入驻
【一起惠讯】4月17日消息,日前,美团网正式宣布进军拉萨,拉萨成为美团开通的第1055个城市,也是美团在中国大陆覆盖的最后一个省会城市。美团负责人表示,美团在全国拥有两亿多用户,很多用户到拉萨旅游,因为不熟悉当地的吃喝玩乐,便在美团上搜索,却遗憾发现地找不到任何服务,为了满足消费者需求,美团选择了进军拉萨。一起惠了解到,目前美团在拉萨提供的服务涉及美食、酒店、电影、旅游、生活服务、购物、丽人等多个品类。美团网方面称,目前共有370多家商家入驻美团拉萨站,包括德克士、英伦时光、甲米府泰国餐厅、京来顺等当地家。美团提供的数据显示,2014年美团网交易额突破460亿元,市场份额超过60%,而移动端交易额占比高达90%以上。
在经历了半个多月的停牌后,阿里健康于4月15日复牌。公告显示,阿里巴巴集团已和阿里健康达成最终协议,将转让天猫在线医药业务的营运权给予阿里健康,换取对后者的持股比例上升至约53%,将其变成阿里巴巴的子公司。15日早盘复牌时,阿里健康大涨约77%,报12港元,停牌前报6.78港元,而15日收盘时涨幅达80.83%,报12.26港元。这次交易资金折算下来约为194亿港元,这实际就是目前天猫医药业务的整体估值。健康和快乐,在阿里巴巴未来追求的这个“天平”上,一边是阿里健康,一边是阿里影业,两者近期动作频频,都在持续增加砝码。《第一财经日报》记者向阿里方面了解到,这次对天猫药品电商业务的剥离注入,目的是进一步打通旗下医药业务资源,也对未来的阿里健康云医院的模式推广进行铺路。天猫在线医药价值几何根据双方此次签署的协议,阿里健康获得天猫医药馆运营权的代价是转让其新发行的股份和可转换债券。目前,阿里集团拥有阿里健康38%股权,待该交易完成后,这一持股比例将上升到约53%(如可转债完全兑换以后,将上升到约54.6%)。届时,阿里健康将成为阿里巴巴集团的子公司,预期交易将于2015年第三季度完成。阿里健康是在2014年10月由中信21世纪更名而来,在此之前的2014年1月,阿里巴巴联手云锋基金,斥资1.7亿美元战略投资中信集团旗下的香港上市公司中信21世纪,后者拥有国内唯一的药品监管码体系。该交易完成后,阿里巴巴和云锋基金共同拥有中信21世纪54.3%的股份(其中阿里占股38%)。值得注意的是,在这次的重组中,阿里将旗下的天猫医药业务打包注入阿里健康所涉及的资金为194.48亿港元。15日下午,《第一财经日报》记者向阿里巴巴相关人士了解到。这实际上是目前天猫医药业务的估值。天猫在线医药业务为何值这些钱?目前,186家拥有互联网药品交易服务资格的药房在天猫平台上销售非处方药、医疗器械、隐形眼镜和其他保健产品。2014年3月至2015年3月间,天猫在线医药业务的总商品交易额达到了47.4亿元人民币。今年2月,天猫医药馆联合菜鸟物流和高德,为消费者提供网购药品3小时送货极速达的服务。用户下单后,订单会通过高德地图自动分配到离消费者最近的区域,从距离收货地址最近的线下药房发出,目前该服务在北京、上海、杭州三个城市部分区域试点,该服务也对抬升其估值起到重要作用。对于此次阿里巴巴的注资举动,在行业内被视为符合打通药品流通链条、优化流通渠道的目标,同时为下一步网络处方药政策的开放埋好伏笔。一旦网络处方药政策开禁后,这186家已入驻的拥有互联网药品交易C证的连锁药店将彻底打通医、药、患链条中的药品流通环节,为阿里健康云医院的未来布局铺路。由于和政策的高度捆绑等原因,医疗在中国成为互联网最后涉足的一块处女地,相比于美国每年在健康领域的花费已占其年GDP的15%,拥有13亿人口的中国只占GDP的5%~6%,从目前BAT三巨头对医疗领域的大举收购和布局的态势来看,互联网医疗已经成为各大企业争相进入的领域。云医院打造互联网医疗生态近期,阿里巴巴集团内部经历了一系列业务架构调整,比如新成立的阿里汽车事业部,是整合集团旗下的大数据营销、汽车金融、车主平台等资源,协同汽车生态产业链各合作方,通过无线业务场景做汽车电商O2O服务;另外,智能生活事业部也是阿里最近新成立的部门,整合了旗下阿里智能云、天猫电器城和淘宝众筹的资源,扶持智能硬件的孵化。不难发现,这些架构调整的总体思路是朝着资源整合的方向在布局,而此次将天猫医药馆的运营权剥离给阿里健康,也是类似的思路,将业务交给更专业的部门去做,配合以其他业务单元的资源,迎接“聚变”。阿里巴巴集团COO张勇此前在接受《第一财经日报》记者采访时称,阿里巴巴对健康领域的布局是想通过大数据和云计算改变患者就医的方式和流程,比如拿就诊环节来说,患者在A医院的检查信息保存在A医院的后台IT系统中,当其去B医院就诊时这些信息是不互通的,打通问诊信息将是未来阿里巴巴要解决的问题之一。医保的打通是阿里在医疗领域正在啃的一块硬骨头。据内部透露,走得比较靠前的广东地区目前已经能实现统筹账户的在线结算,但全国各地的医保政策有上千种,光浙江省就有79个,对接任务很重。在不久前的一个阿里媒体沟通会上,阿里健康相关人士对包括《第一财经日报》在内的记者介绍说,杭州邵逸夫医院正在和支付宝尝试让医生在支付宝上“开店”,实际上是鼓励医生利用碎片时间与用户在支付宝钱包上进行互动。更大的设想被寄希望于今年4月初上线的阿里健康云医院。据此,未来的问诊流程将变成,用户打开阿里健康APP,在线向入驻云医院平台医疗机构的医生进行咨询、预约挂号,医生线下对患者诊断后开出电子处方,患者用APP上的电子处方在线下单,周边药店抢单响应,之后药品就由配套物流公司送上门。在上述过程中,患者还可以委托第三方检测机构上门采集服务,4月1日阿里健康和第三方检验机构迪安诊断合作,推出为医院诊所和患者提供的网上医学诊断服务,就是一次尝试。与零售药房打通,丰富药品支持,提高用户购药体验;与诊所、医院等医疗机构签约,吸引多点执业医生入驻,继而引入第三方机构重塑医疗流程;探索对接医保报销,社保打通,阿里健康的三步走正在稳步实施中。
【一起惠讯】4月16日消息,一起惠获悉,2014年8月出任天猫服饰总经理的“千万姐”李淑君将于近期离职。通过多方渠道核实,确认李淑君已经离开天猫。此前,曾有传闻称,阿里巴巴将会公布一位高管离职,引发业界猜测。一名不便透露姓名的天猫服饰商家指出,天猫2015年第一季度核心KPI之一是“KA客户的销售增长必须达到60%”。而李淑君此次离任可能与未完成该KPI有关。更关键的是,唯品会在第一季度同品类的KA商家销售增长达到了100%。在这种情况下,众多天猫各个类目负责人都承担着巨大的压力。据一起惠了解,李淑君2009年进入电商行业,2010年7月加入GXG。这一年的双11,李淑君在电商圈里一战成名,单日为男装品牌GXG斩获了1005万元销售业绩,那个瞬间之后,她加冕“千万姐”的桂冠。不少商家指出,李淑君出任天猫服饰总经理后,天猫出台了诸多打击爆款、增强品牌化、回归商业本质的策略,有利于服饰类目的良性发展。2015年3月6日,阿里巴巴集团将聚划算、淘宝、天猫三大平台合并,行癫成为总负责人,阿里电商掀开改革大幕。天猫服饰类目的风向也随之发生了巨大变化。人事变动后天猫发布了第一个重要政策:开始定向招商,关闭商家自主申请入口,列出了定向邀请的品牌名称,其中服饰类目招商的品牌数量极少,该类目的入口大幅缩减:在服饰大类目下,男装品牌数为43个,女装品牌数为22个,男女内衣及家居服为9个。业内人士预计,天猫服饰将发生深度改革,而这和服饰类目此前业绩欠佳有着直接的联系。从客观上看,部分服饰商家销售规模在过去一年中确实没有明显提升。商家认为,这应该和天猫的整体发展状况相关。一位男装卖家指出,2014年春季,天猫男装类目排名位居60位的商家,当天销售额在20万左右;在2015年春季同期,天猫男装类目同样在排名60位的商家,当天销售额还是在20万左右。“依靠搜索和自然流量而获得销量增长的品牌,在2013年到2015年这段期间都发展缓慢。”服饰一直是天猫最为倚重的品类,而在早期淘品牌起伏过后,传统品牌在库存消解之后,纯线上业务也基本陷入增长乏力。某排名TOP10级别的女装互联网品牌高管透露,在过去一年中,整体营收增量基本为零。“消费者粘性、可支配收入实物消费(生活服务类不在此列)在阿里系下的金额比例在可预见的下跌。现在买和卖,供需之间有效对接的用户体验缺陷初露端倪。过去的“评价+DSR+历史成交记录+信用制”,因为商家端业务下跌而越来越凶,刷单等原因在消费者心中广为人知,消费者的信任成本越来越高。TOP的KA商家即使在疯狂扶持的情况下,依然增长乏力。”某资深电商操盘手犀利点评道。因此,越来越多的品牌商必须依赖品类或者品牌的拓宽,又或者向外寻求新的渠道,比如唯品会。在多数电商品牌商操盘手看来,相比天猫,唯品会更尊重零售规律,其运营策略也更加贴近品牌的感受。实际上,无论服饰行业,还是整个电商大盘,天猫的领主地位正在被更多平台和去中心化的移动电商所吞噬。唯品会的紧追不舍,以及京东对服饰领域的扩张,都让天猫深感压力。而就在日前,日本快时尚品牌优衣库正式入驻京东POP,而在此之前,其只在天猫开设过官方旗舰店。反观天猫,在其过去几个季度所披露的公开财报来看,增长已经遇到瓶颈。某垂直B2C财务人员曾透露,对比淘宝市场与天猫市场,可以发现2014年天猫市场GMV占比已经在31%这个点位上连续徘徊了3个季度;而淘宝市场GMV的同比增长在上升。“如果不考虑‘刷单经济’因素,或说明阿里巴巴零售板块业务在往回倒流量。”阿里巴巴的整体业绩依赖淘宝系的增长,而天猫又是淘宝的重中之重。这也解释了行癫的掌控力为何从淘宝跨越到整个阿里零售系(天猫+淘宝+聚划算)。如同赛场上,球队成绩不好,先换教练而非大牌球员或俱乐部经理一样。从天猫换帅主到天猫服饰经理离职,亦可管窥阿里高层对天猫业绩未达预期的失望情绪。业内深喉点评认为,天猫仅依赖平台新增客户,而不是经过淘宝培养过的高阶客户过渡至天猫这一有效的迭代过程,天猫未来出现跟淘宝一样的“下流化”不可避免。“如果阿里不能在产能过剩淘汰的终点前,扩大基于广告、实物商品交易的信息化,介入到更广阔的产业信息化的纵深,则当前可见峰值高点。”上述人士指出。
【一起惠讯】4月14日消息,一起惠获悉,百度正在酝酿一个打通线上线下资源的电商平台“百度MALL”(mall.baidu.com)。有百度内部人士透露,此次百度决心很大,该项目可能是其对电商业务的最后一次尝试。据悉,该项目已经悄然进入招商状态,不少品牌商已经接到了入驻的邀请。一位运动品牌的商家透露,百度MALL给出的时间表是:2015年1月到2月确定了邀请入驻的重点品牌;3月到4月集中和商家进行签约和审核;5月开始商品上传、店铺装修等准备活动;6月份正式上线。据一起惠了解,百度MALL有八大重点经营类目:服饰鞋包、运动户外、食品保健、个护化妆、家居家纺、电器数码、母婴玩具、珠宝手表。定向邀请1000家品牌上述运动品牌商家认为,此项目最大的特点是“品牌化”:从目前招商情况看,百度MALL希望所有品类都能直接和品牌商合作,平台上只存在品牌旗舰店这种模式。“他们希望该平台成为顾客购买国内外知名品牌正品行货和特色商品的首选网站。”百度MALL提供给商家的资料显示,该平台的目标用户群为20岁到40岁有小资情怀的人,要满足这部分用户对知名品牌“新、正、特”的需求。基于此原则,百度MALL计划只邀请1000家中高端知名品牌入驻,形成高端品牌的聚合效应。给予品牌商资金、流量双优惠同时,百度MALL给品牌商开出了十分优惠的条件,前期几乎不收取任何费用。有商家透露:“该平台推出了三大优惠政策:第一,品牌免首年保证金(10万);第二,免首年平台服务费(每年3万);第三,交易费率五折(仅其他B2C的一半)。”此外,百度MALL还向商家承诺提供流量资源:可以通过百度大搜、百度联盟等渠道为商家实现精准导流;并且和框架客户实现品牌共建,共建大搜索结构页;和品牌商共享百度6亿活跃用户。打通一切资源实践O2O最关键的是,此次百度电商项目将为品牌商提供O2O解决方案,包括线上购买线下门店取货,也可直接引导顾客去品牌线下店铺购买。有业内人士认为,百度MALL大举引入品牌这种精品化路线,也是为了迅速拓展O2O业务,将品牌商的线下店铺一起带入局,而不仅仅是因为天猫、京东等电商平台的门槛都不断上升,适应整体市场环境。一起惠了解到,百度MALL方面向商家透露,未来该项目将和百度在移动端、PC端上面的很多产品都打通,例如百度地图。用户可以通过百度地图查看到入驻百度MALL品牌商的线下店铺位置,在品牌商门店附近的时候就可以获得相关的推荐。从整体来看只有获得的品牌方的支持和配合,这种O2O模式才有可能迅速推进。当然该模式对于在线下有大量直营店的品牌较好实施,而对于靠加盟商开店、或者销售业务全部放给代理商的品牌则有一定难度,需要重新进行利益分配。百度屡败屡战的电商史2008年,百度推出了网购购物平台百度有啊,2010年,面对用户日益增长的生活消费需求,有啊创新性地推出泛电子商务平台——有啊生活。经过不到3年的运营,百度有啊在在2011年3月底宣布关闭商城业务,该购物平台的商品、店铺、交易相关功能全部关闭,2011年4月20日百度有啊youa.com正式上线新版,并且由C2C转型定位为本地生活信息服务平台。2010年6月9日,百度与日本电子商务巨头乐天的合资公司宣布,启用“乐酷天”作为网上商城的品牌名称,正式开始招商。2012年4月,日本电商网站乐天今日宣布,将关闭与百度合资B2C网站乐酷天。此举意味着,百度布局电商之路再遭失败。2012年3月,百度有啊被整合进爱乐活,在整个2012年中,爱乐活都在完善本地生活服务功能。2013年3月转型为电商导购网站。2014年2月,爱乐活再次转型时尚B2C商城,但是在行业内的影响力和存在感却越来越低。
【一起惠讯】4月2日消息,一起惠获悉,自去年10月入驻天猫国际后,美国第二大零售商Costco(好市多)日前又登陆了京东全球购。据悉,其在京东的旗舰店已于3月8日开始试运行,主营Costco自有品牌Kirkland(柯克兰)旗下产品。一起惠获悉,和天猫国际旗舰店一样,Costco京东旗舰店并非由Costco直营,而是授权给了其长期合作的代理商。Costco京东旗舰店便是由一家大型的北美经销商——新永安集团(加拿大)有限公司全权负责。新永安集团相关负责人向记者介绍,目前,Coscto京东旗舰店主要销售Kirkland品牌的保健品,包括基础营养、骨络健康、抵抗力及心脑血管等系列的产品,但下一步会增加食品、日用品等品类,均为新永安持有中国区代理权的Costco旗下产品。该负责人指出,Coscto京东旗舰店将于4月15日展开营业以来的首次大规模促销活动,正式向市场发出信号。“不过,从试运营期间的情况来看,我们还未做正式宣传便获得了很好的浏览量。”Costco京东旗舰店在中国销售采取两种模式:一是海外直邮,二是保税仓(目前主要和宁波保税区合作)集货。从试运营的效果来看,海外直邮能保证20天左右的时间到货,而保税仓集货模式则更快更稳定。所以,从时效和价格上考虑,之后其将更鼓励后者。据悉,Costco京东旗舰店经营者新永安集团是一家拥有10年发展历史的加拿大华人企业,公司总部位于加拿大安大略省的多伦多市。其主营产品是食品和消费品,除了代理多个欧美品牌外,还经营着PolarBear、TigerKing等自有品牌产品,每年向加拿大华人超市、大卖场的供货量位居同行业首位。
4月7日,有媒体报道称京东Costco旗舰店疑似为假冒,并被美国Costco官方发布声明,称“将采取法律措施”。昨日(8日),记者登陆京东Costco旗舰店发现,京东已经紧急撤下“Costco旗舰店”店标,而里面的所有商品介绍,都全部更改,没有了任何Costco相关字眼。好市多(Costco)是美国最大的连锁会员制仓储量贩店,目前已经成为全球第二大超市。Costco在全球七个国家设有超过500家的分店,其中大部分都位于美国境内。美国Costco在去年宣布官方入驻天猫国际后,取得的销量和巨大成功令人侧目,双十一当日销售即超过2000万,据了解,截止目前的半年时间,Coscto天猫国际旗舰店的销量已经突破亿元。销量暴涨的同时也引来了“跟风者”。上周,一则Costco入驻京东开设旗舰店的消息引起了消费者的注意,媒体报道称,”美国第二大零售商Costco(好市多)日前又登陆了京东全球购。据悉,其在京东的旗舰店已于3月8日开始试运行,是由一家大型的北美经销商——新永安集团(加拿大)有限公司全权负责。新闻报道出来后,美国Costco官方立即发布了一则声明,明确回应否认了其他平台旗舰店存在:”Costco天猫国际店是Costco在中国的唯一网上海外旗舰店,欢迎消费者到Coscto天猫店选购优质,正宗的Costco产品。Costco保留对无授权销售产品的网站采取法律措施的权利。”声明发出后,京东随即在今日火速撤下“Costco旗舰店”店标,取而代之的则是“WingonNew海外专营店”,而里面的所有商品都没有了和“Coscto”有关的字眼,不过记者发现,部分商品仍保留了“Kirkland”的品牌名,而“Kirkland”(科克兰)则是Costco的自营知名品牌。对于紧急撤下店标一事,截止记者发稿时,仍未得到京东方面的回应,而Costco则表示,会进一步要求京东方面道歉。
【一起惠讯】4月9日消息,上市公司“金字火腿”入驻微盟旗下“V店”平台,作为供货商为“V店”用户提供火腿产品资源。据一起惠了解,未来金字火腿会有多款主力产品在“V店”平台上架分销。金字火腿副总经理王启辉告诉记者,“金字火腿”与国内各大商超、卖场、酒店及食品加工企业均有良好的合作关系,市场占有率已超过40%。王启辉认为“淘宝、天猫类平台较为成熟,难再突破创新,必须要考虑其他渠道或创新模式。相对于传统电商,全渠道传播的移动电商的增长更快、前景更大”。金字火腿股份有限公司专业生产金华火腿、低盐火腿等产品,公司于2010年12月3日成功登陆深交所中小板。金字火腿较早就已经布局电商,2013年金字火腿天猫店双十一当天实现销售80余万元,成为火腿与肉制品类目的全网销量冠军。今年2月,金字火腿提出了2015年目标,金华电子商务交易额要突破3000亿元,增长25%以上;网络零售额突破1200亿元,增长30%以上。
在年增长在30%以上的巨大消费市场,等待着扎堆进入医美O2O创业者们的可能是几百亿的超级红利,但何日可期?谁也不会因为别人长得丑就责怪他,轮到自己头上,都希望能美一点,或者更美一点。哪里有无止境的需求,哪里就有巨大的商机。根据国际美容整形外科协会对排名前25位国家与地区整形外科医生和手术进行的调查,中国的整形手术数量占据了全球整形手术总数的12.7%,成为全球第三整容大国。2014年,中国整形美容行业产值已达到5100亿元,整形人次已超过743万。而年增长速度保守估计在30%以上。医疗美容业是典型的高额低频交易,用户决策周期长、选择成本高。选择一家值得信赖的机构相当困难。此外,频繁见诸报端的整形医疗事故触动着潜在用户的神经。与此同时,整形机构需要投入巨额的推广费用来获取新用户,渠道和销售用途金额占到营收收入的50%左右。最通用的推广方式是百度竞价排名和关键字,尽管价格日益上涨,然而广告的转化率并不高,使得机构不得不将各种掮客的佣金额度提高到20%-30%。。医美创业组击“无资质”整形所有诊所都在找渠道给自己拉客户。这正是整形社区创业者们的机会。“正规”和“资质”问题是医疗美容领域绕不开的话题。这也是患者选择医院和医生过程中的首要痛点。很多人仍将医疗美容和生活美容混淆,实际情况中,洁面、护肤类生活美容院越界进行注射医疗的情况普遍存在。另一方面,非法从业的医师也不在少数。中国至今尚缺乏成文的整形美容医师准入机制,相关培训机构不计其数、水平参差不齐,而学员更是鱼龙混杂。据估计,全国经过地方上卫生主管部门核准的具备美容外科执业资质的医师目前仅有1万名左右,而剩下的十几万名医师属于非法从业。整容APP首先做的就是资质把关,把控审核过程,保证入驻平台的机构是正规的医院和具有行医资格的医生。对接全国各地的整形机构,帮助患者找到当地的靠谱整形机构。为线下机构导流的O2O模式是现有平台常见的操作方向。在产品形态上,整容类APP集体走向移动社区+电商,包括术前咨询、术后分享、医患互动以及项目团购等。一些平台按实际交易向医疗机构收取服务费或者佣金,譬如“美丽神器”、“悦美”。也有一些产品的思路不同,已完成B轮融资的“新氧”在官网介绍里明确表示自己“不是中介,不收取佣金”。而“真优美”则认为“佣金”模式会导致品牌失去公信力,相应地,“真优美”的定位是用户决策工具。90后之好互联网对整容业的渠道化变革影响已毋庸置疑,与此同时,新一拨更为年轻化的群体——代表“互联网原住民一代”的90后群体以更开放的心态拥抱整容。2014年引起一时热议的90后创业者马佳佳,在泡否“落幕”之后,再次创业组建团队打造“High”女性社区。谈到目标用户时,她形容是“受美国文化影响长大的新一代女孩,既不乖巧,又不野模。”而且她们“对外貌要求高,有丰富的整形知识”。年轻群体与互联网处于深度的黏着状态,他们深度参与互联网并且寄予信任;在一个个整容App社区,大量UGC的内容是用户整容过程的照片分享,90后贡献者不在少数。在一般人看来”血腥“的整形过程照片,成为整容社区的基本运营项目。面对”重口味“、”不雅“的质疑,医美领域的互联网创业者抱有不同的观点。新氧创始人金星认为,“真实的分享”是互联网价值的所在,也是最重要的。在整容机构的立场,不希望以“亲身经历”吓走顾客;但对用户而言,整容并非一般的大众消费,在营销作用下的冲动决策并不可取。患者既要充分了解即将面临的过程,也要承担可能导致的后果。而医美社区就是解决这些问题的地方。互联网倒逼变革目前国内整形机构超过3万家,行业不透明、机构和医生水平的良莠不齐加重了潜在用户的疑虑。从实际情况来看,较高比例的整形用户在手术之后会“后悔”。行业发展程度和医疗水平差异不能完全解释这个问题。英国律师机构“医疗事故组”调查了全英2638名近5年内接受整形手术的消费者,65%后悔做了这类手术,三分之一觉得术后效果不如人意,只有25%对整形后的新形象感到满意。而在韩国政府机构受理的1.6万起消费者咨询中,因“整形手术结果不满意”的比例高达69.5%。在中国医美领域的创业者看来,之所以“后悔”,部分原因或是用户对整形手术抱有“过分理想化的预期”,包括对术后恢复的时间预期。很多用户尚未了解真正的整形,从而产生了很多对整形过程的“误解”,后者在医院和医生眼里甚至算不上问题。创业者们普遍认为,医美O2O垂直社区能承担起教育用户的责任。美丽神器创始人任凌峰这样形容一个新用户进入社区最终转化为机构消费用户的“circle”:通过社区分享,找到感兴趣的内容,在沉浸在社区的过程中,逐渐去了解专家、机构,逐步尝试折扣项目或参与体验活动,预付定金消费。现有整形APP从UI设计到版块功能都呈现出较高的相似性,令人想到几年前的“千团大战”,不过市场潜力大、利润高,整形手术仍是高风险、过程漫长的复杂交易,以目前市面产品的规模和交易体量,以互联网倒逼传统行业变革的发生远需时日。随着更多创业者的涌入,这些垂直社区的O2O模式给线下机构带来了一定程度上的营销解放——不过目前为止,线下医疗机构依赖SEO、SEM的暴力营销,百度广告仍是他们营销费用的第一大支出。而在用户方,要接受像餐饮团购一样购买整形项目,进行大额的移动支付并非易事。而这恰恰是医美O2O闭环的关键环节。针对这个问题,“美丽神器”的做法是支付定金和提供免费保险,而“新氧”通过高额返利来鼓励用户完成术后分享。此外,切入保险、贷款、分期消费等互联网金融服务来为产品增值也是多家考虑的发展方向。
近日有网友举报京东员工安排商户刷单,增加京东商城的销售量。京东4月3日下午公布了内部核查结果,该涉事员工与商家进行业务沟通时严重违反公司制度,已按照相关规定立即辞退,相关负责人因存在员工管理责任也受到公司内部处分。4月1日,有网站曝光了一组“京东官方刷单”截图。爆料者称,京东内部人员曾主动要求入驻商家配合“刷单”,为了弥补商家损失,京东则提供“资源位”补偿。京东方面提供的资料显示,与京东某员工聊天的商家为杭州乐步婴童用品有限公司(其法人代表为雷雁群)。另外,京东还表示,将执行更加严格的内部管理政策,在商品质量把控、商家管理方面不断提升。据了解,京东对卖家通过不正当方式提高在京东开放平台商品的销量或提高店铺评分的惩罚是每次扣25分,虚假交易中通过不正当方式提高商品销量或提高店铺评分的,京东开放平台有权删除该商品或删除相关的店铺评分。
【编者按】对于多次创业的梅珊来说,贝备网项目可能是迄今以来最好的一次机会。几乎聚集了天时地利人和:炙手可热的母婴行业、背后资源强大的央广传媒集团、操盘手自身的积累和女性身份。但近期整个母婴行业氛围波谲云诡,新进者跨境母婴电商以价格战为手段强势入局,众多母婴电商不得不纷纷跟进,还有很多商家在迷茫之下观望徘徊。这种情况对于还在低调布局的贝备网来说,似乎并不是好事。但梅珊向记者表示:“站在商家的角度,我很理解他们启动价格战的做法,这是由于他们是谁所造成的。而贝备网也同样知道自己是谁,知道未来的道路是怎样的。”通过品牌产品的影响力为自身引流,然后再通过薄利多销的方式获取利润,这种将传统超市模式复制到线上的模式并不为贝备网所接受。销售终端的最大优势是和消费者产生了直接的接触,可以充分了解用户需求,从而获得更多的盈利机会以及和品牌商的谈判筹码。贝备网希望掌控用户这一根本资源。构建“一网一屏一站”据一起惠了解,为了充分发挥销售终端的优势,贝备网将构建起“一网一屏一站”系统,并且逐步建立集合妈妈用户的社群。“一网”即网站和移动APP这些产品,“一站”则是贝备网正在布局的母婴社区店“希果母婴生活馆”,中间的“一屏”则是将线上网站和线下社区店打通的中间桥梁——社区店内的电子屏。梅珊介绍,“一屏”有两个作用:第一,这是一个互动广告的载体;第二,可以进行成为展示商品的虚拟货架、电子货柜。“我们的社区店有点类似于升级版的嘿客。”据悉,无论在一二线城市还是三四线城市,仍存在着大量的个体母婴社区店,贝备网布局的连锁社区店将以厂家直供产生的低廉价格、丰富的供应链资源、贝备网的背书对这部分独立店铺进行打击。此外,面对其他母婴连锁店铺,贝备网旗下的社区店还拥有和线上打通的互联网系统、和线上共享的用户资源,以及场景化的营销手段和母婴社群的配合。梅珊指出,贝备网布局的社区店会将商品和服务进行融合,为用户提供全面的解决方案,营造一种新的亲子关系。“社区店内从周一到周末会举办新手上路、妈妈课堂、智慧宝宝、妈妈厨房等活动,通过这些板块真正将妈妈群体融合在一起。”据一起惠了解,贝备网4月份将在二线城市的典型社区启动线下社区店的第一期布局,打造一个数据模型。在模型通过验证后,再去迅速扩大该规模。靠妈妈俱乐部做大事全国各地的妈妈群体将成为贝备网社区店项目的发动机,背后的真正推动者。梅珊透露,该社区店项目将依靠加盟的模式发展,而有创业愿望的妈妈就是贝备网所寻找的合作者。“我们将在卫视上推出一个电视节目,该节目将推出‘女性创业黑马营’这一组织,有兴趣的妈妈的可以电话报名参与。”梅珊介绍,贝备网将通过这样的方式招募有梦想、有情怀的妈妈成为加盟商,到线下开店。与此同时,贝备网将用IT手段解决线下社区店运营标准化问题,通过系统将经营者、货品、用户进行智能化的管理。商户可以通过APP上传店铺信息,方便进行操作。梅珊直言:“85后妈妈现在所有的操作都要是智能化的。”除了在系统上给予加盟商以支持外,贝备网还将和线下社区店分享所有的用户数据。贝备网自身拥有一个庞大的用户数据平台,但是这些数据如果不去激活是没有温度的。梅珊指出,数据激活不能只靠自己,要靠加盟商和更多的妈妈一起做这件事。贝备网将把当地的用户信息推荐给加盟商,帮助、指导加盟商为用户做服务,将用户做深。这是贝备网此前所做不到的事情。本身是女性创业黑马会会员的妈妈在成为加盟商后,也将组织当地的妈妈社群,扩大用户群体。梅珊指出,贝备网未来打的就是社群的概念,线上社群和线下社群的集合,这是一个妈妈的俱乐部。“线下社区店是妈妈聚集的地点,通过屏和网这些妈妈也在线上聚集起来。当线下社区店举办各种活动时候,我们就可以在线上帮助店铺完成用户的征集。事实上,这些店铺将是贝备网巨大的流量来源。”由于贝备网最初的目的是加强和用户联系、时刻把握用户的需求,所以也会将C2B的概念引入线下社区,进行产品创新。贝备网每个母婴社区店都设有预售平台,放置一些声控奶瓶、定位鞋等新型产品、特色产品的模型,然后征求妈妈的意见。如果有足够多的妈妈有需求,就将产品的需求反向推给工厂,让合作工厂进行加工。贝备网希望通过销售在当地具有唯一性的产品而获得高毛利、避免恶性竞争。而店铺内的其他产品则全部由工厂直供,贝备网不会在工厂直供的价格上再进行加价,而是将利润全部让利给加盟商,保障加盟商的价格竞争优势。但同时贝备网会对加盟商的定价进行统一化的管理。梅珊解释其中的逻辑:“如果你要赚销售差价,加盟商再加价,最终消费者如何能获得实惠?”与品牌商建立价值协同品牌商凭什么和贝备网进行如此默契的配合?据梅珊介绍,这是由于贝备网和品牌商之间达成了价值协同。“我们可以为这些品牌商提供尝试电子商务的全套解决方案,所以我们直接达成合作,打掉中间商。”据悉,2014年5月贝备网上线之后,一直默默构建国内品牌厂商的工厂直供供应链。这些国内厂商大部分是为国外品牌做代工,同时也拥有自己的品牌。由于贝备网背靠央广集团,拥有较强的媒体资源,未来还将布局线下社区店,而且帮助品牌商将割裂开的媒体和销售、产品和服务进行打通。品牌商可以通过贝备网这一平台直接面向消费者,无论在线上平台还是线下店铺,贝备网都不会加价。在盈利方式上,贝备网也进行了创新:每月在品牌商实现销售之后,倒扣20%的营销推广费用。“当品牌商实现销售之后再付款,这样他们当然愿意。因为我们确实帮他们实现了销售,而且还帮助他们节省了很多和中间商对接的精力。”梅珊谈到。此前,由于品牌商并不能直接把控销售渠道,所以常常感受不到投放品牌广告的效果。而且往往销售终端和品牌商的利益是相左的。而贝备网将销售和营销结合在一起,打消了品牌商的顾虑。“品牌商相当于通过贝备网的线上平台、线下货柜直接将商品销售给用户,所以愿意为消费者提供比市场上便宜10%的商品。”梅珊表示,贝备网的定位实际是重度垂直的母婴O2O营销服务平台。一起惠获悉,现在入驻贝备网的品牌商占比达到76%,未来该比例还将逐步提升。除了构建工厂直供的供应链优势,2015年进口品牌也将成为贝备网的重点。但贝备网可能会通过更轻的方式做海外购业务:直接和自贸区内的政府跨境购平台合作。
独自在京奋斗五年的大润发超市终于迎来线上搭档。昨日大润发宣布旗下B2C电子商城飞牛网正式进驻北京。飞牛网事业拓展部及物流配送部总经理、大润发O2O项目负责人袁彬表示,飞牛网入驻北京是大润发重要且艰苦的一战,大润发已经做好让飞牛网连亏五年的准备。飞牛网进京自营自五年前高调进入北京市场后,大润发一直在北京默默经营。昨日,大润发宣布旗下飞牛网进入北京市场,今日起飞牛网将在北京市开放购买,北京市内客户所购买下单的商品,也将由大润发位于奥体中心的民族园门店发出。袁彬对北京商报记者表示,因为落地配送依靠大润发自建团队,北京五环以内飞牛网可以实现当日或次日送达。袁彬透露,飞牛网今年不仅要在北京、天津等城市推广,在接下来的两个月时间内,大润发还会将飞牛网推向全国。据了解,飞牛网由大润发与台资企业Uitox共同投资开发,是一家自营模式的全品类综合零售购物网站。该网站成立于2013年6月,于去年1月16日正式上线营业。飞牛网首先在上海、江苏、浙江、安徽四省市率先运营。袁彬表示,经过一年多的发展,飞牛网订单量超过预期,目前一省日订单量500单以上。烧钱抢市场为提升订单量、抢占市场,烧钱打价格战是电商企业颇为推崇的手段之一,飞牛网进入北京市场也将遵循此法。袁彬表示,电商竞争中价格战是最有效,也是最无奈的武器,飞牛网的价格战要针对同业的所有电商进行比价。在袁彬看来,北京电商市场发达,作为后进者飞牛网必然会遇到困难。但北京拥有优质的网购环境,飞牛网不需要花费精力去培养消费者的网购习惯。同时,飞牛网作为新进入者知名度还很低,但其线下实体大润发则是闻名全国。因此,利用线下实体优势去拓展线上更加可行。不过在业内人士看来,在北京只拥有一家实体店的大润发优势并不明显,自营配送成本难以摊薄,烧钱抢市场更会耗资巨大。袁彬直言,大润发已经做好飞牛网连续亏损五年的准备。北京商报记者了解到,飞牛网去年亏损达1.62亿元。不安于现状袁彬坦言,大润发仍将继续新开实体店,但是由于选址等问题,最近两年没有在北京市场开店计划,但这并不代表大润发安于现状。据北京商报记者了解,大润发去年开始向多元化经营转型,除新开40家门店外,还在无锡购入商业地块,试水购物中心;并悄然开出国内首家新概念便利店“喜士多”云超市。与此同时,大润发也在寻找合适的合作伙伴。去年9月,中国石化与大润发喜士多便利连锁有限公司在上海合作的8座易捷便利店正式营业,双方将继续在便利店运营、商品采购、电子商务等方面展开合作。来自北商商业研究院的观点认为,对孤军作战的北京大润发门店来说,飞牛网的到来至少可以提升门店效率,在采购、仓储等环节形成合力。但是短期内,飞牛网只是大润发门店的线上补充,难以成为大润发互联网化转型的一步棋——至少在北京市场阻力重重。
【一起惠讯】一起惠获悉,一直和农业打交道的刘永好和他的新希望集团这次要和电商绑定干一票大的,套用时下最流行的词就是“互联网+”。这一切变化要从一罐售价接近百元的原装进口奶粉说起。据知情人士向记者提供的情报,新希望集团已经联合其非上市部分共同投资创办了一家企业,名为“创新集团”。创新集团致力于“互联网+”类的创新项目,并打造了一款售价接近百元或有可能低于百元的原装进口奶粉品牌“爱睿惠”。“‘爱睿惠’将作为独立的互联网品牌在电商渠道进行销售,包括京东和天猫都会入驻。”上述人士指出,该电商项目已经由某知名海外奶粉品牌某个大区的第一负责人来牵头,预计4月份就会上线。显然,近百元的售价在进口婴幼儿奶粉中的确有杀伤力和颠覆性。此前,一起惠曾通过奶粉行业深喉处了解到进口奶粉的各种成本构成。在新希望新品发布会的邀请函中,用了“颠覆”和“破局”两个词汇加以描述。有接近新希望的人士告诉记者,“爱睿惠”来自新西兰,是创新集团在当地收购的牧场、奶源加工厂制造的原灌封装进口婴幼儿奶粉。通常情况下,1罐900克洋品牌婴幼儿奶粉的市场售价在300元以上,而制造成本只有80元。至于那些产量较大的品牌,则有可能把成本价压缩到65元左右。而相比进口汽车等高端、贵重商品,洋奶粉在进入中国渠道时,并不需要缴纳高额关税,因此基本等同于平行进口。海外奶粉品牌之所以在国内销售价格不菲,主要是中间商的层层加价。例如品牌商要保证70%以上的毛利,经销商再抽取60%左右,此外还包括进场的各种货架费、赞助费(堆头)、促销员费用等“苛捐杂税”,1罐900克进口奶粉加价两倍基本属于行业规律。现在,新希望带着“爱睿惠”而来,似乎有意要用低价来挑战进口奶粉的价格底线。实际上,从2014年开始,奶粉行业就陆续出现了部分价格杀手。包括达能旗下的可瑞康和诺优能,在进入国内市场时,直接进入天猫等线上销售渠道,以互联网品牌的身份,抢占市场。随后,伊利、圣元等国产奶粉品牌,也均以打造互联网奶粉品牌的名义,展开价格战围剿。
【一起惠讯】3月30日消息,一起惠获悉,美国第二大零售商Costco(好市多)已与进口电商洋码头达成合作,入驻洋码头销售旗下商品,并通过杭州萧山保税仓发货。针对此事,记者向洋码头CEO曾碧波求证,其回复称双方确曾有接触,但目前进展不方便透露。该知情人士来自一家从事保税进口的物流商,该商家透露,3月中旬时,他发现洋码头曾秘密通过杭州萧山保税仓发过一批货,货物来自Costco美国的仓库。在洋码头上搜索Costco的产品,并未发现有疑似Costco官方开设的店铺,但确实有部分产品显示3月19日曾从杭州保税仓发出,这些产品均来自一家名为cAgen的店铺,卖家所在地为美国加利福尼亚。有业内人士透露,与天猫国际合作的是Costco台湾,而非Costco美国总部,商品在台湾打包好后,物流全程由顺丰速运负责。据一起惠了解,2014年10月16日,Costco入驻了阿里巴巴旗下进口电商平台天猫国际,并开设了海外旗舰店,并在随后的双十一大促中有两件单品取得了极高的销量。作为全美连锁会员仓储式量贩超市鼻祖,Costco已拥有全球7200万会员,并为美国最大连锁会员仓储量贩超市,美国第二大零售商以及全球第七大零售商。严选优质品牌、精选产品、深库存、超高性价比、并适时季节时令性独家产品,这是Costco最核心的商业模式。
【一起惠讯】3月27日消息,步步高旗下电商平台云猴网已于本月初正式开通全球购业务,成为湖南第一家跨境购电商。日前,步步高方面对外表示,跨境电商业务(云猴全球购)是云猴网今年的工作重点之一,该业务板块的目标是全年营收达到1.5亿元规模。一起惠了解到,目前,云猴全球购已在香港成立全球采购中心,并在日韩、北美、欧洲、东南亚、澳新等地设立办事处,以寻找当地供应商和合作伙伴。据悉,云猴全球购移动端业务将于4月5正式上线,届时,SKU将增加到2000个,入驻商家将增至10家,实现平台与自营两种模式并行。其中,云猴全球购自营部分的占比将提升到20~30%。与海关对接方面,云猴网表示,目前已与广州保税区达成合作,今年将逐步与全国各个保税区实现合作。而在今年9月份,其将公布一个具有颠覆意义的迭代式商业模式。据了解,云猴全球购以海外母婴用品专场为首秀。其官方解释称,选择母婴和保健品作为突破口是因为这类商品对管控要求更高,也更贴近云猴网用户的需求。不过,随着云猴网香港采购中心的建立以及与海外品牌商、零售商的深入合作,云猴网将逐步完善产品系列,引入化妆品、外国食品等海淘热门品类。
在“互联网+”概念迅速蔓延的情形下,互联网巨头、药企、零售商等纷纷切入电商领域,并看好未来市场发展。而即将公布的《互联网食品药品经营监督管理办法》则把医药电商进一步推到了风口。数据显示,2013年我国网上药店销售规模约42亿元,较2012年翻了2倍,预计2015年我国医药电商的交易规模将达到百亿。“现在很多企业都在积极布局电商平台,为未来抢夺市场谋一席之地,尽管一些企业具体发展思路可能并不清晰。”一位上市公司药企董事长向21世纪经济报道记者坦言,医药电商目前还仅仅是概念阶段,并不能起到业绩支撑作用。兴业证券认为,虽然中国药品电商理论空间大,未来至少有3000亿元的市场空间,但药品电商要获得实质性发展仍然要面对较多的挑战,业内分析人士总结为处方来源、医保支付、物流配送等。各路资本角逐医药电商Wind数据显示,目前我国处方药市场约8000亿元,非处方药只有2000亿元。兴业证券认为,按照网售药品占市场份额的30%来计算,医药电商伴随着政策的放开将释放出至少3000亿元的市场空间。另有药品网购意愿调查显示,未来肯定或很可能会网购药品的消费者合计占比64%,大多数网购消费者能够接受网络购买医药产品的方式,潜在消费群体规模巨大。正是因为看到了未来潜在的巨大市场,资本纷纷涉足医药电商领域。阿里系的天猫医药馆已领跑其他同行,成为国内规模最大的第三方医药电商平台。而其收购中信21世纪有限公司并改名阿里健康后,拥有了国内首个可开展互联网药品销售(B2C)的第三方平台试点牌照,诸多药企开始入驻阿里健康平台。2011年,京东宣布注资医药流通企业九州通旗下网上药店“好药师”,借助九州通的行业优势进军医药电商领域。双方以合资的形式运营“京东好药师网”,九州通负责仓储,京东负责配送。后双方因股权问题产生分歧,2013年京东撤资终结了这一合作。但京东并未放弃这块市场。2014年京东又开始“卷土重来”,“营养保健、医药”被升级为经营大类,并如愿以偿于2014年底获得互联网药品交易资质。在互联网巨头引领电商潮后,各医药商业企业、药品流通企业以及传统电商企业也开始纷纷“触网”。目前,国内A股布局医药电商的上市公司有上海医药、九州通、第一医药、康恩贝、康美药业、国药股份、一心堂、以岭药业、嘉事堂、太安堂、海虹控股、英特集团等10余家上市公司。上市公司涉足医药电商后,立即受到市场青睐。如3月9日晚间,上海医药发布公告称,出资7000万元人民币与自然人季军共同投资设立上海医药大健康股份有限公司,涉足医药电商。公告发布次日,股性并不活跃的上海医药股价在高位开盘,并拉至涨停。三大瓶颈待突破在资本竞相进入,经过几年的布局后,国内医药电商已形成了多种模式:一是以嘉事堂、一心堂、国药股份、第一医药、九州通、上海医药、英特集团为代表,这几家医药商业领域的上市药企,具备线下连锁药店、药品配送能力;二是以岭药业、太安堂、康恩贝、康美药业、同仁堂这类药品生产企业进军医药电商,此外还有传统医院、传统企业和HIS厂商的整合;三是搭建第三方药品销售平台,例如天猫医药馆、京东医药城、1号店;四是以华润集团健一网、七乐康为主的独立垂直电商等。一位业内人士向21世纪经济报道记者介绍,目前网上药店主角的并不是药品,而是医疗器械。如天猫、京东等传统电商主要销售医疗器械、保健药品,非处方药也只占总比重的20%;而其他药企自建电商又面临流量的提升问题。在北京鼎臣医药管理咨询中心负责人史立臣看来,目前医药电商面临的规模局限及盈利问题,主要是受医药电商自身发展瓶颈所致,如需要面对处方来源、医保支付、物流配送等问题。兴业证券也表示,药品电商要获得实质性发展仍然要面对较多的挑战。兴业证券分析认为,政策困境是中国药品电商所面临的最大问题之一。目前,政策困境是网上限售处方药、医药不分开处方难外流、医保不能线上支付、医保统筹账(医保占比最大部分,只在医院使用)不能用于零售终端支付。上述问题的解决并非一蹴而就,兴业证券分析认为,这涉及整个医疗生态圈的改变,需要协调多方利益,而这或许会是一个较为缓慢的过程。如阿里健康对接医院处方的计划也并非一帆风顺。据了解,阿里健康原计划打算直接联通医院信息系统,医生开药后直接将处方上传到阿里健康,再让零售药店来抢单。2014年5月,马云亲自与河北省相关负责人洽谈,但最终效果并不理想,只换来河北省卫生计生委下属处室建议医院配合的文件。“事实上,在医药不分开的前提下,处方药方是很难流出医院的。很多医院为防止处方外流还采取了一系列的措施,如电子病历不经过患者,直接存储医院电脑生成。”上述业内人士向21世纪经济报道记者表示。医院攻关不顺,阿里只得另找出路。据21世纪经济报道从阿里健康相关负责人处了解到,近期阿里健康与北京军区总医院已经建立了合作,阿里健康的电子处方平台已经在北京军区总医院试点,先锁定慢性病中的高血压和高血脂两个病种,主要针对自费患者,暂时绕开医保的复杂问题。在史立臣看来,如果失去了医保这一环,医药电商不可能放量。上述上市药企董事长向21世纪经济报道记者直言,在这场市场盛宴中,医院是一座无法绕过的堡垒。医药电商发展还需要解决“最后一公里”即药品配送的问题。2013年,国家食品药品监督管理总局出台了《关于加强互联网药品销售管理的通知》规定:连锁企业通过互联网销售药品时,应当使用本企业的药品配送系统自行配送。但一年多时间过去了,受成本太高及自身配送能力限制等影响,医药电商能真正做到自行配送的并不多。如此前北京同仁堂广州药业连锁有限公司也开通了同仁堂全国首个网上药店,但由于受到“自行配送”规定的约束,只能在其网页上注明:“本商城药品的配送范围仅为广州市内9家实体店方圆约2公里内。”另外,金象网上药店也推出过“金象一小时”,即在北京城区,工作日每天上午9点到下午5点前成功下单均可在当天1小时内送达,可配送的产品为100种。但这种自行配送模式还是以失败告终。而第三方物流进行药品配送需要取得相关牌照。因为药品作为特殊的产品,对物流条件要求相对较高,整个仓储、运输、配送等物流领域都必须在符合国家《药品经营质量管理规范》(GSP)的标准下进行。而普通快递公司根本达不到配送要求,目前绝大部分物流企业不具有配送药品的资质。据了解,圆通、顺丰在内的多家速运公司都曾向监管部门咨询过相关药品配送资质认证事宜,但因为涉及不同区域监管部门认证等问题,目前申请仍在搁置中。
【一起惠讯】旅行网站蚂蜂窝拿到了C轮融资,5年累计融资1亿元。日前,其又趁热打铁,发布独立App“自由行”,这个从母体中孵化出的移动端载体,从内容到销售,试图开辟出更加细分的旅行O2O闭环市场。但这真的是自由行爱好者的福音吗?此次,蚂蜂窝开发独立的App基本是原有体系的延伸。一起惠注意到,这款产品水到渠成实现了销售转化。作为一款主打旅行套餐的消费类应用,用户可以在“自由行”App上选择出发地和目的地,并直接下单。自由行一直是旅行爱好者的心之所向。在蚂蜂窝“自由行”出现之前,无论是传统旅行社还是旅行网站,实际上都已开发出类似产品,以应对爆发的市场需求。而蚂蜂窝主站推崇的也正是自由行攻略为主的垂直社区。在筛选结果中,“自由行”提供的基本款产品包括酒店、机票,以及酒店+机票的组合,从而直接切中携程、去哪儿的存量市场。此外,蚂蜂窝自由行还将签证、接送机、景点门票和当地游接入进来,在给予出行者最大选择余地的同时,也提供了周边服务。这些在阿里旅行和去哪儿等应用上也在零敲碎打地经营中。现在,蚂蜂窝试图把自由行整个流程中涉及到的主要消费产品和边边角角都整合在一个App中,意味着让出行者能够更方便地一站式解决好所有的问题。不过,在部分行业人士看来,蚂蜂窝之所以专注自由行细分市场,是为了能够屏蔽掉那些想找旅行社和团购的人群,给真正意义上的自由行留出足够纯粹的消费环境。据一起惠了解,通常情况下,在自由行和跟团两者之间,消费者通常会犹豫不决。跟团旅行固然方便,但猫腻颇多;自由行则意味着除了酒店机票,还要考虑种种不确定因素。最终,性价比反而成了抉择的重要指标。以北京地区为例,蚂蜂窝自由行推荐的酒店价格一般都在600元以上,对于不少抱着“穷游”心态的屌丝而言,或许会大跌眼镜。但实际上,无论是跟团还是单独团购酒店或机票,其性价比都会比自由行更加划算。因为自由行相对是为那些“有钱有闲”的旅行者准备的,自由行类应用所推荐的酒店档次较高,价格不菲。这也是蚂蜂窝将自由行做成独立产品的意义所在:让更多具有消费力的旅行者能够避开团购的干扰,愿意出更高的价钱。【背景资料】3月25日,蚂蜂窝宣布完成C轮融资,此轮融资由高瓴资本、Coatue、CoBuilder、启明创投共同参与,华兴资本担任财务顾问。蚂蜂窝CEO陈罡表示,获得C轮融资之后,蚂蜂窝将利用新的资金,以自由行为方向进行商业战略升级,将在酒店、当地游等下游业务,并打造O2O移动商业闭环。蜂窝COO吕刚介绍,2014年蚂蜂窝自由行的交易额已突破9亿元人民币,包括广告收入和日均超过1万间酒店预定量,蚂蜂窝拥有充足的现金流。同期,蚂蜂窝发力“自由行”,致力于搭建中国最大的自由行在线交易平台,该平台已有包括Booking、Agoda在内的数百家国内外供应商入驻,提供72万家国际酒店和上万种优选的自由行产品,覆盖全国主要城市以及全球150多个国家和地区。
当体量达到了天猫、淘宝这个级数,再想获得爆发性增长无疑会非常困难。虽然,中国电商的增量市场还是远超同侪,但脚步却在慢慢放缓。当业内还在强调渠道下沉与农村电商市场时,真正的圈内人却明确感到,在中国农村电商,马太效应的长尾效果可能比花费巨大的市场推广来的有效得多。对于淘宝、天猫而言,循规蹈矩就能轻易获得这块市场,他们面临最大的挑战并非来自于此。当亚马逊宣布在天猫开设旗舰店时,人们愕然的发现,原来敌人与朋友的距离并非遥不可及,而在百度、腾讯也陆续入驻天猫后,我们蓦然觉得惺惺相惜、相逢一笑泯恩仇的背后也有一只无形的利益之手在挥动,远不是想的那么热血。当然,天猫的合纵连横只是初露端倪。如果说吸引昔日的对手入驻只是合纵的第一步,那连横无疑就是品类与用户的扩充了。我们上面说到了渠道下沉、农村电商,这都是挖掘新用户方面,另外,天猫国际化也可以说是另一个新用户渠道,农村电商向下,国际化往上,双线进展、多点布局。而在品类方面,天猫的动作其实更大,只不过在农村电商以及国际化的大帽子下,天猫品类方面的动作往往会被人忽视。也许有人会觉得天猫还要品类扩充很可笑,因为“万能的淘宝”上什么没有,还需要在天猫上扩充么?这点我们需要深入探讨下:很多人认为,现在的B2C发展趋势很猛,C2C很快就会成为历史,淘宝的模式迟早会被淘汰,这样的认识其实是很错误的。天猫与淘宝的根本区别就在于标类与非标类商品。天猫以后的方向就是做标准化商品与供应链渠道对接,而淘宝提供的则是非标类不在规模供应链上的产品,两者分工明确。一旦电商市场成熟,并且用户明确了商品需求渠道,B2C与C2C其实是各司其职,不存在本质上你死我活的竞争,而这时,B2C与C2C的市场也将趋于平衡,不再会有大的浮动。所以,天猫品类的扩充,其实是在标类商品和供应链商品上的扩充。此前,由于担心扰乱自己的渠道和价格体系,很多标类产品生产商(品牌商)要不排斥电商,要不就是把电商当成尾货和库存的倾销渠道。但当电商发展到今天,品牌商们发现电商大势已经不可逆,必须改变渠道策略,这也给天猫的品类扩充提供了天然的机会。而这个趋势在今年更加明显,包括Burberry、兰蔻、MINI在内的5000多家品牌商在今年天猫新风尚期间拿出了上百万种新品在天猫进行首发,也说明了天猫在这上面的成果。当然,从世界范围看,即令是亚马逊也还没有解决超大一流奢侈品牌的入驻问题,天猫在这方面需要做的事情还很多。所以,其实一些大的传统零售商早已预见了电商的这种趋势,并在努力构建自己的“护城河”体系。由万达主导,腾讯、百度参与的“腾百万”就是这种形势下的产物。万达的目的很明确,能从电商中获利最好,至不济也要把自己的老客户留在万达线上、线下这个消费闭环里面。从这点看,万达等传统商业形态才是包括天猫、京东、唯品会等大型B2C的最大敌人。不过,是“攘外必先安内”还是“枪口一致对外”就要看他们自己的选择了。但无论如何,电商的这个隐形“天花板”已经被天猫等悄悄举起,不论传统商业形态如何应战,生死之间,获益的应该还是坐山观虎斗的消费者,只等坐收渔利就好。
【一起惠讯】3月24日消息,洋河股份电子商务部部长王宇在一次分享中,发表了题为《何以电商——品牌商的互联网策略》的公开演讲,并对在场观众的疑问作出了解答。“为什么要做电商呢?如果我们不做电商,我们会损失整整一代的消费者,一句话概括:弯道超车;平台和场景是中国数百万企业不能自拔的梦想;在运作微信时候一定要让自己的品牌有人性。”王宇说到。以下是演讲实录:(温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。)洋河股份电子商务部部长王宇:有纪律,洋河的情况不能多谈,我想简单讲一讲,介绍一下吧。去年一年是洋河接受这种互联网思维洗礼非常深入的一年,与一些电商人和团队都有这种交互。第二部分讲洋河电商,一部分是传统的B2C业务,还有一部分是O2O业务。今天介绍的主题叫“何以电商”。我到网上特别查了一个词——“何以”,有两个意思,一个叫“为什么”;第二个叫“用什么”。这个词放在电商前面可能会比较好地表达我的想法。第一、2010到2015,一场随波逐流的电商运动在这之前,我的老板突然问我,我们为什么要做电商?我们线下的销售额足够大啊。当时我给他的回答是,新生代的消费者已经不再看电视、已经不再看报纸了,如果我们不做电商,我们会损失整整一代的消费者。但这中间小的酒厂,或者中间商又为什么要做电商呢?答案一句话概括:弯道超车。从过去的大概12到13年内,电商就像蝗虫一样,掠过一个又一个行业,从服装到3C到母婴到食品,所过之处的典型特点整个行业的利润被压干,被挤薄。一个非常理性的态度是应该从厂家到经销商全行业的从业者都集中起来,抵御电商,这个应该是最理性的做法,但是为什么大家做不到呢?第二、画地为牢,囚徒困境中的多维角逐“囚徒困境”的故事很好地解释厂商之间的竞争以及经销商在平台的价格之间的竞争,用囚徒理论应该会比较好地说明这个问题。(编者注:囚徒困境指两个被捕的囚徒之间的互相揭发一种特殊博弈,说明特殊情况下,即便合作对双方都有利,保持合作也是困难的。)第三、平台与场景:百万企业不能自拔的梦想电商应该积极来抵御它,这是从最理性的角度考虑。其实是不能。给大家介绍我们回头去想电商在各个行业里它的仿生形态。第一种是“蝗虫”,它一定会向行业利润丰厚的行业里冲去,但是酒水行业的利润一直都很好啊,在过去的黄金十年里,电商为什么没有进入白酒行业或者说没有去发力呢?就是电商的第二种仿生学形态,叫做“苍蝇”。苍蝇不叮无缝的鸡蛋。在黄金十年里面,所有厂家的的主题都是涨价,无数的厂家都后悔,我当时为什么涨的太懒了,太少了,而电商这种商业模式的主题就是降价。所以说在黄金十年里,双方是不可能达成这种一致的,当某种行业出了问题,蛋壳开裂的时候,苍蝇进来了。第三种仿生学的形态是“蚕”。针对这一块儿商品,一百块钱进的,张老板和李老板约定都按两百块钱卖,一个月下来每个人赚了十万块钱。张老板就想,我不如降一点儿利润,将一点价,第二个月他把价格降到了150块,果然他的利润达到了30万,因为他卖的产品比第一个月卖的多得多。乙老板就想你150块能卖,我120块也能卖,从一个产品到另外一个产品,从一个品牌到另外一个品牌。所以电商在仿生学上的第三个形态是“蚕”。厂方合作得比较大做得比较好的中间商就在想,我为什么要在你的平台上做一个囚徒呢,我为什么不自己盖一间房子,让别人给我交租子呢。所以平台和场景是中国数百万企业不能自拔的梦想。如果说大家想做平台,可以提供几点建议。第一个建议,大家一般在形容一件事情很危险的时候叫做“九死一生”,但是做平台的话,基本上可以说是十死无生,大家如果没有万死不辞的勇气,平台还是不要做了。做平台非常出名的理论,我们把它叫做“临界点理论”。平台他的用户量级的增加不是缓慢地增长的,而是到了中间的临界点后,像一个悬崖一样,你如果过去了,就会几何量数的增加。然而万分之九千九百九十九的企业过不了临界点,就是因为他们没有万死不辞的勇气。第二个忠告,“坐庄不赌”,刚才其他企业老总字里行间都谈了一些做平台的想法在里面。如果说你今天开始做的一个平台,那你平台的最大收益应该是什么,是你平台上的用户的交互量,不是平台的交易额,也不是会员数,而是平台上的会员之间发生的用户的交互上,他代表了你的用户对这个平台的兴趣。所以你到这时候还左右为难,你做这样的平台,基本上也就成功不了了。第三,如果是想做平台,如果还仅仅停留在销售的层面上,几乎也不太有成功的可能吧。2007年前后,中国的互联网都在谈当当、谈凡客、谈京东,而天猫仅仅是和他们平级量级的一个平台,但是到了2010年2012年以后,以当当入驻京东为标志,在互联网媒体上,已经很少看到当当、凡客,而当当、凡客开始从垂直的类目开始百货化。所以说仅仅是做垂直类目的销售是不可能的。之所以说白酒的场景是什么?我们也做了很多的探索,还是商业机密方面的考虑不太好说,但是我自己做了一个总结,大家可以去考虑一下。“无酒不成局”这是中国的老话,而我认为是有局才有酒,以酒会友我觉得这不是特别地靠谱,酒是化学催化剂,能加速燃烧,但是自己却保持了高度,酒是文艺评论家,无所不能。第四、脸谱与腔调,移动社交到底改变了什么?从去年到今年参加了很多关于微商啊移动社交啊的论坛,包括我们自己也进行了有一年,所有的论坛所有的专家都不能解决我的问题,此时此刻我就想买一瓶梦之蓝,我想下一个单子,但却无法满足我。那我后来就开始,我个人的判断,微信的朋友圈适合卖什么样的货,有三个特点吧:第一个非标品;第二个非刚需;第三具有天然的社交属性。比方说母婴类的产品,这种母婴类的QQ群啊微信群啊本身就活跃,所以母婴是具有天然的社交属性的产品。那酒有没有呢,我觉得没有。2014年,最火的两个话题,一个叫“互联网思维”,一个叫“O2O”。2015年相当笃定地说,微商一定是最热的话题之一,但微商的份额到底是什么样的状态呢,在这里简单回顾一下。2010年,网购市场的交易规模大概是十万个亿,网购市场指B2B和C2C,大概12个亿,其中移动端和pc上的比例是3:7,在移动端购物占到30%,在这30%的交易里面,绝大部分来自于手机淘宝,来自于手机京东,移动客户端购物最主要的通道不是微信,而且远远不是微信。上次在杭州得到一个数据,微商2014年的成交额大概1500个亿,和10万个亿比起来什么概念呢,1.5%,那白酒的电子商务的规模不足线下的1%,微商的规模又不足电商规模的1%。去年下半年,有一种给予移动电商的比较激烈的言论,他说了三个“死”,第一电商已死,第二平台已死,第三品牌已死。常常结果是石沉大海,偶尔有成功的也是朝生暮死。有一个现象不知大家发现没有,像京东、拍拍、有赞、包括口袋购物,这三个是如果一定要做微商,可以尝试的品牌,京东、拍拍和口袋购物应该来讲是从市场占有量是最大的,但是他可以去适应去啊,有赞应该是用户体验最好的,大家也可以去试一试。参与别人的品牌呢,是在坐牢,自己做品牌很有可能是十死无生,在这个时候微信来了,除了微商给大家刺激以外,还有就是新媒体,我用微信这个小媒介,跟我的用户发生交互,他不是一个大的平台,是一个可以操作的小平台。大家在运作微信的时候,也给大家一点忠告,也是我们做微信过程当中有的一些经验和教训。大家做微信的时候会不会永远地追逐热点又被热点所抛弃。所以我最后想表达的意思是什么呢,天猫前几年的时候,6万品牌、7万商家,大家都可以想象我们打开微信,品牌商家开始跟我交谈业务,我怎么去跟他交这个底呢,所以大家在运作这个的时候一定要让自己的品牌有人性。你跟别人交谈你要让别人知道你的性格,不能今天是一个非常高大上的形象,明天又把自己脱光了,这个不是该做的事情。最后一句话来总结我的演讲:无品牌,不电商;无人性,不微商。谢谢大家!问:在四川还有很多非品牌的酒的传统企业,产量也非常大。如果在互联网来拓展渠道,有没有好的建议?”王宇:这个我在刚才的演讲里面会有一些涉及到,我觉得可以利用移动互联的方式去做弯道超车,不管是传统的商业模式还是传统的线下销售的模式,相关的流程、利润已经固定了,时间红利已经没有了。我觉得,我们作为品牌的酒企,去做这样一件事儿的话,可以考虑用移动互联的形式来弯道超车,第一个核心是考虑到用移动互联的人性,就是你做微商时的人性来替代传统你花10个亿、100个亿在电视媒体上所做到的品牌。
3月20日上午,中韩高速客货班轮“新金桥5号”运载的跨境电商直购进口商品在青岛大港海关顺利通关,被运往地处即墨的青岛华骏物流园,这是全国海运跨境电商直购进口的“第一单”,标志着中韩海运跨境电子商务直购进口模式正式开启,青岛由此成为国内首个开展海运跨境电子商务直购进口的城市。与传统“海淘”相比,跨境贸易电子商务税费信息透明、通关时间短、全程物流迅速。而青岛和韩国间海运距离仅340海里,两地海运航线夕发朝至、运力丰富,具有成本低、速度快、无空运商品管制等优势。初步统计,经海运渠道开展跨境电商业务,运输成本还可再节省至少30%以上。试点当日,3个电商企业进口的近6000件电商商品已顺利进境。青岛空运、海运、邮运多个现场跨境贸易电子商务直购进口将先后启动,这项新兴业务有望成为青岛市乃至山东省外贸发展的新增长点。首批“海淘韩货”到港由于赶上小潮,威东航运旗下的“新金桥5号”不到八点就在大港码头靠岸,据大港海关工作人员透露,根据此前的申报材料显示,首批到岸的海淘物品主要有纸尿裤、小家电、厨房用品等。根据市场导向,青岛海关限定了此次海运跨境电商直购允许进口的商品范围为奶粉、纸尿裤、小家电、厨房用品、服装鞋帽五类,这些也是跨境电商市场最受欢迎的几类商品。据了解,在新模式下,消费者在网上购买商品并订舱运输后,电商企业将订单信息传输到电商服务平台,物流企业将运单信息传输到电商服务平台,电商服务平台根据订单信息、支付信息、物流信息生成清单向海关通关管理平台申报,海关负责清单的审核。而在物流环节,进境船舶抵港后,跨境电商集装箱直接被运至专用监管仓库,仓库负责商品分拨进入自动分拣系统,海关通过X光机等手段对商品进行检查,处理完毕后进入放行区域即可进行国内派送。根据海关总署关于规范对进出境个人邮递物品监管规定,个人物品每人每次限值为1000元人民币(港澳台地区限值800元),对于进口税税额在人民币50元(含50元)以下的,海关予以免征,超出规定1000元限值的,应办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续。但单个订单内仅有一件物品不可分割的,虽超出规定限值,经海关审核确属个人自用的,可以按照个人物品规定办理通关手续。降低价格提升速度目前,国内通行的跨境电商直购模式一般以空运、邮运为主,海运跨境直购进口,国内尚无先例。而此次青岛海关量身打造的海运跨境直购进口模式,有望最大限度地释放跨境电商的改革红利,实现空运的速度、海运的价格。青岛大港海关工作人员介绍,跨境电商直购进口是指国内个人购买者在跨境电商网站订购境外商品,以海运、空运、邮运等方式直接运输进境,按照海关的要求,通过电商服务平台和海关通关管理系统对订单、支付、运单等信息进行申报,并按照进境物品进口税率缴纳关税,实现快速通关。通过海运开展直购进口,消费者在网上购买的商品可以在船舶抵港前申报,海关也会提前进行审核;而电商货物将享受最后装船的特殊便利,到岸即可先卸船,整体通关物流速度大为缩短。第一天晚上5点30分从韩国发船的跨境电商进口商品,第二天上午10点左右就能到达青岛,下午就可以进行国内派送,国内消费者最快两到三天就可以收到网上订购的韩国商品。“海运跨境电商的开通,给我们船公司的运行注入了新鲜活力,将大大增加了我们的业务量。”威东船运公司总经理孙建林说。威东航运在青岛跑中韩航线已经有23年的历史,每周一、三、五、日都有来往于青岛和仁川之间的航线。此次中韩海运跨境电商的开通就充分利用了该船快速、准时的优势,而这项全新的外贸运营模式为整个海运物流行业也将注入强大的生长活力。即墨“抢单”跨境电商“依托中韩海运跨境电商这个"海上高速公路",市民在海外选购的商品,可以通过海运渠道入境通关,消费者会享受到实实在在的便利,”即墨市政府副市长孙明明表示,“即墨将充分发挥好自身优势,为海运跨境电商发展做好后勤保障,不断将即墨电商产业做大做强。”为加快跨境电子商务发展,即墨规划建设了60平方公里的即墨国际陆港,加快推进“一仓一站一基地”建设。目前2.3万平方米保税仓、跨境监管仓及验货仓主体正在施工、5万平方米集装箱场站已开工建设,4个A类卡口正在安装,全部建成后,从韩国海运过来的跨境电商货物下船后,可直接运抵即墨国际陆港,进行商品分拨和转运。位于即墨国际陆港的跨境电商专用监管仓库,将成为青岛第一家具有海运跨境电子商务海关监管的仓库。“海关开通海运跨境电商直购进口模式对于物流企业、快递公司和电商企业来说,都是重大利好消息。”即墨市商务局局长于毅向记者介绍,“目前即墨市已吸引唯品会、万国优品、韩国街、盼达网、大韩家等多家国内外知名电商企业入驻即墨国际陆港,为海运跨境电子商务快速发展打下了坚实基础。”28家青企开展跨境电商作为拉动经济的“三驾马车”之一,外贸进出口形势牵动整个经济发展的神经。在支持外贸稳定增长的一片呼声中,促进跨境电商等新型贸易业态发展被视为是抢占国际贸易制高点的重要举措。我国跨境电商发展迅猛,国家高度重视并给予政策支持,各地政府积极争取试点、企业呼声强烈、消费者密切关注。从某种程度上讲,大力发展跨境电商,有助于在成本和效率层面增强本地企业进出口竞争优势,同时,随着跨境电商渠道的深入渗透,可以使企业和最终消费者建立更畅通的信息交流平台,对企业及时掌握市场需求、调整产品结构,进而增强外贸整体竞争力,乃至稳定外贸增长都会起到重要作用。随着跨境电商的高速增长,其在我国进出口贸易中的比重将越来越大,并推进国际贸易的深度和广度。去年6月30日,青岛海关验放山东省首票跨境电商出口商品,标志着一条跨境电子商务“阳光快速通道”在青岛开通,青岛跨境电商发展也由此驶上了“快车道”。据青岛海关统计,截至今年2月底,青岛已有28家企业开展跨境贸易电子商务零售出口业务,累计申报出口清单27.2万票,货值984.3万美元,重达97.9吨。其中,作为青岛传统优势出口产业的假发、服装等商品在跨境电商出口中保持良好发展态势。海运跨境电商产品到岸。
【一起惠讯】3月20日消息,日前,淘宝网发布公告称,为进一步规范淘宝网全球购市场的经营秩序,提升全球购商家的服务质量,其将对《淘宝网全球购市场管理规则》进行修订。新规将从2015年3月24日起正式生效。据了解,《淘宝网全球购市场管理规则》从去年9月开始施行,属于淘宝规则的下位规则,因此,全球购商家必须首先满足淘宝规则,然后再满足全球购的规则,才能开始经营。全球购的管理规则主要包括准入、经营规范和主动退出与清退这三大部分。一起惠获悉,此次修订主要有三个变更点:首先,《淘宝网全球购市场管理规则》将更名为《淘宝网全球购市场管理规范》;第二,商家入驻条件中新增了“出售假冒商品无扣分(含0分)”一项;第三,不再符合入驻条件(四)(即店铺内海外商品占比100%)的,由立即清退调整为次月1日清退。不过,在新的清退规则中,淘宝全球购对不满足“店铺内海外商品占比100%”这一条件的商家有所放松,由之前的“将被立即清退”改为“次月1日被清退”。从第二大变更点可以看出,此前商家入驻全球购市场必须满足“入驻时一般违规行为累计扣分未满12分;无严重违规行为(含出售假冒商品)扣分”的条件,而新规则将“出售假冒商品无扣分”单独列出,说明其将对“出售假冒商品”行为进行更严的规避。“这意味着,违规商家将可获得一定的缓冲期,其实就是增大了淘宝全球购商家打着‘海淘’旗号违规售卖非海外商品的可能性。”业内人士指出。