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【编者按】近来,很多传媒企业为了拓展自己的营收渠道,都开始涉及一些出版发行以外的业务,其中不乏有很多传媒企业利用自己的传播影响力来做电商。日前威海报业旗下半岛海洋商城已经正式上线营业,除此之外还有很多媒体也悄然展开了电商业务。在此,一起惠盘点了国内外与电商相关的媒体,以供参考。威海报业旗下半岛海洋商城主要是经营海鲜商品,这样就能有效的整合当地的海鲜零售商。不仅能够促进报业单位本身的发展,也能够提高当地企业的知名度和盈利水平。与威海报业相似的是青岛掌控传媒,他们利用旗下的媒体类APP“掌上青岛”以及“掌上青岛”的微信公共账号销售青岛的海鲜、果蔬、啤酒、崂山茶等特产类商品,未来还计划扩展到本地生活服务上。这两家都是本地传媒企业为本地的商家提供一个平台,并且借此盈利的模式,是一种本地媒体可以借鉴的电商模式。除了这种媒体自建的本地电商,还有很多其他类型的电商平台涌现。例如,香港商报推出爱购商城,经销香港及国外市场进口的产品等、南方报业推出鞋包世界网、广州日报也以8000万元资金入股家居电商。这些都是传媒企业做电商的典型,充分发挥了媒体自身的优势来推动电商平台的发展。其中做的特别突出的当属深圳报业,深圳报业的电子商务平台“深商e天下”旗下一共有三个电商平台,包括B2B平台“深商网”、食品B2C平台“名物汇”和B2B2C品牌直营商城“超级猫”。据“深商e天下”相关负责人介绍,平台由深圳市政府支持,市经信委组织,深圳报业集团主办,覆盖深圳电子商务交易平台、电子商务服务企业、网上商城、网店、传统企业和公共服务机构等六大类市场主体,将承担起深圳企业电子商务转型的重要责任。由此看来,媒体做电商不仅是为了自己带来好处,也承担了很大的社会责任。除了那些自建平台和APP等进行电商事业的媒体,现在也有媒体利用微博微信等社交传播工具来做电商的传媒企业。日前中国新闻周刊就利用微博开始卖茶叶,这种试水电商的方式不仅成本小,而且也能获得做电商所追求的利润。此外,成都商报以二维码为纽带,连接纸媒与电子商务的做法也十分有新意。当读者对周刊展示的任何物品产生兴趣,只需"看到""拍下"这两步,马上即可通过二维码订制自己的购物生活。这种用手机扫码购物的"纸上电商",能尽可能缩短媒体上展示商品转化成实际商品的时间。近年来,国外时尚杂志涉足电子商务领域也并不鲜见。此前《GQ》选择在男士奢侈品零售网站PARK&BOND出售杂志刊出的主编精选货品、《Esquire》也向读者推广自己电子商务网站Clad.com。2012年由康泰纳仕集团出版的《Lucky》杂志运营的购物网站myLuckymag.com上线,去年康泰纳仕还与亚马逊Quidsi合建美妆电商网站,目前又成立了专门的电商部门。尽管平台方面媒体的渗透率已经很高,但是在电商服务方面媒体也不是没有参与。粤传媒就曾被曝与天猫联手拓展电商物流,公司通过整合现有庞大的报纸投递、零售、运输、铺面网络和数据库营销及呼叫中心资源,推进发行网络向物流网络转变。此外,华数传媒也与支付宝宣布展开互联网电视支付合作。分析人士认为,媒体与电商的关系已经十分密切,一方面电商需要媒体来进行宣传,另一方面媒体也需要通过电商渠道来拓展自己的盈利渠道。除了双方的相互利益,也能整合更多的商家,推动整个电商行业的发展。
【一起惠讯】6月5日消息,一起惠从接近大众点评网高层的业内人士获悉,大众点评网近日新聘了CIO,或许将在后台运营技术层面加快步伐推动O2O实施进程。“美邦CIO闵捷五月份离职了,然后被大众点评看中聘为CIO,已经就职两周左右了。”就此,一起惠电话询问闵捷,他确认已经离开了美特斯邦威,但并没有透露是否会担任大众点评网CIO。“我因个人原因离开美邦,暂时不想对此谈太多。我十分感谢美邦对我的锻炼,美邦在互联网上的作为令我成长不少。”一起惠了解到,闵捷从2008年开始加盟美邦,担任美邦CIO多年,中间短暂离开尔后又回归,历经邦购网的创建与改革、传统门店的改造与体验店的新建,以及线上接触点的全面布局。他推崇无边界零售的经营理念,重新定义品牌与消费者的连接方式。据上述透露信息的业内人士分析,大众点评网已经不仅是一家提供餐饮信息服务的公司,类目已经包括线下百货零售、品牌店零售、酒店预订、休闲娱乐与结婚等线下消费场所。之所以启用闵捷为CIO,与闵捷在美邦打通O2O闭环的从业经验和成绩不无关系,点评肯定希望闵捷的加入能够加速扩张步伐。此外,一起惠从大众点评网内部老员工了解到,原大众点评网CIO兼商家副总裁王雨将卸任CIO职位,专职担任商家副总裁全力推动点评与商家合作。“点评的业务越来越宽,这两年合作的商家也越来越多,譬如对接万达这样的线下大佬后台系统难度很大,需要一个既熟悉点评又熟悉商家的人全力以赴去推动。”在简短的通话中,闵捷还对一起惠表示,美邦的O2O业务不会因为自己的离开而受影响。截至目前为止,消费者可以通过门店wifi、微信服务号、小票二维码、APP等渠道进入并可以在邦购网完成交易,去年邦购网营收见好,高于天猫旗舰店。目前美邦在后台系统上已经实现库存信息共享,各个渠道的信息共享和服务改造正在进入进行中,接下来消费者在各个渠道购买的商品都可以在门店退换货。
据悉,澳大利亚7-Eleven便利店日前从美国星巴克公司手中购得澳大利亚星巴克经营授权,同时还收购了星巴克在澳大利亚的所有24家门店。这意味着,星巴克将完全退出澳大利亚市场。此前,澳大利亚星巴克公司是以星巴克全资子公司的身份在澳大利亚开展业务的。
【一起惠讯】6月4日消息,女装互联网品牌茵曼已于今年春季低调入驻外贸电商平台全球速卖通,悄悄地打开了自己的出海之路。一起惠获悉,茵曼速卖通店目前仅提供了女装类目下的连衣裙、短袖及T恤、短裙、上衣、裤子等几个产品分类,商品SKU也比较有限。为了促销,茵曼速卖通店铺内还打出了单笔订单满100美元立减5美元的口号,一部分商品也贴上了不同的折扣优惠标签。从店铺展示来看,除了正常的产品呈现页面,茵曼还推出了“特价宝贝”和“热销产品”两个专区。“特价宝贝”区域的产品打出了10%到70%不等的折扣价标签,而“热销产品”分区域则展示了整个店铺中下单量较大的商品。有茵曼内部人士告诉一起惠,目前茵曼的速卖通店铺销量不大,每天的订单也不多。这是由于该业务还处于刚刚起步的阶段,很多东西都在摸索,公司暂时不想迅速去占领市场,而是尝试性地去做、去了解国外顾客真正的需求。不过,该人士也表示,茵曼以前就是做外贸出身的,也开过自己的工厂,所以做外贸电商对其来说不是难事,只是暂时不会迅速的大面积铺开,而是会有规划性的去做。现在的主要投入是在人员上,有一个独立的团队在做速卖通。一起惠了解到,目前,茵曼并没有针对外贸业务推出单独的品牌或者单独的产品线,其外贸业务产品和国内业务属于同一个商品系统,但不排除未来会独立出外贸子品牌及产品线的可能。据悉,除了茵曼,今年国内还有一大批淘品牌陆续入驻速卖通,比如欧莎、阿卡、韩都衣舍等都纷纷把目光投向了海外市场。业内人士指出,这一方面是今年速卖通重点扶持品牌商、走商城化路线的政策倾向,另一方面也可以看出速卖通的“天猫化”。
据国外媒体报道,三星电子公司证实将推出基于Tizen新操作系统平台的智能电视,下个月将发布智能电视产品软件开发工具(SDK)。这家韩国公司已经出货了搭载Linux操作系统平台的设备——Gear2和Gear2Neo智能表。三星电视软件开发工具(SamsungTVSDK)测试版本的发布,将使得开发者获得软件开发的机会。三星电子公司表示,该测试版本包括允许基于手势和声音控制的智能互动功能和能够与移动和可穿戴设备进行连接的多屏选项。但是,三星电子公司没有透露该电视何时向消费者销售的信息。华尔街日报上个月报道称,三星电子公司正准备在俄罗斯和印度推出自己的首个搭载Tizen操作系统智能手机,同时也暗示该公司的智能电视也正在开发中。不过到目前为止所述的Tizen操作系统智能手机仍然没有推出,但今天的新闻证实,三星电子公司至少正在计划Tizen平台智能电视。由于该公司去年推出Tizen智能手机计划后来流产,因此现在无法保证所述的智能电视一定会成功推出。此Tizen电视软件开发工具,于7月初在网站向开发者提供下载。
多年前,在手机外面加个套还被认为是很土气的做法,如今,各种个性化的手机壳层出不穷,花样翻新,俨然成为潮人必备的时尚配件。智能手机外壳绝对不是小生意,仅在美国的市场规模就有23亿美元之巨。据TechCrunch报道,国际著名箱包集团Samsonite新秀丽刚刚收购了一家iPhone手机壳制造商:SpeckProducts,出价是8500万美元。SpeckProducts的手机配件产品在美国几乎是无所不在,在所有大型连锁店、购物中心、零售网点都有销售。Speck不仅在智能手机外壳,而且在平板电脑外壳领域都是市场领导者-根据NPD的研究报告,Speck是全球四大手机配件制造商之一,其他三家是Otter,Incipio和Belkin.虽然苹果公司iPhone和iPad的外壳是Speck的主力产品,他们也为其他主要的智能手机品牌生产外壳,最近又将苹果笔记本电脑的外套纳入产品线。此次收购,将帮助新秀丽把传统的箱包业务扩展到数字配件领域,并可能会借力Speck的创意设计力量,使箱包的设计风格向年轻人的品味靠拢;而新秀丽的资源和网络优势将帮助Speck扩张到亚洲、欧洲和拉美等地-目前Speck80%的收入仍来自美国。
【编者按】七乐康是目前国内最大的医药电商,连续三年天猫医药馆第一。在过去的几年里,七乐康只在线下开了9家门店,但却有信心能够冲击更广阔的医药电商领域。在七乐康董事长石振洋看来,七乐康要做的不仅仅是O2O这样的简单布局,而是颠覆医药行业,成为用户身边的私人健康“保镖”。这个看似有些遥远的梦想,究竟分几步?石振洋说,从一盒安全套开始。以下为一起惠与石振洋对话实录:“嘿兄弟,买两盒安全套回家试试吧”一起惠:业界应该如何理解七乐康?七乐康石振洋:七乐康是一家电子商务公司,因为我们线下店比较少。一起惠:线下店有多少家?七乐康石振洋:9家线下门店,线上业务占了95%。所以我们是一家医药的互联网企业。我们用互联网思维去思考企业的发展。一起惠:医药电商平台里谁拥有最大的客户群?七乐康石振洋:用户量最大的医药互联网企业都是卖“套套”的。一起惠:这个用户量级在行业中是什么水平?七乐康石振洋:七乐康目前是国内最大的医药电商平台。我们的性质是互联网大药房,主要用户人群是“80后”、“90后”,“70后”是辅助的放射形人群。一起惠:“60后”有人通过线上购买吗?七乐康石振洋:“60后”基本没有。“70后”有一些,“80后”和“90后”占了80%的份额,所以他们是最主要的消费人群。针对“80前”这一波用户,他们对于新玩意的兴趣和接受度相对保守,我们不能直接说“嘿兄弟,买两盒药回家吃吃吧”。根据我们的客户群体进行需求分析,我们设计了美瞳、套套、医疗器械、保健用品的营销。一起惠:七乐康有多少用户并不单纯是来买“套套”的。七乐康石振洋:七乐康有500万左右的会员,大部分会员跟七乐康的关系,开始于“套套”,有了第一次接触良好的消费体验,二次消费时除了计生用品外,还可能带上美瞳、医疗器械、保健品等等。目前“套套”的比重占了总销售额的20%左右。一起惠:安全套这样的产品实际上是眼球经济,引起用户对七乐康的关注。七乐康石振洋:七乐康的服务叫“谈恋爱”理论。希望我们的用户群体以后的私人健康服务全部能在七乐康实现。如果单纯在七乐康买药,客户不会有这么强的需求和七乐康进行更深的交流和互动。所谓“谈恋爱”理论,就是当你见到一个很漂亮的女孩子,你说我们结婚吧,会把人家吓跑的。但如果在小区附近见到一个很漂亮的女孩子,第一天看一眼不讲话,第二天也是一样,时间长了以后,大家熟悉了之后,你就可以问你是不是住这附近啊?交流之后留个微信,第四次可能就喝咖啡,第五次就泡吧,可能最后就成朋友甚至是夫妻了。一起惠:所以说药品并不是七乐康主推的产品?七乐康石振洋:药品是我们健康服务的一部分,目前来说不算最主要的产品,但是随着未来的发展,这些人在七乐康买套套也好,买美瞳也好,就会形成习惯。一起惠:这需要很高的老顾客回购率或者用户留存才能实现。七乐康的复购率如何?七乐康石振洋:30%左右。用户如果已经与七乐康有三五次的接触,那么在七乐康在买药就会更踏实更理顺成章。七乐康会针对人群做产品的规划,所谓看菜吃饭,这是我们的优势。随着时间的推移,如今“80后”已经是33岁了,再过两年可能也会给小孩买药了。一起惠:上有老、下有小。七乐康石振洋:对。所以从这种角度看,七乐康的药品的销售占比已经从5%、10%上升到20%左右了。药店O2O是个伪命题吗?一起惠:听说和同行相比,七乐康的价格会高10%左右,医药产品又很标准化,会不会对销售有影响?七乐康石振洋:肯定有影响。但为什么消费者还是愿意在七乐康买单,而且重复购买率在业内领先?说明消费者不仅买的是产品,还有服务和愉快的消费体验。七乐康让消费者感受到服务的价值。一起惠:服务上有什么特别之处?七乐康石振洋:首先包装上我们以客户体验为核心。客户之前有反映说,收到的包装箱会压变形,我们改进后,人站在包裹上箱子都不变形;其次七乐康无条件退换货,只要是从我们这里卖出去的产品,哪怕是套套你用了之后说不合适,那退回来吧,这是七乐康的承诺另一方面,我们以前也会收到客户的电话、微信,他们会反馈给我们需要关注哪些服务细节,这对我们非常重要!这就是互联网的UGC,即用户贡献内容(服务细节)。一起惠:从一个电商人的角度去看,传统药店会被颠覆吗?这个产业会被颠覆吗?七乐康石振洋:颠覆是不可能的,少一半是肯定的。一起惠:少一半,那已经很要命了。七乐康石振洋:一定是。移动互联网时代,消费者发生了变革,健康服务业一定会发生很大的变化。一起惠:线下药店的利润率空间大吗?七乐康石振洋:线下药店的毛利在30~45%左右,但是会越来越少。就好比说,以前消费者都是骑单车上班的,如果整天悠哉悠哉的话,他的单车就可以了。但是一大部分人群开始坐着汽车上班了,这时候拥有单车的人,肯定被淘汰了。但是,最后会留下几辆单车,属于什么呢?放在历史博物馆里展览,或者放在小区里巡逻。一起惠:线下药店最大的威胁是比他跑得更快的商业模式?七乐康石振洋:第一变化就是物业成本的提高;第二利润产品基本上被互联网摧毁,特别是保健品、医疗器械、计生用品。另外,政策要求每个店至少要配一位执业药师。目前国内执业药师比较少,根据CFDA执业药师资格认证中心的数字,截至2013年12月底,全国累计有27万人取得执业药师资格,但其中在药品零售单位的只有7万多人,相当于6家药店争抢一名执业药师。这对线下药店来说,是非常致命的问题。一起惠:还有什么品类会是药房利润空间很大的?七乐康石振洋:奶粉、药品、个人护理品等。未来的话,随着处方药网上销售开放,以及国家医药改革进一步的推进,传统药房的利润肯定还会被挤压,而且还会被网上药店挤占市场份额,营业额也会有所下降。一起惠:当一个市场趋向于成熟的时候,高利润的产品还会继续保持吗?七乐康石振洋:不会,消费者在线下药房普遍很难找到目标药,传统线下药店有一个“终端拦截”的营销方式,往往会给用户推荐高毛利产品,知名的药反而买不到。就比如说你去买个“达克宁”,结果非得让你买个“达克宁他爹”。功效差不多,但是价格贵上不少。市场趋于成熟,产品价格更加透明,高利润产品很难继续。一起惠:京东要借药房做O2O生意。我听说七乐康从去年开始就布局O2O,现在进展如何?七乐康石振洋:现在我们的技术系统已经是在试运营阶段,6月份会正式推出,让客户更方便的体验互联网的魅力。一起惠:医药电商O2O的痛点是什么?七乐康石振洋:以前的医药O2O严格来说叫扯淡,为什么?网上购物,一个人买了血压仪送给老爸,有两种选择,一种是O2O的方式,线上下单,线下提货,自己去到药店把血压仪拿回家。另一种是今天下单了,可能明天或者后天下午,就直接送到你家。这根本就不需要O2O。再比如,你肚子痛,痛得都冒汗了,还会想O2O?直接去药店或医院了。所以药店的O2O,严格来说是一个伪命题。我个人更倾向于O+O。一起惠:O+O是什么概念呢?七乐康石振洋:宝岛眼镜做O2O,配眼镜一定会有框架镜,框架镜一定要到现场去磨。这样有在线上买的东西,也有到线下去完成的部分。单一药品O2O,我认为是一个伪命题。O+O的可能性也是有的,可以增加会员互动。和刘强东花一样的钱做私人健康保镖一起惠:在你的脑海中,七乐康未来应该是什么样子?七乐康石振洋:未来,每个患者在七乐康都会有一个健康档案、健康数据,然后根据这些,七乐康提供一整套的健康咨询、服务、解决方案。一起惠:用户的私家医院?七乐康石振洋:严格地说是私家健康保镖。一起惠:距离这些,还有那些没做好?七乐康石振洋:我们的布局已经成功了。只是需要用最快的速度去推动。一起惠:需要花很多钱么?七乐康石振洋:这个钱是非常多的。一起惠:花多少钱?七乐康石振洋:估计和刘强东花的差不多吧。我们建的是整个的医药流通线,也就是我们规划中的“健康大平台”今年4月,七乐康已经正式推出APP,这个系统还在进一步完善中。除了用于购物、查询物流以外,更重要的是围绕APP开始启动“大健康管理平台”,逐步整合移动健康监测、体检、涉外医疗等相关企业。“大健康管理平台”以产品为起点,建立与客户的营销体验,通过物流、支付体系、无线终端等渠道对技术数据进行分析,形成闭环服务。这些有关健康以及咨询方面的数据,不仅能为消费者提供个人今后健康分析引导,还将成为遗传医学调查的可统计数据,为人类健康研究提供有力支撑。目前平台正处于筹备阶段,希望5年内能实现目标。一起惠:这个是一个很宏伟的蓝图。
日前,联邦快递与家用五金百货有限公司HomeHardwareStoresLimited签署协议,为公司零售快递扩大业务范围。联邦快递表示,与家用五金百货有限公司签署协议可使业务链上的各个加盟商在其店内掌控公司的全方位服务FedExAuthorizedShipCentres。联邦快递以这种方式扩展零售网络,将为电子商务购物者提供更多的当地取货点。家用五金百货公司目前在加拿大各地拥有近1100家店铺。联邦快递表示,公司正在对电子商务的增长潜力作出回应。网上购物是目前全球经济发展的最大驱动力,预计2016年的网上销售额将达1万亿美元。联邦快递称,每天约有2550万加拿大人使用互联网,且60%的人都在节日期间进行了某种形式的网上购物。联邦快递加拿大总裁LisaLisson表示,与家用五金百货公司合作,扩大了公司在加拿大的零售快递业务范围,为网上购物者提供了更多的取货选择,以满足其送货需求。家用五金百货公司是加拿大知名品牌,与其合作将为更多的加拿大居民提供更好的电子商务体验。
【一起惠讯】5月29日消息,神州数码昨日晚间发布公告称,与慧聪网的合资成立的小额信贷公司公司已取得营业执照,该公司将于中国透过互联网开展办理各项贷款、票据贴现及资产转让业务。神州数码预计所有登记程序将于2014年6月30日或之前完成。神州数码公告原文据一起惠了解,去年12月,神州数码与慧聪网订立合营协议,成立合营公司发展及经营小额信贷互联网金融业务。相关公告显示,合营公司注册资本总额为10亿元人民币,其中神州数码与慧聪网的持股比例分别为60%和40%,分别出资6亿和4亿人民币。一位接近慧聪网的人士向一起惠透露,慧聪网CEO郭江将担任合资公司的总经理。神州数码和慧聪都是香港上市企业。昨日,神州数码公布了截至3月31日的2014年第一季度财报。财报显示,神州数码2014年第一季度营收为165.44亿港元,与去年同期持平;净利润1.98亿港元,同比增长0.9%。慧聪网则是国内知名的B2B平台,日前其发布的2014年Q1财报显示,截止3月31日,慧聪第一季度销售收入总计达到人民币约2.239亿元,这比去年同期的1.613亿元增长了约38.8%。权益持有人应占盈利约4230万人民币,较去年同期的2030万人民币增长约108.5%。一个值得关注的点是,神州数码是慧聪网的主要股东,持有慧聪网20.96%的股权。慧聪今日股价一起惠发现,今日慧聪网股价小幅高开,随后迅速下滑。截至发稿,慧聪股价为16.94港元,较昨日收盘价下跌3.09%。同时,神州数码的股票自5月初以来就一直处在停牌的状态。
【一起惠讯】5月29日消息,印度电商Snapdeal计划进一步扩大自己的供应链基础设施,准备在2015财年投入35亿印度卢比来巩固物流设施,并且希望在2018年能达到220亿美元的销售额。此外,日前Snapdeal还表示将到2015年3月的时候将平台上的卖家扩大三倍,达到10万家商家的数量。周二时Snapdeal还宣布,已经在15个城市建立了40个仓储中心,帮助目前的30000个卖家覆盖现存的市场。Snapdeal的联合创始人兼COORohitBansal表示,投资35亿印度卢比到供应链物流方面的原因是为了能够占领更多的大城市,这样不仅能覆盖更多的用户,也能够触及到更多的卖家。RohitBansal还表示,Snapdeal还计划将来能够在30-35个城市铺设75个仓储中心。数据显示,Snapdeal有60%的客户需求都来自于类似德里、孟买一样的大城市。Snapdeal还正在与一些金融机构洽谈合作,希望这些机构能够给他们的卖家提供便宜的借贷,以供这些卖家来向技术和服务投入更多的资金。为了推进Snapdeal对于卖家和买家双方面的服务,它们还计划向技术方面增加更多的投资。据了解,上个月还收购了一家在线商品发现技术平台Doozton.Com,但是并没有透露具体交易金额。Bahl还透露,Snapdeal将来发展的目标是成为一家技术公司,它们注重的是自动化购物。Snapdeal还计划收购更多的科技公司,例如移动支付的公司等,以强化顾客的移动端购物体验。据了解,目前Snapdeal的移动端成交量已经达到了总成交额的50%,预计明年能达到75%。Snapdeal还计划扩张公司的员工人数,主要是在工程师和产品部门增加人手,计划到2014年底从目前的300人增加到600人。
昨日,阿里巴巴宣布投资3.125亿新元(约合2.49亿美元)入股新加坡邮政,共同构建“国际电商物流平台”。投资完成后,阿里巴巴集团将获得新加坡邮政10.35%的股份。有业内人士调侃称,也许未来会出现“新马泰包邮”。新加坡邮政方面表示,将提供渠道、基础设施和配送网络,同时以合资公司的形式推进“国际电商物流平台”的建设,为商家和消费者提供“端到端”的物流解决方案,税务和流程也将最大程度轻量化。据悉,此次入股,是我国电商首次和国外邮政资源战略对接。阿里巴巴知情人士透露,选择新加坡邮政,是因为这家万国邮盟成员强大的邮政清关资质和能力,以及遍布东南亚的仓储设施等。据报道,东南亚电子商务市场2020年预计将达1250亿元人民币。
【编者按】全球各地在线零售的增长带动着物流配送模式的多样化发展,但是由于各个区域市场电商发展程度和基础设施建设的不同,其对物流配送的期待值也有所差别。日前,国外权威市场调研机构yStats对全球电商市场的物流配送发展情况做了调查,结果显示,亚洲在线购物者对配送时效的要求最高,欧美消费者则更看重多样化、定制化的物流配送服务。据一起惠了解,自从2009年亚马逊推出当日送达服务后,全球很多电商玩家以及多渠道零售商们也纷纷跟上了这一步伐,比如美国的GoogleShopping、Nordstrom、eBay、沃尔玛,英国的Net-a-Porter,印度的Snapdeal,中国的京东等等。不过,调研显示,相比当日送达服务,多数在线购物者更期待免费快递或者到店提货的服务。有一个明显的趋势是,零售商们都在发展自己的物流配送网络,把物流中心挪向更接近消费者的地方,并增加附近门店的配送服务。通过这些行动,商家们逐渐涉入了DHL、UPS、FedEx、DPD等物流公司或运输商的领域。从各区域市场来看,在线购物者对物流配送服务的要求以及当地物流体系的实际发展情况有所不同。1、北美:不求快图便宜越来越多的商家开始提供免费配送和当日送达服务,大商家甚至发展了自己的配送团队。当日送达成为了商家们追逐的潮流,尽管只有不到10%的在线消费者表示当日送达服务是影响其网购的最关键因素。更多的结果显示,对北美消费者来说,免费或更低价的配送服务才是在线购物体验最重要的考虑。2、拉美:为免运费凑单该市场面临着不同的物流配送问题。在巴西,物流以邮政系统为主,最大的挑战是消费者对免费运送的需求以及物流配送延迟所引起的消费者不满。在阿根廷,超过一半的在线购物者选择送货上门,四分之一的在线购物者选择自行到附近商店取货。在墨西哥,在线购物者看重免费配送服务,超过一半的在线购物者会为了免运费而凑单,提供免运费服务的在线零售商也获得了更大的销售增长。3、中欧:当日达是标配欧洲在线购物者也普遍看中免费配送服务。三分之二的德国、瑞士和奥地利消费者期待实现免费配送的在线购物体验。尽管消费者更偏爱两三日之内的免费配送,当日送达仍然成了德国在线零售商的标配。同时,高价的配送费也成了德国消费者放弃在线购物的主要原因。4、西欧:邮政大于快递英国在线购物者寻求更多的配送选项,免费配送服务也是其决定是否网购的一个关键因素。在法国,邮政体系是目前B2C电商市场物流服务的主导者,三分之一的法国在线购物者会选择提供快速配送服务的在线零售商。在西班牙,配送时间过长是20%的消费者关闭在线购物车的原因。5、东欧:快递大于邮政俄罗斯的物流配送业务发展迅速,多数增长来自快递公司而非邮政系统。配送时间上,半数俄罗斯在线购物者希望网购商品能在一周内送达,但实际上,超过三分之一的在线购物者需要等几个星期才能收到网购商品,10%以上的人甚至要等待几个月才能收到。大部分波兰在线购物者几天之内就能收到网购商品,但他们普遍表示配送费用过高。在土耳其,送货上门的选项是消费者选择在线购物的原因。在乌克兰,绝大多数在线购物者喜欢自己到快递公司、邮政局或者实体店去领取网购商品。6、北欧:可以接受慢只要更便宜送货上门是斯堪的纳维亚国家最受欢迎的物流服务选项,在线购物者也愿意为了更低的花费而接受多天送达的配送服务。7、亚洲:快!快!快!相比欧美而言,亚洲在线购物者似乎更注重物流配送速度。20%的日本在线购物者认为,快速的物流配送服务是选择网购的重要因素之一。从去年的情况看,三分之一的消费者表示在线购物后3天时间能收到货物,而更多的人则是在一周左右的时间收到。此外,大部分日本在线购物者希望能有指定送货时间的选择。在韩国,B2C电商的物流配送是在线零售的一个激烈竞争领域。去年,韩国大部分B2C电商订单提供送货上门服务,几乎全部由快递公司承担,邮政服务占比不到1%。在快速增长的中国B2C电商市场,物流配送竞争非常激烈,无论是本地的还是国际的运营商和零售商都争先提供更多选择和更快的配送时间。而且,大部分中国在线购物者都把免运费作为B2C电商配送的关键因素。而在其他亚洲国家,尽管物流基础设施落后,今年年初,仍有一小部分印度大型在线商家推出了当日送达业务。在印度尼西亚,不到20%的在线购物者享受过免费配送的网购体验,而在新加坡,这一比例超过三分之一。8、中东中东地区主要的B2C电商公司都面临配送延迟的现象,其配送时间最长能达到30天。“免运费”和“当日送达”同样也是中东在线购物者的两个最重要物流服务选项。9、非洲B2C电商的配送因落后的物流设施严重受阻,但消费者对快速、省钱的配送服务的需求驱动着物流的发展。在埃及,运送时间的延迟是10%的消费者所面临的问题。同样,在摩洛哥,配送方面的担心也是25%的消费者不选择网购的原因。在南非,这一问题也非常显著,超过三分之一的消费者表示运送时间是其进行网购的最大障碍。
一直以创新定制手机模式在通讯行业内独树一帜的青橙手机近日又有新的举动:为了面向企业用户批量定制的采购业务,青橙手机正式入驻全球最大企业间B2B电子商务平台——阿里巴巴,成为首家战略布局B2B的通讯大鳄。这一创新举动意味着一直以个人用户为核心的青橙手机,正将自己的创新定制模式在以公司为单位的组织架构中,逐步推进开展。纵观目前国内手机各大厂商,销售模式多是以WEB电商平台对接终端消费者。无论是淘宝,还是京东,手机厂商总是希望能将自己的产品无孔不入地置身与普通消费者的生活中。但这样以来,对于公司企业用户来说,不仅无法将自身的用机需求信息告知厂商,而且也不能在批量采购中获得相应的优惠价格。青橙在阿里巴巴开展的B2B业务,正很好地解决了这一亘古问题。青橙手机CEO王迅向记者介绍到:“我们现在在做通过技术服务,给每个行业做解决方案。比如能源系统、煤炭系统、电力系统都需要移动终端。企业需要个人终端对其进行支持,并且引导企业进行商业的决策。这样的话,企业就需要进行改造,需要大批专用的移动终端。”“而且每个行业,对移动终端的需求都是不一样的。这就是青橙的B2B业务,所发展起来的先决条件。”王迅这样说道。事实上,在公司用户层面上,青橙手机已经在行业内取得了极大的成就。最近,山东就有一家煤炭企业,通过青橙为井下矿工量身定制了一批特殊的手机,以提高工作效率。要知道的是,矿工在井下作业,条件恶劣且时常伴随危险的发生,“他需要一台和工作相结合的,能加快工作效率的移动终端,既能够保证工作需要,而且还要保证不带来任何安全隐患。”王迅这样说道。近年,随着智能手机普及率的提高,越来越多的消费者在iphone或三星智能机之外,选择华为、联想、小米、青橙等中国品牌。但仔细分析来看,既能在个人用户上做到全面深度定制,又能在企业用户上做出符合要求的手机通讯解决方案,青橙手机还是第一家。相信接下来,会有越来越多的大企业客户,通过青橙来定制属于公司员工内部的专属手机。“未来的手机通讯市场,用户一定将是从个人转向企业。”对于为企业用户量身定做手机的价格,青橙CEO王迅说,“首先是支付主体不一样,相比个人消费市场,企业市场是企业支付的,企业是社会利润中心,他愿意为提高生产效率支付相应的生产成本,他讲的是投入产出比。这与个人感性的消费是不一样的。”
5月26日消息,第一视频集团旗下的移动互联网彩票业务——彩票365将在近日联合易方达基金公司推出互联网金融产品。据悉,彩票365与易方达合作推出的与余额宝等“宝宝”类理财产品不同,用户通过彩票365的官方理财网站来购买易方达货币基金,在获得货币基金收益的同时,彩票365将赠送给用户同等金额的“彩票”奖励。奖励彩票部分将充值到用户奖励账户,不可提现,但可用来直接购买彩票,购彩中奖的奖金可随时提现到用户的个人银行账户中。彩票365CEO彭锡涛表示,相关合作已经通过证监会审批,基金销售后台、资金清算、客户服务、基金交易等均由易方达基金提供。他透露,此次与易方达的联合发售基金经过近半年的准备,最终通过证监会审批。这是国内首次跨行业尝试“收益+”模式,对用户而言,货基收益率远超活期存款,有助于彩民提高资金收益率,提高用户活跃度。彭锡涛认为,切入互联网金融可能是未来移动互联网行业的标配,只是速度没有那么快。这次彩票365联姻货币基金开展的异业创新合作受到了基金业,彩票业和媒体行业的广泛关注,但证监会对类似合作有比较严格的审核标准,未来跟基金合作的审核时间可能也会比较长。此前有消息称,有关部门将在近期发放互联网彩票的正式“牌照”,这意味着去年400亿营收的互联网彩票市场即将在今年迎来爆发式发展。首批互联网彩票“牌照”获得者将以拥有互联网体彩试点资格和电话销售彩票试点资格的公司为主,目前数百家互联网彩票销售公司中只有少部分会获得相关牌照或资质。
【一起惠讯】5月27日消息,日前,外贸电商大龙网与俄罗斯最大的建站电商服务公司insales签署战略合作协议,将通过insales为一大批俄罗斯本土电商提供产品。一起惠了解到,insales是俄罗斯最大的电商服务公司之一,为电商从业者提供建站、技术、咨询、营销等服务。其集团旗下总共拥有4万家网店,每年都有大量大学毕业生在insales的帮助下进行自主创业。为了抑制境外电商抢占俄罗斯市场份额,支持本地电商企业拉动内需,莫斯科当地政府为insales提供了大量地方政策支持,并鼓励insales带动俄罗斯青年人互联网创业。“不过,对俄罗斯本土电商企业来说,最大的问题是俄罗斯生产资源的匮乏。这些店主没有足够的货卖,而与大龙网的合作恰恰解决了这个问题。”大龙网方面向一起惠介绍道,通过API数据对接,海量产品sku可快速导入insales的4万家网店。同时,大龙网还通过建海外仓、设俄罗斯分公司等方式解决了本地仓储物流、本地结算、本地客服、本地税收法务等问题。据悉,大龙网欲借与俄罗斯电商人合作的方式来打开俄罗斯市场,这一方面解决了本土电商与境外电商相敌对的尴尬境地,另一方面也更容易铺开业务网络,以供货的方式深入当地市场。目前,其在俄罗斯的合作对象包括从ozon、lamoda、ulmarket等过几十亿美金的电商企业到刚开始创业的大学生。
春末夏初的北京午后,干燥无风,格外闷热。刘晓辉和几十位同行坐在中关村某写字楼前的广场台阶上,神色焦虑,一筹莫展。这一天是5月23日。两天前,刘晓辉所服务的互联网租车平台“易到用车”在北京著名艺术区“798”召开发布会,宣布与沃尔沃达成战略合作,推动“汽车与移动互联网的跨界融合”。但刘晓辉此刻没有心情玩味这种“高大上”的宣传口号。作为一名司机,他更关心易到用车何时能够发放4月份的工钱。这笔钱有一万多元,是他唯一的收入来源。门前的静坐据了解。按照与易到用车加盟时的约定,每月15日至25日,易到用车会把上个月的收入转到与之合作的汽车租赁公司账上,由后者向司机们发放。以往,这笔钱常常在15日前后即已发放完毕;但直到5月23日,刘晓辉仍然未能领到4月的报酬,这让他有些着急。与刘晓辉一起来到易到用车公司楼下“讨说法”的有七八十位司机,涉及金额从三四千到一万四五不等。他们还打出了几个横幅,其中一个颇有黑色幽默:“易到,亦盗,且行且珍惜”。但不一会儿,两辆警车赶到现场,并要求他们收起横幅,保持秩序。司机们顺从地把横幅卷起来收好,安静地席地而坐,等待己方代表与易到用车的谈判结果。易到用车的解释是,这些司机的账单存在“疑议”。其中争议最大的是“一口价”活动,该活动规定用户只需支付固定金额,即可在一定时间和公里数范围内随意用车,十分实惠。从今年1月起,易到用车及其合作方携程开始推广“一口价”,希望通过让利抢占市场。司机们起初对此并不抵触,因为易到用车会按照实际产生的费用给予补贴。但到了5月,他们被告知本月将推迟结账,因为要加强对单子的审核。司机们认定,易到用车是在“鸡蛋里面挑骨头”,故意拖着不发钱。“比如,客户ID码不对,行车轨迹不对,GPS定位不准等,都能成为借口。”在场的一名司机对新浪科技表示。5月中旬,几十位司机已经与易到用车展开交涉,上周三又进行了第二次谈判,但都未能解决问题。这一次,他们打出横幅,试图通过这种弱势群体的常用手法引起更多关注,但迅速被警方制止。“再这样下去,我只能站在楼顶上往下跳了。”一位在场司机半开玩笑地说。他透露,劳动仲裁部门已经介入了这起纠纷;但参与谈判的易到用车人士随后表示,并无政府人员在场。激辩:如何界定刷单行为?易到用车严查刷单行为,但也存在“误杀”现象整个中午,刘晓辉站在建筑物的阴影下,与同伴们猜测今天的交涉将如何收场。几十米外,几位易到用车的工作人员也在低声议论。双方并没有表现出明显的敌意。而在旁边的咖啡馆二楼,司机代表正与易到用车车源部主管刘建宇等人激烈辩论。狭小的会议室内,双方的声调都有些高亢,争论焦点则是“何时发钱”和“发多少钱”。在接受新浪科技采访时,易到用车市场部品牌总监胡续雷感到十分委屈。他表示,该公司绝不会蓄意拖欠司机薪酬,也完全没有这样做的必要;此次延迟发放,是由于发现部分司机存在“刷单”行为,必须予以甄别。所谓“刷单”,是指司机通过另一部手机,自己给自己下单,以骗取易到用车发放的“一口价”补贴。胡续雷称,“如果没有刷单行为,易到用车会百分之百结账;如果有疑似情况,会先与司机和租赁公司沟通,要求对方拿着单据来公司核对,没问题后方能结账”。目前,易到用车的后台系统不仅能够监控乘客上下车的时间、地点和轨迹,还能判断某一路段是否拥堵等交通状况。在胡续雷看来,一些单子存在明显的刷单嫌疑,而对于任何一家在线租车平台而言,这种行为无可避免,却又必须打击。他举了一个例子:“比如去机场,从市区过去可能有30公里左右,有的司机却跑了100公里。这多出来的距离,到底是顾客的要求,还是司机的行为?”如果发现司机刷单,易到用车会先把不存在作弊嫌疑的单子结清,然后在和司机及租赁公司协商处理。只有在屡次违规的情况下,易到用车才会考虑停止与司机的合作。但在司机刘晓辉看来,这种做法显然有失公平。“由于是一口价,有些客人会故意让司机到处跑,从早上7点上车,一直转到晚上,反正价钱是一样的。”他说。按照车型不同,易到用车执行不同档次的收费标准,从经济型的每半小时15元外加每公里3元,直至奢华型的每半小时50元外加每公里10元。如果乘客选择了“一口价”活动的高端车型,那么一天内产生一两千元的费用并不稀奇。此外,由于工钱是每月一结,当易到用车在15日告知司机们上个月的订单存在问题、不能结算时,司机们往往已经忘记了那些天价单子的成因。“如果有疑议,你就应该立即告诉我,我就不会再接那样的单子了。现在都过去这么久了,却要求我说明原因,谁还记得清怎么回事?“司机彭女士抱怨称。另一方面,易到用车与合作伙伴的步调不一致,也成为司机们的“槽点”。刘晓辉告诉新浪科技:“对于‘一口价’,易到用车加了一个最远80公里、最长2小时的限制;而和他们一起推广‘一口价’的携程并没有做出这样的约束。”这种混乱让司机们更加无所适从。而那些老老实实按照易到用车的要求参加“一口价”活动的司机们也表示,这部分钱还没有发给他们。至于延迟发薪的范围,在场的司机们宣称“九成”以上的同行都还没领到工钱。而易到用车的胡续雷认为,这种说法过于夸张,“如果真的欠了那么多人的钱,易到用车早就黄了”。降价策略的副作用一位帕萨特司机抱怨说,降价后的收入还不如开黑车张磊是北京一家大型汽车租赁公司的员工。他没有参加上周五的抗议活动,依然按时上班,并在下班回家时顺道拉上一两位乘客。他向新浪科技透露,截至5月23日,尚未收到4月份的工钱。但他对此并不担心,因为这并不是主要收入来源。“我就是玩一玩,把油钱挣出来就行了。”他笑道。三个月前,在朋友的怂恿下,他下载了易到用车的手机客户端,正式成为易到用车的一名司机。这段时间里,具体挣了多少钱,他并不十分清楚,也不知道“一口价”活动引起的这场风波。然而,不久前易到用车大幅降价,司机们的收入明显减少,让张磊感到兴味索然。他的不少朋友因此退出了这个平台。“以前一个月能有六七千,如今也就三四千了,不值得折腾。”他说。4月底,易到用车宣布在其主要市场北上广深开展“起租价5折”活动,宣称要比出租车更加经济划算。虽然用户得到了实惠,但司机们对此并不“感冒”。以经济车型为例,此前易到用车的最低收费标准是“1小时30元”,里程费用另算。但在调价后,变成了“半小时15元”,这意味着司机将很难从短途服务中赚到钱。在接受新浪科技采访时,司机马金勇举了一个例子:“有时候,你接了一个活儿,一共就两公里,赚了20块钱。但是你赶过来可能需要跑五六公里,还因为堵车耽误半小时,非常不划算。”对此,易到用车的胡续雷表示,该公司在今年初即已制定了降价方案,并与绝大多数司机进行了沟通。降价确实导致了客单价的略微下滑,但客流量的增长能够弥补这部分损失。他说:“降价后,订单大幅增长。比如一个司机之前每天只能接到三五单,如今甚至可以接到十单以上。”而对于超短途服务不再划算,他承认确实存在这样的问题,但这也是必须设定的门槛。但是,抗议现场的司机们普遍无法接受“最低消费”的大幅缩水。司机梁标开的是一辆帕萨特轿车,之前的收费标准是最低1小时80元,降价后收入剧降,“甚至还不如开黑车,没法干”。或被当成“黑车”加入易到用车后,依然有可能被交管部门认定为“黑车”除了延迟结账和降价外,更令司机们感到困惑和不满的是,在加入易到用车后,自己依然有可能被交管部门认定为“黑车”。此前,包括CEO周航在内的众多高管在不同场合坚称,易到用车只是一个信息服务平台,与包括北汽在内的正规汽车租赁公司合作,绝非“黑车”。其司机均由第三方劳务派遣公司管理,与易到用车不存在雇佣关系。新浪科技实地调查发现,易到用车的司机中,确有一部分原先就在汽车租赁公司上班,并随着所属公司加盟易到;但大多数人都是直接找易到用车,然后由后者安排“挂靠”在某一家汽车租赁公司,就开始上路运营了。许多司机甚至连自己挂靠的公司名字都弄不清楚。司机马青半个月前经过朋友介绍加入易到用车。他白天照常打理自己的小生意,晚上和休息日把车开出来拉活儿,赚一点儿零花钱。据他透露,自己只和易到用车指定的劳务派遣公司签了一纸合同,与易到用车只是填了一份表格,而这两份文件均已被收走,他没能保留任何凭证。这些文件规定,司机如果出现违章,或是发生交通事故等,易到用车不负任何责任。而如果交管部门以“非法运营”为由扣车,易到用车也不可能出面解围,只是在培训时要求司机们把车开到停车场,以减少被查的风险。他们甚至为之专门教给司机一套话术作为应对。马青说:“易到用车和我们说,如果车被扣了,就和交警解释,车是租赁公司的,人是第三方劳务派遣公司的,并非私家车出来拉活儿。”但这种解释显然存在硬伤,因为司机的行驶本上写的是个人的名字,而非租赁公司。马青也承认,这套说辞很难有说服力;交管部门目前只是睁一只眼闭一只眼,如果想查,一查一个准。不过,新浪科技了解到,易到用车的司机被查“黑车”的情况并不多。“主要是有些人本来就是干黑车的,以前一直在机场、地铁口、商场门口等地点趴活儿,交警都认识了,告诉人家是易到用车的,根本没用。”马青说。也就是说,加入易到用车,并不能让交警认可此前的黑车司机已经“洗白”,只不过乘车过程中不用给现金,交警查处难度更大而已。如果被查,除了扣车外,还会有1万元的罚款,完全由司机承担。但马青并不十分担心,他的应对方法是:“你就低调一点儿,别趴活儿,也别老在警察眼前晃悠,没事儿。”司机的担忧:“被”洗牌无论是公司楼下的举牌抗议、降价导致部分司机退出,还是始终存在的“黑车”争议,都没有影响到易到用车CEO周航的好心情。5月24日,他出席某小型行业论坛,畅谈“未来汽车怎么做”,表情轻松,语调愉快。随后在接受新浪科技采访时,周航称周五的抗议活动已经得到彻底解决,并认为这只是一桩小事,“也就是那么几十个人,他们想把事情搞大”。他表示,这些人明显是在刷单,易到用车会严厉打击。从去年底开始,易到用车急速膨胀,试图迅速占领市场份额。司机马青所挂靠的汽车租赁公司最初只有十几个人,到了上月底已膨胀至100多人。有司机表示,目前易到用车对于新司机的审核十分松散,基本上有京牌、“有四个轱辘”就行。其工作人员还会口头承诺高收入以吸引司机加入,这导致一些人特意贷款购置二三十万元的中高级轿车,以迈入起步价更高的“高端”车型行列。加入流程也十分简单。“开着车过去,带着驾驶本、行驶本,填个表就行了。其余的易到用车会帮你处理好。”兰若曦说。但是,司机们普遍没有拿到任何具有法律效力的合同文本,结账完全依靠手机客户端;这意味着如果发生纠纷,他们将很难得到政府部门的支持。野蛮扩张的后果是司机和车辆素质参差不齐,运营成本大大提升;而“一口价”等活动本身就存在漏洞,更为管理增加了难度。上周五的抗议活动,正是易到用车骤然收紧监管政策所致。司机兰若曦透露,易到用车此前已经通过司机客户端应用下达通知,称本月将延迟发放薪酬,以留出审核异常单据的时间。他说:“此前一直有人在刷单,但易到用车没怎么管;这回是动真格的了。”据他估计,存在刷单行为的司机约占10%至20%。目前,易到用车平台上的司机数量已达53000多人,仅在北京即已超过万人,且仍在快速增长中。也有人猜测,易到用车突然严查刷单,根本目的是想发动一次洗牌,清除那些容易给自己“惹事”的司机。与下班时间兼职拉活儿的人相比,那些由“黑车”转行的人更有意愿利用系统漏洞牟利,显然更不受易到用车的待见。根据新浪科技了解到的最新情况,在上周五的抗议活动中,谈判双方最终达成的协议是,涉事司机和租赁公司解除与易到用车的合作关系,钱款将于6月15日结算。在电话采访中,司机们对此的反应是“卸磨杀驴”。一位不愿透露姓名的司机称:“易到用车前期没有钱买车,就利用私家车资源开拓市场;之后就找携程、沃尔沃等合作方,并吸引投资。它现在已经步入正轨,有了合作伙伴,就把司机踢开了。”另一位司机的表达更加直白:“这帮司机的血汗把它的市场扩大了,它已经够吃了,有合作伙伴了,用不着这帮人了。你不干,新车有的是。”去年12月,易到用车获得携程和DCM的6000万美元投资。近期另一个在司机内部广为传播的消息是,百度即将在5月28日宣布投资易到用车,数额达数亿元。但易到用车坚决否认了这一传言。在快速膨胀的背后,资本之手正在悄然发力。通过打折、降价、大规模招人等一系列手段,易到用车能够吸引更多用户,占领更大市场份额,故事也能讲得更加动听。但扩张带来的一系列后遗症,有可能成为易到用车的航路暗礁。
【一起惠讯】5月26日消息,一位商家向一起惠透露,银泰网CEO林琛日前已经离职,并于日前加盟了刚刚嫁入京东的拍拍网,任副总裁一职。据商家透露,日前,林琛曾跟随拍拍网一众高管共同亮相,围绕拍拍网即将推出的招商新政与卖家进行沟通。林琛此前在银泰网任职COO,廖斌离职后,林琛火线接任CEO。林琛被业内评价为少有的对电子商务、传统零售内部运营及管理都很内行的人才。林琛曾在一起惠第八届网上零售年会上表示,零售的数据化促使银泰集团去做O2O尝试,“因为我们觉得用户的决策路径和决策产品已经发生了很大的变化,如果我们作为一个百货公司,还不能跟随用户决策路径去改变自己的布局,以后会被用户抛弃。”据一起惠了解,在林琛的主导下,银泰网曾在国内零售业率先实现线上与线下数据的融合,打破数据孤岛,通过体内和体外循环,为银泰商业打造更为完善的数据O2O闭环。据悉,做为直接对标淘宝的战略布局,拍拍网在与京东合并后,在集团内部相当受重视。此前,一直负责京东商城开放平台业务的副总裁蒉莺春已经升任为拍拍网总裁,将全面负责拍拍网的业务管理。林琛则作为运营主管,协助蒉莺春对拍拍网进行重塑。
【一起惠讯】5月26日消息,日前,腾讯总裁刘炽平在2014年第一季度财报的分析会上解答了外界对于微信购物模式的疑问。据他介绍,未来基于微信的购物将主要分为“中心化”和“去中心化”两种模式。刘炽平解释称,中心化的电商平台,是指即将上线的京东入口,只需要点击进入平台,多种多样的商品就会展现在用户面前;而去中心化的平台,是指商家各自的官方公众账号,这类商家主要是有线下实体店的商家。“这些商家自身有能力积累客户,它们的商品有能力把客户从线下引到线上来。这样的结果就是,它们有能力维持线下到线上的客户关系并能够在线上完成交易。”刘炽平解释到。实际上,去中心化的平台也就是微信与传统零售商合作的O2O业务,腾讯目前正在努力吸引一大批传统零售商,通过微信打通线上线下,天虹商场、王府井百货、绫致服装等都属于典型合作案例。据一起惠了解,此前负责微信O2O业务的团队主要包括微生活和微购物。知情人士称,腾讯电商打包给京东之后,上述两个团队并未融入京东,而是留在腾讯,并入了微信事业群。这也意味着,腾讯对O2O业务并未放手交给京东,而是打算通过微信事业群深化发展。在与微信购物紧密相连的微信支付业务上,刘炽平也做了详细解读。据他介绍,目前微信支付的增量用户主要来自于手机游戏、团购以及其他的电子商务交易。同时,一些支付用户还来自于O2O应用,包括打车应用、零售商等。据了解,微信支付目前已接入了包括大众点评、蘑菇街、美丽说、高朋网等在内的电商应用,以及王府井百货、上品折扣等传统百货企业。未来将在微信开通一级入口的京东商城,接入微信支付也是必然。此外,从腾讯此次财报分析会上的高管解答不难看出,虽然腾讯的电商业务基本已经完全打包给了京东,但其与电商依然有着千丝万缕的联系,腾讯并没有打算将其一刀斩断。无论广告还是支付等“泛电商”业务,都不会因为投资京东而受到束缚,“支付和按实际效果收费的广告业务,我们都会继续与其他的电商公司进行合作。”刘炽平表示。
今日,印度电商巨头Flipkart确认已全资收购印度另一时装电商巨头Myntra。两大巨头抱团,意欲抵抗正在印度迅速扩张的亚马逊。而促成此次收购的或许是两家公司背后的投资机构。两家实际是同门,投资机构均是老虎环球基金以及AccelPartners。据悉,收购金额超过3亿美元;收购完成后,Myntra仍将独立运营,而Flipkart则会砸下1亿美元发展其时装业务。目前,Flipkart有1800万注册用户,日均访问用户350万;Myntra的月独立访客则超过5000万。除了面临外来者亚马逊的威胁,Flipkart在印度本土也遭遇强有力的竞争对手Snapdeal。后者近日刚刚完成1亿美元融资,总融资额超过4亿美元,而且最近也收购了一家时装发现网站Doozton。从印度电商市场发展来看,未来五年规模可能乘以7,到220亿美元。
【编者按】多年以后,当刘强东回顾“电商编年史”时,准会想起2014年他去美国纳斯达克敲钟时那个遥远的清晨。电商史上没有哪一年比2014年更应该被深刻铭记,至少到现在是这样:聚美优品、京东在这一年接踵登陆美国资本市场。截至目前,国内已经有六家B2C型电商企业圆了“上市梦”。而在后面虎视眈眈的,还有万人瞩目的电商“银河战舰”——阿里巴巴,即将浮出水面。相比5年前电商第一股麦考林的弱不禁风,京东、阿里巴巴个个膀大腰圆、来势汹汹。在投资者眼里,他们是最后一波平台故事的硕果,是黄金期、涨潮期的宠儿,但身后也是万丈悬崖——六家公司超过一半不盈利是不争的事实。这也不由得让业界心生疑虑:上市成功之后,平台电商是否会为了在二级市场把故事继续讲得动听,而让商家贡献更多利润?平台故事说破收割期开始什么是最好的时代?一起惠粗略计算,上述七大上市电商公司(包括阿里巴巴在内)的总市值已接近2000亿美元,这几乎是一支可以闯入硅谷并肆意横行的“军团”。单是独当一面的阿里巴巴,其市值就有望超过Facebook。什么是最坏的时代?一将功成万骨枯,那些一窝蜂追逐平台模式的效仿者,早已一命呜呼。即使是上市的六家公司中,仍有一半在亏损中苦苦挣扎。以昨日上市的京东为例,其招股书披露的财务数据显示,2013年全年净亏损800万美元,2014年第一季度净亏损额竟然达到52.9亿人民币。(Q1亏损的主要原因,一是对创始人刘强东的股权激励,二是优先股赎回价值增值产生了大约14.94亿元的支出。这一侧面也反映出,多数平台资本赎回期将至,亏损加剧,逼迫电商上市融资。)一起惠核算这六家上市公司2013年财报,在累计创造728亿美元营收的同时,整体总利润仅为0.29亿美元。即使是年度盈利的唯品会,其净利率才仅为3%。显然,平台模式正在成为上市公司一袭“皇帝的新装”,它非但没能带来更多的毛利空间,相反,在过去几年的电商演义中,同质化竞争、价格战,逼迫平台坠出一道无节操、无底线的反方向弧线。在投资者眼里,平台电商的故事已经接近尾声,摒弃利润的上市公司,会遭到资本市场惩罚性的反击。当当网曾是冰火两重天的典型代表,从发行价17美元,最高一路暴涨到32美元,作为当时唯一盈利的电商,几乎书写了中国电商海外上市的资本神话。但好景不长,在资本追捧下,跟京东抢份额,跟淘宝拼规模,陷入亏损泥沼,股价险些跌穿。当当网2014年第一季度财报显示,净利润回升到200万人民币。“但这种‘做’出来的利润,根本不值一提,好比我跟朋友借200万,只够在北京五环边上买套房。”某位投资界大佬直言。“京东也是一样。自营业务效率虽然很高,但长期依赖存在天花板,且始终未能盈利;POP虽然在增长,但前面有淘宝和天猫,日子不会好过太多。”一位特卖商城类B2C电商高管告诉一起惠。即使强悍如阿里,近来也被摇晃得厉害。有不少商家反映,天猫、淘宝的流量也开始出现下滑趋势。“天猫管理层在今年的战略会上,明确释放出信号,要追求品牌调性,可以忽略规模。但需要注意的是,放弃规模不代表放弃利润。”某女装品牌电商人士向一起惠解读,天猫对零售市场的控制力在减弱,在规模增速放缓的情况下,保证利润显然是当务之急。而来自唯品会的几家品牌商则异口同声,称“苛政猛于虎”。“唯品会从流血上市,到而今的股价百倍疯长,拐点就在于效率和毛利的提升。”一位福建男装品牌商告诉一起惠,如今上一期唯品会,要为其贡献品牌毛利的40%。无独有偶,刚刚声称要忽略股价、把JMEI从手机的股票软件删去的聚美优品,也被商家爆出扣点从上市前的18%悄然抬升至20%。在商家眼里,上市的光辉并无法掩盖平台们“生意人”的本质。这并不是危言耸听。一起惠官方微信(iebrun)近期的一份调查问卷结果显示,阿里巴巴、京东上市后,超过六成商家对平台各种费用、扣点的飙升感到忧心忡忡。一起惠官网微信投票:商家最担心平台上市后的各种费用上涨问题“上市电商公司一旦将注意力转移到二级资本市场,做出漂亮财务报表,对商家而言无疑是一场灾难。”某男鞋品牌负责人感慨道。平台红利结束品牌商趁早觉悟不可回避的是,电商行业正在迎来重要的转折点。早期野蛮竞争、圈地运动的时代正在远离,取而代之的,是在投资人的注目下“裸泳”,更加透明化、规范化的操作。随着增速放缓形势的咄咄逼人,电商对经营指标、投入产出和利润也更加关注,平台红利彻底宣告结束。某大型垂直B2C电商CEO表示,电商平台为了攫取利润,一方面培养新生意,不断哄新玩家进场,且最好个个是“土豪”;另一方面则把手伸向现有商家口袋里,让老商家贡献力量。“一到大活动就让你掏钱,平时让别人进来,拿你做案例。这不是一个很好的商业文明。”分析人士认为,平台故事之所以无法继续演绎,在于平台模式本质是反效率的,平台把自身的成本社会化,只会为成功者授勋,不为失败者买单。“电商不断通过规模扩张来弥补自己的亏损,违背了零售业通过提升效率来抬高收益的本质规律。”当平台模式走到尽头,总要有人来买单,其“生意人”的本质也便暴露无遗。“天猫过去几年利用‘双十一’这样的营销节日,不断以各种免费广告资源的形式树立品牌标杆,但很快,这些品牌成熟、稳固之后,免费午餐将结束,关系再‘铁’的品牌也要花钱置换资源和位置。”某女装一线操盘手向一起惠透露,几大平台上市之后,倾向性的重点扶持政策会逐步收紧,聚焦到投入产出比更大的品牌身上,甚至不会超过20家。即便在上市之后仍然可以在POP上为商家创造局部流量红利的京东,其未来仍然会面临规模化效应的问题。“5-6年前,淘宝的卖家也很爽,没有太多费用,但当卖任何商品都遭遇100个商家同质化竞争的时候,就要拼价格或者拼广告位,成本无疑会剧增。”黄若坦言,以前商家就像漂在西湖水上,有天然的曝光机会;现在几十万个商家,跳到湖里,就浮不到湖面上。在平台游戏中,品牌是被绑架的,必要时候是要妥协的。据粗略计算,现在每杀出一家女装小额盈利电商,年销售额在3000万以上,利润300万左右,要挤死三家才能实现。茵曼CEO方建华也在2013年双十一之后曾直言,对于传统品牌来说,想做大电商的话,少于1个亿,“搞不动”。“阿里巴巴2013年全年总营收79.52亿美元,所有商家净利之和是多少,有心人不妨算算,更能看清自己是不是肥料一枚?”上述女装操盘手人士提醒,需要留意平均每个买家在天猫淘宝上购物一单的广告消耗,和购物产生的商家净利,到底谁大谁小。至于那些还在平台外围观望乃至犹疑不决的线下品牌商,几乎与这些已经上市的电商平台绝缘,再难享受平台红利。“品牌商需要重新定位,新经济形势下,品牌积淀本来有限,过度爱惜羽毛,定会失去机会。”后“裸奔时代”:谁的春天来了?显然,在阿里巴巴、京东、唯品们的舞台上,再上演“屌丝”传奇的故事几无可能。上市公司的集体“裸奔”,极有可能成为品牌“触网”的分水岭,也让互联网创业者、亟待变更的传统企业、投资人将视线锁定在新的蓝海之上。据一起惠了解,如茵曼、韩都衣舍这样的铁杆淘品牌也开始四处布局通路,平衡淘系电商与非淘系电商的格局,以便进可攻、退可守。“两家公司去年在天猫的的销售占还在80%左右,今年已经将这一比例降至60%。”对于那些尚未进场的线下品牌而言,在第二、第三梯队的电商阵营中,仍然还存在短暂的红利期。比如一如既往沉稳的亚马逊中国,虽然一直不温不火,但当市场整体降温之后,其平台价值则会显现。再比如用手机贴膜来“勾搭”客流的苏宁易购,其传统渠道通路正在全面互联网化,为那些有意进军O2O的品牌商提供了条件。而且,从这两家公司过去两年对电商的投入来看,从来“不差钱”。此外,一直对电商有所觊觎的百度也在思考如何更好参与这场战争,试图重新布局,利用“微购”、钱包、糯米等撬动未来轻应用购物的上游流量供应商。而在移动端,不少独立品牌都开始思索自建通路,寻求增长红利。“2012年年底时基本上没有任何一家电商移动销售占比能超过20%,但在2013年,行业迎来爆发增长。”据业内人士透露,2014年仍然是移动快速增长的一年,特别是在细分市场里,有些移动端年底销售占比达到50%并非天方夜谭。最后,对于那些熬过了一个又一个资本寒冬、仍然跟在大部队后面、继续活着的垂直电商,在大平台上市结束之后,似乎终于盼到了春天。这些具有高粘性用户、集合特定人群的电商平台,将向唯品会、聚美优品一样,在更多的细分领域中深耕细作,并重新获得投资人的青睐。