【编者按】曾经风云一时的化妆品淘宝店心蓝T透并没有像其他淘宝“老字号”一样顺风顺水，而是在近年来走向沉寂。一起惠返利网了解到，心蓝T透其实在近年已低调涉足电商代运营业务，且在汽车类目开辟出另一片天地。从明星店铺到淘拍档熟悉淘宝的人应该会知道“心蓝T透”，这个老牌夫妻店在2010年的销售额就已经达到6000万（目前天猫最火的化妆品原创品牌御泥坊在当年的销售额也仅为4000万）。但此后的一段时间里，心蓝T透开始慢慢淡出人们的视线，几乎从电商人眼前迅速消失。据一起惠返利网了解，心蓝T透近两年在化妆品业务上发展并不理想，但却在汽车这一新兴的“高富帅”类目中抓住先机，玩得风生水起。时间改变了淘宝，也改变了心蓝T透。随着越来越多的传统大牌挥军线上，淘宝化妆品市场的竞争进入了白炽化阶段，曾经以卖货为优势的店铺开始遇到瓶颈并寻求出路。心蓝T透选择的是电商代运营这条路：2011年，心蓝T透创始人冯洁琦带领团队创立了“上海网商电子商务有限公司”，成为其电商征途的另一个转折点。凭着多年的淘宝店运营经验，上海网商吸引了不少客户，曾操盘过多个类目的品牌店铺，如内衣类目的南极人、生活家电类目的爱仕达等等。从兰博基尼起航的汽车电商征程2011年5月，上海网商迎来最大的转折。当月，上海网商与兰博基尼华东经销商达成合作，让兰博基尼带着17款车进驻淘宝商城，其中最贵一款售价648.8万元。这成为当年电商乃至汽车行业最火爆的一起营销事件。据上海网商总经理皋勋透露，当天兰博基尼旗舰店吸引了55万用户，共拍下1662笔订单。虽然这一事件更大程度上意在营销，最终并无真正成交，但已经能看够感受到国内用户对汽车网购的热情和需求。与兰博基尼的合作也成为上海网商汽车代运营的起点。此后，上海网商开始定位为“汽车线上渠道解决方案提供商”，从事线上整车销售和汽车零部件销售。在此后的一段时间里，上海网商陆续与别克、江淮、大众、荣威、MG等汽车主机厂达成合作，开设天猫旗舰店，尝试线上预约、线下试车和交易的模式。此外，上海网商还与中石化长城润滑油等厂商合作，拓展汽车周边产品。2013年双11：又一个引爆点在今年双十一过去后，开始有人将2013年称作“汽车电商元年”。以天猫、汽车之家、易车网等为代表的互联网平台空前亢奋地叫卖汽车，且最终都战绩不俗。“其实2013已经是汽车电商的第三年，但前两年的主要任务是在教育大众，今年才达到一个小高潮。”上海网商总经理皋勋向一起惠返利网表示。皋勋介绍，今年双十一上海网商运营的汽车店铺共成交3750单，成交总额2.2亿左右，天猫汽车排名前十的品牌中有六个是上海网商在操盘。“3750单对汽车来说已经是个很不错的数据，要知道，一个传统4S店一年的销售量也才1500台左右。”皋勋表示。汽车网购在今年的爆发，在一定程度上与天猫方面的极力推动有关。据了解，在双十一期间，天猫给予了汽车类目不少优惠的流量入口，同时砸钱对购买整车的买家发放红包进行激励。皋勋透露，双十一期间天猫汽车店铺的流量上涨幅度达到300%左右。东风标致最终成为品牌销售冠军，当天销量在1100台左右，销售额超过9000万。另外，别克、雪佛兰、东风标致、雪铁龙等16大品牌也参与了双十一，其中神龙公司（东风标致+东风雪铁龙）、上海通用（别克+雪佛兰）销售额均突破亿元。另一个值得注意的地方是，今年双十一，天猫开始在部分4S店尝试铺设支付宝POS机，对线上预约的客户建立特殊支付渠道，形成购物闭环。这也解决了汽车电商O2O模式的长期以来的难点：互联网平台无法控制线下交易环节，难以监测线上引流效果。搞定经销商：汽车电商背后的利益平衡汽车电商之所以发展比其它类目更滞后，除了消费者购买习惯，还有销售渠道方面的原因。在线上渠道与线下经销商的矛盾未解决之前，汽车电商将很难顺利发展。据皋勋介绍，今年汽车厂商对电商渠道的重视程度明显有所提高，线上渠道的拓展成了不少汽车厂商负责人愿意谈及的话题。在上海通用雪佛兰市场营销部部长吴冰看来，电商对于汽车厂商的最重要意义在于提供其难以掌握的数据。“我们以前花很大的力气做各类市场调研，就是为了更准确地找到我们的目标人群，而天猫几乎可以瞬间从数据库里调出消费记录和我们目标人群相适配的消费者，这对于搞营销的人而言简直是宝库，而更关键的点在于，通过淘宝、天猫们，我们还可以非常直接地和这些消费者取得沟通和联系。”但仅仅厂商愿意接触电商是不够的，经销商是他们必须考虑到的利益群体。为了减小经销商方面的抵触，今年天猫汽车的尝试是“带经销商一起玩”：汽车厂商参加双十一，承担线上营销的成本，并确定产品价格和优惠力度，而线下经销商则可以报名参选成为线下服务商。入选的经销商将为消费者提供线下看车、试驾等服务，同时获得厂商的奖励。更重要的是，厂商由此产生的交易额将算在经销商名下。尽管如此，双十一仍然有部分经销并不配合线上，通过各种方式改变到线下体验的用户的购买意愿。因此，如何更好地连接Online和Offline，仍将是汽车电商接下来要探索的主题。

【一起惠返利网讯】12月15日消息，一起惠返利网获得的数据显示，双十二当天林氏木业七大店铺总业绩2500万，旗下三家店进入top10，其中“林氏木业家具旗舰店”位居第一，销售额为1458万；“林氏旗舰店”位居第9，销售额300多万；“卡伊莲家具旗舰店”位居第10，接近300万；无论单店还是总销售额林氏木业再一次稳居类目第一。一起惠返利网还了解到，虽然双十二家具电商业绩惨淡，但移动购物热潮不退，此次双12林氏木业移动端成交笔数1700笔，双十一也才5000笔。对于移动端购物，林氏木业公关总监卫国表示，双十二流量比双十一有所下降，原因是双十二整体流量都下降，但移动端占PC端成交金额比例提高不少，得益于淘宝官方大力推广移动端购物，例如手机红包，扫码送彩票等。未来几年移动端购物将会成为主要的购物方式之一。

从2005年至2013年，八年的功夫，普洱茶迅猛发展，在云南乃至全国，如雨后春笋般，迅速涌现大批销售企业。与此同时，普洱茶电子商务也迅速崛起，普洱茶行业在电商的辅助和推动下，可以说是取得了大跃进般的发展。而电子商务对于传统市场的冲击和消费模式的改变更是不可小觑，互联网的快速发展，让电商成为云南普洱茶的一股新势力。普洱茶行业的发展现状有人说，普洱茶行业是大品牌和古树茶的天下。理由是，大品牌之间龙争虎斗，群雄逐鹿，留给中小品牌的发展空间极为有限;古树茶以其产量低品质高的特性，在市场上走俏，成为消费者关注的热点。事实上，中小品牌很多产品性价比都很高，关键是品牌价值弱，难怪很多茶商茶企叹气：现在普洱茶是越来越难做。如今的普洱茶行业是风起云涌，秩序混乱：品牌竞争加剧，外来者捣乱，市场行情混乱，山头茶崛起以至于遭各方势力嫉妒，雨林古树茶异军突起，独树一帜等等。在作者思妃醉茶《2014年普洱茶战场：看古树茶和品牌茶较量》一文中提到，未来的市场竞争属于古树茶和大品牌茶。所以笔者时常忧虑普洱茶千年饮品，底蕴深厚，发展到现在，究竟谁才能有望驾驭普洱茶市场呢?进一步讲，也是最现实的，普洱茶中小品牌应如何在残酷的战场上取得自己的立身之地?电商的崛起和中小型品牌的突破口1、B2C主流电商并不是每个茶企都适合。加入淘宝这样的网购平台就是打价格战，投入大量的资金做广告才能有所收效，实际成本很高。而自己所建设的所谓电商平台，起不了太大作用，维护成本还昂贵。这是当前很多企业入驻电商后出现的问题，所以当前B2C主流电商平台模式的高成本不是每个茶企都适合。突破口：业内人士认为，垂直细分的B2B专业平台将是普洱茶企电商发展之道。2、针对中小品牌，B2C模式的缺陷和B2B专业平台的优势现在普洱茶企业竞相加入B2C模式中，而这个新模式又分为两类，一种为整合全产业链的运营模式，从上游茶园种植采摘、加工、再到线上的产品销售和配送等服务。另一种为专注线上渠道营销，通过与茶商合作的方式完成货源情况，而B2C企业主要负责网店的运营和销售工作。从目前的经营状况来看，说到底，这种模式仍被大品牌和山头茶占据，属于中小品牌的用武之地依然有限。突破口：现在普洱茶B2B平台已开始由信息门户向B2B和B2C交易平台兼容模式转变。这个精彩转变，以中华普洱茶网为代表，不仅为企业或者个体茶商提供了可供交易的平台，而且为普洱茶中小品牌创造了良好的展示机会。随着互联网不断发展，云南普洱茶行业也在这场电子商务潮流中逐渐崛起，在普洱茶企业发展模式新纪元的形势下，走电子商务之路已是大势所趋。3、B2B专业平台与中小品牌合作优势互补在消费者的眼里，大品牌和古树茶的高价和涨价就是合理，但中小品牌却容易遭怀疑。在投资者眼里，大品牌和和古树茶的升值空间一定高于中小品牌。其实不然，现在很多业内专业人士强烈呼吁：未来收藏利益仍会上涨，中小品牌空间更大。突破口：提高品牌和产品的曝光率，挖掘品牌潜在的价值。现在B2B平台进军B2C模式，在某种意义上讲，此时B2B平台也正在寻求与品牌普洱茶的合作。二者的现状是，B2B平台在普洱茶货源上存在不足之处，但有良好的宣传推广能力;中小品牌货源充足，但很难将仓库中的产品推广出去，这就是变现难。假如二者合作，或许会优势互补，齐头并进。当今B2B专业平台的不足由于资金匮乏、专业人才缺失、理念受限和停滞以及长期经营积存的羸弱等等原因，造成B2B专业平台发展缓慢，比如B2B对于普洱茶品牌的经营，因为大品牌本身就具有热效应，并且关于大品牌的新闻、行情、销售等都会对一般B2B平台起到连带效应。这个时候B2B平台更想借助大品牌进行自我宣传和推广，所以中小品牌提升品牌价值尚有困难。结语当电商的发展进入肉搏阶段之时，很多普洱茶企业已经意识到了品牌在电子商务中的重要性，转而更加看重品牌影响力。在电商中一个具有影响力的品牌所带来了效益已经越来越来大，提升品牌的附加价值也越来越受到企业的重视。但事实情况是如何提升品牌影响力?中小品牌应该如何找到适合自己品牌发展的模式?是个值得思考和探讨的话题。

【编者按】真正的农产品电商机会绝不是复制农贸市场或商超模式到线上，而是改变农业产销分离的悲催现状。原产地直销似乎正在让这一链条变得扁平化，而更重要的是，互联网对农产品网购行为的不断渗透以及各种新农业政策的助推，正在让农产品电商站在猪都能飞起来的风口上。在北京“2013中国新农业（食品）产业年会”上，吉林省通榆县政府与1号店联合举办“原产地直销战略合作签约仪式”。通榆县位于我国北纬45度，隶属遥远的大东北吉林省白城市，拥有得天独厚的天然弱碱沃土，是世界公认的杂粮杂豆黄金产区之一。本次签约的重点是：通榆县政府将优选1万亩优质弱碱土地作为1号店的农产品直销基地；白城市农科院将贡献科研成果，精选十余个优质杂粮杂豆品种作为1号店消费者的直供品种，并确保产品品质。通榆县政府实施原产地农产品电商直销计划，并与杭州某公司联合推出优质品牌“三千禾”，实现农产品的品牌化。1号店作为国内领先的B2C电商企业，凭借其强大的品牌感召力和供应链优势，力保将通榆县的杂粮杂豆卖到全国各地。本次合作，我姑且命名为“原产地直销模式“即”通榆模式“。他们的合作让我联想到另外一个事件，即半年前联想控股战略投资成都蒲江县，投资要点是：蒲江县拥有“中国猕猴桃之都”的美誉，是猕猴桃的核心产区之一，联想控股战略投资蒲江县，共同打造万亩猕猴桃生产基地。中科院武汉植物园与蒲江签订合作协议，将最新研发的猕猴桃品种“金艳果”放在蒲江县发展，确保产品的独特性。联想佳沃顺理成章的推出“佳沃金艳果“猕猴桃品牌。一个月前，联想佳沃联合生鲜电商本来生活网共同在北京举办“佳沃金艳果上市仪式“，并同时启动在网络上的销售计划。以上两个事件极其相似，用官方的语言描述则是“政、产、学、研、推“的典范结合，各方都有存在的价值和理由，缺一不可。我国是世界上最主要的粮食生产国之一，我们身边从不缺少优质的农产品，缺少的是完善而顺畅的农产品流通体系。如何打破这个流通困境，我们需要反过来看看农产品实现电商大流通需要具备哪些条件。第一，将原材料变成可流通的商品。金艳果仅仅是一个品种，但“佳沃金艳果“就是一个品牌，同理通榆的杂粮杂豆仅仅是农产品原材料，但”三千禾“就是一个优质的农产品品牌。传统农业，我们销售的多是没有品牌、没有包装，甚至没有分级的原材料，往往是优质的劣质的夹杂在一起卖，能跑出量但跑不出价，这也是我国现阶段农产品流通中最薄弱的环节，实现大流通务必要走品牌化道路，将原材料转化为可流通的标准化商品，从而实现品牌溢价，卖出高附加值。价值最终体现在价格上，以带动整个产业链的升级发展，最终的生产者即农民才有可能享受到产业增值的收益。第二，打造独一无二的质量保障和信誉体系。农产品领域的各种认证无疑为产品质量做了最佳信誉背书，但市场的乱象告诉我们，证书并不能完全解决消费者的信任问题，如同学校给你颁发了三好学生证书，并不能保证你今后的违法乱纪。因此，我们需要更加清醒的认识到，证书仅仅是辅助手段，要想获得消费者的完全信赖还需要多种方式配合。发展农村电商，我们经常提到让政府来为产品质量做信誉背书，但长期来看这并不是最佳方式，其最大的风险是把政府的信誉也赌在商品质量上，一旦商品质量出问题政府便也收到牵连，政府背书信誉是没有办法的办法，我认为是行业发展中的过度形态。政府联合科研机构共同从源头上监控产品质量，可以说是更进步了一层，农业科研机构往往拥有众多科研成果，却苦于不能进行生产转化，通过多方合作将科研成果变现为生产力，同时保证产品的独特性和唯一性，无疑会有利的推动农业的现代化建设，就连习大大也在公共场合提到“褚橙“和”柳桃“，我们应该看到其积极性和战略性。第三，建立强大的网络销售体系。政府和科研机构联合参与，解决了货源问题和信誉问题，但最重要的商品流通环节依然是一个很高的门槛。无可厚非，多数生产者触电的最佳途径还是开淘宝C店，但这条路径显然困难重重，面对众多的电商平台及电商业态，根据产品属性选择合适的电商平台合作需要慎重对待，所谓战略合作即是将大家的利益绑在一起，一荣俱荣一损俱损，这样才能最大程度的发挥协同优势，才有可能实现大流通。1号店在食品领域积累了丰富的运营经验和优质顾客群，借助其强大的品牌感召力和巨大的流量优势多卖些产品，这是通榆县政府选择1号店的原因和最期望得到的结果。以上三点是农产品借助电商渠道实现大流通的基础条件，当然不仅仅局限于此，关键是根据自身条件找到合适的路径。任何合作都讲究一个契机，我们看看通榆县和1号店战略合作的背后都有哪些积极因素。第一，天时。商务部和农业部曾联合发文鼓励发展农产品电子商务，农业部也一直在大力推广“一村一品、一县一业”计划。而随着互联网对农产品网购行为的不断渗透，会有越来越多的消费者依赖网络购买农产品，农产品借助电子商务流通已是大势。第二，地利。无论是通榆县拥有独一无二的杂粮杂豆产区，还是蒲江县拥有不可多得的猕猴桃产区，独特的地域条件都可以让产品占尽地域优势。我国南北距离约5500公里，纵跨纬度近50度，这里的“地利“便是每个地域的独特性，需要充分挖掘地方特色并推出特色农产品，以期尽快占领消费者心智空间。第三，人和。1号店副总裁吴海泉透露，1号店将启动“百县县长推荐特产”的活动，作为1号店“特产中国”的重要组成部分，与通榆县的合作，是1号店“特产中国”项目启动的第一站。不难发现，1号店与通榆县的合作便是情理之中的战略性选择。结束语纵观行业发展，特色农产品借助互联网整合流通已成为县域发展农业的趋势之一，县级政府与国内大电商企业形成战略联盟，在国内尚属首例，本次合作将成为县域发展电商经济的标志性案例。最后用通榆县委书记孙洪君的一句话做结尾：“只有我们的农畜产品卖的更好，卖的更远，我们的百姓才能体会到实实在在的价值，无论用什么方式，我们的宗旨都不会改变，即尽一切可能为百姓增收做好服务和保障，为中国的食品安全和社会诚信作出贡献。”

【编者按】P2P公司拍拍贷2013年有效放贷规模为10亿元，明年有望突破60亿元，这样的增速让现今的电商企业乃至互联网望尘莫及。究竟是基数太小，还是盘子太大？面对阿里小贷这样的企业，作为“屌丝”一族的P2P模式又有哪些先进性？在鱼龙混杂的市场中，是P2P模式本身存在漏洞，还是玩家战略出现问题？带着这些思考，一起惠返利网与拍拍贷执行副总裁周浩进行了一次深刻的探讨。以下是对话实录：P2P金融尚无成熟模式一起惠返利网：拍拍贷今年整体的增长情况与去年相比如何？拍拍贷周浩：我们今年的增长按照现在的发展来看，可以做到10个亿（有效放贷）。与去年相比是3倍的一个增长，而且这个数字是超过了前面三年的总和。一起惠返利网：请您预判一下明年的形势，互联网金融行业也好，或者细分到P2P行业也好，明年会是什么样的情况？拍拍贷周浩：明年我们内部定了一个目标：保60亿，争100亿。现在有的用户数大概是200万左右，明年用户数的目标至少是5倍的一个增长。明年这个行业肯定还是会继续大幅度的，快速的发展。虽然拍拍贷做了6年多，但是到今天为止，在P2P金融上还是非常初始的一个状态。抛开互联网圈子来说，连媒体都不是很知道P2P金融，行业在这种状态下，肯定是认知度还很低的，未来的空间还是非常非常大的。一起惠返利网：3到5倍的增速，在互联网行业或者在电商行业已经是相当高的水准。是因为互联网金融市场的井喷，致使它的增速要相对要高很多，还是明年拍拍贷有其他的一些业务的扩张方式？拍拍贷周浩：从大的角度来说，所谓的民间借贷，在江浙的南方城市已经非常厉害，资金已经不是几万亿这规模了。这些东西未来都会逐步转到线上去。通过互联网之后，所能覆盖的范围、规模和效率都会更大，这是不需要去验证的。以今年来说，我们营销上几乎没花什么钱，明年我们在市场上确实会投入一定的资金去做营销，让更多的人知道拍拍贷。第二点是技术保障。明年按照计划可能会投入1300万美金，去升级我们的服务器、系统等，以保证可以承担我们3-5年内的业务发展的量。第三点是风控的优化，有一套新的线上风控机制。坦白来讲我们还没办法做到100%的自动化去审核，必须是半自动化半人工的。明年我们针对第一次结款的用户，特别是个人用户，只要达到我们最基本的几个要求，整个风控就能一次自动化的完成审核，不需要人工介入。明年如果这套系统能正式投入运营，当流量来了之后，我们不希望通过大量的人员扩张去承载他们，而是通过系统去做风控，这样的我们的规模和效率又能上一个台阶。一起惠返利网：很多现行的P2P企业出现了问题，存在一些漏洞，包括一些负面的报道，以至于大家对这个行业的期望大打折扣。这是不是P2P模式本身的问题？拍拍贷周浩：今年我们已经看到，近千家公司进场，由于监管还没有彻底落地，整个P2P行业鱼龙混杂，各种包装，不对称的风控，最夸张的是自融。比如一个房地产公司，想开发一个项目，银行没给钱，然后在网上开一个P2P公司，以借钱的名义去融资，结果去开发房地产。明年肯定会有一个洗牌过程，资质不全，经验不足的小企业会受到影响，一定资源会向大的企业去集中，这些资源集中之后，整个市场肯定会有一个再向上发展的机会。我们监管的机构，这几年一直在在密切关注互联网金融这件事情，而且央行和银监会一直在做调研，每次做调研的时候，拍拍贷都会去参与。明年对金融创新还是一个非常支持的态度，十八大、三中全会中对消费金融的支持，大的基调上肯定是没有问题的。从银行的角度来说，它必须去做更大的一个改革，来迎接互联网金融。它现在所担心的，还是这个行业突然跳出这么多公司，都在摸索、调研的阶段。所以说，P2P金融还不能说有一个模式，也就是说还不够成熟。明年应该是所谓真正的模式被市场大范围去验证的这样一个时间。传统金融很难自脱媒一起惠返利网：一般传统企业在插上互联网的翅膀以后，都会认为有质的飞跃，模式的正确与否也是很快就能得到市场验证的？拍拍贷周浩：金融和电商有一个非常大的不同，电商有在一年两年突然爆发，形成一个成熟的环境。而金融是不可能的，金融需要大量的数据积累，金融的本质是风险控制，风险控制又对数据、模型、经营人员的经验有很大的依赖性。即使的借助互联的技术，互联网金融也必须有一个积累的阶段。拍拍贷到现在做了6年半，要问核心做了什么事情——只做了一件事情，就是不断去积累用户的数据。现在每个用户有1千条的数据，然后去做风险控制模型，不断的去优化。然后把我们的坏账率不断往下调，拍拍贷也不是第一天把坏账率做到现在这样。（今年全平台是1.52%的坏账率，电商客户的坏账率更低，在0.5%左右。）拍拍贷也坏账率有高的时候，2008年就比较高，能做到现在这个程度就是依赖着数据积累和风控模型去达到的。一起惠返利网：如果让您来评价，究竟一家什么样的P2P公司才是健康的，或者说应该具备哪些要素？拍拍贷周浩：其实P2P只有一个核心，抓住这个核心才是真正的P2P，就睡“透明”。比方说“他”通过我这个平台向“你”借钱，平台必须保证“他”是谁，“你”是谁。“他”是什么样的需求，“你”怎样借钱给“他”，这些必须要明确的对应。也就是再下一步说，我们之间必须是“点对点”的对应关系。当然一个债务人可能对应多个债权人，反过来一个债权人可以对应多个债务人，这些必须是点对点的，这个是最核心。为什么这样讲？P2P说是颠覆也好，改良也好，跟传统的银行到底有什么不同，最本质的一个概念是金融脱媒。银行是一个中间商。银行拿存款人的钱去贷款给别人，这当中，存和贷是隔离的。从互联网的角度上讲，这就是信息不队称，银行发的财其实是信息不对称的财，因为“他”不认识“你”，所以找银行借钱；如果“他”认识了“你”，这条结款路会不会更通畅呢？P2P平台做的事情是什么呢？就是让“他”能够找到“你”，让“你”能够找到“他”，脱离这样一个媒介。一起惠返利网：互联网为什么会促使脱媒的发生？拍拍贷周浩：这里面有两方面的原因。主观上，随着信息化的程度越来越高，互联网具备这样一个条件。长期以来扮演这个媒介角色的银行，没办法去胜任这件事情。因为银行贷款流程长，门槛高，相当一部分是需要抵押的。当然银行也有信用贷款，但是抵押是为主的。它判断你的就是你的还款能力。这种做法，需要它所有的业务去核对大量的资料，以确保在他们的体系里是可Work的。举一个很夸张的例子。现在银行贷款越来越难了，朋友去买车，去贷款，以前只需要到自己的工资行，去打印近六个月的流水单还有加盖银行的章就可以。现在还要出具税务局的税条，而且必须由银行工作人员陪同去当面打印出来才有效，理由是流水单有造假，这样效率很低。银行受制于体制上的原因，必须面签，必须有线下网点才能去做，这样一来贷款的成本很高，这就决定了它只能服务一些比较大的贷款，利润比较高的贷款，小额的贷款就没办法去做。P2P公司通过互联网的方式，第一没有地域局限，第二流程快、简单，关键是控制好风控模型，就能以相对银行低的成本去完成一笔贷款，这样的话就有机会把服务卖给更多的人，更小额的贷款。再有，现在银行的覆盖能力更差，如果业务还必须依托网点来做的话，显而易见没有办法满足。拿招商银行来讲，招行在全国的网点有400个（概念是包括一个分行和几个分理处）。央行对于银行每年扩展的网店数是有规定的，招行一年只能拓展四五十个网店数。拿工行来说，全国网店数最多的，但是工行对三四线城市的覆盖还是有限的，由于成本问题，工行这两年在砍网点，往回收。一起惠返利网：银行自身做互联网化，是不是一种自脱媒行为？拍拍贷周浩：银行本身为什么不能自脱媒，是由于它的机制、成本所决定的。P2P正好在这个时间点，扮演了这样一个角色。谁有能力扮演的最彻底，谁就是最彻底的P2P公司，谁也就有能力占领最大的市场份额。拍拍贷之所以这么多年来坚持，因为只能这样做，实实在在抓住P2P的本质，平台的透明和对称，来做这个业务。核心把风控做好，提高我们处理每一笔的效率，同时降低成本。任何生意的本质也是如此。一起惠返利网：哪种类型的电商企业或者卖家在拍拍贷去做贷款，他们的贷款需求如何？拍拍贷周浩：电商企业相对较大的，年交易在几千万有，小的几百万的也有。我们平台对淘宝的卖家要求是3钻以上。电商是一个轻资产的行业，就是需要资金快速的流动。有些平台会要求三年的贷款，强制卖家借钱至少一年以上，这就是胡来。因为电商不是这个需求。拍拍贷是这个P2P行业唯一一个针对电商成立专门事业部的。一起惠返利网：阿里巴巴在做小贷，京东、苏宁等进驻到互联网金融领域内，怎么看到大玩家和拍拍贷种独立的P2P的竞争关系？拍拍贷周浩：第一，以阿里巴巴来说，它的电商企业很多，额度也非常高，但是没有办法覆盖所有的。它的审核是越来越严格。如果交易上有投诉，或者负面的指标，就会影响贷款，这些企业也是优质企业，由于平台本身越收越紧，门槛越来越高，贷不到款，就有可能跑到拍拍贷来贷款。我们对于阿里金融来说是一个补充功能。比如有的商家贷100万，阿里那边只能批下来80万，剩下的20万就到拍拍贷来贷，拍拍贷和阿里也不是完全竞争的关系。第二，整个大的格局，淘宝、天猫虽然还是整个电商无疑的老大，但是从今年来讲还是受到了很大的冲击。整个电商大的平台，越来越分散，去中心化，会出现“千岛”态势，一定是大势所趋。最终会形成多个平台，多个中心存在的格局。对于P2P金融公司来说也会增加更多的机会。淘宝的贷款更多的面向它的淘系，它的优势是对淘内的订单等数据的掌控，一旦不在淘内了，跟现在又不一样了。而拍拍贷，没有这样的基础，一开始就必须从社会资源上，建立自己的数据库，一旦去中心化之后，对我们来说是有好处的，我们天然就是适应这样一种模式。第三，电商一直都需要金融服务。一些电商公司真的没有钱了怎么办呢，有很多方法，通常是晚发工资的方法，资金比较充裕的时候会去银行做一些融资等，但是这些方法是没办法长久的，当他们知道有P2P这种方式，可以短期、快速的通过信用贷款，这个市场会爆发。一起惠返利网：现在电商占拍拍贷的比重多少？拍拍贷周浩：从交易额的比重来算，电商占到34%。互联网金融100%是屌丝经济一起惠返利网：拍拍贷借贷金额是怎样的维度，分为哪几个层级？拍拍贷周浩：我们总体分成个人借贷和企业借贷。个人借贷方面，第一次过来的，都是规定3000，之后额度可以向上调，最高是50万。企业额度是没有下线的，但是最高也是50万。从信用贷款的角度上来说，再放高的话，这个风险有点大，而且确实必要性不是那么的强。从企业实际贷款的金额来看，平均的贷款金额还是在10万以内。一起惠返利网：大家都觉得互联网金融是屌丝经济，不知道您怎么看？拍拍贷周浩：我100%认可是屌丝经济。首先，它是小额度的，利用互联网这样的一个覆盖能力。按照全网覆盖，小额度，这样的一个特点去做的。所以必然是屌丝经济。第二个，它服务的一定是那些在传统的金融渠道，获不到相应的一些服务，或者获得服务的门槛很高的这样一些人也好，屌丝的个人和屌丝的企业。一起惠返利网：拍拍贷是不是针对“中”“小”“微”企业提供贷款服务？拍拍贷周浩：主要是“小”“微”，连中都谈不上。往“中”靠，至少我能看到的这几年很小。首先，往上面靠拢的话，你的优势并不明显，银行确实有他的价值所在，他们对中大型企业的线下服务能力，我们是不具备的。第二个原因是，那些大企业的数量有限，银行能够服务好他们，就不需要我们来操心。第三点，以中国现在的整个P2P包括互联网金融来看，首先解决的问题是能借到钱，但是就借钱人来说，整体所要担负的成本确实不低。这个成本有一些是被故意做高的，有的企业做得不透明，不透明才可以把成本弄的很高。但本质上来说，未来这个成本会降低。当P2P往上借贷的成本——资金——比银行低的时候，也许有可能往“中”走。这两三年还是主要服务小微企业和屌丝，这也是P2P最大使命所在。

【一起惠返利网讯】12月5日消息，知名外贸B2C网站DX（DealExtreme.com）执行董事罗嘉日前在第八届网上零售年会上表示，受限于绝大多数的“宅男”用户，DX在品类拓展时面临着诸多困难。罗嘉介绍，DX从成立以来，一直就是面向宅男客户，目前DX90%以上的客户都是男性，且绝大部分年龄在15到35岁之间。这部分用户非常年轻，更多喜欢一些好玩的东西。这样的用户定位对于DX早期经营游戏机和配件，乃至品类后来延伸至3C数码及配件，都带来了极大的好处。但也造成DX难以进行较大跨度的品类拓展。罗嘉向一起惠返利网例举了DX几次失败的品类拓展经历。比如DX曾尝试发展男装品类，并与凡客进行过合作，希望把中国服装产品销往海外。但最终发现，DX男装并没有非常受欢迎，服装品类只有一些比较个性化的T恤或运动化的服饰受到欢迎。而在化妆品品类拓展时，DX发现只有男士香水以及可作为礼品赠送的东西卖的好。“我们也尝试过像礼服这样的品类，但没有做起来，毕竟主要客户都是宅男。不过，像少数的情趣用品很受宅男欢迎，哪怕是女孩子用的，也是宅男买来送给女孩子的。”罗嘉表示。罗嘉指出，一个网站在发展过程中，会慢慢形成一定的客户群，形成一定的基因。因此在做品类拓展时，只能顺着客户群整体大的趋势去做，而很难一下子跳跃性地去做。“看别人在这个市场上做的很好，我们就跳过去，是不可行的。至少我们在这一点上尝试并不是非常成功。”罗嘉说道。一起惠返利网了解到，品类拓展一直是中国跨境电商企业面临的一大难题。另一家知名外贸B2C兰亭集势在分析其2013年三季度利润下滑原因时，将一个重要原因归结于其降低了服装类别中定制婚纱的占比，提高了成衣的占比，导致其整体毛利润的降低。罗嘉认为，外贸B2C品类难扩展，除了是受网站固有客户群的影响外，还有一个重要原因是受到配套设施不足的影响，跨境电商还无法进入到海外用户购物的主流品类。“我们的客户群还停留在购买非主流产品的阶段，没有真正去购买生活依赖产品。可能等到我们的物流和各方面配套设施能够跟上的时候，这样的产品就会慢慢提升到跨境电商品类中。”罗嘉表示。

【一起惠返利网讯】12月4日消息，上周，全球最大的零售商沃尔玛宣布了推选公司“元老”董明伦（DougMcMillon）接替麦道克（MikeDuke）担任新一任总裁兼首席执行官的消息。评论称，虽然董明伦在沃尔玛有着资深工作者的经验，但他仍将面临一系列困难与挑战。首先，董明伦将面临沃尔玛在人员和稳定性上的挑战——工人工资问题。沃尔玛一直以来都与小时工之间有争议，从去年十月开始，沃尔玛零售工人对小时工工资低的问题抗议不断，随时可能遇到工人罢工、游行等问题。就在11月初，俄亥俄州坎顿市的沃尔玛门店还遭遇了一次大抗议。其次，惨淡的销售业绩也是董明伦需要解决的大问题。沃尔玛也许可以摆脱信誉危机，但却无法轻松地解决销售疲软问题。今年第三季度财报显示，由于消费者更少走进商店，沃尔玛的可比销售额下降了0.3%。而这一下降趋势自今年以来就一直保持着，第二季度沃尔玛销售额下降0.3%，第一季度销售额下降1.4%。一起惠返利网了解到，低迷的销售表现也迫使沃尔玛对即将到来的假日购物季降低了预期值。其中一个最主要的原因是美国整体经济不景气，更高的工资税和更缓慢的就业增长，导致收入减少的消费者不愿意多花钱。要在这个萧条的环境下提升沃尔玛的业绩，对董明伦来说的确是一件头疼的事。第三个问题是沃尔玛进入大城市的阻碍。今年以来，沃尔玛的亮点之一来自社区店（NeighborhoodMarkets），这些迷你的商店方便、快捷，可与一元店相较量。在第三季度，这些小商店的可比销售额增长了3.4%。沃尔玛目前总共有300个类似的小商店，计划到今年年底增加到400个，这就意味着社区店的开设将首次超过新超市的开设步伐。但是，由于此类商店将会扩展到不同的城市，如何去供应这些38000平方英尺的商店（占沃尔玛超级购物中心规模的三分之一）仍然未能得到解决。而且，由于其反工会策略历史，劳工组织坚持反对沃尔玛进入大城市。经过数年的游说后，沃尔玛最近终于获得了在芝加哥开设第二、第三个商店的权利，但是政客和工会领导人一直反对其进入纽约。此外，还有一个挑战是如何更好地与亚马逊较量。沃尔玛在融合线上、线下及移动端方面投入巨大，推行鼓励消费者在商店使用APP的策略。这一努力得到了一定的成功，第三季度其在线销售额增长了40%，到今年年底其预期是电商交易达到100亿美元，占总销售额的2.1%。虽然这一数字非常惊人，但这也暗示了沃尔玛要赶上亚马逊（2012财年净销售额为610亿美元）还有很长的路要走。最后，董明伦还将带领沃尔玛迎接国际市场增长的挑战。他接任沃尔玛CEO一职很大程度上也回答了一个问题：公司未来在国际上将扮演什么角色？沃尔玛的美国市场几乎已经饱和了，那么其国际扩张策略就是有意义的，但是国际市场通常是营运利润率和回报率都更低。一起惠返利网获悉，第三季度中，沃尔玛国际销售额增长了4.1%，达到344亿美元，但是在墨西哥、加拿大等关键市场的可比销售额却下降了。沃尔玛一直以来都比较重视国际增长，但相比国内业务来说海外业务仍然规模较小。在2013财年的收入中，国际业务占比仅为29%。据了解，董明伦负责过沃尔玛在南非对Massmart（麦什马特）的收购，在英国对Netto的收购，以及在中国对1号店的收购，公司选择他为新的CEO一定有更深的用意。不难看出，在国内市场不景气的背景下，沃尔玛将继续加大国际市场的扩张，董明伦最大的压力也就在此。

11月30日24时，北京景华印通网络科技有限公司旗下的涂书网，在过完两周岁生日后关闭。这是继两年多前上海界龙集团旗下龙樱网停运后，印刷业又一家知名个性定制电子商务网站关停。涂书网关闭这一消息让业界重新思索印刷电商发展的可能与方向。“先驱”缘何变“先烈”与许多面目模糊的同类网站相比，涂书网对接新浪微博，推出的微博书定制是特色业务，在手机端方面的探索走在行业前列。拥有超过26万粉丝的官方微博也将其他竞争对手远远甩在后面。在涂书网正式关闭前，景华印通董事长朱勇对于具体情况三缄其口，言语中的不确定曾透露出或有所转机。“(母公司金冠方舟)主业纸业发展不太好，牵扯到了涂书网。”在《中国新闻出版报》记者多次联系后，朱勇简要透露了网站关闭原因。在业内人士看来，景华印通存在着定位不清、节奏混乱问题。“微博是信息传播、交流互动的平台，微博书定制这样的切入点值得反思；而印吧这样的手机客户端切入方式，也因为用户没有刚性需求而显得价值不大。”网络印刷系统解决方案提供商商印网创始人李江告诉记者。“涂书网与印吧等多个平台一起经营，重点不明显，定位不清晰；传统制造企业在网络技术方面积累有限，招募的网络人才导致了成本上升，却未能提供较完善的客户体验；数字印刷处于新兴阶段，目前订单量比较小，企业既要让客户了解自己的网站，获得流量，又面临着数字印刷业务不足难以支撑的矛盾局面。”浙江盛元印务有限公司总经理张韶衡如是表示。印刷电商稳步探索近年阿里系、京东商城等电商的成长让印刷界看到了电子商务存在的理由和价值，提供印刷服务的电商网站均对前景表示看好。在11月28日举行的2013出版印刷创新论坛上，北京盛通印刷股份有限公司董事长贾春琳重申了打造“从1册到100万册图书柔性生产能力”的梦想，特别是在网络平台和操作流程方面，专门成立了50人的团队。目前推出的商印快线网站主要面向商业印刷模块，未来势必会进军出版印刷模块。以“传统印刷+现代IT技术+文化艺术”为模式成功由印刷企业转为艺术服务机构的雅昌文化集团，近年也在电商方面动作频频。雅昌艺品事业部市场推广负责人近日透露，雅昌艺品网站即将于年底开通B2C功能，为大众提供可定制的艺术衍生品。与涂书网不同的是，浙江盛元印务旗下个性定制品牌盛元印像走了连锁实体经营结合网站发展的道路，在杭州、南京、上海、北京建有直营实体店。“因为研发团队投入很大，在市场培育初期，印企可以选择在天猫、京东开店，利用第三方平台销售产品。一方面接入技术、提高影响力，另一方面立足实际，经营压力较小。”张韶衡表示。个性定制市场还需培养“做生意讲回报，涂书网关闭值得我们思考的是，当前情况下印刷电商能否有高回报。”CPP114网站原主编蔡志华表示。他分析指出，从提供印刷服务、设备器材交易的电商网站看，书刊印刷、印刷设备未必能在当前条件下在电商领域形成市场。印刷设备因为动辄几十万、几百万乃至上千万，仅凭网上浏览图片就在线支付是不可想象的。个性定制的确是印刷电商重要市场，但目前受众群体仍有所局限。“个性定制市场还需要漫长的培养过程。相对于自主建设平台，购买软件服务搭建平台成功概率会高一些；直接利用第三方平台风险较小，但仅能作为企业的业务补充，获利不大。”李江认为，印企应以现代服务业思维建设电商平台，是大而全还是小而精，应选择适合自己的方式切入市场。“印企投入电商领域，总体方向是对的。”上海数字印刷行业协会秘书长潘晓东告诉记者。他认为，目前利用电商承揽印刷业务的企业还比较有限。建立印刷行业网络大平台，将印企集中起来吸引客户，是潘晓东、张韶衡等业界人士所期待的。从目前看，这样的大平台需要一套整体解决方案的推出，在软件开发、平台建设等方面，需要巨大的智力、资金投入。哪家企业有此魄力，未来仍需拭目以待。

今年的基金行业就是一个“电商年”。百度、阿里、腾讯(BAT)三大巨头争夺热烈。而其他大大小小的渠道都不敢落后。据统计，目前已经发放过11张基金支付牌照。它们分别是汇付天下、通联支付、银联电子、易宝支付、支付宝、财付通、快钱、易付宝、证联融通、快付通、深银联易办事等。本期，理财周报将为你深入剖析BAT、苏宁、京东等几大电商平台的竞争砝码。BAT版图百度、阿里和腾讯互联网三巨头在金融领域的版图正重新书写。他们手里的棋子更不相同，搜索巨头百度拥有最丰富的搜索数据，最广泛的网络流量。社交巨头腾讯拥有粘性最强的用户以及多端口融合的平台，电商巨头阿里则早已在商务金融以及支付领域打下了最坚实的基础。此外，截至目前，百度旗下百付宝在今年7月获得第三方支付牌照，腾讯旗下财付通则在第三支付牌照之外，也获得基金支付牌照。阿里则除此之外通过淘宝在10月底获得基金销售牌照。基金销售牌照是颁发给从事基金产品销售的企业或机构的许可证，在国内主要包括银行、基金、证券等金融机构，其中银行是最大渠道，占比一半以上。基金支付牌照则是针对支付企业发放的许可，基金销售机构可以选择使用商业银行渠道，也可以选择使用第三方支付渠道。央行针对第三方支付企业发放基金销售支付结算业务许可证，目前已经发放过11张基金支付牌照，分别是汇付天下、通联支付、银联电子、易宝支付、支付宝、财付通、快钱、易付宝、证联融通、快付通、深银联易办事等。打响了互联网大战的第一枪，阿里的野心逐步扩展。与天弘合作推出余额宝后，阿里顺势入主了天弘基金公司，此后开设了基金淘宝店，此外关于阿里小贷与天弘基金合作也在磨合之中。在淘宝基金点表现平平之后，目前市场更为关注的则是支付宝第二批合作计划，据理财周报记者了解，支付宝正与易方达、南方、工银瑞信、德邦、道富五家基金公司合作，预推第二期理财产品——招财宝，而此产品据悉为短期理财产品。搅局者阿里的步伐越走越快，基金公司的生态也为之改变。虽然，余额宝的合作费率似乎永远成为一个秘密，但从与淘宝合作门店来看，阿里或达7成以上的尾随佣金并不便宜，而且基金门店推广起来又是一笔巨大的费用。与阿里相比，腾讯的互联网金融之路正在不断修正。目前，腾讯QQ活跃用户超过8亿，微信平台则覆盖了6亿用户，社交巨头似乎在思索，自己比阿里能做更多的事。据腾讯员工透露，目前公司在互联网金融业务上有新的规划，此前与基金公司的合作由财付通团队开展，而目前公司则把这一权限收回总部重新规划。目前，微信版的类余额宝产品首批合作对象已经确定，分别为广发基金、易方达、华夏基金和汇添富。但理财周报记者了解到，虽然各大基金公司已经完成与财付通的对接，在产品层面均已经准备就绪。但是，腾讯却有着更大的打算和更长远的规划，不急在一时半刻推出。具体原因在于，腾讯希望类余额宝产品能够在微信理财平台上推出。业内人士告诉记者除了财付通，微信未来还会搭载更多的支付工具，形成对支付宝的围剿。甚至有人预言，“微信的路将会越走越宽，淘宝的路或会越走越窄。”目前，腾讯平台上拥有网购平台，支付平台以及社交平台，单从资源整合上拥有比淘宝更大的潜力。一些业内人士分析，腾讯或许会做020的电商模式，那么无论是基金销售还是基金支付方面都将拥有更大的发挥空间。搜索巨头百度的互联网金融路则显得特立独行。在于基金大佬华夏牵手后，百度正在有条不紊的酝酿着下一个产品，这其中既有百度的APP终端，也有引入金融机构的理财工具。据理财周报记者调查，百度理财平台即将上线的下一款理财产品或来自安邦保险，在牵手华夏基金后，百度开始加强其他金融领域的扩展。此外，理财平台将在移动端上线“百度理财App”，进一步加强平台粘性。一位业内人士则对理财周报记者透露，一段时间内百度不会与其他基金公司合作，而且在此次百度与华夏基金的合作中，百度方面也并未收取相关费用，一切都在按照自己的节奏进行。尾随者截至目前，除了BAT之外，苏宁云商、京东商城，奇虎360等也不甘落后，可以说，众多势力的碰撞引起整个行业的热潮。在追随者中，最为市场关注则是苏宁与京东，目前苏宁拥有第三方支付牌照和基金支付牌照，而京东却仅仅拥有第三方支付牌照。据记者调查，苏宁目前规划在苏宁易购平台上线货币基金、债券基金、短期理财基金等中低风险的投资理财产品，也可以通过易付宝中的余额实现增值、升值，增加个人额外收益。值得注意的是，相较于“余额宝”，苏宁针对个人还有商户。据上述电商部人士透露，苏宁第一批合作的基金公司仅有汇添富和广发两家。根据广发基金介绍，苏宁线上线下都有网店，O2O是他们的独特优势，所以他们提出“店商”概念，发展“一体两翼”，并称与苏宁的类余额宝项目已进入最后准备阶段，具体上线时间以苏宁公告为准。而某曾与苏宁合作的基金公司内部人士对记者无奈地表示，“苏宁还没有准备好。其实双方合作就主要看平台那里，他们准备好了，我们这里就很快，具体的布置都是平台那边在做。”同样被基金公司看重的平台还有京东，据悉，此前与京东洽谈的基金公司分别有家室、鹏华、易方达和银华等。而据知情人士透露，京东在电商方面的意愿不强，相比苏宁已经进行内测的进度，京东无疑慢了很多。“平台其实都是往这方面拓展的，原来都是购物渠道，淘宝可能更自然一些，毕竟淘宝和余额宝做了一个铺垫，而且淘宝的辐射面比苏宁和京东的广很多，苏宁卖的是家电，京东卖的可能更偏向商品类，像这些网站购物客户登陆的频率比较小，比如说苏宁易购可能有些登陆一次买一次东西很久都不上了，这个可能还有些差异存在。”王乐乐总结道。同样，能够全盘放眼未来版图的平台屈指可数，尾随阿里的还有众多财经网站以及第三方理财公司的销售平台。东方财富天天基金网推出的现金宝已与多家基金公司开展合作，与之类似的还有数米基金网推出的“现金宝”。不过上述电商负责人告诉理财周报记者，这些第三方基金销售网站目前代销水平基本一致，与基金合作的模式也比较成熟，多数平台更是一切向“钱”看，不仅尾随分成高，而且还设置各种名目让基金公司买单。而金融界等财经网站也希望简单复制其商业模式，金融界与鹏华基金联手推出“盈利宝”，不过薄弱的基础收效甚微，一位金融界员工甚至告诉记者，领导正在动员所有员工向身边的人推销基金，不过开户数20名以后才有奖励。而相比起基金的全民电商，其他金融行业则显得较为沉默，三马聚首成立的众安保险是唯一一家涉及互联网的保险公司，除此之外，券商、银行仍无此方面动作。互联网VS金融谈到金融产品触网，感受最深无疑是基金公司，自今年早些时候开始，不少基金公司在官网上开通货币T+0，让投资者直接在网上进行申购赎回。此后余额宝的横空出世，更是让金融互联网步入高峰，基本所有的基金公司都争先恐后涌向这一片蓝海。然而，看似紧密团结的背后却埋伏着思维的碰撞。业内人士普遍认为，马云想干的事情叫互联网金融化，基金公司所做的是金融互联网化。“如果王亚伟还在华夏，假如他在互联网上卖基金，投资者是认可王亚伟还是阿里或者淘宝。”面对互联网金融，一名基金电商人士抛出这样的问题。他告诉记者，金融产品的核心竞争力不是便捷，虽然便捷也是一个方向，但绝对不是核心竞争力。正如上述基金人士的思维，在部分基金公司思维中，产品为主，平台为辅，换个地方卖基金依然是理财产品触网最醒目的现状。正如业内普遍诟病，互联网金融不是简单意义上地把东西搬到互联网上，而是对整个公司经营体制进行改革，以适应互联网模式。从上周理财周报记者三地调查基金公司电商部门架构的结果来看，大部分基金公司的体质改革进展缓慢，电商部门的重要性虽然不断上升，不过肯以其为核心重构公司管理架构的公司寥寥无几。“华夏、嘉实这些公司才叫大手笔，他们砸了很多成本在电商上，系统、人员，我们小公司望尘莫及啊。”一家中型基金公司电商人士也道出了自己的无奈。金融互联网的营销战不断升温，然而真正意义的互联网金融版图才刚刚起笔。

马云的竞争对手已不再是京东的刘强东，而变成了腾讯的马化腾。而敌人的敌人是朋友，马云会考虑短期内牵手周鸿祎么？2013年8月，淘宝屏蔽了微信的淘宝客接口；2013年11月，淘宝屏蔽了来自微信的所有链接。这么说可能还不够直白，换一个通俗说法。淘宝本身有一个面向淘卖家的工具平台，提供包括统计分析、营销、管理等第三方开发软件。一些卖家根据这个系统在微信上建立店铺页面。通过这个页面，微信用户可以在微信上完成对淘宝店铺商品的一站式购买。但2013年8月，淘宝方面把这个接口屏蔽掉了。3个月后，淘宝不仅屏蔽了微信上的淘宝卖家工具平台的接口，还屏蔽了微信上所有指向淘宝的链接。这意味着，你在朋友圈发一个淘宝链接，打不开；你在微信公众账号的文章上，附带一个带有淘宝店铺的原文链接，打不开；你在微信和好友的对话内容中带有任意一个淘宝店铺的链接，也仍然打不开。淘宝给出的解释是，一些用户在微信上点击了虚假的淘宝链接，上了当，但微信方面并没有技术团队来处理这些在微信传播的虚假淘宝链接。于是淘宝出于用户数据安全的考虑，干脆就全部屏蔽了来自微信的链接。这意思是，我都已经完全屏蔽了微信，用户再在微信上看到啥淘宝链接，点击后上了当，那肯定不是我淘宝的事，而是你在微信的平台被骗了。这是淘宝对全面屏蔽微信，给出的一个基于用户层面的理由。但在糯米网CEO沈博阳看来，这个理由显然略显牵强。“如果伪造的淘宝店铺是在淘宝上的，那这是淘宝自身的问题，需要清理伪造店铺；如果伪造的淘宝店铺不是在淘宝上的，屏蔽也没有用。”沈博阳认为，既然双方已经撕破脸，就没必要立牌坊找这么多些理由了。这场对决背后的商业战略意图，也的确较为明显。腾讯微信的迅猛发展已危及到了阿里的生命。更不要说，阿里如果在明年还解决不好，将极大的影响其IPO估值了。财经小说《做单》作者胡震生有一个极端的假设。腾讯微信只需走三步就可击溃阿里，而目前已经走了前两步。这三步是：第一，微信开通商家公众号，用户直接在公众号里买东西，类似淘宝、天猫；第二，微信打通支付；第三，微信开通淘宝一键搬家，把信誉数据一键复制。如此一来，微信彻底打通O2O，而淘宝和京东，都只沦为快递和仓库。也的确，天猫或淘宝，是商户直接来在PC互联网上开店；而微信，不管你在哪，手机上的每一个公众号（服务号）都对应一个商户。二者本质都是圈用户、搭平台、接商户。而微信所处的移动互联网，用户基础要远远大于PC互联网。屏蔽微信，阿里打击的就是其公众号。公众号是微信电商服务的头部。有相当多的微信公众号是“后面靠着淘宝的润土，前面在微信上做营销”。而阿里希望通过屏蔽微信链接，能让这些公众号回到“来往”、“微淘”、“手机淘宝”、“支付宝钱包”上做营销。阿里非常清楚自身的移动社交产品与微信同类相比，其最大的核心优势是什么？唯有电商资源。这个核心资源不能给微信分走，而要用来扶持自己的移动平台。此外，阿里的算盘里可能还包括，屏蔽微信链接，也会分流一些微信用户到“来往”。你想，熟人之间交流能谈什么？最近买了什么？有什么好东西推荐？这些与购物相关的话题显然是熟人社交的主要内容之一。而网购又占据了年轻人购物行为的相当比重。谈论买了什么，也不能脱离淘宝的链接吧？这都是人们网购中习惯性的关联动作。但商战并不是只许你出招，不许我还招。腾讯也的确还招了，但对“来往”的动作小，对“支付宝钱包”的动作大。就在前日，腾讯应用宝已将支付宝钱包从各种推荐位置下掉，目前仅能通过搜索来查找到该应用。也许马化腾更担心的并不是“来往”，而是“支付宝钱包”。颠覆你的往往不是你的跟随者，而是创新者。“来往”的火力越猛，越在正面战场拖住微信，也越给支付宝钱包争取时间。“支付宝钱包”的震慑力在哪？与微信、来往不同，支付宝钱包从支付领域切入移动，并通过开放平台，也以公众号的方式引入商家，此外，为了增强平台粘性，支付宝钱包也会考虑接入第三方游戏、小说阅读等。而与微信相比，支付宝钱包由于其支付属性付费转化率会更高，这也是能够吸引商家的原因之一。马化腾的还手，会不会给马云启示？那就是，你腾讯用下载渠道来制约我的移动部署，而我阿里不能没有自身控制下的下载渠道。据易观的数据显示，2013年Q3，国内移动应用分发市场份额，“腾讯系”（应用宝+QQ浏览器+搜狗）以10.4%的份额位列第四。其中，腾讯应用宝的份额为5.2%。还有一个重要的消息是，腾讯移动应用平台部运营总监王智雄昨日透露，今年12月1日起，应用宝将融入腾讯开放平台（open.qq.com）中，实现“一点接入全平台分发”策略。哪些全平台？包括微信、QQ、QQ空间、QQ浏览器、手机管家、电脑管家、搜狗输入法等。用通俗的话就是，以前这些腾讯的开放平台都是分散在各个不同的产品线上的，如：微信、QQ、QQ空间等，而从12月1日起，这些原来分散的开放平台资源将统一由应用宝管理，由应用宝来统一分配分发资源给腾讯各个不同的平台入口。也就是说，整个“腾讯系”的分发资源，将由应用宝来掌控。那也就意味着，一旦腾讯与阿里的战斗升级，阿里损失的可就是10.4%的渠道份额。在移动端打仗，没有控制的移动分发渠道是极其危险的。阿里目前就陷入此种危险。如何抵御“腾讯系”移动分发市场可能对阿里移动产品进行的封堵？唯有结盟。目前移动应用分发市场的前三位依次是“百度系”（安卓市场+百度手机助手+91助手）、“360系”（360手机助手+360浏览器+360搜索）和豌豆荚，市场份额依次为40.6%、24.8%和12.4%。而紧随“腾讯系”后，排名第五的是安智市场，份额为4.5%。其中，豌豆荚刚刚拿了软银的投资，短期内被阿里收购的希望较小，但不排除明年存在这种可能。而安智市场曾在今年7月与阿里传过绯闻，但结果不知。可即使拿下安智，阿里在国内移动分发市场的份额仍然没有竞争力。也许这个时候，马云应该想想周鸿祎了。

创意产品闪购网站Fab曾红极一时，成为媒体争相报道的宠儿；现在，它仍然频频出现在镁光灯下，但是它出镜的原因已然发生了变化。从持续不断的管理层变动到人员裁减，Fab公司的变化比007邦德先生的马丁尼酒换得还勤。随着人事频繁变动，这家位于纽约的电子商务公司一直在不停烧钱。没有人知道它何时止血。动荡不安的公司早在今年4月，当Fab公司宣布转变商业战略时，它就开始流血。它的商业战略从销售限量版商品的闪购网站模式转向了更为传统的、全球化的零售店模式。当时，该公司CEO兼联合创始人杰森-戈德伯格（JasonGoldberg）声称，他希望Fab成为“全世界最大的创意产品零售店”，并致力于与Ikea和亚马逊竞争。自从实施这个宏伟的计划以来，该公司经历了数轮裁员。最近一次是上周，该公司在其纽约办事处裁减了81名员工。而在今年7月，它在欧洲也裁掉了100多名员工，以减少其柏林和纽约办事处的重复工作岗位。然后在10月，这家公司又以革新技术和压缩成本为由砍掉了20%的员工。自从4月以来，已有10多名高管和高级经理离开Fab公司，其中包括首席营销官和欧洲业务主管。FabCOO贝丝-费雷拉（BethFerreira）也准备于今年底离职。迄今为止，Fab公司遭受的最大打击是联合创始人兼首席设计官布拉德福-谢尔哈姆（BradfordShellhammer）离职。在本月初，布拉德福就宣布了离开该公司的消息。在以前，Fab公司CEO戈德伯格经常说谢尔哈姆是该公司的秘密武器。一次，当记者问起Fab的竞争对手时，戈德伯格不无骄傲地说，“这是一个需要有品味的行业，可惜他们没有布拉德福。”现在好了，Fab也没有布拉德福了。以前，Fab网站上销售的任何产品都必须经过布拉德福的批准；现在，恐怕没有人能够取代布拉德福的位置。除了削减岗位外，该公司还砍掉了它销售的酒、食物和宠物等类别，以期提高专注度。此外，该公司的CEO戈德伯格和CTO兼联合创始人尼希斯-莎（NishithShah）还决定在明年不领取工资。在这么短的时间内发生这么多的变故，不能不令人惊讶。但是，Fab认为，这是公司步入正轨的必经之路。“随着我们重新调整业务，执行2014-2017年计划，我们公司正在进行管理层大调整。”Fab公司的全球传播高级副总裁黛博拉-罗斯（DeborahRoth）说，“在我们精简业务的时候，管理层面上必然会发生很多的变动。”哪里出了错在战略发生转变之前，Fab公司一直专注于发展，而不是利润。在2012年，该公司的营收额达到了1.15亿美元。但是，伴随着营收大幅度增长，成本也随之急剧攀升。为了提高品牌认知度，该公司花了很高的成本来留住消费者。Fab网站投资机构FirstRoundCapital的合伙人霍华德-摩根（HowardMorgan）说，“有些消费者很棒，在Fab网站上买了很多东西。”他说，“但是，也有一些消费者只是偶尔来消费一下，我们花了大价钱来吸引他们，但是我们并没有从他们身上赚到钱。”在2012年，这些成本加上广告费用，将Fab的营销预算推高到了4000万美元，约占其营收的35%。戈德伯格曾表示，它希望这个数字被控制在1000万美元以内。Fab的一系列收购活动也没能帮助它缩减成本。它收购了印度技术公司TrueSparrowSystems、品牌服饰销售网站FashionStake、德国团购网站Casadanda、英国创意商店Llustre以及德国定制家具店MassivKonzept。而且，运营团购网站还牵扯到棘手的物流问题，需要耗费很多资源，从上传库存产品、确定送货和退货策略、确保客服到位以及撰写产品说明和美化产品照片等等。而这些就可能吃掉一家公司的营收。在2011年，Fab公司的毛利率为29%（现在则为43%）。因此，在经营范围上，它必须做到窄而深，而不是宽而浅。“在给消费者提供各种特色服务如独家商品、免费送货、免费退货以及低价格时，为了盈利，我们就不能只关注营收。我们还必须小心地控制我们的成本。”戈德伯格在一份公司内部备忘录中对员工说。不可避免的失败？在2010年，戈德伯格和谢尔哈姆本想建立一个同性恋社交网站Fabulis。但是经过一年的运营后，他们发现这个网站并无吸引力，白花了200万美元的投资资金，于是他们俩决定将该网站转型为团购网站。在2011年，Fab网站诞生了。该网站采用“朋友推荐”的经营模式，凡是推荐朋友注册该网站或在该网站上购买商品的用户，均可以得到一定的奖励，如折扣或免运费。通过这种激励机制，Fab成为了网络上发展最快的电子商务公司。在开售首日，Fab就售出了6.5万美元的商品；18天之后，它的销售额就达到了100万美元；在不到三个半月的时间里，该公司就拥有了100万个用户。这样的发展速度引起了投资者的注意，他们认定这种闪购模式一定会做大做强。在2011年，Fab公司从AndreessenHorowitz、FirstRoundCapital、SVAngel和SoftTechVC等风投公司总共筹集了逾4800万美元资金。不幸的是，这种闪购模式并未成功，Fab公司陷入了困境。不仅管理层出现巨变，而且它的很多统计数据也不容乐观。在今年10月，该公司总共只有67.3364万个访客，相对于2012年11月的高峰期，这个数字下跌了550万。在2012年，Fab公司未能达到它的2500万美元的延伸营收目标。同样，在今年，该公司据传也无法达到它的2.5亿美元的基本营收目标。尽管如此，没有人否认Fab已通过吸引消费者、提高品牌覆盖面以及建立与供应商的牢固关系获得了长足的发展。现在，Fab网站的注册用户超过了1400万，它每五秒钟就会售出一款产品，它已与全球1.5万个设计师进行了合作，它的品牌已拓展到了30个国家。如果Fab公司不采取传统路线，开设传统电子商务零售店，那么它很可能无法获得这样的发展速度。而且，Fab所处的是电子商务行业，这个行业需要很长的时间来培育。例如，亚马逊成立于1997年，现已融资逾33亿美元，但是它仍然没有盈利。投资者仍然对于戈德伯格充满信心，他们预计他会在18个月内让Fab变成一家盈利的公司。仅在今年，Fab就已融资了1.65亿美元。这是否足以让Fab止血呢，我们将拭目以待。

【编者按】其实我们自己的米3手机也有这个问题，打一会儿电话就烫了。”这是一位小米手机售后客服当面对我的“吐槽”，同时他也透露说：“米1、米2也是一样。”当我们来到位于建外SOHO西区的小米手机客服的时候，并没有太多等待维修的顾客，但是在等待检测的30分钟里，陆续有用户前来报修，其中米3的问题集中在：机身发热、屏幕发黄、拍照不清晰以及待机没信号等几个方面上，而在一张维修反馈登记表上，我们也看到确实有一定数量的米3存在上述问题，只是对于问题故障，这张登记表描述得都比较简单。那么上市仅有2个多月，销售数量不足百万台的米3手机，是不是真的遭遇到了质量问题呢？连续使用一小时，温度上升20度我们手里有一台首批发售的16GBTD版小米3手机，内置Tegra4芯片的它号称是“史上最快的小米手机”，但代价就是发热量奇大，我们对它进行了这方面的测试。在正常待机的情况下，米3手机的温度在30°左右。接下来我们在未充电状态下，进行《极品飞车》游戏的连续试玩测试，在17分钟左右的时候温度就超过了40°，而一小时以后温度超过了50°，手机已经非常明显的烫手了，而发热的地方主要集中在手机顶部的听筒位置，如果这个时候拿到耳边讲电话，肯定会让人感到极度不适。与此同时耗电量也十分明显，在屏幕亮度50%且满电情况下游戏一小时之后，仅剩71%电量，如此算来三个多小时的游戏就足以令米3手机“弹尽粮绝”，可见功耗之大。用户反映普遍，发烫已成关键词而在小米官方论坛里，反应这一问题的帖子也比比皆是，网友“冰么么”留言说：“试了连续1个小时的游戏，发现那发热真心不是一般的高，而且机子高热度下运行，屏幕会比平时更加偏黄，难道机子过热影响到屏幕？”网友“明俊123”也反映：“玩一个钟不到，就发烫。”网友“樱菲蒂尼”说：“发热灰常厉害，不怎么玩就烫。”与此同时，在百度当中键入“小米3发热”或是“小米3发热严重”等关键词，可以搜到400多万条内容，绝大多数都是评测和试用结果，可见这已经是一个较为普遍的现象。售后检测无问题，顾客也无奈针对这一问题，我们来到小米手机的售后维修网点，使用我们手里这台产品进行检测，但结果却是完全正常。根据工作人员的说法，检测方式就是查看主板上有无虚焊、漏电现象，同时检测电池电压，在这些“硬指标”的数值反应中，我们这台米3是没有问题的，但在直观的使用体验中，烫到明显不适，这种情况对每个用户来说都是不合格的。见到我们质疑检测结果，一位工作人员解释说：“其实我们自己的米3手机也有这个问题，打一会儿电话就烫了。”而在售后维修店内，很多前来维修手机的顾客，也向我们反映确实有手机异常发热的问题，特别是在较长时间通话、充电、玩游戏或是上网的时候处理器是罪魁祸首吗？针对米3异常发热的问题，多数网友都认为是由于其采用了英伟达Tegra4处理器的原因，而对比同期发布的中兴U988S手机来看（同样搭载Tegra4处理器），两款手机的发热量的确都不小，运行同样的游戏或是进行同样时长的下载，发热量都会明显增加，但小米3的发热已然达到无法忍受的程度，说明除了芯片本身的原因以外，小米在功耗管控以及散热方面，并没有进行优化设计以及妥善处理，因此我们认为这一问题值得引起厂商的重视。夜拍噪点太多，网友齐吐槽与此同时，我们在论坛里也发现大量用户吐槽米3手机拍照效果“像渣一样”、“甚至不如米2”、“完全配不上1300万像素的画质”，针对这一问题我们也做了相应的对比测试。首先是在光线较为充足的情况下，可以看到同为1300万像素，米3的画质可说是中等偏上，除了边缘部分畸变稍微严重以外，相比其他手机拍摄的样张来看，没有太多的不足。同时在拍摄时对焦速度也很快，甚至连拍都非常坚决，这一点毋容置疑。而在夜间拍摄的时候，米3的画质下降情况就比较严重了，特别是暗部噪点非常多，产生了令人不快的红绿噪点，遍布整个画面。与此同时，米3机内的算法和优化也不够好，涂抹痕迹严重，已经影响了清晰度。我们认为正是在暗光环境下糟糕的表现，才令众多用户大为不快，但是针对这一普遍性的反映，小米官网论坛中给出的建议只有一条：升级最新版系统，或者等待下一次系统更新。软件升级并不解决问题随后我们也将这部手机拿到了小米售后维修中心，检测过后工作人员告诉我们并不存在拍摄方面的问题，而在仔细询问后得知，工作人员能够确保的只是“摄像头可以正常工作”，至于我们在测试中出现的成像画质差，以及很多网友反应的对焦速度慢等问题，工作人员认为“并不属于质量问题，而且也无法检测出来”。我们认为针对广大用户集中反应的拍照画质差这一问题，并不能简单的通过升级软件的方式来解决，何况目前的表现与发布会上的展示相差甚远。从元器件上来说，拍照组件的工作固然是正常的，但这并不能说明它的表现令人满意，因此我们认为当前的检测手段并不能满足用户的需要，更无法检测出真正的问题。“双11”促销手机不保修？在等待检测手机的时候，我们还接触到了小米售后服务方面的其他问题。一位在“双11”活动中抢到米2S手机的张女士，由于突然出现手机无信号的故障前来检测，但工作人员却告知，在“双11”活动中购买的手机“只能检测，不能维修”，在张女士一脸诧异的表情中，工作人员说“维修只能联系天猫商城，我们这里不负责”。令张女士不解甚至气愤的是，明明是在正规渠道购买的手机，而且手续齐全，为何却享受不到应有的售后保障呢？难道只因为是“双11”买到的促销产品？“那这也是小米卖出的手机啊！”张女士一脸无奈的说，而且她告诉我们其实“双11”这款手机并没有便宜多少，反而还遇到了这样的麻烦。对于用户来说，新买的手机遇到质量问题本就令人烦心，偏偏还被售后以“双11”这一莫须有的理由推出门外，更令人寒心。后记对于小米公司来说，旗下所有产品均采用“饥饿营销”本无可指责，即便是在米3开售，红米热卖的情况下，米2S依然选择了官方恩赐似的限时限量抢购政策，这一点就算“米粉”颇有微词我们也觉得无可指责，毕竟这是一个公司的销售策略问题。但在飞速发展，特别是积累了一定的口碑之后，希望小米能够在产品质量、设计和装配等环节严格把关，切勿一味追求配置上的“高大全”，在强调最快、最强、第一、发烧等字眼的同时，也请把产品质量以及售后关怀放在心上，才能不辜负用户的信任。所以从这个角度来说，小米其实是时候放慢自己高速发展的脚步了。

提起“华为”二字，人们的第一印象还是通讯设备供应商。这家1987年在深圳成立的公司，一定程度上已经成为中国高科技企业的象征。在传统运营商市场，华为给人的印象大致可以归纳为“低调”、“可靠”，这在B2B市场是很好的品质。正是这样的品质，让华为把自己的通信设备卖到了全球上百个国家和地区，覆盖全球1/3的人口。不过，当一个品牌需要直接面向消费者时，“低调”就成为了一个障碍。华为开始在手机终端业务发力之后，如何从一个B2B品牌转为大众接受的B2C品牌，成为华为终端团队面临的最大挑战。经过几年的摸索，华为手机在品牌塑造上已经有了自己的方向，也有了自己的专属粉丝群体——“花粉”。通过一次次的产品发布，华为在逐渐让自己的手机产品往中高端市场集中，而不再去拼低端手机的出货量。事实上，这样的转型对于华为来说，挑战是多重的。首先是从传统B2B品牌向B2C转型，思维和心态都要转变。其次是由国产品牌的低端印象，向中高端转型。同时，随着网络时代的发展，华为还要适应社交媒体以及电商等新渠道的崛起。面对这么多的挑战，华为终端品牌之路不可能一蹴而就。据记者了解，华为内部对于品牌的打造有着自己的长期规划，短期的销量并不是他们所看重的。比如说之前市场热炒的P6，华为更关注的是，这样的产品完成了它的生命周期之后，究竟能给华为终端的品牌加多少分。华为终端中国区CMO杨柘认为：“我更愿意把每一个华为产品上市，看作是华为攀登品牌高峰的一级台阶。现在说某级台阶具体起了多少作用，还很难说。但站在峰顶回身去看时，就能知道曾经踩在脚下每一级台阶的意义。”试错如今在华为终端的脚下，已经踏过了很多“台阶”。其实华为很早就涉足终端市场，不过最初华为是依靠为运营商定制机起家，早期华为熟悉的套路是：根据运营商提出的需求，在满足质量要求的前提下尽量控制成本，造出尽可能低价的手机。有些手机甚至都没有打上华为的logo，而是直接以运营商的品牌出售。本质上说，这依然算不上B2C，因为采购方是运营商，华为依然是对运营商的需求负责。“竭尽所能满足客户需求”，这是华为的强项，也是华为多年服务于运营商所积累的经验。但是，当华为开始在手机上打上自己的品牌，并希望这样的手机能被消费者认可卖出高价时，问题就出现了。华为面对的不是某家运营商的明确定制需求，而是成千上万个不同的消费者。在纷繁复杂的手机终端市场，消费者的“口味”也总是变幻莫测。某款产品现在能抓住人们的眼球，但也许几个月之后，大家就又有新欢了。看看曾经手机市场的王者们如摩托罗拉、黑莓、诺基亚都风光不再，就能理解这个市场有多么残酷。作为“新兵”的华为，可以说已经付出了不少学费。除去赞助足球等投入的巨额营销费用，在产品层面，华为手机经历了很多试错。以2012年发布的P1为例，这可以算是华为手机进军高端塑造品牌的首个尝试。P1是在2012年1月举行的国际电子消费展（2012CES）上正式发布的。但在此之前，为了最求更薄的效果，华为内部已经毙掉了很多方案，付出了大量的研发成本。最终全部推倒重来才有了P1的问世。而一些已经发布的产品，也给华为带来了不少经验教训。比如P1发布不久之后推出的D1，产品上市时间被推迟了大半年，宣传时机和消费者关注度早已错过。其原因就在于，与海思芯片的磨合出现问题，导致产品必须修改。类似这样的“波折”在竞争对手看来也许是闹笑话，就像看一个小学生自己在那瞎折腾。但在华为内部看来，这些都是难得的实战经验。华为终端营销副总裁邵洋之前接受媒体采访时坦言：“这个过程对我们很重要，虽然失败我们却磨合了几样东西。”比如通过D1的失败，华为内部进行了手机终端与旗下海思芯片的磨合。而之后的D2，华为磨合了材质，积累了在手机中运用金属工艺的经验。新的“价格战”在经历了智能机大潮初期的比拼之后，越来越多的国产厂商们发现，大家陷入了“用规模换利润”的困境之中。由于没有品牌溢价，产品局限于低端，大家互相杀价的结果就是，赢得了庞大的出货量，利润却寥寥无几。事实上，从今年开始，国产品牌们希望在中高端站住脚跟的意愿越来越强烈。什么样才叫中高端？在产品品质和体验难以一言概之的情况下，价格就成为区分高中低端产品最重要的衡量标准。从某种意义上说，希望打造品牌的国产厂商们，正在经历一轮新的“价格战”。只不过这场战争比拼的不是谁的价格更低，而是谁的产品能卖出更高的价格。提到高端旗舰手机，人们想到最多的品牌还是苹果和三星。在苹果发布iPhone5S，三星发布GalaxyNote3的同期，国产品牌们也集中发布了一批“旗舰”产品，但是在价格上依然存在差距。华为终端中国地区部总裁王伟军注意到，国际品牌在分食高端市场的同时，其实也在逐步下探价格，进一步挤压国产厂商的生存空间。“一些国外品牌的厂家把价格由高往下降的时候，其实导致了很多国内厂家把价格进一步往下下沉，其实这对整个产业链来讲是一种不健康的状况。”王伟军说，一些国内厂商被迫把价格不断降低。在这样的情况下，国产厂商如果不能往高端突围将更加危险，本就不多的市场份额和利润将被进一步压低。王伟军表示，根据市场调查机构赛诺的统计数据，“在今年上半年，仅有少数两三家终端制造厂商的价格是往上走的，华为是其中之一。”“这是这个行业很可悲的事情，并不是说价格越低越好，还是给消费者体现出性价比，质量有保障的产品。”王伟军表示。对国产厂商们来说，从低端走向高端，是一个循序渐进的过程，这当然比一些国际品牌从高端切入低端市场要困难很多。但是，这也是大家在即将到来的4G时代能否活得更好的关键。王伟军告诉记者，他认为4G对国产厂商来说是一个机会，“我对华为在4G来临实现品牌弯道超车还是非常有信心的。”改变营销思路华为今年力推的P6，为其带来了不一样的改变。王伟军表示，7月份P6手机的单月超过30万部，“根据赛诺统计，在2500-3000元的机型里头，也是有史以来第一次这样的规模。”这为华为终端内部对于冲击中高端精品机型也带来了更多的信息。“我们也希望能够不断的做出精品，三千以上，甚至到四千以上的机型。”王伟军说，给消费者带来更好的性价比和使用体验。P6对于华为的意义，不仅仅在于第一次在2500-3000元的价位段中取得了不错的销量，更重要的是品牌营销理念的变化。在杨柘看来，P6营销手法确实发生了一些根本性的变化。“过去，华为的广告宣传可以总结为：我有好东西，你买吧。但是P6反其道而行之，做到了说‘我这里有您要的东西，您要的东西在我这里’。”如果说从前华为只知道一味地往外推产品，现在则是把推产品加上拉用户结合在了一起。这其实是在提升价格之外，华为营销思路最大的改变。虽然价格依然是区别一个品牌是属于高端还是低端的最直观表现，但是杨柘认为，要想让这一个品牌受到别人的尊敬和喜爱，价格仅仅是品牌的一方面，更多地还是要谈论价值。而怎么样才能让消费者觉得你的产品是真正有价值的？这需要一个综合的提升，“包括我们公关呈现，广告呈现，渠道呈现，产品呈现，服务呈现，以及甚至包括我们人员的整体素质的精神面貌对外的呈现。”杨柘说，“给予消费者提供更高的价值的时候，我们的品牌自然而然就会往上走。”但是，要真正完成这样的提升，不可能一步到位。需要一款款的新产品，为华为的品牌进行背书。杨柘认为，每一款产品在走完了研发、上市、退市的生命周期之后，如果给华为的品牌带来的是加分，那就证明它是成功的。

消息称，原库巴网副总裁、现任国美在线高级副总裁彭亮可能将于近日离职，目前开始工作交替，接替彭亮的为一位刚到任的人士，身份不详。国美在线的一位管理人士称，“在高翔（现任国美在线CEO）的引领下，目前该到任的人士已于彭亮下属接洽并融合”。看看那些年，离开国美在线的高管们：2012年，王治全卸任库巴网CEO。经过一段时间的沉淀后，进行了二次创业，创办了垂直家纺电商“大朴网”。2013年，原国美在线CEO、国美在线的元老级人物韩德鹏离职，目前去向不明。随同韩德鹏一同离职的还有原国美在线另一位元老级人物高级副总裁张冰。削减广告支出，盈利艰难新官上任三把火，这第一把火就烧向了花钱的部门。据一位接近彭亮的人士称“高翔很不满国美在线之前的营销ROI，故彭亮每次上报新的营销预算后，高翔总会砍去一半预算“。或许这也是彭亮离开的原因之一。另从国美在线的ALEXA排名（第三方流量监测）我们可以看到，自从今年下半年国美在线削减广告支出后，其alexa排名从7月的1000名内下降到现在的46000多名，下降幅度近50倍。alexa排名的下降也侧面反映了其销量规模的下降。国美电器中期的发展报告中曾提到”以盈利性为核心的电子商务”。在这个电商平台都在“自杀”、“亏本”的竞争格局下，国美电器居然要实现盈利，这实在令人费解。众所周知，零售业的盈利点主要来源于规模效应和边际效应，而国美在线削减广告支出、以及多品牌运营的举动与扩大规模都是背道而驰的，难道这是要走小而美的电商之路。战略摇摆不定，致被边缘化与苏宁电器对电商坚定的态度不同，国美电器对电商的定位总是摇摆不定。一会是独立发展的平台，一会又是线上线下的融合。一会是双品牌围剿竞争对手，一会又是单一品牌聚焦竞争，即使完成了对旗下两个电商品牌进行了资源整合，但是库巴网却依旧独立运营，仅供应链进行了整合。当然了，这也与2008年黄光裕出事有关。黄光裕出事后，国美电器内部经历多番派系斗争、高层变动，这也直接阻碍了国美电商的发展。相对于2012年44亿元的总营收，今年国美在线的目标是100亿并且实现盈利。相比起他的老对手苏宁的目标这简直是小巫见大巫，与京东的目标更是差之千里。甚至于今年的双十一大战中似乎少了国美在线的身影，或许国美系电商已经慢慢的被市场边缘化。

【一起惠返利网讯】10月11日消息，一起惠返利网获悉，女装淘品牌茵曼于昨日晚间突然宣布“放鸽子”，或将不参与今年天猫“双十一”大促。若知道，茵曼曾连续多年闯进天猫销售前列，且销售过亿。在距离“双十一”不到一个月的时间里，提前宣布缺席，为“双十一”天猫冲击400亿带来些许不确定性。关于退出“双十一”的原因，茵曼官方并未作出太多解释，只强调“双十一”是特别的节日，满足一个人的购物欲，是消费者的狂欢，却让商家爱恨交加。茵曼方面表示，虽然放鸽子，但将继续为用户提供满意的购物经历，请用户相信自己的眼光，继续支持茵曼，并期待下一个奇迹。一起惠返利网联系到茵曼相关人士了，对方并未透露更多信息，只称会有新的玩法，不会“赌博”，而是更加注重后端的客户体验，尤其在物流、客服、评分体系等各种综合指标上，力求让顾客满意。“而这也是‘逍遥子’（阿里巴巴集团COO、天猫总裁张勇）特别强调的。”至于茵曼是否会在天猫“双十一”主会场出现，并延续以往当天5折的做法，对方仅表示会遵从自己的节奏。似乎暗示在折扣力度上，茵曼将会有变化。据知情人士解读，茵曼今年或将步调放稳，有意在“双十一”前期营销的同时，向外界传递若干隐晦信息，即今年“双十一”一方面在玩法和策略上会与众不同，另一方面，极有可能出现更多变数。一起惠返利网从多方面获悉，今年不少服装类传统品牌很早就开始筹备“双十一”，信誓旦旦要在当天拿下30亿甚至40亿的销售额。这种“豪赌”显然会对网络品牌，尤其是茵曼、韩都衣舍、裂帛等淘宝“原住民”造成相当冲击。一起惠返利网此前了解到，茵曼2013年茵曼全年销售目标将为6到7亿元。今年第一季度，其销售额已突破1亿元，同比去年增长6.6倍，并销售额第二季度增长19%。在此之前，2012年双十一大促中，茵曼单日销售额7000万元，为2011年双十一销售额的4倍，成为当日女装销售额第二品牌。茵曼2012年全年销售额为3个亿。

新浪科技讯北京时间10月5日早间消息，美国财经网站MarketWatch援引消息人士的说法称，阿里巴巴集团将要到明年才会进行IPO(首次公开招股)。消息人士表示：“到目前为止他们还没有聘请银行家。”根据这名消息人士的说法，阿里巴巴集团到目前为止尚未做出最终决定，即在纽约还是在上海上市。不过预计阿里巴巴集团将很快做出这一决定。阿里巴巴集团到明年才进行IPO的决定有可能不利于雅虎股价，雅虎目前持有阿里巴巴集团的约1/4股份。雅虎的许多投资者此前预计，阿里巴巴集团将很快进行IPO。7月17日，在雅虎发布中国市场投资的财务数据后，股价大涨9%。今年以来，雅虎股价已上涨超过70%，而雅虎市值的很大一部分都在于所持的阿里巴巴集团股份。雅虎今年7月公布的数据显示，阿里巴巴集团的营收和利润均大幅增长。对阿里巴巴集团业绩的预期通常会推动雅虎股价上涨。本周早些时候，花旗集团上调了雅虎的目标股价，并表示阿里巴巴集团的估值提升是这一上调的关键原因之一。如果阿里巴巴集团推迟IPO，那么这些投资者将要等待更长时间才能获得回报。不过，这为Twitter的IPO让出了道路。Twitter本周公布了IPO招股书，有可能在未来1个月内完成IPO。在这样的情况下，许多专业投资者将不必对投资Twitter和阿里巴巴集团进行二选一。《南华早报》此前报道称，阿里巴巴集团将在纽约上市，并将选择纽交所或纳斯达克(3807.75,33.41,0.89%)市场。不过该报纸的消息人士拒绝透露更进一步的信息。阿里巴巴集团的规模远大于Twitter。在7月份公布财报时，雅虎表示，阿里巴巴集团在截至今年3月底这一季度的营收为138亿美元，利润为6.69亿美元。在周四公布的招股书中，Twitter表示，截至6月底这一季度的营收为1.21亿美元，净亏损4220万美元。阿里巴巴集团此前与香港股票交易所的高管发生争论，这意味着阿里巴巴集团在香港上市的可能性已经很低，这也表明其上市之路并不平坦。如果阿里巴巴集团明年上市，那么融资总额将达到Twitter的数倍。雅虎7月份公布的数据显示，阿里巴巴集团的营收同比增长率达到71%。阿里巴巴集团在美国上市可能将受到投资者的追捧。美国投资者青睐大型互联网公司，例如LinkedIn(244.99,-0.08,-0.03%)、Yelp、Groupon、Zynga(3.76,0.09,2.45%)和Facebook(51.04,1.86,3.78%)。这些互联网创业公司均在过去2年半中上市，市值总和约为1500亿美元，而IPO融资额则达到数十亿美元。不过这些公司在上市后的表现好坏参半。

这是一场没有硝烟的战争，他以小博大，将价格战火燃烧到京东商城的自留地；这是一场输不起的游戏，他破釜沉舟，以企业盈利为代价换取极致般的用户体验；电商江湖，什么才是最有效的破敌利器？大浪淘沙，谁有可能成为最后的英雄？本期《财经面对面》对话1号店董事长、联合创始人于刚。1号店董事长、联合创始人于刚人物简介于刚，1号店董事长、联合创始人。武汉大学空间物理学士，康乃尔大学物理硕士，宾西法尼亚大学沃顿商学院决策科学博士。曾任戴尔全球采购副总裁、亚马逊全球供应链副总裁。实时监控竞争对手用系统确保低价2013年，电商江湖硝烟再起，就在大佬们宣称“休养生息”之际，历来低调的1号店异军突起，7月，1号店借五周年店庆之际频频擎起降价大旗，推出一系列眼花缭乱的优惠促销；8月，1号店又以“D50计划”发力手机市场，贴身比价京东商城，直接将价格战火引到京东的自留地。新浪财经：你挑战的是一个非常擅长或者是善于价格战的京东，你的底气在哪里？为什么会主动地去挑战京东？于刚：其实我们没有挑起任何的价格战，我们只是用一个很好的价格策略去管理我们手机这个价格品类，我们用系统去管理，保证我们手机品类可以很健康很快速地去发展，这个管理后面的价格策略和价格模型全是系统去管理的。新浪财经：7月份是我们5周年店庆，也推出了优惠促销的措施，也有数据说，我们在7月份当中有27%的商品是达到1号店历史最低价格的，这算是属于一个价格战的类别吗？于刚：我们认为我们给顾客提供的是价值，而且是个长期的价值，当然价格非常重要。你可以到网上去查，基本上我们所有的价格指数，我们用系统管理保证在业界都是排在前三位。我们有一个价格管理系统，这个系统可以每天监控我们60多家竞争对手的1700多万商品的价格和库存，后面有我们公司的价格策略和价格模型。而且我们每个星期在周商业回顾的时候，中间很重要一部分就是回顾价格，就是我们和竞争对手的价格比较，保证我们的价格时刻有竞争力。价格我们是靠系统去管理。新浪财经：中国有个习惯就是大家都很喜欢模仿。于刚：你像前端的这些都很容易被模仿的，你新推出一个商业模式，你的营销方法，营销手段这都很容易被模仿，不容易模仿的更多的是那些系统。也许正是因为1号店有了这套强大的价格管理系统，于刚才有了大规模扩张商品品类的底气。一直以“网上超市”为定位的1号店，从2011年开始，更多地向“百货商场”的方向发展，而这种“全品类”化的扩张策略也已成为各大电商企业的发展趋势。1号店会否陷入同质化的尴尬局面，成了于刚面临的新挑战。于刚：从商务模式上我们经过很多的思考，其实当时我们是以快速消费品切入的，我们知道快速消费品它确实存在着很多的这种大、重，有短的保质期，还有易漏易损等等的一些不利于电子商务的，半径比较短。新浪财经：毛利也比较低？于刚：毛利其实也不怎么低，我觉得比3C数码电子消费品高多了，但是它有不适合电子商务短半径的特征，所以我们迅速地开始扩张到服装，扩张到电子消费品，母婴保健等等。所以说让我们迅速地，一个是丰富我们品类，让我们整个这种商品的综合性，让它商务模式化变得更健康，我也可以有黏性很强的快速消费品，我也可以有很多可以为公司盈利的包括服装、服饰、珠宝、箱包，还有一些保健品等等这类商品，让我们整个的商务模式更健康。新浪财经：你这个拳头分开打总是没有你往一个方向打有力量，怎么扬长避短呢？于刚：我觉得我们的聚焦始终不变，我们聚焦在顾客体验上面，和我们核心竞争力上面。顾客体验它是一个综合的考量，其中一个非常重要的就是商品的丰富度，因为你必须要有顾客想要的东西他才会来，然后才是商品的价格，系统整个界面的友好度和售后的服务等等。我觉得我们不管是从最早三千个商品，从快销品切入电子商务，后来不断引入3C数码、服装、图书，包括最近引进的生鲜，我们都是真正地实现我们最早的梦想，就是让顾客可以足不出户享受这种优质的现代化生活。将用户体验指标与员工薪酬挂钩得用户体验者得市场，对于电商企业来说，商业模式固然重要，但是提升用户体验的优质服务更为关键，这或许就是1号店在硝烟弥漫的电商战场中屹立不倒的根本原因。将用户体验细化到极致，需要完善供应链、信息系统、客服、产品等一系列前后端的系统，于刚为此找到一套独特的方法。新浪财经：所有的电商企业，其实不光是1号店，大家都会说顾客体验度对我来说是最最重要的，那为什么1号店可以保持这样的速度或者市场更多的认可，他们就没有做到呢？于刚：因为顾客体验这个事很容易把它喊成一个口号，很多企业都这样说顾客是上帝，顾客是衣食父母，我觉得这个东西一喊就变成口号了，我们不希望成为一个口号。所以说我们采取了很多具体的做法。比如说我们找了一个第三方公司给我们每个星期做顾客体验调查，它要调查数千个顾客，然后得到一个顾客体验指标。我们同时把这个由三方公司调查的顾客体验指标，和我们所有员工的薪资、奖金、提升挂钩起来，让每个员工都知道他做的事情是会影响到顾客体验的，让每个人都去关注顾客体验，比如说你做采购的，你采购来的商品是不是顾客要的商品；然后你是仓库里面的，每个商品的质量能不能保证，到时候有没有破损，出去的时候有没有灰尘；然后当然配送就不用讲了，还有很多客服售后，能不能真正实时地解决顾客的问题，顾客打电话来不是想听你说一声抱歉，这个没有用的，我们希望解决顾客问题。所以说我们考核客服怎么考核呢？考核他四个小时之内完整地解决顾客(问题的)比例，也就是说顾客问题解决率。新浪财经：但是我当时也听说你们推这个具体的考核也是花了好几个月的时间，推(的时候)也遇到很多大家的不理解或者说阻力。于刚：很大的阻力，当时我们推了两个多月的时间。新浪财经：最大的让你印象深刻的阻力后来是怎么样的？于刚：当时最大的阻力，很多部门就说顾客体验跟我有什么关系，都是配送员的事情，他们跟顾客直接打交道，也就是客服的问题，他们对顾客态度好一点就行了，所以说我们遇到巨大的阻力，最后两个月的时间，我和峻岭召集我们所有的高管二十多个人说今天是最后一次会议，你有选择，你可以离开1号店，但是这是我们的理念，你必须接受，你要留在1号店你就必须接受这种理念。推出来之后我发现效果非常好的。我们刚推的时候，那个时候我们的顾客满意度是84.4%，等我们过了一年我再回头看，我们已经做到了92%。新浪财经：其实每提高一个百分点都是非常地不容易。于刚：非常困难的，因为我们解决顾客体验问题并不是说是胡子眉毛一把抓的，我们是专门有一套分析，叫Paretoanalysis(帕累托分析)，怎么做分析呢？把顾客各种各样的反馈从线上的反馈，电话的反馈和线下各种各样社区里的反馈归纳起来，总结起来，把它分类，每次解决最大的几类，把最大的几类解决，新的问题又冒出来了，然后再解决那些问题，做一个问题清单，每个星期的问题每个星期解决，这个没有magic(魔法)，没有什么灵丹妙药可以把它一天解决的，我们是通过五年多的时间，每一天点点滴滴地做到现在。对1号店有深刻了解的话，你会发现我们这么多年，保持高速增长，一直是中国电商里面成长最快的企业之一，2011年的时候我们还被德勤评为全亚太地区成长最快的企业，其实它并不是一个偶然现象，但是我们聚焦不是在成长上面，我们全部放在顾客体验上面。你可以看到我们周回顾的时候，两个小时的时间有半个小时全是放在顾客的反馈上面，叫聆听顾客声音，我们所有的六十几个公司的各部门的负责人全部一起来看看顾客对我们有什么反馈，我们怎么样去把顾客所提出的问题系统化地及时地去解决。还有一个我们做的事情就是我们要求所有的高管必须定期地要做一日客服，一日配送和一日仓储，我自己也全都做过，到仓库里去入库、上架、检货、包装、配送，包括最后的分捡和做配送，我也做过客服，而且我每天都去看所有顾客的一些反馈，这样就让我们所有的高管有第一手的资料，知道我们怎么样更好地服务顾客。新浪财经：大家也会称1号店为电商的黑马，大家就想，这个逆袭的故事它接下来会怎么延续，我们如何再进一步保持我们黑马的速度一直往上走？于刚：其实我们认为，将来区分一个优秀电商和平庸电商的分水岭还在于它的顾客体验。所以说我们认为中国有句老话叫做纲举目张，这个纲就是顾客体验，这个成长、发展和它的盈利都是目，如果把顾客体验做好了，是不会担心你的发展盈利的。不盈利是战略选择现在规模和速度最重要尽管于刚可以为了提高用户体验而暂时牺牲盈利的空间，但是任何商业的本质和核心都是“盈利”，持续的亏损绝非发展的长期驱动力，在中国电商企业普遍处于亏损状态的今天，选择主动“盈利”还是被动地“不盈利”，成为考验企业家们智慧与决策的难题。新浪财经：但是对于电商来说盈利是一个绕不过去的词，对于盈利是怎么样的一个考虑？于刚：我们是非常重视这点的，因为电商不管是哪个企业它最后都是要盈利的，我们从最初怎么样去设计我们的商务模式，我和我的搭档刘峻岭花了四个月的时间不断去讨论怎么样让这个商务模式真正可行的，我们希望我们是成熟的一次创业，而不是一次拍脑袋，脑袋一热就出来创业，商业模式里面很多的数据，很多财务的一些分析我们都做过大量的工作，做了很多的市场调查，我们知道怎么样才能让这个商务模式它具有盈利的可能和将来具有这种可扩性。比如说，我们认为电商全场免运费它是不可行的，因为它的商务模式是不对的。所以，你可以看到我们从开始到现在，不管有多么大的内部的和外部的压力，我们从来没有过免运费，它并没有减缓我们前进的步伐，这是一个。还有一个是我们精细化管理，刚才讲了我们开发了大量的系统，做了大量的优化，光去年一年我们运营成本就降了37%，我觉得在这些，我们还有很多BIPBusinessImprovement(业务改进)一些项目，让我们的运营成本和我们的商务模式可行，运营成本下降。新浪财经：到今天1号店已经开始盈利了吗？于刚：1号店还没有盈利，但是这是我们的战略选择，因为如果要盈利这个不难，因为我们知道有些品类是盈利的，有些品类是不盈利的，有些服务模式是盈利的，有些服务模式是不盈利的，但是我们知道，我们最早的vision(愿景)我们一定要提供，让顾客可以足不出户享受所有的商品和服务，我觉得在这个道路上我们不会偏移的，我们不会因为短期要盈利的这种压力或者怎么样来改变我们的商务模式，一定要给顾客提供丰富的商品，所有顾客想要的服务和商品我们都提供。新浪财经：我相信在和团队或者和我们股东在聊的时候，应该给大家一个预期说，有没有设置一个时间点？于刚：我们实际上对盈利的要求，我们内部也是有目标的，包括时间目标和我们整个进程也是不断地去审核，新浪财经：哪一年的时候？于刚：但是这个我们对外是不公布的，你可以看到，我们不断地在做什么事情呢？一个是优化我们的供应链，我们可以看到每年我们的利润是在大幅提升的，同时我们自己的运营成本也是在不断下降的，我刚才提及的，光去年一年我们运营成本降了37%，我觉得这个速度还是非常可喜的。我们认为在这个时候规模是非常重要的，发展速度是非常重要的。电商是个规模游戏决策速度比决策质量重要中国电商行业的集体亏损正是受制于这种“以速度换规模”的行业大环境，电商企业以牺牲盈利为代价大打“价格战”，寄希望于在最短的时间内以最快的速度扩大规模，并将所有的竞争对手远远抛在身后，然而在一轮轮残酷的大浪淘沙之后，谁会有希望成为最后的“胜利者”？新浪财经：有没有发现现在互联网创业就是“唯快不破”，如果电商没有这样一个快速发展，就容不得你慢慢地去做着一些东西吗？就是必须要这么快吗？最根本的对电商来说就是快速？于刚：必须的。因为你知道互联网就是把整个全世界变成平的，大家都联系起来，然后信息的传播它是光速的。所以，这个时候决策速度的重要性超出了决策质量的重要性，有时候太追求一次就把决策做对，这往往失去了战机。我和刘峻岭我们搬了五个办公室，我们永远都是在一个办公室里面分享。所以，决策起来非常快，有时候即使我们两个人有些冲突，认为这个事情意见完全不一致的时候，我们迅速地把决策团队一起带进来一起讨论马上做决策，有时候不做决策比做一个错误决策还糟糕。新浪财经：但是在追求快的时候，快不是最重要的，刹车才是最重要的，1号店怎么做到我快马上就快的起来，慢我也可以随时调整我的步伐？于刚：实际上我们的快并不是我们去追求的快，它是水到渠成的，我们因为做了正确的事情，聚焦在顾客体验上，把顾客体验做好了，顾客口碑好了，一传十，十传百，这样让你自然的发展很快。实际上你看好几次因为速度太快了，我们仓储、配送跟不上，我们爆仓了，然后我们订单跟不上了，配送不出去了，我们在今年周年庆7月的时候，前几天我们都还要截单，也就是我们到下午五六点就停止接受订单了，我们还是把关注点放在顾客身上，让“快”成为一个副产品。新浪财经：这个行业的洗牌对你来说，认为是一个行业正常的？于刚：我觉得是正常的，实际上这种大浪淘沙让整个行业更健康，真正地让那些能生存下来的，真正的可以做好所有这一切的，包括商品的丰富度、价格、服务等等，最后能够为顾客提供更好的服务。新浪财经：但这个行业洗牌你觉得到一个什么程度可能就是一个阶段？于刚：它肯定最后是有几家生存，然后大多数都会被淘汰掉，我觉得这个东西就看谁做得更好，因为顾客是有选择的，尤其电子商务化他的选择更容易。线下你从一个超市到另外一个超市还有具体的一些距离，怎么去。但是线上它随时就可以转，你做得不好，他做得更好随时可以转，价格也是透明的，服务也是透明的，我觉得这一点让电子商务对广大的消费者来讲它是一个福音，让他真正的有选择。新浪财经：那你这么说的话小电商就都没有生存的余地了，全都要被淘汰掉，如果说你觉得有一些小电商它可以生存下来，你觉得它应该有哪些必须要做到的地方？于刚：小电商将来假如要生存的话，它恐怕得有它的一些核心竞争力，比如说它有一些政府政策上的壁垒或者一些很专业的品类，但是一般来讲电子商务它就是个规模游戏，你必须要有巨大的规模，因为这些投入不管你是仓储物流，还有技术，IT上的投入，还有人才，现在竞争这么强，人才投入都是巨大的，你规模太小实现不了规模效益。新浪财经：垂直电商还有空间吗？于刚：觉得垂直电商如果是自有品牌的话，它是有空间的，如果它是标准化的品牌，竞争确实蛮难的。因为电子商务它是有这个特征，它是一个规模游戏，它不受时间、空间、货架的限制，如果你一个垂直电商你可以做的品类我也可以做的话，顾客他希望一站式购买，他希望在一个地方我把我所有的都搞定，而且这种规模越大的电商如果也非常重视顾客体验的话，可以跟顾客产生情感的交流和为顾客个性化的服务的话，那么对于这种小的和垂直化电商挑战确实很大的。新浪财经：可不可以这么理解，你认为电商是一个规模游戏，所以，你才会有现在这样的一个追求发展速度，然后尽快地圈好地？于刚：可以这样讲，但是我们的关注点还不是在发展上面，还是在顾客体验上面，因为发展是一个副产品，我们顾客口碑做好了，顾客体验做好了，你整个成长它是一个水到渠成的。新浪财经：你觉得1号店离电商第一阵营还有多远？于刚：我们并不是去那么看重这个究竟是第几名，我们流量，刚周年庆的时候日流量过了千万，也就是一天有一千多万的用户上1号店来逛、来买，我觉得这个是，在中国B2C电子商务里面是排在前三位的，但是我们并没有过多地去关注究竟它排名是怎么样的，我们更关注的还是顾客怎么看我们，我们怎么为顾客服务好，创造更大价值，我人生中间的一个哲学就是我们一定要创造价值，如果我们创造了价值我们就会有自己的价值。新浪财经：电商经过这么多年的发展，你觉得到今天来说，它未来的趋势是怎么样的？大概你觉得会存活几家？于刚：我觉得电子商务再往前的发展还会这样继续地集成化、平台化和规模化，我觉得具体是几家很难预测，我觉得会有那么三五家。新浪财经：包括1号店吗？于刚：肯定会有1号店的。企业要常革自己的命做对事比把事情做对更重要新浪财经：你们创业的时候起点还是比一般的(创业者)会比较高一些，因为你们从跨国公司的高管出来，当时你们有做过swot分析吗？于刚：我们当时还是做了很多的分析，我们叫做成熟的创业，我们想都将近50了，四十好几了，这次创业的话风险还是很大的，我们不想拍拍脑袋就出来做一件事情，我们想要做就做轰轰烈烈的事业。所以我们花了四个月的时间，中间好几次我们又回头来把以前的推翻掉，又重新设计商务模式，又出去做市场调查，我们去了很多的超市，也去了很多的卖场，做了大量的数据分析，保证每个数据我们都是正确的，而且有些商务模式中一些假设我们要多次求证，现在看起来我们早期的这种谨慎和这种思考还是非常有用的。我觉得我和刘峻岭的价值观非常非常一致，这就是为什么很快就走到一起决定一起合作创业，我们非常透明，当然这么多年有众多别的一些机会，但是我们从来都是对对方透明，都是全身心地承诺在这个事业上。再就是我们对所有的问题。新浪财经：你们不吵架吗？于刚：我们有很多争论，非常多的争论，但是我们争论有个非常重要的一致的一个观点就是，我们争论的最后只是对这件事的真理在哪，而不是说你对还是我对，你对我对没关系，大家都一致地去找到这个真理，大家都认为一定要做诚信的企业，因为这是企业可以长久地去发展，顾客绝对是放在第一位的，然后要非常强的执行力，还有就是不断地去创新，经常要革自己的命才行，如果不革自己的命，别人会来革我们的命。新浪财经：你们吵得最凶的时候，最大的一次分歧是什么样的一个事情？于刚：我们很多次，早期的时候对商务模式，我们有时候甚至拍桌子的这种，都认为我不认同，他也不认同，但是没关系，做一件正确的事情比把事情做对更重要，我们更多讨论这个事情本身是不是个正确的事情。新浪财经：有没有谁也说服不了谁？于刚：有，经常有。我有一个字叫1+1>10，因为我们两个人互补非常强，我们有共同的价值观，所有的问题都摊在桌面上谈，我们不怕冲突，我们有很多解决冲突的方法，我们追求真理，而不追求是你对还是我对，这个没有什么关系，我们甚至每两周的时间，我们就会坐下来关在屋子里做批评和自我批评，回头看看过去的两周我们做了哪些正确的决策，做哪些错误的决策，而且我们两个人这种性格的互补，我觉得还是和我们本身思考方法的互补还是非常强的，刘峻岭是一个直觉非常好，感觉非常好，马上看到有很多机会，我需要处理很多的信息、数据，然后用自己的思维方法和逻辑思考，去真正理解了这件事情，我才能够往下再走一步，才愿意推动一步，我觉得我们这种互补的关系让我们避免了很多的错误，让我们也很快地去做出决策。新浪财经：因为你在创业之前，本来就是教授出身，而且你是拿到物理学的硕士，还有决策学的博士，后来又是在跨国公司的高管工作，凡事有正反面的，正面我们已经看到了，但是如果从反面来看的话，你觉得它带给你哪些弱项的地方？于刚：一个就是以前我学术的背景太追求完美，所有东西都是要求他的，所有的证明都一丝不苟，我觉得实际上，创业过程中很难一次把所有东西都考虑那么周全，考虑到位，实际我在不断地纠正这一点，咱们先把事情先做出来，然后再去完善它。所以，有时候把一件事情先推出来很重要，因为这个时机变的很重要。这是一点。还有一点，以前在戴尔、亚马逊做高管，见识过全球最顶尖的一些人才和团队，我当然希望我的团队也那么优秀，对整个1号店的发展，那肯定是更急一些，看到很多不满的，执行力不到位的，就会更严厉一些，其实有时候发现，我们得一点点做起，从一个创业型的公司来讲的话，我们的起点还是很低的，我们一步一步地提高所有团队的素质和执行力。

【一起惠返利网讯】咖啡在中国悄然流行，不再仅仅是一种商业化的产品，而成为一部分人的喜好，独立咖啡店也在不断增加。他们不满足于速溶咖啡和商业化的咖啡连锁店，为了追求更好品牌，他们往往亲自制作咖啡，并且乐在其中。然而这一小众群体的分布极为分散，线下难以建立有效满足其需求的供货渠道。一起惠返利网了解到，随着电商的发展，咖啡有了一种不同以往经营方式：个人通过网络销售制作咖啡饮品的咖啡豆和各种制作器材，满足咖啡爱好者对咖啡新鲜度和风味的需求。欧焙客就是这样一个销售咖啡豆和相关产品的淘宝店铺，在线下也同时也开展咖啡制作培训。据业内人士介绍，炒熟的咖啡豆风味只能保持半个月，而现在商业机构规模出产的咖啡豆保质期一般为一年，咖啡的风味受到极大影响。而欧焙客这样的小型淘宝店的经营模式则是消费者下单之后，现炒咖啡豆，并且马上发货，保障了咖啡的新鲜。咖啡豆的新鲜仅仅是最基本的要求，欧焙客的创始人江承哲（Bill）认为，专业的咖啡知识是店铺的主要竞争力。个人通过电商渠道销售相关的咖啡产品这一模式也是刚刚开始，目前较为专业的店铺只有两三家左右。进入欧焙客店铺，看到的不是商品图，也不是一堆饱满的咖啡豆，而是作为专业烘焙师亮相的江承哲和另外一个专业的杯测师Tony，这才是店铺的核心竞争力。首页大图详细介绍了两人的专业背景、所获证书和专业比赛中的成绩。烘焙师和杯测师是咖啡领域中两个完全不同的领域，拥有良好的烘焙师是保障熟咖啡豆品质的关键，而杯测试则可以清晰的确定每一款咖啡豆的口感、口味和气味，给烘焙师的做法提供参考，帮助用户选择适合自己的咖啡豆。一位资深咖啡爱好者向一起惠返利网表示，进入店铺后看每款咖啡豆商品详情页的说明就可以初步判断店铺的专业水准。专业咖啡从业者描述咖啡的味道，一定从气味、口味、口感等不同的维度介绍。例如，花果香只是存在于咖啡的气味中，任何一种咖啡都不会有水果口味。而有些店铺可能会出现这种低级错误。而杯测师能把咖啡的味道准确的用已经确立的标准描绘出来。在咖啡销售的过程中还有一个环节至关重要，就是制作咖啡的初级教程。很多咖啡爱好者并未良好掌握制作咖啡的方法，所以有时难以将咖啡豆制作成其应有的味道。这种情况会造成很多的售后和沟通问题，所以欧焙客在店铺中都有关于制作咖啡的简单教程，提高用户的体验，减少售后问题。江承哲表示，在网上进行咖啡豆的销售确实不是一个单纯的生意，他和自己的助力经常在店铺中作为客服和大家交流，和大家交流冲煮咖啡的方式、咖啡背后的故事和很多与咖啡相关的事情。经营者和购买者因为共同的兴趣和聚集在一起。所以，天然的销售咖啡豆的商户很少通过商业性很强的方式进行营销推广，而是用富于社交性的方式传播咖啡、咖啡豆的相关知识。欧焙客在产品和风格上也紧跟欧美的流行趋势。欧美现在流行中、浅度烘焙的具有花果香味的咖啡豆。现在欧美的咖啡行业也逐渐抛弃了美式咖啡机，选择通过手工咖啡机进行加工。传统的意识咖啡也出现了变化。欧美咖啡行业的流行趋势都会在欧焙客的店铺中体现出来。在店铺创立之初，江承哲也经常在咖啡爱好者聚集的论坛发表有意思、有特色的文章，和大家进行交流。后来店铺经营事物逐渐增加，也主要在店铺内和大家进行交流，线下也会举行一些分享活动。欧焙客还通过微博、微信等社交媒体和消费者进行交流，传播有特色的内容。江承哲强调，传播的内容一定要有特色，“这是一个创意性的工作”。例如，欧焙客商品详情页的主图并非是一堆精致的咖啡豆，而是别出心裁的在咖啡豆中加入了戒指的模型，戒指中间竖着一个咖啡豆，就像戒指上的钻石一样。这种独特的构图方式很容易让消费者产生印象，区别于其他商户。“目前经营过程中有两个关键点：适当的价格和难以言喻的惊喜感。”江承哲表示，目前，消费者对咖啡豆的价格还是比较敏感。高品质的咖啡成本自然就高，但是价格一旦提高，就打消了部分消费者购买欲望，所以仍需对消费者和市场进行教育。一起惠返利网了解到，欧焙客一款名为柠檬花的咖啡豆的成本高于其销售价格的一倍还多。欧焙客通过这种营销方式让消费者以较低的价格体验到高品质的咖啡，从而引导消费者的购买行为。欧焙客还将在每月1日和15日提供包含6种咖啡豆的试用装，之前收集相关订单，但并不公开试用装的咖啡品类，降低咖啡爱好者的进入门槛，为用户提供意外惊喜。“希望更多的消费者认识到咖啡的价值，了解到我们在背后所做的事情，我们会挑选良好的货源、将瑕疵豆全部去除掉，保障咖啡的品质。”江承哲表示，现在确实需要尽量传播咖啡的基本知识，加强用户对咖啡的认知。“有些人喝了咖啡觉得不舒服，还以为自己不适合喝咖啡，而实际上可能是瑕疵豆的原因。

北京时间9月18日消息，据美国科技博客AllThingsD报道，Facebook人才流失仍在继续，该公司视频广告项目经理贾斯汀·沙弗尔(JustinShaffer)和公关经理阿什利·赞迪(AshleyZandy)近日离职。Facebook视频广告项目经理贾斯汀·沙弗尔为了改进用户体验，Facebook推迟发布视频广告，引发投资者不满。Facebook今天宣布，主管视频广告的沙弗尔将于下周三正式离任。沙弗尔本人并未透露离职原因。不过，知情人士表示，他在公司的地位并未受到此事影响。2010年，Facebook收购了沙弗尔的创业公司HotPotato，他本人也随之加盟。沙佛在公司内口碑颇佳，曾负责社交群组Group及地理位置签到服务Locations。消息人士称，沙弗尔计划开设一家风投基金。另一位高管赞迪已在Facebook任职超过两年，离职后将加盟阿里巴巴，参与国际企业事务，负责阿里巴巴在中国大陆以外市场的企业及财务沟通。Facebook上市后，尽管CEO马克·扎克伯格(MarkZuckerberg)一再强调公司仍在继续发展，其人才却不断流失。许多Facebook高管认为公司规模过于庞大，转投小型创业公司。

【一起惠返利网讯】9月18日消息，有知情人士向一起惠返利网爆料，京东日前向开放平台商家发布通知，将在“双十一”期间向平台商家实施双重补贴，包括整个11月免收物流配送费，同时还将直接补贴商家，联合进行站外推广。上述人士表示，已有部分商家陆续接到京东的活动介绍。从该人士提供的信息看，京东此次活动主要涉及物流配送和流量两方面。其中，即针对已经使用京东配送的商家，或者在10月10日前与京东签订备忘录，承诺未来一年使用京东配送的商家，在10月26日到11月30日期间妥投签收的订单，配送费由京东承担。另一方面，京东将在10月和11月，联合商家，展开大力度的优惠促销活动。在开放平台方面，京东将会为商家提供包括配送费用补贴、流量补贴等支持，并针对商家如何准备“双十一”活动提供各项支持，补贴将在“双十一”之后直接打入商家京东商务舱账号。一起惠返利网就以上两方面向京东进行求证，对方表示，此举主要是为了更好的保障促销力度，京东将会为商家提供包括配送费用补贴、流量补贴等支持，从而保证让商家更好的让利消费者。据一起惠返利网了解，继去年创造了191亿元的单日零售记录后，天猫今年仍将在11月11日开启全网大促活动，并已内定“保底300亿，冲刺500亿”的交易额目标。显然，京东并不甘寂寞，试图通过物流和营销的双重补贴来刺激平台商家在此期间发挥更大的势能，从而在一定程度上，达到阻击天猫的目的。物流是眼下电商最难啃的骨头，也完全可以成为最锋利的剑。一直想做电商大生态圈的马云，唯一的短板就是仓储物流。这也是为何不惜千亿巨资要打造“菜鸟”智能骨干网的重要原因。“物流配送是天猫的软肋，京东则打出物流牌，的确是有备而来。”业内人士指出，“双十一”销售额及订单量的急剧爆棚，单日有望释放出4亿快件包裹。有关方面预测，申通、圆通、韵达三家快递公司11月12日累计快递业务量将突破1000万件，这将极大考验快递公司的承载及疏散能力。尽管天猫方面出台了一系列应急预案，并将引入各种“智能物流”系统来环节快递公司的压力，但在此之前，中国的整个物流业尚未有过处理日均4亿包裹的经验。而对于更乐于创造纪录的天猫而言，后端的配送则显得捉襟见肘。根据第三方的调查数据显示，无论是“618”还是“双十一”，价格战并非一家电商平台“独舞”，而是众多电商平台的混战与狂欢。这种人造流量高峰，可让更多的电商平台受益。因此，京东作为天猫最主要的竞争对手之一，也有望在此期间享受流量带来的红利，从而冲击订单高峰。据悉，今年京东已经制定的整体销售目标（GMV）为1100亿，而开放平台则是其扩充体量和冲刺规模的重要砝码。为此，京东在今年7月份正式对外公布了开放平台策略，在物流方面，京东将在2013年下半年开放13万平方米的仓库。未来阶段，京东将陆续华东、华南、华北建20万平方米的POP专用仓。另一方面，京东还将开通全国360个大中城市配送服务，扩大211服务、“次日达”、晚间配送的覆盖范围。值得注意的是，京东将于2013年下半年开通二级分拨中心接货功能，搭建跨区域公路、铁路、空运分拣中心网络。实现一地库存、全国发货的点对点服务。业内人士指出，京东自有物流系统是其核心竞争力所在，在短期内对其他电商平台较有杀伤力，而在未来阶段，与“菜鸟”等物流体系也势必会有所一战。