全球速卖通
【编者按】在各种猜测和评论声中,阿里巴巴IPO已进入了路演阶段,吸引着国内外的密切关注。不少国外研究公司认为,阿里巴巴最有意思的一部分在于它的国际化,“它在俄罗斯的发展将是和eBay、亚马逊竞争的最有趣的地方”。根据彭博社的报道,阿里巴巴国际零售业务在俄罗斯足以与eBay、亚马逊进行正面抗争,速卖通以其产品丰富度和价格优势深得人心。那么,在国外媒体及研究机构眼中,阿里巴巴的国际零售业务——全球速卖通究竟是怎样的一个市场角色呢?对此,一起惠摘引了彭博社的一篇相关报道:中国在线零售巨头阿里巴巴集团大举进攻俄罗斯市场,捕获着邻国那些爱买便宜货的消费者,此举似乎在向潜在投资者们展示着,其商业模式在国外同样能成功。根据TNS市场研究公司的报告,去年,全球速卖通在俄罗斯的月均访问量同比增长超过三倍,达到1590万,大大超过了俄罗斯本土最大电商Ozon(月均访问量85万)和国际电商平台eBay(82万),成为了俄罗斯名副其实的头号购物网站。同时,在今年7月,速卖通也闯入了俄罗斯访问量排名前十的网站名单。这一迅猛的增势提升了阿里巴巴在国际市场挑战亚马逊和eBay的潜力。通过提供价格低廉的中国产品,阿里巴巴在俄罗斯这个拥有1.43亿人口的国家得到了成功,其产品覆盖面非常广泛,从服装到汽配,无所不有。“我可以花上几个小时的时间在速卖通网站寻找商品,所有商品看起来都是又便宜又好用。网站的分类非常多,几乎涵盖了所有俄罗斯商店能提供的品种。”一家常在速卖通网站购物的莫斯科面包店老板这样评价道。她的糕点烘培工具、孩子们的衣服、智能手机相关产品,几乎都从速卖通购买的。莫斯科研究机构DataInsight的调查显示,速卖通在俄罗斯的平均客单价是25美元,仅为eBay客单价的一半。其指出,2013年,速卖通平均每天寄往俄罗斯6万个包裹,而今年速卖通在俄罗斯的交易额有望在去年4亿至5亿美元的基础上再增加1亿美元。从速卖通在俄罗斯的扩张方向来看,网站的各种低廉商品帮助其在小城镇和乡村地区得到了发展。在这些地区,工资水平比莫斯科、圣彼得堡等大城市低,因此,低价产品更加受到追捧。来自叶卡捷琳堡市(位于乌拉尔山区)的一位准爸爸谈道:“我最近在速卖通买了一个婴儿监视器,从中国运输过来花了35天时间,但是价格仅为俄罗斯本土在线商店卖价的四分之一。”他指出,拥有大量的购物者和产品评论帮助速卖通赢得了俄罗斯人的信任,而且大部分速卖通商户都提供免运费服务。“如果一件商品有1000个消费者给了好评,那么就有99%的可能我也会满意这个商品。所以,商家很在意用户的评论,如果用户不满意可以全额退款。而且,即便有的人对产品质量持保留态度,仍然是速卖通的忠实用户。”阿里巴巴集团在IPO文件中提到,其86%的营收来自中国国内业务,而速卖通是其国际扩张的工具。在上一财年,速卖通的营收几乎增长了两倍,达到1.5亿美元,成为阿里巴巴集团增长最快的业务线。而速卖通的增长主要来自其在俄罗斯、巴西及美国的销售。根据SimilarWeb的统计,俄罗斯用户占速卖通总用户数的15%,同时,从用户规模来看,俄罗斯也是阿里巴巴批发业务中排在美国和中国之后的第三大市场,而印度则是另一个成长型市场。据悉,速卖通已聘请了MarkZavadskiy作为俄罗斯业务发展总监。为了加速在俄罗斯市场的扩展,目前,速卖通已经和不少本土技术公司建立了合作关系。从2012年开始,速卖通用户可以使用俄罗斯本土支付工具QiwiWallet,今年速卖通又添加了YandexMoney的支付选项。此外,速卖通还通过与俄罗斯最大搜索引擎Yandex的合作加大了网络营销投入。据了解,俄罗斯亿万富翁AlisherUsmanov和YuriMilner均为阿里巴巴的投资人,但其持股数并未在阿里招股书中透露。Usmanov控股公司USM的总裁此前曾对外表示,其在阿里巴巴的投资回报可能会超过Facebook。此外,DataInsight的调研还显示,去年,俄罗斯的电商营收增长了28%,达到163亿美元,今年则有望增长33%。但未来在获取在线购物者上,阿里巴巴可能面临着更加激烈的竞争。目前,eBay已展开了加速俄罗斯市场布局的计划;Ozon获得了1.5亿美元的最新投资,将大规模建设在线订单提货点;本土时尚电商Lamoda也积极推出了送货上门试穿的服务。速卖通在俄罗斯的扩张将受到来自其他国际电商及本土电商两方面的压力。对此,阿里巴巴发言人以上市静默期为由,拒绝透露其在俄罗斯的发展计划。但有消息称,IPO之后,阿里巴巴可能会宣布设立俄罗斯办分公司的计划。
【一起惠讯】8月28日消息,日前,跨境电商平台全球速卖通针对假发类目设置了招商标准,将提高假发行业的准入门槛。速卖通发布公告称,为了净化真人发市场,增强消费者在速卖通平台购买真人发的信心,平台完善了“假发及周边>经鉴定真人发”类目的招商细则。经鉴定真人发类目将实行年度招商制,每年12月1日起,启动下一年度的招商入驻及卖家续签工作。该招商细则明确指出,真人发类目卖家入驻需提供合格人发含量鉴定证书,并需缴纳5万元,而且每个企业在速卖通上只能开放真人发类目的一个入驻权限。速卖通方面指出,5万元是属于平台技术服务费,为鼓励卖家提高服务质量和销售额,速卖通会以自然年为周期对卖家进行考核,好评率达到90%及以上且年销售额达到标准的或将返回部分或全部年费。据一起惠了解,速卖通规定,真人发类目卖家年销售额达到12万美金以上的将100%返还年费,年销售超过6万美金的将返还70%的年费,年销售额低于6万美金则不返还年费。同时,2014年度结束后,若卖家续签成功,2014年度可返还年费将自动计入2015年应缴年费,不足部分由卖家于2015年2月1日前补足,否则视为退出该类目。对此,不少卖家向一起惠表达了自己的意见。有卖家指出,假发行业在速卖通平台的发展态势很好,提高假发类目入驻门槛说明平台对该行业的重视程度在加深,逐步规范行业秩序后,能屏蔽掉一些没有实力、商品和服务质量不达标的小卖家,给更多优质卖家带来机会。不过,对速卖通真人发类目准入标准提出抗议和质疑的声音也不在少数。很多卖家表示,规则中提出的真人发鉴定证书是一个很虚的标准,很容易作假,同样无法保证产品的真实度,而5万块钱这一规定的确是个“霸王条款”。“年费返还政策只是一个面子工程,小卖家达不到要求就损失了这个费用,大卖家达到了要求也自动计入下一年费用,还得再补齐。这钱是有去无回的。平台本来就收取5%的订单佣金,所谓的技术服务年费就是变相增加收费。”卖家吐槽道。
【一起惠讯】8月28日消息,日前,跨境电商平台全球速卖通针对假发类目设置了招商标准,将提高假发行业的准入门槛。速卖通发布公告称,为了净化真人发市场,增强消费者在速卖通平台购买真人发的信心,平台完善了“假发及周边>经鉴定真人发”类目的招商细则。经鉴定真人发类目将实行年度招商制,每年12月1日起,启动下一年度的招商入驻及卖家续签工作。该招商细则明确指出,真人发类目卖家入驻需提供合格人发含量鉴定证书,并需缴纳5万元,而且每个企业在速卖通上只能开放真人发类目的一个入驻权限。速卖通方面指出,5万元是属于平台技术服务费,为鼓励卖家提高服务质量和销售额,速卖通会以自然年为周期对卖家进行考核,好评率达到90%及以上且年销售额达到标准的或将返回部分或全部年费。据一起惠了解,速卖通规定,真人发类目卖家年销售额达到12万美金以上的将100%返还年费,年销售超过6万美金的将返还70%的年费,年销售额低于6万美金则不返还年费。同时,2014年度结束后,若卖家续签成功,2014年度可返还年费将自动计入2015年应缴年费,不足部分由卖家于2015年2月1日前补足,否则视为退出该类目。对此,不少卖家向一起惠表达了自己的意见。有卖家指出,假发行业在速卖通平台的发展态势很好,提高假发类目入驻门槛说明平台对该行业的重视程度在加深,逐步规范行业秩序后,能屏蔽掉一些没有实力、商品和服务质量不达标的小卖家,给更多优质卖家带来机会。不过,对速卖通真人发类目准入标准提出抗议和质疑的声音也不在少数。很多卖家表示,规则中提出的真人发鉴定证书是一个很虚的标准,很容易作假,同样无法保证产品的真实度,而5万块钱这一规定的确是个“霸王条款”。“年费返还政策只是一个面子工程,小卖家达不到要求就损失了这个费用,大卖家达到了要求也自动计入下一年费用,还得再补齐。这钱是有去无回的。平台本来就收取5%的订单佣金,所谓的技术服务年费就是变相增加收费。”卖家吐槽道。
【一起惠讯】8月13日消息,日前,跨境电商平台全球速卖通再次针对运动行业发起“我有品牌货”的招募活动。据悉,此次招募将重点面向国际品牌。据一起惠了解,从速卖通平台的发展来看,运动行业目前是与服装、3C平行发展的行业,买家搜索量居平台前三位。因此,速卖通将把运动行业作为一个重点行业进行运营。速卖通指出本次招募中,平台将重点面向Nike、Adidas、Reebok、Puma、Converse、Mizuno、Asics等国际运动品牌。只要卖家拥有这些品牌的正品并符合平台入驻申请要求,通过入驻流程后便可将产品发布上线。据悉,今年年初,速卖通推出“我有品牌货”的招募计划后,便不断针对各个行业招募品牌货卖家及品牌商。其对运动行业也进行了调整,在类目上将运动服、专业运动鞋和运动娱乐行业整合成新的运动娱乐行业,放到与服装行业平行的战略位置。在卖家扶持上,速卖通表示将投入大量资源支持品牌商品。平台投入了独立的营销资源及流量资源,还在今年年初推出了卖家助力计划,优秀的商家有机会入选2014年速卖通运动行业“千万级卖家”发展支持计划。不过,品牌货的招募也带来了更大的仿品、假货问题。有卖家向一起惠爆料,速卖通平台上已经认证的正品耐克品牌鞋,其实大多是莆田货,就连运动行业TOP1居然也是卖假耐克的,标题都没有NIKE。“平台这样做只不过是让可以拿到认证的卖家来卖假货罢了。平台卖的那些NIKE鞋全都是几十美金一双,正品怎么可能这个价?都是从福建拿的贴牌货。”另一位卖家也反应道。据其透露,在素有“外贸淘宝”之称的速卖通平台,假货、仿货早已不是新鲜事,更令人惊讶的是,在这种环境下,仿牌往往更容易火。商家告诉一起惠,对于这些仿货、假货,目前速卖通并没有一个很好的方案来解决,而且也并没有要加大治理力度的倾向。“速卖通的品牌货卖家扶持计划也只是在为大卖家的仿牌助威,而小卖家死路一条。”
【一起惠讯】6月9日消息,在外贸电商行业,除了电子产品、服装等大品类,还有一些相对较小的行业也是不可忽视的,比如珠宝及手表。虽未能挺进交易排行榜的前三甲,但增长速度非常惊人。日前,阿里巴巴旗下外贸电商平台全球速卖通的数据显示,2013年珠宝手表各品类交易额净增长193%,而这一品类在2014年还将继续保持高速增长的态势。一起惠获悉,在珠宝手表193%的交易增长下,流行饰品交易额占比为63%,腕表交易额占比为32%。其中,流行饰品交易额排名前五的品类分别是:项链(30%)、手镯手链(21%)、戒指12%、耳环(12%)以及首饰套装(9%)。速卖通指出,从2013年的买家市场来看,珠宝手表交易额排名前四的国家分别是美国、俄罗斯、巴西和法国,行业购买率排名前五的则依次为俄罗斯、加拿大、巴西、澳大利亚和美国。数据显示,速卖通平台的珠宝及手表品类在不同国家的销售增幅也有很大的差异。2013年,流行饰品在俄语系国家同比增幅为97%,在西语系国家同比增幅高达403%,但在巴西同比下降38%,在美国同比下降15%。同样,2013年,速卖通手表产品在俄语系国家及西语系国家的数据增幅较大,但在巴西和美国的数据则有所下降。其中,在俄语系国家的销售同比增长39%,在西语系国家的同比增幅胃332%,在巴西同比下降32%,在美国同比下降35%。可见,以俄罗斯为首的东欧国家以及普遍说西班牙语的南美国家(除巴西外)是速卖通珠宝手表品类的热销市场,同时也将成为2014年该行业卖家的发力市场。据一起惠了解,为了引导珠宝手表行业的发展,速卖通已于今年春季公布了该行业的招商补品方向。珠宝重点品类是欧美风格的流行元素类产品,包括项链、戒指、耳饰、手链、首饰套饰。手表重点品类是腕表、军表、石英表、LED表、运动表、功能表、机械表等。其中,运动表是美国市场的重点招募品类,功能表是巴西市场的重点招募品类,机械表则是俄罗斯市场的重点招募品类。此外,速卖通表示,目前已将珠宝手表行业做了两个频道页的优化调整,有资源位释放,以后每月常规化。在市场推广方面,5月主要刺激美国市场复苏,将流行时尚风产品通过无线端切入,6月通过巴西世界杯活动及SNS端引流,7月将推新品、打造爆款,8月的重点则是平台大促。
【一起惠讯】6月6日消息,韩都衣舍集团已于今年春季低调入驻阿里巴巴旗下外贸电商平台全球速卖通,正式涉足海外市场。同时,为了更加贴近欧美消费者,其将针对海外市场推出大码女装子品牌。一起惠获悉,由于对海外市场比较陌生,跨境服务环节也比内贸业务更加复杂,目前,韩都衣舍的速卖通店铺在选品、营销推广、售后服务等方面都比较谨慎,处于逐步了解海外市场需求的阶段。在产品上,韩都衣舍外贸业务依然秉承着“韩风快时尚”的风格。但由于欧美消费者在服装的样式偏好和尺码剪裁等方面与国内消费者有很大的不同,韩都衣舍专门针对海外市场成立全新的子品牌。据韩都衣舍方面透露,“范·奎恩”便是因外贸业务而生的子品牌,该品牌定位为韩风大码女装。为了更好地面世,韩都衣舍决定先在国内推广该品牌,目前其已在天猫开设了范·奎恩官网旗舰店,但还未在速卖通上线。由于很多服装款式还处于生产阶段,正式销售的产品还比较有限,部分产品通过预售方式进行销售。对于入驻速卖通以来的发展情况,韩都衣舍方面表示,由于刚刚开始做海外业务,一切都还在慢慢摸索,每天产生的订单也比较少,业务额要做起来还需要经历一个艰难的过程。不过,其指出,虽然目前韩都衣舍只在速卖通开了店,但正在与eBay、亚马逊等平台接触,不久会开设更多的店铺来做海外业务。
【一起惠讯】6月4日消息,女装互联网品牌茵曼已于今年春季低调入驻外贸电商平台全球速卖通,悄悄地打开了自己的出海之路。一起惠获悉,茵曼速卖通店目前仅提供了女装类目下的连衣裙、短袖及T恤、短裙、上衣、裤子等几个产品分类,商品SKU也比较有限。为了促销,茵曼速卖通店铺内还打出了单笔订单满100美元立减5美元的口号,一部分商品也贴上了不同的折扣优惠标签。从店铺展示来看,除了正常的产品呈现页面,茵曼还推出了“特价宝贝”和“热销产品”两个专区。“特价宝贝”区域的产品打出了10%到70%不等的折扣价标签,而“热销产品”分区域则展示了整个店铺中下单量较大的商品。有茵曼内部人士告诉一起惠,目前茵曼的速卖通店铺销量不大,每天的订单也不多。这是由于该业务还处于刚刚起步的阶段,很多东西都在摸索,公司暂时不想迅速去占领市场,而是尝试性地去做、去了解国外顾客真正的需求。不过,该人士也表示,茵曼以前就是做外贸出身的,也开过自己的工厂,所以做外贸电商对其来说不是难事,只是暂时不会迅速的大面积铺开,而是会有规划性的去做。现在的主要投入是在人员上,有一个独立的团队在做速卖通。一起惠了解到,目前,茵曼并没有针对外贸业务推出单独的品牌或者单独的产品线,其外贸业务产品和国内业务属于同一个商品系统,但不排除未来会独立出外贸子品牌及产品线的可能。据悉,除了茵曼,今年国内还有一大批淘品牌陆续入驻速卖通,比如欧莎、阿卡、韩都衣舍等都纷纷把目光投向了海外市场。业内人士指出,这一方面是今年速卖通重点扶持品牌商、走商城化路线的政策倾向,另一方面也可以看出速卖通的“天猫化”。
【一起惠讯】5月19日消息,据一位接近京东的人士透露,今年初,京东已经秘密收购了一家在俄罗斯销售额排名前五的本土B2C网站,还收购一家俄罗斯本土的快递公司。同时,俄罗斯已被京东内部确定为海外业务的首个发力市场。在完成内贸电商的布局之后,京东把目标瞄准了海外。一起惠发现,在京东提交的IPO招股书中,“国际业务扩张”在京东新业务计划中被列为了重点。京东表示,凭借其在中国拥有的经验,其可能寻求战略举措进行海外业务拓展,包括在中国以外地区设立网站、仓库和建立支付系统等,从而将JD品牌推广给更多海外客户。上述接近京东的消息人士表示,京东将俄罗斯定为首先发力的海外市场,早有端倪。虽然早在2012年10月,京东国际站就已上线,销售包括电器、婴儿奶粉等产品。但由于在欧美主流市场面临着亚马逊、eBay等国际电商的竞争,京东国际站的销量一直不见起色。所以京东索性改变方向,从俄罗斯、印度等新兴市场入手,因为这些国家的消费者对于国际电商平台的品牌认知度较低。此前曾有消息显示,京东正在紧急布局俄罗斯、印度等国家的自营业务,将在2014年内在俄罗斯和东南亚地区建立仓储,重点发展对当地的跨境电商业务。此外,今年三月份,原华为电商总裁徐昕泉正式加盟京东,随后担任京东海外事业部负责人,负责京东国际化方面相关业务。徐昕泉曾主导了华为在独联体片区市场的开拓,对俄罗斯市场十分了解,并在俄罗斯拥有深厚的资源。而关于京东拓展海外的方式,京东集团董事长刘强东此前曾透露,京东正在探索一种“一般贸易+自营电商”为主的新型贸易模式,通过“大额贸易”的形式实现产品进出口,并在境外设立实体运营公司开展电商业务,实现本地化电商服务本地居民。同时建立本地化客服中心,提供本地退换货服务。一位业内人士分析,按照刘强东对京东海外业务的规划,收购本土电商公司和相关服务公司将是最省力和稳妥的做法。“海外消费者更容易接受本国的电商公司,本地化运营在物流和售后上也具有巨大的优势。”另外,该业内人士表示,针对俄罗斯市场的特殊性,本土化运营相比于传统的跨境电商模式也更有优势。首先,俄罗斯网民对于在线支付的接受程度极低,在网购时,更习惯使用货到付款的方式,尤其是客单价较高时。“京东如果要做好俄罗斯市场,支持货到付款,是必须的选择。此时,如果海外物流是由合作伙伴来做的,就会面临着巨大的风险。”其次,受限于俄罗斯海关的清关能力,中俄之间的跨境电商物流一直极不稳定,运载量有限。“收购一家俄罗斯本土快递公司,进而建立俄罗斯海外仓,可以帮助京东有效地避免掉这种物流的不确定性。”再次,俄罗斯对于海外电商进入俄罗斯市场的政策正在缩紧。譬如,日前俄总统普京签署法令,授权政府修改个人购买物品免税规则,未来俄罗斯消费者月网购免关税条件将可能由网购总额不超过1000欧元、总重量不超过31公斤下调为总额不超过150欧元,总重量不超过10公斤。“如果京东收购本土电商网站,通过该网站去拓展俄罗斯市场,就不用面临这些限制了。”最后,俄罗斯本土电商正处在爆发的前夜,过去几年,都保持着较高的行业增速,此时收购俄罗斯排名较前的电商是一笔不错的投资。据了解,作为俄罗斯最大的电子商务企业Ulmart已经在筹备明年的IPO计划,并计划在下一个五年内争取将年销售额增加到100亿-150亿美元。事实上,目前瞄准了俄罗斯本土电商网站的国内电商平台可能不仅仅只有京东一家。有知情人士向一起惠透露,今年唯品会将与俄罗斯闪购网站KupiVIP合作,或作为供应商的角色为KupiVIP提供品牌产品,解决俄罗斯本土电商缺乏货源的问题。上述消息人士表示,京东在俄罗斯市场的拓展,除了要面对来自俄罗斯本土电商的竞争外,更大的竞争其实还是来自于其在国内的最大竞争对手阿里巴巴。据一起惠了解,阿里巴巴旗下的跨境电商平台全球速卖通从去年起就把俄罗斯定位为最重要的海外市场,目前来自俄罗斯的交易额已占到速卖通总交易额的30%以上。一位从事中俄跨境物流的服务商预计,目前速卖通占据了跨境电商俄罗斯市场70%以上的市场份额。
【一起惠讯】5月14日消息,外贸电商平台全球速卖通日前宣布,为提升卖家发布淘代销商品的严肃性,速卖通平台正式下线代销商品批量编辑发布和订阅代销商品功能。据一起惠了解,淘代销是速卖通平台为卖家提供的一款产品发布工具,可以帮助卖家将淘宝宝贝信息方便、快速地批量导入速卖通平台。卖家只需简单设置售价、物流等信息,即可将产品上架进行销售。速卖通曾透露,已有超过10万卖家使用淘代销功能。自去年下半年以来,速卖通已对淘代销卖家权限已做了多次调整,可发布的商品数量也在不断减少。2013年12月,速卖通曾将淘代销用户的每日新发代销商品数限制为200个,2014年1月又将淘代销用户最多可代销的商品数限制为5000个,2014年4月直接将每日新发代销商品数从200砍至50,并将可发布商品数的上限由5000降至500。可见,随着平台的发展和大量内贸产品的袭来,速卖通对淘代销的态度是压制的。如今,速卖通再次对淘代销做出调整,取消批量发布、订阅功能,也是限制淘代销的表现。速卖通表示,批量发布功能不利于淘代销的规范,卖家需按照规则优化代销商品的标题和描述,删除商品描述中的无关图片,发布信息质量优质的代销商品。
【一起惠讯】4月25日消息,阿里巴巴旗下外贸电商平台全球速卖通发布公告称,其与中国邮政合作的对俄物流产品“速邮宝”于日前正式停止北京仓的运作。速卖通方面表示,速邮宝上线半年以来,得到卖家的大力支持,但在运营中发现,北京仓地理位置并不利于服务广大卖家。因此,综合考虑后,速卖通平台和中国邮政双方协商决定,停止速邮宝北京仓运作。据悉,由于中国大部分外贸卖家集中在华南和华东地区,速邮宝在上海和深圳的集货仓比较热门。而北京的外贸卖家占少数,货量很小,加上价格和其他不稳定因素,速邮宝北京仓自上线以来运作冷淡,不得不关闭以节省投入。一起惠获悉,速卖通卖家在4月23日前下单的速邮宝包裹,北京仓会按正常流程进行处理,投诉赔付流程也将照常进行,而此后不再接收新单。据了解,速邮宝上线于去年10月,实行在线发货形式,卖家可将货物发往速卖通在杭州、深圳、上海、北京四地的仓库。最初,速邮宝只支持发往俄罗斯地区,但速卖通表示会逐步开放其他国家线路。速邮宝走航空路线,时效大约为25~35天,按照首重(7元/50g)、续重(0.1元/g)、挂号费(8元)的方式计费。
【一起惠讯】4月18日消息,阿里巴巴旗下外贸电商平台全球速卖通对淘代销权限进行了调整,从4月21日起,淘代销卖家每日新发限额为50个,可发布代销商品数将被限制在500个以内。据一起惠了解,淘代销是速卖通平台为卖家提供的一个产品发布功能,可以帮助卖家将淘宝宝贝信息方便、快速地批量导入速卖通平台。卖家只需简单设置售价、物流等信息,即可将产品上架进行销售。速卖通今年年初曾透露,平台已有超过10万卖家使用淘代销功能。速卖通方面表示,进一步调整淘代销权限是为了提升淘代销卖家的严肃性,防止恶意卖家发布大量商品占据曝光资源,避免卖家之间的恶性竞争。据悉,平台根据历史成功交易订单数、成功交易率、当前账号不受网规处罚等条件来判定淘代销用户的级别。此次调整后,各级别淘代销用户每日新发产品上限将至50个,初级用户最多和发布的代销商品数为100,中级用户最多可发布200个,高级用户可发布的代销商品数也不能超过500。而此前,初级用户、中级用户、高级用户最多可发布的商品数分别为500、2000和5000。一起惠了解到,自去年下半年以来,速卖通的淘代销卖家权限已做过多次调整,可发布的商品数量也在不断减少。2013年12月12日,速卖通曾将淘代销用户的每日新发代销商品数限制为200个,2014年1月15日又将淘代销用户最多可代销的商品数限制为5000个。而本次调整直接将每日新发代销商品数从200砍至50,并将可发布商品数的上限由5000降至500,缩减幅度之大不得不令人惊讶。
【一起惠讯】3月10日消息,自今年1月外贸电商平台全球速卖通大幅度整合运动品类以来,运动行业逐渐显露出一些乱象,部分卖家在发布相关商品时存在不规范行为,对行业造成了一定的负面影响。日前,速卖通发布公告称,其已将第一批违规行为进行分类,并出台了相应的整改措施。一起惠获悉,此前速卖通已在类目上将运动服、专业运动鞋和运动娱乐行业整合成新的运动娱乐行业,并把运动行业作为与服装平行的重点行业进行运营。其表示,这基于两方面原因:一是由于目前速卖通运动行业发展迅速;二是考虑到今年巴西世界杯赛事大环境的需求,运动行业存在巨大的发展潜力。新发布类目及展示类目上线后,速卖通整个运动行业的资源投入力度不断加大,但同时,违规行为也逐渐扩大。速卖通方面指出,最严重的行业违规行为分别是类目错放、标题关键词滥用以及属性错选。据了解,比如自行车附件与自行车部件放置在自行车整车类目下、吉他部件放置在吉他类目下、自行车水瓶架商品发布在自行车篮类目下等都属于类目错放的案例,将被禁止。对于标题关键词滥用,速卖通目前整理了九项相关类目下标题中不能出现的对应词语。此外,对于属性选错的整顿,速卖通做了比较详细的划分。比如,运动及娱乐>野营及徒步旅行>野营刀类目下商品,如果商品是固定刀刃的,属性值选项中必须选择fixedbladeknife(固定刀刃),同时标题中不能出现foldingblade(可折叠刀刃)等关键词。速卖通表示,平台将持续关注这些违规发布的产品,后续将对违规产品进行搜索处罚。如果有卖家存在相关违规问题,需及时整改,否则商品曝光将受到影响。一起惠发现,对于运动行业不规范商品的整顿,大部分卖家表示看好,认为严格的类目管理非常有必要,有利于公平竞争和更好的市场秩序。不过,由于速卖通对卖家产品的发布限制较少,卖家普遍存在任意上传产品的现象,即便平台对行业商品进行了规范,仍存在很多产品找不到类目的情况,因而类目错放等问题还是难以避免。
【一起惠讯】3月7日消息,阿里巴巴旗下外贸电商平台全球速卖通经过对网站的持续排查发现,很多店铺存在严重搜索作弊行为,导致卖家之间的不公平竞争。日前,速卖通已对作弊严重的卖家予以相关处罚。一起惠获悉,搜索作弊是指卖家在发布产品或进行平台交易时,利用不正当手段骗取曝光或销量的行为,常见类型有标题滥用、类目错放、属性错选、SKU作弊、重复铺货、超低价作弊、更换产品等。这种作弊行为不仅毁坏了卖家公平竞争的经营环境,同时也损害了平台买家的搜索体验。在部分卖家和买家的举报下,速卖通开始对网站进行排查,其搜索系统自动进行日常的监控和处理,并陆续在卖家后台“搜索诊断”工具中对卖家搜索作弊的违规情况进行提醒。速卖通表示,对于搜索作弊行为,平台将对该件违规商品给予搜索排名靠后的处理,而且会根据卖家搜索作弊行为累计次数的严重程度对整体店铺给予搜索排名靠后或屏蔽的处理,情节特别严重的给予冻结账户或关闭账户的处理。日前,速卖通已公告了搜索作弊行为情节严重的前100家店铺,并对其做出了全店产品搜索排序靠后30天的处罚,希望其他卖家以此为警戒。据一起惠了解,长期以来,速卖通平台卖家相互之间都存在着很多恶意竞争的行为,导致市场秩序受到严重影响,而平台规则也存在很多漏洞,引起了卖家和买家的不满。此次整顿或多或少起到了杀鸡儆猴的作用,得到了大部分参与公平竞争卖家的支持。此外,很多卖家表示,除了搜索作弊,速卖通还应该对恶意低价竞争的行为进行规范,打击低价引流行为,规定每个行业销售的最低价。因为,在速卖通平台,最严重的问题还是惨烈的价格战,这不仅会拉低整个行业的水平,还会威胁到很多卖家的生存。
【一起惠讯】2月28日消息,阿里巴巴旗下外贸电商平台全球速卖通在今年1月启动品牌卖家定向招募以来,已有大量国内知名品牌商陆续入驻。鞋服类更是包括了骆驼、斯波帝卡、劲霸、恒源祥、北极绒等70多个品牌。其中,骆驼已在速卖通开设了两家店铺,试图借此探索海外市场。日前,一起惠连线骆驼总经理万金刚得知,其在速卖通开设的两家店铺分别经营户外产品和休闲产品,户外店早在去年4月便开业了,休闲店则是于今年1月刚开启。目前,两个店铺SKU合计1000左右,休闲店由于入驻了速卖通品牌馆,单日UV过万。据介绍,骆驼的速卖通运营团队目前仅有4人,但后续会扩大规模。其涉足外贸业务,前期主要目的还是以宣传为主。从邻居俄罗斯、乌兹别克斯坦、柬埔寨到马来西亚、新加坡,再到英国、美国,甚至冰岛,骆驼以站内信或直接电话的方式介绍自己的品牌。尤其是在零售业、制造业欠发达的国家,骆驼可借速卖通平台去扩大品牌知名度。万金刚告诉一起惠,在外贸业务的选品方面,骆驼会按照南北半球区分出合适当地的货品,比如巴西目前还是夏季,其会针对该市场参报一些凉鞋、T恤的大促活动。骆驼速卖通店提供的品类和天猫店基本吻合,除了小部分不适合空运的货品,比如露营灯、手电筒等。档次、定位也根据不同地域的客户购买力有相关区分。万金刚指出,速卖通目前的策略是大力开发俄罗斯和巴西市场,所以平台给予这两个市场的宣传力度非常大。而从销售上来看,俄罗斯和巴西市场的确给骆驼贡献了大概60%的销量值。不过,由于骆驼的外贸业务刚刚起步,其速卖通店铺的日均单量还没有达到3位数,而客单价大约在70到100美元之间。万金刚表示,目前,骆驼仍以国内市场为主,外贸业务只是一种尝试,但会进一步拓展海外市场,加大投入力度。对于速卖通平台假货、仿货的问题,骆驼方面指出,其店铺展示在速卖通首页的品牌馆,加上对淘代销授权的控制,品牌正品可以得到一定的保护。此外,速卖通在Twitter、Facebook等SNS平台的推广较好,买家来源也是遍布全球,加上2014年速卖通大力打造品牌专区的举动,这对骆驼来说是有吸引力的,符合其打造国际品牌的意图。
【一起惠讯】2月24日消息,日前,阿里巴巴旗下外贸电商平台全球速卖通宣布,将正式上线小语种国家站,由巴西分站与俄罗斯分站打头阵。一起惠获悉,速卖通国家站是面向不同语种的买家设立的独立网站,届时将向卖家开通小语种发布产品的功能。在引流上,国家站会更具优势,将吸引更多本土买家来到网站。同时,速卖通还将向卖家提供多语言翻译服务,目前内容和定价尚未公布。速卖通方面表示,在新兴市场,有大量不具备英语能力的新买家,解决了网站的语言问题就能及时抓住这一客户群。而对于平台卖家来说,因为不懂小语种,会面临无法发布产品信息、无法和买家沟通、无法签订合同等困难。所以,速卖通的多语言翻译服务将发挥很大的作用。一起惠了解到,过去一年,速卖通在新兴市场的增长极为迅猛,俄罗斯及南美表现尤为突出,其中,阿根廷、巴西等地的平均增幅高达950%。巴西和俄罗斯成为速卖通集中火力去攻破的市场。而此次国家站的推出也将首先在这两个热门市场实现。据悉,速卖通上线国家站得到了大量卖家的拥护。有卖家指出,随着速卖通海外用户的积累和海外市场的拓展,上线小语种国家站是必然趋势,对买卖双方都是好事。还有卖家表示,多语言翻译服务非常有必要,但最期望的是产品能直接发布到小语种平台,或直接由系统翻译。另外,也有卖家建议速卖通出台旺旺自动翻译各国语言,实现直接使用中文输入进行交流。
【一起惠讯】由于俄罗斯海关政策调整,导致商业快递公司在俄罗斯送货流程更加复杂,俄罗斯商业快递联盟决定,暂停旗下快递公司在俄罗斯的个人包裹业务。一起惠获悉,日前,阿里巴巴旗下外贸电商平台——全球速卖通已针对商业快递公司停止俄罗斯业务的消息,向平台卖家发布了相关公告,表示包括DHL、DPD、TNT、FedEx、Pony、UPS在内的物流方式对应的线上发货下单入口已关闭。速卖通称,目前,线上发货选择EMS服务和速邮宝发货至俄罗斯的还可以正常使用,选择DHL、DPD、TNT、FedEx、Pony、UPS发货至其他国家(仅限上述物流方式线上服务所支持的国家)也正常。为了避免发生不必要的纠纷,平台卖家需及时对运费模板进行调整。据一起惠了解,俄罗斯海关政策出台后,俄罗斯开始对用于个人使用的进口商品加强检查。因此,DHL、FedEx等国际快递巨头均已停止向俄罗斯普通居民发送快递,UPS则表示向俄罗斯居民的交货时间将会被推迟。市场调研公司DataInsight的统计数据显示,去年俄罗斯跨境电子商务市场规模可能增长一倍,达到近30亿美元,而该国国内网络零售市场规模仅增长了26%,升至150亿美元。俄罗斯投资银行复兴资本的分析师则谈道:“在商业快递受限的情况下,eBay、阿里巴巴等全球电商将受到负面影响,而Ozon.ru和Lamoda等俄罗斯本土电商将在短期内受益。”不过,eBay声明表示,DHL和联邦快递停止向俄罗斯普通居民发送快递的决定并不会公司业绩构成太大影响,因为eBay由这两家快递公司发送的包裹数量并不是很多。一起惠采访速卖通平台的卖家发现,对于发往俄罗斯的货物,多数使用邮政小包或者EMS,受此政策的影响极小。而速卖通极力推广的对俄物流新产品“速邮宝”也不在限制范围内,因此,速邮宝或借机发力。此外,敦煌网也指出,四大快递去俄罗斯的使用量并不高,因此,俄罗斯向快递公司实施的新政影响力有限,对卖家和平台来说影响都非常小。
【一起惠讯】1月23日消息,阿里巴巴旗下外贸电商平台全球速卖通上线商品流量来源去向分析功能,将帮助卖家分析用户数据,加强精准营销。据一起惠了解,目前,速卖通的数据纵横——商品流量来源去向分析功能已开始公测,可帮助卖家了解自己店铺内热门商品流量的来源和去向,以及商品投P4P带来的流量。卖家进入数据纵横——商品分析——商品来源分析便可进行查看。速卖通表示,该功能为卖家提供了最近15天的数据分析结果,卖家也能查看最近30天浏览量TOP的商品的来源去向。同时,商品分析还提供了数据预览和下载功能,卖家可下载数据到本地进行分析。而原来商品分析中的流量来源分析功能将全部整合到此功能中。据介绍,速卖通老的来源分析能看来源分布,但没有明细,也不能查看流量去向。新功增加了去向分析和来源明细,这将方便卖家用在有精力维护的商品上。此外,老的商品分析中,流量来源提供了店铺内所有近30天有流量商品的来源渠道分布,新的商品来源分析则根据卖家等级进行限制。一起惠得知,对于此功能,速卖通平台的卖家普遍表示支持和看好,其指出,这种类型的数据分析功能非常有效果,可以指引方向,利于总结经验和问题,并获取精准营销的实际数据支撑。
【一起惠讯】1月10日消息,阿里巴巴旗下外贸电商平台全球速卖通向一起惠独家透露了其在2013年的部分增长情况,其中,增速最快的五大品类平均增幅达到了250%左右。综合2013年全年的情况来看,速卖通平台销售排名前五的品类依次为服装及配饰、手机通讯、美容护理、珠宝手表、电脑。此外,鞋类、服装、箱包、珠宝手表、通讯手机是增长速度最明显的五个品类。在热销品类和目标市场的发展上,速卖通指出,从地区成交额来看,俄罗斯人买得最多的是中国的手机,联想、华为等国产品牌都是热门商品。服装类的套头毛衣、性感服饰、紧身衣以及珠宝首饰中的一些新型款式在俄罗斯市场也非常受欢迎。相比之下,巴西人更爱美,数据显示,他们从中国采购的第一大品类是服装。由于目前巴西是夏季,所以球鞋、太阳睛等运动产品正值热卖时期,相关品类的销量还在持续增长。一起惠了解到,此前速卖通曾表示,由于其运动行业发展迅速,也考虑到巴西世界杯赛事大环境的需求,运动行业存在巨大发展潜力。因此,速卖通对运动行业进行了调整,在类目上将运动服、专业运动鞋和运动娱乐行业整合成新的运动娱乐行业。未来,速卖通还将把运动行业作为与服装平行一个重点行业进行运营。此外,值得一提的是,在美容美妆类目下,速卖通平台的假发产品也是一大特色。2012年至2013年,速卖通假发日成交总额增长了10倍,到2014年3月,预计平台假发相关产品日成交总额将保持8倍的增长速度。
【一起惠讯】1月9日消息,阿里巴巴旗下外贸电商平台全球速卖通日前启动了国际品牌卖家定向招募活动,对卖家的品牌货有了一定的政策松绑,或将推动平台产品走向国际化。一起惠了解到,这是速卖通首次向卖家定向开放品牌入驻。针对目前无法在平台发布的国际品牌商品,只要卖家通过了速卖通的资质审核,就可成为平台的品牌卖家。据悉,速卖通的首次品牌卖家招募将限量进行,2014年3月31日前限指定品牌卖家300家,审核通过后卖家需在一周内上架品牌商品。而速卖通将为品牌货提供流量专享服务、商品打标等相关助力计划,确保卖家轻松识别品牌产品。速卖通告诉一起惠,本次招募的品牌产品包括运动鞋服及装备、箱包、珠宝饰品、手表、鞋、手机、手机配件、摄影摄像、电脑等行业,每个行业有特定的品牌限制。比如,箱包类招募的品牌包括迪士尼、Elle、皮尔卡丹、保罗等,鞋类招募品牌包括骆驼、爱步、玖熙等。速卖通方面指出,为了确保品牌商品的可靠来源,卖家在提交申请时必须提供有效的进货证明,品牌授权书、盖章进货收据或盖章进货发票三者选一,珠宝饰品行业还需额外提供检测报告。此外,卖家还要提交进货商的联系方式,并签署承诺书。第一次提交审核通过后后,第3个月、6个月、12个月后需各重新提交一次进货证明,以做复审。申请材料审核通过后,卖家需按照系统回复邮件的提示参加假一赔三,签署相关协议,并缴纳3万元人民币保证金。平台会在收到保证金后5个工作日内,冻结保证金并开放发布品牌商品权限,所发布的品牌商品将带上“假一赔三”的区分标记。一起惠得知,速卖通此次品牌招募活动并非设立“品牌商城”,招募范围仅限无法在速卖通发布的国际品牌,而大部分国内品牌卖家无需申报便可直接发布商品。
【一起惠返利网讯】12月19日消息,阿里巴巴旗下跨境电商平台全球速卖通宣城,目前已有超过10万卖家使用淘代销功能向海外销售淘宝上的商品。速卖通表示,通过跟踪淘代销卖家经营现状,发现严肃选品和认真优化商品信息的卖家能获得更好的交易表现。因此,为了防止卖家发布大量代销商品占据曝光资源,避免重复代销引起卖家恶意竞争,自2013年12月12日起,淘代销用户的每日新发代销商品数限制为200个。一起惠返利网了解到,淘代销是速卖通平台为卖家提供的一款产品发布工具,可以帮助卖家将淘宝宝贝信息方便、快速地批量导入速卖通平台。卖家只需简单设置售价、物流等信息,即可将产品上架进行销售。