TakeGo、缤果盒子、淘咖啡……扫手入场、自由购物、无感支付，无人便利店因为新技术新体验，成为了零售行业最耀眼的新星。然而，一个叫邦马特产品，虽然和它们有着同样的酷炫体验，却坚称自己不是无人便利店，只是一个让消费者购买到“此时此刻”最想要的东西的智能终端。“拿完就走”的自动售货机在深圳和杭州的写字楼、社区和校园里，人们可以看到一个占地1平米左右的自动售货机。它没有坚硬的购买按钮，没有投币入口，没有提示支付的标签，消费者只需扫码或指纹打开玻璃门，拿出想要的商品再关闭玻璃门，即可转身离开完成购物，这就是无人零售的新玩家——邦马特无人智能售货机。邦马特无人智能售货机据了解，邦马特主要为消费者提供新鲜、便捷的冷食。相比于传统的自动售货机，邦马特有三个特点：1、技术应用：用指纹识别、商品识别等技术，让用户体验无感支付。2、固定场景：专注高校以及写字楼、社区两个高频的生活场所，精准服务固定需求。3、运营模式：每天分时段多次补货，让消费者可以在不同时间点买到最需要的商品，如早上可购买牛奶面包，下午可购买水果。邦马特CEO黄阳介绍，7-11（711便利店）对零售要素重要性的判断依次为：距离、品质、价格，而国内零售更多是在讨论转化率，忽略了消费者到店这一过程的优化。基于对711判断的认同，黄阳团队认为拉近商品和消费者距离的售货机是一个机会，于是便有了如今的邦马特。自2016年成立，邦马特已经铺设了数百个终端，每台机器月销售额约在8000~10000元，包括哇哈哈、可口可乐、康师傅、全聚德、面包好了、煌上煌等多个品牌，均已与邦马特达成了合作。“日本的售货机市场非常成熟，但在国内不能照搬。”在确定运营策略之前，黄阳认识到，40年前日本街头零售商业配套服务还不健全，所以自动售货机作为先进的零售形式占据了市场，但中国街边的商业配套设施已经非常健全，不适合全面铺设。因此，邦马特选择服务固定场景的固定需求，以获取线下的碎片化消费数据。“邦马特不是做工具，而是做渠道。”黄阳称，邦马特是一家以售货机为载体，做流通渠道的公司，未来还将变成一个供应链服务公司，提供针对智能售货机网络的一整套底层服务。无人且便利但坚决不做店面“我们相当于迷你版的7-11。”黄阳表示，收集消费偏好数据反向指导供应链选品的思路上，邦马特和7-11非常相似，不过仅仅“迷你”这个差异，也是邦马特团队深思熟虑后的选择。黄阳强调，邦马特不是无人便利店。“零售从线上回归线下很大的原因是流量太贵，线上流量成本本质上就是线下零售的房租，无人便利店仍没有解决房租成本的问题。”他表示，邦马特做的是离用户更近，拦截碎片化流量的小型设备。不过即便只做设备，也要改变传统售货机的问题，从消费者需求出发。“消费者喜好是会疲倦的，传统便利店要保持20%商品每月更新才能维持消费者的兴趣。邦马特会每天多次补货，提前预设消费者每个时段最想要的商品，提升商品的可得率。”而黄阳口中的多次补货背后，是邦马特完全自营的供应链。商品方面，大流通商品来自厂家和当地供应商，面包、果切等来自当地有中央厨房的连锁店；物流方面，在每个城市设有“中央仓+前置平行仓”，全程冷链，每个平行仓2个人加1台车，负责周围30~50台设备的基础运营。“所有运营都由我们公司负责，但会引入一些加盟商提供好的场地资源。”黄阳介绍，邦马特希望用最快的方式拓展市场，吸纳更多优质的商业物业，“毕竟线下零售最终拼的就是位置。”目前，邦马特正在筹备进入武汉和长沙。黄阳坦言，智能售货机市场还是一片蓝海，一旦网络搭建起来，其价值是比零售收益大得多：邦马特可以成为广告渠道，做售货机版的分众；可以担当智能终端，做食品版的丰巢；也可以成为食品厂家推广新品的渠道……而其最大的能力，还是通过积累的实时消费数据，反向指导供应链，在每个点位上提供足够精准的商品，甚至做到不铺设任何多余的商品。据透露，经过了两次产品的迭代，邦马特正在测试的第三代智能售货机会实现更大的技术更新，将现代自动化仓库的技术微缩化，内置在售货机中，提升售货机的能力。此外，邦马特也在尝试一些增至服务，比如在校园中增加“跑腿”业务。邦马特第三代产品效果图什么将无人便利店推上了风口？“无人模式理论上会减少人力成本，但中国和美国、日本零售业的人工成本占比不同，国内实体零售的最大成本在于房租，所以，无人模式对减少国内线下零售成本的作用并不大。”黄阳认为，无人便利店在国内大火有两方面原因：（1）AmazonGo的出现点燃了这个行业。（2）模式符合数据挖掘的趋势。无人便利店可以收集实时交易数据，包括一个人买了什么，购买时间，购买地点，还在什么时间、地点买过何种商品，甚至平时都喜欢买什么，进而指导精准推荐。“带有时间维度和偏好的实时经营数据，其价值远高于交易数据。”黄阳补充道。2016年末，亚马逊推出AmazonGo，国内无人便利店市场彻底被点燃。原邻家便利店团队创立的便利蜂、深蓝科技的TakeGo、缤果盒子、F5未来商店等陆续进场，阿里旗下的“淘咖啡”也在近日与消费者见了面。然而，备受关注的领域，也会迎来一些质疑的声音。“任何技术在出现一年后就不是新技术了。不论水孔头做得多漂亮，最终还是要看出不出水、出来的水质好不好。”一位实体零售行业人士认为，无人便利店确实是趋势，但能否有稳定的技术支持市场发展是关键，“AmazonGo在2015年就申请了专利，2016年底才推出产品，至今仍在内测没有对外，这说明什么？无人便利店的技术储备没有那么容易。”其实，国内很多无人售货所采用的仍是RFID（无线射频识别）技术（如缤果盒子），用传统的商品识别技术保证体验的流畅。但有无人便利店业内人士透露，RFID的使用成本非常高，“一个标签成本在0.5~0.6元，便利店的客单价和毛利有限，这样的技术并不是长久之计；如果采用更先进的商品识别技术，容错率是不是在可承受范围内也值得讨论。”不过黄阳认为，无人便利店对线下零售数据在线化的推动作用是不能忽视的。“夫妻店数字化改造比较困难，但直接用无人便利店或自动售货机实现起来相对容易些。”“所谓新零售，应该做到和电商一样的实时数据反馈。线下数据一直没有被积累起来，传统便利店往往一整天结束才知道卖出了什么。新零售其实是O2O的延续，只不过O2O的重心在线上，新零售的重心在线下。”黄阳指出，无人便利店也是新零售的一种尝试，将线下没有被收集的零售数据，通过智能或物联网设备与用户信息打通，让数据更加完整、有效。一位零售技术服务商表示，如果将线下数据比作矿，每个路边小店就是一个小矿体，这些资源加在一起就构成了新能源（数据资源）。“新型便利店可以完成开采这些资源的第一步——让线下数据在线化，而未来能够覆盖多个线下场景的工具则有机会创造出更多的价值，比如支付。”另有零售资深人士指出，线下业务与线上业务不同，线下业务是存在区域和位置限制的，各家企业都有建立资源独占性的可能，所以未来，无人便利店很可能像共享单车一样，保持长期的多元发展。而黄阳也表示，不论是无人便利店还是智能自动售货机都需要一个优化的过程，各种模式的价值也需要在大量投用后，由消费者的选择来判定。

昨日，在进行九个月的深度整合后，首旅如家宣布，合并后的酒店集团更名为“北京首旅如家酒店（集团）股份有限公司。同时，首旅如家还正式对外揭晓首旅如家新成立的三个事业部，包括高端酒店事业部、中高端酒店事业部、经济型商旅酒店事业部。如此，首旅如家的未来战略版图也更为清晰，首旅如家方面则表示，至此，首旅如家的阶段性整合正式宣告完成。除了更名和设立三大事业部，首旅如家还发布了全新的企业形象、全新会员体系和全新吉祥物。而对于目前整合的效果，首旅如家方面表示通过双方的整合，新首旅如家酒店集团旗下所有酒店已经完成了全新的销售平台、会员平台以及行销平台的整合与打通。其中在会员平台方面，即日起原首旅酒店集团和如家酒店集团的会员系统实现全流通，凡持有家宾会会员卡的消费者，将享有首旅如家酒店集团所有酒店通住、积分通积通兑的红利，此外，会员等级也得到了新的提升，衍生了钻石会员级别，可享有酒店82折的入住折扣。另一方面，新首旅如家对酒店品牌进行梳理整合，目前覆盖高端、中高端、商旅型、休闲度假、长租公寓、联盟酒店等全系列的酒店业务。首旅如家酒店集团的总经理孙坚介绍道，截至目前，首旅如家旗下中高端酒店已经超过520家，在今年计划新开的酒店中，中高端的酒店占比也达到了42%，他还表示，中高端品牌是首旅如家酒店集团未来几年的重点发展方向，计划到2020年中高端酒店品牌收入的占比提升至32%。此外在发布会现场，首旅如家分别与首汽、康辉、东来顺、全聚德签署战略协议，在拓展中高端酒店市场的同时用更多外延的服务吸引消费者，构建顾客价值“生态圈”。在这样的生态圈之下，消费者可以在酒店前台办理入住并通过首汽租车，在酒店的餐厅则可享用首旅集团旗下的全聚德和东来顺提供的美食，同时可以在如家优选购物平台进行网购，获得环球影城或景区的优惠福利等。

腊八都过了，年味儿也越发的浓郁，各位辛苦工作了一年的同学们，是不是已经对春节假期迫不及待、完全没办法专心工作了？那既然没有工作的心思了，不如来想想过年的事情吧。按照中国人的传统，咱们上班族，过年应该给长辈和晚辈们准备点新年礼物。小编君私以为这是个好传统！现在大家工作这么忙，一年下来陪伴老小的时间实在不多，必须赶紧趁这辞旧迎新的时候，多讨讨他们的欢心！反正编辑部的编辑们都是这么想的，也是这么做的，他们的礼物甚至都准备的差不多了！小编君反正要给大家准备送礼锦囊，不如偷个懒，直接去看看他们都送些什么，给大家做个人肉实例参考……鉴于各位编辑乐此不疲地开心潜水，小编君也不好意思把他们拎出来，就用统一用名字简称来称呼吧。排名无规律，谁先出来镇住场子，谁压轴，全凭小编君个人喜好……给各位编辑的问题如下：Q1：过年都要送哪些人礼物？Q2：打算送（已经准备了）哪些礼物？Q3：去年送的什么礼物？Q4：对于送长辈、送另一半的礼物，有什么建议？编辑JN——已婚，已孕，所以今年春节就在北京，双方老人的礼物都是直接买了寄回去JN表示以前回家过年的时候，一些大件的礼物，也是直接寄回去的，特别轻松省事！这点跟小编君就是英雄所见略同啊！（插一句：这是小编君最爱的一位了！因为她写的超级详细，小编君不用什么后期整理，直接拿来就用了！）送礼对象：父母、公婆、家中的老人，老公通常是生日，或者看到有合适的就买下送他了。今年送什么：新农哥大礼包一份，约200元/份购买理由：父母公婆每家送了一份，新农哥是天猫众多炒货品牌中品质最好的，明显优于林之源、三支松鼠、森林家族等。价格比其他几个品牌略高，但是比起超市已经算是相当便宜了。宁吃仙桃一口，不吃烂桃一筐，炒货这种东西陈年的会有毒的。图：春竹羊毛衫父母：春竹牌羊毛衫，约250元/件购买理由：每人一件。春竹这个品牌在一线城市不显眼，在二线城市那简直是羊毛衫中的明星，专柜价格动辄都要百八千的，就算折后也要500元左右。我在淘宝找的代购，每件只要250元，100%纯羊毛，父母都觉得经济实惠、穿起来很有范儿。公公：棉布鞋一双，国美，98元婆婆：羊毛围巾一条，白井季语，150元购买理由：公婆因为不是自己爹妈，在一起生活的时间很短，不了解穿衣喜好及尺码，贸然送衣服，很容易得不到认可，浪费钱不说还搞得双方不顺心。但是送礼物又想体现出贴心，不能送华而不实的大礼盒啥的，那么围巾、腰带、鞋子等都是不错的选择。围巾一定要是纯羊毛，能体现出品质感，花色不要太乱，最好是百搭的腰果花。送给公公的棉布鞋，是专门让他晚上散步穿的，鞋底柔软，风格简约。爷爷：顶呱呱的彩棉保暖内衣，约100元/套购买理由：家中一老如有一宝。爷爷奶奶年纪大了似乎对吃穿都无欲无求了，送礼物表达孙辈的孝心让其乐呵乐呵是最大的目的。顶呱呱的彩棉保暖内衣是最佳选择，一套价格约100元，纯棉材质，包括里面的拉绒都是纯棉的哦！在保暖内衣界，我所知道的是仅此一家。以上要送的东西都已寄到各位长辈们手中了。生日或平时送老公的：鹿王牌羊绒衫一件，500元，淘宝代购购买理由：作为一个30多岁的中年男人，衣服不需要很多，但是每件都要是精品；不用太时髦，但要在低调中显品质。羊绒衫轻柔保暖、不显臃肿，尤其是山羊绒，鹿王牌是我研究过的同等价位中质量最好的，专柜1000+，淘宝代购500搞定。图：Timberland羽绒服Timberland羽绒服一件，美国官网海淘，到手价1500多购买理由：羽绒服是和老公一起在专柜试过的，国内专柜原价4999，要人命的价格。美国官网原价348刀，7折后包邮，加转运100多人民币，到手1550左右。但是美国官网的timberland是孟加拉国产的，国内专柜的是国产的，明显没有国产的做工细发，不得不说中国的制衣业还是最牛逼的。wangler牛仔裤一条，中国亚马逊Z秒杀，346元购买理由：中国亚马逊的好处就是退货方便，买回来回家先试试，不合适直接退掉，甚至连邮费都不会损失。原价990的裤子Z秒杀只要346元。去年送了什么：送婆婆：一个素色的真皮单肩包、汤臣倍健蛋白质粉；送妈妈：汤臣倍健蛋白质粉、玉兰油多重功效三件套；其他不记得了。给其他人的建议：要针对每个人的特点送礼，尤其亲戚朋友家的小孩子，如果小孩家长是一个特别挑剔的人，我甚至劝你直接送钱，因为你送什么人家都有可能挑出毛病来，价格低的认为质量差，价格高的认为不实用，总之是出力不讨好，不如来个大红包实在。编辑LQ——已婚的大连妹纸，送礼以实用为主要送的人比较多，双方的长辈和晚辈，大部分都是超值购上看着比较合适的东西，就果断直接下单寄回爸妈家里了。你看，编辑们都是这么聪明！PS：这是送的最让小编君叹为观止的一位！怎么叹为观止？你们自己看吧……送礼对象：双方父母、爷爷奶奶姥姥姥爷、各种年龄段的弟弟今年送什么：图：天猫盒子天猫盒子×2，价格0.01元（都是自己秒杀到的！各位可以开始膜拜了……）购买理由：双方父母各一个。0.01元，还要理由？能抢到就抢啊！大号小号一起出动！送父母是因为一共抢到了3个，用不完啊……就送他们吧……Brita滤水壶×3，293元/个购买理由：双方父母和姥姥各一个，共3个。自己家里有一个，很好用，编辑超值购的时候，觉得这么好又健康的东西，一定要给老人们买一个！iPadAir×2，单价约3600元购买理由：双方父母各一。iPad送人绝对够分量，也绝对是老人会喜欢的东西，用起来很简单很方便，看电视电影、玩游戏，统统SoEasy！送老人千万别送iPadmini，屏幕太小不方便，还是有多大屏就送多大屏的吧；要是送小孩或者同辈，就无所谓了。橄榄油礼盒×2，约200元/套购买理由：双方父母每家一盒，橄榄油的健康之处不用说了，看《橄榄油选购锦囊》吧。买这个也是因为编辑超值购的时候觉得真的很超值，礼盒装送人也体面，里子面子全有了~电炖锅一个购买理由：送爷爷奶奶的。老人牙口不好，粥、肉都喜欢炖的软烂一点，电压力锅功能太多，也不够安全，不太适合他们，还是电炖锅比较温和。梦百合记忆枕一对，约300元购买理由：自己买了一对，睡着觉得特别舒服特别好，刚好婆婆有换枕头的需要，就买了一对送给她。淘宝代购买的，一对330元，对比宜家的记忆枕，梦百合的软硬更合适，宜家的偏硬，亲身体验结果证明对睡眠质量真的有点提高。图：松下吸尘器MC-CL725松下吸尘器MC-CL725，1000元左右购买理由：也是送婆婆的，住得近，知道他们缺什么，刚好干的就是购物这行，看到合适的就买了送他们了。这款吸尘器比较小巧，但是吸力可不小，适合老人用。我本身就是个实用主义，所以送的礼物都是实用为主，居家过日子嘛，婆婆应该也喜欢实在的礼物吧。欧莱雅护肤品套装、雅诗兰黛护肤品套装购买理由：送妈妈和婆婆的，雅诗兰黛和欧莱雅都送，雅诗兰黛是确实好用，欧莱雅是品牌知名度在中老年妇女界更广，刚好去泰国，欧莱雅超级便宜，就买了两套。女人，在任何年纪，送她好用的护肤品都没错，前提是你知道她们需要什么样的护肤品。进口蜂蜜购买理由：健康又实惠，最好买礼盒装，也就两三百块钱，进口的，不管是送爸妈还是送亲戚，都合适，中国人对蜂蜜是极有好感的，买过好多了。善存礼盒，139元/盒购买理由：即使不确定对方能不能接受保健品，送善存也没问题，因为疯狂的电视广告让全国人民都知道了这个产品，所以善存是送礼保险系数最高的保健品，GNC？中老年有几个知道GNC……超值购推荐的这个礼盒既划算送人又合适，买了好几盒，送爸妈亲戚都好。图：飞利浦声波电动牙刷HX6730/02飞利浦声波电动牙刷HX6730/02，约450元购买理由：本来是打算送爸爸的，结果妈妈觉得好用，变成送妈妈的礼物了。也是因为自己用着觉得好，就想给爸妈买。（小编君表示超级赞同：给最亲的人送礼，往往是发自内心的，想把自己觉得特别好的东西送给我们所爱的人，你们肯定有这种感受！）世界军事地图册购买理由：爸爸的特殊癖好……生日礼物，送对了胃口的礼物，会让人特别开心！稻香村大礼盒×4（这个不靠快递，自己春节带回去）购买理由：老北京糕点，送老人最合适，自己去门店根据老人的喜好挑着装就行。坚果礼盒×1购买理由：送姥姥的，挑各种小罐装的礼盒，老人吃得慢，罐装的容易保存。（小编君插一句：姥姥牙口真好！）图：凌美钢笔凌美钢笔×4，四个不同颜色，约220元/支购买理由：德国的凌美钢笔既好看又好用，送给四个在上学的弟弟，买了四个颜色，他们自己随便挑。现在的小孩，有一定的品牌倾向了，送太次会被嫌弃……可以参考。日本Primomo的可食用画笔，约120元/套购买理由：送还没上学的小朋友。这种健康安全又超级萌的趣味文具，绝对能让小朋友开心，让小朋友的家长放心！iPhone5s——送已上班的弟弟。小编君觉得这个没有什么好说的，这是一个超级百搭的礼物。部分送老公的礼物：鞋、iPhone5、衣服、cherry茶轴机械键盘、2800元的健身年卡、吃大餐购买理由：还是那句话，本身是个实用主义，所以送老公的东西，更是知道他需要什么，就送什么。衣服鞋的品牌没什么好推荐的，就是个人喜好，这个送熟悉的人不用别人推荐，送不熟的人，不建议送这些……（小编君窃以为：最后两项好像有冲突啊！）老公送自己的礼物：佳能5DMarkII、iPhone5、吃大餐收礼感受：还是挺开心的，因为家里的护肤日用类都是自己负责，老公也不懂，送这些数码的东西，慢慢学着用，拍拍猫，乐在其中！去年送长辈的礼物：足浴盆、电饼铛、枣制品（和田枣、灰枣、好想你枣片）、显示器。给其他人的送礼建议：送女朋友的话，首先推荐金饰，转运珠类小饰品，现在金价这么便宜，难道等涨价了再买？另外如果妹子用电脑时间比较久，推荐好看的机械键盘，可以到淘宝搜搜cherry彩虹机械键盘；喜欢酒的妹子，推荐奔富干红葡萄酒，自己平时买酒都是在顺丰优选、我买酒、也买酒、京东等网站买，另外大象酒、百利甜酒，也是十分不错的送礼佳品，送女朋友、其他女性朋友都合适！小编君想说：LQ姑娘送的东西，真心推荐给各位，都是低调的高大上佳品啊！哪个单挑出来，都是非常赞的送礼好选择！不过有些也真心太土豪了，肉疼！小编君——负责本期文章的小编君是有家室的女汉子，好了，背景介绍完毕。小编君其实也是实用主义，觉得有适合谁的，就买了，包括双方父母和自己先生。所以呢，这里就把自己今年各种节日送过的，觉得可以推荐给大家的说一下吧，也不限过年礼物了。送礼对象：双方爸爸妈妈、先生、爷爷奶奶。送爸妈们的：送爸妈的不用太贵，实用最好，自己爸妈不介意价格，有这份心就开心，所以挑好用的就行；公婆也一样，贴心的最好，华而不实的会留下败家的不好印象吧……图：欧莱雅复颜夜间密集修护套装欧莱雅复颜夜间密集修护套装，约200元/套购买理由：送双方妈妈的，每人一套，购于曼谷机场，泰国的欧莱雅很便宜，30ml的精华+50ml的晚霜，好像是200元出头。这个套装刚好是适合中老年妇女的系列，令人欣慰的是妈妈们都表示很好用，说眼角的细纹好多了，也不知道她们是不是安慰我的……因为两位妈妈之前都没有坚持护肤，都是无所谓的态度，所以买欧莱雅很合适，雅诗兰黛这种就太过了，没必要。雅顿绿茶身体乳400ml，约80元购买理由：送妈妈的。购于首都机场T3免税店，自己也在用，味道好闻，保湿效果不错，妈妈冬天皮肤比较干，就买了送她。非常喜欢，绿茶的味道淡淡的清香，妈妈平时也喜欢泡绿茶喝，所以更爱，另外也因为保湿不错，价格还不贵，她就喜欢这样的礼物，太贵的会被训……优衣库超薄羽绒服，约300~400元/件购买理由：双方父母都送了，优衣库的羽绒服轻薄又不贵，赶上打折，也就三四百一件，注意买立领的，比较适合老人，别买带帽款。这羽绒服主要是穿着方便，天气微凉的时候可以当防寒外套；太冷的时候就穿里面替代毛衣，进屋脱了外套穿着这个，比穿毛衣利索，尤其去别人家做客的时候；而且打理方便，这么薄，直接扔洗衣机里洗就好了，洗不坏。除了羽绒服，还有这个系列的羽绒马甲，送爸爸妈妈爷爷奶奶姥姥姥爷都合适。Fossil真皮包包，约900元购买理由：送婆婆。老人喜欢真皮的东西，同样价格要是买帆布或者什么材质的，她们会觉得很不值。先生在美国奥特莱斯买的打折款，暗枣红色，比较大的单肩包，能装很多东西（这是婆婆提出的要求，要能装），找不到那款的图……总之很满意，平时还很细心地打理。Fossil钢链手表，约1000元购买理由：送公公的。也是先生在美国奥特莱斯店买的，本来打算买小牛皮款的，我们都喜欢这种风格，但是公公喜欢全钢链，大表盘，就按照他的喜好买，也很成功。图：Fossil关于Fossil这个品牌，简单介绍一下吧，小编君本人也很喜欢这个牌子——Fossil是美国本土一个复古风格的品牌，包包手表都是复古风，价格也不贵，你看上面买的包包和手表，都是千元上下，当然国内专柜里要翻一两翻……建议大家看看，自己买或者送长辈都不错，找淘宝代购或者自己海淘，都很便宜。羽绒开衫对襟保暖内衣，150元/套购买理由：送爸妈各一套，内穿保暖或者当居家服穿都适合，款式算不上好看，但自己家里穿暖和实用就好。南极人、雪中飞什么的，都有这种对襟开衫款，上衣其实完全可以外穿，如果不喜欢优衣库薄羽绒服，这种保暖内衣也是很不错的。价格不贵，淘宝上200元以内一套，比优衣库的薄羽绒服性价比高多了！嗯，也适合送爷爷奶奶。纽蜂王南岛苜蓿花蜂蜜500g，65元购买理由：送公婆，看到社区里@和蔼可亲姜姐姐的晒单，立马就下单了，当时特价65元/500g，健康又实惠，因为公婆家离得近，平时回去比较多，就拎点这种实惠又实用的小礼物就行了。图：巴斯克林药汤辣椒浴盐巴斯克林药汤辣椒浴盐，约100元购买理由：送妈妈和婆婆，各一罐。双十一从巴斯克林天猫旗舰店买的，朋友推荐。据说每天泡脚，暖身效果不错，能缓解手脚冰凉的症状。刚好妈妈和婆婆都是偏寒的体质，常年都有点手脚冰凉。诺基亚Lumia手机，约800元购买理由：送妈妈，具体型号不记得了。之前还是非智能机，只能电话发短信，换了Lumia手机之后，再给家里添了个无线路由，教会她用微信语音和视频，非常开心，现在还学会在朋友圈监视我们的举动了……选择Lumia是因为诺基亚用WindowsPhone系统啊，APP非常少啊，就微信、QQ、拍照什么的能用，刚好爹妈们不需要太多功能；另外诺基亚手机的质量还是值得肯定的，爸妈也比较熟悉这个牌子；价格不贵，符合他们的期望值；对于爱惜手机又没有太多需求的他们，这个手机足够了。步步高vivox1手机，约1900元购买理由：送婆婆。婆婆对手机需求比较大，要看股市，要玩斗地主，当然还有微信之类的。这是先生挑的手机，说vivo手机质量还行，价格还行，屏幕大，机身薄，符合婆婆的喜好（之前用魅族M9，觉得屏幕小）。papago行车记录仪，约800元购买理由：送公公的。也是先生挑的，有车的人喜欢捣鼓新鲜东西，公公就很喜欢，装上之后开车显然更加的谨慎一些。除了papago还有其他一些不错的品牌，不过给老人买，选最易用的款就好了。送爷爷奶奶和妹妹：羊绒围巾，约180元购买理由：送奶奶，混羊绒的，不是纯羊绒，所以价格比较实惠，但是摸上去手感很柔软舒服，又保暖。朋友推荐的一个淘宝店，挑了有简单暗纹的暗红色，这个就看平时老人的穿衣风格了，大概按照那个套路搭配来买就行。图：优衣库羊毛混纺开衫优衣库羊毛混纺开衫，199元购买理由：送爷爷。看到打折，又有合适大小的就买了，驼色的，还挺好看，感觉优衣库的衣服都是老少皆宜啊！春秋天气比较好的时候，爷爷早晚都喜欢出去遛弯，买个开衫加凉，简单大方的款式，又好看。别觉得老人穿什么都无所谓，能更好看一点他们也是很开心的！富士拍立得相机，400元左右购买理由：送高考刚结束的表妹。性格比较豪爽的妹子，就没有买套装，直接是单机外加四盒相纸。妹子们对拍立得都是没有免疫力的，非常开心地跟小伙伴自拍去了~关于优衣库：小编君和先生都比较喜欢优衣库的衣服，基础款很百搭，也基本没有年龄限制，所以平时有一些比较不错的衣服，就买给长辈们，譬如各种开衫、外套、居家服等，价格实惠，做工扎实，穿着也舒服。优衣库网店和实体店都经常有促销活动，会有9折、8折或更多的折扣，如果这个风格父母能接受，那极力推荐。送先生的礼物：图：惠人HU100Ti原汁机惠人HU100Ti原汁机，1968元购买理由：因为先生喜欢比较健康的食品，一直觊觎原汁机，就趁他生日的时候送他一台了。买了之后就一直榨各种奇怪的水果汁、蔬菜汁、水果蔬菜混合汁……总之能看出他很喜欢很满意，这就是很成功的送礼了，对吧？索尼NWZ-S738，760元购买理由：先生喜欢听音乐，就打算送他个MP3，就选定了索尼，价格七八百的音质就很好了。这款送他有两年了，淘宝买的，现在已快绝迹，淘宝也没几家在卖的，但有些东西就是稀少才更有送的价值，尤其是对方喜欢的东西。现在先生还在用这款，出差、健身都带着。飞利浦声波电动牙刷牙医专用版HX9342，700元购买理由：在淘宝买的牙医专用版HX9342，专柜版的型号是HX9382，牙刷是一样的，就是牙医版标配东西少一些，没有充电杯和旅行盒，但是价格便宜了差不多400元。因为自己家人，无所谓，要是送其他朋友，怕人家不了解牙医版嫌弃廉价，还是买专柜版吧。因为了解需求，所以买的还算合心意吧，这个电动牙刷也是，先生现在出差也必须带着它。Prada香水50ml，600元左右购买理由：先生喜欢香水，之前有朋友送过一瓶气味图书馆的青草味香水，特别喜欢。于是趁着有朋友去美国，就托人带了这款Prada男士香水，具体什么味的也不记得了，当时是在sasa先挑好了味道的。自己收到过的礼物，&给其他人送女朋友礼物的建议先生送的：图：西铁城光动能小牛皮手表西铁城的光动能小牛皮手表，2500元，购于专柜，网上大概1800元能买到吧，为此很是心疼，安慰自己网上怕是假货，想想也就释然了；联想V370笔记本电脑（拉菲红），4700元吧，生日礼物，其实是自己选的，非常喜欢，很好看，女生都是颜控没救，而且价格合适，虽然已经停产了，但配置在现在看来还不错；Fossil复古黄色牛皮小包，1500元左右，虽然觉得太贵了，但是因为喜欢Fossil的复古风，所以收到很开心，然后接下来因为心疼这个价格，就没在淘宝买过其他乱七八糟的包，也算是治好了一个病吧；黄金小项链，价格不明，西班牙出差时候带回来的，很欧洲风，即使不爱戴首饰，也瞬间喜欢上了，珍藏在首饰盒里；iPhone5，刚好在先生去美国期间，把手机落出租车上了，然后就有了这个礼物……；哥伦比亚登山鞋，其实颜色很不喜欢，但是看在那么期待的眼神和越洋扛回来的份上，穿着也确实舒服，假装开心接受了吧；阿迪达斯清风跑步鞋（电光蓝），这个颜色深得我心，特别喜欢，本意是督促我去健身房的，也确实因此多去了好几次呢；clarks凉鞋，真的是丑到极致，只能说男女的审美差异太大了！实在不能接受，现在还在鞋柜的小角落里缩着从来没穿过；其他的实在想不起来了。送女朋友礼物的建议：不清楚或者不认同对方的喜好，千万别送鞋、衣服、包包等礼物，否则就像小编君收到的那双clarks凉鞋一样，备受冷落，送礼方的你心里想必也不会好受，收礼方更是不开心；就提前问喜欢什么，然后按着吩咐的去买就行，小编君大部分时候都是如此，包括笔记本电脑和一些包包鞋子的款式，都是自己挑的，不要费脑细胞去想着制造惊喜，自己伤神，最后说不定还是不讨好的惊吓，请记住——男女审美真的有很大很大的差异；即使是小编君这样不喜戴首饰的人，也会有首饰盒，收藏着一些觉得挺别致的首饰，所以送些精致或者有特色的小首饰，总是没错的，不管是女朋友还是老婆。譬如前面LQ说过的周大福的转运珠，或者出差的时候捎个异域风情的小手链、耳钉、项链，价格不用很贵，但是显得很有心；最好是尽量按照对方的喜好或者需求来买礼物，喜好护肤可以送她Clarisonic洁面仪这种美容仪器，护肤品就算了，除非指定了，否则她自己能搞定；需要换手机换电脑了，可以根据她的期望值，稍稍提高一点点来买，通常送笔记本电脑，首先要好看的，其次才是好用的，索尼的本本都很好看，推荐；不多说了，话匣子快关不住了，赶紧看下一个编辑怎么送礼的。编辑LC——超值购编辑里的帅哥一枚，北京土著，名草有主送礼对象：爷爷奶奶，双方父母，女朋友今年送了什么：图：格兰菲迪威士忌12年UGG拖鞋一双——送妈妈，淘宝买的，没什么可送的，UGG拖鞋舒服又不跌份，哄老妈开心没问题。缤特力蓝牙耳机——送爸爸，入门级的，99元，开车用很方便，他们对耳机没有特殊需求，听个声、耐用就行。格兰菲迪威士忌12年，两瓶——送女朋友爸爸，喜欢喝酒，对症送礼。汽车装饰保养卡——送女朋友爸爸，有车的人，送这个挺实用，反正保养是必需的嘛。超市购物卡——送女朋友妈妈，妈妈辈的还是习惯去超市买东西，超市卡最保险了，比红包委婉多了。Papago行车记录仪——送给新买车的朋友。送女朋友的：限量版小黄人公仔——720元（原价360元+360元运费），自己海淘的，也是针对特殊癖好的对症礼物。娇兰小黑裙香水——不解释了，还是好这口。图：娇兰小黑裙香水去年送了些什么：女朋友——1000元压岁钱；双方父母——超市购物卡；外甥女——韩国超级萌的那种文具，一套，有日历、彩色铅笔等等，淘宝一百多块钱买的。给其他人的送礼建议：（鉴于LC同学是北京土著，就让他推荐点最北京特色的食品好了）北京稻香村——建于1895年（清光绪21年），位于前门外观音寺，南店北开，前店后厂，很有特色，（时称“稻香村南货店”），是京城生产经营南味食品的第一家，其产品受到社会各界人士的广泛欢迎。稻香村主营的是糕点一类的食品，其中像南瓜饼、牛舌饼、蜜三刀、萨其马、益寿酥、山楂锅盔、绿豆糕、京八件等等糕点可谓是老少皆宜。值得大家注意的是，虽然各省市都有稻香村的零售店，但北京买到糕点，和其它省市的糕点，绝对不是一个味。天福号——天福号始创于清乾隆三年（即公元1738年）的，创始人是清乾隆年间的山东掖县人刘凤翔。2008年天福号酱肘子制作技艺纳入国家级非物质文化遗产保护名录。天福号酱肘子和酱肉，可谓无人不知无人不晓。吃的时候把自己手指头吃了，都不知道。天福号老北京过年熟食礼盒，198元，内配置酱肘子200g、米粉肉200g、酱牛肉200g、叉烧肉200g、苏式熏鱼200g、天福酱鸡500g，开袋即食或去除包装加热后方可食用（米粉肉去除包装隔水蒸15分钟）。牛栏山二锅头——北京顺鑫农业股份有限公司牛栏山酒厂建于1952年10月，位于北京市顺义区牛栏山镇，傍依风景宜人的潮白河畔，牛栏山酒厂是北京地区，保持自主酿造规模最大的白酒生产企业，最早拥有“中华老字号”，“中国驰名商标”的白酒企业。牛栏山十五年珍品二锅头45度清香型400ml，52元，京师酿酒师蒸酒时，去第一锅“酒头”，弃第三锅“酒尾”，“掐头去尾取中段”，唯取第二锅之贵酿。北京烤鸭——全聚德全聚德菜品经过不断创新发展，形成了以独具特色的全聚德烤鸭为龙头，集“全鸭席”和400多道特色菜品于一体的全聚德菜系，备受各国元首、政府官员、社会各界人士及国内外游客喜爱，被誉为“中华第一吃”。原中华人民共和国总理周恩来曾多次把全聚德“全鸭席”选为国宴。全聚德烤鸭荣耀中礼盒，136元，内附烤鸭800g*1只、盒酱*1、咸鸭蛋（六枚装）*1盒，这款礼盒装算是口感较好的一款，评价也很中规中矩。编辑HJ——北京土著，文艺女青年的外表，女汉子的内心，单身因为此妹子单身，所以送礼对象很简单，就是爸爸妈妈和弟弟，一些姐妹。小编君不小心问了句她想收到什么礼物，然后三观就碎了……今年想送什么？Timberland冲锋衣，约1000元以上购买理由：想送爸爸，因为男人，尤其中老年男人，衣服不在于多，买一件好点的衣服，能穿好几年，划算。妹子说打算自己海淘，小编君内心OS：这都年关了，您还没出手，是打算夏天送老爸一个反季礼物么？腰腿按摩仪，预计500元左右购买理由：送妈妈。老妈腰腿不太好，想买个送她，应该会管用吧。玩具火车，200元左右购买理由：送弟弟，刚上幼儿园的小朋友。一直想要火车，一定要有的关键点是能开门、多节车厢、会放光，淘宝搞定吧，200多块钱。送小朋友礼物，一定要符合他的要求，并且质量要好，不能玩着玩着就坏了，小朋友会伤心的。好多好吃的糕点，价格不定购买理由：送姥姥。老人自己平时几乎不会去买主食以外的零食糕点，一定要多买点囤在那里，他们才会吃。当然前提是要买他们喜欢吃的糕点。图：给别人的送礼建议给别人的送礼建议：送爸妈——按摩仪类就很实用；送爷爷奶奶辈的——千万要实用的，譬如吃的、穿的，不用太贵，老人用得到的就好；送男朋友——还没有呢，不清楚，如果一定要说，那就送美国乔丹运动鞋吧，最好是情侣鞋！（小编君：喂，什么节奏？送人礼物自己还要蹭一双？）；还可以送魔声耳机，特别骚气的那种；然后就看他的爱好吧，可以送游戏机，Xbox360、Wii什么的；送闺蜜——演出票，也不贵，还会让人很开心；拍立得大礼包，一定要是大礼包，光秃秃的相机送不出手啊，多一两百变成大礼包多好看；Olay洁面仪，自己在用，挺好的；分享一些好的护肤品吧，譬如科颜氏的白泥、倩碧黄油等等。送小孩——玩具大礼包，一定要是大礼包，东西很多很好看或者好玩的那种，让他拆的时候就特别开心！不会送文具（初中以上可以送文具），小朋友就是希望收到礼物，可以玩的，而不是用来学习的。或者送折叠自行车，贵一点的一两千的大行DAHON，便宜点的就看着买了。给一些送女朋友礼物的建议吧1.别致的项链，施华洛世奇那个价格的就行，不用太贵，但也不能是地摊货；2.手机，iPhone、三星note、或者其他韩剧里很火的那种手机，譬如去年的S4，如果女朋友爱看韩剧的话；3.自拍神器，不要微单，绝大多数女生的要求是“只要把自己拍好看即可”；4.松下蒸面仪，五六百，也不贵；5.Clarisonic洁面仪，小编君：“什么？你刚刚不是说送闺蜜Olay洁面仪吗？”HJ：“对啊，但如果是我收礼物的话，当然是想收到Clarisonic的！送人是送人的，不一样的……”小编君捡节操去了……

9月8日消息，口碑网CEO范驰日前透露，今年将重点向餐饮、商超、休闲娱乐等线下商户全面开放新口碑平台的接口、平台和生态能力，并投入50亿扶持线下商户，协助本地生活服务行业转型升级。据了解，今年6月，阿里巴巴集团与蚂蚁金融服务集团联合出资60亿，成立了本地生活服务平台公司“口碑”。阿里旗下的餐饮服务平台淘点点，与蚂蚁金服的线下业务资源及团队，成为新口碑平台的核心力量。据介绍，除了手机淘宝、支付宝在首页为口碑提供入口之外，高德、微博、UC和云OS等也将为口碑提供场景分销支持。公开数据显示，上线50天后，新口碑平台仅餐饮订单笔数就突破了100万单。据范驰介绍，口碑平台主要向商家输出四方面的价值，包括更好的支付体验、流量的开放与支持、精准的营销体系和平台的投入与支持。例如，支付体验方面，口碑根据线下商户的不同形态，推出了定制化的移动支付解决方案。根据餐厅规模的不同，商户可以选择扫码枪收银、商户App收银和门店码收银。从平台接口看，口碑现在已经向线下商户开放了支付、账户、营销、数据分析、信用、客服等接口。据悉，新口碑成立以来，包括肯德基、全聚德、外婆家、必胜客、知味观等一大批餐饮商户已经进驻，商户数量超过10万家。其中，肯德基的折扣在支付宝“商家”上线两个月内，被领取超2800万次。

做电商消费者才是终极产品代言人。成交才是生意的开始。买家的每一个瞬间都在渴望获得完整性的认知。再小的网店，做的都是全中国的生意。别觉得委屈，牛店受的委屈比你多得多。1丶做网店，需要有一颗十分敏感的心。2丶开放平台的成功店铺，没有秘密，就看你怎么挖掘。3丶页面漂亮的目的不是让买家爽心悦目，是为了让消费者信任你。4丶牛皮癣的排序权重不是100%。假如牛皮癣降权是扣5点血，牛店从满血100变成95，而你从10点变成5点，你会更加辛苦。你看到的，不是不公平的，而恰恰是在帮你。5丶消费者才是终极产品代言人。6丶成交才是生意的开始。7丶买家的每一个瞬间都在渴望获得完整性的认知。8丶再小的网店，做的都是全中国的生意。9丶别觉得委屈，牛店受的委屈比你多得多。10丶消费者是爷，事实上，消费者的确是爷。11丶平台想：消费者是我的终极衣食父母。你也要这么想。12丶你买一家店铺的产品，很可能不是因为价格，是因为你信任这个店铺，并且觉得值。13丶理论上说，全中国人都可能看到你，这是电商的本质特征之一。所以流量不是核心任务，让人们喜欢你才是核心任务。14丶如果你要和麦当劳叫板，你需要检查一下自己是否开的是沙县。15丶18-35周岁是核心消费人群，这个人群是全中国的消费精英，不要让他们鄙视你。16丶扬长避短。17丶精专是快速成长之路。18丶你想扮演苏宁国美，那也得消费者认才行。19丶页面输人，十有八九业绩也输人。20丶人的认知有两部分：一是记忆存储，二是即时判断。店铺传递的信息，要符合消费者的记忆存储认同，还要唤起消费者新的认知认同。21丶买家很可能就是隔壁的那小两口，不太可能是菜场旁边那条巷子的街坊。22丶你认为电器是一锤子买卖吗？也许对于A顾客是，但是，不要忘记了：A的身边还生活着BCDEFG......23丶消费者之间是相互紧密联系的。24丶你有盯着一个TOP死盯一整天的经历吗？你有思考每一个文字，每一平方厘米的设计原因和用意吗？25丶TOP店铺的设计：时时有用意，处处有心思。26丶不要抱怨平台，平台是公平的。如果你认为不公平，那是你的思维方式有问题。27丶不要鄙视TOP店铺，如果你真的很想鄙视TOP店铺，先超过它。28丶不管现在是何阶段，都持续有新店铺跻身TOP阵营。这不是TOP固化的年代。如果你顽固的认为是，从一开始你就输了。29丶以做市场的心态来做电商，远比以做店铺的心态来做电商高明。30丶技术流不能获得真正的成长。31丶请一定要用心的丶仔细的去理解你的消费者，尤其是那些没有说话的消费者。32丶流量的本质就是“看到”，再无其他；转化率的本质是“信任”，信任之前还有一个东西叫喜欢。33丶消费者通过眼睛做判断，这是基础。消费者看到什么，你就是什么。你连解释的机会都没有。34丶喜欢花花的水印和丑陋的牛皮癣的店铺会很艰难。35丶绝对不要认为你比平台更聪明，事实上，平台的确比你更聪明。36丶一样的数据，不同的人会有不同的解读。而你，必须知道，怎样的解读更靠谱。37丶店如其人！38丶看帖子要有耐心，要看完。39丶最容易到手的知识，也许就是最宝贵的知识（你懂的！）。40丶店铺的每一个细节都是在跟买家的对话。41丶买家是面试官，而你的店铺和产品是参加面试的。42丶店铺无时无刻不是处于完全的竞争环境的。43丶买家不是职业采购，买家的判断来源于生活经验，而不是工程师学历。44丶店铺的腔调很重要丶店铺的气质很重要。45丶时刻记住：你是品牌店铺，你是商场店铺，请注意你的店铺气质。46丶跟风购买的本质是消费者需要安全感。47丶看重DSR的本质也是消费者需要安全感。48丶一个核心：转化率两个重点：产品丶买家。49丶不要做垄断经营者的梦。50丶要想人前显贵，必先人后受罪。没有细致的丶专业的付出，等不来收获。51丶你在钻研搜索，别人也在钻研搜索，你的努力被抵消了。你在钻研买家如何喜欢你，别人就没办法追你了。所以，忘掉搜索吧。52丶但凡是牛B的店铺，断不是第一眼就让人反感甚至恶心的店铺。53丶产品深度是展示专业度的一大利器。54丶而产品宽度的展示很可能把你二道贩子小代理的身份深深的出卖。55丶喜欢还是不喜欢，可能只需要3秒。56丶说个俗一点的提示：如果你在群里钻研技巧，我会怎么看你？群里的牛掰商家怎么看你？57丶牛掰的店铺处处都不俗：产品不俗丶页面不俗丶文案不俗丶首页不俗丶详情不俗，气质佳，谈吐得体优雅。58丶买家停留时间和页面访问深度表示买家多你的兴趣有多浓厚。59丶青年分三种：普通青年占80%，文艺青年占19%，其他青年占1%。所以，千万不要把重点放在其他青年的身上。60丶买家的评价取决于对你的总体印象，请给买家一个好的总体的印象。61丶如果买家不是职业差评师，大可不要去争取什么决战性的胜利。谦让对待买家，不丢人。62丶买家的合理要求：1丶后悔买了这件产品；2丶并且买家无法因此获利。不要治气，尽量满足他吧，不丢人。63丶你有没有想过，处理顾客投诉的时候十有八九是可以交到朋友。64丶有人要打你，你把脸凑过去，他就不敢打你了，如果打你他便成了混蛋，而你成了英雄。你躲，他还追着你打，你成了懦夫，他成了勇敢。65丶谁不渴望在一家专业度高丶页面整洁丶产品质量过硬丶服务又好丶客服还会让人觉得开心的店铺里买东西呢。66丶有人把顺丰快递做成了店铺的一大卖点。67丶有人把旺旺表情和自己的模特和品牌紧密联系了起来。68丶有人把同一款产品设计了10款钻展图片。69丶我没有团队，我没有美工，就我一个人操作这家店铺。怎么就没有生意呢？天知道！70丶店铺需要具有可传播性的特点，可传播性的核心焦点可能性太多了：页面丶产品丶服务丶包装丶短信丶客服丶赠品丶微博丶营销等等。71丶要形象好，请收拾干净，化淡妆。72丶要整体形象好，请穿制服，统一着装丶统一发型丶按序站队。73丶五星级酒店不能去抢麻辣烫的生意，要有自己的定位。74丶尽管麻辣烫每天能带来200块收入，但是你还是要立即丶勇敢的撤掉麻辣烫，否则你的鲍鱼宴生意会死掉的。75丶取舍，不难，越早越好。你以为求平稳保利益，其实是自缚手脚。76丶“我还有库存，要消一消”，其实，从一开始就错了，还要继续错下去吗？那两百件库存得耗掉你3个月的时间。3个月，能发生很多事情。77丶我还不信了，没有天猫店铺你那点捣蛋的库存就出不去。78丶历经寒暑，阅店无数。我知你痛，请遵医嘱！（你懂的）79丶等----绝对不是一个好品质。80丶不全心全意帮助你的老板，也绝对不是一个好品质。81丶世间所有的能力都是训练出来的：学校丶社会丶书本丶艺术作品丶讲座丶论坛丶分享丶报纸杂志丶自我训练等等等等。82丶推广不等于拉流量曝光，让人们对你产生兴趣丶增加了解丶强化信任丶驱动购买才是营销推广。83丶不要认为视频跟销量没有多大关系丶页面跟销售没有多大关系丶微博跟销量没有多大关系。84丶每一单都要咨询客服才能成交，你得多失败啊。85丶不要单纯的问今天怎么没有一个鬼来咨询？86丶流量的旅程有很多个片段式的瞬间，每一个瞬间都充满了竞争。因为，你，不是垄断经营者。87丶看到你没有点，流量是统计不到的。但是本质上来说，这也是流量。88丶你热爱广告吗？大品牌的视频广告和海报广告都蕴含了巨大的劳动和智慧。一眼瞄过，不做研究，你真不当自己是生意人。89丶你可以不买我，不许你不喜欢我。90丶你可以不买我，不许你说我不专业。91丶你可以不买我，不许你鄙视我。92丶各位小主：你以为市场无限大吗？告诉你，市场就是后宫这么大，买家就是皇上。你是出不了这个后宫的。如果皇上不喜欢你，这日子就难过了。93丶小明星，靠绯闻；大明星，靠实力。94丶转化能力才是核心竞争力。转化差一倍，还要去跟人PK买直通车？95丶产品结构是硬件丶页面呈现是软件。96丶页面是你的一切的载体。包括产品丶卖点丶产品结构丶人品丶前科丶人们的评价丶营销策略丶专业度丶服务水平丶品质感，甚至包括人品......97丶页面不重要？你卖的又不是煤炭！98丶作家用文字书写文章，电商用产品写生意。99丶有理想是可以的，先要问：产品准备好了吗？人准备好了吗？事情准备好了吗？100丶看得见的是热闹，看不见的是门道。请透过热闹看门道。101丶招聘美工的时候，你问他喜欢什么电影，他说不喜欢看电影，你要再用心探讨一下。102丶招聘文案的时候，你问他喜欢看什么书，他说平常不怎么看书，你要再用心探讨一下。103丶招聘推广的时候，你问他玩不玩微博，他说不玩，你要再用心探讨一下。104丶招聘店长的时候，你问他店铺一个月的目标是多少，他说30万，你要再用心探讨一下。105丶老板管理你，你也要管理你的老板。让老板先理解你，老板才能支持你。106丶网购下单前的思考：“品质感”几乎等于“品质”。107丶想了解一位牛B导演，去看他的电影；想了解一家牛B电商，去拆他的店铺吧。108丶天底下并没有完全的解决方案，细节到每一个平方厘米，精确到每一分钟。这些都需要你自己去思考丶学习丶练习丶掌握。只有这样，本事才是你自己的。做什么事，做什么行业都一样。再高的责任也无法沁润你的全部生命，即便有意愿，也没有时间。109丶线下有语言丶触摸丶眼神丶话语的互动。；线上你就是一金鱼缸，决定权和主动权全部在买家手上。110丶凡是用心评价的买家，是否都会得到独一无二的回复？111丶店铺四件事的重要程度依次是：产品结构丶店铺呈现丶客户服务丶店铺流量。112丶ADIDAS卖文胸，估计也卖不动。品牌有定位，店铺也必须有。113丶自然流量无所谓精准，你能否拿下买家的转化率是关键。114丶问一问自己，你是否更看重80%的消费者？而不在意那20%的消费者。实际上，那20%的消费者才是主体消费人群，而他们是是极有节操的一群消费者。115丶只有长期互动（评价丶活动丶论坛丶购买等）造成的市场影响力才有吸引精准流量的可能性。116丶开放平台的品牌包含两种品牌：产品品牌和店铺品牌。产品品牌都是一样的，而店铺品牌和店铺影响力就起到了关键作用。同样卖艾美特的暖风机，差别怎么会那么大呢？是品牌的原因吗？是产品的原因吗？都不是，核心的原因是店铺的原因。117丶没有绝对意义上的精准流量，只有如何把流量提高转化并看起来比较精准的假象。看本质吧！118丶有一个店铺，本来做300万就跟玩一样。可是店铺命名叫“成都”，一下子就把买家置身戏外。转化率是该品牌所辖渠道商中最差的一家。有多少人不知道店铺命名不能带地域名称的？知道真么原因吗？因为人们不太愿意选择地域辐射的店铺，人们更愿意相信有全国辐射能力的店铺。你想跟买家解释么？谁听你解释？谁要是开一个“九阳铁岭专卖店”，估计做到30万就到顶了，很神奇吧，仔细想象吧！我以为只是个案，原来不是个案。江浙沪粤一带的大地名还好一些，但最好还是不要有地名。当然，“全聚德北京专卖店”就另当别论了。119丶详情的最高境界：消费者看完了没有问题。120丶首页所最搞境界：消费者看完了下定决心。121丶如果你卖的东西客单价比较高，咨询成交的比率会增高，你的客服定位就必须是“销售经理”，而不是简单应答的角色了。122丶牛掰店铺的背后，都站着一个甚至多个艺术家一样的美工。123丶产品第一，页面第二，这两件事情不过关，后面所有的事情都不会有令你欣喜的结果。124丶如果你想培育两个个子一样高的爆款，这件事情可能会很难。125丶最大限度降低消费者做决定的时间成本和脑力成本。126丶消费者要品质感（细节丶页面）丶要安全感（细节丶评价丶销量）丶要信赖感（细节丶客服）。细节是关键。127丶客服可能不仅仅是客服，可能需要销售经理的素质丶定位丶主人翁精神。128丶听不懂的学问不一定是好学问，听不进的学问也不一定是好学问。129丶把业务和消费者厘清楚，比什么学问都更有学问。核心是理解消费者（人群丶喜好丶需求丶心理丶行为等）。130丶最牛掰的店铺，几乎都是艺术品。谁不喜欢艺术品呢？你都懒得去怀疑。什么品质感安全感信赖感全有了。131丶强调产品品牌的影响力之前，先要检验一下“店铺品牌”的影响力是否足够。132丶无论线上还是线下，销售和购买的本质没有改变：先认同，后购买。133丶让消费者变懒，还要让消费者的眼睛充满美感，内心充满满足感。134丶买家在做评价的时候，最大的影响来自于对店铺的整体印象和客服接触体验。135丶美工不能只管美，营销不能只管销，卖力不能只赚吆喝。136丶所有的努力，都必须同时关注一个目标：让消费者喜欢你（看到你并不会创造财富）！137丶如果你的店铺照片的清晰度都没有解决，你的梦想将无法起飞。这是山寨与专业的分界线。这很肤浅，也很深刻。138丶目标客户和营销内容，比营销方式更重要。139丶在什么平台，面对什么顾客，决定你应该卖什么。140丶大街上挤满了人，你不能梦想着他们都是你的顾客。141丶消费者不是为了“便宜”而购买，消费者是为了“值得”而购买。142丶请想一想：你的所有能耐是不是靠页面传递出来的？143丶请想一想：是不是只有页面能够把你的产品结构和专业所长展现出来？144丶请想一想：消费者咨询前对你的不信任来自于什么？是不是产品结构和页面？145丶请想一想：消费者咨询后对你的不信任来自于什么？是不是产品结构丶页面丶客服水准？146丶价格适度跟进即可，价格战完全没有必要。尤其不要做价格战的发起者。147丶形式不能大于内容。148丶见识----有见才有识！研究优秀店铺是必须的功课。149丶在你的店铺多鼓励人们经历多彩的生活丶快乐的生活丶温馨的生活。150丶你的能力不取决于你在于学校里学到什么，而取决于你在离开学校学到了什么。即便你是打工，也要把老板的生意当作自己的生意。151丶卖“烟灶消”的亲们可否弄个新页面玩玩？主题：净化烟云，配段英文：MOMENTINKITCHEN(林语堂有一纯英文大作：MOMENTINPEKING，曾获诺奖提名，译成中文便是《京华烟云》)152丶卖“烟灶消”的亲们，你们有考虑过做店铺主题“顶级厨房”吗？153丶卖“两季”的亲们有考虑过“微风吹拂你的脸”吗？154丶卖“白电”可以考虑一下“我的小豪宅”。155丶大小家电客服9大技巧：1丶夸赞买家的房子；2丶自己也有房子，但是没有买家的房子好；3丶自己也有车子，但是没有买家的好；4丶夸赞买家的眼光；5丶大房子舒适豪华，小房子浪漫温馨；6丶顾客的要求是对的，现身说法自己也有这样的需要；7丶给顾客信心；8丶告诉顾客自己也在用这款产品；9丶约定购买时间。156丶改个详情，转化提升。这事一点都不肤浅，本质是你更加懂得如何卖货了。转化好，啥都好！转化不好，啥都不会好！对流量要坚定，更要隐忍。如果拉个流量就算高手，这天下的高手未免太多了。157丶流量增加到2倍，交易额也许只增加到1.5倍；转化率怎加到2倍，交易额绝对不止增加到2倍，而会增加到3.5倍甚至更多，并且是在不增加推广成本的条件下做到。个中原由，包罗万象，你要努力参透。158丶买家的6大需求：1丶品质感足够；2丶能够花最短的时间完全了解你；3丶页面引导路径合理；4丶唤醒消费需求；5丶客服给我信心；6丶帮我关注我购买的宝贝。159丶产品结构不精专，消费者对产品的欲望可能会被瞬间击碎。160丶如果你认为每一个流量都来源于搜索+推广+活动，你不在乎消费者是否传播你，你会很危险。161丶店铺平常不够霸气，上了活动一样没法霸气。这是真的。162丶页面的品质感几乎就等于是产品的品质，这不肤浅。163丶大把的TOP店铺，从来都不参加活动，从来都不做聚划算。这也是真的。164丶设计美感丶营销灵感丶文案编写丶商业敏感性，哪一样东西不是平时积累的结果呢？有多少东西是想要就有信手拈来并且能够立即改变人生的。165丶从技术的角度看搜索，不可取；从市场规律丶消费者研究的角度看搜索，则非常可取。166丶你若惊艳，一定有明天。当然有一个前提，产品结构精深。167丶越牛B的店铺，吸引到的买家级别越高。也就是20%的活跃的丶富有经验的丶有节操的买家（占总消费额的80%）更倾向于在最TOP的20%卖家店铺购买。168丶看到你，本质上就是流量，但是因为没有点击你而没有形成流量，这就很可惜了。169丶流量的动作可以划分为很多的片段，每一个片段都是在PK转化率。170丶客服扮演的不是应答，一旦顾客找你，请把这个机会看作是踢点球那么重要吧。

“大晚上的看这样的纪录片，简直就是受虐，忍不住‘舔屏幕’了！”“这是逼着我们看完电视，就是吃宵夜的节奏吧？！”时隔两年，吃货们翘首企盼的《舌尖上的中国》第二季(以下简称《舌尖2》)，昨天晚上正式开播。晚上9点，守候在电视机前的舌尖粉丝们，一如既往地“边看边咽口水”。“看到一半我就下单买了400多元的东西了。”第一季节目走红后，在网上按图索骥购买相关食材的粉丝，一周内就涌现了近600万人。第二季，这些吃货们早早就成了电商们营销的直接购买力。天猫商城旗下的天猫食品，更是成为《舌尖2》独家合作平台，同步首发每期节目中的食材和美食菜谱。“舌尖上的商机”还远不止此，围绕《舌尖2》的赞助、冠名和营销，都在一起发酵，期望借着这部人气沸腾的中国纪录片赌一把。片子还没开播，电商已在网上卖力吆喝边看电视边在网上下单，成为《舌尖1》播出时一个独特的商业现象，这也是所有人始料未及的。当时，一个围绕“舌尖”的周边产业链也迅速形成。电商堪称是《舌尖1》商业链条中最突出的现象，反应迅速、花样之多，令人惊喜。一个从电视到微博话题，再到淘宝直接转化为生产力的完美循环由此形成。于是，天猫商城在今年直接与央视达成合作，同步首发每期节目中的食材和美食菜谱，《舌尖2》摄制组还将为同步上线的食材把关。据了解，《舌尖2》将涉及300多种食材，天猫食品上线的食材数量只多不少。昨晚9点，节目开播，天猫食品“舌尖上的中国”页面同步更新，随着画面介绍着从林芝野生蜂蜜，到四川的烟熏香肠，再到三门湾小海鲜，甚至陕西的臊子面和红油泼辣子，一系列产品都能一个页面中能寻找到。吃货们的购买力自然不需怀疑。记者翻查这些相关网店的交易记录，从9点开播到10点播放完毕，这些网店就已经收到了不少订单。如销售西藏林芝的野生蜂蜜网店，主打的99元/瓶的野生蜂蜜，在片子播放过程中就收到了120多单；销售四川烟熏香肠的网店，近1个小时，也收到了104位买家1~5包不等的订单；片中提到的三门湾望潮(小章鱼)，近1个小时卖出了约78斤；连一闪而过的卷饼卷烤鸭的镜头，都带动了全聚德46只烤鸭的订单。除了抢占先机的天猫之外，中粮“我买网”此次借《舌尖2》美食即将出炉之机，网聚《舌尖1》里的近百种美食食材，如香格里拉松茸、毛竹林冬笋、金华火腿，更涵盖生鲜蔬菜、调味剂在内的所有《舌尖1》美食。我买网还正在紧密筹备《舌尖2》的美食，打算在《舌尖2》播出的第一时间，以产地直采、全程冷链的招牌来吸引一波喜爱舌尖美食的消费者。1号店则在4月18日同期上线“舌尖上的中国”活动，分为西南、华东、华中、华南、西北、华北、东北、港澳台7大地域，汇聚小吃、调料、生禽水产、主食、蔬菜菌菇等全品类产品，尽力搜罗《舌尖2》中的美食参与活动。另外打着同步推出《舌尖2》中美食绝密菜谱的天猫商城，昨晚在购物专题页面中，公布了湖北房县香菇酿、贵州雷山糯米稻花鱼、四川乐山豆花饭和福建泉州萝卜饭，4道特色美食的食谱，吃货们可以上网copy在家尝试自制了。舌尖品牌价值飙升，商家下重注押宝营销无论是纪录片片头，还是天猫的专题页面上，苏泊尔和四特酒的LOGO都没有落下。这是因为，苏泊尔和四特酒是《舌尖2》的全媒体合作伙伴，《舌尖2》通过各种媒体和渠道传播过程中，这两个商家都不会被撇下。不过，要成为这么一部当红纪录片的“小伙伴”，代价并不低。尽管两个商家不愿对外多透露合作的细节，但是通过查询央视2013年黄金资源广告招标会上的数据，就可以发现，苏泊尔、四特酒分别花了4532万元和4399万元，成为《舌尖2》的全媒体合作伙伴。作为浙江厨具知名品牌的苏泊尔，此前也已经开始围绕《舌尖2》和美食等开展了一系列的营销行动。苏泊尔总裁戴怀宗在接受媒体采访时曾表示，选择《舌尖2》进行赞助的原因是，“苏泊尔”一直遵循创立之初的承诺，要在中国传统饮食文化中留下自己的印记，而这一点，正与《舌尖上的中国》传播饮食文化的理念不谋而合。因此，苏泊尔坚持不以赞助商身份将产品强制植入片中，尽最大可能保留片子的原汁原味。而是通过其他片外广告等形式，推广其号称能做出柴火饭味道的电饭煲产品等。“洋河老字号品牌宣传片，将准时登陆央视《舌尖2》。”上市公司洋河股份的官方微博，在开播前发布了一条信息，提醒粉丝关注。原来，洋河股份选择了更为巧妙的做法，在纪录片中间的广告时段插入自身的品牌宣传片，借着《舌尖2》的眼球效应，让更多观众看到洋河股份的广告。三门小海鲜成搜索热点，浙江元素值得期待《舌尖2》第一集播出后，浙江的三门湾迅速成为搜索热点。台州渔民杨世橹夫妇，从驾着夫妻船在浙东沿海熬夜捕鱼的场景，到带着女儿在滩涂上用独特技术钓跳跳鱼的温情场景，以及顺着潮涨潮落捕捉望潮(小章鱼)的有趣画面，让不少网友齐呼“眼泪与口水齐飞”。这样的浙江元素，让浙江的观众亲切感十足。那么，三门湾是如何成为《舌尖2》第一集的拍摄取景对象的呢？记者从相关人士处了解到，杨世橹夫妇及其带来的美食，都来自台州三门。这是在新华社浙江分社和县委宣传部的推荐下，经过层层筛选最后成为第一集《脚步》的拍摄对象。2013年9月，摄制组在县委宣传部外宣办陪同下，在三门进行为期15天的拍摄，用镜头语言多角度展示三门美食的独特魅力。还有不少浙江的吃货们，都在猜测还有那些浙江元素将会借着《舌尖2》走红。在拍第一季之前，策划会就是在杭州开的，因为杭州是总导演陈晓卿心中的“吃喝天堂“。之后，宁波水磨年糕、嘉兴粽子、绍兴醉鸡、西湖醋鱼、金华火腿等浙江美食都上了《舌尖1》。如今《舌尖2》，陈晓卿当然不会错过浙江，除了三门海鲜之外，片中还出现了台州的食饼筒。据说，《舌尖2》拍摄过程中，还奔去过临安、千岛湖、开化等地。根据网友的爆料以及对陈晓卿微博等内容的分析，临安的天目山雷笋、开化的豆腐和汽糕、宁波的汤圆等都有可能成为《舌尖2》的拍摄取材对象。

公款消费收紧、电商攻势迅猛，受大环境影响，今年商家日子并不好过。北商商业研究院昨日发布《2013北京商业发展蓝皮书》，预计今年本市社会消费品零售额增幅将创近十年新低。另据统计，今年1至10月，北京网购额首次超过传统百货业。北京市商务委主任卢彦表示，2013年北京消费市场规模继续扩大，消费增速稳中趋缓。全市消费市场在历史基数较高的情况下，总体保持平稳运行，但受多种因素影响，增速有所放缓。前十个月的社会消费品零售额中，除了1至2月、4月、10月增幅分别达到或超过两位数以外，其他月份均保持个位数增长。卢彦认为，市场呈现平稳增长是市场的理性回归。根据北京市统计局数据，今年1至11月，全市实现社会消费品零售额7558.6亿元，同比增长8.8%。北商商业研究院称，如果按照近年来12月社会消费品零售额的平均增幅11%计算，预计今年全年社会消费品零售额将突破8000亿元。尽管从2004年到2013年的总趋势来看，十年间北京市社会消费品零售总额一直在持续增长，但北商商业研究院预计，今年的增幅将创近十年来的历史新低。不过，网上消费的快速增长是今年北京消费市场的一大亮点。今年1至10月，全市限额以上批发零售企业实现网上零售额716.6亿元，同比增长44.9%，占全市社会消费品零售总额的10.5%，首次超过传统百货业，拉动全市社会消费品零售额增长3.6个百分点。大环境越发艰难，企业开始抱团取暖。涵盖了时装、饰品、餐饮、IT等十多个门类的北京品牌新品发布会日前举行，依文男装、菜百首饰、全聚德、张一元、居然之家、小米等数十个老字号和新锐品牌集中展示新产品。