8月6日晚间消息，在极客公园奇点创新者峰会上，罗永浩在现场透露，锤子科技已获约10亿元人民币融资。此外，罗永浩还公布了下一阶段的研发计划，他表示在未来一段时间内，将带领一支120人左右的团队做出一个革命性的新系统。这个新系统将整合人工智能技术，颠覆现有的“鼠标+键盘”交互模式，将日常办公效率提升200%。对话开始，两人首先谈到了外界关注的坚果Pro的销量问题。罗永浩表示，既没有知乎上流传的20万台低，又没有传言的200万台高，“总是到一定总结阶段再跟大家说真实的数字，希望大家原谅我，我们不能报假数字也不能报真数字。”对于坚果Pro发布会上的情绪失控，罗永浩也进行了解释。他称每次开发布会之前都整夜的紧张焦虑，在坚果Pro发布会上也有了不可控的抖动。“我当时有一句话，我想说的原话，如果有一天我们锤子手机卖得特别多，以至于一些煞笔也在用我们的手机时，我希望大家知道，这是给你们做的，这是对现场观众说的话，但特别激动，所以说‘有一天当煞笔也在用的时候’，这就给了常年黑我们的人武器，好像在场的买我们手机的都是傻逼，因为我‘事故性的抖动’，导致我措词不是特别严谨和精准，这是我回来和管理层反省和检讨的。”回顾起锤子科技的创业历程，罗永浩分享了他认为“最凶险的2016年”时的情形。他透露，当时确实有公司要收购锤子，是在没谈成之后才发微博回应是谣言。而锤子科技也一度面临倒闭，经历了两次发不出工资：第一次是三天，罗永浩跟员工说银行系统出了问题，所以有一笔到款晚了，只能下周发；第二次是中午12点人力资源员工跟罗永浩说今天又发不出工资了，在给公司全体600-700名员工发了通知后不到一个小时，结果银行的钱就到帐了。“我留有后手的，如果下周真的倒闭了，我们有一些库存的存货，按照国家的法律程序，企业倒闭是有一套流程和法律规定的，第一批要管的是员工工资，我们预算内是留出来的，一定不会出现说工资没发，老板潜逃，这个事情不会发生。”罗永浩说，为了锤子科技，他最多的时候曾借了9600多万元放到公司。在坚果Pro发布之后，锤子科技的状况得到了改善。在当时发布会后的采访中，罗永浩说自己对公司2017年实现盈利相当看好，“盈利概率95%以上吧，除非天灾人祸。我们还有两个没有发布的产品，在一块的话，就算手机没钱赚，靠那两个也行。”而在这次对话中，罗永浩进一步透露了锤子科技现在的状况以及未来的规划。“因为坚果Pro走得非常好，我们最近这轮融资大概10亿左右规模，这意味着我们从明年开始会向已经正规的，已经上了全球手机厂商一样，高中低三个档位每年会推出5-6款产品，成为正规的厂商。”除了融资之外，他还透露，在未来一段时间自己将带领一个120人左右的团队研发一个“即便不是革命性的，也是准革命性的系统”，“下一代系统我们几乎可以扔掉鼠标键盘，只用语音识别，手的触控屏操作，整合人工智能，有望实现比现有任何手机、平板、鼠标、键盘的桌面电脑、笔记本电脑，在日常办公实现超过200%效率的系统。”罗永浩表示，这个系统将在明年春天、最晚明年夏天正式发布。（张俊）以下为罗永浩与张鹏对话实录：张鹏：相信下一位来的嘉宾得到都会很期待，就是锤子科技的创始人罗永浩，我觉得罗永浩和极客公园特别有渊源，而且和“鹏友说”也特别有渊源，因为他是参加东半球演说最多的一位企业家。他来到我们这里面，我对他的印象也很深刻，当年第一次参加极客公园时，罗老师刚刚进入科技圈，他的感觉是初试莺啼，当时获得了最佳用户体验奖，当时他在台上挥着双手说我得的是“用户体验奖”，我当时心里想好不成熟啊。后来又有变化了，罗老师已经平稳地说我已经是“武林中人了”，平常跟大家不生气不着急，有人挑战我，你注意不要伤到你自己，越来越成熟。今年大家知道，效果很好，所以罗老师的环境又有变化，今天如果给他个定义我就“山丘之王”，如果你不知道山丘之王是什么梗，自己搜索一下，总之是个非常强的战士，这点记住就好。罗老师不断地有变化，我们就非常期待在今天这样的状态下他是什么样的心情、心态，以及锤子会是什么样子。我们这一轮智能新的变革他会怎么来利用，下面有请锤子科技的创始人罗永浩老师，有请！我们冷静一下说说，回到正题，请你来，我觉得大家关心的第一个话题，一定是坚果Pro到底卖了多少台？罗永浩：其实我们前面讲过这个道理，就是说手机厂商阶段性地宣布这个是有原因的，因为我们坚果Pro刚发布的时候，网上说当天卖了50万，当天卖了100万，当天卖了200万，各种说法都有，虽然官方说40万台不限货，但也有当天有卖200万台的说法。作为厂商角度来说，我们不报注水的量，所以，我们希望到一定阶段总结一下这个量，因为有媒体说我们当天就卖了几十万还有一周卖了二百万台的说法。事实上，这给我们带来一个好处，本来和我们合作持观望态度的，看到媒体报道以后很兴奋，找到我们给我们秀了很多新技术，这对我们做下一代技术有很多好处。所以过来跟我们讲，听说你们一周卖了200万货等等，他有这样开场白时我们总是不置可否，用浓重的鼻音说你有什么事儿吗？后来就谈得很顺畅。所以，我们没有去澄清其实没有那么多。后来有人在知乎还是哪里，有一些知乎上的“科学家”说我们只买了20万部，这就使得我们变得非常尴尬，因为你要报真实的数字，坦率地讲，比他们说的这个数字要多得多，但又没有前面的多，前面没有澄清的问题后面再澄清的时候这个数字你怎么说都有问题，但又不能说假数字。所以，对我们来讲，其实比这个还要复杂得多。不刷榜光讲数字总是到一定总结阶段再跟大家说真实的数字，希望大家原谅我，我们不能报假数字也不能报真数字，只能到一个阶段总结的时候我们报一个真数字。张鹏：罗老师的功力就在这儿，他什么都没说，但说了5分钟。罗永浩：这是企业家的必修课。原来我做演讲嘉宾的时候不需要这样的要求。张鹏：不难为你，作为企业家不容易，但肯定还是要面对这个产品大家的评论，我们其实收集了很多网上大家对你这个产品的好评和差评，各种都有，你看看哪个？罗永浩：先听好的吧。张鹏：你挑一条点评点评，你觉得哪条说的有道理。罗永浩：“和闪念胶囊比，市面上大部分XX助手就想个傻X”。是的。张鹏：你挑三个说的最对的。罗永浩：指纹解锁不是我们的能力，是我们供应商的能力，这不是我们的功劳，“设计者一定属于不折不扣的完美主义者”，是啊。“高颜值”，怎么说的都是我们知道的呢？续航成绩是这样的。张鹏：“拿到手的时候就像追了多年的女孩终于答应自己一样”。罗永浩：我们这么便宜的机器你买来就完了嘛，尤其今年不缺现货，以前发布会讲完之后缺现货，现在又不缺现货，我想你追求了多年的姑娘没有答应你，要不然不至于。张鹏：这里每条都可以点评。罗永浩：我无所谓。大下巴确实比较大，因为脑门比较小，所以，它不是把下巴作大了，而是把脑门做小了，所以显得下巴大一点，这很正常。“黑边感人”，这是个误会吧？我们说黑边是假装没有边的，我们的颜色有好几种，像黑色的本来就是黑色的，你说黑边这是逻辑有问题。他们很多人看完浅金色说发现没有黑边，很多人看白色没有黑边，说黑边感人是因为酒红色的机器版本他们有些误会，误会就误会，没事，我们是企业家，被误会是我们的日常工作。“边缘锐利”，是这样的，因为当时我们讲的是圆滑当道时代的锐利异类，最后我们是这么做的。“割手”，我觉得这是撒娇话，充其量是硌手，虽然有人手上贴满了邦迪，拿我的手机说割手，但我认为这个攻击也不是恶意的，善意的调侃也可以。“包装盒里没有原装耳机”，因为耳机是便宜的，如果卖5288元的手机我送你两个耳机。我们国内的企业家做实业还是很不容易的，你说要卖5000多他说你缺德，你卖1000多他说你不送耳机，但这是可以理解的，我们必须要经历这个阶段，有时候要付出一代人或两代人的时间，但我们还是坚信国产手机品牌还是能成为国际化的品牌，我们对此充满了信心。虽然外国厂商品牌卖5288你不觉得贵，国产品牌单价卖5288元，可能会把全国人民都得罪了，但我们还是能心悦诚服地接受，因为我们是企业家嘛。“功能隐藏太深”，我们有一些高级的功能，就是所谓按台湾的话“进阶”的功能是隐藏的，因为我们不希望手机显得过于复杂，如果把这些功能摆在桌面上，卖给大众消费，比如说我妈妈、姐姐这样的消费者看到这个复杂的功能会对机器产生畏惧的心理，但对进阶、极客公园型的用户，对这些人来讲，他怎么都能挖出来，何况我们官方还用一些替补，教你怎么发掘隐藏功能的录像。我们把一些录像放到官网上了，相信对大家有一些帮助，也就是说这些功能隐藏是故意隐藏的，我们不希望一个所谓的小白用户打开这个机器的时候觉得它是个很复杂，专业的设备。“激活了就不能退货”，这很正常嘛，激活了就不能退货了。张鹏：反正在这儿都找不出什么破绽，我们赶紧转移阵地，进入下一个环节。这次手机发布会能否开好？罗永浩：每次来都这么说。张鹏：因为发布会我们觉得开得很成功，有主观因素，客观因素，各种因素都有。罗永浩：客观因素是什么？张鹏：一会儿再告诉你，主观因素正准备问你，之前好几次你开发布会都说自己开成了，这次开发会之前那一个夜晚，你当时脑子里面进行什么样的思维活动，给我们回想一下。罗永浩：好像也没有什么思维活动，就是不停地改PPT。张鹏：没有紧张焦虑吗？你当时最担心，最看重的是什么呢？罗永浩：每次开发布会之前都整夜的紧张焦虑，紧张焦虑的同时修改PPT。张鹏：发布会前夜的主题就是修改PPT。罗永浩：今年没有在上海搞的原因，上两次发布会都在上海的梅赛德斯中心搞的，梅赛德斯中心给人一个很大的压力，就是在我住的洲际酒店还是什么酒店，酒店窗户上能看见梅赛德斯中心的圆顶，所以一般早晨天亮的时候拉开窗帘我就后悔。我想跟他们（发布会观众）说，现在我压力太大，把发布会取消，我每年都有这个（焦虑）。这次在深圳搞的时候，房间里是在会展中心，看不到体育场，所以好一些。所以，吸取教训我们在上海梅赛德斯中心搞的话，张鹏：不住酒店了。罗永浩：总之，我会住在窗户里看不到圆顶的房间好一点。总之就是焦虑。张鹏：说明之前压力挺大的。罗永浩：同时很兴奋，我们一发布观众高兴成那个样子，这个是没有什么悬念的，一想到这个我也很兴奋，也为他们高兴。张鹏：发布会上其实有一个大家印象非常深的，制作的发布会也非常成功，就是你当时的情绪在那个时候确实……罗永浩：有点失控我知道。张鹏：不不，有点抖动。罗永浩：它其实有两次不可控的抖动所以还是失控。张鹏：你讲讲吧，并不是特别兴奋。罗永浩：其中有一个抖动，因为抖动特别厉害，所以有一次措词不是很精准。我当时有一句话，我想说的原话，如果有一天我们锤子手机卖得特别多，以至于一些煞笔也在用我们的手机时，我希望大家知道，这是给你们做的，这是对现场观众说的话，但特别激动，所以说“有一天当煞笔也在用的时候”，这就给了常年黑我们的人武器，好像在场的买我们手机的都是傻逼，因为我“事故性的抖动”，导致我措词不是特别严谨和精准，这是我回来和管理层反省和检讨的。激动哽噎的部分，其实这一事儿。另一件事儿，你知道我们今年发布会设了一个反转剧情的戏剧化剧情设计。原来的计划是，我们原来想秀一个长的和iPhone6一模一样的东西，就是和中国99%手机长的一模一样的东西。秀了之后，我坚信支持我们的群体会感到失望，因为他们希望我们做的是不一样的东西，如果我们做的和……张鹏：友商？罗永浩：和iPhone长的一模一样绝大多数中国友商一模一样的话他们一定会失望，这是我们意料中的。但到了现场出了两个意外，第一我们先秀了一个长的和iPhone6一模一样的东西，下面鸦雀无声很冷，大家很失望这是很可能的。第二因为事先彩排演练不足，导致有点拖沓，这和之前秀了一个假的，再秀一个反转的是很危险的事情，因为现场直播没有修改的余地。我们非常紧凑的一部分再反转是非常好的，因为中间拖沓，虽然现场的观众未必会流失，但往上看直播的会流失，这两步中间拖沓之后我们很紧张，虽然台下我们看似轻松自如，但每一年都处于非常紧张，濒临崩溃的状态。等到反转，我亮出真的设计的时候，我想象中下面会惊喜、欢呼、雀跃、嚎叫或各种高兴，但他们的反应还是远远超出了我的期待。所以，这导致的结果是，因为他们的反应，热烈程度远超我的想象，所以我心情激动，我很高兴，我产生了强烈的“我就知道你会这样，没白疼你们”，因为太强烈了，就有点失控，所以抖动了一下。抖动了一下好像也没有坏处，最大的坏处是抖动完了说了那句不该说的话，操作有瑕疵。张鹏：不错，在今天这个场合还原了一下当时该说的话。这个事实很多人需要了解，我感觉这些年你还是有些变化的。罗永浩：显得有变化。张鹏：还是本性难移。罗永浩：对对。张鹏：外界的呈现至少是这样，比如早年间有人觉得你各种和人互怼的功力特别强，怼回来的还得怼回去，不仅怼回去还得怼趴下。罗永浩：对，他捅一刀我捅十刀。张鹏：今年产品出来之后，好像你的心态变革很大。罗永浩：显得。张鹏：看怎么显得，有人说他手机割手，可以削皮，我们来看看是怎么回事。罗永浩：这有什么好看的，要知道你们喜欢看我就带一些胡萝卜过来。张鹏：武林高手的境界确实不一样，面临人家的挑战（准备）很充分。我特别想了解，你当时并不是很愤怒“一看你这是黑我”，你甚至是微笑着拿着手机说“对呀，是能削”，你当时是用不同的方式，你怎么选择用这种方式？罗永浩：其实早几年的时候，即使用错的方式，别人说我和优酷面对面地对峙，那种形式也和你们想的不一样，也和我想的不一样，当初去对峙的时候没有想弄得那么凶眉瞪眼的。那一年在优酷节目里对峙的时候我意淫的画面，我和对方都来到现场，我笑咪咪地指出人家的手脚，全部戳穿他，全程风度很好，面带微笑。等到他无地自容之后我再笑咪咪地拍拍他肩膀说“年轻人犯错误上帝是会原谅你的，没事儿，你还年轻，还有的是可以改的机会，只要你走正道，大家都是欢迎的”，我本来意心的画面是这样的，但当时我在工厂盯了两个半月生产，每天的问题都比前一天多而不是少。所以两个半月以后我处在濒临崩溃的状态，虽然我面对面地对峙，依然风度良好，处理得非常妥贴，待人接物春风拂的画面，但真一见到对方的时候我就情绪失控了。所以，我脑子里没有严格按照剧本进行，而是全程都是凶巴巴的，非常恶劣地、凶狠地进行了对峙。这导致的结果是，面对公众时，我们讲不讲道理呢，肯定是基础，同时表现的是不是有风度，是不是温文尔雅，是不是温和同样都非常重要，不是你认为对了就对了。这处理得很糟糕，我现场甚至都没有意识到。因为对峙结束之后，我回去看视频时，只看了3分钟就心想坏事了。最后的结果对峙前我们俩的支持率是1：1，对峙后是2：1，我就从1：1变成2：1，但在我意淫结果里应该是9：1，出现2：1就是非常失败的事情。从此以后，公司有公关团队对我职业技能进行了培训。我们甚至从香港请来专门给企业家做公关应对培训的讲师对我们管理层上过课，所以有所改善，但骨子里的想法没有什么改善。这次也一样，因为他们老拿削皮的事情恶搞，有一些是善意的，有一些是恶意的，这带来的问题是，如果我们再找一个貌似恶意的揪过来和他面对面对峙，要求像视频里说“再给我削一遍”，他就慢慢地演一遍，又会给我们带来公关危机和灾难，我们这次可控的是受过一些职业技能方面的培训，而且现在攻击型人格的内分泌减少了一些。这是综合的结果，这也是我们考虑企业家成长的必经之路。张鹏：回应的方式上更游刃有余了，大家观点表达但又没有怼回去的感觉，还是值得肯定的。视频放着不光是这一点，大家注意没有，他在削的时候，旁边有个男人一直微笑着、慈祥、溺爱的眼光看着你，那个人就是我们接下来要谈的主题任务——老罗终于在他的背后有一位男人。这个老罗背後的懒人就是吴德周，我们最近感觉到，吴德周你也会经常提到，对他的夸奖、感谢溢于言表，我和老吴聊，经常会感觉到他脸上有一点点泛红。我想问问，为什么老吴这么重要？罗永浩：因为从2012年初，大家都觉得我们企业比较特殊，比较奇葩，虽然我们是个初创企业，相声演员做的科技公司，但这个公司长板比500强还长，短板比500强还短，这是大家的看法。长板部分是我负责的，短板部分一直以来是我非常焦虑的，好几年都搞不定的。德周来了之后，因为他是研发工程出身，又在大企业里经历过从最差、最糟糕、最原始、最粗糙的手机，一直在十多年研发过程里做到最优最酷最先进，以至于拿到国外都有强力竞争力的产品，这个研发全过程他都是经历过的。所以，如果我们锤子科技发展过程中，能吸纳这样的人才加盟成为合伙人的话，有望使得我们这个公司长班和短板都有机会和500强争长短。所以，对我来讲，能进来这么一个人是梦寐以求的事情，但创业三年半以后才终于实现了这个。他进来以后，我有些失控的情绪表达也是可以理解的。张鹏：老吴的加入，这也是让你能够峰回路转的关键原因，这次整体在硬件方面都非常顺利？罗永浩：是的，这次坚果Pro出来之后，我们的返修率、用户满意度这些都是史无前例得好。张鹏：返修率史无前例得低。罗永浩：是的，史无前例得低。刚才口误了。这批产品出来，是我们发布历史上速度最快的，很短时间内几十万部同时发出去的结果是，如果它有很多问题会暴露得非常可怕，但我们从售后维修数据来看是非常非常健康的，比历史上平均数据要低好几倍。我们去看一个手机硬件研发的那些硬指标，比如功耗、发热、续航等综合性指标来看，半数以上都做到了业界中等偏上的水准，相比过去几年艰难挣扎来讲，这是个质的变化。张鹏：我有一句话特别高兴，你旁边有个好的伙伴，这是你的收获。但其实在过去一年里也还是有一些不顺的事儿，当年有很多人说要收购你。罗永浩：2016年是最凶险的。张鹏：融资也不顺利，你自己当时好像说过心态不好，要被收购做产品经理了。在那一瞬间，你认为是不是2016年扛过来非常艰难？罗永浩：是，2016年是最凶险的一年。这里面很有意思，“XX收购锤子，老罗淡定回应斥其为谣言”，XX收购锤子是真的，但我在发微博回应是谣言，那是真没谈成以后发的；我们说要倒闭这也是很接近的一项，差一点要倒闭了，创业过程中我们终于和前辈企业家一样，有幸经历了两次发不出工资，第一次是三天，我们跟他们说银行系统出了问题，所以有一笔到款晚了，只能下周发，那次是周五还是周四，说只能下周给大家发工资。公司员工纷纷议论，要么说实话，要么编一个像一点的，怎么编这样的。张鹏：锤子的员工智商都很高呀。罗永浩：真相是这样的，因为这时候第一不适合讲真话，因为有很多同事很单纯，他就埋头干他的活，如果告诉他下周，他会埋头继续写代码。维持这个状态很重要，因为我留有后手的，如果下周真的倒闭了，我们有一些库存的存货，按照国家的法律程序，企业倒闭是有一套流程和法律规定的，第一批要管的是员工工资，我们预算内是留出来的，一定不会出现说工资没发，老板潜逃，这个事情不会发生。顺便给大家普及一下，为什么有些企业老板倒闭就倒闭，为什么又失踪了呢？因为他最后抢救公司的时候跟黑社会借了高利贷，这是很可怕的，你跟黑社会借了高利贷还不上的话，他就跟你商量是卸左胳膊还是右胳膊，卸左大腿还是右大腿，使得一些企业老板最后就逃掉了，他不是要赖掉那些工资。我们虽然当月没有发工资，但有一些库存，最极端的情况下可以割肉转让卖掉，工资发出去再完成倒闭程序的，我心里是有这个底气，如果跟全体员工说发不出工资，那公司人心惶惶，大家就没法正常进行工作了，所以我们不得不撒这个谎。但我的底气是我手里备着存货割肉或转让一定能把这些货甩出去的。第二，我们编的理由其实非常好，但是因为他们不懂银行运作的，一致认为借款不好，其实银行到帐晚几天是常有的事儿，本来这批货款没有到，本来编得很好，结果他们不知道银行是怎么运作的，还以为银行从来不会出任何问题，就说我借口编的不好。所以，我这个产品经理被认为编了普遍很不好的借口，我很羞愧，但过来了。第二次非常倒霉，本来我们整个创业过程中有一次我就觉得够了，因为我们这种经验不需要很多次。中午12点，人力资源的孩子给我发微信，说今天又是发不出工资了，又是10号，所以建议早一点说，不要下班的时候才说，下班的时候再说大家怨气更重。我犹豫了一下，那时候是真的应该有一笔货款该到银行没有到，我没有任何撒谎。他说了这个话以后我犹豫了一下，说好吧，你说的也对，下班的时候再说大家会恼怒，就说早一点说得了。结果非常生气的时候，人力资源当时给全体600-700名同事发了通知说今天工资发不了了，又说银行系统的故障。结果刚发完，连一个小时就不到，结果这狗娘养的银行钱就到帐了，告诉我可以发工资了，你知道那时候我的心情，又只好通知大家，你看真的是银行问题，现在到帐了。所以，我告诉你创业的过程全是这样的血泪，事后说起来是笑话，当时是血泪，当处在血泪之中的时候一定要有革命乐观主义精神。我们几个管理层在后面几个小屋里开会，也像今天和你开玩笑一样，虽然心里怕的要命，但开完了心情好很多。如果你们将来创业走到了这样的时候一定要硬着头皮开玩笑，你看美帝国主义拍的好莱坞那些大片，在战场上大家生死存亡大家还开玩笑，有人说这是美国英雄主义瞎渲染，把这些人弄的好像特别不惧生死似的，其实是我们处在那样的情况下开个玩笑缓解一下自己和别人的焦虑是有积极正面的作用。张鹏：老罗非常不容易。他有一句话自己说过，他可能自己都不记得，有一次我和他聊过，他当时说得掷地有声，如果有一个创始人不想让公司倒闭他总有办法，你可能当时都不太记得这个话了，但你说的时候其实也挺平静，但对我来讲也是个创业者心里受的冲击是很大的。我能感觉到，因为我知道你当时大概是什么情况和状况，更关键是，在之后，其实老罗为了救公司做了很多事儿，我看看当时你把各种直播平台，各种内容付费平台，不管是为了公司品牌，甚至他会给你预付钱，给你打一点钱过来缓解一下资金压力，会把所有的钱放到这里，你一个企业家要把所有的钱拿过来干这个事儿，一般人体验不到，但我能感觉到这背后的付出是非常巨大的。你做这个决定的时候是怎么想的，就没有觉得这个事儿有点太过了吗？罗永浩：其实还好。我是有过那种特别冲动地想着，不管怎么样挺到最后一刻，最后一秒的想法。实际操作的时候也有专业人士给我指点，所以我们是严格按照国家的破产清算那个程序，让法务、财务过来给我们管理层做了一轮培训，公司怎么样倒闭才不会给国家、人民和同事带来负担，我们有一整套流程训练。做过之后再往下做的时候，我个人之前跟媒体也讲过，最多的时候差不多借了9600多万抢救这个公司，包括个人出去卖身，卖了几千万放到公司里救公司，这些事情都做了。这里面固然有感情的因素，但基本还是基于理性判断做的这个事情，因为对于我个人要在科技行业从事十年、二十年规划来讲，如果手机断掉，我必须在下一个人机交互革命来临之前重新捡起来。所以，我们必须有个优秀的团队，如果这个优秀团队删掉倒闭之后我做智能硬件可以赚很多钱，然后再杀回手机。这个规划我都算过，但这个时间周期、精力、精神状态、体能这些方面的投入产出比还不如现在把公司救活来得理智。所以，我们反复权衡，每天压力大得要命，紧张的时候指尖也是发麻的，还是把它硬扛下来。有人说我五年的心血在这公司，所以不惜一切去挺住它，这个感性的部分或多或少是有的，但整体的判断还是比较理性的结果。当时我说过，如果我欠发工资一个月、两个月，手里的库存清了之后是不发工资的，这样既不会产生群体性事件，也不会产生作为收入比员工高得多的人，说白了你作为相对富裕的人欠了一堆相对穷的人的钱这个事儿无论如何都说不过去的。所以，这部分的预算是留足了，只是说要不要走到那一步，真的走到那一步一定是做破产清算的。我不对别的企业谈这个对错，别人说，我肯定不会用我擅长煽动，蛊惑人心的能力，让我600、700个同事在连续三个月、六个月发不出工资的情况下请求他们跟我走下去，这种事情我是不会去做的，因为这个钱不付了，会有相当长时间这个事儿是没法交代的，等到不缺钱了，你连本带息对他进行补发，对他的生活已经没有意义了，对他造成的损失已经无法挽回了。所以，我们算了手头的库存和清算完了以后能不能足够发，如果两个月发不出工资就请他们挺挺，能挺三个月就发三个月，再多没有了，我们一定会请求破产清算，第一步把工资发了，第二步把银行的还了，我们有一整套流程，当时我们整个演练过，不是非理性的。张鹏：也还是有理性的，但在这个过程中也还是非常艰难的。罗永浩：是的。张鹏：今天说起来，大家都很开心，各种欢声笑语，实际在这个过程中心里感受还是不一样。如果当年你真的被并购了，可能新闻就会变成这样了，你进入了某某体系，那个体系本身也很强大，也许坚果Pro人家帮你就500万了，那个体系人家用户就会认同Smartisan开始刷机了，也许你说做个产品经理最开心，也许更适合。罗永浩：那也没有什么不好的，更实际地造福社会。张鹏：现在的新闻我们抓到另外一个层面，坚果Pro上市之后，大家看到之后有的觉得好，有的觉得有疑问，不管怎么样还在这件事儿里。曾经你做收购时已经做好准备但没有成。今天坚果Pro到今天，这个心理的变化，过山车，到现在你怎么看？觉得今天你这个状态和那个状态，哪个让你觉得更舒适一点？罗永浩：我其实不是特别确定，因为对我来讲做个好产品始终是创业最核心的动力。所以，是不是这个企业做这个产品必须我是老板这件事儿是可以商量的，不是说一定要我是老板才行。我其实当时谈收购，谈兼并的时候，和谈收购的巨头老板谈的时候，他们问我希望后面是个什么样的关系，我想或多或少他们也担心，比如我加入他们团队之后，作为一个六老板、七老板，风头盖过大老板，那么这个大老板心里也会有压力。他沟通的时候我能感觉到他有类似这样的东西存在。所以，我们经常沟通时他会问我这个问题，但我回答时也很诚实，作为产品经理我本质是更开心，比做企业家更开心。如果我们将来的关系能是马化腾和张小龙的关系，这是我职业生涯非常愉快和愿意接受的结果。今天我能掌控着继续往下做，顺利说一下，今天这个场合说一下这个也挺好的，你们可能只知道坚果Pro我们卖的好，活过来了，但到底做了多大的转变，公关部门没有商量过，我不知道能不能讲这个东西，之后我们也会开正式的新闻发布会跟大家宣布一下。因为坚果Pro走得非常好，我们最近这轮融资大概10亿左右规模，这意味着我们从明年开始会向已经正规的，已经上了全球手机厂商一样，高中低三个档位每年会推出5-6款产品，成为正规的厂商。至于更具体，更详细的状况我们一两个月后会有个新闻发布会，配套供应商大会，到时候邀请媒体朋友产品参加，共同见证这个历史性的时刻。本来没有这个计划的，一看到鹏总和你们我就又抖动了。张鹏：公关部不要怪我，这事儿不赖我，是老罗自己抖动的。罗永浩：这个企业继续往下走给我带来最大的愉悦是产品方面我不需要指手划脚，而不是其他的东西，对我来说这是产品经理最大的愿望。张鹏：说到产品，我们俩第一次在你望京的办公室见面就聊产品。你一直非常自信，但这个过程还是挺曲折的。我想了解的是，如果今天去看这个曲折的过程，虽然今天我们又快到沿岸了，但这个曲折的过程到底是什么原因？如果反过头来说的话。罗永浩：性格比较直，作为企业家这个身份的转换是需要一些职业技能训练的，没有训练就匆匆上岗，导致公关方面给企业惹了一些不必要的麻烦。另外，面对公众的企业，原则上要尽可能让朋友多一些，敌人少一些，因为我们没有太注意这些，导致前期无端地惹了一些潜在的敌人。但我也没有想到他们会那么不堪，充其量他们会讨厌我，但没有想到会黑我，这是我对人性有时候估计的以比较高尚的人去妄加揣测这些不正常的人。所以，会有这方面技术上的偏差，这是我做的很不好的部分。另外我做的很不好的部分，坦率地说也没什么太多可检讨的部分，因为我本来是说相声的去做科技公司。张鹏：你还能指望我怎么样？罗永浩：不是，有一句歌词“没有人会随随便便的成功”，所以，过程里该付的学费，该上的课，这是必经之路，这是绕不开的。张鹏：该曲折还是得曲折。罗永浩：这是没有办法的事情。还有我个人性格上的特点，我特别耿直是做企业家非常严重的特点，还有我攻击型人格，喜欢和人对峙，对抗，这都是职业身份转换过程中没有及时调整自己，这是我应该检讨的部分。我还有社交恐惧症，我去谈人、挖人的时候下意识会出面得少。张鹏：总之，在这件事儿上，一定有个成长的过程，太速成不太可能。罗永浩：而且这个行业技术资金门槛比较高。张鹏：是的。当锤子手机没有做出的时候，SmartisanOS就开始吸引大家的注意，这个操作系统经历了几波进步，最开始的时候，从我的感觉，我们第一次聊，九宫格，图标我全部画一遍，在小的局部利，比如闹钟、倒计时、计时器有很人性化的设置；到2.0时里面就有更进一步的东西，比如你的远程协作、云搜索加进去；3.0的时候开始有银幕大爆炸这种效率型的。这里面感觉有变化，一开始是审美的角度，后来是效率，有人说锤子是不是有进步思维或者里面是不是有主旋律，你把这个还原还原。罗永浩：我们想做最易用，最人性化大的系统，这个大的原则从来都没有变化过，只是在初期的时候，因为对于市场上，你做的是大众消费品，不是小众的，所以对于市场上的消费者和用户有可能更好，但高度差异化东西的接受程度，由于经验的缺乏所以计算得不是特别准确，所以我们做了一些会有个性化的东西。今天我们会把个性化的东西保留，还是保留在设置里，如果打开会有变化，如果不打开从别的机器上转过来也没有太多的学习成本，这是中国企业一直需要调整的。到中期没什么可说的。到了中后期，我们做了一些比如“大爆炸”、“闪念胶囊”、“移步”这样的功能，其实是渐渐意识到做一些提高效率的东西会比提高愉悦感受的东西有时候更重要，因为提高愉悦的感受可能一部分特别敏感，另外一部分无感。但提高效率这个事儿无论任何人都是敏感的。所以，我们这方面精力投放的比例有一些问题。整个三个不同的时期我们本质上还是想做最易用、最人性化之、最漂亮的OS系统，做到今天我认为，事实上我们也已经做到了，如果用户没有偏见花钱使用一下我的系统，但不试用，这既是我的损失也是他的损失，这是命运的安排，我相信只要我埋头把产品做好，有一天他们不喜欢也会用的。说到这儿我得说说人工智能，因为上次咱们俩闲聊的时候，你说注意到最近一年，所有的科技公司创始人在公开演讲或接受访谈时不谈人工智能都好像我是最后一个了。罗永浩：为了配合今天活动的主题我也想讲讲我的看法，因为我们过去半年左右，无论是手内嵌的系统里还是我们做的其他的智能硬件，在研发这个的过程中，和国内人工智能方面最强的巨头和新锐创业公司绝大多数都有接触，接触下来发现一个比较可喜的现象，就是所有这些公司都原以为我们产品提供技术支持，相信因为我们在产品方面可能卖的量不是足够大，但擅长“忽悠”，擅长制造传播和影响力，相信和这个有一定的关系。这带来一定的好处，我们后续的产品和人工智能做深度整合时比较乐观的一点，虽然这些巨头们每一家都吹牛他在人工智能方面，自己每一项都是最强的，但经过我们产品经理和测试公司严格试用后发现，明显你这部分强人家那部分强，但因为他是巨头或者一些小公司已经站队，成了某巨头的阵营，所以，他们使用这些技术的时候不可避免的，如果我是A阵营的就从头到脚用A的技术。这样带来的坏处是，这项技术明明是B的好你却用了A的。我们的好处是没有站队，这使得很多公司会和我们合作，我们在每个板块上都是用国内最好的，当然国际上有最好的我们也会用。张鹏：你们会和他们合作？罗永浩：是的，这是我们做后续事情比较高兴的地方。我强调一点，很多产品经理做产品时有一个误解，当人工智能变得足够聪明时，人机交互就不需要了，这是完全错误的想法，今天机器不够聪明，我们不得不以聪明的方式使得人机交互使得它变得聪明。如果它像人一样聪明，你就不需要设计一个聪明的让人来为它服务，因为已经足够聪明。无论设计师、产品经理还是普通消费者都有这样的观点，但我认为这是完全错误的，最终人工智能像人一样聪明时表现出来的形态、气质、特征、为你服务时采用的方式方法和态度都是人设计出来的，你设计这个的过程中，想象一下你见过糟糕的服务员和好的服务员的天壤之别，但智力都是人类的水平。当我们把人工智能有一天设计得和人一样聪明时，它为你服务，提供的产品仍然有自己缺点，好的是谁做的呢？当然是像我这样的产品经理做出来的。那些烂的是谁做出来的呢？常常是那些技术很先进，但对于人机交互，什么是细腻人性化感受方面，比较钝的技术巨头型的公司做出的。从这个意义上，一个良好的社会有了精细的分工之后，技术型的公司做技术的事儿，产品型的公司做产品的事儿。对于未来，无论技术怎么变迁，对我们自身的发展都持乐观的心态。虽然不一定是对的，但我们是这样的信念，希望拿这个和你们分享一下。张鹏：在AI里面和手机是有关系的，包括这次我们看到的“大爆炸”、“闪念”都已经有这样的迹象，你今年肯定要发T3了？罗永浩：不一定叫T3。张鹏：你在这上面会有什么相关透露的？罗永浩：在系统里会做深度的整合，真正重量级的东西会在明年春天，最晚明年夏天发布的一个东西是我自己带的一个120人的团队，甚至这个团队可能不在北京，多半会在成都。这个团队会有120人左右的规模，9-10个月时间做个非常非常不一样的系统出来。这个系统即便不是革命性的，也是准革命性的系统。最初我们和机器交互的方式是用键盘，再后来图形界面出来之后是用鼠标+键盘，成熟了之后，我们在鼠标和键盘之间用了高效率的互动整合的方式，使得这个效率比单用键盘或单用师表效率高之后，触控设备高度符合，看到哪儿点那儿就对了。再下一步我们整合了语音识别，实际我们在手机操作系统语音识别方面可以说借助讯飞的技术走的比较早了，也做得更深入。下一代系统我们几乎可以扔掉鼠标键盘，只用语音识别，手的触控屏操作，整合人工智能的东西，三者整合起来，有望实现比现有任何手机、平板、鼠标、键盘的桌面电脑、笔记本电脑，在日常办公实现超过200%效率的系统。这是我接下来8-10个月最主要的工作。所以，我们会在明年春天最晚夏天发布这个事情。张鹏：经常时不时地重新定义。时间过得挺快，我估计大家都已经很饿了，我很不好意思再聊太多，虽然我们都想再多聊。最后一个问题是，经过这么多的艰难曲折，2016年这么多的波峰波谷，你认为现在锤子是进入“面朝大海，春暖花开”的感觉吗？你在这样的画面下，这样的钢琴曲伴奏下给大家讲你的今天看未来会是什么样的感觉？罗永浩：我认为过去几年一直是面朝大海的，因为一直有追求、雄心壮志的，所以一直是面朝大海的。但有的时候是惊涛骇浪，有的时候是腥风血雨，有的时候看起来比较愉悦的样子，只是这个区别，但一直是面朝大海的。从另一个角度，你刚才提到春暖花开，我们认为这几乎是不可能的，因为科技行业一旦走进去就是一条不归路，只有每天逼着自己往前跑往前赶才能存活下来，所以，春暖花开我们是不想的，对我们来讲，春暖花开就是退休的时候，否则永远没有春暖花开。我觉得这是科技行业创新者的宿命。但相对于别的行业，传统的快销品行业是有百年老店的，像可口可乐这样的汽水，100年以后它是第一还永远是第一，如果我们有机会穿越100年来到地球看，我相信可口可乐还是巨头，但见过硅谷的，中国这些科技巨头我估计99%都倒闭了，换成了一批你没有听说过的巨头。从创业者或者企业家角度看起来，貌似是个伤感的东西，其实从整个人类角度看是非常好的主题，因为传统行业里，正是做不出革命，做不出突破，做不出创新，只要人类基因对于糖的需求是恒定的，可口可乐是第一的话那永远是第一。在科技行业里，来自以色列的几个小伙子，南非的几个小姑娘，或者来自中国大陆的几个相声演员颠覆一个行业，结束一个时代这种事情是经常会发生的，从这个意义上，我认为这是科技行业真正令人兴奋和感到幸福的地方，也就是说这个行业没有百年老店，说明创新者是有机会的。如果一个行业两百年、三百年被一个财团，被一个巨头，被一个已经毫无进取心的巨头始终把持局面的话，那才是真正悲哀的事情。从这个意义上，我们从事科技行业的人应该心态健康地去看待没有百年老店这件事儿，只要你在这个位置上一天就没有春暖花开，永远……张鹏：但是可以面朝大海。罗永浩：对，可以面朝大海，但不要妄想春暖花开，春暖花开只能到退休的时候或者是倒闭的时候。张鹏：这种感觉有点说到本质，创业说到最后不是为了春暖花开，归根到底面朝大海的感觉是第一的，但我们只有面朝大海才能最终实现自己难得的机遇，在科技领域做一些有意思的事儿，今天特别感谢老罗来到现场非常坦诚地给我们展示他的思考和变化，我也非常开心，能够在后面更好更开心地做自己的产品。最后送给他一句话，面朝大海不负时光，锤子就一定能成为你在过去最了不起的成就。谢谢老罗！

速卖通服务分一直掉。现在，大家应该都已经非常清楚，速卖通的各项考核，对于卖家而言是非常重要的。因为根据速卖通官方的说法，服务分越高，店铺的权重才会越高，宝贝排名才会越好。而服务分，是其中非常重要的影响因素之一。但是，有些卖家会碰到速卖通服务分一直掉的情况，卖家碰到这种情况，基本上都会慌神，急切想知道速卖通服务分一直掉该怎么办。事实上，要想知道速卖通服务分一直掉怎么办，咱们就的先弄清楚，速卖通服务分一直掉的相关原因，具体的方法，其实也比较简单，在后台点击“卖家表现中心”，然后在评分系统的后面，有一个“查看更多”的选项，点击就可以知道自己速卖通服务分一直掉的具体原因。那么，咱们遇到这种情况了，又该怎么办呢?还是让小编来给大家支招吧：1，成交不卖率。避免成交不卖，这个应该没多大问题，几乎都是满分。2，未收到货物纠纷提起率。这个可以劝买家的，当承诺期限还没到的时候，买家提起了纠纷，那就尽量跟他说有延误什么的，让他取消纠纷耐心等待，如果承诺期过了，就跟他说你已经催过物流了，物流说还要几天可以到，也可以让他先取消纠纷，反正我就是一拖再拖，有些好买家就很友好的取消了，而有特别几个就坚决不，遇到这种人也就没什么办法了。3，货不对版纠纷提起率。当买家提纠纷的时候，如果买家要退款，可以跟买家好好沟通让买家换个其他的原因。或者让买家取消纠纷，用paypal退款给他。如果买家接受重发，那就给他补发喽。4，DSR商品描述，这个就需要自身的产品质量比较好了。现在已经不能改差评了，只能当买家给你发邮件说不满意商品的时候，给他说好话不要差评。5，DSR卖家服务。总之态度要好，语气要好，还得消息回复的快。(遇到那种无理取闹的卖家，我也几次冲动想跟他对骂，但是冷静几秒钟，还是改成笑脸回复，谁让人家是上帝呢，除非自己硬气，不在乎他的差评)6，DSR物流。额，这个就只能改善物流了因此，小编提醒大家，遇到速卖通服务分一直掉的情况，千万不要过于惊慌，凡事解决办法，总会比困难多的，只要大家认真努力，就一定能够轻松解决这个问题。另外，现在网上还有一些无良骗子，会利用卖家焦急的心理，从事相关诈骗活动，声称自己能够帮忙解决问题，大家可千万不要上当，只有通过自己的努力，解决问题，这样才是最好的方式。

5月19日消息，日前，从淘实惠创始人、CEO陈伟处获悉，淘实惠已经完成A+轮近1亿元融资，投资方为前海永宣、大周投资、阿米巴资本、安徽国海等多家机构。据了解，2016年3月，淘实惠对外宣布，A轮完成3亿元融资，领投方为阿米巴资本。农村电商又要再创辉煌？2015年过后，农村电商逐渐从火爆转入冷静。从阿里、苏宁、京东等巨头强势进入直接2C，到淘实惠、大丰收、汇通达等主打2B的创业企业崭露头角。农村电商似乎并没有大佬想象得那么简单。2B还是2C？农村电商的真实面目如何？淘实惠创始人、CEO陈伟介绍称，“不久前，也有人在农村市场做共享单车，这个模式逻辑没有问题。不过，有人就会把单车拿回家锁在家里，这是商业逻辑想不到的地方。”农村市场与一线城市的区别，造就了困难，也让创业者看到机会和壁垒。“农村市场复杂，壁垒高。需要更多的时间、更专注的人。淘宝从03年开始，到13年才养成消费者的网上购物习惯。农村市场的消费习惯可能也需要10年，甚至更长。从淘实惠看来，撬动小B或许能迅速拓展农村市场。”陈伟如是说道。亿邦动力网对话淘实惠创始人、CEO陈伟，整理内容如下：把“双十一”和“拼好货”搬到线下，淘实惠想让小店由“坐商”变为“行商”“把互联网行之有效的方法落地到农村，比如双十一和拼好货。最终的目的是希望让消费者，去店里面选择更好的商品，形成固定消费场景。”淘实惠创始人、CEO陈伟向亿邦动力网介绍称。据亿邦动力网了解，拼好货、拼多多从某种程度上借鉴了Costco的“打包式”销售。其创始人黄铮也认为，带有社交属性的拼好货模式，符合我国现阶段消费现状——较低价格购买优质产品，同时符合社交电商逻辑。淘实惠创始人、CEO陈伟介绍称，互联网手段的介入，是希望线下小店由“坐商”向“行商”转换，帮助小店引更多的客流，提供更符合农村市场的商品，通过淘实惠的服务让小店增加利润。“淘实惠的主要群体是线下店，这些小B和淘实惠合作后，每个月能增加3000-5000元的营收。从利润的角度上讲，我们希望每个月帮小店提高30%~50%的毛利率。”陈伟向亿邦动力网举例称，2016年，淘实惠帮某县卖中化集团的化肥，大概半个月的时间，卖了近5000吨的化肥。此前，中化集团在这个县里面，一年只能卖几百吨。达成这样效果的原因，就是让小店从从坐商变成行商。“不管是线上还是线下，带给小店老板新玩法。这样的话，我们就会形成一个很好的渠道。”农村电商的“隐形”福利，农产品上行要怎么玩？据亿邦动力网了解，有关农村电商，平台与各地方政府的诉求有差异：平台希望能够扩大市场，攫取更多红利，体现在商品进村、获取更大市场。政府方面则希望在地方发展、就业问题方面得到有效解决，体现在农产品上行。公开资料显示，多家媒体曾曝光有关农村电商在农产品上行的效果不佳。而有关农产品上行，是否应该由某家平台独立解决，淘实惠方面给出了否定的回答。淘实惠创始人、CEO陈伟介绍称，农产品上行要看到哪里。如果上行到一线城市，淘实惠是做不了的。“我们可以找专业的平台去做，比如易果、本来生活等。但是，从农村到县的这段距离，我们是可以做的。”陈伟认为，有关农产品上行，淘实惠需要把平台在农村的优势展现出来。“举例来说，有一家生鲜电商A平台，做农产品上行，如果他们需要比较好的苹果和香蕉，那淘实惠在体系内就可以帮助他们找到比较好的产品。”农村物流之殇？淘实惠说，想要盈亏平衡只需要4个月“县村物流是我们遇到的一个很大的坑。”淘实惠创始人、CEO陈伟曾对外表示。据亿邦动力网了解，农村物流状况一直是各大电商及服务型企业眼中的服务。干线物流较为通常，但从县域到村级的最后一公里，一直是个大问题。包括京东、菜鸟物流、顺丰、中国邮政等多家企业欲涉足其中。时至今日，仍然没有一家企业能够迅速占领农村物流。那么，农村物流到底能不能做？多为业内人士曾向亿邦动力网介绍农村电商现状，综合来看主要困难点有三：第一，农民消费习惯；第二，农民的意识；第三，农村最后一公里物流。其中，农村物流则为重中之重。打通农村物流，下行、上行的双向供应链即可完成。陈伟向亿邦动力网介绍称，农村物流现状比较复杂，总结起来：如果靠目前的订单量，是很难支撑起的。农村增量市场的订单太少，而且分布状况极不均匀。村与村之间的距离，几公里到几十公里的状况都有，这点就会很难。网购的订单分布到每个村，一天可能就1、2单，这样的市场现状是很难支撑农村物流顺利推进的。“另外一个情况是，今天中国农村不管多偏僻，都有物流存在。举例，你哪怕去新疆、西藏、内蒙古的农村，都会有小卖部，小卖部在卖商品。只要有商品就一定有物流，所以说，农村物流肯定是可以做的。”陈伟介绍称。“既然选择了农村市场，农村物流，淘实惠就是一定要碰的。它不是一个选项，是必须项。”陈伟认为，农村物流要想做起来，必须要掌握好存量市场和增量市场的结合。举例来说，A、B两个经销商可能都有自己的物流体系，但他们服务的店有重叠部分，淘实惠把他们结合起来，再加上新增的量，农村物流或许就能做起来。亿邦动力网从陈伟处了解到，目前，淘实惠已经实现了部分县域的盈亏平衡。问题就在于快速复制，淘实惠认为复制的参数很多，主要包括订单量、仓储能力、车的线路、网点数。“百公里内有30~40个网点，基本上就有达到盈亏平衡的潜质。因为这条线路一旦能够实现正常运转，农村物流有双向性，叠加到一起，就显得比较容易了。”陈伟介绍道。

今年年初，业内就有传言：点融网和夸客金融将合并。一本财经向两家公司的公关负责人求证，双方的回复，均是“合并不属实”。尽管公关对此否认，但多位知情人透露，合并属实。而员工为了争取更多的利益，已“暗流涌动”。互联网金融行业的合并大潮，终于要席卷爆发了吗？1、传言落地？点融网一位客户经理陈玮（化名）称，3月10日，在位于上海的点融网会议室里，销售部门在会议上宣布，4月，点融网和夸客金融会正式合并。“会上还让大家尽快冲业绩，3月份哪边部门的业绩好，合并后该部门领导就有领导权”，陈玮称，尽管合并的消息还没对外公开，但点融和夸客内部，已然开始了利益之争。一切早有风声。媒体上最早出现关于两者合并的消息，是在2016年8月。随即被双方否认。但这之后，陈玮所在的点融网微信群里，领导却告诉他们，“不让对外宣传点融和夸客合并的事情。”因为点融网和夸客金融的办公地址，都在上海某产业园中，“隔了只有100米”，陈玮说，双方甚至开始交叉办公。尽管双方对消息严防死守，“但事儿已在上海圈子里传开了”，陈玮称。一本财经从多位知情者处得知，“合并消息属实”。4月7日，一本财经记者以客户的身份向点融网销售人员咨询。付姓员工在介绍业务时说，“点融和夸客已合并，两端的数据都并到一起了。”如果点融网和夸客金融的合并属实，那注定要成为网贷历史上一个标志性事件。点融网作为LendingClub联合创始人苏海德在中国创业的项目，“创始团队的优势是产品和技术，其他方面的优势不那么明显”，陈玮分析。“解决问题的办法就是，缺什么买什么。所以，成立4年的点融网，曾从其他公司挖了一些销售人才”，陈玮告诉一本财经。3月20日，点融网和夸客金融宣布，双方将进行战略合作，共建点融夸客信贷工场。在夸客金融的官网上，还能看到宣传页。夸客金融官网上，双方合作的宣传页面从双方发出的新闻稿来看，信贷工场的推出是基于监管规范下，金融科技将成为平台发展的核心竞争力这一趋势。而此次信贷工场的基础，是夸客的风控和反欺诈技术。点融网CEO苏海德谈及这次合作时表示：“郭震洲博士与夸客金融团队在风险管理与Fintech结合方面都走在创新的前列。”从一本财经了解到的信息来看，双方合并的原因，恐怕是“进行互补”。2、合并潮爆发？在点融网和夸客金融合并传闻后，业内再次传出“网贷合并潮到来”的呼声。这样的推测，也是情有可原。去年开始，网贷进入洗牌期，行业迅速降温。2015年1月，网贷新增平台数一度冲上顶峰，达到189家。而2017年2月，新增网贷平台数首次为零。行业拐点已然出现。业内不少人士认为，度过洗牌浩劫的办法，就是“抱团取暖”。多赢金融相关负责人曾说：“加速洗牌阶段，平台想要生存，必须强强联合、优势互补，走精细化运作之路。”因此，才有了“强强联合”、“大鱼吃小鱼”的逻辑——只有如此，才能在洗牌期幸存。然而，真实情况确实如此吗？其实，在点融网与夸客金融合并之前，行业也曾发生过两次较大平台的合并。2015年10月，团贷网控股融金所；2016年11月，多赢金融与骑士贷宣布合并。去年9月底，媒体有消息称，团贷网控股了融金所。团贷网的CEO唐军对媒体表示：“我们看好的是，融金所团队的业务水平和资产端的实力。融金所有40多家分公司，营业网点遍布全国，这些线下资产是我们最看重的。”也就是说，商业布局上，团贷网是看重了融金所的线下资产端。而多赢金融与骑士贷的合并，和前一案例，也有着某种相似性。多赢金融相关负责人在合并时曾对媒体表示：“此次选择骑士贷平台作为战略合并对象，看重的是其股东在多个行业布局的产业资源优势及强大的资产端优势。”而回头再反观点融网和夸客金融的合并传闻，夸客金融官网显示，其已在48个城市设立了“网点”，资产端优势明显。某种意义上，双方的“结合”，也是为了打造线上理财和线下资产的闭环。可以看出，表面上，大家都在强调“优势互补”，强强联合。而背后的核心逻辑，恐怕都源于互联网金融的“资产荒”。实际上，除了这三起案例外，所谓的“大鱼吃小鱼”或“贪吃蛇”游戏，并没有在网贷圈集中爆发——大家多次预测的“合并潮”，并没有如期而至。3、路还很长实际上，单纯的合并，在互联网金融圈意义不大。不论是滴滴和快的的合并，还是赶集与58同城的结盟，某种意义上，都是“客户的合并”——大家激烈抢夺的，都是同一批用户，烧钱恶战，不如索性拉手一起赚钱。“实际上，中国出现的合并很少有一加一大于二的，主要目的是消除竞争”，早期投资了宜信、京东金融和融360的知名投资人周炜称。而金融领域的合并，最大的收益是规模扩张，提高估值，从而更好地融资或上市。“单纯两个理财端的平台之间发生合并，意义并不大”，网贷之家联合创始人朱明春称，在行业中，大家对理财用户的抢夺没有那么激烈，反而缺的是优质资产。今年春节后，资产荒更是成为整个行业的难题。根据网贷之家数据，节后7天，行业前15平台里，12家P2P平台满标时间与1月份相比出现不同程度缩减。其中，拍拍贷缩幅最大，减少了620分钟。最为夸张的是，有些小平台的满标时间仅为0.04分钟，堪称“秒光”。“定了闹钟都抢不到，大家都不睡觉的吗？”很多用户在论坛上抱怨，也折射了好资产奇缺的现状。3年前，网贷行业刚兴起时，大家对资金端还是资产端重要地问题，进行了热烈讨论。当时大部分人的答案，是流量和资金端。而时间给出了正确的答案。好的、稳定的资产，才是强大竞争力——抢夺资产，成为终极战役。这也是合并潮姗姗来迟的核心原因，大家想得到的东西都太稀缺，实在没有几家符合标准。而另一方面，金融平台的磨合，太过艰难。周炜告诉一本财经，互金平台合并，除非双方在用户群有巨大差异，也不在同一领域竞争，不然合并的消耗、摩擦成本都是巨大的，“作为投资人不会主动去推动”。此时，网贷行业陷入了某种孤境之中。合并潮迟迟未来，曾经上市公司大规模的“收购潮”，也成为过去。在互联网金融最为火热的时候，大批上市公司收购网贷平台。而洗牌期之后，又开始了集体的“抛售”和“剥离”。比如在2016年10月10日，上市公司盛达矿业公告称，拟以3060万元全部转让持有的两家P2P公司各5%的股权，这意味着，盛达矿业与网贷“相恋”仅一年多后即分手。曾经的香饽饽，如今却变成了烫手山芋——资本市场，就是如此冷血。如此冰冷的市场现状，也意味着，行业内的玩家只能自行消化，很难寄希望于外围的增援。合并不多，收购寥寥，行业的前路，如此艰难吗？好在是，洗牌不会让所有的玩家都被“大浪淘沙”。即便洗牌，行业也不会只剩下一两个玩家争霸天下。朱明春举例称，网贷行业最大的平台陆金所，目前所占市场份额也不过10%。在金融行业，鲜少存在寡头经济。当然，支付行业除外。第一是国家不允许，一家公司控制经济命脉，这还了得。另一方面，人们的需求是多种多样的，风险喜好也千差万别，加上很多场景不同，很难有一家公司能满足人们所有的金融需求。所以，这决定了互联网金融洗牌之后，依然会是百家争鸣。洗牌寒冬期，P2P平台不论是抱团取暖，还是孤军奋战，都是为了在终极一役时，还有搏击的资本和能力。观察一个行业在冷静和理性期之后的突围和求生，有太多标本性的意义。“现在只是开始，路还很长。”朱明春说，我们离行业的最终格局大戏，恐怕还有一段距离。

人们如果很喜欢一样东西，就容易成瘾，变得痴迷。比如喜欢蓝色的人，就会所有物品都选蓝色的；而喜欢MUJI的人，他的生活用品就都会在MUJI买。如果你觉得即便如此，也还不足以将你打造成一个纯正的MUJI人，那么现在好消息来了：MUJI要开全球第一家酒店了！而且地点就在深圳的深业上城。一家性冷淡的酒店虽然MUJIHotel的商标是首次授权给别人了，但操刀设计的还是无印良品，也就是创始人之一杉本贵志的工作室SuperPotato。一向崇尚冷静克制的无印良品，我想，你一定能猜到它的酒店会长什么模样。而且无印良品的社长松崎晓还强调，MUJI是反对消费社会的。因此MUJIHotel也会持有两个基本观点：一是反奢华，二是反简陋。所以在这里你不会看到华丽的装饰，但是一定能住到有品质的房间。但，这不就是MUJI粉最乐意看到的吗？如果MUJI不再性冷淡，那就不是MUJI了。虽然走的是简单路线，但是MUJIHotel可是一家应有尽有的「三合一」酒店（餐厅、酒店、旗舰店）。从1楼到3楼，是面积约为2700㎡的旗舰店。而Café&MealMUJI餐厅和酒店的入口设在二楼，酒店健身房和会议室在三楼。其中餐厅面积约750㎡，可容纳120人同时用餐。住店和普通客人都可以使用，而且晚上还会有部分将转化为酒吧。从4楼到6楼就是酒店了，一共79个房间，4种房型。最大的房间有61㎡，最小的是25㎡。房间类型有双人标间，还有Queensizeroom和Kingsizeroom。至于价格？无印良品并不希望卖太贵，毕竟品牌文化如此。而它的对照标准是广州太古汇配套的文华东方酒店，不同房型价格会在2000元至4000元之间。已经拥有了7000多个产品的无印良品，即使是在面积最大的「世界旗舰店」都没法完整展示。而现在，不同的产品会都搭配在MUJIHotel的卧室、客厅、餐厅里。比如床品、卫浴用品、小家电，还有套房里会有的餐桌等家具，都是MUJI的产品。这样不仅能方便我们理解每一件商品的使用场景，还可能会让你住完酒店后，就忍不住到楼下旗舰店买同款。那么现在问题来了，这么一家「性冷淡」的酒店，你敢跟另一半去开房吗？最近MUJI有点火看到这里，你可能会感到奇怪：MUJI作为一个日本品牌，它的全球首家酒店怎么会开在中国？很简单，原因就是他们盯上了中国的旅游市场。其实在近年来，中国已经成为无印良品除了日本以外第一大规模的市场。而且，无印良品还在这里引入甚至首次发展出了许多新业务。Café&MealMUJI早在2014年，无印良品就在香港开了除日本以外的第一家Cafe&MealMUJI餐厅。到了2015年底，它便扩张到了成都和上海。MUJI餐厅保持了品牌一贯的「素之食」的概念。「素」指的是食物最本真的味道，主张要选择优质的食材，并且以「轻」烹饪的方式，少油、少糖、少盐，表现食材最本真的风味。至于味道如何？玩物君早就去尝过了。每一件料理都精致又好吃，拍照上镜，排队很长。Café&MealMUJIBakery在2015年的儿童节，MUJI首家海外面包店在香港开业，2016年，无印良品又把中国第二家面包烘焙店开进了上海中山公园龙之梦。然而，让颜控党失望的是，MUJI的面包也同样走「性冷淡」的路线，长相十分实诚，但是美味可都在里面呢。到了2016年12月，MUJI在中国的第一家咖啡馆也开张了。而且不止卖咖啡，还有传统茶叶。MUJImarche除了餐厅，无印良品还打算明年开始销售生鲜食品，店名为MUJImarche。MUJImarche主要出售西红柿、葱、土豆等应季蔬菜，不仅新鲜，而且价格可能会比一般超市更实惠。MUJIBOOKS在这一次的合作中，无印良品旗舰店中还会把MUJIBOOKS、FoundMUJI、IDEE家居以及OpenMUJI四类品牌首次引入深圳。其中，MUJIBOOKS就是无印良品的书店。它在台湾和上海都各有一家。据说上海店有近3万多本书籍，还以「衣、食、住、行、育、乐」六大主题展开，场景化的布景让人感到十分舒适。OpenMUJIOpenMUJI其实就类似于一个文青空间。在这里MUJI会邀请艺术家、手工匠人等，让他们围绕着生活的各个领域展开讲座、展示会、课程等活动。MUJItoGo跟无印良品的常规零售店相比，主要开设在机场内的MUJItoGO，店面更小一些，商品种类也更加集中。在这里，主要销售适合旅行使用的产品，包括行李箱、分装瓶、颈部靠枕、小零食等等。但是除此以外，MUJI还霸占机场航站楼。它的布局整齐划一，而且色彩的搭配简单又清晰。别具一格的绿色和蓝色，让人想到运输业的便捷和快速。原来不知不觉间，无印良品已经从家居、服装跨界到餐饮、书店等领域。真是让人不禁感叹：MUJI！怎么到处都是你啊？

每年的双十一绝对是万众瞩目，买家们都盯着省钱，卖家们都盯着赚钱。每年这个机会只有一次，错过了就只能再等一年了，所以每一个细节都需要做好，每一个环节都尽可能的完整。大卖家肯定很早就已经开始准备了，而小卖家不敢大量投入去囤货，所以很多时候就要使点儿“小伎俩”。1.盯准双十一左右的转化卖点只有消费者真正需要的才会是最好卖的，换句话说：最好的选品方法，实际上就是找到消费者的真实需求。在线下，消费者的真实需求获取比较难，但是在线上这种真实需求完全可以通过“搜索”体现出来。也就是说，消费者的真实需求其实都已经体现在搜索行为上了（尤其是关键词搜索）。打开生意参谋——市场行情——搜索词分析——行业热词榜，查看最近7天的数据（大家注意一个问题，我是以现在的数据为例的，如果正式布局双十一，应该在十月份的第二周进行查询规划，那时候的数据会更贴近现实）在这里，中小卖家重点关注的是三个：热门长尾词、热门核心词、热门修饰词。首先看一下热门核心词。一般情况下，这种核心词都是类目词或者产品词，通过这个可以分析当前的热门子类目和热门产品，双十一当天一定是越热越好，因为流量会超级的大。搜索趋势可以在“搜索词查询”当中查看：2.从现在开始盯准大卖家的动作双十就是“大卖家吃肉，小卖家喝汤”，所以一定要跟好大卖家。一般大卖家肯定会早早的就开始准备双十一了，所以在9月底十月初的时候，就应该重点关注大卖家的一些动作，跟紧他们的的行为。一般大卖家，双十一的主推商品，肯定会在9月份10月份开始做销量权重、人气等各种指标，所以直通车、钻展等推广行为几乎是必须的。搜索一下核心关键词（跟你高度相关的），然后每天记录直通车车位上的商品信息，主要信息包括这么几个：卖家信息、价格、销量增量、位置。比如发现有一款宝贝，连续10天都在非常好的位置，PC端第一页，无线端也非常靠前的位置，然后看到这个产品的价格一直比较稳定，没有大幅度降价（双十一当天降价），销量增量比较稳定。你的销售价格要低于竞争对手在双十一的销售价格；质量不要比竞争对手差；这些工作要在10月中旬完成，10月中旬你就要开始优化了；首图详情页一定要自己做，标题一定要自己写，确定好几个重点的长尾词；直通车开开，就围绕着你这几个重点的长尾词，抢好位置，因为是长尾词，价格不会让你接受不了的；3.根据生意参谋中的人群画像强化一下人群标签还是在生意参谋——市场行情里面，找到人群画像——买家人群画像，根据自己店铺的标签，适当补单，强化一下店铺标签，有利于在双十一的时候能够获得更多的自然搜索权重，获得更多的流量。而作为买家的我们，也可以在这期间，观察商家是否提前有优惠券等活动发放，提前领取，以便于双11（双十一）获得更低的价格入手，在双11（双十一）大省钱的基础上再小进一步，小编已经提前开始将需要购置的宝贝陆续加入购物车了，网友们也可以像小编一样，趁着双11（双十一）还没开始，在冷静的时候把真正需要的宝贝放入购物车，活动当天提交订单，这样就不怕到时脑子一热就买了一些用不上的商品。

关于购买渠道，查询过各种资料进行比较之后，决定还是自己跑一趟岛国入手最合算，即使算上汇率因素，也比专柜要便宜三分之一以上，最起码能把旅费省出来，就当是顺便走马观花了吧~国内的专柜价是4万6左右，一般都能打点儿折，香港大概能打到8折，岛国大概是国内专柜的7折，考虑到汇率因素，如果店内现金付款的话还有折扣，算下来在6折多吧。由于岛国严格的商品审查制度，只要是在正规店里购入的基本都可以放心货源，需要注意的有几点：首先是保修卡，岛国作为世界上相当大的奢侈品消费国，各大制表厂商都为它专门划定了区域，劳家就不用说了，欧家也把“30880”和“30890”作为岛国专用的保修划片，如果买到了这两个区号的表，国内是不能享受到欧米茄提供的全球联保的。其他的区号通常没问题。其次是验货时也要避免当接盘侠，想要验证全新的方法很简单，就是所谓的“四码合一”，“四码”是指保修卡、手表挂牌、手表的表冠背面和机芯上面（背透的一大优势）都会有一个专属唯一的编码，这四个编码能对应，就说明这块表的货源是没有疑问的。请见下图：头一次戴这种厚重的机械表，第一感觉是沉，质感十足，几个月下来，走时也很准确，渐渐习惯之后，小欧就像长在手上，一时不戴还轻飘飘的有些别扭。女人装饰靠衣服鞋包首饰，男人的选择实在不多，手表是最合适的。戴一块自己喜欢的表，心情舒畅。最后分享一下上手照吧：

9月25日晚间，突然有自媒体撰文称：华为将发起“大规模的裁员”，仅运营商事业部就涉及2万人。但随后，华为相关负责人对界面新闻记者否认了此事，表示现阶段华为并没有裁员计划。这一传闻确实来得很突然。就在9月24日，华为消费者终端CEO余承东在清华大学发表演讲时向学子抛出橄榄枝，表示2016年华为将从全国各大高校中招聘将近1万名应届毕业生，起始年薪最高可超过35万元人民币。随后同样在25日，华为还发布了一则公司通知，将在华为内部发放1.77亿节日奖励，每位员工到手将达到1000美元。如此大张旗鼓地招聘和发奖金，显示华为处于业务高歌猛进的状态中。今年以来，包括微软、三星、惠普在内的国际巨头都因为业绩问题而相继宣布裁员，在世界500强的榜单中，共有115所企业宣布了裁员计划。但从华为业绩的迹象来看，确实没有太大的裁员压力。华为发布的2014年财报显示，2014年华为实现全球销售收入2882亿元(约合465亿美元)，同比增长20.6%；净利润279亿元(约合45亿美元)，同比增长32.7%。这是华为4年来销售收入增幅最大的一年。华为在2014年20.6%的增长幅度也远大于欧洲三强(爱立信、阿朗和诺基亚)，后三者的增长幅度仅为0.3%、-4.6%、-0.2%。界面新闻记者多方了解的信息表明，快速成长中的华为之所以传出“裁员”的消息，也确实是因为内部正在进行一些调整。包括淘汰一些考评不合格的员工，并引入更多高性价比的人才。一位华为海外内部人士告诉记者，这次涉及考核分为C和D档，比例“可能”比往年更高。以前末位淘汰并不是太严格，考核也只会涉及到D。另外一位华为总部的人士称，未来华为自有人员可能会控制总量，低端操作工种将会陆续转外包或者租赁。“末位淘汰确实会有，但并非硬性规定一定要裁掉多少人。”华为相关负责人对界面新闻记者回应说。“华为这样做是未雨绸缪。”有华为内部人士评价称，“华为管理层总是会在业务收入相对高速增长的情况下开始控制，高歌猛进的时候泼点冷水，让大家保持冷静。应该也是意识到了中国区4G建完后，中国区运营商业务可能会明显放缓甚至下滑，现在提前控制人员增长。”一位运营商行业人士在接受采访时认为，通信行业已经增长乏力，运营商的日子都过得很紧，还宣布薪酬调整，整个通信业界将会遭遇天花板。这可能也是促使华为进行此轮人事调整的重要原因。另外，华为这样的调整还有引进性价比更高的人才目的。“同行比起华为更差了，这样就更容易用相对便宜的价格挖到高端人才，同时也达到打击竞争对手的目的。”

中国人民喜欢一窝蜂，O2O该理性冷静的反思一下了。股灾之后，VC市场冷静下来，冬天来临,比2008年的金融危机来的更加深远和刺骨；实体经济2015年8月份开始下滑，导致靠忽悠和补贴模式的O2O商业难以为继。“基于假设的假设”将不再成立，换言之，单纯靠跑马圈地“拉粉上新”的创业，基本上都是死。“O2O”成了一场口号，发烧的结果，就是病态。中场之后，再无大盘,G点来临之前没有占好坑的，高潮过后与你无关。留下以下10句话送给O2O的创业者们：1、O2O的本质是传统产业借助移动互联网，进行用户的数字化，继而进入数据化经营。移动互联网只是个工具，最终是产业巨头之间的PK。问题是：你在哪个产业？GMV上千亿万亿吗？产业巨头认可你吗？2、商业以人为本，但要汇集有价值的用户，而不是“丐帮用户”（屌丝）。那些对价格敏感的用户，为便宜而来，必然为价格而去。目前的O2O，还是汇集屌丝，这种用户量即使再大，二次商业价值也有限。洗车、按摩、美甲……都还是边角料级别的消费，不是主流人群的主力消费，是刚需是高频吗？看上去很美，其实很弱，二次商业价值低。并且，这几类的O2O服务没有专业深度和资源壁垒。3、标准化的实物和虚拟商品，一定线上效率高。这样的产业，线下都会挂掉。譬如书，内容依然火爆，而作为载体的印刷／零售书店，还有几个在坚挺的活着？内容都在手机屏幕上，被快餐式消费了。再譬如手机，品牌已经高度集中，各玩生态，昔日零售巨头天音、爱仕德，存在价值暴跌，因为品牌商直接通过网络面向消费者，建立自己的社群和粉丝群，DirectToConsumer（toC），单纯靠商品差价生存的零售商，廉颇老矣，得想新法子。4、传统产业的数字化，有实体存量，直接转化即可。公信力，是一个很重要的隐形力量。O2O初创企业，靠烧钱，没人相信会活得久。传统产业会收购或者投资靠谱的O2O垂直业务。傍大款，是一个能力，首先要找到大款，其次是大款愿意让你傍。小姐小妹，千万别端着，有个合适的大款，就赶紧嫁了吧。5、O2O是产业资源的PK，先企业内部PK，再外部同行业打，最后合纵连横打群架。烧的不是VC的钱，而是产业资源。但是大多数传统产业所有者跳不出利益框框，缺乏新格局新理念，自然组建不了最新的团队，舍不得试错，安静的等着开向自己心窝的那一枪。当然，土壕们直接扔钱收购一个O2O团队，皆大欢喜。6、传统产业的DNA再造，是内外结合。慢，但是力量巨大。初创O2O企业，必须结合传统产业。类似60岁老爷子和5岁孩子，世界是你们的，早晚都是你们的，但现在请听爷爷几句话。7、上门，在规模化之后，存在巨大的安全和法律风险。上门解决了用户的便利性问题，但成本不菲，投入产出低。快递行业的法律边界，是用户的门口，快递小哥赚取的是路途上的辛苦钱。到家，提供的是服务，若进入客厅/卧室，会存在各种隐私和法律风险。一个负向案例，就可能毁掉一个创业团队。8、物流不是O2O终极目标，包括京东到家，过程中都会迷茫。因为其本质是“物流+”，忙来忙去，还是一个高效率跑腿儿的，和顺丰四通一达混战在一起，没有进入实体零售的核心战场。忙啥呢？真以为条条物流通罗马啊？实体经济的品牌资源和商品资源，开放给你了吗？消费者的心智中，各种“到家”除了及时送货，然后呢？9、ToC是体力活，ToB是脑力活，要忽悠商户；ToVC是口活儿，口干舌燥讲故事（大家都喜欢把估值和融资额乘以3，看到牛逼的融资额，您呵呵一下就好了，别太当真吓着）。所以，线下专业体验和服务，才是O2O的切入点。O2O要想活下来，符合下面三个标准：标准1线下面对面是必需品；标准2线下服务有一定的专业门槛；标准3面对面服务30分钟以上，建立信任。10、移动互联下的经济要经历四个层次：DigitalConnection（数字化连接）、Trust（信任）、Credit（信用）、Finance（金融）。很多创业企业烧钱，做的仅仅是屌丝用户connection（连接）的活儿，Trust在哪里？Credit在哪里？高净值用户的Connection/Trust在哪里？距离有价值的商业，仍重而道远。商业是消费者主权，已经发挥的淋漓尽致，烧钱是心惊肉跳。想一想，消费者不主权的领域呢？譬如医疗产业，你丫的敢让医生打5折吗？医生说：好呀，我手术缝一半.....少扯什么“颠覆”的鸟蛋了，那真的是你无知者无畏。对传统产业心存敬畏之心，接近和学习他们，移动互联网给了传统产业一个蜕变的机会，所以我们把初心放在：服务传统产业，提升传统产业效率，存量的增值中分一杯羹。总有一天，量变引发质变，但那时候是融合的结果，而不是颠覆的结果。

钓鱼连接骗取钱财近日，一周姓女子报警称，她网购被诈骗了8万元人民币，警方一接到报警，立即对此事展开调查，快速帮其追回了6万元骗款。目前，案件还在继续调查中。周女士于5月2日在网上购物后，接到自称是网站工作人员的电话，说她在网购时因系统故障未成功，要退款给她。之后通过QQ发给周女士一个链接，让其按照提示进行操作。没有防备的周女士用手机登录网址后，根据提示填写了自己的真实身份信息、银行卡号、密码及验证码等信息，操作数次后都显示未成功。对方又打来电话要求周女士换成信用卡试一试，但依然显示为操作失败。冷静下来后的周女士才感觉事有蹊跷，赶紧通过手机银行查看有关信息，结果发现自己银行卡里的8万余元存款全部被转走。办案民警判断该起案件系网络诈骗案，办案民警经过认真分析，终于发现线索。当日有一笔“华厦基金”赎回款打到周女士的银行卡上，而周女士从未购买过此类基金。民警进入“华厦基金”官网尝试登录查询信息，骗子早已更换了周女士的银行卡密码。民警迅速通过周女士本人对密码进行了修改，顺利进入了该账户，对方竟然用周女士银行卡上的钱购买了基金。民警立即操作将还未被提走的6万元钱转回到周女士的银行卡中，周女士第一时间赶到银行将存款提出。目前，警方已对此事立案侦查。逆转账形式诈骗网络骗局层出不穷，让人防不胜防。不过，还有一位陈女士是幸运的，在一个小时内不仅追回被骗钱财，还让骗子多付了100块。原来，骗子在得手2300元后还想继续行骗，称可以通过“逆转账”的方式将钱退回，在民警的指点下，陈女士和对方周旋，将骗子汇过来的钱当即取出，还让贪心的骗子多损失了100元。警方在此提醒广大群众，网购请提高防范意识，不要轻易登录对方发来的链接进行网购操作，切勿泄露个人账户信息，危及账户安全。如何防范网络诈骗1.提高自身防范意识，不要随意向不明身份的人通过电话、即时通讯设备泄露自己的个人信息。2.由于骗子打电话之前可能已经掌握了一定数量的个人信息，并通过谎称购物网站客服提供这些信息来降低受害者的警惕性，遇到这种情况，建议直接拨打购物网站的客服热线进行查询举证。3.网上购物选择信任度高的电商网站，不要随意注册不知名的购物网站。同时，在其他设备登录购物网站，离开时记得退出并清除相关信息。

竞争非常激烈，资本的支持下大家都花费了高昂的代价抢用户，然而这都不能改变市场空间有限的现实。现在，大姨吗把勺子伸到了一个新“杯子”里。如假包换的富二代柴可最近刚刚读完《人类简史》，深受此书启发，他正考虑将创业变成一种家族使命，要求以后柴家每一代人都必须创业，“看看最终会不会产生一个新的人种”。柴可的父亲就是一个医药领域的成功创业者。尝试像父亲一样白手起家，柴可在大学毕业后连续创立了六个创业项目，最终女性健康管理应用大姨吗坚持了下来，C轮估值达到两亿美金。从经期管理工具起步，再增加女性健康社区，大姨吗的商业化之路颇多波折。三年积累后，柴可发现，经期管理本身是一个存量市场，而此前市面上已有数十家同类产品。竞争非常激烈，资本的支持下大家都花费了高昂的代价抢用户，然而这都不能改变市场空间有限的现实。“即使我们造出了更大的勺子来分羹，杯子还是这么大，早晚有一天会被舀光。”现在，大姨吗把勺子伸到了一个新杯子里。去年3季度开始，大姨吗收缩了投放，开始韬光养晦，谋求破局。其间，柴可进行了8个月的秘密部署以建立壁垒。今年3月，大姨吗电商频道“美月优选”上线；5月，核心产品“周期购”上线。闭环正在形成，大姨吗商业模式雏形已现。“打硬仗”：争夺用户在找到“新杯子”之前，大姨吗很长一段时间都陷入在耗费精力的分羹争夺战中。2012年初，大姨吗正式上线，开始做经期管理工具。起初，市场并不看好这一领域，认为在手机上记录经期可能并不符合中国女性的使用习惯，发展前景模糊。但随后，大姨吗用户增长稳健，并陆续获得天使轮、A轮融资，大大小小的同类产品开始涌入，市场陡然变得拥挤。2013年中旬，看到了增长前景、也注意到了强大对手，柴可开始了一轮以赢得竞争为导向的光速融资，B轮在45天内就完成了从和红杉初次见面到资金到账的全过程。手握1000万美元，大姨吗开始在资方的支持下“打硬仗”，在市场和渠道上花费重金争夺用户。钱并没有白花，用户数的增长切实可见。但柴可很快发现，在大家埋头竞争的格局下，用户获取成本越来越高，陷入了一种“死命砸”的白热化烧钱战，连应用市场对他们的投放期望也在不断提高，鹬蚌相争，只会让渔翁得利。更为关键的是，柴可意识到大姨吗还并不是像大众点评、滴滴快的那样有流水闭环的产品，花钱拉来了用户，但用户的经济效应到底在哪里？同时，充裕的预算也使得获取用户非常简单，柴可担心，这样会不会让团队变懒，丧失竞争力？就像武侠小说里的掌门人需要闭关修炼，柴可决定带着团队慢下来，沉淀和反思。“快速增长下其实很多团队内部的问题会被掩盖，我们看到很漂亮的60度角的增长，但这很可能只是大量投放带来的，如果有一天没钱投了，怎么办？”柴可反思，B轮融资后一味的埋头争夺用户虽然是局面所迫不得不做，但其实并不是最有效的方式。于是，从2014年三季度开始，大姨吗缩减了投放预算，有的月份一个月投放才十几万，逼着团队去抠方法、抠流量，把真正务实的人留下。但用户的获取仍在变难。柴可发现，市场上40多家竞品，所有人的增量都在往下走。这是一个危险的信号，当大家都在同一种场景里竞争时，市场空间就会像跌落在三维空间里的四维泡泡，很快将会耗尽。面对几千万注册用户和几百万日活用户，柴可开始寻找新场景下的商业化出路。拿着C轮融资的3000万美元过桥资金，他给自己设定的过渡期是两年：允许试错，但需要真正看清楚方向，完成卡位布局。“新杯子”：垂直电商在三年的运营基础上，商业化的曙光来得比想象的更快。跳出竞争后，冷静下来的柴可很快找到了一个看起来不错的“新杯子”：女性健康生活方式电商。这是一个看似很饱和，但仍然有机会的市场。表面上看，线下超市和京东等电商巨头已经能够满足消费者，但对于经期卫生用品这样消费频次固定、使用时间机动的商品来说，方便和低价仍是亟待满足的需求。比如，在过去的消费场景中，用户可能会在超市低价促销时采购一大堆卫生巾搬回家中，但在上班需要用时却会发现办公室里仍然没有。或者，在网上订购的产品，送到时却发现包装“脏脏的”体验很差。只要有需求没被满足，其中就有机会，柴可判断，优化服务的女性电商一定有市场。5月20日，大姨吗上线“周期购”产品，其中最基础的就是每个月给用户快递当月卫生用品。通过大姨吗掌握的经期数据，“周期购”可以给用户推荐合适的购买量、提供红糖姜茶等搭配产品，随后按月提前将商品以“礼包”形式送到。上线第二天，“周期购”的订单数就达到了数万，甚至面临爆仓。快速的用户转化超出了柴可预期，仿佛“柳暗花明又一村”。但虎视眈眈的其他勺子仍在逡巡，想要安心品尝这杯新羹，就需要建立好壁垒。“我们从去年三季度末开始布局，前面也是试水，不想把意图完全暴露，”柴可说，“但我们花了8个月时间，自建了整个电商体系，包括供货商环节、中间商控制、物流议价、仓储等等，已经全部走通，这是一个极高的壁垒。”壁垒之一在于供货渠道。通过前期的供货商布局，大姨吗已经能够提供包括苏菲、高洁丝、护舒宝、ABC等主流品牌和日本花王、韩国Kleannara等进口高端产品，“几乎涵盖了市面上的优质品牌”。这其中最重要的是品质监控，特别是进口产品，需要确认供货商资质、建立抽查等制度保证正品。壁垒之二则是极低的价格。比如，一款主打的七度空间卫生巾套装的包邮价是9.9元每月，而同样的产品在京东的零售价是29.7元。“9.9还包邮别人做不到，我们能做到，这就是壁垒。”柴可说，为了实现低价，在过去的八个月中大姨吗和整个供应链流程死磕，比如供货商和快递，我们拿到了有竞争性的价格。“这样的成果别人也许花一段时间可以复制，但是那时我们已经跑得更远”，柴可说。在商业化目的之外，大姨吗涉水电商，仍是希望能够通过这些优质的服务留住用户。“我们的基建是精耕细作的用户准确数据，”柴可说，“我们有一个7人的算法团队来保证周期数据的准确。只有专业度才能带来信任感，只有用户长期使用我们才有盈利可能性。从电商尝试上就可以看出，目前消费者大多是我们的忠实用户。”现在，柴可只给大姨吗电商产品打50分，认为在用户体验上还有很多提高的空间。而明年年底，大姨吗的目标则是达到50万日单量。“现在更多的是担忧，有一种危机感，团队扛不扛得住？人才结构、资金链有没有问题？我们仍在摸索”，柴可说。

经过央视的一番报道，微商似乎降温了。静下来想一想，微商，虽然问世不久，但却一度发展的风起云涌，如果深入谈起“微商”这个词汇的话，“卖面膜”是无法涵盖它的全部的。经历了一番由火焰到海水的折腾后，人们已经开始冷静的对待微商了。微商，不一定只是卖面膜。曾几何时，由微商衍生的“全员微商”概念一度火爆。尤其是在传统零售业，天虹商场、苏宁纷纷提出微店的模式，要搞“全员微商”。有段时间，连万达也陷入要搞微商的流言之中。于是乎从2015年年初，“全员微商”的理论与实践开始同步进行了。也难怪，俗话说穷则思变。在传统零售业逐渐式微、电商咄咄逼人的今天，“全员微商”似乎成了频频转型的传统零售行业的救命稻草之一。但是，“全员微商”真的能拯救传统零售吗?经过几个月的观察与思考，笔者对此持保守态度。在笔者看来，“全员微商”，只是传统零售企业应对眼下颓势的权宜之计，却远非企业长治久安的长远之策。在分析“全员微商”未来前景这个问题之前，我们必须要弄明白所谓“全员微商”的来龙去脉。当然，“全员微商”是指的企业员工范畴之内的“全员微商”。可从互联网大形势上看，“全员微商”却是传统零售企业在互联网飞速发展尤其是移动互联网飞速发展下一个不得不进行的选择，或者说是一个必经之路。近若干年来，由于网络电商在零售百货方面的频频冲击，传统零售行业已经是疲于应付。比如在201年5月年商务部数据显示，“1—4月全国网上商品零售额增长40.3%，高于社会消费品零售总额增速29.9个百分点，占社零总额的比重达到9.3%，比一季度提高0.4个百分点。”另据商务部监测，“4月份5000家重点零售企业网上商店销售额增长40.4%，较上年同期加快4.9个百分点;购物中心销售额增长12.0%，增速分别高出专业店、百货店和超市9.8、9和5.5个百分点。”所以近年来传统零售企业纷纷转型，转而向电商的模式靠拢，你进军我的阵地，我就仿效你的模式，并且取得了一定的成绩。而与此同时，在传统电商和传统零售企业的“合力”下，中国网络零售交易额大幅上升。国家统计局数据显示，“2015年1-4月份，社会消费品零售总额93102亿元，同比名义增长10.4%。全国网上商品和服务零售额10435亿元，同比增长40.9%。其中，网上商品零售额8690亿元，增长40.3%。”根据国家统计局发布的《2014中国经济总结》显示，“2014年全年全国网上零售额为27898亿元，比2013年增长49.7%。而2014年全年国内生产总值636463亿元，比上年增长7.4%。其中，全年社会消费品零售总额262394亿元。”由这几个数字我们可以看出，网络零售逐渐在社会零售以及社会生活消费中已经占据了重要地位，这种地位并有可能继续提升。而作为在2014年才闪亮登场的微商，在短时间内的发展让人瞠目结舌，那它在网络零售这块大蛋糕中占据了什么样的地位呢?零点研究咨询集团董事长袁岳曾经表示，“过去的2014年，微商市场就有1500亿元销售额。”这个数据虽然没有经过权威部门的认可，但也能有一定说服力。根据易观国际数据统计，目前我国微商从业者已达到数千万人，如果这个数字不虚，那袁岳的数据估计水分也不会太多。根据口袋购物旗下微店平台2015年5月发布的一季度报告显示，2015年Q1季度微店数量为2926万家，新增用户超过900万。这都足以显示出微商的火爆。虽然目前微商有着这样和那样的缺点，但显而易见，它将是淘宝类、京东类电商有可能会陷入经营瓶颈后的最佳选择之一。既然如此，那么，已经立志于在网络零售与传统电商一搏的传统零售企业，没有理由会放弃微商这个战场，那“全员微商”的模式应运而生也不是什么奇怪的事情。但在笔者看来，从传统零售企业的行业基因上看，“全员微商”又是一个“故技重施”的“大伎俩”。在传统商场有过工作经验的人应该会知道，每到年节，商场、百货公司往往会给员工“分配”销售任务。或者是购物卡，或者是百货，有时甚至是电器，完成任务者会有奖金，反之则无。这种促销、加压手段，对企业的经营运转是有很大的益处的，也颇有成效。而苏宁、天虹等企业，不管是酝酿中的全员微商计划，还是已经实施的全员微商工程，实际上与传统零售企业的“分配”销售任务有着异曲同工之妙。因为这所谓的“全员微商”，其实就是让员工帮着东家卖货而已，不过形式变了。以苏宁为例，苏宁云商在2015年2月向某媒体披露了自己的全员微商计划，其中有一部分是这样的：“1、苏宁微店功能现只对内部员工开放，50%以上的苏宁员工已经开通微店。2.内测期间已开通的微店店铺数目已经超过10万家，预计在年前18万家店铺将全部开放完毕。3.苏宁微店内的商品均来自苏宁易购，微店卖家能从卖家平台搜索苏宁易购主站自营商品并对其进行上架、下架、分享等操作。4.苏宁微店的订单信息、售后物流跟苏宁易购保持一致......6.卖家能通过苏宁微店平台进行广告推广，可将广告进行上架、下架、分享，并最多能展现四个广告标签。通过分享功能，卖家能把店铺及微店上的商品分享到微信朋友圈......”再看天虹，根据天虹的宣传，“天虹微品通过精选商品传送至手机端，‘店主’可根据需要在自己开设的‘网店’编辑商品，再利用微信、微博、QQ等社交工具将商品分享至自己的社交圈，提供服务，形成销售。公司负责商品采购和库存管理、营销图文制作、订单处理、物流配送和统一客服等工作，并对‘店主’销售和服务行为进行严格管控。”这样看来，我前面说的没有错。但是，从目前的形势看，苏宁、天虹在具体情况上看有共同点，却又有着显著的不同。所以，“全员微商”之路在它们各自的脚下有可能会是不同的结局。共同点，二者都是或者曾经是传统零售行业的一方霸主，而在互联网蓬勃发展的今天，又都受着程度不易的冲击。而不同点，则有几个。一个是与互联网拥抱的顺序，显然苏宁要领先的多，而天虹则要更晚。另一个，就是二者在账面上的经营状况，以及背后各自真实的日子。苏宁云商2015年第一季度财报显示，苏宁云商营收294.5亿元，同比增长28.8%，净亏损3.3亿元，亏损幅度缩小，营业利润亏损4.6亿元。天虹商场2015年第一季度报告显示，期内该公司实现营业收入48.58亿元，同比增加10.49%;归属于上市公司的净利润1.58亿元，同比减少11.99%。表面上看，苏宁很好，天虹很差。但事实是否真的如账面上所显示的呢?先看苏宁，有分析称苏宁2014年的良好财报很大程度上源于苏宁的资本左右手游戏运作，除去这个因素，苏宁2014年要亏损10个亿以上。而到了2015年，应该还有2014年的影响。这样一看，反而天虹商场的日子反而要好过一些。第三个不同，就是二者在线下的优势。与天虹相比，在农村市场耕耘了数年的苏宁，在拓宽市场方面应该更有优势。这样一来，各家有着各家的幸与不幸，苏宁、天虹有着各自的苦水与资本，而其他有可能会进入全员微商市场的传统零售企业，也应该与他们有着大致差不多的境遇。毕竟，盯上微商这块肥肉的不只是以上几家。如果“全员微商”有利可图，那更多的传统零售企业、更多的电商以及更多的个人店主会涌入这片红海，杀个你死我活。那么，以传统零售企业挑起战火的全员微商大战一旦真的开始，那结果会如何呢?我想做以下猜测。首先，在笔者看来，未来在微商战场能得农村市场者将得天下。不管是阿里和京东，目前都已经将目光从城市转向了农村，特别是经济发达的农村。原因显而易见，城市作为电商最初的发轫之地已经不会有太大的潜力。传统电商已经改变了形式，那微商也不例外。未来，谁能在广阔的农村天地得心应手，谁就会占据未来电商行业的主动，想必不会有人否认。那么，传统零售企业的“全员微商”谁能在农村站得住脚呢?别忘了，阿里、京东们也没有闲着。“全员微商”能敌得过淘宝和京东的农村服务站吗?其次，在笔者看来，在微商战场能够坚持下来的企业会分不是太多。是不是所有的传统零售企业都能够坚持下来，这是个疑问。毕竟，全员微商会给员工们增加什么样的压力我们尚不可预料，对企业的压力是一路向好还是双刃剑我们也不得而知。谁能坚持下来，谁就会有一杯羹。第三，在笔者看来，如果有新的电商形式出现，未来也不可预料。几年前，谁能会想到会有微商这种形式呢?但是，它出现了，并且极大的冲击了传统电商和传统零售企业。假如说，未来几年，随着云计算和人工智能的发展，谁也不敢保证会不会有新的电商形式出现。那时，“全员微商”的色彩说不定会被冲淡甚至会微不足道。第四，在笔者看来，员工自己单干也是个危险。既然可以“全员微商”，那就可以“全民微商”，微商并非技术含量多高的活儿，甚至比淘宝开店还要简单，那些员工他们完全可以自己去开店。我听说，微商的利润是很高的啊。前不久有一个数据预测，说是“目前微信月活跃用户规模已达到了4.5亿，2014年中国微商卖家数量突破1000万，2015年预计将达到5000万。”这么多的微商，似乎缺不了传统零售企业那几家，他们别不会淹没在微商的人民海洋中去吧?“全员微商”能拯救传统零售吗?我看是不能，也就是暂时的心理安慰罢了，毕竟自己也追赶上移动互联网的大潮了。

我在乌镇参加了全球互联网峰会，在这个会议上有马云，也有苹果公司的高级副总裁。主持人抛出了一个问题，说：“雷军，你说你有一个目标，要用5到10年的时间，做成智能手机市场份额的全球第一。”我忙着点头，我的确说过。但是他没有问我，他去问苹果公司的高管，说：你怎么看？这个苹果公司的高管也很厉害，他说：“EasytoSay,HardtoDo”（说起来简单，做起来难）。在那一刻，我觉得很尴尬，主持人说：“雷军，你怎么想？”小米创始人雷军冷静了一下，我说：“马云在阿里巴巴上市的那一刻，说过一句话，‘梦想还是要有的，万一实现了呢？’”讲完马云这句名言以后，我又补了一段话。我说四年多前“小米”刚刚创业，在中关村，十来个人，七八条枪，要去做手机，有谁相信我们能赢呢？谁又想过这十来个人的小公司，用了不到3年时间，在这个市场里面杀到了全中国第一，全球第三？当我们今天有这样的业绩，有这样的起跑线，我觉得我们总应该有一点点梦想，用5到10年时间杀到全球第一吧。对吗？原来我们排在100名开外。梦想还是要有的，那四年前我梦想的动力来源于哪里呢？其实办“小米”对我来说是一个很难很难的事情，为什么呢？是因为我在此之前有幸参与了金山软件的创办，今天我依然是金山软件的董事长和大股东，而且我还有幸办过一个电子商务公司，叫卓越网，后来卖给了亚马逊，应该说我的人生也足够了。所以，在金山IPO之后我退休了，还干了三四年的投资，而且做天使投资，业绩还不错，绝对能排上中国天使投资界的第一排。是什么样的动力使我下定决心去干这么累的一件事情呢？一天晚上从梦中醒来，我问了自己一个问题：我40岁了，在别人眼里功成名就，已经退休了，还干着人人都很羡慕的投资，我还有没有勇气去追寻我小时候的梦想？我觉得岁数越大，谈梦想越难。大家现在都是最有梦想的时候，你们到了40岁的时候还有梦想吗？面对残酷的现实，还有几个能笑对今天，笑对明天呢？我当时问我自己，还有没有勇气去试一把。这么试下去风险很高，有可能身败名裂，有可能倾家荡产，而且更重要的是，我在别人眼里已经是一个成功者，我需要冒这么大的风险去做这么艰难的一件事情吗？其实我真的犹豫了半年时间。最后我觉得这种梦想激励我自己一定要去赌一把，只有这样做，我的人生才是圆满的，至少当我老了的时候，还可以很自豪地说：“我曾经有过梦想，我曾经去试过，哪怕输了。”我18岁的那一年，无意之中在图书馆看了一本书，改变了我一生。那是1987年，我上大学一年级，那本书叫《硅谷之火》，讲述的是上世纪70年代末、80年代初，硅谷的英雄创业的故事，其中主要的篇章就是讲乔布斯。我记得90年代比尔·盖茨很成功的时候，他讲“我不过是乔布斯第二”，乔布斯在80年代就已经如日中天。当时看了这本书，激动的心情久久难以平静。我在武汉大学的操场上，沿着400米的跑道走了一圈又一圈，走了好几个通宵，我怎么能塑造与众不同的人生？我想的更多的是，在中国这个土壤上，能不能像乔布斯一样办一家世界一流的公司？我觉得只有这样，你才无愧于你的人生，才会使你自己觉得人生是有价值、有意义、有追求的。梦想放到口头上是没有用的，怎么能够落到实际的学习和工作中？我当时给了自己第一个计划：两年修完大学所有的课程。我是当时武汉大学为数不多的双学位获得者，而且我绝大部分的成绩都是优秀，在全年级一百多人里排名第六。有梦想是件简单的事情，关键是有了梦想以后，你能不能把这个东西付诸实践，你怎么去实践，你怎么给自己设定一个又一个可行的目标？当然，有了这样的目标还不够，因为要成功不是一件简单的事情，需要你长时间的坚韧不拔，百折不挠。我在40岁的时候，没有忘记18岁的梦想，我去试了。我经常跟很多年轻人交流梦想。我自己特别喜欢一句话，叫做“人因梦想而伟大”。只要你有了梦想，你就变得与众不同。周星驰也讲过一句名言，叫“人没有梦想，和咸鱼有什么差别”。所以你关键要有梦想，有了梦想是你迈向成功的第一步，有了第一步以后，你一定要为自己的梦想去准备各种坚实的基础。谈到梦想的实现，我最近还有一句话挺出名的，也是我抄来的，叫“站在风口上，猪都会飞”，听说过吗？就是说你要成功，要找台风口。我其实想表达两层的意思，第一，没有坚实的基本功，没有勤奋是成功不了的；第二，有了勤奋，有了坚实的基础也不一定能成功。还需要什么呢？还需要台风口。还需要把握大的发展机遇，把这个机遇把握好，抓住这个机会，你才有机会成功。

【编者按】口袋通是32岁的白鸦第二次创业，但他的创业想法似乎从来没消停过。在导购网站“逛”之后，白鸦甚至想到了做老人手机和月子中心，但都在冷静下来之后选择搁置。相比错过了最佳市场机遇的“逛”，口袋通踩到了微信电商的准确节点上，有人认为白鸦这次“找到感觉”了。作为老阿里人，白鸦深知淘宝模式的弊病，他认为PC端的平台模式导致很多商户的畸形发展，丧失了零售企业的一些本能。那么在他心中，怎样的活法才更牛叉？口袋通能做什么？又做不了什么？在与一起惠的一次对话中，白鸦系统讲述了自己的想法。淘宝京东磨灭了商家的本能一起惠:口袋通接触到很多的商家，他们有哪些困惑？是否存在流量上的困惑？白鸦：在微信这没这么回事（导流量），放弃这个想法吧。不要用原来的思路去干事儿。我们也在做联合营销，也做导流，后面还会有大规模的导流，但是这个导流不是说我抢好一个坑位，然后拿最低的价格去砸，不是这样的，是要拿你的商品，拿你的服务去吸引消费者，跟原来那些点是不一样的。一起惠：按照你的说法，是不是在“去中心化时代”的时代里，商家会更多的发挥自己的能力，而不是说依靠哪个平台给我分配流量？白鸦：对，过去我们的商家，做了十几年电商，毛都没有，就仓库里一堆货，公司里一堆人，没有自己的顾客，每天90%的流量是买的，只要停了广告的投入就没有订单了，每年的广告投入在翻倍的增长，所以商家得的客户是这样得来的。投广告还是不投，不投是死，投很快也得死。一起惠：现在商家在微信上自己找流量、找客户的能力足够吗？白鸦：作为一个零售商，如果没有能力跟你的顾客互动，没有能力跟你的顾客打交道，就该死，就不是能力够不够，没这个能力就死了。我们接触的商户里，也有做得很差的，但能够真正深入做下来的都还不错。自己找客户、跟客户打交道是商家的本能，只是以前的模式把这一本能磨灭了。以前我用我的信用规则，我用我的销售规则，我用我的消费者评价，反正我搞一堆好的规则，你就遵守我的规则，你就能卖了，反而把这个能力（与顾客互动）给磨灭掉了。但是零售的本质就是单个商家，甚至单个销售员跟单个消费者之间的互动而产生的销售。口袋通只能是一个工具，一个基础服务，让你知道一些基本的规则和玩法，同时提供合作机会让你与其它厂家互动，剩下的怎么跟顾客互动应该由你自己来搞定。今天有很多微信营销的人说，我帮你跟你的顾客互动，帮你把这些东西全做完，不可能的。这事跟没有人能够替你男朋友给你写情书是一个道理。引流：三分靠借力七分靠自己一起惠：口袋通已经拥有不少商户资源，怎样整合利用这些资源？白鸦：我们后面会做更多的商户之间的串联，无外乎是这么几个事情：第一，商家自己的流量不要浪费了，你说我是个卖袜子的，但我的消费者进来之后你天天只有袜子，那它的重复购买、流量转化可能是有问题的，所以只有袜子还是不够的，这个时候他其实是可以跟其他的商户产生合作的，我们想办法从产品上、从机制上，让商家和商家之间的合作构起来。第二，我们会去挑头，把商家组织起来，让商家去跟一些有趣的、有真正自己粉丝的，能够跟粉丝产生互动的自媒体和一些有影响力的垂直媒体合作，让那些自媒体和垂直媒体跟一系列的商家有一些合作性的东西。第三，我们其实已经开始在做的，组织商家参与微信和微博的导流的内测，让商家有更多的流量和更多的订单，这个原则我们自己和商家都在把握。你在淘宝上、京东上90%流量全是靠买的，而你在生活化电商上更多的期望值应该是只有那么30%（或者40%）的流量是外部导给我的，还有60%、70%流量（其实叫订单更准确）应该是我自己在跟顾客互动过程中得来的。一起惠：关联销售的事，能举一个例子吗，在微信移动电商做法下怎么样做的？白鸦：以前关联销售是说一个卖包的找一个卖衣服的，俩人挂上广告好像就能卖动了，发现扯淡，没有真正卖动的，我了解到的一个箱包卖家，跟多少家合作，没有一个卖得动的，但是发现在这个粉丝时代关联销售变得很有意思了。我举个例子，我们一个卖燕窝的商家，因为它服务做得很好，积累了一群真正的粉丝，在这个基础上，他们尝试了卖痱子粉、莲子，效果非常好。莲子几小时就卖完了，痱子粉只能限量，只能大家抢。这里有两个很关键的，第一个是商家真正站出来替他的消费者承担责任，替他的消费者挑好的商品；第二个是消费者真正信任商家，以前消费者呢？我信任你是因为其它买家的评论还可以，你的信用等级还不错，因为这个信任你。而真正的粉丝是，我一直在跟你互动，我天天买你家的东西，我都知道你们家的故事，我知道你什么时候上新，我知道你每一款东西的状态，愿意为你推荐的产品买单。把不擅长的外包出去一起惠：刚才你提到基础平台，实际上口袋通也在开放一些接口给其他的服务商。是不是说你们会选择做一个相对比较轻的模式，把一些能力开放给其他服务商，而不是说样样都去深入，全部包揽？白鸦：对，这有点像层层外包了。我们要深入的只是三个东西：一是会深入到基本的顾客管理，顾客管理这个事情我们会有多深做多深，现在在这上面做的相对比较浅。会员分层、喜好分析、积分规则、资产管理、会员卡以及更多会员身份的东西，往下会越来越深，一定会深入到客户生命周期管理，客户消费预测等等。二是结合社区把消费者发现商品的过程、消费过程做得更加有针对性，更加有乐趣。三是在全网销售的协作上我们也一定会越做越深。原来一个商家只在淘宝卖完了，现在要在微信上卖、京东上卖、1号店上卖，一个商品怎么做统一的上架，怎么做统一的库存管理，怎么做统一的销售浮动，销售之后的整个的订单的处理、发货的管理、物流的跟踪、消费者的售后服务，整个这些销售的协作对于商家是很大的问题。至于说把哪个商家包装得更个性化，我们需要更多的合作伙伴，我们已经有十几万的商家，未来会有几百万的商家，几千万的商家，这么多商家不可能针对性做每一个商家的个性化服务。我们会有更多的服务商，或者叫代理商，由他们来提供个性化服务。一起惠：你提到全网销售也是我挺想问的一个问题，现在我们理解到的口袋通更多的是跟微信绑定在一起，未来口袋通会拓展微信以外的机会吗？白鸦：刚才我说的客户经营就不只是经营微信的粉丝，还有全网的粉丝，微博、陌陌、豆瓣、facebook、twitter我们都会合作。一起惠：顾客的管理也包括淘宝、京东平台的用户吗？白鸦：包括，只是我们的重点是在社交上，因为淘宝、京东、1号店并没有给到商家真正的顾客，他给到商家都是一个个的符号和一个个的手机号，据说现在淘宝连手机号也不给了。这些大平台的数据只能帮助商家去分析他的顾客特征，并不能去帮他和顾客做互动，一旦不能帮商家和消费者做互动，那么这个渠道其实只是一个数据渠道，不是一个有效的沟通渠道。电商做微信自媒体？胡扯一起惠：现在一些企业做微信的思路是以内容为导向，通过订阅号编辑好的内容，这种现象你怎么看？白鸦：以内容为导向本身是有问题的，因为可能有一部分的品类适合于做内容，去做一些指导性、顾问式的内容，去引导消费者的消费观念，从而产生一些消费。比如说母婴，可能适合做这样一些东西，实际上是服务导向。你是一个商家，你就绝对做不好媒体，我们从来没有见到哪个商家做好了一个媒体的，因为你的出发点是“我要赚他钱”，怎么可能把一个媒体做好呢。作为商家，它的出发点就一定不是公正的，不可能有客观的内容导向，所以商家是不可能做好媒体的。商家一定是服务导向的，通过服务赚钱，这是完全天经地义的。一起惠：确实有一些电商想在微信上做一个自媒体，首先抛开电商的印记，做一个自己品类里的垂直媒体，以此来吸引用户。白鸦：胡扯嘛，因为最终的目的是赚钱，怎么能开发得了呢，你可以看现在做生活消费类的自媒体，背后一定不是一个商家在做的。一起惠：那媒体做电商呢？白鸦：媒体做电商，更多的是利用媒体引导力、利用媒体影响力，去做一些消费引导，也很难做的很深入，而且媒体做电商一定是综合性的。品类相对多一些，很难做垂直性的电商。

【编者按】三人可以成虎，也可能成“屎”。一个再好的商业概念，被咀嚼千遍，也变得乏味。O2O就在2014年遭遇了这样的经历。当平台模式被说尽、传统行业亟待互联网改造的时候，O2O似乎成了所有零售企业的不二法门。但实际上，又有多少从业者看清了其中门道？抑或只是拾人牙慧？所谓“学我者生，似我者死”，以下这篇文章，来自宝胜国际——国内最大运动服饰零售商——电商发展事业部总经理邢科春的思考，算是为那些走在O2O路上、即将成为“肥料”而不知的先行者们道上警世恒言。O2O铺天盖地，各种总裁班，呐喊着颠覆；各种所谓成功和不成功案例，好不热闹。仔细看看，除了口号，除了呐喊，似乎什么实质性动作都没有。作为一个苦逼的O2O探路者，我只想说：少喊颠覆，多想服务！通常是无知者无畏，唯一不缺的就是口号。但革命不是吹牛扯淡，而是要踏踏实实，一点点的推敲和改善。我们冷静的思考一下：1、颠覆，请问你要颠覆谁？2、你懂得被颠覆者的实力吗？他强大还是你强大？3、你看好了他的哪块肥肉？4、你用什么来颠覆人家？你尝试了吗？扩大规模和范围了吗？5、凭什么是你来颠覆？你的竞争对手是谁呢？6、假设你颠覆了之后，你怎么赚钱？7、螳螂捕蝉，黄雀在后，你知道身后又有谁要颠覆你吗？如果你没有影响到利益格局，那么你连成功的门儿在哪里都不知道；如果你影响到了利益格局，拜托你能够真的强大，可以颠覆，而不被对方打死。O2O里没有排山倒海式的颠覆，只有蹲下身子，倾听消费者的需求，一点点的微创新，顺应消费者的习惯，提供更加人性化的产品，提供更温心的服务。我们习惯了“打土豪分田地”消灭式的竞争模式，我们忽视了“润物细无声”的服务思维。O2O不是消灭谁，而是要思考更好的服务：1、消费者的需求是什么？消费者的痛点是什么？消费者能说出来的需求是需求，消费者自己觉察不到的需求，才更有价值。2、罗列了一大堆需求和痛点，如果让你做减法，只选择其中一个，你选择哪一个呢？3、如果这个需求被服务的更好，消费者愿意多付一块钱吗？4、你怎样做，你的目标消费者才会哭着喊着追着，拿着钞票来买你的产品？O2O只是一个工具，不是万能钥匙，针对不同的行业，不同的企业，甚至不同的地域，以“消费者主权”为思考原点，利用你的产品和服务，与消费者谈恋爱。什么叫成功？对于传统产业来说：1、产品开发更加符合会员粉丝的核心需求，投放市场的节奏更加精准，不早，也不晚。2、由于前置的需求调研和预定，生产的数量/配比，交付的节奏，交付的地点，交付的方式，刚刚好满足会员/粉丝的预期，加上一点点的惊喜尖叫。3、消费者吃了喝了玩了爽了，帮助商家口碑传播了；然后还想要你的产品。4、商家的口袋里多了净利润，也清楚的知道下一波需求和利润预期。此时，请你说“我成功了”。而在此之前，都是做梦，因为你随时会被市场打回原形。O2O是温水煮青蛙的渐进式，2014年不可能有什么过于成功的案例，大家都忙于技术闭环和系统打通，能够出来公开讲成功案例的，除了“叫兽”，除了阿里京东，又有多少实干家？所以，2015年会陆陆续续冒出端倪，暴露冠军相；2016年之后，才可能是成功案例一箩筐，而那时，大家忙着巩固地盘赚钱，谈成功有意思吗？春华秋实，就如农民伯伯到了秋天收获的季节，卖了粮食数钞票，你若问他，他只会憨厚的笑笑，继续数钞票。【关于宝胜】国内最大的运动品服装零售商，是nike、adidas、reebook、nautica、converse等诸多国际品牌在国内的总代理商。

昨日，国内最大的酒类垂直电商酒仙网电子商务股份有限公司的董事长郝鸿峰在北京宣布，酒仙网已经获得4.25亿元投资，此次融资将主要用于全国仓储中心建设及"酒快到"的推广布局。据了解，酒仙网此次融资主要为沃衍资本、东方富海、红杉资本等原有股东的追加投资、单仁资讯及多名个人投资，这也是继2012年完成三轮融资后，酒仙网再一次赢得资本市场的青睐。此外，该融资也为酒仙网在酒业O2O领域的开拓提供了强有力的资金后盾。3月19日，酒仙网成立"酒快到"子公司，并推出"酒快到"进军酒类O2O领域。按照郝鸿峰的规划，"酒快到"的目标是希望年底时在全国大中城市都有合作店铺，实现全国2000多个县市的布局，覆盖20万家酒类终端。虽然"酒快到"模式较行业大部分O2O模式都"轻"，也最"省钱"，但"酒快到"客户端作为一个全新的移动应用，在APP预装分发渠道已高度集中化的市场背景下，在推广安装、消费者培育等多方面都需要很大的资金投入。因此，这笔融资来得正是时候。酒仙网董事长郝鸿峰在接受记者采访时坦言，在未来3~5年内，电商将作为白酒的一个补充渠道而存在。除了物流方面的天然缺陷，如何协调自身低价的内在诉求和厂家原有价格体系的稳定，是电商与名酒厂家合作能否取得成功的关键。在这方面，酒仙网已经有比较成功的经验。郝鸿峰告诉记者，酒仙网对名酒制定了一套"敏感产品做形象、专销产品求利润、库存产品做促销"的价格策略。具体来讲，针对每个酒企3~5款"敏感产品"，酒仙网会帮助酒企维护市场主导价，保持线下价格高度统一，此类产品在酒仙网的价格原则上不低于线下销售最低价；"专销产品"就是酒仙网向酒企定制互联网专卖产品，由酒仙网自己定价，获取相对高的毛利；"库存产品"则满足消费者对低价的需求，同时以库存产品做促销的方式，可有效提升品牌活跃度。这套看似完美的价格操作策略，在实施过程中也出现了一定的问题。酒仙网因将53飞天茅台做促销而遭到制裁，双方无奈终止合作。但不可否认的是，酒仙网确实拿到了名酒采购权。郝鸿峰告诉记者，公司与国内80%以上的规模酒企实现了深度合作，绝大多数产品由酒类生产企业直接供货。在物流方面，目前酒仙网在全国设立了六大运营中心，产品配送可覆盖全国近2000多个市县区，物流配送依靠专业物流公司。杨光认为，除了酒仙网这种垂直电商外，天猫、京东等综合电商也应当关注，这类综合类平台的流量远远高于垂直电商。O2O开启电商新模式2014年，移动互联席卷整个白酒行业，O2O成为炙手可热的新概念。洋河股份率先在南京开启了O2O试验场；贵州茅台拟整合自身线下30多直营店与上千家专卖店，与线上互联网结合试水O2O；经销商银基集团旗下中酒网要做O2O，酒类连锁品牌1919酒类直供等也在这条路上前进；专注于B2C的酒仙网也发布AAP"酒快到"，试图搭建O2O平台。O2O在消费品领域大行其道，具体到白酒行业，就是消费者通过PC、手机等终端在网上下单，然后只需等待送货上门或去实体店取货，及时完成支付即可。白酒行业O2O流行，有其深刻的背景。如今，白酒发展的核心动力由政务市场逐步转变为大众消费市场。与此同时，互联网时代信息的透明化、快速化,让消费者对白酒产品、价格的掌握比较准确，在经过一轮B2C的洗礼后，消费者要求以更低的资金成本、时间成本获取商品;加之旧有渠道利润急剧下滑，原来靠暴利维持的多层级经销商模式已难以为继，渠道扁平化成为必然。与B2C相比，O2O的主要进步在于线上与线下的融合，更加注重消费者体验。首先，O2O能满足白酒即饮需求，通过就近的线下网点配送，洋河股份目前只需要半小时就能送达商品，而传统B2C依靠第三方物流，需要2~3天甚至更多的时间才能完成酒水配送。其次，O2O能将线上线下消费者信息有效归集，充分掌握消费者消费习惯，实现精准营销。最后，消费者在线上下单后能在实体店实现提货、付款、退货等，线下实体店能为消费者带来品牌信任感，提升体验效果。O2O实现的核心在于线上引流线下服务的一体化。1919酒类直供董事长杨陵江在接受记者采访时谈到，很多厂家、商家都认为，O2O只是简单的线上开个网站+线下连锁店，但如果没有实现二者的融合，那不过是一场电商系统与连锁系统生拉硬扯的联姻，迟早要分手。O2O的难度在于整合与管理。杨陵江认为，目前很多人提出发展O2O，但普遍缺乏冷静的思考。目前厂家、商家都号称自己有多少连锁店，但他们是否真正掌握了这些连锁店的管理权？没有管理权的整合者凭什么去跟零散的经销商谈联盟？联盟后能实现管理的标准化吗？没有管理的标准化如何实现消费者体验服务优质化？没有高效的体验，O2O存在的意义又在哪里？这一切都是摆在O2O模式面前的难题。杨光认为，每一次渠道的变革都是在阵痛中完成，O2O模式目前面临很多困难，但是必须尝试，因为这是消费者的需要和行业的大势所趋。

【一起惠返利网讯】12月13日消息，一起惠返利网获悉，商务部、工业和信息化部、公安部、工商总局、质检总局、新闻出版广电总局、食品药品监管总局等7部门将于2013年12月至2014年6月在全国集中开展电视购物专项整治。据悉，上述7个部门已印发了《关于开展电视购物专项整治工作的通知》（以下简称《通知》）。《通知》指出，此次关于电视购物的专项整治主要从五个方面下手：一是严厉打击电视购物领域的违法犯罪行为；二是严格监管电视购物经营行为；三是加强电视购物频道诚信服务建设；四是加大宣传教育和社会监督力度；五是建立健全促进行业规范发展的长效机制。一起惠返利网注意到，针对电视购物的打击对象中，药品、保健食品、医疗器械将首当其冲，同时不具备产品质量检验合格证明的电视购物广告也将依法被查处。此外，《通知》还督促电视购物企业完善“冷静期”退货、保证金、第三方支付等机制，开展行业信用评价，建立企业失信惩戒机制。据一起惠返利网了解，电视购物行业呈现快速发展势头的同时问题拼出，特别是有的企业制售假冒伪劣产品、夸大宣传、误导消费者、售后服务虚假承诺等问题突出，严重侵害了消费者合法权益，损害了电视传播机构的公信力。而此次专项整治活动旨在保护消费者权益，有助于促进电视购物行业的健康发展。

金淘宝店满月，11月淘宝店基金销售冠军易方达大卖3.39亿元，引起业内的广泛关注。对此，易方达基金相关人士表示：“相比一些‘互联网金融’产品以PK收益率来吸引客户的策略，淘宝和易方达的想法是‘回归理性’，坚持做有投资逻辑的产品。易方达聚盈A约定首期3个月的年化收益率为6%是有自身投资逻辑的，是根据真实的利率环境来决定的。今年6月以来市场利率持续走高，如果目前的市场环境没有大幅变动，那么6%的年化收益率就可以持续。”业绩两极分化核心在于做出好产品公开数据显示，首月17家基金淘宝店总计销售约4.3亿元。最好的是易方达聚盈A，单款销量3.39亿元。而其余16家基金公司业绩统共销售不到1个亿，它们中位列千万级有4家，位列百万级有7家，位列万级有6家—对公募基金公司来说，平均几百万元的基金淘宝店销售额几乎可忽略不计。首月易方达靠的是一款分级债基产品—聚盈A登上冠军宝座，聚盈A销量3.39亿元，占首月17家基金淘宝店总销量的3/4。该产品销售期不足3日，共成交34887笔，累计收藏近8万次。有效认购户数26245，远超2012年以来同类产品(分级债A类)的认购户数。易方达聚盈分级债基分为A级和B级。聚盈A首期三个月的约定年化收益率高达6%(注：同类基金年化收益率在5%以下)；而聚盈B则由易方达自有资金参与投资。这在市场看来，似乎是易方达在贴钱为A级份额做保障。不过，市场人士分析，在近期的银行间债券市场上，高评级的短期券种到期收益率在6%左右，只要配置适当的券种，再加上杠杆能够放大母基金的收益。按照当前的市场环境，易方达聚盈分级债基的整体收益应能达到6%以上，不太可能出现B级份额亏钱来保证A级6%收益的情况，反而聚盈B大概率的收益能赚取甚至比A级更高的收益。记者了解到，易方达聚盈正在逐步建仓，目前聚盈B取得的年化收益率超出公司之前的预期。一位基金分析师向《中国经营报》记者表示，基金公司的突围要靠好产品，“现在基金产品不缺渠道，缺好产品。基金公司核心还是要提高基金的管理能力，做出自己的好产品。”淘宝店下一步会走得更好？迄今，淘宝方面仍在强调，这一两个月属于试运行阶段，大家不要太注意基金淘宝店的销量，第一步先把流程理顺，下一步才能走得更好。但下一步的情况或许也同样并不乐观。其实让基金公司难受的并不是暂时的差业绩，而是它们看不到基金淘宝店的未来，它们对合作的淘宝方也抱持着不信任的态度。“现在慢慢地对它不抱什么希望了。”上述基金人士表示，基金淘宝店销售量上不来，淘宝也没配合做活动推广。事实上，这正是基金公司普遍抱怨淘宝的问题。“淘宝对基金淘宝店的态度最终取决于淘宝的策略。”上述基金人士表示，明眼人都看得出来，一开始淘宝的核心业务是固定收益类的产品，就是其谪系的余额宝，以及近期推出的定期宝，此后它可能按照自己的节奏，再推一波新的产品。事实上，阿里小微金融服务集团(筹)理财事业部总监、余额宝项目负责人祖国明近日在广州就明确地提出了阿里做互联网理财的策略：首先做余额宝，做基础理财教育培养客户的理财习惯；其次做淘汰宝理财店铺，这包括了基金渠道、淘宝基金店上线，以及把银行、保险(放心保)纳入等方面工作；第三是做理财平台，围绕账户的理财全方位服务；第四是定制平台，做C2B的理财定制。“始终淘宝都会保证这些东西把控在手里，要么是它谪系的余额宝，要么找少数几家合作，如定期宝。”上述基金人士表示，“对淘宝来说，基金淘宝店这块，是不受重视的。”上述基金人士认为，淘宝对基金开店这事，更多的是为了吸引人气、引起注意，让基金公司搭个台，其他就不管了。“淘宝不会主动去推基金淘宝店。它就是冷处理，让基金公司自己玩。反正不用成本，基金公司还得向它买流量，淘宝可以收店铺费、营销费。如果基金公司自己有本事，花了钱把这个场子做旺，也是帮淘宝教育了理财客户。”“目前这种现状，产品卖不动，估计第二批基金不会盲目地涌进来了。淘宝这条渠道也不能说放弃，只是大家在观望，冷静下来，不会这么热了。”上述基金公司人士说。

针对即将到来的“双11”网购高峰促销日，昨天，市工商局对电子商务企业进行行政指导，提前集中行政约见了京东商城等16家电子商务企业，要求各企业应给予消费者7日的冷静期，一旦因商品或服务质量问题出现消费纠纷，企业应先行赔付消费者。据介绍，冬季网络销售热潮一般从11月持续到次年2月。市工商局统计数据显示，今年涉及电子商务的消费投诉量占投诉总量的50%。消费者反映的问题主要有：商家单方面取消订单、不履行促销活动的兑换承诺；商家拖延送货、拖延承担退换修的责任；电子产品存在质量问题；网站页面对商品的宣传与实际不符；售后人员保障方面存在问题，消费纠纷无法得到及时处理；页面出现“一经售出概不退换”的霸王条款，或“百分之百”的绝对性用语等。针对上述问题，市工商局提前警示电子商务企业经营者，要求企业在促销活动中，针对特定促销时段，应配备足够售前、售后人员，积极妥善处理消费者的咨询和投诉。此外，企业应给予消费者7日的冷静期，一旦因商品或服务质量问题出现消费纠纷，企业应先行赔付消费者，增强消费者权益保护力度。市工商局还要求各企业做好应急预案工作。在开展促销活动前夕，企业应做好充足的商品准备和技术支持准备，并制定应对突发事件或群体性事件的预案。

【一起惠返利网讯】11月4日消息，一起惠返利网从消息人士处获悉，今年天猫双十一商家参战热情空前高涨，与之相应的还有商家大跃进式的亢奋情绪，不惜制定了高于去年实际销售额10倍的目标。敲锣打鼓下的数据狂飙随着规模和影响力的逐步放大，天猫双十一不仅是商家扩大市场份额、比拼业绩的机会，也是变相掠夺平台资源的战场。一位箱包类电商人士告知一起惠返利网，在天猫内部组织的商家动员会上，不少商家群情激昂，先后报出远高于去年同期业绩的销售目标，5倍、10倍，令人瞠目结舌。“去年卖几百万的，今年就敢报几千万；去年卖几千万的，今年销售预期肯定破亿。”在这位电商人士看来，这种“打鸡血”“放卫星”式的虚报数字，把动员会简直变成了拍卖会、招标会，让人浮想联翩。更有某女装品牌私下向一起惠返利网透露，不少服装类传统品牌很早就开始筹备“双十一”，誓将在当天拿下四五亿的销售额。这种“豪赌”的劲头与天猫总裁张勇（逍遥子）面对媒体时所流露出的冷静沉着显得有些南辕北辙。“每当有人报出了较高的销售标的，旁边就会响起锣鼓声，好像已经捷报连连。”据另一位化妆品类目的卖家介绍，天猫双十一几乎把原先阿里巴巴销售的那套办法照搬了过来，在这种热闹的、甚至是狂躁场面下，商家很难保持理智。一起惠返利网在与近百个品牌商交流过程中也发现，多数传统品牌表现得更加兴奋，态度也相对乐观。一起惠返利网掌握的前期备战情况来看，天猫双十一商家的销售目标过亿者比比皆是，较去年同期翻两番、翻三番的也不在少数。诸如秋水伊人这样敢于坦承销量不及预期，注重利润空间的品牌商凤毛麟角。放卫星是无奈和焦躁实际上，“放卫星”似乎已经成为商家应对双十一的惯用营销手段。但这种大跃进的思维，暴露出商家在面对流量高峰时的焦虑与浮躁。一起惠返利网了解到，2012年双十一前期，也曾有很多商家信誓旦旦地宣称将冲击亿元销售目标，但呐喊并没有如期转化成销量，结果往往不尽如人意。根据天猫方面公布的数字，2012年双十一真正销售过亿的品牌只有杰克琼斯、骆驼和全友家居三家旗舰店。“虽然天猫双十一期间流量、转化率都是通常的几倍，但是并不意味着所有的商家利益均沾。相反，真正的赢家只可能是少数派，其他人枉做炮灰。”业内人士指出。“虽然很难说天猫是原罪，但天猫的商业模式注定了它会诱发商家豪赌的心态。”上述人士坦言，天猫其实就是一个流量漏斗，每次迎来促销旺季，它都会鼓励数以万计的品牌商想尽办法，为平台吸引的数以亿计的用户，然后再将这种高价值流量兜售出去。最终能够享受到流量红利的通常都是可以实力雄劲的大品牌和大卖家。为了成为“少数俱乐部”中的一员，商家只能假扮“土豪”，报出超高的销售预期，来换得天猫侧目。“天猫和淘宝完全是两种玩法，两个世界。天猫从创立之初，就是为了吸引线下传统品牌入驻的。所以，越是到后期，中小卖家、网络品牌越是没得玩，可以获得的资源也便越稀缺。”上海一家代运营商表示，生态环境的变化，加速了中小卖家的淘汰，而大品牌则也愈发财大气粗，无所畏惧。一起惠返利网注意到，在天猫预热的多个会场中，几乎被那些线下耳熟能详的国际品牌、一线品牌覆盖，而曾几何时呼风唤雨的淘品牌则只能在夹缝中求得一隅。好大喜功的中国式零售超大销售额对于中国的零售市场意味着什么？一个神话还是一场荒诞的闹剧？在去年天猫破天荒的创造了191亿元单日成交记录以来，这个将破坏力和建设性融为一体的“怪物”就让好大喜功的中国零售业界在寒颤中不断反思。显然，超大销售额对于很多商家都心知肚明。在他们看来，“刷单”已经成为双十一的另外一种隐晦称呼。这也是为何那些亢奋的品牌商会放出10倍于去年的“卫星”，“只要刷得再猛一切也便迎刃而解”。但无法解决的是双十一所带来的通胀式的巨大库存压力以及畸形的物流后遗症。据业内人士透露，去年双十一某备货过亿的家纺品牌，实际销售只有7000万，留下的库存只能慢慢消化，但彼时整个国内零售消费能力已经被双十一一天透支完毕。而创造单日1.27亿惊天数字的杰克琼斯，几近达到了零售业单店销售的极致，却在事后短短12天内遭到了超过日常9倍的退款重创。另一方面，催化出来的超大销售额引起社会资源的损耗和效率的下滑。从去年数据来看，虽然几大快递公司出动了80万名快递人员备战，但7800万个包裹却让第三方花费了超过一周的时间才恢复正常运力。然而，这样一个如同怪物般的双十一，正是由那些好高骛远的众商家共同创造，又从众人中汲取养分，迅速成长，令无数商家既爱又怕。