体验
10月31日消息,2017天猫双11全球潮流盛典于今晚21点在北京卫视、淘宝、天猫、优酷、微博等七大平台同步首播,同时,全渠道、跨平台实现“边看边买”。这是天猫双11全球潮流盛典第二次举办,同样把融入了互联网+技术作为区别于传统时尚走秀的最大看点。此次天猫双11全球潮流盛典在上海举行,LVMH、Adidas、潘多拉、雷朋、雅诗兰黛、维多利亚的秘密等全球时尚集团及品牌悉数亮相。其中,LVMH集团旗下RIMOWA、娇兰、泰格豪雅等品牌参与走秀,娇兰还在秀场独家推出全球唯一一款高定香水。雅诗兰黛集团旗下彩妆品牌M.A.C也在秀场独家首发了四个不同风格颜色的产品套装。此外,包括JasonWu、OpeningCeremony、RobertGeller、Furla、Sandro、Maje、ClaudiePierlot在内的八个国际设计师品牌首次在中国走秀,以及纽约时装周的加盟,也被作为了此次潮流盛典的核心宣传点。(2017天猫双11新闻发布会对潮流盛典的宣传)不过,今年双11潮流盛典在品牌阵容和播放形式上与去年相比有了一些变化:1、去年双11潮流盛典以8小时不间断直播的方式展示了一场时装大秀创意布展及最新潮流时尚趋势,并实现了“即秀即买”。而今年,天猫双11潮流盛典于10月20日在上海国家会展中心举行,但是于10月31日晚上21点在7大平台开播,换成了录播形式实现“边看边买”。2、根据官方对外公布的信息,去年,80个时尚大牌的品牌阵容里,其中有50个是国际一线品牌,首次参与天猫双11的Burberry被视作一大亮点现身潮流盛典,还现场首发了新品。不过,今年,包括Burberry、玛莎拉蒂、Samsonite、PORTS等在去年参加了盛典且被重点宣传的奢侈品牌都没有出现,而是换上了一批新面孔,如TAGHeuer、Furla、Sandro等。(2017天猫双11潮流盛典品牌墙)3、去年的天猫双11潮流盛典上,吉承、上官喆、HELENLee、ICICLE等中国原创设计师品牌纷纷亮相。今年的盛典上,中国原创设计师品牌队伍减少,但是出现了BABYGHOST、YIRANTIAN等少数几个独立设计师品牌。4、去年由魅力惠方面准备了Manoush、JustCavalli、VinceCamuto、Trussadi、Duvetica、PaulSmith、PORTS1961、FreePeople、SoniaRykiel、RebeccaMinkoff等大批奢侈或潮流品牌。今年,这些面孔多数没有出现,但是新增了包括JasonWu、RobertGeller在内的约时装周合作品牌。而在此前,天猫和纽约时装周已在美国纽约宣布了战略合作。5、今年参与双11潮流盛典的品牌中,更多了不少大众化的大品牌面孔,如安踏、达芙妮、Kappa、Gap、OldNavy等。对于双11潮流盛典出现的国际时尚大牌,一位业内人士指出,这两年的盛典无疑都以“时尚”为主题,各种档次和类型的时尚品牌均有涉及,但是今年和去年参与活动的品牌的确有不少变化。“当然也有类似羊绒衫品牌鄂尔多斯、LVMH旗下品牌娇兰和RIMOWA这样第二次参加潮流盛典的。”“一般情况下,国际品牌参与盛典都会有这几方面考量:一是对销售是否有拉动,二是对品牌的传播力,三是用户体验和这场show对时尚的诠释是否与自己的品牌定位相符。”该人士指出,在衡量了这些因素后,品牌都会有自己的选择,而天猫方面也会考虑到推陈出新、配合不同策略打法等因素来选择合作品牌。
10月31日消息,日前,天猫宣布双11百大中国品牌出海计划,除了线上渠道外,线下门店的“新零售”模式也将成为本次双11品牌出海计划的重点之一。据悉,本次中国品牌出海计划包括波司登、海澜之家、太平鸟、百雀羚、上海家化、九阳、苏泊尔、方太、格力、美的、海尔、李宁等在内的整整100家中国品牌。据悉,在今年天猫双11期间,这些中国品牌将依托天猫业已建立的全球线上线下一体的全渠道优势和物流、支付、大数据等全方位技术能力,将其海量商品和服务高效延伸到全球超过200多个国家和地区,真正实现“一店卖全球”。除此之外,今年天猫双11,这些中国品牌在全球的海外线下门店都将同步参与“万店同庆”,其中部分品牌更将开出海外新零售样板间,让当地消费者与中国消费者同步体验“新零售科技”。实际上,早在本月27日,阿里巴巴集团CEO张勇出席在杭州举办的“潮起钱塘”第二届全球跨境电商峰会上就已经透露,在今年双11,阿里希望能够帮助100家中国品牌走向海外市场。张勇坦言,希望以今年的双11为起点和契机,随着跨境进出口的发展,可以预见今年双11阿里巴巴的跨境进出口一定会创造历史新高。针对双11品牌出海计划,该计划的合作品牌方之一、去年双11全品牌成交高达6.15亿元的宁波太平鸟时尚服饰股份有限公司方面则指出,今年是天猫出海的元年,对于品牌来说更注重的是品牌在海外的拓展以及海外消费者的体感,以及品牌海外市场经营人才储备,通过这一系列布局为后期发展海外市场做好准备。“11月10日到11月12日,太平鸟以零线下销售的pop-upstore(快闪店)形式首次面对台湾消费者,创造和台湾消费者之间深入的品牌接触点。”太平鸟的相关负责人如此说道。(太平鸟×天猫双11快闪店3D效果图)此外,上述太平鸟负责人还透露,百大品牌出海的项目目前主要是给商家实现了一店卖全球的商业模式,帮助商家延展产品售卖周期,让天猫店铺不再有地域的限制和季节的限制,有效地帮助商家延展商品销售周期和范围。现在,该项目主要瞄准海外9千万的华人,核心市场是香港、台湾、新加坡、马来西亚、澳大利亚、美国和加拿大等国家或地区。值得注意的是,除了本次百大品牌出海项目,太平鸟早在今年9月20日和天猫在阿里园区达成了战略合作协议,双方将在品牌建设、大数据赋能、消费者运营和线上线下全渠道融合等领域开展深入的战略合作。双方将进一步进行数据的融合,打通各个需要运用数据的环节。明显,品牌出海和新零售将成为中国品牌的新趋势之一。天猫出海在“天猫618”前正式推出。据天猫方面官方描述,“天猫出海”是以天猫作为主引擎,利用阿里巴巴核心电商板块20亿商品,依托过去十几年打造的涵盖交易、支付、物流、营销、数据、技术等方面的新经济基础商业设施,将天猫生态模式逐步成功复制并落地到东南亚、印度以及全球市场,提高当地电商效率,服务海外消费者。2016年9月,“天猫出海”开始在天猫内部孵化,为国内优质商家及商品提供交易、物流、支付、翻译等一揽子解决方案,帮助他们低成本、低门槛地从国内市场无缝拓展至全球市场。值得注意的是,天猫双11前夕,继新加坡、马来西亚之后,天猫出海在lazada相继开通泰国、菲律宾、印尼等多国“TaobaoCollection”站点,并通过Lazada平台及其物流、仓储、配送体系,让当地消费者选购来自中国品牌的商品。此外,天猫海外还刚刚在马来西亚和新加坡推出了家具上门送货安装的本地化服务。
“互联网做的是全球销售、平台化销售,如果觉得做跨境电商,只搭建一个平台就OK,是不对的。”面对非洲市场,跨非洲的支付解决方案、物流以及跨地域人才管理成了非洲跨境电商的三大问题。集酷(KIKUU)首席执行官王科告诉出口电商,“目前非洲的电商发展比中国要迟5-10年,但非洲电商将会呈现一种‘蛙跳式’的发展模式(指利用后发优势,实现非均衡、超常规发展)。”信息的公开透明,使得非洲人可以看到电商未来10步以后的样貌,所以非洲的电商一定是3步、5步、10步跳跃式发展。就如同整个非洲电信的发展,直接跳过了宽带时代,进入3G、4G时代。(集酷首席执行官CEO王科)面对非洲地区特有的本土气息,KIKUU也在做平台的转型。王科预测,非洲的B2C发展起来至少需要5年时间,这5年内KIKUU一定得有现金流的业务,至少不能每个月亏损100万,对整个业务压力也比较大。王科告诉出口电商上个月平台销售额达到90万美金。首先要从实现微亏的情况到持平再稳步提升。然后,抓住新的机会,切入整个非洲的贸易市场。支付繁杂?要做到支付宝的体验据了解,解决跨非洲支付,已经成了每个要进入非洲市场的电商必须要做的事情。目前,KIKUU已经拥有6个国家的解决方案。KIKUU进入非洲市场每到一个国家,首先做的就是搭建适合本国的支付手段。据王科告诉出口电商,非洲地区智能手机的占有率为30%,而手机钱包的占有率却达到100%。面对非智能手机,KIKUU与运营商做API对接,将平台的支付连接到手机钱包。目前,KIKUU在加纳、坦桑尼亚等与运营商的合作,能够使用户享受到支付宝的体验。将以往繁杂的支付流程,缩减到目前只需要将手机号码输入到平台,手机就会自动出现弹屏显示<是否向KIKUU支付多少美金>,然后将K码输入,后台系统就会自动将信息状态更新完整。非洲一线国家的支付手段已经相当成熟,比如,尼日利亚有一家专门做“尼日利亚支付宝”的公司。面对这种拥有成熟支付手段的地区,KIKUU选择直接将其与平台嫁接,完成支付。但是,在发展相对落后的二三线国家,支付处于萌芽阶段,小公司反倒有机会。王科觉得,这就是KIKUU的市场,并深扎二三线国家一家家去嫁接支付系统,从而攻占这片未开发的支付市场。打通最后一公里落地海外仓“物流之于电商,犹如水电煤之于人。如果量不大,很难从中赚取利润。”王科告诉出口电商。目前,物流在KIKUU的定位前期相当于电商的辅助产品,电商业务赚取的利润可以补贴到物流端口。KIKUU的物流虽然处于补贴亏损的状态,但是第一要保证高效;第二要保证低成本。物流系统要在一种微亏或者不盈利的状态下,通过平台的订单带动,将物流最后一公里毛细血管打通,快速帮电商把最后一公里的网络铺起来。王科称,目前每天在阿克拉的货大概有2000多件,其中60%是阿克拉本地的,剩下的40%属于其他城市。KIKUU通过平台每天的单量去维持配送,将加纳的最后一公里毛细血管建立起来。预估,当单量达到1万/天时,基本可以在当地组建一家快递公司。雇佣非洲本地人做快递小哥目前,KIKUU的最后一公里主要通过自己购买摩托车,自己找本地人配送,这种模式还是初期阶段。KIKUU在非洲有近160位本地员工,负责本地的配送、仓储和服务。选择非洲当地人配送,除了对地形的了解,主要考虑的是人工成本。本地人一个月工资大概在250美金-300美金,而一个什么都不会的中国工人过去,一年除了20万的人本费还要包吃包住。王科告诉出口电商,KIKUU一直选择港口城市的市场,货物到港口后直接流转配送,相当于做本地配送。当单量增加时,再接入合作伙伴或者更准确的说是发展自己的代理,借助合作伙伴将干线物流打通。鉴于非洲的电商发展相对落后,出现的问题也比较基础,比如丢件。针对丢件和偷件问题,当年顺丰采用的是快递员缴纳押金,给员工配备PDA(掌上电脑)设备,但非洲没有人愿意先交一大笔钱当作押金,再去给你工作。因此,KIKUU选择的解决方案依旧是人管人的模式,丢件以后由小本地快递员的主管负责,然后一个个查件。引进仓储人才,缩短配送时间仓储可以说是KIKUU重要的一环。平台引进物流人才,研究仓储和配送情况,实现快件到集货仓后当天打包清空,等待第二天中午直接上飞机。目前,KIKUU平台上95%跨境的货,都是从中国直接过去。KIKUU采用买家提前付款的模式,卖家看到订单后再安排发货配送等。KIKUU规定卖家收到订单信息以后要求商品必须在5天内到达广州集货仓,在广州仓库将小件商品集成大件,其中集货的时间从原来的两天缩短到1天半,然后分区域,配送到各个国家。再由当地的物流,将大包拆出来,对货物进行分拣配送。“以后要实现将复杂的工作收回国内解决掉,当货物到非洲流转仓时,直接就是分配好的货物,在当地直接配送,或者到下一个城市直接配送。”本地仓以后将成为标配非洲当地的员工对物流的知识了解甚少,也没有相关的操作经验。对于正规的SOP(标准化流程)了解比较少,本地快递员通常按照自己的理解去处理订单。目前,通过线上的数据和买家的反馈发现不少问题。王科说,“在Q4我们会将国内的SOP以及非洲当地不同职能的各个功能,包括物流系统准备好,明年去非洲当地落地。KIKUU将在每个国家设置不超过1000平米的流转仓,当天到达的货物直接分发出去,海外实现直营模式。”对于跨境电商而言,空运价格相对较高,当货物较重时,很可能出现商品价值和物流费用的倒挂。空运的价格和商品的价格要达到一个平衡点,跨境才能长久,消费者会更容易接受。当海外仓落地以后,重货等可以由本地提供,或者选择商家把一些非标里的标类产品提前空运过去,那样海外仓和本地货挣得就是运费。海运如果量大的情况下,物流费用折合到每件商品后几乎可以忽略不计。据KIKUU平台的数据显示,在近两个月推行部分商品不包邮的情况下,单量并没有减少,而实际上,看相关的销量可以推断出,部分用户形成了小b行为。这部分用户从平台选购商品,即便支付运费,在平台价的基础上加价50%依旧可以将商品销售出去,这就是一个机会。相对于部分用户的小b行为,跨境电商在当地建仓库,将商品直接从海外仓或者本地发售,再把运费砍半,相当于赚取一半的运费,商品同样可以销售出去。另外,KIKUU会发展成为中高端商品的跨境平台,货值够高,物流成本占到整体的10%-15%,消费者是可以接受的。转型B2B去当地做“淘宝”“B2B是一个能够在市场没起来之前的过度方案。”近两年,拉美、非洲和东南亚的跨境电商同时在国内火了起来,但是相对而言,东南亚发展的更迅猛一些,主要取决于东南亚的人口红利。而整个非洲共13亿人口,却分成33个国家,每个国家的法律制度不一样,可以说,非洲是最难啃的一块肉。但是,王科却觉得这是一个时机,将非洲的小国家连接起来,趁还没有大的电商进入之前,首先占据这个市场。“我们主要策略是走农村包围城市,主攻电商发展弱一些的国家,比如二线的加纳和坦桑尼亚等。”拿中国举例,一些电商公司专门盯着中国的三四线城市做电商业务,趁大的电商公司没有辐射之前,将基础架构铺设好,一旦联合发力,就会成为优势。王科告诉出口电商,非洲市场对于地摊货并不感冒,普通的中非传统贸易,一定没有胆量将那些中高端产品运往海外仓。因为中高端产品全是非标品,非标海外仓成功的可能性太小,但是非标跨境一定可以做起来。据了解,整个非洲的消费等级差异太大,一些国家的发展还处于没有商品到有商品的发展阶段,KIKUU现阶段主推性价比较高并能满足一般功能的商品。而随着国内消费升级,中国的这些小品牌逐渐消亡,走出去是不错的选择。王科透露,当平台架设完B2C以后,2018-2019年的主要方向第一个是做本地仓;第二个,把中国的小品牌产品直接运往非洲做贸易;第三,慢慢转向B2B业务。KIKUU会集合一些供应商,根据平台的供应商list可以促进非洲本地人直接从工厂拿货,然后发往非洲。另外,KIKUU将会在平台上开放两个端口,一个界面做B2C一个界面做B2B。不同需求的用户可以在平台上实现自己的需求。据了解,KIKUU2015年进入坦桑尼亚,目前已成为坦桑尼亚购物类APP下载量排名前三的电商之一,而非洲智能手机的持有率是30%,换句话说剩下的70%还是要依靠传统市场去覆盖。发展越落后的地方,信息越不透明价差越大,去获取一级信息的需求越强烈,反倒是购买欲越强烈。比如说刚果金一个面包要4-5美金,但是在尼日利亚,人群收入高,消费却很低。王科告诉出口电商,明年KIKUU还有一个大的战略就是带管理团队到加纳做本地淘宝。王科预测,将来本地淘宝做起来以后,跨境和本地的资源将会发生倒置。就目前而言,跨境的货和本地的货占比大概是9:1,而以后可能会成为1:9的格局,即跨境的货可能只占10%。未来3-5年,KIKUU会成为中非的一个贸易门户网站。
卓越亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。秉承“以客户为中心”的理念,卓越亚马逊中国承诺“天天低价,正品行货”,致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个百分百可信赖的网上购物环境。作为中国电子商务领袖,卓越亚马逊中国为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、户外和休闲等28大类、超过五百万种的产品,通过“货到付款”等多种支付方式,为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。亚马逊中国拥有业界公认世界一流的运营网络。目前有11个运营中心,主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。同时,亚马逊中国还拥有自己的配送队伍和客服中心,为消费者提供便捷的配送及售后服务。通过亚马逊中国的不懈努力和消费者的大力支持,亚马逊中国每年都保持了高速增长,用户数量也大幅增加。在未来的发展中,亚马逊中国将进一步丰富产品种类,加强用户体验,力争以最丰富的选品、最具竞争力的价格和最优质的客户体验成为中国消费者的首选网上商城。
今年则是亚马逊中国的跨境电商业务驶入快车道的一年。今年8月份,亚马逊落户上海自贸区,并开始在自贸区内建立跨境电商平台,中国的消费者自此可通过亚马逊进行在线海外购物。在刚刚过去的“双十一”狂欢节期间,跨境电商也成为亚马逊的核心卖点,亚马逊美国、德国、西班牙、法国、英国和意大利这海外六站点的货物可直邮中国。目前,国内跨境电商玩家主要以阿里和亚马逊为第一阵营,其中阿里以多平台(淘宝全球购、天猫国际和一淘网)为主,亚马逊重在多品类;阿里以海外集货对接国内物流,亚马逊建自贸区仓储直邮发货。这两大模式,哪种更有优势?在葛道远看来,海淘的运营模式应是混合型模式——既有自营模式也有第三方业务。“因为自营模式可以保证消费者有一个更好的购物体验,从产品品质到产品售后服务以及整个完整的购物流程。第三方模式可以带来更丰富的选品。”葛道远称。有分析认为,马逊中国可依托亚马逊在全球化的货源组织、议价、技术、物流服务等方面的经验,未来有望在跨境电商领域赢得一场翻身仗。不过,亚马逊的劲敌阿里也在大举发力进口跨境电商业务。可以预见,双方必将掀起一轮PK大战,且看双方未来如何过招。
10月30日消息,京东到家近日表示,旗下智能货柜已经进驻了腾讯、平安金服、58同城、DHL、京东等企业,并覆盖了北上广深等主要一二线城市。京东到家方面表示,无人零售领域对运营者的综合运营能力有着很大考验。京东到家智能货柜在供应链、用户运营等方面背靠京东集团。在供应链上,京东到家智能货柜与整个京东的供应链体系合作,共享京东到家平台上包括沃尔玛、永辉在内的数万家商超资源。在补货上新方面,京东到家智能货柜可以依靠京东和达达的物流能力,通过几百万配送员的运力池,实现快速上新和及时补货。其中,京东物流的配送站点未来都可以作为智能货柜的前置仓。在用户运营上,京东到家目前已累计了近4000万注册用户和每月数百万单的交易规模,拥有用户画像和消费大数据,再结合每个智能货柜反馈的销售数据,在后台运用AI算法形成数据决策,判断该区域消费者的口味爱好,不断调整商品品类,打造“千人千面”的个性化选品和差异化运营。此外,京东到家还向合作企业提供年节礼品、生日福利等企业福利服务。京东到家方面还表示,智能货柜让商品离消费者更近、体验感更强,满足了人们“即想即得、即拿即走”的购物需求。智能货柜未覆盖到的商品品类,消费者可以通过手机在京东到家App上下单。达达-京东到家CEO蒯佳祺表示:“我们即将通过模式创新和技术迭代,推出智能货柜2.0产品,添加人脸识别、重力感应、智能库存管理和智能广告牌等多种‘黑科技’。未来我们将融合京东到家平台、智能货柜、线下门店三种业态,希望构建全场景消费模式。”
10月30日,银泰商业集团透露了双11总玩法。亿元红包、最大规模预售、6大品牌抢先购、新零售快闪店...史上最丰富的银泰双11正在揭开“神秘面纱”。与天猫一起玩与天猫一起玩是银泰双11的主旋律之一。双11前夕,天猫携手银泰在杭州中大银泰城开出智慧主题的快闪店。顾客在快闪店,打开手机淘宝扫码即可尝试吃豆人游戏,并领取相应的店铺优惠券。门店内所有的商品都带有集成了RFID技术的“身份证”,门店内相应的智慧大屏自动显示商品相关信息,实现扫码购买。与此同时,智慧大屏的云货架功能打通了品牌天猫店铺中的商品,大屏成为线下货架的延展。此外,在西安曲江银泰城、武汉银泰城等地将开设天猫新零售快闪店,这也是天猫与银泰首次在陕、鄂两省举办新零售快闪活动。除了快闪店,在银泰杭州部分门店还有个头更小,能量却不一般的“新零售互动大屏”。该互动屏幕通过人脸识别手淘会员,绑定银泰会员信息,实现数字化会员转化;用户通过大屏玩游戏、领权益,之后再在天猫旗舰店选商品,加载购物车。此外,还有“捉猫猫”红包游戏——天猫和银泰携手为消费者献上购物津贴——备受消费者喜爱。届时,顾客到曲江银泰城、武汉银泰城打开手机淘宝,都有机会捉到身携巨款的“黄金猫”。预购双11有了多年双11会员预购经验,银泰今年将预购门店扩大至21家门店,门店遍布浙江、湖北、安徽等省的多个城市。此外,今年的预购多了互联网内核——顾客需要通过APP报名。11月1-5日,顾客通过喵街APP的预购窗口报名;6-7日,铂金卡、金卡会员到实体门店选购商品,8-9日则属于普卡会员专场。预购的实际成交价格为按照11月11-16日期间最大促销力度进行折算,不用挤,不用抢,却能享受最优价格,预购活动绝对值得期待。需要提醒的是,各地预购规则大同但又小异,敬请查看各门店喵街、店内告示及新媒体查询具体规则。据推算,预购期间将有超过50万会员到店,提前引爆双11的节日氛围。六大品牌抢先购11月3日-5日,银泰推出“双11抢先购”——太平鸟、兰蔻、周大福、马拉丁、斐乐、曼卡龙等六大品牌旗下多个产品线均提前“亮剑”。作为国内最大的时尚服装集团之一,太平鸟旗下的男装、女装、童装、乐町均参加了抢先购活动,折扣力度十分诱人。以男装为例,银泰体系12家直营专柜全部5折。太平鸟集团相关负责人表示,太平鸟与银泰有很深的合作渊源,该公司产品在银泰系成长快速,遂决定在双11来临前,让银泰的顾客专享让利优惠。双11期间,兰蔻把杭州武林银泰包裹成一个巨大的礼盒,装点以冬季巴黎的浪漫雪景。与此同时,兰蔻礼盒将在其他9家银泰门店同步发售。周大福在多家门店举行独具风格的“婚嫁快闪”,并推出黄金每克减40元的促销活动;曼卡龙、马拉丁、斐乐也推出双11超低折扣。服务升级双11期间,银泰推多项服务提升顾客购物体验。在银泰,顾客只要拿出手机,打开喵街APP,即刻便可与客服人员“喵小姐”沟通,完成疑问解答。不少顾客恼于小票不易保存,极易丢失,银泰遂推出电子小票服务。买单后,系统自动将购物信息同步线上,供顾客在手机查看。顾客还能通过手机自助开具电子发票、自动缴纳停车费等。拥有INTIME365权益的会员还拥有专供停车位和专供价商品等更多服务。新项目蓄势待发今年是新零售元年,作为阿里新零售的重要方阵,双11期间,银泰各新零售项目将接受来自顾客的“检阅”。银泰ONMINE零食馆是今年6月投入运营的新零售零食馆,高颜值、好商品让这家店迅速成为“网红”商店。银泰“生活选集”家居馆也将迎来第一个双11。除了线上线下同价、线上线下全域卖货等基本玩法外,生活选集基于大数据的3D样板间服务将全负荷运转:顾客到店输入自家小区名,店内的设计师将根据顾客的户型和需求进行整体家装设计,配置家具。银泰西选准备了多个海外爆款服饰,上海、宁波、杭州等地同时首发;“家时代”智慧家居店,推出多款“一键打包”套餐,让消费者享受“空手逛街”的乐趣。作为双11“老手”的银泰西有将在盒马鲜生上海老克勒体验店空降一家时尚买手店;双11当天,西有还为粉丝准备了一场“直播意大利”的线上活动。据了解,西有是2016年天猫双11奢侈品行业销售冠军,天猫旗舰店粉丝超过百万。
进入中国21年,麦德龙在市场风向转变的关键节点似乎从未缺席过。电商行业蒸蒸日上时,它建立了自己的官方网上商城;O2O盛行时,它将官网和线下店打通;跨境电商的风口袭来,它开了家天猫国际海外旗舰店,并在2015年双十一打响第一炮;之后,它又开了一家天猫官方旗舰店,并进驻天猫超市,实践“双进口通路”;如今,新零售概念兴起,它也有自己独到的理解。据麦德龙官方介绍,目前,麦德龙中国已通过多渠道发展建立起了不同的商业模式,包括O2O商场(即官网与线下门店完全打通)、食品配送(即为大中型酒店餐饮行业提供定制化产品和服务)、福利礼品(针对企业提供员工福利产品定制化服务)、其他电商渠道(如在天猫开店)。在这种多渠道的发展模式下,麦德龙在中国的数字化转型已初见成效。“尽管过去一段时间,大部分超市、大卖场都表现得不好,但我们的实体店却成长得非常健康,仍然保持着稳定的增长。”麦德龙中国总裁席龙(JeroendeGroot)向小编指出,这种正向增长一部分归功于公司对商场的改造和升级,但更主要的还是得益于“与顾客沟通方式的改变”以及“数字化的传播方式”。“我们已经转型成了数字化的沟通方式。麦德龙的微信平台有1000万粉丝,其中,麦德龙中国官方微信号粉丝超过700万,商场微信号粉丝超过300万。我相信这个数量在整个商超零售行业是仅此一家的。”这种数字化的策略有助于麦德龙进行精准的目标客户广告投放,比如针对专业客户、小型商业客户以及个人客户,分别推送不同的定制化信息。线上的投入意味着什么?尽管目前麦德龙的线上业务从销售额来说比重还不到1%,但它的飞速成长仍让人有所期待,并且还让麦德龙迸发出了新的活力。据席龙介绍,麦德龙线上客户(尤指天猫平台客户)和线下客户(包括实体店和官方)完全是两个不同的人群,线上客户大概集中在20-25岁,线下客户则集中在35-50岁。而麦德龙发展线上业务更多的也是为了去影响和覆盖一个新的人群。“目前我们还很难衡量线上业务对我们整体业务的推动性,也很难追踪到在线上(指天猫)购买了我们产品的客户,是不是会因此到我们线下商场去购物。所以,我们做线上促销活动也几乎不去看是否有线下店的关联效应。”席龙坦言。据悉,麦德龙在天猫大约有六十多万粉丝,但要想把这些粉丝引流到麦德龙的实体店或者官方商城却并不容易。“阿里巴巴和我们的合作协议不允许我们这样做,而我们也只想通过天猫在更年轻的消费者当中建立麦德龙的品牌知名度,提高他们对麦德龙的好感。”不过,值得一提的是,麦德龙的官方网上商城metromall.cn却是和线下店直接联动的,网上商城相当于实体店的线上呈现,在选品、价格、促销策略等方面都和实体店保持一致的,配货也是由附近的商场来进行。“麦德龙网上商城就是专门服务于实体店的顾客,当他们没时间去商场,或离实体店太远不方便去时,都可以同样买到想买的东西。所以网上商城的客户群和实体商场的客户群是一样的。”席龙指出,这种线上线下的无缝衔接也帮助麦德龙把线下客户数字化了,加上麦德龙一直实行会员制,从会员信息中也积累了大量数据。这无疑为其业务的进一步发展做好了铺垫。双通路、多渠道的电商布局2015年,麦德龙在天猫国际开了一家“海外旗舰店”,以跨境电商零售进口的模式向中国市场输入商品,随后又开了一家天猫官方旗舰店,销售一般贸易进口商品。这是阿里所倡导的“进口双通路”的典型代表。在席龙看来,采用这种布局方式,对麦德龙最大的影响是体现在学习层面的。“通过跨境电商的方式,我们可以对市场进行一个测试,看看什么样的产品是受中国客户欢迎的,特别是那些新引入中国、线下门店没有销售过的产品。”据悉,截至目前,麦德龙在天猫的业务已有四个渠道:天猫国际海外旗舰店、天猫官方旗舰店、天猫超市、天猫西选。其中,天猫国际海外旗舰店和天猫官方旗舰店是自己经营,与天猫超市和天猫西选合作则是作为供应商。“相比线下店和官方商城而言,我们的天猫店有着更加灵活的选品和价格策略,运营团队也是独立的。”席龙向小编表示,不同渠道之间的差异主要是体现在选品上。其中,天猫国际海外旗舰店主要做新品测试,会引进很多线下商场还没有卖的商品,了解顾客对新品的欢迎程度,而进入天猫超市的商品则会选择一些有更高附加值、可带来一定盈利的产品。“通过跨境电商渠道卖得好的商品,之后我们会逐步引入到天猫店或者天猫超市。比如,麦德龙2015年双十一卖爆的AKA牛奶现在已经转移到天猫超市了。”席龙指出,在电商布局上,麦德龙一直在阿里巴巴探讨合作方式。现在看来,在天猫国际的合作是可行的,“因为,我们的优势在于我们可以利用海外采购、全球采购的能力,把更多的国外商品带到中国来。”“新零售”的关键是数据驱动当然,不得不提的是,在和阿里巴巴合作的过程当中,新零售是今年的一个要点。席龙谈到,自己所理解的新零售是一个由数据来驱动的线上和线下的联合。“我们从事电子商务的时间不长,只有三到四年时间,但是我们在自己的电商平台——麦德龙网上商城metromall.cn,早就在做很多线上和线下的互动,因为它们的数据是互通的。当然,我们也在积极寻求和其他不同的相关方合作的机会,我们也想通过更多的形式来增强自己作为传统零售实体店的实力。”“我现在还不能披露更多,但再过几个月,我们会有新的合作信息披露。”席龙笑称。目前业界所倡导的“新零售”,很大程度上涵盖了对实体店的升级改造。而这一点,麦德龙虽然没有刻意让自己向新零售改变靠拢,但实体店的改造却是早就在进行的一项大工程。“对于线下购物来说,体验非常重要,顾客来商场买东西,不完全是为了买东西,也是为了获得体验。虽然我们是一个批发商而不是典型的零售门店,但我们也非常注重来店顾客的感受。所以,你可以看到这几年我们在大部分商场都进行了改造。”据其介绍,麦德龙门店的改造从细微处到大项目都有。比如,改造灯光、改变商品陈列;新添客户驿站,提供免费咖啡给顾客;在商场打造互动坊,每天有专业厨师给顾客提供现场烹饪演示和试吃;甚至还在一些门店开美食档,增加超生鲜优化项目;增加食品配送和电商备货区域面积等。根据其官方数据,截至2017年9月,麦德龙在中国已有超过70家门店被打造成了新概念商场。不过,席龙并不刻意拔高门店改造策略所带来的积极效果。“但目前,我们很难把门店业绩的正向增长和商场的改造联系起来。准确地说,可能有一部分业绩增长归功于我们对商场的改造和升级,但这肯定不是最核心的东西。”对于今年全球范围内流行无人零售概念,席龙则指出,麦德龙暂时没有考虑涉足该领域,但并不代表以后不会。“我们也在关注无人零售,当我们觉得有合适的时机,可能也会去尝试。”双十一最大的挑战是“挣钱”混迹中国电商市场,无论如何也绕不过的一个事件就是双十一。在距离今年双十一还有不到半个月之际,席龙也坦露了麦德龙对于这个具有中国特色的网上大型促销活动的看法。席龙向小编指出,双十一对于麦德龙而言,最大的挑战可能就是“挣钱”的问题。虽然麦德龙是天猫国际亿级商家俱乐部成员,但在积极作战和真正赢得战役之间还是有很大的差别。他谈道:“双十一最大的亮点是很多折扣活动,麦德龙在双11曾经也有过辉煌的战绩,比如,第一年(2015年)参加双十一,我们一天卖掉了224万升进口牛奶,但我可以告诉大家,我们从中没有挣到一块钱。”因此,双十一对麦德龙最大的挑战就是选择什么样的产品,才能在自身的利润和消费者的兴趣与需求之间取得平衡。“过去一年,我们主要就是在推进寻找更多有附加价值产品的工作。比如,我们选取了一些在发达国家畅销的商品放在跨境店售卖,把之前的爆款牛奶放进了天猫超市。”“也不能说今年双十一我们就要挣更多的钱,而是我们想要损失更少一些。当然,我们的主要目的是想加入到这样的活动当中,成为中国市场重要事件的一部分,以便于我们更加了解消费者、了解这个市场。”席龙向小编指出。
据介绍,目前亚马逊在中国拥有13个运营中心,配送区域覆盖全国近3000个城市区县,300多条运输线路每天的运输总里程近10万公里。而在过去短短一年间,亚马逊中国更将其当日达及次日达的服务扩张了近5倍,覆盖了近1400个城市区县。此外亚马逊中国还通过各地的便利店、校园和第三方物流伙伴将自提点数量提升了10倍以上,达到5000多个自提点。亚马逊全球副总裁薛小林表示,11.11物流问题一直是用户所诟病的焦点,亚马逊中国在这方便有较好解决方案:首先,覆盖全国的一体化网络和独有的全国调拨模式,让全国无论几线城市县直至乡村享受同样的购物和配送体验。其次,先进的后台系统还确保了最优的库房管理、最快交付时间以及最佳运输线路。最后,亚马逊特有的大数据优势还可预测消费需求,在优化效率的同时保证准确。薛小林表示,去年11.11期间亚马逊中国送货准时率高达98%以上。今年,亚马逊中国除了提供给消费者海量高品质的国际选品以及创新性的海外产品直接购买之外,还特别在物流方面推出需求预估、配货规划、运力调配、最后一公里四项保障。
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于10月30日结算国美在线2017年8月确认收货的订单,其中包括7月下单,8月确认收货订单,目前已结算完毕,若在结算中发现异常,大家可以在会员中心订单反馈提交结算问题或者跟踪问题,我们将努力提高用户体验,感谢大家对一起惠的支持!友情提示:为什么8月的还有部分未确认?答:因避免错误结算,即只确认当月收货确认的订单,若顾在8月下的订单在9月收货,将在9月结算时确认,故是未确认。一起惠返利网2017年10月30日
KindleFireHDX是KindleFire系列的最新款产品,这款产品配备了更快速的处理器和高清显示屏,外观更加纤细轻薄,设计风格与全新KindleFireHDX系列一致。全新KindleFireHDX系列平板电脑拥有诸多亮点:1、KindleFireHDX令人惊叹的HDX显示屏—超越高清,拥有令人惊叹的像素密度(7英寸为323ppi;8.9英寸为339ppi),完美的100%sRGB色域还原,低反光,更好的动态图像对比度和屏幕亮度,在任何光线条件下都能确保舒适的观看体验。2、KindleFireHDX采用强大的高通骁龙8002.2GHz四核处理器,可提供3倍于上一代产品的处理能力,再加上最新的图形处理器和2倍内存,可实现快速流畅的性能。是市面上最早采用2赫兹以上处理器的平板电脑之一。3、至轻设计—仅重374克,KindleFireHDX8.9”平板电脑是至轻的大屏幕平板电脑。4、KindleFireHDX采用最新版FireOS—FireOS3.2“Mojito”,提供数百个全新升级的功能以及平台更新,包括能在多个应用程序之间轻松切换的快速切换(QuickSwitch)功能,与标准安卓设备不同,它无需返回主页就能支持每个内容项目。5、超长电池续航能力—同时使用多种功能时电池续航时间可达11个小时,仅使用阅读功能时下可达17个小时。6、KindleFireHDX更新的电子邮件、日历和Silk浏览器让你保持联络,工作更高效。7、杜比数字加技术搭配双立体声扬声器。8、KindleFireHDX前置高清摄像头能够让你更方便的与亲友联系,再加上带闪光灯的800万像素全功能后置摄像头,KindleFireHDX8.9”平板电脑可拍摄高清照片和录制1080p高清视频。9、全新折叠式保护套,创新设计,可直立和横向支撑。
10月27日消息,小编获悉,易车“11·11购车狂欢节”预热页面已经上线,包括新车、二手车及汽车金融等增值服务板块均将参与此次活动。同时,易车还将落地大数据与AI结合的产品应用项目,并称此次购车节会贴合新生代用户需求,也是在汽车交易服务上的战略升级。据介绍,大数据和AI一直是易车业务布局的重点和发展方向。此次基于易车大数据和AI技术的研发的两款产品,将首次在购车节落地应用,以打造智能化的线上购车体验。今年7月,易车上线智能机器人“小易”与AI识车功能“拍照识车”。“小易”整合了易车车型、评测、导购、报价、贷款、二手车和经销商等相关数据,并接入了易车的问答和口碑数据库,全面涵盖易车全业务线功能,有助于用户提高在易车平台检索信息、寻求服务的效率。在即将到来的11·11购车节,“小易”会全面接入购车节的信息和数据,在对话界面输入相关品牌关键词、活动关键词、优惠关键词,均将得到完整的回复信息,提升信息获取效率与用户体验。除此之外,用户还可以对无论哪个角度拍的街头真车或者汽车图片进行“拍照识车”,系统将基于车型大数据和机器识别技术,精准匹配分析得出具体汽车品牌和车型,帮助用户迅速获取信息。随着消费升级的深化,80后、90后跃升为汽车消费主流群体,他们对线上购车的接受度较高,也对纷繁的汽车资讯有些无所适从,以专业见长、以信任背书的汽车大咖的意见更能获得他们的认可,大咖们的推荐也使他们获得更多便捷。基于用户主体和需求的变化,此次易车邀请“老司机”APP联合创始人韩路、知名汽车节目《杀手公开课》创始人孔云鹏及易车内部IP张天旭领衔的汽车大咖联盟,在购车节期间为用户提供评车、导购服务,通过对活动车型性能和优惠进行解读,为用户选车、购车提供专业指导意见,辅助用户的购车决策。同时,易车还邀请到搞笑小王子刘维和喜剧达人乔杉加盟,自制国内汽车行业首档明星PK综艺《易车英雄》为11·11购车节预热。小编了解到,本届购车节依然是一次汽车品牌、优惠促销的大集结,覆盖了包括宝马、沃尔沃等豪车品牌,以及一汽丰田、长安福特、上汽大众等热销品牌在内的近百个汽车品牌。“我们整合了易车全产业链产品、大数据与AI、汽车IP联盟等多方面的优势,通过多样化的产品形态以及丰富的优惠活动,多场景、多平台地与用户建立紧密连接,使用户购车更加便捷、智能、娱乐和专业。”易车高级副总裁刘晓科表示。
最近一位朋友去海底捞吃饭,体验了一把“免单”的快感。Pad上能扫码付款,还跳出了一个优惠选项:“您的积分可以抵扣消费518元”,他当机立断,积分抵扣——这顿饭不用掏钱。看起来,海底捞的服务又往前迈出了一步。据内参君了解,这些细节上的升级,是海底捞“互联网化3.0计划”的开始。海底捞的“变态”服务又升级了就在马云“智能餐厅”亮相的当天,海底捞和用友共同投资的餐饮云公司“红火台”浮出水面,对外发布了最新的SaaS产品。海底捞以此为契机,计划完成自身IT系统的整合和重建,而智慧餐厅,是海底捞对其IT系统云计算化升级后的最新顶层设计。点餐收银系统,是海底捞IT系统重建工作中的第一个着力点。“新的系统在7月1号正式上线,十月底前完成全门店覆盖。”海底捞信息部负责人邵志东表示。通过海底捞的点餐收银系统的技术改造环节,内参君看到一些亮点——这也意味着,此次改造将给海底捞的服务带来几个新提升:1.优化“千人千味”:满足顾客个性化需求,帮助店员进行个性化营销比如优化“千人千味”,在口味选择上多出了部分选项,同时对每种火锅选材作出了一段精致说明,以前你可能只知道牛油麻辣火锅,现在你可以知道里面的“汤汤水水”。同时也修复了他们系统以往无法区分整份、半份价格的bug。2.“吃完就走”+自动开票:提升支付和开发票效率这和马云的智慧餐厅有异曲同工之处。通过支付宝自动支付,吃完就走,这种智慧餐厅的操作模式在连锁中餐企业中的应用是比较先进的。发票快开环节,也大大提升了开发票的效率和便利性。3.强化会员制:增设优惠选项,主动送上积分抵扣和优惠券信息在此之前,海底捞会员积分更多的是一种“隐性福利”,顾客不会主动关心,遇到不太主动的服务员,这一方面的福利就被忽略了。此次的升级强调会员制,为用户粘性加分。事实上,运用科技提供服务,海底捞一直走得比较靠前,比如在业内很早启用电话识别技术,只要打过电话,下次再打就能准确报出你的姓名、订位信息和需求;曾打造视频会议的高端定制服务,远在千里之外的亲朋好友可以虚拟“围坐”在一张桌子前吃火锅;也曾上线百度直达号平台,用户不仅可以订餐、叫外卖,还能玩游戏和参与线下活动……尽管海底捞有些尝试让部分消费者感到“过分热情”,或者“隐私被侵犯”,但用科技满足个性化需求,已经是餐饮服务升级的大趋势。系统运维一年花掉3000万海底捞升级的直接动因是成本事实上,这次海底捞的系统升级,正是因为之前的系统出现了问题。“我们系统故障特别的多,后台服务器比较复杂,运维人员将近70多个人,仅一年的运维成本就非常的高。”这个运维成本,据内部人员估测,一年能达到3000万。多年来,海底捞IT系统的建设,找了很多供应商,搭建了9大系统。体系盘根错乱,不能同属一支,海底捞信息部负责人邵志东头疼的是,当出现问题的时候,无法定位到底是哪一个系统出了问题。这一现象,在餐饮行业,尤其是连锁餐企,“症结”尤为明显:最初布局的IT系统太分散,数据基本割裂,在应用层,建设周期长且各自为政,系统间无法联动,缺乏全局的视角。“因此,从底层重构餐饮企业的信息化,才能解决企业根疾。”项目技术人员揭秘,“以海底捞为例,第一步是把传统软件上云,包括底层服务器,甚至终端,实现多机操作简化为单机操作,需要架设多台服务器优化为架设一台服务器,硬件存储升级为海量数据库云端存储……在此基础上,实现各类数据的流线生成,解锁数据的分析能力。”据内参君了解,海底捞接下来的计划是搭建起会员营销体系和智能门店运营体系。智能门店运营体系可以帮助海底捞的国内和海外拓店计划。他们的门店系统更新也会变得更快:通过云端,用任务下发的方式,快速实现版本升级,以及灰度更新。“以前我们用两周的时间完成全球门店更新,现在只需要十几分钟。”邵志东说。内参君得知,海底捞的系统升级后续计划将在未来几年陆续“上线”,聚焦点将是供应链金融体系和数据运营。来看看他们未来两年的计划:▲海底捞互联网化3.0计划如图可见,海底捞优化SaaS平台只是其互联网化“三步走”中第一步的开端。技术升级的背后:如何有效提升B端效率?巨头的动向传递了什么?外行看热闹,内行看趋势和方法。海底捞技术上新后,除了在顾客端的有效升级外,通过对服务员、大堂经理、店长端的后台升级,效率提升、成本管控、业务流程也更清晰。对于餐企运营来说,后者无疑是更重要的。兵马未动粮草先行,在“互联网+餐饮=餐饮新力量”的市场爆发后,目前餐饮行业开始重新思考企业间、企业与用户间的关系,也引发了餐饮信息化市场的新契机。例如,客如云、二维火等SaaS服务商正在帮助诸多餐饮企业将上述关系重构,并用IT技术完成变现。对于餐企来说,也越来越重视这一块的信息化建设。客如云彭雷就大胆地预测,"今年将会是餐饮行业SaaS智能系统爆发性增长的拐点。在未来2~3年,商家会批量地对其传统硬件进行升级,餐饮行业SaaS智能系统的市场渗透率也因此将推至高处。"一个严峻的现实是,中国餐饮市场规模虽然已经达到3.2万亿元、门店数也达到了日本的2倍,但是中国的餐饮连锁企业不管在0.7%的门店集中度,还是6.2%的营业额集中度上,都处于非常低的水平。技术标准化方面的粗放,正是制约中国餐饮行业向前迈进的重要掣肘。“海底捞+用友”和宝信、中航信、树根互联等企业的模式类似,通过企业内部的IT经验和技术储备,结合外部资源形成商业化的行业解决方案,或将给餐饮信息化领域带来一种新的商业模式。不过眼下,餐饮业信息化的部署成本不菲,动辄百万千万,只有具备定制化需求的大型企业才会作出巨额投入。餐饮服务商的客户也都聚焦于大型餐饮连锁企业,如何降低成本,为中小餐企提供技术方案,也是这个领域需要探索的重点。
准备好投入日益扩大的平板电脑世界了吗?除非您一开始就想好了具体的型号,否则,在众多的设备中寻找适合您的平板电脑非常费力。本平板电脑比较指南将帮您缩小选择范围,并在购买平板电脑时做出第一选择,或第二选择。如果您认为您已经找到了完美的平板电脑,您可以浏览Amazon.com,在众多选择中轻松完成购物之旅。接下来,我们将比较市场上最受欢迎的几款平板电脑。一、苹果公司带有Retina显示屏的iPad存储容量:16GB、32GB、64GB、128GB价格:499美元起价没有iPad,任何平板电脑对比都不能称之为完整。自2010年上市以来,iPad以迅雷不及掩耳之势席卷了整个市场,第四代和最新一代的iPad也是如此。苹果公司最新的平板电脑搭载了令人瞠目的Retina显示屏,可以显示超清晰的图像和色彩。从外观上比较平板电脑,iPad的屏幕无疑是吸引您的突出特征。此外,iPad还配备了苹果公司最新的处理器(A6X芯片),确保了即使是最消耗资源的应用程序也能够在iPad上顺利运行。只能使用Wi-Fi的iPad非常适合在家使用,或者,如果您拥有一台智能手机或便携式热点设备,您可以通过手机或热电设备连接iPad。但是,如果您没有这些设备,而且您希望在路上上网冲浪,您可能想购买更贵的、支持4GLTE的iPad。此外,请牢记,每个月您必须支付使用移动数据的费用。二、苹果iPadMini存储容量:16GB、32GB、64GB价格:329美元起价您是否在为喜欢iPad但因其太大不适合您频繁外出和高度活跃的生活方式而苦恼?本平板电脑比较指南推荐您使用iPadmini。iPadmini是iPad的迷你版本,屏幕尺寸为7.9英寸,重量仅为0.68英镑。您甚至感觉不到您携带了这款平板电脑iPadmini的一个缺点是缺少了Retina显示屏(它有一个1024×748像素的屏幕)。它比同尺寸的谷歌Nexus7要贵得多。但是,如果您的邮件、待办事项和其他数字活动与苹果公司的生态系统紧密相关,iPadmini可能是您更好的选择。与iPad类似,iPadmini也有4GLTE版本,方便在路上访问互联网。三、谷歌Nexus7存储容量:8GB、16GB、32GB价格:199美元起价目前市场上有不计其数的安卓系统的平板电脑,本平板电脑指南在这里不一一赘述。如果您期待纯粹的安卓体验,不带任何定制软件或制造商标志,可以考虑谷歌的旗舰产品——7英寸的Nexus7。这款小型的平板电脑首次上市时,配有最新的安卓版本——4.1的JellyBean。目前,4.2的JellyBean升级版已投入使用,您可以期待安卓会很快推出适合您设备的版本。价格以199美元起步,如果您的预算紧张,Nexus7是非常不错的选择。如果您想要一台能与手机连接的安卓设备,您可以考虑配备HSPA+功能的Nexus7,价格为299美元。四、谷歌Nexus10存储容量:16GB、32GB价格:399美元起价如果您喜欢Nexus7,但更想要大屏幕,Nexus10可以满足您的需求。Nexus10拥有可以与iPad相媲美的产品功能。它10英寸的屏幕拥有2560x1600的像素(与iPad2048x1536的分辨率相比),使Nexus10成为目前市场上显示屏分辨率最高的平板电脑。Nexus10配有一个标准的微型USB端口,这意味这如果您丢失了充电线,您无需再花钱购买。此外,Nexus10还支持NFC技术下的移动支付。由于起步价仅为399美元,本平板电脑比较指南推荐预算不足者购买Nexus10。但要注意:这款平板电脑只能使用Wi-Fi,没有3G或4G连接装置。五、亚马逊KindleFireHD存储容量:16GB、32GB价格:199美元起价如果您的主要着眼点是亚马逊的Kindle电子书、音乐和其它的数字内容,没有比KindleFire更适合您的平板电脑了。KindleFireHD是亚马逊获得广泛成功的KindleFire后续产品。如要比较这两款产品,KindleFireHD拥有1280x800的高清屏幕,是对KindleFire(屏幕像素为1024x600)产品的改进。KindleFireHD的起步价为199美元,对于精打细算的买家而言,这是另一个不错的选择。六、亚马逊KindleFireHD(8.9英寸)存储容量:16GB、32GB、64GB价格:299美元起价您喜欢KindleFireHD,但认为它7英寸的屏幕太小?您可以看看亚马逊8.9英寸的KindleFireHD。在比较这两款平板电脑时,您会发现,除了少数明显差异外,8.9寸的KindleFireHD几乎与7英寸的版本完全相同。8.9英寸版配有一个1920x1200像素的显示屏,可以只通过Wi-Fi连接,也可以同时通过Wi-Fi和4GLTE连接。虽然8.9英寸的KindleFireHD更贵,但与类似的平板电脑相比,它还是很实惠的。七、微软Surface(配有WindowsRT)存储容量:32GB、64GB价格:499美元起价配有Windows操作系统和移动键盘,微软Surface专为那些不仅仅用平板电脑看视频或进行网上冲浪的人而设计。由于微软Surface是平板和PC的二合一产品,不可避免会将其与Windows笔记本进行比较。微软Surface有两种版本:便宜的微软Surface(配有WindowsRT,起步价为499美元)和即将上市的微软Surface(配有Windows8Pro,起步价较高)。本平板电脑对比只涉及平板电脑市场的冰山一角,您还可以在市场上找到更多的可能符合您需求的品牌和型号。在您搜寻信息之前,别忘了阅读我们的平板电脑选购指南,以了解在选择平板电脑时应注意哪些产品特征。
猫头正向一家擅长做线下场景的公司贴去。小编获悉,团车网已成为天猫今年双11期间的线下车展战略合作方。“天猫今年在汽车品类的目标是数十亿元的交易额,会给我们相应的广告位进行直接导流。”团车网CEO兼创始人闻伟透露。团车网创始人兼CEO闻伟据了解,此次合作最早始于去年双11结束时。一开始是个别城市的测试,取得一定成绩后开始探讨如何全面合作。今年双11,双方将在100个城市举办车展。其中,双11前一两周是主要爆发点,会密集启动六十多个城市的车展,其余城市也会在此前后陆续展开。“我们很清楚天猫的优势和弱点。”闻伟说,它的核心优势是流量,还有包括双11品牌效应、对交易闭环的配套工具、大数据以及金融支持等。但天猫的弱势是,在购车方面,它从用户体验到落地成交还有较远的距离。落地难以实现,主要在于车辆价格不确定。闻伟告诉小编,天猫网站上一些车可能有价格,但更多的车型无法确定最终价格。对于用户认知来讲,有吸引力的地方可能就只是一个优惠券。所以,即使有巨大的流量,在做好线下转化方面也较难实现。这与小编此前了解到的情况相符。以天猫平台来说,一些经销商会把控大部分车辆的最终定价权,而通过线上全款购车又并非主流。闻伟表示,天猫此次看中团车网的原因,也正是自己具有的线上线下一体化的整合能力。团车网从做团购起家,到后来做车展,直至现在的展销会车展、品牌直销会、特卖会和自营电商三大业务。其中,车展是其搭建线下场景的重要载体。团车网举办的车展现场而车展这一交易场景,最终目的是要改变用户原来的购车体验,提高用户对价格的满意度,以及运营好一些服务承诺和车源保障等因素。目前,团车网有600人的线下运营团队,拥有集中撮合的交易能力。”我们在C端用户和在B端车商的运营能力,天猫完全没有。没有这样的团队,怎么去搭建多品牌大规模交易场景,提升消费者的购车体验,以及销售顾问对购车人群的营销能力?”闻伟说。据介绍,经销商目前对团车网的期待是可以进行一些赋能。团车网会给经销商提供线上化的销车服务,根据对方的能力和需求,细分一些维度。比如,可以直接交付的,就做订单。有的运营能力比较强但需要到场的,也可以就到场提供营销服务。更重要的是,除了举办车展场景这样的纯线下能力,在线上的用户运营方面,团车网也具有一定的线上流量获取能力。其提供的数据显示,平台有几十万级的精准日活,全年到场精准购车人群超过500万,2009年至今的GMV已经突破1000亿元。此次合作中,团车网和天猫的流量会叠加产生作用。同时,由于团车网已经开设天猫旗舰店,此次活动达成的交易数据会直接统计到天猫双11的销售额中。整个车款将全款通过支付宝进行支付,然后,天猫会自动分配给商家的支付宝账户。团车网与天猫进行百城车展合作值得注意的是,此次成交额同时还会作为团车网的GMV进行统计。闻伟表示,“从一开始把消费者聚集在一起,去4S店团购,之后变成我们做展销会,真正从我们这里过的钱并不算太多。现在和天猫合作后,会刷我们的系统,钱会真正地从我们这里过。”除了实实在在的交易数据,与天猫的合作,团车网还希望获得大数据能力的提升。目前,团车网的数据体系尚不够完善,合作后,他们希望通过天猫的大数据支持,把和车主相关的整个维度完善起来,将更多的用户标签进行数据化,为后续的用户模型和今后全生命周期的运营模型提供更多决策依据。“我们会把线下展销当成搭建交易场景,然后把场景规模化,再进行数据化,之后是进行网络化,最后是智能化。”闻伟称,“我认为线上平台首先可以为线上线下一体化提供大数据支持,然后可以把交易场景数据化,这样就极大的提高了运营效率和用户体验。”不过,对于双方更进一步的具体合作方案细节,团车网内部人士称不方便透露。“公司上下看过这一方案的不超过五个人。”小编此前曾获取一份天猫2017年整车新零售双11策划案,或许可提前窥得一斑。根据方案显示,天猫双十一线下团购活动主要分为两种布展方式,一是将在北京、上海、广州等多个城市的会展中心、体育中心开设面积不低于5000平米的汽车团购展,每家汽车品牌展位面积约在100平米。二是组织开设厂家直销会,采用城市当地四星级以上的酒店,计划会场面积超过400平米。这两种线下活动方式都将由团车网来承接支持。闻伟透露,双11的合作只是今年的重头戏,接下来双方的合作将会常态化。
10月26日消息,在第四届国际电子商务博览会上,阿里巴巴旗下本地生活服务平台口碑开了一家自助购物体验店。据了解,该店设在杭州白马湖国际会议中心A馆,占地面积大约30平方米。从外观上看,该店铺的门店设施商品陈列、货架摆放,都跟传统便利店几乎没有区别。顾客在进店前,需打开支付宝,扫描入口处的口碑码。首先,当顾客扫码后,系统会根据其过往的消费偏好,自动弹屏,推荐当时当下门店最适合该顾客的优惠组合。其次,体验店启用了口碑最新的自助结账技术。消费者只要打开支付宝,扫描商品条形码,所选商品就会自动进入口碑电子购物车,支持一键支付。最后,口碑的自助购物解决方案将营销推广对接到了支付环节。消费者完成支付时,可在支付成功页领取优惠。这些优惠的核销情况将连同其他消费数据一起,构成一套完整的用户行为体系。口碑快消行业策略负责人孙靓表示,无人便利店并不是零售渠道变革大潮中唯一的创新,我们在认同无人便利店价值的同时,也应该注意到国内还有上百万零售门店甚至连最基础的信息系统都没有。口碑希望通过应用技术,帮助传统便利店也像无人便利店一样,提升购物体验和留存数据。小编了解到,口碑的这套自助购物解决方案已在上海、杭州等多个城市落地。目前,口碑自助购物解决方案的2.0版本也已启动,新版本将在设计布局、流程优化等方面进行迭代。“到今年年底,在华东地区,我们预计可覆盖至少数千家门店。”孙靓说。
再过一个月左右,维密(VictoriasSecret)中国首秀就要在上海举行了,维密上半年业绩不好,现在来想让中国姑娘们为美丽买单,也在费劲功夫。据相关分析,中国的内衣市场年销售额在1000亿以上,在整体的市场中女式内衣约占到了60%,市场规模约超过600亿元。中国经济的快速发展、居民收入的快速增长带动了中高端内衣的消费需求,消费者对内衣的需求从款式、面料、工艺质量等基本功能需求逐渐上升到对归属和情感价值的高层次需求,越来越重视内衣的人文关怀和品牌价值,关注消费过程的体验,消费者购买中高档内衣的比例越来越大。国内姑娘们对内衣的逐渐重视,也让微商、淘品牌乘势而起,海淘平台、代购等无奇不有。曾有位房地产大佬说胸罩按平米算,比房价贵多了,此言有荒谬之处,但这巴掌大的小东西确实是个大生意。国内最大的女性内衣品牌,当属志玲姐姐代言的都市丽人,在前几天都市丽人和京东合作搞出大新闻,偷偷过问异性朋友对都市丽人怎么看,她说她也喜欢志玲姐姐,但都市丽人太老了(品牌老化是都市丽人的第一大问题),她喜欢优衣库和Oysho。都市丽人:“中国内衣第一股”的增长瓶颈显现都市丽人成立于1998年,号称“国内首家快时尚内衣品牌”,产品主要针对年轻女性群体。2012年,林志玲成为都市丽人的代言人后,都市丽人的知名度有了质的提升。2014年6月26日,都市丽人(中国)控股有限公司在香港主板上市,被称“中国内衣第一股”。截止至2016年年底,集团门店数量为7651家,大部分为都市丽人品牌门店,且都市丽人占有国内内衣行业最高的市场份额,约占行业的3.2%。明显看出上市对于都市丽人的业绩有很大的正向刺激,从13到14年营收从29.16亿人民币增至40.08亿人民币,增长额度超10亿;2015年是都市丽人近年业绩的巅峰,营收49.53亿人民币;2016年营收出现明显下跌,为45.12亿人民币。从构成分布看,都市丽人主要营收来自向加盟商销售产品,这部分四年营收依次为22.4亿、26.9亿、31.56亿、25.2亿人民币,很明显2016年业绩下跌主要是由于加盟商不给力,导致都市丽人供应商2B业务收入大幅减少。直营零售方面的业绩比较平稳,四年依次:6.76亿、12.44亿、16.23亿、16.8亿人民币。都市丽人从14年开始发展电商业务,三年营收依次为0.74亿、1.75亿、3.13亿人民币,成长迅速,是都市丽人的增长亮点。都市丽人2016年毛利率为44.0%,同类企业的毛利率一般接近60%,相比之下都市丽人的毛利率较低,原因其一应是其加盟店业务份额较大,稀释了整体毛利率;其二是都市丽人非内衣产品占比较多,如保暖服、睡衣、袜子背心等,这一块业务由于南极人、北极绒类品牌低价对市场入侵,毛利不会高。都市丽人的净利润从15年到16年从5.4亿跌至2.42亿,跌幅超过一半!而2016年都市丽人的净利率下跌至5.4%。毛利率上升可以理解不断改变销售渠道及产品组合,进一步整合供应链所致,四年从36.7%增至44.0%。对于代工供应商而言,大量生产能降低单位成本,所以一般单量越大,单位报价就会越低。从2013年开始,都市丽人的门店速度和营收皆大幅上升,总采购成本同步上升,不过单量也会随之上升,让议价能力增强,让单位采购成本有所降低。从毛利率走势看,2016年都市丽人毛利下降,毛利率却略有上升,销售下跌,必然有库存积压现象。都市丽人维持运营的存货量也相应上升,从2014年开始,每年都有两个亿以上的存货增加,不过16年存货增加了3.5个亿,营收下跌,可见产品销量也有同幅度下降。存货是流动资产,存货增加且周转率降低,给都市丽人现金流动带来了一定的影响,经营活动所得现金有大幅度减少,很可能是回购加盟商库存,并且新增了2亿元人民币贷款。库存上涨和资金流压力表明都市丽人内部出现了一些问题,而影响净利润大幅度下降的直接原因是过高的费用支出。销售及营销费用和一般及行政费用大幅度提升,主要是因为,自营店数的增加,人员费用、和店铺租金等支出上升。按年报中的披露,都市丽人认为三四线城市投资少、回报水平高,是公司渠道发展的重点方向之一。从店铺分布看,都市丽人的地铺主要在三四级城市及县城,并且加盟店占大多数,加盟费也是可观的收入来源。如上图示,15年都市丽人的单店营收略有上升,而直营门店平均单店营收较大幅度上升,平均上涨17.5万人民币,这可能让管理层有了乐观的预期,于是在16年大量增加直营门店数量。从门店数量可以明显看出,16年上半年都市丽人的直营店数量增加447家,上升40%。但预期的增长并没有出现,平均门店营收在下跌,根据年报显示,亏损门店主要是街道门店和百货门店开始出现亏损,同时大量费用支出也给都市丽人现金流带来一定压力,于是我们能看到2016年下半年开始都市丽人才是关闭亏损门店,但已经严重影响整体业绩。综上所述,国内女性内衣第一品牌并不像代言人那么美妙,由于对市场需求的激进预判,都市丽人面临库存、现金流压力。尤其是存货周转天数不停上升,滞销会逐渐累积,电商有增长的潜力,但都市丽人产品需要调整。引援节流,多项举措能否渡过难关业绩下降,都市丽人聘请了多名新高管,以求改善集团的管理。2017年,都市丽人做出一系列开源节流活动,削减16年运营不佳的影响,寻求新的增长点。首先都市丽人继续关店,尤其是直营店,上半年关闭了228家,同时翻新门店刺激客户需求。今年5月5日,都市丽人公布了复星入股的公告。根据公告内容,都市丽人与复星国际全资附属公司签订股权认购协议,复星以2.5港元的认购价,溢价9.17%,获得都市丽人2.4亿配发股,占比配发后总股本11.18%。根据公告内容,由复星认购而募集的资金总额为6亿元,将用于销售分销渠道改革、收购和合并项目以及流动资金供给。复星入股的同时还与都市丽人的四个大股东签署了一项业绩对赌协议:营收方面要求都市丽人2017年同比增长不低于3%,2018年不低于6%,或是较2016年相比2018年增长不低于9.18%。利润方面要求扣除非经常性项目后,2017年同比增长不低于20%,2018年不低于15%,或是较2016年相比2018年增长不低于38%。而如果都市丽人未达到对赌要求,则四大股东需赔付1亿作为补偿,并且协议中还对四个大股东的持股比例做出了一定的要求。引入复星资金,都市丽人解决了资金压力的同时,将担负业绩承诺的压力。根据都市丽人2017年中报,今年上半年,都市丽人净利润同比下跌16.74%至1.45亿元人民币,销售额则同比下跌5.98%至20.79亿元。随后5月12日,都市丽人发布公告,与KIMURATAN及青岛大都订立战略合作协议,集团获委托为销售代表及分销商,以于中国透过线上、传统营销及分销渠道,营销及分销KIMURATAN两个品牌(爱情设计及BIQUETTE)旗下产品。战略合作协议初步期限至2018年末。KIMURATAN(TYO:8107)是一个成熟的日本婴儿及儿童服装企业,颇受日本市场认可,其于日本逾40个城市拥有超过250家销售分店。KIMURATAN的品牌包括爱情设计、BIQUETTE(贝开特)、Youpi!(幼碧)、MotherGoose等。近年由于日本出生率走低,KIMURATAN处境并不理想。都市丽人从2014年开始涉足童装,2015年其童装品牌眯雅佳已在其大多数门店有售。都市丽人想开拓童装市场作为新增长点,二者也是各取所需,但眯雅佳一直都不在都市丽人收入划分中,主营业务难以增收,如今引入成熟品牌和产品,延伸组合能行吗?根据都市丽人2017年中期报告,上半年营收20.79亿,同比下降6%,毛利9.37亿,毛利率45.1%,同比下降2.6%,净利润1.45亿,净利率6.96%,同比下降0.9%。红利期之后,电商是都市丽人仍能保持增长的领域。如此不难解释为何都市丽人将电商作为业绩突破口。9月29日,都市丽人与京东合作超级品牌日,在京东总部的宣传会上,都市丽人公布了今年线上7.5个亿的业绩目标,品牌代言人及公司股东林志玲以首席设计师身份亲力解说产品,京东为都市丽人进行了全渠道的大力度宣传,并且刘强东也亲自站台表示“对都市丽人这样优质的品牌,京东集团十分愿意与之合作,倾力支持。”都市丽人选择京东,一方面是因为都市丽人京东销量约为天猫的四分之一,在腾讯、网易等京东合作渠道的推动曝光下,会有不错的业绩增长。另一方面,京东欲做大服饰版块,在多家服装企业关闭京东店后,京东也需要推动合作品牌业绩来展示其实力。更重要一点,京东和都市丽人背后都有今日资本,二者合作可能涉及背后资本的推动。消费升级,中低端内衣受到冲击都市丽人能否打一场翻身仗,兑现与复星资本的业绩保证,就看下半年了。但目前为止,都市丽人仍是国内最大的内衣企业,老大如此,不知与同行相比如何。除了都市丽人,国内还有较大的另外两家内衣上市公司安莉芳控股和汇洁股份。安莉芳是老牌香港企业,成立于1975年,主营女性内衣、睡衣、泳衣等,2000家门店覆盖全国300个城市,大部分门店在百货专柜。汇洁成立于1996年,前身是前身为“深圳市曼妮芬针织品有限公司”,公司成立了专业内衣研究机构——汇洁内衣研究院,并与西安工程大学联合成立了“汇洁-西安工程大学内衣研究院”。公司主要从事人体工学研究、工艺技术研究、内衣设计制造及营销等,目前约有1500家直营门店。下面是三大女性内衣上市公司的情况对比:上图能明显看出三家企业的差异。都市丽人规模最大,门店最多,但毛利率和产品价格都较低,定位大众薄利多销,但若产品卖不出去,运作效率降低,渠道的运营费用会拖累企业,低价定位也让库存处理变得困难。安莉芳作为老品牌,毛利率最高达到80%左右,品牌溢价能力较强,不过也说明在同等价位安莉芳产品的用料和质量可能略有落后。汇洁有自己的研究机构,定位中高端,主力品牌价格都较高,但业绩是三家公司中最稳定的。总体来看,三家相比,都市丽人和安莉芳的业绩都有较大下滑,汇洁则保持平稳发展。如今消费升级风在吹,都市丽人大众定位,会逐渐被追求高品质的消费者抛弃。安莉芳成本过低,同等价位有更多选择后,消费者自然会选择更符合价位品质的产品。而三家企业都在关店,应是国外品牌入华以及线上渠道和海淘消费的影响。根据我的观察,目前零售业产品端有两个很大的变化,一是渠道扁平化和供应链升级,使原本“高价”的商品变得“低价”;二是对于非稀缺商品,细分“加法”,选择“减法”的产品结构更符合当下消费习惯。内衣作为刚需产品,有抗周期性和非季节性的优势,在操作上有优势,库存处理也少受影响。凭借定位、知名度和渠道优势,我认为都市丽人在在三四线城市和线上仍有潜力,但款多价低的产品结构,已经不符合长远发展需要。而内衣市场的方向应是健康舒适有品质,像维密这样可能带有“物化”倾向的产品,也需要不久就会被新女性抛弃吧。
一、全方位提升排名,带来更多顾客浏览使用亚马逊物流是影响搜索排名靠前的关键因素之一,使用亚马逊物流的产品会被优先排序。更有机会获得广告位推广和邮件促销,让您的商品得到更多展示机会。二、赢取“购买按钮”竞争,获得更好的信用使用亚马逊物流,您的商品会在“购买按钮”竞争中获得优势,更易成为顾客的首选。同时,使用亚马逊物流,顾客对物流体验不满产生的差评,将由亚马逊来认真对待,并不会影响到您的信用评级。三、满49元免运费?您的顾客也可以享受亚马逊为顾客提供“满49元免运费”的服务,而通常由卖家直接配送的商品则需要顾客支付运费。利用亚马逊物流,您的商品也将自动参与到“满49元免运费”的活动中来,从而在同类商品中比其他卖家更具竞争力,更易被顾客选择。四、“亚马逊”信誉,为您赢得更高转化使用亚马逊物流服务的商品,会在商品信息页显示由亚马逊物流配送的标志,顾客将知道该商品的包装、配送、客服以及退货服务都由亚马逊提供。基于对亚马逊自营商品同样的信心,顾客会更加信赖您的商品,这将使您的商品从众多商家中脱颖而出,赢得更高的转化率。五、我们专注物流服务,您可以专注于业务成长13个亚马逊运营中心遍布全国,总面积达近80万平方米并持续增长中,结合全国范围的快速配送,世界一流的客服中心以及高智能的供应链管理,亚马逊物流能帮助卖家将销售范围拓展至更多地域,迅速方便的实现全国范围内规模化增长。我们的服务涵盖每一个物流环节和售后环节,从而节约您的时间,让您可以更加专注于贵公司业务的成长。六、支持多种渠道配送,满足跨平台运营需求通过亚马逊的多渠道配送服务,您可以使用储存在亚马逊运营中心的可售库存,配送来自亚马逊以外的任何其他销售渠道的订单。我们为您的电商物流提供一站式全面服务。七、支持“货到付款”,给顾客更多选择70%以上的亚马逊中国顾客都喜欢使用“货到付款”服务,加入亚马逊物流,能使您的商品满足顾客的多种付款方式要求(包括货到付款),更加便捷。八、7天×24小时全天候专业客服,让您的顾客更放心亚马逊为您的顾客提供7天24小时全天候无间断客服支持,帮助卖家解答顾客提出的包括物流在内的各种问题,帮助卖家节省人力成本,提升您的效率,持续改善顾客购物体验。
距离淘宝双十一活动已经没有多少天了哦,很多的淘宝卖家在犹豫要不要去制定双11直通车推广计划,如果还在犹豫的话,可以往下看看小编的介绍,小编会告诉你双11要不要开直通车哦,赶快来看看吧!双11要不要开直通车?双11开直通车是可以的哦,双十一相对来说直通车竞争比较剧烈一些,点击直通车关键词出价也要相对高一些才能获得流量哦。双11开直通车有以下几个好处:1、店铺引流,提高店铺和产品的人气,销量等。2、增加搜索权重,直通车可以提高店铺的搜索权重,可以说,淘宝推出的付费的工具,我们顺应,还是有好处的。3、测款,直通车可以快速测款。双11直通车怎么开?一、千年都要重视的直通车质量得分质量得分影响因素:创意质量,相关性,买家体验。相关性:属性相关性,类目相关性,文本相关性。买家体验:主要针对收藏,加购,转化,旺旺响应,服务反馈,账户整体投放效果。创意质量:影响因素主要包括创意的直通车点击率,点击转化率等,在创意这一方面现在有了轮播和优选可以选择。在图片测试阶段可以设置轮播,让创意公平的出现展示机会来测试点击和点击反馈效果。二、质量得分优化技巧一般在优化关键词的时候,小编建议将无线端质量得分低于6分没点击的关键词进行删除,转而添加无线端质量分比较高的关键词。新推宝贝初期在关键词的出价上,对无线端质量分比较高的出价也会相对较高。在质量得分比较高的前提下,新推宝贝的出价高点有利于较快的引入流量,在高质量分的情况下,扣费不会很高,又能快速的引流。三、直通车点击率双11点击率怎么搞,前面讲的不少。说起点击率,除了考虑流量的精准度,小编重点要说的就是推广图:第一,推广主图给力、养眼、吸引眼球;第二,折扣后的价格展示,优惠力度;第三:文案要突出了产品特色,有效把产品卖点烘托出来,这仅次于图片对点击率的影响。大家看完以上的内容就会知道双11要不要开直通车了,根据小编的了解,双11开直通车有很多的好处哦,具体的好处在以上的内容中为大家说明了,所以各位卖家不要犹豫了哦。敬请关注一起惠返利网哦。
共享民宿独角兽Airbnb的中国团队再起人事风波。10月24日,Airbnb中国区负责人葛宏离职的消息得到确认。这位6月刚荣升Airbnb全球副总裁、在中国走马上任的掌舵者,仅仅在岗位上奋斗了四个月便默默退场。与之呼应的是,10月19日,Airbnb在官网上表示:“Airbnb(爱彼迎)联合创始人及首席战略官NathanBlecharczyk将出任Airbnb(爱彼迎)中国的主席。”同时,Nathan会确保北京以及上海的团队能够有一个和总部领导团队直接沟通的渠道,并且每个月都会到访中国。这也引发了业内对于Airbnb是否要转变在华策略的猜想。事实上,公司今年的一系列计划才落地不久,但在外界看来,似乎和中文名“爱彼迎”一样,Airbnb在中国有些“水土不服”。Airbnb欲开拓的中国市场,本土的创业者们也正虎视眈眈,途家、小猪短租都是Airbnb的直接竞争对手。短租、民宿行业的融资、合并还在持续,政策监管也利剑高悬。共享经济的哲学带动了这个处于酒店和长租之间的夹缝市场的发展,但是中国的共享民宿市场如何走远,还有诸多探讨空间。本地化难题Airbnb用户遍布191个国家近34000个城市,2014年和穷游网展开战略合作,逐渐进入中国市场。彼时,一位业内资深人士告诉记者,Airbnb主要针对有海外使用经验的用户和到中国的游客,本土优势不够明显。在接下来的几年中,Airbnb继续寻找中国业务掌门人并先后换了四任临时负责人,最终拥有产品和技术经验的葛宏正式上任。据记者了解,接下来将由Airbnb亚太地区负责人萧锦鸿暂时接替葛宏的职务。人事变动的同时,Airbnb中国的业务也在深入。上线“故事”功能、成立负责房东支持的团队、举办线下交流活动、积极与市政府和旅游局签约合作,一系列的举动表明了Airbnb加快进军脚步的决心,目前其在中国已有超过12万套房源。对于Airbnb而言,中国市场是增长率最高的市场,也是出境游客增长率第二高的市场,势必不会轻易放弃。但是,中国区一把手的变动依旧折射出了Airbnb在国内市场上的弱点。小猪短租CEO陈驰向21世纪经济报道记者分析道:“外资的互联网公司在中国遇到的问题都有共性,Airbnb也不例外。和中国的创业者相比,外资公司目前只做到了作为市场的参与者。”Airbnb是全球优秀的互联网企业,但是在中国它首先是外企,其次是互联网企业。其面临所有国外互联网进入中国所面临的总部与分部的关系问题。虽然其属于互联网领域里面重运营的O2O行业,相对更有优势。但它试图通过册封“封疆大吏”的方式来重视中国市场,这显然还是陷入亚马逊等企业遇到的“国外互联网公司本土化魔咒——世界上其他地方的业务模式在中国未必奏效”。早年卖实体快消品的外企,如宝洁、百胜,由于明显的产品优势在中国一骑绝尘,但提供互联网服务的企业却无一苟活,本质上是,中国人消费实物的模式与外国人并无二致,全世界人使用沐浴液的方式基本是一致的,但所能接受的服务却大相径庭。Airbnb此次换帅,更像是权力中心任命一个地方官员,而非采用谁有能力谁上的民主方式,其运作模式和二十年前的外企并无二致,这可能不符合这个新兴行业。共享民宿渐进前行从国内市场来看,根据艾瑞咨询发布的《2017年中国在线短租行业研究报告》,2016年中国在线短租市场交易规模为87.8亿元,预计2017年将达到125.2亿元。据记者了解,目前国内在线短租行业主要有两种模式:一种是以小猪短租为代表的纯平台模式,如蚂蚁短租、木鸟短租,其中,小猪短租的房源超过20万套。它们为用户提供短租房、日租房等住宿服务,同时房东可以在平台上分享空置的房源、房间;另一种是以途家网为代表的“自营+平台”模式,除了线上平台,在线下途家网和房地产开发商、业主进行合作,直接获取房源,进行统一规范化的管理和服务,目前途家的在线房源超过65万套。上述业内资深人士向记者表示,B2C模式在房源储备上相对充裕一些,但是线下维护运营成本会比较高。纯平台类的C2C模式比较轻,业务更容易复制和拓展。与打车、单车等共享领域不同的是,共享民宿的规模一直是渐进式增长。陈驰告诉记者:“行业发展一直在加速,规模越来越大,但是一直不是以爆发的方式在发展。目前国内是主战场,体验和服务是核心竞争力。相比前两年,我们的困难少了很多,主要是有了平台效应,之前都要靠强运营。”虽然在线短租市场增速很快,但在国内仍属于小众的垂直领域,而且还面临着安全、信用和政策方面的风险。在政策方面,2017年10月1日,国家旅游局发布的《旅游民宿基本要求与评价》正式实施。在市场准入方面,民宿国家标准强调经营者必须依法取得当地政府要求的相关证照,并满足公安机关治安消防相关要求;民宿单幢建筑客房数量应不超过14间。这些规则对于民宿提出了更高的要求。华美酒店顾问有限公司首席知识管理专家赵焕焱对21世纪经济报道记者表示:“我国共享经济方面的政策是逐步明朗的,例如现在网约车的要求就很高。我认为创新和依法治行业确实需要齐头并进,不可偏废。现在住宿业市场还谈不上垄断,初期一般是市场规模竞争,以后才是细分市场发展。”本土市场上的短租公司在不断地寻求差异化。近日,途家网完成E轮融资,此次线上平台融资3亿美元,此前途家已经将携程旗下的公寓民宿业务以及蚂蚁短租的民宿业务都纳入麾下,并拓展海外市场;小猪短租在今年宣布推出国内首个针对商务场景使用的短租产品,从细分市场突围。