9月14日消息，近日，有知乎网友爆料，海尔在天猫的官方旗舰店即将关闭，从而引发热议。随即，记者进入海尔天猫旗舰店，页面的确显示：海尔闭店3天（9.12～9.14）。闭店消息得以坐实。按常理，家电行业也有“金九银十”的说话，而现在正值九月，各大家电品牌都忙着促销打折，而海尔却在这“黄金期”闭店，难道海尔上要跟钱过不去么？记者经过了解发现，其实这背后是海尔玩的套路和心计，其目的是为了更新海尔天猫店的产品和积累会员。关店期间，电商在线记者联系了海尔运营客服，问及为何关店时，对方回答：大库无货。原来，早在“9.9大促”期间，海尔就已经停止了海尔天猫店店供货，趁着大促期间消耗库存。而到了闭店前夕，海尔天猫店店库存所剩无几。但客服告诉记者，闭店期间仍然有几款产品可以购买，这些产品都是尚未消耗的库存。此外，客服还告诉记者，趁着关店期间，店铺在紧急备货，届时就会有全新的产品上架，而当问及能否介绍即将上架的新品时，对方表示自己也尚不清楚会有哪些产品。在海尔天猫旗舰店上，关于关店店通知，并不是“义正严辞”店说明，而上通过广告语和漫画告知消费者闭店3天。在闭店漫画中，记者发现，海尔在闭店期间引导消费者投票，让消费者选择未来店铺以智能产品为主还是传统产品为主，而无论点击哪个阵营，消费者都会被引导申请海尔会员店界面，让消费者成为海尔会员。同时，在闭店期间，消费者通过签到、收藏店铺即可获得店铺积分，在重新开店后，消费者可以利用这些积分进行抽奖、换礼等优惠活动。其实，这是海尔玩的一次闭店营销。海尔可以通过这次营销活动，一则准备库存上线全新店产品，二则引导消费者成为海尔的会员，而代价就是这三天的销售业绩几乎为零，不过从长远角度考虑，海尔的这次闭店营销既能升级产品有能积累会员，这比那些还在埋头冲销量的品牌商来说高明得多。

近日，电商在线记者发现，京东平台上的福临门食用油等商品全部消失。据知情人士透露，京东在全国范围内对福临门食用油进行了下架，将其库存商品退单，并要求福临门在7日内将所有下架商品拉走，否则按报废处理。这件事情的发生或许并非偶然。9月1日起，京东的老对手天猫超市在北京上海开展“订单价对折”活动，即由平台补贴消费者以半价购买商品。随后不久，京东便要求部分商家退出此次对折活动，在遭到福临门的拒绝后旋即将其产品全线下架。事实上，这已经不是京东第一次逼迫商家“二选一”了。前不久，拉菲的国内代理商ASC正参与9.9天猫全球酒水节活动，次日，其在京东上的官方旗舰店已经打不开，并在搜索栏也已经找不到任何关于“asc官方旗舰店”的搜索结果。除此之外，三只松鼠、木林森等产品都曾在“双11”前夕遭京东下架，其中，三只松鼠在和投资人徐新、京东方面交涉后又重新上线。然而，木林森就没有这么“幸运”——京东公示对“木林森官方旗舰店”做出“关店，并永久不再合作”的处罚，木林森也公开表示“不和京东玩了”。独立电商分析师人士张磊认为，诚然平台有权决定自有渠道是否售卖某些商品，但出于自身利益而对商家进行打压行为，次数多了以后，难免失去人心，并会把平台和商家之间的关系变得岌岌可危。

.没有固定所在地，没有固定门面，甚至只开张几天，这种随时要关门的商店，居然在互联网时代，令实体零售变得越来越好玩了。就算是在线上零售繁荣的年代，开门面做买卖这件事也并不会那么快消失，至少在我们的有生之年应该是看不到的，只是对于卖东西的人来说，手上的筹码够不够足决定了能不能请得动消费者放下电脑走出家门亲自莅临现场。这几天梅西百货要在明年年初关掉旗下100家门店的事闹得沸沸扬扬，一大波实体店唱衰的论调继续抬头。据说梅西百货在关店计划同时将花更多精力在销量最好的前150家店上，集中精力投入到新的供应商、开发独家商品上，似乎再次证明「细分化」和「个性化」才是零售实体可见的出路。至少有一种说法坚定的认为，越是在互联网可以消费一切的时代，越需要一个可以被信赖的实体空间供人们在信息爆炸里喘口气，这便是传统零售在如今依旧必须存在着的意义。我们以此作为线索，寻找在今时今日依旧坚守「一手交钱一手交货」，并且还深得人心的买卖，比如今天想和大家聊聊的POP-UPStore。Pop-UpStore似乎在中文里一直未有正式译名，有的叫期间限定店、有的叫快闪店、游击店，让刚刚接触它的人云里雾里。简单来说，Pop-UpStore就是品牌、设计师，在特定地方开设的商店或者举办的活动，为期一天至数月不等，比起传统商店更加灵活。这个概念一方面将闲置空间加以善用，另一方面亦方便大大小小的品牌或设计师在短期内增加知名度。它没有固定所在地，没有固定门面，甚至只开张几天，但这种随时要关门的商店居然让实体零售变得越来越好玩了。PopUpFlea开始于2009年的PopUpFlea如今已经成了纽约城中新潮男士们不会错过的活动，它的概念比POP-UPStore多了一点点，以市集的形式利用一个周末的时间集中高品质的男士时尚及家居品牌，几年里受到《GQ》、《Esquire》等等男士杂志的多次关注，目前有举办这项活动的城市已经包括纽约、洛杉矶、伦敦和东京。PopUpFlea为圈中相对小众或刚刚崭露头角的设计师和品牌提供亲自面见消费者的平台，以「goodpeople」、「betterthings」、「expertcraftsmanship」为初衷，2015年参加这场市集的品牌已经有40个之多，其中包括不少类似Harry’s这样已经积累相当人气的线上品牌。除了人们热衷的正装、美式工装品牌，这里也能看到各式各样的手作皮具、家居产品以及复刻古董物件……Flea甚至为到来的客人准备了宽敞的休息区，由城中的人气咖啡馆提高饮料和甜品，这与我们印象中的市集似乎大相径庭。PopUpFlea由UrbanDaddy的编辑总监RandyGoldberg，和致力于发掘美国制造的时尚博主MichaelWilliams共同创造，他们最初的想法是能在纽约创造一个空间，集合没被太多人知道的优良产品和志趣相投的人们，共同分享高品质的美式男士时尚和生活方式：接触到好东西很容易，但在短时间内同一个地方看到如此集中的好物就令人激动了。近几年，随着Flea的名气越来越响，他们也在逐渐调整着方向以及拓展更有意思的玩法。比如随着他们在纽约之外渐渐站稳脚跟，最初忠实于美国制造的厂商选择方针也慢慢改变，来自日本的tatamize、burgusplus、demode9等等这些品牌都加入其中，当然，制作精良仍然是最基本的标准。2013年PopUpFlea迎来微软这样的商业巨头赞助商，与此同时，还跟亚马逊旗下在线男装电商EastDane合作，将商品从线下带到线上，在网站上售卖期间限定的系列商品，消费者能在线上买到一系列来自Levis的vintage服饰，来自AlexanderOlch的正装配饰，以及获得《GQ》年度男装设计师殊荣的ErnestAlexander的作品。D&DEPARTMENT×COMMEdesGARÇONS说起Pop-UpStore，最先跑进脑内脑海的居然是D&DEPARTMENTproject与COMMEdesGARÇONS合作的GOODDESIGNSHOP。由長岡賢明主持的D&DEPARTMENTPROJECT以其「永续设计」著称，位于东京表参道上GYRE旋转大楼二层的GoodDesignShop，便是由两家联手打造的商店。店内主要售卖服装和杂货两类，服装部分不同于以往任何一个CdG系列，以居家及工装风格呈现，杂货则具体到生活日常小物。这样的一家店似乎注定要让去不了东京的两家粉丝扼腕，好在GOODDESIGNSHOP勤劳地在日本各地开设Pop-UpStore，在今年6月初入东北地区的仙台限定店，还展售了CdG20－30年T恤作品的复刻版。HAYMiniMarket新锐丹麦家具品牌HAY最近可算是大火特火，而其从2011年就开始运作的HAYMiniMarket迷你市场，则让人见到了这个北欧品牌的创造力。它的概念是将各种现存的居家商品进行二次设计，并赋予它们新的外型和更优异的性能，贩售的单品由HAY设计或者由其联合创始人MetteHay精心挑选。场地主在地标式的购物中心，如东京代官山T-Site、伦敦Selfridges百货公司、巴黎LeBonMarché百货公司，或者纽约MoMA现代艺术博物馆里设立POP-UPStore。自从POP-UPStore形式的HAYMiniMarket在各大城市广受好评，HAY也干脆将丹麦哥本哈根Pilestræde的品牌店改成HAYMiniMarket，秉持MiniMarket以往风格，一列排开的NewOrder展示层架，贩售商品也以家饰、文具等为主。《CasaBRUTUS》×GeneralView日本生活设计类杂志《CasaBRUTUS》以今年三月号封面醒目的「GENERALSTORE」预告了他们的好品味已经不止能在纸书里看到，联手线下家居商店GeneralView，杂志推出了期间限定POP-UPStore，贩售独家的美好日用品，时间为期一个月，同时以大专题刊载和介绍了POP-UPStore里会呈现的商品，令错过的人们依旧可以从纸本书中领略其选物之道。合作单位GeneralView是一家位于东京渋谷的家居商店，店主平林奈绪美痴迷于德国的工业感设计，但认为设计本身不可能脱离于生活场景，于是开了这家有点像五金店的设计家居店：这里能买到门锁、水管和油漆桶。除此之外，还有来自德国、荷兰和美国的经典日用品和恒久设计。其中从包豪斯大师WilhelmWagenfeld的餐具作品、来自汉莎航空Lufthansa经典的飞机餐具、到荷兰以廉价著称的高街零售商HEMA的产品，不以价格为界，只关注是否实用，几乎像是以游击杂货店为名，重新挖掘并梳理了那些或许被忽视但却影响甚广的经典日用品。eBayeBay作为全球最有影响力的电商平台，也从未忽视其线下版图的扩张，他们主办的POP-UPStore不定期在纽约、伦敦等各个大都会以标志性的集装箱货柜形式登场。而在去年圣诞节期间，eBay也在美国各大商场里开设POP-UP期间限定摊位，让人在这里可以将节日期间收到不合心意的礼品退回并兑换成现金，在现实中完成闲置买卖，在这个过程当中同时免去在eBay线上交易会产生的「eBayValet」的代卖费用，让卖家可以赚回100%的兑换金。

今天，淘宝开出蔬果生鲜类目“最严罚单”，40个樱桃卖家由于品质投诉问题遭到关店处罚。同时，该平台还出台了史上最严开店规则，严禁被关店铺换个“马甲”重新开店的行为。该规则已在樱桃类目试行，正式生效后将在全淘宝实施。为确保果蔬生鲜类目下的购物体验及食用安全，40个投诉率高、有潜在品质风险的樱桃卖家近日被淘宝正式关店，这是淘宝在蔬果生鲜类目下开出的“最严罚单”。在新规下，所有新开店铺都将与这批卖家进行关联校验，以防范被关闭的店铺换个“马甲”重新开店。除了对新开店铺的约束，新规还将对该类目下的留存店铺以二次认证的方式进行核验：卖家需按要求提供与开店信息一致的身份证及实时照片等材料，认证不通过将无法继续经营。就淘宝蔬果生鲜类目来说，对涉及到处罚店铺的订单，消费者若收到商品发现存在变质等问题，可享“零门槛”维权：只需提供问题商品的照片，即可发起维权。而对于逾期未发货订单，淘宝不仅支持消费者申请退款，还将支持向卖家发起缺货赔付。对在营店铺，只要被消费者因质量问题投诉并达到一定比例，淘宝就将启动店铺升级管控，通过动态账期延长等措施确保消费者货款安全。据了解，基于阿里巴巴大数据的“关联账户识别技术”也将首次在淘宝开店环节加以运用：对于因劣质、假货或欺诈等严重违规被关店的卖家，不仅其本人永远无法再开店，而且通过大数据识别出来其利用他人身份注册或实际控制的账号也将无法开店。这套史上最严淘宝开店规则将对“马甲店”关上最后一道窗。事实上，经过多年发展，阿里巴巴大数据已经建立起一套丰富的“马甲”识别技术，隐藏在多个“马甲”下的同一用户及其关系网将被精准识别。在这套识别技术的帮助下，账户与账户之间层层关系的强弱能够被算法精准量化，进而在打击劣质、假货及黑灰产等方面发挥巨大作用。仅以打假为例，这套大数据技术就已经在识别制假售假团伙方面立下赫赫战功，有效地协助执法机构开展工作。

4月26日，瑞士信贷发布报告称，2016年全球零售业裁员数量预计将超过3.7万人，创下自2010年以来新高（2010年全球零售业裁员数量为3.03万人），在2011年至2015年间，零售业每年的裁员数量远低于这一水平。根据彭博社的统计数据，今年迄今为止，零售业宣布的裁员数量已超过2.4万。在零售行业中，大约2/3的裁员活动倾向于在每年的前四个月中发生。但瑞士信贷集团分析师则认为，实际的裁员数字可能会超过彭博社的预期，因为最近以来已有多家零售公司申请了破产保护。过去几个月零售业的裁员几乎已成为常态，裁员通常发生在企业利润率下滑和销售放缓之际。此外，传统的零售职位还因为消费者转向电商而受到影响。关店，是导致裁员最直接的原因。1月15日，沃尔玛对外宣布将在全球范围内关闭269家店铺，其中美国本土门店154家，海外市场115家。此举将影响1.6万名沃尔玛员工，其中1万人来自美国。2月26日，沃尔玛又在总部裁员超过100人。本次裁员针对的是信息系统部门，该部门隶属于沃尔玛近期创建的WalmartTechnology，集中了为公司网站工作的员工以及门店的技术部员工。同月，美国第一大百货公司梅西百货宣布将关闭约40家门店、并裁员近4000人。缩减开支则是裁员的目的之一。美国三大青少年服饰零售商之一的Aéropostale也在今年1月宣布裁减100个职位，裁员人数占员工总数的13%，目的就是缩减开支。在全美拥有610家连锁店的Aéropostale，近年来受大环境影响，2013、2014财年连续亏损甚至到了濒临破产的地步。4月22日，彭博社援引消息人士称，Aéropostale正在寻求进入破产保护程序，最快4月宣布，此前，Aéropostale已经连续13个季度亏损。。4月21日，美国西尔斯（Sears）百货也宣布为降低成本、增加盈利，今年夏天将关闭68家Kmart和10家西尔斯店。西尔斯的销量一直在下降，在节日旺季的销售也令人失望。最近一个财季，西尔斯的销售额更是减少了5.8亿美元，同比下滑趋势进一步扩大。美国高档百货公司Nordstrom也在4月18日宣布将于第二季度结束前裁员350-400人。Nordstrom预期2016年度同店销售成长率为2%以下，逊于2015年的2.7%。据英国《泰晤士报》2月的一则消息，英国超市巨头Tesco的一份文件遭到泄密，文件显示Tesco正在考虑在2017年之前裁员1/6，相当于3.9万人，此举将为其节省5亿英镑的成本。Tesco表示，该文件所书的计划只是模拟，未必会真正实施。但是根据英国零售协会表示，英国零售行业面临巨大挑战，2016年至今，英国共减少了大约4万家零售商店。亚太地区同样不能幸免。受内地游客减少影响，香港官方数据显示，今年前两个月香港零售业营业收入合计下跌13.6%。2月同比下跌更是超过20%，香港本土零售商莎莎国际、永旺、周大福等业绩均出现下跌。另一个可以佐证的信息是，今年1至3月，香港大部分行业的失业率均在上升，尤其以建造业及零售业的升幅最为明显。而上述零售商在关店的声明中几乎都提到了原因之一：遭受电子商务的冲击。不过零售商在放弃了一部分线下渠道的同时，也在将更多的资源用于实现线上线下的更好结合。例如沃尔玛和梅西百货，支持在线购买、线下提货或者在线下单、实体店发货，帮助实体零售更好地整合门店与电商渠道，以实现线下门店和线下渠道资源的优化配置。

4月8日消息，昨日晚间，三江购物披露的2015年年报显示，其报告期内实现营业收入43.57亿元，归属于上市公司股东的净利润6710.03万元，基本每股收益0.1634元。据悉，受宏观经济增长放缓、消费需求减弱、消费渠道多样化的影响，三江购物的营业收入增长面临诸多困难，于是其通过调整供应链不断优化商品品类和价值来保持顾客的高粘度性；通过与京东到家合作挖掘新的顾客，该措施略见成效，2015年营业收入较2014年减少0.87亿元，减少1.95%，降幅较上年同期5.23%明显放缓，其中，商品销售收入为41.89亿元，较上年42.86亿元减少2.25%。据了解，三江购物2015年新开业门店19家，关闭门店9家，迁址门店2家，基本完成14年开设20家新店的计划，但部分门店受制于经营效益及经营条件限制关店的数量为9家。截止报告期末，三江购物拥有自有产权的门店29家，占门店总数的17.57%。另外据了解，三江购物主要经营1000-3000平方米的综合超市及400平米以下的小型超市（邻里店）；采用连锁经营方式，实行会员制；门店选址一般在社区附近，商品结构以社区居民日常生活消费品为主，平价销售。但是去年，由于受到外部竞争影响和电商的冲击，三江购物的来客数下降。其主营业务收入同比减少，占主要收入来源的食品销售包括粮油、饼干、饮料、烟酒和保健品等商品组的收入较14年也减少了3.08%。而2015年8月三江购物入驻京东到家，开启了全渠道的销售路径，报告期内实现营业收入1943万元，占比0.46%，此举为其收入降幅放缓做出了不小的贡献。此外，三江购物去年提升了内部管理，对商品的分组进行了重新定义，将干货由原来的生鲜调整至食品，对2014年的分类销售数据进行了追溯调整，并加大生鲜购物环境的改造。使得其生鲜类销售收入的比重较14年上升1.94%，销售收入同比增加7.88%。对于未来的发展，三江购物则表示仍旧坚持社区平价超市这一经营业态，没有改变，为了适应互联网的发展，其战略调整为：做互联网时代的社区平价超市。计划今年新开门店至少30家，对于业绩不良或严重亏损门店仍旧将予以调整或关闭。

3月23日消息，在央视315晚会曝光了刷单产业链之后，作为刷单重灾区的阿里零售平台——淘宝网被传即将颁布《虚假交易新规》，以治理刷单。据消息人士透露，此次规则变更或将于2016年4月10日进行公示和通知，并将于2016年4月17日正式生效。据了解，业内流传的《虚假交易新规》的内容包括：如果系统发现商家某一单品的一笔刷单记录，该单品将被搜索屏蔽一星期；而该单品如果刷单2笔则直接删除该商品；超过3笔则直接屏蔽商家店铺；超过5笔情节特别严重的刷单行为，卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为或为他人提供虚假交易服务的，扣分48分，关闭店铺。但是很多商家认为该新规并不真实。一位商家表示：“这样打击刷单会引起恶意竞争，店家直接伪装成消费者，给竞争对手刷几单，有多少店铺要关闭啊。”

2016年3月15日，央视财经频道“3·15晚会”曝光刷单问题。笔者就此向阿里巴巴专门打击刷单的两位小二、阿里巴巴搜索产品负责人思函和阿里巴巴平台治理部资深安全专家王彦进行了了解。据介绍，阿里巴巴对刷单的打击非常严厉，刷单商家不仅仅会被扣分、关店，更重要的是，刷单店铺和商品会被“降权”，意味着根本得不到展示机会。同时，涉嫌刷单的交易量不会计入阿里巴巴财报。参与刷单的店铺大多被刷手蒙骗，“刷单就是自欺欺人”。刷单产业规模突破6000亿参与店铺大多遭欺骗3月16日下午，在阿里巴巴杭州西溪总部，笔者见到阿里巴巴搜索产品负责人思函。虽然刚过而立之年，但思函已跟“刷单治理”打了七八年的交道。伴随着电子商务的快速成长，刷单已从过去的少数、极个别行为，转变为人人可伸手的地下产业链，给治理造成极大的麻烦。据了解，整个中国，针对电商、O2O等新兴的互联网业务的虚构交易产品或服务价值高达6000亿元。思函介绍说，因积累了大量打击刷单的经验和技术，阿里巴巴已经形成一套完整的线上交易自动化识别系统。店铺是否存在刷单行为，从后台数据看得一清二楚。“所以去刷单的商家，大多是被刷单团伙骗了。你刷上来多少，我们处罚时就会给你去掉多少。刷上来的那点销量和受到的处罚其实是不成正比的。”思函说。而对于外界传言，阿里巴巴交易额是靠刷单的说法，思函表示，涉嫌刷单的交易量都会被剔除，不计入财报。“阿里巴巴集团目前盈利状况良好，而且在我们长期打压之下，仅部分商家还在刷单，我们完全不需要刷单产生的这么点交易量给自己下绊！”缺乏强有效法制手段刷手高调成立公司刑警出身、现任阿里巴巴平台治理部资深安全专家的王彦，长期负责线下虚假交易团伙的打击。2014年9月，一个名叫“葛岭”的微信号引起了王彦团队的注意。该微信号经常在朋友圈晒招募刷单手的公告，并声称单子多得做不过来，一月能挣300万，电商交易额都靠他。经过多方调查，王彦发现葛岭在2014年4月注册了一家商务公司，专门给商家刷单。从2014年11月到2015年初，该公司共有897万元流水进账，有79个卖家给葛岭转账，有32个卖家备注刷单相关信息。面对此情况，王彦的团队一方面做商家的工作，取得证据，另一方面封掉与葛岭相关的刷手账号。看到自己积攒的3000多个刷手账号被封，葛岭最后对外表示解散公司，不再碰刷单。虽然打掉了葛岭刷单团，但王彦明白，他和团队还是输了。因为葛岭未因刷单遭到真正惩罚。在处理葛岭一事时，王彦曾想寻求法律支持并报警，但因没有判例，葛岭最终没受到法律的惩处。“等风头过了，他完全可以再招一批人继续开他的刷单公司。除了封号，罚商家点钱，我们还能怎么办？”王彦无奈地说。生态圈恶化消灭刷单需全社会参与商务部数据显示，2015年中国社会消费品零售总额达到30万亿元，而中国网购总额超过4万亿元，位居全球第一。在这样的大背景下，各种电商、O2O平台不断涌现。激烈的市场竞争背景下，不少商家铤而走险，甚至一些电商平台也走歪路靠刷手维持虚假交易额，以寻求继续融资。但在思函看来，这样做无疑是饮鸩止渴。“‘刷单’破坏的是整个电商生态。传统线下，消费者能看到实物，可以通过观察建立信任。而电商平台，大家看不到实物，只能通过信用体系来判断。这也是电商平台的核心价值，一旦刷单破坏了这个体系，后果则不堪设想。”思函说。但如今，在旺盛的刷单需求推动下，越来越多的普通人参与到刷单产业中。其中不少是在校大学生和家庭主妇。大家利用闲暇时间刷单，挣外快。“解决刷单、虚假宣传绝不能只靠阿里巴巴、电商。首先在法律上，应对刷单组织者和商家给予有力处罚。让大家认识到刷单是错误的、不道德的，只有形成全社会的共识，拒绝刷单，电商环境才能得到改善。”思函说。

3月10日消息，近日，在韩都衣舍设立深圳智汇蓝海孵化基地举办的《52赫兹》蓝鲸论坛发布会上，中老年服装品牌葵牌创始人刘奎透露，2015年葵牌对线下店采取收缩战略，对线上采取进攻策略。“以前分配给线上销售的资源只有10%，现在我拿出50%的资源放在线上。未来用互联网思维做线上线下，做极致单品开发。”从葵牌服饰获悉，截止2015年葵牌服饰共有三四百家门店，主要分布在全国一二线城市。2015年葵牌服饰一面收购代理商的门店，另一面撤掉效益平平的门店。到2015年底一共关闭50家门店，刘奎表示如此做的主要目的是抽出精力发力线上。为何葵牌服饰敢果断在线上发力？刘奎透露主要是经过几年摸索，葵牌服饰已经找到了在线经营的法门。“2013年双十一备货2000万件，双十一当天销量100多万件，广告投入70多万，结果造成1000多万件成品积压，那时我们就在考虑，如果用传统的方法做电商只能造成库存积压，到2014年很长一段时间都没有找到方向，直到2015年找到韩都衣舍合作做线上业务才有了新的起点。”据获悉，韩都衣舍在深圳设立智汇蓝海孵化基地，其中的核心业务便是与线下传统品牌达成合作，为其线上业务提供代运营服务，或二者成立合资公司在线上孵化新品牌。对于线上线下中小品牌，韩都衣舍主要以提供代运营为主，其中葵牌的线上业务全部交给韩都衣舍运营。“2014年双十一葵牌广告费投了80万，卖了20万，2015年双十一经过我们代运营两个多月后，广告费投入了十几万，销售额200多万。”韩都衣舍创始人赵迎光表示。据葵牌服饰方面透露，在产品开发上，葵牌服饰正在借鉴韩都衣舍的“多款少量”模式，加大上新频率，并且改变传统订货模式，正在实施韩都衣舍提供的全套信息化。葵牌服饰目前已经形成了运营端在济南，设计和生产端在深圳，仓储端在安徽阜阳的格局。

在电商冲击下，传统零售行业“哀鸿遍野”，国内上市的民营零售企业代表新华都购物广场股份有限公司（以下简称新华都）最新发布的业绩快报显示，营业收入同比有所下降，而净利润则同比大降1155.70%。对于净利润大降原因，新华都认为主要受宏观经济疲软，行业景气度低迷以及电商冲击、关店等影响。与此同时，新华都在发布这份业绩不佳的成绩单时，发布了发行股份及支付现金购买三家酒类电商公司的相关公告，在“同门师兄弟”、同来自福建的永辉联手京东卖生鲜的同时，差异化地选择了酒类O2O领域。去年关店14家止损根据新华都2月28日发布的业绩快报显示，2015年，公司实现营业总收入64.88亿元，比上年同期下降7.56%；营业利润为-27.21亿元，同比下降781.1%；而归属上市公司净利润-3.87亿元，较上年同期下降1155.70%。新华都认为，净利润大降主要源于营业额下滑、人工等费用上升、关闭部分亏损严重门店损失。报告期内，公司对扭亏无望的门店果断关闭，使得费用增加、亏损加大。此外，新华都此次净利润大降的主要原因系2015年关闭了14家门店，损失金额一次性计入损益之中。新华都表示，公司将推动由单一的大卖场业态，向线上线下全面融合发展的O2O经营模式全面转型，最终实现向“轻资产、低成本、高效率”零售运营模式的转型。中投顾问零售行业研究员杜岩宏进一步表示，相比之下电商普遍具有价格优势，而且品类较多，能够为消费者提供更大选择空间，再加上近几年在配送、服务、清理假货等方面出现突破，对传统零售企业造成了巨大威胁。酒类O2O成效待考在永辉布局生鲜O2O时，新华都为了实现O2O的发展，选择了收购酒类电商。在新华都发布业绩快报的同时，还发布了《发行股份及支付现金购买资产暨关联交易实施情况暨新增股份上市公告书》，拟通过发行股份及支付现金的方式购买久爱致和、久爱天津和泸州致和100%股权。记者注意到，新华都此次收购的标的——久爱天津和泸州致和主要是通过互联网全渠道销售业务聚焦于白酒行业。在传统酒业低迷之下，酒类电商一度成为资本市场的宠儿。杜岩宏表示，新华都和永辉发展模式相同，但针对的具体品类有所差别。此次重组新华都面临一定风险，目前酒类零售低迷，而公司却采取扩张策略，业绩方面有待考验。

2月17日消息，在线下服装的一片哀嚎声下，近日，国家统计局传来利好消息：2015年1~12月限额以上服装鞋帽、针、纺织品类零售额为13484亿元，同比增长9.8%。其中，从网上销售看，穿着类商品零售额同比增长21.4%。数据显示，2015年1~12月纺织行业规模以上企业累计实现主营业务收入70713亿元，同比增长5.0%，实现利润总额3860亿元，同比增长5.4%。在企业的亏损面，亏损比例达11.4%，比上年低0.1个百分点，亏损企业亏损总额同比下降4.6%。另外，2015年1~12月，我国出口纺织品服装总额达2911亿美元，同比下降4.8%。某服装品牌商称，这意味着国内市场对纺织服装类的需求旺盛。然而，鞋服类品牌2015年在线下的日子并不好过。据悉，国内最大鞋类公司香港百丽国际Q2季度的数据报告显示，零售网点净减少162家，鞋类业务同店销售下降7.7%；达芙妮却全年关店翻倍达805间；服装品牌波司登在截止2015年9月30日期间，羽绒服业务零售网点总数同比净减少548家。那么网上零售额21.4%的增长都是谁在做贡献？据悉，作为服装类网上零售最大的集聚地，阿里巴巴旗下的天猫平台仅双11当天的销售额就超过912亿元，而在京东平台中，服饰家居类订单位列所有品类的下单量第一。另外，服饰电商的第二大巨头唯品会销售额也增长3倍。尽管如此，业内对今年的服装市场持乐观态度。据易观智库预测，2016年，网络零售的市场红利逐渐消失，一些估值较低的中小型电商或采取合并的方式，通过抱团提高整体估值。另外，在2015年中旬，国务院批文从6月1日起下调部分日用品的进口关税，其中，如其他橡胶、塑料短统靴(过踝)等五类鞋产品进口关税由24%直降至12%，而纺织材料制面的其他鞋靴进口关税由22%直降至12%。这将利于降低服装类企业的成本，刺激国内市场的消费。

2016年1月26日报道：四季度达芙妮国际控股有限公司销售进一步恶化，达芙妮和鞋柜两大核心品牌的同店销售跌幅从三季度的19.7%扩大至20.2%，集团因此大幅提升关店速度，并发布了盈利预警。全年达芙妮国际核心品牌的同店销售比2014财年暴跌18.5%，而且表现越来越差，一至四季度的跌幅（15.9%、17.7%、19.7%和20.2%）逐步扩大。集团把四季度的疲软表现归咎于中国经济持续放缓及消费意欲疲弱、冬季气温异常温暖、“双十一”网上推广摊薄了实体门店客流以及同行提早提供大幅折扣让竞争更为激烈。四季度集团净关店数量超过了前三季的总和，达到了405间（384间直营店和21间加盟店），全年集团合共净关店805间（692间直营店和113间加盟店），截至2015年12月31日核心品牌门店总数减少至5,597间（5,056间直营店和541间加盟店）。达芙妮国际指出加快关店的效益暂未反应于营业利润率上，而且销售骤降、平均售价也有单位数跌幅让毛利率备受压力，因此营业利润率进一步下降。此外负面经营杠杆效应增加，与库存梳理、精简员工和店铺整合相关的经营费用增加，预计全年会录得显著亏损。唯一的好消息是电子商务在四季度和全年销售均实现增长，在阿里巴巴“双十一”活动中达芙妮品牌继续排名女鞋类别的首名。但电商业务在集团整体销售的占比不高，其增长不能抵销实体店客流被摊薄的负面效应。达芙妮国际周二收报1.04港元，从2015年至今该股已经报道超过六成。

位于香港铜锣湾皇室堡购物中心的Zalora店看起来就是一个普通的服装店，有成排的衣服、模特，以及更衣室。但唯独缺少收银台和购物袋。店里有WIFI，客人可以扫描二维码来下载Zalora的苹果或安卓应用到移动设备里，然后线上下单付款。这家店去年4月22日开业，顾客可以在其中查看、试穿感兴趣的服饰，但他们不会直接带回家。相反的是，在店内买了单，回家等着送货。不仅如此，Zalora香港铜锣湾店的合同6月就到期了，到时候他们可能延期，也可能直接关店再重新选址，当然下一家也是只开几个月。这种店就被叫做“popup”店（快闪店），出于各种目的零售商常常会选择这种方法。技术孵化器RocketInternet旗下的Zalora之前已在新加坡试过这一模式，效果不错。Zalora总部设在新加坡，目前是东南亚地区成长最快的时尚电商之一，是德国Samwer兄弟旗下投资孵化机构RocketInternet创建的时尚与美妆在线零售商。2013年底，Zalora香港站正式上线中文版网站，开始向香港站的顾客提供中英文双语服务。在铜锣湾首开实体店后，去年9月它又在九龙尖沙咀美丽华商场开设了第二间。“我们的生意在线上，”Zalora香港的总经理ChengXunChua（CX）说，”这是Zalora培养潜在消费者的一种手段，他们可能暂时不习惯网购，这样可以开发更多用户。”事实证明，这种方法是有效的，仅仅开业几个周，八成以上的顾客此前从未在Zalora上购物过。一旦把Zalora和其他传统线下店及电商作拿来比较，这其中的道理就很明确了。Zalora认为，未来线上和线下不是两个完全对立的商业模式，二者结合成为完整的购物体验。低价的智能机、高度渗透的移动互联网以及日益增长的网购认知度，都成为亚洲电商成长的主要驱动因素。稍微花点钱开个不太贵的实体店，就具备了其他电商没有的优势，这笔买卖很划算。“这是一笔长期的投资。”Zalora的总经理TitoCosta说，“在技术、教育和用户喜好变化的推动下，电商、特别是移动电商正在亚洲迅速成长，我们期待未来有一个更大的市场，因为亚洲正有成百上千的消费者步入中产阶级。”Zalora不是唯一一个通过快闪店融合线上线下的电商。PushpendraSharma是香港初创企业SpacesGenie的创始人，它类似于AirBnB，把零售店房东和想要开快闪店的零售商连接起来。“有许多跟Zalora一样的公司，正在开拓新的用户群体，或者利用快闪店来补充线上市场。“Sharma说，“例如，很多时装设计师想要进入像连佛卡（LaneCrawford）这样大的零售店。他们可以建一个网站，但网站太容易了，其他所有人都能建网站。开一家快闪店，这些设计师就看起来更稳定靠谱了。实体店会引起更大的零售商的注意，这是网站做不到的。对于房东来说，吸引力在于他们能把店面更好地变现。在两任租客之间，房子可能会空两三个月，快闪店租期短，刚好弥补了这一空缺。”当然，这一模式也不是没有问题的。当Zalora的一些顾客得知不能带货离店的时候，就会产生怀疑。“从顾客进店开始，我们就着手培养他们的消费习惯，“CX说，“这样，最大程度降低未满足预期的失望感，我们可以向他们展示不用带着购物袋逛街多方便。“官方配送时间是店内下单后的5到7天，但是CX说通常是2到3天就能送到。未来，Zalora香港还计划推出当天达服务。为什么不开一个永久性的店铺？因为一个店开在一个固定的地方，如果不是人们刚好逛到了那儿，它就永远不会被看到。通过变换不同的店址，Zalora香港可以最大化它在潜在消费者中的曝光度，也可以省下大幅扩张的资金。Zalora的野心在于，一旦消费者在店里逛过了，他们会变成线上的忠诚用户，之后他们也会持续需要实体店。当他们要试衣时，就可以登陆Zalora应用或者网站，查看新的快闪店搬到什么地方了。现在说Zalora对于未来消费生态的预测是否会成真还为时尚早。“这是一个试验，”CX说，“我们将会利用这家和其他快闪店的数据来给顾客提供他们需要的东西。”但是，到目前为止，这个试验似乎是朝着正确的方向发展。

1月21日消息，经历了2014年到2015年的平静期，当当网被曝出将在2016年投入2亿元重整服装市场。昨日，当当网还打出重量级的一拳，再次请回了百丽集团，并获得百丽旗下30多个品牌的全部入驻。据当当网内部人士透露，百丽旗下的自主品牌百丽、天美意、她他、真美诗、妙丽以及代理品牌耐克、阿迪、彪马、Timberland、狼爪、哥伦比亚等均同时开售。今年的回归，当当网的目标就是重点扶持以鞋王百丽为代表的“百家大商”，重新定位为服务于当当“三高”用户和大学生群体的精品服饰商城。除了2亿元的资金投入，当当网在服装业务上也做出了战略调整，推出新的政策，包括采营分离，实施精细化运营，建立KA商家评选和汰换机制，开发品牌日活动，对KA商家进行流量以及运营的重点扶持等。曾与天猫、唯品会同列服装三甲在图书市场一直发展强劲的当当，于2012年开始尝试进入线上服装市场。2013年，当当网副总裁邓一飞创建了“尾品汇”闪购平台，在两年时间内先后投入2亿美元让当当网发展成为服装特卖行业第二大巨头，与天猫、唯品会同列服装电商前三甲。数据显示，2014年当当网服装以高于100%的增速已经连续六个季度增幅超过图书，成为增长最迅猛的品类。从起步的5.6亿，到2013年27亿，增长近5倍。2015年，当当网第一季度到第三季度持续亏损超1亿美元，邓一飞离职，尾品汇移交他人管理。之后，当当网再次将目光转向了图书市场，大力拓展线下书店，2015年当当网的自营图书销售总额超过百亿，但这也未能扭转当当网亏损的态势，一度被传出当当网将转手他人以及私有化的消息。在经历了拓展母婴、家居等品类，以及尝试跨境电商后，李国庆还在2015年的10月份谈到“当当网应该做强艺术品类”。百丽求新渠道当当想要再次在服装领域挖出金矿需要更大的精力投入。与当当网合作的3年时间中，百丽集团的业绩也曾随着当当的强势增长处于上升期，但当当服装的定位以及战略调整，双方于2015年中断了合作。这期间，百丽集团的女鞋业务也处于不景气状态，并在2015年出现了下滑，上半年关店超400家。当当网透露，这一次的合作中除了给予百丽集团站内的流量倾斜和运营支持，以及站外的品牌传播外，还有一些政策性让利，这或是其他平台做不到的。

1月8日消息，百安居入驻天猫一月有余成绩如何？在新浪家居主办的2016中国家居CEO创新峰会上，百安居装潢中心总经理沈建华透露，百安居入驻天猫得到了大流量。“这应该是双赢的，如果一定要说谁占了谁的便宜，因为我们本来是做传统家装服务的，上了天猫以后，得到了很大的流量，很多的订单，从这点上来说我们得到了便宜。”据了解到，B2C、B2B和e维修本地化生活服务平台将是百安居今后发展的三大模式，也是与天猫战略合作的主要业务方向。据百安居方面透露，天猫店上线一个月来大约有2000个套餐订单。其中，客户最终落地的转换率接近50%。沈建华表示，作为一个传统线下企业，在互联网+大浪潮的冲击下，如果还是墨守陈规，路会越走越窄。“基于这一点，我们百安居目前也在紧锣密鼓地进行转型升级，线上+线下，转型+服务，入驻天猫是百安居转型升级的一种体现。”除了在线上拓展渠道外，百安居计划2016年在全国开出300～500家面积为20平方米的小型门店，业务从一线城市下沉至乡镇。小型门店日常仅会有1～2名设计师，通常是接待线上下订单的顾客。百安居方面预估，通过小型门店，未来百安居业务可覆盖的内地城市将达到200个以上，相对于目前的实体店可触达的17个城市。据获悉，配合渠道的多样化，百安居在线上的套餐日后也会多样化。除了天猫店的999元互联网的首款套餐，2016年还将推出价格分别为1999元、1599元、499元等高中低三款套餐。百安居中国总经理吴笃卿预计，2016年仅999元的套餐就会卖出2万套，销售可达20个亿。针对家居企业如何应对互联网浪潮，沈建华表示，其实不用执着于要不要关店，也不要仅仅痴迷于线上，而是要通过提升服务和优化产品，加上卖场转型共同来扩展市场。“我们的对手是我们自己，传统企业做了十几年，再插上互联网的翅膀，我想应该是所向无敌的。”据了解到，目前家装市场体量巨大且分散，百安居在中国耕耘16年占据了0.7%～0.8%的市场份额，行业体量最大的家装企业也没有占到整个市场的1%份额。对此，吴笃卿表示，4万亿的巨无霸市场令所有家装企业奋力争夺用户与订单，百安居在中国市场的最终目标是千亿的销售规模。

1月8日消息，据英国《卫报》报道，为了总体收入的增长，英国零售商马莎百货（M&S）将在8家门店削减用于服装销售的面积。《卫报》报道指出，因服装销售额持续下降，M&S准备开始一个新的试验项目——削减店内服装区域，转为出售食品。其8家店在接下来6个月里将会增加高档食品的销售区域，同时，M&S也正在测试其他增加销售额和利润的可能。消息人士透露，M&S很快将会公布截至12月26日的3个月销售情况，服装销售额预计将大幅下降，线下实体店销售额降幅可能高达10%。而随着M&S逐渐克服了网售配送中心所面临的问题，其线上销售额预计将会增长三分之一。总的来说，线下和线上的服装销售总额将下降2%。据了解到，对于这家始创于1884年的老牌零售商来说，这是其连续第三个季度的下降，而其在5年之内，只有一个季度的服装销售额是增长的。近两年来，对于M&S来说，来自服装品牌Next和百货商场Debenhams的竞争日益激烈，而且时尚连锁零售商H&M、Zara和NewLook也在吸收M&S的核心客户——“爸爸妈妈”人群。但是，虽然服装市场情况不好，M&S的餐饮生意却蒸蒸日上，BoxingDay（圣诞节次日）之前的3个月里增长了1%，这个成绩比Tesco和Morrisons等传统超市都好。知情人士透露，M&S内部已达成一致，认为用于服装销售的面积过大，特别是现在越来越多的消费者选择网购，而且M&S原本在80年代对于英国家庭的广泛吸引力也一去不复返了。还有消息人士表示，随着食品业务表现上佳，M&S旗下多达60家店可能会为此腾出空间来。M&S最大的几家店餐饮部面积多达16000平方英尺（合1500平方米），相当于一个小型高街超市。但是，中型店则只有大约7000平方英尺（合650平方米），其中几家最多可以增加30%。野村证券（Nomura）的零售分析师FraserRamzan说：“近几个季度的渠道转型（线上销售）确实对实体店的未来经营提出了挑战，像B&Q和Debenhams等商家已经把自己的一部分店租借出去或者直接关门，应该说，M&S对于店内空间的再规划还是很有智慧的。”不过，也有业内人士指出，十年以前，M&S曾在一些门店里减少了食品的销售面积。如今，它不可能轻易改变这一策略，需要考虑一系列因素，包括店面位置、停车条件、当地销售能力、竞争情况等，从而决定是否会扩大食品销售面积。“每家店都得基于自身的利弊来重新判断，各方面因素都要列入考量当中。”据了解，目前，M&S已经减少了一些店的服装销售面积，替换为咖啡、餐厅、熟食区，还提供线上下单店内取货的服务，暂时不支持送货上门。而对于M&S如今这一举动，Ramzan认为，M&S不仅仅需要重新评估现有店面，而且要做好准备重整店内布置。截止到11月的四个月里，它关闭了12家店，几乎是之前6个月的两倍。“不仅仅是要关店，在日益电商化的环境下，还要把店开在合适的地方，人们愿意进店购物的地方。”M&S的发言人对此回应道：“在接下来的几个月里，我们将在旗下的8家门店里，把一些空间从服装和家居用品变为餐饮。这是我们的正常业务变化，用以保证每家店都能最大程度满足消费者的需求。”

12月15日下午消息，据微博网友爆料，继双11京东对“木林森官方旗舰店”做出“关店，并永久不再合作”处罚后，本周京东在关键词搜索中对“木林森”进行了屏蔽，数百个木林森经销商被京东“封杀”。微博网友称，在京东首页搜索框输入“木林森”，其搜索直接指向了“CELE旗舰店”，所有搜索商品也均为策乐品牌的休闲鞋。只有把页面下拉到底部属于“商品精选”广告位置时，才有五款“木林森”相关商品搜索露出。10月29日，京东曾发布公告，称某平台要求品牌商家不得参与包括京东在内的其他平台的促销活动，并表示，“对于个别商家迫于压力临时停止正常经营或退出活动的行为，京东将永久终止与其合作。”同时，京东公示对“木林森官方旗舰店”做出“关店，并永久不再合作”的处罚。而木林森则通过微博发声，“在京东虽然投入大量的人力物力，但投入与产出不成正比，客户数量只是其他平台的一个零头。”并反击称京东实施霸权。

12月10日消息，在今日王府井集团年会上，集团副总裁王宇介绍了未来王府井百货业态的转型战略，以目标顾客需求变化为出发点，对现有百货业态进行创新和调整。据了解到，此次调整主要针对各个门店不同状况“对症下药”，大型综合百货店向类购物中心转化；体量小的百货店向主题百货店转化；部分门店向城市奥莱方向进行转变。同时，王府井百货针对目前亏损店的状态，选择部分进行退租整顿和关店相结合的方式共同处理。对一些亏损相对较低的门店进行调整，以及调整商品结构、引入功能区来逐渐控制门店的亏损，具体体现在五个方面：一是保持区域绝对优势，辐射全省，加快发展；二是时尚地标项目，打造旗舰店；三是以引进进口化妆品为契机，打造时尚流行百货；四是传统百货模式向生活方式店转型；五是市场份额增长乏力的门店，转型或关店。据了解，王府井百货创立于1955年，覆盖了华北、华中、华南、西北、西南等五大区域的销售网络，形成了百货商场、购物中心、奥莱、超市等多业态复合发展的零售企业。2015年上半年，中国主要零售企业（含百货、超市）在国内共计关闭120家。

2015天猫双11全球购物狂欢节前夕，京东强迫商家对抗双11未果，向国家工商总局实名举报阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序。今天下午18点多，京东官方微信公众号“京东黑板报”刊文称其不断接到商家信息，反映阿里巴巴集团在“双十一”促销活动中胁迫商家“二选一”，并称这是典型的店大欺客行为，使得在其他电商平台上购物的客户无法享有公平的促销优惠，损害了商家的利益。记者就此采访阿里巴巴。一位正忙于双11筹备的阿里基层员工表示，京东是“一哭二闹三上吊”。一会要打这个，一会要打那个，一会举报这个，一会举报那个，京东忙得可谓不亦乐乎。其实，对于竞争的问题，最终的解决方案就是让消费者选择。天猫品质更真、服务更好、价格更低、物流更快，是企业实力的自然结果。任何竞争都要直面现实，不要转移话题，相信大家都能明白其中原因。业内人士分析称，天猫创造出来的双11购物狂欢节正成为全民狂欢的节日，消费者、商家甚至全社会都因此获益。虽然商业竞争在所难免，但是采取诋毁竞争对手、扰乱市场的方式，绝不是健康的商业心态。至于胁迫商家二选一之说，京东黑板报10月29日曾刊文称“友商”胁迫商家，并宣布对福建石狮鞋类品牌木林森官方旗舰店永久关店。而木林森发出公开信三问京东：谁在实施霸权？谁在触及商业底线？谁在侵害消费者权益？木林森表示，他们在并未违反服务协议的情况下，竟然遭到京东野蛮关店。

10月11日消息，继日前京东POP商家被曝造幽灵订单后，京东很快作出反应，并对外宣布称将会对此次涉事商家做出扣除积分50分、罚款30000元的决定。除此之外，该商家将同时被删除涉事商品销量、评价信息，并且将下架违规商品14天，限制参加营销活动14天、限制发布商品14天和限制社区功能及警告14天。对照京东目前的《京东开放平台卖家积分管理规则》，据发现，规则中指出涉及虚假交易的商家将被扣25分，但由京东做出的处罚通知可以看出京东做出了重罚的处理。另外，据悉，当商家的100分积分全部被扣除后，将会被直接关店。根据资料了解到，京东某POP商家此前利用京东用户手机号进行刷单，受用户投诉。