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淘宝客服是消费者可以直接与店铺产生沟通的直接对接入口,也就是说,客服是可以直接的和消费者建立起连结的,那么淘宝客服需要做些什么,淘宝客服的日常是什么样子的呢?首先,淘宝客服需要保持好职业的状态。淘宝客服每天应对的事情是比较杂,而且也会不少是无法预知的情况,那就需要有职业的态度,职业的态度就是按照职业的要求去完成工作的内容,不能被心情影响,同时要对于其他的部门做好沟通。因此,淘宝客服的心态是要做好调整的。然后,需要了解产品的内容和特性,客服最基础的就是去问答顾客的疑问,那么一般来说肯定对于产品本身的疑问,那就需要把产品的各个环节都要知道,比如说,属性,功能等等是最为常规的问题。有了足够的相关知识,在回答问题的时候,不光是自己会更加的自信,还会让消费者有一种很舒适的消费体验。还有就是引导工作。一个店铺的需要的好的客服,不光能非常高效而且专业的去问答问题,还需要去做好顾客的淘宝产品引流工作。可以在一些特定的产品的时候做一些推荐的搭配产品进行销售,或者是说帮助顾客去做好凑单,然后提供满减的优惠券,那么对于顾客来说,给予热情,并且可以获得一些活动的优惠,将会成为店铺中其他产品的转化获得不错的提升。最后,做好信息的反馈。对于顾客的成交和未成交的,顾客的不同的评价,投诉等等的情况也需要做到及时的反馈,以便于之后的店铺的改进,和优化。作为淘宝客服需要做些什么事,需要保持一颗积极的心,然后对于产品还有足够的了解,对于顾客要热情,然后对于产品和店铺可与你做一些引流的工作,最后做好反馈总结。
2019-05-09 09:38:33390 次
现在淘宝行业发展得这么好,对淘宝客服的需要也越来越多了,可是大家千万不要小瞧了淘宝客服的能力哦!因为他们也分为几种不同的级别,同时所拥有的能力也是不一样的呢!1、初级客服这个是刚入门做淘宝客服的人群,他们需要对淘宝客服的利益和销售有所了解,同时还要跟买家进行有效的沟通,另外也要熟悉店铺的产品规则和参数等,对于产品的基本信息和下单流程熟悉,可以为各位消费者解决相关的问题,并且引导他们下单。此外,这类客服还需要有一定的针对性宣传的能力,要积极配合公司的各项工作,及时反馈消费者的需求,并且能够维护公司的利益,按照公司的规章制度来办事。2、中级客服中级客服是相对初期客服来定义的,能力肯定也需要比初级客服要高一些,比如说熟悉客服礼仪和销售,同时能够对店铺的各种促销工作进行能力配合等,并且需要在初级客服的岗位上做满半个月以上。3、高级客服高级客服肯定需要拥有初级客服和中级客服的所有能力,并且还要协助部门主管做好管理工作,可以对新员工进行管理培训,还要对每个月客户的情况进行实时统计和反馈,协调好各部门之间的关系,并且能够配合各个部门处理一些常见问题。同时也可以帮助和带领初级客服和中级客服提升个人能力。4、资深客服资深客服也是需要拥有一定的经验沉淀,基本是需要有2年的客服工作经验,同时还要具备独立带领客服团队并且完成团队主管安排的工作任务,资深客服一般都能够做客服组长,完成店铺的所有客服任务。这样也能够让主管减轻工作任务,还可以帮忙处理消费者投诉等。淘宝客服其实也是需要技巧的,虽然很多人平时在淘宝上面购物咨询客服问题的时候,会觉得淘宝客服应该是一份很轻松的事情,但是真正的资深淘宝客服是能够为店铺带来更多转化和成交的。
2019-05-09 09:37:52412 次
平时更多的人应该都只听说淘宝买家将客服拉黑的事情,然后对于淘宝卖家而言,对于一些无理取闹的客户能不能也采取拉黑的方式呢?因为他们会严重的影响到自己的心情,在解决问题之后还经常发一些骚扰信息,针对这种情况能不能进行拉黑操作呢?首先我要告诉各位的是淘宝专属客服是拥有拉黑客户的权限的,还能够帮助卖家更好的维护客户;与客户建立专属关系后,像上新等消息都会自动发送给客户,带动新品破零提升转化。但难免会遇到一些恶意买家或是很难缠的买家,不想接受他们的消息,那么专属客服可以把他们拉黑哦!专属客服将买家拉黑后,买家同样可以进店咨询,系统依然会分配专属客服进行接待,只是不会再收到如上新消息、如意令、未购买人群等专属客服主动群发的消息。黑名单功能有什么用?首先各位要知道黑名单的功能是在哪个位置,它其实是在店铺的ECRM系统中,也就是卖家中心后台-会员关系管理当中。如果你不愿意接待某些难缠的买家,那么可以在ECRM“客户管理”找到这位买家,在右侧选择“禁制购买”。淘宝网开通拉黑买家的功能,目的是为了解决职业差评师对卖家权益的侵害。这样不会受到买家的恶意单子和评价,淘宝辛苦累积的成交额也不会无故受影响了,淘宝生态更健康,可以推动整体的成交发展——对辛苦卖货的卖家很有利,可以都专注精力服务好对口买家,淘宝口碑更真实。。此前,淘宝的规则中,买家占据绝对地位,可以根据购买体验对卖家打分,并选择差评和好评,而评论的结果往往对商家的销售产生重要影响。也是因此,一些不良买家借此敲诈买家,并产生了职业差评师。今日淘宝的策略则是打击差评师的又一个重要举措。其实一些刁钻又故意找茬的顾客确实对客服人员的工作带来了很多的麻烦,比如说这样的客户占据了客服人员大量的时间,而且跟他们还说不清道理,所以只能请淘宝专属客服将其拉入黑名单来制止了。
2019-05-09 09:37:19348 次
虽然我们都知道我们在淘宝上面来进行开店的话,虽然说不需要我们投入太多的成本,甚至基本上可以说是免费开店了。但是还是有很多的事情需要我们平时去多学习以及去多注意的,比如开店之前的时候就需要事先去准备好我们所需要的一些资料还有就是将我们所需要具备的条件去了解清楚了。那么首先我们需要知道的一点就是,如果您本身就是阿里巴巴的工作人员的话,那么就是肯定没有办法去法创建淘宝店铺的。其次就是我们每个人的话,使用自己的身份证的话,就只能创建一个店铺。还有就是我们如果是同一个账户如创建过U站或者是天猫店铺甚至是其他的站点的话,就没有办法去创建新的店铺了,那么这个时候我们要做的就是更换一个新的账户开店。还有就是我们的同一个账户如在1688有过经营行为(发过供应产品信息、下单订购诚信通服务、卖家发起订单、报价、下单订购实地认证、开通旺铺、企业账户注册入口注册的企业账户)则无法创建淘宝店铺,可更换账户开店。最后就是淘宝账户如果违规被淘宝处罚永久禁止创建店铺,则无法创建淘宝店铺,经淘宝排查认证,您实际控制的其他淘宝账户被淘宝处以特定严重违规行为处罚或发生过严重危机交易安全的情形,则无法创建淘宝店铺。那么如果我们在申请的时候提示我们在开店的条件上面不满足的话,如果提示的时候出现了您实际控制的其他淘宝账户处以特定严重违规行为处罚或发生过严重危及交易安全的情形也就是指的实际对店铺在进行经营打理的人,包括但不仅限于你是店铺的注册人、认证人、运营人等有着特定严重违规行为处罚包括但不限于因骗取他人财物、出售假冒商品等严重违规行为被淘宝处以查封账号或关闭店铺的处罚。像这种情况如果后续的违规处罚扣分都清零了也不一定可以再开店,因为系统会根据平台大数据技术通过对用户的多维度信息综合判断检测您的账号是否符合淘宝开店要求,最终结果还是要以页面操作提示为准。
2019-05-09 09:27:11408 次
当抖音成为新一代的国民级App,一系列的问题便出现在了所有电商人的脑海中:抖音里有商机吗?它是有效的营销阵地还是新的高转化渠道?要怎样做才能实现目标?……作为问题的主角,抖音正不断为平台中的电商玩家提供着丰富的工具,从支持接入淘宝和放心购的商品,到增设购物车、接入POI展示,上线视频推广工具DOU+、直播橱窗、快闪店、抖店等,参与其中的玩家和组合玩法都在急速增加。带着头条号的基础粉丝入驻抖音后,某明星类账号在短短一天就增加了100万粉丝,这样的成绩对于玩家本身是一个惊喜,但对于维麦创想却是意料之中。“只要了解抖音用户对明星、网红和素人差异化关注度,结合抖音平台活动,就可以帮账号取得很好的成绩。”维麦创想创始人李洋如是说。2018年12月,“2019抖音企业蓝V生态计划”正式公布,抖音将助力企业品牌、广告公司、视频制作团队、代运营服务商,共同打造一个健康活力的营销生态。为了给全新的生态增加“润滑剂”,抖音选取了首批官方合作的蓝V全效服务商,维麦创想便是其中之一。维麦创想成立于2014年,用了两年时间深耕包括微信、淘宝、京东在内的各大平台的内容电商服务;2016年起,公司开始将精力转向短视频业务,主要服务抖音,成为了集MCN、策划、培训、巨量引擎代理商等多种业务的全案服务商。如今身为蓝V服务商的维麦创想,也成为了第一时间获知抖音商业化方向,研究抖音玩法的角色之一。日前,一起惠和维麦创想创始人李洋进行了一次对话,试图能够跳出一线玩家视角,了解拥有多年内容电商操盘经验的老炮,对“抖音生态”有着怎么样的理解,并帮助一线玩家捕捉一些平台的最新动向。一起惠:内容电商生态中,服务商和MCN机构都是重要的角色,他们的本质区别和生存条件是什么?李洋:MCN机构可以理解为小型经纪公司,负责达人的招募、培养、资源对接等,偏偏向于注重自己的商业变现能力;服务商主要是负责满足玩家的多元化需求,如在建立账号、内容制作、推广、代运营等,包括平台资源和外部资源的对接。在抖音内部,对接MCN机构和服务商是两个不同的事业部。在实际业务中,二者是资源互通,合作的关系。抖音的发展太快了,而每一个账号进入之后又要从规划到运营完成很多工作,玩家太多,但每个领域账号的官方对接人经常忙不过来,平台直接下沉对接所有玩家并不现实。MCN和服务商起到了一个快速获取信息,帮助玩家快速融入的作用。以明星业务为例,其天然自带流量和IP属性,MCN能够促成客户和明星之间的合作,并与平台合作对大IP进行活动支持,这些细节可能是一个独立玩家无法获得的信息。一起惠:在代运营方面,传统电商平台的内容电商运转模式和抖音有什么差别?李洋:淘宝和京东也有服务商的概念,在内容电商领域平台没有主推。这两个平台中比较主流的是MCN机构,平台重视,商家也非常认可他们,因此MCN机构的话语权非常强。两者也都有达人平台,生产内容带货可以赚取佣金,但从实践来看,服务商的主要收入还是来自商家服务。淘宝和京东的内容体系比较完善,分别推出了“阿里任务”和“京任务”两个在线平台供机构、商家、达人等在线对接,大家明码标价的接发任务。虽然平台对生产的内容会严格把控,但只要是符合标准的优质内容都会被公平采纳。对于抖音而言,已经形成了星图、即合任务交易平台,入驻达人和商家在不断增加。一起惠:相比于传统的图文式内容电商,抖音、快手中的短视频电商应该如何运营?李洋:抖音和快手两个平台对视频的推荐逻辑相似,根据小流量池的效果推荐进入更大的流量池,但台大方向存在差异。快手主推的是人,不论是个人还是明星,快手的文化是“普世”,不会因为达人是明星就差别对待,这样生长出来的达人获得的用户信任会非常高,也就是所谓的“老铁经济”,转化很高。抖音主推的是内容,只有持续输出高品质内容,才能保持粉丝粘性,这和传统的微博和微信公众号完全不同,公众号哪怕一两个月不更新内容也有机会重拾和粉丝的沟通,但抖音的用户会更关注更新的内容,动态页面的点击并不高。抖音生态脉络及个人机会一起惠:有几场关于抖音变现的大会非常火爆,似乎很多传统电商角色都在进入抖音,各类玩家的比例怎样?李洋:具体的数据还不明确,但很明显的趋势是淘宝商家在不断增多。以李佳琪的抖音号为例,很多抖音中的视频其实都来源于淘宝直播内容的剪辑,淘宝直播负责人也曾经在公开场合肯定过类似的做法,鼓励大家运用好新平台为淘宝导流。近期,淘宝联盟官方还分享了有关如何运营抖音、快手的课程,可见平台的态度也是鼓励和开放的,而且非常重视。这其实也给了很多商家入驻抖音的动力。阿姐家情侣装在抖音中的账号矩阵抖音对电商的态度也很开放,从各种工具,到对接淘宝和鲁班电商、抖音小店,现在还宣布在618前支持接入京东,平台本身也在逐渐寻找一种平衡。目前,抖音蓝V也可以加入其它链接(任何电商着陆页),但这个链接的入口比较隐蔽,只能添加在账号主页中,而且点击过后需要跳转二次登陆,所以转化并不高。一起惠:传统电商想利用抖音变现,有哪些秘诀?李洋:有两种选择,自己着手运营账号,或者找成品的账号做投放。变现的难度主要在于选品,要选适合抖音运营的商品,如美妆、美食、服装、三农、新奇特商品。抖音的本质是对用户产生“瞬时刺激”,除非是领域大V,更建议运营一些决策成本低的商品,比如书,买书几乎没有决策成本,只要内容好从种草到购买的消费流程会非常流畅。而账号的价值取决于内容,一定要尽可能真人出镜,建立起极高的信任度。达人人设和商品的性质统一对建立信任有不可取代的作用,比如让果农直接在果园中推荐水果。一起惠:抖音近期在商业化方面有什么新动态,有哪些好的机会?李洋:Vlog是今年的一个重点,据说要引入10亿流量降低了视频门槛。抖音最初起家,是依靠一些颜值的玩家,但发展至今,更需要一些专业性的内容来提升平台的内容质量,提高内容为用户带来的价值,相信这也是推出Vlog的原因之一。目前,平台也在内测5分钟的视频权限,我认为未来也不排除面向所有用户开放。好的商业化机会可以参考平台的扶持方向,比如非遗传人、vlog等。以vlog为例,达人自主参加活动或者通过MCN参加,审核通过后这些账号会得到活动流量扶持,非遗传人扶持计划也已经出台了,抖音今年要打造10个年入百万的非遗传人。平台一定会扶持一些标杆账号。玩家们可以根据自己所长选择参加不同的主题活动,便于自身快速的发展。
2019-05-09 09:18:42361 次
新的一年,新的开始,相信有很多朋友已经在筹划着在淘宝开店,准备大干一场了。我们都说在淘宝开店是免费的,不过,要说完全免费那也是不真实的,到底需要多少钱呢?下面,小编来给大家算算淘宝开店费用,并介绍下开店流程。开店费用:1.消保投入淘宝开店需要的费用除了装修和产品上架货源外,在消费者保障金的投入上,也是最好要缴纳的。一般卖家们申请开店时,都需要选择签署消费者保障协议,若你不签署的话,也行,只是在运营过程中,要想客户信任你的产品就很难了。签署消保协议的话,需要缴纳1000元的保证金,这个保证金若你网店不经营,关闭时是可以全额退回给你的。也有一个淘宝消保30元一年,但这个30元就是属于一年消费了,退还不了的。2.店铺模板淘宝店铺费用分4个级别,扶植版免费,标准版30元/月,拓展版60元/月,旗舰版120元/月,你刚开始做淘宝可以不订旺铺,来扶植版就行。店铺装修就可以先买个模板30元永久使用的。开店方法/步骤注册淘宝账号打开淘宝首页点击左上角的免费注册仔细阅读相关内容然后点击同意按钮这里需要手机验证码验证验证后填写用户信息后完成注册淘宝开店流程登录注册好的淘宝账号后点击顶端的卖家中心然后点击创建个人店铺出现的网页点击支付宝实名认证填写以下信息填写后选择以下任意一种认证即可方法一:点击扫脸认证,然后打开手机支付宝然后扫描二维码,对准手机摄像头进行人脸验证即可方法二:点击银行卡验证,这里需要选择其他银行的银行卡继续验证紧接着是开店认证,点击立即认证点击扫码安装填写个人手机号码完成手机号码验证填写身份证的有效期填写联系地址根据下图所示提交开店认证照片等待审核,只要一步步的按要求做即可通过。一起惠小编给大家介绍了淘宝开店的具体费用,基本上在淘宝开店是免费的,如果大家不愿意,可以不加入消保,并且选择免费版的店铺模板。不过,相信大家在淘宝开店肯定是想要赚钱的,那么,加入消保并好好装修下自己的店铺是有必要的哦。
2019-05-08 09:21:08388 次
根据京东官方的消息,京东快递小程序里,悄然上线了一项名为“鸡毛信”的新功能——消费者在使用小程序寄件时,可通过选用“鸡毛信”增值服务,实现包裹实时追踪。官方称,这一功能已经进入试运营阶段,部分消费者在使用京东快递小程序的个人寄件业务时,就能在“优惠和增值服务”里看到和使用这个全新的功能了。当消费者在寄件下单选择“鸡毛信”功能时,快递小哥会在包裹上增加一个京东快递智能追踪器,让它跟包裹一同完成整个配送环节。京东快递智能追踪器具有定位功能,设备会将货物位置信息实时上传至IOT云平台。消费者可通过小程序里的“查快递”,全面了解包裹的当前定位与移动轨迹。消费者也可以使用“鸡毛信”的京东快递智能安全箱服务,目前该项服务是由京尊达小哥上门取货,并使用京东快递智能安全箱来进行包裹寄送。智能安全箱除了拥有定位功能外,还具有远程控制的智能电子锁、防水防撞外壳等安全保障
2019-05-08 09:13:36394 次
5月7日消息,一起惠获悉,“京东·精气神股权投资战略合作媒体发布会暨京东618联合备战启动仪式”在北京举办。京东7FRESH肉禽冷冻采销部负责人王志强表示,不同于行业内传统合作模式,此次战略投资精气神是京东从销售端深入到黑猪养殖产业链全链条的探索过程,除了为精气神山黑猪肉提供销售平台和渠道,更从育种、饲喂、产品组合、冷链运输等各个环节进行深度参与,全方位助力山黑猪产业打造F2T(FarmtoTable)即“农田到餐桌”的现代智能农业,进一步推动国内生猪产业的品质升级和品牌提升。一起惠了解到,精气神的整个生猪养殖场全面应用京东农牧智能养殖解决方案,实现了养殖基地的智能化、数字化和互联网化。依托京东物流的智能物流冷链技术,及全国11个城市拥有的19个全温层冷库,精气神山黑猪肉实现了从产地到餐桌、从区域到全国的“快速新鲜直达”。据介绍,由京东数字科技旗下京东农牧自主研发出适合猪场环境使用的农业级摄像头、养殖巡检机器人、饲喂机器人、伸缩式半限位猪栏等现代化神农物联网设备,全部应用到山黑猪养殖,帮助饲养人员减负的同时,更加准确的纪录每一只猪的实时信息,以保证每一只猪可以合理进食保持较为标准的体型。同时,京东“猪脸识别”技术,还帮助精气神山黑猪建立起“猪档案”,可观测并记录每一只猪的生长、健康情况。还能记录每一只猪的种类、来源、出生情况等一系列繁衍数据,从源头做到让消费者“吃的安心、吃的放心。”此前,京东数字科技副总裁傅彤在“2019年经贸热点论坛”上曾提到,“AI养猪”把生猪出栏时间缩短5-8天,把每头猪的饲养成本降低80元,如果推广到整个中国的养猪业,每年可以节约行业成本至少500亿元。数据显示,2019年第一季度京东7FRESH全平台上的黑猪肉销量同比增长72%,黑猪肉购买量最多的地区分别是:北京、上海、天津、苏州、广州。发布会现场,王志强表示,京东7FRESH还与精气神启动京东618联合备战,双方将从产品选择、备货管理、定制化产品开发等多重环节保持紧密联动,确保在京东618大促期间保持稳定的供货量和产品品质。据了解,今年618,京东7FRESH依然坚持原产地直采,联手众多知名企业为消费者带去更加安全美味、更具性价比的优质生鲜产品。以肉禽冷冻产品为例,精气神山黑猪肉、嘉兴粽子、高邮咸鸭蛋、澳洲牛排、新西兰黄油等时令食材齐上阵;同时,通过与五芳斋、广州酒家、月盛斋、杏花楼、狗不理等老字号品牌的深度合作和互动,整合站内流量和站外曝光。此外,为保证消费者在京东618京东7FRESH制定了大促期间一系列售后保障方案和应急处理机制,包括覆盖生鲜自营商品的“优鲜赔”服务等。
2019-05-08 09:11:13382 次
“开源即可信”,是技术圈内较为认可的理念。随着京东区块链底层引擎JDChain正式对外开源,BATJ在区块链领域的角逐正式开始。对于互联网大厂来说,他们有深厚的研发资源、超前的战略视野,对于区块链这项国家大力支持的技术,谁都不愿意当一个追随者。开源的意义联盟链的技术发展和应用落地有目共睹。例如,北京、上海、广州等地互联网法院利用联盟链进行司法存证,举证时间大幅缩减,人工成本大幅降低,这一方案同时获得最高人民法院认可。再例如ABS,即资产证券化。区块链可以实现主体信用与债项信用的分离。去年中旬,京东联盟链技术支持的京东白条ABS在深交所挂牌转让。联盟链由于没有炒币的担忧,无论从技术创新还是应用落地方面都表现出充分的友好。但是围绕联盟链的担忧一直都有,“黑匣子”就是其中一种,所谓黑匣子就是,在代码不开源的前提下去喊出“区块链创造信任”的口号,这显然让人难以信服。一位业内人士告诉链得得作者,有些企业宣称自己搭建了分布式的联盟链技术,可支持多种场景的业务协同,但是他们的服务器全部放在一个房间里,谈分布式有什么价值呢?金链盟开源工作组组长范瑞彬对链得得作者说道,“黑匣子”对于区块链技术开发来说是一件很讽刺的事情,联盟链如果是一家机构玩,是发挥不出区块链价值的。区块链应该用于多方的平等协作,以区块链技术支撑良性的行业运作。而只有“开源”,才能让大家对于底层技术有一个共识和认可。因此,GitHub(GitHub是一个面向开源及私有软件项目的托管平台)成为检验联盟链质量的重要平台。技术开发者通过GitHub把源代码向全世界开放,用户可根据自己的需求实现个性化定制,最重要的是整个社区有成千上万的人在查看代码以发现漏洞或缺陷,从而快速修复漏洞,不被攻击者利用。开源提高了大家使用的意愿,并反过来促进技术本身的发展。用于组建联盟链的区块链底层框架系统,作为多家互联网巨头抢滩布局的区块链的战略要地,正在快速走向开源。对于BATJ这些大厂来说,需要以最快的速度抢占市场,而开源就是“快”的最直接表现。近日,京东数字科技集团的区块链底层引擎JDChain正式对外开源并同步上线开源社区,在这轮BATJ的竞争中抢占了先机。京东数科-创新科技业务部-区块链部的负责人Larry告诉链得得作者:“我们很少关注竞争对手在做什么,客户需求的满足才是我们的工作重心,为让客户信赖我们的智臻链,我们选择开源。”随着JDChain的正式开源,京东数字科技集团正式拉开了各大厂在区块链信息服务领域角逐的序幕。而链得得作者也了解到,在JDChain之后,百度“超级链”也将于今年中旬面向全社会开源。京东区块链的方向京东区块链的技术架构分为JDChain和JDBaaS两部分。其中,JDChain作为核心引擎,聚焦解决区块链底层的关键技术问题,拥有中国自主知识产权。JDBaaS是企业级服务平台,提供灵活易用和可伸缩的区块链系统管理能力,支持企业级用户在公有云、私有云及混合云环境快速部署。京东智臻链的负责人对链得得记者表示,京东做区块链,明确了做企业级服务,但并不局限于只做少节点的联盟链,希望未来有消费者端高并发的场景。值得注意的是,JDChain是一个国产自研的底层框架系统,拥有自主知识产权。在谈到“国产”的意义时,Larry谈到:“在中国,我们看到区块链在政务、司法、食品安全等关乎国计民生的领域创造了很大价值,在技术底层上也需要有中国声音和中国标准。”“目前区块链技术正值发展的初期,京东智臻链希望具有自己的差异化特性,同时,保持技术能力方面的领先优势,更好地支撑业务应用的落地,这是我们团队的战略期许。”他说道。区块链是京东数字科技的重要组成部分,也是继数据技术、人工智能和IoT之后,京东数字科技集团的第四大核心技术能力。同时,京东也是全球少数拥有大量区块链实践应用场景的大型企业。目前,京东区块链业务已经在品质溯源、数字存证、信用网络、金融科技、价值创新等五大类应用场景中实现了落地。京东区块链未来将聚焦在两大方向,即供应链数字化和金融科技领域。Larry表示,京东最擅长供应链的服务与管理,而金融科技又是京东数字科技集团的最大板块,因此未来会围绕这两方面来筛选应用。JDChain的通用性考虑2018年3月,京东集团发布了第一版区块链技术实践白皮书,首次向业界宣告了京东布局“中国自主知识产权区块链技术”的决心与信心。一路走来,对于京东来说,这个过程并不容易。首先,区块链作为分布式存储、共识机制、密码算法、智能合约等一系列技术的有机结合,天然具有一定的技术门槛,其次,区块链技术的应用创新也受限于现阶段联盟链网络难以规模化,以及部分企业数字化能力尚在构建的现状。京东数字科技集团JDChain的首席架构师HaiQuan告诉链得得作者,看过别人趟过的坑,我们会从整体架构和功能设计上做针对性的调整。他解释道,JDChain采用通用化的架构设计,适用于广泛对应用场景,这个思路与业内一些采用场景化设计的技术流派不同。基于某些特定场景假设的架构设计和基于通用场景假设的架构设计的显著差异,不仅体现在技术实现上,更体现在应用价值上——后者虽然在技术上挑战更大,但是能够更好地适应更多更复杂的应用场景不断拓展,更有利于在各种不同类型的应用生态之间,建立统一的底层技术体系,从长远看,更有利于促进整个行业的应用创新。此外,京东重视合规性。JDChain根据国内监管的特定需求,在很多场景尤其是金融场景,提供了更加本地化的技术改进。而在数据方面,JDChain有良好的可伸缩架构,不用担心数据量过大而“撑爆”一个区块,能够支持链上数据从少量增长到海量的过程中系统能力的无缝伸缩,避免系统性能恶化,从而为很多应用实践解除诸多技术限制。面对“适用性差”的突出问题,JDChain强调整体技术框架的通用性,同时为企业场景的差异化提供可插拔的扩展性设计,这也是京东在观察到现有技术发展路线的不足后,主动做出的改变。在不同的场景里,JDChain可以对局部的部件做可插拔调整,为跨生态的融合打下基础。在整个京东区块链技术架构中,中间层是JDBaaS,能够帮助大家更快速地集成和管理区块链的节点网络,降低区块链技术的运维管理门槛。Larry对JDChain充满了信心:“JDChain具有高性能、通用化、灵活易用的特点。京东有非常多的B端战略合作伙伴,天然基因就是把B的服务搬到C端,我们会用自己的技术打通B端和C端、融合B端和C端。”区块链的战略地位前文讲到,京东已经将区块链定位于集团级的技术战略之一,也是京东数字科技集团的四大核心技术能力之一。而A(人工智能)B(区块链)C(云计算)D(大数据)这四大技术也成为头部互联网企业整齐划一的解决方案,在他们看来,ABCD之间并非孤立存在。HaiQuan对此表示,AI提供决策能力和数据处理能力;区块链实现数据、业务的链接;云计算解决基础设施管理、伸缩等问题;大数据提供了数据组织整理和挖掘分析的能力。所以,他们是相互衔接的。随着5G技术在速度上的大幅提高,IoT设备的信息采集能力和传输能力将获得更大释放。由于区块链最终是证明数据的可追溯、可信赖、可连接,可协同,这些来自物理设备的采集数据,将成为支撑区块链网络实现大规模应用落地的重要基础。
2019-05-08 09:09:45409 次
抖音正式公布了抖音小程序生态的相关布局,并同时宣布支持商品搜索。抖音小程序生态似乎对电商具有特殊意义,因为这背后藏着的是,电商玩家可以在日活跃用户数超过2.5亿的巨大流量池中,构建自己新商业闭环的机会。字节跳动小程序开发者平台相关页面如何入驻抖音小程序?据悉,字节跳动在去年11月就推出了小程序开发者平台。目前,抖音的安卓用户都已经可以看到相关小程序。在字节跳动的小程序开发者平台,开发者可以找到对全局配置、逻辑层、视图层等方面的说明文档,更好地理解小程序开发要点。同时,该平台还提供海量API接口、组件,便于开发者根据线上使用场景创造个性化小程序。目前,开发者可通过该平台接入今日头条和抖音短视频两个产品,实现一次开发,多端上线的诉求。而从今日头条的搜索栏、文章页、微头条、广告位,到抖音的搜索栏、信息流视频、用户主页设置栏等,用户都可找到直达小程序的入口。根据官方数据,抖音安卓端上线的小程序覆盖多领域,既包含内部开发的懂车帝、头条小说,也包括第三方接入的猫眼电影、小米有品等,主要覆盖电影、文教、电商、汽车、游戏、漫画等领域。抖音小程序怎么玩?据透露,抖音已经与小米有品、网易考拉、京东、苏宁等电商平台达成第三方小程序接入合作意向,其中小米有品、京东好物街均已上线,安卓用户可通过搜索名称或进入账号主页等入口主动访问这些小程序,也可在带有小程序标示的信息流视频或其评论区,通过点击标示进入小程序。抖音小程序相关页面一起惠了解到,结合抖音平台的多种工具,抖音小程序已经可以发挥其营销转化的作用。以今年4月小米有品发起的“我怎么这么有品”挑战赛为例,先通过趣味广告扩大认知,号召超过400多位达人参与挑战赛,打造刷屏效应,然后借助“小米有品”小程序将商品植入短视频和直播中,让用户可以在抖音平台内一站式实现种草拔草体验。据统计,挑战赛上线当天曝光即破10亿,一周内破50亿。“我怎么这么有品”活动进入热搜榜通过接入小程序,抖音既可以借助第三方电商平台的商品资源和服务能力,聚合海量流量,引动信息流视频、直播与达人等资源,推进平台内容营销链路优化,同时也可以同时满足用户种草、拔草需求,打通转化路径,为用户带来一气呵成的购物体验。除了电商之外,抖音小程序在游戏、教育、娱乐等领域也有了新的玩法。据了解,猫眼电影是首家入驻抖音平台的小程序。从2018年底贺岁档、2019年春节档开始,猫眼与抖音合作,已为30部头部院线电影在抖音平台提供了影片宣发支持。创意视频与小程序购票功能的结合,让院线电影也能高效实现种草和拔草。电影宣发视频中设置的小程序入口怎样挖掘抖音小程序价值?据介绍,为了让抖音小程序的价值最大化,抖音推出了一个重磅功能——商品搜索,即通过小程序接入而进入商品库的全部商品,将被同步至站内搜索引擎,用户通过搜索关键词即可获取商品的信息链接。与之匹配的是,一个新的搜索类目“商品”也即将上线,让用户寻找商品的路径更加直接。抖音方面对此表示,未来,抖音小程序既会为大品牌提供新战场,也会为更多中长尾电商企业带来弯道超车的新机遇。抖音商品搜索相关页面在引流方面,抖音为小程序设置了众多入口,包括搜索栏、开发者个人主页、信息流视频、视频评论区、个人主页侧边栏固定一级入口等(详情“打开文末链接”-“场景”-“抖音场景”),让不同偏好、不同需求的用户都可以发现小程序、走近小程序,进而成为抖音小程序的用户。相关负责人表示,抖音“小程序+短视频”的商业尝试正在逐步推进,抖音将凭借其强大的流量基础和丰富的表现形式,向广大开发者和广告主释放出全新的吸引力,也期待更多品牌会与抖音小程序碰撞出新火花,探索更多内容营销新玩法。
2019-05-08 09:06:45350 次
淘宝刷单可以说在很长的一段时间内都成为了各大淘宝商家的必选项目之一,因为带来了排名,带来了销量,成果很明显。殊不知淘宝对于这样的行为是非常反对,那么淘宝刷单有什么危害呢?首先,需要了解淘宝系统对于淘宝刷单的态度。有一个案例,就是一家店铺,每个月的销售额度都是百万以上,经营的是风风火火,非常的顺利。但是突然有一天,发现店铺被扣了24分,并且流量直线的下降,都觉得很冤枉。后来得知是因为三个月前有一款新品刷过单,被查了出来。由此可知,现在的淘宝系统对于刷单的行为已经非常的严格,时间的搜查范围也很大,所以不要存在侥幸的心理了。其次,用了刷单,并没有想象中的完美。刷单的数据会影响所有实际的数据的分析,参杂进了一些没有参考度的数据信息,会使之后分析数据的时候,数据的可参考性降低,对于之后店铺的优化会产生隐患。比如,因为淘宝刷单引流,那么刷单的那部分数据的人群,会和真实的人群混杂起来,然后在之后做淘宝精准人群的分析的就会发现,效果没有那么好,就是因为数据分析的结果发生了偏差。还有,就是会容易越陷越深。在店铺运营的前期,淘宝刷单确实会给店铺带来显著的流量以及排名。但是随着之后的继续使用,会发现效果是越来越差的,就好像吸毒一样,仅仅是精神上的愉悦,透支的却是身体。并且实际的开支其实并不少。如果将这部分的钱。用心的做好淘宝活动以及淘宝直通车的话,获得效果并不会差,而且是良性循环。淘宝刷单有什么危害,根据上文的阐述应该都有些了解了。如果一直的深陷其中,十分的依赖的话,那最终收获的,将会和一开始的预期是大相径庭的,并且要明白,真正的做好运营,比刷单好多了。
2019-05-07 09:49:53357 次
人们生活水平提高了之后也会希望去购买一些国外的商品,因此海淘上面购物的消费者也越来越多了,但是也不排除一些新手买家不太清楚这其中的购物流程,主要是担心自己掉入坑里。1、海淘前先查询一下个人限额我国相关法规规定,每个消费者每年海淘的年限额为2.6万元,单次交易限额为5000元;如果消费者跨境海淘消费额度超过限额,之后海淘的产品会被退单。所以在海淘前先查询一下,计算好金额再购买。同时还要保护好个人信息,有部分海淘族就出现被盗用个人消费额度的情况,导致自己无法正常海淘。2、看清商品的有效期不少人会通过海淘购买奶粉、保健品等食用的产品,这一定要看清楚产品的保质期是多久,并计算好食用的时间,再决定购买数量。不要看到产品的价格很低,就以为自己“捡到宝”,等产品到手后一看保质期还剩一个月不到,后悔也来不及了!3、折扣低不一定是好事选择海淘购物最主要的原因,就是价格相对国内专柜优惠许多;如果遇上网站促销,更是会让人忍不住买买买。但折扣低并不都是好事,因为海外同样有很多像是淘宝一样的网站,上面都是第三方买家,产品的质量难以得到保障,有可能你买到的产品是国内生产的,到国外转了一圈就变成“洋货”了。所以一定要去一些正规的网站购买,且记住一句话:便宜莫贪!4、海淘转运需谨慎转运是不少海淘消费者首选的运送方式,因为其价格比较便宜。如果海淘包裹的东西太多,一些转运公司会说要分箱装,这时就有可能出问题了,或者是产品被掉包、包装不严实导致破损等,安全性很低。所以要从评价、口碑、服务等方面去选择转运公司,且务必先验货再签收,如有问题必须拒收!海淘上面的商品虽然便宜又质量相对较高,但是也不排除以上的四种意外发生,为了能够更好的维护自己的权益,让自己在海淘上面不掉坑里,那就应该遵守以上的购物流程来进行选购。
2019-05-07 09:48:24313 次
人口仅有2358万的中国台湾一直是全球电商重点关注的区域市场。但在最近的进口新政策下,该市场拥有了新的变化。一起惠获悉,日前,中国台湾财政部关务署发布《预告修正“空运快递货物通关办法”第十七条、第十七条之一草案》(以下简称为《通关新草案》)的业务公告。该公告指出,中国台湾海关计划在2019年5月初实施新的政策,届时当地海关将要求个别收货人(指2C货物的收货人)在低值出货检验时提供清关授权书。这意味着在今后,中国台湾区域的跨境电商进口订单均需要有已经实名认证的消费者授权进行清关。收货人必须实名认证根据中国台湾“空运快递货物通关办法”第十一条,进口低价类快递货物包括进口低价免税快递货物(完税价格小于2000元台币,约合438元人民币,进口免税)和进口低价应税快递货物(完税价格介于2001元台币到5万台币之间,约合438元人民币到10953元人民币之间,进口需要缴纳税)。跨境电商主要给中国台湾市场内的消费者提供零售服务,基本上属于进口低价类快递货物。据一起惠了解,此前,“空运快递货物通关办法”已经规定中国台湾进口快递货物的收货人、提货单或货物的持有人以及出口快递货物之输出人委托报关业办理报关手续者需出示应检附委托书。但是,该条例并不适用于“空运快递货物通关办法”第十一条中提到的低价类快递货物。这类货物只需要在放行后在申请纳税义务人承认的委任文件即可。《通关新草案》则把上述低价类快递货物纳入必须提供清关授权书的行列中。根据该草案,收货人需要使用实名认证平台在线注册并传输POA(POWEROFATTORNEY指报关委托书),或在海关要求时提供/传真纸质POA。如果收货人未能在7天内提供POA,海关则将退回货件。(新旧“空运快递货物通关办法”第十七条、第十七条之一的对比)现在,中国台湾财政部关务署已经开设了快递收货人实名认证平台。中国台湾收货人通过该系统查填个人身份识别信息,在海关通关系统建立实名认证资料库完成认证流程。(中国台湾快递收货人实名认证流程)值得注意的是,《通关新草案》主要针对的是中国台湾空运快递货物通关的产品,这也是跨境电商常用的物流模式。Tony是一个Shopee的资深卖家(中国台湾是Shopee的重要市场之一),他指出目前中国大陆的商户在台湾做电商时通常都是走直邮的方式发到消费者手上的。实际上,虽然《通关新草案》并未正式实施,但已经对跨境电商有所影响了。一位台湾通关物流企业向一起惠透露,中国台湾收货人实名认证和提供清关授权书的流程已经在去年年底小范围进行运作。免税额度使用次数将被“阳光化”当然,《通关新草案》不止提高了中国台湾消费者跨境电商购物的收货流程的复杂度,还让其历史的“跨境进口货物”信息“阳光化”。这个“阳光化”则意味着中国台湾消费者要严格遵守低价值货物免税额度的规范。一起惠了解到,对于低于2000元台币的进口货物,中国台湾是实行免税政策的,但针对同一个收货人,其免税的次数是有限的。根据中国台湾财政部关务署的规定,从2017年7月1日开始,中国台湾的免税直邮进口次数每半年仅有6次。据悉,目前,中国台湾免税进口次数计算分为上下半年两个周期,上半年起算时点为1月1日,下半年起算时点为7月1日,各周期免税进口次数逾6次者,第7次进口即应课税,并于各周期结束重新起算免税进口次数。据中国台湾财政部关务署说明,进口次数频繁认定原则之政策目的,在防范部分进口人以商销为目的,欲滥用低价免税限额优惠规避税这种频繁进口行为。而中国台湾财政部关务署认为,一般民众于半年内6次免税进口之合理自用范围内,所以“个人自用”实际上并不受该新措施之影响。其实,在2017年3月,中国台湾已经在积极宣传督促快递报关业者应详实申报收货人姓名及地址资料,为了针对申报姓名及地址不完整情形,将加强查核委任书。但当时并未强制要求收货人进行实名认证。“而现在,中国台湾海关针对空运快递包裹强制要求收货人实名认证后,收货人或必须严格遵守半年内6次的免税进口额度的政策。”一位中国台湾进口物流从业者说道。实际上,在中国大陆,跨境进口电商的实名认证和个人额度限额政策早已经在实施。但跟中国台湾以次数为额度的模式不同的是,中国大陆的跨境电商政策是以年度交易为限额。目前,中国大陆消费者一年的跨境电商交易额度为26000元,单次交易限值为5000元。最抢眼的区域市场一起惠了解到,目前在中国台湾布局较深的平台有淘宝、Shopee和乐天。这也是在中国大陆商户中招商力度比较大的平台之一。中国台湾是中国不可分割的一部分,而中国台湾电商市场也成为许多中国大陆企业在大陆外实现进一步扩展不得不考虑的市场之一。当然,这是基于中国台湾市场的潜力所致的。数据显示,早在2016年,台湾的网购消费者就达到了62%,2009年台湾的电商总值达3545亿元,2017年台湾电商总值达12515亿元,以每年将近15%的速度持续增长,目前,整个台湾的电商平台都呈现一个高营收的趋势。另外,台湾的互联网覆盖率已经达到80%左右。研究单位调查发现,65%的台湾民众曾通过智能手机或平板电脑进行网购,网购者以20-39岁为主。目前,台湾有近四成消费者有跨境网购经验,并以26岁至30岁的比例最高。明显,跨境商品在当地销量的前景广阔。不少跨境电商平台在中国台湾得到良好的发展。比如Shopee(在中国台湾叫虾皮购物),在中国台湾的APP下载量就超过了1200万(中国台湾人口仅有2358万)。“在这个跨境电商购物快速增长的环境下,进行政策监管是正常的。在有效的监管下,行业才会实现茁壮成长。”在谈及新政会不会对正快速增长的中国台湾跨境电商市场产生影响时,一位跨境电商专家如此说道。实际上,在中国大陆跨境电商新政实施后,跨境电商行业的确实现了阳光且健康的发展。明显,中国台湾也希望对这种新商业模式采取更阳光的监管措施了。
2019-05-07 09:25:39353 次
5月6日消息,品牌折扣会员电商袋鼠兜兜宣布,袋鼠兜兜微商城2.0版今日正式上线。据悉,自2月18日试运营以来,袋鼠兜兜已与耐克、阿迪达斯、意尔康、富贵鸟等1000余家品牌商达成合作,建成以服装服饰为主、日杂百货为辅的全品类品牌折扣平台。据介绍,袋鼠兜兜创立于2018年11月,创始人樊欣是阿里早期员工,曾担任世界五百强企业的CEO及上市公司微盟的COO。平台致力于赋能轻创业者,随时随地一键分发商品信息。与多家社交零售平台类似,袋鼠兜兜的会员体系分为会员、VIP和代言人三种角色,享有不同层次的权益。不同的是,以往,消费者要成为会员,需要产生至少一笔订单或者付费购买会员资格,才可享受超低折扣,而袋鼠兜兜的新版本将取消会员门槛,即无需先购物再享福利。更高级别的VIP会员还有分享赚的权益,VIP会员分享一张商品海报即可赚取一定比例的商品佣金。据其官方透露,受邀参与试运营的10多位团队负责人,月收入均已突破10万元。而目前,袋鼠兜兜已启动团队负责人招募工作,5月份将在陕西、安徽、湖北、山东、河北等地举办线下说明会。此外,袋鼠兜兜新版还增加一键锁定功能,被邀请人只需点开邀请人分享的链接,即自动加入其团队,团队关系一经绑定,除特别申诉外,将永久生效。而为了帮助VIP会员做好销售和服务工作,袋鼠兜兜还建立了专业的顾问团队,提供7x18小时的点对点咨询。VIP会员可通过新版本的前端页面获取专属顾问服务。
2019-05-06 09:21:17306 次
最近,腾讯和直播电商也走得很近。早在今年3月份,有关腾讯直播的消息便陆续传出。腾讯直播团队曾发布声明称,“腾讯直播”是腾讯直播团队针对公众号提供的一套直播解决方案,将有语音直播和视频直播两种形式,会定向邀请少量微信公众号主进行测试。在4月份,一直没正式露面的腾讯直播开始小范围公测,多家自媒体接入和使用腾讯直播的开发接口,正式拉开了“公众号+小程序电商+直播”的序幕。当公众号遇见直播电商据悉,目前公众号若想使用腾讯直播功能,公众号运营者需要在“腾讯直播App”端创建直播并生成小程序码,粉丝可以通过小程序码海报进入“腾讯直播”小程序进行预约、观看和互动。循着新机会,已经有第一批尝鲜者品到甜头。4月20日,社交电商服务平台小电铺正式接入“腾讯直播”工具开发接口,联合时尚类自媒体“她读”,在微信生态内首先试水小程序直播电商。在“她读”2小时的直播首秀中,在线观看人数达到11951人次,进店人数达6704人,订单数1228笔,转化率达18.32%。无独有偶,4月21日,波罗蜜集团旗下面向KOL的跨平台电商服务商品牌WeStock同样正式接入“腾讯直播”工具开发接口,并同女性生活方式自媒体大V“女神进化论”与星座专家“Alex大叔”共同完成了在微信生态内的小程序直播电商首秀。一起惠了解到,目前普通自媒体在申请腾讯直播功能时,暂时无法直接在直播间加入小程序商城链接,只能通过已接入腾讯直播接口的第三方服务商来使用此功能。和诸多直播平台类似,用户在自媒体直播间选择商城图标,直接进入对应的小程序商城,进行下单购买。一起惠获悉,在1个小时的直播中,“女神进化论”的节目“寺中小铺大促什么值得买?”订阅人数达4212人,同时最多观看人数为1363人,完整观看人数占总人数28%,弹幕条数为1553个。Alex大叔的节目“一起来聊聊星座吧”首次腾讯直播内测,完整观看人数占总人数的30%。值得注意的是,“女神进化论”直播期间,小程序店铺的下单转化率达到了48.5%(直播期间下单用户数/直播期间入店UV)。“Alex大叔”直播期间订单中的新用户占比高达86%,这意味着很多非小程序的电商用户完成了第一次电商转化。针对这组数据,波罗蜜集团创始人张振栋表示,公众号博主在微信里的直播是在私域流量内,没有公域流量的引流,数据会更加精准,因此整个直播间的观看用户相对平稳,没有太大起伏。同时,两个直播间分别有28%和30%的用户全程观看了直播。“这组数据比较出乎意料。”“和其他平台不同,微信用户在观看直播时可能会收到微信消息,用户一旦去看微信消息的时候,就会从直播间跳出。而有28%和30%的用户能够全程看完,说明直播的黏性很强。”张振栋向一起惠指出。揭下公众号KOL的面纱和抖音、快手、淘宝直播等平台的主播不同,微信公众号的博主大多以文字和图片作为载体来和读者进行沟通。相比视频直播的即时互动和同屏互动,公众号作者依靠微信社群的连接则显得更“羞涩”与“保守”。借助腾讯直播的开放接口,很多幕后的神秘博主可以走向台前,直接与粉丝进行交流,加强私域流量的运营。SEE小电铺创始人万旭成向一起惠表示,相对于其他平台的主播而言,微信公众号博主在内容能力上具有优势,“写图文肯定比做直播更难”。依靠原本的内容优势,他们在直播内容的策划和规划上会更加系统化。而问题在于,文字博主在视频里的表现力和对氛围的打造会稍微弱一些。同样,在张振栋看来,微信公众号博主涉足直播链条后,优劣势均十分明显。优势方面,很多自媒体在专业领域和知识上很强。例如,Alex大叔讲星座,女神进化论讲化妆品成分,直播内容和专业知识相结合,可以作为知识的传输渠道,而不是纯粹地在卖货、说价格。劣势方面,目前一些公众号博主已经拥有强人设,但是绝大多数KOL相比其他平台的主播人设较弱,仅靠文章、内容和读者进行交互,用户对作者本身并未有深刻的了解和印象。“这些弱人设的KOL该如何参与到直播中,还有待观察。”一起惠和多位自媒体博主以及第三方服务商沟通后发现,对于擅长文字和内容的公众号博主来说,面对微信生态内直播和电商的新机会,最重要的是确定好谁来播、卖什么、谁供货、谁发货等一系列基本问题。在“谁来播”的问题上,目前的解决方案可以分为两类:其一,由博主本人出镜,加强和粉丝间的互动,学习主播打造气氛和沟通控场的技巧;其二,如果博主本人不想或不适合出镜,可以由团队编辑或由与公众号相符合的主播来完成直播工作。李佳琦的迅速蹿红,使得原本相对平稳的直播江湖再起风浪,那么腾讯为公众号开放直播能力后,在微信生态内能否诞生现象级的主播呢?在与多个微信生态服务商的交流中,一起惠都得到了统一的答案:可以。多位从业者认为,公众号博主的粉丝量不可小觑,已经坐拥几百万粉丝的博主有很多,这些KOL更注重私域流量的运营,他们的起点更高,粉丝基础更好。同时,在私域流量内进行的直播,KOL自己可以掌控,而不需要依靠平台赋予的公域流量。微信生态如何玩直播?一位短视频行业从业者表示,和淘宝直播等大平台不同,微信生态内的直播将更加私域和精准。这样一来,自媒体博主准备的直播内容需要和公众号定位相符,内容领域需要垂直,商品、内容、粉丝也要垂直。同时,在微信环境下,直播的内容精度要更高,不能一味地追求流量主义。内容的质量与感染力可能会是影响转化率的最重要因素,而这也为粉丝数低的新人提供了很好的机会。在张振栋看来,微信生态中的直播体系具有三大特点:1.绝对性的私域流量。淘宝和一直播的流量是公域流量,其他平台可以带流量进去。但在微信腾讯直播里,其他平台不会带来用户,你的用户不会流失,也不会导向第三方KOL,是绝对的私域流量。2.用户极端的精准。用户粘性很强,数据证明,有将近20%的用户在整个直播间会长期驻留。3.销售转化率很高。接近50%的转化率在其他平台很难出现,这可能与整个腾讯的既有生态有关,微信生态的订阅属性较强,用户更容易进行订阅。同时,基于长期以来通过文字和博主确认的信任关系,可以提升转化率。“公众号的用户是先通过内容关注博主,产生信任,而不是单纯为了购物而关注。”此外,值得一提的是,当公众号有了直播这种新的表达形式后,小程序电商似乎可以迎来增长爆发的销售曲线。一起惠了解到,和传统电商平台的大促不同,品牌或自媒体在微信生态内做促销活动时,往往要依靠公众号推送促销信息和优惠券,从而带动进店人数的增长和销量提升。而直播同样可以和促销、上新等节点相结合,通过更直接和生动的表达形式来促进转化,增加销售的爆发点。“直播是爆发型的销售模型,而以前的小程序是日销型模式,爆发力相对较弱,主要依靠社交裂变来带动增长。直播出现后,小程序可以通过更合规和直接的方式来促进销售了。”万旭成向一起惠指出。张小龙在今年年初的2019年微信公开课PRO上的演讲中曾提及,怎样鼓励产生更多优质内容是公众平台下一步要面临的重要问题,对于内容的形式可能大家也会做一些尝试,比如视频化展现等。无论直播功能的出现是否印证了张小龙所言,从目前的情况看,腾讯直播依然在遵循着微信一贯以来的去中心化玩法。万旭成认为,腾讯直播的小程序不会成为一个中心化的入口,未来这个直播功能很可能会作为插件嵌入不同的小程序之中,做去中心化的赋能。这也是微信生态的核心特点。腾讯直播在小程序电商上的尝试刚刚起步,新鲜感过后,直播能否为公众号和小程序电商带来真正的新机遇,还需要更多的时间来印证。而坐拥成百上千万粉丝的公众号大V们,又能否顺势而为借力直播,让微信公众号再迎第二春?
2019-05-06 09:17:36445 次
首先这项活动是能够在淘金币这个平台兑换、竞拍到品牌折扣商品;也可以兑换、抽奖到完全免费的商品,我们在购物时,可以用淘金币来折扣抵钱,是淘折扣的最佳途径。可能很多朋友对这方面还有一些疑惑,不要紧,因为今天小编就是来给大家分享下这方面的信息,希望对您有所帮助。一、东西靠谱吗?可能还有部分朋友认为这个活动不是很靠谱,上面的东西不敢购买,因为太便宜了,今天小编就认真的告诉大家,参加这个活动的产品,大家是可以放心购买的哦,通常都是正品的哦,因为提报这个活动是由很严格的要求的呢,所以整体还是靠谱的哈。二、怎么设置?1、打开淘宝卖家中心。2、在左边找到营销中心,然后打开淘金币营销。或者直接打开我要推广,那里也有淘金币营销。3、选择淘金币账号,赚淘金币,淘金币抵钱。4、然后根据自己的计算,给出淘金币抵扣的额度还有淘金币抵现的优惠时间。5、最后点击同意开通就好了。三、有什么好处?1.免费得淘金币展位淘金币专门开设淘金币抵钱频道,设置金币抵钱就有机会进频道展示,尽享平台日均1000万UV;2.直通车特殊展示如果您的店铺也加入了直通车推广,在直通车展位享有淘金币特殊标识;3.增强买卖互动每天2000万买家通过各种渠道赚淘金币,卖家通过发淘金币,可以持续吸引买家进店互动;4.搜索优先展示宝贝搜索淘金币专项筛选+店铺搜索淘金币直达+手机淘宝搜索优先,促进店铺成交转化好了,关于这方面的情况,小编已经详细的介绍给大家了,相信大家已经明白了吧,若是还有不知道怎么操作的朋友,不要着急,按照小编分享的具体步骤,操作试试看,只要严格按照分享的步骤一步一步的操作,一定可以设置成功的哦,更多信息,尽在一起惠,欢迎大家关注哦。
2019-05-05 09:25:21425 次
其实想想就能够知道了,还是有很多的小伙伴其实对于超级推荐这个东西来说话,其实并不是算是非常的了解,其实就是我们平时在手淘中经常能够看到的,在推荐的场景中时常能够看到的那种穿插在我们的原生形式信息中的那些用来推广的产品。那么在我们的小伙伴们都知道了这个其实是一个能够帮助我们来进行推广的一种非常好的方式以后,我们要来说的肯定就是我们使用这个的时候所能够获得的优势这个方面了,毕竟如果没有优势的话,肯定就不值得我们来进行投入了。首先一点就是肯定的就是能够进行全场景的一个覆盖,这样子的话,其实算起来覆盖的范围就非常的广了,甚至可以毫不犹豫的说是超过7亿用户,囊括手淘核心推荐渠道:猜你喜欢(首页、购物车、支付成功)、微淘、直播广场、有好货,迎合消费者“逛“的需求,引爆您在推荐场景中的流量。其次就是能够进行多创意的一个沟通了,首先不仅仅是能够支持商品、图文、短视频、直播间、淘积木等多种创意形式,更是能够让我们拥有一个更加丰富多元化的的形式,来跟我们的消费者来进行沟通了。再者就是在数据技术驱动其实是非常的现金的,首先就是这个数据可以说是基于阿里巴巴大数据来进行的推荐算法看,可以赋能全方位定向体系,从商品、店铺、类目、内容、粉丝等多维度,帮助您精准找到您的潜在消费者。最后就是在多维度价值的方面了,要知道淘宝的超级推荐的话,其实就是拜托原有的单一成交价值体系,从消费者运营视角出发,提供消费者流转、粉丝流转价值,突出消费者生命周期价值(LTV),全面呈现推广价值,帮助客户实现品牌人群增长。总的来说,这个方式其实对于我们商家来说的话,其实在推广上面的优势还是非常不错的,不过我们在做这些的时候还是要先将我们商品的基本数据来维护好,这样的话,不管怎么样我们所能够获得的效果肯定是更加好的。
2019-05-05 09:23:22398 次
京东大数据研究院日前发布《2019“一带一路”跨境电商消费报告》显示,通过跨境电商,中国商品销往了俄罗斯、以色列、韩国、越南等100多个国家和地区;而之前“1688跨境专供”发布的《2019中国跨境电商出口趋势与机遇白皮书》也表明,2018年我国跨境电商出口规模达1.26万亿元,占外贸出口比重上升至7.7%。跨境电商出口正以全新的姿态跃上与一般贸易企业出口相互比速与竞技的舞台。从以“贸易黄页”式商品信息展示为标志的1.0阶段,到以服务出海、建造海外仓和国际物流为主打的2.0时期,再到以先进标准引领为标识的3.0时代,中国跨境电商13年的时空跨越练就了自己非凡的身躯与竞技。特别是最近5年,国内电子商务企业进入市场增量瓶颈期,倒逼之下需要开辟境外市场实现新的利润导流,同时在国内市场积累了丰富的经验的淘宝、京东等头部电商具备了向海外进行技术输出与套路复制的强大根基;而且伴随着《电商法》的颁布,国内有关跨境电商贸易的政策环境得到全面改良与优化,中国跨境电商进入了难得的黄金时期。数据显示,过去5年,我国跨境电商出口年均增速超过30%,占外贸出口的比重净升了5.5个百分点。同线下一般企业贸易出口一样,出口数量和品类也是检验跨境电商出口竞争力的重要维度。由于B2C(企业到消费者)的业务模式占主导,服装、3C电子、家居一直是支撑跨境电商出口的销售核心,占整体产品出口的份额超过50%,但令人欣喜的是,以“安全、防护”与“五金、工具”为代表的满足企业长尾非标类采购需求的工业品近年来出现迅猛增长,一方面说明跨境出口电商行业品类的集中度正在被稀释,出口品类越来越丰富,另一方面也代表在全球贸易趋向零售化、碎片化的背景下,中国跨境电商出口的消费主体从个人逐步向企业(机构)渗透,B2B(企业到企业)以及B2B2C极有可能成长为与B2C相媲美的跨境电商出口模式。无疑,跨境电商出口产品需要有足够能量的全球性电商平台来承载与运营,这方面中国所形成的组合优势目前还无人能出其右。一方面,天猫国际、网易考拉、海囤全球与京东全球购等头部专业电商直接充当着面向海外输送出口产品的核心角色,同时包括1688、速卖通等在内的大型电商平台也释放出向第三方跨境电商进行货物配给、物流配置以支付工具配供的全供应链服务功能;另一方面,本土跨境电商还与境外跨境电商进行协同与合作,由此在海外形成了Lazada与Shopee等重要的出口商品集散电商平台;此外,包括亚马逊全球开店、ebay以及wish等国外专业跨境电商也在开足马力抢分中国电商出口的富养蛋糕。统计资料显示,目前中国的主流跨境电商平台已经覆盖全球200多个国家和地区,其中天猫国际、网易考拉、海囤全球等三大跨境电商巨头的出口占据了整个行业的半壁江山。除了专业性或者第三方的跨境电商出口平台以外,由于我国沿海地区培植与聚拢了系列发达的外贸产业,同时汇集了一大批具有国际化服务能力和研发质优商品的企业,凭借外贸产业区域化聚集优势,许多优质供应商正在自我生成跨境电商出口商贸中心,其中以深圳、东莞为代表的跨境电出口制造产业基地和以金华(义乌)、广州为代表的跨境电商出口商贸中心目前基本成型,尤其伴随着粤港澳大湾区以及以上海为中心的长三角自贸区网络的编织与推进,这些原始供应商类的跨境电商组织出口发散与市场覆盖功能势必进一步增强与优化。应当说,中国跨境电商出口平台尤其是头部跨境电商并不仅仅承载着产品出口与集散的数量功能,更重要的是发挥着面向海外合作商从产品、营销、服务与技术运营等全链路赋能的作用。以天猫国际为例,通过对东南亚电商平台Lazada从商家资源、技术升级、运营保障到物流协同等全方位支持,Lazada如今已经成为当地最具竞争实力的全球采购平台;同样,阿里旗下的速卖通不仅在俄罗斯上线了全新本地化平台“天猫俄罗斯”,而且还帮助俄罗斯银行系统、金融支付系统实现改造升级,优化与升级用户体验。可以说,中国跨境电商所供给的综合供应链解决方案俨然充实与打牢了全球跨境电商的基础设施,一方面使得中国作为“全球货源基地”的能量得到全面释放,另一方面也牵引着各国制造与流通走向与覆盖全球,完成从“中国货通全球”到“全球货通全球”的渐次升级。一般意义而言,作为全新的“贸易出口走廊”,跨境电商出口由于打通了货源、流通与支付等全链体系,同时压扁了整个贸易链条,因此贸易渠道就显得更为便捷,终端零售成本也得到显著降低;不仅如此,与线下消费相比,在线消费使得全球消费者在消费选择上获得了更多的品类比较与择优,并且电商平台通过实现海外消费者数据与国内供应链的深度融合,让一国出口商品更能匹配全球消费者需求,进而导引本土制造与海外消费更精准性对接。特别是对与中小企业而言,跨境电商出口更有着非常寻常的现实意义。相比于16.42万亿元的总出口规模以及7.8万亿元的跨境电商进口总值而言,我国一万亿余元的跨境电商出口体量显然太小,而且权威机构预测,到2021年全球网络零售市场规模将超过4.8万亿美元,占全球零售市场之比达到17.5%,显然,后续可以广袤扩充与延展的电商市场边界将吸引更多的中国企业进入跨境电商出口阵容。但是,中国跨境电商出口的主流色调并不完全是从数量型扩张的角度彰显出来,而是从质量提升的层面饱满地遍及开来。一方面,中国跨境电商出口将用不长的时间走完从“商”到“品”的提升过程,品牌化的主流导驱动着“中国制造”跃升到“中国质造”;另一方面,数字化将构成对跨境电商出口的全新武装,“中国制造”因此与境外消费的精准对接度将大大提升,同时数字化所产生的全新消费需求力量也必然导领出口企业生产模式的转变,进而牵引中国贸易出口模式发生深刻裂变。据悉,为了利用区块链技术提高供应链的可追溯性,在推出了名为FoodTrustFramework(食品信托框架)的新计划基础上,日前蚂蚁金服开发出的区块链平台不仅可以帮助全球用户追踪到所购商品的来源地,而且可追溯到相应产品质量信誉以及生产制造加工与销售流程及其结果。无独有偶。京东全球购的最新区块链防伪追溯解决方案不仅可为商品品质证言,而且在包括海外仓管理、报单清关、国际物流以及消费者签收等所有流程节点实现全程溯源。如此强劲的技术能量外溢与渗透到全球供应链,最终引发的国际贸易红利不可低估。
2019-05-05 09:16:39369 次
5月4日消息,多家媒体报道称,据天眼查、企查查、启信宝的企业变更信息显示,5月2日,魅族科技的管理层和股权结构发生巨大变动,黄章(黄秀章)失去了大股东身份,李楠则被从魅族主要人员中移除。魅族官方回应称:“所传魅族股权信息均非正确消息源,恳请停止扩散天眼查、企查查、启信宝等错误截图,请务必做doublecheck,感谢您的支持与配合。”
2019-05-05 09:15:32251 次
首先我们要知道自从淘宝有了一个农村淘宝了以后,也是有越来越多的人都比较重视农村淘宝这个项目了,所以连带着也就有更人的人开始关注农村淘宝的话,在运营上面是不是有所不同呢?那么我们要从哪些方面开始注意还有着手呢?1、要知道在我们的站点刚刚开始成立的时候,人气肯定就是第一重要的,那么为了提高人气,服务站可以为村民提供各种服务,比如代缴话费或者提供免费的WIFI,总之你能想到的都可以提供,这样慢慢的可以积累流量。2、其次肯定是在服务也是非常需要我们进行重视的,在淘宝每个店铺都设有客服这个岗位,就是为了服务大家,有什么问题好及时解决,而农村淘宝也一样,服务站点的服务一定要热情,一定要有耐心,农村淘宝农村才是主体,没有村民也不会存在农村淘宝了,所以切记不能打击村民的积极性。3、淘宝的竞争在农村依然很大,所以我们要不断的学习一些电商方面的知识,使自己的电商销售能力不断提高,这个可以到淘宝大学学习一些销售技巧,店铺管理的基本课程,比如呀学会淘宝seo优化,而这些优化包含的内容就比较多了,比如淘宝标题优化、淘宝主图优化等。第一,宝贝标题尽可能多的展现搜索量大的关键词。第二,将关键词组成搜索量大的关键词短语。我们都知道在详情页面上面的话,优化肯定是重中之重啦,不仅仅是我们的主图要做到能够让我们的买家一眼就看明白,还有就是在关联销售上面也一定要细心的设置好,但是在数量上要把控好,不要太多。还有就是,只要有点经验的都知道,我们的商品在上架了以后的话,肯定就是在越靠近我们下架的时间节点的话,肯定在排名上面还有权重上都是会相对更加靠前的。所以我们的商品最好是能够分开分批次的进行上架是最好的。再有你可以参加一些淘宝的活动,那里流量比较集中,比如:聚划算,天天特价、淘金币,联帮超市等,当然有些活动是收费的,就看自己的喜好吧。4、几个村的合伙人可以组成联盟,分享信息,各取所需,实现共赢,打个比方,李村需要卖苹果,王村需要买苹果,村淘合伙人就可以牵桥搭线,不用走冤枉路,直接对接出售,其他情况一样,这样就可以实现双赢。以上几点都是农村淘宝的运营方法,农村淘宝和淘宝的一点区别就是农村淘宝服务站很重要,这个是链接淘宝和农村的枢纽,因此服务站点能够运营好,对于农村和淘宝来说才是双赢的局面。
2019-04-30 09:42:26336 次
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