3月25日消息，近日，京东正式发布购物圈“超级合伙人”计划，准备投入千万现金，加上亿级曝光，孵化出一批购物圈“种草达人”。这意味着京东也要做一个类似“小红书”的达人内容种草社区平台了。据了解，为了孵化购物圈“种草达人”，京东还制定了完善闭环的扶持计划，在品牌合作、流量分发、包装推广等多方面做了大量倾斜。首先，在品牌合作方面，超级合伙人入驻后会享受购物圈在品牌合作资源方面的巨大优势；其次，流量分发方面，购物圈坐拥亿级曝光，超级合伙人入驻后会获得内容曝光加权的优势，优先享受在各内容场景中进行分发的流量扶持；此外，在包装推广方面，购物圈平台会在信息流及关注场景中推荐超级用户账号，保障超级合伙人账号的粉丝增长；同时京东会在用户社群开展超级用户分享课程，强化达人定位和影响力，在账号运营策略、内容专题包装等方面给予支持。值得一提的是，这次的“超级合作人”招募活动中，京东购物圈还会实行“经纪人计划”，即每一位入驻的超级合伙人都会配有专属经纪人，从引入、教育、到商业合作，全程经纪人1V1对接，在账号定位，内容制作等方面为超级合作人出谋划策。近年来，京东不断完善微信购物圈功能。亿邦动力了解到，2017年4月，京东微信购物圈正式上线圈子功能，用户可根据个人兴趣对号入座，加入妈咪圈、问搭圈、摄影圈、妆蜜圈后，不但可以与各圈层的达人实时沟通、交流，还能通过类朋友圈的晒单动态交流分享干货，跟随达人购买推荐商品。2018年5月，京东购物圈上线种草TV栏目，11月，京东购物圈上线小程序。2019年初京东购物圈正式启动《UGC内容库开放赋能计划》，用户优质原创内容不局限在购物圈单一平台，而是覆盖更多的平台和场景，除了包括商家店铺、商详评价等京东购物场景外，这些优质原创内容还会输送至QQ浏览器、百度浏览器等多个站外社交平台，从而将购物圈用户原创的种草导购价值最大化。今日，购物圈超级合伙人的种草达人招募算是进一步完善购物圈内容种草社区。事实上，目前在内容种草社区平台方面，除了京东外，阿里也在不断投入。除了投资小红书等，阿里也在通过自建完善内容种草社区布局，亿邦动力了解到，淘宝就相继孵化出洋葱盒子、淘宝直播、哇哦视频等一系列内容种草平台。有分析人士认为，从淘宝相继孵化内容种草平台到京东购物圈“超级合伙人”，传统电商平台对于内容种草产品越来越重视。各大巨头电商平台大力培养内容种草平台，会成为是一种趋势。“随着各大平台对内容种草平台的投入，内容达人的机会也会随之变多起来。”

一根5cm长的玻璃瓶，褐色的针剂，号称“一夜回春精华“的安瓶，是一种密封于安瓶的高浓度护肤精华，从去年开始在中国实打实的火了。据不完全统计，在小红书上，有关安瓶的笔记已经超过了30,000+篇，网红kol，甚至流量明星邓伦都在力推安瓶。它的起飞，正是从天猫国际开始的。3月21日，天猫国际召开全球商家大会，发布了2019年进口的三大重点战略，包括升级直营业务、打造海外仓直购新模式，以及与淘宝直播、微博、小红书等多渠道联合，扩宽内容触达渠道。小安瓶的走红，便是其中一个缩影。从天猫国际出发2016年9月，西班牙安瓶类目市场份额最大的药妆品牌MartiDerm入驻天猫国际，主打高浓度精华。那时的海外，安瓶是一种非常常见的护肤修复类产品，但是在中国市场，安瓶品牌屈指可数，在美妆领域市场份额近乎为0。然而，入驻天猫国际后MartiDetm一路“狂飙”，5个月销售便突破了2000万，10个月进入亿元俱乐部。MartiDetm安瓶的爆火，被视作搅动美妆界的“现象级IP”，随后雅诗兰黛、欧莱雅、兰蔻等国际美妆大品牌便都推出了安瓶系列。“过去的30年，从来没有哪个品牌是在这么短的时间内，突然就崛起的。”一位美妆行业的资深人士说。天猫国际除了推动了安瓶这种相对小品牌的火爆外，同样影响了跨国巨头的海外新品孵化。2015年7月，联合利华北亚区总裁马瑞文带着管理团队的十多个人，浩浩荡荡来到阿里巴巴西溪园区，见了阿里巴巴集团CEO张勇、零售事业群总裁张建锋等，讨论联合利华在产品、销售和创新方面怎么突破现有的瓶颈，当天便签下了战略合作，跨境电商是其中的重中之重。联合利华在全球一共有400多个品牌，几万个SKU（单品），但是在中国能看到的只有几十个品牌，在别的国家畅销的东西，因为新品牌在中国孵化困难，能引进中国的概率接近于零。2015年成立了跨境电商项目部，在天猫国际开了第一家海外旗舰店，引进了一百多个全球各地的进口产品。这些海外品牌在天猫国际还创下了一个又一个的高潮，去年天猫双11，天猫国际上100多个品牌在双11当天的成交额超过了千万，新入驻的海外品牌整年GMV整体同比增长了119%，相当于跨境进口整体增速的3倍。三大战略推进“大进口”跨境电商就像一个正在缓缓被开启的百宝箱。中国人对境外商品源源不断的需求，繁荣了跨境电商，根据统计局的数据，2018年中国的货物进口额140874亿元，增长12.9%。这是个巨大的、未来还会更大的市场。去年，为了响应国家大进口战略，阿里巴巴集团CEO张勇在进口国际博览会上，宣布了阿里巴巴集团将要在5年内实现2000亿美金的进口额的目标。这给更多的海外品牌进入中国市场的机会。3月21日，天猫国际召开全球商家大会，发布了2019年进口的三大重点战略：1、升级直营业务；2、打造海外仓直购新模式；3、与淘宝直播、微博、小红书等多渠道联合，扩宽内容触达渠道。天猫进出口事业部总经理刘鹏说，为了落实未来5年进口2000亿美元的目标，天猫国际已成立北美、欧洲、亚太、东南亚、澳新等全球6大采购中心，未来5年将重点在这些区域引进相关品牌和产品。截至目前，天猫国际共引进了77个国家和地区、超4000个品类、超20000个海外品牌进入中国市场，其中8成以上是首次入华。未来5年，天猫国际计划覆盖超过120个国家和地区。天猫国际开设超市和海外仓业务大会上，还公布了天猫国际将开设超市业务。刘鹏说：“天猫国际直营模式升级尤为显现，将新开设‘进口超市’和‘妙颜社’两大直营卖场，以及母婴，时尚，美家三家直营店。”这五个场景是天猫国际的top类目，据了解，天猫国际进口超市将于今年5月即将上线。作为高性价比的进口消费平台，进口超市为消费者精选超值的进口商品，前期会主要在快消生活品，如液态奶、橄榄油、洗护发、身体护理、保健品、奶粉尿裤等。全部由菜鸟提供，跨境物流三日必达。2019年，天猫国际还将打造海外仓直购新模式，构建全球供应链网，为“小而美”的海外品牌提供一条高效的绿色通道快速进入中国市场。“5年来，天猫国际帮助海外品牌打造了很多爆款，但全球还有很多好货没有进来。建立全球海外仓的目的，就是将这些好货带到中国。”刘鹏说。海外仓项目预计将孵化超过100个优质海外中小品牌，引进1000个全球趋势尖品。目前，天猫国际海外仓已经开通了美国仓、日本仓和韩国仓直购业务，欧洲仓即将上线。未来，海外仓海将结合LAZADA和天猫出口业务，在让海外商品卖到中国的同时，也让中国商品出口海外、把日韩等国的商品卖到东南亚，实现真正的全球买、全球卖。未来的5年，将会是国际业务爆发的5年。

3月25日消息，阿里巴巴在举办兴农脱贫商家大会时宣布，对兴农扶贫业务进行战略升级，标志着贫困地区的农产品上行，将全面接入阿里巴巴商业操作系统。目前，阿里在兴农扶贫领域走通了三种电商脱贫模式：平台模式、“一县一品”模式、直播模式。平台模式下，阿里通过大数据选品、制定产业标准、提供营销资源、开展电商运营及商品培训等方式，孵化和培育地方服务商。下一步，阿里将升级平台模式，通过聚合经济体力量，并整合全社会资源，打造“兴农扶贫联盟”。“一县一品”模式下，阿里提供大数据赋能、消费标准输入和供应链输入，以直供直销模式进行选品、采购、品控。下一步，“一县一品”模式将升级为“一县一业”。一方面，对有一定产业基础的县域进行数字化升级；另一方面，对没有产业基础或产业比较落后的贫困县域，阿里将和国内外农业高科技研究机构、院校、专家教授等合作，将新产业、新产品成果落地、转化、推广。在直播领域，阿里打造了县长（村干部）+网红+明星的“1+1+1”电商脱贫模式。下一步，该模式将升级为“1+2+3”模式：贫困县域利用直播推荐地方特色农产品（第1产业）、深加工特产（第2产业）和旅游文化产品（第3产业）。今年1月，淘宝直播发布了“村播”计划，要帮100个县的1000位农民主播实现月入万元。下一步，淘宝直播将加大对农产品直播的流量倾斜，让直播工具更加易用，实现“村村有主播，人人能卖货”。此外，阿里还聚合经济体力量，推出了“县域会诊计划”，围绕土壤改良、营养方案、病虫防治、栽培模式等提供定制方案，通过示范户把方案推广给更多农户。针对很多贫困县特色产品不够“特色”、包装“不抓心”、品牌没有精神提炼、不懂营销互动、搞不清楚客户在哪等问题，阿里将通过“品牌化妆师计划”，引导商家创新销售模式，使用直播、抖音、短视频等新颖形式，让农产品卖得更好。据了解，阿里兴农扶贫业务上线于2017年8月，截至今年3月已吸引近600个县入驻，220多个为国家级贫困县，孵化品牌超2500个，产业覆盖贫困县人口超过300万，带动贫困县就业超20万。按照计划，阿里兴农扶贫分三步走。第一步，2018年完成模式的探索及脱贫案例的打造；第二步，2019年实现业务的升级及可持续、可参与、可借鉴的优秀模式推广，带动全生态的力量一起参与脱贫攻坚；第三步，2020年从兴农扶贫转向兴农致富，通过订单农业和智慧农业模式，带动农民可持续致富。

要知道虽然说很多的人其实觉得拼多多的平台其实是不怎么看好的，因为其平台上面卖的很多商品虽然价格非常的便宜，但是在质量上却不是很让人满意的。但是由于拼多多的这个平台在流量上还是非常的好的，所以说还是有很多的商家会青睐这个平台。并且购买的人数其实也是不少的，所以说还是很值得入驻的。不过值得一说的就是，在拼多多开店的话，在商品的选择上就最好不要选择成本比较高的，而是价格比较低的商品会更加的受欢迎。例如我们平时经常喜欢买的一些小零食或者是一些小礼品之类的，那些基本上售后比较好处理的就会比较适合。其实说到开店我们只需要根据平台的步骤来进行就能够成功的开好自己的店铺，毕竟拼多多对于入驻这个方面还是没有太过严格的。那么当小伙伴们成功的开店了之后，首先要注意的一点就是我们商品的标题了。其实和哪个平台来进行运营的话，标题都是非常重要的一点，那么说到这个最简单的一个就是，如果实在不会的话，可用借鉴一下和您同类型的产品，看看别人是怎么取标题的。这样子的话，就能够找到一些产品之间的所拥有的共同点，这样子就可以再次根据您的产品的一些特点来进行有目标的选择。不过在这里要提到的就是，当您找到了这些关键词以后呢，所需要做的就是一定要记得在标题的前面要放入一到两个关键词，这样子的话是能够帮助您的商品的关键词来进行排名的哦。其次就是我们对于邮费也是一定需要提前就设置好的，尤其是有些小伙伴们是不对一些偏远地区或者是指定哪些地方不能够发货的话，也是一定要提前设置好了。因为如果在您没有设置的情况下的话，只要买家买了这个商品，但是您又不能及时的来进行发货的话，是肯定会对您的店铺在发货方面的评价有所影响的。最后要说的就是，价格方面了，我们在设置的时候可以将其设置为两人成团，并且设置成两个不同的价格，一个就是单人不团购的价格，一个就是拼团之后的价格。当然，您所设置的这两个价值不要很相似，而是一般来说拼团了以后的价格可以将其控制在没有拼团的八到九折的样子，这样子的话，那么有些人就算没有拼团来购买的话，也不会觉得很亏了。

3月21日，一起惠获悉，日前，天猫国际在全球商家大会上发布了2019年三大重点战略：升级直营业务，打造海外仓直购新模式和内容化营销阵地。天猫国际宣布将持续加大投入，在5年内实现超过120个国家与地区的进口覆盖，商品从4000个品类扩充到8000个品类以上。截至目前，天猫国际共引进了77个国家和地区、超4000个品类、超20000个海外品牌进入中国市场，其中8成以上是首次入华。未来5年，天猫国际计划覆盖超过120个国家和地区。2018年天猫双11，天猫国际单日贡献整个跨境进口订单近8成，100多个品牌在双11当天的成交额超过千万元；2018年，海外品牌加速入驻，新商家同比增长122%；新入驻的海外品牌GMV整体同比增长119%，相当于跨境进口整体增速的3倍。据了解，天猫国际进口超市将于今年5月即将上线。前期将聚焦在快消生活品，如液态奶、橄榄油、洗护发、身体护理、保健品、奶粉尿裤等，由菜鸟提供全面配送服务，实现跨境物流三日必达。而海外仓项目预计将孵化超过100个优质海外中小品牌，为中国消费者引进1000个全球趋势尖品。目前，天猫国际海外仓已经开通了美国仓、日本仓和韩国仓直购业务，欧洲仓也即将上线。内容化则是天猫国际2019年第三大战略。天猫国际将与淘宝直播、微博、小红书等多渠道联合，为全球品牌打造内容带货，达人荐货的内容化阵地。

要知道虽然说很多的人其实觉得拼多多的平台其实是不怎么看好的，因为其平台上面卖的很多商品虽然价格非常的便宜，但是在质量上却不是很让人满意的。但是由于拼多多的这个平台在流量上还是非常的好的，所以说还是有很多的商家会青睐这个平台。并且购买的人数其实也是不少的，所以说还是很值得入驻的。不过值得一说的就是，在拼多多开店的话，在商品的选择上就最好不要选择成本比较高的，而是价格比较低的商品会更加的受欢迎。例如我们平时经常喜欢买的一些小零食或者是一些小礼品之类的，那些基本上售后比较好处理的就会比较适合。其实说到开店我们只需要根据平台的步骤来进行就能够成功的开好自己的店铺，毕竟拼多多对于入驻这个方面还是没有太过严格的。那么当小伙伴们成功的开店了之后，首先要注意的一点就是我们商品的标题了。其实和哪个平台来进行运营的话，标题都是非常重要的一点，那么说到这个最简单的一个就是，如果实在不会的话，可用借鉴一下和您同类型的产品，看看别人是怎么取标题的。这样子的话，就能够找到一些产品之间的所拥有的共同点，这样子就可以再次根据您的产品的一些特点来进行有目标的选择。不过在这里要提到的就是，当您找到了这些关键词以后呢，所需要做的就是一定要记得在标题的前面要放入一到两个关键词，这样子的话是能够帮助您的商品的关键词来进行排名的哦。其次就是我们对于邮费也是一定需要提前就设置好的，尤其是有些小伙伴们是不对一些偏远地区或者是指定哪些地方不能够发货的话，也是一定要提前设置好了。因为如果在您没有设置的情况下的话，只要买家买了这个商品，但是您又不能及时的来进行发货的话，是肯定会对您的店铺在发货方面的评价有所影响的。最后要说的就是，价格方面了，我们在设置的时候可以将其设置为两人成团，并且设置成两个不同的价格，一个就是单人不团购的价格，一个就是拼团之后的价格。当然，您所设置的这两个价值不要很相似，而是一般来说拼团了以后的价格可以将其控制在没有拼团的八到九折的样子，这样子的话，那么有些人就算没有拼团来购买的话，也不会觉得很亏了。

拼团，相信现如今大多数的网购者都非常了解这种购物模式的。毕竟拼团的商品，其价格对比原来的话，是比较优惠的，而这一点恰恰是大多数消费者购买商品时的判断因素之一。那么拼团的商品价格这么优惠，那商品质量还能够靠得住吗?接下来小编就这方面给大家具体的讲解一下。首先我们需要清楚拼团购的商品为什么这么便宜，其实主要是和其本身主打的拼团购模式相关。而由于这个模式的存在，可以说造就了商品低价性情况的存在了。所以拼多多商品价格低并不能够说明其商品质量比较差，毕竟是商品购买的形式换成了拼团购而已。而拼团购的宗旨则在于以较低的价格，即拼团价，购买到较高品质的商品，这个也是相对比原先单买商品价格和质量来说的，简而言之就是“拼”则两利。虽说这种模式下商家销售的利润低了，但同样的需要承担的风险也小，可以说比传统的投资风小很多。风险小且有收益，这就是为什么有那么多的卖家投入进来的其中一个理由。所以拼多多拼团的低价购，并不是因其商品质量问题，而是其团购的形式造就了这样的低价。那么拼多多为什么这么火爆?只是因为低价吗?其实不然，社交平台是人们日常生活中必不可少的一部分，每个人每天或多或少都在玩手机，电脑，可以说社交平台的在线时间非常长，社交的传播性很强大。拼多多可以说也正是依靠这一方面来迅速发展，社交品台就相当于是免费的拼团广告。而且拼多多不收取商家费用，并提供免费流量来支持商家入驻，而商家只需缴纳保证金即可。另外，拼团的方式又很能吸引消费者的眼球，抓住了人们喜欢凑热闹的痛点，哪里热闹往哪里凑。从而让拼多多实现了另一种策略，即低价格高销量的策略。总之，拼多多商品的低价性，并不是因为平台降低了商品的质量而导致的，更多的还是因为拼团购这种新型的购物方式，即低价购高品质商品而造就的。商品的质量更多的还是和商家的诚信经营有关，以上就是小编想讲的全部内容了，希望能够帮到大家。

3月12日消息，蘑菇街为了给消费者提供更多可选择的商品品类，丰富平台图墙商品，规范商家经营，将对《蘑菇街商家星级评定体系》进行调整。据获悉，蘑菇街于2019年3月7日至2019年3月10日进行了意见征集，根据收到的有效反馈，多数用户支持此次新增规则，该规则将于2019年3月18日正式生效。具体要点如下：一、对存在以下任意一种情形的店铺，蘑菇街有权独立进行判断并对店铺星级作相应的降级处理，其中包括：1.店铺价值观不符合蘑菇街平台发展价值观及经营理念；2.在蘑菇街平台询问其相关经营情况时，拒绝配合或提供协助；3.店铺经营模式以一件代发为主，无法保证商品的质量和发货速度；4.店铺人数为3人及3人以下，无完整的组织架构；5.店铺近60天非主营类目成交占比高于50%，与入驻时的主营类目不符。二、除以上情形外，同一商家原则上只能在蘑菇街开设一家店铺，具备一定经营能力、满足一定经营条件的商家可在符合蘑菇街开店规则的前提下开设多家店铺，具体以蘑菇街的判断为准。蘑菇街有权根据商家是否符合本条规则以及店铺在品质、物流、售后等购物体验的综合表现，对商家开设的相关店铺作星级调整。3.具体星级调整时间为每月1号。

已经加入到飞猪旅行的大家庭的商家小伙伴们应该早就知道了飞猪是会在您的订单完成后收取您的佣金的，那么2018年已经接近结尾啦，还有两天就要步入到新的一年中了，飞猪旅行2019年订单会收取哪些佣金?首先要告诉小伙伴们的就是，不变的还是要收取订单佣金还有里程佣金的。那么订单佣金是按照您的订单的商品在发布的时候所选择的类目来进行决定您所缴纳的比例的，是按照二级类目的划分来进行不用的费用缴纳，但是您的里程佣金是按照固定的百分之0.5来进行收取的。具体对应的表格查看如下：那么还要告诉大家的就是订单佣金的缴纳是按照您的订单产生的实际金额来进行扣取的，也就是消费者实际所支付的金额来进行收取。并且如果您的订单因为某种意外的情况发生要进行退款的话，那么您的订单佣金会相应的退还给您，但是您的里程佣金则不会退还哦，因为您的里程佣金是不会在销售中途进行扣款的，所以就不存在退还给您的情况了。打个很简单的例子就是如果销售了一个境外电话卡的商品，并且价格150元，但是消费者购买了2件，共支付300元的金额给您，那么这笔订单需要收取多少佣金?解决思路：飞猪订单佣金收取算法：首先需要确认订单的商品所属类目，那么电话卡属于度假线路—境外电话卡/流量包/WiFi租赁类目，即按2%+0.5%的比例收取。再确认消费者的实际支付金额：300即：订单收取的佣金：300*2%+300*0.5%=7.5元。说到最后呢，其实2019年的订单会收取的佣金跟以前的收取是没有太大的区别的。所以大家不需要担心会有什么不一样哦。另外就是如果大家还是有很多不明白的话可以查看飞猪旅行入驻收费标准或者是询问客服哦。

可以说只要提到了团购就总会想到的就是拼多多啦，不过还是有很多的小伙伴对于商品的好评抱有怀疑的态度的，毕竟拼多多说的最多的就是质量问题了，所以不怪乎小伙伴们会这么想了，那么拼多多好评是真的吗?为什么看不到差评?很多小伙伴们在看到商品地下如果有非常多的好评的话，首先蹦到脑海里的就是刷单了。说到刷单，其实肯定是每个商家或多或少都会做的一件事情了，不过就算是有大部分的是刷单的好评，可是有些消费者在购买了之后也是会根据自己的实际体验来留好评的，所以虽然不能全新，但是还是能够作为一个购买的时候的参考了。那么细心的小伙伴们应该也会发现到一点就是，在拼多多评价中就会发现，其实也是一点淘宝和拼多多的一个区别，就是并没有像淘宝一样划分了好评差评的区别，而是直接就是看到商品的全部的评价，是没有分类的。所以说，我们在查看评价的时候基本上是很难以在第一时间就看到评论中的差评的，并且基本上差评虽然也会有，但是很容易就被更多的好评所覆盖。所以说如果不是仔细的查看，或者是长时间的进行翻阅的话，也是很难以的看到这个商品的差评的，只能够一页一页的来进行查找和观看。再者说，不论是哪个平台都是会存在着刷手这个一个职业的，拼多多开店肯定也是会有的，所以说就算一旦出现了差评的话，也会想尽一切的办法来尽可能的进行消除或者是屏蔽。实在屏蔽不了的话，也会选择刷手多刷一些好评将差评给淹没在很下面去，这样子的话，也就很难以看到差评了。其实不论是哪个购物的平台都是会存在着一定的铤而走险喜欢卖假货的商家的，毕竟要知道能够入驻的商家是非常的多的，那就肯定会存在着一些管理方面的漏洞。所以说如果有极个别的商家真的出售的商品是假货的话，也不能够一棒子打死认为这个平台上的所有的商品都是假货了，毕竟就连我们最熟悉的淘宝还有天猫商城都是会存在着这个方面的问题的。

2月21日消息，今日小红书发布全员内部信，宣布了最新的组织架构调整方案。其中，小红书原有的社区电商事业部正式升级为“品牌号”部门；自营电商业务“福利社”部门将进行升级，整合商品采销、仓储物流和客户服务的全流程职能；技术端将聚合公司所有业务线的技术团队；职能端将会设立平台部，整合市场营销、品牌公关、政府事务、合规、行政等职能部门；新设立CEO办公室，协助进行公司战略制定及组织重点项目的推进。同时，小红书内部信中还透露，活跃用户数相比去年同期增长超过300%。据小红书一位内部员工透露，此次升级的重点主要是电商业务。过去，小红书的电商业务一直没有和社区资源打通。在去年年底，小红书开始进行了打通尝试，而这次的组织架构的调整则意味着从组织上打通了两大业务的资源。“这是小红书内部首次打通电商和社区资源，正式地从组织上实现了真正的闭环服务。接下来，品牌号很快会进行改版升级，来解决内容、营销和交易等等问题，小红书的品牌生态会进行大升级。”了解到，小红书在去年正式上线了“品牌号”服务。品牌账号可以帮助品牌获得官方认证，邀请品牌合作人发布合作笔记，并查看合作笔记数据，了解推广质量。同时，品牌账号还可以通过与粉丝互动，了解多维度的数据，并可以直接绑定小红书店铺，帮助电商借助社交力量进行转化。“这次打通后，或许说明品牌在小红书上可以发挥的空间和利用的资源更多了，具体细节还需要进一步了解观察。”一位化妆品品牌的电商负责人说道。以下为小红书内部信全文：各位小红书的同学们，大家新年好！在刚刚结束的春节，相信大家都感受到了我们站内站外红包活动的热烈氛围。在增长、社区、市场和技术等各部门同学的通力合作和加班加点下，我们的春节活动取得了好战绩：活跃用户数相比去年同期增长超过300%，到达了新的历史高点；“上小红书，找到你想要的生活”这一全新升级的品牌slogan也通过卫视春晚等电视渠道触达了更广大地域和年龄段的人群，为2019年继续高速增长打下了坚实的基础。回顾过去一整年，我们在产品、内容和商业化等内功方面取得了长足进步：近千位明星入驻社区，内容生态更加繁荣；为众多品牌打造了从社区种草到交易转化的标杆案例；开启了广告业务，过去一个月大家在App里应该也看到了美妆、奢侈品、旅游等多个行业头部品牌的广告。在各项业务快速发展的同时，我们也从公司员工、外部品牌和生态合作伙伴等渠道得到了一些反馈，感觉到公司在战略路径、不同业务线的资源整合和跨部门协同等方面还需要进一步明确，更好地提升团队效率和拿到结果。2019年是小红书用户增长和商业化的关键年。在新年伊始，为了系统性地提升公司组织能力和战斗力，我们将进行一次全面的组织升级，以更高效的方式为我们的用户和商业伙伴提供更大的价值。具体组织升级如下：1.将原社区电商事业部升级为“品牌号”部门。在过去几个月和各不同品牌方的频繁互动和深入交流中，我们越来越强烈地感受到品牌对于我们从社区内容到粉丝维护再到交易闭环的全链条打通模式的肯定，以及这种模式给品牌带来的独特价值。品牌号部门将围绕“品牌号”这一核心产品，整合公司从社区营销一直到交易闭环的资源，为品牌方提供全链条服务，帮助其不断提升商业价值。2.升级“福利社”部门，整合商品采销、仓储物流和客户服务的全流程职能。通过将各模块资源的打通，我们将更高效地响应用户需求，为用户提供更优质的体验。3.在技术端，聚合公司所有业务线的技术团队，为公司业务增长提供更强大的驱动力。4.在职能端，设立平台部，整合市场营销、品牌公关、政府事务、合规、行政等职能部门，通过对横向职能的聚合管理，对外打造小红书品牌形象，对内为公司运营提供坚实的后盾。5.新设立CEO办公室，协助进行公司战略制定及组织重点项目的推进。从小红书成立至今，我们一直怀抱着“让全世界的好生活触手可及”的使命，帮助用户提升生活品质，帮助品牌找到喜爱他们的目标用户。五年来的这些成绩，正是得益于我们不断打破边界、敢于拥抱变化的精神。相信通过这次组织升级，我们能够以更高效的队形开启新征程。新的一年，祝大家有目标、有干劲、有成长、有梦想。很高兴能和大家一起乘风破浪，建造我们在心中为之骄傲的小红书之城！星矢&木兰

淘宝开店也好还是天猫商城开店也好，要知道想要能够将自己的店铺做好，运营都是必不可少的一点，要知道能够将自己的推广能花费的成本控制在最小，但是却能够获得非常好的流量还有搜索的排名才是最为关键的，那么天猫运营和淘宝运营有什么不同?有区别吗?肯定是有区别的，要知道淘宝还有天猫的不仅仅是排名的规则不一样，并且免费流量获取的来源的差别都是很大的。毕竟在淘宝来说奉行的是多样化，而在天猫就不一样了，更多的讲究的是规范化了。不过说到运营，其实核心都是需要围绕到您的商品的品质和质量，已经您的店铺能够提供的优质服务还有就是通过我们的推广所能够获得的一些流量哦。其实说白了，我们在店铺运营的时候就是为了能够使自己的店铺拥有更多的竞争力，能够在平台上抢占到更多更优质的流量了。要知道想要能够一直的将自己的流量维护好，并且能够在这个基础上来提升自己店铺的转化率，让更多的客户回头来店铺进行二次购物，拉升自己店铺的复购率。那么就需要您不断的对店铺进行优化，还有就是积极的参与到不同的活动中去，以及不停的选品上新了。其实这些逻辑是能够套用到任意一个平台上的，不仅仅是天猫商城还有淘宝网，只要是能够在网上开店的平台都是适用的。不过平台的区别还是有的，体现在于每一个的平台您能够在平台上所能够获取到流量的规则都是不一样的，毕竟要知道每一个平台对于搜索这个方面的算法都是不一样的，所以只要能够弄懂了这个原理，那么运营起来就会比较的简单了。这么说的话呢，仔细区别的话两者之间肯定是有所区别的，首先就是规则这个方面了，在天猫来说的话，相比于淘宝，天猫需要您掌握非常多的官方这方面的规则了，例如发票还有发货时间，还有七天无理由退换货这些细则都是需要您来掌握的。其次就是推广这个方面的了，要知道除了一些非常大型的活动例如我们常见的双11还有双12等等非常少数的一些活动之外，基本上大多数的活动都是面向的天猫商城的商家的，所以在这个方面来说，天猫是能够占据更大的优势的。其次就是主体了，要知道想要在天猫进行开店的话，首先就必须是公司来进行入驻，但是淘宝就不一样了，淘宝是能够允许个人来进行开店的，要求就没有那么高。而且每年的年底的时候天猫卖家都是需要开具发票给天猫的哦，但是淘宝的卖家是不需要进行开票的。其实差别还是不止小编说的这些的，就不一一细说了。

又到财报季，全球的公司都在赞美中国市场的强劲消费力，一个常在财报里出现的中国元素是“天猫”。雅诗兰黛、欧莱雅和H&M三家公司再次将天猫写入财报，同投资者和分析师分享了它们在阿里生态上的出色商业表现。2月5日，雅诗兰黛集团发布的2019财年第二季度财报上显示，集团业绩优异，净销售额上升7%有史以来第一次超过40亿美元。亮点之一是，多个季度以来集团在线销售业绩猛增，中国电商渠道的总收入超过中国市场销售总额的三分之一。据了解，这不是雅诗兰黛集团第一次在财报中肯定天猫对明星品牌的带动和对公司业绩的拉动。在雅诗兰黛2018财年第三季度分析师会议上。FabrizioFreda也谈到，由于集团在天猫上表现亮眼，成功拉动集团在整个亚太市场的销售增长。同样，持续将天猫业绩写入财报的还有美妆集团欧莱雅。欧莱雅集团曾在2018财年半年报发布时特意提到了“YSL和GiorgioArmani在天猫的成功入驻拉动了集团在线渠道的业绩增速。”2月7日，欧莱雅集团发布了2018财年年报，肯定了天猫双11对其整个亚太市场生意的提振。“销售额同比增长20.4%至74.06欧元，可比销售同比增幅高达24.1%。四大部门的市场份额都在增加，中国市场消费的需求强劲，高端品牌尤甚，东南亚其他市场也有有意表现。旅游零售也实现加速增长。得益于中国市场天猫双11的成功，四大部门在第四季度都有不俗表现。”欧莱雅集团2018财年年报写道。更早一点的1月30日，H&M发布了2018财年年报。H&M集团表现良好，净收入上升了5%达2104亿瑞典克朗，其中电商业务增长稳进，销售额上升了22%约300亿瑞典克朗，约占集团总销售额14.5%。据悉，虽然近几年快时尚巨头H&M集团在通过创造新品牌来吸引年轻消费者和抓住小众市场，但如何让成熟品牌持续焕发活力是亟待解决的问题。H&M看重集团在新兴市场的扩张和数字化业务的转型，集团CEO在本次财报上数次提到了“艰难转型”。“全球的数字化扩张还在继续。H&M继续在现有市场和新兴市场全速扩张。2018财年，H&M的数字化渠道在更多新兴市场扩张，比如印度、科威特、沙特阿拉伯、阿拉伯联合酋长国，当然还有重要的中国市场的天猫。”H&M集团2018财年年报写道。2018年3月，H&M集团主品牌H&M登录天猫，也成为最后一个上天猫开店的快时尚品牌。在同年6月底发布的2018财年半年报上，H&M特意提到了爆发式接触到中国消费者的“激动”。“H&M在天猫上的表现非常好，刚上天猫的前2个月，就吸引了上千万的消费者去H&M天猫旗舰店。同时，H&M在天猫上的良好业绩也拉动了H&M在整个中国市场的销售。”2018年6月底，H&M集团发布的2018年财年半年报写道。据了解，阿里巴巴已成为全球品牌财报上的常客，包括星巴克、耐克、蒂芙尼、科蒂、雅诗兰黛、欧莱雅、GUESS、RalphLauren等在内的很多品牌和公司，都把阿里巴巴写入自己的财报当中。星巴克在2018年12月的投资者日上，11次提到阿里巴巴对其数字化转型的价值；HugoBoss在2018年5月的投资者日上5次提到天猫和新零售；UrbanOutfitters在2019财年第三季度分析师会提了8次天猫。天猫和阿里巴巴，也是耐克和H&M财报季上高频出现的“明星”。

近两年，故宫博物院推出的一系列文创产品备受追捧，而随着产品越来越丰富的同时，人气逐步也随之攀升。日前，故宫又与天猫共同开启2019“天猫新文创”计划第一站——“你好，故宫”活动，宣布自2019年起，故宫文创将围绕“故宫中国节”“金榜题名”“龙凤呈祥”等主题，在天猫首发故宫文创百大IP款新品。据《电商报》获悉，故宫与天猫其实一直都有合作，2016年到2018年，短短两年时间，故宫的文创产品涵盖办公、服饰、家居、食品、国礼等诸多品类，在天猫平台的关注用户数量已超过200万。此前1月18日，天猫宣布将在2019年推出“天猫新文创”计划，将通过数据分析，帮助文创IP衍生文创产品。事实上，从2016年开始，中国博物馆文创产业以故宫IP为代表迎来“井喷”，越来越多的博物馆开始拥抱互联网，拓展电商渠道。数据显示，截至2018年底，除故宫博物院，中国国家博物馆、陕西历史博物馆、上海博物馆等11家博物馆也已入驻天猫，拥有近300万粉丝。而在互联网的“助攻”下，文创产品展现出了可观的发展前景。以故宫博物院为例，据相关数据显示，截至2016年年底，故宫博物院的文创产品共有9170种。故宫文创产品销售额从2013年的6亿元增长到2016年的近10亿元。2017年，故宫文创部线下收入近1亿元，线上淘宝网店收入近5000万元。此外，故宫也有其他部门贡献文创产品收入，故宫所有的文创产品全年总收入达15亿元。但正所谓“人红是非多”，在文创行业一枝独秀的故宫文创，2018年底因为推出彩妆导致的“嫡庶之争”、“停产风波”，却引发了颇多争议，也暴露出我国文创产业背后的一些隐忧。故宫博物院院长单霁翔认为，当前国内与国外的差距并不在于艺术创意与设计上，而是整个文化创意产品的产业链条没有打通。首先，文创开发需要判断IP的类型和特点，判断开发哪种类型的产品，决定产品特点、定位、人群、文化植入等，产品还需和日常生活联系，或者只是面对特定的人群。比如，故宫出现的最大问题就在于，并没有认识到自身大IP的稀缺性，而IP授权的价值恰恰就在于稀缺性和排他性，这也是故宫产品的“垄断性”和“护城河”所在，如果将相同或相似的产品授权给多家公司，很容易导致产品内核价值被削弱。其次，开发博物馆文物的文创设计师要有一定的文化沉淀，设计者只有将文化解读清楚，才可以站在设计的角度去进行创作，但此类设计人才目前相对稀缺。此外，博物馆文创产业目前的发展是不均衡的，市场也是几家独大的局面，且中国多数博物馆属于事业单位，有财政拨款，因此并不对盈利太上心，对馆藏文物价值的深度推广和商业开发并不感冒。尽管如此，博物馆文创产品仍备受年轻消费者的青睐，数据显示，2018年1到10月，在天猫和淘宝平台上，搜索“博物馆”的用户数是2016年同期的2.15倍。而消费文创用品的重度用户，则是一群生活在中国一、二线城市、消费能力较强的年轻人，其中超过七成为女性用户。总而言之，风口之下，文创产品抓住“传统文化”这个根本，把控产品质量，未来仍有广阔的发展空间。

1月17日消息，据获悉，京东集团宣布战略投资新宇集团，共同组建中国钟表零售联盟。据悉，未来双方将在无界零售、国际品牌入驻、升级售后服务等方面展开深入合作，共同促进钟表行业产业升级，并为消费者提供更多场景互动体验等。据了解到，新宇集团约占全国瑞士腕表销售额的30%，长期与Swatch，LVMH、Richemont、劳力士、开云集团五大钟表集团保持合作关系，并在线下拥有近400家门店，经销包括宝玑、宝珀、江诗丹顿、欧米茄、积家、卡地亚、万国、劳力士、浪琴、天梭等在内的50个国际品牌。数据显示，目前京东已覆盖国内外500多家钟表品牌。2018年8月京东钟表宣布全面升级售后、质保、消费体验等四大服务体系。京东钟表业务部总经理陈婉表示，此次京东投资新宇集团后，钟表品牌也将有机会享受到双方整合的线上线下的优势销售渠道、供应链管理、营销、售后服务资源。未来京东将为钟表品牌商探索更多销售方式和营销方案；依据大数据等多项技术，为品牌产品寻找更精准的目标用户；有效地促进品牌影响力渗透和销售。据悉，2018年10月，京东与新宇集团宣布签署战略合作协议，同年11月，双方合作的第一个成果落地，瑞士品牌汉米尔顿宣布正式入驻京东，开设在中国的第一家线上品牌授权旗舰店。随后，隶属于Swatch集团旗下的瑞士手表品牌雷达、雪铁纳也相继入驻京东，由京东，新宇及品牌方三方共同协作拓展其在中国线上销售的业务。此外，在售后服务方面，目前，双方合作的售后服务点已经覆盖线上和新宇线下60多家直营门店。未来，双方还将进一步整合新宇全国近400家线下零售门店、80个售后维修网点以及京东七大仓的售后维修服务资源，扩展至全国范围内的更多门店。

1月10日消息，日前，女装品牌Lily与观远数据达成合作，Lily将携手观远数据开启“Lily店铺管家”项目。据悉，“Lily店铺管家”项目是以赋能一线店长为主要目标，用观远数据新一代智能BI解决方案赋能门店店长并支持企业管理决策，为Lily提供统一数据口径的平台，并以经营结果为导向，深挖数据，以提高转化率为目标，透过数据查找问题并行动，从而带动企业整体效益的提升，助推Lily的数字化进程。值得注意的是，本次店铺管家的项目主要是通过企业微信为统一入口。移动端可实现免密登录，PC端可实现扫码登录，同时还支持订阅、预警消息直接推送到企业微信。亿邦动力了解到，观远数据致力于为新零售、新金融、泛互联网以及综合型集团客户提供新一代数据分析与商业智能（AI+BI）解决方案。目前已与蜜雪冰城、小红书、蜜芽、联合利华等品牌达成合作。Lily已在国内开设900余家品牌店铺，入驻上海、北京、广州、深圳、武汉等270个城市，并在海外市场开设零售店铺逾70家。

其实大家都知道阿里巴巴集团涉猎是非常广的，除了农村淘宝而外又开始在健康领域投资了，而阿里健康就是在这样的情况下产生的产品，阿里健康主要是在产品追溯、医药电商和医疗服务网络以及健康管理等领域，大家会发现在阿里健康上买药会相对便宜一些，那么阿里健康的药是真的吗?直接关系到人的身体健康的食物或者药品国家都是管理的非常严格的，阿里健康大药房在线下收购了广州五千年医药连锁，并且获得了医药电商C证，也就是因为有这个C证，阿里健康大药房才可以进行药品的在线交易，因此大家可以看出，阿里健康大药房因为有下线实体药店的支撑，很大程度上来说是没有问题的，不会有假药。而且大家可以想象一下，现在的网络这么发达，一旦发生一点点阿里售卖假药的信息，阿里健康都无法再经营下去，甚至会牵连到淘宝平台，阿里这么大一个集团是不会自毁招牌的，所以大家可以放心，阿里健康的药是真的，只是你要说全部是真的，药到病除的药那也不可能。现在的市面上其实有很多防伪溯源的检测手段，比如一些大数据支撑的APP，用户在解除到药品对准二维码一扫就可以知道是真是假了，市场管控非常严格，阿里健康也是以要电子监管码为基础建设开放的市场化的第三方追溯平台，码上放心，用户买起来更加放心。阿里的电商平台服务，主要指为天猫平台医药相关类目提供招商、商户客服、技术支持等外包及增值服务、基于周边线下药房快速送药的O2O业务，这块业务模式相对成熟，没太多可说的。并且阿里在线医疗服务方面，有在线健康咨询，有网友说一声推荐药品的，小编个人也求证阿里健康相关负责人士，得到回复是在线药师没有推荐药品提成，平台方面也不允许药师推荐药品卡片，如果用户要求医师推荐，只能说药品通用名。目前已有药品、食品、酒类、滋补保健品、化妆品、农牧产品和快消品等行业入驻码上放心平台，目前好像已经拓展跨境产品追溯服务，为海淘奶粉提供技术支持，以保证海外产品进口的货真价实，从阿里健康布局的重点板块来看，基本都很好契合了国家战略方针。个人评估路途艰辛，但前途远大。

12月4日，德州市中级人民法院一审判决，驳回注册地位于山东的“爸爸的选择”纸尿裤品牌方公司对于拼多多平台（下简称“寻梦公司”）的全部诉讼请求。该诉讼于2018年7月30日立案，11月19日公开开庭进行了审理。法院在判决书中表示，“原告要求被告寻梦公司承担赔偿的责任的数额已经远远超过反不正当竞争法法定赔偿数额，但两原告未能完成举证责任。被告寻梦公司在收到原告沟通函后，至下架商品、断开链接期间，未给两原告造成扩大的损失，已经履行了网络服务提供者的相关义务，不应承担赔偿责任。法院判定，拼多多平台上一位历史上仅售出过一件价格为144.7元“爸爸的选择”正品纸尿裤的商家吴秋萍对“爸爸的选择”“构成不正当竞争”，赔偿后者五万元人民币。“爸爸的选择”同时向法院提交了《中国互联网母婴品牌“爸爸的选择”登录时代广场》（备注：“登录”一词出自判决书原文）等公证证据证明自身“受到社会各界广泛关注”，而拼多多平台上的商家吴秋萍售卖其商品构成了虚假宣传，应公开赔礼道歉。法院判决书指出，被告吴秋萍入驻拼多多APP平台时间较晚，且在该平台上销售“爸爸的选择”商品数量有限，原告未能举证吴秋萍和拼多多平台对其商誉造成损害，故对其要求赔礼道歉的诉求请求不予支持。据悉，整个案件受理费共计45200元，由原告爸爸的选择负担44729元，被告吴秋萍负担471元。

目前的淘宝平台流量众多，入驻的商家也是成千上万，每天的成交量更是数不胜数，而这些都需要大量的客服来维护和处理问题，但是客服再多意味着成本也多，更何况再多的客服也没有每天出现的问题多，因此淘宝为了缓解客服的压力而推出了机器人小蜜，那么淘宝可以举报客服小蜜吗?怎么举报呢?淘宝机器人客服小蜜在淘宝必备工具里面可以找到，进入之后可以进行一些固定的日常的咨询，客服小蜜还可以为用户进行充值话费，查天气等功能，甚至闲的无聊的人们还可以去调侃调侃小蜜来环节工作带来的压力，可以说淘宝客服小蜜除了固定作用外还有其他非常多的功能，当然作为机器人的客服小蜜是无法被举报的，因为没有举报的窗口，所以不要指望客服小蜜能给你什么具体的回答。相比于机器人小蜜，人工客服就可以投诉了，人工客服也叫阿里小蜜，电脑版的入口，可以先百度搜索淘宝买家服务中心，点击服务中心即可进入页面，点击服务中心后，有两个选择一个是商家入口，一个是消费者入口，商家的为万象，消费者的为阿里小蜜，这边选择消费者客入口即可。点击消费者服务中心后，会跳转到你登入淘宝的界面，点击登入账号即可，根据你的述求选择，比如售后遇到问题，拍下后超时不发货等等，在跟小蜜机器人聊了一下下方就会出现如果入口，点击召唤人工客服即可。这个时候客服就过来了，你可以咨询你的问题即可，注意如果没有响应系统会自动退出服务，解答完成后，可以给协助你的客服朋友给个好评，当然遇到像骂人的人工小蜜那么可以通过官方投诉热线去投诉，还可以通过全网举报来维权，甚至是可通过12315来投诉，12315是政府机构，和淘宝几乎没有任何联系，当然一般的淘宝购物还升上不到政府机构加入的地步，能够和解就和解，和气生财嘛。

11月16日消息，阿里健康发布公告宣布，与蚂蚁金服子公司签署战略合作协议。据悉，阿里健康将独家在支付宝客户端上设立独立的医疗健康服务频道，全权管理和运营该频道内的医疗健康行业合作伙伴，同时，不断引入新的医疗机构和健康服务机构。合作后，阿里健康将在支付宝平台上协同广大线下医疗机构，发挥阿里健康在医疗健康领域的技术，同时通过支付宝医疗健康服务频道，接入及运营更多的医疗健康行业合作伙伴。据了解到，在10月中旬，阿里健康曾宣布联合支付宝在杭州余杭第一人民医院实现打通医保诊间结算的“全流程刷脸就医”。