京东过敏无忧服务指的是京东平台根据美妆类的产品定制的标准，即消费者在京东平台购买带有“过敏无忧”服务标识的商品后，消费者在订单签收后的60日内因使用该商品引起过敏现象，并以此原因在线发起售后退货退款申请。京东过敏无忧服务退款标准:1、带有“过敏无忧”服务标识的商品订单实付金额500元。2、消费者发生过敏部位的照片，手持相关事故商品照片以及本人。3、二级甲等以上医院(含二级甲等医院)开具的盖章医疗凭证(医疗凭证为门(急)诊病历诊断本、医生诊断证明书、机打的医生病历诊断。4、消费者退回的商品，其剩余容量、数量不应少于原容量的80%，且赠品需一并退回，且剩余容量、数量不应少于原容量、数量的80%。

二级及以上医院出具，医疗凭证为门（急）诊病历诊断本、医生诊断证明书、机打的医生病历诊断三选一，其中病历本要带有患者姓名的首页以及医生病历诊断记录的病历详情页，医生诊断证明书和机打的医生病历诊断要带有患者姓名的医生诊断记录。