超过5%。如有超出部分,我们都将回馈给用户。因为,我们始终坚信,相比追求一次性硬件销售利润,追求产品体验更有前途;相比渠道层层加价,真材实料、定价厚道终究更得人心。我们始终坚信,我们的信念—大众消费商品应该主动控制合理的利润—将成为不可阻挡的时代潮流,任何贪恋高毛利的举措都将走向一条不归之路。所以,我想向您说明,我们会更看重长期用户价值的维护,小米的商业价值和您的投资价值,也将来源且仅来源于用户价值的不断放大实现。硬件综合淨利率永不超过5%就是小米高效的证明。我们深知,小米的理念最终成为社会的共识尚需时日,但时间会是小米的朋友,我们固执的坚持、持续的投入、坚决的执行终将换来理想的实现。建设全球化开放生态,我们的征途是星辰大海今天,小米走到了历史性的重要节点。面向未来,小米建立的全球化商业生态有着极具想像力的远大前景。小米要构建的绝不是一个封闭的商业帝国。小米也不仅是一家创新的科技公司,更是数字时代的生活方式的创立和推动者。让全球每个人都能享受科技带来的美好生活,要实现这一目标,1家小米远远不够,需要100家甚至更多的“小米”,一起建立起丰富而繁荣的新商业生态。“德不孤,必有邻”,通过独特的“生态链模式”,小米投资、带动了更多志同道合的创业者,围绕手机业务构建起手机配件、智能硬件、生活消费产品三层产品矩阵。现在,小米已经投资了90多家生态链企业,改变了上百个行业,未来这个数字会更加庞大。这样的改变不仅发生在中国。以智能手机业务为例,在全球已进入的70多个国家和地区市场中,我们已经在印度取得份额第一,并在15个国家名列前茅。我们正在并将继续证明,小米模式在全球都具有可快速複製的普适性。建立全球化的开放生态,让小米长期发展的机遇更多、边界更广阔、根基更稳健。大数据、人工智能的时代就在眼前,我们相信我们全球生态平台所生成的大量独特的数据,能让我们更为敏锐、精准地洞察用户的需求,为我们在未来赢得巨大优势。小米是一家工程师文化主导的公司。工程师们的梦想就是持续探索先进技术,并惠及尽可能多的用户,做用户心中最酷的公司是我们的愿景。我们坚信,科技创新进步带来的利益应该能被大众轻易共享,互联网精神的本质是透明、高效以及平等普惠。最大的平等,莫过于日常生活体验的平等:让所有人,不论他╱她是什麽肤色、什麽信仰,来自什麽地方,受过什麽教育,都能一样轻鬆享受科技带来的美好生活。这就是我和小米所有员工夜以继日持续奋斗的目标。感谢您关注小米,和我们并肩投身于创造商业效率新典范,用科技改善人类生活的壮丽事业。许商业以敦厚,许科技以温暖,许大众以幸福,我们的征途是星辰大海,现在才刚刚走出了第一步,我们已经改变了几亿人的生活,未来我们将成为全球几十亿人生活中的一部分。厚道的人运气不会太差。请和我们一起,永远相信美好的事情即将发生。
兵马未动,粮草先行。二手车电商市场的战争又到了一年厉兵秣马之时。资本与巨头,作为这个市场的搅动风云者,从来都不会放过任何一个具备价值的投资标的。4月26日,人人车拿到了高盛领投,腾讯和滴滴等投资方跟投的一笔3亿美元的新投资。要知道,这已经不是腾讯、滴滴第一次投资人人车。腾讯曾在2015年8月和2016年9月两次对人人车进行投资,这次投资已经是第三次。滴滴则是在2017年9月曾投资人人车,这次投资也已经是第二次。投资复投资,腾讯、滴滴多次投资人人车,足以发现两者对二手车市场以及人人车本身的看好,而人人车自身也能够给腾讯、滴滴带来诸多补充。腾讯、滴滴多轮投资的考量对腾讯而言,投资二手车市场,更像是看好这个赛道的布局行为。1、腾讯本身就看好二手车市场,投资了多家二手车电商平台。值得注意的是,腾讯对这些二手车电商的投资基本都属于财务投资;2、虽说腾讯把二手车电商投了个遍,但三次投资人人车,此举也是非常罕见,除了出于对赛道的看好,这也表达了对人人车的长期信心。毕竟人人车最早开创二手车电商模式,互联网基因强,素来追求效率口碑。长期以来发展状态一直较为健康,和腾讯的投资理念也比较融洽;3、腾讯自身有大量业务,如金融业务等和二手车电商有强相关,虽然目前腾讯在二手车市场属于财务投资者的身份,但不排除未来业务和平台之间存在联系;4、腾讯的投资可能也存在和阿里竞争的考虑。阿里去年以3.35亿美金投资了大搜车。腾讯虽然看似“佛系”财务投资,但投资二手车电商市场,也有出于建立自身护城河的目的。总的来说,腾讯目前并没有太多紧迫的战略需求,更多是一种防御性质的财务投资。对滴滴而言,投资二手车市场,则是相对紧迫,尤其是在和美团竞争愈演愈烈的情况下。如何把自身的产业链延长、把护城河做深成了最大的考量,而继半年前投资人人车后,再度投资人人车,就是在这种大环境下所产生的决策。1、对滴滴而言,人人车的二手车交易能力能够以相对于新车更低的成本向司机供给车辆,不断降低司机的准入门槛,进而吸引更多的人加入丰富滴滴的运力,相信在未来一段时间,会有更多符合政策标准的二手车进入网约车市场,为用户提供服务。2、滴滴自身专车业务、政府企业用车业务正在快速扩张。在扩张过程之中,滴滴可以直接通过人人车采购二手车,这不仅可以降低专车、政府企业用车的采购成本,也可以便于迅速建立起更庞大的运力队伍。3、当然,运力其实仅仅只是一个层面,滴滴投资人人车真正的目的还是在于双方在产业链上共同延伸。特别是在4月25日那天,滴滴和31家汽车产业链企业发起成立“洪流联盟”,目的是围绕车主和汽车构建一站式服务平台,人人车也会在其中扮演重要的角色——这一点我们暂且按下不表,再下文中再详细解读4、常常有人问,滴滴在网约车市场的核心竞争力是什么?网约车市场忠诚度不足,盈利模式模糊,其实是网约车市场任何一家新企业都要解决的问题。滴滴一直不愿意打价格战的原因,其实还是因为希望通过合理的利润逐渐整合产业链,形成自己的核心竞争力。人人车对滴滴来说,是很好的能力联盟,能帮助滴滴在产业链上下游提高整合能力。“滴滴+人人车”是个怎样的联盟很多人看到滴滴投资人人车,一直好奇滴滴和人人车之间究竟是何种关系。我更想用双方是互补的“夫妻关系”来形容这种合作。根据人人车CEO李建的说法,人人车还在和滴滴联手制订一些基于大数据的推荐策略。毕竟滴滴这样的渠道,是一个大流量渠道,也是相对精准的渠道,它的场景非常精确,甚至打车也是个非常高频的行为。精准、高频、大流量,这一系列特征综合在一起的时候,双方能够基于产业链上下游的关系展开无数合作模式——金融、技术研究、线下维修保养等都是目前双方正在探索路径。人人车和滴滴在产业链上下游因此形成了天然的业务结合。1、在技术研究层面上,人人车和滴滴,彼此共享数据。人人车甚至为滴滴提供了定价能力。人人车因为长期在二手车领域深耕,能够帮助滴滴发现滴滴生态中的车辆状态残值。从这个角度来看,滴滴可以根据这种车辆状态,作出更好的定价标准,通过精耕细作的方式保障平台的盈利空间。2、通过滴滴的洪流战略,人人车瞬间具备了非常有保障的线下服务体系的支持。滴滴在过去3年搭建了完善的线下维修保养体系。滴滴“小桔车服”今年计划在全国范围内落地汽车维修保养店,人人车也将接小桔车服的维保服务,把售后服务体系进一步做一个落地。3、滴滴司机对车的需求人人车恰恰可以来满足。一些司机对二手车有很强的需求,人人车可以提供比新车更廉价的二手车满足他们的需求;一些司机队新车有需求,人人车也可以帮助这些司机提供金融、租赁服务,滴滴的运力可以因此得到提升。广告砸市场过时了,生态整合才行经过四年时间发展,人人车已经搭建了以二手车交易为入口,集新车、二手车交易,金融、售后等服务为一体的综合性交易服务体系。人人车已经从单一的二手车交易服务走向了综合型交易服务的新阶段。这其实也是二手车电商市场应该发展的方向——摆脱广告砸市场这个简单粗暴的做法,走向产业整合和精耕细作。过去几年二手车市场一直流行靠广告砸市场的逻辑。用战争思维烧出市场是很多平台的一贯思路,但这种广告主导的思路本身就存在问题:1、广告本身只是一种手段,广告的目的还是要聚焦服务,但是过去几年我们看到的情况是,有些企业把几乎所有融资都拿来砸广告,羊毛出在羊身上,用户体验并没有因此得到太多提升,这种做法对行业走向纵深也同样不利;2、广告模式,本身就是粗犷的流量思路,粗犷流量思路诞生在互联网、移动互联网发展早期,它虽然曾经有效,但放在今天成本实在太高,意义也不大,滴滴+人人车这种大且精准的流量结合在一起,进行深耕细作才能降低成本、提高效率;3、二手车电商不可能一直只卖二手车。二手车电商本身就是个中介生意——不让中间商赚差价,那么自己的利润必然是通过产业链上下游生态拓展而来,但是过去几年大多数平台产业链上下游拓展的力度都不够,而今天人人车却做到了这一点,这也决定了人人车未来会有更大的想象空间;如今,我们用“二手车电商”这个角度再去看人人车,可能会显得有些不够准确。用李健的话来说,今天的人人车更像是一个“互联网二手车4S店”。在4S店里,你可以买车,你可以租车,你甚至可以购买到保险金融服务,也能够进行售后的维修保养,几乎所有事情都能在这个线上的二手车4S店之中完成——这恐怕才是所有二手车电商发展必然要瞄准的方向。
日前,“天猫国际”线下店在杭州西湖银泰正式开始营业。这也是全国首家跨境电商线下实体店。据相关负责人介绍,“天猫国际”西湖银泰首店是基于精选天猫国际直营保税进口商品,为用户提供在线下单购物体验的一家线下实体店。门店300平方米的面积,有70多个国家3700个品牌近18000个海外品牌的进口商品,包括美妆、保健品、食品、母婴、箱包、眼镜等品类。据了解,由于是进口商品,包装上并没有中文介绍。为了方便买家选购,天猫还贴心的设置了跨境商品自助查询屏。通过这个机器,买家可以在线下场景通过扫码,方便地查询到商品的外文翻译及商品描述。为了提升服务,西湖银泰首店还会为周边5公里的用户,提供当日配送到家和当日到店自取的标准物流服务。
4月28日消息,最新获悉,网易考拉海购首家线下实体店在杭州大厦·中央商城内正式开业。不同于此前推出的“线下快闪店”,网易考拉海购线下新店以“海淘爆品店”为概念,在为消费者带来海量进口商品选择的同时,不断创新商品精选、品牌文化、物流配送时效等方面的标准,降低消费者的决策成本,并实现集零售、体验、交流为一体的购物场景新体验。据介绍,网易考拉海购“海淘爆品店”位于杭州大厦·中央商城B1区域,营业面积近300平米,目前上架商品约千余款,涵盖了美妆、个护、母婴、轻奢、数码家电、运动服饰等各个热门消费类目。该店负责人表示:目前店内在售和展示的商品,都是依据网易考拉海购海量的用户消费数据,从全球数十万款进口商品中精选而出的。未来,这些商品还将随网易考拉海购大数据更新而定期更换。“海淘爆品店”采用了电子价签的形式,保持在售价格与APP线上价格的同步与实时更新。在商品物流配送方面,网易考拉海购可为“海淘爆品店”周边5公里的用户提供当日配送到家选择,只要消费者于每日晚8点前完成购物(跨境展示商品除外),就可以选择这项标准化服务;如超出这一时间,网易考拉海购将提供“次日达”服务。据介绍,“当日达”服务的覆盖和辐射范围,将随着网易考拉海购线下布局网点的增加而不断扩大。此外值得关注的是,“海淘爆品店”中还将展示和销售数百款“全球工厂店”商品。作为网易考拉海购的战略项目,“全球工厂店”项目汇聚了来自中、美、意、法、日、韩、澳等国家众多优秀的制造工厂品牌,并为消费者带来用料名贵、天然健康和极致质价比的选择。据悉,这也是“全球工厂店”成立以来,其商品在线下最大规模的亮相。
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于2018年4月28日结算国美在线2018年2月确认收货的订单,其中包括1月下单,2月确认收货订单,目前已结算完毕,若在结算中发现异常,大家可以在会员中心订单反馈提交结算问题或者跟踪问题,我们将努力提高用户体验,感谢大家对一起惠的支持!友情提示:为什么2月的还有部分未确认?答:因避免错误结算,即只确认当月收货确认的订单,若顾在2月下的订单在3月收货,将在3月结算时确认,故是未确认。一起惠返利网2018年4月28日
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于2018年4月28日结算苏宁易购2018年3月确认收货的订单,其中包括2月下单,3月确认收货订单,目前已结算完毕,若在结算中发现异常,大家可以在会员中心订单反馈提交结算问题或者跟踪问题,我们将努力提高用户体验,感谢大家对一起惠的支持!友情提示:1.为什么3月的还有部分未确认?答:因避免错误结算,即只确认当月收货确认的订单,若顾在3月下的订单在4月收货,将在4月结算时确认,故是未确认。一起惠返利网2018年4月28日
近日,优衣库在深圳万象天地开出深圳当地最大店铺。优衣库大中华区CMO吴品慧表示,除店面独特设计外,优衣库首次在全国门店推出了融合线上线下,打通实体与虚拟的AR“数字体验馆”,进一步补充和优化店铺服务体验。优衣库“数字体验馆”:补充实体购物服务盲区“比如衬衫大部分都是叠放的,你可能很难第一眼快速找到你想要的款式、颜色,甚至是尺寸,或者了解更多如何穿着的时尚搭配。如果你想迅速查看购买,这时候AR的数字体验是很好的补充功能。”吴品慧说,如果有顾客在这家门店想快速了解一件衣服,除了看海报,还能通过手机扫码进行更多直观的数字沟通,看到产品信息、面料工艺、穿搭推荐等介绍。吴品慧表示,未来还将开发更多功能,服务于顾客直接网店下单,门店自提。“把商品、卖场跟体验能够做一个更好的融合,符合城市风格和消费者生活需求,让用户能够更好通过“数字体验馆”聪明购物,买到真正需要的优质的商品。这是“数字体验馆”的初衷。”吴品慧说道。据悉,目前,优衣库以深圳为起点,在全国近600多家门店推出实体体验店铺结合AR虚拟数字体验,融合商品与店铺体验服务的优衣库“数字体验馆”,消费者在店铺中用智能手机扫海报,能体验到包含服装场景、商品信息展示等在内的AR互动。吴品慧称,虽然优衣库门店已有非常人性化、个性化的服务,但优衣库始终希望通过数字体验馆及AR数字互动等一系列技术化智能方式,更好地解决顾客在购物中可能遇到的问题和痛点,让用户能够更好地体验和购买。优衣库门店数字化战略:提升服务体验是根本早在2014年,优衣库就以数码海报的方式拉开其数字化战略序幕,尝试线上线下人货打通。这次推出的数字体验馆也是优衣库为实现门店数字化智能化而做的进一步尝试。此外,优衣库很早就启动智慧支付,通过支付宝支付,微信支付等无现金支付方式,让进店消费享受便捷快速地无现金消费体验。随后优衣库又推出网店下单、门店自提服务,通过技术打通线上线下库存,开启线上线下全时随地联动购物。2017年7月,优衣库在全国门店引入智能导购大屏,让消费者更方便地实现购物之旅。AR技术开始火热后,优衣库和支付宝合作,通过AR技术和实体门店购物结合,春节期间为顾客带来AR实体门店抢红包新体验。今年,优衣库又以深圳为点,全国门店推出“数字体验馆”,对于连续多年在数字技术化和新零售上的升级和门店服务进行提升。对此一系列的门店智慧化和数字化措施,吴品慧表示,优衣库关注的并不仅是技术本身,而是通过技术,让优衣库的商品、门店和用户的生活方式和需求结合,技术提升商品服务和用户体验才是根本。服装零售巨头的数字化转型比拼:“以速制胜”不止优衣库,整个快时尚行业都在不断通过线上化改造,智慧化门店来重构自身的人、货、场。早在2009年,优衣库就入驻了天猫。2013年GAP也在天猫开店。2014年,ZARA入驻天猫。有人跑得快,就有人跑得慢。直到2017年12月15日,H&M集团才宣布与阿里巴巴开启战略合作,旗下核心品牌H&M和H&MHome于2018年入驻天猫。除了比拼线上,服饰零售巨头在中国的线下门店也是各自进行智慧化、数字化改造。无论是GAP的“网订店取”,还是ZARA的“大数字运营”,或者是优衣库的“数字体验馆”。“事实上,面对技术不断进步和消费需求日益多样化的变动,对于这些国际服饰零售企业来讲,比拼的就是反应速度,以速制胜。谁更能够越早采用技术变化,不断升级服务满足消费者需求,对谁越有利。不过对于服饰而言,技术是外在,商品品质和体验才是内核。”一位时尚观察者评论称。优衣库大中华区CMO吴品慧对优衣库的各类技术变化也表示,优衣库门店所涉及的各种技术,包括现在所讲的大数据和各类数字化营销手段都只是工具。“对于优衣库而言,把商品和服务做到极致,让优衣库的品牌跟商品融入不同地区不同城市的消费文化跟用户生活方式,让消费者因优衣库享受品质生活,才是优衣库想要的。”吴品慧补充说。
春夏之交,419全球好货狂欢节的热度还未过,唯品会又有新动作。最近要举行的活动就是美裙节,如果大家对于这个活动还不够了解的话,就跟着小编一起往下看看具体的介绍吧。一直以来,唯品会都很受消费者们的信赖,不断的给消费者们带来惊喜,它深刻理解用户,最近一个活动就要上线了,那就是4月27日的美裙节了哦,大家有兴趣的话要记得去参与哦。百变美裙,总有一款适合你本次427美裙节,唯品会采用复合主会场的全新玩法,精心打造主会场、有态度风格馆、榜单会场、我的品牌馆四大复合主会场,打造立体式的消费体验。无论是显腿长的A字裙、温文尔雅的带荷叶边元素裙、穿上就会超级仙的吊带裙、最易搭配的百褶裙还是今年流行的裁剪独特的不规则裙子,各种款式都在主会场为您呈现。不仅如此,2018年至in至hot的元素也将在主会场齐聚。一次性满足你的所有需求,甜美风、运动风、复古风、极简风、文艺风……天天不重样。值得一提的是“我的品牌馆”这一会场,这个会场,将为您提供各种个性化品牌,各类风格款式总会有一款适合你的,让你体验百搭乐趣。限时优惠,一起买买买在这次活动中,唯品会还将携手我们熟悉的森马、ONLY、欧时力、韩都衣舍等时尚大牌,带来超多时尚新款美裙,满足不同客群的各种需求。4月27日上午10点到4月29日上午10点,唯品会美裙节将准时启航。届时将会有海量优惠等你来享,全场还有满199减100,满298减80,满498减100的超值满减活动,更有大额红包限时抢。除此之外,还有品牌红包即领即用,为美裙节助力,让你放心购买心水的好物。多元展现,最有态度风格馆清爽的夏季总是拥有她独特的风格,根据夏日最流行的风格,唯品会为广大爱美女性挑选了十分值得入手品牌美裙。拥有了美美的裙子,当然还要有别致的配饰让自己气质再升level。唯品会美裙节将有内容导购助力,讲述不同年代美裙所塑造的百变女性气质,以搭配的形式,将美裙与其他穿戴品类一起呈现。此次美裙节,唯品会更将裙装分类简单化,即使你是一个极少逛街的直男,也能在唯品会上轻松挑到最适合送给女朋友的裙装。消费需求日益个性化,而现代女性也越来越追求自信美丽,所以无论是在职场还是生活中,裙装都是女装的重要角色之一。不如趁着上新季,抓住时尚流行趋势,来唯品会享受一场时尚美丽的裙装盛宴吧!气温渐渐升高,又到了可以穿上美美的裙子,露出大长腿的季节。以上是小编对唯品会美裙节活动的具体介绍了,感兴趣的亲们记得要去参与哦。更多相关的内容尽在我们的一起惠。
】4月26日消息,日前,同城速递信息平台达达宣布:平台合作商户已经突破120万,较去年同期增长超过50%,覆盖了零售、餐饮和物流在内的全业态。这其中包括了沃尔玛、7FRESH、永辉生活、乡村基等知名品牌商户,同时还服务超过5000万个人用户。据介绍,达达通过在技术、效率和服务质量三大维度上的全面升级,不断延伸服务边界,为电商平台、连锁商超、便利店、新型零售、连锁品牌餐饮、互联网咖啡品牌、医药零售、快递网络等多种业态的商户提供定制化的配送解决方案。在效率升级上,达达通过自建前置仓、与品牌商线下门店合作等模式,并运用来自京东商城、京东到家的大数据精确为用户画像,分析消费者的潜在需求,保证效率提升。为商户和消费者提供“门对门”精准服务的同时,提高了货物分派效率,物流作业更简洁高效;减少了物流作业处理环节,缩短“人”与“货”之间的物理距离。为了保证整体服务质量,达达在服务上也进行了升级。通过自建客户反馈系统以及与合作伙伴的客户评价系统打通,达达根据客户意见改进及优化产品和服务流程;并将极速理赔服务、专线客服7*24小时在线服务和大客户服务专员一对一贴心服务等全面推行,保障了服务稳定性。在配送员管理上,达达实施了“5个100%”标准,对骑士装备进行了全新升级的同时,为每位配送员建立了一套完整的信用体系,基于算法和海量数据给配送员动态打分和差异化激励,保障了客户体验。据了解,达达-京东到家是同城速递信息服务平台和零售赋能开放平台,达达目前已经覆盖全国370多个主要城市,拥有450多万众包配送员运力池,服务超过120万商家用户和超5000万个人用户,日单量峰值超过800万单。其零售赋能开放平台京东到家,包含超市便利、新鲜果蔬、美食烘焙、鲜花蛋糕、医药健康等业务,覆盖北京、上海、广州等30多个重要城市,注册用户5000多万,月活跃用户超过2000万。公司成立于2014年初,先后获得了红杉、DST、京东、沃尔玛等顶级基金和战略合作伙伴的投资,累计融资金额超过50亿人民币。据了解,达达拥有AI深度学习算法、大数据整合处理、智能推荐分单、压力预警系统等智慧研发技术,可实时精准预测运力需求,大数据整合处理配送单量、路线、时间等数据,能智能调配订单,降低资源浪费。
4月26日,获悉,在首届县域生鲜供应链大会上,菜鸟与天猫联合宣布启动“神农计划”,将在全国开设100个原产地生鲜仓库。预计未来2-3年,达到生鲜核心产地50%的覆盖率。菜鸟网络首席战略官陈威如对此表示,菜鸟“神农计划”启动上线后,将把生鲜仓库从城市往前移,开设到全国的各个生鲜原产地,把供应链标准带到田间地头,让生鲜商品像工业标准品一样流转。全国的生鲜商品都是从城市才开始标准化,比如菜鸟与安鲜达在全国19个城市设置了生鲜仓库,对商品的规格、糖分、甜度等都有了标准分级。但是在原产地到城市之间,生鲜商品是在蒙眼裸奔。最后往往是消费者收到的商品货不对板,或者商品不符合标准被退回原产地,对消费体验和货损都影响很大。据了解,首个菜鸟原产地标准化仓库在陕西咸阳市武功县启用。菜鸟生鲜供应链平台负责人介绍,今年菜鸟将在20多个县域开设原产地仓,覆盖全国一半的生鲜主产区。未来两年内,原产地仓将扩大到100个,覆盖所有的生鲜产区。本次峰会吸引了全国100位县长参加。他们现场观看了菜鸟无人机编队从果园运送水果到原产地仓的全过程。菜鸟在当地开通的无人机航线,将田间地头和产地仓直连。水果从枝头采摘到进仓预冷,原本需要几个甚至十多个小时,现在10分钟就搞定,快速锁住新鲜。
2017年钢价上涨重回历史高位,重点大中型钢企盈利大幅上升,在强卖方市场行情下,钢银电商营业收入同比上升78.73%,净利润同比上升127.36%。2018年一季度,钢材价格大幅下跌,主要城市钢材库存环比上涨近40%,钢银电商平台单日交易量创下了17.2万吨的新高。B2B依托供应链服务的商业模式,经受了价格行情大幅涨跌的考验,逐步走向成熟。一、重树B2B行业信心的钢银年报营业收入734.50亿元,同比上升78.73%。财报显示,2017年钢银平台总成交量4797.31万吨,其中公司寄售交易量由2016年度1799.97万吨增至2219.11万吨,同比增长23.29%;营业收入734.50亿元,同比上升78.73%;净利润同比上升127.36%,达到4148.44万元。在销售收入实现近80%增长情况下,钢银电商管理费用和销售费用合计比上年同期只增加27.16%,其运营效率和人均效能提升明显。供应链交易服务收入猛增145%。财报显示,报告期内平台寄售模式收入598.41亿元,同比增长68.39%。供应链交易服务收入136.08亿元,同比增长145.00%,营收占比由2016年度13.51%提升至2017年度年18.53%。在钢银电商盈利模式中,供应链服务产生的利润远高于寄售收取的佣金,其供应链营收占比与盈利能力成正相关,2017年供应链服务营收占比接近20%,营收结构得到进一步优化。二、钢银B2B为什么能“涨跌双盈”1.行情涨跌对B2B平台都是考验大宗商品价格上涨,上游厂商对B2B电商平台依赖度下降;价格下行,贸易商观望情绪会导致采购需求下降。行情涨跌都会对B2B平台交易产生负影响,但涨跌波动无法避免,真实的市场情况是,2017年钢价大涨,2018年一季度大幅回落。2017年钢价大涨。工信部发布的数据显示,2017全年化解粗钢产能5000万吨以上,1.4亿吨“地条钢”产能全面出清,低端钢材的价格干扰减少,钢材价格进入上升通道,中国钢材价格指数全年增长22.4%,钢厂普遍实现盈利。中钢协统计数据显示,2017年重点大中型钢企累计实现销售收入3.69万亿元,同比增长34.1%,实现利润1773亿元,同比增长613.6%。2018年钢价回落。在2017年底业界普遍看好行情继续回暖的情况下,钢价却在冬藏期后大幅回落,一季度钢铁行业交易量明显下降。2018年3月,20个主要城市钢材市场库存总量1437万吨,环比增加409万吨,上升39.8%。震荡行情下交易稳增,利润暴涨386%。钢银平台交易并未受行情波动影响,最新发布的财报显示,2018年一季度钢银平台交易量为488.67万吨,同比增长超过10%,3月份日均寄售交易量超10万吨,单日最高17.2万吨;营业收入178.52亿元,同比增长31.80%。值得注意的是,一季度钢银净利润2487.08万元,同比增长386.01%,相当于2017全年净利润的60%。在“在线交易+供应链服务”模型下,交易部分利润相对稳定,利润猛增说明用户对供应链服务需求开始释放。2.稳健凸显B2B供应链服务价值钢银电商已形成包含资讯、寄售交易、供应链服务、物流、仓储、产业咨询一体化的生态系统,闭环式服务满足用户各类供应链需求,2017年钢银电商平台注册用户总数达到81327家。另外,钢银规模化的交易不断累加,直至数据沸点,形成BCS(BanksteelCreditSystem)信用模型和大数据监控系统,支撑和优化供应链服务产品。寄售与供应链服务血脉相连。寄售模式与供应链服务血脉相连、相辅相成,寄售模式不承担价格行情波动风险,毛利润低但周转快,有利于B2B电子商务平台突破风险控制难关;供应链服务必须依附于真实交易,且因为中小企业贸易融资需求旺盛,有利于快速扩大寄售交易规模。两者匹配,成为培育壮大B2B供应链服务市场的产业撬点。“订单融”以日为单位分批还款提货。钢银电商已经形成一系列基于用户场景衍生出的供应链服务产品,能够满足一般用户需求。2017年,为解决终端及次终端企业小额融资需求,钢银电商推出了“订单融”服务,凡是钢银平台的认证会员,申请通过后只需支付订单全款的20%即可锁定交易,通过现货超市提货,分批还款提货,以日为核算单位,既能帮助用户锁住成本把握市场风险,又能减少用户资金的占用率,加快资金流动。截至2018年3月底,订单融的总交易规模已超过10亿元。分布式云仓破解钢贸交易的区域局限。钢银电商在全国23个省份布有云仓、36个驻外办事处,基本实现全国覆盖,在实际钢贸交易中解决了用户的核心痛点。对于终端用户,按计划生产是企业供应链管理的重点,工期对应的是成本,在传统线下钢材贸易中,尤其是钢铁价格上涨时期,经常有钢贸商等待价格升高而恶意压货,无形增加用户成本,而钢银电商通过平台交易锁定价格,并推出工程配送服务,依据项目工期按约配送,保障用户权益。我国钢铁贸易的区域性非常明显,传统流通渠道下钢贸商很难在全国范围内开展业务,而钢银电商可以通过平台下单,任何仓库出货,有效解决区域限制问题。“数字化服务”为供应链用户带来效率和体验。对于钢铁行业,除大型钢厂和贸易商具备信息管理系统外,大量中小钢厂、贸易商在交易管理上还处于原始的excel表格阶段。2017年钢银电商推出了商家管理系统,用户可以通过系统管理交易,并获得客户动向、竞争情报以及销量分布信息。此外,钢银电商还对用户发票进行了规范管理,将运单信息与交易记录同步,节省用户对账结算以及发票流转的人力成本和时间成本。三、国务院供应链创新政策的B2B电商实践2017年10月,《国务院办公厅关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》(以下简称《意见》)发布,《意见》有三个要点值得关注,一是供应链要与互联网、物联网融合,以大数据等技术为支撑实现智能化;二是供应链应该以用户需求为导向,服务实体经济;三是发展供应链金融。在钢银电商的B2B供应链创新中,初步取得了两个方面的实践印证。一是依托B2B平台创新供应链服务是可行的。在基于B2B在线交易的供应链金融模式下,电子商务平台作为供应链中的核心企业,利用自有资金或银行授信,向上游有条件采购货物,预付货款;或向下游有条件销售货物,提供账期。2017年钢银电商基于供应链服务的钢材交易营收占比接近20%,并获得了近30家银行及金融机构授信,验证了金融机构可依托B2B电商交易平台优势,发挥供应链服务价值的可行性。二是B2B平台能切实服务实体经济。钢银电商“寄售”模式促进钢贸行业“脱虚向实”。一是由钢银平台与终端客户签订采购合同,钢贸商更是以合伙人的方式参与,为终端用户提供采购流程服务,减少中间无效流通环节;二是服务终端的钢贸商货源不再依赖于上一级中间商,而是能够采购钢银平台上所有品类,现销现采,减少屯货;三是B2B平台可以整合金融、物流、加工等供应链服务的资源,重塑服务价值,引导钢材交易由“行情导向”向“需求导向”转变。
“甘来就是新零售的赋能服务商。”甘来创始人兼CEO铉伟英笑道。无论是谁问起甘来的定位,她都会这样介绍。在去年冬天,甘来给自己的定位还是一家智能售货机平台商。现在,甘来希望可以成为新零售全过程的服务商和参与者。那究竟何为“新零售”?又该如何界定“老零售”和“新零售”呢?在铉伟英看来,界定“新零售”共有三点标准,分别是:新成本、新效率、新体验。“任何创新都需要围绕这三点,做不到这三点就不要谈新零售了。”先来看成本问题。她认为,老成本是指线上出现扎口效应,而线下门店和人工成本都在不断升高。新成本则是指线上线下逐步一体化,同时去店面化、去人工化的趋势是不可逆转的。线上线下联动一定会带来新的产业效率。而技术的每一次更接近于产业,都一定会带来新的产业机会。再来看效率问题。“以前的营业额做到一千万以上,可能就有很多人说要帮你做SaaS。但是好的预测不等于好的决策,好的决策也不等于好的执行。原来是人指挥SaaS的时代,而新的效率应该是SaaS指挥人。”铉伟英说道。“我们应该把一些行为交给更聪明的人工智能亦或是其他系统来进行处理,利用数据智能来驱动管理,从而降低管理协同的摩擦系数。因为人与人产生的摩擦系数会让团队没办法百分百形成合力,如果能去掉这个摩擦系数,那么效率会更高。”她补充解释道。最后看体验环节。在铉伟英看来,从消费者的角度出发,90后逐渐成为消费主力,他们更注重体验感和参与感,有趣变得更重要,一切皆可娱乐;从企业角度出发,客户需要买软件之外的新体验,同时客户也不会为任何一个不成熟的东西买单。了解到,目前甘来主要向品牌商、渠道商和其他零售经营者提供新零售解决方案,品牌客户中囊括了天猫、万达、天虹以及某全球知名快消品品牌等等。用铉伟英自己的话说,甘来是做零售出身,甚至比很多企业更清楚地知道他们自身需要什么。“在几年的发展测试中,甘来踩了很多‘坑’,也了解到现在零售业的痛点在哪里。”甘来想解决的痛点之一就是获客。“我们想帮助客户把线下流产资产更快、更有效的组织起来,并以工业化的速度导到线上且形成规模。获客是商家重点思考的问题,他们的核心诉求就是主动获客、精准获客、降低获客成本。”同时,铉伟英举了一个例子。甘来曾为一家世界知名的自助零售运营商提供解决方案,而这家自助零售运营商控制了日本三分之一的自助零售江山,它的主要诉求除了精准获客和降低成本外,更希望寻求场景销售的增量,增加和用户的互动营销。此外,对零售经营者来说,他们还希望可以通过数据驱动等解决方案来增加销量、减少库存以及快速扩张。了解到,甘来对自动售货机的外观及工控系统都进行了改造,它希望让每一台售货机都成为一个智能微型无人店,具有上新、促销、组合套餐、实时销售数据、缺货补货提醒等电商功能,并且可适用于全场景。“甘来的核心能力主要有三点:全品类可售、模块化拼接和大数据驱动的智能化管理。经营者无需考虑应该在什么场景售卖什么品类,何时该补货、投放广告、做促销。甘来设备上还配置了摄像头,可支持线下客流量监测、用户识别、人脸支付等功能。”铉伟英介绍道。此外,在数字化方面,甘来在微软提供的认知服务基础上,还在机器的认知服务应用上进行了更多的尝试。“除了包含人脸比对于图像识别的人脸于视觉识别外,更做了情绪识别的应用尝试,比如通过分析人脸来检测多种情感,无论是喜悦还是悲伤,甘来的AI都可以一眼识别出来。”谈及人工智能的应用时,铉伟英还补充道,零售是个“苦哈哈”的活,概念性、前沿化的东西虽然炫酷,但是在中国,大家必须了解一个前提——在过去十年,整个服务业的成本上涨了五到八倍,大部分零售商其实还在和成本做斗争。既然是服务商,甘来就不能脱离了成本谈技术。“人工智能会怎样改变零售?得先让数据说话。”
一、如何获得“1号金币”1号店用户可以通过购买1号店的商品(特殊品类、部分商品除外),通过PC或无线端签到和纸箱回收等途径获得“1号金币”,“1号金币”回馈比例及获取方式如下:购买1号店商品1)用户购买指定1号店商品,单件商品实际支付金额大于等于50元即可获得“1号金币”,获得金币数额为实际支付金额数值的10%,如用户实际支付50元将获得5个“1号金币”。同时,实际支付金额将取10的整数倍进行计算,单件商品最高可获得1000个“1号金币”;2)必须是购买实物产品订单,投资性金银、农资用品、整车除外,不包括:机票、酒店、彩票、卡劵等虚拟、服务类产品;全球购、团购、均不参加返“1号金币”;3)1号店用户订单实付款金额定义:订单金额扣除抵用券、使用“1号金币”抵金币部分和免邮运费等促销折扣部分、物流费用之后的金额;4)订单支付时,使用金币抵扣的金额,将无法开具普通发票和增值税发票。5)1号店会根据用户在1号店的浏览、购物、收货、履约、个人信息完整度等多个维度的表现来计算出每单每个账户发放金币的数额,具体数额请以订单完成时的金额和比例为准。签到1)每签到一次获得2个“1号金币”,每天领取1次;2)连续3天签到成功可以获得额外4个“1号金币”(以3天为一个周期计算);3)如用户在1号店内一定时间内无购物记录,则1号店有权停发签到金币;4)新晋会员不享受签到获得“1号金币”。纸箱回收:1)回收纸箱业务仅限1号店自营订单;2)每回收1个纸箱可获得5个“1号金币”,每单最多50个盒子;3)目前该服务只限于上海,北京,广州,深圳,1号店正努力开发更多城市,敬请期待。二、“1号金币”的使用途径“1号金币”使用途径主要为抵现1.“1号金币”可以直接用于支付1号店网站订单(包含自营商品和入驻商家商品),部分虚拟商品除外。在抵现过程中,100个“1号金币”=1元,不设最小使用“1号金币”的限制。2.用户抵现的金币不能超过每笔订单结算金额的50%。三、“1号金币”的扣除和退还1.如1号店用户发生退货,该笔订单中使用的金币在退货完成后,会按比例返回给1号店用户;2.1号店用户购买商品时获得的“1号金币”在其申请退货将被相应扣除。若用户的“1号金币”余额不足,则不足部分则按100个“1号金币”=1元比例从退货款中扣除;3.拒收订单超过一定次数,1号店有权统一扣除账户内“1号金币”作为补偿。4.如发生恶意退单事宜,如透支金币多次退货行为等,1号店有权扣除相应的”1号金币”。四、”1号金币”的交易状态说明1号店用户进行购物且订单生成后,在订单收货完成被确认为有效购物后,“1号金币”会被发放到账户中,此时的金币即为可用金币。五、“1号金币”的其他说明1.“1号金币”有效期:1号店用户在1号店通过各种指定途径获得的“1号金币”是可以累积的,但是请注意”1号金币”的有效期时间;”1号金币”有效期最长2年,最短1年,即从获得”1号金币”开始至次年年底,逾期自动作废(如若交易在使用”1号金币”有效期之外发生退款,该部分金币不予退还)用户获得但未使用的”1号金币”,将在下一个自然年底过期,1号店将定期对过期”1号金币”进行作废处理。例2016年12月31日将清空2015年度客户获得但未使用的”1号金币”。2.在1号店购物抵现的场景下,“1号金币”仅可供1号店用户本人使用;“1号金币”任何时候均不可用于直接兑换现金;“1号金币”的权益仅限1号店用户本人享有,“1号金币”不具备转让性,不可转赠他人亦不得为1号店用户本人以外的其他任何第三人实现“1号金币”权益。3.如1号店用户在1号店网站上存在违反《1号店服务协议》及各活动规则的行为,包括但不限于通过机器下单(无流量订单),重复注册和使用多个1号店网站账户等损害其他1号店用户公平享有获取“1号金币”机会的行为,则1号店有权采取包括但不限于冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务、清空账户中所有“1号金币”等措施以保障其他1号店用户公平享受获得“1号金币”的权利。如因用户的上述行为给1号店网站及相关方造成损失的,1号店将保留向用户追究相关赔偿责任的权利。4.1号店会在法律法规允许的范围内对“1号金币”规则进行不定期调整,并在帮助中心进行展示。若调整内容对多数用户的权益构成重大影响,则另行执行征求意见程序。公示期结束后,规则修订内容即告生效。会员不同意修订或新增后的规则中与“1号金币”相关的内容的,可在规则生效后停止使用“1号金币”服务,并在规则生效前充分行使您的“1号金币”权益;如其后1号店用户仍继续使用“1号金币”服务的,则视为同意遵守相应的变更内容。六.其他声明:若1号店依托“软件”向您提供交易平台服务,您还应遵守以下约定:1.1号店可能为不同的终端设备开发不同的软件版本,您应当根据实际需要选择下载合适的版本进行安装。2.如果您从未经合法授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序,1号店将无法保证该软件能否正常使用,并对因此给您造成的任何损失不予负责。3.为了增进用户体验、完善服务内容,1号店将不时提供软件更新服务(该更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式)。为了改善用户体验,保证服务的安全性和功能的一致性,1号店有权对软件进行更新或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。4.软件新版本发布后,旧版软件可能无法使用。1号店不保证旧版软件继续可用,及相应的客户服务,请您随时核对并下载最新版本。5.该制度规则一旦发生变动,将会在1号店相关的页面上提示变更内容。变更后的规则条款在相关的页面上公布即有效代替原来的条款。用户如不同意1号店对本制度所作的任何变更,应立即停止使用1号店提供的服务。如用户在本制度变更后继续使用1号店的服务,即视作用户已完全同意变更后的条款
由中国电子商务产业联盟、中国服务贸易协会电子商务委员会、义乌市人民政府联合主办的2018世界电子商务大会4月13日在义乌隆重举行。本届大会主题是全球创新、改变未来。果乐乐创始人兼CEO陈功伟出席本次大会并就《新零售“持久战”》主题进行演讲。他表示,先进的零售就是让货物最高效的流动,提升交易效率,降低运营成本。果乐乐创始人兼CEO陈功伟同时,陈功伟在大会上总结出零售的三个关键词,第一个是坪效,第二是动销率,第三,净利润。以下是演讲实录:温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。陈功伟:大家上午好。我是果乐乐创始人陈功伟。我今天的题目跟我们公司本身的业务关联度不是特别高,不是来这里介绍公司业务和做广告的,是做了几年之后思考的一些问题,和大家分享一下。我的题目是社区零售的持久战。讲持久战,首先我问自己三个问题,第一个问题就是新零售是一场革命吗?自从2016年马云提出来之后,无论是传统企业还是电子商务,还是我们的投资机构,所有的人必谈新零售。我把这个问题分解成三个问题,第一个,新零售必胜吗?它是要击退谁还是要打败谁?第二个问题是,新的就是进步的吗?它一定会取代旧的和落后的吗?第三个,新零售和互联网是什么关系?是不是插上了互联网的翅膀它就会飞起来?通过我们这几年的实践,看了很多文章,也做了很多事情。接下来发现,可能有些观点跟大家会不一样。怎样才能算零售的进步?这是第一个大问题。其实我们想来想去,零售就是卖东西,没有那么复杂。后来我们自己在内部总结出来的就是三个关键词,或者三个指标。无论你怎么做无论你怎么新,逃不开这三个关键词。第一个是坪效,简单说是你的房租或者说经营面积的每个单元的销售额,一百平米的店一天卖三万块钱,一个平米就是三百块钱的坪效,我们内部的计算方式是这样,你能卖三百还是四百,这是关键指标,它是否能提升。第二是动销率,我们公司内部的动销率的公式是,某一个品类某一个产品当天的销售额除以它的库存,也就是进了一万块钱的货,今天卖了多少,卖了五千、六千还是八千,具体到每一个品类,它是否能够帮助品类动销率的提升。第三,净利润。做企业要赚钱,我们净利润的计算公式是什么?哪一个环节和传统不一样?哪一个环节是新的是革命性的?其实到现在我们可能还没有找出来。无论是供应链、采购、配送,到门店到线上商城,这些无论传统还是电商都已经做得非常成熟。在这些人货场,这些概念也比较多,我们看下来之后发现万变不离其宗,最终还是净利润是否能够提升,能不能更赚钱。这几个指标做得到的话,不管叫什么,我都可以称之为是新零售。第二,什么是进步。我们内部也总结了,大面积持久的取代才叫进步。我们认认真真的观察、调研、学习,中国的零售或者说全球的零售业发展至今,真正的进步只有两次,第一次是开放式的货架,很早以前,早一点的零售,或者说供销社,最早的那种,乡村的,或者说小卖部,都是柜台式,所有的货放在柜台里面,不让消费者触摸,只能看,你要买我给你拿过来,看完了之后再付费。开放式货架的出现,带来了超市,可以减少大量的售货人员,让消费者可以近距离的观察、体验商品。然后可以更多的存放货物,开放式的货架应该是真正意义上的零售的第一次革命,或者说第一次进步,提升了坪效,降低了人工,提升了消费者的感受。第二次真正的进步或革命,应该是电子商务。它主要的革命是来自于线上信息流和支付环节的打通,并且重构了供应链,不需要有门店,只需要在郊区有一个大仓,线上可以下单,线下可以配送到家。它是从供应链进行了一次真正的革新。现在是什么?现在我们觉得无论是盒马、超级物种,包括小米,这些我们也看了很长时间,真的是没有想到它到底新在哪里,到底哪里在进步,没有想清楚。第三,互联网的翅膀怎么加,加了之后怎么飞?我也是想了很长时间。我从2007年开始在互联网行业工作,包括到后面做代运营的公司,电商的,我可以说见证了整个中国电子商务的发展,这十年的时间。搞来搞去无非也就是这几件事情,第一,线上做一个商城,让自己的用户更多,更方便的可以看到商品信息。第二,把传统的会员体系做成社群,增加营销机会。第三,从促销的角度,互联网产生了一个很好的工具,拼团、团购、预售,除了这三点以外,我们也看不出来互联网跟传统的零售,对零售行业有多少真正的革命性的,或者叫做飞跃的提升也好进步也好,没有看到。这几个问题我们也有自己的答案,做了这几年。但是这些答案写下来的时候,我们发现不是真正意义上的革命,只不过是提升传统的零售效率而已,简单的方法,而且大家都会学会,过一段时间。我这里介绍一下自己的公司,我们是中国第一家做水果B2B的公司,覆盖有大几千家的水果店和超市,每天从我们这里进货,我们做配送,这是我们的基础业务。我们自己2016年开始开店,现在在打造一个内部3.0版本的零售店,希望通过坪效、动销率和净利润的提升,来证明,传统的零售店,是否真的能够加上互联网的翅膀飞起来。我们做到去年发现一个很严峻的问题,为什么传统的零售店很难做起来,一个很大的难题就是不同的人群会在不同的地点不同的位置,你的人群不一样。你想用统一的产品结构、统一的货架方式、统一的促销,是不可能的。也就是不同的位置不同的店,你的商品可能会不同,你的促销活动会不同,你的产品结构会不同。你的品类的搭配会有巨大的区别,你在写字楼修下,在公交站旁边地铁站旁边,你用什么样的商品,呈现是什么样的。我们做了将近八家店之后,发现最后快要盈利和有的已经盈利的时候,发现商品组合完全没有标准化。不同的店不同的商品,这也可以解释为什么大的传统的连锁店很难在生鲜这个行业出现,包括有很多的店经常是同样的组合同样的促销甚至更大的折扣,但是有的店赚钱有的店不赚钱,大规模的连锁在中国一直没有出现。把它翻译成简单的话就是,未来的零售要根据不同的人群来配置产品结构,这打破了原来传统的标准化、品牌化、连锁化的经营思路。特别是生鲜这个行业。第三,我们真正把互联网,因为我们这个团队还是互联网背景出身的,我们做店的第一天开始就做社群,做线上商城,用C2B来管理订货。所以我们在去年有一个非常好的业绩的店是,线下的店铺的销售额,低于我们线上的销售额。也就是线下一个店把人工房租费用打出来之后,线上的超过了线下,互联网还是非常不错的,利润率也高。最后简单总结一下我们做了两年的社区新零售的几个关键词,第一个,还是坪效,如何提坪效。我们内部有一张表,现在还只能做到,系统不能完整的每天算出来,我们一周盘点一次。就是你的单位面积的货架的品类的销售额是多少,低于一个平均值就撤到,换,增加坪效转化率更高的商品。提坪效是第一步。第二,加流量。我们在一个店周边五公里之外,会把这个店默认为一个前置仓,我们会在它周边三公里,居民到达不了的这种状态下,我们会做一个虚拟的商城,但是这个商城所有的商品来自于两公里之外的这家门店。我们可以做到15分钟,如果有特别的需要可以15分钟送达。但是我们现在采用的还是每两个小时一次提货,固定一个点,在其他的地方。第三,扩场景。这个场景是什么意思?实际上后面对应的是品类,社区居住的三种人群,第一种,有小孩有父母老人的,会有时间出来溜弯、买菜、回家做饭,但是没有交通能力,他的步行范围不会超过一公里。所以这个时候我们要给他的是时长,因为他有时间慢慢的挑,带回家做饭。第二,针对上班比较忙的白领或者是时间比较紧张的人,我们提供的是熟食、半成品,他回家可以自己稍微加工一下就可以吃。第三,在我们的店里面,现在餐饮类的面积超过了50%,因为有很多人,特别在一线城市,居住的房间或者叫做条件不允许做饭,或者没有时间做饭,也不会做饭,也没有厨房。所以我们提供简餐,简单的可以在这里吃。所以坪效、流量、场景,经过我们的不断调整和优化,从现在来看是可以相对比传统的大卖场效率更高一点。第二,后台供应链,严格遵循了我们自己做了五年的一个基本规则,一定是C2B。也就是根据你的销售来订货,而不是先订货再销售。所以我们的B2B和线下门店的超市收银系统是打通的,每卖一件货,我的库存就会多订一件货。所以每天下班的时候,已经知道明天要补什么货。当然这时候人工会干预一下。什么东西好卖,第二天就会订得多,这是完全通过数据里完成的。第二,动销率。我们去严格的控制那些动销率很低的商品和它的保质期,换句话说,想尽一切办法控制损耗和库存。我们认为一个200平的店和100平的店,在同样的位置,它的人的流量是一模一样的。如果你把200平的店做成了一个仓库,这个成本太高了,最好的方法就是,100平的店只需要100平的房租成本,但是我的进店的货物,每天都可以销售完成,动销率很高。如果一天卖两万块钱,一年就是做七百万的生意,而不是把它装成一个仓库。动销率解决损耗,提升周转率、销售额。第三个,减人工。我们动用了比较多的视频、展示、收银的工具,减少传统商超里面的收银的工作、促销的工作、理货的工作、打包的工作,这个只能说是优化一个点两个点,但是在零售行业里面一两个点就是致命的。我们最后总结了一句话,先进的零售就是让货物最高效的流动,提升交易效率,降低运营成本。可能我们还没有盒马没有马云那么高的高度,去总结新零售。但是从我们的实践来看,先活下去,先知道零售怎么做,再看未来。再回头看一下,我为什么说是持久战,不是说今天把这些工作做完了,你的任务就结束了,你就成功了,你就胜利了,不是这样。一个新事物的发展一般是四个过程,首先发现新大陆,资本要进场,所以我们看到盒马,阿里的亲儿子,不计成本的去开店,目标是两千家以上。腾讯、阿里出手可以把大润发收购,居然之家控股、步步高控股。资本开始进场。第二步是观察、适应、调整,这时候业务上的融合会有一些非本行业的人进入,无论是资本的还是技术的,不断尝试调整。这时候大家不懂,大家在磨合在摸索,数据都会那么难看。这时候看起来没有那么美妙,这时候有一部分企业如何生存,如何走出来。到第四步,继续的资本进入,该犯的错误犯过了,最终形成垄断,这是新事物发展的必然规律。我们看新零售,这是一场马拉松,只吹响第一步,到目前为止刚吹哨子,大家刚刚起步。我经常跟同事讲,不要着急,慢一点,我们一定要慢一点。跑马拉松一定不要抢跑。最后总结一下我们坚持做不变的事情,这是我个人的心得,也是果乐乐的风格就是,哪些东西会变,我们想清楚,哪些不会变,商品不会变,物流不会变,效率的提升不会变。所以供应链是零售的根本,这是一场持久战,没有终局的持久战,不是说你可以垄断,也不是说某一天一家独大,会一直做下去。所以像用户、经营的方式、装修、场景,这些都可能会变,但是后面的东西不变。所以我觉得,供应链是零售的根本,这是一场持久战,没有终局。
继广州、上海之后,又一家京东无界零售快闪店落地深圳。据了解,这家JOYSpace快闪店是京东在深圳第一个快闪店,选址在深圳欢乐海岸,将持续经营到27日。此次深圳店以手机为主推产品,覆盖华为、三星、OPPO、小米等多个知名手机品牌共39款手机,并配合线上卖场端,通过京东平台首发。京东“JOYSPACE”无界零售在深圳的快闪店门口装有智能摄像头和大屏,可对来往行人进行用户信息识别,构建用户画像;室内的智能广告牌还可通过人脸识别,读取用户在京东的数据,提供精准的广告推送。此外,店内还放置了京东之家无人货柜,钢化膜、充电宝、蓝牙耳机、手机壳等手机周边配件即取即有,关门即可自动结算。值得注意的是,京东无人快闪店所采用的“无人超市”技术是一个亮点,它是利用物联网、人工智能、生物识别等多项黑科技打造而成的全程自助无人购物场景,超市内每件商品都有独一无二的身份识别芯片,顾客购物时只需穿过结算通道,就能自动“刷脸”付款,享受“无感知”的购物体验,全套技术均由京东X事业部自行研发。《联商网》了解到,京东目前已在广州、上海成功开了2家以快消品、美妆为主推产品的无界零售快闪店,快闪店已成为京东“无界零售”理论落地的一个新形态。通过打通线上线下的用户数据及购物场景,把去中心化的商品销售、技术展示、品牌传播、事件营销等融合在一起,给消费者创造一个不一样的体验。京东在进行“无界零售”的线下场景探索方面,目前已完成了数万家线下门店升级改造、建成了融合京东生鲜供应链技术的生鲜超市“7FRESH”、和链接各大线下门店的京东到家等,京东无界零售的闭环正在逐步打通。据了解,未来JOYSPACE无界零售快闪店将有多种模式亮相,除了综合场、品牌定制场、之后还会有品类专场、主题场等。同时针对商家自有的门店,京东将利用无界赋能的工具,进行联合快闪店活动,包括一些第三方快闪店运营公司也在考虑范围之内。