冯轶
获悉,对于京东“假茅台”事件,茅台官方微信“茅台时空”连续发了两篇文章披露最新进展。在5月24日的推文中称,茅台一部门负责人介绍,京东假茅台风波经媒体披露后,茅台已暂停对京东自营的供货。正在美国的刘强东很快安排了京东高层访问茅台。5月25日,茅台方面在最新发布的文章中披露,茅台集团与京东集团高层已于5月24日专门召开会议,针对此次事件造成的影响、后续处理等进行沟通。参加会议的人包括茅台集团董事长、总经理李保芳,副总经理张德芹,副总经理、总会计师杨建军,总法律顾问刘汉林,茅台酒股份公司副总经理王崇琳,京东集团高级副总裁王笑松,副总裁冯轶、邵继伟等。李保芳表示,事件发生后,茅台集团的态度是明朗的,绝不怀疑京东会造假,茅台相信京东的团队和信誉。并强调,茅台要站在更高的层面,看待未来与京东合作发展的问题。京东集团相关负责人就几十瓶“43度飞天茅台”在第三方物流公司给京东供货过程中被调包的处理情况作了说明,并称今后京东物流将与茅台集团无缝对接。京东将加快事件调查进度,呼吁恳请警方尽快破案,恢复消费者信心。茅台方面表示,将积极履行社会责任,继续按照计划,持续给京东供货。据了解,日前,多位山东地区的爆料人在百度贴吧等平台反映称,其通过京东自营渠道或通过壹钱包平台经京东自营渠道购买的茅台酒,存在无nfc、无mt、标签印刷出错等问题,因此判断买到了假冒的茅台酒。"随意找个懂茅台的,都看得出来是假酒。"一位爆料人说,其已统计到最近半年山东地区京东自营下单的5批次43度茅台酒,均存在假酒问题。5月11日凌晨,京东酒品业务部发文回应称,由京东山东某库房发出的"43度飞天茅台500ml"在运输过程中出现了被调包的现象,京东将与供货商北京糖业烟酒集团京酒销售有限公司联合报警。对于购买该批次商品的客户,京东将负责到底。5月16日晚间,京东酒品业务部对外公布了京东关于部分问题茅台酒的调查及处理进展。京东将对这批次商品启动先行赔付,全额退还消费者商品货款并将按照国家相关法律规定进行十倍补偿。同时,京东表示,京东客服中心将设立专人专线,对涉及用户进行一对一回访。同时,全面优化商品的入库流程,立即联动供应商开展第三方物流商的资质审核。茅台董事长李保芳在5月23日的茅台股东会期间也作出了回应:“我信任刘强东,他是很好的合作伙伴,我们也相信京东能查明真相。”“作为战略合作方,茅台期待并相信京东能查清事件真相,让消费者恢复信任。”以下是部分网友的评论(不代表立场):被调包的可能性极大,一个公司一个产品在高速增长期的漏洞是很多的。有个做团购的朋友说过某次接了一单团购茅台酒的订单就出现了被调包行为。客户一打开包装感觉不对劲喝一口就吐出来打电话给我朋友说是假酒,朋友那个震惊啊,立马打电话给供应商确定出来的货没问题,因为大家都知道当年团购茅台酒的客户他们得罪不起,马上追查运输过程原来供应商的儿子因赌债把真茅台酒调包出来了后面处理是把酒换回来又赔了几万,都是老熟人就意思下算了。配送人员的问题,我也遇到过。买到假的还继续买???职业打假人!这水很深呀,事件背后估计没那么简单。京东是怎么知道被掉包了呢?做这么多年电商最恨就是钻漏洞打假,掉包,退货转残次,电商销售存在时间和空间差,无奈。感觉评论是表达自己的想法,不是抨击任何一方。当然京东从刘强东官方的解释来说京东绝对不会卖一件假货,而且京东的口碑也一直不错。出现这样的事情,估计确实是下面的链接出现问题了。除了水军和故意弄事情的人之外,大家还是保持一个“人非圣贤孰能无过”的心态吧!京东作为中国的一家企业这么多年来也不容易。
商城大快消事业群消费品事业部合作伙伴大会今日在北京召开。京东商城消费品事业部总裁冯轶表示,未来京东超市的战略是以品牌为中心,通过全方位赋能带动品牌商实现全渠道销售增长,在2020年携手品牌实现年交易额破5000亿目标。据介绍,这一目标不仅包括品牌在京东平台的交易,也涵盖了京东通过数据技术、金融、物流等能力赋能品牌商,为品牌商在线下、微信等其他场景创造的增量。这一战略将助力品牌商打造面向快消品市场未来5-10年核心竞争力。京东超市将与合作伙伴在产品研发、新品上市、仓储配送,一体化生态链赋能等方面进行更广泛的深入合作。比如在“新品加速计划”中日益成熟的“七星伴月”产品,京东超市为品牌商新品上市提供了平台、资源、大数据分析等解决方案,加速推进上市进程。产品联合开发方面,京东超市提供了C2M联合定制包销模式,以消费者需求为核心驱动力,帮助合作伙伴最大程度地提升库存周转率。仓储配送方面,京东与沃尔玛的合作已经表现出了不俗的创新力,依托京东的供应链优势,沃尔玛可以在实体店之外,触及更多消费者;同时,双方还将库存信息共享,打通存量商品,实现线上线下一盘货,用户包裹直接从“协同仓”发出,进入分拣中心并进行配送。在场景聚合力方面,京东超市将与众多品牌伙伴进行模块化组合,优势互补,更大范围地撬动多元化、垂直化场景,实现“无边无界的无穷场景”的全面覆盖。冯轶表示,京东提出无界零售的理念,对消费者来说是更好的商品和服务,对合作伙伴所在的产业生态来说,“品牌价值共同体”是推动无界零售加速落地的全新商业价值观。而“四大引擎”是方法论,通过与合作伙伴形成模块化协作的关系,提高协作效能,将京东的一体化开放战略落到实处,为品牌合作方带来更高效的赋能。可以预见,随着全新系列举措的落地,零售行业将真正被推向无界无边的无穷场景。
天猫618活动与京东618活动谁更火?两大玩家火药味十足.618是什么日子?在很多人的印象中,京东618活动是京东的店庆日,而现在各大电商平台都有了618活动,尤其是天猫618活动与京东618活动抗衡,两大玩家火药味十足。服务较量京东618推母婴无忧险京东超市在今年的“6·18”率先从母婴商品下手,对自营商品的服务能力进行了一番“查漏补缺”。京东表示,推出“奶粉尿裤无忧险”之后,消费者在京东超市购买自营奶粉和纸尿裤将免费获得相应的产品保险。如果婴儿在食用奶粉、使用纸尿裤的过程中出现“过敏”或“红屁股”(尿布疹)现象,在取得第三方检测机构的鉴定报告后,可向京东超市和保险公司发起理赔,最高赔付2万元。“推出‘红屁屁无忧险’是京东在保证品质的前提下,为了给用户多一层的健康保障。”京东集团副总裁、京东商城消费品事业部总裁冯轶表示,从用户反馈的情况中发现,在商品本身没有存在质量问题的情况下,有时会因婴儿的体质和皮肤存在个体差异,而出现“过敏”或“红屁股”等现象,针对这些问题,京东超市推出奶粉尿裤无忧险。对于高频的母婴商品来说,产品品质和服务品质是“宝爸”、“宝妈”们最为关心的问题。事实上,在此之前天猫平台上部分母婴旗舰店也推出了如“红屁屁无忧”等保险。但据京东介绍,此次京东超市推出的“无忧险”将适用于京东超市所有自营的奶粉、纸尿裤产品,同时保费由京东超市承担。京东商城消费品事业部母婴采销部总经理刘利振称,在提高客户体验和提升服务品质方面,京东一直都在不断投入,就像投入物流体系一样。天猫618掀起价格战在分品类大促之外,对母婴商品的服务加码是京东在整个商超品类上布局的缩影,同时也是应对天猫强势态度的一种回应,是京东自营平台的优势。事实上,对于线上商超市场,今年的“6·18”活动中天猫已经对京东发起了强力攻势。据了解,继在手机、电器品类推出“全网底价”,主动掀起价格战之后,天猫“6·18”百亿让利计划将继续聚焦食品、母婴等商超领域。天猫快消事业部营销负责人三啸表示,天猫“6·18”将持续打造超级家庭日、超级生鲜日等促销活动,截至目前,天猫大快消已完成多个线上第一,在食品、母婴、美妆、生鲜、商超等各细分领域处于领先地位。值得注意的是,天猫超市在主做母婴期间,因让利程度过大让同行无法接受。对于这一消息,尽管并未从所谓的同行处得到证实,但足以表现出此次天猫投入线上商超的力度之大。面对天猫的步步紧逼,京东相关负责人称,仅就母婴快消品而言,在今年的“6·18”活动中,京东会在联手大牌推出年度最大让利的基础上,将继续加重对品质、服务的升级。刘利振称,京东超市此次选择奶粉、纸尿裤两个使用频率最高的品类推出无忧险,此后不排除会扩展到更多母婴品类上。同时,保险服务只是一个开始,未来京东将持续围绕消费者需求,进行在服务体验提升层面上的探索。京东618与天猫618互拼底牌市场攻坚升级从今年“6·18”的竞争态势上来看,京东、天猫两大玩家之间的火药味儿比往年更浓。从不同品类的促销节点来看,目前天猫在家电、商超等品类所开展的促销活动均提前于京东。在互联网商业顾问、亿邦动力网首席知识官叶志荣看来,天猫此举大有“截和”京东的意味。同时,叶志荣指出,在所谓的价格战役中,双方都在让利消费者,表面上是在进行一场“价格战”,但实际背后比拼的是双方的供应链能力。尤其在商超领域,天猫和京东都定下了自己的“三年目标”,而商超中的快消品大多都是标准品,在当前的市场环境下,价格依旧是吸引消费者的重要因素。此外,从京东与天猫在今年“6·18”的排兵布阵中也可以注意到,当前电商市场的竞争不仅体现在消费者端,同样体现在商家端。京东集团副总裁韩瑞此前表示,为了充分调动发挥品牌商势能,今年京东在“6·18”整体组织思路上有所转变,其中一点就是与品牌商由单纯的采购和供应关系,变成了协同合作关系。天猫此前也表示,天猫当前已成为全球品牌升级的主阵地,此后也将通过及时有效的未来趋势引导,帮助品牌商争取窗口期,让品牌商家可以更迅速地进行研发和生产端的转型升级。叶志荣认为,不论是京东的开放计划还是天猫的“赋能”战略,电商平台都在突出自己对品牌商家的服务能力,吸引商家资源。商家对于电商平台有数据需求,同时也希望能够借此有好的销路,京东与天猫的做法正是当前以及未来电商行业的竞争趋势。天猫618与京东618活动谁更火?两大玩家火药味十足!市场的竞争的十分激烈的,但是对于消费者来说,享受更多的实惠和优惠更是喜闻乐见的。
【编者按】在这里,小编将为你提供电商视角下的国际品牌最新动向。日前,H&M移动应用新增“扫描购买”功能,玩起O2O;韩国日化集团爱敬旗下彩妆品牌LUNA入驻天猫;蚂蚁金服向韩国版微信Kakao投资2亿美元做支付;玛氏宠物牵手京东超市,双方欲共同开拓宠物用品线上市场;全美最大钻石珠宝电商BlueNile收购案完成,昨日退市。1.H&M新增“扫描购买”功能想让用户享受线上线下无缝购物体验小编了解到,瑞典快时尚品牌日前推出“扫描购买”功能,想借此让用户享受线上与线下无缝结合购物体验。从其官网介绍不难看出,该功能主要针对门店出售的单品无法提供用户所需尺寸或颜色的情况,这时,消费者就可使用H&M移动应用中的“扫描购买”功能,查看网店是否提供该款单品,并将其寄送至家里。据悉,在用户找到想要购买服饰的价格标签后,打开应用点击扫描,价格标签将出现在屏幕上,如果网店出售该单品,网页将跳转至产品详情页面。在该页面上,您可选择色彩和尺寸进行订购。将已扫描单品放入虚拟购物袋后,可选择返回扫描、继续在线购物或前往结账。如果网店也无法提供该单品,屏幕上将显示通知信息。2.韩国彩妆品牌LUNA入驻天猫日前,韩国日化集团爱敬旗下专业彩妆品牌LUNA入驻天猫,其海外旗舰店将于2月26日正式开业。据了解,该品牌目前共上线28款产品,包括面部、眼部及唇部彩妆,售价范围在80元到325元之间。据了解,爱敬是韩国第一日化品牌,旗下化妆品品牌有AGE20s、LUNA、A-solution、D-solution、Point、Comas等,还包括诸多家庭用品、宠物用品、健康功能食品、杂货等生活必需品,达200多种产品。在化妆品领域中,LUNA和AGE20s是最受欢迎的两个品牌。3.蚂蚁金服向韩国版微信Kakao投资2亿美元做支付日前,支付宝母公司蚂蚁金服与韩国版微信Kakao发布联合声明称,二者达成战略合作关系,后者将运用蚂蚁金服在数字金融领域的经验和技术打造新的金融公司,而蚂蚁金服则将向Kakao即将成立的移动金融子公司KakaoPay注资2亿美元。此次投资是蚂蚁金服全球化战略的一部分,双方将一起在韩国推进普惠金融服务。据了解,Kakao在全球拥有超过4800万用户,旗下的KakaoTalk可以看作韩国版微信,覆盖了韩国97%以上的智能手机用户。而Kakao此番即将成立的KakaoPay将打通支付宝在韩国已接入的3.4万商户,并在韩国拓展更多移动消费场景同时支持KakaoPay和支付宝两种支付方式。4.玛氏宠物牵手京东超市开拓宠物用品线上市场日前,玛氏宠物与京东超市达成战略合作,双方将从联合营销、数据开放、新品推广、模式创新等方面进行深入合作,向线上宠物护理产品及服务发力。京东商城消费品事业部总裁冯轶表示,宠物用品是京东超市增长最快的品类之一,未来发展潜力巨大,京东超市也会不遗余力的给予玛氏在大数据、营销等方面的支持。具体来说,京东超市将通过东联计划、京腾计划、内容营销、线下活动等资源与玛氏开展深度的营销协同;数据方面,利用京东罗盘等京东大数据工具,为玛氏市场决策提供更多帮助;产品方面,双方会进一步丰富产品线,对专供款、组合大包装以及宠物罐头、宝路妙鲜包、宠物用品等品类进行探索以满足更多消费者的需求。5.全美最大钻石珠宝电商BlueNile收购案完成昨日退市日前,美国最大在线钻石珠宝零售商BlueNile宣布,由贝恩资本、BowStreet以及AdamaPartners组成的投资集团已完成对该公司的收购,交易价格为每股40.75美元,全部由现金形式支付,总金额达到5亿美元。由于收购的完成,BlueNile将于2月21日从纳斯达克退市。BlueNile的董事长兼CEOHarveyKanter表示:“本次收购将会在我们下一阶段的发展中为公司提供很大帮助。我们将继续坚持消费者第一的策略,改善他们线上购买珠宝的体验。”
10月27日消息,近日京东一口气公布10大腐败案件,震动电商界。但一位接近京东的人士爆料,10大案件只是明示,京东真正的重拳则是轮岗。该人士透露,此次公布的反腐案件起因是京东商城服饰家居事业部奢侈品部总监栾霁的违规受贿。“拔出萝卜带起泥,栾霁在奢侈品部任总监多年,形成利益腐败链条,这令刘强东震怒,下令严查腐败违规。”据了解,此次京东官方公布的10大腐败案件中,服饰家居事业部和消费品事业部为重灾区,除栾霁外,另有四起腐败案件来自服饰家居,有三起案件来自消费品事业部。上述人士称,为了从根上解决腐败问题,京东商城除严重警告、依法处理外,推出了新一轮的轮岗。据多个来自不同行业、与京东有接触的商家反馈的信息来看,截至目前,超过10个部门关键岗位发生调换:包括服饰家居事业部的服装、奢侈品、钟表、汽车等业务线总监,消费品事业部的美妆、个护、清洁、宠物、全球购等业务线总监,另有生鲜事业部的一两名总监也均被要求轮岗。“这些换岗来得比较突然。”一些类目商家表示,信息封锁的比较严,此前并没有接到相关的通知,“即使是一些京东的业务人员,也表示并不知情。”上述人士透露,本次被轮换的总监在各自的部门任职约在两年左右,个别任职较长,也有不足两年的。“也没引进更多新人,就是全部轮岗一遍,不让在一个位置待太久。”通过向京东商城官方求证,京东商城市场部相关人士称京东的轮岗定期都有,属于正常轮岗,与反腐无关。京东人力资源相关负责人告诉说,本轮轮岗从618之后开始启动,针对京东总监及以上,覆盖全部二级及以上部门,主要以拓宽视野,学习交流体验为主,周期在一到三个星期左右,不涉及原有职务的变更,并不是长期变动职务的轮岗。该负责人称,本轮轮岗以个人自主申报想去的部门和部门邀请为主,目前已有80-90%总监及以上职务的人提交申请,50%的职位已完成轮岗。据了解到,截至目前,京东商城共有3C、家电、消费品、服饰家居、生鲜、新通路6大事业部,胡胜利、闫小兵、冯轶、辛利军、王笑松、杜爽分别任各事业部总裁,属于京东商城VP级别。其中,消费品事业部又包括个护、美妆、酒水、食品、母婴玩具、宠物、农村电商、全球购等二级事业部;服饰家居事业部则负责统筹管理原第三方开放平台(POP)相关业务;3C事业部则包括原通讯采销部、IT数码采销部、图书音像采销部、生活旅行业务部、自有品牌部、大客户销售部等。生鲜事业部为2015年12月京东商城新成立的大事业部,原3C事业部总裁王笑松任总裁。同月,京东商城还成立了新通路事业部,任杜爽为负责人,承接京东集团2016年的火车头一号项目,提出服务三到六线城市的近千万中小门店的计划,将品牌商与线下中小门店直接连接,让品牌商的商品直达3-6线市场零售终端。今年8月,京东商城原CEO沈皓瑜调任后,商城各业务线开始直接向京东集团CEO刘强东汇报。本次反腐和大轮岗,是刘强东直接管理商城业务来的第一次大动作。据京东内部人士透露,刘强东一向对腐败零容忍。刘强东曾多次在公开讲话中回忆初次创业开餐厅时,被财务和采购合伙贪了钱,导致餐厅亏损关张。“我出来创业除了想证明自己有能力做一番事业之外,还有一个坚定信念:做一个不违法、没有贪污的企业。“刘强东曾说。2009年,京东成立监察部,2011年底又设立审计部,共同组建审计监察部,负责公司的独立监控和诚信防腐工作。2012年11月起,审计监察部更名为“内控合规部”,直接向CEO汇报工作。据了解,京东反腐败有三项基本原则、“三不”反腐机制和三大具体举措。京东反腐的三项基本原则分别是对腐败零容忍、人人反腐和ABC问责制。京东的“三不”反腐机制是建立起让员工“不想、不能、不敢”腐败。几乎所有大公司都有独立的反腐部门和严厉的机制。阿里巴巴特别设置了“廉政部”和“合规部”来负责调查内部腐败;百度在2011年设立百度职业道德建设部,该部门任职人员主要为从事过企业内审、检察官和警察等专业职业的人士。尽管各大企业都有明文警示的反腐手册,但当企业发展至上万人规模时,任何涉及资金较大、权力较为集中的部门出现腐败似乎成了不可避免的大难题。近几年,阿里就多次发现内部高管和商家利益互通,最近的例子则是已移交至杭州警方治理的前聚划算总经理阎利珉。业内人士分析称,轮岗已成为各大公司反腐、阻击利益藩篱、促进血液循环的基本制度。华为有轮值CEO,阿里每隔几年就来个高管大轮换。2013年,京东也公开宣布首轮“高管轮岗、轮训制度”,不过当时实际职位变动的人并不多。之后,轮岗成为京东一项重要的管理方式,京东明确所有总监级以上管理者晋升的必要条件,即:必须在公司内部两个以上的二级部门有过工作经历,且取得优良业绩才可以有晋升资格。上述人士认为,轮岗或许是一个防止腐败、培养人才的方法,但让一个化妆品的总监去管宠物产品线,涉及部门内上下级关系的重新建立、商家供应链的重新熟悉,成本和效率显然不及长期合作建立的关系。到底是腐败重要还是效率重要,也许真的很难两全。
4月7日消息,今日,京东公布其2016年母婴三大发展战略,即品质化战略、社群化战略和个性化战略,并宣布将联合多家母婴品牌成立“童梦守护者联盟”,加快与品牌、专家、平台间的多方联动,改善用户消费体验。京东方面解释,在品质化战略方面,平台会将自身质控体系与第三方质检体系相打通,并继续扩大直供品牌与产品品类,与合作伙伴达成更深度的合作。社群化战略方面,京东针对母婴消费者社群依赖性及其特殊性,成立了母婴社区妈妈邦,通过专家视频、活动、社区互动和电子杂志等内容产出来延伸服务领域,并打通微店服务,依赖微信的社交功能打造营销闭环。除此之外,京东母婴还搭建了会员体系,根据用户年消费额对其分配不同的权益,以提高用户忠诚度。据了解到,所谓个性化战略,则是指通过建立婴幼儿专属档案,从而实现千人千面的精准营销,针对性地进行用户生命周期管理,提升会员活跃度。京东方面透露,平台将充分整合儿童相关的全品类产品及资源,实现品类打通。京东集团副总裁冯轶表示,京东母婴将积极碱性三大战略,并充分整合京东物流、大数据等集团资源,以及品牌商、专家资源等,致力于彻底打破二孩时代的痛点。
3月10日下午消息,京东集团副总裁、京东商城消费品事业部总裁冯轶回顾了2015年京东消费品事业部取得的业绩,正式发布2016年的战略部署“4S战略”,即京东超市战略(Super-VIP)、赢取客户战略(Scale)、运营升级战略(System)、渠道下沉战略(Spread)。据冯轶透露,2015年,京东新成立宠物事业部、农村电商事业部以及全球购业务,其中,京东全球购业务增长迅速,自2015年4月到12月,业务增长速度达到1600%。冯轶表示,2016年,为应对消费升级,京东消费品事业部会对京东超市进行战略升级,所有京东超市的商品必须是自营产品。而在渠道下沉战略中,京东会走到三到六线城市中,用大数据为京东的合作伙伴服务。具体而言,在京东超市方面,冯轶称:“今年会将目前京东超市里的第三方商家进行清除,未来京东超市将只售卖自营商品”。在冯轶看来,自营是京东的核心竞争力,也是品牌商最喜欢的合作方式,未来将对京东超市的商品品牌进行进一步删选,保证差异化经营。在赢取客户战略上,将通过对目标消费者结构进行分析,匹配营销目标,提高消费品品类在京东用户乃至全国消费者中的渗透率。在运营升级战略上,冯轶表示,将从品类管理和数据开放两个方面出发,给予品牌商更为系统化的运营服务。此外,冯轶称,京东商城消费品事业部已探索出三种切实可行的渠道下沉模式,即京联模式、O2O模式、服务站模式。现场,冯轶重点介绍了京联模式,即京东与品牌商联营下沉,依托京东自建物流体系、大数据以及农村推广员等资源优势,在三到六线地区,为渠道布局尚未成熟的品牌商提供渠道拓展支持。
10月27日消息,京东商城消费品事业部表示,“双11”期间其玩重头戏的主平台是京东超市,并将为消费者提供商品的“私人订制”和“专家帮你买”等服务。据京东商城消费品事业部总裁冯轶介绍,钟表、酒水、食品、美妆、母婴这5大品类参参与“私人订制”,消费者通过私人订制页面下单后,可备注或与商家直接沟通定制信息,来订制专属礼品。而“专家帮你买”覆盖个护清洁、美妆、母婴、钟表、食品、酒饮6大品类,在10月26日到11月12日期间,将有68为行业专家和消费者互动。例如,熊乃瑾、瞿颖等明星和时尚达人将作为美妆领域专家,通过PC和移动端在线答疑的方式,向消费者传授化妆技巧和挑货方法。据了解到,京东超市的“双11”第一阶段促销将从10月19日开始,第二阶段促销起始于11月1日,活动期间购买不同品类也可以进行“满减”。另外,11月份,京东商城消费品事业部的各品类也会推出不同力度的促销,在11月13日至20日,其将结合12个细分品类的热销单品TOP5,给消费者带来返场优惠。
9月24日消息,据最新获悉,今天,京东全球购香港招商会在香港铜锣湾举行,招商会上,京东与香港化妆品电商莎莎网、中国远洋集团旗下的中远物流达成战略合作协议。莎莎网负责人表示,跟京东达成合作后,莎莎网将正式入驻京东全球购平台,并将莎莎网上的产品全网同步供应京东用户。对于京东跟中远物流达成的合作,京东方面称中远物流将为京东提供其在香港的海外仓作为京东香港仓,同时,还为京东全球购平台提供香港到中国大陆的清关与物流服务。京东商城消费品事业部总裁冯轶表示,目前,已有许多香港品牌入驻京东,包括黄道益、虎标、CROCODILE、NIKKO、周大福、周生生等消费者普遍喜爱的知名品牌。未来,京东将以举办香港招商会为契机,吸引更多像莎莎、中远物流一样的香港知名品牌和供应商的加入。值得注意的是,据了解,就在昨天,京东集团在香港铜锣湾的办公室正式成立。京东方面称建立香港办公室表示京东已经正式开启基于香港市场的全球拓展计划,并加速其国际化进程。而据一位接近京东的人士透露,香港办公室的设立主要是为了方便京东旗下全球购业务的开展,包括海外品牌招商、进口商品采购、跨境物流、海外企业的投资和并购等。实际上,过去一年,京东、天猫、聚美、唯品会等国内电商企业纷纷加快了引入海外品牌和进口商品的步伐,在该业务上投入了大量的资金和人力,市场竞争也愈发激烈,在境外设立分公司/办公室和仓库已成立各家企业拓展业务的常用手段。目前,京东主站在售的香港品牌包括家电、IT数码、服饰珠宝等品类,包括:鳄鱼恤/CROCODILE、NIKKO、周大福、周生生等知名品牌;而从京东全球购的销售数据来看,在售的香港产品涉及营养保健、食品饮料、个护美妆、母婴等品类,包括黄道益、虎標、衍生、日高(NIKKO)、出前一丁(NISSIN)、太和洞、爱曲奇(icookie)等品牌,其中,香港地区的营养保健品销量较好,销售额占香港地区总销售额的92%。
8月4日消息,独家获悉,京东进口业务在组织架构上迎来重大调整,全球购业务(以下简称全球购)被并入京东集团日用百货采销部(以下简称京东日百),但仍保持了全球购业务的相对独立性。知情人士透露,今日,京东集团人力资源部向各业务部门发送内部通知,宣布了进口业务部在组织结构上的相关调整,其中包含了三个重要的变化:第一,全球购被并入京东日百,前者负责人邱煌向后者负责人冯轶汇报。从上图可以看出,合并后,全球购仍保持有很大的独立性,三个进口重点品类仍归属于全球购业务。京东没有选择把进口母婴直接并入京东母婴这种更彻底的整合方式。同时,原先全球购独立的营销推广、运营支持等支撑部门被合并进了日百相应的部门,以实现资源的优化,避免重复建设。据了解,过去全球购相当于一个独立的小京东,从招商到市场到运营到物流等,都是独立的团队在运作,直接向京东商城CEO沈皓瑜及京东CEO刘强东汇报。一方面,这最大程度地保障了全球购业务的独立运作,但另一方面,也导致全球购业务得不到京东一些固有优质资源的支持。事实上,有传言,过去全球购与京东日百一直存在着利益的博弈,核心冲突点在于对海外品牌和供应商资源的竞争。因此,此次组织架构调整展现的是京东从集团层面对相关业务资源的整合和优化,以避免这种博弈,并降低成本、提高效率。据观察到,全球购和京东日百的整合已经悄然开始,京东日百将PC端和移动端的优质流量入口开放给了全球购。第二,进口业务部的国际供应链相关业务及人员并入京东商城运营体系,相关负责人直接向京东高级副总裁李永和汇报。据了解,进口业务部的国际供应链业务主要负责的是全球购跨境物流及仓储的建设,过去业务人员均由全球购单独招聘和管理,不属于京东国内物流体系。据知情人士透露,过去这块业务一直发展偏慢。在被并入京东商城的运营体系之后,京东最优秀的物流人才将直接操刀国际物流和仓储业务。有消息称,京东正在加快各试点口岸保税仓的建设,以求实现保税仓就近发货,力争全球购物流速度也能跟上京东物流的整体速度。第三,还有一个值得关注的变化是全球购的业务体系下新设立了“重大项目合作部”。据知情人士透露,该部门未来将负责全球购与京东内部和外部的重要合作(包括此前和eBay的合作),这使全球购在业务发展上获得了更大的延展性,而不仅仅局限在卖货。
8月4日消息,据获悉,京东进口业务在组织架构上迎来重大调整,全球购业务(以下简称全球购)被并入京东集团日用百货采销部(以下简称京东日百),但仍保持了全球购业务的相对独立性。知情人士透露,今日,京东集团人力资源部向各业务部门发送内部通知,宣布了进口业务部在组织结构上的相关调整,其中包含了三个重要的变化:第一,全球购被并入京东日百,前者负责人邱煌向后者负责人冯轶第二,进口业务部的国际供应链相关业务及人员并入京东商城运营体系,相关负责人直接向京东高级副总裁李永和汇报。据了解,进口业务部的国际供应链业务主要负责的是全球购跨境物流及仓储的建设,过去业务人员均由全球购单独招聘和管理,不属于京东国内物流体系。据知情人士透露,过去这块业务一直发展偏慢。在被并入京东商城的运营体系之后,京东最优秀的物流人才将直接操刀国际物流和仓储业务。有消息称,京东正在加快各试点口岸保税仓的建设,以求实现保税仓就近发货,力争全球购物流速度也能跟上京东物流的整体速度。第三,还有一个值得关注的变化是全球购的业务体系下新设立了“重大项目合作部”。据知情人士透露,该部门未来将负责全球购与京东内部和外部的重要合作(包括此前和eBay的合作),这使全球购在业务发展上获得了更大的延展性,而不仅仅局限在卖货。可以看出,合并后,全球购仍保持有很大的独立性,三个进口重点品类仍归属于全球购业务。京东没有选择把进口母婴直接并入京东母婴这种更彻底的整合方式。同时,原先全球购独立的营销推广、运营支持等支撑部门被合并进了日百相应的部门,以实现资源的优化,避免重复建设。据了解,过去全球购相当于一个独立的小京东,从招商到市场到运营到物流等,都是独立的团队在运作,直接向京东商城CEO沈皓瑜及京东CEO刘强东汇报。一方面,这最大程度地保障了全球购业务的独立运作,但另一方面,也导致全球购业务得不到京东一些固有优质资源的支持。事实上,有传言,过去全球购与京东日百一直存在着利益的博弈,核心冲突点在于对海外品牌和供应商资源的竞争。因此,此次组织架构调整展现的是京东从集团层面对相关业务资源的整合和优化,以避免这种博弈,并降低成本、提高效率。据观察到,全球购和京东日百的整合已经悄然开始,京东日百将PC端和移动端的优质流量入口开放给了全球购。
手机购物可能再次改变你的消费习惯刚刚收完“双11”包裹没多久的你,是不是已经在磨刀霍霍准备几天后的“双12”的抢购了?这次抢购,你是会传统地守在电脑前还是随时摸出手机刷上一番?不管你怎么选择,大佬们已经越来越关注你的手机了,因为在他们看来,你随时刷手机的那些“碎片时间”正在爆发出大能量。智能手机带来的移动互联网市场,正在引发阿里、腾讯国内两大巨头的疯狂掐架,马云、马化腾,以往交手数次的这“二马”,今年争夺移动互联网市场的火药味要格外重一些。腾讯要升级微信商城在移动互联网市场,马化腾的最重要筹码无疑是微信。“双11”那天,由易迅网运营的微信卖场首次试水,推出新小米盒子、iPadmini、iPhone5C、苹果Macbookair笔记本电脑等明星爆款商品的微信专享价格,虽然只在北京、上海、广州、深圳等几个核心城市试点,当天的订单量就破8万单,占易迅全站下单量的15%。微信卖场运营到今天,每天推送15款商品,时间尚未满月就已经突破20万单。尽管入口隐蔽,但已经培养了一批忠实用户,习惯每天打开微信卖场看看,目前保持着每天1万单左右的下单量。易迅方面表示,微信卖场的转化率“非常喜人”,是PC端的2倍以上。正因此,微信已经不满足于在电商领域的小打小闹,而是要全新升级成微信商城。原先微信每天精选推送15款商品,接下来会更细化,包括新增“一日一款大品牌商品”、“与QQ网购合作推出品牌特卖”,以及定位送礼市场的“礼品店”等不同细分购物频道,但商品数量不会大量增加。“我们会有个商品池,每天推送不同的商品,让你时不时有兴趣进来看看,一般来说手机用户一次只会花一两分钟时间来浏览,我们就必须争取前6屏中就有商品能打动你。”易迅网高级副总裁潘彪说。为了让微信商城的商品有足够吸引力,易迅网甚至下血本,新近挖了传统零售巨头沃尔玛中国采购的副总裁冯轶,来负责微信商城的商品采购事宜,因为做了多年零售,她更了解消费者喜欢什么。潘彪说,新的微信商城将在“双12”期间推出,打的首战就是“双12”。“双12”期间(12月11-13日)易迅给自己定的销售目标是15亿元。为了弥补自身的物流力量覆盖不足,易迅还联手“快递一哥”顺丰,把自身送不到的地方全部交由顺丰送。阿里集全力围攻微信无论是微信卖场至今的成交量20万单,还是易迅“双12”三天15亿元的销售目标,这些数字,照理在马云看来,都是完全看不上眼的。要知道,今年的“双11”,天猫不过用了6分零7秒,交易额就轻松跳过10亿元,全天的数据更是定格在高不可攀的350亿元,支付宝全天的交易笔数高达1.87亿笔。两者完全不在一个数量级上,表面上看似乎毫无可比性。但是,惯打太极的马云急了,急到把2万阿里人全部往移动互联网上推的地步。10月18日,阿里巴巴集团CEO陆兆禧召集全公司所有管理者开会,要求全集团落实“ALL-IN无线”战略,任何产品和应用优先考虑无线应用。让马云这么急,是因为微信的用户数已经突破6亿。最新的数据显示,截至11月20日,开通微信支付的人数已经达到了2000万。自8月5日微信开通支付功能以来,微信支付正以平均每日20万的新增用户数飞速发展。“二马”之间的对抗很有意思:马化腾只用好微信这一招,马云则动用了全阿里集团的力量,源源不断地在出招:第一招是阿里推出与微信有相当相似度的互动交往平台“来往”。其实“来往”早在2012年7月就已经上线,但全新改版,疯了一样的推送却是从今年10月份才开始。为了推广“来往”,马云用上了硬手段,要求2万阿里员工每人要给“来往”贡献100个注册用户,否则没有年终红包。马云还在阿里的内部论坛上向腾讯正面宣战,号召大家杀到企鹅家里去:“今天,天气变了,企鹅走出了南极洲了,他们在试图适应酷热天气,让世界变成他们适应的气候。与其等待被害,不如杀去南极洲。去人家家里打架,该砸的就砸,该摔的狠狠地摔。”据说,马云为了激励大家斗志,推广“来往”,还唱了首《鸿雁》,听上去,颇有一点背水一战的味道。一个月后,阿里宣布“来往”收获1000万的用户。“来往”与微信的战争随即开始。为了护卫“来往”,11月25日,阿里宣布关闭从微信跳转到淘宝商品和店铺的通道,从微信的淘宝商品及店铺的链接点击进入,会跳转到手机淘宝的下载页面。同时,阿里巴巴投资或收购的产品——酷盘、虾米音乐、新浪微博等,纷纷把“分享到微信”的功能改为“分享到来往”。在O2O领域和移动电商领域跟微信竞争的措施,是阿里在10月28日发布的一款叫做微淘的公众账号平台,让商家把自己的售后服务中心开到用户手机里,有点类似微信企业服务号的翻版。在这里,商家可以与粉丝互动,沟通商品,做好服务。最新的消息是,微淘已经在内测O2O项目,与服装品牌美特斯邦威、GXG、内衣品牌歌莉娅、食品品牌绝味鸭脖,以及眼镜连锁宝岛等商家商谈合作,合作内容包括线下引流、会员管理、分成机制、成交转化、数据挖掘等5项。其中提到,门店客户来访,扫描关注微淘,能借助淘宝消费大数据,分析门店客源的消费行为,做好二次精准营销服务;开放会员接口,能够按门店、区域、消费能力定向发送消息,从而完成线上、线下会员的统一管理;用户进入门店后若在线上产生购买行为,对应的门店和导购也可以拿到分成等。泛零售时代到来阿里的“ALL-IN无线”战略,被外界解读为对腾讯微信的仓促应对。对此,在非公开场合,阿里相关人士虽然不否认是要与微信竞争,但同时也特别强调,这更多是因为移动互联网大潮来了。业内人士说,电子商务发展到现在已经过了三个阶段:第一个阶段是淘宝网为代表的C2C,那时候网购是线下零售的补充,方便大家购买本地实体店没有的商品;第二个阶段是天猫、京东等B2C网站的崛起,这时候传统零售都很抵触电子商务,很多商家线上、线下卖不同商品,就是不想线下业务受到过大冲击;第三个阶段就是现在,移动互联网时代,已经到了泛零售时代,完全模糊了线上、线下的界限。为了把用户往自己的移动端上赶,阿里想了很多办法,最有效的一条大概是在电脑上用支付宝转账要收费,如果不想付钱,请用支付宝钱包(支付宝的手机客户端)。留住用户的方法还有在便捷上比拼,支付宝钱包也和微信一样开通了很多公众账号,据悉现在已经有近千个,支持你到银泰、美邦、佐丹奴等实体商家用手机支付,若是选用信用卡快捷支付,还送一定数量的支付宝积分,下次可以抵钱用。在北京,支付宝钱包还可以支付打车钱。我们用手机购物有便宜捡对于我们小买家来说,大佬们怎么过招,除了看个热闹,关心有什么好处才是实在内容。既然现在大趋势是欢迎你用手机购物,不如就遂了他们的愿,因为有便宜可捡。微信商城运营负责人冯轶说,新推的微信商城中,“一日一品”的商品一定是大品牌、潮流新品,价格也优惠,其中有30%的商品是独家发售或者独家首发。目前已经敲定的商品包括米其林定制微信专供蛋糕、Braun男士电动剃须刀、费列罗巧克力、Coach手斜挎包、Burberry太阳眼镜等。相比微信天生的移动优势,淘宝正使出各种手段吸引你到手机端上。新一轮关于“双12”的现金红包,大部分放在手机淘宝上发放,无论是摇一摇抽红包,还是用手指刮卡,都需要用手机完成,还有一系列手机上的专有秒杀商品。如果你是首次使用手机淘宝的新人,还会另送一份红包给你。