压力
据中国之声《央广新闻》报道,十一长假,各大商场纷纷打出打折促销的牌子,这其中,化妆品柜台的生意尤其火爆,仔细看看,雅诗兰黛、兰蔻、植村秀等等,琳琅满目,而国产品牌却寥寥无几,国产化妆品都去哪儿了?消费者不买国产化妆品,究竟是崇洋媚外还是技不如人?从现在来说,国产品牌是主要集中于三四线城市或者是农村地区,而一二线城市的确很难觅到他们的身影,主要生产珍珠类护肤品的国产化妆品品牌欧诗曼董事长沈志荣坦诚,现在其实城市中的白领确实很多不愿意用国货,他们产品的战略方针是消费者尽量能够便宜的使用,都用得起,为大多数消费者提供优质的产品,但是在他看来毕竟工薪家庭是大多数,而他们是使用国产化妆品的主要人群,总的来讲白领是少数,而他们白领更多的使用洋品牌,在他看来也更多是出于对品牌的追求效应。沈志荣:白领现在的崇洋媚外是比较重的,他们都是些外来品牌,雅诗兰黛、兰蔻等等这些,其实那个东西我们都知道,这种配方我们都有,但中国人不适应,因为西方国家的人肤色和我们中国人的肤色天差地别,他人高马大,皮肤很粗鲁,毛孔很粗,我们中国人是比较小巧玲珑的,都是皮肤很细腻的,所以跟他那个不一样。其实像沈志荣这样认为洋品牌不适合国人皮肤的,在国内的市场分析之中也不乏少数,无限极有限公司质量部总监姚松君,也就是酱油大王李锦记下面子产品负责人作出回应。姚松君:每个人根据他的肤质、生活习惯、生长的环境不同,也会对他选择化妆品方面有不同的需求,也不是说这一套东西好国外用就一定适合中国,因为外国女人肤质跟中国还不一样,她的胶原蛋白的结构很容易随着年龄增加就断裂,很容易衰老,中国女人的肤色细腻、肤色好,所以用的东西应该会有很大区别。国产品牌有很长的路要走,要改变目前现状是不是有具体的对策呢?对于目前国人不认可,而且销售范围比较狭窄的尴尬的处境,其实国产品牌们自己也都意识到了。他们也在想究竟从哪些方面来改进,是否是销售渠道的问题,无限极有限公司质量部总监姚松君表示,他们现在是采用的是这种类似于安利、玫琳凯这样的直销模式,从而尽量避免产品进入超市,被掩盖到茫茫的海洋之中。同时他们现在也关注到了电商的渠道优势,姚松君说,其实任何压力都来自自身,任何竞争也来自内部,不是外部给的压力,因为一个企业在发展过程之中都会面临很多外部的竞争对手。在无限极的发展当中,最大的竞争对手、最大的敌人也就是自身,很多问题都是在自己没有及时的把握和确定公司的发展方向,没有解决公司内部的问题的时候,不能够很好的应对外界的变化,关键还是要自己能不能主动去迎接变化变革,以创新的方式来引领企业未来的发展方向,而其实这个问题也是很多自主品牌都拥有的问题,而在欧诗曼董事长沈志荣看来,更多是缺乏政策支持,这个应该也是目前国产品牌发展急需解决的矛盾。沈志荣说目前从化妆品行业对国家的贡献来说,包括纳税和解决劳动力都是有很大的贡献,但是国家却认为这个化妆品行业是一种奢侈品,在政策支持上并没有太多的倾斜,包括像国外的很多品牌在国外的一些地区都是有支持的,而在我们中国却行不通,这也是他认为中国国产品牌发展的困境所在。沈志荣:我们欧诗曼的都是上百年品牌,都是政府支持的,中国为什么老品牌都倒了,我们报的项目像珍珠化妆品这个项目报上去就给他们否掉了,化妆品搞什么科学技术,这个是真的很可笑,很悲哀的。
【一起惠讯】9月23日消息,继不久前取消保证金后,微信支付还有继续降低门槛的迹象。一起惠了解到,微信第三方服务商口袋通近期已在内测与微信支付的对接,而在此之前,微信支付只针对商户开放了接口,包括口袋通、微盟等在内的第三方服务商都不能直接接入微信支付。据口袋通商户运营总监冷面介绍,对于大多数的商户而言,微信支付的门槛仍然太高,因此口袋通正在尝试自己接入微信支付,让商户通过口袋通的微信支付收款。目前已经有几百家商户在内测这一支付方式,口袋通会根据自己的准入机制对商户进行审核。一起惠了解到,不久前口袋通下线了其原有的支付宝接口,其合作的商户不能再采取支付宝的支付方式。而在这一重大调整之后,口袋通随即采取了补贴交易手续费的方式来“安抚”其合作的商户。口袋通方面介绍,自今年9月13日起至2015年3月底,其合作商户将无需再承担银行或第三方支付(主要是财付通)收取的交易手续费,口袋通将以补贴的形式代付这部分手续费。从口袋通的商户成交费率补贴计划可以看出,口袋通商户目前采用的主要支付方式包括银行卡支付、微信支付以及新开通不久的货到付款。其中,银行卡支付的费率为1%,微信支付(背后为财付通)的费率为0.6%。值得注意的是,这份补贴计划显示,口袋通商户接入微信支付的方式有两种:一种是通过商户自己的微信支付收款,货款由商户的财付通账户收取,商户自行提现,这种情况下,只有单季度月成交额超过5万元的商户可以申请口袋通的全额补贴。另一种则是通过口袋通的微信支付收款(这就是上文所提到的,口袋通内测的支付渠道:由口袋通直接接入微信支付),货款将由口袋通代收,商户自行提现,这种情况下,口袋通将对商户的交易手续费进行全额补贴。不过,一起惠向其他几家微信第三方服务商了解的情况看来,微信并未向其开放支付接口。但有服务商认为,微信支付向第三方服务商开放接口将是必然的趋势,当然前提是微信支付会选择有足够信任基础和资质的服务商合作。“毕竟微信支付也有市场拓展的压力在,加上支付宝对微信的屏蔽,这正是微信支付上位的好机会。”
【一起惠讯】9月22日消息,日前,跨境电商平台全球速卖通发布公告称,俄罗斯海关规定,提供正确电子预报关信息的邮件可享受优先通关,减少验关等待时间。因此,为了缩短包裹寄递时限,速卖通卖家使用中邮小包发往俄罗斯时,需提供正确的电子预报关信息。据悉,由于大量邮政包裹涌入俄罗斯市场,给海关通关工作以及邮政运输工作带来巨大压力,常常会出现爆仓、延误等情况。而俄罗斯作为中国跨境电商的主要目标市场,每年有大量的产品通过平邮小包销往该国,通关、验关的低下效率也成了跨境包裹配送延迟的重要原因。一起惠了解到,此前,邮政小包的全面提价已给卖家带来不少“怨气”。紧接着,又有消息称俄罗斯将不再收寄国际平邮小包,只接收挂号小包。因此,很多跨境电商企业不得不提高成本改用挂号小包递送。这一消息引起了业内的热议,也给卖家带来一定的恐慌。如今,俄罗斯海关推出电子预报关服务,优先处理预报关的邮政包裹,加速验关效率,对跨境商家来说不失为一个久违的好消息。此外,根据中国邮政的通知,巴西也同俄罗斯一样,将对提供正确电子预报关信息的邮件优先处理。对此,速卖通已发布公告鼓励卖家使用中邮小包发往该市场时提供正确的电子预报关信息,以缩短寄递时限。
【一起惠讯】9月18日消息,梦芭莎一位离职高管向一起惠透露,梦芭莎在8月底出售给美国衣路集团,价格为两千万美元。“算是贱卖吧,400人的团队要继续裁员至200人左右。”对此,一起惠致电美国衣路集团上海管理总部,对方称公司并没有发布正式通知,只从侧面听说了此事。“这事情只有老板清楚,作为员工只是从侧面听到一点消息。”由于美国衣路集团在上海并未设立公关部,而该名员工又不愿多谈,所以暂时并不清楚衣陆集团对梦芭莎的具体运作计划。据资料显示,美国衣路集团是全球著名的服装服饰生产采购管理集团,旗下关联公司衣路旭动时尚管理集团总部位于美国大洛杉矶,亚洲管理总部设于中国上海,并在北美、中国江苏和浙江建有工厂及其采购公司,集创意设计、生产加工、物流运输于一体,向全美及亚洲近700多家商店及多家知名品牌公司提供全面品牌供货。此外,一起惠也多次试图联系梦芭莎以确认消息,最终只有招商热线的员工表示梦芭莎与衣陆集团集团只是合作关系,并不存在收购与被收购,至于具体信息只有高层才清楚。而梦芭莎的主要投资方金沙江创投合伙人朱啸虎不愿谈及此事,被问及梦芭莎现状时则陷入缄默。一起惠观察到,除了梦芭莎之外,服装类B2C网站如凡客、玛萨玛索和麦网等均经历过扩张后的阵痛,一方面临着传统零售公司进入电商之后的竞争压力,一方面还要与蘑菇街、美丽说等新兴服装平台争抢用户,目前在调整期的他们都在寻找新的生存方式。对此,一位B2C平台的资深从业者表示,十年间电子商务创业热潮中诞生了一批B2C网站,除了京东商城、唯品会、聚美优品等极少数B2C平台幸存下来,其中大部分B2C公司并未形成核心竞争力,出售给资源丰富和资金雄厚的买家是出路之一。“想要靠自身变革获得重生几乎不可能,企业的DNA一旦形成极难更改。上一轮的B2C创业高潮在2012年之后快速冷却下来了,行业内逐渐出现倒闭、关门、出售和并购的新闻一点都不奇怪。”据悉,梦芭莎创立于2006年12月,起初定位于内衣垂直网站。此后迅速获得投资并扩大规模,2011年请范冰冰代言并定位于全球女性时尚网购平台。随后经过一两年时间的沉默期,至2013年4月份对媒体透露获得第四轮融资,总共融资总金额已经达到“八九千万美元”。与此同时,梦芭莎在2013年3月首次实现了赢利。从现在的梦芭莎的页面上来看,梦芭莎主要以销售女装为主,其他品类包括男装、童装、化妆品、饰品、箱包、鞋子和家居用品。销售方式主要以品牌折扣为主,单品客单价一般不超过300元。一起惠从一位女装品牌了解到,梦芭莎因销售能力太低,很难获得知名女装品牌的认可,在货源上与其它平台相比没有竞争力。以下是一起惠整理的梦芭莎发展轨迹2006年12月,创立,卖内衣。2007年,获得第一轮投资200万美元。2008年,销售额2000万元左右,DM是其最擅长的法宝。2009年,定位为多品牌垂直B2C平台,当年销售额成长五倍,首度破亿。2010年,拿到金沙江第二轮2000万美元投资。2011年,获得第三轮6000万美元风险投资,将产品线扩展到鞋、包、饰品、化妆品、家纺、泳装、家居服等品类。并请范冰冰做代言,定位于全球女性时尚网购。2012年,计划IPO。2013年,获得第四轮5500万美元融资,宣布3月份首次实现了赢利。2014年,传2000万美元卖给衣陆集团。
【编者按】在各种猜测和评论声中,阿里巴巴IPO已进入了路演阶段,吸引着国内外的密切关注。不少国外研究公司认为,阿里巴巴最有意思的一部分在于它的国际化,“它在俄罗斯的发展将是和eBay、亚马逊竞争的最有趣的地方”。根据彭博社的报道,阿里巴巴国际零售业务在俄罗斯足以与eBay、亚马逊进行正面抗争,速卖通以其产品丰富度和价格优势深得人心。那么,在国外媒体及研究机构眼中,阿里巴巴的国际零售业务——全球速卖通究竟是怎样的一个市场角色呢?对此,一起惠摘引了彭博社的一篇相关报道:中国在线零售巨头阿里巴巴集团大举进攻俄罗斯市场,捕获着邻国那些爱买便宜货的消费者,此举似乎在向潜在投资者们展示着,其商业模式在国外同样能成功。根据TNS市场研究公司的报告,去年,全球速卖通在俄罗斯的月均访问量同比增长超过三倍,达到1590万,大大超过了俄罗斯本土最大电商Ozon(月均访问量85万)和国际电商平台eBay(82万),成为了俄罗斯名副其实的头号购物网站。同时,在今年7月,速卖通也闯入了俄罗斯访问量排名前十的网站名单。这一迅猛的增势提升了阿里巴巴在国际市场挑战亚马逊和eBay的潜力。通过提供价格低廉的中国产品,阿里巴巴在俄罗斯这个拥有1.43亿人口的国家得到了成功,其产品覆盖面非常广泛,从服装到汽配,无所不有。“我可以花上几个小时的时间在速卖通网站寻找商品,所有商品看起来都是又便宜又好用。网站的分类非常多,几乎涵盖了所有俄罗斯商店能提供的品种。”一家常在速卖通网站购物的莫斯科面包店老板这样评价道。她的糕点烘培工具、孩子们的衣服、智能手机相关产品,几乎都从速卖通购买的。莫斯科研究机构DataInsight的调查显示,速卖通在俄罗斯的平均客单价是25美元,仅为eBay客单价的一半。其指出,2013年,速卖通平均每天寄往俄罗斯6万个包裹,而今年速卖通在俄罗斯的交易额有望在去年4亿至5亿美元的基础上再增加1亿美元。从速卖通在俄罗斯的扩张方向来看,网站的各种低廉商品帮助其在小城镇和乡村地区得到了发展。在这些地区,工资水平比莫斯科、圣彼得堡等大城市低,因此,低价产品更加受到追捧。来自叶卡捷琳堡市(位于乌拉尔山区)的一位准爸爸谈道:“我最近在速卖通买了一个婴儿监视器,从中国运输过来花了35天时间,但是价格仅为俄罗斯本土在线商店卖价的四分之一。”他指出,拥有大量的购物者和产品评论帮助速卖通赢得了俄罗斯人的信任,而且大部分速卖通商户都提供免运费服务。“如果一件商品有1000个消费者给了好评,那么就有99%的可能我也会满意这个商品。所以,商家很在意用户的评论,如果用户不满意可以全额退款。而且,即便有的人对产品质量持保留态度,仍然是速卖通的忠实用户。”阿里巴巴集团在IPO文件中提到,其86%的营收来自中国国内业务,而速卖通是其国际扩张的工具。在上一财年,速卖通的营收几乎增长了两倍,达到1.5亿美元,成为阿里巴巴集团增长最快的业务线。而速卖通的增长主要来自其在俄罗斯、巴西及美国的销售。根据SimilarWeb的统计,俄罗斯用户占速卖通总用户数的15%,同时,从用户规模来看,俄罗斯也是阿里巴巴批发业务中排在美国和中国之后的第三大市场,而印度则是另一个成长型市场。据悉,速卖通已聘请了MarkZavadskiy作为俄罗斯业务发展总监。为了加速在俄罗斯市场的扩展,目前,速卖通已经和不少本土技术公司建立了合作关系。从2012年开始,速卖通用户可以使用俄罗斯本土支付工具QiwiWallet,今年速卖通又添加了YandexMoney的支付选项。此外,速卖通还通过与俄罗斯最大搜索引擎Yandex的合作加大了网络营销投入。据了解,俄罗斯亿万富翁AlisherUsmanov和YuriMilner均为阿里巴巴的投资人,但其持股数并未在阿里招股书中透露。Usmanov控股公司USM的总裁此前曾对外表示,其在阿里巴巴的投资回报可能会超过Facebook。此外,DataInsight的调研还显示,去年,俄罗斯的电商营收增长了28%,达到163亿美元,今年则有望增长33%。但未来在获取在线购物者上,阿里巴巴可能面临着更加激烈的竞争。目前,eBay已展开了加速俄罗斯市场布局的计划;Ozon获得了1.5亿美元的最新投资,将大规模建设在线订单提货点;本土时尚电商Lamoda也积极推出了送货上门试穿的服务。速卖通在俄罗斯的扩张将受到来自其他国际电商及本土电商两方面的压力。对此,阿里巴巴发言人以上市静默期为由,拒绝透露其在俄罗斯的发展计划。但有消息称,IPO之后,阿里巴巴可能会宣布设立俄罗斯办分公司的计划。
【一起惠讯】9月5日消息,一起惠从多个电商ERP服务商处获悉,为了备战2014年天猫双11,官方陆续开展压力测试,对日订单处理能力做出预估和判断。据一起惠了解,每逢天猫双11前夕,服务商都会经过压力测试。以便更好地掌握卖家使用的订单处理系统在“双十一”期间订单峰值时运行状况,提早发现系统性能瓶颈,为大战一触即发增添了几分悬念色彩。依照惯例,参与压测的服务商主要以ERP软件系统为主,测试过程中将模拟执行订单整个流程,包括下载转换、审单合单、发货等环节评审小二组则会根据实际情况,从订单综合处理能力、服务器配置消耗程度、系统可扩容性、测试技术能力等多个维度进行评审。从一位ERP服务商的反馈来看,目前压力测试还看不出与往年有太大的变化,至于双11订单增长程度,还很难预料。值得注意的是,淘宝开放平台计划于9月10日起暂停进销存及ERP软件的审核接入,此次暂停将持续到12月31日。虽然尚无法判断此次暂停接入是否与双11压力测试有直接关联,但从服务商的口吻可知,ERP应用在双11期间肩负重任,淘汰一些劣质软件服务商势在必行。“接入淘宝的应用太多,同质化严重,影响到服务商的盈利状况,因此,淘宝有必要适当地控制一下节奏。”据商家透露,此前CRM应用接口也停止申请很长一段时间。另一个值得关注的现象是,淘宝卖家服务市场已经围绕双11展开促销活动,除了订单处理系统,一些流量转化工具、促销工具和CRM产品都成为热销商品,低价出售或限时抢购。据悉,2014年天猫双11招商工作已经启动,天猫将从支付宝成交额、店铺类型、开店时长、客单价、DSR三项、售后服务综合指标、商家主营类目等维度对满足准入门槛的商家进行综合考量,最终确定入围双11活动的商家名单。数据显示,2013年天猫双11创造了350.19亿元交易总额,日订单达到1.67亿。双11当天一分钟不到成交破亿、半天时间刷新去年纪录。
【一起惠讯】8月29日消息,从去年开始在中国迅速蹿红的北美移动跨境电商平台wish正面临着支付方式大震荡。有消息称,PayPal将终止与wish的合作。这一幕不禁让跨境电商从业者回想起3年前速卖通与PayPal的决裂,也就此引发了不少卖家的忧虑。有卖家已经为此付出“代价”。一位wish在平台上经营3C类目的跨境卖家向一起惠反映,其近期在wish的销量因中断PayPal支付而遭受重挫,几乎达到了20%的下降幅度。该卖家向一起惠透露,wish买家端无法使用PayPal进行支付,留给买家的只有信用卡支付选项。“PayPal在欧美国家的覆盖率相当高,很多用户已经习惯了在PayPal上进行支付,必然影响到wish平台的交易。”而另一位销售服饰的wish卖家则指出,目前暂时没有受到太大波及,销量平稳。“现在,wish仍通过PayPal放款给卖家,但买家不能使用PayPal后,支付率可能会有所降低。”据一起惠了解,由于双方合作仓促中断,此前,大部分wish卖家对海外买家已无法使用PayPal付款的事并不知情,也没有得到任何相关的通知,对于这一突如其来的变动毫无准备。对此,有卖家猜测,PayPal此举有可能是主动所为,断掉wish的支付通道,主要是由于wish近期的高速增长已然威胁到了PayPal母公司eBay移动端在跨境电商领域的领导地位。也有业界人士猜测,wish仿货太多,侵权问题严重,因此PayPal采取了制裁手段。“即便是一些业务量不是很大的独立B2C,如果卖仿品也会被封PayPal账号,更何况是中小卖家云集的第三方平台。”一起惠就此联系了wish相关负责人。其回应称,买家端的确取消了PayPal支付,且是公司的主动调整行为,而非外界猜疑的被迫中断。据该负责人透露,PayPal在wish整个平台交易支付中,只占20%左右,wish主推的支付方式是信用卡,并且正在与GoogleWallet(谷歌钱包)进行合作,因此并不会受到多大影响。“平台近期的销量有一定的下滑,但属于正常波动范围。除了PayPal的因素,也有wish主动排查和下架了一些假冒伪劣产品的原因。”wish方面坦言。与此同时,PayPal中国区公关总监告诉一起惠,目前没有得到相关信息,对此并不知情。一般情况下,如果PayPal的合作商户违反了协议规则,比如售卖假货、仿货、涉嫌侵权等问题,PayPal会采取关闭账号的方式作为惩罚。“无论是PayPal的制裁,还是wish的主动调整,二者的决裂似乎复制着当年PayPal和速卖通、敦煌网的分手历程。”业内人士评论道。据悉,PayPal于2011年8月起与速卖通正式解除合作,此后有数据显示,速卖通整个平台的交易量至少下降了30%。为了避免PayPal与速卖通解除合作带来巨大损失,很多商户甚至把在速卖通的支付转移至其它平台的账户上。而在一年之后,PayPal再次上演“分手”事件,又停止了与敦煌网的合作。业内人士分析,在跨境电商早期阶段,速卖通和敦煌网作为行业翘楚,其规模的迅速攀升对eBay的全球拓展造成竞争压力,切断PayPal支付,也属于忌惮之下的防守策略。而今,wish等移动端兴起的新秀,大有“后来者王之”的势头。此前,wish联合创始人Danny(张晟)曾告诉一起惠,目前,wish日均订单量过万,手机端订单占比80%,预计2018年全年销售额可达100亿美元。“3年前大家都认为速卖通终止与PayPal的合作是一个坏消息,但后来事实证明不是这样的。wish也一样,除了PayPal还有其他支付方式,未来强大了也有可能发展自己支付工具。从长远来看,仿货问题也不得不重视,否则还会遇到更多的阻碍和困难。”卖家指出。不过,不同的声音则表明,虽然彼时速卖通也称是其主动斩断PayPal,并坚信信用开支付和其他支付可以弥补影响。但从卖家的反馈来看,在速卖通上用信用卡交易拒付率颇高,主要受限于风控缺失。“在国际上PayPal的风控团队是最专业的,能够检测出超过90%的诈骗,独立账户的交易将会受到风控团队提供的保护。”此外,PayPal近些年在移动支付方面突飞猛进,其年移动交易额超过200亿美元,在欧美国家的覆盖率高达80%以上。而wish则是移动跨境电商中的代表,对移动支付相对依赖。因此,在挥别PayPal之后,谷歌钱包是否可以解围,有待观察。
百货企业面临的压力越来越大。近日,百货零售企业王府井发布的2014年上半年财报显示,公司上半年实现营收94.33亿元,同比下滑5.97%;净利润为3.78亿元,同比略增2.07%。今年一季度王府井营收也出现下滑,实现营业收入52.40亿元,同比下降4.97%,净利润为2.23亿元,同比增长0.45%。记者在梳理王府井半年报发现,上半年王府井的理财产品收益颇丰,收益为5853万元,占净利润近15.5%,弥补了零售业务带来的下滑。电商公司续亏1971万元日前,王府井公布了2014年上半年财报,实现营业收入94.33亿元,同比下降5.97%;净利润为3.78亿元,同比增长2.07%。但扣除非经常性损益的净利润为3.16亿元,同比下降10.84%。对于业绩下滑的原因,王府井方面表示,持续低迷的市场环境、日趋加剧的竞争态势以及快速攀升的成本费用,给全行业以及公司经营带来巨大压力。为了应对不利局面,《每日经济新闻》记者从王府井集团获悉,8月12日王府井召开战略转型大会,宣布全面启动战略转型,不再以传统百货的经营模式开店,将发展重点转向购物中心与奥特莱斯业态,同时对于供应商进行深度联营,逐步提升自营商品比重。实际上,去年王府井就宣布进行全渠道转型,上线王府井网上商城,联合麦肯锡和IBM公司规划互联网转型战略,推出了王府井APP平台和微信服务号,并与微信进行O2O(线上到线下)战略合作等。但如今看来,转型效果并不明显。财报显示,今年上半年王府井电商公司继续亏损1971万元,而去年已经亏损了2775万元。北大纵横咨询合伙人陶文盛在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,不管是做购物中心,还是奥特莱斯,都需要进行业态组合,而转型需要一个过程,不可能马上见效果。全渠道尤其是O2O对人才和管理要求非常高,国内目前还没有看到成功的案例,基本上都是在迎合资本市场的需求炒作概念。理财收益贡献大资料显示,王府井从1996年率先开启跨区域百货连锁发展,到目前已完成初创阶段的工作,成功在中国七大经济区域完成门店网络布局。记者梳理王府井中报发现,上半年王府井在华北地区、华中地区、华南地区、西南地区、西北地区、华东地区、东北地区上述7个区域中只有两个实现了营收增长,其他全部下滑。其中,以北京为首的华北地区下滑最为严重,上半年营业收入实现36.55亿元,同比下滑13.06%。截至上半年,王府井在全国拥有29家门店,其中大本营北京有5家门店,在一级省会城市开设的门店有14家,在二、三线城市开设的门店有10家。财报显示,今年上半年,王府井主营百货零售批发业务的子公司18家中有7家处于亏损状态,分别是株洲王府井百货公司、福州王府井百货公司、抚顺王府井百货公司、湛江王府井百货公司,郑州王府井百货公司、焦作王府井百货公司,北京海文王府井百货公司。其中,福州王府井百货公司亏损最为严重,上半年亏损额多达3400多万元,而其他公司基本上都在千万元上下。值得一提的是,虽然业绩下滑严重,但是王府井净利润并没有下滑太多,这主要是因为来自理财产品的收益贡献颇大。记者注意到在上半年净利润中王府井有约近15.5%的净利润来自理财产品收益。王府井中报显示,在投委托理财项目累计投资金额为15.8亿元,截至2013年12月31日占公司归属于母公司所有者权益的25.23%。当然,投资数额大收益也不小。在财报中非经常性损益项目和金额栏目中显示,王府井委托他人投资或管理资产的收益为5853万元,在净利润中占比约15.5%。换句话说,今年上半年,王府井将近15.5%的净利润是理财产品收益贡献的。
尊敬的一起惠会员:大家好,很抱歉给大家带来不便!因苏宁易购8月19日活动,造成服务器压力过大,故订单未返回,订单不会丢失,请大家不要着急,19日订单预计两天左右返回。感谢大家对一起惠的支持!一起惠返利网2014年8月20日
据《华尔街日报》网络版报道,多家承销商都希望通过阿里巴巴上市获得不菲的佣金,不过这些资金也并非“白来”,这些承销商肩负着维持“阿里巴巴股价上涨”的艰巨任务。阿里承销商压力大正寻求4倍超额认购(图片来自Bloomberg)阿里巴巴的融资总额有望超过200亿美元,而为了保证该公司在IPO后股价持续上涨,承销商需要从大型机构投资者手中获得4倍的超额认购,此时则需要部分买家向阿里巴巴投资不少于10亿美元,确保足够的需求。由于阿里巴巴的主要业务在中国市场,因此大多数美国投资者并不了解这家公司的经营和业务模式,这使得阿里必须要向监管部门和投资者解释管理结构,包括合伙人制度,即一组人拥有权力提名多数董事会成员。即使成功上市,阿里巴巴还会在长期发展的道路上遭遇不小的挑战。阿里巴巴是一家中国企业,注册于开曼群岛,寻求在美国上市。根据相关规定,标普500指数、MSCI指数等基金公司参考的重要标准将无缘阿里巴巴。以标普500来说,其只接纳在美国注册的公司,共有价值5.1万亿美元的资产追踪着这项指数。除了会失去一些基金组织的潜在投资之外,阿里巴巴的注册地和上市地点也会使其无法加入富时指数、MSCI等专注于中国和新兴市场的主要指数。如果缺少足够的资金支持,那么上市后就很有可能发生需求不足的情况,这点在Facebook身上就有所体现。FacebookIPO时的融资额高达160亿美元,却在上市后的前几月内遭遇了股价大跌。虽然专注于购买中国企业股票的基金是需求的主要来源,但是它却无法满足阿里巴巴足够的认购需求。因此,阿里巴巴需要扩大投资领域,向包括亚洲、网络销售到消费者,甚至是全球基金的投资方推介自己。知情人士透露,要想让一家公司拿出10亿美元放在阿里巴巴身上,这非常困难。这些企业更可能采取的做法是通过出售股票筹集资金来投资阿里巴巴。目前,芝加哥投资公司CuppsCapitalManagement掌管着13亿美元资产,而该公司首席投资官安德鲁·卡普斯表示,希望专注于投资美国股票,允许5%至10%的资金投资外国公司股票。他现在还未决定是否购买阿里巴巴股票。
当前经济平稳运行,但仍面临很多风险和挑战,下行压力和困难在一段时期内会持续存在。企业要冲出传统发展方式的“重围”,实现提质增效的“新生”,就不能坐等观望。随着市场变得异常激烈,传统企业与互联网企业的跨界合作更是为市场注入了新鲜的血液。2014年8月12日,阳江市银鹰电器有限公司与慧聪家电网结为战略合作伙伴,实现品牌营销推广,达到资源整合。慧聪网是国内B2B商务平台,而慧聪家电网是慧聪网的子网之一,凭借线上线下资源在家电行业纵深发展。作为中国的民营企业,自1979年银鹰成立以来,历经35年的锤炼,产品经销至全球50多个国家,用户与沃尔玛、宜家都有不错的合作。此次的强强合作,将为家电企业注入新的思想。慧聪家电网副总经理郭晓欢表示,银鹰电器与慧聪家电网的战略合作具有代表性意义,过去十多年,慧聪家电网秉着服务中小企业为发展宗旨,不断得到家电行业的认可,相继与海信、美的、海尔、TCL、长虹、索尼等国内外大型企业合作,慧聪家电网也得益于这些企业的认可开始向中大型企业靠拢,银鹰电器作为一家品牌企业,便是一个很好的证明。对于多年来深耕国外市场的银鹰集团而言,在不断加剧的市场竞争中,家电企业想要进军国内家电市场,拥抱互联网已成为必然趋势。银鹰集团总经理麦桥意识到,产品+营销的组合拳尤为重要。企业要把重心放在产品研发上,而营销,则可以借助慧聪网平台为企业分担精力,专注产品,才是企业的立足之本。“曾经和现在,制造能力是中国企业征战世界的利器,而未来,领先的核心技术才是制胜的关键。”为了将产品做到更极致,银鹰电器投入巨资将“分子共振加热技术”这一由华南理工大学教授蒙继龙发明的专利技术产品化,生产出分子共振炉。在现场,蒙教授表示,将该研究成果交由银鹰集团便是看重银鹰的管理及研发能力。蒙教授也希望借银鹰集团这个平台将“节能、环保、安全”的分子共振炉这一国际领先的产品向全球同步推广。此次银鹰电器携手慧聪家电网结成年度战略合作伙伴关系,就是希望企业能够在国内市场大施拳脚,提升企业品牌以及在营销推广上有所成就。相信,在双方的共同努力下,一定能强强联合实现双赢。
作为全球历史上规模最大的首发新股(IPO)之一,同时也是全球新经济发展的标志性事件,阿里巴巴赴美上市将得到市场极高的关注度。国泰君安预计,阿里巴巴9月上市的概率很大。国泰君安指出,通过梳理阿里巴巴现有多元化生态圈相关公司和未来可能的布局领域,发现有两类公司有望分享到它上市带来的投资机会。阿里巴巴集团网站显示:“大阿里将和所有电子商务的参与者充分分享阿里集团的所有资源——包括所服务的消费者群体、商户、制造产业链,整合信息流、物流、支付、无线以及提供数据分享为中心的云计算服务等,为中国电子商务的发展提供更好、更全面的基础服务。”阿里巴巴的战略着眼于完善整个电商生态圈,在传统PC端业务基础上,通过移动端、云计算、以及物流领域布局,加快金融流、信息流、以及物流等“三流”流动,优化电子商务生态圈。基于阿里巴巴的战略,可以从两条主线来理清它的相关公司。主线一:存在股权关系或战略合作的公司。股权关系公司包括控股、参股或股东公司,战略合作公司则是阿里巴巴现有产业链、商业模式等的配套和延伸。阿里巴巴的战略是在传统PC端基础上,通过移动互联端、云计算、以及物流领域布局,加快金融流、信息流、以及物流等“三流”流动,优化电子商务生态圈。在移动互联方面,是寻找“入口”和“变现”,从PC端向移动端布局。在物流方面,是利用电子商务高速发展带动物流业快速扩展,阿里巴巴目前布局的大物流战略分为“天网”(物流宝平台)和“地网”(菜鸟网络)两部分。在云计算方面,是通过阿里云来构建云服务生态链。主线二:阿里巴巴未来潜在的并购对象。从财报看,阿里巴巴手头的现金很充裕,2014财年全年自由现金流达322.46亿元人民币。所以阿里巴巴未来潜在的并购标的和领域也值得关注,短期看为IPO上市加码,长期看将完善和夯实阿里帝国。移动互联方面,阿里未来仍将主要布局“获得入口”和“数据变现”两个方面,完善基于数据平台的移动端生态圈建设,特别是O2O商业闭环建设。物流方面,关注“地网”网点整合之后的物流仓储整合、最后一公里快递终端将成重量级入口、智能物流网络建设。云计算方面,加速云计算落地,布局“端”和“管”。其他方面,金融、文化、娱乐以及健康产业的布局,以完成“接力跑”战略的第四棒、第五棒目标。根据马云的“接力跑”发展战略,阿里接力跑共有五棒:第一棒是B2C业务,第二棒是淘宝和支付宝,第三棒是大数据,第四棒则将是金融、物流等业务,第五棒是文化、娱乐、以及健康产业。根据上述两条主线,在A股市场上,建议重点关注5只阿里影子股。恒生电子:A股最纯正的阿里控股公司,马云为公司实际控制人;天源迪科:“微预约”傍进阿里生态圈。太原刚玉:智能物流设备供应商;超图软件:物流领域可能的布局方向,阿里收购高德揭示GIS价值;爱康科技:金融等其他领域可能的布局方向——金融产品投资光伏电站。恒生电子:HOMS和银行云独立运营、打开新想象空间来源:广发证券撰写时间:2014-07-18事件:恒生电子拟与核心骨干员工共同投资设立云秦投资、云汉投资、云唐投资、云宋投资、云明投资和云银投资等六个投资公司,分别与公司共同投资主营HOMS业务的恒生网络以及主营银行类金融机构2.0云平台业务的恒生云融。点评:激励机制进一步完善,绑定员工核心利益公司董事会通过了修订版《恒生电子核心员工入股“创新业务子公司”投资与管理办法》,主要扩大了创新业务的定义和激励对象的范围及人数限制。该规定出台后,公司注入创新业务的恒生网络和恒生云融将直接由员工持股。参与创新业务的员工将与公司分享收益、共担风险,成功实现公司2.0业务发展成果与员工个人利益的绑定,解决了此前股权结构存在的员工激励体制问题。银行2.0云平台与阿里金融云或有协同,打开想象空间此次设立的银行类金融IT云平台是公司云业务的又一大新方向。基于公司此前在银行业务上的技术积累,我们预计云平台将首先面向银行客户的资管和理财业务。在混业经营趋势的加剧下,中小城商行将诞生大量泛资管类业务的IT需求。加之恒生背靠马云和阿里集团,而阿里金融云和恒生的资管云分别是国内行业领先的云基础架构和云应用开发商,出于业务上和客户结构上的协同性,我们不排除未来两个公司会有更深层次合作的可能性,一旦合作,将有望为公司打开全新的想象空间。创新业务贴合市场需求,维持“买入”评级我们看好恒生电子作为技术领先的行业龙头在金融IT业务创新浪潮中的发展潜力,亦认可公司目前创新业务的发展方向。考虑到公司2014~2016年整体业绩受互联网业务短期盈利能力所影响,预计EPS分别为0.55元、0.68元、0.89元。风险提示互联网业务短期亏损可能会影响公司整体盈利;短期估值有压力;由于相关员工的利益权重和权属不同,母公司和子公司在资源分配和投入上存在不平衡乃至冲突的可能,最终或许触及母公司股东利益。天源迪科:结算延迟导致中报下降,不改全年增长预期来源:招商证券撰写时间:2014-07-16天源迪科预告上半年盈利108万-433万元,同比下降60%-90%,业绩略低于预期,主要因为结算延迟导致。公司的实际经营情况正常,上半年基数较低,不影响全年的业绩预期。我们看好公司的长期发展,随着大数据等新业务的持续落地,公司价值将获重估。预计14-16年EPS为0.50/0.65/0.85元,维持“强烈推荐-A”,目标价15元。结算延迟导致中报下降,但不改全年业绩增长预期。上半年软件收入保持平稳增长,金华威收入翻倍增长,业绩下降主要因为公司加强了在电信和联通的投入导致费用增长,但相关项目结算延迟导致收入未能确认。且公司季节性明显,收入主要集中在三、四季度确认,上半年占比较小,因此结算延迟导致的中报下降并不改变全年的业绩增长预期。大数据业务持续落地。公司与电信合作,在8省1市展开大数据平台建设,对内实现开源平台对传统小型机的进口替代,减少运营商投入;对外帮助电信实现基于大数据的精准营销。同时,天翼客服的业务值得关注,目前天翼客服用户数已经达到500万,天源迪科依托大数据能力有可能与电信在天翼客服上深入合作。除电信外,天源迪科还在互联网、传媒、金融等多个领域启动基于大数据的合作,大数据正在助力公司业务前端化,模式C化。随着大数据等新业务的持续落地,公司价值将获重估。金华威快速增长,手游有所突破。上半年金华威发展迅猛,收入翻倍增长,高增长趋势下半年有望延续。手游业务有所突破,自研的游戏已在小米平台测试,测试结果超出公司预期,建议后续关注游戏正式上线后的流水情况。维持“强烈推荐-A”投资评级。我们看好公司的长期发展,随着大数据等新业务的持续落地,公司价值将获重估。并且公司明确了“内生外延”的双轨发展路径,外延拓展在9月20日的时间点后重启的概率较大。预计14-16年EPS为0.50/0.65/0.85元,目前股价对应14年仅25倍,被明显低估,维持“强烈推荐-A”,若股价因短期业绩出现调整将是介入良机,目标价15元,中长期看好。风险提示:人力成本上升过快、新业务拓展不达预期。太原刚玉:底部已现来源:国金证券撰写时间:2014-05-23投资逻辑钕铁硼产品低端向高端转变:公司旗下钕铁硼磁材业务分为山西英洛华和浙江英洛华。前者目前具有500吨毛坯产能,在建产能1200吨,产品用于发电机、自行车、汽车、医疗器械和微特电机领域。山西500吨产能投产逾10年,设备老化,在1200吨新线建好后将逐步停用。浙江英洛华具备3800吨烧结钕铁硼毛坯产能和500吨粘结钕铁硼产能,其产品用于汽车、空调、消费电子等领域。目前公司正在筹资进行1100吨低稀土高性能烧结钕铁硼项目也将通过浙江英洛华完成。一体化仓储物流设备业务:公司的仓储物流业务今年迎来迅速反弹。其给客户提供的产品包括机械的货架、输送机部分;自动化/存取系统以及控制系统。能够为大企业客户提供一揽子的仓储物流解决方案。除企业客户外,公司正在积极谋求朝其他物流领域扩展以期搭上我国物流大发展的顺风车。逐步淘汰落后的刚玉业务:公司起家的刚玉业务由于能耗高、污染大、效益低而逐步萎缩。公司也将在搬迁之后逐步的放弃刚玉业务,包括金刚石业务,这将减轻公司负担,有利于公司轻装上阵。未来公司将聚焦于稀土永磁材料和物流设备两大业务。结论太原刚玉如果能顺利完成融资和业务剥离,将大幅降低公司财务负担。同时新上马的钕铁硼业务将升级至风电、汽车和消费电子领域,毛利率将显著提升。我们首次覆盖并给与增持评级,预计2014-2016年公司EPS为0.13元、0.2元、0.36元。风险融资受阻。超图软件:从基础平台软件向行业应用的进发来源:国泰君安撰写时间:2014-06-20本报告导读:我们认为公司凭借在GIS平台软件扎实的技术和销售渠道积累,有望通过内生与外延相结合的方式加强在GIS行业应用领域的发展,首次覆盖给予“增持”评级。投资要点:估值与评级:首次覆盖给予“增持”评级,目标价25元。我们认为公司凭借在GIS平台软件扎实的技术和销售渠道积累,有望通过内生与外延相结合的方式在国土、房产、数字城市、数字城管等领域加强GIS行业应用软件的竞争力,带动公司业绩的快速增长,预计公司2014-16年净利润分别为0.71/0.91/1.16亿元,对应EPS分别为0.58/0.74/0.95元,首次覆盖给予“增持”评级,目标价25元,对应2014年动态PE43倍,与行业平均水平相当。GIS行业应用有望借内生和外延方式快速增长,空间远超平台软件。从市场空间来看,GIS行业应用软件的市场远超通用GIS平台软件,我们估计2013年GIS平台软件销售规模在5亿元左右,而GIS行业应用及开发服务市场规模近百亿,后者市场空间是前者的15倍以上。我们估计参与GIS应用软件及开发服务市场的厂商至少上千家,未来竞争格局有望逐步集中化,公司有望凭借在GIS平台软件领域积累的技术实力和销售渠道实现市占率的提升,在更大的市场空间下实现业绩的提升。智慧城市及国产化进程将为公司带来更好的发展机遇。智慧城市的推进将为GIS应用深化带来机遇,我们认为公司有望通过内生与外延相结合的方式在国土、房产、数字城市、数字城管(包括地下管网)等领域深扎下去,成为细分行业应用的领先者,进入远超GIS平台软件的应用级市场。此外,公司作为国内基础软件领域的优秀代表,有望在国产化软件推进进程中率先受益。风险提示:下游需求不达预期,将对公司净利造成影响。爱康科技:增发顺利通过审核,电站建设资金无忧来源:长江证券撰写时间:2014-07-09事件描述爱康科技发布公告,公司非公开增发获中国证监会发审委审核通过。事件评论非公开增发获得核准,短期资金压力无忧。从历史上证监会核准速度来看,一般在证监会发审委审核通过后半个月至2个月内可以获得证监会正式核准文件,之后必须在六个月内完成增发,预计公司3季度完成增发概率较大。公司本次增发募集资金9.70亿元,用于80MW分布式项目建设及补充流动性资金,我们认为公司后期电站开发过程中将会采用光伏电站传统的杠杆模式,因此9.70亿元可以支撑约500MW电站开发,顺利完成公司全年电站布局目标。电站开发布稳步推进,战略转型十分坚定。公司自2013年以来战略转型光伏电站运营,截至2013年底,公司持有并网光伏电站105MW,分布式11.33MW。公司规划2014、2015年底电站规模分别达到500MW、1GW,今年以来公司持续推进电站开发布局,战略转型确定性逐步增强:1)以收购的模式快速扩充电站规模。1季度公司完成对瑞旭投资60MW电站的收购,并与阿特斯签订400MW电站开发协议,为未来收购做好战略储备;2)收购成熟电站同时,通过收购路条与自有路条两种模式,加快大型电站布局。目前青海蓓翔10MW、瑞旭投资新疆20MW、收购金昌清能100MW大路条、新疆奇台30MW路条已开工建设,新疆奇台30MW小路条、张家口40MW小路条亦开始前期开发工作;3)非公开增发顺利推进,80MW分布式项目已获得备案。国内分布式即将启动,先行优势与模式创新催生龙头。伴随国内政策的逐步完善及地方政策的持续出台等,预计下半年国内分布式电站建设将快速启动,全年有望在4-5GW左右。公司作为分布式电站的先行者,示范效应将使得公司在屋顶、资金、政府及电网关系等资源的获取方面更具优势。同时,公司不断推进经营模式、融资模式等创新,主动规避分布式发展中的问题,如通过与当地电力局合作解决结算问题,通过信托计划、融资租赁等模式引入信托、租赁等金融资金。先行优势与模式创新将使得公司成为分布式龙头企业。维持推荐评级。公司转型电站运营方向明确,我们看好其后期电站业务发展态势,2014年底实现500M电站装机规模较为确定,预计2014、2015年EPS分别为0.45、0.94元,对应PE为30、15倍,维持推荐评级。
【一起惠讯】世界杯结束了,却余音袅袅。激情酷夏之中,互联网电视品牌酷开杀出重围,大卖特卖之余,彻底把球迷玩疯了。抛开低价策略,如何用户互联网思维,在喧嚣一片之中真正抢占用户心智?相比小米、乐视等互联网电视品牌,从去年双十一就一鸣惊人的酷开,究竟有何奥义?为什么传统家电品牌在世界杯期间的表现乏善可陈?专业代运营商新七天COO老吴,揭秘智能电视酷开的取胜之匙。以下为双方对话实录:一起惠新七天COO老吴一起惠:回顾上半年的业绩,新七天有哪些亮点?老吴:Q1(4月-6月)结束后,整体增长在90%到100%,增长主要源自新进类目,新晋品牌比较多。相对成熟的类目增长大概在40%左右,家电类增长100%。一起惠:新晋品牌有多少个?老吴:酷开算是新晋品牌,去年双十一才进入的。今年主要有联想智能电视、进口食品从原来代理的6个变成现在的9个。100%增长的基本来自这些新晋品牌。一起惠:酷开去年在天猫双十一一鸣惊人,破了世界吉尼斯记录。今年打算怎样玩?老吴:世界杯,结合球迷的互动性。这也是今年上半年的亮点之一。以往世界杯营销,在没有电子商务和移动互联网的情况下,大家当做噱头,作为扔炸弹的理由。不管世界杯怎么样,反正我都促销。但本届世界杯很有意思,多了赌彩。移动互联网把赌彩和全民的距离拉近了,把消费者的行为闭环放在体系体系之中,而不是像以前一样,割裂成几个路径。现在当用户在新闻客户端看完赛讯,直接关联到赌彩,移动互联网技术让潮流变作趋势。酷开今年也是利用这个趋势:第一,智能电商本身就是交互平台,在上面可以看、可以玩。第二,智能电商把球迷和世界杯的参与性贯穿到整个活动中,而不仅仅是卖货。一起惠:酷开在世界杯期间的销售情况如何?老吴:酷开在世界杯智能电商里面销售排名第一,在天猫里面是冠军。一起惠:玩着玩着就把电视卖了。老吴:这次球迷的参与非常强。以前费劲脑子想营销方法都是“自HIGH”,消费者雷打不动。这一次,产品和营销策划真正打动消费者,抓住痛点。比如,每天一开机可以直接给用户推送比赛赛程,这个开机画面只有五秒钟,结束之后,用户可以继续选择自己想看的节目。另外,我们专门为酷开做了一个apk,基于这次世界杯推出专项,也就是酷开电商用户的博彩。世界杯阶段,买彩票,单场竞猜猜中的,我们就送啤酒炸鸡券。然后用户可以拿着券,通过酷开电视在线上下单。因为此前用户购机,我们是有地址存留的,因此直接形成配送。再有,今年世界杯消费者开始回归理性了。除了互动性让他们参与感很重,其他的则很理性。商家给消费者做出买单的理由,也只是理由而已,消费者还是根据理性去判断。这也是互联网的新方向,信息太对称了,消费者越来越难以在大促活动中被轻易打动。一起惠:酷开在天猫做到第一,卖了多少?老吴:七千万元。从五月开始,总共销售四万多台。天猫的优势在这里得到体现,因为是第三方商家入驻,平台是开放的,商家可以自由地把关于世界杯的营销活动贯穿在里面,消费者从而对产品有更多的了解,互动性参与性都很强。一起惠:如果去年双十一只是一个开始,今年酷开预计做到什么程度?老吴:今年的计划是15万到20万台。第一季度(4-6月)来看效果不错。下半年按照这个进度,加上双十一,应该没问题。酷开全盘的计划是60万台,新七天代理和京东(厂家直营)是对半,其余酷开官网占三分之一。一起惠:通过代理运营酷开,是不是感受到行业的变化?老吴:以我们目前的发展态势来看,为什么酷开可以迅速做大,相反,为何其他品牌有优势却发挥不出来?并不是产品不好,是合作方式——绑得越深,你所能影响的和整个操作的空间会越大,专业性会释放的越劲。如果不绑这么深,只是将代运营的合作停留在销售层面,压力就很大。如果品牌战略在线上没有那么强烈的释放意愿,代运营商的实力也就无法发挥出来。在新型的互联网形势下,资源流程、架构、分配,和原来完全不一样。传统营销下消费者认知模型只有三个路径,才会形成一个购买决策。第一是传统品牌的认知,比如当他有相应的消费需求时,通过传统媒体曝光,形成品牌、品类的曝光。第二是对品牌的了解,必须具有相应的体验场所,针对消费需求进行几番比较。第三,要比价和便宜,了解相应的促销信息,再折回场所去购买。所以,传统消费者的购物路径导致所有传统企业,包括国内世界500强,都是基于此建立自己的组织架构。凡是营销部门都会下设品牌部、市场部、营销部,分管我三个路径。但是互联网不一样,三个路径并成一条,消费者直接看到品牌的同时,可以进行相应的产品信息了解,并且在现场就比价,直接形成购买决策。为此,品牌商在三线合一的购物路径下,市场部门必须有三个部门的功能。遗憾的是,目前没有一个企业是这样编排的,更多地是把电商作为一个渠道,去做单纯的卖货。一起惠:酷开胜在对互联网的认识,对互联网环境下消费市场的理解比其他传统品牌更深?老吴:酷开是新品牌,产品压力比乐视小米都要多,但拿出来都是“攻击”对方比它短的地方。乐视小米不如酷开的攻击面强,LG、海信、三星都不如酷开线上整合度深,这都是我们的反思。电商是一把手工程,背后是组织流程、资源协调全套,是新商业模型下的重新解构。因此,传统企业即使暂时不要大转型,也需要想明白这一点,有更好的动作。特别是跨国品牌,要有全球认知,中国电商在全球是领先的,走得更快一点儿。一起惠:互联网让世界变平了,特别是移动互联网,品牌和以前玩法又不一样了。从各个方面去促进传统企业的供应链、组织结构改革。
【编者按】从隐匿到浮现,从不被重视到获得大量关注,中国跨境电商走出了一条逐渐光明的道路。不过,随着行业热度的上升以及更多玩家的涌入,蓝海慢慢变成红海,问题也越来越多的摆在眼前:邮政小包弱点凸显、发展模式受到质疑、本土化成烫手山芋,大玩家的兴衰都引起业内的恐慌,尤其是速卖通的崛起似乎给整个行业带来了很大的压力。那么,跨境电商的发展空间真的被挤压得越来越小了吗?作为最早一批跨境电商零售出口玩家之一,大龙网跟随行业的发展步伐不断地进化着,对自身有着比较深刻的认识,也对整个行业的发展困境和前路有着自己的理解和期待。日前,一起惠就跨境电商的几个热点问题与大龙网联合创始人、副总裁王昆进行了一场对话。一起惠:大家都在倡导跨境电商“本土化”,建海外仓、设本土分公司、推当地语言网站、与当地零售商合作,你认为本土化是打入市场的关键吗?大龙网王昆:做跨境电商一直以小包出口为主,邮路上没问题,但小包出口没有售后、没有服务。从企业的角度来讲,不能提供售后服务就很难建立品牌,不管是产品品牌还是渠道品牌都很难。“本土化”可以从销售方面是给客户更好的服务和体验,比如海外仓可以让客户更快收到货,可以提供退货、换货、维修等服务,也可以用当地的人员去与客户进行沟通。不管是平台还是自营B2C,都很难做好人工服务,也很难通过纯粹的网络来建立品牌。本地化的售前服务有利于促进销售,售后服务提高了客户的认知、增加回头率,即提高用户增量的同时也保证了回头率,不光要把客户拉进来,也要把客户留得住。要不要做“本土化”主要取决于一个企业对自身发展的诉求,看他想要的发展时间以及是否在意回头率等因素。比如婚纱对回头率的要求就不高,但是日常用品、电子产品就非常重视回头率,本土化的意义就比较大了。但从整个行业来看,想要把生意做大,本土化是一个绕不过去的过程,只是把中国的地摊货、便宜货卖出去,不是长远发展的道路。一起惠:大龙网已经在俄罗斯建立了分公司,正在走本土化路线,目前来看,有没有达到预期的效果?大龙网王昆:我们的本土化工作比预期好很多。最明显的表现是营销效率更高了,俄罗斯分公司与客户在语言沟通上好很多,内部沟通也很顺畅。总公司只需管控KPI,剩下的都由分公司内部去分配、操作。一起惠:第三方平台和自营B2C这两种跨境电商模式,你更看好哪种?大龙网王昆:对厂家来说,自营B2C有利于品牌建设,第三方平台有利于快速进入市场,两种模式都可以做,没必要去选择。从跨境电商从业者的角度来看,很难说两种模式好还是不好,两种模式都广泛存在,也都有不少成功案例,选择哪种模式取决于团队本身的能力和已有的资源。我个人觉得,不存在模式的好不好、有没有发展前途、先不先进。比如,阿里的模式是第三方平台,盘子做得最大,但盈利不是最好的,远不如很多做垂直的网站利润率高。所以,选择哪种模式是看企业追求利润还是规模,还要看你有什么样的资源、擅长什么。大龙网现在有自营也有开放平台,但模式不是最重要的,服务、销售我们都做,目的就是解决如何让商家把东西卖出去的问题。一起惠:大龙网在做开放平台,兰亭集势也在做开放平台,你觉得转型开放平台是自营B2C做大规模的最好出路吗?大龙网王昆:转化率效应对网站来说非常重要,如果网站一天有一万个流量,那肯定是希望用这些流量形成尽可能多的订单。产品的数量越多,就越有利于客户挑选到自己喜欢的产品,最终产生购买,也就是说大量的产品才能提高流量的转换率。然而,一个企业集成的产品数量是有限的,因此,自营B2C的集成商品能力肯定不如平台。从自营到平台的开放几乎是任何一个电商企业都会自然而然选择的道路,因为产品越多,流量转换率越高,增加产品数量、提高转换率才能形成规模。一起惠:不少行业大玩家都反应速卖通的崛起给自己造成了很大的压力,速卖通不断壮大,不仅抢食了市场份额,也改变着原来的行业格局。你怎么看?大龙网王昆:很多做跨境电商的同行认为速卖通给自己形成的压力其实是一种错觉。与其说是速卖通的加入给他们形成的压力,还不如说是越来越多的商家涌入这个行业,包括厂商和大型分销商,使蓝海变成红海而形成的压力。不是某一家企业、某一个平台的出现或加入造成的压力,而是做这行的人越来越多所带来的冲击。整个中国外贸出口两万多亿的盘子下面,某一家企业的力量再大也是有限的。淘宝在国内市场占有75%以上的份额,它的变化可能对行业造成很大的影响,但在跨境电商市场上,阿里的份额还非常小,不足以影响整个行业。目前,多数跨境电商的发展是有问题的。邮政小包裹的物流方式就存在致命问题,通常情况下是没在对方国家报税的,冲击着对方国家的税收和制造业,也占据了邮政资源。从长远看来必然遭到对方国家的抵制,近期俄罗斯对跨境网购的限制政策就反应了这个问题。真正的跨境电商应该是通过互联网来提高传统外贸出口的效率,小包裹始终是做不大的。一起惠:你认为未来几年跨境电商还有多大的发展空间?大龙网王昆:目前,在2.3万亿的外贸出口业务中,公开数据显示跨境电商出口大概只有三四亿的规模,但不一定准,因为有很多统计不到的地方。未来五年,跨境电商出口可能占到整个外贸出口行业的60%至70%,市场很大,潜力也很大。一起惠:跨境电商出口行业目前面临的瓶颈和困境是什么?你最希望在哪方面得到突破?大龙网王昆:对于整个行业来说,首先还是邮政小包问题。邮政小包受到越来越多的国家反对,在巴西、俄罗斯等新兴市场最明显。其次是服务相关的问题。消费者对服务的要求越来越高,没有本土化就无法落地,回头率低、营销效果差、利润率越来越低,除了价格低之外没有其他的核心竞争力。但我们都知道,要获得长远的发展,关键是产品和服务的竞争。如何形成高层次的竞争、建立品牌,而不是价格的竞争,这才是整个行业需要思考的问题,也是最大的瓶颈。
借助Qoo10网站,韩国的服装、化妆品等商品被更多的亚洲消费者所购买,eBay的亚洲扩张战略也再次开启。eBay由皮埃尔·奥米迪亚于1995年在美国加州圣荷西创立,是一家可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站。如今的eBay有来自全球近30个国家的卖家,每天都有涉及几千个分类的几百万件商品销售,是全球最大的电子商务企业,拥有超过9,000万的活跃用户。Qoo10是谁?相比eBay,它的资历很浅。这是电子商务领域中出现的一颗新星,仅有4年历史。它是韩国企业家具永培(YoungBaeKu)与eBay合作投资的Giosis集团创立的电商品牌。如今的Qoo10已在日本、新加坡、中国大陆、印尼、马来西亚、中国香港等地展开了事业,在这几个国家和地区建立了子公司和电商网站。借助Qoo10网站,韩国的服装、化妆品等商品被更多的亚洲消费者所购买,eBay的亚洲扩张战略也再次开启。eBay与韩国电商联姻20世纪初,互联网技术迎来爆发式发展,美国作为最早兴起电子商务的国家,在1995年迎来了两大电子商务企业eBay和Amazon,如今这两家已经享誉全球,是电子商务界的领头羊。作为全球网络化程度最高、网速最快的国家,韩国电子商务业的发展也不落后。1996年,B2C模式的Interpark上线,代表韩国网上购物的正式开始,电子商务业的发展由此拉开序幕。随着乐天、新世界等大集团纷纷进入电子商务领域,之后的4年时间里,韩国线上零售企业基本都以B2C为主。特别是1998年亚洲金融危机后,韩国由于特殊的经济结构演变成经济危机,企业倒闭,失业率走高。韩国政府开始鼓励公司和个人网上创业,展开电子商务,很多家庭主妇都开始建立个人网店,政府对网上商店在执照和税收方面实行宽松管理,韩国电子商务的兴起迎来热潮。2000年开始出现了垂直B2C和C2C,被视为韩国网上购物高速发展的爆发点。“其实2003年时,韩国很多B2C模式的电商是处于赤字状态的。”上海智哦熙(Giosis)信息技术有限公司总经理郑龙焕在接受《中国新时代》记者采访时指出。他说,“电子商务有个特点,即出现问题后必须及时解决,但在大的商业集团中,解决问题需要上报等各种繁琐程序,很难及时得到解决。因此就容易发生亏损。”为了扭转赤字局面,不少电商寻求变化。如2003年,Gmarket对其模式进行改革,2004年开始逐步实现盈利。而在此期间,Auction已经在韩国的C2C市场占有绝对市场份额。因为看中其在韩国电商领域的地位,为了进入韩国电商市场,eBay花巨额资金将其收购,成为eBay旗下的子公司InternetAuction。InternetAuction也不负eBay所望,在2006年之前,一直是韩国电子商务市场的领袖,而且是eBay在亚洲最成功的业务。InternetAuction处于巅峰时期时,它的营收占到eBay亚洲业务总营收的四分之三。然而,迫于eBay的盈利压力,InternetAuction开始增加收费项目,诱导卖家竞争,扶植明星卖家,把更多的资源倾斜给付费的大卖家,导致中小卖家纷纷抗议。也正是在这个时候,Gmarket趁机以低廉的收费,吸引了大量从InternetAuction出走的中小卖家,最终在2006年成功地反超InternetAuction,成为C2C市场的第一位。2008年,Gmarket的销售额达到32亿美元,而InternetAuction的销售额仅为22亿美元。虽然Auction与Gmarket呈现交替繁荣景象,但这两家从2004年起的活跃,奠定了韩国电商市场C2C反超和压倒B2C的基础。2008年第四季度,eBay全球营收首次出现下滑。因此eBay开始寻求新的市场增长点。它把目光瞄准了韩国最大的综合购物网站Gmarket,这家电商在韩国在线零售市场中的商品销售总值方面排名第一。eBay方面表示,韩国战略非常重要,因为韩国是全球最大、最有活力、最创新的电子商务市场。他们预计这次收购交易可以立即让eBay韩国收入翻一番。最终eBay于2009年收购了韩国Gmarket67%的股份。至此,eBay通过两次收购行为,占据了韩国C2C市场80%以上的市场份额。eBay亚太地区高级副总裁JayLee表示:“Gmarket已经成为亚洲最成功的电子商务公司,我们想把它的模式作为亚洲地区业务的样板模式。”进军亚洲并不易Qoo10的官方网站上这样写道:Qoo10是为了建设一个以整合全亚洲资源为目的的电子购物平台,而与世界第一大电商eBay合作投资的企业。2010年6月,eBay宣布与韩国电商企业家具永培合作投资,建立新的电商公司Giosis集团,以向日本、新加坡等全亚洲市场拓展,该电子商务购物平台被命名为Qoo10。双方大约各出资1,000万美元,不过ebay持有Giosis集团49%的股份,而具永培持有51%的股份。提起具永培,在韩国电子商务领域响当当。郑龙焕说道,“他就好比韩国的马云!”韩国的第一大综合购物网站Gmarket,就是由具永培一手创建的。只不过在2009年作价12亿美元卖给了eBay。如今的Qoo10则是其卷土重来,再战电商市场的另一作品,只不过地域转移到了韩国以外的其他亚洲国家。目前,Giosis已经在日本、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、中国香港等国家和地区运营了7个Qoo10购物网站。该集团对外宣称:“我们的愿景是让全球买家和卖家一起多样化和提高生活无处不在。”郑龙焕表示,Giosis中的“G”,正是来源于Gmarket,Qoo10购物网站系统也是由Gmarket的原班设计人员在进一步优化升级的基础上构建的。而原本活跃在Gmarket平台、产品在海外具有竞争性的卖家,也逐渐开始在Qoo10网站上销售。“因为Gmarket比较在意名称的著作权问题,为了避免不必要的麻烦,所以我们更愿意外界称自己为Qoo10,而非Giosis”,郑龙焕向《中国新时代》记者如此说道。他说,“Qoo10是具永培董事长给网站起的名字。Q指quest,探索的意思;两个‘O’,表示眼睛,10则指十全十美。就是希望消费者能在我们的购物网站上找寻到各种满意的商品。”为了不给Gmarket在韩国本土的电商业务造成冲击,eBay主张将Giosis的总部设在新加坡,从而向新加坡、日本、中国等亚洲国家的电商市场进军。为什么Qoo10的发展要选择新加坡、日本、中国等国家呢?郑龙焕表示,这跟eBay的全球发展战略有关。在亚洲,eBay已在韩国电商市场取得了成功,而目前Qoo10发力进军的几大国家,都是eBay曾经失败的地区。从eBay前几年的发展情况来看,其扩张失败的国家和地区主要是日本、中国大陆及中国台湾等地。雅虎在日本经营的拍卖业务在日本国内已占据领导地位,迫使eBay铩羽而归。而台湾的eBay亦敌不过雅虎奇摩拍卖网站的市场占有率,也以与PChome联名的名义间接退出台湾市场。eBay最初通过收购易趣的方式进入中国大陆市场,但之后在与淘宝的竞争中落败,最终以与TOM合资成立“新易趣”的方式退出了大陆市场。郑龙焕坦言,“要是没有eBay的入股,现在的Qoo10肯定发展得不会这么快,甚至有可能亏了。因为语言障碍,我们要想把业务推广到日本、中国等海外市场是非常难的。在eBay的各种支持下,现在Qoo10网站拥有多种语言。卖家的商品不仅可在中国出售,也可在新加坡、日本等国出售,有利于韩国中小企业的商品走向海外市场。而Qoo10的存在则给eBay再次进军日本、中国等市场提供了新的视角。因为这不仅仅是将在日本、中国失败过的市场简单整合一下就可以的,而是重新开始。我们观察了亚洲二三十岁的女性,主要分析了她们对服装、化妆品等商品的喜好追求,从而作出了购物网站的定位。”“eBay总部曾经检讨,他们在世界各国的业务发展得都不错,但为什么在中国、日本、新加坡三个国家的情况并不乐观呢?得出的结论是:并未真正理解亚洲的文化。”他如是说道。“在Qoo10的实际运营中我们发现,到海外拓展市场,所有的问题都是难题。首要就是要了解每个国家的文化。比如日本,他们很保守,不会轻易改变,卖家和供应商都不想更换原来固定的合作伙伴。”郑龙焕说道,“RakutenIchiba(乐天市场)在日本电商市场处于第一的位置,有很大一部分原因是它在2003年收购了日本的棒球团。因为在日本有个普遍认识,即拥有棒球团的企业才是真正有实力的,所以现在很多商品都是通过Rakuten平台销售的。即使我们用很廉价的价格来销售,日本民众也不买账。我们经历了非常困难的推销历程,才艰难地占据了日本第4大电商的地位。”据了解,在日本市场,雅虎日本和亚马逊日本分别占据第二、三位的电商地位。郑龙焕指出,“以后很长时间内,至少5年以内,Qoo10在日本电商市场的排名都难以改变。因为前三位太强大了。”而在新加坡,Qoo10网站的发展明显要好很多,据郑龙焕介绍,Qoo10比较容易地拿到了新加坡电商市场第一位的成绩。Qoo10在中国相比日本和新加坡,Giosis进入中国电商市场的脚步要晚一些。2012年,Qoo10在中国成立了中国法人外资企业,即上海智哦熙(Giosis)信息技术有限公司,并在当年年底与中国的女性时尚购物网站麦考林合作,成立了合资公司GiosisMecoxlane。按照双方协议,麦考林出资500万美元,占股40%;Giosis出资1,500万美元,占股60%;5名董事会成员中,麦考林占2席。原来的麦网也因此更名为趣天麦网。Giosis负责网络购物平台的技术支持、相关知识产权,并负责组建管理团队。麦考林则以在中国市场积累的用户基础、已有的知名度和影响力,为合资公司提供支持。在这次合作中,真正让具永培感兴趣的是中国广阔的电商市场。据市场研究机构eMarketer报告显示,2011年中国电子商务零售规模达553.7亿美元,同比增长103.7%,预计2012年将增长94.1%,增长速度远高于美国,在全球市场排名第四,有望在2013年超越日本,取代英国全球第二的位置。而郑龙焕也指出,“我们在收购麦考林时发现,麦网的会员是1,700万人,这是Gmarket在2008年韩国电商市场用户的数据,很相似。所以我们当时特别高兴。”“但是在中国,情况又有所不同,如果会员没有超过1亿,就不能称之为大型电商。从去年初开始到现在运营麦网一年左右,我们发现把麦考林当做专门的服装网站有一定的局限。在服装行业,竞争非常激烈,同为竞争对手的凡客网站的境况也不怎么好,国内服装类电商必须寻找新的突破口。”他进而说道,“在亚洲日本、新加坡、中国这几个国家,因为体格相似或者观看同一部电视剧或者电影的影响,二三十岁的女性在追求时尚方面有趋同性。在国内购物时,虽然她们已经有了固定的购物网站,但也希望购买到国外的服装品牌。因此,我们想通过麦网这个平台,将韩国的服装、化妆品以及其他商品直接提供给中国的消费者,尤其是女性。”其实,在中国购买韩国服装、化妆品等商品,早有渠道——代购。据统计,一年从韩国代购的商品有5亿件,涉及金额甚至超过100亿元人民币。“从中国政府的角度来讲,这也是令他们很头疼的事情。所以中国政府极力支持开发电子商务国际业务。”郑龙焕指出。据他介绍,目前趣天麦网建立了“韩品一键购中心”,消费者可以直接在线上选购心仪的商品,提交订单并结算,即可在家收到在韩国商场销售的商品。而且也提供了移动互联客户端,拇指一族们可以随时随地购买韩国商品。为了开发健康、有保障的电子商务国际业务,抵制非法代购行为,中国政府确立了六个电子商务示范城市,即广州、宁波、杭州、重庆、上海和郑州,韩国商品进口后在这些城市指定的物流中心集散,再配送给其他各个城市。2014年1月底,河南省商务厅与韩国大韩贸易投资振兴公社(KOTRA)签订了业务合作协议,提供郑州保税物流中心作为韩国进口商品的第一个集散地。经过郑州机场进口的韩国产品,Qoo10网站购买后,大约3-5天能收到货。“目前郑州保税物流中心韩国商品的销量不是很大。但我们对未来的销量还是很乐观的。以后韩国商品的代购数量肯定会减少很多。”郑龙焕指出。他说,“在中国电商市场,要想有所进步,是非常困难的。如同日本有Rakuten一样,中国有淘宝,它的地位很难撼动。我们并不想着一定要抢淘宝、京东的市场,但考虑到未来会出现新的市场,因此我们想的是怎么占领新市场。现在就是通过网页向手机客户端的转变,将想购买韩国商品的女性消费者抓住。一步一步地来吧!”
【编者按】时隔一年,新生代家纺互联网品牌大朴网再度拿到融资,生命安全得到基本保证。但在创始人王治全看来,让大朴网安身立命的底气,不仅仅是千万人民币的资本注入,更是果断斩掉毛利后所引发的一系列连锁反应。但这种尝试足够大胆,大胆到像是一场赌博,没有人能够保证,让利消费者,就能获得足够的市场认可。甚至此前悉心经营的高逼格品牌形象,也有可能因价格波动而就此毁之将倾。毛利真的是零售企业万恶之源?在拿到此轮融资之前,大朴网内部发生了怎样的裂变?以下为对话原文:一起惠大朴网创始人兼CEO王治全一起惠:上一次见到你,大朴网刚刚拿到A轮融资,那个时候的你给外界的感觉比较淡定,但今天则接近亢奋。这一年中,大朴网究竟发生了什么,让你变化如此之大?大朴网王治全:上次我确实比较淡定。作为创业者,内心要足够强大。但前提是,只有逻辑是成立的,才会觉得自己很强大,才能让自己相信自己。我是比较讲逻辑的人。我的逻辑自洽性在于,我做了一个对社会有价值的东西,那么它就应该被社会认同。基于这样的商业逻辑,大朴的产品有一种很深的烙印:高质平价。因为我上次创业的时候,经历了传统商业向电子商务过渡的大浪潮,一路走来,我们看到了整个社会成本的下降和线上的增长红利。但实际上,做大朴网的这一年,我越发感受到,在互联网时代,对手不再是传统商业,而是更多优秀的互联网品牌。大朴如果不能快速地扩大用户基数,就没有足够的能力覆盖成本。所以,当我发现毛利润也还可以,却没有用户增长的时候,高质平价创造的社会价值还是没有得到市场和资本的认可,会很不解。一起惠:听上去很没道理,你得出的结论是什么?大朴网王治全:我很赞同诚品书店创始人说的一段话,诚品书店亏了十五年,到现在已经变成了台湾的一个文化地标、一个文化符号。但为什么会亏十五年?当一个品牌、一个企业的影响力没有足够大的时候,即使你的理念再正确,你也可能会亏损很长时间。原因是什么?一是自己的能力不够强,二是利他不够多。一起惠:“利他”如何解释?大朴网王治全:让给消费者的利益不够多。主流的社会价值应该是“真善美”。对于大朴网而言,“真”,我们做到了,我们绝对材质天然,不说任何假话;“美”,简洁、朴素,独特的审美和中国同类产品差别很大;“善”,产品是好产品,安全放心,讲良心。但真的足够吗?高质平价,高质是消费者最终在社会上获得的价值;但从企业自身来看,毛利水平并不低,能不能努力把它放下来,让产品的价格降得更低,让更多的人都能够享受到实惠?这才是一个真正的“善”。一起惠:听上去很美,问题究竟发生在哪里?大朴网王治全:我们最初的定位,是瞄准所谓的中产阶级,30—45岁的女性,事业有成或家庭经济自由的人群。某一个中国顶级的房地产企业家,他的太太两个月在大朴买了9999元的东西,但这个人群的传播性很差。他们在生活中很无趣——一个女性,奋斗到这个年龄,取得如此地位,她一定把自己保护得很好,也一定受到社会的许多束缚,她怎么可能会在微信、微博这些公共传播渠道里,说今天买了一条很好的床单、一条内裤、一双袜子?她不会谈这种婆婆妈妈的生活小事。今天这个时代所发生的变化,是信息传播方式发生革命性的变化。农业文明的时代,物流不够发达,经营范围就是“小区”;工业文明时代,产品可以跨区域,传播的途径就是靠报纸、杂志、电视、广播这些传统媒体做宣传,个人的出声是匮乏的;早年间的互联网,也仅仅是用信息技术搭建的产品,点和点之间还没有形成网状结构,不是真正的互联网。但是,今天,移动互联网和智能手机的普及,网络与信息才真正相结合,互联网时代算是成立了。在今天,传播成本急剧下降,每个人都有权利出声,在微信朋友圈里一分享,瞬间就炸开了。所以,如果你抓的人群不爱传播你的产品信息,那么一定是你的客群定位出了问题,这并不是说这样一个人群没有号召力,而是你的产品,你做的事情,并没有方便于他传播。中间有个案例,对我们影响非常大。以往做婴童产品,产品上线拍照是找摄影公司+漂亮小孩子。但这次的模特我们选择社会公开征集,没想到有320多个家长上传了孩子的照片,在操作过程中出于各种考虑,最后只保留30个来投票。但就是这30个孩子,第一名得了8000多票,,我们的UV在那几天增长了3倍,销售额翻了一番,这个情况让我们很震惊。如果说当时不要把名额削减到30个,UV和销售可能会有一个更大的爆发。反思这次无心插柳成功的诱因,是找对了人。年轻的妈妈对安全是非常关注的,对环境要求很苛刻,属于对安全重度理解的人,遇到好的产品很乐于主动传播,分享床单、被罩、衣服变成很自然的事情。之前,寻找高收入的人群定位是有问题的。要让年轻的妈妈买得起,那我们就应该把价格放下来,降低自己的毛利,完全颠覆这个行业的毛利水平。一起惠:降低利润空间是铤而走险的事。价格战的故事还在眼前。大朴网王治全:其实,年轻的妈妈的主动传播大量地节约了的营销成本,市场费用大笔下降,自然就有更多的空间让利给消费者,它会形成一个正循环。从高质平价到高质低价,年轻妈妈足以消费得起,超过用户的预期才是有价值的。一起惠:去年你曾经说过,大朴网要放弃规模竞赛的游戏,死守毛利,那时候大朴网显得比较有逼格,现在毛利都放弃了,你追求的到底是什么?大朴网王治全:我们放弃的是毛利率,而不是毛利润额,毛利总额还在增加。此前的毛利水平由成本决定的,但这个成本是因为效率不高造成的高成本,因此,现在的定价一定是按照最优的成本来定价,一定很有竞争力。当我放弃毛利率的时候,规模是件自然而然就来的事情。企业的经营过程中,某些变动成本,比如人员成本是可以随着规模变大摊薄的。我们以前的规模都是由市场营销带来的,而今天我们是用消费者对我们产品的认同,自发地传播带来的,所以今天比拼的是成本的下降,而不是比拼毛利的提升。一起惠:过去一年,大朴网只是围绕毛利做了调整,听上去这不算是一个艰难的决定。大朴网王治全:看上去是这样,但假设不一定就能成立,你真的能达到社会的最优成本吗?这个是相当相当难的。一起惠:有可能放弃了毛利,但实际上还没有获得最优成本和市场认可。大朴网王治全:是,可能消费者得了实惠,但企业效率和成本结构并没有改善,结果就是毛利直线下降。一起惠:那会难上加难。大朴网王治全:对,会更艰难。但是,在今天,你如果不这么去做,就根本没有可能把自己做得更优秀。我来逼自己,还有一线可能会成功。一起惠:似乎到了山穷水尽的人才会这样逼自己。大朴网王治全:我们第一次创业成功过,套现不少,去年也顺利做了一轮融资,资金压力不大的时候,人总想复制自己以前的成功,复制自己以前做过的把握更大的事。但以前做电子商务,流量即销量,所以大家都拼命刷流量,一路打过来,没有跟用户产生足够多的互动和粘性,流量成本居高不下。去年从11月份,我们开始寻求B轮融资。包括小米系的投资公司顺为,都主动和我们接洽过。投资者不断向我们发起挑战,如何用创新的方式做好低成本营销。我当时的反应是,小米靠硬件不赚钱,靠软件或延伸产品可以赚钱。但大朴是做纺织品的,怎么通过后端赚钱?我觉得这个逻辑不成立。这个问题直到我加入中欧创业营之后,才慢慢理清,从源头上进行了解答。互联网思维下引发的传播革命带来两个问题:一个是情感诉求,今天做产品一定要是有温度的,要想为谁而做。二是成本结构变化的剧烈,①市场营销费用有可能趋于零;②如果品牌够强,用户足够认可,渠道管道化,费用也会急剧地下降;③商品快进快出,周转速度加快,仓储成本降低;④制造成本因销量放得很大而下降,产品集中的品类特别有优势,像小米,它就只做一款手机。当然,这个全新的逻辑要成立有一个前提,就是高性价比,否则消费者缺少主动传播的理由。想通这一点之后,我们就做了很多试验和尝试,比如,在天猫上家纺四件套最主流的价格是区间一种是150-200元,一种是250-350元。前者基本上劣质低价,基本排除。大朴此前做的最低密度是300根(一块布的密度,一平方英寸里面金纱和伪纱的纱线根数之和),成本无论如何都降不下来。于是反思,我们是不是过度创新了,做了一个市场很难接受的东西?我们开始思考把成本再降一降,做了一个240根的产品,虽然密度降了,但也远远超出市场的产品。毕竟目前市场上的主流产品,那些大牌也都是以200根为主,240根几乎找不到。一起惠:效果如何?大朴网王治全:以1米8的产品为例,240根的四件套,成本是280元左右,我们定价直接定到336元,毛利只有21%,非常狠。这样的毛利在电商行业是很难生存的,如果减去上述的渠道费用、营销费用、人员费用,是必亏的,根本不可能赚到钱。但是,这个产品只为了检测“高质低价”这个商业逻辑到底成不成立,试着不投任何的营销费用,通过消费者的分享,让它自己来增长。后来发生了一个很有趣的现象,4月1日上线的240根四件套,每天成交就有二三十套,到第十天的时候,这个单品单日卖了122套。要知道去年大朴网做了79款产品,基本上全部做了8个月以上,经过所有的营销渠道,有一半的产品总共卖了不到100套。这个是很惊人的。我在渠道里有没有花一分钱的广告费,销售得却格外好。随后,第二批、第三批放量越来越来大,成本就逐渐地下降,现在我们的成本可以控制在240元的水平,利润率反而能涨到30%。这次尝试提供给我们一个很大的信心,然后,我们做了大量的尝试,建微信群,和用户直接沟通,我自己本身也在微信群里,很多新产品的发布也会选择在群里,让消费者来提意见,根据意见进行修改,再正式发布。我们现在跟消费者走得非常近,在上海、广州、成都、深圳、厦门、杭州连续做消费者见面会,每场见面会只挑10个人(在大朴购买3单或消费1000元以上),让消费者能充分地表达他们的意见。我们真的想聆听大家吐槽,之后不断总结,修改。一起惠:低成本试错、小步快跑的方式去做局部的产品,是否涵盖“赌”的成分?因为在看到收效之前,你也不确定这样走是正确的。大朴网王治全:肯定有,但要看怎么个赌法。现在大朴网所有开发的产品和服务,全部假设是错的。我们需要思考的是如何把犯错的成本降到最低。这和很多传统企业、传统互联网的做法有本质区别。他们在制定计划时,一上来就做一万套,自以为制造成本达到了最优,但万一产品失败滞销了呢?积压的成本是巨大的,那才叫“赌”。后面为了清仓甩货,只好打价格战,用更低的价格往外抛,死得更惨。而我们现在是用小批量去试错,表面上看起来是高成本,但它的试错总额是很低的。一起惠:现在这种改变,算不算你把你之前所有的对大朴的思路基本上推翻了?大朴网王治全:除了坚持社会价值这一部分,照样坚持无甲醛、无荧光增白、无致癌物,不说任何的假话;材料还是坚持天然的棉麻丝,专注做贴身纺织品,这些并没有发生变化。其他的就基本上都推翻了,包括用户的定位、对毛利的追求……企业经营在互联网时代可以有各种各样的手段,毛利真的是万恶之源,是企业经营的万恶之源。一起惠:但是不赚钱的企业是耍流氓。大朴网王治全:不是,没有毛利不代表不赚钱,就是你怎么去赚钱。假如你赚钱是用你的成本降低、效率更高去服务于社会去赚到的钱,毛利低是能赚到钱的。现在的问题是:很多企业片面地追求毛利,但你的成本并没有下降,赚到的钱是因为效率低,社会是不会容忍的,你一定会完蛋的,会被淘汰掉的。
【一起惠讯】7月15日消息,日前,有业内人士在微博中爆料,京东将战略部署母婴频道,而且喂养、洗护、奶粉、尿裤类目全部转战自营。消息人士称,京东已经开始电话通知POP平台中母婴商家,涉及上述类目的商家将停止销售。此外,京东高级副总裁徐雷在微博中透露,并不是所有母婴类商家都必须停止销售,京东会根据品牌进行区分处理。有商家认为京东此种行为属于“过河拆桥”,了解市场需求后开始拓展自营业务。一起惠就此传言向京东求证,京东官方没有直接表明是否将在母婴领域开始自营业务,但是对平台中母婴类商家的未来情况进行了回应。京东相关部门表示:“国家和全社会对婴幼儿用品的产品质量和安全保障都极为关注,对婴幼儿产品的要求也非常高。京东一直以来高度重视母婴产品平台入驻商家的管理与品质把控,京东将进一步加强对母婴产品平台入驻商家的资质、进货渠道与品控能力方面的审查,让更优秀的商家为消费者提供更放心的商品与服务。不存在所谓全部关停母婴洗护与喂哺商家的问题。后期还会筛选优质的品牌商入驻。”有业内人士表示,京东此举是为了提升用户体验、打击假货,并预测自营业务重要性将要提升。同时也有商家指出,标准化产品适合自营,但个性化产品难以进行自营,而且自营业务将带来很大的资金和库存压力。
【一起惠讯】近日消息,全棉高端生活用品品牌PurCotton(全棉时代)在上海新开了第七家旗舰店,一起惠与全棉时代董事长兼CEO李健全进行了一次独家访谈,李健全告诉一起惠,从全棉时代的经验来看,线下店能够明显带动线上销售。“线下店开到哪里,哪里的线上销售额就涨得快。”李健全分析,电子商务虽然发展很成熟,但是线上产品太多,消费者还是会怀疑品牌商会造假,线下店的体验对于一些消费者来说是必须的。所以未来五年,全棉时代的线下店会开到200家左右,并且会从一线城市扩展是二线城市。“线上和线下对我来说,是同等重要,都是非做不可的事情。”据一起惠了解,全棉时代2014年线上的销售目标是2亿人民币,2013年全年完成销售额7000万。但是第一年做电商却亏了一千多万,并且销量也很小。至于亏损的原因,李健全分析,主要还是方法有问题。“当时听专业人士说,北京的电商专业人士多,所以我们就把电商团队设在了北京,烧钱的套路一年就亏了一千多万。”遭遇挫折之后,李健全并没有放弃做电商,反而投入了更大的精力,将电商团队从北京搬到了大本营深圳,自己亲自过问,并且采取线上线下同款同价、不求速度但求品牌价值的策略,此后每年线上销售额保持300%的速度在增长。此外,李健全告诉一起惠,全棉时代未来将通过技术降低生产成本,最后是大众可以消费得起的品牌,绝对不是走小众品牌的发展路线。据一起惠了解,全棉时代成立于2009年,是稳健医疗集团的全资子公司,产品体系涵盖母婴护理、女性护理,品质生活和医学级护理四大品类。李健全本人在医疗行业二十余年,为医院提供口罩、纱布等产品。以下是一起惠与李健全的对话实录一起惠:电商是你直接抓吗?李健全:我负责把控方向,下面有常务副总裁和电商总监,电商负责人对常务副总裁汇报,也直接对我汇报。一起惠:这是你开的第55家店,其中亏损的店铺有多少家?李健全:去年整体亏损,30%的门店盈利,现在是60%的门店盈利,因为坪效高了,单店盈利的能力是逐年提高的。一起惠:既然还在亏损,线下店必须做的理由是什么?李健全:电子商务虽然发展得很成熟,但还是有真真假假的商品让人分不清,在线下店消费者能看到这个品牌是信得过的,我们的线下店开到哪里,哪里的线上销售额就上去了。这个规律非常明显,北京和广东线下店最多,线上销售额也是排一二位。全棉时代不是急功近利的公司,我们一直亏损为什么还要坚持做,等你用完了我们的贴身产品就知道了,一旦用了就会知道全棉的舒适性。一些大牌,说自己是棉柔,但不是全棉,利用文字游戏混淆视听,消费者不明就里以为自己买的是全棉,实际上根本不是。一起惠:所以线下店还会继续开?考虑加盟的形式吗?李健全:五年之后全国会开200家左右,从一线城市走到二线城市。在自营不盈利之前,不会考虑加盟形式。一起惠:全棉时代2009年成立,此后是电商飞速发展的阶段,为什么那几年反而没有大力去做?李健全:不是没大力做,而是太重视了。2009年全棉时代品牌成立,2011年正式对外营业。我也很看重电商,听专业人士说北京电商氛围好,专业人才做得好,所以我就把电商团队放在北京,结果一年烧了一千万多万,销量也寥寥。做电商不是人人都可以烧钱的,或许平台商可以,但是品牌商不行,品牌商对消费者要讲信誉,不是把电商说得天花乱坠就能活下去,那种天上地下什么都懂的人才,反而不适合全棉时代这样的公司,我这种笨人就只有一种方法,消费者喜欢什么我就做什么。一起惠:“受伤”后电商放缓了脚步?李健全:没有,把电商团队放在深圳,在我的眼皮子底下做。找一个只有几年电商工作经验的女孩带头,现在她是我们的电商总监,每年线上业绩保持300%增长。2012年2000万,2013年7000万,今年是2亿。一起惠:增长是甩库存换来的吗?李健全:不是库存,我们线上和线下是同款同价,说一就是一,说二就是二,我就是不做产品区隔,现在很多人还说我们傻,双十一别人都做产品区隔好打折,为什么你们不打折?我为什么要打折,我一共就这么多货,真金白银的东西,干嘛要打折?这次年中大促,我们全部卖掉了,我对中国的消费者很满意。所以,根本不想注册一个洋品牌去忽悠他们。一起惠:全棉时代属于中高端品牌,据说天猫的高价产品难卖得动,你们用户的购买力如何?李健全:客单价280左右,天猫有2亿用户,1%就有两百万,单店能撑得主吗?关键是找到用户。一起惠:曾经你说做电商要慢,还打算继续慢节奏下去吗?李健全:我们成立了5年,今年才四个亿。电商是和线下配套来做,我们不着急,也不想做得特别快。一起惠:除了直营店,全棉时代还有其他线下渠道吗?李健全:线下渠道特别黑,上海的渠道我们望尘莫及,北京花了一千万也没进去,就连深圳大本营都做不好。前前后后一共亏了近四千万了。拿家乐福举例子,单店一个条码费就要收2000块钱,全棉时代卫生巾有四十个条码,你看一共要多少钱啊。一起惠:为什么非要进卖场?李健全:投资人和高管给我施加压力,其实我早就不想做了。如果是五年后做,他们会请我进去。现在品牌还没做起来,他们会把我当啥?当成三四流品牌有什么意思?我们的品牌价值高,我宁愿等一等再做这件事。一起惠:你打算把全棉时代做成小众品牌还是大众品牌?李健全:全棉时代绝对不是小众品牌,产品还在继续研发,我们的目标是无纺代替有纺,全棉代替化纤,最后大大降低生产成本,最后绝对是大众消费品牌。
【一起惠网讯】7月1日晚间消息,新浪微博刚刚宣布将全面开放支付系统,并针对首期的企业商户(即蓝V认证)开放收单功能。据新浪微博方面介绍,支付申请成功后,相关用户可以发布带有商品卡片的微博,其他用户点击商品卡片即可完成微博端的在线购买。此外,用户也可以进入相关账号的微博,在账号的主页选择感兴趣的商品、服务,下单购买。完成支付后,相关账号将通过粉丝服务平台以私信的形式与用户沟通送货等后续服务事宜。据悉,企业商户通过微博管理中心可提交自助申请,需要填写用户的基本资料、业务资料、财务资料。在申请过程中,企业商户需要验证企业支付宝账号。此外,个人认证用户(橙V)如果拥有企业资质,也可以在管理中心申请开通收单功能。一起惠了解到,新浪微博将在7月10日左右上线交易类第三方应用,企业商户及橙V可根据自身需求进行选择。在微博支付的申请流程中特别强调,用户可以选择自行开发应用或者在应用广场选择一个交易类应用。目前,可供用户选择的第三方应用包括商宝、微商铺等,用户可借助上述应用系统,实现微博产品端的商品上架和订单管理。值得注意的是,微博支付对结算账期和保证金制度也做了披露:面向资金压力较小的企业商户,可以使用“T+15日”结算,无需缴纳保证金;针对流动资金需要较高的企业,则可选择“T+0日”结算,不过需要缴纳2万元保证金。据了解,7月中下旬,新浪微博还将面向普通个人用户推出支付产品和功能,从而扩大微博支付对于个人用户的开放力度,完善微博支付体系。这也意味着所有通过申请和审核的微博账号都将具备收款和交易的能力。据悉,今年1月,新浪微博曾与支付宝联合推出移动支付产品微博支付。现阶段,新浪微博支付已经与海底捞、小米、魅族、迅雷、爱奇艺、格瓦拉等餐饮、零售、互联网企业接触,试图从多个入口抢占支付通道。亦有分析人士指出,新浪微博在被阿里巴巴持股后,电商化烙印明显加重。与微信支付只是财付通的表皮相类似,微博支付同样在为支付宝做嫁衣。如果说此前新浪微博更多的作为社会化营销工具,那么,微博支付的推出,实际上是支付宝在向社交领域和更多使用场景的渗透,并最终形成消费闭环。“这将促使在微博平台上更多的企业账号大胆地进行各种营销尝试,并用最短的流程达成交易,降低用户消费决策时间。”上述人士认为,未来依托于微博以及第三方服务商,微博上将掀起新一轮的电商开店热潮。相比微信在产品发展上的克制,泛商业化的运作,对作为社交媒体的新浪微博,是否会造成破坏性,有待评估。
【一起惠讯】国内最早对移动电商的报道始于2008年,那一年淘宝高调上线手机网页版。2010年,淘宝和麦考林相继发布手机客户端。紧接着是2012年,凡客不断释放出移动端交易额猛涨的信号……从2010-2012年,淘宝、凡客、麦考林基本上是国内移动购物领域的最为高调几个的弄潮儿,京东、腾讯电商、唯品会、聚美优品则鲜有露面。进入2014年,移动购物市场风云突变,凡客、麦考林几乎都已淡出行业视线,曾经默不作声的京东、唯品会、聚美开始疯狂在移动端做文章,最出人意料的是,本来以为已经格局初定的电商行业内杀出一个“万能的微信”,让之前一骑绝尘的阿里巴巴倍感压力。市场份额:手机淘宝仍然是老大“相比三四年前,移动电商的地盘已经被重新划分了,小角色逆袭、狠角色淡出、巨头联姻的戏码开始上演。”一位关注国内移动电子商务格局的人士指出。一份来自易观国际的数据显示,在2012年,中国移动购物市场上,手机淘宝交易规模占比达到76.4%,说独占鳌头毫不为过,京东、腾讯电商、买卖宝、凡客等电商的份额都少得可怜。再来看看两年后的移动购物市场,淘宝依然是大多数手机网购人群的首选,但其在移动电商整体市场的地盘正在被一群新对手抢占。一起惠官方微信近期关于“你使用频率最高的购物App”调查结果显示,57%的受访者使用频率最高的购物App是手机淘宝,8%的受访者选择了手机京东,3%的受访者选择了手机美团,两年前市场占有率仅有3.9%的腾讯电商,如今已成为京东囊中之物——但腾讯却通过微信这一“新物种”重新获取了27%用户的垂青。曾经大张旗鼓进军电商的腾讯铩羽而归,现在一心做社交工具的微信却让移动电商甚至整个电商界风浪迭起,这让淘宝在移动端开始失控,同时失去安全感。因此,淘宝无线在去年一直忙着屏蔽微信、屏蔽导购,让自己越来越封闭。而它越是封闭,平台卖家就越是“不安分”,寻求更多的流量入口。横向PK:电商五虎各显神通一起惠调查了一批在手机淘宝之外有其它移动端销售渠道的卖家,发现京东、唯品会、聚美优品、微信等电商App成为近期受到卖家关注的几个“潜力股”。综合公开的资料以及卖家提供的信息,一起惠对上述几类电商App做了多个维度的对比。论用户基数,手机淘宝有足够的PC端“老本”,用户量在2013年就突破了3亿,早就与其它电商App拉开了距离——相比之下,京东App的1亿用户只能算“小儿科”,聚美优品、唯品会更不在一个层次。不过与微信相比起来,手机淘宝的用户量级也顿时相形见绌。公开报道显示,微信的用户总量在2013年突破6亿,正好是手机淘宝的2倍。而论购买力,唯品会和聚美优品的闪购模式在很大程度上秒杀了淘宝和京东这两个大而全的庞然大物。同样,京东虽然主力数码家电是标准品,但其单价更高,且对产品对比有较强的需求,因此用户决策也更迟缓。微信的购买力则基本上还是个谜。虽然京东近期宣称上线微信购物入口之后单日成交额相比之前“我的银行卡”下的二级入口翻了8倍,但长远发展商有待观察。另外,微信上基于公众号的微信商城销量更是寥寥,大多数品牌商目前对微信商城都是“刷存在感”“养着”的心态,收割期还远远未到。一起惠调查了一批在上述各个平台都有布局的卖家,从销售情况、平台系统、平台策略等方面了解了上述平台在移动端的不同现状。从销售情况来看,在PC端完全与淘宝、天猫不在一个量级的唯品会,正在成为对卖家极具诱惑力的移动销售平台。某知名户外品牌电商总经理向一起惠透露,其在唯品会的移动端销量占比已经略微超过天猫。“如果两个平台上都能卖出100件衣服,那么唯品会有30件是在移动端销售出去的,而天猫只有20件是移动端销售出去的。”根据唯品会财报,其在2014年第一季度的移动端销售占比已达到36%,今年4月份的移动销售占销售比例甚至已经达到43.6%。手机淘宝虽然也一直在强调流量的不断攀升,但从去年双十一披露的数据来看,其销售额占比为15%。从移动端的引流策略来看,唯品会也在做一些更大胆的尝试。上文提到的品牌商向一起惠介绍,唯品会已经在尝试手机端商品专供,商家需要对手机端平台进行独立供货,“而手机淘宝目前吸引用户的就是低价、低价、低价,手机专享价几乎成了唯一的杀手锏,这样带来的用户实际上并不忠诚”。再看平台数据的开放情况,除了手机淘宝能开放部分基础数据,唯品会、聚美优品、京东平台的卖家几乎都指出“数据太封闭”的现状。据商家透露,聚美优品对于运营、销售数据的管理上都采取封闭的策略。“我们不知道哪些订单和用户是通过聚美的移动端来的,哪些是从PC端来的,有时甚至连移动端男用户多还是女用户多都分不清楚。”一位化妆品品牌的创始人告诉一起惠。剩下的市场机会:移动导购崛起?除了唯品会、京东、微信等背景强大的平台,还有一个在移动端低调啃噬淘宝卖家和流量的势力是“导购类应用”:美丽说、蘑菇街、口袋购物等原来仰仗于淘宝而活的导购平台,都试图将卖家攥在自己手里,形成闭环数据的全新交易平台。去年曾有小型卖家向一起惠透露,其在半年内的成交订单中有81%来自移动导购平台口袋购物,因为口袋购物对销售的拉动,其直接从五钻卖家升级为皇冠卖家。很快,手机淘宝开始对移动端导购应用“耍心机”,例如在导购应用的商品详情页强制用户跳转到淘宝客户端,劫持导购App用户。在“享受”到淘宝种种冷遇之后,导购类网站均开始尝试自己拓展商户,自建平台。对于一些难以承担高昂营销成本、曝光率极低的卖家来说,拥有不少用户量的“导购系”网站具有不小的吸引力。根据蘑菇街的官方数据,其在推出优店平台(自有B2C平台)后,单月销售额即突破3亿元,目前注册用户约达8000万,其中手机月活跃用户超过3500万,超过60%的单月交易额来自移动端。而口袋购物的“微店”也在暗中“挪移”淘宝平台的卖家,在移动端帮助其实现一键搬家。一位关掉淘宝店、入驻微店两个月左右的女装卖家向一起惠透露,其日均订单已在200单左右。此外,还有一个手机淘宝潜在的大对手——拍拍网。此前在腾讯不温不火的拍拍网并没有独立的移动客户端,只有wap版页面。并入京东后,拍拍网被作为了重点攻坚项目,大有要重症旗鼓对战淘宝的气势,若能反击成功,手机拍拍无疑也将成为分食手机淘宝流量的重要角色。此外,特别值得关注的是,除了平台类App,品牌忠诚度较高的商家都已经纷纷开始自建App,尽管目前产生的销售效果有限,但品牌商对一款自有App的兴趣却在不断上涨。这可能是一个很多人曾经预测到结果、却无法预测进度的趋势。在一起惠日前举办的一场移动电商专题沙龙上,出乎意料的是,品牌商和开发者们最关心的问题不是在淘宝或者微信上如何布局,更是如何在自己的官方App上进行商品和流量的有效运营。这在某种程度上折射出品牌商们的忧虑。品牌商们相信,真正的移动时代一定是去中心化的。他们认为用户如果愿意在自己的手机上拿出十几兆的内存装在自己的客户端,是忠诚度的真实表现。在平台模式引导的前5年,平台以大规模的入口式流量和低价驱动了用户向电商的迁移,但并没有解决品牌商如何持续性发展的问题,“只有当一个用户是因为我的商品或服务,而不是因为平台的促销和低价而来,这个用户才是我们真正感到安心的。”一家在平台上成长起来的化妆品品牌创始人坦言,这是他对移动时代最新的认识。