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7月1日消息,贝店对外发布公开信,宣布将全面开放平台供应链和技术力量,帮助用户实现“无门槛、零收费”开店。贝店在公开信中表示,自7月1日起,用户只需下载贝店APP,一键注册即可免费成为贝店店主,享受店主权益,开一家属于自己的“掌上小店”,并为店主提供一站式的供应链及SAAS解决方案。
6月22日,老百姓大药房发布公告称,拟通过非公开发行引入林芝腾讯作为战略投资者,发行数量不超过约853万股,发行价格为70.34元/股,募集资金总额不超过6亿元。林芝腾讯是深圳市腾讯产业投资基金有限公司的下属企业。这也就意味着,腾讯公司6亿元正式入股老百姓大药房。公告显示,林芝腾讯将为老百姓大药房引入智慧零售、云计算、云服务等技术,推动“新零售”战略发展。
“618”到来之际,各大电商平台推出了形式多样的打折促销活动,为维护消费者合法权益,提醒广大消费者注意以下两点点。一、选择正规购物平台。消费者应挑选信誉度高、管理规范、交易规则完善、并通过第三方支付平台进行支付的网站及交易量大、诚信度高、好评率真实可信的店铺进行网络购物,注意查看网站首页醒目位置是否公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识及经营业务有关的行政许可信息等。二、避免落入低价陷阱。网购集中促销期,电商会采取降价、打折、秒杀、领券、赠红包等方式吸引消费者,购买商品前,消费者应多渠道比较商品的价格情况,不要被明显的低价误导和虚假折扣迷惑,提防明降实涨的价格陷阱。不要被过于低廉的商品价格所吸引,谨防购买到滞销、过期的商品,造成不必要的浪费。此外,在网购时,一定要注意保存好交易过程中的宣传页面、聊天记录、订单详情页等有关截图凭证,记得向商家索要发票并妥善保管,以便发生纠纷时作为维权证据。发生消费纠纷,及时和商家或平台协商解决,协商不成的,可以拨打市场监管投诉举报电话12315进行投诉。
淘宝商城的规则是越来越严格了,目的是为了打造一个健康,安全的绿色电商购物平台,所以一些禁品是不允许在淘宝商城售卖的。据说购买禁品有暗号哦,下面分享暗号大全。买违禁品淘宝暗号是什么?“隐形眼镜盒”戴起来很漂亮,“仿真狗”2K,“中华烟标”160元,……近来这些让外行人看得头晕的“火星语”,正在网络上大行其道,成为违规网购隐形眼镜、仿真枪等特殊物品的“接头暗号”。卖家通过这种方式,在网上销售违禁品。香烟是禁售物品,但还是有不少卖家在卖,其销售的暗语就是“烟标”。在网上购买隐形眼镜,搜索后发现,搜出来的基本上都是镜盒、清洁器等附属品,没有隐形眼镜。同卖家聊过后才得知,不是没有隐形眼镜可卖,而是因为隐形眼镜是违禁品,他们不敢公开叫卖而已。哪些是违禁品?1、非处方药物非处方药物,药字号商品是禁止发布跟出售的,所以大家一定要注意了,2、隐形眼镜隐形眼镜在淘宝上是也是禁止发布跟出售的,因为考虑到顾客的健康问题,佩戴上不合格隐形眼睛,会给买家带来极大的伤害,所以这类商品也属于禁售品,不允许发布的3、某些电子设备某些电子设备,如一些车载装置,作用是提前提醒车主电子眼或测速雷达的存在,可防止因为超速或违规而被罚款和扣分,让驾驶者有防备的尽享驾驶乐趣,对人身安全也是有一定的隐患的,所以也被列为仅售商品。4、第四套人民币由于第四套人民币目前还在流通中,所以也属于禁售品,不能发布的5、火车票由于火车票涉及到报销的商业用途,所以也是不允许销售跟发布的
4月23日消息,从字节跳动了解到,因认为广州市抖音电商科技有限公司未经许可,擅自使用“抖音”“抖音”Logo等商标,擅自注册、使用“抖音”作为企业字号进行虚假宣传,涉及商标侵权及不正当竞争,抖音官方将“广州抖音公司”告上法庭,请求法院判令被告立即停止商标侵权及不正当竞争行为,赔偿原告经济损失及维权合理费用共计人民币300万元。该案于4月22日在广州市越秀区人民法院公开开庭审理。
今年互联网巨头们的战术板上,“下沉、小镇青年”无疑是研究多次的关键词。距离双12还有不到12小时的时间窗口,阿里巴巴旗下聚划算扔下一个重磅消息:上线百亿补贴,并在双12之后成为一个常态化的活动,在穹顶的搜索框,搜索“百亿补贴”即可直达页面。“百亿补贴”,这听起来气势恢宏的营销活动,最先入局的是拼多多。一向以低价、山寨货、朋友圈砍价为底色的拼多多,曾是五环外人群的拥趸,但当用户和GMV(平台交易额)增长到达瓶颈之后,冲向五环内,成为拼多多不得不走的路。“百亿补贴”就是在这种背景下提出的。IPhone11、SK2神仙水、戴森吸尘器,这些象征着消费升级的尖货是对一二线城市、五环内人群最有力的吸引。拉新效果的显而易见,也让京东在12月初,在京东APP上推出了“百亿补贴”。而作为中国最具有影响力的电商平台,此时阿里用聚划算推出百亿补贴,具有风向标意义。这意味着,阿里京东拼多多电商三巨头,将在年底双12的战场上正面相遇。平台撒币,围猎小镇青年平台通过补贴商家和消费者,撒币的价值,早已被市场充分地认证。2019年,拼多多对外宣传的打法是“百亿补贴”。618正式上线后,效果显著。和平台自身玩法不同的是,它去除了各种繁琐的邀请、砍一刀等消耗精力和人情的做法,直接减价,这对于所有消费者都是通用的,是最有效果的营销。上个月拼多多发布的2019年第三季度财报显示,净亏损23.35亿元人民币,较上年同期的10.98亿元人民币,亏损扩大112%,但平台年活跃买家数达5.363亿。对于一个上市公司而言,用户和盈利哪个重要,拼多多选择了前者。创始人黄峥也在财报后的电话会议上说,“百亿补贴”将持续下去。京东在今年开始回暖,很关键的一个战略方向就是下沉。这个双12,京东也在首页最核心的地方上线了“超级百亿补贴”,通过领券的形式给消费者发钱,每个整点抢券,Iphone11券后只要4588,低于拼多多补贴后的4699。火药味越来越浓,最晚宣布百亿补贴的聚划算下手最猛。同一台IPhone11价格只要4499,成为全网最低价。拼营销、争夺下沉市场,聚划算一直是阿里的排头尖兵。今年3月份,阿里宣布升级聚划算,聚划算成为品质惠经济的窗口,使命就是让中国四五线城市、乡村消费者买到品质好,价格优惠的商品。4月,聚划算在手机淘宝首页频道发生变化,权重提升,从第二位上升至第一位,而淘抢购和天天特卖并入同一位置。“我们不相信消费降级,我们希望帮助中国10亿消费者实现消费升级和品质购物。作为最大电商平台,我们最有能力为用户提供优质优价的产品。”淘宝天猫总裁蒋凡首次公开亮相,就是为聚划算站台。这一年,聚划算通过与品牌合作孵化子品牌,定制产品,通过C2M的柔性定制的方式改造供应链,聚划算成为阿里各个大促销的主角。天猫618、99划算节、天猫双11,聚划算以一己之力单挑拼多多和京东,618期间,聚划算拉动的成交更是超过京东和拼多多之和。这个时间节点,阿里聚划算上线“百亿补贴”,一方面是为了双12的促销活动,同时也可以看出其对聚划算的重视。“百亿补贴”的不同打法此次在双12前,三家电商都不约而同选择了百亿补贴这一战术,掏出真金白银作为进攻的弹药。究其原因,一个关键点是,争夺用户。中国的人口红利一直是电商,乃至整个互联网行业高速发展的基石。综合最新财报数据,阿里巴巴在中国零售市场移动月活跃用户达7.85亿,京东的这一数字是3.3亿,拼多多则是4.29亿。国家统计局数据显示,2018年中国的总人口数则是13.95亿。人口红利正在消失,下沉市场成为为数不多的水源地。对阿里来说,布局下沉市场的动作一直都在进行。早在2014年,阿里巴巴就启动农村战略,投入100亿元计划通过农村淘宝项目在3到5年内覆盖“千县万村”。目前,农村淘宝已在全国建立超过三万个村淘点,实现商家与农村消费者之间“端与端”的直连。2018年4月,菜鸟网络又上线县域O2O物流模式,使三四线及农村地区的消费者和城市一样,都能享受到次日达的物流服务。阿里最晚入局,但与拼多多的思路不同,聚划算击穿下沉市场的方式是提供低价正品,要极致低价、也要正品的品质和服务。这次推出“百亿补贴”就是沿袭了这个思路。阿里巴巴大聚划算事业部总经理刘博表示,“原因很简单,就是通过百亿级别的真金白银补贴,让聚划算上的品牌正品做到最低价,让消费者真正买到便宜的品牌正品。”正品和优质服务是其中的关键区分。拼多多百亿补贴的商品多是通过专卖店、专营店进行,为保正品甚至每个商品下面都有正品保险,但消费者在购买昂贵的商品是仍然有所担忧。相比而言,京东和聚划算的货品来源,更为可靠。「电商在线」从阿里方面了解到,聚划算的百亿补贴货品来自天猫自营、品牌直营等优质渠道,并配套高标准的物流、售后。刘博介绍说,聚划算百亿补贴一定要让消费者“买得放心,买得舒心”,而且绝对不会有“砍单”这样的影响消费体验的情况发生。这个双12,聚划算在最后关口推出百亿补贴的重要性不言自明。争夺下沉市场,真金白银的战争又一次打响了。
10月29日消息,2019年天猫双11卖货王争霸赛于10月21日0点正式开启。更新至10月29日9点38分的数据显示,在“达人卖货榜”中位居首位的是“初瑞雪每周末6点”,“辛有志辛巴818”暂居第二,“散打哥11月25日生日”位列第三;更新至10月29日16点14分的数据显示,卡美啦、酷炫网络、遥望网络居“机构卖货榜”前三名。另外,更新至10月29日9点38分的数据显示,在分平台榜单中,抖音达人榜前三名分别是“李佳琦Austin”、“韩国媳妇大璐璐”、“陈三废gg”;快手达人榜前三名分别是“初瑞雪每周末6点”、“辛有志辛巴818”、“散打哥11月25日生日”;微博达人榜前三名分别是“天生爱省钱”、“大亨”、“白菜分享君”。据了解,天猫双11卖货王争霸赛面向所有参与淘宝联盟2019天猫双11推广卖货的淘宝联盟站外内容达人、机构,根据达人或机构累计引导的成交金额排名,评选出达人卖货榜、机构卖货榜、超红人气榜及分平台榜单。为展现淘宝联盟站外达人机构双11带货的阶段性成果,根据官方公开信息整理了更新至10月29日9点38分及16点14分的排行榜,数据统计截止到前一天的累计引导成交金额取TOP,达人信息来源于CBNAData。该榜单还在持续更新中,不代表最终排行,仅供参考。注:达人卖货榜:根据备案在内容线的达人pid维度在活动期间累计引导成交金额降序排名。榜单每日更新,数据统计截止到前一天的累计引导成交金额取TOP。机构卖货榜:根据备案在内容线的机构memberID维度在活动期间引导成交金额降序排名。榜单每日更新,数据统计截止到前一天的累计引导成交金额取TOP。超红人气榜:根据备案在内容线的达人pid维度在活动期间通过密令引导到超级红包页面的UV数据降序排名。榜单每日更新数据,统计截止到前一天的累计去重UV取TOP。分平台达人榜:涉及媒体平台包括抖音、快手、微博、全民、百度,通过以上各个内容平台上达人引导成交金额降序取TOP,榜单每日更新数据,统计截止到前一天的累计引导成交金额。
微信小程序的问世,让不少商家开始着了魔一般的开始抢占市场,想要开发自己的小程序。微信小程序之所以这么火爆、这么受欢迎,是因为小程序能够替代App的某些功能,给那些人力资源少、财力小的企业提供更多的宣传机会。作为想要进行小程序开发的商家们,有必要在花钱做小程序之前具体了解小程序开发能代替App那些功能,这样一来才能更好地利用小程序。代替资讯功能网友们使用资讯类App,主要是看新闻、读故事。而现如今想要干同样的事情,已经不用下载App了,他们只需要打开小程序就能实现。比如,今日头条的小程序“今日头条”,就能让用户可以直接浏览本地要闻、社会热点、科技新闻等资讯。代替社交功能现如今网络社交越来越受欢迎,某些社交App受到了全民的欢迎,但是现在小程序也能实现人们在App上进行社交的目的。比如,在某些小程序中,用户可以在文章下方留言、回复他人的留言或者为其他人的留言点赞,进行基础的社交。代替消费功能我们知道,目前的App很多都是用于顾客购买东西的,目前的消费类App大致分为两大类,一是电商App,如京东App、天猫App、当当App等;二是线下消费App,如肯德基App、麦当劳App等。这两大类App的主要功能都可以在小程序中实现。代替游戏功能2018年1月15日,一年一度的“微信公开课”在广州开启。张小龙声称:小游戏是小程序平台绝佳的试验场,希望吸引更多游戏开发商进来。现阶段,企业已经可以利用小程序实现其游戏功能。例如,保卫萝ト这个游戏已经有自己的小程序“保卫萝卜迅玩版”,用户无须下载App,就可以通过小程序来玩保卫萝卜了中。从以上的内容,我们不难发现现在的小程序可以代替APP的很多功能,包括资讯功能、社交功能、消费功能、游戏功能等,当然不可否认,微信小程序还是难以撼动那些影响力巨大的APP的地位,那些中小企业或者线下商家,都可以进行小程序开发,以此实现低价推广自家的产品。
随着双11的临近,电商平台的代运营服务商们也紧跟着各大平台脚步进行准备。对于今年的双11,一直从事跨境电商运营服务的星商会有什么玩法呢?据悉,帮助平台卖家多次参与双11的星商今年主要玩法包括平台的闪购、品牌首页广告、多件多折的折扣、大额优惠券以及包邮等。另外,对于目前市场新玩法的多样化,星商也会在一些平台上引入短视频和网红直播这些营销方式。并且,目前越来越多的品牌商家开始重视品牌的塑造以及其带来的溢价,因此,星商今年也着重对店铺进行专业化、垂直化与精细化运营,从而帮助更多商家建设品牌。“有自主品牌,精细化垂直类目运营或者店铺整体风格本土化的这三类卖家在今年双11更容易脱颖而出。”据了解,星商从10月初便开始备战今年的双11,帮助卖家从上新、品牌店铺的主打商品定位、重点商品的升级优化、店铺的装修到库存的备货都进行了全面的准备。另外,品牌的站外推广等也紧跟平台节奏进行相应的准备。目前星商双11准备已进行到确认最终活动价格、平台审核价格以及重点商品或店铺的广告时间与广告位置阶段。双11作为国内最大型的年度促销活动之一,虽然目前海外的认知度还远不及国内,但星商表示,海外市场对于双11购物节的感知度与销售情况是呈逐年增长趋势,以及海外消费者也慢慢熟知并参与到这个购物节里。“未来海外市场的双11的增长点及发展方向还是要随着东南亚地区的网络普及率普及和消费者购买能力的提高。并且,年轻的消费群体依然还将是未来的主力。”据悉,Lazada从2012年引入国内的11.11和12.12概念后,“网购嘉年华”(从11月11日持续到12月12日)就逐渐成为了东南亚消费者期待的线上购物节,2018年该购物节吸引了13亿次的用户访问量。今年星商对于Lazada平台的11.11玩法进行了多样化升级。据悉,之前的11.11多采用多件多折、包邮和优惠券等营销方式,而今年则新增了预热、线上网红直播、网红软文、合作平台banner推广以及站外引流广告等玩法。星商表示,“重点还是闪购、大额优惠券和包邮这些商家比较熟悉的且接受度高的活动方式。”另一方面,速卖通作为星商另一大运营平台也连续参加了几年的双11,据了解,2018年双11就累计有230多个国家和地区的消费者通过速卖通参与购物,近1/3国家和地区的买家数实现翻番。于是,对于今年速卖通的双11,星商也增加了和Lazada一样的营销玩法,比如,网红直播,短视频导购等。星商还表示,“虽然这些屡见不鲜的营销方式在国外普及率不及国内高,但海外用户接受度却很高,所以这是值得跨境代运营服务商投入和关注的方向。”最后,星商表示,今年双11GMV预计能达到去年三倍以上。而且,今年的增量预计主要来自服装、电子和玩具等品类,同时随着南美、东南亚、中亚和非洲等区域平台的开拓,也会带来大量的增长。“另外,除了站内流量,我们也积极寻求站外引流,比如我们帮助华为品牌出口巴西市场的项目,就针对巴西市场的用户特点和用户需求做了很多针对性的推广曝光动作。”根据公开资料显示,星商(Starmerx)成立于2011年,以跨境电商平台大卖家的身份起步,通过大数据选品和代工厂生产的方式打造自有品牌。除了自有平台以外,星商也在亚马逊、ebay、速卖通、Lazada等第三方平台运营店铺。据悉,目前星商运营的品类涉及服装、玩具、家居、3C电子等,覆盖的市场包括北美、欧洲、南美、东南亚、南亚、非洲以及中东等国家和地区等。早在2017年,星商就推出的品牌服务产品“飞鲸跨境”,其提供的服务主要包含市场战略、品牌包装、网络营销、亚马逊运营、海外仓储、客户服务等。
继娱乐圈明星扎堆入驻咸鱼之后,以薇娅、李佳琦、张大奕为代表的淘系头部网红,以及以年糕妈妈为代表的微信公众号大V也陆续入驻闲鱼做起了“闲鱼玩家”,短短数月时间就积累起十几万甚至几十万的粉丝量。这些在淘宝、微信、短视频平台玩得风生水起的头部网红为何会选择入驻一个闲置交易平台?如果是平台有意要吸引网红达人入驻,这是出于什么考虑呢?如果是这些头部网红的主动选择,他们又看中了平台的哪些价值呢?闲鱼的选择相比拍拍、转转等二手电商平台,闲鱼自成立起就在弱化平台的商品交易属性,强化平台的社交属性,试图打造一个以兴趣为导向的“闲置交易+生活”社区。为了让用户获得沉浸式的社交体验,闲鱼开发了社区形态的产品“鱼塘”,以兴趣爱好为划分标准,拓展鱼塘的种类和数量。据悉,目前鱼塘数量已经达到160万,每天有400多万闲鱼用户在鱼塘“闲逛”;同时还形成了诸如美妆圈、美食旅行圈、母婴圈、奢侈品圈、数码圈等特色鱼塘。有了兴趣圈自然就会产生一批对某一领域特别热衷和精通的人,他们往往就有可能成为这个圈子的KOL,通过不断输出高质量的内容,获得一众粉丝的追随。在头部网红达人入驻之前,这些圈子主要是由普通用户和明星构成的,普通用户通过逛鱼塘发帖不断丰富社区内容,使鱼塘形成一定的特色和规模;而娱乐明星的入驻可以为社区带来流量峰值,引起特别关注。但问题在于,不管是普通用户还是明星,他们的内容输出都很难做到持续性。普通用户基于个人兴趣爱好只能做到不定期更新,而大多数明星只是为了配合宣传需要而发声。相比普通用户和明星玩家,依托于机构的网红达人更需要平台曝光和粉丝互动来维持“网红”的状态,因此在运营上会更加专业、专注和可持续。基于这一考虑,闲鱼曾在2019战略发布会上表示,将在未来三年培育10万“闲鱼玩家”担任垂直领域的KOL,并为他们设计玩家号、玩家鱼塘产品和推广方案。近期头部网红纷纷入驻闲鱼的动作应该也是“闲鱼玩家”项目的最近进展之一。母婴内容电商玩家“年糕妈妈”告诉亿邦动力,闲鱼官方为网红玩家的入驻提供了很多支持,其中就包括提供入驻活动方案和平台资源位的曝光。据发现,近期很多头部网红达人也参与了官方双十一焕新计划,鼓励粉丝在闲鱼发布闲置物品获得抽奖的机会。例如,薇娅发起的“包包焕新”活动就鼓励粉丝在闲鱼发布包包、珠宝首饰等闲置物品,为粉丝提供了一等奖和二等奖的抽奖机会;李佳琦发起的“口红焕新”活动鼓励粉丝在闲鱼发布口红、唇釉唇膏等闲置物品,同样为粉丝提供抽奖机会。由此可见,“闲鱼玩家”战略一方面可以通过KOL专业的内容产出丰富闲鱼社区的内容生态;另一方面,网红达人自带强大的吸粉能力,又可以进一步活跃平台的人气,增加交易频次。头部网红的选择此前,这些头部网红达人已经在社交媒体、短视频平台、电商平台积累了一定的人气和流量,入驻闲鱼自然也是寻求增量的一种途径。那么,在闲鱼上可以获得哪些增长空间呢?公开数据显示,2018年,闲鱼用户累计发布的宝贝数量已超过14亿件,平台交易达到上千亿的规模。2019年3月份,闲鱼APP月活用户数达到了2439.9万人,每天有超过100万人在闲鱼上发布超过200万件个人闲置物品,并向其他人分享着自己的生活经历。挂闲鱼、逛鱼塘已经成为不少年轻人的生活态度。由此可见,闲鱼不单是一个闲置交易平台,也是一个分享与玩乐的社区,它构建了一个社交化的交易场景,基于兴趣爱好聚集的年轻人可以在交流互动中产生交易需求。对于这些头部网红来说,拓展更多社交平台、触达更多圈层的用户群是他们维持网红影响力的途径之一。闲鱼所营造的社交化的内容生态和圈层文化可以让他们快速适应平台的内容策略,将之前在内容运营和粉丝互动方面积累的经验迁移至新平台。从头部网红达人数月的账号运营来看,前期基本将重心放在了粉丝维护上,后期开始加入交易活动。以淘宝头部网红“张大奕”为例,她在闲鱼个人主页通常以“分享好物—设置话题互动—抽奖免费送”的形式增加粉丝粘性,其次是“0.01元秒杀”活动,预告秒杀时间吸引粉丝参与。微信公众号大V“年糕妈妈”在闲鱼的日常运营中通过发布育儿话题、分享育儿知识的形式与粉丝留言互动,此外,还结合闲鱼平台的日常玩法设计了百币夺宝、免费送、限时秒杀改价等活动为粉丝提供福利。头部网红在闲鱼的商业变现想象力2018年,中国GDP突破90万亿元,其中闲置物品交易规模达5000亿元,并以每年30%以上的速度增长。第一财经商业中心数据显示,年轻人更追求经济实用性,倾向于用更低的成本买到有品质的生活。闲鱼作为头部的闲置交易平台,不仅在丰富各种交易场景,也试图打造适合年轻人的社交场景,把闲置交易拓展成一种新潮的生活态度和消费方式。据了解,闲鱼在坚持C2C的基础上,还根据用户多样化的需求上线C2B、B2C等交易模式。其中,C2C模式可以让用户基于地理位置、兴趣爱好在“鱼塘”找到关心的话题和兴趣圈子,在分享交流中促成用户间的社会化交易,推动闲置商品的流通交易。而B2C模式则鼓励品牌商将闲置资源利用起来,拓展出新的消费模式和粉丝互动方式。那么,闲鱼探索的多元化商业模式为网红主播提供了哪些商业变现想象力呢?一方面,本身就带有圈层特征的网红主播在闲鱼很容易找到自己的潜在粉丝群体,因此,当这些网红达人熟悉闲鱼的用户特征和交易需求后,就可以有针对地在自己的圈层中进行粉丝维护,让社群的用户对网红个人产生信任和追捧,从而为后续的商品种草拔草做铺垫。另一方面,闲鱼开拓的B2C模式是否也可以促成品牌商与网红达人的合作?网红达人会不会参与到帮助厂商解决库存、促进闲置物品流通的交易中?如果网红达人们可以在这两条路径中有的放矢,或许就可以在闲鱼找到新的增长空间。
10月15日,针对“二选一”纠纷京东官方今日给出了回应:相比起之前矢口否认,公开承认自己进行过二选一是一种进步。没有法律和规则意识,才会有劣币驱逐良币,“况且有些企业天生就不是良币”。昨日,阿里巴巴集团市场公关委员会主席王帅在个人微博发布了对“二选一”的看法称,他认为平台与商家间的互相选择本就是正常的市场行为,实质是良币驱逐劣币。并支持有诚意的商家。京东回应称:这两天有关二选一的话题再次引发了大家的讨论,今天正好是京东11.11启动发布会,借着这个机会也说几点看法:1、相比起之前矢口否认,公开承认自己进行过二选一是一种进步。我们欣赏这种态度和自省的精神!2、二选一受伤最深的根本不是京东,是那些没日没夜为生活奔波忙碌的商家,平台资源稀缺更应该鼓励商家多渠道、多平台发展,多销售一点是一点,而不是用各种手段威胁打压,涸泽而渔的结果是让天下的生意越来越难。3、《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国反垄断法》等法律法规已经明确规定强迫商家二选一是违法行为。希望个别企业能具备基本的法律意识,没有法律和规则,才会有劣币驱逐良币,况且有些企业天生就不是良币。4、年终大促就要来了,希望每个商家都能在各个平台大卖,用更好的商品服务好我们的消费者。附:京东回应二选一
为了蘑菇街的上市,创始人陈琪已经伤了不少人的心。众所周知的,是去年底流血上市时与员工关于期权兑现的纠葛。25比1的折算比例彻底伤了老员工的心,奋斗八年等来的是别人一年年终奖的股票兑现,陈琪却强硬地表示:“没有义务对任何人财富自由的期望负责”。IPO八个月以来,陈琪说到做到,始终兑现自己的这句承诺——不对任何人的财富自由期望负责,包括投资人。相应地,后者也只能用越来越低的股价来“回报”陈琪。截至美东时间8月29日,蘑菇街以2.55美元报收,市值仅剩2.73亿美元,与刚刚上市时25.75亿美元的最高市值相比,大跌近九成。反观业务层面,越来越高的佣金比率一定程度上优化了财务数字,却给B、C两端的用户都带来了不小的压力。从员工到用户,再到投资人……“铁血”陈琪,不相信眼泪。最新发布的2020财年Q1财报中,除了营收下滑和持续的亏损,蘑菇街也并非无亮点可言。首先就是营收结构的优化。在此之前,蘑菇街的营收结构很大程度依赖营销服务收入,结构过于单一,这也成为了此前面对资本市场难讲故事的掣肘之一。而新一季财报显示,蘑菇街2020财年第一季度总营收为2.489亿元,其中佣金收入占比过半,为1.294亿元,同比增长10.0%;营销服务收入由2019财年同期的1.018亿元同比减少12.3%至8920万元,部分抵消了总营收的增长。佣金收入占比提高,营销服务收入占比下降,结构模型向好。但一个事实在于,佣金收入的增加并非完全由于营业额的大幅攀升,很大程度上源于蘑菇街把佣金比率提升到了一个新高度。蘑菇街CFO解释到:“佣金收入的增加是由于直播业务的高速增长和更高的佣金率所致。随着蘑菇街直播业务运营效率的提升,电商新良品服务范畴的扩大,以及商城业务的优化升级,蘑菇街的佣金率还将得到持续改善。未来,佣金收入将持续推动蘑菇街总收入增长,直播业务将在平台业务中扮演更重要的角色。”根据财报公布的数字,蘑菇街的佣金比率已经提升至5%-20%,这在电商领域中显然是一个不低的比例。公开资料显示,目前包括天猫、京东、苏宁、拼多多在内的电商平台中,佣金比率根据品类存在不同程度的浮动,但大多数不超过10%。其中服饰、鞋类箱包、珠宝配饰、化妆品的佣金比率普遍在2%-8%之间不等,这样看来蘑菇街5%-20%的佣金比率确实过高了。过高的佣金比率带来的最直观影响就是货品成本的攀升,卖家需要以更高的单价换取平台内流量,买家也难买到性价比更高的商品,长期来看对平台上的买卖双方都算不上一件好事。所以,表面上看蘑菇街的营收结构得到了优化,但从长远来看却暗含隐忧。财报透露出来的第二个亮点,也是对蘑菇街来说更重要的一个亮点就是直播业务带来的GMV攀升。财报显示,2020财年第一季度蘑菇街平台GMV(成交总额)为41.72亿元,同比增长2.6%,其中时尚内容的重要载体和时尚商品销售的高效转化场景直播业务录得GMV13.15亿元,同比大增102.7%,占平台GMV总量升至31.5%,较去年同期的占比16%翻倍。截至2019年6月30日的12个月期间,现场视频直播(LVB)业务的活跃买家同比增长90.4%至270万,该业务的平均移动月活用户(MAU)同比增长40.6%。直播业务的快速增长,是蘑菇街坚持讲给市场的资本故事。但显然,直播业务在经历了快速增长之后,也几近触达天花板。最直观的一点就是与之匹配的平台整体月活增长乏力。根据此前蘑菇街公布的年度财报可以看到,截至2019年3月31日的前12个月,蘑菇街平台的年度活跃用户数相较于上年同期变动不大,为3280万,且相较于2018年12月31日公布的3450万减少了170万。事实上,在活跃用户数量达到3000万级别后,该数字一直处于稳定状态。也就是说,直播带来的数据增长目前来看还是在“吃老本”,蘑菇街始终缺少一个更大的流量池来为直播做供给,目前的GMV还是在老用户的复购率上做持续发力,拉新层面后劲不足。况且,在直播业务层面,陈琪也再难拿出可行性方案缓解公司的增长压力。从目前市场上直播带货的逻辑来看,无论是淘宝、京东还是拼多多都是基于自身庞大的流量池以及强大的供应链体系,直播是为GMV服务的手段之一。而以抖音、快手等短视频为主的直播平台来看,其发力点均放在以孵化内容培养红人的方向,最终亦导向搭建流量壁垒。反观蘑菇街目前的做法,似乎有些两不相靠。供应链层面自始至终未见大的进展,而立志扶持的红人主播亦被证实是“借”来的,并未与平台形成任何劳务合作关系。“人”与“货”,蘑菇街一个都没有抓牢。在发布2020财年Q1财报时,陈琪这样解释:“蘑菇街计划通过三项关键举措继续加快直播业务发展,一是继续加强直播业务的基础设施建设,二是快速提升活跃主播总数以及可观看的直播内容时长,三是帮助主播拓展多样化的货币化方式,以便更好地发挥KOL的才能和创造力。未来,蘑菇街直播业务对GMV的贡献将越来越高。”仅浮于方法论而少了可行性方案的解释,难以给投资人带来信心。所以,针对蘑菇街股价直线下挫的事实,陈琪除了“技术性的方式解决”和“与媒体沟通”外,再难拿出合理的解决方案。
京东再次增持唯品会。京东与唯品会向美国证券交易委员会(SEC)递交文件显示,自2018年6月13日起,京东从公开市场买入5916178股唯品会ADS(美国存托股),总计约5576.8万美元。截至2019年8月14日,京东持有唯品会约1010.34万股A类股,持股比例已达7.6%。这不禁令人猜测,京东和唯品会的合作是否会继续深入。不过据唯品会方面回应虎嗅,此次京东二级市场增持,只是按照战略合作协议约定履行,并没有特殊的含义。京东需要唯品会京东对唯品会的投资发生在两年前。2017年12月18日,腾讯、京东分别斥资6.04亿美元和2.59亿美元认购唯品会A类普通股,交易完成后,腾讯、京东所持股比分别为7%、5.5%。就在三方合作的几个月前,京东与唯品会曾发表联合声明,表示将联手抵制二选一行为。京东需要唯品会,因为当时的京东想做好服饰美妆品类,不想被阿里二选一压制,因此由腾讯牵线达成与唯品会的合作。对京东而言,服饰作为高频、高利润品类,对于京东意义不仅仅是补齐短板,还有可能提升京东自营业务的整体毛利情况。在2016年前后,京东就开始渗透国际时装周,从阿里难以插手的顶级时尚圈寻找突破口,老板娘章泽天也不遗余力地出席活动增加京东的时尚感。但服饰是阿里的核心品类,服饰品牌不能断的营销费用是阿里的利润中心,因此面对京东服饰领域增长的潜在威胁,阿里更倾向于及时扼杀,这也就出现了二选一的竞争。刘强东曾在2017年三季度财报业绩电话会上表示京东在服装品类面临“二选一”,从二季度开始,已有一百多家中国本土服装品牌被迫退出了京东平台。京东期望通过与唯品会合作来弥补这块短板,拉盟友缓解在服饰领域的被动局面。京东集团CFO黄宣德曾认为这种合作会加强两个平台的协同效应。“唯品会的商品门类繁多,覆盖大量用户群,特别是女性用户。”两个平台只能并行?如今这场合作对双方而言应该都是正向的,在2019年二季度,京东的第三方服务营收为168亿元,保持了42%的增速,占总营收比重11.2%,唯品会2019年二季度活跃用户数量3310万,同比增长11.1%,其中与腾讯、京东的战略合作向唯品会贡献约23%的新客。对于此次增持,京东方面回应称,京东和唯品会从达成战略合作以来保持了非常良好的合作,共同推进无界零售,京东对双方未来的合作更是充满信心。但从外界来看,这两年京东和唯品会的合作并没有想象中的紧密。除了最初的一些流量方面的合作外,次年也就是2018年5月,唯品国际与京东全球购已经在供应链和采买方面达成合作,再往后双方便没有了合作下文。而这却是在情理之中,其一是早在腾讯、京东、唯品会三方合作时,就有曝出唯品会更愿意谋求自身独立发展,京东入股唯品会是有腾讯介入协调才得以谈成。其二是京东、唯品会两个平台模式不同,优势品类的侧重点也不同,虽然看似互补却难以相融,更多是作为腾讯流量下两个独立的山头存在。如今拼多多加入,腾讯阵营电商平台两强变三强,依然是类似的局面。从更大的竞争层面,阿里、腾讯两大阵营截然不同,阿里“集团”项业务打通为一个系统,腾讯投资的各个“山头”则保持独立作战。整体上腾讯阵营做不到阿里的协调一致,但对于被投资公司而言,这种结果倒也不坏。
作为成年人大家都需要对自己的一言一行负责人,而如今进入了信息飞速传播的时代,大家更需要严把自己的言论自有关,也许大家不经意间发布的一条不起眼的评论就会造成成千上万的跟风和转发。所以各大媒体和社交平台也是更加严格的对平台上用户进行信息发布的审核,将一切不好的苗头扼杀在摇篮里。这不就有用户反馈说2019年微信封号太严重了。那怎样才不会被微信封号呢?其实造成微信封号严重的原因就是上述小编提到的这些内容了,大家可能不太在意自己的言论,认为自己随便发一条内容,没人看自己发发牢骚什么的,殊不知自己的一句牢骚话可能引来大批量的转发,从而形成了舆论跟风,然后对社会造成一些不好的影响。比如今年的几个典型微信封号时间,其中有人在微信朋友圈骂警察发牢骚的,还有把城管比作狗狗的用户,他们的微信朋友圈最后就被大批量转发使用,导致给国家的一些职能部门抹黑的结果,最后这些用户的微信账户就被封了,他们就再也不能使用微信平台了。从以上这些案例中大家应该可以大致的清楚使用微信的时候该怎么说话了,说那些话将不会被查封的问题了。当然是需要大家紧跟国家政策,传播一些正能量积极向上的东西,比如说每天发送一碗毒鸡汤,发送一些励志向上的话语,或者晒晒自己家娃的图片,家庭美满和睦的图片,或者是晒一些专业知识,专业技能什么的,这类信息就不会触犯平台的规定,也就不会被封号了。如今在微信平台被封号的话,不光是因为大家的言论或者发布的内容涉及了黄赌毒,还有就是经常发布很负面的内容,挑战国家职能部门权威的东西也是会被查,被封号的。大家尽量避开这些雷点,在微信上操作发送朋友圈,或者是发布其他的内容,基本上就不会被查了。同样需要提醒用户的是,大家需要时刻谨记自己作为一个成年人,自己的一言一行可能会给他人带来影响,做的好的话就是榜样的力量,正能量的传递。做的不好可能效果反之,有可能会被冠上煽动群众情绪的评论结果了。所以在这些公开的言论平台大家一定要谨言慎行。俗话说祸从口出就是这个道理,大家一定要约束自己的言行,做一个遵纪守法的好公民。
微信群除了方便聊天交流以外,很多人还会用来从事某些娱乐活动,比如说我们常见的微信红包接龙游戏。有朋友就问到这种红包接龙是否属于赌博行为,在微信群里玩红包接龙是否会封号?本文小编就具体的跟大家说说这个问题。原则上说在微信群里玩红包接龙是涉嫌违规的,如果红包的数额比较大还可能会构成违法,至于微信群里玩红包接龙会不会封号这需要具体分析。比如说亲戚朋友的微信群或者是同学群,大家在聊天之余偶尔玩玩红包接龙这是没有大问题的,毕竟这只是朋友间的小小娱乐,红包的数额小,同时也不会对其他的人造成很恶劣的影响,这种情况下是不会被封号的。但是有些微信群是专门用来玩红包接龙的,而且这种群里面的聊天内容都是围绕红包接龙来的,,并且数额大时间长,这样的微信群是有很大的可能被封号。另外还有一种在微信群玩红包接龙的也会被封号,那就是群成员举报了。比如在某些微信群,少数几个人不顾及别人的感受,在群里公开玩红包接龙情况极其恶劣,群成员在投诉的时候选择了“群成员存在赌博行为”,并且截图为证,这种情况下微信群是很容易被封号的。本文重点向大家介绍了在微信群里玩红包接龙是否会封号的问题,虽然玩微信群玩红包接龙是微信所不允许的,但如果只是偶尔娱乐腾讯也不会封号;但是如果情节严重或者是有多个群成员投诉的话,那么封号的可能性还是很大的。
很多淘宝联盟新人还不太了解淘宝联盟隐藏券的有关操作,大家可能对于淘宝联盟还是比较陌生。但是淘宝联盟是可以领取影藏券的哦!那么淘宝联盟怎么看隐藏券?淘宝联盟的隐藏券该如何获取呢,通过以下内容开淘小编来给大家分析讲解一下。一、淘宝联盟怎么看和领取隐藏券?第一步,复制淘宝宝贝标题。在手机淘宝打开你喜欢的产品,长按宝贝标题会出现3个选项,选择“复制宝贝标题”,这样就把宝贝标题复制下来了。第二步,在找券的内部群里,输入找券的格式:找券+宝贝标题。举例,宝贝标题为“黑色毛衣”,那么我们就输入:找券黑色毛衣这样就可以啦。第三步,系统收到你输入的内容会自动查找这个产品的内部优惠券,然后发出来,我们只要复制发出来的内容就可以,如图举例的这个产品,原价129元,我们找到了80元内部优惠券,这个优惠券你直接在淘宝是看不到的,只能通过特定的内部群才能找到。第四步,打开手机淘宝APP,会自动弹出提醒,我们点击“立即查看”。第五步,在跳转的页面中,我们可以看到80元内部优惠券的领取按钮,我们点击“立即领券”,这样就领取了这张80元的内部优惠券,然后直接去下单就可以了。另外,如果淘宝联盟推广页面没有显示优惠券的话,你就算知道店铺有其他大面额优惠券也没有用呀,因为你没有办法获取淘宝客的领券链接,推广又拿不到提成。毕竟不是店铺所有的优惠券都会在淘宝联盟显示,只有商家设置阿里妈妈推广券并选择参加营销活动才会展现给淘宝客。你看的那些优惠券有可能是卖家设置的其他渠道的优惠券,或者是不公开推广的优惠券,比如老客户专用优惠券等等。相信大家只要通过以上的方法获得一家店铺的优惠券,能够帮助用户省下很多钱,希望各位网购的朋友能够把这个方法分享给你身边的朋友,让朋友也获得隐藏券,省下一部分购物的费用。
6月27日消息,今日,微信支付团队在上海站微信公开课中,发布智慧经营最新产品能力——“商家卡片”,它将成为小程序电商全新入口,帮助商家完成公域转化自有流量,用户可基于喜好添加商家卡片、个性化购物。目前,该能力将在近期发布上线。商家卡片解决留存、复购难题据悉,2019年2月,小程序电商日均GMV(成交总额)达到了2000万元,预计12月将达到3亿元。在小程序电商发展的同时,也带来了小程序经营的难题——用户的留存与复购。基于商家“保留存、拉复购”的需求,微信支付推出了“商家卡片”,用户可以根据自己喜好添加商家卡片、个性化购物,而商家通过这一全新入口则能实现公域流量向自有流量的转化。目前该能力处于商家内测阶段,商家在用户购买体验、货物质量、售后服务等方面达到要求后,可申请测试资格。一起惠获悉,“商家卡片”其实是“卡包”内的升级产品。同时,“商家卡片”为用户打造了千人千面的个性化空间,用户也可以随时取消关注不感兴趣的卡片。此外,“商家卡片”提供三种获取方式,分别是微信支付凭证、朋友圈与面对面获取以及专属二维码。用户支付完成后,微信支付凭证下方会出现“领取商家卡片”入口,点击后即可添加;在朋友圈、面对面的领券场景里会出现添加“商家卡片”的方式;同时,入驻商家将会获得一个专属二维码,商家可提取出来,放在线下门店进行展示。据了解,用户关注的卡片都将出现在微信卡包的“商家卡片”中。未来,“商家卡片”也将逐渐成为用户个性化购物类小程序聚合入口,让用户能够随时随地浏览、购买商品。今年五月,微信支付团队为商家和生态合作伙伴提供的智慧经营“工具箱”,即是通过线上线下的多种途径(如微信朋友圈流量和线下门店流量),以‘券’为连接介质的营销工具。在“商家卡片”加入后,各行各业商家可以更集中地解决经营问题。持续推动流量奖励智慧经营,逐步成为2019年各行各业商家挖掘潜在价值的趋势。服务商生态合作伙伴定位也将从“支付服务商”转变为“经营服务商”。面对“拉新”,微信支付也对准了朋友圈流量与面对面流量,将与服务商及合作伙伴共同推进商家自有流量增长。在朋友圈流量方面,微信将依托11.4亿月活用户,以及图文结合的沉浸式用户体验。在微信支付进行智慧经营“社交数据+支付数据”优化,商户可以根据标签智能投放广告,更精准触达用户。在面对面流量方面,其主要体现在微信支付完成页,拥有过亿次日均曝光。商户可通过代金券的形式增加用户的粘性,以领券来增加复购率。同时,代金券到期前的二次提醒,也能实现营销的二次触达。不仅如此,为激励服务商及合作伙伴,微信支付还升级了智慧经营合作政策,并将持续推动流量奖励体系,鼓励商家使用公众号、小程序、支付后等自有流量,以及朋友圈发券的平台流量,并将以补贴流量的方式为商户提供奖励,提升服务商的营销能力。
跟国内电商不同,跨境电商的商品跟消费者之间夹着两道国门清关、国际干线物流以及落地配等多项复杂流程,这些流程导致跨境电商在退货上变得异常困难。为解决退货的难题,业内也诞生了通过海外仓、保税仓等收纳退货商品的创新模式。现在,跨境电商退货这一痛点又再次被提出来。日前,黄埔海关公布了其管辖下的沙田海关新走通的一项跨境电商业务——跨境电商出口商品退运进境业务。跟上述提及的退货模式不同,沙田海关的跨境电商退货模式能把商品退回到国内。基于香港仓的退货业务在今年4月29日,沙田海关已经成功办理了首批7票跨境电商出口商品退运进境业务。据知情人士透露,目前沙田海关的跨境电商出口商品退运进境业务由递四方负责物流业务。对此,一起惠向递四方官方进行求证。递四方官方确认该退运服务为递四方运营。从黄埔海关对外公开的资料中一起惠了解到,沙田海关的跨境电商出口商品退运进境业务的商品经由“消费者网上操作退单——香港揽收验视——香港仓集货——采用简易退货通关模式入境——配送”等一系列流程退回到国内。据黄埔海关方面介绍,沙田海关通关大量调研和走访,初步确定了一个跨境电商零售出口退货业务简易通关模式。在该模式中,商家订单生成后通过9610模式进行报关,并派送到海外的消费者。当海外消费者进行退货时,则把产品退回到香港的自提点,最后发至香港的退货仓。退货商品在香港退货仓集货后,将通过深港班车运送至中国境内,并进行退运申报。退运申报成功后,退货商品经由国内快递发回到出口电商的卖家手上。值得注意的是,沙田海关除了确定了跨境电商零售出口退货业务简易通关模式外,还确定了该模式的监管方式。首先,在信息打通方面,企业在退运包裹上保留原出口面单并加贴进口面单,同时在进口面单上附上二维码,扫描二维码可关联原出口运单号以及揽货前台商品快照、购物截图以及消费者退单截图。针对承载退货商品的深港班车,沙田海关也做出了严格的要求:货柜车同车次只运输电商退货物品,不装载其他货物;且对刷卡进场车辆进行车辆轨迹核对。除此之外,沙田海关还会抽取包裹核对数据,数据核对主要针对原电商出口清单真实性,包裹退货理由是否合理,退货包裹清单申报内容是否与原出口清单一致等内容。在核对数据基础上,沙田海关还会抽选一部分包裹转查验。多样化的退货江湖沙田海关的跨境电商出口商品退运进境模式给退货商品退回国内开设了一个窗口。但实际上,在跨境电商出口行业中,并不是所有退货模式都把商品退回到国内。有时,跨境出口电商企业仅需要一个海外退货地址,让消费者把商品寄回即可。在跟跨境电商服务商、卖家及业内专家的深入交流后,一起惠了解到以下五种行业内已有的退货模式:第一、海外仓退货企业在消费者所在国设有海外仓或与海外仓服务商进行合作。消费者进行退货时,商品退回到海外仓。跨境电商卖家根据退回商品的货值、状态来决定进行销毁或重新包装再销售。(用户收到包裹后会拆开包装,因此对于并未受损的退货商品,卖家需要更换新的包装方可卖给其他消费者。)第二、退货至保税区返修跨境电商卖家将货物退至消费者所在国的集货仓(比如亚马逊FBA仓),然后集中退到第三方集货仓。第三方物流企业将退货商品集中到一个货柜,退回国内保税区,在保税状态下完成理货、维修等动作,实现重新上架销售出口,与海外仓联动,满足电商要求。降低海外理货成本。然后进行复出口。目前杭州已经走通了该模式,由杭州乐链网络科技有限公司运行。第三、出口贸易退货这种情况发生在一般贸易出口流程。出口企业根据退货情况(是否有申报或办理退税)申请相关证明,最后退货。第四、退回香港仓库货物退至消费者所在国的集货仓,然后退至跨境电商卖家的香港仓库。卖家在香港仓库对退货产品进行二次质检、维修、包装再发往海外。第五、香港集货通过行邮渠道进入国内货物退至消费者所在国的集货仓,再退至卖家香港仓库,然后卖家通过行邮渠道把货物退回国内。显然,从上述已有的模式上看,沙田海关的跨境电商出口商品退运进境模式解决的是跨境电商退货商品清关进入国内的这一行程。而在过去,并没有阳光的解决方案应对进口清关问题。“如果按照过去的退货模式,退货商品要进入国内,是需要按照进口货物征税的。因此,通常对于普通货值的商品,卖家是不会把退货产品退回到国内的。”一位在行业深耕多年的跨境出口电商卖家说道。对于跨境电商卖家来说,一般贸易退货这种不需要按照进口货物征税的模式对退货商品却有严格要求。杭州乐链网络科技有限公司CEO王薇指出,一般贸易退货模式中,商品如果是规格型号有误或被第三方机构鉴定有质量问题,只能按照进口货物征税退回国内。“此外,这种退货模式需要遵循货物按原状退回的原则。但跨境电商退货的商品大部分都是被消费者退回的,产品被拆过包装的概率也很大,很难确保都按原状退回。而一般贸易都是批量出口,所以才能实现按原状退回。”因此,与上述五大模式相对应,跨境电商出口商品退运进境模式最有望取代的是第五种商品退回香港仓后通过行邮渠道回到国内的退货模式。商业的衡量:退回国内是否值得?跨境电商出口商品退运进境模式的确做出了从0到有的突破。但这个突破性的模式是否适用于所有跨境电商退货呢?以汽配为核心业务之一的跨境出口电商企业世佰跑电子商务有限公司董事长黄建文认为,跨境电商退货,必须关注逆向物流的价格,从商业的角度去审视货物退回国内的价值。据其透露,业内跨境电商商品退货直邮至国内的价格从2美金到十几美金不等,但有的企业的商品货值并没有邮费价格高。因此,把货物退回国内还不如直接把货物在海外仓销毁。因此,货物退不退回国内,最先考虑的是货物的价值能不能支持逆向物流的成本。王薇也指出,逆向物流中,如果商户都是单个退货包裹寄回到国内,价格肯定很贵。因此,通常仅能由第三方企业在消费者所在国进行集货,通过海运方式运回国内,来降低成本。此外,对于一些可以二次销售的商品,实际上仅需进行重新包装便能进行销售。黄建文认为海外仓即可满足该需求。“而对于那些需要进行维修的商品,在香港仓和保税仓也能完成该操作,并不一定需要退回国内。”另一位年销售超十亿元级别的跨境电商卖家说道。那么,什么样的商品适合退回国内呢?跨境电商供应链专家操龙辉向一起惠指出,类似手机、平板和安防这类高价值的产品比较适合拼柜送回国内。“这类产品有问题的话,供应商是可以进行退换货的。”另一位跨境电商卖家则表示,高价值产品退货至国内,让卖家重新维修包装进行二次销售,这种模式是有很大市场的。因为不是所有企业都有海外仓和香港仓。而这类商品能实现退货至国内对减轻商家库存压力也是有价值的。王薇告诉一起惠,目前不少卖家的利润都在库存上,所以,如何帮助卖家解决库存退换货问题一定是跨境电商未来的大方向。“能退换,库存也许就不会压在海外仓,可以实现盘活了。”此外,王薇也指出,对于天猫出海的卖家而言,其在国内天猫也运营着店铺,本身就有把货品退回国内的需求的。这种模式让商户真正实现一盘库存卖全球。值得注意的是,沙田海关跨境电商出口商品退运进境模式不仅能服务于卖向海外市场的商户,也能服务于把商品卖到中国香港市场的商户,而这批商户目前主要以天猫出海的卖家群体为主。此外,在香港的货物退回国内时,本身也不会产生过多的国际逆向物流费用。因此,有业内专家指出,沙田海关本次退货模式创新或最先运用在销往中国香港的货物退货流程上。“负责本次项目的递四方也是阿里投资的企业,阿里天猫出海的商户正好是需要中国香港退货服务的群体。”
6月12日,哈啰出行、宁德时代和蚂蚁金服宣布首期共同出资10亿人民币成立合资公司,推出定位两轮电动车基础能源网络的“哈啰换电服务”,哈啰出行联合创始人、CEO杨磊兼任合资公司CEO。在此之前,哈啰已经推出长租、短租、售卖为一体的电动车新零售平台,“换电模式类似于汽车加油站”,杨磊表示。6月17日,滴滴发布关于两轮车组织架构调整的内部邮件。邮件中,滴滴方面表示将出行单车事业部(内部代号“海棠湾”)、电单车事业部(内部代号“黑马”),正式整合升级为两轮车事业部(内部代号为“海马”)。但和三年前开始的共享单车战争相比,资本、巨头和创业者进入电单车行业的声势小了许多。共享单车战争从2016年8月份开始。摩拜、ofo作为共享单车的代表企业,在此后八九个月时间里,双双完成E轮融资,累计融资金额近20亿美元,投资者阵容豪华——几乎所有的明星投资公司和巨头都进入了这一战场,更有无数共享单车公司在这一过程中倒闭。共享单车市场的疯狂,催生了很多共享模式,共享电单车正是发迹于此。但电单车行业此后的发展并不顺利。政策监管从严、安全难以保障、运营成本过高,这些都是摆在共享电单车创业者面前的难题。它远比共享单车面临的市场情况严峻且复杂。2018年5月15日正式出台的《电动自行车安全技术规范》(通称“新国标”)给创业者们重新带来了希望。新国标于2019年4月15日开始执行——它被市场称为“史上最严”电动自行车新国标,这也标志着沿用了20年之久的电动自行车国标退出历史舞台。按照新国标标准,超过90%的电动车将被划归为电动摩托车,需要按照机动车进行管理。这一重大变革,对电单车行业的创业者来说,意味着新的机会。但事实上,接受燃财经采访的大多数从业者都表示不想被公开报道,希望可以先默默发展业务。他们达成的共识是,共享电单车行业仍在发展初期,未来3-5年才可能迎来爆发期。“因为共享单车的斗争把行业搞乱了,我们现在就是害怕”,从业者梁辉告诉燃财经,“很多人以为共享电单车这件事情已经到终点了,但在我们的判断里,这个行业只是刚刚起步。”“害怕什么?”“害怕一种完全不确定的东西,就像一种应激反应。”梁辉说。但是这场看不见的两轮战争,并不会因为参与者的不安而缓慢推进。一场水面之下的厮杀,正在悄悄上演。1.巨大市场6月12日,在宁德时代、蚂蚁金服、哈啰出行的战略合作发布会上,哈啰出行联合创始人兼CEO杨磊将中国定义为“两个轮子上的大国”,他给出的数据是,中国每天将近有5亿人通过两轮出行的方式解决日常0-10公里的出行。在杨磊看来,共享单车仅解决了1-2公里内的出行需求,而更大的产业机会,是两轮交通出行。“两轮出行市场是高于四轮出行市场的”,梁辉向燃财经分析,“欧美国家地广人稀,汽车是他们的主流产业,但中国的整体国情是拥堵,只有两轮市场才能解决出行的拥堵问题”。梁辉认为,在交通行业里,两轮是出行领域最高的流量口,这是由两轮的出行频次决定的。从这个角度分析,两轮出行必然会被巨头放在较高的战略地位——这对它们来说,意味着抢占更多的流量口。共享单车的斗争已经落下帷幕,滴滴、美团、阿里分别整合了各大共享单车公司,而在单车之外,电单车也是两轮出行领域的重要组成部分。“单车就像快车,而电单车更像专车,电单车的体验相比之下会更好也更舒适”,在梁辉看来,电单车比单车更有想象空间的地方在于,在未来,智能化也可以和电单车相结合,许多智能汽车的技术可以迁移到电单车上来。从业者周西告诉燃财经,电单车比单车的出行距离长,所以电单车和单车相比,收费更高,活动范围更大,运力也就相对越高——作为一门分时租赁的生意,共享电单车的运力越高,就意味着越赚钱。虽然电单车成本相对更高,但在合理运营的情况下,车费足以让公司实现盈利。梁辉也认为,经过共享单车行业的喧嚣之后,行业和资本市场都比较冷静,大家不需要去砸市场和过度竞争,可以一点点去优化服务模型,定价也会更合理,“回到生意的本质。”另一方面,据哈啰给出的数据,中国每天接近28亿次出行,其中有10亿次依赖于两轮出行完成。而这10亿次里面主要的服务依赖于电单车,在中国存量电单车的规模有3.5亿台,每年新增的电瓶车销量大概在四千万台。在他们的描述中,摆在面前的,是一个巨大且等待被填补的市场。2.隐蔽战场不同于共享单车的激烈厮杀,不同的从业者,切入电单车市场的角度各不相同。“县级城市在这几十年中各方面发展都很好,但公共交通一直是一个需要补充的市场”,周西告诉燃财经。据公开资料显示,中国目前有2800多个县级城市。电动车为县城、乡镇很重要的交通工具。家住江苏省丹阳市后巷镇的罗彬告诉燃财经,仅他自己家里,就有3台电动车。在周西看来,目前共享电单车遇到的问题很多,政府监管、偷盗损耗、运营成本都是他们需要解决的问题。“政府决策是一个非常漫长的过程,中国的互联网公司也没有跟中国基层政府打交道的经验。”除了政府关系,在技术和运营上,周西所在的公司也花费了很多精力去不断优化,“所以这个市场,一定非常慢。”6月20日刚宣布获得数千万元A轮融资的永友智行,主要研发符合“新国标”的两轮电动车和换电柜。其联合创始人龚海乐告诉燃财经,他们目前进入的市场是五六线往下的县级城市。但他们更多的是针对电单车已有的存量市场,为市面上的存量两轮电动车进行电池底座套件升级,使其能够使用永友智行的换电服务。虽然哈啰出行换电服务业务负责人陈君表示,哈啰成立的换电合资公司,面向的是全社会有需求的两轮电动车出行用户,但在龚海乐看来,哈啰做的事情和他们在本质逻辑上不同。“哈啰更多的是在以共享电单车的逻辑在做换电。对哈啰来说,做换电是它大战略里的一个附属战略——通过基础设施的建设,来减少共享单车的运营成本。”接受燃财经采访时,龚海乐正在一个小县城里谈业务,“每天在各地跑。”他也认为,要做这个市场是一个缓慢的过程——相应的政策因素太多,涉及的部门也多,“一个个死磕。”龚海乐认为,共享电单车之所以一直没能发展起来,原因是因为没有基站——也就是换电柜的基础设施建设。“换电的事情解决了,运营成本就会下降,共享电单车会成为一门好生意。在之前共享电单车的运营模式里,运营成本过高,融资能力有限,商业模式就运转不起来。”龚海乐说,如果其他大公司想要进入这个市场,他们也不排斥进行合作。事实上,滴滴出行2018年1月便在内部孵育了电单车项目“街兔电单车”;被美团收购的摩拜,也在2018年7月推出自己的电动助力车,但目前都没有过大的动静。哈啰电单车则于2018年9月开始了第一批的投放。燃财经分别就电单车市场的目前布局向滴滴、美团询问,双方均称现在不方便回应。龚海乐认为,滴滴、美团现在更多的是在观望状态:“大家都认为这个赛道很好,但还在各自为政的阶段。”陈君则表示,据他们分析,中国3.5亿电动车存量市场,在二三线城市分布了40%以上,所以哈啰换电会先从二三线城市来做。在周西的观察中,大公司现在更多的是在地级市进行布局,和他们发生交锋的机会不多。“大家从哪个市场进入没有好坏之分,但我们会认为,不能用之前的互联网思维去做交通这件事情。”“现在大家的整个想法还是悄悄的进村,可能已经在县城里面做很大了但不说,因为共享单车当时那么多人同时在竞争,打到最后确实很尴尬。”龚海乐说。3.难关重重战场隐蔽,不意味着轻松,反而可能意味着困难更多——因为门槛够高,所以市场尚未爆发。对先入局者来说,大的机会后面是更大的挑战。从共享电单车的发展过程来看,这个市场一直面对诸多困难和不确定。2017年1月,7号电单车在深圳上线,仅1天就被叫停,已投放的400辆车被责令收回;2月中旬,小蜜公共电动单车出现在北京市海淀区街头,仅两天后,就被海淀区交通支队约谈,要求全部收回;3月28日,共享电单车小鹿单车在天津上线仅12天便停止了用车服务,退出天津市场。2017年5月22日,交通部发布了《共享单车征求意见稿》,明确表示“不鼓励发展互联网租赁电动自行车”。2017年8月,多部委联合下发了《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》,明确指出不鼓励发展共享电单车。2019年3月,滴滴街兔在泉州刚上线便被约谈;哈啰电单车相比于单车业务也只覆盖了三分之一的城市。电动车新国标的实行,对共享电单车行业来说,显然是个利好。在今年3月份新出台的《关于加强电动自行车国家标准实施监督的意见》中,共享电动车清理标准变成了以是否符合新国标为前提,即达标共享电动车现在已不在政府的清理范畴中。新国标将电动车分为电动自行车、电动轻便摩托车、电动摩托车,其中电动自行车划归非机动车;电动轻便摩托车和电动摩托车划归机动车。新国标规定,一款符合国家标注的电动自行车必须有脚踏骑行能力、最高车速不超过25km/h、整车质量不超过55公斤,电机功率不大于400W、电池电压48V。缺少以上任意一条,将会被视为“超标车”。新国标在淘汰了大量不合格企业和占据原市场近九成的超标电动车后,面对用户需求量大和购买欲低的矛盾,共享电动车或许会成为有效的解决方案。但需要解决的问题更多。在艾瑞咨询出行行业分析师冉闯闯看来,电单车前期投入要求较高,需要足够的资本;重运营对许多公司来说也意味着挑战。他也认为,消费者对共享电单车的接受度也有限:“县城虽然适合电动车出行,但基本每家每户都有,选择共享电单车的比例有待观察。”罗彬也认为,如果有共享电单车他愿意尝试,但更多时候还是倾向于使用自己的电单车,“因为使用率高,自己有一辆会更方便。”在“找电驴”创始人郭华南看来,新国标落地之后,电动车锂电池基本上能用3-5年,对消费者来说,买一台电动车成本如果均摊到每年来看相对较低,消费者对共享电单车的接受度和消费动力还有待观察。祥峰投资合伙人、摩拜早期投资人赵楠告诉燃财经,他不看好共享电单车行业的原因是,运营成本比单车行业高太多,维护、换电、运营等都非常复杂,人为破坏性也远高于单车。“拿这个概念去讲故事圈新钱,可以看看是否能圈得到,但我个人不看好。”梁辉则认为,共享电单车企业之前遇到的问题都是正常现象,在产业趋势正确的情况下,每家企业都会有自己的发展模式,内部管理、资金、团队出现问题都是正常现象,但这不代表行业本身有问题。“我只能说这个行业是在往前推进的。围绕行业基础的东西做,提升运营效率,回归商业本质,这才是这个行业的关键点。另外,要谨慎对待资本、用好资本。”龚海乐比他们显然都更乐观一点:“这又将会是一场大戏。戏还没开始,同学,请你买票等候。”
有人辞官归故里,有人星夜赶科场。在主打“极简主义”、“高品质”的日本生活百货品牌——无印良品在中国市场节节败退的时候,一些起于中国本土,模式类似于无印良品的低端生活百货品牌却在大踏步地扩张、迅猛进击。2019年6月,无印良品母公司——良品计划官网发布的财报显示,继2018年3月至11月,无印良品在中国内地销售额同比下降9%之后,2019年的第一季度无印良品在中国市场销售额同比下降3.9%。实际上,无印良品早在2017年就开始在中国市场遭遇增长困境,营收从同比增长超过20%到变成增幅为负。而就在无印良品公布最新财报的前后,6月10日,以“故宫彩妆”、“故宫睡衣”、“故宫火锅”、“故宫咖啡”火爆网络的故宫博物院迎来了新的合作伙伴——名创优品。双方宣布在生活百货、文具、饰品等7大品类联合开发多达159款产品。按照官方的介绍,名创优品是由日本设计师三宅顺也和中国青年企业家叶国富在东京共同创办日本设计师品牌,不过在中国,它却被不少用户称之为“十元店”品牌。与2005年就进入中国,至今只有200多家门店的无印良品相比,成立于2013年的名创优品实属后辈,但发展势头更猛。按照名创优品全球联合创始人兼首席执行官叶国富披露的数据,在2018年,名创优品在全球79个国家和地区开设了3500多家门店,营收170亿元,员工突破30000人。名创优品的彪悍发展并不是孤例。在它的背后,一大批商业模式、产品种类、店面布局、甚至是Logo都极为类似的“XX优品”、“XX”生活、“XX”时尚正在遍地开花。1“十元店”的价值2016年1月的某一天,建筑面积近两万平方米的广州体育馆2号馆迎来了一场盛大的公司年会,一家名叫“赛曼控股集团”的公司在这里摆了300多个圆桌,参与年会的是该公司3000多名员工。作为赛曼控股集团的创始人,叶国富对这样的阵仗很自豪。他认为,能在广州体育馆体育馆开年会的企业,不仅要有实力,而且要舍得花钱,这样的企业不仅在广州就算在全国也寥寥无几。创业家在一篇文章里描述了当时的情形:在年会上穿着西装、白衬衣,戴着耳麦的叶国富对着大屏幕上的一张照片向员工喊话——“大家看大屏幕上这张照片,能不能找到你认识的人?站在我后面的是马云,还有史玉柱、冯仑。”作为赛曼控股集团旗下的品牌,彼时成立仅三年的名创优品已然成为零售市场上的大黑马,其已在全球开出1100多家门店,2015年实现了销售额50亿元,当时预计2016年将实现100亿元销售额。在随后的几年,名创优品每年的门店数、营收、员工人数都在不断扩张,年会的规模也变得越来越大。等到2019年1月的时候,这家公司年会的地点已经从广州体育馆换到了场馆更新、面积更大的保利世贸博览馆。名创优品的狂飙猛进是“十元店”生活百货品牌在中国快速发展的一个缩影。与名创优品的高调不同,一些名不见经传的“十元店”品牌增长速度也十分惊人,但他们选择了闷声发大财。以一家名为“三福时尚”(SanFu)的品牌为例,这个总部位于自福建省福州市的快时尚品牌在2018年全国门店达到900家左右,除了西藏之外,国内各个城市都已经开设了门店,“营收也过百亿了”,零售行业人士李璇向全天候科技透露。然而对于一线城市的精英来说,几乎没有多少人听说过三福这个名字听起颇为“土气”的品牌。“一线城市不是三福时尚这样的‘十元店’品牌的主打市场”,一位目前就职于三福时尚的员工白烁解释。他称,目前三福在北京和上海的布局还比较少,目前“北京只有两家店,而且都在南四环外。”另外一个原因是,包括名创优品等品牌也很少做推广,“获客更多的是靠口口相传,靠高密度的门店展示,而很少会做广告。”相比进入一线城市,“十元店”品牌们还是更愿意深耕二、三线城市。白烁表示,目前三福时尚在北方的重心就是河北、东北和陕甘宁一带,主要是进行市一级城市的布局,比如在河北,2019年三福时尚还会新开十几家门店。白烁2014年大学毕业,当时他加入三福时尚时,这家公司在全国大概有400-500家,现在已经有了800-900家店了,“三福时尚基本上都是直营店,扩张快是因为基本上每家店都能赚钱。”主打大饰品和生活百货类的“十元店”积极布局的背后,是二、三线市场的需求的不断爆发。以三福时尚在河北邯郸的一家店为例,这家位于邯郸市丛台区和平路的街边店面积大约在600平米左右,一年的销售收入高达2000万元,毛利率高达50%以上。李璇也认为,不少貌不惊人的“十元店”实际上盈利都非常可观,“整体来讲,这些‘十元店’的利润和营收甚至要普遍高于李宁、森马等服装品牌的门店”。但对于这些数据,它们都非常低调,很少会对外公布,即便是公布也都有意说的少一些,“因为涉及到税收的问题”。行外人有时候会看不上“十元店”,低估了“十元店”的市场潜力。叶国富也曾经透露,名创优品在其家乡湖北十堰开一家门店的时候,当地的政府领导看不懂——“你这个东西10块钱,全部都算利润也就10块钱,靠什么赚钱?”叶国富称,在一线城市,名创优品做的好的门店,每天的购物人数可达2000人,按照客单价30元计算,一天的营业额就是6万元,一个月就是180万,“很多很有名的服装品牌,在顶级购物中心,一个月才做20万业绩。”近年来,市场价值被挖掘出来后,一些“十元店”品牌也开始受到资本的青睐。2018年9月,名创优品宣布与腾讯、高瓴资本签署关于合共10亿元人民币的战略投资协议,这也是名创优品自2013年创立五年来首次引入外部资本。几乎同时,京东旗下的京东到家也宣布与名创优品展开战略合作,二者合作的门店数量将达到800家。融资完成后,2019年1月,名创优品喊出了“百国千亿万店”的中期目标,即到2022年实现进驻全球100个国家和地区、全球门店数量达到10000家,且营收超过1000亿元。瞄准“十元店”赛道的不仅是腾讯、高瓴资本和京东。2019年3月,生活家居领域的新零售品牌NOME对外宣布已于2018年底完成6亿元B轮融资,该轮投资由红杉资本和华兴资本共同领投,天图资本、今日资本跟投。NOME的创始人陈浩被称为“投资女王徐新投过的年龄最小的创业者”。他表示,融资后将拿出4亿元投入新业务,其新业务就包括“诺米超级“十元店”,“我们就做全场十元,全场(商品单价)不超19.9元”。而仅仅在一年前,在和名创优品因“NOME”商标而掐架的时候,陈浩还表示,新生产力注定会埋葬落后、腐朽的旧生产力,“广州阿富”及其代表的“十元店”商业模式,将被新零售革命所抛弃。李璇认为,资本对于“十元店”的垂青不仅仅是看中了其巨大的盈利空间和新零售的玩法,还包括其强大的流量入口的价值。名创优品的官方数据显示,其所有门店的年客流量近10亿,消费人次达到3亿。白烁也透露,在他所在的一家门店,每天的客流量都在千人以上,如果赶上双休日或者节假日,人气更高。由于“十元店”的消费者大部分是18—35岁的女性用户,包括高中生、大学生以及白领用户,她们恰恰是整个零售市场都在争夺的优质群体。除了腾讯、京东等互联网公司看中“十元店”的流量入口,传统的商圈也对“十元店”品牌青睐有加,希望借此提升人气。名创优品在2019年初宣布进驻万达广场的门店数量突破100家,正式成为万达“百家俱乐部”的一员。白烁透露,此前三福时尚也已经跟一家全国性的购物中心签署了合作协议,“未来它各地的购物中心都会邀请我们入驻”。2爆红秘诀似乎无论何时,走进各种品牌的“十元店”,里面都挤满了正在挑选商品的顾客。“你有没有想过在拼多多、淘宝等电商已经高度发达的今天,十元店为什么还这么火爆?”白烁问。在他看来,“十元店”爆红背后,是年轻人群消费意识的觉醒+社交媒体对流行时尚的助推+“十元店”品牌运营“共谋”的结果。在日常工作中,白烁发现,他待过的几家三福门店都有一个共同的现象——用户当中学生群体的比例正在增加,从初中生到大学生各个年龄段的学生都有,且年龄段还在不断下探。“这些学生手中普遍有不少的零花钱,她们消费的欲望和意识也在增长。”社交媒体的流行,以抖音等为代表的短视频社交媒体对流行时尚的推动,和对拉动年轻群体的消费意识都有着巨大的影响力。“起码起到了推波助澜的效果,有时候甚至能决定着她们的消费喜好。”白烁认为。但如何吸引这些用户去消费?最终还是要回归到具体的运营上。作为行业的资深人士,白烁深谙运营的门道,“‘十元店’的运营是一个复杂而精细的活儿,选址是关键中的关键。”在很多人的印象里,“十元店”要么开在人流量大的火车站附近,要么开在消费能力较低的低端社区、学校周围,但真实的情况可能差了十万八千里。在选址上,名创优品也踩过坑。名创优品在中国的第一家店开在靠近广州火车北站的广州花都区建设路步行街上。当时叶国富认为,这个地段非常符合名创优品的定位——不仅拥有巨大的人流,而且人流大都属于对价格特别敏感的人群,理应是名创优品的生存之地。但事实完全推翻了他的想法,这家店的销售额甚至不到预期的三分之一。有了这个教训后,名创优品开始将门店选址向商业中心靠近。如今在地图上,以上海著名的南京东路步行街为中心进行搜索,在方圆一公里左右,可以找到五家名创优品的店铺。从南京东路步行街、北京西单、苏州观前街到一、二线城市的各种购物中心,以名创优品为代表的各种名目繁多的“十元店”悄然间攻占了租金最昂贵的黄金地段。之前,被很多“十元店”青睐大学周边,现在也失去了吸引力;虽然大学生是“十元店”的消费主力之一,但是寒暑假对于“十元店”来说是致命的打击,这意味着一年之中有四个月将没有什么生意。“‘十元店’现在的趋势就是走向商圈和购物中心”,白烁提到,现在的趋势是人们越倾向于一站式的购物,在一个地方吃喝玩乐,只有在这时候,“十元店”才值得去逛逛。“名创优品、三福时尚等品牌现在已经很少开街边店哪怕是购物中心的街边,而是开始入驻万达广场等购物中心”,李璇认为,“十元店”在店面装修上也开始走时尚化路线,在招牌、陈设上模仿优衣库、无印良品等品牌。选址和装修之后,价格、SKU(库存量单位)、更新频率也是决定“十元店”能不能火起来的重要因素。10元钱的香水喷雾、5元钱的指甲油、1元钱的指甲刀、小发夹等便宜的商品是“十元店”吸引用户的重要因素。“一般来说‘十元店’的价格往往只有超市的1/3到1/5,是商场的1/10”,白烁认为,只有三倍以上的价格差距才能对用户造成心理上的冲击力。在低价之外,庞大的SKU和快速的更新频率也是黏住用户的武器。按照公开的数据,名创优品每个店的SKU大概在3000左右。但是白烁认为,三福时尚在SKU数量上比名创优品“只多不少”,“我们除了大饰品和生活百货类产品之外,还增加了服装鞋包、化妆品等产品,SKU甚至接近上万种。”产品更新速度也会影响到SKU的变化,“基本上网红单品,10天之后就会出现在我们的店里”,白烁感慨,网红产品的生命周期非常短,最多一个月就没人买了,所以店铺必须快速铺货快速周转,否则货就会砸手里。但如果速度够快,赶上网红产品的爆发期,其带来的收益也非常可观。“网红产品的爆发力很强,带来的营收比我们预计还恐怖的多”,有一次他发现,自从自家店里一款小恶魔指甲油在抖音走红之后,三天内单一种颜色的产品就卖出去了几万支。3新挑战一派盛世景象的“十元店”行业并非只有鲜花,没有焦虑。“年初开会的时候,领导说今年预计可能是开业以来做的最差的一年”,白烁提到,对于今年自己所在的店铺销售目标,他觉得压力山大。不过,他提到,有压力的不仅是三福时尚,几乎所有的“十元店”品牌现在都不太好过,“其实从去年下半年到现在整个行业都不是很景气,门店销售额都在往下走或者持平。”大环境的变化是造成行业承压的原因之一,虽然主打价格低廉的商品,但整体市场环境的压力已经让“十元店”感受到了寒意。“十元店”的产品价格低廉,用户虽然不至于买不起,但是销售数据不会说谎——用户购买的频率已经降低了。由于“十元店”销售的主要是搭配性的饰品,这些不是刚需产品,如果用户感受到经济压力,就会减少购买。用户审美的快速变化也让“十元店”们感到焦虑:一方面抖音等短视频社交媒体的流行给“十元店”增加了一个带货的渠道,但这对其供应链的反应速度是一种挑战。对于名创优品、三福时尚等拥有几百上千家连锁店的“十元店”品牌来说,网红产品走马灯式的快速变化对他们并不友好,它们更希望一个单品能够长期走红。相比小店“船小好调头”,大店需要先做决策,然而订货,再给各店铺铺货,流程变长导致需要更多时间,这往往会耽误了赚钱的机会。白烁认为,国内的“十元店”品牌在供应链上存在明显的不足,不仅和国外的ZARA、优衣库等快消品的反应速度相差很多,有时候反应速度还不如格子铺。不过他也承认,有时候即便是流程够快也无济于事,因为发现订货也订不到,“比如我们一次就定几十万件货,工厂生产不过来,对方根本就不接订单。”追逐网红产品,也造成了不同品牌之间的产品的同质化问题。从货源来看,几乎所有“十元店”的来源都差不多,比如服装通常是在广东生产的,饰品则大多来自浙江义乌。另一方面,由于新媒体运营能力欠缺,“十元店”品牌们在掌控流行趋势上有时候也比较被动,“不少品牌其实都成立了新媒体的部门试图来运营抖音、微博但最后发现效果并不好”,李璇表示。面对大大小小的挑战,“十元店”们也在寻找新出路。在聚焦商业中心的同时,渠道下沉也是一个新的选项。白烁提到,三福时尚在铺完市级的商业中心之后,今年已经选择将一些新的门店开始下沉到县级。而类似于名创优品这样的品牌更是将版图延伸到了海外。公开信息显示,2015年名创优品启动了国际化战略,到2018年,其在70多个国家开店超过1800多家。按照叶国富的计划,到2022年,名创优品的1万家门店中会有7000家是海外门店。而在海外的拓张中,墨西哥、印度等人口众多的发展中国家成为名创优品扩张的重点。其中,2018年在墨西哥已经有近百家门店,2019年预计开业门店达到180家。而在印度市场,名创优品2017年在印度开设了第一家线下店,截至2018年底,其已经在印度开了近70家店。名创优品首席业务发展官刘阳曾对外透露,公司已经制定计划——到2020年在印度的门店达到800家店,将瞄准印度的三、四线城市。另外,不少常逛“十元店”的用户近年来发现,过去主打大饰品的“十元店”近来在产品上都开始有一些新的变化。比如,他们上架了价格在百元以上的服装、箱包等产品,或者在化妆品方面,区别于以往价格低廉的小众化妆品,现在也开始走类似于屈臣氏的路线,卖一些知名品牌的彩妆,某些产品的价格已经可以达到六、七百元。李璇认为,这种变化是“十元店”品牌求变的信号。在他看来,这些品牌的理想很丰满——其内在逻辑实际上是“高频带低频”——用复购率高、单价低的日常消费品来带动复购率低、单价高的耐用品销售。然而,实际效果到底如何还有待观察。比如,在卖化妆品的时候,“十元店”们需要和传统的专柜竞争,但挑战在于如何让用户对“十元店”的高档商品产生信任感。接下来,狂飙与焦虑并行的“十元店”们将会走成什么样子?现在可能没人能100%说的准。