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【一起惠讯】1月5日消息,中国邮政集团公司通知,因俄罗斯邮政暂不接受各国邮政发寄的平常小包,中国邮政决定于2015年1月15日起暂停在集中收寄点收寄发往俄罗斯路向的平常小包。一起惠了解到,受此影响,速卖通线上发货渠道“中国邮政平常小包+”从1月7日中午12:00起,将不能再创建发往俄罗斯的物流订单。同时,俄罗斯买家也无法选择“中国邮政平常小包+”的物流方式下单。速卖通方面提醒卖家若有历史已创建的物流订单,务必去而货物在1月10日前交达物流商。除此之外,速卖通方面呼吁各卖家及时调整发货方式,避免货物寄送失败造成物流延迟。速卖通建议卖家用其官方的线上发货渠道速优宝等线上发货渠道来向俄罗斯发送包裹。据悉,跨境B2C物流模式有:国际小包、快递、海外仓储和聚集后规模化运输。对于一些中小卖家来说,国际快递及海外仓由于成本较高,均为成为中小卖家的主流渠道。而国际小包,虽然递送时间长,但因其经济实惠,且覆盖面广,为中小卖家对俄的重要物流方式。
【一起惠讯】12月12日消息,申通国际快递版图将于12月17日起新增“日本”站,截至目前,其已经完成中国香港、中国台湾、美国、日本、俄罗斯的快递网络搭建。一起惠获悉,申通日本专线的服务网络可覆盖日本全境,主要通过在冲绳设立国际转运中心,在东京、大阪等日本主要城市建立口岸服务,实现物流网络的运行。其主要境外合作伙伴包括日本邮政、佐川急便、商船三井(MOL)和西浓物流。据申通方面介绍,日本邮政的本土揽件能力,商船三井(MOL)在成田机场的清关能力,佐川急便和西浓物流对大小包裹的高效处理能力都将在资源共享中得到发挥。而冲绳在其国际化的网络布局中占有十分重要的地位。从地理位置上看,冲绳位于中国大陆、中国台湾、日本东京、韩国的中心点,与上述地区的飞行距离约两个小时。冲绳的那霸国际机场具备24小时的全货机航线,且可进行24小时清关作业,货物到达后,2小时内便可完成清关。同时,冲绳还有每天飞往台北、曼谷、上海、首尔、香港的航班,大部分为全货机,也有夜间航线。“这就意味着,把冲绳作为东亚地区及部分南亚地区的运输中转枢纽,具有绝对的优势,货物基本都能今发明至。”申通方面指出。一起惠了解到,申通日本专线正式上线运营将同步实现中国和日本之间的进出口快递业务往来,除了对日跨境电商包裹的寄递有了更多选择外,这对日淘一族来说也是个不错的消息。此外,申通方面还表示,其将于2015年实现韩国、澳洲、英国线路的运营,整个国际快递网络的规模将逐步覆盖亚洲、欧洲、美洲乃至全球。
【一起惠讯】12月12日消息,申通国际快递版图将于12月17日起新增“日本”站,截至目前,其已经完成中国香港、中国台湾、美国、日本、俄罗斯的快递网络搭建。一起惠获悉,申通日本专线的服务网络可覆盖日本全境,主要通过在冲绳设立国际转运中心,在东京、大阪等日本主要城市建立口岸服务,实现物流网络的运行。其主要境外合作伙伴包括日本邮政、佐川急便、商船三井(MOL)和西浓物流。据申通方面介绍,日本邮政的本土揽件能力,商船三井(MOL)在成田机场的清关能力,佐川急便和西浓物流对大小包裹的高效处理能力都将在资源共享中得到发挥。而冲绳在其国际化的网络布局中占有十分重要的地位。从地理位置上看,冲绳位于中国大陆、中国台湾、日本东京、韩国的中心点,与上述地区的飞行距离约两个小时。冲绳的那霸国际机场具备24小时的全货机航线,且可进行24小时清关作业,货物到达后,2小时内便可完成清关。同时,冲绳还有每天飞往台北、曼谷、上海、首尔、香港的航班,大部分为全货机,也有夜间航线。“这就意味着,把冲绳作为东亚地区及部分南亚地区的运输中转枢纽,具有绝对的优势,货物基本都能今发明至。”申通方面指出。一起惠了解到,申通日本专线正式上线运营将同步实现中国和日本之间的进出口快递业务往来,除了对日跨境电商包裹的寄递有了更多选择外,这对日淘一族来说也是个不错的消息。此外,申通方面还表示,其将于2015年实现韩国、澳洲、英国线路的运营,整个国际快递网络的规模将逐步覆盖亚洲、欧洲、美洲乃至全球。
【一起惠讯】12月11日消息,顺丰速运国际电商事业部副总裁李清望日前指出,对跨境电商行业来讲,只要物流这条路铺平了,整个过程会推动得更加迅速、轻松和简单。“顺丰从今年年中开始涉足跨境业务,整个过程就是一件天时地利人和的事。”李清望表示,根据权威机构的调研数据,未来五年,全球市场上进行跨境网购的人群数量将增长38%,达到1.3亿,跨境交易额将增长200%,达到3070亿美元。因此,从时间上看,未来几年将是跨境电商发展的大好时机。而从地点来看,中国作为全球最大的出口国,将在跨境市场获得极大的发展空间。同时,中国人的消费力也非常强大。所以,不论出口还是进口,顺丰都能在跨境市场看到发展潜力。至于“人和”这一因素,李清望解释道:“既然要做跨境,就必然和海外商家进行合作。而西方普遍的价值观是看重诚信的,所以,抛开模式和资本,诚信是个很关键的东西。如果不诚信,一定不会长久。顺丰在这方面有自己的坚守,也恰好具备了这个特质,所以要在这个时候去做跨境这件事。”李清望告诉记者,跨境物流的主要趋势可归纳为平台化、产品化和国际化。基本上现在所有的物流商都会把不同的物流服务进行整合在一个平台商,再根据市场需求去提供标准化的产品,而国际化则是通过国内外的仓库来完成。“有了仓库才可以完成当地的派送,才能支持商家的进出口需求,才能为后期的交叉式全球贸易提供服务平台。同时,借助各地的仓库,中国的商家和物流企业才能有机会接触到C端用户。”在李清望看来,很多企业都有从事跨境电商的能力,未来也许也不会再区分国内国外的卖家和经销商,也不会再有线上线下的卖家之分,可以既做C端的销售也可以完成分销渠道的物流配送。“顺丰选择现在做这件事是因为可能性很高。虽然跨境领域的切入点很多,但我认为做电商服务最重要的一点是聚焦。顺丰进入这个行业也是选择了聚焦到,甚至聚焦到怎么把一个小包做好。从最简单的事开始,把它做到最好,然后再想下一件事情。”他指出。
【一起惠讯】12月2日消息,根据香港邮政的通知,圣诞假期期间(即12月25日至26日),其将暂停邮件派递服务。除邮政总局和机场邮政局外,所有邮政局休息。邮政总局的营业时间为上午九时至下午五时,机场邮政局的营业时间为上午八时至下午五时。届时,两间邮政局将提供一般邮政服务,而其他邮政局暂时营业。据悉,香港邮政小包是跨境电商常见的物流方式之一,被eBay、全球速卖通、敦煌网等主流跨境电商平台的卖家以及大部分自营B2C广泛使用。圣诞节正好是跨境电商的销售旺季,香港邮政暂停邮件派递服务或多或少会带来一定的影响。在圣诞节期间,由于节日前会有大量的贺卡、信件、礼物以及圣诞促销活动中消费者的网购的包裹等,物流服务商们的压力颇大,香港邮政也不例外。日前,香港邮政宣布了圣诞节邮件的截邮日期为十二月二十二日,即在截邮日期以后投寄的本地圣诞节邮件可能难以及时寄达收件人。因此,针对节日前邮件量大增的情况,香港邮政呼吁市民尽早投寄圣诞邮件。此外,据一起惠了解,除了这次圣诞节期间香港邮政暂停服务外,在不久之前香港邮政也下发了通知,旗下多款跨境物流产品将对非洲多国暂停服务。其暂停服务的产品包括香港小包挂号、香港小包平邮、香港EMS和香港空邮包裹。而这四种物流产品都经常被中国的跨境电商卖家所采用,尤其是香港小包。
【一起惠讯】11月28日消息,顺丰优选总裁崔晓琦透露,顺丰优选正在与部分国内商家合作尝试开放平台模式,而开放平台的正式推出和大规模招商大约在明年第二季度。崔晓琦表示,未来顺丰优选将会走自营加开放平台的模式。顺丰优选的开放平台将是一个类似自营的平台,用自营的标准去引进供应商,在运营端做更多的监控,并要求商品必须由顺丰来承运。因此,最终能够进入顺丰优选开放平台的商家也不会很多。据崔晓琦透露,顺丰优选今年的销售额同比去年增长了200%以上;客单价在260元左右;移动端销售占比超过30%;平台上国外品牌和国内品牌的占比大约是4:6。关于顺丰优选明年的发展重心,崔晓琦介绍,除了做顺丰优选的开放平台外,日前上线的进口电商平台“优选国际”也是一大重心。此外,顺丰优选还将尽可能提高来自海外直采的SKU的占比。另外,顺丰优选明年还将有一些新的项目上线。比如推出“礼品中心”这一独立频道。“礼品中心”将会汇集一年中所有的节日或者用户定制的节日,向客户推出针对性的礼品包装。“比如说你要送礼,在礼品中心选择送给谁之后,我们就会根据节日去定制礼品及包装的组合,包括贺卡的设计,让你在送礼时方便地根据需要选择套装。”除了礼品中心,顺丰优选另一个将上线的重要项目是为用户提供C2B的定制化采购。“如果你去了国外,在当地吃了什么东西特别好,但确实在国内买不到,又愿意多花一些成本去购买这个产品,顺丰优选可以帮你采购和运输,一单也送。当然如果你拉来10个客户或者100个客户一起购买,价格肯定会更低。我们希望通过这种方式更多地跟客户互动,也算一种增值服务。”崔晓琦说。在顺丰优选的“落地”方面,其正在尝试与“嘿客”门店进行联动,店内除了有宣传展示,还将提供现场下单和常温包裹自提服务。明年,顺丰优选还计划与更多社区便利店达成合作。崔晓琦认为,生鲜电商最关键的战略就是仓储和物流,社区便利店将是非常好的方向,比如冷链运输的产品可以存放在社区冰柜,在物流和包装方面都会有大的节省。“虽然今年5月才开始与嘿客合作,但销售比例已经占到15%,优选将非常坚定的走这条道路。我们也在考虑针对不同的社区推送不同产品,比如引入一些中低端品牌。”崔晓琦说。回顾2014年,崔晓琦认为,这一年中,顺丰优选在以下方面获得了提升。第一,从市场上来说,顺丰优选的品牌被更多的用户和供应商所接受,过去顺丰优选需要更多走出去招商,而现在更多是供应商主动来找顺丰优选谈合作。第二,从货品上来说,顺丰优选正在和更上游的供应商合作,以保证产品价格的竞争力。第三,从运营上来说,2014年顺丰优选在运输、包装、仓储等多个方面做了优化,正在努力地降低运营的成本。“包括我们今年四月份推出的移动端,增长是非常快的。”据一起惠了解,顺丰优选近期的一个大动作是在“双11”当天上线了食品海购平台“优选国际”,以奶粉为主打商品杀入海淘战场。崔晓琦透露,目前全自营的“优选国际”未来也会考虑涉足开放平台。
不知从何时开始,“买遍全国”已无法满足14亿中国人的购物热情,身边的小伙伴们纷纷秀起自己从网上淘来的海外商品,从宝宝的奶粉尿不湿,到空气净化器自行车或其他大设备,“买遍全球”。中国海淘族的购物热情带来醒目的交易量。根据EnfoDesk易观智库监测数据显示,2010年至2013年,中国的海外购物交易额从100多亿元增长到超过800亿元。商务部数据显示,2013年中国进出口总值首次突破4万亿美元,其中,跨境电商进出口交易额达到3.1万亿元,同比增长31.3%;预计2016年中国跨境电商进出口额将增长至6.5万亿元,年增速超30%。2013年,中国内地的“海淘族”已达1800万人,预计到2018年将增至3560万人,年消费额达到1万亿元人民币。需求刺激下,近两年洋码头、西洋汇、美国购物网等专业的海淘网站出现,巴宝莉、ASOS等国际品牌直营网站加入,上海自贸区的跨境通和宁波保税区的跨境购上线运行。与此同时,国内多家电商都于今年增加海外购的业务,开启大规模“买遍全球”的架势,如阿里上线天猫国际,京东上线海外购,苏宁易购、聚美优品、唯品会也都纷纷试水,另有多家早就从事海外购物的网站也频频再获融资,加码布局海外购物市场。顺丰速递公司国际电商服务事业部副总裁李清望也向21世纪经济报道记者透露,顺丰已启动了自己的跨境电商业务,旗下的电子商务网站“顺丰优选”于近期推出了“优选国际”,主攻跨境购物。“当然是顺势而为。跨境电商关键环节,即物流服务方面,顺丰具备一定基因优势。”集体淘海外:从电商到快递到银联国内电商巨头阿里巴巴将全球化视作其上市后的第一个热点,在今年“双十一”期间喊出“买遍全球、全球可买”的口号。旗下天猫国际、淘宝海外、速卖通等三个平台首次参加“双十一”,意图让全球人民参与这场电商狂欢节。一号店也在“双十一”期间正式上线“1号海购”项目,通过保税进口模式将海外优质商品引入国内。顺丰优选的海外代购网站“优选国际”也于11月11日正式上线,聚焦于食品领域,选品标准为优质、差异化、高附加值,如奶粉、保健品等,这些都是海购的热门品类。有意思的是,亚马逊中国在今年“双十一”也是主打国际品牌,于“双十一”期间开通亚马逊全球六大站点直邮中国的服务,中国消费者将有机会选购来自欧美等8国的8000多万种国际商品,并享受美国同步价格。事实上,涉足海外购物的电商远不止上述三家。早在“双十一”之前,京东便上线海外购,苏宁易购、聚美优品、唯品会也都谋划其海外购物业务的布局。京东商城CEO刘强东将国际化定位为京东2014扬帆远航的五大计划之一,并宣布加速国际化进程。在进口海淘方面,京东海外购就是国际化定位的一部分。京东的海淘业务采取招商模式而非京东自营,引入的商家大部分为海淘代购商,与阿里巴巴的淘宝全球购类似。苏宁在海淘方面布局更深。2013年“双12”期间,苏宁与海淘平台洋码头联合推出“全球购”活动,正式进军海淘市场。其旗下母婴电商红孩子也直接与国际母婴中国总代理商合作,推出了“母婴海外购”专区。此外,苏宁还尝试组建了专业的买手团队,在中国香港、日本、美国、澳大利亚等地进行商品采购,以拓展上游供应链。2014年中旬,日本国内最大规模的免税连锁店Laox以第三方身份入驻苏宁,助推苏宁的日本代购业务。除了这些电商外,不少为电商解决供应链和金融问题的物流与支付企业,也开始了跨境电商的尝试。韵达于今年9月和11月分别开设其美国与德国分公司,并借此机会上线了其海淘代购网站“易购达”。据悉,易购达既从海外厂商直接采购,也将采取店铺招商入驻方式发展。递四方则是一家国际物流、海外仓储服务商,其旗下拥有转运公司“转运四方”和海淘网站“海淘城”。和“易购达”不同,海淘城定位于“全球品牌海外购物资讯平台”,主要为中国消费者提供一站式的海淘导购服务。还有一家特别的海淘企业——中国银联。2013年2月,银联上线了海购跨境网购平台,为银联卡持卡人提供商户导购、页面翻译、跨境支付以及物流通关等服务。2014年9月,银联对海购平台进行了升级,通过整合代购服务商、跨境物流商、保险公司等,不仅为海淘族提供便利的跨境物流和支付服务,还为不会海淘的消费者提供代购服务。资本追逐跨境电商亚马逊中国副总裁牛英华认为,随着80后、90后这一代数字消费“原住民”消费能力的提升,消费者对网购商品的关注逐步从价格、服务转移到品质和品牌,同时这一群体的消费呈现多样化、个性化特征,而海淘恰恰满足了消费者从价格到个性化的多种需求,成为网购增长的新动力。牛英华指出,从市场趋势来看,随着中国消费者国际视野的逐步开拓,他们不再将“购物车”局限于国内,而是放眼于全球,渴望直接选购所需商品,获得高品质的国际化选品的需求。因此,亚马逊才会选在今年推出“六国直邮中国”的海外购物网站。阿里巴巴国际B2C事业部总经理吴倩亦表示,海淘火爆背后真正原因是中国正面临新一轮的消费升级,对进口商品需求正在迅猛增长。近年出国游、出国购火热,不管远在欧美国家还是近在香港地区,中国内地游客在海外频频出手购物。据统计,2012年中国人海外消费额达850亿美元,其中中国消费者在中国香港消费超过1000亿人民币,每个中国游客在英国消费超过6万人民币,线上代购744亿人民币。“这也是一个新的巨大消费增量市场。”吴倩称,淘宝系多年代购业务累计数据也显示这一旺盛的进口需求。为更好满足这一消费需求,提供并优化提升包括购物习惯、支付、物流在内整个购物体验,逐步引进更多看好中国市场需求的海外品牌,天猫国际发现商机并适时创立,以便抓住这样的市场机会。而跨境电商的火爆,也同样吸引了各路资本贴身追逐。国内知名跨境电商敦煌网近期宣布,已经完成数亿元的融资,由华创资本等投资,这也是敦煌网的第四轮融资。另一跨境电商蜜淘全球购近日也完成B轮3000万美元融资,领投机构为祥峰投资,跟投机构为晨兴资本、景林投资、经纬创投等。记者还了解道,国内第一家引进海外零售商的跨境进口电商平台洋码头也即将结束其最新一轮融资,融资金额超过5000万美金。与此同时,新的一批跨境电商平台也陆续搭建中。近日,前海网贸电子商务公司旗下的“印尼中国商品网”正式上线,并宣布获得磐丰资本领投的千万元人民币融资。“印尼中国商品网”建立了专门售卖中国商品的企业对个人网络交易平台,为中国商品销往印尼及东盟国家打开一扇电子商务之门。11月中旬,由中商控股集团、河南中基财务管理有限公司、丹麦中基进出口有限公司共同注资1亿元人民币发起成立的“丹麦中国商品网”正式上线试运行。这也是目前丹麦-中国最大的双向购物跨境电子商务平台。“丹麦中国商品网”联席首席执行官苏钰朝还打算在2015年内,把“丹麦中国商品网”的模式复制到挪威、芬兰、瑞典、冰岛等国家,从而形成中国-北欧跨国贸易矩阵。据中国电子商务研究中心主任曹磊透露,目前跨境电子商务平台已超过5000家,企业超过20万家。海淘助推快递扩大布局与国内网购相比,跨境购物由于跨越国界,存在政策、语言、支付、通关、物流等多方面的障碍。尤其是物流方面,通常需要7-21天到货,甚至多达一个月,物流成本也大约是境内购物的数倍,影响购物体验。因此,物流效率和物流成本无疑将决定跨境电商这块蛋糕能否配得上资本的热度。以台湾地区消费者从大陆电商购物为例,此前主流的解决物流方式是包裹通过集运公司合并、由货代中转到台湾。通过运转的方式时间比较久,并且需要支付两段运费。买家下单填写地址时需要选择“使用国际转运服务”来选取不同的转运商,包裹从全国各地聚集到福建、上海等地的转运仓,这段运费由消费者和卖家协商支付;然后,转运仓库通知买家付仓到台湾地区的第二段的运费,包裹才会被发往目的地。随着菜鸟网络转运平台打通了境内外两段的信息流和服务商,通过内地快递公司直接承运到台湾,再由台湾本土物流服务商进行落地配送,消费者可选择7-11、全家超市等自提取货。两段的运费只需在消费者下单或者商家发货时一次性支付,费用标准由菜鸟转运平台统一谈判成较为有优势的价格。吴倩表示,随着与中国邮政、新加坡邮政等国家级成员陆续开展的战略合作,菜鸟网络打通了万国邮联这个世界上分布最广的传递网络资源体系,“已经建立了覆盖全球5大洲的海外仓储网络和航空干线资源能力,保障其货物可以到达全球220多个国家”。阿里巴巴的全球化步伐,也带动了合作伙伴的海外业务扩展。顺丰、申通、中通、圆通等原来国内传统老牌快递,跟随菜鸟网络的国际化布局,走出国门,分别开展海外仓储、跨境转运、海外自提等业务。以阿里巴巴旗下“全球速卖通”的第一需求大国俄罗斯为例,中国邮政在保证俄罗斯全境覆盖的基础上,建立了专线物流,利用速卖通的电商平台能力,大量集货后专线直运到俄罗斯。这使得俄罗斯人的收货时效由过去的60-90天,缩短至目前的35天以内。此外,圆通跟随菜鸟网络的步伐进入了台湾地区。韵达、申通也都纷纷上线了海淘业务,为海淘族提供物流服务。申通快递国际业务部负责人向21世纪经济报道记者透露,今年申通重新审视国际业务,也开始介入跨境电商的小包裹递送。快递业中,顺丰在跨境电商物流服务上走得更远。顺丰已于去年9月推出“SFBuy”业务,该业务是为海淘族提供的一站式管家服务。消费者在整个购物流程中只需在选购、付款、确认邮件等环节进行操作,顺丰速运则利用已经开通的“美国件”业务,负责跨境运送、清关服务以及国内配送,提供全程物流追踪。在消费者最关心的价格、时效方面,“SFBuy”从美国转寄至中国内地只须7-10个工作日,与四大国际快递相比运费低至三折,除此之外“SFBuy”还提供分箱以及30天的免费仓储服务。和其他游走在“灰色地带”的转运公司不同,通过“SFBuy”进行海淘将100%缴纳关税,即便如此在价格上也具有一定竞争力。以百代适BritaxFrontier90儿童安全座椅为例,国内代购价格在2400-3500元不等,而通过“SFBuy”在美国Amazon上购买,即便算上关税、运费,价格在2500元左右。除此之外,顺丰还针对海外直购和代购商家提供“全球顺”等业务,并于11月16日正式推出欧洲小包业务——这是针对跨境电商卖家的小件物品而设计的空邮产品。李清望表示,顺丰在跨境进出口商家物流,跨境进出口消费者物流,跨境电商等领域均有相应的产品布局。“跨境电商持续升温,2014跨境电商年复合增长率或达40%左右。”他说。电商跨境的风险与管控跨境电商大热之下,亦存有不少隐忧。比如,尽管海淘有超高的性价比优势,“假货”问题却依然困扰着消费者和整个行业。而很多愿意加入海淘大军的消费者,最在意的还是产品品质。再如语言,也是海淘族需要面对的难关。在有语言障碍的情况下,购物所需要的时长往往是中文网站的几倍之多,同时也给售后的各种沟通提出了挑战。更让海淘族“百爪挠心”的还有需要耐心的跨境运输,第三方转运流程复杂、时间长。最后,在产品的售后服务环节上,因为是跨境交易,交易双方处在不同的监管环境下,售后服务维权也会面对较多壁垒。李清望期望,政府能大力鼓励和支持正规实现进出口的物流企业,为后续行业健康快速发展奠定基础。吴倩也指出,跨境业务必须有政府作为参与方参与进来,跟海关平台打通的保税模式是一种创新,比如天猫国际的信息流、支付流、物流三流合一对接海关平台,海关也突破了两大历史难题:监管和纳税,可以实现阳光化、透明化、规划的监管,也可以保证100%纳税,同时还为产品背书,可以说是一种平台以及生态合作方的协作模式创新。“天猫国际正在和海外品牌方、政府、支付宝、菜鸟物流以及阿里整个生态体系把模式跑通,跑顺畅,根据消费者实际购买场景把购买路径走通、更为顺畅,保证购物体验并提升等等。”吴倩表示,这需要包括海关在内的多国政府、海外品牌商、海外渠道商、服务商、支付、物流的协作磨合,“只要跑通了起来还是很快的,因为巨大的消费刚需在那里。”
【一起惠讯】11月25日消息,从9月下旬跨境电商进入旺季后,物流服务商们也进入了一年之中最忙碌的时候。根据对俄物流服务商俄速通公布的数据,今年10月份,其累计发运对俄电商包裹151.92万件,共322.2吨,而在双十一之后,其发往俄罗斯的包裹量大增,平均每天一架包机飞往俄罗斯。一起惠了解到,俄速通是主要的对俄跨境物流服务商之一,大约占据了整个市场27%的份额。其业务分为线上和线下两个部分,其中,线上业务主要来自电商平台、直客和货物代理三个渠道,电商平台则以速卖通为主,占比约20%至30%。今年双十一,速卖通的单日订单数超过680万,其中来自俄罗斯的订单量排在榜首。而在速卖通发往俄罗斯的包裹中,由俄速通承运的邮政小包占比最大,且速卖通目前接入的对俄物流专线服务商仅俄速通一家。俄速通方面公布的数据显示,今年10月,其总共执行了货运包机15架次、客带货13架次。为了迎接速卖通双十一大促带来的物流高峰,俄速通增加了11月的航班计划,预计全月将执行货运包机18架次、客带货15架次。从11月17日起,俄速通每天处理的对俄电商货量超过10顿,平均每天一架包机飞往俄罗斯。据介绍,速卖通双十一为俄速通带来的货物量增长超过了819大促,而为了防止爆仓,俄速通的哈尔滨仓专门针对双十一预留了2000平米的仓储位置。其相关负责人还指出:“为保障双十一物流时效,俄速通已增加了各个仓库的操作人员,其中,仅哈尔滨仓就增加了25人。同时,我们也调整了工作人员的作息时间,实行轮班制,保证仓内24小时不间断处理包裹,客服和IT部门也将工作时间提前以保障后勤工作畅通。”
【一起惠讯】11月24日消息,日前,跨境物流服务商比利时邮政推出了一个名为“MiniPakEU”(欧e达)的新型国际小包服务。该服务比普通邮政小包速度更快,但又比国际快递价格更低,服务对象主要瞄准中国跨境电商。据悉,在很多欧洲国家,从亚洲进口的物品(包裹或邮件)都要接受相当严格的海关检查,开包查验的几率非常,因此常常造成运输时间的延迟等问题,而这对跨境电商的物流配送也造成了一定的困扰。比利时邮政表示,其新推出的MiniPakEU物流解决方案正是基于欧盟海关的高查验率以及约90%的B2C网上销售产品价值较低这一特性而研发的,专门针对亚洲尤其是中国的跨境电商。一起惠了解到,比利时邮政的MiniPakEU是在速度和价格上介于普通邮政小包和快递之间的物流产品,享受欧盟海关为其提供的专属“低值小包海关绿色通道”,通关效率、服务水平都高于普通的邮政小包。目前,通过MiniPakEU运输的货物可进入欧盟28个国家。据比利时邮政方面介绍,适合MiniPakEU方案的货物主要是B2C电商网站销售的产品,货物重量在2公斤以内,体积限制在60*60*1500px以下,且单件货物价值不超过22欧元。跨境商家使用MiniPakEU物流方案,可随时进行货物追踪查询,无需支付任何其他附加费用,如欧盟进口关税、增值税等。此外,在时效方面,使用MiniPakEU方案,包裹从中国到达欧洲主要国家大约5至9个工作日,这相对普通邮政小包而言优势较为明显。
【一起惠讯】11月20日消息,日前,日元汇率降至近年来的新低点,这对日淘消费者来说似乎是个抄底下手的好机会。而与此同时,转运公司也按捺不住了,在直邮服务越来越普遍的压力之下,趁机放手一搏也不失为一件乐事。一起惠获悉,日元汇率在上周二创下7年新低,目前日元对人民币汇率为1日元=0.05214人民币元。这意味着两年前的10万日元能换8000元人民币,如今已缩水至5214元,贬值了2700多元。此外,有消息称由于安倍或提前举行大选,可能会延迟第二次提升消费税(目前消费税率是8%)的时间。这不禁让日淘一族兴奋起来,相应的,日淘消费者也将迎来一个高峰期。对此,日本知名转运公司tenso也采取了行动,不仅下调了服务费,还公开了性价比更高的SAL(标准航空件)及海运两种运输途径。Tenso是日本最大的转运公司之一,在海淘消费者中的口碑较好,知名度也较高,但是相对偏高的资费也挡住了不少用户的脚步。如今,其转运服务费最低收取金额从400日元降至50日元,这对日淘消费者来说无疑是个好消息。一起惠了解到,海运和SAL是日淘中价格非常具有竞争力的两种运输方式。海运速度较慢,但运输大中型货物能比空运少50%左右的运费。SAL介于海运和EMS航空件之间,速度比海运快,资费比EMS航空件低,但运输重量不能超过2kg,适用于小型包裹。据悉,在网站包括日本亚马逊、日本乐天、潮牌官网等,而日淘热门品类主要包括母婴个护、电子数码、生活小家电等。海运和SAL这两种运输方式的开放也意味着tenso接单量将大增。
【一起惠讯】11月19日消息,双11过去已一周,很多订单已经到达物流最后一公里,因此,双11的大舞台终于轮到代收货这一特殊物流角色“表演”。价值571亿元的订单,对他们来说意味着什么?国内代收货服务商“收货宝”CEO许建伟介绍了今年双11收货宝的订单处理情况。据许建伟透露,双11收货宝接单量增长了5倍,比起去年同期则起码增长了20倍左右。虽然这是收货宝第三次参加双11,但今年的接单量依然超出预期,部分代收货便利店甚至有爆仓的情况。为了缓解代收货点的包裹压力,收货宝今年双11做了几个应对措施:一是提前给网点负责人打招呼,提醒其挪出足够的空间;二是派人到现场,帮助网点进行包裹分拣;三是加快联系用户,促使其快速取件(平时都是在5天内取件),部分包裹将实行送件上门,以尽快为网点腾出空间。此外,许建伟总结了从收货宝角度观察到的今年双11的几个特点:一、去年收货宝接收到的订单中,有90%来自淘宝天猫,10%来自淘宝外平台;而今年收货宝接收到的订单中,只有70%是来自淘宝天猫平台,30%是非淘宝平台。二、单一用户在双十一的包裹数量激增,有的用户一个人订单就达到8个(这类用户占比达到30%),更有极端情况,一个用户有上百个包裹。用今年很流行的话来说,“败家娘们”真的很多。三、往年四通一达的快递占主流,今年顺丰和EMS增长非常快。目前,收货宝的订单中,来自顺丰的比例占到整体的10%左右。四、无线端增长非常快,今年,淘宝在无线端增加了代收货网点(菜鸟驿站)的选择入口。据一起惠了解,收货宝是国内代收货服务商,主要模式是聚合社区便利店,作为网购平台的代收货网点,用户网购时可以选择该网点作为收货地址,快递公司将包裹发到网点,用户再到网点进行自提。目前,收货宝是阿里旗下菜鸟驿站的主要合作伙伴。目前,收货宝覆盖社区便利店总量为10000个左右,大部分网点一个月的接单总量平均在1000单以上,日接单量最多则能超过200单。
【一起惠讯】11月17日消息,海淘创业公司“蜜淘”已在本月初完成了3000万美金的B轮融资,这是目前进口电商领域已披露的金额最大的一笔融资。蜜淘CEO谢文斌透露,B轮融资已于11月初到账,由祥峰投资领投,晨兴资本、景林投资跟投,A轮投资人经纬创投继续跟投。此轮融资过后,蜜淘的估值已超过1亿美元。关于该笔融资的主要支出方向,谢文斌表示,将主要用于团队建设、扩大市场占有份额、品牌与推广支出、扩大营销以及探索物流与仓储建设。据一起惠了解,蜜淘定位为海外购物垂直自营电商,主要有海淘代购和海外品牌特卖两条业务线。蜜淘产品上线时间为2014年3月6日,其运营方背篓科技则成立于2013年10月份。谢文斌表示,过去8个月,蜜淘已获得了长足的进步,累计发出的包裹接近20万个。另外,蜜淘客户端激活用户已接近100万,目前月销售流水已突破1000万元。团队人员也从最初的6人发展到了近60人。今年7月,蜜淘曾获得了经纬创投的500万美元A轮投资,而其天使投资人则为蔡文胜和汪东风。
11月10日上午消息,低调运营2年的顺丰电商品牌顺丰优选,已经完成为集团积累服务经验的“任务”,帮助集团孵化出独立品牌“顺丰冷运”,接下来其将发力O2O及跨境电商,为接下来的发展寻求突破点。营收同比增长200%顺丰优选于2012年5月高调亮相,已经经历三任高管:刘淼、李东起及崔晓琦。据优选内部人士透露,这三位优选负责人的更换,与优选业务各个时期发展有紧密关系。刘淼负责的是优选第一阶段“电商搭建”,这个业务完成后,优选需要跟集团对接,并且最大化利用顺丰资源,此时就需要掌握集团资源的人来推进。这就是2007年加入顺丰担任副总裁、帮顺丰组建航空公司的李东起。李东起接替刘爽负责优选业务时,并不完全懂电商,但他的优势在于,能够根据业务需求调用顺丰飞机和运输。在李东起负责优选业务时期,优选迅速走出北京,在上海、广州、深圳等地推出常温食品配送服务。第二阶段优选除了整合集团资源进行扩张,另一个任务就是为集团发展电商物流做“流程体验”,积累经验为其他电商客户提供服务,集团希望以此切入电商这个快递行业大蛋糕。当凡客前高管崔晓琦接手优选业务时,优选第二阶段基本完成。今年9月顺丰独立出“顺丰冷运”品牌,瞄准生鲜食品行业,提供“一站式供应链解决方案”,今年双11,顺丰冷运将迎来首次考验。据天猫一位生鲜品牌运营商透露,参加双11的生鲜商家主要采用两种物流模式,一是顺丰冷运,二是菜鸟物流。顺丰冷运服务客户既包括优选,也包括天猫等平台商家及其他生鲜电商及企业。孵化出冷运业务后,优选需要更快在电商业务上发展。在优选CEO崔晓琦(李东起调回总部,但仍担任优选董事长)看来,优选虽然发展较晚,但是增长速度非常快。他透露过去一年优选营收同比增长达到200%,预计未来将继续保持三位数速度增长。发力O2O及跨境电商眼下生鲜电商行业竞争非常激烈,除了顺丰优选、本来生活网、沱沱工社等,天猫、京东、一号店等纷纷投入巨资杀入。崔晓琦表示,顺丰优选目前60%是进口食品,保持相对高端定位,未来不仅将加大进口食品份额,还将增加具有差异化的国内商品。为寻求发展突破点,顺丰优选也加入跨境电商队伍。据崔晓琦介绍,优选已专门注册海外公司,将以“奶粉”品类进行跨境电商尝试。“包括自贸区、港口方式我们都在探索,目前已经和很多口岸建立合作,并与海关信息系统对接,会聚集一些货品到港口保税区,顾客下单以后,通过个人行邮方式发货。”崔晓琦表示,优选的货源来自品牌海外经销商的直接合作,优选通过买断方式操作。崔晓琦表示,由于与海外经销商直接合作,所以产品本身会有利润,但运营环节费用非常高,比如海关进入会有10%左右的行邮税等。但优选希望尽力把价格做的更低,以此来推广品牌及抢占市场,所以暂不考虑盈利问题。据悉该跨境电商网站11月上线,用户能够买到英国、荷兰、意大利等国家的奶粉,美国的奶粉优选正在洽谈之中,接下来品类还将拓展至国外的优质保健品。除了跨境电商,优选还在探索O2O的机会。尤其是今年双11,顺丰“嘿客”门店将与优选进行联动,店内除了有宣传展示,还将提供现场下单和常温包裹自提服务。崔晓琦认为,生鲜电商最关键的战略就是仓储和物流,社区便利店将是非常好的方向,比如冷链运输的产品可以存放在社区冰柜,在物流和包装方面都会有大的节省。除了与兄弟部门“嘿客”进行联动,优选还计划与更多社区便利店达成合作。“虽然今年5月才开始与嘿客合作,但销售比例已经占到15%,优选将非常坚定的走这条道路。我们也在考虑针对不同的社区推送不同产品,比如引入一些中低端品牌。”崔晓琦说。经历过凡客大起大落的崔晓琦认为,做电商不能太激进也不能太保守,如何平衡这两者非常关键。他表示,优选将深耕在食品领域,并通过集团资源拓展更多供应商。
【一起惠讯】11月7日消息,每年从9月下旬起,跨境电商逐渐进入旺季,平台、卖家忙碌的同时,物流服务商也承受着更大的压力,货物积压、派件延误等问题也会频频暴露。今年,跨境物流服务仍然没能摆脱这个“旺季魔咒”。日前,跨境物流服务商递四方发布公告称,接中国邮政服务商通知,因进入小包旺季,货件出现积压问题,大部分西欧国家的货件派送服务将有所延误。据悉,目前物流配送受影响的国家主要有英国、澳大利亚、法国、西班牙、德国、波兰、俄罗斯、巴西等。一起惠了解到,跨境电商平台eBay也表示,近期通过大数据分析后发现,部分国际空运服务出现了一定程度的运送延迟,可能会对卖家的账户表现带来影响。在此期间,卖家需尽量使用快速并且可追踪的物流方式,尤其对于美国路向的包裹,其鼓励卖家采用国际e邮宝、eExpress或更快速的物流方案承运包裹。针对秋冬旺季跨境物流延误的问题,eBay方面指出,卖家应该及时上传有效的包裹追踪号,随时关注包裹的物流信息扫描状态,尽可能地与买家保持及时沟通以争得买家理解。同时,交运时,卖家要提供所有物品的中英文申报明细,以提升海关及安检通过率。此外,一起惠得知,为了降低美国路向旺季物流延时所带来的负面影响,eBay调整了国际e邮宝卖家支持计划:使用该渠道发运的交易,若因运送问题导致shippingtime低分DSR及中差评或被开启物品未收到纠纷将不会被计入卖家表现评估。
【编者按】亚马逊直邮开道中国海淘市场,酝酿新的爆发,这对于耕耘多年的跨境电商市场是个极大利好。无论这是否是一场“狼来了”的游戏,但至少可以让人预见到互联网世界真的可以是平的。但降低了进口门槛,亚马逊的竞争优势是否依旧?假如亚马逊为中国网购人群提供的仅仅是海外商品而已,又能否在以价格战为主的中国电商市场环境中俘获用户的心?亚马逊中国过去几年走过的老路,对亚马逊直邮又意味着什么?在研究明白这一个个复杂的问题之前,不妨先听一听美国消费者对亚马逊的看法。美国电商起步早,但近些年发展势头没有国内迅猛,再加上不同的物流配套、信用机制以及社会文化,美国电商较国内电商发展更加多元化。在这其中最不能忽视的Amazon,最近也宣布将开通直邮中国的业务。一方面可以看出各大电商对中国市场的重视,另外一方面,Amazon在美国的核心竞争力能不能复制到中国去成为了一大迷点。虽然不能称作Amazon达人,但是也是办了五年的AmazonPrimeMembership(亚马逊金牌会员服务)。在此,简单介绍一下在美国,怎么用Amazon才是精明之选,也可由此体现Amazon在美国的核心优势,希望不久以后国内的用户也可以感受到其方便快捷。首推:Prime两天限时送达基本上在Amazon购物不需要任何的会员资格,有钱就能买,这跟其他国内常见的电商没有区别。但是,Amazon有一个比较特殊的会员制——Prime会员制。已经推出了九年的AmazonPrime会员制目前的会费为99美金一年(去年还是$79),主要好处有四点:1.可以免费观看超过四万部的电影电视剧;2.可以用Kindle电子书每个月免费借阅一本书,并且没有归还时限;3.可以下载超过一百万首歌;4.可以在Amazon上使用“两天限时送达”服务购买超过1500万种商品。前三项不赘述,这个跟整个国家的知识产权体系有关系,在国内不花钱也能看电影、看《跑男》、看美剧,也能听歌读书,没啥稀奇的。但是第四条,对于网购的人来说,意义非凡。“两天限时送达”意味着什么呢?很多人看这句话可能没太大感觉,说国内还能指定哪天几点送到呢,美帝人工贵,不能比。正是因为美国人工成本高,所以两天限时送达的价值难能可贵。在美国,一般网购小宗物品,物流商不超过四个,最多选择的是USPS(美国邮政)、FedEx(联邦快递)和UPS,其中USPS是公家所有。那么问题来了,美帝物流哪家强呢?这个很难讲。美国快递业务也分区,全美五十个州,州内快递、跨州快递、跨东西海岸快递没有一家公司能够称霸,简单说来,有以下几种方案:1.州内首选USPS;2.跨州较远距离FedEx可能比较合算;3.跨州近距离USPS性价比更高;4.商务件、贵重物品以及对服务要求高的首选UPS;为什么跨州较远距离FedEx比USPS价格便宜呢?因为在不追求时效的情况下,FedEx和UPS大多采用公路运输,而USPS在一定距离以上都是飞机运输。所以假如洛杉矶寄往西雅图这样横跨南北,或者旧金山到纽约这样穿越东西海岸的时候,USPS都是飞过去的,价格自然就贵了。而不管选择哪种,除非州内或者相邻州的包裹,最便宜的普通件至少需要3个工作日才能送达,如果距离远,走上个8-9个工作日根本不稀奇。如果想快,比如FedEx的三天送达或者USPS的“expressservice”,那就再多掏少说20%、多则几倍的快递费吧。换到国内这样想想,吉林的小明买了海南岛的椰子干,等上个把礼拜才收到包裹也不稀奇吧?而用Amazon的Prime服务,无论你在哪儿,Amazon承诺下单后两个工作日送达。也就是说,东北的小明周一下单,周三就能收到海南岛的椰子干了。当然了,这椰子干是不是在小明周一下单后才从海南岛发货的,那就不一定了。Amazon的这个服务是怎么实现的?和京东类似,Amazon网站上有自营产品、有发货产品(FBA)、也有第三方卖家商品。这其中,能够享受Prime服务的产品,是自营产品和发货产品。自营产品和发货产品的区别在商家和Amazon的关系上,但它们的共同点是,商家都需要提前将自己的产品发到亚马逊遍布全美的几个大仓库去。也就是说,海南椰子干也许在一两个月以前就已经运到了天津的仓库,所以东北的小明用“两天限时送达”下单后,很快就能收到货。那么有人又会说,我不需要那么着急吃椰子干,等两天和等一周对我来说无所谓的(可能么?),那Prime另外一个在购物上的优势就体现在了退货政策上。Prime的退货政策应该来说是比较完善和合理的,有理由的退货买家不需要出任何费用,也就是说假如你在门市买了件衣服,回家仔细一看衣服破了一个洞,你连开车去商店退这个过程这个油费都不需要,会有人上门来取货退货。这个服务我以前在国内不是没有享受过,但只能说太少了。而Amazon的Prime几乎是为购物做了保证,特别是对于衣物等购买,实在太方便,不用担心尺寸问题。要知道,6PM退货也是要收钱的。其次:一站购物图方便公平地说,Amazon上买便宜么?不见得。但Amazon的优势在于:东西多。想买开架护肤品,不需要drugstore,Amazon上有;想买设计师大品牌衣服,不需要去NM这样的高端百货网店刷,Amazon上有;想买厨房小用具不知道去哪儿找,Amazon上有;想买打印纸墨盒不需要去staples网站,Amazon上有;想给娃买玩具,不需要去ToysRUs网站,Amazon上有……Amazon上,什么都有。付或者不付运费,两天送达或者超过两天,总之Amazon上啥都有。所以,如果我想找一些特别的东西的话,我就会在Amazon上找找看,因为我还有Prime,感觉上用得越多,我那99刀就花得越值。差点忘了说,Amazon这99刀的年费其实一个会员制可以有五个账户用。我在一个论坛上,以每个账户15刀的价格卖给了四个人,也就是说,我自己才花了39刀。其实“会过(日子)”也就是“鸡贼”的同义词吧?直邮国内玩得转?Amazon直邮中国的具体措施还没有曝光,但是有渠道称应该会是利用自贸区的仓库来操作,产品也是针对国内消费者的精选产品。那么问题又来了,Amazon怎么才能跟那些已经开展了直邮业务的电商,或者是淘宝代购竞争呢?请允许我大胆地设想一下:1.首先Amazon不太可能在国内复制Prime或者其他几个在美国流行的会员制,因为国内的消费者不会为这个掏钱。看看Costco就明白了,连Costco这样在美国利润大部分靠会费收入的,到了天猫提都不提会费的事儿,电商的会员制至少现在看来行不通;2.包邮还是一个很好的策略,不过也许会提出“多加十块两天送达/当天送”这样的服务来吸引对快递时间要求的高的消费群体,但是如何部署仓库的问题有待解决;3.包税也应该是具有诱惑力的一点。Amazon直邮毕竟还是属于跨境电商,货物如果是放在了自贸区仓库的话,小件商品还好;那大件商品,比如空气净化器,还是会涉及海关的税务问题。如果能妥善解决税的问题,也应该是非常具有吸引力的一点;4.现在看起来,Amazon直邮的货品应该局限在自营商品这块。以“直邮”作为卖点也许可以再向供货商要个新的低价,毕竟帮助没有能力在国内建渠道的中小卖家拓展市场也是一块诱人的蛋糕。见识有限,请多海涵。不过,萦绕在我脑海里很久的另外一个问题还是没能解决:Amazon的直邮,将置Amazon.cn于何处呢?
11月2日消息,据国外媒体报道,值到最近,亚马逊可能是尚未公布其员工整体信息的最后一批消费网络公司之一,但是在谷歌、Pinterest、Twitter、Facebook、苹果、LinkedIn、雅虎等纷纷公布自己公司员工情况信息之后,亚马逊也跟着这样做了。今年8月份,有媒体分析了12家最大科技公司的员工情况,试图剖析这些公司员工的性别及种族比例,并且将这些公司进行对比。因此有了这些前例分析,不难透视亚马逊这次员工统计报告中的数字意义。从亚马逊的公布的这一报告来看,其中数字要好于它的大多数竞争对手。就性别比例来说,亚马逊员工中男性占63%,女性占37%,与其它大科技公司相比较处于中等地位。就女性比例而言,亚马逊低于雅虎、Pinterest、LinkedIn和eBay,但高于Twitter和思科等其它8家科技公司。就种族比例来说,亚马逊员工中的黑人比例远高于这12家最大科技公司中的任何一家。事实上,亚马逊员工中黑人比例达到15%,高于美国人口中黑人比例11.1%。亚马逊员工中西班牙裔占9%,这个比例让其仅次于在员工中有着西班牙裔最高比例的苹果公司。但是值得一提的是,和苹果一样,其服务及体力劳动型员工队伍是其它网络公司不曾有的。亚马逊的仓储中心雇用了大批非技术性的员工,他们使得亚马逊看起来与压倒性的由计算机工程师组成的白领和男性世界完全不同,这些员工整体工资要低一些。也许是因为这种情况,亚马逊没有提供其技术和非技术员工的构成比例。与公布了自己员工信息报告的其它高科技公司不一样的是,亚马逊将许多数字包裹在一起,因此看不出其仓储中心和网络团队等分门别类员工的具体数字。相反的是,亚马逊却公布了“管理团队”占全体员工的比例数字,但是其报告中所述的“管理”二字含糊不清,以致我们无法知道其具体所指,这可能指的是,从仓储中心的值班经理到亚马逊的首席执行官者。
【一起惠讯】11月3日消息,乌克兰局势动荡影响范围逐步扩大,由于邮政通道及快递渠道均受阻,跨境电商交易及包裹寄递也收到了牵连。日前,全球速卖通发布公告称,寄往克里米亚及乌克兰地区的邮件将不被受理,同时,商业快递也出现大量退件情况。据悉,目前,乌克兰邮政已发出通知,表示所有邮政暂停收寄发往克里米亚地区的邮件,且乌克兰地区的邮件也会受到相应的影响。这就意味着,对于广大的中国跨境卖家而言,寄往乌克兰及克里米亚地区的的包裹将无法通过最常用、成本最低的邮政渠道走通。与此同时,以FedEx、香港DHL、TNT、UPS为主的商业快递也面临着不乐观的情况。速卖通方面表示,目前,平台已经出现部分乌克兰地区商业快递退件的情况,因该情况为不可抗力因素,商业快递承运商将不承担任何延误和丢失的责任。若卖家需要发商业快递,需与商业快递承运商确认对应的乌克兰城市是否到达。此外,一起惠还了解到,EMS线上发货也于10月31日关闭了乌克兰航线。对此,多位跨境卖家向一起惠指出,邮政和EMS线上发货行不通,商业快递也面很大的风险,这就等于乌克兰的包裹寄递线路几乎全部中断,卖家不得不停止乌克兰相关交易。“乌克兰是东欧地区仅次于俄罗斯的第二大跨境电商市场,速卖通平台发往该地的包裹绝不在少数。而且,目前还无法确定需要多长时间才能恢复正常邮路。有乌克兰地区业务的卖家多多少少都会受到影响。”一位速卖通卖家表示。
【一起惠讯】10月27日消息,休闲零食品牌百草味表示,去年双十一当天,其销售额为2141万,今年双十一的目标是实现5倍增长。除了营销手段上的新花样,百草味还打出了“111光速物流”的口号,将从物流服务上发力双十一。百草味相关负责人向一起惠指出,电商品牌的竞争早已突破“价格导向”的局限,变得更加全面和激烈,同时,电商食品领域所释放出的倍增红利又吸引着众多商家加入,如何在竞争中扩大成长,成为了现实的问题。“对百草味而言,品牌建设的升级可谓是‘蓄谋已久’,而双十一大促这样的活动是一个好机会。”据悉,今年双十一大促活动,百草味邀请了亚洲男星吴尊加入,将于10月28日在杭州银泰城举行“吃货挑战赛”,希望达到从线下带到线上的传播效应。该负责人表示,每年双十一,物流不给力造成的爆仓和延时最令人诟病。所以,活动未至,物流大战必须先行,这也是百草味今年的备战重点。据其介绍,目前,百草味已在全国陆续开启了7大仓库,遍及杭州、重庆、北京、广州等地。近万平米的仓库22度恒温储存,并可实现自动化打包、发货的流程。为此,百草味还提出了“111光速物流”概念,而这也将成为其在今年双十一的重要宣传点。一起惠了解到,百草味的“111光速物流”概念包括“一触即发”、“一觉即到”、“一览无遗”三个标准:“一触即发”是指付款订单可在2小时内发货,“一觉即到”是指80%订单可做到今日发货明日到达,“一览无遗”则是指全数揽件,一个不少。该负责人还指出,阿里内部对今年双十一手机淘宝的销售占比预估将超过50%。除了手机天猫、手机淘宝、支付宝钱包、淘点点等平台外,阿里投资的UCweb、优酷、微博、银泰等都加入其中,且在活动中天猫会员手机端可优先购。因此,无线端必是商家竞争的重中之重。百草味两个月前就开始对无线客户做相应的调研,按照无线用户的购物属性及无线平台的特性,编排制作每款主推商品的无线详情页,以提高转化率。在广告投放上,百草味已提前在各个端口进行测试,并与不同类目的商家合作包裹DM单页上的二维码活动,还开发了互动游戏作为外部客户引流方式。
【一起惠讯】10月24日消息,国内电商大战双十一之际,国外电商也没闲着,假日购物季的逼近也让零售商和物流服务商们忙得热火朝天。日前,FedEx(联邦快递)表示,预计今年从“黑色星期五”到圣诞前夜期间,电商销售的爆炸性增长将为其带来超过2.9亿个包裹的运输量。根据预测,在12月的前两个周一,FedEx都将运输超过2000万个包裹,而12月15日当天将达到一个峰值,预计包裹运输量为2260万个。今年整个假日季,FedEx的包裹运输量则将比去年同期增长8.8%。一起惠了解到,日前,美国零售业联合会的一份调查显示,今年美国的假日季44%的购物行为将发生在网上,这一比例也将达到历史最高值。据悉,由于在去年的假日购物季,“最后秒杀”购物带来的订单量激增以及严寒的冬季气候给FedEx和UPS等快递服务商的工作造成了很大的阻碍。因此,FedEx表示,今年将为假日购物季增加5万个临时工以缓解工作量大增带来的压力。此外,FedEx指出,今年也会针对假日购物季跟商家更加紧密地配合,提前做好包裹量的预估和运输上的布局,同时还会使用新技术来提高工作效率。
【一起惠讯】10月17日消息,此前,北京市交通委对外宣布,由于北京举办APEC会议,11月3日至11月12日,北京机动车辆将实行单双号限行措施。不巧的是,该期间与电商节日双十一“撞车”,部分北京地区的物流商担心,会让原本就订单压力不小的配送服务雪上加霜。据交通委最新指示,APEC会议期间(11月3日至11月12日),北京机动车将实行单双号限行措施,届时,整个北京市行政区域内单双号限行;每天3时至24时实行;单日单号行驶,双日双号行驶,同时暂停实施尾号轮换限行措施;外地进京车辆同样执行且早高峰不得进五环。由于限行时间段恰逢双十一,北京地区的电商物流面对激增的订单,将会加大“爆仓”风险。国家邮政局网站数据显示,2013年双11期间,主要网商全天共产生订单快递物流量约1.8亿件,其中80%来自淘宝天猫,较2012年同期增长85%。全天各快递企业共处理6000多万件快件,是2012年双十一最高峰3500万件的1.7倍。物流需求在双十一期间的突发性暴涨,也增加了快递出现滞缓、积压、货品损坏现象发生的概率。百世物流副总裁、电子商务事业部总经理刘波曾指出,双十一爆仓是因为淘宝所创造的“电商时点”的巨大影响力和互联网的引爆力,将双十一之前之后的订单、资源压缩到了一天爆发,社会资源的储备平衡点(成本因素)与之距离较大,在此大环境下的物流优化问题,其实是整个订单处理各个环节如何处理连锁的“爆仓”问题。“限行之后,北京地区最后一公里送达可能面临终极挑战。如何在短期内在不影响用户体验的前提下完成发货需求十分考验物流商的环节设置和备战经验。”鉴于此,业内人士建议,对于突发大订单导致的爆仓,这时候的措施最好的方法就是分仓。据悉,电商仓储物流服务商天图物流已经紧急安排将其位于天津武清的仓库面积扩大1万平方米,增加了50%的仓储空间,并在10月25日即投入使用来应对APEC和双十一重合的特殊物流挑战。顺丰方面也推出了分仓备货服务,为商家提供了15个地区的20个仓库,根据用户需求进行仓库货品的库内操作、货品配送及各仓之间的调拨,实现库存存储、调拨作业、订单发货、包裹配送一站式服务。