协作
《流通领域商品质量监督管理办法》(以下简称《监管办法》)5月1日正式实施,这意味着此前零售行业存在的网购商品质量监管短板将被补齐。国家工商总局3月审议通过《监管办法》,将实体店销售与网络销售共同纳入流通领域商品质量的监管范围,并于5月1日起实行。根据《监管办法》,将通过实体店,如商场、超市、集贸市场、专卖店、小卖部等,以及非现场方式购物,如网络、电视、电话、邮购、直销等方式提供商品的,统一纳入流通领域商品质量监管范围,对线上线下经营者一视同仁,统一开展商品质量监管。工商部门将以随机抽查的方法对线上线下销售商品进行质量监管,抽检结果线上线下共同适用。此外,明确经营者销售不合格商品的处罚力度并对侵害消费者权益的商品质量违法行为依法处罚。近年来,随着电商购物越发普遍,网络购物中的商品质量问题也日益凸显。根据北京市工商行政管理局12315中心发布的电商数据显示,2015年涉及网络零售消费投诉案件为88534件,占投诉总量的71.92%。其中,商品质量问题是消费者投诉问题主要集中方面之一。工商总局消保局副局长李军表示,《监管办法》规定了对经营者实行必要的行政指导和主动督促,引导经营者诚信守法经营,工商部门应加大与相关部门的信息通报和执法协作力度,加强商品质量问题的源头治理。
4月28日消息,日前,中国政府网发布了《国务院关于同意设立黑龙江绥芬河—东宁重点开发开放试验区的批复》(国函〔2016〕71号,以下简称《批复》),同意设立黑龙江绥芬河—东宁重点开发开放试验区。从《批复》中获悉,试验区位于黑龙江省东南部,毗邻俄罗斯远东地区,是我国对俄开放的重要窗口、参与东北亚合作的重要前沿。根据《批复》的指示,建设试验区是加快沿边开发开放步伐、完善我国全方位对外开放格局的重要举措,有利于深化中俄全面战略协作伙伴关系,扩大我国同东北亚周边国家的经贸往来与务实合作,促进东北老工业基地振兴。同时,《批复》还明确指出,黑龙江省人民政府要切实加强对试验区建设的组织领导,国务院有关部门要按照职能分工,加大对试验区建设的支持力度,在有关规划编制、政策制定、资金投入、项目安排等方面给予积极指导和倾斜。为此,有专家分析,绥芬河聚集了数万有创业精神的民营商户,在前两年的俄罗斯经济危机,这些商户自发地把绥芬河的中俄贸易发展的红红火火,尤其是进口俄罗斯产品。而作为绥芬河的一个重要卫星口岸,东宁此前已经获批撤县建市,结合此次试验区,也将迎来巨大的发展。以下为《批复》全文:国务院关于同意设立黑龙江绥芬河—东宁重点开发开放试验区的批复国函〔2016〕71号黑龙江省人民政府、国家发展改革委:国家发展改革委《关于批准设立黑龙江绥芬河—东宁重点开发开放试验区的请示》(发改西部〔2016〕464号)收悉。现批复如下:一、同意设立黑龙江绥芬河—东宁重点开发开放试验区(以下简称试验区),建设实施方案由国家发展改革委负责印发。试验区位于黑龙江省东南部,毗邻俄罗斯远东地区,是我国对俄开放的重要窗口、参与东北亚合作的重要前沿。建设试验区是加快沿边开发开放步伐、完善我国全方位对外开放格局的重要举措,有利于深化中俄全面战略协作伙伴关系,扩大我国同东北亚周边国家的经贸往来与务实合作,促进东北老工业基地振兴,实现边疆繁荣稳定发展。二、试验区建设要全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神,牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念,按照党中央、国务院决策部署,紧紧抓住推进“一带一路”建设的重大机遇,充分发挥对东北亚开放合作的综合优势,解放思想、先行先试,深化改革、扩大开放,加快培育新的发展动能,着力推进基础设施互联互通,深化投资贸易合作,发展特色优势产业,加快新型城镇化建设,保障和改善民生,加强生态建设和环境保护,优化发展环境,努力将试验区建设成为中俄战略合作及东北亚开放合作的重要平台、联通我国与俄罗斯远东地区的综合性交通枢纽、沿边地区重要的经济增长点、睦邻安邻富邻的示范区,形成沿边开发开放可复制可推广的经验。三、黑龙江省人民政府要切实加强对试验区建设的组织领导,健全机制、明确分工、落实责任,充分发挥市场配置资源的决定性作用,更好发挥政府作用,有效引导社会资源,合理配置公共资源,有力有序有效推进试验区建设发展。要认真做好试验区建设总体规划和有关专项规划研究编制工作,积极探索“多规合一”,优化空间布局,保护生态环境,集约节约利用资源。规划建设必须符合土地利用总体规划、城市总体规划、镇总体规划、环境保护规划、水资源综合规划等相关专项规划的要求。试验区建设涉及的重要政策和重大建设项目要按规定程序报批。四、国务院有关部门要按照职能分工,加大对试验区建设的支持力度,在有关规划编制、政策制定、资金投入、项目安排等方面给予积极指导和倾斜。部门之间要加强沟通协调,深入调查研究,及时总结经验,指导和帮助地方切实解决试验区建设过程中遇到的问题,为试验区发展营造良好的政策环境。国家发展改革委要加强综合协调,对试验区建设情况进行跟踪分析和监督检查,适时开展阶段性总结评估,重大问题和情况及时报告国务院。
1月8日消息,有消息称,原苏宁云商集团副COO、运营总部执行总裁李斌已经加入红星美凯龙,担任总裁。消息人士透露,在2015年12月底李斌确认就职于红星美凯龙,近几日入驻红星美凯龙总部大楼的总裁办公室。据了解,李斌将全面负责红星美凯龙的互联网业务,直接向集团董事长车建新汇报。红星美凯龙内部人士透露,2016年红星美凯龙集团在“互联网+”方面确实有新的构想和大动作,但目前暂不方便透露细节。“李斌的个人经验和之前的工作轨迹与红星美凯龙发展电商业务、进行互联网升级的需求非常吻合。”一位业内人士认为,红星美凯龙可能对电商甚至整个O2O体系进行新一轮的升级,而李斌将成为新战略的操盘手。红星美凯龙是否真有重新整合O2O体系的动机呢?有行业人士认为,红星美凯龙O2O业务一直没有大的突破原因可能有两点:第一,相关互联网项目过于分散,容易产生内耗;第二,红星美凯龙区域划分众多,各区域公司仍将主要精力放在线下渠道,对集团O2O业务没有鼎力支持,彼此之间也没有共同协作的体系。据了解,红星美凯龙被大家熟知的互联网项目有星易家(前身为红星美凯龙商城)、家品会、红星装修公、家金所。其中,星易家和家品会都是以家具家居销售为主的线上商城,这两个电商平台分别由集团总部和区域分公司操盘。两者所属层级和定位都有所不同,但共同入驻了天猫,资源竞争难以避免。上述行业人士指出,在这种情况下,红星美凯龙集团如果要解决业务分散和各区域公司支持这两个问题,必须进行较大的调整。“集团总部有可能将和互联网相关的几块业务进行分类,有的业务划归集团、有的业务被集团投资后仍然独立发展,通过这种方式明确组织架构、提升综合实力。”“如果李斌真的负责红星美凯龙O2O业务的重构升级,可以借鉴此前苏宁集团的互联网转型,通过升级线下渠道来搭建集团O2O的发展基础,真正打通线上线下。”一位业内人士认为。据悉,李斌于2015年10月12日从苏宁集团离职后,其下一步动作一直受到业内关注。有熟悉李斌的业内人士表示,李斌是一个有想法的人,他在线上线下协同运营、搭建电商平台方面实战经验丰富。“一家企业能够给他足够大的发挥空间,对李斌来说啊很有吸引力的。”
1月4日消息今日,去哪儿网宣布管理层和董事会成员调整。该调整于公告当日生效。去哪儿网原执行副总裁和无线事业群负责人谌振宇被任命为去哪儿网首席执行官。去哪儿网原执行副总裁和目的地事业群负责人张强被任命为首席运营官。去哪儿网原战略及投资者关系高级总监朱小路被任命为首席财务官。去哪儿网联合创始人庄辰超(CC)将不再担任去哪儿网首席执行官,赵轶璐不再担任首席财务官。庄辰超和赵轶璐将从即日起直至2016年一季度末,作为去哪儿网的高级顾问,继续为携程和去哪儿网的合作做出贡献。此外,去哪儿网宣布董事会调整。新的董事会将由五名成员组成,包括携程董事会主席兼首席执行官梁建章、去哪儿网新首席执行官谌振宇、以及三名独立董事,赖佑明、朱剑岷和时颖。“我们对团队过去几年取得的成果感到非常自豪,”谌振宇表示。“我们将继续执行我们的战略,和携程一起创建更强大的中国旅游生态系统,带来长期的协同效应,为股东创造更多价值。”“我代表董事会感谢庄辰超和团队对去哪儿网的巨大贡献,”梁建章说。“我相信振宇将带领去哪儿网进一步加强市场领导力,并期待在中国多元而快速成长的旅游业中获得更多机遇。”以下为庄辰超内部信全文:各位去哪儿的同学们:今天,将是我担任QunarCEO和董事的最后一天。谌振宇将接替我出任QunarCEO,张强将接替Denise担任COO,朱小路将接替赵轶璐担任CFO,杨淼/甘泉/何伟平/李继锋将担任更高技术职务分担接替CTODavid的工作。过去5年的愉快共事,我相信振宇能和新的管理层一起将去哪儿带向一个新的高度。10年前,我和Fritz,Douglas,Denise,周强等一起开创Qunar的时候,我们带着的是对未知事物的好奇心。商业世界如同一部高速运转的复杂机器,时时刻刻都有新的零部件在运转中更新的机会。我们凭借着商业分析的工具,好奇的在这个复杂的系统里寻找下一个大的部件更新的机会,这些分析的图表最终指向了一个概率最高的细分市场,在线旅游---以旅游搜索的方式切入。于是我们几个仅仅坐过飞机住过酒店的人开始了大胆的冒险,完全根据我们分析进入一个陌生的市场。好奇心一直驱动着我们用独特的视角看待这个市场,用创新的策略不断探索前行。10年后,经历了种种艰难,在多个关键时刻上我们苦战过关,Qunar成为了一家年收入超过40亿人民币的公司。这一切的成绩都是Qunar的团队艰苦不懈的努力所共同造就的。我非常幸运的和许许多多优秀的人一起共事,这当中有早期就一起开创事业的Denise,周强,郝若云;有后来为公司规模化运作奠定基石的David,张宇,杨淼;有从产品经理做起把去哪儿机票业务带向国内第一的杨威,丘晖,勾志鹏,肖宇;有从0开始建设无线业务,让Qunar无线业务占比全球最高的振宇,甘泉,杨昌乐,蔡欢,Tina;有酒店业务最初的建设者张泽,寇建;有酒店下架门后艰苦奋战2个月签下上万高星酒店的者希博,王稚茗;有2014年加入我们的建成地推铁军的张强,陆寅峰,李继锋;有建立健壮可信的财务法务团队的轶璐,朱小路,Cathy,Susan,郭琦,Rachel;还有杨子,高兴,胡洁,Candy;还有太多太多优秀的同事我没有能够一一提到,他们的优秀和杰出都刻印在我的心里。另外还有很多已经离开的公司同学比如Fritz,Douglas,王彤,戴政,Sam,王京,高鹏等等,都对去哪儿的过去的发展做出了杰出的贡献。能和大家在过去10年共同经过了这一段探险之旅,一起开创伟大事业,是我的荣幸与骄傲。现在,高速成长的Qunar在旅游行业建立了领先的市场地位,我们资金充沛,我们历史上每一个承诺都能超额交付,我们流量上已经完全独立自给,我们拥有良好的市场形象及源源不断的融资能力。发生在10月底交易,并非管理层无数次推演的场景中的最优解,也不是次优解。即使如此,我们交易的市值大约在100亿美元左右,是中国互联网并购交易中最大规模的交易。这一切都有赖于团队的努力,投资者的支持,以及行业合作伙伴的鼎力相助。是我们的市场地位奠定了交易的规模,是我们的汗水和努力支撑了我们的价值。这两个月,和携程的管理团队,尤其是James和Jane紧密的协作,也让我能够近距离的感受的携程管理团队的诚意和专业。对于我这个离开上海20多年的上海人来说,携程的严谨细致的工作文化非常的熟悉。在这次交易以后,Qunar团队总共持有的携程股份占到携程总股本的10%以上。我相信所有Qunar团队和携程的团队能够心力合一,我对于两家公司高效协同整合充满信心。在中国在线旅游的巨大且高速增长的市场中,携程和Qunar一定可以收获更大的成就;在James和振宇的领导下,携程和Qunar也必将走出中国,成为全球最领先的在线旅游公司。我和轶璐,Denise,David会继续但仍公司的战略顾问,和携程未来也会在旅游投资方面开展深入而广泛的合作。未来,好奇心尤其是科技创新的好奇心始终驱动着我个人的职业发展。我会持续参与全球技术创新一波又一波的浪潮,同时希望能在创新的大潮中以创造力的冒险创造出有趣的独特价值。也衷心祝愿Qunar的同学们对于生活和工作,对于在线旅游,对于一切新鲜事物充满热忱的好奇心,让我们的生活和工作惊喜连连,硕果累累。最后,祝大家新年快乐!CC.谌振宇于2010年3月加入去哪儿网,出任副总裁,负责去哪儿网的产品和无线开发。2014年11月,他成为去哪儿网执行副总裁和无线事业群负责人。振宇领导了去哪儿网无线APP的研发和无线业务的发展,2015年三季度去哪儿网无线业务贡献了73%以上的总营收。加入去哪儿网之前,2005年12月至2009年6月,振宇是抓虾网的首席技术官和联合创始人。振宇还曾于2001年1月至2005年11月在百度任职,先后担任工程师和搜索部门的高级经理。谌振宇于1999年获得武汉水利电力大学计算机软件学士学位。张强于2014年1月加入去哪儿网,担任公司副总裁和新设立的目的地事业部的负责人。2015年9月,他成为公司执行副总裁和目的地事业群的负责人。在张强的领导下,去哪儿网建立了强大的直销团队,在短短几个季度覆盖了30多万间酒店,建立了行业最广泛的住宿网络之一。他还协助去哪儿网无线业务的发展。在加入去哪儿网之前,张强曾在阿里巴巴和美团网任职,并担任美团网南四大区经理。他曾几度获得阿里巴巴全国销售冠军。在美团担任南四大区经理期间,他负责管理1200人的销售团队,带领团队成为所辖区域的销售冠军。张强拥有中国人民解放军空军工程大学计算机科学学士学位。
到2016年3月左右,你就可以在电商平台上通过质检总局的入口查询商品是不是假货或次货了。据新华网报道,12月28日,国家质检总局执法督查司与阿里巴巴、京东、苏宁和一号店4家电商平台在京签订合作协议,约定双方协作发布对企业产品质量承诺履行情况检查结果信息。网购商品看得见摸不着,一旦质量出现问题,又要退换货,给消费者带来不小的麻烦。目前,质检总局组织开发了“‘产品质量承诺’企业执法检查结果公开查询平台”,该平台预计将于2016年“3.15”前后上线,支持全国消费者查询使用。届时,电商平台也将同步设置消费者查询入口,由质检总局平台向电商平台推送有关信息,消费者可查到质量承诺企业名单、承诺内容、检查情况等信息。早期,查询范围仅限家电、洗涤用品、童装三类产品。质检总局表示,未来将扩大可查询的产品范围至绝大多数消费品。25日,质检总局公布了2015年电子商务产品执法打假5起典型案例,包括:LV集团提供线索发现阿里巴巴旗下平台在售一批国际品牌“LV”围巾涉嫌为假冒产品;消费者举报在淘宝网上购买的标称“SWAROVSKI”品牌的打折水晶产品疑似为假冒产品;杭州海康威视举报一批阿里巴巴旗下电商平台的入驻网店销售标称海康威视品牌产品等。电商平台根据质监部门查处情况已对相关商品作下架处理,涉案金额大的已移交公安机关处理,涉嫌刑事犯罪。阿里与京东正就假货问题大打口水仗。京东创始人、首席执行官刘强东最近连番呛声竞争对手阿里巴巴,称“网上管理假货很简单,一个程序员花一天的时间就把它管好了”,并暗指阿里在假货问题上有利可图。12月28日,阿里巴巴集团合伙人、首席平台治理官郑俊芳对此回应称,只有通过消费者的反馈去找寻制假集团的线索,配合政府打掉制假源头才能造福所有消费者,不论消费者选择在哪一个平台上购物。
由中国航天科技集团制造的航天机器人3日与公众见面(英国《每日电讯报》网站)由中国航天科技集团制造的航天机器人3日与公众见面(英国《每日电讯报》网站)参考消息网11月7日报道外媒称,十年时间内,机器人将接手制造业45%的工作,并削减9万亿美元的劳动力成本,使得当今社会的很大一部分被丢入历史的垃圾堆。据英国《每日电讯报》网站11月6日报道,美国银行在一份300页的报告中预计,最早在2025年机器人和其他形式的人工智能将把这个世界改变到人们几乎认不出来的地步,它们将以一股“创造性破坏”的旋风打破旧有商业模式,这种转变的影响最终每年将达到30万亿美元甚至更多。报告说:“破坏性技术创新的发展速度将从线性变成抛物线式。”任何国家如果不能利用这场机器人革命,其竞争力排名将迅速下滑并被甩到后面。韩国目前在这方面居领先地位,制造业每1万名雇员配置有440个工业机器人,其次是日本和德国。英国排名第75位,在发达世界中属于最低水平。报告说,随着世界人口老龄化加剧,并且亚洲曾经无穷无尽的廉价劳动力供应开始枯竭,对自动化的需求将“飙升”。报道称,自2000年以来,中国的制造业工资已经增长8倍,而这个国家的劳动力大军正在减少。中国已是世界上最大的机器人买主,占全球市场的四分之一。过去十年来,照顾老人的“护理机器人”、播种和采摘水果的“农业机器人”、商用无人机和人工智能的成本平均下降27%,预计到2025年将再下降22%。报道称,如今,一个先进的机器人焊接工的价格从2005年的18.2万美元下降到去年的13.3万美元,而其精密程度一直在提高。和人们一起在工厂里工作的巴克斯特协作机器人现在只需2.2万美元就可购得。我们正在接近一个关键的“拐点”——使用机器人的成本比雇用一个工人的成本低15%。这个门槛在美国、欧洲和日本的汽车行业已经被跨过,使用机器人进行点焊的每小时成本为8美元,人工则是25美元。报道称,由此带来的社会后果就是,就业市场底层的人将被淘汰出局,如果不接受再教育,这些人将无法再找到工作。美国银行称,这是“对人力的取代”,并估计美国将近半数的工作岗位将面临风险。生产率将大幅提高,但工资并不会同步提高。资本的所有者将获得更大部分的全球收入,使不平等更加极端化。劳动力大军将进一步分化成受教育程度最高的“富人”和只有高中毕业文凭的“穷人”,更不用说世界上的8亿文盲了。如果各国政府未能采取行动缓和这一影响,不难设想由此带来的爆炸性政治后果。报道称,中产阶级也并非高枕无忧。美国银行说,使用运算系统的“机器人顾问”将毁掉2500万名金融和法律服务领域就业者的饭碗。现在18岁至34岁的“千禧一代”将是首批转入这种后人力服务时代的人群。
视客眼镜网优惠券可以至券妈妈或者券老大等优惠券分享平台领取视客眼镜网成立于2008年,由南京视客品牌推广策划有限公司运营,依托公司强大的光学产品生产能力及集约化的采购优势,结合先进的互联网技术,为您提供最新最全最便捷的眼镜类产品购买及咨询服务。整合资源、合作共赢。视客眼镜网与国内外上百家生产厂家及供应商建立了“平等互惠,分工协作”的战略关系,与博士伦、视康、强生、海昌、奥克拉、卫康光学、金可集团等知名公司签订了长期代理及供货协议。
7月29日消息,微信企业号更新,新版本中用户可直接在企业通讯录中选择成员,即可发起聊天,省去了先加好友再聊天的麻烦。据了解到,用户通过在微信企业号管理后台,进入“服务中心”,一键开启“企业消息服务”后即可开通该功能。同时企业号还提供标准API,可与企业自有的IM系统对接。如果企业已有内部聊天工具,如RTX,WorkEC等,也可将他们与企业号连接起来,实现与微信企业号的双向同步。通过这个能力,企业成员可以在PC端发送消息,接收者即可以在微信中收到信息,并进行回复。据了解,除此次更新外,今年6月25日企业微信公众号还开通了支付功能,但仅限认证过的企业号使用,微信用户可以对企业进行付款,所付款项将进入企业号所关联的商户号中。国内社交协作企业软件i8小时创始人米丹宁曾经表示,微信企业号在第一阶段并没有把重心放在微信企业号的最佳用户群,中小微企业上。而是希望通过企业号整合公众号和服务号,并借对企业的组织架构和员工帐号认证的控制,渗透到企业系统的内核。
7月28日消息,据获悉,原大众点评CIO闵捷已于今年四月份低调创业,创办营销一体化服务公司驿氪信息科技有限公司(以下简称驿氪)。据了解,该公司主要致力于为品牌商和零售商提供完善的会员运营和营销互动产品,已经于今年5月份获得联想之星数百万元的天使投资。闵捷表示,之所以选择再次创业,是希望能从一个真正的创业小团队做起,享受创业激情,和一群真正喜欢的人做点真正喜欢的事。而选择创立驿氪,从以门店实体体验销售为主体的零售品牌和百货行业切入,闵捷表示,是因为从零售行业的从业经历中,发现O2O仍然以吃喝玩乐为主要的切入行业,线下零售主体的实体门店的体验式销售服务还缺少类似大众点评和美团的本地服务平台。“过去零售的‘人、货、场的管理’中最重要的‘人’的感知和服务也有机会获得进一步的提升。消费者真正成为了品牌和零售发展的核心资产。”“但是,关于会员运营,目前很多零售品牌的做法,或多或少都存在问题。”闵捷称:“比如完全由总部职能部门负责会员运营,能动性、灵活性和时效性不足;品牌服务号不接地气,缺乏针对性,对会员缺少吸引力,形同虚设;店铺员工自发利用个人朋友圈传递信息、维护会员,无法保证品牌形象的一致性等等。”为了解决上述问题,了解到,驿氪已经打造出一个帮助零售商实现消费者精准触达与有效互动,提升会员营销效率的一站式移动互联网+云服务平台—EZRPro消费者营销互动平台。该平台由营销助手门店APP、营销互动后台、移动管理后台、微信端个人中心构成,支持邀请入会、专属导购自由选、点对点营销、为用户贴标签、面对面送劵等线下零售店营销的主要场景。据悉,该产品上线后,既可以帮助品牌商连接离店消费者,还能帮其管理到店会员。同时门店会成为会员营销主体,品牌的会员管理和本地化营销将轻松的从零起步。此外,闵捷表示,驿氪创业之初也充分考虑了生态链的协作,前期已经完成了和芝麻wifi科技,旺POS,大众点评购物频道等合作伙伴和平台的对接。希望能真正打造一个中台,既能感知消费者,同时帮助零售商接入更多未来新的移动互联网入口平台。资料显示,闵捷从2008年开始加盟美邦,担任美邦CIO多年,历经邦购网的创建与改革、传统门店的改造与体验店的新建,以及美邦线上接触点的全面布局。2014年5月从美邦离职,加入大众点评任职CIO。
【一起惠讯】1月5日消息,据海淘城方面透露,在海淘平台、进口电商火热发展的背景下,海淘城也在2014年获得了快速增长。截至2014年12月,海淘城的用户数已达百万级别,商品数超过80万,预计2014全年交易额会在2013年5000多万的基础上翻1.5倍。海淘城总经理肖亮向记者表示,一直以来,海淘城最大的优势在于综合的技术和物流、支付一条线打通,2015年其将进一步加强这方面的布局,同时还会推进更多的创新项目。而从大的发展方向上看,海淘城将主要从运营模式、业务范围以及行业协作三个方面发力。一、在备货与集货相结合的基础上继续扩大备货模式据肖亮介绍,目前,海淘城主要采用备货与集货相结合的运营模式。从交易情况来看,过半属于备货模式(自采自销),且这一比例不断增加,集货模式(从国外网站抓取商品信息)的份额则是逐渐减少。从商品数量来看,集货模式覆盖得更广,在80多万SKU中占据了很大一部分。一起惠获悉,对于需求非常平稳的主流产品、畅销产品,海淘城采用备货模式,因为货源掌握在自己手里,可以保证库存可控,也能保证主营类目的稳定发展。集货模式对其而言则是一种增加商品丰富性、快速拓展品类的方法,把国外网站的大量商品直接引入过来,免去了库存风险。“这是宽度和深度的问题。从宽度上讲,集货模式可以让我们最大限度满足用户需求,市面上的海淘产品我们基本都能涵盖。从深度上讲,备货模式就会体现它的优势,因为做深的部分只能是备货模式,热卖的、出货率高的、品质有保障的我们都采用备货模式来做。在我们看来,两种模式相互补充、相互结合才是最好的,但备货模式的占比会逐渐扩大。”肖亮谈道。二、从中国海淘走向国际海淘据悉,海淘城母公司递四方集团目前在全球总共有七个分公司,遍布美国、澳大利亚、德国、英国、意大利,甚至还将在中东开设新公司。而海淘城将依靠这一后盾把“海淘”概念发展到国际范围中去。肖亮表示:“我们现在所谓的海淘是很狭窄的,只是说商品怎么从国外到中国来,但事实上,把美国的东西卖到德国去,把澳大利亚的东西卖到英国去,这也是海淘。未来,我们可能会借助集团公司的全球力量,去尝试国际范围内的海淘业务。”“集团公司之所以做海淘城,就是站在国际跨境电商全生态链的角度来看待这个事情的。我们可以从很多地方去发力,我们所思考的就是怎么让整个产业链更健康、更全面的发展,怎么把产品、用户体验、中间环节整合得更好。”三、加强行业协作肖亮指出,从行业政策以及资本层面的大环境因素来看,进口电商行业还处于初期的野蛮生长状态,因此,突破发展瓶颈需要整个行业有更多的协作。在其看来,尤其是备货模式下,在资金、供应链、时效、中间清关环节等方面,如果平台、商家和服务商之间能够抱团,并从国家政策上争取更多支持,一定会走得更快更稳。另外,行业协作的加强也能帮助各家更好的面对假货、水货挑战,从上游供应链拓展更多更广阔的渠道。“怎么把上游打通、做大非常重要。现在来看,还没有哪一家真正把海淘做得特别强大,没有哪一家的量大到可以直接去找国际品牌拿授权、谈折扣。而这些挑战并不是光靠某一家企业就可以独自完成的。如果大家多一些合作、多一些共赢思想会更好。”肖亮谈道。此外,肖亮还表示,目前,进口电商正处于快速投入期,资本市场也在高度关注,整个行业的盘子很大,玩家们可以做的事情非常多,整个生态圈也会持续出现更多的创新。而对海淘城而言,如今的主要工作便是练好内功,加强与商超连锁、垂直平台、网商联盟等的合作。“因为最终的大发展取决于是否能前瞻性地把握行业发展脉搏、创新升级全产业链效率。”
1月4日早间消息,雷军今日晒出小米2014年成绩单:售出6112万台手机,增长227%,含税收入743亿元,增长135%。2013年,小米销售手机1870万台,增长了160%;含税销售额达到316亿元,增长150%。2014年,小米售出6112万台手机,增长227%,含税收入743亿元,增长135%。6112万的手机销量,也超过了雷军此前预期的6000万台。雷军称,2014年已成为小米发展历史上的一个重要里程碑,“我们从行业的追赶者,变成被全行业追赶的对象。”他表示,国内同行对于小米模式的研究、学习、模仿已经达到“像素级”。此前小米刚刚完成了11亿美元的融资,估值达450亿美元。2014年,小米发布了旗舰机小米4,并利用千元机红米迅速抢占市场。在产业链布局方面,目前,小米已投资了20多家初创的智能硬件公司,并投资了一批生态链企业,例如生产小米手环的华米、家电企业美的等,雷军也表示要投资100家公司复制小米模式;在内容方面,小米引入陈彤,投资了爱奇艺、优酷土豆等企业;在国际化方面,小米已进入境外6个国家和地区,在印度市场售出超过100万台手机。对于已经来到的2015年,雷军表示,国内智能手机行业整体增长放缓,同业角逐更是到了比拼持久力和整体生态系统能力的大淘汰阶段,“所以从2015年开始,我们以归零的心态,继续怀着血战到底的决心,重新出发。”针对2015年的目标,雷军提出三点:一,回归产品和服务的初心,“我们要始终如一重视技术创新,始终如一坚持和用户交朋友,始终如一坚持做高品质、高性能和好体验的产品。”二,完善生态链布局,“我们要用开放的心态,和更多合作伙伴紧密协作,打造更完善的生态链体系,给小米的用户带来更完整、有趣、便捷的智能科技生活体验。我们相信,生态链将成为小米继续高速前进的最重要的竞争力。”三、心怀国际化的梦想,雷军同时也坦承,国际化仍然面临挑战,“成功的路上从来没有坦途,我们将披荆斩棘,乘风破浪,把来自中国的优质科技产品带往所有阳光能照耀到的地方。”据雷军透露,2015年1月4日,小米将发布红米手机2;1月15日,小米将举办“重量级旗舰产品发布会”。“小米已从MIUIROM开发者、智能手机制造商,凭借产品创新和铁人三项的商业模式,走向了消费电子国民品牌,智能家庭生态的建立者,和移动互联网内容、服务分发平台。”雷军称。
12月10日晚间消息,宝驾租车今日宣布获得3000万美元的A轮投资。该轮融资由中国平安和启明创投联合领投,58同城跟投,以太资本担任此次融资的独家财务顾问,同时披露的还有数位天使投资人信息,其中包括58同城CEO姚劲波、爱卡汽车CEO张京秋等。宝驾租车由纽交所上市公司学大教育创始人兼董事长李如彬于今年3月份创办,于今年5月获得了500万美元的天使融资。李如彬表示,此轮融资将用于加大市场品牌推广投入和对于用户的价格补贴。未来宝驾租车将充分利用平安创投所属的平安集团旗下的车险二手车业务板块及58同城的本地生活服务等方面的资源,在汽车共享租车保险、征信以及本地化车源拓展等方面展开深度协作。汽车共享租车模式能否成功主要依赖于高密度的网络覆盖和顺畅的智能终端应用,这需要平台企业深入各个城市去一个一个地挖掘车源和客户资源。同时,随着汽车共享租车平台之间跑马圈地的加快,这一行业的竞争也将日趋白热化。
美国租车服务Uber周四宣布,公司再次筹集到12亿美元风险资本,这意味着其总筹资额已达27亿美元。据悉,在新一轮融资中,Uber估值约为400亿美元。Uber能够吸引到热情如此高涨的投资者,皆因该公司正在保持高速增长,Uber的年营收有望达到20亿美元。此外,从Uber估值迅速上升也可窥一斑。科技投资者赛米尔·沙赫(SemilShah)在Twitter上表示:“不计摊薄,在Uber当初120万美元(估值为500万美元)的一轮筹资中所投入的1万美元,现在价值已达了8000万美元。”UberCEO特拉维斯·克拉尼克(TravisKalanick)在宣布新一轮融资时表示:“这样的增长同时也伴随着明显的‘成长烦恼’。最近几周发生的事件表明,我们还需要投资于内部成长和变化。承认错误和吸取教训则是第一步。我们正在公司内部展开协作,并从经历过类似挑战的公司那里寻求建议,目的是让我们能在必要时作出改变。”克拉尼克还称:“幸运的是,迅速采取行动是Uber的亮点所在,我们将在未来几个月进行改变。运用得当,会让我们成为一家更加智慧和更加谦卑的公司。我们将设定新的数据隐私标准,为所服务的城市带来更多回报,同时有效定义和改进我们的公司文化。”另据《路透社》的报道称,Uber将利用新一轮的融资进行重点投资,特别是针对亚太市场。但Uber发言人拒绝透露最新投资方名单。
不知从何时开始,“买遍全国”已无法满足14亿中国人的购物热情,身边的小伙伴们纷纷秀起自己从网上淘来的海外商品,从宝宝的奶粉尿不湿,到空气净化器自行车或其他大设备,“买遍全球”。中国海淘族的购物热情带来醒目的交易量。根据EnfoDesk易观智库监测数据显示,2010年至2013年,中国的海外购物交易额从100多亿元增长到超过800亿元。商务部数据显示,2013年中国进出口总值首次突破4万亿美元,其中,跨境电商进出口交易额达到3.1万亿元,同比增长31.3%;预计2016年中国跨境电商进出口额将增长至6.5万亿元,年增速超30%。2013年,中国内地的“海淘族”已达1800万人,预计到2018年将增至3560万人,年消费额达到1万亿元人民币。需求刺激下,近两年洋码头、西洋汇、美国购物网等专业的海淘网站出现,巴宝莉、ASOS等国际品牌直营网站加入,上海自贸区的跨境通和宁波保税区的跨境购上线运行。与此同时,国内多家电商都于今年增加海外购的业务,开启大规模“买遍全球”的架势,如阿里上线天猫国际,京东上线海外购,苏宁易购、聚美优品、唯品会也都纷纷试水,另有多家早就从事海外购物的网站也频频再获融资,加码布局海外购物市场。顺丰速递公司国际电商服务事业部副总裁李清望也向21世纪经济报道记者透露,顺丰已启动了自己的跨境电商业务,旗下的电子商务网站“顺丰优选”于近期推出了“优选国际”,主攻跨境购物。“当然是顺势而为。跨境电商关键环节,即物流服务方面,顺丰具备一定基因优势。”集体淘海外:从电商到快递到银联国内电商巨头阿里巴巴将全球化视作其上市后的第一个热点,在今年“双十一”期间喊出“买遍全球、全球可买”的口号。旗下天猫国际、淘宝海外、速卖通等三个平台首次参加“双十一”,意图让全球人民参与这场电商狂欢节。一号店也在“双十一”期间正式上线“1号海购”项目,通过保税进口模式将海外优质商品引入国内。顺丰优选的海外代购网站“优选国际”也于11月11日正式上线,聚焦于食品领域,选品标准为优质、差异化、高附加值,如奶粉、保健品等,这些都是海购的热门品类。有意思的是,亚马逊中国在今年“双十一”也是主打国际品牌,于“双十一”期间开通亚马逊全球六大站点直邮中国的服务,中国消费者将有机会选购来自欧美等8国的8000多万种国际商品,并享受美国同步价格。事实上,涉足海外购物的电商远不止上述三家。早在“双十一”之前,京东便上线海外购,苏宁易购、聚美优品、唯品会也都谋划其海外购物业务的布局。京东商城CEO刘强东将国际化定位为京东2014扬帆远航的五大计划之一,并宣布加速国际化进程。在进口海淘方面,京东海外购就是国际化定位的一部分。京东的海淘业务采取招商模式而非京东自营,引入的商家大部分为海淘代购商,与阿里巴巴的淘宝全球购类似。苏宁在海淘方面布局更深。2013年“双12”期间,苏宁与海淘平台洋码头联合推出“全球购”活动,正式进军海淘市场。其旗下母婴电商红孩子也直接与国际母婴中国总代理商合作,推出了“母婴海外购”专区。此外,苏宁还尝试组建了专业的买手团队,在中国香港、日本、美国、澳大利亚等地进行商品采购,以拓展上游供应链。2014年中旬,日本国内最大规模的免税连锁店Laox以第三方身份入驻苏宁,助推苏宁的日本代购业务。除了这些电商外,不少为电商解决供应链和金融问题的物流与支付企业,也开始了跨境电商的尝试。韵达于今年9月和11月分别开设其美国与德国分公司,并借此机会上线了其海淘代购网站“易购达”。据悉,易购达既从海外厂商直接采购,也将采取店铺招商入驻方式发展。递四方则是一家国际物流、海外仓储服务商,其旗下拥有转运公司“转运四方”和海淘网站“海淘城”。和“易购达”不同,海淘城定位于“全球品牌海外购物资讯平台”,主要为中国消费者提供一站式的海淘导购服务。还有一家特别的海淘企业——中国银联。2013年2月,银联上线了海购跨境网购平台,为银联卡持卡人提供商户导购、页面翻译、跨境支付以及物流通关等服务。2014年9月,银联对海购平台进行了升级,通过整合代购服务商、跨境物流商、保险公司等,不仅为海淘族提供便利的跨境物流和支付服务,还为不会海淘的消费者提供代购服务。资本追逐跨境电商亚马逊中国副总裁牛英华认为,随着80后、90后这一代数字消费“原住民”消费能力的提升,消费者对网购商品的关注逐步从价格、服务转移到品质和品牌,同时这一群体的消费呈现多样化、个性化特征,而海淘恰恰满足了消费者从价格到个性化的多种需求,成为网购增长的新动力。牛英华指出,从市场趋势来看,随着中国消费者国际视野的逐步开拓,他们不再将“购物车”局限于国内,而是放眼于全球,渴望直接选购所需商品,获得高品质的国际化选品的需求。因此,亚马逊才会选在今年推出“六国直邮中国”的海外购物网站。阿里巴巴国际B2C事业部总经理吴倩亦表示,海淘火爆背后真正原因是中国正面临新一轮的消费升级,对进口商品需求正在迅猛增长。近年出国游、出国购火热,不管远在欧美国家还是近在香港地区,中国内地游客在海外频频出手购物。据统计,2012年中国人海外消费额达850亿美元,其中中国消费者在中国香港消费超过1000亿人民币,每个中国游客在英国消费超过6万人民币,线上代购744亿人民币。“这也是一个新的巨大消费增量市场。”吴倩称,淘宝系多年代购业务累计数据也显示这一旺盛的进口需求。为更好满足这一消费需求,提供并优化提升包括购物习惯、支付、物流在内整个购物体验,逐步引进更多看好中国市场需求的海外品牌,天猫国际发现商机并适时创立,以便抓住这样的市场机会。而跨境电商的火爆,也同样吸引了各路资本贴身追逐。国内知名跨境电商敦煌网近期宣布,已经完成数亿元的融资,由华创资本等投资,这也是敦煌网的第四轮融资。另一跨境电商蜜淘全球购近日也完成B轮3000万美元融资,领投机构为祥峰投资,跟投机构为晨兴资本、景林投资、经纬创投等。记者还了解道,国内第一家引进海外零售商的跨境进口电商平台洋码头也即将结束其最新一轮融资,融资金额超过5000万美金。与此同时,新的一批跨境电商平台也陆续搭建中。近日,前海网贸电子商务公司旗下的“印尼中国商品网”正式上线,并宣布获得磐丰资本领投的千万元人民币融资。“印尼中国商品网”建立了专门售卖中国商品的企业对个人网络交易平台,为中国商品销往印尼及东盟国家打开一扇电子商务之门。11月中旬,由中商控股集团、河南中基财务管理有限公司、丹麦中基进出口有限公司共同注资1亿元人民币发起成立的“丹麦中国商品网”正式上线试运行。这也是目前丹麦-中国最大的双向购物跨境电子商务平台。“丹麦中国商品网”联席首席执行官苏钰朝还打算在2015年内,把“丹麦中国商品网”的模式复制到挪威、芬兰、瑞典、冰岛等国家,从而形成中国-北欧跨国贸易矩阵。据中国电子商务研究中心主任曹磊透露,目前跨境电子商务平台已超过5000家,企业超过20万家。海淘助推快递扩大布局与国内网购相比,跨境购物由于跨越国界,存在政策、语言、支付、通关、物流等多方面的障碍。尤其是物流方面,通常需要7-21天到货,甚至多达一个月,物流成本也大约是境内购物的数倍,影响购物体验。因此,物流效率和物流成本无疑将决定跨境电商这块蛋糕能否配得上资本的热度。以台湾地区消费者从大陆电商购物为例,此前主流的解决物流方式是包裹通过集运公司合并、由货代中转到台湾。通过运转的方式时间比较久,并且需要支付两段运费。买家下单填写地址时需要选择“使用国际转运服务”来选取不同的转运商,包裹从全国各地聚集到福建、上海等地的转运仓,这段运费由消费者和卖家协商支付;然后,转运仓库通知买家付仓到台湾地区的第二段的运费,包裹才会被发往目的地。随着菜鸟网络转运平台打通了境内外两段的信息流和服务商,通过内地快递公司直接承运到台湾,再由台湾本土物流服务商进行落地配送,消费者可选择7-11、全家超市等自提取货。两段的运费只需在消费者下单或者商家发货时一次性支付,费用标准由菜鸟转运平台统一谈判成较为有优势的价格。吴倩表示,随着与中国邮政、新加坡邮政等国家级成员陆续开展的战略合作,菜鸟网络打通了万国邮联这个世界上分布最广的传递网络资源体系,“已经建立了覆盖全球5大洲的海外仓储网络和航空干线资源能力,保障其货物可以到达全球220多个国家”。阿里巴巴的全球化步伐,也带动了合作伙伴的海外业务扩展。顺丰、申通、中通、圆通等原来国内传统老牌快递,跟随菜鸟网络的国际化布局,走出国门,分别开展海外仓储、跨境转运、海外自提等业务。以阿里巴巴旗下“全球速卖通”的第一需求大国俄罗斯为例,中国邮政在保证俄罗斯全境覆盖的基础上,建立了专线物流,利用速卖通的电商平台能力,大量集货后专线直运到俄罗斯。这使得俄罗斯人的收货时效由过去的60-90天,缩短至目前的35天以内。此外,圆通跟随菜鸟网络的步伐进入了台湾地区。韵达、申通也都纷纷上线了海淘业务,为海淘族提供物流服务。申通快递国际业务部负责人向21世纪经济报道记者透露,今年申通重新审视国际业务,也开始介入跨境电商的小包裹递送。快递业中,顺丰在跨境电商物流服务上走得更远。顺丰已于去年9月推出“SFBuy”业务,该业务是为海淘族提供的一站式管家服务。消费者在整个购物流程中只需在选购、付款、确认邮件等环节进行操作,顺丰速运则利用已经开通的“美国件”业务,负责跨境运送、清关服务以及国内配送,提供全程物流追踪。在消费者最关心的价格、时效方面,“SFBuy”从美国转寄至中国内地只须7-10个工作日,与四大国际快递相比运费低至三折,除此之外“SFBuy”还提供分箱以及30天的免费仓储服务。和其他游走在“灰色地带”的转运公司不同,通过“SFBuy”进行海淘将100%缴纳关税,即便如此在价格上也具有一定竞争力。以百代适BritaxFrontier90儿童安全座椅为例,国内代购价格在2400-3500元不等,而通过“SFBuy”在美国Amazon上购买,即便算上关税、运费,价格在2500元左右。除此之外,顺丰还针对海外直购和代购商家提供“全球顺”等业务,并于11月16日正式推出欧洲小包业务——这是针对跨境电商卖家的小件物品而设计的空邮产品。李清望表示,顺丰在跨境进出口商家物流,跨境进出口消费者物流,跨境电商等领域均有相应的产品布局。“跨境电商持续升温,2014跨境电商年复合增长率或达40%左右。”他说。电商跨境的风险与管控跨境电商大热之下,亦存有不少隐忧。比如,尽管海淘有超高的性价比优势,“假货”问题却依然困扰着消费者和整个行业。而很多愿意加入海淘大军的消费者,最在意的还是产品品质。再如语言,也是海淘族需要面对的难关。在有语言障碍的情况下,购物所需要的时长往往是中文网站的几倍之多,同时也给售后的各种沟通提出了挑战。更让海淘族“百爪挠心”的还有需要耐心的跨境运输,第三方转运流程复杂、时间长。最后,在产品的售后服务环节上,因为是跨境交易,交易双方处在不同的监管环境下,售后服务维权也会面对较多壁垒。李清望期望,政府能大力鼓励和支持正规实现进出口的物流企业,为后续行业健康快速发展奠定基础。吴倩也指出,跨境业务必须有政府作为参与方参与进来,跟海关平台打通的保税模式是一种创新,比如天猫国际的信息流、支付流、物流三流合一对接海关平台,海关也突破了两大历史难题:监管和纳税,可以实现阳光化、透明化、规划的监管,也可以保证100%纳税,同时还为产品背书,可以说是一种平台以及生态合作方的协作模式创新。“天猫国际正在和海外品牌方、政府、支付宝、菜鸟物流以及阿里整个生态体系把模式跑通,跑顺畅,根据消费者实际购买场景把购买路径走通、更为顺畅,保证购物体验并提升等等。”吴倩表示,这需要包括海关在内的多国政府、海外品牌商、海外渠道商、服务商、支付、物流的协作磨合,“只要跑通了起来还是很快的,因为巨大的消费刚需在那里。”
坐在三万英尺高空的你,今后也可以毫无顾虑地“败家”了。京东与国航在珠海航展期间展开全面战略合作,双方共同建设的“京东空中购”频道(图)已经开门迎客。这也意味着电商领域开始探索飞机购物新蓝海。不过,目前接入“京东购”的航线数量不多。在商业模式初具雏形后,飞机内地空互联等基础设施的建设成为最让从业者关注的内容。电商首尝空中购在日前举办的珠海航展上,京东与国航展示了这种空中购物模式。京东方面表示,乘客使用笔记本电脑或平板电脑登录机舱内网络,就可在“京东空中购”频道浏览感兴趣的商品并完成购买。乘客的下单信息通过地空互联技术从机舱内即时传到京东网络,并完成商品的快速配送。基于京东的“全自营”供应链体系和物流系统,或许在飞机上网购的商品比你还要先到家。京东方面表示,“京东空中购”内的商品均为京东自营商品,目前只支持货到付款,后期随着国航的网络条件越来越好,京东将提供更多支付方式。据北京商报记者了解,京东与国航已经开启了第一阶段合作,具备地空互联条件的飞机机身经停北京、上海、深圳、台北等航线,未来将扩展至更多机身与航线。第一批体验者已在航展期间过了一把“空中网购”瘾。此前,乘客只能在国际线飞机上通过现金或离线刷卡的形式购买免税商品,但不提供免税商品的国内航线则成为商业真空地带。苦等的商业模型在京东相关负责人看来,对于电商行业来说,“空中购物”将成为一片新蓝海。据中航工业预测,未来几年通用飞机保有量年均增速将超过25%,到2020年将突破9000架,一个庞大而优质的机上电商消费群体正在形成。在机上网络产业生态圈成熟后,空中购物这一新消费模式有望成为常态。这也切中了航空公司的经营痛点。在国内旅客数量飞涨的背景下,高端产品销售受限与居高难下的油价致使公司面临较大经营压力,而招揽更多乘客以及拓展新的盈利点也变得十分迫切。在电商探索新蓝海的同时,航空公司也瞄准空中电商,在国航、深圳航空、山东航空以及京东、东软集团等数十家企业成立国内首个空中互联网产业联盟后,航空公司联手电商的模式就备受关注。国航党委书记樊澄认为,民航业即将进入机上网络发展的新时代,空中旅途生活将发生重大改变。国航充分意识到在机上网络发展的互联网时代,要与上下游产业设备制造商、系统供应商、网络运营商以及互联网、新媒体、内容供应商共同协作、探索。国航相关工作人员也告诉北京商报记者,国航联手京东将促进机上网络产业链发展,能够营造新的空中商业生态圈。据分析,此前机上销售的免税品受海关监管规定限制,只能在国际航班上才能实现,而如果引入电商,则可以将空中购物的人群扩展至庞大的国内客户群。呼唤基础设施提速在商业模式初具雏形后,飞机内的地空互联网络环境与实时支付技术这两个基础设施层面的问题,就成为最受应用者关注的内容。一位不愿具名的业内专家则强调,航空公司与电商的联手背后,很重要的一个环节就是如何实现实时支付。所以,无论是国航的空中互联网产业联盟还是东航最新和银联推出的全球首个空地互联云支付平台,都是为了解决空中购物的支付难题。这一难题解决了,民航业就顺理成章地迎来了网购时代。东航相关负责人张弛也告诉北京商报记者,东航的“云支付”确实是在给扩展空中商城铺路。“此前,乘客虽然在飞机上也能刷卡支付,但属于离线方式,旅客在空中刷卡仅是一种记录,真正实现交易要等回到地面后联网进行交易数据传输,而这种离线支付方式存在一定风险,不利于空中销售的推行。”张弛说,在解决了支付难题后,航企和电商一拍即合,双方均看重航班上巨大的旅客流,而且这一群体购买力相当强劲,利用乘机的碎片化时间,加上更精准的商品投放,将成为一大商机。“其实,空中购物商机大家一直都看在眼里,但以往受制于无法空中上网以及实时支付等难题,推进非常缓慢。而现在,上述两大条件都已具备,让空中电商必然成为航企和电商的‘香饽饽’。”张弛说。
【一起惠讯】10月29日消息,一起惠最新获悉,电商仓储物流服务商五洲在线有可能获得菜鸟网络的注资。虽然双方目前仍在洽谈之中,但已有业界同行听到风声。一位五洲在线前员工向一起惠透露了该消息,并指出早在一年以前,菜鸟就已经和五洲在线“眉来眼去”。“最近开始进入到实质性进展,菜鸟计划投资入股,甚至收购。”而一位与菜鸟业务相近的物流网络服务商则表示,菜鸟直接收购五洲在线的可能性不大。根据他获得的消息,菜鸟将接手五洲在线股东手中的部分股权,成为下一个“接盘侠”。另一位不愿具名的五洲在线员工则称,双方最可行的方案是合资注册一家新公司。据一起惠了解,五洲在线电子商务有限公司最早做电商代运营起家,为传统零售商从前期规划、网络平台搭建到运营、推广、物流配送、财务结算、客户服务等全套解决方案。随后在电商代运营大潮退下之后,转型为物流服务商,聚焦物流仓储,专注电商仓储外包和系统建设。一起惠通过北京市工商管理局注册信息查看到,五洲在线的股东结构中包含三位自然人,即梁凯(CEO)、高礼强和何进春,以及两个法人股东北京智慧恒盛投资咨询中心(普通合伙)和苏州麦星创业投资企业(有限合伙)。资料来源:全国企业信息公示系统一起惠在向五洲在线CEO梁凯求证过程中,并未得到直接肯定或否定的答复,仅称“目前没什么可以说的”。此外,一起惠在沟通过程中注意到,五洲在线不少核心员工都已离职,其业务模型也发生巨大改变。前述不愿具名的员工称,五洲在线基本上已经将原有的“云仓”业务终止,转型做天猫品牌特卖会的物流服务提供商。至于原先可以为商家配送京东、当当、1号店等其他第三方电商平台的业务也被中止,转交给其加盟商去做。“今年国庆节后开始调整的。”一起惠从该员工口中得知,所谓天猫特卖会,是类似唯品会性质的限时特卖业务,商家参与活动须强制入仓。此前,五洲在线在国内主要物流枢纽已经开设多个仓储基地,并把仓库出租给商户,并负责存库和订单管理的系统运营。在业内人士看来,这些仓库和五洲在线的运营能力,或者是被菜鸟看中的主要因素。五洲在线跟线下仓储相结合,同时可以借用菜鸟“天网”(智能骨干物流网络)的势能,线上线下相融合。另一方面,菜鸟之前在全国范围内收购了很多大仓,但落地上的运维、操作自行解决成本居高,因此运营谁来做一直是困扰其“地网”推进的短板。今年7月份,由商务部官员毫不讳言地批评菜鸟网络“走歪了,到处建物流基地建仓储,经不住诱惑”。“五洲在线的仓储运营能力,包括系统软件、出入库操作、自动化分拣方面可以作为菜鸟的有效补充。”一位供应链物流服务商指出,菜鸟与五洲在线,无论是参股还是合资,实际上都是在为菜鸟的生态圈建设服务,“之前这种物流模式大多比较松散,各自未战,盘踞山头,分工协作不明确,资源浪费严重。”在多个物流界人士看来,双方合作最大的价值,在于基于阿里商业交易信息可以和线下物流信息实现打通,从此衍生的大数据才会真正运用在阿里巴巴的商业生态之中。“单纯只做线上或线下数据,不清楚交易的背景和流向,其价值可能会稀释很多,这也和阿里云未来的长远战略相符。”业内人士分析,菜鸟对类似五洲在线这样具有落地和运营基础的企业会比较感兴趣,投资五洲在线只是个开始,接下来对全国的大仓都会持续加大投入。据一起惠了解,今年5月份,菜鸟投资了公路运输网络公司卡行天下,成为第二大股东。而在此之前,据菜鸟网络CEO沈国军介绍,菜鸟已经同时在北京、天津、广州、武汉、金华、海宁等十多个城市拿地启动分仓项目。不过,针对这次合作,亦有不同判断。特别是对五洲在线先有业务的理解上,质疑声音较多。前述物流商指出,五洲在线业务萎缩明显,受限于资本因素,其外延能力也没有发挥出来。“主要是基于现有的几个仓库,虽然一直想向外拓展更多,但没有那么大的本钱。股东层面想找到菜鸟这样的接盘者,以便退出。”此前曾有媒体报道称,五洲在线此前仅获得一轮1000多万美元的融资,其注册资本为3536万元,但其在仓库和人力上投入就已经超过1个亿。此外,目前市场上与五洲在线从事类似业务的物流公司还有几家,也对五洲在线造成压力。公开资料显示,2012年,五洲在线单仓日均订单处理量已经达到七八千,在节日促销期间,单日订单量能达到20多万。但前述员工表示,在专注做天猫特卖会业务后,目前日发单量仅为2000左右。而原先300多个管理人员也在近期缩减到100让人左右。“如今的五洲在线更像是‘鸡肋’,双方的互补性能否在日后显现还有待实践检验。”某电商卖家表示,菜鸟此举几乎是将五洲在线变成了天猫专属的物流合作公司。
北京时间10月1日下午消息,甲骨文公司今日在美国旧金山召开的甲骨文全球大会上宣布推出六款新的Oracle云平台服务,进一步拓展该公司现有的云平台服务。甲骨文公司产品开发执行副总裁托马斯·库兰(ThomasKurian)表示:“如今的云计算技术拥有创造大量商机的巨大潜力,不过为了真正获得云提供的益处,还需要有一个可靠的支持性平台。凭借这些新推出的平台服务,甲骨文甚至准备得比以前更充分了,可以更好地帮助客户从云计算中获益。甲骨文将以基础设施服务为核心基础,继续扩展功能丰富、整合、安全的平台服务,助力开发人员开发满足未来需求的现代化应用。”这六款新云平台服务包括:Oracle大数据云(OracleBigDataCloud),意在帮助客户利用Hadoop框架,在安全、有弹性、托管式和易用的基础设施平台上分析和处理海量数据。该平台与其他Oracle云平台服务实现了全面整合;Oracle移动云(OracleMobileCloud),意在帮助客户采用基于云的移动后端,将企业级移动应用快速推向市场;Oracle整合云(OracleIntegrationCloud),意在帮助客户运用丰富且直观的基于浏览器的界面,快速设计、部署、监控和管理云至云(cloud-to-cloud)以及云至客户端(cloud-to-on-premises)的整合;Oracle流程云(OracleProcessCloud),意在帮助企业用户设计、部署、监控和优化业务流程,提高效率、敏捷性和生产率;OracleNode.js云(OracleNode.jsCloud),意在帮助客户在高度可用且可动态扩展的OracleCloud基础设施上,简便、快速地部署JavaScript应用以及任何需要的库,该基础设施配有基于云的工具,可实现连续整合和应用管理;OracleJava标准版云(OracleJavaSECloud),意在帮助客户在高度可用且可动态扩展的OracleCloud基础设施上,快速部署JavaSE7或8应用以及任何需要的库或框架。该基础设施配有基于云的工具,可实现连续整合和应用管理。这些新服务扩展了现有Oracle云平台服务,现有服务包括:Oracle数据库云(OracleDatabaseCloud):对专门的数据库示例提供全面控制,支持任何Oracle数据库应用,为用户提供了更大的灵活性,在甲骨文所提供的托管式服务级别上,用户也拥有更多选择;Oracle数据库备份云(OracleDatabaseBackupCloud),帮助客户以加密、压缩和3路镜像方式,将客户端数据库备份到OracleCloud中;OracleJava云(OracleJavaCloud),为Java应用部署提供OracleWebLogicServer集群,通过自动备份、恢复、修补和高可用性功能,对服务提供全面的管理和控制;Oracle消息云(OracleMessagingCloud),为软件组件之间可靠通信提供了基础设施;Oracle开发人员云(OracleDeveloperCloud),为开发团队提供可进行应用生命周期管理及团队协作的托管式开发平台;Oracle商务智能云(OracleBusinessIntelligenceCloud),帮助用户为Web及移动设备建立可视、互动的状态显示板;Oracle文件云(OracleDocumentsCloud),为移动设备和台式机以及与客户端及云应用的整合提供了灵活、安全的文件共享和协作解决方案。Oracle云平台(OracleCloudPlatform)可帮助客户及合作伙伴简便地开发新应用、扩展Oracle软件即服务(SaaS)应用以及将现有客户端应用迁移至云。Oracle云平台为客户及合作伙伴提供了相同的平台即服务(PaaS)基础。在这个平台上,甲骨文可以运行自己的SaaS应用,同时很多SaaS提供商也依靠该平台开展业务。凭借Oracle数据库、Java和Oracle融合中间件的高性能、可靠性、可扩展性和安全性及其内置的多租户、内存分析、移动及社交功能,Oracle云平台为客户和独立软件开发商(ISV)向云迁移提供了一条快速、简捷的途径。通过今天推出的新服务,甲骨文进一步扩展了Oracle平台服务,使其在原有基础上,又涵盖了大数据分析、整合、流程管理、Java平台、Java标准版以及Node.js。在周一的甲骨文全球大会开幕主题演讲中,甲骨文前CEO、现执行董事长拉里·埃里森(LarryEllison)表示,今年将是甲骨文全面转向云端的转折一年。目前甲骨文公司提供了广泛全面的公有云、私有云及托管云服务,为客户提供更多的部署选择。Oracle云提供一套丰富的公有云服务,涵盖DaaS、SaaS、PaaS以及IaaS。甲骨文还可提供全面的云产品和托管云服务,以提供企业私有云。
【一起惠讯】9月3日消息,据知情人士透露,针对部分类目,京东就组织架构上已着手启动新一轮调整,以期解决自营与POP(开放平台)两种经营模式左右互博的问题,并实现优势互补。其最可能实施的方案,是将原有的同一类目下两套管理体系合并成“一条线”。自营POP双线并一线某专营店经销商告诉一起惠,其所属的日用百货类目的管理结构上已经开始有了变化,部分子类目的POP部门与自营合并,从而成为一个部门之下的两个团队。“预测感受最明显的变化将来自于各类目的组织架构,至于上层有没有调整很难说,但是按照类目来分的采销(自营)和POP这个级别已经是一个总监来管理,或者总监更上一级。”据某保健品品牌商家透露指出,由于组织架构变化,人事方面也会跟进调整,其所在的类目的总监被POP的人“取而代之”。据一起惠了解,京东POP平台此前先后有张守川、程峻怡、蒉莺春主管。今年4月份,京东为上市做出最重大人事调整,蒉莺春担任京东收购的新拍拍总裁,POP交由开放平台事业部总经理辛利军负责;同时,蓝烨则兼任京东采销主管。对此,京东官方表示,京东并没有进行自营和POP管理结构的调整,只是内部在品类划分上稍做变动。至于这种“变动”,京东称,已经有一段时间,包括食品、生鲜、母婴、汽车部分(维修保养、车载电器、美容清洗)等类目全部转到日百自营管理;营养保健、汽车部分(整车、汽车装饰、安全自驾)全部转到POP。“京东两种经营模式的融合,最好的策略是根据类目的受众人群消费特点来制定发展规划。比如服装,京东一定会以POP为主,自营为辅;3C可能就是直营,禁止或者限定POP店铺数量来控制,仅仅做补充。”有业内人士建议,京东比较好的方式就是抓大放小,大的类目和支持做自营,小的放开做POP。京东想往自营拉商家?随着京东内部管理结构上的变革,商家层面则伺机而动,应对新的变化。“最明显的感受三点:一是资源重新分配,二是商家需要选择与京东的合作模式,三是部分商家也要针对京东结构的变化调整电商业务的结构。”据某品牌商透露,京东此前针对部分品类向商家释放信号,并在内部会议上初步渗透了自营和POP融合协作的发展层级规划。一位与会商家提供的线索来看,京东将从基础运营、资源整合、潜力挖掘和大品牌战略四个步骤逐步实现部分类目自营和POP的统一管理。该商家称,京东将提升品牌的展现和曝光,同时享受京东仓配、货到付款和客服等统一的服务,增强品牌诚信度。“也包括商家比较重视的流量资源,京东也会对两套经营体系的相互引流作出调整。”此前,由于京东早期主打3C数码,因此在其他类目上前段的展示上相对偏弱,这也遭到了部分POP商家的诟病。对于开放平台这一模式而言,商家显然对流量分配机制格外在意。“京东的设想是未来自营商品和POP商品联合促销,像品牌团、为新品牌特卖等,包括一些频道页面、集合促销页面、商务舱等也会联合推广。”一位商家告诉一起惠,这样的变化意味着,资源将按照类目重新分配,京东自营和POP都可以平等地拿到资源,自营商家也可进行产品运营操作,POP的商家也会有更多机会参加到京东的整体活动。“比如一个首焦页面类目里,既会有采销商家也会有POP商家。”不过,也有商家认为,京东此举有意为扩充自营做铺垫,把POP平台上的好商家和爆款产品引入到自营。“那天开会,有个负责采销的总监去推销了半天,采销原来最大的优势是有活动有销量,适合品牌厂家和大经销商。”不过,在商家眼里,京东自营模式毛利低、资金运转慢、客户数据不公开等因素,很可能制约商家向自营转型,“更何况POP现在也可以入仓”。鉴于部分品牌在京东上自营和POP两边均有销售,其原有横向的采销和店铺运营结构也将随着京东的变化而变化。“索性从并到一起,成立一个京东业务部算了。”刘强东心中的天平难忖度实际上,并非每个类目和品牌的商家均会在此轮调整中受到波及。比如某化妆品互联网品牌主管就直言影响不大,因为京东化妆品领域并非主力平台,而且越细分的市场人群越固定,属于京东经营模式调整不会触及的那一层。“京东的重点还是3C和数码,就算是用在京东买欧莱雅这样的大牌,也可能只是顺带买一个而已。”一起惠调研了解到,相比组织架构调整,商家更加关心京东未来的走向。特别是此前洗护喂养等类目被京东强行关闭店铺,转做自营后,京东未来对自营和POP的方向性另商家捉摸不定。上市之后,京东集团CEO刘强东的若干“冰山一角”式的表态,也让3.8万POP商家不断揣测未来京东的走向。刘强东反复强调和肯定自营对于京东的价值,甚至盈利空间也来自于自营。“自营做了价值链条的一半,第三方只做了20%。”不过,在最新的一次京东财报电话会议,京东对现有经营模式和经营效率做出了阐释。京东认为,二季度销售额达到630亿元中真正的增长并非来自3C数码等“拳头品类”(自营),而是此前一直被看做非核心业务的日用百货品类和开放平台的增长。“家用电器和日用百货的营收呈现净增长,而且服装鞋帽、食品和箱包等品类的增长率均超过平均水平。”京东CFO黄宣德在电话会议上表示。此外,从一年一度的“618”活动中来看,以品牌为主的POP商家也是占用了京东绝对的营销资源。而一起惠此前从知名IT企业获得的消息则是,在自营品类中的家电、3C进行部分开放,吸引大型品牌的代理商、经销商入驻京东平台开店,从而为未来的O2O做部署。“刘强东的心思是想突出京东的自营在B2C中的核心竞争优势,采销管控能力既是零售的的本质,也是京东区别于天猫的最强门槛。”商家指出,所有人都在忖度“东哥”的心思,天平究竟向哪一边倾斜。对此,资深零售人士、知名电商高管、投资人黄若指出,京东当时从品类杀手(3C数码)向横向品类扩充,从自营转向联营,一方面其用户能够为其新品类带来几乎免费的流量,另一方面,高毛利品类和营收模式也会令促使其尽快盈利。但问题在于,京东同时做这两件事,节奏感和时间点没有把握好。“同时做造成的不利影响,一方面普通消费者的心目中,京东品牌的识别特征被弱化了;另一方面,每个商品类别的规划没有做到那么好,平台应该是对自营的一种补充,核心主体还是自己的主打商品。”黄若表示。
【编者按】口袋通是32岁的白鸦第二次创业,但他的创业想法似乎从来没消停过。在导购网站“逛”之后,白鸦甚至想到了做老人手机和月子中心,但都在冷静下来之后选择搁置。相比错过了最佳市场机遇的“逛”,口袋通踩到了微信电商的准确节点上,有人认为白鸦这次“找到感觉”了。作为老阿里人,白鸦深知淘宝模式的弊病,他认为PC端的平台模式导致很多商户的畸形发展,丧失了零售企业的一些本能。那么在他心中,怎样的活法才更牛叉?口袋通能做什么?又做不了什么?在与一起惠的一次对话中,白鸦系统讲述了自己的想法。淘宝京东磨灭了商家的本能一起惠:口袋通接触到很多的商家,他们有哪些困惑?是否存在流量上的困惑?白鸦:在微信这没这么回事(导流量),放弃这个想法吧。不要用原来的思路去干事儿。我们也在做联合营销,也做导流,后面还会有大规模的导流,但是这个导流不是说我抢好一个坑位,然后拿最低的价格去砸,不是这样的,是要拿你的商品,拿你的服务去吸引消费者,跟原来那些点是不一样的。一起惠:按照你的说法,是不是在“去中心化时代”的时代里,商家会更多的发挥自己的能力,而不是说依靠哪个平台给我分配流量?白鸦:对,过去我们的商家,做了十几年电商,毛都没有,就仓库里一堆货,公司里一堆人,没有自己的顾客,每天90%的流量是买的,只要停了广告的投入就没有订单了,每年的广告投入在翻倍的增长,所以商家得的客户是这样得来的。投广告还是不投,不投是死,投很快也得死。一起惠:现在商家在微信上自己找流量、找客户的能力足够吗?白鸦:作为一个零售商,如果没有能力跟你的顾客互动,没有能力跟你的顾客打交道,就该死,就不是能力够不够,没这个能力就死了。我们接触的商户里,也有做得很差的,但能够真正深入做下来的都还不错。自己找客户、跟客户打交道是商家的本能,只是以前的模式把这一本能磨灭了。以前我用我的信用规则,我用我的销售规则,我用我的消费者评价,反正我搞一堆好的规则,你就遵守我的规则,你就能卖了,反而把这个能力(与顾客互动)给磨灭掉了。但是零售的本质就是单个商家,甚至单个销售员跟单个消费者之间的互动而产生的销售。口袋通只能是一个工具,一个基础服务,让你知道一些基本的规则和玩法,同时提供合作机会让你与其它厂家互动,剩下的怎么跟顾客互动应该由你自己来搞定。今天有很多微信营销的人说,我帮你跟你的顾客互动,帮你把这些东西全做完,不可能的。这事跟没有人能够替你男朋友给你写情书是一个道理。引流:三分靠借力七分靠自己一起惠:口袋通已经拥有不少商户资源,怎样整合利用这些资源?白鸦:我们后面会做更多的商户之间的串联,无外乎是这么几个事情:第一,商家自己的流量不要浪费了,你说我是个卖袜子的,但我的消费者进来之后你天天只有袜子,那它的重复购买、流量转化可能是有问题的,所以只有袜子还是不够的,这个时候他其实是可以跟其他的商户产生合作的,我们想办法从产品上、从机制上,让商家和商家之间的合作构起来。第二,我们会去挑头,把商家组织起来,让商家去跟一些有趣的、有真正自己粉丝的,能够跟粉丝产生互动的自媒体和一些有影响力的垂直媒体合作,让那些自媒体和垂直媒体跟一系列的商家有一些合作性的东西。第三,我们其实已经开始在做的,组织商家参与微信和微博的导流的内测,让商家有更多的流量和更多的订单,这个原则我们自己和商家都在把握。你在淘宝上、京东上90%流量全是靠买的,而你在生活化电商上更多的期望值应该是只有那么30%(或者40%)的流量是外部导给我的,还有60%、70%流量(其实叫订单更准确)应该是我自己在跟顾客互动过程中得来的。一起惠:关联销售的事,能举一个例子吗,在微信移动电商做法下怎么样做的?白鸦:以前关联销售是说一个卖包的找一个卖衣服的,俩人挂上广告好像就能卖动了,发现扯淡,没有真正卖动的,我了解到的一个箱包卖家,跟多少家合作,没有一个卖得动的,但是发现在这个粉丝时代关联销售变得很有意思了。我举个例子,我们一个卖燕窝的商家,因为它服务做得很好,积累了一群真正的粉丝,在这个基础上,他们尝试了卖痱子粉、莲子,效果非常好。莲子几小时就卖完了,痱子粉只能限量,只能大家抢。这里有两个很关键的,第一个是商家真正站出来替他的消费者承担责任,替他的消费者挑好的商品;第二个是消费者真正信任商家,以前消费者呢?我信任你是因为其它买家的评论还可以,你的信用等级还不错,因为这个信任你。而真正的粉丝是,我一直在跟你互动,我天天买你家的东西,我都知道你们家的故事,我知道你什么时候上新,我知道你每一款东西的状态,愿意为你推荐的产品买单。把不擅长的外包出去一起惠:刚才你提到基础平台,实际上口袋通也在开放一些接口给其他的服务商。是不是说你们会选择做一个相对比较轻的模式,把一些能力开放给其他服务商,而不是说样样都去深入,全部包揽?白鸦:对,这有点像层层外包了。我们要深入的只是三个东西:一是会深入到基本的顾客管理,顾客管理这个事情我们会有多深做多深,现在在这上面做的相对比较浅。会员分层、喜好分析、积分规则、资产管理、会员卡以及更多会员身份的东西,往下会越来越深,一定会深入到客户生命周期管理,客户消费预测等等。二是结合社区把消费者发现商品的过程、消费过程做得更加有针对性,更加有乐趣。三是在全网销售的协作上我们也一定会越做越深。原来一个商家只在淘宝卖完了,现在要在微信上卖、京东上卖、1号店上卖,一个商品怎么做统一的上架,怎么做统一的库存管理,怎么做统一的销售浮动,销售之后的整个的订单的处理、发货的管理、物流的跟踪、消费者的售后服务,整个这些销售的协作对于商家是很大的问题。至于说把哪个商家包装得更个性化,我们需要更多的合作伙伴,我们已经有十几万的商家,未来会有几百万的商家,几千万的商家,这么多商家不可能针对性做每一个商家的个性化服务。我们会有更多的服务商,或者叫代理商,由他们来提供个性化服务。一起惠:你提到全网销售也是我挺想问的一个问题,现在我们理解到的口袋通更多的是跟微信绑定在一起,未来口袋通会拓展微信以外的机会吗?白鸦:刚才我说的客户经营就不只是经营微信的粉丝,还有全网的粉丝,微博、陌陌、豆瓣、facebook、twitter我们都会合作。一起惠:顾客的管理也包括淘宝、京东平台的用户吗?白鸦:包括,只是我们的重点是在社交上,因为淘宝、京东、1号店并没有给到商家真正的顾客,他给到商家都是一个个的符号和一个个的手机号,据说现在淘宝连手机号也不给了。这些大平台的数据只能帮助商家去分析他的顾客特征,并不能去帮他和顾客做互动,一旦不能帮商家和消费者做互动,那么这个渠道其实只是一个数据渠道,不是一个有效的沟通渠道。电商做微信自媒体?胡扯一起惠:现在一些企业做微信的思路是以内容为导向,通过订阅号编辑好的内容,这种现象你怎么看?白鸦:以内容为导向本身是有问题的,因为可能有一部分的品类适合于做内容,去做一些指导性、顾问式的内容,去引导消费者的消费观念,从而产生一些消费。比如说母婴,可能适合做这样一些东西,实际上是服务导向。你是一个商家,你就绝对做不好媒体,我们从来没有见到哪个商家做好了一个媒体的,因为你的出发点是“我要赚他钱”,怎么可能把一个媒体做好呢。作为商家,它的出发点就一定不是公正的,不可能有客观的内容导向,所以商家是不可能做好媒体的。商家一定是服务导向的,通过服务赚钱,这是完全天经地义的。一起惠:确实有一些电商想在微信上做一个自媒体,首先抛开电商的印记,做一个自己品类里的垂直媒体,以此来吸引用户。白鸦:胡扯嘛,因为最终的目的是赚钱,怎么能开发得了呢,你可以看现在做生活消费类的自媒体,背后一定不是一个商家在做的。一起惠:那媒体做电商呢?白鸦:媒体做电商,更多的是利用媒体引导力、利用媒体影响力,去做一些消费引导,也很难做的很深入,而且媒体做电商一定是综合性的。品类相对多一些,很难做垂直性的电商。
据韩国《朝鲜日报》6月22日报道,CJ大韩通运和越南ViettelPost公司将就国际快递事业进行战略性合作并签订谅解备忘录(MOU)。ViettelPost是越南最大的移动通讯公司Viettel旗下的子公司,系排行于邮局之后的第二大快递公司,拥有越南和柬埔寨快递配送网络。两个公司通过事业合作,就韩国和越南间的国际快递关税过境业务及国内快递业务进行分工合作。实现合作后,CJ大韩通运发往越南的国际快递货量就可以被ViettelPost公司统一管理,并实现在全越南的配送网络。此外,两公司还将推进国际物流服务专业产品的开发。CJ大韩通运还将美国、德国、东南亚地区的海外法人与越南相连接,形成国际快递一条线服务。CJ大韩通运负责人表示“已在越南设立了3个合法法人机构,展开海运及空运进出口货运代理、陆运集装箱、港口运输、3PL业等综合物流事业,与ViettelPost的合作能增加服务的多样性”。同时,CJ大韩通运也与中国三大快递公司中的圆通快递公司就促进国际快递的国际化协作进行战略性合作并签定谅解备忘录。