创新
在沃尔玛电商业务首席执行官马克-劳尔(MarcLore)的带领下,沃尔玛开始在电商领域展开积极的收购。消息人士周五透露,作为全球最大的实体店零售商,沃尔玛正在与男性时装零售网站Bonobos进行谈判,考虑收购这家成立已有10年的电商网站。据悉,双方已在收购价格上达成共识,目前已处于尽职调查的最后阶段。这将是在沃尔玛7个月前收购电子商务初创公司Jet.com,并让Jet.com创始人劳尔出任公司电商业务首席执行官后,沃尔玛电商业务完成的第四笔并购交易。此前,沃尔玛已收购了女性服装零售网站ModCloth、户外装配零售网站MooseJaw和鞋履在线零售商ShoeBuy。此外,当Jet.com仍在独立时期,劳尔还收购了在线家居零售商Hayneedle。在收购Bonobos之前,劳尔在沃尔玛完成的最大规模的并购交易仅为7000万美元。不过消息人士透露,Bonobos的成交价格将远远超出该范围。Bonobos当前的年营收在1亿美元至1.5亿美元之间,且财务状况要比女性服装零售网站ModCloth好出许多。后者最后的收购价格不到其一倍的营收。对于类似于Bonobos这样的在线零售业务,售价在1倍至2倍营收之间并非不寻常。根据PitchBook提供的数据显示,在2014年Bonobos进行5500万美元融资时,该公司的估值为3亿美元。Bonobos由首席执行官安迪-邓恩(AndyDunn)和布莱恩-斯帕里(BrianSpaly)创办于2007年,当时主要为运动型男性在线销售正装男裤。此后,Bonobos又把业务扩展至正装衬衫、西服和大衣。除去在自有网站销售商品外,Bonobos还通过高端百货Nordstrom销售产品。Nordstrom也是Bonobos的投资人之一。Bonobos的衬衫起售价在98美元左右,西服的起售价为550美元。在过去的几年间,Bonobos已开设了超过30家称为“Guideshops”的实体店展示间,顾客可以在这里试衣服并下单,订购的服装将被送至他们的家中。Bonobos此前已通过数轮融资从ForerunnerVentures、Lightspeed和MoussePartners等风险投资公司手中募集到超过1.25亿美元资金,并在过去几个月中考虑进一步进行融资。不过因为Bonobos已经募集到许多资金,且规模较为有限,这家公司很难以令各方满意的估值继续募集资金。作为全球最大的零售商,沃尔玛一直在对其网络团队进行重组,通过向消费者提供更多的产品选择和更低的售价,更好的应对亚马逊的挑战。劳尔此前创办的电商初创公司Jet.com在去年9月被沃尔玛以约33亿美元的价格收购。劳尔表示,相对于“纯电商公司”,沃尔玛更具备优势,因为其庞大的实体零售店网络能够吸引消费者购买生鲜等产品。今年1月,劳尔曾对沃尔玛电商业务的管理层进行重组,宣布成立由塞斯·贝尔(SethBeal)挂帅的新孵化器和战略合作部门。沃尔玛此前还成立了科技创新孵化器“8号店”,将与初创公司、风险投资人、学术机构合作,推动机器人、虚拟现实、增强现实、机器学习、人工智能等领域的创新。“我们的电商业务在市场中处于落后状态,我们需要奋起直追,”劳尔在今年3月Recode举办的CodeCommerce活动中曾表示。收购Bonobos的交易将增加Jet.com网站的商品选择,因为该网站提供了一些亚马逊等网站未销售的品牌商品。
旷日持久的移动支付大战正在向海外蔓延。4月12日,蚂蚁金服集团则和印度尼西亚的Emtek集团(ElangMahkotaTeknologi)宣布成立一家合资公司,并开发移动支付产品,为印尼用户提供数字金融服务。4月11日,微信智慧工作坊在香港开讲,这是微信生态官方活动首次在境外开讲,主题是微信支付。微信支付(WeChatPay)在2016年就已进入香港市场,这一次微信在香港发布“支付+会员”解决方案,笼络香港本地商家。在去年底微信支付接入星巴克时就有记者问及微信团队,是否会与星巴克全球展开合作以拓展海外支付市场,微信当时并未明确回答这一问题。事实上,微信支付的境外扩张之路早已开启。这一次活动透露的信息更加明确了这一点。微信支付已进入泰国、韩国等亚太地区,成立了专门的跨境支付团队,这一次在香港推出“支付+会员”则表明微信支付对境外市场的重视力度越来越大。微信为何积极扩展跨境支付市场?去年腾讯拿到最高奖的团队有两个,一个是《王者荣耀》,一个是微信支付,团队奖金达到1个亿,微信支付之所以获奖,据媒体报道是“因为微信支付在线下支付市场2016年就已全面超过支付宝。”腾讯财报的官方数据则显示,去年12月腾讯移动支付的月活跃账户及日均支付交易笔数均超过6亿。这里要明确三个概念,一个是第三方支付,一个是移动支付,还有一个是线下支付。微信在线下支付领先,更多是指二维码支付。我经常会看到有人对微信支付和支付宝在线下谁更普及争论不休,有人去的城市支付宝见得多一些,有人去的城市微信支付见得多一些,但这都是盲人摸象。支付宝已许久没有公布过MAU,蚂蚁金服尚未上市,不会例行公布数据,支付宝或许对于“线下支付市场微信支付全面超越”并不认同,但至少腾讯认为其在境内的线下支付市场已经领先。综合多方数据来看,整体支付市场,支付宝依然领先。易观智库数据显示,2016年第3季度,支付宝以50.42%的市场份额夺得移动支付头名,去年同期这个数字是68.4%,微信支付凭借着社交红包和线下扫码支付而崛起。中金公司基于支付清算协会数据测算,在移动端,支付宝2014年-2016年均复合增长率为118.6%,而微信支付增速高达326.9%,微信支付增长之势明显。线下支付市场,微信支付的二维码与支付宝的二维码“并存”于柜台已经是一种必然。现在双方争夺的焦点是:用户拿起手机之后更愿意扫谁的码,这是为什么支付宝在社交化之后继续摸索社区化和内容化的缘故。正如我之前的总结,线下之战结束之后,移动支付最重要的战场是两个,一个是境外之战,一个是线上之战,后者更像是微信支付和支付宝的攻防战,尽管京东、点评、去哪儿等重点线上交易场景已全面支持甚至重点支持微信支付,但支付宝还有最后一道防线,那就是阿里系的业务尤其是天猫淘宝所承载的GMV,是腾讯系的小伙伴们很难匹敌的。并且,支付宝经过多年积累,已经拿下类似于12306、AppStore这样的超级支付场景,它是用户线上支付的首选。正是因为此,微信支付加速圈占非阿里系线上场景的同时,积极拓展海外市场。还有,从另一个角度来看,正如我之前所总结,一切中国互联网业务都会全球化发展,从动机上本土市场人口和流量红利消失了必须去海外;从能力上看,越来越多的中国业务具有创新和技术等业务能力。不论是二维码支付还是社交红包还是公众账号,中国公司都做得比国外好,具备去海外拓展的基础。因此,微信支付强化境外市场就是水到渠成的事情。微信不只是要把二维码搬到香港去香港是内地用户境外旅游的第一站,其最大旅游特色就是购物,因为丰富的商品选择以及具有竞争力的价格,成为全世界人们的购物天堂。来自香港旅游局官网的数据显示,2016年内地访港旅客4300万次,过夜旅客人均消费7100港币,不过夜旅客人均消费2527港币,2016年上半年内地访客总消费881.3亿港币,占所有访客消费的61.4%。庞大的客流和强劲的消费,对于内地互联网公司来说蕴藏着巨大的机会。百度地图、大众点评、去哪儿等等与吃喝玩乐有关的公司都针对香港市场开展业务,对于这样的“消费黄金市场”,阿里和腾讯自然不会错过,它们均在香港布下重兵,不只是放置团队还开展核心业务,比如腾讯的广点通业务已进入香港、帮助当地商家面向大陆游客营销;再比如去年天猫双11狂欢节的启动仪式刻意选择在香港举办,让当地商家和居民参与到了双十一的买卖之中。支付的竞争同样已经开始,理论上来说,用户境外使用移动支付的需求更强劲,因为兑换外币麻烦。香港与别的境外市场又有一个不同,那就是出入境方便,尤其是对于广东用户而言,因此回头客多、复购率高。正是因为此,香港成为支付宝与微信支付境外战斗最胶着的市场。微信支付发力亚太地区,支付宝设卡拦截,支付战火已蔓延至海外去年我去香港旅游时就在街头看到微信支付和支付宝团队在拉人头。不过,尽管微信支付宣称“已覆盖香港大部分主流商户”,但我最近一次去香港购物时,二维码支付的存在感还是要比内地低很多的,信用卡为主。香港市场拓展移动支付也要解决有牌照问题,与本地金融机构合作清算、说服商家移动支付的价值,都需要时间。微信支付推出“支付+会员”解决方案更多是为了拓展商家。微信支付选择与本地第三方微信开发商和零售服务商钱方好近、威富通等合作,拿下了香港海洋公园、莎莎、卓悦、colourmix、周大福、六福珠宝、英皇珠宝钟表、奇华饼家、位元堂、Aesop、MaxMara、TSI、百老汇等品牌连锁店,以及香港第二大计程车康泰。只是在柜台放置二维码是不够的。微信支付在内地玩得得心应手的“支付即关注”这样的增粉功能,让商家与顾客建立持久联系,可以接收宣传消息或者提供客服服务。红包活动在香港改为“利是”,积分活动在香港改为“印花”,名字变了、套路没变。在香港帮助微信支付拓展商家的合作伙伴就有来自广东的第三方微信开发商,这些玩法也是微信支付在内地能够受到商家青睐的关键所在。支付宝的线下拓展套路与微信支付如出一辙,均是不只强调支付本身,还提供周边配套能力,用支付宝副班长倪行军(花名苗人凤)的原话说是“未来一年,支付、开放以及为商业配套的社区能力将是支付宝最重要的事情。”支付宝和微信支付在香港市场是一家独大,还是继续向内地这样平分秋色,眼下看不出端倪,不过我认为一个确定的事是,补贴大战将会在香港重演——今年初我去泰国时就发现微信支付和支付宝钱包均已进入泰国市场,在王权免税店出现了补贴活动。支付宝境外急行军拦截微信支付香港是微信支付和支付宝鏖战境外的重要一战。泰国为首的东南亚市场、日韩为主的东亚市场都能看到微信和支付宝混战的身影。支付宝在境外市场的布局早已开始,甚至更为激进。阿里巴巴全球化战略采取金融、物流、电商、文娱等业务并驾齐驱的模式,金融是一大支线。投资是重要手段。去年蚂蚁金服对印度版支付宝Payt、韩国互联网银行K-Bank进行投资。2017年,蚂蚁金服在海外的买买买还在继续并且加速,2月蚂蚁金服和菲律宾公司Ayala联合投资隶属于运营商GlobeTelecom的数字金融公司Mynt;3月阿里巴巴增持印度电子支付公司Paytm股权,成为其最大股东。今年蚂蚁金服还在积极推进并购全球第二大汇款服务公司美国速汇金(MoneyGram),还有消息称,蚂蚁金服正在和印度尼西亚当地一传媒巨头Emtek洽谈,一起成立一家合资支付公司。大量结盟本土巨头。阿里巴巴已与日本最大电商平台乐天、美国在线支付公司Stripe、欧洲退税机构瑞士环球蓝联、韩国互联网领军企业Kakao战略合作。打通了全球200多个国家和地区资金渠道,跟200多家金融机构达成合作,包括Visa、万事达、JBC、花旗银行、渣打银行、巴克莱银行、德意志银行等,在货币结算上,支付宝已支持18种境外货币结算。在支付场景拓展上,支付宝也频繁出手:2017年1月份,支付宝进军日本,全日本近1.3万家罗森便利店、以及东京地区的3500余辆出租车全部支持支付宝扫码付款;2017年春节前,欧洲米兰、慕尼黑、赫尔辛基机场上线即时退税到支付宝服务;2017年2月6日,芬兰航空客机接入支付宝可支持乘客的购物与服务的付费;4月4日,支付宝接入意大利首批店铺。通过投资本地金融机构、与本地巨头结盟合作以及将二维码搬到当地商家的柜台,支付宝正在建立一个全球支付网络,比微信支付一个市场一个市场拓展的方式更加迅速。在内地市场多次尝试社交化来应对微信的崛起受挫之后,支付宝钱包试图在海外建立先发优势——微信在海外有上亿用户,但优势并不如内地显著。在内地市场不得志、海外却意气风发的公司还有很多,比如联想手机在中国无法进入前五,海外却能进入中国手机前三。不过,支付宝向海外扩张的出发点与微信支付还是有些许不同,它并不只是为了支付本身,一则是为了给阿里电商业务的全球化做好支撑,这是支付宝诞生的原因,支撑到后面就成为一个独立业务;第二个就是它的金融属性更强,跨境布局的主角是蚂蚁金服而不是支付宝,毕竟支付只是金融业务的一种,理论上来说其他金融业务都可以全球化。财付通在PC时代干不过支付宝,但微信支付在移动时代却逆袭了;支付宝在内地的线下市场处于被动,在海外市场会成功逆袭吗?拭目以待。
今年年初,业内就有传言:点融网和夸客金融将合并。一本财经向两家公司的公关负责人求证,双方的回复,均是“合并不属实”。尽管公关对此否认,但多位知情人透露,合并属实。而员工为了争取更多的利益,已“暗流涌动”。互联网金融行业的合并大潮,终于要席卷爆发了吗?1、传言落地?点融网一位客户经理陈玮(化名)称,3月10日,在位于上海的点融网会议室里,销售部门在会议上宣布,4月,点融网和夸客金融会正式合并。“会上还让大家尽快冲业绩,3月份哪边部门的业绩好,合并后该部门领导就有领导权”,陈玮称,尽管合并的消息还没对外公开,但点融和夸客内部,已然开始了利益之争。一切早有风声。媒体上最早出现关于两者合并的消息,是在2016年8月。随即被双方否认。但这之后,陈玮所在的点融网微信群里,领导却告诉他们,“不让对外宣传点融和夸客合并的事情。”因为点融网和夸客金融的办公地址,都在上海某产业园中,“隔了只有100米”,陈玮说,双方甚至开始交叉办公。尽管双方对消息严防死守,“但事儿已在上海圈子里传开了”,陈玮称。一本财经从多位知情者处得知,“合并消息属实”。4月7日,一本财经记者以客户的身份向点融网销售人员咨询。付姓员工在介绍业务时说,“点融和夸客已合并,两端的数据都并到一起了。”如果点融网和夸客金融的合并属实,那注定要成为网贷历史上一个标志性事件。点融网作为LendingClub联合创始人苏海德在中国创业的项目,“创始团队的优势是产品和技术,其他方面的优势不那么明显”,陈玮分析。“解决问题的办法就是,缺什么买什么。所以,成立4年的点融网,曾从其他公司挖了一些销售人才”,陈玮告诉一本财经。3月20日,点融网和夸客金融宣布,双方将进行战略合作,共建点融夸客信贷工场。在夸客金融的官网上,还能看到宣传页。夸客金融官网上,双方合作的宣传页面从双方发出的新闻稿来看,信贷工场的推出是基于监管规范下,金融科技将成为平台发展的核心竞争力这一趋势。而此次信贷工场的基础,是夸客的风控和反欺诈技术。点融网CEO苏海德谈及这次合作时表示:“郭震洲博士与夸客金融团队在风险管理与Fintech结合方面都走在创新的前列。”从一本财经了解到的信息来看,双方合并的原因,恐怕是“进行互补”。2、合并潮爆发?在点融网和夸客金融合并传闻后,业内再次传出“网贷合并潮到来”的呼声。这样的推测,也是情有可原。去年开始,网贷进入洗牌期,行业迅速降温。2015年1月,网贷新增平台数一度冲上顶峰,达到189家。而2017年2月,新增网贷平台数首次为零。行业拐点已然出现。业内不少人士认为,度过洗牌浩劫的办法,就是“抱团取暖”。多赢金融相关负责人曾说:“加速洗牌阶段,平台想要生存,必须强强联合、优势互补,走精细化运作之路。”因此,才有了“强强联合”、“大鱼吃小鱼”的逻辑——只有如此,才能在洗牌期幸存。然而,真实情况确实如此吗?其实,在点融网与夸客金融合并之前,行业也曾发生过两次较大平台的合并。2015年10月,团贷网控股融金所;2016年11月,多赢金融与骑士贷宣布合并。去年9月底,媒体有消息称,团贷网控股了融金所。团贷网的CEO唐军对媒体表示:“我们看好的是,融金所团队的业务水平和资产端的实力。融金所有40多家分公司,营业网点遍布全国,这些线下资产是我们最看重的。”也就是说,商业布局上,团贷网是看重了融金所的线下资产端。而多赢金融与骑士贷的合并,和前一案例,也有着某种相似性。多赢金融相关负责人在合并时曾对媒体表示:“此次选择骑士贷平台作为战略合并对象,看重的是其股东在多个行业布局的产业资源优势及强大的资产端优势。”而回头再反观点融网和夸客金融的合并传闻,夸客金融官网显示,其已在48个城市设立了“网点”,资产端优势明显。某种意义上,双方的“结合”,也是为了打造线上理财和线下资产的闭环。可以看出,表面上,大家都在强调“优势互补”,强强联合。而背后的核心逻辑,恐怕都源于互联网金融的“资产荒”。实际上,除了这三起案例外,所谓的“大鱼吃小鱼”或“贪吃蛇”游戏,并没有在网贷圈集中爆发——大家多次预测的“合并潮”,并没有如期而至。3、路还很长实际上,单纯的合并,在互联网金融圈意义不大。不论是滴滴和快的的合并,还是赶集与58同城的结盟,某种意义上,都是“客户的合并”——大家激烈抢夺的,都是同一批用户,烧钱恶战,不如索性拉手一起赚钱。“实际上,中国出现的合并很少有一加一大于二的,主要目的是消除竞争”,早期投资了宜信、京东金融和融360的知名投资人周炜称。而金融领域的合并,最大的收益是规模扩张,提高估值,从而更好地融资或上市。“单纯两个理财端的平台之间发生合并,意义并不大”,网贷之家联合创始人朱明春称,在行业中,大家对理财用户的抢夺没有那么激烈,反而缺的是优质资产。今年春节后,资产荒更是成为整个行业的难题。根据网贷之家数据,节后7天,行业前15平台里,12家P2P平台满标时间与1月份相比出现不同程度缩减。其中,拍拍贷缩幅最大,减少了620分钟。最为夸张的是,有些小平台的满标时间仅为0.04分钟,堪称“秒光”。“定了闹钟都抢不到,大家都不睡觉的吗?”很多用户在论坛上抱怨,也折射了好资产奇缺的现状。3年前,网贷行业刚兴起时,大家对资金端还是资产端重要地问题,进行了热烈讨论。当时大部分人的答案,是流量和资金端。而时间给出了正确的答案。好的、稳定的资产,才是强大竞争力——抢夺资产,成为终极战役。这也是合并潮姗姗来迟的核心原因,大家想得到的东西都太稀缺,实在没有几家符合标准。而另一方面,金融平台的磨合,太过艰难。周炜告诉一本财经,互金平台合并,除非双方在用户群有巨大差异,也不在同一领域竞争,不然合并的消耗、摩擦成本都是巨大的,“作为投资人不会主动去推动”。此时,网贷行业陷入了某种孤境之中。合并潮迟迟未来,曾经上市公司大规模的“收购潮”,也成为过去。在互联网金融最为火热的时候,大批上市公司收购网贷平台。而洗牌期之后,又开始了集体的“抛售”和“剥离”。比如在2016年10月10日,上市公司盛达矿业公告称,拟以3060万元全部转让持有的两家P2P公司各5%的股权,这意味着,盛达矿业与网贷“相恋”仅一年多后即分手。曾经的香饽饽,如今却变成了烫手山芋——资本市场,就是如此冷血。如此冰冷的市场现状,也意味着,行业内的玩家只能自行消化,很难寄希望于外围的增援。合并不多,收购寥寥,行业的前路,如此艰难吗?好在是,洗牌不会让所有的玩家都被“大浪淘沙”。即便洗牌,行业也不会只剩下一两个玩家争霸天下。朱明春举例称,网贷行业最大的平台陆金所,目前所占市场份额也不过10%。在金融行业,鲜少存在寡头经济。当然,支付行业除外。第一是国家不允许,一家公司控制经济命脉,这还了得。另一方面,人们的需求是多种多样的,风险喜好也千差万别,加上很多场景不同,很难有一家公司能满足人们所有的金融需求。所以,这决定了互联网金融洗牌之后,依然会是百家争鸣。洗牌寒冬期,P2P平台不论是抱团取暖,还是孤军奋战,都是为了在终极一役时,还有搏击的资本和能力。观察一个行业在冷静和理性期之后的突围和求生,有太多标本性的意义。“现在只是开始,路还很长。”朱明春说,我们离行业的最终格局大戏,恐怕还有一段距离。
去年,魅族曾经众筹过一款让人刮目相看的音响——gravity。这款能和环境和光影互动的音响,把曾经进行过两年禅修的日本设计师——坪井浩尚,以及「禅意设计」这个关键词带到了我们面前。其实我们周围和「禅」有交点的人和事远比你想的要多。最初的接触比如一休……又或者是每日会坐禅冥想的乔布斯、米兰达可儿、会举行员工参禅培训的谷歌公司。ZEN,正成为一场世界性的风暴。再说禅和设计,这个组合诞生的经典就更多了。其实我们每天乘掏出手机的时候、走路的时候、吃饭的时候,都会接触到它们,只是你不曾在意而已。今天浅子以Brutus杂志的ZEN特辑为线索,探寻一下什么才算禅意的设计。说到有禅意的设计,大多数人的第一印象大概会是简单、朴素。但这并不是其中的本质。日本庭园设计大师枡野俊明说,禅意的设计是通过削减不需要的东西,让剩下的、真正重要的东西显得更美。即,实现价值的最大化。比如简素的花器,才能让其中鲜花的姿态更为明晰。削减这个动作会让一个物品的魅力不减反长。还是包豪斯的创始教父级人物迪特·拉姆斯概括的那句名言:「Lessismore」拉姆斯本人也是日本禅宗和庭园的忠实粉丝。RT20收音机·博朗1961年实现价值的最大化如果你曾经听过乔布斯在斯坦福大学的那场著名演讲,你应该会知道他是日本禅宗的忠实粉丝。乔布斯曾在人生最迷茫的时期访问过旧金山的禅宗僧侣——乙川弘文。禅,是苹果设计的核心武器。浅子曾经看到一位日本设计师谈论世界各地的工业设计,他说其实自己不太喜欢用日本的电器。因为想的太周到,功能太多,密密麻麻全是按钮——一个多功能电饭煲,到了最后其实有很多功能根本用不到。iPhone虽然有很多功能,按钮却只有一个。iPhone7·苹果·2016迪特·拉姆斯1958年为博朗设计的<L2>音响灵感来自日本传统的建筑要素之一——圆窗(丸窓)。将音响脚和机体本身的其他要素都缩到最简,只剩下发出音乐的音孔本身。L2音响·博朗·1958圆窗也是禅宗「删繁存简」精神的代表。虽然是简单的线条,却让其中的景色更加突出。拉姆斯本人正是日式庭院的忠实粉丝。镰仓·明月院的圆窗深泽直人设计的加湿器让使用者把实现集中在袅袅上升的水蒸气里,外形却巧妙地做成了水滴的形状。好像把眼睛看不见的物质形态放大了出来。加湿器·±0·2004禅宗里有这样的一句话:不立文字,教外别传。意思是重要的东西是不能用文字或者言语来表达的,道理自在事物之外。所以在言行上沉默是美德,在空间上则讲求余白。用眼睛看不见的形态来表现余白,正是包含着禅思想的设计。不设框架禅宗认为世间的所有事物都是相连的,因此不要被自己所设的框架束缚。即提倡「无我」的境地,讲求和环境的相互融合。在这样的思考方式下,无印良品2004年就在电话机的设计上实现了创新。整部电话机只有听筒这一个组件,你可以把它随手搁下,这时会触发底部的长方形按钮,让整部电话进入OFF状态。当你再次把它拎起来时,按钮则会自动松开。电话机·无印良品·2004将人的动作和周围环境最大限度地建立联系,这也是禅。法国的天才设计师布鲁莱克兄弟打破了显示屏和家具间的界限,设计了这款电视机。它能完美地融入客厅的环境。SERIF·三星·2016设计过AppleWatch等苹果产品的设计师马克·纽森2004年曾帮耐克设计过这样一款很有突破性的球鞋。从鞋子的开口处到底部全都使用同一种材质。ZVEZDOCHKA·NIKE·2004(2014复刻)日本当代设计的大师级人物仓俣史朗早在1989年就设计过一款花插,用简单的亚克力材质和色彩的组合,让插在其中的花有了一种浮游一般的梦幻感。花插·Yishimaru·2004打破既成概念,让生命本身的存在变得更新鲜。是一种跨越时代的禅之美。在曲线中营造紧张感如果你曾经做过禅修,你会发现「禅」其实是一个蛮有紧张感的词汇。一个很久不做禅修的人,每当再次闻到线香的味道的时候,仍会不自觉地挺直脊背。这种紧张感,从佛具上溢出,充满整个空间。和佛具本身线条里所含的肃穆感不无关系。柳宗理的很多经典设计其实就是受了禅宗的影响。他的父亲柳宗悦和在西方国家传播禅学的大牛——铃木大拙是好朋友,因此从小就受到了禅的熏陶。虽然柳宗理设计的叉子、勺子都曲线和缓,但仔细一看其中会暗藏着紧张感。餐具·柳宗理·1974丹麦设计大师芬·尤尔设计的椅子<45Chair>,以线条来表现水流,造型上充满了自然界的张力。即使是北欧的设计,也和东方佛教心意相通。45Chair·OneCollection·1954日本工业设计大师荣久庵宪司1961年设计的这款就酱油瓶如今常常出现在全世界的餐桌上,甚至还被MoMA收藏。它顶部的设计最初就来源于日本寺庙中用来盛装贡品的器皿「高坏」。暗含了设计者充满尊敬的心情。龟甲万酱油瓶·荣久庵宪司·1961著名的日裔美籍设计师野口勇当年在京都的大德寺禅修后,设计家具的风格也倏忽一变,少了几分加工性,多了几分紧张感。他设计的这张桌子有豪迈的线条,仿佛再现了雄伟的大自然。木材和玻璃的组合正好平衡。但木材就是木材,玻璃就是玻璃,符合禅学里「发挥素材100%的特性」这一信条。野口咖啡桌·Hermanmille·1948
新品牌有态度作为中国最知名的电商企业,为何“当当”要升级更名换标?为何要从“网上购物‘享’当当”的口号升级为“敢做敢‘当当”?对此,当当品牌负责人表示,此次升级基于以下几方面的需要:形象升级:2014年是当当重要转折点,非图书业务比重已经超过60%,企业以全面转型综合购物电商,需要全新的形象重新诠释品牌内涵。顺应需求:随着电商行业逐渐发展成熟,消费者的需求越来越向时尚化、多样化、个性化升级,当当需要调整全新的品牌形象,满足用户需求;占据吉时:2014年11月9日,当当迎来十五周年,同时恰逢中国电商的双十一狂欢的契机,正可谓“天时地利人和”。历经十五年的成长,当当在以价格血拼的电商竞争环境中脱颖而出,不再是仅仅强调价格,而是宣扬一种品牌态度。“敢做敢‘当当”新口号不仅展现了当当始终坚守的原则,诚信经营,不售假、不做虚假促销、不做虚假宣传;同时,当当希望,社会公众在“敢做”的同时,也要敢“当当”,即发出属于自己的内心之声,努力工作、快乐生活亦要勇敢承担起社会与环境对个体的期待,付出属于自己的一份责任与担当。新口号有个性“当当”品牌升级后,去除了“网”字,在形式上更加简约。两个“当”字的叠加结合,使得“当当”两个字组合成为一个整体,字体叠加的形式容易形成速度感的印象。铃铛则能够很容易的让人将新标识与当当瞬间联系起来。同时日常生活中,铃铛发出的“铛铛”声是一种提示的声音,会给人一种购物提醒的暗示。从消费者的角度出发,新口号同时也代表着当当用户勇敢活出自我,敢做敢为的全新态度,一方面与时代和年轻个性用户群体更加紧密地连接,另一方面当当敢承担对消费者的承诺,从产品提供、购物体验、售后服务等多方面赢得用户认同和信任。如今,伴随中国消费市场即将迎来Z时代人群(注:80后、90后乃至00后人群)为主的消费浪潮,当当适时升级更名并推出全新口号,在同消费者沟通过程中,将更具穿透力、更易引发年轻群体的共鸣,从而有效拉近与年轻消费者的距离。新当当要颠覆在品牌升级与新口号的背后,是李国庆对当当网未来发展不破不立的坚定态度。2014年面对行业的快速变化,当当正以内生式的变革、超快速的应变,持续突破业务模式,即使可能颠覆当当自身巩固的市场地位,李国庆称之为“勇于革自己的命”。在图书领域,纸质书当当网已经占据线上50%的市场份额,是任何其他对手都难以逾越的“护城河”。但李国庆已将重心转到数字阅读领域,在内部推动数字阅读产品(当当读4.0)和免费、借阅等模式,预计电子书销售量将在3年内超过纸书,因为当当网超过一半的用户已形成数字阅读习惯。在服装领域,当当网加大力度向“时尚电商”进军,目标是在6000亿元服装市场中占有600亿元份额。经过2年多的高速成长,当当网服装品类销售额已仅次于图书,季度增速持续超过100%。目前,当当正以亿元为单位进行投入,全面布局上游服装设计、资深买手和中游时尚编辑团队;并与中国服装设计师协会及2000位设计师建立深度合作。与此同时,当当在“羊绒”等细分市场,整合上游资源打通全产业链链条,为消费者提供敢做敢当的放心购物体验。在无线领域,李国庆亲自挂帅内部无线旗舰事业部,打破壁垒,加快无线端的产品开发、用户体验、营销推广,探索与PC购物完全不同的颠覆性创新。9月当当在手机客户端独家推出ChicNow时尚购物、当当腔调及话题购物社区等“无线时尚三宝”,更为手机用户带来了如意随心的购物体验。现在,当当网每日手机访问用户数增长3倍,60%流量来自无线。可以说,当当网业务突破已走在了品牌前面。“今年是当当网创立15周年。我们需要重塑当当网的品牌,改变图书电商的固有认知,给自己注入‘时尚’的基因。”当当网CEO李国庆在内部信中写道。在创立15周年来临之际,当当品牌升级更名,以及新口号的提出,充分展现了极具当当特质的激情与梦想,或将开启自身的新篇章。
9月11日的一场T台秀宣告了,当当网势要将转型进行到底,服装才是未来的重中之重。当当网的目标是要在6000亿服装巿场中拿下600亿,这种空虚寂寞冷的口号姑且不谈,就先聊聊当当网为什么一而再再而三的加码服装品类,而且一直“时尚”不离口。卖书不如卖衣服,当当网的服装秀当当网和阿里同年成立,如今即将上市的阿里已经甩了当当网不止几条街的距离,而在图书领域深耕十几年的李国庆,已经深刻地领悟到,即便是当上老大,卖书终究是没有“钱途”的。看看从他身边跑过去的后起之秀们,京东就姑且不说了,连聚美优品和唯品会都把当当甩在了身后,京东从3C起家,聚美优品卖化妆品,唯品会做特卖,那一个都比卖书来得痛快。更何况别人做大之后,还想着抄当当网的老巢,比如京东,2010年推出图书业务,11年刘强东就喊着:图书音像业务三年内不赚毛利、五年内不赚净利。而且在移动互联时代,人们买书看书的频次越来越低,单一的图书品类已经很难再维系下去,转型已经是被迫的必由之路。当当网的转型始于2012年下半年,当时确立服装作为业务新重心,到现在两年过去了,交出的成绩单不可谓不好。其中服装类已经连续6个季度增速超过100%,销售额从2012年的5亿元飙升到2013年的27亿元,服装品类也成为图书以外的第二大品类。根据最新财报显示,当当网二季度服装日百等第三方平台交易实现14.3亿元,同比增长82%,其中服装品类交易增速高于平台,二季度规模已经超过整体平台交易额的50%。这些增长最直观的体现就是当当网已经连续3个季度实现盈利,其中二季度净利润2880万元人民币,而去年同期净亏损为6390万元人民币。保持高速增长、实现盈利,对于任何一家企业来说,这样的转型之路都会义无反顾的坚持下去,更何况这是在电商血拼的年代里。可以预见的是,以后当当网将会继续为服装加“戏”,甚至让服装成为其新的代名词。家家喊“时尚”,都想做大众消费的引领者去年9月,当当网宣布变身“时尚电商”,李国庆也给员工立军规发邮件,决心要从骨子里让员工时尚起来。其后,多家电商纷纷跟进,天猫发布了时尚战略,通过打造时尚媒体立体营销体系,建立电商时尚生态圈,京东则推出秋冬时尚新品发布会,并与《时尚芭莎》进行深度合作。一时间“时尚”也成了各家电商着力宣传点,都希望给自己打上“时尚”的烙印。之所以不约而同地选择这一方向,是因为都想做大众消费的引领者。今年8月初,当当网在其官微再次高调宣布,要做中国唯一一家拥有文化底蕴的最大综合类时尚电商。9月11日,当当网举办了2014当当网服装秋冬新品发布会,公布新的“T台加速”计划:扩建时尚编辑团队和买手团队,与服装设计师协会建立深度合作,创新无线时尚购物体验,一线领先拓展二三线。其中与中国服装设计师协会达成战略合作,创建中国原创设计扶持平台,让优秀的设计师在当当网上卖衣服,算是真正的朝“时尚”做出了实质性的探索。至于效果如何,有待大众消费者的检验。从目前来看,当当网的服装品类更多的是专注于“国内一线品牌”,即便是像“尾品汇”这样做折扣的频道,也是主打知名品牌,这和唯品会上多是三四线品牌不同,算是在走一条差异化竞争的道路,同时也正好可以名正言顺地扣上“时尚”这顶帽子。但在家家都喊着要“时尚”的时候,如何从中脱颖而出,在大众的心目中打上“时尚”的烙印,这是当当网不得不绞尽脑汁思考的问题,或许真的可以说,我们是卖书的,要做一家有文化底蕴的时尚电商。
随着电商的崛起,不管是零售还是传统商业,正面临越来越严峻的挑战。3月24日,大润发上海港澳店正式关门,这再次刺激着传统商业从业者的神经。此前,中国百货商业协会发布的研报显示,2011年至2015年,全国150家连锁百货企业麾下每年关闭停业的百货门店数量分别是10家、15家、22家、40家和100家,关停数量呈逐年扩大趋势。玛莎百货全面退出中国,沃尔玛、大润发等先后关停部分门店。2017年伊始,传统零售商业市场透露着丝丝凉意。有无破局之道?大润发上海关店风波近年来为应对电商冲击,大润发2013年成立B2C电子商务网站飞牛网,尝试线上线下结合。同时,大润发还将于今年开设生鲜O2O概念店—飞牛优鲜,专注于提供生鲜产品,辅以日用品及餐饮服务并将以配送速度(1-2小时送达)为亮点。最新财报显示,大润发母公司高鑫零售(7.23+0.98%)2016年实现营业额1004.41亿元,同比增长4.2%;公司权益股东应占溢利为25.71亿元,同比增长5.2%。而其营业额的增加正是得益于新开门店,以及持续扩充业务。2016年大润发新开门店达33家,截止2016年末,大润发在华门店共计367家,而业绩增长也主要得益于门店数量的增加。尽管如此,仍挡不住大润发上海港澳店关门。该门店位于上海市闵行区水清路1390号,于2006年开业,是大润发在上海开的第八家门店。此次大润发港澳店关店停业,是继去年10月山东潍坊大润发关店后,其大陆市场关闭的第二家门店。据了解,大润发港澳店的门店为租赁物业,租期还没到,但物业方计划把整个物业转作他用。大润发董事长黄明端此前在接受媒体采访时曾表示,“大润发与物业签约的时间长,投入成本也大。关店是一件十分谨慎的事,主要衡量指标是现金流是否为负。”大数据激活购物中心上个月,在与大润发传出收购“绯闻”后,阿里巴巴(109.51+1.59%)集团突然与上海百联集团签订战略合作协议,而此次双发合作的基础将是大数据和互联网技术。当时,马云公开说,“谁能够应用好技术、谁能够把技术进行普惠化,才是未来。”于2月11日入住上海来福士广场的“喜茶”,开业伊始前来尝鲜的顾客络绎不绝,队伍甚至排至西藏中路。为何来福士能招来人气?3月21日,凯德中国来福士华东区总经理陈慧鲜在2017中国新零售运营峰会上说,“网红‘喜茶‘品牌给来福士带来了巨大的曝光度,也让来福士意识到新媒体对营销的促进作用,未来来福士将更加关注新媒体,将把更多年轻人喜欢的品牌引进到来福士。”谈到购物中心运营创新时,陈慧鲜表示,未来来福士将打通办公、酒店、商业等不同业态的会员系统。基于这些数据,进行针对性分析并做好精准营销。4月底,来福士还将在上海长宁、杭州和深圳面市3个。基于大数据的购物中心会是一种什么样的体验感?沈阳嘉里中心商业运营总经理梁炜骅描述认为,客户开车进入商场停车场,通过车辆识别系统自动识别会员车辆;会员在购物中心消费一定金额后,系统会自动给其数个小时的免费停车时限;如果会员车辆停车时间超过免费停车时限,经过会员允许,完全可以以会员卡积分折抵停车费用。峰会上,来自万科、凯德、瑞安等行业标杆企业的负责人,以及阿里巴巴、百度(170.66+0.51%)、高德地图等领域的专家,纷纷看好大数据对提升客户粘性、降低获客成本、提升客户体验方面的积极作用。谈及经验,梁炜骅表示,这种全新购物体验,首先得基于号牌识别系统、手机号码识别系统和人脸识别系统等,而技术是购物中心持续发展的重要源动力。
3月29日,在国内顶尖云计算服务商UCloud主办的TIC2017大会上,UCloudCEO季昕华宣布公司获得9.6亿元人民币D轮融资,这是继2015年UCloud获得1亿美金C轮融资后,再次获得资本市场青睐。截至目前,UCloud已成为国内融资总额最高的云计算公司,稳居中国云计算厂商三甲之列。UCloud成立于2012年,是国内最早一批投身云计算行业的原生云服务商。定位于国内专业领先的公有云服务商,UCloud自主研发并提供计算资源、存储资源、网络资源等企业必需的基础IT架构服务,并深入了解互联网、移动互联网、传统企业不同场景下的业务需求,提供定制化行业解决方案。UCloud开创了诸多先河,比如:国内首创零代价免重启修复内核缺陷的“内核热补丁”技术,实现国内首例SDN硬件在IaaS层的运营、国内首家开启亚太节点、北美节点,国内首批通过工信部可信云服务认证、国内首家推出三位一体混合云解决方案等。据悉,本次融资由元禾控股和中金甲子共同投资。在2016年拆除VIE架构之后,UCloud已成为一家纯内资大型云计算公司。季昕华表示,未来UCloud将继续秉承中立、专业、量身定制的原则为客户服务。获得本轮融资后,UCloud将继续引进高端研发人才,加强全球范围内的基础设施建设,并布局人工智能领域,配合国家推出的一带一路政策,帮助中国企业“走出去”,助力更多客户实现业务创新和转型升级。目前,依托位于国内、亚太、北美、欧洲的全球17大数据中心以及北、上、广、深、杭等全国11地线下服务站,UCloud已为近5万余家企业级客户提供服务,间接服务用户数量超过10亿,服务行业涉及制造、零售、金融、游戏、电商、直播等多个领域,部署在UCloud平台上的客户业务总产值达逾千亿人民币。“UCloud是独立、中立的云服务商,五年间迅速成长,业务覆盖从直播、游戏、电商等互联网领域,到零售、制造、金融、医疗等传统行业,发展思路清晰,成绩可观,展示了自身优势及潜力的同时,证实了云计算行业的巨大前景。本次融资后,希望UCloud能够再登一个新台阶。”投资方负责人表示。的确,UCloud自成立以来,一直稳扎稳打,稳步发展。此前,就有行业媒体分析了7个主流云厂商2016年的市场营收,数据显示UCloud位于前三。此次获得巨额融资,将夯实其在云计算市场第一阵营的地位。2017年,云计算市场迎来“黄金期”,据工信部公布的数据显示,今年云计算产业规模有望达到6000亿元,而到2018年总规模有望达到8000亿元。不难看出,Ucloud本次转型为内资公司,除在原有的大文娱、消费升级、企业服务、先进制造等行业扩大领先地位外,还有望在政府及国企市场中获得更大的“先天优势”。苏州元禾控股有限公司(以下简称元禾控股),是一家管理230亿元资金规模的投资控股企业,业务覆盖股权投资、债权融资服务和投融资服务三大板块,包括了中国第一支国家级股权投资母基金、中国规模最大的天使投资平台、中国唯一的千人计划创投中心、国内首家“债权+期权”的科技小额贷款公司等。中金甲子(北京)投资基金管理有限公司(“中金甲子”)是中国国际金融股份有限公司(“中金公司”)直投业务平台控股的子公司,是中金公司直接投资合作业务平台之一,旗下管理着多支专注于新兴产业的股权投资基金,基金的投资范围涵盖从天使到中后期各个不同阶段,投资领域包括互联网+、大消费、大健康、大文化、工业4.0、绿色经济等。
昨日,阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团与中国建设银行签署三方战略合作协议,阿里巴巴集团董事局主席马云、蚂蚁金服CEO井贤栋与中国建设银行行长王祖继等合作方高管出席签约仪式。按照协议和业务合作备忘录,蚂蚁金服将协助建设银行推进信用卡线上开卡业务;双方将推进线下线上渠道业务合作、电子支付业务合作、打通信用体系。未来,双方还将实现二维码支付互认互扫、支付宝将支持建行手机银行App支付。事实上,蚂蚁金服和建行的合作由来已久。早在2004年12月,建行就和支付宝开展了电子支付业务的合作。2006年10月,支付宝联合建行推出“龙卡”卡通支付,累计发卡数量超过3000万张。中国建设银行行长王祖继在签约现场表示,建设银行是阿里巴巴及蚂蚁金服最早的合作银行之一,是共同成长的合作伙伴。阿里巴巴及蚂蚁金服的飞速成长,为传统金融提供了互联网式的思维和解决方案,也推动着建设银行的创新发展。蚂蚁金服CEO井贤栋表示,“蚂蚁金服将自己定义为Techfin(科技金融)公司,用技术和数据能力助力金融机构,去服务好那些曾经没有被服务好80%的群体,即普通消费者和小微企业,共同打造一个更加平等、普惠、透明、开放的新金融。”
3月21日消息,阿里已经在内容布局上玩High了,继淘宝头条之后,支付宝竟也低调推出了“头条”,只是支付宝给这个资讯类的应用换了个名字——“天天有料”。模式上,天天有料类似今日头条:内容由入驻的第三方账号生产,用户手动选择感兴趣的频道内容,优先显示。虽然相较之下,今日头条的文章分类更细,但推出不久的天天有料也已经将内容分为了时尚、影视、美食、旅行、娱乐、财经、汽车、星座、亲子、科技、数码、体育、视频13个频道,供用户在频道列表中进行增删。频道选择及内容显示页面目前,支付宝用户有两种方式进入“天天有料”:(1)在应用中搜索“天天有料”;(2)在二级菜单“便民生活”中直接选择。“最早的内容入驻是邀请制的,新浪、凤凰都参与了。”据相关人员介绍,支付宝从2013年就开始引入资讯内容,只是现在开始用专门的版块呈现,让大家对咨询功能的感知更强了。此前,支付宝表示很多产品的创新都是基于对“卖家和交易”的服务,比如希望支付宝群聊能帮商家建立粉丝圈等;而阿里系的先行内容产品“淘宝头条”、“淘宝二楼”,也都有用内容为卖家导流的作用,但如今的天天有料却走了另一条路:更丰富的内容。据观察,天天有料引入了非常多样的内容生产者,有凤凰、GQ中国、橘子娱乐、瑞丽等媒体平台,也有毒舌电影、Alex大叔、同道大叔等自媒体大V,甚至包括地方的垂直媒介;分发成果方面,天天有料中的文章阅读量最少的也达到了几百,有不少爆款文章的阅读数甚至超过了十几万。以这样的热度,支付宝很快就会拥有一个“广告平台”,不过目前在页面中并未见到有广告展示。为了更清楚地了解天天有料,梳理了它的一些特点:(1)文章支持点赞、评论、转发(虽然设有微信和QQ的接口,但分享受限)。(2)可关注兴趣账号,被关注账号的动态会在支付宝首页推送。(3)进入账号主页,可以发私信直接与账号运营者沟通。(4)文章底部设有“阅读原文”,可为账号的原网站或其它内容页导流。虽然天天有料在收录和分发模式上和今日头条、UC头条等如出一辙,但细细想来,上述特点似乎又将它的定位引向了另一个产品:关注有推送、主页有私信入口、文底有阅读原文等,是不是和微信公众号过于“神似”了?近年来,支付宝一直在寻求和微信的对标。在支付方面,从红包的社交化到推出支付奖励金,都和微信支付的相关玩法非常相似;支付服务势均力敌的基础上,支付宝也曾多次尝试社交,试图直击微信的核心竞争力,但无奈频频夭折,圈子功能更受到了极大质疑。有支付行业资深人士评论称,“支付宝从很早就不是单纯的支付工具了。就像万能的淘宝一样,阿里也希望创造一个万能的支付宝。”目前,除了原本的支付和口碑以外,支付宝中已经陆续加入了包括便民生活、资金来往、娱乐购物、财富管理、教育公益等多个版块,超过60种功能。“在移动时代,衡量产品成功与否的标准已经不再是打开率,而是产品占据用户的时长。支付宝作为工具型产品,一直在面对用完即走的用户,所以做资讯和内容无疑是它占据用户时间、占领用户心智的法宝。”一位内容电商创业者认为,投身做内容是支付宝向“第一入口”努力的必然趋势。但也有声音认为,支付宝的天天有料或许不是所谓大招,只是它的众多小应用之一。“你有小程序我有口碑、你有鼓励金我有奖励金,你有公众号我也有内容。”有自媒体行业人士预测,支付宝可能不会花很多精力去发展资讯业务,只是在玩“大佬之间的全方面竞争”而已。支付宝已经在2017年战略大会上明确了未来的方向:不依赖“高频”、“社交”,回归商业和金融寻求支付宝的发展。只是微信已经从公众号演化出了小程序,支付宝会不会从内容中获得更多甜头,仍然非常值得期待。
3月10日消息,继Lotte(乐天)集团旗下超市乐天玛特陆续撤出中国市场之后,韩国另一大连锁超市——新世界集团旗下emart(易买得)也将关闭两家中国门店。挡不住的颓势:今年再关两家门店根据韩国媒体PulsebyMaeilBusinessNewsKorea的消息,emart官方日前公开表示,将关闭位于上海老西门城区的门店。同时,今年之内,位于上海的另一家门店也将关闭。该报道指出,emart见证了乐天集团因“萨德”事件而在中国遭到民众强烈抵制,不得不思考自身在中国市场发展的风险,于是决定撤退。此次关闭上海的两家店后,emart在中国将只剩下5家店。值得注意的是,虽然此次emart的关店被韩国媒体归因于目前中韩两国紧张关系所带来的影响,但emart在中国线下零售市场从几年前就开始“节节败退”,是个不争的事实。亿邦动力网从公开资料了解到,其实,这并不是emart首次在中国关店。早在1997年,新世界集团便在上海开设了第一家中国的“易买得”超市,之后分别以江浙、天津、北京为中心,开设了更多店面。最多的时候,2010年中国总共有27家店。但这之后就开始缩减:2012年减少至16家,2014年减少至10家,2016年11月其在中国最老的一家门店关闭后只剩7家。而到今年,其中国门店数量将进一步缩减至5家。(图片来自韩国媒体PulsebyMaeilBusinessNewsKorea)无疑,在中国市场,大卖场业态几年前就已步入“下坡路”。去年曾有资深业内人士指出,和过去一两年类似,未来两三年,关店、转型等调整仍旧是这个行业主旋律。不过,从整个零售行业来看,市场是在增加的,具体到各个业态以及各个企业的情况则不尽相同。“那些精细化水平高、创新能力强以及转型升级速度快的企业将会更快走出困局,反之则只有死路一条。”显然,emart在中国线下市场的败退除了跟零售行业的大环境有关之外,更重要的是自身经营策略的失败。根据韩国媒体的报道,emart中国公司在2014年的营收为3618亿韩元(约合3.1亿美元),亏损440亿韩元(约合3800万美元);2015年,营收为2212亿韩元(约合1.9亿美元),亏损351亿韩元(约合3032万美元);2016年,营收降低至1480亿韩元(约合1.3亿美元),但亏损减少至155亿韩元(约合1339万美元)。按照目前的情况,emart在中国继续关店很可能会对2017年的营收产生影响。试图转向电商,但能不能成还不一定不过,这些年emart在中国也并非没有做转型调整。2015年,在线下业务“大势已去”的情况下,emart选择了进军中国电商市场的新路径。2015年7月,emart牵手网易考拉海购,10月入驻了天猫国际开设了emart官方海外旗舰店,“蹭”上了跨境电商的热度。天猫国际的emart官方海外旗舰店网易考拉海购的emart产品紧接着,在2015年双11,emart迎来了大展拳脚的时刻。在预售阶段,其以815.774万元的总额排进天猫国际店铺预售TOP20榜单,位列第13位。新世界集团副总裁崔宇正还对外表示,将借这次双11之势推出多个emart旗下自有品牌。崔宇正在接受媒体采访时谈道:“我们在中国线下市场过得艰难,但在中国线上市场的发展可能性却越来越大。”他指出,进入中国电商市场是emart调整全球资产组合的最新行动,并表示“韩国线下消费者+全球在线消费者”成为未来emart新的全球化布局战略方向。为了提升在中国的知名度,emart搞出不少花样,推广上也更加重视以本土化。不仅跟随大流玩微博、微信,还联合KOL进行社交化营销。比如,emart母公司新世界集团会定期举办“GlobalFamTour(全球考察)”活动,邀请中国的知名博主参观新世界集团旗下的各流通渠道,博主亲身体验商品后,便以此为材料制作推广内容。这些策略的转变似乎的确为其提升了“再入华”的成功率。在天猫国际,emart官方海外旗舰店作为“韩国馆”的代表性商家获得了大量的曝光机会,打开其店铺的商品页面也不难发现产品销售的火爆——最受欢迎的五款产品总销售依次为12万+、7万+、6万+、5万+、3万+,其他产品的销量也是同行中较高的。而在网易考拉,很多emart的食品及日化用品也位于热门产品之列。Emart天猫店铺热销产品此外,在此前Lotte关闭天猫国际店铺时,曾有业内人士指出,emart可能是间接受益者。因为,“Lotte所售的韩国品牌,很多都有单独开天猫店,或者在其他零售商店铺里有销售,如emart、爱茉莉、唯美铺、tmon等。Lotte的退出对emart而言意味着少了一个竞争对手。”不过,纵观这两年风风火火进入中国电商市场的海外零售商,真正能笑到最后的还是极少数。一位资深从业者曾向亿邦动力网直言:“很少有海外商家能深刻理解阿里的复杂生态体系,也不懂中国电商市场的运营逻辑。大量企业涌来,平台的资源不够分,最后必然抓大放小。很多海外商家来到天猫,最后的命运恐怕都是陪跑。”除了已经离开的Lotte,emart还面对着众多强敌,他们都是这几年进驻天猫等平台的商超类海外零售商,比如澳洲的ChemistWarehouse、美国的Costco、日本的松本清、英国的Sainsbury’s等。显然,emart在中国从线下转向线上的行为能不能成还不一定。在中国之外寻求新的海外扩张虽然在中国线下市场一再关店、收缩,但事实上,近年来,emart在整个海外市场的拓展上是非常积极的。其官方曾对外表示,公司的目标是到明年海外市场营收能够超过1000亿韩元(约合8650万美元),几乎是今年预测值(530亿韩元)的两倍。而考虑到海外业务的扩张,公司今年整体营收目标是比去年增长65%。据了解,去年,emart的消费品出口额达到320亿韩元,相比2015年的81亿韩元有极大的增长。目前emart的出口业务已经涉足10个国外市场,今年的目标则是把这一数字扩大到20。根据其官方消息,今年1月emart已开始出口至菲律宾,本月还将开拓日本市场,紧接着4月进军英国,此后再陆续进入泰国和台湾市场。此外,emart销售部门负责人ShimJin-bo日前还对韩国媒体表示,今年下半年emart将出口至乌兹别克斯坦、俄罗斯和荷兰,逐渐把业务覆盖全球各地。如此看来,除了中国市场之外,emart的野心真可谓遍及四方,寻求进入更多国家可能也是emart应对中国市场风险的一个重要举措。
3月6日消息,今日车置宝创始人兼CEO黄乐发布一封内部信,在内部信中,黄乐关于融资、盈利、投资、之前的创业感悟,对同行安插在车置宝公司的眼线等事件都做了详细回复。据内部信显示,车置宝A轮戈壁投资到账的时候,公司只剩下10万块;B轮毅达九鼎进来的时候,公司只有不到50万了,数次命悬一线。本月车置宝将正式宣布C轮融资,并计划今年集团整体盈利。黄乐称,车置宝将成为二手车行业唯一一家实现全国50城市都盈利的公司。回顾在车置宝创业的五年经历,黄乐表示,自己没找过工作,从家里拿了100万走上创业之路,卖过房子、睡过办公室,创业经历1500天,每天工作18小时,才有了今天的成绩。面对二手车行业的商业竞争,黄乐直言自己公司内部也有来自友商的眼线,但他表示友商想follow(编者译:这里指复制抄袭),“OK,我经常睡办公室的,那你不如天天可以来我办公室和我一起睡,我这里有茶,有烟,有方便面,我好好招待你!”言语间,黄乐斗志昂扬,文中他更是放言:“二手车交易,运营是马步,想盈利,你并购给我,大家一起干,我教你!”以下为车置宝黄乐内部信全文:各位车置宝的战友们:大家好!昨天我们预约成交,车均都达到了历史高点,大家做的都非常棒,我为你们骄傲!这已经是我第五次经历车置宝的三月份,我相信只要大家按照公司的要求做,我们将在今年实现整个集团年度盈利,也将是这个行业实现全国50城市都盈利的唯一公司!目前整个行业还没有一家公司可以像车置宝一样健康,都还处于严重亏损当中。之所以有如此大的区别,核心还是车置宝和他们根本就不是在一个维度上竞争。我们是在建立行业交易标准、规则和信用体系!车置宝从创立的第一天,我从家里拿了100多万开始上路然后卖房子直到个人投资到800多万才拿到戈壁资本的A轮2000万投资,大家知道戈壁为什么投资吗?因为我们2013年12月份就已经单月盈利了。我还真是网上说的那种卖房创业的类型。如果你不敢投入,我劝你不要创业或者来创业公司,加盟创业公司是买资产,应聘大公司是卖资产。买方和卖方的追求是相反的!在大公司再成功,下海创业不一定干的过个体户,当然个体户永远也不会去大公司,因为大公司不要,个体户没规矩。过了2013年,后来我就不大看的懂了,2014年很多说我们是O2O,2015年很多人说我们C2R商业模式不如C2C有想象空间,2016年很多企业都快不行了。2017年我直觉盈利无望的都要死,节点应该会在7-8月份!我直到昨天才反应过来,一些投资人是不太相信眼睛看到的数据,是相信耳朵听到的故事的。我时常换位思考,我要是投资人我什么时候投车置宝最好?那肯定是我账上没钱的时候,我们A轮戈壁到账的时候,我们只剩下10万块;B轮毅达九鼎进来的时候,我们只有不到50万了;C轮我当时就不急了,我都盈利了,所以后来融的价格高,条件好,投资人背景实力高大上,大家等官方发布哈,就本月!投资我不懂,可能越有争议的才有投的价值吧,毕竟越有争议代表风险和回报达到了最理想的平衡状态。创业成功靠的不是经验和学习积累的逻辑思维而是逻辑的跳跃性思维,经验逻辑是A条件满足时就有了B,创业是A到B太慢,A到C可以通过数字化来解决,是创新,是突破,是完成人类历史上对这件事没人做过的决策执行并且时间段内高风险,考验极强的决断力和执行力。所以天下武功唯快不破,不是傻不拉叽刷单冲量,亏的无法收拾,而是一手决策,一手执行,攻守兼备,不求招招中的,但每招打中都掉银子,看到机会一个勾拳,KO!我过去在融资的时候不停的强调我为什么能做到现在的成绩,因为这是已经过去的事情,很好复盘总结经验;很少篇幅提及我未来为什么能做的更好,因为没法说明白,所以投资人是否更要看到创业者有突破边界的能力呢?我们内部投资人着急和我说,你给我见人说人话见鬼说鬼话。说实话,我这个人连夸大一点说都脸红,就不要说再忽悠人家了。创始人一定是最知道风险在哪里的人,明知道风险不提示,或者编,心里过不了这关啊!每次投资人问,你确定你能做到这个结果吗?我第一个反应是,其实是一定可以做到的,但是万一有什么不可抗力,要不打个八折吧。投资人脸一沉,就谢谢,保持联系了!其实创业者自己打折是靠谱,是对投资人负责,不是没信心,或者做不到。我这个人从来没找过工作,也不需要找工作,我就追求我自己喜欢的事业,我希望我公司培养的人包括我自己能有正确的价值观,都是未来行业的栋梁!我认为诚信是人生最大资产,不能失信于跟随你的人,哪怕这个人在你背后捅你千百刀,你是他的领导,你要对他成长负责,言传身教;哪怕这个人当你面给你撒谎,你知道,不必捅破,若干年后,你们再相聚,依然当朋友,他就是你的口碑;投资人是恩人贵人,能帮他们多赚的,就让他们多赚,能拿七分只拿三分,难得糊涂!有一位汽车行业前辈大咖说,你们要是最后能做成,还真的会给很多创业者信心呢。我理解这句话的意思是她坚持了很多年,我们接过了棒子,我们要有使命感,要去实现她一统江山的梦想!有位行业从业十多年的前辈说,奇怪,你之前也没做过电商,也没啥工作经验,更不了解汽车,怎么能这么懂二手车电商,还做到盈利了。确实我原来都不懂啥叫流量,不懂到底是主管大还是总监大。我其实挺信稻盛和夫说的一句话,就是你要付出不亚于任何人的努力。我其实干这个行业也有4年多了,每天不少于18小时的工作,没有休息天。我知道自己智商不高,我只有勤奋工作才能对的起下面的兄弟们。第二,我挺崇尚老外的工匠精神,几十年如一日的磨一把刀,我发自内心觉得最让我兴奋的事情就是怎么解决转化率再高一点的问题。第三,就是多面试,面各种各样的人,我觉得我的管理经验和启发很多来自于面试,我觉得创业这几年面试的人怎么也的有个大几千人了吧。从面试上我也学到很多,其实成长性的判断比履历重要的多。其他我还真找不出什么我的其他优点。二手车行业人才很多,会也特别多,我一开始进入这个行业的时候,为了认识前辈,找方向,参加各种会,后来发现会上说的,和实际企业遇到的问题基本搭不上,也起不到作用,我就很少去了。我们同事很多希望我参加这个会那个会,我觉得不如我在公司和团队在一起解决一个转化率的问题有成就感!当然,也是觉得人家创始人都说的一套一套的,逻辑很强。我一说就是大白话,没人信,索性不说了,每次说不好,自己还气个半死!所以不找气受了!我经常和张炜说,怎么又是人工智能,又是什么金融,又是什么颠覆。中国的二手车线上交易这个世界上目前还没人比我懂,我花了1500天,每天18小时。我告诉你,这就是壁垒!平均每天30个需求,你算算,我要申请专利,能有多少个?二手车交易人工智能的前提是你做为CEO你要懂怎么提高效率,你自己都不知道怎么做盈利,你都不知道方向,你怎么写代码AI,你怎么做算法,你怎么做模型,你的base数据基础是什么?向谁自学习?大忽悠!甭管你创业多少次,我告诉你,想做盈利,一定不是靠加法,一定是减法。主营业务线都不能自由运转,加个金融就盈利啦?金融是另外一个生意,本质能力是天天增加几个炸药包放在你床底下,你能控制它永远不要炸!所以白天工作晚上还睡不着,这样没日没夜干,很危险!二手车交易,运营是马步,想盈利,你并购给我,大家一起干,我教你!说的有点乱,回到主题,我们要做行业的标准,规则,信用体系。这个问题呢,我觉得只有从价值观入手,这个行业所有的链接离不开服务的人,所以除了产品技术的提升以外,怎么能让服务的人走正道就很关键。曾经也有人提议找经侦进场抓人,树立标杆,我考虑过,但是一想到这拨人一辈子就废了,还是觉得有点不舒服。其实谁有问题,谁没问题,数字化程度高就看的很清楚,只是抓不抓和什么时候抓的问题,而且这种事情的具体操办人如果搞的像文化大革命会带来更深层次的组织政治问题。价值观一定是要有根的,不能拿来主义,我曾经把阿里的拿来学习应用,后来发现不伦不类,自己都开始混乱了。我目前理解的是组织文化包括四大组成部分,包括愿景、使命、价值观和团队精神。愿景是我们这群人要做成什么;使命是我们能给用户社会带来什么;价值观是我该怎么做人以达成;团队精神,我该如何做事以达成!车置宝走到今天,激情,专注,利他,诚信,担当这几个价值观代表我们走过来的每一年,是我们团队怎么做人以达成每年度的目标的总结。这里面有分成三个递进层次,合格,优秀,卓越,每个层次有明确的标准和分值予以月度,季度,年度考核。再加上激励,按照三个层次把团队归类,分车轮,车手,车神!我也希望大家能重视价值观考核,这个比光业绩好对于你个人来说更加创造长期价值。说白了,人性本善,你需要明确给团队一个指引,一旦变成小偷了,很难再改了,而且往往负价值观传播和侵蚀速度更快,服务团队一旦和总部背离,在利益上面开始纠缠,这个团队就要连锅端了!说白了,价值观是长期资产是和短期利益是矛盾的,鱼和熊掌不可兼得,没有中间点的。对于管理者来说,当断则断。我经常说,价值创造来自于直接劳动者的价值观,资本、资源等这些外在条件只决定价值分配的边界。就好比一个创始人是冲着赚钱去的,他怎么可能创造长期资产价值?有更赚钱的机会,他就跑了!企业遇到困难的时候,他怎么可能守着一堆破烂资产再提高效率再创造价值呢?冷武器时代,我们车置宝干不死你,你就要把我干死;现在是商业文明社会,我就是把你干死,也不代表我就一定能活的很好!我其实很享受打来打去的感觉,最近几个月我感觉没的仗打了,估计大家弹药用完了,开始玩成本低的了。但是你错了,CEO干这种事是价值观问题,这招用了,根就没了。你放两三个孩子在我们团队中想黑我们车置宝,对不起,你策略错了,我老黄出牌靠的不是工作经验,我说了我没打过工,我靠的是商业直觉,你想follow,OK,我经常睡办公室的,那你不如天天可以来我办公室和我一起睡,我这里有茶,有烟,有方便面,我好好招待你!另外,我们车置宝的人,宁可天下人负我,我不负天下人!咱们还是把家伙操起来战场上见吧!几个小时后还要靠商业直觉开周例会,车置宝的战神们,让我们来破破行业盈利记录!2017年,不留遗憾;对有些不识趣的,不留活口!
3月5日消息,国务院总理李克强5日在作政府工作报告时指出,要加快培育壮大新兴产业,如人工智能、分享经济和“互联网+”等。李克强指出,要全面实施战略性新兴产业发展规划,加快新材料、人工智能、集成电路、生物制药、第五代移动通信等技术研发和转化,做大做强产业集群。支持和引导分享经济发展,提高社会资源利用效率,便利人民群众生活。本着鼓励创新、包容审慎原则,制定新兴产业监管规则。深化统计管理体制改革,健全新兴产业统计。“在互联网时代,各领域发展都需要速度更快、成本更低的信息网络。今年网络提速降费要迈出更大步伐,年内全部取消手机国内长途和漫游费,大幅降低中小企业互联网专线接入资费,降低国际长途电话费,推动“互联网+”深入发展、促进数字经济加快成长,让企业广泛受益、群众普遍受惠。”此外,李克强还提出要提升科技创新能力、大力改造提升传统产业、持续推进大众创业、万众创新并全面提升质量水平几个要求,用创新引领实体经济转型升级。
京东(JD:NASDAQ)终于实现扭亏为盈。3月2日,京东发布了2016年第四季度及全年业绩,2016年全年净利润10亿元人民币,较2015年同期增速达211%,扭亏为盈。这是京东在连续巨亏10余年后,首次实现年度盈利。根基业务在这份财报中,京东集团全年净收入为2602亿元人民币,同比增长44%,全年交易总额(GMV)达到6582亿元人民币,同比增长47%。全年经营利润率达到0.4%。毛利率也由13.4%攀升至15.2%。京东商城是京东的根基业务,至今实现连续7个季度盈利,且盈利能力持续上升。2016财年京东商城经营利润率为0.9%,2015年0.3%经营利润率。具体从模式和品类来看,平台业务GMV和日用商品及其他品类商品GMV增速明显,均超过60%,而京东一直专注的自营业务GMV和电子与家电产品GMV也保持了超过40%的增长率。不过,“京东第四财季毛利润同比大幅增加,但环比实际上是降低的,而且自营业务的利润率环比也降低了70个基点”。对此疑问,京东集团首席财务官黄宣德在分析师会议上称,由于第二和第四季度都会举办重大的促销活动,毛利润通常会比第一和第三季度略微降低。正因为如此,通常是从同比的角度观察分析毛利润趋势。2016年每月会举办两次的京东超级品牌日。依靠营销、供应链、大数据、流量运营、平台资源等综合整合能力,京东吸引了宝洁、华为、小米、格力、美的、海尔等品牌的深度合作。在商超领域,京东与品牌商融合供应,成立“双百亿”品牌俱乐部。这些覆盖不同地区和产品领域的业务合作都给京东带来了新的营收增长空间。除自身线上业务保持强劲增长势头外,京东还及时布局了线上平台和线下实体店的战略合作,一方面战略投资了永辉,另一方面与国际零售巨头沃尔玛达成深度战略合作。黄宣德称,京东会继续进行投资1号店。1号店的利润已经在步入正轨,“主要原因在于规模经济”,毛利润在第四季度有了很大提升,同时也在优化物流架构,通过提高免运费标准来扩大订单经济。“我们开始看到消费产品类别的毛利润和订单经济有所改善。”黄宣德称。京东集团旗下O2O子公司“京东到家”与中国最大的众包物流平台“达达”合并成立新达达。截至2017年1月31日,这家公司已经同68家沃尔玛超市和139家永辉超市达成合作。2016年10月,沃尔玛全球总裁兼首席执行官董明伦与刘强东共同宣布继续深化双方合作,目前,京东商城及京东到家已经全面开启了与山姆会员商店和沃尔玛线下门店的合作。京东金融重组刘强东曾在京东集团2017开年大会上发表演讲时提出,京东金融重组方案有望在2017年中旬完成,他期待,2020年的这家公司成为全球金融科技公司TOP3。京东金融仍处于亏损,但整体估值超过460亿元人民币。据京东2016年三季报显示,截至2016年9月30日,京东金融、o2o、技术以及海外业务的非美国通用会计准则下(Non-GAAP)经营亏损约为3亿元。对于具体的亏损情况,黄宣德称,由于京东金融是一家未上市企业,还不方便公布。京东金融的重组方案也在此次财报中公布,3月1日,京东集团已签署了关于重组京东金融(负责运营京东互联网金融业务)的最终协议。依照该协议,京东集团将出让其持有的所有京东金融股份,相当于京东金融68.6%的股份。京东集团将不再拥有京东金融的法律所有权或有效控制权,京东集团将获得大约143亿元人民币现金,以及在京东金融未来实现累积税前盈利后,获得其税前利润的40%。此前,京东金融在2016年1月获得66.5亿元A轮融资,2017年1月,与中国银联达成深度合作,在互联网支付、农村金融项目等多个领域共同寻求创新。据悉,京东金融已发展了消费金融、供应链金融、财富管理、众筹、支付、保险、证券七条业务线。物流在京东宣布开放社会化物流之后,京东物流一直备受各界关注。在财报中,截至2016年12月31日,京东在全国运营256个大型仓库,总面积约560万平方米。京东运营的配送站和自提点达到6906个。2016“双11”当天京东在1小时内便已完成了全国35个大中城市大件物流的首单配送。黄宣德称,京东的物流网络与“四通一达”是不一样的,后者完全只是快递公司,而京东则整合了仓储网络、最后一公里交付。快递配送的速度取决仓储仓网络,而不仅仅是最后一公里的配置。此外,配送的质量也是不同的,取决于公司的培训以及企业文化。2016年,京东加速了对其技术体系的升级,相继成立了X事业部与Y事业部,专注研发智能技术、助力商业模式升级。X事业部聚焦智慧物流的前瞻性研发和应用,打造由机器人、人工智能算法和数据感知网络协同作用的全自动仓储场景,以及无人机、无人车送货等黑科技物流。2016“双11”期间,京东自主研发的无人机、无人车均已投入使用。目前,京东已与陕西省政府达成战略合作,双方将共同打造全球首个300公里半径低空通航物流网络,实现无人机配送网购包裹。京东Y事业部力求融合京东智慧供应链,基于京东自有大数据,通过人工智能、数据挖掘等一系列技术,对消费数据进行精准分析,帮助合作伙伴更流畅地响应市场变化,更精准地符合用户需求。
Fresh天猫官方旗舰店于昨日正式开业,总共上架了45个SKU,涵盖护肤、身体护理、唇部护理、香氛、手工香皂几个主要的产品线。昨日11:30-12:30,Fresh中国品牌大使唐嫣出现在直播间,为其做品牌宣传,而Fresh中国市场总监苏佳妮也在直播中讲述了Fresh的品牌成长历程。从店铺显示来看,开业当天Fresh天猫店的粉丝数已达到10.1万。显然,这场直播为Fresh积攒了不少人气。事实上,过去一年,直播这种宣传方式频繁被一线品牌采用。丽人丽妆副总裁汪华曾指出,直播和电商天生是一对,直播是非常动态的PR软文,可以进行极丰富的场景化引导,尤其是在美妆行业能发挥巨大效应。这几年也看到拥抱新媒体和渠道的美妆品牌迅速弯道超车,比如兰蔻、施华蔻、雪花秀、KATE等品牌的市场表现力都非常惊人。对此,汪华此前谈到过几个要点:一是在预热阶段不要忽视粉丝能发挥非常大的力量;二是内容策划要创新,设定好主题,并注重互动;三是在直播中可以运用小技巧(如秒杀、点赞有礼、红包雨、密令红包等)促使转化。不过,从销售转化来看,效果似乎并不那么理想。Fresh天猫店从2月14日开始预售至开业当天,总销量超过300的产品总共有7个,超过1000的只有3个,其中表现最好的是一款价格为220元的唇膏,总销量3200多。这比起一些玩直播的“前辈”的确有些捉襟见肘。比如,去年4月,美宝莲请Angelababy做直播,短短2个小时吸引500多万人次观看,卖出10060支口红,实际销售额142万元。一直以来,类似LVHM这样的奢侈品集团似乎都与中国电商平台保持着距离。一方面,他们本身在中国的电商业务进程就比较慢,另一方面为了保持“高冷”形象,他们即便做电商也往往是从开通官方购物网站开始,鲜有直接入驻第三方电商平台的。此外,天猫现在拥有的化妆品品牌还包括SK-II、WHOO后、雅诗兰黛、海蓝之谜、兰蔻、希思黎、CPB、欧碧泉等。他指出,除了开中文官网,天猫无疑成了很多高端品牌的首选平台,一些品牌对阿里的推崇之意也是毫不掩饰。据悉,LVMH集团大中华区总裁吴越就曾在接受媒体采访时称,天猫折射着中国的进步和发展,吸引了中国时尚人群,所以奢侈时尚品牌进入天猫理所当然。
韩都衣舍创始人赵迎光有句特别牛逼的话叫电商圈佩服:只要你在网上卖衣服,从客服、拍照、店铺运营再到信息化等所有事情,韩都衣舍所在母公司都能帮你解决。就算韩都衣舍凡事都想自己做,但在其繁复的运营过程中,有一个小环节,韩都衣舍却不得不向外采购——美工机器人。运营人员只需要把商品信息、图片包上传到美工机器人系统后台,便可完成自动排版、切割、上架,并铺货到各个电商平台。说简单点,这就和女生上传几张照片到美图秀秀就能得到一张精美的拼图海报一样,电商美工只要把产品图片打包上传,美工机器人就会自动在云端帮你上架,并生成一张设计排版美观的产品详情页。什么时候机器人也可以做设计与审美的事情了?深绘创始人兼CEO习羽说,他也可以对外吹句牛:市面上有且只有他一家卖这种美工机器人服务,即便是强悍如韩都衣舍这样具有榜样价值的客户,深绘一样会收他们钱。美工机器人长啥样习羽是一个很典型的技术型CEO,其实并不擅长吹牛和闲聊。一个新员工告诉编辑,有次会议中忽然天起大风吹得窗户哗哗响,他一边关窗一边感叹风真大,而习羽却一句闲扯没有继续谈着工作。在创立深绘之前,习羽也是以技术安身立命,2008年起他创立公司为杭州各大服装批发市场提供数据、视觉、分销、存储系统相关的技术服务。2014年这一年,习羽观察到在淘宝和天猫开店的商家,有个很头痛的问题可以用人工智能来解决:美工难招,而且流动性非常大。“这注定是一个不稳定的工种,技术好的人不满于现状会往上走,水平一般的人又很难做得好。”这个问题,在习羽这里,简单理解只要分三个步骤就可以解决。第一步,通过一个具备学习能力的服务型软件(SaaS系统),使其可以像人一样读懂图片中的信息。“过去,一些传统技术应用只能判断图片的尺寸大小,而现在人工智能的发展像是进入一个新的世界,机器人也能像人一样看懂素材。”机器人怎么能看懂图片?听起来挺玄乎,习羽说,美工机器人就好比一个孩子,你不断地训练和强化机器人识别图片当中人物主体及服装,读懂图片中模特框架、动作姿态、着装效果等诸多图片信息,多次反复的训练之后机器人就会懂了。第二步,由高水平美工设计师提供优秀的视觉设计样本,并通过代码写入模板,令机器人形成记忆和认知,下一次机器人就会按照人教给他的逻辑进行自动识别操作。“深绘是首家提出审美量化的公司,即看似主观性的观点,可以被拆分成若干客观性的观点,并且将这些客观性观点进行数据化计算,从而得出主观性的决策。在深绘美工机器人体系中,审美量化是一种算法。以一种计算机语言的方式告诉机器人各种设计和排版规则,比如详情页排版时第一张图最好能够吸引眼球的店铺产品海报图,接着再放面料图等一系列审美逻辑,机器人将这诸多细小的客观规则学会之后就会做出主观审美设计的事情。”图:机器人读懂图片中的人物姿势、服装主体,再根据姿势做图片裁剪第三步,品牌商与深绘提前沟通确定商品详情页模板视觉效果制作模板后,便可在系统随时录入商品资料、上传图片素材,自动排版生成详情页,并一键铺货到各大电商平台。习羽说在这关键三步中,美工只需要两个动作即可:一是手动在系统中输入产品货号、颜色等商品字段信息;二是批量上传图片,让机器人在云端完成商品详情页的排版、切割、导出和上货等一系列动作。图:使用深绘美工机器人的两个步骤一个普通美工,做一款产品的设计排版和上新,需要40~60分钟,但是如果用了美工机器人,根据不同复杂度,最快的时候可能只要3分钟。“上新越多,节省的时间也就越多,据我们客户使用情况统计,一款商品详情页在智能设计排版环节最优状态下只需要一到两分钟。”习羽说,这让自己非常有底气向客户收费,且系统的费用在电商软件服务商家中并不算便宜。图:深绘美工机器人生成的移动端部分产品页除了节省时间外,习羽说,他的美工机器人把美工这项高职工种变成普通工种,甚至小店不需要匹配专门的美工。在服装电商公司,一般来说,100个人中,大概有三四十人做上新和设计排版的工作,如果是上新较多的公司,美工人数还会更多。习羽说,美工机器人能让服装电商行业几十万的美工精简至数万人。从深绘了解到,除了韩都衣舍之外,MO&CO、哥弟、海澜之家、茵曼、裂帛、MG小象、钱夫人家与GXG等市面上主流的服装企业也是深绘的服务品牌。不跨界玩不好既然美工机器人如此被电商需要,那么电商发展十几年了,为什么习羽说目前只有他一家在提供这种服务?习羽说,深度学习是人工智能的一个小分支,最近这几年才出来,因此市面上推出的应用产品并不多。“现在谈深度学习,吹嘘的人很多,看不到多少产品出来,一是因为行业刚发展,二是真正能够落地使用的场景很少。”在习羽看来,深度学习技术的应用还处在非常初级的阶段,创新者只有在狭小的定义内,结合现实需求做出产品。而开放式的产品大多还不够成熟。“拿百度的一款智能产品‘度秘’举例,度秘是一款对话式人工智能秘书,如果你让它给你订一张从上海到北京的高铁票,度秘就很难回答,因为这中间涉及到许多开放式问题是它无法回答的,比如从什么渠道买票、什么时间出发、怎么支付等。”落实到制作服装电商产品详情页这一细小的应用中,虽然前文中提到实现机器人操作上只需三个步骤,但习羽说实现这三步是非常艰难。“难就难在,美工机器人是一个深度跨界的产品,要求创始团队既懂人工智能,又懂电商和视觉设计,且在各个领域有多年的实践经验积累。”因此,习羽敢说,在这一年内深绘不会碰到竞争对手。而就算一年后,市面上推出与深绘类似的产品,习羽也并不担心。“深度学习产品是依赖于数据逻辑的,我们在服务客户的同时,也源源不断地将客户的数据喂养自己的深度学习模型,从而得出更高的识图精度以及独有的更具价值的行业数据。”那么现在,数据才积累了一两年的深绘,其美工机器人又能智能到什么程度?习羽说,包括美工机器人在内的所有人工智能产品都无法达到100%精准,但是已在无限趋近。“做一款服务于企业的智能产品,不同于民用产品,比如女生拍照时喜欢用的美图应用,加一个动物耳朵在头上,位置有点偏等对用户来说并不是大的影响,但若是商用的话就完全不同了,哪怕这款产品已经是99.9%的精准度,一旦出错都可能影响客户的利益。”因此,深绘的美工机器人还提供了能够满足商家修改需求的微调系统,让美工可在机器人生成的详情页上直接修改,以保证商家最终输出的详情页是自己满意的。目前深绘智能的技术骨干大多来自浙江大学,用户操作简便的系统背后是强大的技术人才支持,公司采用扁平化管理,与产品相关一共有7个部门,每个部门掌握一部分核心技术。2015年12月份,深绘智能获得A轮融资。产品推出半年后,销售额便超过千万,2017年计划销售5000万。深绘还会做什么5000万只是一个开头而已。习羽说电商美工机器人大概有30亿的市场规模,如果深绘能够拿下这个市场的三分之一的话,仅是美工机器人这一款产品,年销售就能做到10亿。而在这30亿的市场中,深绘首先抢占的是主流服装品牌的订单。这部分品牌对美工机器人的需求强烈,且付费意愿高。习羽透露,深绘也针对小型商家提供服务。“线上成规模的服装商家不会超过2000家,其中小商家居多。针对这部分商家,我们可以给他们提供一个标准化打包式的服务,采取类似QQ会员的收费方式,小商家可以租用一个深绘的账号,通过充值,租用模板,上新扣费的方式来使用美工机器人。”现在深绘已与300多家品牌合作,每家收费几万到数十万不等。在深绘的SaaS软件中,每个商家都有自己的登录账号。图:深绘给小商家用的公用模板库截图光吃国内市场还不够,深绘还会考虑进入海外服装电商市场,尤其是韩国和日本。“日韩服装企业对美工机器人的需求更强烈,尤其是设计相关人员,他们的人工成本更高,更迫切需要解放人力。”习羽说,在传统软件服务企业中,年销售额过亿的服务商是凤毛麟角,这种局面在智能信息化时代会有所改变。美工机器人不过是深绘研发的一款产品。除了设计美学之外,深绘最近又增加了一个新的标签:数据美学。深绘智能方面透露,最近几个月深绘还做了一个数据开放平台,数据调用的API接口有权限地开放给开发者,就像阿里云将它的数据开放给服务市场上的服务商一样,让更多服务商家来为企业提供更便捷、高效的产品及服务。“当我们积累了2000家左右服装商家的上新图片及数据时,这些数据有什么价值?深绘前期在搭建自己的数据库时,就将图片、字段等数据做了很好的结构规划,未来将应用到更多领域,形成各种形态的产品。”习羽表示,积累数据会让深度学习产品越来越智能。智能信息化时代的电商产品上新,可以被人工智能改变如此之大,那么其它环节呢?在刚过去的2017年京东年会上,刘强东呐喊接下来10年里京东最重要的三件事是技术、技术、技术。他口中的技术核心,便是建立在大数据基础上的人工智能技术,这将会是驱动京东发展的主要力量。他的新零售梦是这样做的:“比如你在北京,飞机起飞之前可以在京东下一个订单,买一瓶香水。你飞到了上海跟朋友去逛街,我们凭借人工智能技术就能够计算到在什么时间、哪个最佳结合点,通过无人车把香水送给你。可能那时你正跟朋友喝茶呢,无人车就悄无声息地跑到你身边,把香水给你了,甚至都不需要支付。”对京东依然保持警惕之心的阿里巴巴,在人工智能上的投入更是不菲,从淘宝天猫页面的智能推荐,到淘宝智能客服小蜜,再到物流机器人小G、面部支付……阿里一直在推动人工智能在商业上面的应用,其中面部支付还被《麻省理工科技评论》评为2017全球十大突破性技术之一。图:《麻省理工科技评论》官方网站发布了2017全球十大突破性技术,其中百度和阿里作为“面部支付”技术的推动者成为唯一入选的两家中国公司。习羽说,人工智能的真正应用与发展也就在近些年,大公司推出智能化的产品还未能向市场普及,依然处在初级阶段。“拿客服机器人举例,现在能回答的是货什么时候发、怎么退货之类的问题,但是如果你问这件衣服领子后面有扣子吗,这类稍主观点的问题机器人就不会回答,因为客服机器人读不懂产品,还没有被真正智能化。以后肯定要让机器人读懂产品更多的客观信息,让其能回答更多的问题,甚至是主观的问题。”在一切未定的初级阶段,阿里巴巴与京东均在技术研发上大力投入,虽然没有直接披露在人工智能上的花销,但从刘强东与马云的发言中可见人工智能研发所占比重绝对不低。京东财报显示,其2016年前三季度39.13亿,预计全年会在50亿出头。阿里巴巴的投入更高,2017财年第一季度研发投入39.88亿元,占其营收12.4%。习羽判断,随着人工智能技术的往前发展,生活中许多细节会被改变,其中也包括零售。“过去信息化技术只能做纯逻辑客观的事情,处理信息无非就是增、删、改、查、统计和输出这几个动作,没有客观逻辑分析、多种匹配以及输出结果,但现在智能信息化可以做主观的事情,这会令电商发生巨大改变。”而且,这不仅仅是大公司包揽的事儿,创新技术型公司也能在细分应用中改变世界。“电商虽然一直是以信息化的形式做商业,但过去发展的信息化程度并不高。这两年变化很大,科技所扮演的角色也越来越重了。”
借着支付宝“五福”这阵东风,AR技术在今年春节前又一次大规模的闯进了人们的视线。但玩AR营销这个事儿,已经不算新鲜了。AR,全称AugumentedReality,译为增强现实。在2016年夏天,一款名为PokemonGo的手机游戏迅速蹿红,让很多人第一次与AR产生了亲密接触。在这之后,AR营销更是成为了各大品牌商追捧的宠儿。多个品牌与天猫、京东和QQ等平台联动,推出了不同的AR小游戏。在这同时,VR(VirtualReality,虚拟现实)在去年也开始抢占用户的视野。在2016年3月份,阿里巴巴宣布成立VR实验室,在双11期间还上线了虚拟购物Buy+会场,试水VR技术带来的全新购物模式。AR和VR等技术的出现和火爆,无疑给品牌的互动营销催生出更多的新玩法。诸多品牌希望借助这些新科技,吸引用户更多的注意力。在互动营销服务公司莫凡CEO刘振兴看来,VR/AR技术在中国还处于婴幼儿阶段,2017年才是互动营销的“元年”。品牌营销的内容找到了新载体从2014年开始,莫凡团队就筹备将VR和AR技术应用到品牌营销中来。去年双11期间,莫凡曾先后利用这两种技术为方太、劲霸和马克华菲等品牌进行了预热营销。“当时我们利用AR技术为劲霸制作了一款效仿PokemonGo的手淘游戏,所有的iPhone用户无需越狱也可以体验AR互动游戏,进行捕捉操作。每个用户每天有3次捕捉机会,可获得支付宝现金红包等奖品。”莫凡CEO刘振兴向记者说道。(图为:劲霸AR小游戏界面)在这次活动中,莫凡打通了O2O入口链路,用户可在劲霸实体店扫描标志物,也可扫描PC端包含劲霸LOGO的地方来启动游戏。此外,莫凡还为劲霸、马克华菲等品牌提供过VR营销方案。据介绍,莫凡曾为劲霸制作了VR虚拟店铺。在这个店铺中,用户可实现双目模式,看到商品360°的展现。在2016年双11同期,莫凡还为方太制作了VR全景界面,供用户体验。在这个VR场景中,用户点击锚点后,场景会跳出产品主图、参数信息及产品细节展示。用户可以直接在手机上观看油烟机或者橱柜等产品安装后的全景效果,以此摆脱PC端或移动端的版面限制。新技术可以带来革命吗?类似这种,通过新技术手段来表达品牌内容的营销活动,在2016年出现的越来越多。在刘振兴看来,去年对互动营销界来说是革命性的一年。平台将内容营销提到重要位置,消费者的购物习惯迁徙到无线端,品牌也逐渐认识到多维创新的重要性。互动营销的新游戏,或许才刚刚开始。但用新技术手段做营销,究竟能带来什么呢?“以VR为例,它可以加深品牌和消费者的互动,提高消费者对品牌的认知。比如在品牌实体店没开到的二三线城市,就可以通过VR技术来给这些消费者展示相关的内容,还可将耗资巨大的装修效果展现给他们。同时,VR中的互动玩法,比如领取优惠券、抽奖等环节会增加趣味性,让互动更加立体多元化。另外VR带来的沉浸式购物体验,也是传统的平面所无法给与的。这样会提高消费者的店铺停留时间、UV价值和购买转化率。”刘振兴介绍道。从用户角度来讲,以前网购时只能从平面购物。但图片和文字不能够去还原一个真实的场景,让用户产生身临其境的感觉。目前,也有越来越多的品牌希望通过VR和AR手段为线下引流,解决线下销量问题,激活线下销售额。对此,刘振兴表示,利用AR营销主要是通过摄像头来进行图像识别,这可能会在很多应用场景下,刺激用户走到某个店里去扫一扫,能够让用户更深层次的去感受产品。而VR可以在线上还原了线下店铺,用户可在线上观看到整个店铺的全貌和商品,以此来刺激消费和购物。据悉,目前传统的VR/AR主要还在游戏娱乐和相关领域,但在电商领域,以莫凡为代表创建的VR/AR应用场景可以打通电商链路,对接商品系统,datatracking系统也可以做到数据跟踪。VR/AR热潮已退?不过目前遍地开花的VR/AR技术参差不齐,也导致用户对其褒贬不一。拿VR来说,一份来自ForresterResearch的研究报告预测,VR还不适合做营销,原因是消费者还没为VR做好准备。此外在今年,VR/AR热已经开始有退潮迹象。对此,刘振兴表示,这种现象是由于现有的技术和硬件还不足以支撑VR的关键性部分,之前的VR热很大程度上要归结于对于概念的炒作。实际上VR体验的上升,需要新的技术和产品去推动。VR也只有等到时机成熟的时候才能发挥它真正的价值,它在未来可以真正的改变生活。据记者了解,除了阿里巴巴之外,腾讯、网易等互连网巨头公司也在VR领域积极布局。但和国外不同的是,国内大公司的VR战略核心都定位在平台,他们希望通过开放平台来促进VR硬件设备和内容的创新,再以此提升自己的业务使用场景。不过正如刘振兴所说,在VR硬件设备尚未成熟的情况下,大多数的VR使用场景都还是纸上谈兵。那么在品牌的互动营销领域,VR/AR技术还有多大的想象空间呢?“互动营销领域会持续的引入VR/AR的最新技术,来改善传统的用户体验。目前在AR方面,世界范围内都在大力研究的SLAM技术,可以使AR不再依赖于传统的卡片识别,让虚拟场景更加贴合现实。而VR的互动营销,也会逐渐和其他技术结合。例如结合基于三维建模的虚拟店铺,把VR营销构造出和实体店完全不同的体验,比如打造宇宙场景、空中场景、海滩场景下的虚拟购物体验。这方面还有很多新的创意和体验有待于发掘。”刘振兴向记者说道。
【编者按】在这里,小编将为你提供电商视角下的国际品牌最新动向。日前,H&M移动应用新增“扫描购买”功能,玩起O2O;韩国日化集团爱敬旗下彩妆品牌LUNA入驻天猫;蚂蚁金服向韩国版微信Kakao投资2亿美元做支付;玛氏宠物牵手京东超市,双方欲共同开拓宠物用品线上市场;全美最大钻石珠宝电商BlueNile收购案完成,昨日退市。1.H&M新增“扫描购买”功能想让用户享受线上线下无缝购物体验小编了解到,瑞典快时尚品牌日前推出“扫描购买”功能,想借此让用户享受线上与线下无缝结合购物体验。从其官网介绍不难看出,该功能主要针对门店出售的单品无法提供用户所需尺寸或颜色的情况,这时,消费者就可使用H&M移动应用中的“扫描购买”功能,查看网店是否提供该款单品,并将其寄送至家里。据悉,在用户找到想要购买服饰的价格标签后,打开应用点击扫描,价格标签将出现在屏幕上,如果网店出售该单品,网页将跳转至产品详情页面。在该页面上,您可选择色彩和尺寸进行订购。将已扫描单品放入虚拟购物袋后,可选择返回扫描、继续在线购物或前往结账。如果网店也无法提供该单品,屏幕上将显示通知信息。2.韩国彩妆品牌LUNA入驻天猫日前,韩国日化集团爱敬旗下专业彩妆品牌LUNA入驻天猫,其海外旗舰店将于2月26日正式开业。据了解,该品牌目前共上线28款产品,包括面部、眼部及唇部彩妆,售价范围在80元到325元之间。据了解,爱敬是韩国第一日化品牌,旗下化妆品品牌有AGE20s、LUNA、A-solution、D-solution、Point、Comas等,还包括诸多家庭用品、宠物用品、健康功能食品、杂货等生活必需品,达200多种产品。在化妆品领域中,LUNA和AGE20s是最受欢迎的两个品牌。3.蚂蚁金服向韩国版微信Kakao投资2亿美元做支付日前,支付宝母公司蚂蚁金服与韩国版微信Kakao发布联合声明称,二者达成战略合作关系,后者将运用蚂蚁金服在数字金融领域的经验和技术打造新的金融公司,而蚂蚁金服则将向Kakao即将成立的移动金融子公司KakaoPay注资2亿美元。此次投资是蚂蚁金服全球化战略的一部分,双方将一起在韩国推进普惠金融服务。据了解,Kakao在全球拥有超过4800万用户,旗下的KakaoTalk可以看作韩国版微信,覆盖了韩国97%以上的智能手机用户。而Kakao此番即将成立的KakaoPay将打通支付宝在韩国已接入的3.4万商户,并在韩国拓展更多移动消费场景同时支持KakaoPay和支付宝两种支付方式。4.玛氏宠物牵手京东超市开拓宠物用品线上市场日前,玛氏宠物与京东超市达成战略合作,双方将从联合营销、数据开放、新品推广、模式创新等方面进行深入合作,向线上宠物护理产品及服务发力。京东商城消费品事业部总裁冯轶表示,宠物用品是京东超市增长最快的品类之一,未来发展潜力巨大,京东超市也会不遗余力的给予玛氏在大数据、营销等方面的支持。具体来说,京东超市将通过东联计划、京腾计划、内容营销、线下活动等资源与玛氏开展深度的营销协同;数据方面,利用京东罗盘等京东大数据工具,为玛氏市场决策提供更多帮助;产品方面,双方会进一步丰富产品线,对专供款、组合大包装以及宠物罐头、宝路妙鲜包、宠物用品等品类进行探索以满足更多消费者的需求。5.全美最大钻石珠宝电商BlueNile收购案完成昨日退市日前,美国最大在线钻石珠宝零售商BlueNile宣布,由贝恩资本、BowStreet以及AdamaPartners组成的投资集团已完成对该公司的收购,交易价格为每股40.75美元,全部由现金形式支付,总金额达到5亿美元。由于收购的完成,BlueNile将于2月21日从纳斯达克退市。BlueNile的董事长兼CEOHarveyKanter表示:“本次收购将会在我们下一阶段的发展中为公司提供很大帮助。我们将继续坚持消费者第一的策略,改善他们线上购买珠宝的体验。”
坊间盛传三个月之久的阿里新零售战略的新“标的”落定。多位知情人士告诉《商业观察家》,阿里巴巴与百联集团达成集团层面战略合作。主要方向为新零售等业务领域。双方将于下周一(2月20日)对外正式发布。该人士称,此次战略合作暂未涉及股权层面,但相关合作后续可能推进。可能会类似于阿里巴巴与银泰的早期合作。《商业观察家》求证阿里巴巴、百联集团相关团队,未获明确回复。线上最大的电商巨头阿里巴巴将和线下最大的国有商业航母百联集团达成战略合作。暧昧已久在与大润发传出绯闻后,阿里巴巴在2017开年率先落地的新零售“标的”却是百联集团。而事实上,双方间的接洽在过去非常频繁。2016年末,阿里巴巴投资的易果生鲜“接手”永辉超市转出的2.37亿股联华超市股份,成为联华超市的二股东。联华超市为百联集团旗下超市业务的上市公司平台。更早之前,在上一任百联集团董事长陈晓宏在任时,阿里巴巴就频频向百联集团抛出过战略合作的绣球。因此,随着上海国企改革的推进,不排除阿里巴巴未来会参与百联集团混改的可能性。在上海推进的国企混改中,百联集团是被视为改革龙头的标杆。提出的混合所有制改革路径包括,引入战略投资,提高质量,拓展业务。而据一些券商调研称,马云、马化腾都曾与上海国资委恰谈过相关事宜。在业务转型的路径上,百联集团现任董事长、总裁叶永明对互联网表现出开放态度,其称,现在已经进入“模式驱动消费变化”的新时代,互联网要成为百联未来产业发展的核心技术。进而2016年5月19日,百联集团上线i百联全渠道电商平台,开启全渠道零售的全面转型。《商业观察家》尚不清楚此次阿里巴巴百联集团双方具体合作细节。答案可能在下周一双方新闻发布会上正式对外发布。不过,从市场,及双方业务契合性角度,《商业观察家》认为百联全渠道公司、部门将可能成为双方合作的“桥梁”,“沟通”双方线上线下资源的结合与互补。这一方面是,百联全渠道公司是百联集团近期发力打造的平台,未来存在融资,乃至上市的可能。由此,阿里巴巴等也可能参与。另一方面,通过i百联整合线上线下资源,阿里巴巴百联集团的合作将可能基于三个层面。在三方面产生价值,并对市场造成重要影响。第一:出重拳主打上海市场严格意义上说,百联集团是一家区域零售商。因为其线下门店绝大部分都分布于上海,超过3300家。百联集团是上海市场体量、影响力最大的线下零售商。拥有第一百货、永安公司、东方商厦、第一八佰伴等百货字号,和世纪联华、华联吉买盛、联华超市、华联超市、快客便利等超市便利店,以及第一医药、第二食品等专业店。而上海市场则是中国零售业最具有活力,购买力和市场辐射力最强的区域市场之一。尤其是在电商近期发力的新品类,如生鲜和低毛利润的快消品领域,上海市场就是主力市场,是近期市场竞争所必需攻下的区域市场。比如生鲜,按行业的一些测算,当下一单的冷链物流成本在30元左右,京东、唯品会所披露的物流成本占比在10%-15%。这意味着一单的客单价可能要到300元。而若按现在的消费模型,一个家庭一周在线上购买两次,一个月购买8次。那么,一个家庭一个月要花2400元去购买生鲜、食品,这样的家庭在当下中国市场还是少数,主流的用户仍集中在一线城市。一线城市上海,年轻单身人口的比重也较高,按国外发达市场经验看,单身人口达到一定比重才会迎来生鲜电商的集中发展期。由此,阿里巴巴与百联集团的新零售战略合作将可能基于上海市场的互补与进攻。双方线上与线下的融合,能在配送成本、流量成本、用户交付体验等层面创造价值。而从竞争角度看,与百联集团的合作则可能是阿里巴巴应对竞争的一击“重拳”。早前,京东收购根植于上海市场的1号店,其实是有战略价值的。一些市场人士告诉《商业观察家》,2014年,阿里巴巴也曾就收购1号店提出过一份报价,当时报价的估值水平甚至高于京东对1号店的估值,但或出于竞争考虑,或出于对自身经营信心等原因,沃尔玛并没有选择出售。一些市场人士对《商业观察家》称,如果当时阿里巴巴能成功收购1号店,京东的商超业务可能“过不了长江”。百联集团在去年5月19日正式上线i百联,开启全渠道零售转型。第二:物业优势低成本的流通渠道价值百联集团在上海拥有超过3300家门店。囊括从10万平米级购物中心到过万平米大卖场,再到十几平米便利店的全业态布局。这些门店都位于上海的成熟商圈和社区。都是“稀缺”资源。成熟商圈的商业物业是“一个萝卜一个坑”,你占据了,别人就进不来了。后进的,所付出的成本代价则是非常昂贵的。上海作为中国城市化进程领先的一线城市,也不太可能再开发更多的新区来吸引更大规模的人口城市化,或进入。因此,有价值的商业物业增量供应是有限的。比如,即便是山姆会员店,在当下中国市场显示了非常好竞争力的零售商,其上海第二店的开设也是长期无法落地。他们有很大意愿在上海开新店,CEO给内部拓展团队压力也非常大,但合适、低成本物业难觅。百联集团的这些成熟商圈、社区商业物业,意味着对上海有购买力消费群体的全覆盖,通过这些门店,可以尝试更多有价值的线上线下融合举措。在商圈范围可以跟购物中心合作,阿里巴巴的新业态线下店尝试甚至可以直接开进百联。在社区入口,可以与一千平米的标超、几百平米的社区超市、几十平米的专业店(药店、食品店、眼镜店等)、便利店合作。这些门店都是流量入口,通过各大业态的组合,又能组合低成本的配送方案。从干线到最后一公里。比如,可以把货“存在”大卖场,让大卖场配送社区店、便利店,通过社区店、便利店来解决“最后一公里”问题。因此,百联集团之于阿里巴巴的价值,即是流量入口价值,也是低成本的流通渠道价值。而阿里巴巴之于百联集团的价值,则是为百联集团插上“互联网的翅膀”,以此提升门店的销售半径,和门店覆盖区域内市场的渗透率。阿里巴巴的技术优势、互联网基础设施、线上流量基础,以及对年轻群体消费行为的洞悉与掌握,是百联集团所需要的。双方若有深入合作达成,在成本端的融合,会让双方成为上海市场更强大的存在。第三:仓打造区域竞争门槛百联集团在上海拥有一个10万平米体量的全渠道中央仓。从体量上看,相当于京东上海的“亚洲一号”(一期)。这意味着什么?不是所有零售企业能拥有“亚洲一号”,在一线城市上海,则更“渺茫”。因为已经很难再获得大体量物流用地审批。且相关成本已被推高。拥有这样大体量仓配资源,意味着对区域内市场的更好掌控。“仓”能让零售商掌握商品流向,支撑新店落地开设,对商品毛利拥有更大掌控力,同时杜绝缺断货情况发生,以及打造更具价值的用户体验等等。仓也能让零售商打造区域竞争门槛。建一个仓需要几年周期,磨合运营又需要几年。时间成本会带来先发优势,进而拉升竞争门槛。很多零售企业进入不了上海,部分原因也正是缺乏仓配等基础设施支撑,甚至一些企业会在上海周边城市寻找仓配资源,但物流半径的扩大也意味着成本的提升。百联集团于上海的中央仓,以及过万平米体量的门店仓,如大卖场业态等等。能一定程度支撑阿里巴巴的上海攻势,以及帮助双方的业态创新尝试。
近日,淘宝全球购披露了一组打假数据,数据显示,从2016年2月到2017年2月期间,全球购通过大数据主动风控体系识别并清退全球购涉假卖家高达到3万家,跨境假货问题已经成为打假新战场。这些具体措施包括:第一,根据商家采购地和发货地等维度来区分6大类商品,对于不同市场的不同种类产品提出细化准入要求,让所有类目商品都在管控之中。与此同时,淘宝全球购将推出四大管控措施,从准入规则、商家运营、“物流阳光化”等多角度入手,在提高商品多样性的同时,严格管控不法销售,切实保护消费者的利益。第二,针对美妆、食品等类目,要求商家在发布商品前上传购物凭证入口,针对保税、一般贸易等需要提供报关单,并配备专门团队进行审核。第三,推进海外直邮平台的搭建,要求所有签署海外直邮服务协议的商家通过全球购直邮平台来发货,使用指定物流服务合作方来邮寄商品。完成数据对接后,全球购平台能够监测到完整的物流流转记录。目前,该项目已上线在测试中。第四,推进买手直播频道的建立。通过买手直播的创新模式,淘宝全球购能让消费者直接跟买手购买、下单,并拿到完整、真实的购物票据。与此同时,淘宝全球购一再重申自己的商家准入门槛。例如,商家入驻之前不得存在任何因严重违规行为、出售假冒商品的扣分;任何违反国家法规与平台准入标准的商家都将被予以清退,等等。数据显示,2016年,阿里巴巴打假特战队全年协助公安机关破获案件469起,抓获涉假嫌疑人880名,捣毁涉假窝点1419个,涉案案值按照正品价约30.67亿。