卖家
1、商品发出去之前录制视频，收到商品后可以录制视频，聊天记录和商品的视频和图片。2、第一时间买卖双方进行沟通，遇到卖家拒不认账或拒绝退货的时候，买家可以申请闲鱼小法庭裁定。3、对于商家如果遇到了这样的买家，可以将商品发出去之前录制视频，到时候对方调包商品，也可以通过这些方式去进行申诉。
首先闲鱼是从物流信息开始计算时间，为期15天,15天后自动确认收货。简单来说就是从卖家提供的物流信息显示商品已经投递开始计算，在这期间，如果买家没有确认收货，系统会在期限结束后自动确认。
最近二手交易平台闲鱼发布的“闲鱼七天无理由退货”问题，引起了很多闲人的讨论，首先《闲鱼社区七天无理由退货规范》的公示通知，规范要求经营性卖家提供“七天无理由退货”服务，买家退回商品应当保持完好。那么什么是经营性卖家？闲鱼经营性卖家指的是依靠闲鱼平台下进行营商的服务型卖家，闲鱼个人主页展示“商”标识的卖家。
12月22日，淘宝发布《淘宝网评价规范》更新，对相关条款进行变更，以提升评价内容真实性。新版规范提到，卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等；不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”。这意味着，好评返现行为受到约束，买家以后可能不会再收到随快递附赠的好评返现小卡片了。此次规则变更将于2021年12月28日正式生效。
1、看平台首先要选择一个合格的网站，要选择具有资质、符合国家网站备案、且成规模的正规网购网站购买零食，不要随便去找一些都没听说过的个人网站，那样极有可能落入诈骗陷阱，得不偿失。2、选卖家进入网站后，用关键字搜索，会出现许多卖同一零食的卖家店铺，你可以按照价格区间，点击进入，看看这些卖家是否具有售卖这些零食的代理资格，如果没有，那么，很有可能货物的来源存疑。3、看评价网购时，一定要注意看其他买家的商品评价，这能直接反映出店家服务的好坏，零食的品质好坏，但也要注意甄别虚假的评价，一般这种事非常明显的，都是反复那几个词汇和几个人大量刷。4、看保质期食品最重要的是看保质期，很多店铺特价销售的东西都是临期或者过期的产品，这种很明显是不适合我们食用的，也有一些店铺不做说明，混淆概念，隐瞒消费者们，造成很大的健康隐患。5、看实拍一定要买实拍的店铺，这样你可以看到零食的外包装等细节，便于和真品做对比，如果店铺连实拍图都无法提供，极有可能是代发货的，这种往往不一定是真货，吃了会出问题的。
1、满减档位，同档位的满减商品，可以在同一店铺或者跨店享受优惠，优惠可以叠加，上不封顶。2、抵扣范围，跨店满减目前只支持商品价格费用的抵扣，运费、服务费等其他的非商品价格费用不在跨店满减抵扣范围内。3、抵扣范围，设置了跨店满减的卖家全店商品都支持抵扣，同满减档位的跨店铺的商品也都支持抵扣，具体以实际下单页面为准。
首先我们要明确的是，发生退货时，退款和运费是分开来计算的，并不会一起赔付。退款由卖家进行操作退款，而运费则是在你有运费险的时候，保险公司根据距离来计算实际赔偿金额。运费险的赔付则是在退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后赔付金额将直接退回淘宝账户对应的支付宝账户。
很多在京东购物的小伙伴有时候都非常的纠结自营的问题，其实京东自营的商品是京东自己的商品，而京东国际的商品则是海外的商品，虽然都是自营并且自己采购的，但采购的区别就在于一个是中国一个是海外，因此就存在业务上的不同，比如说京东自营的产品从进货到送货全是京东自己来解决，而京东国际的产品从进货到送货全是卖家自己解决，京京就只是提供销售平台。
新人逛闲鱼或者不清楚闲鱼规则的小伙伴，可能多少都会遇到“闲鱼卖家不发货的问题”，那么闲鱼卖家不发货该怎么解决呢?首先打开闲鱼APP，底部选择“消息”找到订单之后，点击“提醒发货”或联系闲鱼卖家；如果对方不发货也不回应的话，可以投诉“拍下不卖”申请客服介入或者“申请退款”就可以解决。
运费险保首重，那么退大件商品是不是自己要付很多费用呀？大家可能对比较重的商品运费险感到疑惑，，像电视、冰箱这种大件商品，有没有专门的运费险呢？答案肯定是有的，那么哪些商品有大件运费险呢？以下为大件运费险攻略，亲们一定要收藏仔细阅读。1、洗碗机、油烟机、厨房冰箱、电热水器、燃气热水器、燃气灶；2、烘干机、集成灶、空调、洗衣机、消毒柜、嵌入式电烤箱、嵌入式电蒸箱；3、嵌入式微波炉、洗烘套装嵌入式微蒸烤套装、烟灶消套装、平板电视等商品。在购买大件类目商品时，留意下单页勾选大件运费险，并与商品一起合并支付，大件运费险在卖家发货后生效。
第一时间保存相关购物记录资料及时维权，若发现商品质量不合格、与广告宣传不符等问题，要及时和卖家沟通协商；现在许多商品都支持7天无理由退换，如果在购买的商品实在不符合预期的情况，可以选择退货退款。如果说商品质量自己不确定，可以在下单时选择退货运费险，退货不再担心退货运费。
发现商品详情变了或在直播购物里被卖家删除了，相关活动信息和原来承诺的优惠找不到，此时可提前保存该产品直播时的广告宣传、下单时的支付凭证等，最后一个就是合理的利用“淘宝快照”这个功能，就能找回付款时商品的信息。
退货运费险是指由保险公司针对网购用户，为解决买卖双方在退货中因运费支出产生的纠纷，保险公司对退换货产生的单程运费，提供补偿的保险服务。简单来说就是一种运费保险,交易成功后运费险将自动失效，当用户发生退货时，保险公司就会按照约定，对买家的退货运费进行赔付。退货运费险怎么理赔:1、买家发起退换货申请，卖家同意退换货后，买家寄出商品，填写正确的物流单号；2、卖家确认收货成功后,保险公司在72个小时内审核，审核通过后，理赔金会自动打到买家的支付宝余额里。退货运费险有效时间:1、卖家发货时，退货运费险就生效了，保单的有效期是90天；2、理论上退货通道不关闭,90天内都是可以退的，可以赔的。
1.在闲鱼开店倒卖商品赚差价很多卖家会在1688/拼多多以及一些批发网站上，找到相对市场上更便宜点的货源。然后在闲鱼上卖出比市场价低，但是比进价高一些的价格，俗称「中间商赚差价」。2.掉包商品骗术如果你是个卖家，你可能会遭遇你的东西被掉包或者到手刀还有突然更换信息，无法付款，让你交保证金，以多打钱为由，让你退钱等揪心情况。掉包非常好理解，就是你作为卖家，与买家达成交易后，将自己的闲置物品正常打包快递到买家手里。买家收到快递，这些流程都非常正常。但是到手后，就开始出幺蛾子了，买家会以各种理由要求退款。以一种不达目的不罢休的姿态，逼迫你只能接受退款，然后，买家将不是你的物品寄了回来。手机类电子产品还有奢侈品包包都属于这类骗局的重灾区，你的闲置手机可能会变成泡水机、模型机或者砖头，奢侈品会变成高仿。3.更换商品信息更换信息这个就更绝了，以卖家无法在闲鱼上回复消息或者自己无法及时在闲鱼上回复消息为由，要求加微信好友。在微信上顺利交流并确认要求卖家发货到自己的新地址，然后在闲鱼上询问地址为何不一致，以未收到商品为由在闲鱼申请退款。4.买商品交保证金/反还钱还有以无法付款成功为由，让你交保证金的。5.骗邮费还有人会骗邮费，没想到吧?比如拍了这个卖家的衣服，但是要求补邮费，一直不发货，买家实在等不了，退款了，结果邮费不退。
妙招一：善用比价器比价器很大程度上让B2C商城的报价透明化，但有时候比价器也会“后知后觉”，并非100%写“保单”可靠无误。如一件商品，比价器告知消费者某商城的报价只需99元，但当消费者点击进入该商城时发现该商品已经涨价，这样的情况也不少。此外，比价器对“同款商品”的理解还是很“机械化”的，不能做到100%正确。但还是可以作为网购参考的。除比价之外，比价器还有另一个好处便是常有优惠券、专属促销活动等，消费者可省下一些费用。妙招二：货比三家“最靠谱”在找到“最优惠”的商品后，如何挑选“最靠谱”的商品也是一大学问。进入一家网店后，首先看整个网店是否专业，从店铺装修、商品分类、商品介绍、商品价格来看；其次看信用评价，钻石还是皇冠并不重要，重要的是顾客的评价，好评不用看了，中评差评都要看一看，由此判断这个卖家的商品是否值得信赖；最后，在选购商品时，先看图片，最好有实物图、细节图，然后再看商品说明、售货服务与退换货条款等。妙招三：使用返利网站通过返利网站进入购物网站购物，消费者是可以获得一定的返利优惠的。妙招四：产地更便宜购买同类商品，优先考虑原产地的网店。要知道，比个体卖家便宜的是商户卖家，比商户卖家更便宜的是工厂卖家。比如泳衣的主要生产基地在辽宁兴城，一件普通的泳衣批发价为10元左右，品牌泳衣为25——50元，挂到商场就卖100——500元。百分之四十多的蚊帐都来自江苏南通，当地批发城2011年款三开门蕾丝花边带支架蚊帐批发价为50元左右，市场价格为300元。樱桃的产地以山东烟台为首；凉席、太阳伞、空调被以江浙款式较多；太阳镜集中在浙江台州和广东深圳。如今，绝大多数厂家都开了淘宝店，找到这些店，就意味着剔除了层层代理商的盘剥。
淘宝天猫u先试用是真的，u先试用可以帮助卖家在新品上架时获得一部分好评，增加店铺宝贝权重。那么，买家怎么参加u先试用呢?下面介绍3种方法。第一种淘宝U先试用的入口可从淘宝的必备工具中的购物娱乐栏目进入，具体操作方法如下;1、首先，在手机桌面找到并打开【淘宝】。2、进入淘宝后，点击右下角的【我的淘宝】，并在我的淘宝界面找到【必备工具】栏目，并点击右侧的【查看全部工具】。3、进入更多界面后，在该界面下滑找到【购物娱乐】栏目。4、找到购物娱乐栏目后，在该栏目中即可看到【U先试用】选项，点击它。5、最后，即可进入天猫的【U先试用】界面，在该界面即可选择所需试用的商品。第二种1、在手机桌面找到“淘宝”APP，打开2、输入“u先试用”，点击搜索3、点击“关注”4、在U粉专区选择自己想要试用的产品，点击“立即领取”5、点击“关注店铺并领取”6、点击“立即购买”7、再次在淘宝使用U先试用时，在主页点击“U先试用”即可第三种淘宝没有优先试用，有免费试用。免费试用需要用户做一定任务来获取，具体申请方式如下：1、打开淘宝后，点击页面下方“我的淘宝”。2、在我的淘宝页面中，找到必备工具栏，点击其“更多”按钮。3、进入后找到购物娱乐中的“免费使用”。4、点击进去后，找到自己想要的产品后，点击后面的“立即使用”5、进入后点击页面下方的“免费使用”。6、之后根据店铺要求做任务，选择“点击收藏店铺”后，点击“提交申请”。7、在我的试用中可以查看申请的产品，耐心等待审核。8、然后在申请中的页面中，查看申请是否成功。天猫u先试用活动，可以帮助卖家推新品，可以让买家享受免费试用的福利，可以说一项双赢的活动。但是，活动的名额有限而参与的人数非常多，毕竟能够申请上试用也是要靠运气的。
网购退货后卖家不退款，我们应该采取哪些具体措施呢？货物已经退回卖家，但是尚未申请退款的，先申请退款，申请完成后，买家需要在卖家同意退款申请的7天内完成退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时；退货信息提交成功后，卖家会有10天的时间来进行确认收货，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。交易申请退款进行中，若双方在无法协商的情况下，买家也可以选择“要求客服介入处理”，让网购商城的客服人员来帮助您进行处理交易。若遇到情形恶劣的卖家，消协提醒，消费者要保留好对话记录、快递单号和订单号等信息，如退款无法办理并超过7天，可以向消协投诉。
1.如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了，一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。2.如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据，拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。3.如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任；交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。
