【一起惠讯】曾在零售年会上扬言要鞭打那些冥顽不灵的大叔的90会后创业者马佳佳这次有话说。她瞄准的对象，则是成人电商春水堂CEO蔺德刚。据一起惠了解，天使投资人徐小平日前演讲中曾提到马佳佳，并对其营销策划方面给予“点赞”。但蔺德刚似乎持有保留意见。对此，马佳佳则回应，互联网的力量，就是让人可以在一年内干了以前十年才能干完的事，然后在下一个一年，干以前的人下一个十年的事。“我和蔺老师处于不同的时代红利中，本质商业逻辑与模式也大相径庭，并不具备可比性。”实际上，关于马佳佳和其创业公司泡否的各种捧与杀从2013年到2014年从未间断。面对外界质疑，马佳佳坦言，在泡否时代取得好的传播成绩，并不是因为个人站出来为产品说话代言，而是基于国民心智大方向上的价值观爆发点，做了无数次大众传播内容的精耕细作，以及几次稳准狠的引爆高级圈层的深度业内内容。虽然已经远离情趣用品行业，且开创了新的女性社区产品“high”，但马佳佳仍不忘对行业现状进行一番吐槽。她表示，情趣用品行业受困于行业质感，无法支撑快增长、轻量级创业，导购、评测等。另一方面，消费市场不成熟，舆论红利和消费市场成熟度不成正比。再者，行业与消费市场之间存在很大断层，质感好的商品设计不见得适合国民需求，不见得符合心理价位。马佳佳建议成人用品电商从业者，需从两方面入手：一是同时解决“心智＋生理”；二是向产业两端延伸，或者切入医疗市场，或者切入礼品市场。以下为马佳佳撰写的文章原文：《我所理解的徐小平老师的“从0到1”》徐小平老师前些日做了个演讲，大概就是高度肯定马佳佳1.0阶段的营销能力，并倡导创业者拥有这种能力，春水堂蔺总表示不服，大概这么一件事，过程就不赘述了。我还是对“从0到1”这件事更感兴趣。罗列几点，浅谈一下自己的看法，以后有机会再展开谈。首先，垄断认知是一种重要的垄断。（个人认为是《从0到1》里一个非常革新的观点。）截取了好友DavidZhu的一段yc创业课的笔记。在一个认知符号里做到第一，别人就很难再记住第二个，也无心再关注第二个。重点感受一下第二项。曲解这个概念的人大概是这么个论调：他们做了一个假设，世界上存在一种人，通达营销，其他方面一窍不通。分享一下我之前给“会忽悠”下的注解：会忽悠等于拥有——明察秋毫的心理洞察能力，灵动逼真的场景描绘能力，抽丝剥茧的分析能力，逻辑严密的推倒论证能力，一语中的的语言表达能力，直击人心的感染力，乘风破浪的魄力，左右逢源的社交能力，稳定的人格，成熟的商业判断能力，极低的流量成本，和极低的试错成本。如果给“会营销”下一个注解，至少需要：明察秋毫的心里洞察能力，灵动逼真的场景描绘能力，抽丝剥茧的分析能力，一语中的的语言表达能力，直击人心的感染力，推己及人的超强同理心。强大的社会心理学素养，强大的感知力与同理心，是绝大多数“成事”中最底层的优质素养。所以，懂营销的人才会是最好的产品经理，因为懂营销，本质上是懂人性。就好像我鼓励年轻人不买房，而要用一半以上收入去争夺更大的机会成本时，很多人恐惧而反对，他们会假设存在一种，“让自己身处很多机会中，但自己素质根本不行”的人。很遗憾，这样的人是不存在的。我们能看到的是99.99%无人问津的好产品，与99.99%得不到机会的聪明人。但这个论点中，我有两点不同看法：1、与产品割裂的营销是无法起到营销作用的。营销的重点是“营”，而不是“销”这个往外推的动作。闷着头把产品搞出来，嘎蹦跳出来，“预备，起！我们要营销了！“这是错误的。与产品割裂的营销是拉锯式的，挤牙膏式的，捅一下动一下。火烧连营式的“营”是怎么“营”出来的？在产品设计一开始，就要在产品里埋足够多的点。一整张大网中，每一个节点都是一个地雷，每一跟引线都有条不紊、紧密交织，最后像多米诺骨牌一样依次推倒，最后全盘引爆。2、我并不认为，所有创业者都要自己去提升营销能力。上到国民心智，中到社会热点，下到段子措辞，需要方方面面无懈可击、牵一发动全身的精耕细作。说一句残忍的真话，一切与好创作相关的事物，都不是靠努力可以得到的。人无法靠努力成为一个好作家、好画家，一个牛逼的创意布局人才，9分靠天生。站出来为产品代言，也不代表就有人care。在泡否时代取得好的传播成绩，并不是因为我站出来为产品说话代言，而是：1基于国民心智大方向上的价值观爆发点。（青年“自己做主”＋女性“性权”主张）2无数次大众传播内容的精耕细作。（段子、颠覆式的用户故事）3几次稳准狠的引爆高级圈层的深度业内内容。（高级圈层本身拥有庞大粉丝数和关注度，引爆业内，间接引爆全民）如果创始人有这类天分就钻研放大，否则，创始人需要提升的是融资能力，判定好公关公司的能力，启用收纳此类人才的能力，和乙方谈方案不犯甲方病的能力。既然徐老师提到，虽然已经于2014年离开情趣用品行业，全心focus新女性社区High!，也提几句对情趣行业的看法：几个主要核心表现：1受困于行业质感。（无法支撑快增长、轻量级创业，导购、评测等。爆品策略受困于使用习惯。）2消费市场不成熟。（80%以上的性问题是心智问题而非生理问题。）舆论红利和消费市场成熟度不成正比。（人转发一百次，不等于他拥有使用习惯。）3行业质感和消费市场有很大断层。（质感好的北欧品牌，价格四位数起跳，设计不见得适合国民需求，不见得符合心理价位。）当然，问题越多，意味着难、但有机会，以下建议给业内人士：1、心智＋生理同时解决。2、再往两头走一走，要么切医疗市场，要么切礼品市场。互联网的力量，就是让人可以在一年内干了以前十年才能干完的事，然后在下一个一年，干以前的人下一个十年的事。我和蔺老师处于不同的时代红利中，本质商业逻辑与模式也大相径庭，并不具备可比性。至于蔺老师到愤怒，作为一个心理学发烧友，我非常能理解一个中老年直男癌，居然被一个“低龄女孩”灼伤，那种自尊受伤和气急败坏的心理，实在抱歉。最后祝愿在我还是学生时，不给钱骗我剧本，并改得面目全非，在我成名以后，又试图以我的名义宣传该剧的蔺老师，越做越大，越做越强。老当益壮，永远保持这样一颗童心。不畏艰险，坚守住下一个十年。

今年春节，支付宝、微信的红包大战让这两家互联网巨头在朝夕之间聚集大量人气，仅除夕夜的参与人次就达到6.8亿人次和10.1亿人次。在这场互联网巨头怒刷存在感的红包大战中，不少银行也加入了发红包派利是的行列，而被誉为“攒钱神器”的广发银行月光宝盒APP更是顺势推出抢红包功能。为满足用户需求、紧跟互联网金融发展趋势，广发银行网络金融创新产品月光宝盒2月上旬正式上线红包功能。在新版月光宝盒中，用户可通过微信、微博、QQ、短信等方式给好友发送现金红包，领到红包的用户可提现至许愿基金或银行卡中。与微信的红包发放方式不同，除了针对某些群体的定向发送，广发“月光宝盒”还支持微信朋友圈分享，让更多的人参与到抢红包大战中。此次推出抢红包功能，标志着月光宝盒迈开了从余额理财产品向网络金融社交产品转型的新步伐。据悉，好友聊天等一系列社交功能都将陆续在月光宝盒中实现。

马云旗下的蚂蚁金融服务集团(简称“蚂蚁金服”)，正缓步爬向互联网金融枝干的最高端。上证报记者最新掌握的一份融资推介材料显示，蚂蚁金服首轮融资正在紧锣密鼓地进行，估值预计2000亿元人民币-2500亿元人民币(约350亿美元-400亿美元)，认购对象仅限于国资背景的投资机构。对于备受关注的蚂蚁金服IPO计划，该资料称其拟于2017年在A股上市，并已选定中金公司担任其IPO的财务顾问。值得注意的是，这份资料还首度披露了蚂蚁金服的股权架构、金融生态链、业绩状况及战略图景，并预测蚂蚁金服2015年-2017年财年净利润复合增长率将达63.5%。A轮融资单恋“国字号”更刺激市场感官的是，该材料明确指出，蚂蚁金服计划于2017年在A股上市，期间可能还有融资计划安排，已选定中金担任其IPO的财务顾问作为马云旗下的两张王牌，阿里巴巴与蚂蚁金服血脉相连，又相互独立。在阿里巴巴如愿IPO之后，聚光灯更密集地投向了蚂蚁金服。据资料，蚂蚁金服设立于2014年10月，依托于阿里巴巴构建的商业生态圈，培育了世界最大的第三方在线支付公司和移动支付公司，并在此基础上搭建了开放的信息撮合平台、技术平台和数据平台，成为全球领先的综合性互联网金融服务公司。目前，蚂蚁金服旗下的品牌资产包括支付宝、余额宝、招财宝、蚂蚁小贷、网商银行、芝麻征信、众安保险等，业务范畴涉及支付结算、贷款、理财、征信等领域，且仍在不断做加法。蚂蚁金服不久前证实，将采取增资入股的形式参股德邦基金。正是在此背景下，蚂蚁金服启动了首轮融资。此前消息称，蚂蚁金服首轮融资的战略投资者以“国字头”背景的基金为主，包括社保基金、邮储银行、国开金融，另有一些知名私募股权基金。上证报记者掌握的一份融资推介材料显示，蚂蚁金服投前估值预计2000亿元人民币-2500亿元人民币(约350亿美元-400亿美元)，融资金额200亿-250亿人民币，对应公司10%的股权，“所有股权仅开放给国资背景的投资机构参与认购。”这份推介材料出自国内知名PE鼎晖。在该次募资中，鼎晖是产品的代销机构，投资者将通过认购上海金融发展投资基金二期(壹)的有限合伙份额参与蚂蚁金服项目投资。据介绍，上海金融发展投资基金是国内首家以金融产业为主要投资对象的产业基金，总额度200亿元人民币。二期(壹)目前意向认缴规模为30亿元人民币，其存续期为6年，其中投资期为4年，管理及退出期为2年。更刺激市场感官的是，该材料明确指出，蚂蚁金服计划于2017年在A股上市，期间可能还有融资计划安排，已选定中金担任其IPO的财务顾问。在此之前，蚂蚁金服对于IPO进度一直避而不谈。去年10月，蚂蚁金服首席执行官彭蕾曾表示，上市并不是一个目标，也没有时间表，可能是“到一定阶段以后水到渠成，就自然发生了”。稍早前，阿里巴巴集团已完成向蚂蚁金服出售中小企业贷款业务的事宜，这意味着双方的股权及业务均已正式厘清。蚂蚁金服登陆资本市场的股权及业务障碍问题就此解决。一个重要细节是，在2014年8月阿里巴巴上市前夕，阿里曾修改招股说明书，厘清阿里巴巴和支付宝之间的关系。更新的招股书显示，阿里董事会、软银、雅虎、小微金服(蚂蚁金服的前身)各方通过了新的协议：阿里集团每年将获得37.5%的小微金服税前利润。一旦小微金服上市，阿里集团可以选择“利润分享”终止，从而一次性获得IPO时小微金服总价值的37.5%。新协议还约定，小微金服IPO时的估值需超过250亿美元，融资金额超过20亿美元。从蚂蚁金服首轮融资的估值情况看，显然会远远超过250亿美元。对于“坐享其成”的阿里巴巴而言，蚂蚁金服IPO时估值越高，届时就能分得更多的羹。蚂蚁金服的“钱袋”在整个蚂蚁金服的业务体系中，支付、理财、融资、保险等业务板块仅是浮出水面的一小部分，真正支撑这些业务的则是水面之下的云计算、大数据和信用体系等底层平台在悉心培植金融生态链的同时，蚂蚁金服也在积极寻求相关监管层的认同。2月10日，马云率蚂蚁金服CEO彭蕾等干将，在证监会做了一场分享互联网、互联网金融的发展前景的交流，当众自陈了蚂蚁金服的发展和初衷。但对于更多人而言，蚂蚁金服的架构依旧是个谜团。本报获得的推介材料，首度曝光了蚂蚁金服的业务版图及盈利前景。作为蚂蚁金服发展最早的业务，以支付宝为核心的第三方支付之优势地位难以撼动。资料披露，截至2014年9月底，蚂蚁金服动态年活跃用户数量达到3.26亿，已超过全球主要第三方支付平台PayPal的年活跃用户数(1.6亿)，成为全球最大的第三方在线支付公司。支付业务贡献了蚂蚁金服超过70%的营业收入，其收入主要来自提供第三方支付服务收手续费及支付平台所产生的备付金利息收入。支付宝是中国占有率第一的互联网第三方支付，占有率超过50%，远超第二名财付通19.4%的市场份额。在移动端，支付宝钱包动态年活跃用户数达1.89亿，在移动支付市场份额超过80%，占有绝对领先地位。除此之外，蚂蚁金服旗下还有现金管理、理财、融资及其他业务。其中，现金管理业务主要以余额宝为代表，截至2014年9月，余额宝存量用户数达4442万人，是全球活跃用户数最多的现金管理工具；理财业务以2014年5月推出的招财宝为代表，以海量客户的碎片化资金去匹配并满足来自中小微企业为主的碎片化融资需求，截至2014年12月31日，累计交易金额达339亿元，月环比增长100%；融资业务主要包括针对小微企业的贷款业务和针对个人的信用贷款业务。除了以上成熟的业务板块外，蚂蚁金服还在探索诸多的金融模式，包括众安保险(开发适合互联网经济的保险产品，例如运费退货险)、芝麻征信(利用互联网大数据进行风险定价)、网络银行等，这些业务未来极具想象空间。蚂蚁金服CFO井贤栋曾表示，在整个蚂蚁金服的业务体系中，支付、理财、融资、保险等业务板块仅是浮出水面的一小部分，真正支撑这些业务的则是水面之下的云计算、大数据和信用体系等底层平台。蚂蚁金服的战略，就是开放这些底层平台。财务数据方面，蚂蚁金服2014财年营业收入101.5亿元人民币，较2013财年同比增长91.6%；调整后净利润26.3亿元人民币，净利润率为26%。资料乐观预测，支付业务、融资业务和理财业务的快速发展，将带来公司2015-2017财年营业收入49.6%的复合增长，预计2015-2017财年净利润复合增长率为63.5%。马云的驾驭术推介资料也坦言，蚂蚁金服现有业务涉及很多和阿里巴巴之间的关联交易，在IPO之前需要征得相关监管部门的特批据资料披露，蚂蚁金服现有股东仅两名，为杭州君瀚(有限合伙)和杭州君澳(有限合伙)，持股比例分别为57.86%和42.14%。杭州君瀚的LP是马云和谢世煌，杭州君澳的LP是刘振飞、吴咏铭、陆兆禧、彭蕾等阿里高管，其共同的GP是马云控制的云铂投资。2013年底，蚂蚁金服(时名“小微金服”)曾透露，公司将把40%的股份分给公司员工以及阿里巴巴集团全体员工作为股权激励，剩余60%的公司股份将用于在未来分步引进战略投资者。另外，马云在蚂蚁金服的持股比例不高于其在阿里巴巴集团的持股比例。阿里巴巴IPO前，马云的持股比例为8.9%。从推介资料“期间可能还有融资计划安排”的表述看，蚂蚁金服A轮融资引入战略投资者，只是股权腾挪的第一步。“但可以肯定的是，与阿里巴巴一样，无论股权怎么稀释，马云一定会掌握蚂蚁金服的话语权。”一位PE人士如是说。有限合伙制就是马云青睐的运作模式。2014年4月，华数传媒宣布向唯一对象云溪投资定向增发融资65亿元。云溪投资为有限合伙企业，三名股东分别为史玉柱、云煌投资和谢世煌，持股比例分别为0.9943%，0.0002%和99.0055%。其中，史玉柱为普通合伙人、执行事务合伙人，云煌投资为普通合伙人，谢世煌为有限合伙人。云煌投资的股东为马云和谢世煌，持股比例分别为99%和1%。谢世煌系阿里巴巴的创始人之一，其参与华数传媒定增的巨额资金来源于向浙江天猫借款。恒生电子，近期推出一项员工投资“创新业务子公司”的持股计划。按照方案，恒生电子将与公司全资子公司云晖投资、公司员工共同成立多家有限合伙企业，作为“创新业务子公司”的投资主体平台公司，并引入了“股份增值权”的全新设计。不过，从A股市场现有IPO规则看，蚂蚁金服上市还存在不少障碍。对此，推介资料也坦言，蚂蚁金服现有业务涉及很多和阿里巴巴之间的关联交易，在IPO之前需要征得相关监管部门的特批。此外，公司很多业务围绕电商平台开展，对阿里集团业务有较高依赖，且整个收费定价机制和阿里的业务发展策略都将影响公司的关键财务数据。投行人士对记者表示，尽管具体政策尚未落地，但监管层鼓励互联网企业A股上市的态度很明确。更重要的是，随着注册制推行，类似蚂蚁金服这样的互联网企业上市门槛将大大降低。“不过，像蚂蚁金服这样的大型企业，对于IPO有多种备选方案，境外市场也会是选择之一。”

【一起惠讯】2月12日消息，一起惠获悉，居然在线设计服务平台已经于日前上线，这对于那些散落在传统家装公司苦命奔波的设计师而言，有可能迎来全面触网机会。此次上线的是围绕着设计师、DIY设计搭建新的平台，从PC端和移动端两个平台来链接设计师和消费者，加强这两者在互联网的沟通和互动。据一起惠了解，居然之家曾选择在2014年平安夜，对主站PC端完成了一次“偷袭”式的改版。新版居然在线更偏重于具有社交属性的家装设计师在线平台，在最显要的位置上突出设计、装修和DIY，而原有的商城销售板块则下沉至页面底部。目前，居然之家手机App较之前的PC端更具锐意革新的精神。在前期的推广中，居然之家App并没有将原有的商城放置到产品当中，而是选择用DIY家装、设计师服务为切入点。其定位更像是家装内容产生提供方，而非销售驱动的家居电商平台。“让家装设计师能够更加高效、更加便捷、更爽地在线操作，丰富消费者的体验。”居然在线总经理汪小康告诉记者，居然设计服务平台将更加侧重在移动端的功能优化，特别是在手机和Pad上，让设计师和消费者两端可以灵活、随时随地地产生内容、提出需求。据介绍，除了App之外，居然在线还将在微信端、HTML5、WAP界面上形成移动矩阵，从而同PC端做出差异化。“PC和店面是传统的一上一下两端，其不可替代性和主要功能，是服务于那些没办法在手机端展示，必须去实体店体验的产品，以及有些专业的搭配、设计必须倚借PC端完成的用户。”汪小康说道。在居然在线的规划中，线下门店资源将成为其设计服务平台最强有力的推广和拓展的渠道。很多居然之家开辟的新区域中，其搭载的设计中心，能够和居然App相结合，从而形成一种设计师的O2O体系。内部人士介绍，居然在线设计服务平台最主要的目的，仍然是让设计师可以自发向互联网转移，主动产生UGC内容，进而让设计师可以逐步从线下分散、被动的现状中解放出来，实现其个人价值最大化。汪小康把居然之家App比作一款家装行业的滴滴打车。设计师不仅可以和消费者建立虚拟联接，还能够产生更多有效订单，每个作品分享后，还能获得相应的积分。据其透露，居然之家App手机支付功能很快也将上线，届时，针对设计师和消费者的两款移动产品则能更具有现实意义。“一定会有排斥，比如装修公司，不会让自己的设计师私下接单，但居然之家不怕。”汪小康解释称，由于移动属性的存在，未来设计师的工作时间和空间将被重新定义，“老板管得了办公室的PC，但管不了设计师的手机；管得了上班时间，管不了下班时间。只要产品对设计师有帮助，这种社会化家装大势将无法阻拦。”据悉，现阶段已经有500名设计师入驻到居然在线设计服务平台，其中100名是来自居然之家自有体系，其余的均为社会化的家装设计师，有的有独立工作室，有的则来自传统的家装公司。作为平台搭建者，居然在线主要考虑的将是流量的获取和留存。在PC时代，品牌独立官网受尽大型电商平台流量黑洞的摧残。而在移动端，居然在线从流程设计上，将更加注重用户的行为，降低跳出率，延长停留时间将是考核的重要指标。汪小康告诉记者，自网站改版以来，其平台流量稳步上升，每周都有近10%左右的增长。对于居然在线而言，接下来需要思考的则是逐步放开流量阀门，通过各种外部流量导入，获取更多设计师和用户。例如与设计师协会联合活动，引入资源；抑或举办各种家装设计大赛，并通过App报名；以及家装资讯、知识的引导。产品的不断迭代也将快速推动居然在线的电商业务变革，这一点也更加符合移动互联网的进阶方式。先有核心原型卡位，之后不断接受设计师和用户反馈，优化App产品。据悉，居然在线设计服务平台在7月份还将迎来一次深化调整。

【一起惠讯】一米一家，一个大米微商品牌，曾在微信朋友圈里10小时卖出9万斤大米，这样的销售奇迹是如何实现？它的成功能否被复制？1.微商的圈子需要通过身边的微商和朋友，一个一个建立起来，这个过程是靠一层一层、一点一点信任累积的。郭洪驰，一米一家的品牌创始人，曾在电商界摸爬滚打十几年。日前他在微商沙龙活动中，分享了其关于做微商的几个经验。2.移动互联网促使农产品线上和线下融合从而造就新的巨大市场，三到五年之后，电商销售方式会发生一次变革，农产品在这过程中会规模化发展。3.一米一家只选择卖活米，活米是水稻脱壳之后一个月内的米，营养含量和口感都更好，含水量是脱壳前的60%到70%左右。如果脱壳超过两个月，这个米就是新米，味道也不错，但超过六个月就产生黄曲霉素了，也就不能吃了。4.微商要卖的应该是极致单品，不仅仅是指产品好，还要用户体验好，而食用油类产品需要让消费者产生充分认知之后才有可能去做这方面的微商。5.运营粉丝。未来的产品销售不是按照品类划分，而是按照人群来划分，做微商需要先判断粉丝人群的具体需求，然后整合资源。6.做微商跟淘宝、天猫的区别在于，微商要将产品人格化，而代理商的销售过程也要人格化，微商的形式更多的表现为非店铺化、场景化的。7.现在的移动互联网里没有大品牌，大部分是通过自己去塑造品牌、制作产品、带领团队，经历这样的过程才能收获自己的东西。

社交电商最近很火。2月5日，云卖商城CEO陈大东在广州发布会上对外宣布，云卖公测两月用户39万，成交额306万。网传云卖公测业绩骄人主要是背靠大BOSS腾讯！不过，陈大东接受南都记者专访时一直强调其“草根”出身，但云卖确实与腾讯有着弯曲的渊源。如果不是腾讯，那云卖的幕后支持者会是谁？移动社交电商靠什么来逆袭？一场“借鉴”风波在云卖上线广州发布会上，云卖商城CEO陈大东话锋一转，提到了京东去年从腾讯手中收购来的拍拍网：拍拍微店“0门槛一秒开店”、佣金制模式等，“应该是借鉴自云卖。”根据陈大东的说法，2014年12月5日云卖上线公测当天，拍拍微店一位负责人电话联系上了陈大东，一个星期后，拍拍网负责人带着团队到广州东海科技，了解云卖的运作模式。12月23日，拍拍微店在广州举办招商分享会，陈大东赴约并见了拍拍微店一众高管。当时，拍拍微店有意收购东海科技，即合并云卖团队。但被陈大东拒绝。同件事儿到拍拍微店口中却是另一种说法。拍拍微店方面告诉南都记者“我们目前对任何企业都没有收购计划。分销和代理都是传统零售领域常见的经营模式，目前市面上所有的移动电商平台，比如有赞、口袋购物、微盟都在采取这种模式和相应的功能。大家根据对这种业务模型的不同理解，采取了不同的目标和微店形式。拍拍微店的分销体系，是基于自身的社交传播模式和传统分销模式来理解和开发的，未来会不断地完善和优化。”如果不是腾讯系，还有谁会“看上”云卖？一种传言指向“海尔帮”。“云卖已经与海尔旗下的B2B服务平台巨商汇达成了合作共识，已经到合同盖章的阶段。巨商汇平台上的商家都将成为云卖的供应商。”接近云卖的知情人士向南都记者透露，云卖之前向电商B2C卖家提供店铺营销推广设计等服务，对于卖家开店面临的需求会有更好的把握。不过，巨商汇方面向南都记者表示，目前和云卖未签订任何协议。巨商汇是海尔启动转型之后出现的创客小微公司之一，并不能代表海尔。南都记者获得的信息显示，双方更有可能的合作模式是云卖或成为巨商汇的第三方服务供应商，而不是巨商汇的商家成为云卖的供应商。社交电商盛宴开启这是中国电商崛起的新主线。“2014年，数千商户将中国流行的直销模式移植到移动平台上，通过建立半私密的50-100人组成的微信群，向朋友和朋友的朋友销售从有机蔬菜到最新时装等各类商品。2015年，这一趋势仍将继续。”麦肯锡在《2015年中国数字消费者调查报告》中如是说。拍拍微店负责人郭彬告诉南都记者，拍拍微店去年10月中旬发布之后，仅用了66天时间日均销售就已经突破了2000万元，单日峰值达到6000万，其APP在今年1月15日正式上线后，第一期可以分销的商品超过3000款。而云卖公测两月用户39万，成交额306万。据悉，拍拍微店与云卖都植入了“云仓库+分销系统”的运作模式。这样做的好处是获取新客成本较低。“拍拍微店商家获取一个新客户的成本是其他传统C2C电商平台的三分之一。”郭彬说。陈大东则分析指出，在传统平台电商上购买1次“关键词”需要10～15元，每天推广成本达到近万元；而品牌商进驻云卖，除了2万元服务费用，其他推广费用都是以“佣金返利”的方式补贴到了消费者身上。南都记者获悉，社交平台陌陌在今年1月份上线“礼品商城”，把“网购行为”融入到了社交中。

【一起惠讯】微信红包搭上央视春晚，似乎让今年春节又有了一个期待。也是这个举措，让微信红包在与支付宝钱包的比拼中赚取了更多的呼声。不过，铺天盖地的春晚红包活动介绍背后，到底谁是幕后“大金主”？一起惠根据各方提供的消息，拼出了此次微信春晚红包的几大赞助商面孔。据悉，今年与微信合作发放春晚红包的品牌数量总共在15个左右。其中，“土豪”的传统企业自然不会缺席这个大好的广告时机。根据一起惠目前掌握的信息，青岛啤酒、洋河酒业两家传统酒企都有可能加入这场营销秀场。其中，洋河酒业此次发红包主要为了曝光其去年推出的新品牌“微分子”。此外，一起惠获得可靠消息，在此次与微信合作发放春晚红包的企业中，还有部分互联网企业，其中包括两家腾讯投资的互联网企业：妈妈网和大众点评网。其中，妈妈网是腾讯于2011年投资参股的母婴社区，近期开始涉足跨境电商业务；而大众点评则是腾讯在2014年又一笔引发热议的投资，此前已经在微信开辟了二级入口。而被腾讯热捧了一年的滴滴打车、京东等“腾讯大家庭成员”是否会加入此次红包大盛会，还不得而知。此次与春晚的合作，微信方面保持了一贯的神秘，但仍然有一些关于此次活动的情况开始散布。例如在网台互动的形式上，今年与去年的最大不同在于，用户从早到晚可以不定时参与多种春节创意小互动，让网台互动不仅是投票。另外，春晚节目主持人还将通过口播的方式提醒用户参加活动，打开摇一摇抢红包。再有，微信“摇一摇”入口还将有标示进行活动引导。在活动期间，品牌有两种曝光形式：一是发红包，一是发代金券。微信试图通过这两种形式激活“我的钱包”和“卡包”。据悉，从大年三十到大年初三，所有企业派发的礼金和礼品总价值将达数十亿人民币。而红包领取方式上，微信春晚红包采了“裂变式”，会由种子红包和裂变红包两部分组成。也就是说，种子红包发放到用户手中后，用户可以分享给朋友，实现裂变。据悉，春节期间，微信红包的总曝光量将超过5亿，其中将有数以亿计的用户抢到红包。

做电商消费者才是终极产品代言人。成交才是生意的开始。买家的每一个瞬间都在渴望获得完整性的认知。再小的网店，做的都是全中国的生意。别觉得委屈，牛店受的委屈比你多得多。1丶做网店，需要有一颗十分敏感的心。2丶开放平台的成功店铺，没有秘密，就看你怎么挖掘。3丶页面漂亮的目的不是让买家爽心悦目，是为了让消费者信任你。4丶牛皮癣的排序权重不是100%。假如牛皮癣降权是扣5点血，牛店从满血100变成95，而你从10点变成5点，你会更加辛苦。你看到的，不是不公平的，而恰恰是在帮你。5丶消费者才是终极产品代言人。6丶成交才是生意的开始。7丶买家的每一个瞬间都在渴望获得完整性的认知。8丶再小的网店，做的都是全中国的生意。9丶别觉得委屈，牛店受的委屈比你多得多。10丶消费者是爷，事实上，消费者的确是爷。11丶平台想：消费者是我的终极衣食父母。你也要这么想。12丶你买一家店铺的产品，很可能不是因为价格，是因为你信任这个店铺，并且觉得值。13丶理论上说，全中国人都可能看到你，这是电商的本质特征之一。所以流量不是核心任务，让人们喜欢你才是核心任务。14丶如果你要和麦当劳叫板，你需要检查一下自己是否开的是沙县。15丶18-35周岁是核心消费人群，这个人群是全中国的消费精英，不要让他们鄙视你。16丶扬长避短。17丶精专是快速成长之路。18丶你想扮演苏宁国美，那也得消费者认才行。19丶页面输人，十有八九业绩也输人。20丶人的认知有两部分：一是记忆存储，二是即时判断。店铺传递的信息，要符合消费者的记忆存储认同，还要唤起消费者新的认知认同。21丶买家很可能就是隔壁的那小两口，不太可能是菜场旁边那条巷子的街坊。22丶你认为电器是一锤子买卖吗？也许对于A顾客是，但是，不要忘记了：A的身边还生活着BCDEFG......23丶消费者之间是相互紧密联系的。24丶你有盯着一个TOP死盯一整天的经历吗？你有思考每一个文字，每一平方厘米的设计原因和用意吗？25丶TOP店铺的设计：时时有用意，处处有心思。26丶不要抱怨平台，平台是公平的。如果你认为不公平，那是你的思维方式有问题。27丶不要鄙视TOP店铺，如果你真的很想鄙视TOP店铺，先超过它。28丶不管现在是何阶段，都持续有新店铺跻身TOP阵营。这不是TOP固化的年代。如果你顽固的认为是，从一开始你就输了。29丶以做市场的心态来做电商，远比以做店铺的心态来做电商高明。30丶技术流不能获得真正的成长。31丶请一定要用心的丶仔细的去理解你的消费者，尤其是那些没有说话的消费者。32丶流量的本质就是“看到”，再无其他；转化率的本质是“信任”，信任之前还有一个东西叫喜欢。33丶消费者通过眼睛做判断，这是基础。消费者看到什么，你就是什么。你连解释的机会都没有。34丶喜欢花花的水印和丑陋的牛皮癣的店铺会很艰难。35丶绝对不要认为你比平台更聪明，事实上，平台的确比你更聪明。36丶一样的数据，不同的人会有不同的解读。而你，必须知道，怎样的解读更靠谱。37丶店如其人！38丶看帖子要有耐心，要看完。39丶最容易到手的知识，也许就是最宝贵的知识（你懂的！）。40丶店铺的每一个细节都是在跟买家的对话。41丶买家是面试官，而你的店铺和产品是参加面试的。42丶店铺无时无刻不是处于完全的竞争环境的。43丶买家不是职业采购，买家的判断来源于生活经验，而不是工程师学历。44丶店铺的腔调很重要丶店铺的气质很重要。45丶时刻记住：你是品牌店铺，你是商场店铺，请注意你的店铺气质。46丶跟风购买的本质是消费者需要安全感。47丶看重DSR的本质也是消费者需要安全感。48丶一个核心：转化率两个重点：产品丶买家。49丶不要做垄断经营者的梦。50丶要想人前显贵，必先人后受罪。没有细致的丶专业的付出，等不来收获。51丶你在钻研搜索，别人也在钻研搜索，你的努力被抵消了。你在钻研买家如何喜欢你，别人就没办法追你了。所以，忘掉搜索吧。52丶但凡是牛B的店铺，断不是第一眼就让人反感甚至恶心的店铺。53丶产品深度是展示专业度的一大利器。54丶而产品宽度的展示很可能把你二道贩子小代理的身份深深的出卖。55丶喜欢还是不喜欢，可能只需要3秒。56丶说个俗一点的提示：如果你在群里钻研技巧，我会怎么看你？群里的牛掰商家怎么看你？57丶牛掰的店铺处处都不俗：产品不俗丶页面不俗丶文案不俗丶首页不俗丶详情不俗，气质佳，谈吐得体优雅。58丶买家停留时间和页面访问深度表示买家多你的兴趣有多浓厚。59丶青年分三种：普通青年占80%，文艺青年占19%，其他青年占1%。所以，千万不要把重点放在其他青年的身上。60丶买家的评价取决于对你的总体印象，请给买家一个好的总体的印象。61丶如果买家不是职业差评师，大可不要去争取什么决战性的胜利。谦让对待买家，不丢人。62丶买家的合理要求：1丶后悔买了这件产品；2丶并且买家无法因此获利。不要治气，尽量满足他吧，不丢人。63丶你有没有想过，处理顾客投诉的时候十有八九是可以交到朋友。64丶有人要打你，你把脸凑过去，他就不敢打你了，如果打你他便成了混蛋，而你成了英雄。你躲，他还追着你打，你成了懦夫，他成了勇敢。65丶谁不渴望在一家专业度高丶页面整洁丶产品质量过硬丶服务又好丶客服还会让人觉得开心的店铺里买东西呢。66丶有人把顺丰快递做成了店铺的一大卖点。67丶有人把旺旺表情和自己的模特和品牌紧密联系了起来。68丶有人把同一款产品设计了10款钻展图片。69丶我没有团队，我没有美工，就我一个人操作这家店铺。怎么就没有生意呢？天知道！70丶店铺需要具有可传播性的特点，可传播性的核心焦点可能性太多了：页面丶产品丶服务丶包装丶短信丶客服丶赠品丶微博丶营销等等。71丶要形象好，请收拾干净，化淡妆。72丶要整体形象好，请穿制服，统一着装丶统一发型丶按序站队。73丶五星级酒店不能去抢麻辣烫的生意，要有自己的定位。74丶尽管麻辣烫每天能带来200块收入，但是你还是要立即丶勇敢的撤掉麻辣烫，否则你的鲍鱼宴生意会死掉的。75丶取舍，不难，越早越好。你以为求平稳保利益，其实是自缚手脚。76丶“我还有库存，要消一消”，其实，从一开始就错了，还要继续错下去吗？那两百件库存得耗掉你3个月的时间。3个月，能发生很多事情。77丶我还不信了，没有天猫店铺你那点捣蛋的库存就出不去。78丶历经寒暑，阅店无数。我知你痛，请遵医嘱！（你懂的）79丶等----绝对不是一个好品质。80丶不全心全意帮助你的老板，也绝对不是一个好品质。81丶世间所有的能力都是训练出来的：学校丶社会丶书本丶艺术作品丶讲座丶论坛丶分享丶报纸杂志丶自我训练等等等等。82丶推广不等于拉流量曝光，让人们对你产生兴趣丶增加了解丶强化信任丶驱动购买才是营销推广。83丶不要认为视频跟销量没有多大关系丶页面跟销售没有多大关系丶微博跟销量没有多大关系。84丶每一单都要咨询客服才能成交，你得多失败啊。85丶不要单纯的问今天怎么没有一个鬼来咨询？86丶流量的旅程有很多个片段式的瞬间，每一个瞬间都充满了竞争。因为，你，不是垄断经营者。87丶看到你没有点，流量是统计不到的。但是本质上来说，这也是流量。88丶你热爱广告吗？大品牌的视频广告和海报广告都蕴含了巨大的劳动和智慧。一眼瞄过，不做研究，你真不当自己是生意人。89丶你可以不买我，不许你不喜欢我。90丶你可以不买我，不许你说我不专业。91丶你可以不买我，不许你鄙视我。92丶各位小主：你以为市场无限大吗？告诉你，市场就是后宫这么大，买家就是皇上。你是出不了这个后宫的。如果皇上不喜欢你，这日子就难过了。93丶小明星，靠绯闻；大明星，靠实力。94丶转化能力才是核心竞争力。转化差一倍，还要去跟人PK买直通车？95丶产品结构是硬件丶页面呈现是软件。96丶页面是你的一切的载体。包括产品丶卖点丶产品结构丶人品丶前科丶人们的评价丶营销策略丶专业度丶服务水平丶品质感，甚至包括人品......97丶页面不重要？你卖的又不是煤炭！98丶作家用文字书写文章，电商用产品写生意。99丶有理想是可以的，先要问：产品准备好了吗？人准备好了吗？事情准备好了吗？100丶看得见的是热闹，看不见的是门道。请透过热闹看门道。101丶招聘美工的时候，你问他喜欢什么电影，他说不喜欢看电影，你要再用心探讨一下。102丶招聘文案的时候，你问他喜欢看什么书，他说平常不怎么看书，你要再用心探讨一下。103丶招聘推广的时候，你问他玩不玩微博，他说不玩，你要再用心探讨一下。104丶招聘店长的时候，你问他店铺一个月的目标是多少，他说30万，你要再用心探讨一下。105丶老板管理你，你也要管理你的老板。让老板先理解你，老板才能支持你。106丶网购下单前的思考：“品质感”几乎等于“品质”。107丶想了解一位牛B导演，去看他的电影；想了解一家牛B电商，去拆他的店铺吧。108丶天底下并没有完全的解决方案，细节到每一个平方厘米，精确到每一分钟。这些都需要你自己去思考丶学习丶练习丶掌握。只有这样，本事才是你自己的。做什么事，做什么行业都一样。再高的责任也无法沁润你的全部生命，即便有意愿，也没有时间。109丶线下有语言丶触摸丶眼神丶话语的互动。；线上你就是一金鱼缸，决定权和主动权全部在买家手上。110丶凡是用心评价的买家，是否都会得到独一无二的回复？111丶店铺四件事的重要程度依次是：产品结构丶店铺呈现丶客户服务丶店铺流量。112丶ADIDAS卖文胸，估计也卖不动。品牌有定位，店铺也必须有。113丶自然流量无所谓精准，你能否拿下买家的转化率是关键。114丶问一问自己，你是否更看重80%的消费者？而不在意那20%的消费者。实际上，那20%的消费者才是主体消费人群，而他们是是极有节操的一群消费者。115丶只有长期互动（评价丶活动丶论坛丶购买等）造成的市场影响力才有吸引精准流量的可能性。116丶开放平台的品牌包含两种品牌：产品品牌和店铺品牌。产品品牌都是一样的，而店铺品牌和店铺影响力就起到了关键作用。同样卖艾美特的暖风机，差别怎么会那么大呢？是品牌的原因吗？是产品的原因吗？都不是，核心的原因是店铺的原因。117丶没有绝对意义上的精准流量，只有如何把流量提高转化并看起来比较精准的假象。看本质吧！118丶有一个店铺，本来做300万就跟玩一样。可是店铺命名叫“成都”，一下子就把买家置身戏外。转化率是该品牌所辖渠道商中最差的一家。有多少人不知道店铺命名不能带地域名称的？知道真么原因吗？因为人们不太愿意选择地域辐射的店铺，人们更愿意相信有全国辐射能力的店铺。你想跟买家解释么？谁听你解释？谁要是开一个“九阳铁岭专卖店”，估计做到30万就到顶了，很神奇吧，仔细想象吧！我以为只是个案，原来不是个案。江浙沪粤一带的大地名还好一些，但最好还是不要有地名。当然，“全聚德北京专卖店”就另当别论了。119丶详情的最高境界：消费者看完了没有问题。120丶首页所最搞境界：消费者看完了下定决心。121丶如果你卖的东西客单价比较高，咨询成交的比率会增高，你的客服定位就必须是“销售经理”，而不是简单应答的角色了。122丶牛掰店铺的背后，都站着一个甚至多个艺术家一样的美工。123丶产品第一，页面第二，这两件事情不过关，后面所有的事情都不会有令你欣喜的结果。124丶如果你想培育两个个子一样高的爆款，这件事情可能会很难。125丶最大限度降低消费者做决定的时间成本和脑力成本。126丶消费者要品质感（细节丶页面）丶要安全感（细节丶评价丶销量）丶要信赖感（细节丶客服）。细节是关键。127丶客服可能不仅仅是客服，可能需要销售经理的素质丶定位丶主人翁精神。128丶听不懂的学问不一定是好学问，听不进的学问也不一定是好学问。129丶把业务和消费者厘清楚，比什么学问都更有学问。核心是理解消费者（人群丶喜好丶需求丶心理丶行为等）。130丶最牛掰的店铺，几乎都是艺术品。谁不喜欢艺术品呢？你都懒得去怀疑。什么品质感安全感信赖感全有了。131丶强调产品品牌的影响力之前，先要检验一下“店铺品牌”的影响力是否足够。132丶无论线上还是线下，销售和购买的本质没有改变：先认同，后购买。133丶让消费者变懒，还要让消费者的眼睛充满美感，内心充满满足感。134丶买家在做评价的时候，最大的影响来自于对店铺的整体印象和客服接触体验。135丶美工不能只管美，营销不能只管销，卖力不能只赚吆喝。136丶所有的努力，都必须同时关注一个目标：让消费者喜欢你（看到你并不会创造财富）！137丶如果你的店铺照片的清晰度都没有解决，你的梦想将无法起飞。这是山寨与专业的分界线。这很肤浅，也很深刻。138丶目标客户和营销内容，比营销方式更重要。139丶在什么平台，面对什么顾客，决定你应该卖什么。140丶大街上挤满了人，你不能梦想着他们都是你的顾客。141丶消费者不是为了“便宜”而购买，消费者是为了“值得”而购买。142丶请想一想：你的所有能耐是不是靠页面传递出来的？143丶请想一想：是不是只有页面能够把你的产品结构和专业所长展现出来？144丶请想一想：消费者咨询前对你的不信任来自于什么？是不是产品结构和页面？145丶请想一想：消费者咨询后对你的不信任来自于什么？是不是产品结构丶页面丶客服水准？146丶价格适度跟进即可，价格战完全没有必要。尤其不要做价格战的发起者。147丶形式不能大于内容。148丶见识----有见才有识！研究优秀店铺是必须的功课。149丶在你的店铺多鼓励人们经历多彩的生活丶快乐的生活丶温馨的生活。150丶你的能力不取决于你在于学校里学到什么，而取决于你在离开学校学到了什么。即便你是打工，也要把老板的生意当作自己的生意。151丶卖“烟灶消”的亲们可否弄个新页面玩玩？主题：净化烟云，配段英文：MOMENTINKITCHEN(林语堂有一纯英文大作：MOMENTINPEKING，曾获诺奖提名，译成中文便是《京华烟云》)152丶卖“烟灶消”的亲们，你们有考虑过做店铺主题“顶级厨房”吗？153丶卖“两季”的亲们有考虑过“微风吹拂你的脸”吗？154丶卖“白电”可以考虑一下“我的小豪宅”。155丶大小家电客服9大技巧：1丶夸赞买家的房子；2丶自己也有房子，但是没有买家的房子好；3丶自己也有车子，但是没有买家的好；4丶夸赞买家的眼光；5丶大房子舒适豪华，小房子浪漫温馨；6丶顾客的要求是对的，现身说法自己也有这样的需要；7丶给顾客信心；8丶告诉顾客自己也在用这款产品；9丶约定购买时间。156丶改个详情，转化提升。这事一点都不肤浅，本质是你更加懂得如何卖货了。转化好，啥都好！转化不好，啥都不会好！对流量要坚定，更要隐忍。如果拉个流量就算高手，这天下的高手未免太多了。157丶流量增加到2倍，交易额也许只增加到1.5倍；转化率怎加到2倍，交易额绝对不止增加到2倍，而会增加到3.5倍甚至更多，并且是在不增加推广成本的条件下做到。个中原由，包罗万象，你要努力参透。158丶买家的6大需求：1丶品质感足够；2丶能够花最短的时间完全了解你；3丶页面引导路径合理；4丶唤醒消费需求；5丶客服给我信心；6丶帮我关注我购买的宝贝。159丶产品结构不精专，消费者对产品的欲望可能会被瞬间击碎。160丶如果你认为每一个流量都来源于搜索+推广+活动，你不在乎消费者是否传播你，你会很危险。161丶店铺平常不够霸气，上了活动一样没法霸气。这是真的。162丶页面的品质感几乎就等于是产品的品质，这不肤浅。163丶大把的TOP店铺，从来都不参加活动，从来都不做聚划算。这也是真的。164丶设计美感丶营销灵感丶文案编写丶商业敏感性，哪一样东西不是平时积累的结果呢？有多少东西是想要就有信手拈来并且能够立即改变人生的。165丶从技术的角度看搜索，不可取；从市场规律丶消费者研究的角度看搜索，则非常可取。166丶你若惊艳，一定有明天。当然有一个前提，产品结构精深。167丶越牛B的店铺，吸引到的买家级别越高。也就是20%的活跃的丶富有经验的丶有节操的买家（占总消费额的80%）更倾向于在最TOP的20%卖家店铺购买。168丶看到你，本质上就是流量，但是因为没有点击你而没有形成流量，这就很可惜了。169丶流量的动作可以划分为很多的片段，每一个片段都是在PK转化率。170丶客服扮演的不是应答，一旦顾客找你，请把这个机会看作是踢点球那么重要吧。

【一起惠讯】1月30日消息，阿里巴巴与工商局的“撕逼大战”愈演愈烈，另一边苏宁云商则力推“蓝盾行动”，启动五项措施，加大对平台的自查自检，坚守品质底线。一起惠注意到，此次苏宁推出的蓝盾行动中，对平台首问负责制度做出了明确的规定。苏宁表示，出现任何问题均由苏宁首问负责，按照国家法规对消费者予以先行赔付。涉及到假货问题，苏宁将主动邀请国家管理部门和司法介入，对源头厂商进行责任追溯。其次，苏宁将对入驻平台商户在资质审核、产品审核、产品鉴定上加大监管。据悉，苏宁会联合平台商户为用户购买正品网购保险，并设立1000万元产品鉴定基金，用户可向苏宁免费申请鉴定服务，审核通过后可得到鉴定费用的核销。此外，苏宁方面透露，未来还将招募民间监察员，特别是对各经营品类聘请有相关商品专业知识的用户，针对苏宁所售产品进行日常抽查，帮助苏宁发现问题产品，完善质控流程。商务部公布数据显示，网络购物发展迅猛，零售额连续3年增长超过40%，我国已成为全球最大的网络零售市场。去年以来，查处违法案件11000多起，关闭屏蔽网站3400多家，查获进出境侵权商品9000多批次，20多万件。而在国家工商总局1月23日发布的《2014年下半年网络交易商品定向监测结果》显示，2014年8月至10月，国家工商总局网监司委托中国消费者协会开展网络交易商品定向监测，共完成92个批次的样品采样，其中，淘宝网样本51个，正品率为37.25%。京东商城、天猫、1号店的样本数量分别为20个、7个和10个，正品率分别为90%、85.71%和80%。聚美优品的3个样本均为正品，中关村电子商城的1个样本为非正品，正品率0%。而这一次调查，也成为工商总局和阿里巴巴之间口水仗的导火索。针对淘宝假货多的调查结果，淘宝方面奋力反击，决意投诉工商总局司长刘红亮，并称刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为，用错误的方式得到的一个不客观的结论，对淘宝以及对中国电子商务从业者造成了非常严重的负面影响。而工商总局则披露了2014年《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》，指出阿里系网络交易平台存在主体准入把关不严、对商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存有缺陷、内部工作人员管控不严等5大突出问题，并对阿里巴巴集团提出相关工作要求。明确表示法律面前没有特殊的市场主体，阿里系主要高管要有底线意识和底线思维，要克服傲慢情绪。实际上，阿里巴巴对于打假一事并非不作为。据阿里巴巴CEO陆兆禧透露，其将在全球招募最优秀的人才，抓住形成大数据指导、全社会联动，共同治理假货的一次契机，全力以赴协助配合社会各部门联动打假。对此，业界人士评价指出，开放平台模式为主的电商业务中，假货、产品质量漏洞等问题之所以无法规避，屡禁不止，在于开放平台模式并不直接对商品单品进行管控，因此，大量的仿牌、假冒伪劣商品得意滋生。以下是苏宁蓝盾行动公告全文：从一店到千店，我们感受创业艰辛；从线下到线上，我们体味转型不易；从自营到开放，我们深知信任无价。这是一个最好的时代，移动互联让消费者在碎片化的时间里自由穿梭于线上线下；这是一个最坏的时代，茫茫网商让消费者对虚拟世界的点击步步惊心。信誉比生命重要，信任比金钱重要。为珍惜这千载难逢的网购云起时代，呵护这来之不易的网购信任行为。苏宁将从即日起启动“蓝盾行动”，对标正品行货底线，专项自查自纠，强力提高平台商户商品的品质准入门槛；探路网购服务行业规范，借力外部专业资源、开放企业内控流程，着力营造便利消费、放心消费的网购氛围。苏宁“蓝盾行动”主要包括以下五项举措：1、力推平台首问负责苏宁率先倡导并坚持推行平台首问责任制，所有通过苏宁平台售出的产品和服务，出现任何问题均由苏宁首问负责，按照国家法规对消费者予以先行赔付。涉及到假货问题，苏宁将主动邀请国家管理部门和司法介入，对源头厂商进行责任追溯。2、专项复核商户资质遵循平台商户商品优选精选的原则，苏宁将对入驻商户资质进行专项复核，只对品牌原厂商、授权经销商开放，专项治理期不符合上述条件的瑕疵商户将一律下架清退。3、联合投保正品保险苏宁力邀请所有平台商户，和苏宁一起联合为用户购买正品网购保险，苏宁对参与正品联合保险的平台商户予以认证公示，保障消费者放心购物。4、提供免费鉴定服务苏宁将与国家指定的第三方专业鉴定机构和品牌原厂商合作，向用户提供正品鉴定服务。为此苏宁设立1000万元产品鉴定基金，用户可向苏宁免费申请鉴定服务，审核通过后可得到鉴定费用的核销。5、招募民间监督资源苏宁将招募民间监察员，对各经营品类聘请有相关商品专业知识的用户，针对苏宁所售产品进行日常抽查，帮助苏宁发现问题产品，完善质控流程。网购消费蓬勃发展，网购事业方兴未艾，但假冒横行的网购乱象严重挫伤了消费者的信心和品牌厂商的信念。通过蓝盾行动，苏宁旨在与所有已经进驻和未来更多进驻苏宁平台的品牌厂商一道，坚守品质底线，坚定品牌信念，净化行业风气，共同营造规范健康的网购环境，共同分享互联网消费经济的时代红利。

【一起惠讯】肯定有很多PC电商痛恨穷忙的现状：不停地上各种促销活动，获取新用户的成本越来越高，甚至连TOP卖家都不怎么赚钱。在这些痛恨者当中，就有一个想当干爹的80后大叔厌倦了，想脱离天猫、京东这些平台玩点不一样的东西。这位80后大叔过去是逸阳女裤电商运营总监，现在是郑州一名最潮的水果微商。在微信自称刘大掌柜的他，在2014年4月2日，通过“买果果de大掌柜”个人微信号发布包月模式订购水果。4月8日，这位买果果创始人刘平早晨5点就起床第一次去进水果，回来后分拣包装并开始亲自配送。从PC电商转做微商已经大半年，刘平虽然还没有当上干爹，但过的日子却发生了翻天覆地的变化。他说，不再想价格战了，不想受平台规则束缚了，不想与用户处在两个世界了。总之，作为一名转型的创业者来说，他比从前更潇洒了。郑州最潮水果大叔是怎么当上的目前刘平的做法是，在微信端接受包月套餐和单品的预定，一周两三次亲自到原产地或者河南当地市场采购优质水果，然后放在郑州自建的小冷库里面，所有订单全部通过发顺丰快递进行配送。听起来与PC端的生鲜电商没啥不一样，刘平的潇洒到底体现在哪里？刘平说，一是在PC电商2014年大玩价格战的时候，买果果依然可以不低价。“我们和天天果园、美味七七等PC电商比起来，价格是偏贵一点。并且，我们也不参加大促，不做买赠活动。”能在创业初期做到不低价，刘平说不在于卖的东西不一样，而在于卖东西的方式不一样。截至目前，买果果的唯一营销、销售平台是微信，分为299元和499元包月套餐、79元单次搭配套餐以及某些水果单品，主要的营销方式是私人微信号、个人营销号和微信公众服务号，前期的用户大多是熟人，以及熟人的熟人。刘平总结原因，首先是买果果的产品没有问题，并且包装和综合体验更好，加上朋友圈经常分享工作和创业感受，客户对买果果的认知是鲜活的，而且身边发展出来的人际关系更加令人信任。“没用做过推广和吸粉，买果果微信公众服务号截止2014年12月31日有4800多个粉丝，个人微信号共有4500多个粉丝，去掉二者重复部分至少有5000左右粉丝，很多人我都不认识，也从没聊过。在这5000粉丝当中，有37.2%的人购买并体验过买果果的产品与服务，并且重复购买比PC电商高得多。”二是每天与真实的用户互动，交流产生的信任度比淘宝的评价来得更有力。不久前刘平临时突发奇想在朋友圈发布了一个小活动：用户只要支付100块钱，不仅可以获得水果一份，还能获得买果果100股原始股。最后，48小时内共有230多人给刘平微信转账，买果果共筹得资金57742.88元。买果果为这230多人建立微信群，大家在群里为买果果出谋划策，一周后有人主动组织12个群内代表来到买果果办公室，实地与买果果运营团队进行交流意见。刘平说，上述活动不是为了赚钱，而是自己随意发的测试用户信任度的小游戏。目前买果果所有的投资均来自用户的信任，2014年10月份郑州有3位忠实客户以个人的身份投资买果果150万，她们之前也是刘平的朋友。更为重要的是，刘平认为，PC电商被越来越健全的平台规则限制得太死，就算是低价也未必有好前途。而移动微商的规则并没有那么复杂，并且切入点比较低，更加适合懂移动互联的草根创业者。从PC电商到微商必须要换脑子潇洒自然人人喜欢，但不一定每个人做微商都可以如此。对于想从PC电商转型为微商的人来说，刘平建议要小心刚转型时的思维定势，凭自己的感觉去做很重要。“微信是朋友沟通和社交的平台，不要拿传统的思维去和用户沟通。淘宝和天猫看客户的评价，微商要和用户建立朋友关系。”至于哪些品类适合做微商，刘平认为零食、化妆品、土特产等都非常适合，尤其是有特点的小众品类。现在规模偏大的微商，年销售额过亿的也有，小切入点不一定做不成大生意。虽然微商听起来时髦，但在很多人眼里微商就是小地摊主，想做大只能模仿传销拉人头做分销。微商到底能走多远？刘平告诉记者，此种在微信拉人头做分销的方式的确不靠谱，繁荣期只会是短暂的。“朋友圈卖货门槛低，操作简单，吸引很多人加入，但赚钱的只有个别上游的代理商，越往下游越是利润低。现在上层代理商积累财富很迅速，但最后下游分销商明白过来后就难以为继了。”即便刘平不看好拉人头式分销，但为了做大用户群，买果果也有做分销的计划，只是有两点不同之处：一是找好玩有趣的方式做，不玩朋友圈刷屏。二是限制销售底价，再把每单的一部分利润补贴给分销商，买果果最终通过规模降低成本赚钱。“想找认同我们的思路，并且他的朋友圈与我们目标客户群相吻合的分销商，具体操作方式还没想好。”不管采取什么形式，刘平说首先要保证用户体验。现在买果果推广不是很多，基于微信每天有三四十个订单，以郑州市场为主，在江浙沪、东北、华南，最远到新疆都有客户。“不想一下做大规模，因为在当下难免会牺牲服务质量。”刘平告诉记者。水果地头蛇能在一个地方压过强龙买果果刚成立时一共3个人，现在发展到11个人。与天天果园、美味七七和本地生活等生鲜电商比起来，买果果还是太小了。现在买果果大部分的用户来自郑州及河南其他地区，其中一个很核心的原因是配送时间快、损耗小。“天天果园和美味七七不敢往郑州发礼盒的，因为损耗率高造成用户不满意。买果果作为本地微商，全省当天下午发货，用户第二天一早就能收到，基本可以做到无损耗。”并且，物流成本是水果电商成本占比较高的一个环节。据刘平介绍，比如从郑州用顺丰发一个水果包裹到上海，1公斤起步价是14快，一般水果订单在3公斤左右，仅是给快递公司就要支付20块钱左右。所以，与其它品类相比，水果特别适合本地化运营。就算只占领河南一个市场，也够买果果撑大规模了。正是因为如此，刘平告诉记者，买果果未来有与线下实体店、社区店合作的筹划，包括或许自己开直营店。“水果店和社区店可以作为我们的分销商和服务点，只要赚我们的差价就行，省去了囤货的风险。用户在买果果下了单，楼下的水果店和社区店就可以直接配送。量大了之后买果果可自建配送队伍，配送时间会更快、成本会更低。”刘平分析，PC端的水果电商大佬在一线城市有优势，但更为广阔的二三线市场还缺乏影响力和服务能力。并且在水果品类上，强龙不一定压得过地头蛇。“现在郑州有不少于10家水果微商，他们大多是简单地拍下照片，然后朋友圈发布出去，同样也会有自己的市场。”想做地头蛇也要在地方有规模，从PC电商转战微商的刘平未来还会去PC渠道，只不过目的不再是卖货而是拉客。“例如有的顾客习惯在淘宝逛，买果果去淘宝开店是为了把用户导向移动端，淘宝上的价格可能会有意标得更高。”唯爱与水果不可辜负。刘平说，买果果在努力。

大众点评CEO张涛在今日的年会上，盘点了大众点评2014年业绩，并对未来做了展望。张涛称，大众点评最晚在2017年能成为这个行业O2O交易额最大的一家公司。业绩数据：2015年上半年点评数超Yelp团购：11月，大众点评单月团购交易额超过20亿元；12月，团购交易额单日突破1亿元。大众点评团购用户数和合作商户数大幅增长，截至12月中旬，大众点评团购交易量相比2014年初增长超过2倍，与大众点评合作团购业务的商户则是年初的近5倍。点评：点评数在过去一年总数是过去11年的总和，达到6000万条。张涛表示在2015年上半年点评数即将超越美国的大众点评网Yelp。推广业务和结婚业务：单月订单超过亿元，12月订单相比年初增长3倍。酒店业务：2014年年底，覆盖全球近50万家酒店，覆盖酒店数量相比年初增长近10倍。截至12月，大众点评酒店预订单量是年初的6倍，酒店预订业务营收则是年初的5倍。未来展望：非团购占更大比例谈到对2015年的展望，张涛表示，2015年，吃喝玩乐品质生活的市场规模为5万亿，而且这一规模正以10%的速度每年递增，预计十年后整个市场规模将超过10万亿。张涛表示，整个行业还将有7-10年的快速增长时间，而接下来2-3年将是巨大的红利期，行业的市场格局也将在这一阶段定局，这也成为目前该行业竞争白热化的原因。对此，“点评会准备好子弹，在接下来两三年好好的干一仗！”张涛称，大众点评与其他公司最大的不同收入并非来自直接交易。据其透露，是只有40%的收入直接来自交易，而近60%的收入是来自广告和其他收入。未来希望非团购占更大比重。以下是张涛演讲全文实录：2014年是匆匆这一年，很多变化，也发觉自己一不小心进入了娱乐圈，原来娱乐圈是可以这样进入的。大众点评也有非常多的变化。这是我们今天的关键词。我们从2013年2014年年初，提出了二次创业，提出了激情洋溢的口号,对公司做出非常大的改革。BU和组织架构变化开始，我们人数也从一年前的3700人到12月底增加了一倍，接近7500人。城市也扩到了100多个，在很多岗位上和人随着结构调整有非常大的变化，也引进了外面很多人才。建设升级了很多系统，不管是阿波罗、客服，我们HR体系等等。公司管理层面我们也做得更加规范和标准化，从人才的评估，绩效的测定，晋升、奖金机制、销售数值等等。我们也在2014年重新梳理了我们的使命和价值观，和员工明确什么是我们鼓励要做的，什么是我们不能做的。这么多的变化，都在一年当中完成。而2014年，市场的竞争变得更加激烈和白热化。各种公关战、资本战、价值战、人才战等等，我们可以很骄傲地说，大众点评在2014年真正完成了高速列车换轮胎的高难度技术活。我觉得我们应该为每一个人，为大众点评觉得骄傲，为自己鼓掌。我们来看一下在这些变化的后面我们得到的业绩也是非常让人惊喜的。2014年，大众点评团购业务取得重大突破，11月，大众点评单月团购交易额超过20亿元；12月，团购交易额单日突破1亿元。大众点评团购用户数和合作商户数大幅增长，截至12月中旬，大众点评团购交易量相比2014年初增长超过2倍，与大众点评合作团购业务的商户则是年初的近5倍。其中我们PC在整个行业下跌趋势下，我们一直在增长，我们有一个倍数增长，给了我们很大惊喜。都是非常给力的数字。另外，我们点评数在过去一年总数是过去11年的总和，达到了6000万。我们也希望马上能看到在2015年上半年，我们总的点评数即将超越美国的大众点评网Yelp。成为全世界最大的吃喝玩乐点评的网站。交易平台是我们的老大哥，也是我们罗马角斗场上的“角斗士”，面临外面最激烈的竞争和最激烈的战场。这个部门在过去一年的背景，我们从2014年年初开始进行交易平台和推广两个部门的拆分，在很多地方把人拆开。然后我们重建了系统，阿波罗等等系统，我们重新梳理整个团队的管理方式。销售奖金、KPI、数值等等背景下面，我们还扩了很多城市。对手在市场竞争价格也在逐季度升级，这个背景下，我们还是取得了三位数的交易额成长。这当中我们是从4月份一直到12月份，整个市场份额稳中有升，特别是在最后一个季度，市场份额有一个明显提升。我们扩的这些城市当中我们增长速度也是整个市场的三倍。在超过20个地方取得第一，也在很多地方的市场上站稳脚跟。2014年打好了这些基础，我们相信在2015年整个交易平台，会有更快更稳健的增长。大家我们为每一个交易平台的同事鼓一下掌，辛苦了！看一下我们推广事业部的情况，这是大众点评具有现金流价值的业务，2014年，大众点评大推广业务（包含推广业务和结婚业务）单月订单超过亿元，12月订单相比年初增长3倍。大众点评在第四季度推出了O2O效果广告产品，商户可以不受时间和广告位置限制，灵活获得更多品牌曝光。例如，通过广告产品，南京餐饮商户“狮子楼”的曝光量在15天内提升超过2倍，同期团购交易额提升幅度超过1/3。因其推广效果精准高效，O2O效果广告产品在商户之间迅速风靡，推出仅仅三个月内，收入每月翻番，达到千万级。接下来再看一下其他的业务，都有非常给力的增长业务。2014年，大众点评通过“在线预订”产品帮助一、二线城市的用户逐渐养成了提前订座的习惯。在一、二线城市，通过大众点评订座的订单最高占到商户店内所有预订总量（包括电话预订）的90%以上，线上预订量平均占到商户总预订量的60%以上。通过大众点评“在线预订”产品，商户的整体效率也大幅提升。例如，餐饮商户“唐宫”自2月上线“在线预订”产品后，预计到年底通过“在线预订”实现的销售额累计达1500万元。2014年，大众点评“在线预订”产品覆盖商户数已达近3万家，是年初的3倍，这一数据与全球最大的餐厅预订公司Opentable在北美地区的合作商户数接近持平。今年，大众点评预订业务营收增长超过15倍。我们外卖业务走的是平台方式，我们现在是中国最大的白领外卖网站之一。2014年年初，大众点评切入酒店旅游领域，计划打造中国最大的酒店信息平台，主要为用户提供酒店信息查询以及优质的海外自助游产品。2014年年底，大众点评已覆盖全球近50万家酒店，覆盖酒店数量相比年初增长近10倍，仅仅在国内，大众点评酒店旅游业务覆盖350多个城市，在全国排名第一。截至12月，大众点评酒店预订单量是年初的6倍，酒店预订业务营收则是年初的5倍。还有一个数字我都不敢相信，活动，我们社区活动组活动报名人数借助霸王餐的全球产品，不可思议地增长了32倍。活动的场次增加了十倍，这是绝对的惊喜。我们从4季度开始，或从9月份开始，正式建立了海外项目组，我们在海外我们认为有一个巨大的机会和市场。我相信到海外旅游过的人都有这个痛点，第一天吃点西餐还比较新鲜，第二天已经想念中餐，第三天已经是完全忍受不住。是吧？但是这些人在巴黎、在曼谷，在这种场景下第一个想到的还是大众点评。截至2014年12月，大众点评海外信息覆盖全球200个热门旅游城市，收录的有星级有图片的优质商户数相比年初增长了10倍。非常给力，我们给团队和事业部鼓个掌，谢谢大家。展望2015：业务增速是市场的2倍非团购占更大比例接下来我们展望一下将来。我们吃喝玩乐品质生活的大蛋糕，蛋糕的数字5万亿。我们只算了跟大众点评直接相关的，只包括餐馆、玩乐、丽人、结婚亲子这一些行业，单单这些行业的交易额总值在2014年是5万亿，每年增长速度超过10%以上。10年之后，整个市场会超过10万亿。而且我们坚定地相信，因为有了移动，因为有了O2O，这十万亿在十年后50%以上它的交易，它的订单，它的闭环一定会超过移动互联网。虽然感觉O2O红红火火，我们整个市场交易额加起来也就是一千亿左右，2%都不到。我们还有50倍以上的增长，所以现在离真正O2O闭环完成只迈出了非常小的一步。整个行业的发展还有七年十年以上的快速增长机会，在接下来两到三年当中，会是整个行业格局基本定局的两到三年。这也是为什么竞争变得如此越来越白热化，越来越多资本疯狂地进入这个行业，每个人都拼的你死我活。这两三年的用户是巨大的红利和飞速增长期，每个人都在花钱，在努力执行，希望抓住这批用户，抓住早期的意见领袖，抓住这个市场的制高点。我们为2015年定下的一个目标，我们希望2015年我们业务增速是整个市场增速的两倍。同时，我们希望当中会有更大的比率来自于非团购。大家也看到前面的数字，5万亿当中只有1千亿，作为一个线下商户，绝大部分的生意都不应该来自于这种折扣非常大的交易行为。应该越来越多地来自于积分类服务类的常规交易。这是我们在2015年想做的，我们一些产品一些模式也在2014年基本准备完善，希望在2015年有一个爆发。按照这个增长速度，我们很有希望在2016年，最晚在2017年能成为我们这个行业O2O交易额最大的一家公司，大家为此努力。我们跟其他公司有一个非常大的区别在于，我们的收入并不直接来自于交易，我们目前的收入从2014年年初来看，交易占收入超过50%，现在接近40%。接近60%的收入来自广告或其他业务。第二点想重点提一下2014年说B端，2015年我们要进入更强势的阶段。2014年我们做了很多准备，不管是行业布局投资层面，更重要是在产品业务模式层面，我们都做好了充分地准备。2015年是我们发力的一年，为什么B端那么重要？你做一个平台，一边是消费者，一边是商家。你越来越发觉，你要让消费者满意，能获得消费者越来越大的来源是来源于商家提供的东西。再就是服务，我们服务很多也是源于闭环，我们做预订，但没有嵌入活动当中去。外卖、拿号、点餐、支付等等，这些能力的完善必须借助与B端，B端的系统现在是完全跟互联网不接的，我们在努力改变这个现状。第三点，我们价值观的第一条，用户第一。其中核心的理念就是服务。我们2014年提倡激情，抓的是执行力。经过这一年非常欣喜，我觉得点评已经是执行力强的公司，这个我不担心。我觉得我们在2015年会变得越来越强悍。但是单单只有执行力是不够的，如果你没有真正让用户让商家让我们的员工满意，这种公司是没有长久执行力的。所以，2015年我们要用户第一，用户包括消费者、我们的商家、我们内部用户，把我们这种精神在2015年全方位地推，希望每一个人都去努力。因为只有把我们的商家真正地服务好，真正从他的角度来思考问题，这商家跟我们点评才有长久地合作以及感情纽带。同样，我们的用户，还有更重要的我们的员工。我分享过，我十多年前在社区的签名档，大家还记得是什么吗？“为人民服务”，我们2015年希望成为点评的服务之年，用户第一。鹰是我最喜欢的动物，也是我的吉祥物。大家知道鹰的一个故事吗？鹰的平均寿命是80岁，但是它40岁的时候会做一件事情，它会把自己身上的毛一根根全部拔掉，然后再一根根长上去。经过这样一个过程它能够再飞40年，所以我的感触是点评过去来三年，特别是2014年，我们就像一头鹰，我们在真正地拔自己的毛，在长自己的毛长自己的能力。一年过去了，我们还活着，而且不单活着，不单在拔毛长毛情况下，外界还有乌鸦和秃鹰在旁边骚扰，我们还是活下来了。活下来了也取得前面分享的向人欣喜的业绩结果，非常骄傲。所以2015年，让我们像雄鹰一样展翅高飞，全速前行、点亮梦想！加油！

【编者按】最近一年，微商成为电商业内最火爆的新名词。但是众人对微商一个又一个销售神话的艳羡之下，有着掩藏不住的疑问：微商有未来吗？众多层级的线上代理模式是否合理？难以管控的微商业务是否会带来乱价等情况，进而影响品牌的持续发展？护肤品牌三草两木的创始人谢一铭对于这些问题有自己的想法和思路，在公司同事集体反对的情况下，开始一个人经营微商业务，之后微商渠道的销售额超过1000万，并逐步组建团队。经过5个月的发展，三草两木微商总销售额超过6000万元。日前，谢一铭总结了一套三草两木经营微商的“逻辑思维”，并指出现在众多微商存在的三大弊病。以下内容为谢一铭自述：同样是面膜也要差异化三草两木进入微商的第一件事就是选品。我们最终选择了面膜这个已经被众多代理商和消费者在微信渠道接受的产品。但是没有差异化的产品是无法立足的。我们购买了几款微商热销的面膜，发现这些产品并没有做进一步的形象包装和品牌积累。而三草两木在线下和电商领域经过了5年的发展，品牌的内涵和传播这个底子打得非常好。行业内朋友都知道，从生产到整个产品的包装设计，300万可以打造一个护肤品的爆款。而3年期间，为打造三草两木这个品牌，我们花费了5000多万元。不仅如此，三草两木还将从质量和效果两方面和其他产品区分开。化妆品并不涉及高科技，只要用料好、选择好的供应商就可以达到良好的品质。关于产品效果，很多用户其实存在认识误区。很多用户不了解自身皮肤的问题，也没有系统的护理观念，所以经常难以获得良好效果。我们针对不懂护肤流程的人专门推出7天的护理方案，面膜和精华相互搭配。我们卖的一个护理方案，而不仅仅是产品。这样，我们的代理和消费者会感知到我们产品的不同。在视觉设计上，我们的设计师遵守三草两木少就是多的概念。在价格方面，7片面膜加一只精华的搭配比线上便宜100元，既让消费者感觉到实惠，也给微商预留充足的营销空间。众多微商存在的三大弊病做好产品规划，我们就要正式开始微商运营。但是我们分析了现有的微商的一些经营情况后，发现了三大问题：第一，代理商完全没有凝聚力。现在的商家非常浮躁，整体氛围就像当年的淘宝一样。品牌商向代理商传达是，只要跟着我干，就会有房有车有票子。但是精神理念其实是更强大的力量，金钱不是最重要的。第二，微商将线下的代理模式照搬到线上，代理商队伍杂而不精。品牌商在线下也会有众多的代理商和渠道商，但问题是线下是有区域保护的。直接将线下代理模式搬到线上就会产生很大的问题，因为线上面对的是整体市场。现在做微商的品牌商一般拥有一百个总代理，下面还有多个层级的代理。更恐怖的是，有的品牌商总代理的数量就达到了200个。在这种发展模式下，代理队伍杂而不精，对代理商的销售价格和经营手段很难控制，这是微商进一步发展的致命问题。1个月之前的圣诞前夕，俏十岁停止发货，就是因为难以对价格和假货进行管控。第三，品牌商的产品没有下沉。很多微商并没有最终解决产品的销售问题，产品总是积压在一级、二级代理手中，这样的情况持续下去，将会导致整个业务的崩盘。很多品牌商只看到通过微商销售额上百万，甚至上千万，但却没有想过货还在代理商的手中。这就是微商三个月发展起来一批，过了3个月又倒下去一批的原因。三草两木只招40名总代针对现在大部分微商存在的问题，三草两木找到了自己的解决方案。我们规定在全国范围内三草两木只能有40名总代理，因为我们要保护代理人的利益。我们的总代理必须要有独自解决问题的能力，而不是“小白鼠”。我们代理的门槛是30万元，也就是必须一次性拿货30万元。30万元乘以代理商数量，三草两木一个月微商的营业额为1200万元。而很多品牌商的门槛只有5万元，却永远上百名代理商。一个人投资5万做生意和30万是绝对不一样的。三草两木代理商的数量少，但是更加精选和优质。而且代理商的人数少，品牌的理念和政策能够非常容易的下传。三草两木的对微商价格的管控非常严格，也用了一些软件管控价格。即使总代理商如果随便发布促销信息、扰乱价格，一样会被取消代理资格。这个月，我们就取消了6个总代的资格，如果说一个微商做了半年还没有出现乱价的话，那三草两木是唯一一家。此外，三草两木为会和代理商一起制定全年规划和营销方案，帮助代理商更好的销售。所以我们代理商在这一年中会和紧密合作，而不像其他品牌的代理商只有3个月的热度。末端促销助力产品下沉而且我们还将帮助代理商进行产品下沉，真正促进末端的销售。一般品牌商只管把货发给代理商，就不再做任何工作。而三草两木将结合此前线下做促销的经验，策划很多末级的促销和营销方案。例如，1个月之前的圣诞节，我们推出了圣诞礼盒的限量促销，为此进行了10天的预热。在预热期间，我们就根据代理商的数量和他们的销售能力预先计算这次的促销情况。果然促销当天，销售额超过806万，后续几天还有代理商再持续下单。圣诞礼盒这次促销的产品，是在之前的产品规划中专门做限量促销的一款单品。该单品全年一共做四次限量促销，每次都会变换不同的包装和卖点。三草两木还有另外两款单品进行全年两次的限量促销。根据现在三草两木的代理商数量和销售能力计算，这三款单品就将带来8000万元的年销售额。除了一年为期不多的限量促销单品外，三草两木的微商业务在日常经营中也非常注意发布内容的规划性和统一的调性。我们并不会频繁在朋友圈发布广告信息，而是会把握好尺度，而且提供真正的优质内容和产品，这样我们的用户并不会认为这是广告。而且我们也不会要求代理商的销售额不断翻倍增长，避免了这就是个生意的感觉。未来布局微直销体系三草两木不仅在产品研发、产品包装、定制规则、策划促销等方面为代理商提供支持，而且将要为总代理做未来的规划。我们可能是唯一一家考虑到代理商未来发展的品牌商。2015年，三草两木将启动“移动的实体”，结合微商渠道研发“微直销”体系，帮助我们40位总代理在全国开设分公司。我们的目标是明年建立300家移动实体。现在该业务还在规划中，未来会给大家一个详细的解释，现在只能给大家简单介绍一下我们的想法。我们之所以想做微直销体系，是因为考虑到一旦腾讯微信不允许做微商这件事情了，我们怎么办？我们要考虑到未来3年应该如何发展。而微直销体系则是基于未来的粉丝分享经济的思路建立的。例如，我看到一位美女的衣服很好看，我问她是在哪里买的，她发我一个购买的链接。如果我去购买，这位分享链接给我的美女就会有利润。未来，我们将不再看到朋友圈到处充斥着促销的信息。以上这些就是我想分享给大家的微商背后的“逻辑思维”。我们认为，品牌商如果能够真正站在消费者、代理商的角度，他们就会给品牌商带来意想不到的回报。

【一起惠讯】1月21日消息，据一起惠了解，借助国美美盈宝，其合作基金诺安基金总规模达已654.91亿元，位居国内基金公司排名前20。美盈宝最近7日年化收益率为4.6860%。据一起惠了解，美盈宝是2014年8月底由国美在线与诺安基金管理有限公司推出的互联网金融理财产品，与其他“宝宝类”互联网金融产品功能大致相同--T+0快速变现，可实现消费、缴费、支付等功能。国美在线负责人表示，美盈宝用户在美盈宝账户可迅速提现至国美在线账户，最短20分钟即可到账。美盈宝的特点在于没有转入次数以及金额的限制。业内分析人士认为，“宝宝类”产品在经过大半年的平稳走势后，年底会有较大幅度的上涨反弹。为借助美盈宝抢占年底理财市场，国美在线推出“开户送红包”、“分享得影票”等活动来博取用户。

【一起惠讯】1月22日，康爱多网上药店总经理王燕雄向记者介绍，2015年康爱多将开始启动O2O的布局，并且借助移动端完善医事服务。启动O2O布局自建线下渠道王燕雄介绍，康爱多未来希望为用户提供更好的服务，更快速的为用户配送药品、解除用户对于网上售药的疑虑，所以将在2015年启动O2O业务。“康爱多O2O项目在线下将以自建门店和渠道为主，和阿里健康的O2O模式完全不同。”王燕雄表示，未来康爱多也有可能借助母公司太安堂的线下资源。据悉，由于康爱多的O2O项目各项业务还未开展，规划也有待继续完善，所以详细信息暂时不方便透露。借助移动端完善医事服务康爱多除了通过O2O项目提升服务能力，2015年还将通过移动端和用户加强沟通和互动，完善医事服务。王燕雄介绍：“药品是非常特殊的商品，很多用户并不了解相关知识。所以康爱多要为用户提供更专业的服务。我们所说的医事服务是一个比较宽泛的概念，用户任何和购药、药品服用有关的服务需求都囊括其中。”2015年，康爱多医事服务的相关专业人员将达到1000人，其中大部分是来自中国医师协会。康爱多将把移动互联网的互动和信息分享和传统呼叫中心业务结合起来。“微信将是康爱多和用户之间进行互动的一个重要渠道。”据一起惠了解，目前康爱多在移动端主要通过官方APP完成销售，通过wap网站获取新用户，而微信渠道则为用户提供服务。预计2015年总销售额超10亿王燕雄介绍，按照康爱多以往的增速计算，2015年康爱多的销售增长将超过100%，全年总销售额预计超过10亿元。同时，王燕雄强调，2015年是一个非常难预测发展速度的一年，因为存在诸多影响因素。“例如，处方药网上销售具体什么时间开放、如何开放？属地化医保是否开放？今年这些政策因素将对医药电商企业的发展带来很大的影响。”此外，王燕雄认为，处方药网售开放对于一些布局电商的传统医药零售企业既是机遇也是危险。“处方药网售开放后将极度拉低药品的毛利率，有些药品的毛利率有可能下降50%，这些企业能否承受这样的变化还是未知数。”充分利用太安堂资金和产品资源据一起惠了解，康爱多在2014年9月被太安堂收购，2015年两者将进一步融合。王燕雄介绍，2015年康爱多将继续获得大股东增持5亿元，在此之前太安堂已经为康爱多注入16.5亿元。有了上市公司太安堂的支持，康爱多获得了充足的资金支持。而且太安堂的产品非常丰富，拥有500条以上的产品线，其中绝大部分产品都能够为康爱多所销售。王燕雄表示：“这对双方都是非常有利的，太安堂的产品也能通过康爱多在线上迅速进行推广和营销。”王燕雄指出，太安堂的各方面的资源也比较多，有助于康爱多获得更多的政府和社会资源的支持，同时进一步提升康爱多的公信力和认知度。

【一起惠讯】1月20日消息，在继续推进国际品牌战略的同时，亚马逊“海外购”也在品类的拓宽上有了新动作，厨具这一品类首次在亚马逊“海外购”商店亮相。据悉，今年以来，亚马逊“海外购”商店已上线了6万种男士服饰和鞋靴选品，以及200多个国际轻奢品牌女包。春节前，该商店还将引进来自美国和德国的厨具产品。与此同时，亚马逊中国的进口直采项目也再度发力，将于春节期间引进澳大利亚直采葡萄酒。据一起惠了解，在过去的一年，亚马逊中国利用自身的国际资源优势，实现了海外直采品牌总数增长近三倍的业绩。在今年春节期间，其将通过海外直采项目提供更多进口酒水和食品，其中包括来自澳洲的11个葡萄酒品牌系列产品。此外，亚马逊中国还将携手“什么值得买”联合推出交互式网络分享活动——“中国年值客之选”，鼓励消费者建立、分享、比拼、交流各自的年货清单。

据《华尔街日报》网络版报道，股票交易网站MotifInvesting周二宣布，人人已向其投资4000万美元，以协助公司进行国际扩张。人人CEO陈一舟将加入Motif董事会。Motif运营的网站允许用户创建、分享和投资共同感兴趣领域的股票组合，比如在线游戏、贵重金属等领域的公司股票。Motif拥有12万用户，每次交易的费用为10美元。新融资将加快Motif向财富经理和其他财务顾问所使用的工具领域进行扩张，后者使用软件管理他们客户的投资组合，并按月付费。Motif已成立4年，来自高盛和摩根大通的投资也让他们赢得了客户的信任。Motif同时宣布，陈一舟和高盛前投资银行部门副董事长卡尔·斯特恩(CarlStern)将加入公司董事会。人人已经向金融技术创业公司投资了数亿美元。陈一舟相信，对于人人来说，金融技术代表着一种未来商业模式。陈一舟表示，随着社交网络用户向移动设备转移，人人发现从广告中创收的方式愈加困难，于是开始通过提供学生贷款、销售信用卡和金融服务寻找新的营收来源。

【一起惠讯】康复之家是一家专业经营家用医疗器械盒康复护理用品的全国连锁机构，从2004年到2014年花了十年时间深耕线下，拥有一百家直营店铺。在2014年7月份之前，康复之家在医药电商领域一直十分低调，曾为三家网上药店做过代运营、积累经验。此后，康复之家收购德开大药房，入驻了天猫、1号店、京东等电商平台，经过了四个月的经营，线上月度销售额超过1000万。但康复之家不满足于线上业务的迅速发展，而是希望将互联网的思维和技术应用到集团的整个链条中，充分发挥线下门店的价值。这种设计是否适合医药电商目前面对的挑战？这种逆潮流而行的实验，如何才能成功？记者与康复之家董事长柏煜进行了深度沟通。康复之家董事长柏煜在向记者分享2015年新规划的时候，提出一个观点：只注重线上布局，而缺失线下服务的医药B2C是死路一条。所以，康复之家在发展规划中提出了“天网”和“地网”的概念，并且将地网的支撑和服务作为发展的基础以及核心竞争力。柏煜指出，地网即在线下建立千城千店的服务平台，而天网则是康复之家在互联网上的布局，两者相互关联和支撑。地网：服务成为线下店核心职能在柏煜的设想中，未来千城千店组成的地网将承担三个职能：销售、体验、服务。关于销售，康复之家的线下店制定了独特的产品经营结构：大件商品、有服务需求的商品位居经营的第一梯队，未来将逐步加大SKU占比；满足用户即时性需求的便利性商品则位居第二梯队；而任何医疗器械销售终端都会有普通商品则位居第三梯队，康复之家会将把这部分竞争性产品平价化，用低价占领市场。柏煜指出，之所以进行这样的经营调整，就是为了和电商以及其他传统零售门店进行差异化的竞争。“体验”作为线下门店的另一职能，则帮助医疗器械店汇集客流，发挥优势。柏煜介绍，康复之家旗下很多门店现已开放了店内众多产品的免费体验，店内放置的产品免费给周边居民使用。“我们之前在北京刘家窑经营了七年的一个门店，开放免费体验之后，有些居民才知道我们是一家医疗器械店铺。店面人流迅速从100人提升到300人。”柏煜表示，康复之家开放免费体验是一个长期行动和策略，每天都有各种活动。居民可以免费测血压、血糖、吸氧、试用按摩仪、烤灯。“这么做并不需要什么成本，而且代步车、轮椅等产品，用户只有试驾过才敢购买，还有一些产品需要检验和测量后，用户才能使用。”、为用户提供服务则是线下门店的重要职能，也是地网的核心内容。和其他传统门店不同的是，康复之家的线下门店不仅为到店顾客提供安装、讲解等服务，而且还将为当地的网络订单提供上门安装、讲解等属地化服务。这种模式不仅能为网购用户提供更好的服务，而且能够打通线上线下的客流，集团还会为线下门店专门结算服务费用。此外，线下门店还将承担维修、退换等服务。柏煜向记者介绍，现在很多医疗器械品牌已经和康复之家达成合作，康复之家的线下门店负责这些品牌的售后服务。“大部分医疗器械产品的工作原理是一致的，这些品牌只需提供配件，门店的业务员会帮助用户维修。这相当于我们在为用户服务的同时，也服务了上游品牌。康复之家地网将成为帮助品牌对接消费者的服务平台。”其中，线下门店承担网上订单的属地化服务，但是并不提供属地化配送。用户的商品可能是由总仓发货、或者厂家发货，无论发货源头，线下门店通过微信群、QQ群等方式获得当地网上订单的信息后，都必须迅速为用户提供相应服务。柏煜认为，门店是库存量有限制约了属地化配送，但是未来最高效的模式是厂家直接发货，康复之家门店的业务员提供服务。千城千店：只需三年“提供属地化服务的成本事实上是非常高。康复之家为了在全国范围内提供该服务，并且覆盖这部分成本，所以将以加盟的方式迅速扩大开店的数量和范围。”柏煜表示，康复之家将利用2015到2017这三年的时间实现千城千店的计划，目前康复之家拥有100家直营店铺。柏煜介绍，从2004年到2014年，康复之家经过了10年的发展，通过直营业务积累了充分的资源和经验，现在已经具备了正式启动加盟业务的条件。“康复之家能够为加盟店铺提供货源、客源、管理和品牌。”一起惠获悉，康复之家不仅是很多医疗器械品牌的总代理，而且拥有自有品牌和定制款的商品，以及和品牌商合作推出的独家销售产品，当然也会提供各类常规产品。在商品供应上给予店铺保障后，还将通过下放网络订单的服务职能打通线上线下客流，有助于店铺进行二次营销。在店铺管理上，由于康复之家有十年的经营经验，所以可以帮助加盟店建立一套管理模式，规避店铺管理上的风险。柏煜认为，康复之家是中国家用医疗器械的第一零售品牌，所以对加盟店有足够的掌控力，可以及时清退不合格的商家。天网：2016年冲刺市场第一与此同时，康复之家也在布局线上销售平台的搭建，即“天网”。天网由入驻平台和自建官网这两个渠道构成。据一起惠了解，康复之家在2014年收购了德开大药房，获得了网上售药和销售医疗器械的证书，并且以德开药房的名义入驻了天猫、1号店等电商平台。之后，康复之家的月度线上销售额在4个月之间，迅速从200万上升到1000万以上。随后，推动官网的发展也被康复之家在2015年初提上日程。由于此前康复之家也获得了专门的医疗器械网上销售牌照，所以官网可选择以德开大药房或者康复之家的名义搭建。柏煜对康复之家的网售业务似乎更加自信，认为集团在团队能力和线下资源方面都有较强的优势，而且供应链也是医疗器械零售行业中最好的。“我们的电商团队此前曾经为三家网上药店做过代运营，团队有一定经验，在医药电商中可以达到前十的水平。除了团队之外，我们还有众多的线下门店资源，给予服务方面的支撑。”柏煜强调，天网和地网是相关联的，结合点在于客源和服务。“如果不能为用户提供线下服务，只能销售一部分产品，而我们经营的三分之一的产品都需要配备服务，尤其是大件产品。现在很多医药B2C的模式是走不通的，而且没有一家赚钱。”梳理了康复之家在医药电商领域中的优势之后，柏煜也没有掩饰对未来发展的期望，他向记者透露，康复之家2015年在医药电商领域中的目标是市场销售份额可以“坐三望一”，2016年则希望争夺行业第一。

【一起惠讯】东欧及南美新兴市场热火朝天、大家纷纷拓展新鲜品类时，老牌跨境玩家傲基国际却指出，会继续专注于欧洲小语种市场，并将坚持以3C数码垂直类产品为主，同时对2015年的增长饱含信心。傲基国际联席总裁迮会越表示，2015年傲基国际的发展思路越来越清晰，欧洲小众市场和3C品类从长远来讲还有很大的增长潜力，所以，傲基会继续朝着这个方向发展。“很多人都在谈品牌，但是每家公司的落地情况不一样。我们可以看到，其实现在真正能够走出中国、走向世界的品牌，还是在于这个消费电子类产品。因为这些标准化的产品虽然毛利低，但它的制造业相对成熟，而且正因为这种高度的标准化，它才能快速的依托互联网渠道进行推广。”迮会越谈道。在其看来，五年之内，消费电子类产品在品牌建设方面仍具有很强的优势，也只有这个品类才有可能做出有世界知名度的品牌。据迮会越介绍，傲基国际从2013年下半年开始做了一系列自有品牌建设，主要集中在热销产品上，还专门成立了一个五十多人的品牌研发团队。目前，傲基国际的品牌产品已占到整个公司20%的销售份额。“但对傲基国际而言，长远来看将会保持开放态度，不但会推自有品牌产品，也会引入更多有品牌实力中国消费电子类产品。”一起惠了解到，在很多同行竞争对手增长速度放缓的情况，傲基国际却在2014年保持了快速增长，销售额达到2013年的两倍以上。不过，据迮会越透露，相比前几年，傲基国际的毛利空间略有降低，而整个行业的毛利也是在不断下降。一方面是由于整个行业的竞争更加激烈，另一方面是由于傲基国际会在一定程度上特意放低毛利空间以占据更大的市场份额。迮会越指出：“一些投资人士可能会觉得，跨境电商原来一直是高利润行业，如今毛利大大降低，是不是代表着这个产业遇到了什么问题呢？其实不然。电商本来就不应该是个高毛利的行业，因为它要靠深度的整合、高速的资金流转和规模来取胜。”而对于业界所议论的大多数老牌玩家走下坡路的问题，迮会越表示，事实上，2014年大卖家的发展情况还是普遍比较乐观的，至少能看到和傲基国际一样“驻扎”在华南城电子商务产业园的一批大卖家发展比较稳定。在其看来，华南城的跨境电商企业有一个互相交流的机制，市场是足够大是的，每家企业都有自己的特色，如果大家能把自己的经验和判断拿来分享，便可促进大家的共同成长。“另一方面，这批大卖家自身的积累比较雄厚，大家在这基本上要么抓物流，要么抓产品，要么抓推广，对2015年是很有信心的。我们判断，2015年会保持2013年和2014年的增长势头，甚至更快。”他谈道。

【一起惠讯】“人人电商”已成为近一年来的电商关键词，包括微店、喵喵微店、拍拍微店等在内的一系列工具都将个人开网店的成本降低为零，引发了一股手机端开店潮。女性垂直电商蘑菇街也加入了这一潮流。一起惠获悉，蘑菇街近期已在其移动客户端中增加了个人开店功能，允许所有用户自主上传商品，并进行各种渠道的营销和销售。据了解，“发布商品”功能上线后，蘑菇街App用户可以上传商品照片，进行商品描述，填写商品价格、库存等基本信息，然后分享到微信、QQ、微博等社交渠道，获取流量和订单。蘑菇街公关总监丁家乐称，个人开店功能既面向蘑菇街的8500万用户，也面向更多的个人买手、设计师，以及拥有时尚梦想的年轻人。蘑菇街试图通过这一方式彻底开放供应端，让更多的个人品牌、个人设计品牌和个人买手品牌参与进来，从而激发出更大规模消费潜力。值得注意的是，蘑菇街对个人发布的商品，不再限定其必须要对商品进行类目划分。“你的商品就是你的商品，不需要归类，完全自由定义，只要你自己喜欢，follow你的粉丝喜欢就可以了。”丁家乐解释，品类划分的目的是平台方站在供应商的角度，希望用户能够尽快地找到某一个类目之下的某一个特定商品，使得商品可以快速卖掉，实现收益。但蘑菇街的经验是，女性在购物（尤其是购买服饰、鞋包这类非标商品）时，其实很难准确地形容出其心愿商品的标准。“很少有人非常确定我今天就是要买一条格子的、毛呢的裙子，更多的是‘我想买一条好看的裙子’，至于‘好看’是怎么定义的，是欧美风还是日韩风，日韩风里面具体是日系还是韩风，每个人有每个人的见地，越是试图去归类，越容易造成误差。”至于个人开店是否会导致产生垃圾内容，丁家乐解释称，用户发布的图片和商品，只有关注了她的粉丝才能看到，而且，只有在粉丝点了“喜欢”之后，才会在该粉丝自己的粉丝群体里看见，并不是A用户发什么，B用户就会看到什么。另外，蘑菇街也自己的审核机制，过滤掉黄赌毒等违规内容。商品质量方面，通常单个商品或单个商家出现质量问题，蘑菇街会有客服和运营专员进行解决。个人开店权限的放开，同时意味着蘑菇街平台的商品量将有可能迅速膨胀。庞大的SKU量极有可能带来的是用户购物效率的降低——如同现在的淘宝。对此，蘑菇街向一起惠解释称，其快时尚、意见领袖模式将避免这一问题出现。“在过去一年多做交易平台的时间里，我们发现蘑菇街上几乎很难出现‘爆款’商品。一来是商品的更新速度很快，再受欢迎的商品也不可能在图墙上停留很长时间，二来是蘑菇街上的用户以90后为主，她们在时尚购物方面的有主见程度以及个性化需求之强烈，使得她们很少会去选择一款已经卖了几十万件或上百万件的商品。”品类运营的垂直化、用户流量的去中心化，这是蘑菇街CEO陈琪对电商的两个趋势判断。蘑菇街从导购网站转型为女性垂直电商平台算迎合第一个趋势，而个人开店功能属于迎合第二个趋势。“2013年底到2014年的这段时间里，蘑菇街从一个导购网站转变成一个女性垂直电商平台，做了很多底层和基础性的工作。可以说，这并不是蘑菇街真正想要做的事情，但也正是因为有了这样的基础，从2015年开始，我们可以来做一些产品层面更大的变化。你现在看到的个人开店就是其中很重要的一部分新变化。”丁家乐告诉记者，蘑菇街在过去一年多的时间里一直在加强达人、买手资源的汇聚和运营。“过去的蘑菇街将了解女性时尚消费决策的方法主要想通过算法来解决，但越来越发现仅仅依靠算法是不够的，必须加入‘人’的纬度，让那些更懂得如何穿搭、如何选款的人来影响其他用户的决策流程。”

【一起惠讯】2014年春节的微信红包首秀还让很多人记忆犹新，2015年，微信的“兄弟”手机QQ也按捺不住要玩一把红包游戏了。日前，一起惠从多位品牌商处获悉，腾讯内部正在密谋新的春节红包计划。与2014年微信红包的纯社交模式不同，手机QQ春节红包将加入商业化元素，召集品牌商投广告，借红包做社交营销。据了解，手Q的春节红包计划主要包含了2种玩法：通过群口令领取红包、通过春晚投票领取红包，采用的主要工具则是QQ钱包。群口令红包，是指有用户将QQ红包分享到QQ群之后，其他用户可以发送特定的语句（如“可喜可贺可口可乐”），然后获取红包。发放红包的企业将获得多个品牌曝光机会。领取了红包的用户可以再次分享到其他社交渠道。一起惠从商家处了解到，手机QQ的群口令红包将只有8个企业合作席位，企业红包投入最低为1000万元。同时，手机QQ还有第二种红包玩法，即春晚节目红包。在这段时间，手机QQ用户将在消息列表页看到春晚投票抢红包的入口，点击进入后对各节目进行投票，投票之后获得红包。据悉，这一轮红包发放中，将有更多企业席位，400万元投入起步。企业有两种方式参与：按照节目购买或者按照时段购买赞助权。知情人士透露，在正月初一，手机QQ实际上还会有一轮红包发放，但具体方案还不得而知。实际上，此前就有消息称，微信红包今年将与春晚合作发放红包，且同样是将邀请企业参与，形式与上文中提到的手Q红包发放非常相似。因此，在微信红包第一年引爆社交圈之后，今年腾讯旗下的两大战车——手Q和微信将同时参与进来，将春节红包带向商业化。不过，无论是手Q还是微信的春节红包，招商数量都并不大，需要投入的成本也相对较高，而且广告形式偏品牌展示而非效果营销（从商家提供的信息来看，此次手Q春节红包为现金红包，目前并不清楚是否包含引导用户到线下消费的红包形式）。因此，有商家认为，这一活动形式更适合“有钱任性”的大品牌商，而非“精打细算”的中小商户。也有品牌商分析，相比起春晚的电视广告，红包这种方式给用户的好感度会更高，毕竟电视广告的费用是投给了媒体，而红包的费用最终是到了消费者。2014年的春节，微信红包的横空出世无疑是微信支付对阿里巴巴旗下支付宝钱包的高调挑衅。紧接着，滴滴打车的红包开始铺天盖地撒在微信，无疑又为微信支付培养了用户，风头直盖过跟快的绑在一起的支付宝。下半年，微信支付再次袭击支付宝一直试图渗透的线下零售领域，与多家便利店合作进行扫码收银。截至目前，支付宝钱包方面还未透露出其春节期间的用户刺激计划，是否会再次坐冷板凳，成为其与微信支付角力的一个看点。