发货
随着互联网的普及,电商行业得到了快速的发展,足不出户就可以买到全球各地的产品,而且喜欢海购的朋友们也经常会在淘宝或者是京东全球购上买东西。那么京东全球购是正品吗?为什么京东全球购便宜?一、京东全球购是正品吗?其实全球购从发货开始全程监管,这样听起来,好像不必问京东全球购是正品吗,但是,由于现在假货猖狂,所以即便是这样听起来有保证的说法,也无法打消消费者的质疑。而京东全球购的商家也承诺所售卖的商品百分百是海外的原装正品。还承诺为消费者提供“正品保障”的服务。二、为什么京东全球购便宜?京东全球购部分商品是囤的货或者大量进的货。所以价格会优惠一些。但优惠太多的话,就要注意了,不是保质期比较短,就是仿的了。因为现在也有国内一些不法分子入驻到京东等平台冒充真的货普通百姓哪能辨别货的真假。如果说京东全球购没有假货,这个也不能绝对的说,对于京东全球购上面的商品,真假是没有保证的,但是在京东全球购上卖产品,如果被发现是弄虚作假的话,商家是要受到巨额罚款的。品质有了确保,京东全球购自然靠谱。但是在京东全球购上,消费者要注意,它是分自营和非自营两种的,一般来说,自营的比较靠谱,非自营都是第三方的,所以很多都不能保证。在买的时候也要多个心眼,多去验证产品是否是真的。三、京东自营全球购靠谱吗?自营的全球购店全部都是保税区发货,相对来说销售假货的可能性很小,可信。第三方的现在由于监管方面的原因,京东很难确保商家销售的产品的供货来源和销售渠道,所以需要仔细鉴别才行。
现在京东也可以说是一个比较受欢迎的电商平台了,在这样的一个平台上面,很多的人也都可以买到自己想要的原装正品,因此也是非常的不错的一个平台,不过在进行交易的时候,可能也还是会出现一些买家因为某些原因而想要进行退货的情况,这个时候买家们又该如何来进行操作呢?下面小编就让我们一起来了解一下吧。首先第一种就是买家们已经在京东上面进行付款了,但是京东卖家们却还并没有发货的情况了,遇到这样的一种情况想要退货的话吗,其实相对也会更加的容易的,我们在想要退货的时候,那么也只需要打开京东的网站,并且在网站所弹出的登录界面里面输入我们的账号和密码,进行登录,在登陆之后,点击“我的”这样的一个菜单栏,在点击进入之后的话,那么我们也就会看到我们的订单信息了,选择我们要进行申请退货的订单,点击进去之后,那么我们也就会看到有一个“返修/退换货”的功能项了,点击这个功能项,那么我们也就可以进行一个退货的申请了,在申请之后,我们也只需要等待相关的工作人员来进行审核就行了,审核通过之后,那么我们的资金也会原路退回。而对于已经发货了,而买家们想要来进行退款的话,那么可能也就没有怎么容易了,首先第一步,我们就要先打开京东商城的app了,在app里面进行登录,登陆之后点击“我的”这样的一个选项,在这个选项里面也会有相关的订单,找到你要进行申请退货的订单,并且点击进入,在这里面你就可以找到一个“退货”的选项了,点击之后,我们也就可以来填写我们要申请退货的原因了,而对于原因这个方面我们也不需要纠结,直接按时填写就行了,在填写了原因之后,我们就可以把我们要进行退款的商品寄给卖家,等待退款了。最后小编要提醒大家的就是,在申请退货之前的话,那么我们也可以和京东卖家来进行一些协商,协商好了之后,那么我们在进行退款的时候,所需要花费的时间也将会更短,而且也有利于避免申请被卖家拒绝的情况发生。其次,我们也可以在进行购物的时候,选择退换无忧这一项服务,这样一来,在我们要退款的时候也会方便许多。
现在网上购物发展是越来越好了,大家的手头也是比较宽裕得了。现在大家都是比较喜欢在网上购物,但是在网上购物即使在一个平台上商品的质量可能是不一样的,比较一个网上购物平台入驻的店铺时非常多的,也包括京东这个购物平台,那么接下来小编就给大家说说京东直营店和自营店的区别。首先是自营,在这个角度上也是可以分成两类的,就是京东自营和合作经营。而其中,京东自营就是京东自己在经营。商品都是从各大供应商处采购的并存放在京东自己的仓库,然后再销售给消费者。这类商品的送货和售后服务都由京东提供,商品的编码一般由6-8位数字构成。这类的店铺是大部分在京东购物的首选,毕竟可以享受京东的完整服务。当然在这里需要注意的是,京东商城的主体都是官方而我们在京东上购买物品的时候会发现,这些物品所开具的发票抬头一般都是各地子公司。而合作经营在京东自营商品占比也是不在少数的,这类商品的运营模式和京东自营基本上是一样的,包括发货和商品上的编码都是一样的,不一样的地方主要是售后服务,该类商品售后服务为供应商。京东直营店是总公司直接经营的,所以管理、经营和投资都是由公司直接管理。所以你既不是商家也不是供应商。但是自营店不同,自营店就是商家自己运营,货源等等都是商家自己去解决,价格也是自己定的,所以说利润会多一点。
在天猫与淘宝经常购物的小伙伴们应该都知道买东西会有积分,这个天猫积分之前是可以直接抵现的,但现在天猫取消了这个功能,所以积分只能抽奖和刮劵,但是对于有很多积分的人来说,可以直接兑换最大金额为30元的天猫无门槛优惠券,相当于省下30元,接下来咱们就一起来看看这方面的信息吧。1、淘自己要购买的东西。选择商品信息,并加入购物车(当然有些商品购物价格下面有商品积分),当选出所有想要的购买的东西后,点击购物车去结算商品。结算,提交账单,付款。等待卖家发货,几天后签收商品,确认付款,为商品写评。这时,你就拥有购买商品的积分了。2、参见品牌竞猜,答对了就可以获得1个积分。每天都有一个机会哦。还可以点击进入积分首页,积分签到可以获得抽奖积分。3、小积分抽大奖活动,这就是相当靠运气的一种方法,每次抽奖花费8个积分,奖品从再试试手气到3888天猫积分不等,抽奖有风险,参加需谨慎啊!4、天猫购物毫无疑问,在天猫上面购物是能获取更多的天猫积分的,购买越多,返回的积分就越多,而且大家也能在天猫平台上面看到各款产品对应的购买后所获得积分数,然后再下单,确认收货并对产品进行评价,这样就能获得天猫积分了。5、每天参与品牌竞猜活动大家可以找到品牌竞猜活动,然后答对了品牌,你就能够获得1个天猫积分了,不过每天每个用户只有一次机会,或者到积分的首页找到签到的地方抽取积分。6、小积分抽大奖活动大家也可以去玩一下小积分抽大奖的活动,每次需要使用8积分,而抽奖的奖品都是比8个积分大的,因此这个抽奖比较划算,大家也可以去试试运气哦!天猫积分对于我们在购物时,还是有很大作用点的,同样一件产品的价格如果你有天猫积分的话,价格就更便宜。
在淘宝购物中,遇到宝贝在输送过程中破损是常有的事情,卖家明明在发货前已经检查过产品的质量但是淘宝快递还是破损该怎么办呢?要怎么处理?下面开淘小编就来和大家具体谈谈这个话题,遇到这样的情况淘宝卖家该如何应对呢?如果确认是快递公司运输过程中,导致物件损坏的话,开淘小编建议买卖双方应该及时联系相关快递公司核实具体情况,具体赔付事宜将由买卖双方及快递公司确认解决。当然,淘宝快递破损怎么处理,还可以参照以相赔偿标准依据《<快递服务>邮政行业标准》“附录A”关于赔偿的规定,因快件延误、丢失、损毁和内件不符,寄件人或寄件人指定的受益人可以索赔,由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的、或者由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)、或者顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的除外。对于损毁的赔付标准,快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行:a)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;b)部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失的价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例再进行赔偿。快件丢失赔偿应主要包括:a)快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);b)购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;c)对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。通过以上了解,是不是已经清楚了淘宝快递破损要怎么处理了呢?如果遇到这样的问题大家不需要担心,只要按照实际情况及以上步骤一步一步的去做好就好了。
大家喜欢在淘宝和天猫购物的朋友,肯定都知道在淘宝购物有淘宝币,天猫有天猫积分,购物时可以抵扣金钱,有人问一起惠小编天猫积分能不能购买QQ会员,那么我们来一起看看吧!天猫积分怎么不能抵现了天猫积分关闭抵现功能,这个新规则自2018年4月1日起公示,6月1日正式生效。6月1日起天猫积分有什么用没了抵现的诱惑,积分还能做什么,天猫的相关小二介绍说,更多花钱买不到的权益会砸向消费者,积分不贬值,反而升值了。比如,之前200个积分可以抵现2元花掉,新规则下,淘气值600以上的剁手党可以在天猫超市直接抵扣5元。而淘气值更高的剁手党们还能让积分发挥更大的“价值”,比如门市价2000元左右的三亚美高梅酒店和浦东嘉里大酒店,APASS会员可以花200个积分,享受900元左右的特权优惠。实际上,天猫积分抵现只是积分权益的其中一项,消费者也能通过积分兑换礼券,或是通过会员中心、积分频道参与权益兑换等把积分花掉。据了解,虽然天猫积分在6月1日后不能抵现,但关闭该功能的同时,天猫也在酝酿一场更大的会员权益升级,后续将上线更多花钱买不到的福利。在新规中,积分权益的实现途径有三个:1、兑换礼券,会员通过商品页面、会员中心等渠道消耗积分,即可兑换天猫购物券;2、通过“会员中心”消耗积分用以兑换超值商品和权益,但是虚拟类商品(如充值话费、Q币)、黄金及黄金制品类商品、医药馆中西药品和医疗器械类商品交易暂不支持使用积分获得折扣让利或兑换商品;3、其他天猫官方举办的活动,可能需要会员消耗积分作为活动准入及报名门槛。据了解,天猫积分增值只是阿里会员体系升级的第一步,而会员体系的变化,则是天猫规则调整这个大背景中的一部分。天猫运营中心负责人天泽曾表示,今年,天猫规则将重点助力新零售,便利商家经营,同时,引导商家提升消费者体验等。具体而言,天猫规则的调整将从以下四个方向展开:规则方向一:支持商家转型,致力于解决扩品类、主体变更、店铺类型转变等痛点。随着店铺的经营发展,自然会面临升级、收购或兼并的问题。从平台方天猫的角度出发,会制定新规,在控制风险的前提下帮助商家完成转型。规则方向二:引入优质商家,加大吸引国际高端品牌、卖场型旗舰店、特色店铺入驻的力度。规则方向三:发货时间缩短,换货体验升级。其中就发货时效提升,经过调研及数据分析,多数天猫商家的订单已经能够做到48小时内发货,天猫计划将对此规则进行调整。规则方向四:优化基础建设,针对包括售后服务综合指标、营销基准规则在内的活动门槛数据,天猫会使其更加合理化。另外,天泽曾表示,将打通商家和平台内部沟通的机制与渠道,使商家在经营过程中,遇到问题时能找到人并解决问题。关于天猫积分是否能购买QQ会员的问题,我们可以到天猫平台看看是否有这项业务,没有的话,我们可以到天猫上搜索官方卖QQ会员的平台,看看购买时是否能使用天猫积分。
在很早的以前,大家都知道使用支付宝是可以充值Q币的,但是不知道什么时候这一功能却找不到了。那么如果大家想要使用支付宝充值Q币的话要怎么充值呢?可以使用支付宝来进行充值吗?那么如果想要支付宝充值Q币的话呢,大家可以选择登录到手机淘宝,然后在搜索栏中搜索充值Q币,找到心仪的商家,然后拍下您想要购买的数量之后付款就可以了。当然,在淘宝的充值中心也可以直接的充值Q币,并且还是自动发货的,还是非常的便捷的。那么接下来要告诉大家的是,在支付宝直接的进行Q币的充值是可以的。只要您在支付宝的首页中找到充值中心,然后点击进入,就能够看到在充值的下方有个娱乐充值,点击进入;进入后就能够在社交的一栏中看到QQ充值了,点击进入就能够选择你想要充值的数量来进行充值啦。那么还要提醒大家的就是,在使用支付宝进行充值的时候,是不能够使用支付宝花呗来进行购买的,大家在用支付宝进行Q币充值的时候也要多多注意哦。说到最后呢,希望大家在工作之余来利用游戏进行放松的时候也不要过于的沉迷游戏哦。不仅仅伤害自己的眼睛,还会耽误很多的生活中事情。游戏是游戏,生活是生活,希望大家都玩的开心哦。
6月19日消息,一年一度的618年中购物节落下了帷幕,一起惠盘点了今年618期间各个电商平台最终销售数据。京东618累计下单金额达2015亿元从2019年6月1日0点到6月18日24点,京东618累计下单金额达2015亿元。其中,京东超市共售出牛奶3.5亿盒,奶粉累计销量超过1000万罐,纸巾共售出1200万箱,啤酒累计销量7200万听。6月18日前10分钟,家装建材、家居日用、男装、珠宝品类成交额同比增长均超200%。6月18日前半小时,京东美妆成交额同比增长超过170%,京东居家成交额同比增长超过135%,京东体育成交额同比增长超120%。在服务型消费商品方面,6月1日至18日,京东国际酒店类商品成交额同比增长7.6倍,京东互联网医院问诊量同比增长36倍,京东汽车安装服务销量同比增长105%。在京东生鲜方面,6月18日全天成交额同比增长90%,销售生鲜产品共计8500吨,同比增长110%。其中,18日开场49分钟,京东生鲜成交额就超过2017年6月18日全天,13点42分的成交额突破2018年6月18日全天。在海外用品方面,6月18日前1小时,海外文具销量达去年同期的290%。从6月18日0点至20点,国际进口品牌家具成交金额同比增长超4倍。截至6月18日20点,京东全球售主站的手机通讯同比增长357%,图书成交额同比增长525%,美妆护肤成交额同比增长412%。618期间,京东物流智能仓处理单量同比增长达99%。整个618期间,京东物流仓配一体服务订单中当日达和次日达的占比仍创新高,超过91%,非京东平台物流服务收入同比增幅超过120%。此外,618大促期间,京东商城在线智能客服提供的24小时全天候服务,在1-18日期间累积咨询量超3200万次,18日0点-1点接待量峰值达到46.9万次,创历史新高。天猫618期间超过110家品牌成交额过亿据天猫官方数据,今年618大促,上百个国内外品牌成交超去年双11,最高增长超40倍,超过110家品牌成交过亿。据悉,6月16日第1个小时,天猫总成交额就达到去年全天业绩。6月16日,大家电仅用90分钟就打破去年全天成交,小家电4分钟成交超去年一小时。天猫聚划算在618活动期间,成交同比去年增长86%,18天为品牌拉动3亿新客。其中,三至五线城市购买用户和购买金额同比增长更是双双超过了100%。同时,小镇青年也有品质购物需求,天猫618期间,聚划算来自三至五线城市的购买用户和购买金额同比增长双双超过了100%。在天猫美妆方面,成交额同比增超70%,6月16日仅用59秒成交破亿。眼霜和精华的成交增速高达192%、134%。香水、防晒、身体护理的销售分别同比增长546%、322%、352%,精华品类用时4分56秒破亿,彩妆品类在第5分钟销售破亿。此外,大量男性消费者也加入爱美大军,6月16日第一小时天猫男士彩妆成交同比暴涨522%。在天猫服饰方面,6月16日第1个小时,成交同比增长超266%,男装和女装分别在2分钟和7分钟就破亿。在天猫图书方面,6月16日首小时成交同比增长超过550%,仅用3分钟,图书成交就超过了去年1小时。618期间,天猫3C数码在三至六线城市的成交增速,比一二线城市高出40%。以苹果为例,在三至六线城市的成交同比增速达到170%,比一二线城市高出近1倍。天猫奢品平台LuxuryPavilion参与今年618的品牌数翻番,奢侈品整体成交额和成交人数增长均超过130%。天猫整体奢侈品消费中,三至六线城市的成交增速还略高于一二线城市。苏宁618全渠道订单量同比增长133%据苏宁易购发布618全程战报显示,从6月1日到18日晚6点,全渠道订单量同比增长133%,其中,家电订单量同比增长83%,大快消订单量同比增长245%。618期间,登录苏宁金融APP的用户同比增长172%,83%任性付会员享受到免息。618当天,37.4万用户享受到苏宁金融联合多家银行发布的金融补贴。6月18日当天,开售1小时,彩电销量同比增长176%,厨卫电器销量同比大涨183%,冰箱洗衣机销量同比激增189.7%。此外,苏宁零售云销售额同比增长222%、销售量同比增长566%,共计3156家门店参战618。从6月1日至6月18日,苏宁百货销售同比增长254%,买家同比增长316%。其中黄金珠宝品牌占据销售榜首位,入夏必备的内裤、内衣、袜子、背心畅销50万+件,反季节羽绒产品74%都被北方人囤走。同时,618期间,苏宁帮客家电清洗服务完成量同比增长297%。截止至6月18日18时,苏宁物流配送包裹量同比增长107%,其中,准时达包裹妥投率达到99.7%。苏宁小店在618期间销售良好,苏小团GMV环比涨幅超过1300%,团长人数4.8万人,覆盖72个城市。小Biu净水器、海尔冰箱、福临门葵花籽油、伊利安慕希希腊口味酸奶和清风150抽二层抽纸是苏小团最畅销商品。618期间,苏小团消费者从下单到收货平均等待时间为31分钟。拼多多618总订单数突破10.8亿笔截至6月18日19:40,拼多多平台在618期间订单数突破10.8亿笔,19日0点前订单数已超11亿笔,GMV同比增长超过300%。其中,3C产品在下沉市场订单量同比增速首次超过一二线城市,水果生鲜、食品等农(副)产品订单中,约七成来自一二线。618期间,拼多多有近7成订单来自三线及以下城市。在“拼模式”下,奇瑞汽车、美的空调、电动剃须刀、电动牙刷与正品国行苹果系列都大受三四线消费者欢迎。据了解,今年拼多多618期间,拼多多对消费者提供“百亿补贴”。首先,用户可以通过首页活动位进入活动,提示拼单金额满200则可获得20元现金券。同时,用户每天可以完成一个任务,也就是每天拼单满200即可,用户每次消费都可以获得现金券。据悉,随着“百亿现金补贴”的力度和覆盖面持续加大,80、90后群体成为主力,该群体消费额占拼多多平台总额接近80%。网易考拉618购买力最强的城市是杭州今年618“环球年中购物节”,网易考拉仅用101分钟,销售额便突破去年618首日全天销售额。同时,网易考拉开跑一小时数据显示,美妆、母婴类目依旧强势领跑,婴幼儿奶粉、纸尿裤、乳液面霜、面部精华和爽肤水成最受跨境海淘用户欢迎的五大类型商品,同比去年保持了超三位数的增速。在城市消费方面,杭州此次领先北京、上海、广州、深圳等,成为购买力最强城市。此外,无线吸尘器、家用射频美容仪、电动牙刷等品质小家电为今年618网易考拉工厂店最受欢迎消费品类。返利网618订单量增幅超30.37%在线导购平台返利网数据显示,618活动开始以来,截至目前,返利网全网订单数量同比增幅超过30.37%。在地域方面,从下单金额来看,广东人最爱剁手,上海人最会省钱。其中,剁手最多的地区TOP5依次分别是广东、上海、江苏、浙江、北京。去年同期相比,下单金额同比增长最快的地区是北京。618期间,通过平台返利下单,全网省钱金额同比增长43%;上海的用户最懂“勤俭持家”,省钱金额占全网省钱金额的13.71%,省钱最多的城市TOP5分别是上海、北京、郑州、成都、武汉。从消费品类来看,用户最爱买的商品类别分别是生活用品、美妆个护和数码家电,其中,纸类用品占生活用品销量的23.95%,成为大众最爱囤货的日用品。去年618中国品牌手机购买人群中,90后、00后消费者购买占比已达35.42%,今年这一比例持续大幅上涨至47.01%,超过80后的32.96%和70后的17.04%。返利网数据显示,销量最高的水果品类分别是车厘子、芒果和西瓜,车厘子荣获今年最“鲜”商品,占比达37.22%,其中湖北地区车厘子消费量最高,占比达15.55%。而在水果销量地区排行榜上,西瓜消费量也名列前茅,河南地区以18.15%的占比成为最爱买西瓜的地区。京东到家618销售额比去年多一倍即时零售平台京东到家今日宣布,今年618大促期间,平台销售额较去年同期实现翻倍增长。数据显示,宠物用品销售额达到了去年同期的2.5倍,居家日用达4倍,母婴商品成为增速最高的品类,达到了同期5倍。同时,今年618,京东到家已覆盖全国91个城市,其中三线城市占比过半。平台超过半数低线城市销售额达到了翻倍以上的增长。福清、太仓等上线时间较长的中小城市销售额同比增速超过200%,湛江、株洲、茂名等近期上线的低线城市,环比增长超过100%。此外,零售商家与品牌商家也获得了增长,沃尔玛销售额达去年同期2.5倍,永辉销售额达2倍,大参林药房8倍,名创优品8倍,华润万家8.9倍,山姆会员店近10倍。辣妈计划618GMV同比增长268%截止至6月19日00:00,社群电商辣妈计划618战报显示,6月9日到6月18日的10天时间,其GMV同比增长268%,订单数突破100万单。据了解,辣妈计划旨在帮助妈妈们在家创业,开办自己的微信小店,赚钱的同时获得成就感与社会认同感,致力于为卖家用户提供数十万个SKU的货源、物流、售后、开店服务及卖家培训,并通过社会化媒体进行市场推广。顺联动力618十小时订单量同比增长512%6月18日,截止上午十点,顺联动力订单量同比上涨512%,美食、服饰等类目一小时成交额均突破5000万元。据了解,社交电商平台顺联动力的业务布局涵盖线上商城、新零售、供应链仓储等领域。截至目前,平台拥有用户数超过8500万。花生好车618签约订单突破2000台一起惠了解到,截止至6月18日15:00,花生好车在618期间签约订单突破4000台。据悉,全国25家花生好车仓储中心,将保障此次活动的汽车交付和物流服务,使用户在平均15天内保证交付。此外,平台提供“随车无忧”服务,以解决用户购车后的服务问题。贝店618GMV同比增长超208%今日,社交电商平台贝店发布战报,618期间,贝店GMV同比增长超208%。据贝店公布数据显示,618当日,贝店平台前5分钟成交额同比增涨321%,第1小时成交额同比增长268%,11小时GMV超越去年618,全天GMV同比去年增长超过208%。618前夕,贝店宣布成立“贝店全国智慧供应链联盟”,携手中国邮政、顺丰速运、中通快递、韵达速递、圆通速递、申通快递、百世快递、心怡科技、天图物流、网仓科技、韵达供应链、中通云仓共12家配送仓储服务商完善供应链体系,以实现100%电子面单,95%包裹智能分拨。SEE小电铺自媒体“气质范”直播1小时成交额超200万据悉,在618小程序电商直播节期间,SEE小电铺同时开启数十场直播,总观看人数超200万,购买转化率达23.6%。其中,时尚自媒体【气质范】直播1小时爆卖100万元,全场成交额超200万元。达达618午间两小时配送完成100万单据达达公布今年618物流数据显示,从6月18日11时30分至13时30分,达达骑士已将超过100万个包裹送达用户手中。上海、北京、深圳、广州、成都这五个城市的订单量最多。据统计,今年618期间,达达骑士配送总里程超过1.1亿公里。为了迎战此次618大促,达达全面升级了“罗盘”系统,实现了全平台的网格化、视觉化动态管理,精确匹配订单、业态和骑士,实时动态优化。据达达相关部门负责人介绍,升级后的“罗盘”令平台运力调配效率提升100%以上。骑士运营效率翻倍外,业务覆盖范围更拓展30%,同时大幅降低异常订单发生频率。除了全面升级“罗盘”工具达达还升级了“达芬奇”系统、上线“苍穹”大数据平台,为大促期间物流网络的运行提供了技术保障。此外,大促前夕启动的“全链路压力测试”项目,也使达达平台在订单流量翻倍的情况下,依然保持系统安全稳定。多点618全渠道订单达530万单在刚刚结束的618大促中,多点共实现线上线下全渠道销量530万单。同比去年618增长175%,是2017年单量的将近五倍。在交易额方面,多点在今年618几天的交易额已经达到两年前一整年交易额的数十倍。今年618期间,多点活跃用户数达860万,同比增长144%。6月14日晚18时,以“618吃喝在多点”为主题的多点Dmall年中大促正式开场。其中,中百超市和重庆百货订单量均超过平日1.6倍、广东嘉荣单量是平日每小时的2.4倍、快乐真棒为平日的3.3倍。此外,与多点合作仅白天的山东胜大超市,开档1.5小时全渠道单量超过了平日全天。在618期间,多点在全国数千家门店推广智能购裂变的社交化玩法,比如分享返券、加价购优惠等活动,加强用户到店消费的热情。数据显示,今年618期间,与多点合作的物美集团全渠道订单量环比上涨22%,中百集团全渠道订单量周环比上涨5倍,重百&新世纪全渠道订单量周环比上涨3倍,人人乐全渠道订单量环比上涨167%,银川新百全渠道订单量周环比上涨220%,河北美食林全渠道订单量周环比上涨325%。菜鸟刷新天猫618物流时速全国354城当日达最快菜鸟发布的数据显示,天猫618期间,全国共有354个城市享受到大促当日达极致体验,其中包括云南西双版纳、新疆阿克苏、西藏日喀则等数十个西部城市,进口当日达亦成常态。同时,618期间,全国发货量最大的前十城中,广东和浙江占据六席,广州、金华、深圳位列前三甲。收货量最大的十大城市中,北上广深杭稳居前五,重庆、成都、苏州、东莞、武汉跻身前十。此外,天猫618期间,全国包裹量最大的十大高校菜鸟驿站分别是:江西师范大学、江南大学、华中农业大学、浙江大学、福建农林大学、中国矿业大学、湖南科技大学、湘潭大学、上海交通大学、杭州师范大学,其中长三角高校占一半。最爱买买买的社区也集中在苏、杭、川、渝等地。弹个车618订单超1.5万辆总成交金额达20亿今日,大搜车发布旗下汽车新零售平台弹个车618活动战报。据悉,在6月1日至6月18日弹个车“第二届薅兔毛节”活动期间,弹个车APP及其天猫旗舰店共计成交15673台车,成交总金额达20.06亿元,居行业首位。此次618,弹个车的15673名用户来自全国30个省、302个市和1513个区县。此外,广东省用户消费力最强,成交金额达到3.7亿元,是排名紧随其后的浙江省(2.3亿元)和江苏省(1.4亿元)成交金额的总和。而同比去年618,销量增长最快的城市则是江西宜春,同比增长达到271%,湖北黄冈和河南周口的增长率也分别达到了258%和180%。分期乐商城618数据:截至昨日16时下单额较平日增长400%据乐信旗下分期乐商城公布截至昨日16时的618促销数据显示,分期乐商城下单额比平日增长了4倍。和去年618相比,下单额增长60%,参与人数则增长了90%。618当天,分期乐商城用户平均分期期限9.1个月,比去年同期延长了0.2个月;平均月供373元,同比下降23%。从商品偏好上看,年轻人最爱的分期商品依然是手机、3C/数码、运动潮服、美妆护肤等。随着95后成为消费主力,潮流商品和“新国货”的关注度呈明显上升趋势。在分期乐商城,诸如老牌新潮的回力鞋、拥有反战迷彩设计的古由卡、反叛不羁且融合音乐、电影、艺术设计的DUSTY等“国潮”属性的商品,618当天备受欢迎。此外,截止18日上午12时,分期乐商城国产手机下单量比去年同期增长71%,华为手机增幅则达到138%。更值得关注的在线教育、知识付费这一类成长教育型商品,618当天的销售额取得了近150%的增长。洋码头618战报:海淘直播首次参战每小时交易额达千万今年618电商年中购物节,洋码头海淘直播首次参战,6月18日当天,洋码头海淘直播平均每小时交易额达1000万元。数据显示,洋码头618最受欢迎的品类为服饰鞋包、彩妆护肤、配饰、营养保健及家用电器。洋码头用户一天买掉28万件护肤品和3万多支口红。在购买口红的用户中,除了女性用户外,男性用户也占到两成。在服饰鞋包方面,洋码头用户在618当天购买潮鞋数量达1.2万双,热门品牌包括Yeezy、Converse、AJ;购买T恤2万件,最受欢迎的品牌为Fila、Champion、TommyHilfiger;购买箱包8000多个,销量最好的品牌为Coach、MK、Gucci。在地域方面,北京用户喜欢买彩妆护肤品和零食,上海用户喜欢买的是箱包配饰,广州用户偏向养生,在海淘购物上喜欢购买保健品,此外成都用户爱买家用电器,武汉用户爱买T恤。
在各大电商平台的618大战正如火如荼进行之时,天猫国际跟当下美妆种草KOL李佳琦开始了新的商业模式尝试。一起惠获悉,昨日晚间,美妆种草KOL李佳琦在天猫国际正式上线“李佳琦海外专属店”。对此,一起惠得到天猫国际官方确认,李佳琦海外专属店为天猫国际设立的第一家达人店。达人店为天猫国际基于内容模块所设立的一个新店铺模式。而在李佳琪海外专属店上线前,天猫国际的开店模式仅有早期的旗舰店商家开店模式以及自营业务。(李佳琦海外专属店截图)天猫国际营销IP兼内容中心负责人锦扬向一起惠透露,在达人店模式中,达人/经纪公司将作为主体建立天猫国际达人店,达人团队负责选品、内容制作,天猫国际给达人提供全球供应链,包含商品、仓储、物流、售后服务。(李佳琦海外专属店截图)据天猫国际方面透露,李佳琦达人店618当日主打日本进口柳宗理铸铁锅,突破口红KOL的形象,开始销售“锅”,直播5分钟涨粉近4万,1分钟售罄柳宗理铸铁锅4万口。除了直播商品外,店铺第一期有15款日常售卖品,618后会持续上架更多天猫国际商品。值得注意的是,这并不是李佳琦首次在阿里生态上的尝试。除了李佳琦海外专属店,李佳琦团队在淘宝上也开设了官方店铺,其中,佳琦全球严选店铺粉丝数已达229万,该店铺主要销售美妆个护以及居家日用品类商品。但跟天猫国际的李佳琦海外专属店不同,淘宝店铺都是商家自运营的店铺,因此无论是货源还是售后都需李佳琦团队自身去解决。除了货物来源外,李佳琦的淘宝店铺和天猫国际的达人店铺在货物进口的贸易方式上或也有所区别。李佳琦店铺销售的主要为美妆品类的商品。美妆品类大部分都是国际品牌的产品,因此李佳琦的店铺中也拥有不少海外商品。据佳琦全球严选的客服透露,该店铺目前的货物发货有三种方式——香港直邮、韩国直邮以及境内发货。商品除了跨境电商发货外,也可以是一般贸易进口商品和走行邮税邮件系统的进口商品发货。而李佳琦在天猫国际上开设的店铺则明确为跨境电商店铺。在跨境电商进口模式中,海外的货权方直接把跨境电商商品销售给用户,跨境电商零售以用户个人自用进境物品进行监管,进口清单内商品实行限额内零关税、进口环节增值税和消费税按法定应纳税额70%征收。因此,消费者在购买跨境电商进口商品前,会上传身份证资料。订单、物流单和支付单在海外系统上进行三单对碰后,货物从海外或保税区发送到消费者手上。因为跨境电商要求货权方必须在海外,因此对于那些没有海外资质的KOL来说更多依靠S2B2C的供应链平台以海外货权代理人的方式给中国消费者推荐跨境电商进口商品。这个过程中,消费者的款直接支付给海外货权方,货权方提供贸易服务等方式给中国的KOL支付服务费。当然,直至现在,天猫国际官方并未公开整个达人店的具体运作细节。但锦扬也向一起惠透露,达人店都是天猫国际的专营店,因此在开店的时候,也会要求其主体在海外设有公司。针对未来达人店的发展计划,锦扬则指出,未来达人店肯定会进行规模化。实际上,据锦扬透露,除了李佳琦外,天猫国际或在6月结束前在平台上开设1到2家达人店铺。但她也强调现在天猫国际达人店运营的主要还是头部的达人IP。除了李佳琦这种通过社交媒体崛起的IP外,天猫国际方面表示未来也会也会拓展明星店。“对于中腰部的达人资源,天猫国际会放在第二阶段进行扩展,主要通过产品的方式批量式去解决中腰部达人店的形式。”锦扬说道。一起惠了解到,内容化营销是天猫国际今年的重点战略之一。在今年3月21日天猫国际的全球商家大会上,天猫国际官方对外发布2019年三大重点战略,包括:1.升级直营业务,与平台业务一起组建“双轮驱动”模式赋能全球品牌;2.打造海外仓直购新模式,为海外“小而美”品牌构建全球供应链网;3.与淘宝直播、微博、小红书等多渠道联合,扩宽内容触达渠道,与多机构建立达人机制,为全球品牌打造内容化营销阵地。
在闲鱼上卖产品,在无数同种类,标题类似、图片相差无几、软文类似的闲鱼宝贝要抢占流量是比较困难的事情,所以要想在闲鱼上真正的赚到钱,就得做到你的产品是同类产品中的独角兽,成为闲鱼上的优品卖家。如何成为闲鱼上的优品卖家?我们这里会以农产品为例,看如何在闲鱼上把农产品做起来。最近,有淘宝卖家分享“怎么在闲鱼1天卖出1万单茶叶”。看到这个标题,可能各位卖家朋友都觉得太夸大其词。可能在大家概念里,闲鱼是个卖闲置二手商品的平台。这里,易佰店淘宝店铺买卖指出,闲鱼商家分为闲鱼清仓和闲鱼优品两种。其中,“闲鱼清仓”是商家提供闲置产能和闲置商品的“清仓”市场,旨在帮助商家解决库存、生产滞销、临近保质期等多种营销场景下的销售问题,并同时为消费者提供低价质优的消费体验。在年初时闲鱼发起了付邮免费送的专场活动招商,上述淘宝卖家看着仓库里积压了不少的铁观音一直在犯愁,抱着试试看的心情报名了活动。小二通知他们备货8000件,甚至准备好一天发货3000件时,他们都在半信半疑——闲鱼,真的能行吗?当时“付邮免费送”专场活动,营销玩法是:商家改价至0.01元+8元运费。为了不让客户觉得产品太廉价而打消购买的欲望或不信任;这个卖家优化了图片和主图视频。并在文案上做解释“保时捷车主都在喝”来激发客户对产品的好奇,由于价格不高。而且看起来还很体面,所以有些不消费茶叶的顾客可能也因此下单。然后,来介绍一下闲鱼清仓的日常玩法:一、首先下载闲鱼app,打开看到闲鱼的主页面;二、找到闲鱼清仓的入口,然后点击进入。看到闲鱼众多在出售的农副产品了吗?页头的闲鱼官方助农板块,大多推荐的是有新闻媒体报道的各地滞销的果品,或者是扶贫原产地直发的蔬果。接下来的板块是新品试吃,根据观察得出结论:这个精选的商品都是用低价试吃来做新品售卖的时令蔬果。接下来的华南馆、西南馆,也都是集合了个各个地域的农副产品。那么,农副产品商家如何入驻闲鱼清仓?提交入驻申请且审核成功的商家,系统通过算法综合各项指标,将店铺内优质的商品进行打标——“闲鱼清仓”、“闲鱼优品”。成为闲鱼清仓/闲鱼优品商家后(第二个工作日)可参加“闲鱼清仓/闲鱼优品”日常活动,该日常活动会每天持续在闲鱼首页投放,商家可自行报名、撤销,商品每3个工作日会审核一次,一旦审核通过,就有机会在活动页面上展示。入驻闲鱼清仓的商家,只能选择一个角色入驻,优先选择“闲鱼清仓商家”角色进行入驻,如不符合再看“闲鱼清仓代理商家“角色是否能入驻,最后看“闲鱼清仓其他商家”是否符合。以上即通过农副产品举例,教你如何在闲鱼平台上把货卖成功,玩转闲鱼,从而让有需求的顾客能搜到你,引爆流量,成为闲鱼上的超级卖家!
如往年一样,该报告结合统计数据、趋势分析和调查研究,对这个迅猛发展的世界做了详细的分析,其中就包括全球零售和电子商务趋势发展。美国电商销售增长速度放缓报告的第二部分是关于电子商务的发展趋势,米克尔指出,美国的电商销售增长速度有所放缓,2019年第一季度同比增长12.4%,高于2018年第四季度的12.1%。实体零售增长速度仅为2%,电子商务在零售市场的份额持续增长,2019年已达到零售总额的15%。调查显示,2019年电子商务的增长不仅仅局限于常规的模块,如线下转线上销售或消费者访问零售商的自有网站购物。相反,米克尔表示,现在越来越多的购物app和服务模式出现,线下零售实现数字化,电子商务目标群体越来越多样。以下是米克尔在《2019年互联网趋势报告》中列出的电子商务和零售业三大趋势。一.时尚和美容品牌在Instagram实现大规模销售目前,社交商务已实现规模化。例如,Instagram推出了Checkout电子支付功能,用户可以直接在Instagram上购买各类品牌的推广产品。在Checkout推出之前,各大品牌——尤其是时尚和美容品牌已经通过Instagram实现了规模销售,现在这项新功能可以让卖家更加直接地实现这一目标,同时也为消费者带来更棒的购物体验。米克尔将这一发展归因于目前的大环境下,即社交和通讯应用与电子商务和购物密切融合。例如,2014年韩国通讯应用KakaoTalk就引入了移动支付和数字钱包服务KakaoPay,日本的通讯应用Line也在2014年推出了支付服务LinePay,而最近几个月Line更是在LinePay上投入了1.82亿美元,并与Visa展开合作,让Line用户可以在LinePay上使用Visa卡付款,哪怕是不支持该服务的地方也可以。另外Facebook并不满足于实现在Instagram上购物,它也在慢慢地向WhatsApp引入支付功能。2018年5月该公司首次在印度试点WhatsAppPay功能,目前正准备向欧洲扩展,其中伦敦将成为WhatsApp支付推广的重点地区。WhatsAppPay不仅仅为消费者带来新的支付体验。最近在Facebook的F8开发者大会上,马克·扎克伯格宣布WhatsApp将推出新的功能ProductCatalogs,让企业可以在app上更好地展示他们的产品。虽然扎克伯克并未详细说明它的具体操作模式,但将其与WhatsAppPay结合,帮助企业通过WhatsApp销售产品并不是雾里看花。现在人们在这些应用程序上花费大量的时间,而将电子商务和支付功能与社交和通讯应用结合是很有意义的。这就好比在热闹的广场上摆摊:为什么不到大家都在的地方,让他们一边社交一边购物呢?而中国的微信就证明了这一观点。自2015年推出微信支付以来,微信在支付方面取得了巨大的成功,小商户也可以通过微信销售自己的产品。拉丁美洲快递初创公司Rappi通过数字化管理在市场上突出重围,目前服务覆盖地区包括阿根廷、巴西、智利、哥伦比亚、墨西哥、秘鲁和乌拉圭。Rappi的联合创始人表示,尽管拉丁美洲“拥有悠久的快递文化”,但是多数初创公司都是“效率低,成本高”,不同的零售商要求的配送服务也不同,因此Rappi的理念便是“配送时间不超过30分钟,价格不到1美元”。据ZDNet报道称,Rappi目前正在推出其自有平台,产品和服务多样,从杂货和送餐到摩托车租用一应俱全。另一家成功打开物流市场的公司是印尼电商公司Tokopedia,它最出名的产品便是TheMarketplace,这是一个C2C平台,让个人和小微商户实现网上开店。该公司创始人WilliamTanuwijaya表示计划将印尼1.7万个岛屿上的所有商家联合起来,因为这些商家因为高昂的航运成本,无法满足其他地区的市场需求。米克尔指出,数字化管理和快速配送需求正在迅猛增长,本土商户可以通过线上销售扩大业务,以低廉的价格和快速交付将电子商务推向更多市场。三.中国:生鲜“新零售”模式今年,米克尔将目光聚焦在中国的食品零售商在销售模式的创新,并根据服务水平将其分为四类。第一类包括阿里巴巴的盒马鲜生(Freshippo)和京东的7Fresh,它们都是中国线下“新零售”模式的先驱。这两家零售商都拥有并经营着线下商店(盒马鲜生的实体店超过135家),消费者可以在app上下单支付,然后选择自己提货或配送。第二类包括每日优鲜、叮咚买菜、朴朴生鲜等线上零售品牌,它们在自己的应用app上展示每日的新鲜商品,买家下单以后,它们会从就近的仓库发货,并在30分钟内送货上门。这些品牌都是只有仓库,没有实体店。第三类包括兴盛优选、松鼠拼拼和呆萝卜等零售商,用户通过应用程序或使用微信小程序团购,然后第二天取货或送货上门。与第二类零售商不同,他们没有仓库,而是帮助特许经营的合作伙伴送货。第四类是第二类和第三类零售商的结合体,用户在app上下单,然后合作的商家负责送货。此类零售商包括美团、饿了么、淘鲜达和京东到家,他们负责30分钟内送货服务。
6月12日消息,智慧商业服务提供商微盟旗下智慧零售解决方案正式上线“门店导流模式”,通过小程序商城为各个门店导流,帮助零售企业打造门店获取流量新模式,加速传统零售企业向数字化转型升级。开启门店导流模式后,买家打开商家所投放的总店链接选择商品时,须先选择服务门店才可下单。同时,支持客户在选择服务门店时,按距离/销量/商品服务标签选择门店。而门店也可通过原有方式,推广带有门店参数的小程序或H5链接,在自有推广渠道投放,引流至门店商城。除此之外,微盟还新增支持商家店及门店使用多仓库存模式,并开放对接外部仓库存。商家可以通过第三方聚合多仓库对接至一个外部对接仓,也可以为多个门店关联同一个外部对接仓,实现多门店共享同一仓库库存。同时,还新增商品附加信息功能,支持发货后基于SKU级别的商品附加信息填写,比如商品编码、商品保修日期、商品附加服务等信息。同时开放API接口,支持外部系统对接。
6月4日消息,一起惠获悉,天猫平台公布了2019年特价区“超值购618”活动招商规则。据悉,2019年特价区“超值购618”活动招商单品约500个,针对所有报名商品,特价区将根据品牌知名度、备货充足程度与店铺在特价区日常销售情况等维度进行筛选。且报名参加2019年特价区“超值购618”活动的商品,不能同时参加同期的其他618活动,只能在特价区资源入口(猜你喜欢-便宜好货,搜索-便宜好货)出现。同时,特价区要求报名商家与商品必须符合以下条件:报名2019年特价区“超值购618”活动的商家和商品,必须是已加入特价区商家和商品;报名商品近30天的历史销售记录须≥50笔,报名商品活动价格≤近30天最低标价*8折;报名商品须开通淘宝客;报名商品须包邮;报名商品须加入“运费险”;商品须填写划线价。活动时间方面,特价区“超值购618”活动将于6月13日至6月18日正式举行;报名时间为6月6日至6月11日;审核时间则为6月12日。发货要求方面,平台要求6月13日至6月18日期间付款的订单须在48小时内发货;若卖家未按要求发货,则依据《特价区平台管理规范》中的“延迟发货”规则进行处理。一起惠了解到,天猫平台为确保活动的公正性、履行“超值购618”品牌对消费者的服务承诺,活动结束后15天内即6月19日至7月3日期间为活动商品的价格保护期;在此期间,参加过“超值购618”的同款商品,其销售价格不得低于“超值购618”活动时的销售价格。若价格保护期内,销售价格低于“超值购618”活动时的销售价格,消费者可申请补差,商家应予以差额补回。另外,特价区将把商家在本次活动期间的综合表现作为后续开展活动合作的参考项之一;成功参加本次活动的商家,如在活动中存在虚假交易等诚信经营方面的问题或其他任何损害消费者权益的行为,特价区有权以降权、清退等措施对商家的违规进行管理。而在本次活动中被清退的商家,在活动结束之日起的30天内将被限制报名参加特价区任何活动。
日前,一起惠获悉,社区拼团企业十荟团已接入1688(采源宝)和零售通,并计划展开更深入的战略合作。据了解,与1688的合作方面主要是商品合作,平台上有工厂的商家经过1688的筛选被对接给十荟团。“初期尝试的是先有订单,再让他们(一件件)发货,但是物流不可控,周期相对较长。现在的模式是先销售完了之后供应商把产品(批量)发到区域仓,我们自己再给社区配送。”十荟团CEO王鹏说。据介绍,目前双方的合作刚进行几次,还在跑模式阶段。在四月的荟家节和五月的周年庆活动,荟精选频道中会上10款左右商品,分时段进行团购。“预计7月份就可以全国去跑。”商品上,围绕卧室场景,以家居类产品为主,也会有小家电这类偏生活的产品。另一方面,十荟团与零售通在成都合作实验,部分小店成为前者的自提点,目前“从收入来看,对小店是有一定帮助的。”不过,与兴盛优选和考拉精选主要卖菜,跟便利店原有体系冲突很小的情况不同,十荟团的全品类策略跟小店产品团似乎存在一定的矛盾。对此,王鹏表示,目前与零售通的合作主要在测试商品与小店商品差异性和用户匹配度。另一个避免冲突的方法是,十荟团对夫妻老婆店提供的主要是生鲜品类,而对上述菜鸟驿站和妈妈驿站提供的则是全品类商品。社区拼团十荟团由社群零售平台有好东西2018年孵化,后者覆盖一二线城市社群用户,与之对应,前者主打相对下沉的二到六线城市。有好东西CEO陈郢年初在对话一起惠的时候曾认为阿里巴巴是这个行业最具竞争力的隐形对手(从下文可以看出当时双方已有接触)。这或许从侧面反映出陈郢和王鹏接近阿里巴巴的一个原因。一位资深业内人士从阿里巴巴的角度解释了二者的合作:社区拼团的本质是零售生意,而最具零售基因的当属阿里巴巴,“所以社区拼团本来是阿里的场,但是这个赛道是姓腾(讯)的,阿里巴巴要想在这一增量市场的做点什么,最好是与头部企业合作,生态赋能”。对于与阿里巴巴合作原因,王鹏解释,阿里整个生态是比较完整的,“这个生态对我们是很有价值的。去年在(社区拼团)早期的时候,我们已经跟1688和(菜鸟)驿站进行接触,”十荟团与菜鸟合作的方式主要是:十荟团输出商品,而菜鸟驿站或妈妈驿站提供自提点服务(类似于零售通的合作)。最新数据显示,继去年年底破亿之后,在2019年1月份十荟团的月GMV达到了1.5亿元人民币,居行业前五。目前已覆盖全国60多个城市1000万城市家庭,拥有150万会员和约4万“团长”。2018年8月21日,十荟团获得天使轮融资1亿元人民币,投资方包括真格基金、启明创投、愉悦资本和有好东西。“行业越来越清晰,社区团购毕竟做了一年了,大家对于城市扩张、社群运营、商品组织和供应链效率提高都有了一定经验,打法会更清晰,但是竞争也会呈现更激烈的态势。”对于下半年社区拼团的发展王鹏如是判断。对于社区拼团企业来讲,上半年的布局至关重要,就好像大战前的粮草准备和练兵。面对下半年即将到来的格局变迁,与巨头合作是众多头部企业的选择。如社区拼团头部企业食享会目前已与“一家新零售巨头”企业敲定合作方案,操盘此事的COO杜非对一起惠表示,本次合作主要是供应链接入与相关品类的补充。而对于大多数巨头来讲,开放供应链给成长迅速的社区拼团(或其他合作形式)也是“何乐而不为”。有业内知情人士告诉一起惠,京东供应链开放给社区拼团的事情也已在推进。
6月1日消息,社交电商纵深发展态势下,越来越多创业企业开始从细分领域切入。日前,一起惠获悉,亚马逊中国前VP、蜜芽前coo张建富离职创业,从母婴切入,做了个线上线下结合的会员制社交电商平台——积纳有品。据了解,积纳有品成立于2018年,定位于会员制社交电商平台,品类以母婴、跨境商品等严选商品为核心,辅以社交电商、线下会员体验店、自营品牌等线上线下相结合的新零售模式。积纳有品背后投资人包括曾任陆金所总裁、阿里巴巴集团副总裁、现亦合资本创始合伙人的叶鹏,还包括曾任Sonos中国区总裁、好耶CEO、亚马逊中国总裁、摩托罗拉亚太区副总裁的王汉华。三类货是平台招商重点对于积纳有品的模式,张建富表示,将专注母婴下沉市场,把母婴小店的强用户体验和社交电商结合起来,主打母婴会员制社交电商平台。与其他社交电商平台不同的是,积纳有品将线下的母婴小店纳入到平台里,母婴小店可以上传商品到平台上,获得更多客户和分销,也可以获得平台供货,而平台借助母婴小店做进一步的市场下沉。张建富向一起惠阐述了积纳有品在招商方面的条件:首先是品牌方,其次是代理商或批发商,需要拿到厂家授权的,资质齐全、合规。“我们现在主要采用的模式是一键代发,商家入驻平台后,做系统对接。用户下单后,订单上传给供应商,供应商直接发货。所以供应商要有一键发货的能力。”张建富称,对于积纳有品来讲,目前有三类货是平台的招商重点。第一类是国内严选品牌。性价比特别好,售价比一线大牌便宜很多,但比地摊货价格要高,可以给到平台更多的利润去做分销佣金。第二类是大牌尾货。在其看来,尾货特别适合下沉市场或乡镇市场。虽然下沉市场的用户收入比一二线可支配收入要高,但是他们有一个收入的天花板。而下沉市场用户又有购买好货的需求,就退而求其次,买一些大牌的尾货。第三类是跨境保税商品。“品类方面,和母婴、和女士需求强相关的,都是平台核心需求的,比如彩妆、家居。”张建富表示,商家的结算方式是档期结款为主,但积纳有品的档期结算得比较快,比如可以周结,减轻供应商的资金压力。供应链是社交电商的核心。在供应链方面,张建富自信地称,积纳有品核心团队在电商做了十几年,供应链的积淀比较深。“比如给我们跨境供货的,像卓志、海豚供应链,还有达能在全国的三大总代等,都是我们的供应商,所以在供应链上保证了货是正品,而且很低的价格。”399元可成为会员有了商家,如何吸引用户,如何吸引小b分销商,则是摆在积纳有品面前的问题。据了解,为了更好的运营小b分销机制,张建富请来了三里人家联合创始人心然加盟,其曾是著名的微商操盘手,带领团队将数款产品在微商体系里打造成年销数十亿的爆款。张建富告诉一起惠,心然所带的原有团队有30多万代理商团队,全是专业的小b分销商。这些将是积纳有品的原始用户。“所以积纳有品虽然新,但是底盘已经比较扎实了。”为了进一步获取更多的用户和小b分销商,积纳有品做了一系列的激励机制。据了解,目前用户买399元的商品,可成为积纳有品的终生会员。会员可享受包括分销收益、新会员培训费、自购省钱等一系列权益。用户成为会员后,可自购,也可分享商品或推广平台,拉新用户(买399元的会员商品成为会员)可获得会员培训费用。据悉,佣金比例最高或可达45%。“平台有销售任务,每个会员或团队达到一定的销售额任务,平台就会给予奖励,类似于分销业务模式,不同的销售任务会有不同级别的分销奖励机制。”张建富如此说道。张建富透露,在小b用户的培训方面,积纳有品主要采用线下活动、小型沙龙的形式。目前已在重点省份的主要城市铺开。反向定制将是大趋势在张建富的眼中,积纳有品主要战区在三到六线的下沉市场和村镇市场。如何更好的把商品通过平台“沉”下去,是其一直思考的重点。张建富认为,下沉市场有一些主要的特点,包括信息不对称、商品买卖基于人与人的信任关系等。“所以我们才将线下的母婴小店纳入其中,小店是承载下沉市场信息传递和信任的场所。”在其看来,下沉市场的可支配收入较多,碎片化时间较多,更适合质优价廉的商品通过分销的方式铺出去。张建富告诉一起惠,下沉市场基本是原生态市场。想下去很难,但难的事才是有价值。“下沉市场的货不像一二线城市,多是一些质次价高的货,我们希望通过积纳有品,把全球最好最安全的货分销到下沉市场。”当积纳有品不断向下沉市场渗透时,在张建富的规划中,平台接下来要做的一件主要的事就是向上游供应链渗透,进行商品的反向定制。据其透露,目前,积纳有品有一些单品已在进行反向定制。“我们上线的一口锅,我们把下沉市场用户核心诉求收集起来,反馈给供应商,结果用户对这款产品的反馈非常好。”张建富认为,几乎所有社交电商平台当有一定用户量后,C2B反向定制是一定会做的。在其看来,反向供应链、柔性供应链,所有社交电商平台都会涉及其中,只是大家在思考怎样更有效地把终端的用户需求收集起来,反馈到工厂端。“如何更好地将需求端和供给端链接起来,协同起来,是目前反向定制的难点。”张建富称,反向定制是大趋势,但不是每个平台都能做成,跟平台的基因,跟品类都有很大的关系,比如说食品反向定制可能慢一些。但是服饰、家居等品类未来一定会大面积推开。除了反向定制,在张建富看来,社交电商向上游渗透的过程中,平台开发自有品牌,也会是一个趋势。社交电商是个过渡性模式事实上,社交电商这条赛道已然竞争激烈,作为新的平台创业者,张建富对未来社交电商的走势,也有其自己的看法。张建富认为,社交电商会是个过渡性的产品,向下一代的AI智慧商业过渡,但这是个循序渐进的过程。“积纳有品相比之前的社交电商平台其实已经往前走了一步,已属于是社交电商+,我们把线下的小店也拉进来,通过社交电商,把线上线下链接整合起来,最后通过AI和智能技术,希望达到综合性的C2B和C2M的智慧零售,最终满足用户的机制体验。这是积纳有品探索的路。”张建富如此表述道。在张建富看来,社交电商必须承担其过渡期的使命。它最大的价值就是把人、货、场的界限打破。任何人是买方,也是卖方,线上线下综合的场,用户随时随地接触到货。综合来看,效率越来越高。从亚马逊中国区高管,到国内母婴电商巨头蜜芽COO,再到如今的社交电商积纳有品创始人,张建富思考最多的还是市场和效率。比如,现在思考最多的是市场下沉。“通过平台如何让货沉到三到五线市场及乡镇市场里,让下沉市场实现跨越式发展,难度还是蛮大的。”至于难的原因,张建富表示,下沉市场除了头部商家以外,大家都差不多,“也没有多差,也没有多好”。但是,小店店主吃穿不发愁后,就没有更多的动力,对新鲜事物接受比较慢。“所以我更多花时间琢磨的也是这个,需要琢磨一系列的制度和激励体系,才能让积纳有品‘沉’下去。”除了市场的下沉,张建富称,还有一个始终思考的难题就是如何提高效率。把效率和成本结合,让效率最大化,成本最低化。在其看来,从职业经理人到创业者,永远不变的是要关注用户体验,解决用户的核心痛点。
5月29日消息,在2019中国电子商务大会电商法论坛上,苏宁易购集团法务总监吴振兴发表了题为《苏宁易购关于<电子商务法>的落地实践》的演讲。他表示,苏宁易购在落实《电子商务法》方面的主要措施主要分为五个方面:第一,配合完善市场主体登记制度,加强个人店铺管理。第二,履行信息公示义务,保障消费者知情权。第三,规范数据报送机制,配合监管落地。第四,落实电子商务平台责任,维护消费者合法权益。第五,加强个人信息保护,落实数据安全责任。据悉,“2019中国电子商务大会”于5月28日至6月1日在北京国家会议中心召开。本届大会由商务部、北京市人民政府主办,商务部电子商务和信息化司、北京市商务局承办。作为“中国国际服务贸易交易会(京交会)”的重要组成部分,大会以“数据驱动·开放融合”为主题,旨在分享全球电商发展最前沿的理念和成果,洞悉全球电商最新发展趋势,聚焦探讨电商热点话题,进一步突出高端化、国际化和专业化特点,引领全球电商发展。温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。以下为演讲实录:吴振兴:尊敬的各位领导、各位专家、各位业界同仁,大家下午好!很荣幸能够参加本次大会,下面我将从企业的角度谈一下对《电子商务法》的理解和实践。习近平总书记提出了“全面推进依法治国”的新理念新思想新战略,《电子商务法》作为中国电子商务领域的基本性、综合性法律对保障电子商务各方的权益,规范电子商务行为,维持电子商务市场秩序、促进电子商务的持续健康发展起着举足轻重的作用。《电子商务法》规定的鼓励创新、线上线下相一致以及数据信息开发利用和保护均衡等原则,在规范电子商务行为的同时持续激发电子商务行业的发展活力,为电子商务行业的持续发展奠定了坚实的基础。下面我代表苏宁易购就集团落实《电子商务》的主要措施做汇报和分享。在此之前我想简单介绍一下苏宁易购的发展历程。苏宁自2009年开始互联网转型变革,由“苏宁电器”更名为“苏宁云商”,同时销售品类也从电器向快销超市、母婴、百货等全品类进行拓展。2013年,开始探索线上线下融合的模式,“苏宁云商”随之也更名为“苏宁易购”,通过不断的深化推进科技苏宁智慧服务的战略。2012年,苏宁易购线上交易额为152.16亿元,完全以自营为主。到2018年整个线上交易额达到2083.54亿元,其中自营达到1497.92亿元,平台商户也达到585.62亿元,同比2017年,整个2018年线上交易增速达到了64%。苏宁易购在落实《电子商务法》方面的主要措施主要分为五个方面:一、配合完善市场主体登记制度,加强个人店铺管理2018年8月31日《电子商务法》颁布以后,苏宁易购成立了内部专项工作组,全面梳理集团业务操作,逐项推进落实《电子商务法》的规定。在配合完善市场主体登记制度,加强个人店铺管理方面,电商法第十条规定了市场主体登记制度,这一方面与政府信息公开,企业信用信息公示等体制相结合,提高了经营者身份的透明度,为电子商务交易安全提供有效保障;另一方面更加有利于执法部门统一监管,国家政策统一落地,维护电子商务市场的公平竞争。2019年之前,苏宁易购平台只接受企业用户的入驻申请,不存在个人店铺。2019年初,苏宁拼购业务发展,向四六级市场下沉,开始接受个人卖家的入驻,一方面我们严格执行市场主体登记制度,鼓励个人卖家注册为公司或者等级为个体工商户,禁止个人经营食品、医疗器械等特许经营类目;另一方面,如果个人月销达到3万元以上,我们可能采取临时屏蔽措施,同步劝导个人卖家办理市场主体登记;此外,我们在店铺主体标识上,也将个人店铺和企业店铺进行显著的区分,以便消费者自主选择交易对象,保障交易安全。二、履行信息公示义务,保障消费者知情权信息公示是保障消费者知情权、选择权、监督权及维护人身财产安全权利的基础,例如:企业亮照可以帮助消费者了解交易相对方身份,交易规则的公示可以帮助消费者了解消费纠纷处理、质量保障、信用评价等规则。根据《电子商务法》的规定,我们在PC和APP端分别进行了优化和调整。PC端我们在首页显著位置进行了协议、规则和重要的公示链接的显著露出,在原有的公示模块增加了规则变更、商家出发等公示模块,能够让消费者更便捷的进行查阅。APP端,我们在APP端首屏右上角消息的位置设置了入口,点到消息,进入到页面以后,在最上端可以看到协议、规则和证照的公示。三、规划数据报送机制,配合监督管理落地电子商务和线下实体门店对于行政监管的一个显著区别点是商品信息和交易数据的留存难度。电子商务的交易在互联网上产生,可以通过技术手段对商品信息和交易数据等进行自动留存,而实体店面的交易数据没有第三方参与,通常只留存在经营者手中,难以通过音频或者台账的形式进行存档,监管部门只能由企业自行报送,互联网尤其是大数据存储技术的发展,使得数据留存和监管部门的全方位监管成为可能,当监管部门需要时可以随时依法进行调取。《电子商务法》在规定的的数据报送中也兼顾了数据报送和商业秘密,个人信息保护的规定,将数据报送设定在一个合理和必要的范围内,比如平台仅需向市场监管部门报平台内经营者的信息,仅需向税务机关报送平台内经营者的身份和纳税有关信息,其他类型需要法律、行政法规的另行规定。目前,我们面临的主要问题是市场监管部门、税务机关还没有出台相关的报送制度,比如向哪一级、哪一地机关报送数据。在相关监管机构还没有正式出台规定之前,苏宁易购内部正在梳理《电子商务法》数据报送相关的内部的管理制度,以及对外报送数据的一整套机制和流程,我们准备好随时配合市场监管部门和税务机关要求,向相关部门报送数据。我们在此呼吁,希望各监管机构在制定数据报送规定时,能够兼顾商业秘密和个人信息保护的要求,采取合法、合理、安全的措施和技术手段,保障企业报送数据的安全性,避免发生重大侵权事件。四、落实电子商务平台责任,维护消费者合法权益随着《电子商务法》的发展,双边交易受到广大消费者的重视,苏宁易购自2013年左右上线网络交易平台以来,无论是数量还是交易规模都在逐渐攀升。为了加大平台监管力度,维护消费者权益,苏宁易购在《电子商务法》生效后,主要从以下几个方面加强对平台商户的管理:第一,加强商户的亮证亮照的管理。根据《电子商务法》规定,经营者需要公示营业执照和行政许可信息。苏宁易购通过技术抓取,在原有仅公示营业执照的基础上,将经营者入驻时上传的相关证照展示在店铺前台,供消费者查阅。《电子商务法》将电子商务经营者分为电子商务平台经营者、平台内经营者和自建网站、通过其他信息网络销售商品和服务的经营者,其中苏宁易购平台的亮证位置为苏宁易购网站首页,平台商户的亮证位置为店铺名称处,目前苏宁易购在执行亮证过程中,主要面临苏宁自营公司的亮证问题。实务中,用户购买商品后,自营业务会根据消费者收货地点,就近分配至苏宁地区公司发货、开票以及提供售后服务,在用户收货地址尚未确认的情况下,同一商品可能存在很多个开票公司,无法准确定位与某一消费者相对应的商品销售公司名称。因此,自营电商的证照如何公示,便成了证照公示的难点,《电子商务法》中并没有仔细说明此类集团化运营电商的证照公示作出具体要求,仍需要下位法的进一步解释。第二,建立平台商户管理,争议纠纷解决处理等规则。《电子商务法》第32条要求电子商务平台制定进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护、信用评价、知识产权保护等协议和规则。苏宁易购于2018年9月开始,对苏宁易购网站规则进行全盘对标梳理和优化,并将各项协议和规则根据信息公示规定通过网站向消费者展示,接受社会各界的监督,以构建良好的电子商务交易秩序,保障平台交易的稳定运行。第三,建立先行赔付制度。苏宁易购于2013年首次提出先行赔付制度,其后通过不断的尝试和摸索,现已形成一整套完整的先行赔付体系。苏宁易购始终贯彻执行先行赔付制度,对于商家推诿、拒绝履行自身义务,经用户举证责任成立的,将由苏宁易购依据平台仲裁规则先行予以赔付,再启动向商家的追偿机制,以保障用户的交易信心和用户体验。第四,优化知识产权保护机制。为了更好地保护电子商务领域的知识产权保护环境,严厉打击假货、“傍名牌”等不正当行为,《电子商务法》在《信息网络传播权保护条例》基础上,拓展到对专利、商标等其他知识产权的保护。“通知-删除”“反通知”等规则加强了对知识产权的保护力度,苏宁易购按照法律规定,更改知识产权平台的投诉处理机制及处理流程,积极落实对知识产权的保护。《电子商务法》42条到46条对于知识产权保护也做了相应的规定,根据相关的几条法律规定,我们对于整个知识产权的投诉流程也进行了相应的优化。但是企业在实践过程中也面临着,由于恶意抢注,渠道管控等恶意投诉行为的日渐增长,《电子商务法》规定的恶意投诉赔付机制需要被投诉人举证损失金额,举证难度较大,难以有效遏制恶意投诉行为。此外,由于被投诉人被屏蔽后,即使后期解除屏蔽,由于竞争压力大,原有客户流失后商户经营再也难以恢复到原来的状态。在此,我们也呼吁能够加强社会信用体系的建设,防止知识产权保护机制被别有用心的人利用,反噬依法经营商户(尤其是抗风险能力较低的中小企业)的正当权益。为了更为有效的保护知识产权,苏宁易购进一步强化对商户品牌授权的管理,2019年初,苏宁易购特别聘请外部机构对商户授权进行抽查,通过沿着授权链逐级向上排查核对,确保商户授权的真实、有效。第五,建立商品质量监控制度,保障用户人身财产安全。电子商务近20年的飞跃发展历程中,利用互联网信息透明度的优化,电子商务不断打破传统行业中渠道多、定位高的劣势,利用价格优势进行竞争,电子商务之间履行打响价格战,使得供应链、生产商的利润率不断降低,直接导致了很多性价比低甚至劣质的商品出现,商品质量俨然成了电子商务行业面临的重大问题之一。苏宁易购积极响应《电子商务法》关于建立质量保障体系的要求,优化原有质控体系,不断增加商品质量抽检的频次和财务投入,以及增设“假货”检验流程,并通过先行赔付制度,切实有效地解决消费者面临的质量问题。五、加强个人信息保护,落实数据安全责任公安部、工信部、市场监管总局现在也对于APP违法收集个人信息进行专项整治工作。随着大数据时代的到来,个人信息的滥用问题屡次发生,网络安全法对个人信息保护提出了相对详细的要求,《个人信息保护法》正在紧锣密鼓的制定中,《电子商务法》在个人信息保护方面,除了要求遵守法律法规的要求外,还对个人信息的查询、更正、删除以及用户注销进行了补充性的规定和说明。苏宁易购对个人信息的查询、更正、删除、用户注销设定了专门的流程和在线程序,并严格按照一法一规定”的要求,对集团各产品收集、使用个人的信息的产品进行梳理,坚决做到合法、正当、必要的原则,且必须要经过用户以主动方式的确认同意。由于苏宁易购的会员体系属于一账通,涉及到产品和场景比较多,我们也正在规划搭建一个专门的隐私平台,能够在这个平台上方便用户知晓隐私政策和个人信息查询、更正、删除以及注销、流程和注意事项,切实保障用户的合法权益。以上是五个方面是苏宁易购在落实《电子商务法》中的实践措施,我们相信一部新的法律诞生后,它将在社会发展的实践中更富有生命力,苏宁易购将严格按照法律规定,更加规范的运营,维护广大消费者的权益,保障企业的健康良性发展,为中国的电商经济发展贡献自己的力量。
库存尾货类社交电商又添新军。一起惠获悉,一家名为“桃库存”的会员制尾货社交电商平台于5月22日正式上线。和此前诸多火热的库存尾货类社交电商不同的是,桃库存不做小b的生意,而是一个纯面向C端的会员制电商平台。消费者购买大礼包后获得年度VIP会员资格,VIP有资格以底价购买大牌临期商品,同时获得提取佣金的权限。值得一提的是,桃库存目前不涉足服装品类,SKU以尾货及临期快消品为主,这对其供应链提出了严苛的要求。在桃库存正式上线前,一起惠与桃库存相关负责人进行了沟通,试图对桃库存的供应链体系及未来发展路径做一个深入的了解。据了解,桃库存已经完成天使轮融资,具体金额未披露。桃库存的供应链逻辑一起惠了解到,“桃库存”的创始团队包括多个在供应链领域深耕多年的老兵,团队成员分别在沃尔玛,天猫超市,京东物流等企业工作多年,对于各大商超的品牌库存尾货状况有着深刻的认知。要了解桃库存的供应链逻辑,首先要知道传统仓库管理临期商品的做法。据桃库存相关负责人介绍,几乎所有的零售商都对入库的商品有着严格的保质期要求:一般来说,在厂家送货过来的时候,保质期不能低于1/2,低于则拒收;存放在库内或者是货架上的待售商品,保质期低于1/3的时候,则必须强行下架,然后通知厂家把货物拉回去自己处理。仓库内的临期商品在临期前一段时间就会被拉出来堆放在一边,等到过期后进行报废或销毁。超期之后的存储费用,过期产品的销毁费用,物流服务商都会向厂商或者是经销商收取。由于临期商品拉回厂家后,对于品牌的利用价值也很低,品牌一般会授权仓库拉走销毁,同时支付仓库销毁产生的费用。在这一过程中,临期商品对于平台或品牌而言,价值被无限压缩,桃库存则是在其中插入了一个价值环节,将应该被销毁、但质量可靠的临期商品以低价变现,所得与品牌方分成。由于品牌方本要对这批临期商品支付物流费或销毁费用,如今可以节省成本,甚至收割剩余价值,基本都愿意与桃库存达成合作。事实上,桃库存此前的核心业务之一就是帮助平台及品牌管理仓库,与其他初创电商平台相比,其供应链能力具有一定的天然优势。由于是创业平台,桃库存暂时不大量对临期商品进行买断,而是采用和天猫超市相同的代销制,销多少结多少,这也让桃库存在能以极低价格获得商品的同时,没有资金和二次库存的压力。桃库存相关负责人向一起惠透露,此前有一家叫做“鲨鱼商城”的平台,表面逻辑与桃库存类似,也主要是做临期商品与尾货生意,沃天下供应链也曾为其管理过仓库。然而,由于鲨鱼商城里的临期商品都是被买断而来,鲨鱼商城的库存压力巨大,面对不断积压的商品和上升的管理费用,鲨鱼商城最终以倒闭收尾。在供应链侧,桃库存确实抢占了先机。分销不加价桃库存获客的核心竞争力之一是能用极低的价格提供大牌产品。新用户注册后,可以直接付邮费0元领取一款商品。与其他平台的付邮购不同的是,桃库存提供的并非成本低廉的无牌产品,而是霸王、茶花、名创优品、好孩子、美肤宝等品牌的正规商品,直接树立大牌特价的形象。与此同时,和大多数社交电商不同的是,桃库存的加价率极低,用于分销过程中的佣金也极少,这也与其只做C端的理念息息相关。桃库存负责人向一起惠透露,不做B端是为了防止影响品牌的正常渠道,以免临期商品流出,损害渠道商利益。事实上,为了防止B端用户在平台囤货,桃库存限制了每个C端用户只能购买唯一SKU一次,最大程度防止B端囤货,但似乎也割断了消费者想重复购买同一商品的念头。在桃库存,用户可以花费198元购买大礼包激活VIP会员,解锁底价购买大牌及提取佣金的权限。此处佣金分为两块:一是购买礼包的佣金,B通过A的分享购买198元的礼包后可得60元,C通过B的分享购买后,A可得40元;第二个是分销商品的佣金,桃库存将这部分的佣金压得极低,单级不超过2元。桃库存相关负责人向一起惠解释道,这是为了让所有人都能在桃库存平台买到真正底价的商品,而不是将利润都洒在分销渠道。为了适应当下的社交分销潮流,桃库存设置了二级分销。其负责人表示,分销裂变可以借用户的力量带来增长,但同时桃库存的核心商品竞争力不靠分销渠道,因此设置了最为安全的两级分销。“如果你买会员礼包的二级有十万人,那你就能有400万元的收入,这样已经很好了,不用再在商品上面大肆加价。”桃库存方面强调,平台创始之初就确定不靠商品差价赚钱,要让每个人都能用最低价买到大牌的商品。当然,前提是每个人都购买了会员。又一家中国的Costco“我们和云集不一样。云集的商品有加价率,我们几乎没有。”桃库存负责人认为,桃库存更像中国的Costco。Costco通过收取会员费及压缩供应链成本的方式跑出了一条新型零售道路,模仿者甚众。桃库存与Costco的最大相似点,也是其他模仿者起步最难的地方,就是供应链成本的压缩。事实上,对于桃库存来说,临期商品的供应链成本几乎从一开始就已经被压缩到最低。桃库存目前在供应链端关心的并不是临期商品,而是会员数上来后的商品库问题。桃库存采购负责人透露,在可预见的未来,桃库存一定会有买断商品的需求,因为仅靠尾货和临期商品很难满足日益增长的会员需求。临期商品的周期数量,也属于不可控因素。此外,除了通过平台会员基数去低价采购商品,桃库存也计划在未来直接向生产商定制商品,推出和Costco类似的高质量定制款,满足会员低价高质需求的同时保证供应链成本的压缩。此外,桃库存的品类也将更加扩充,不排除未来做全品类。桃库存以唯品会作为例子称,当年唯品会也是做大牌特价服装起家的,后来逐渐扩充成全品类电商。其指出,桃库存的品类或许会扩充,但为会员提供最具性价比产品的定位不会变。桃库存198元的会员费属于年费,这和大多数社交电商平台的永久会员不同,但年费带来的现金流也是保证其模式能通畅跑下去的基础。目前,得益于背靠完善的供应链网络,桃库存已经能做到临期商品全国多仓发货。最终运营成果如何,还需要看市场反应。不过,桃库存的总负责人显得自信满满。他说:“我们的发展速度会非常快。”
5月22日消息,跨境电商平台eBay宣布,SpeedPAK英国经济轻小件服务已于今日开启。据了解,SpeedPAK英国经济轻小件服务的下单平台为eBay‘eDIS’物流平台,卖家发货地址为中国大陆,派送范围目前支持英国全境。其平均物流时效在10-14个工作日之间,物流轨迹采用半程追踪服务,无收件人妥投信息。SpeedPAK英国经济轻小件服务不支持任何带电产品,且具有严格的尺寸要求:在计费方式上,对于实际入库尺寸不满足轻小件的经济服务包裹将按照SpeedPAK经济服务进行计费,具体标准如下:eBay称,将在后续陆续推出更多路向包含英国、德国、澳洲、加拿大经济轻小件服务产品。另据了解,日前,eBay发布公告,要求卖家及时调整澳大利亚海外仓非合规刊登的设置。eBay表明,平台已于2019年3月1日公布海外仓服务标准政策,并在4月17日对该政策进一步更新,其中针对物品所在地为澳大利亚的刊登,要求所设置的处理时间加上物流选项所承诺的到达天数之和必须在8个工作日(含)之内。若卖家当前物品所在地为澳大利亚的刊登未满足此要求,则需要于2019年5月24日之前做相应的调整,否则不合规刊登将可能被移除。
5月22日消息,一直未正式露面的淘小铺慢慢揭下了神秘面纱,在今日上线。今天上午,部分淘宝的活跃分享用户收到了“淘小铺”邀约码,用户填写邀约码后就能开通有别于淘宝天猫的新类型店铺——淘小铺。淘小铺来了一起惠了解到,用户必须有邀请码才可开通淘小铺,用户下载淘小铺成为掌柜后,可自行选择商品上架,销售商品后即可获得相应比例的收益。淘小铺官方将此举措定义为“一键创业”。淘宝用户产品平台事业部运营总监姚伟表示,淘宝的7亿多用户中,活跃着大量爱分享、喜欢参与评论或发表“买家秀”的消费者,淘宝平台上每天也有大量新开店卖家在寻求商品触达消费者的途径。而这些活跃消费者和新开店卖家就是淘小铺首批邀约对象。用户注册淘小铺后可发现,其App首页包含“今日限量”、“品牌折扣”、“今日爆卖”、“限时折扣”和“热销榜”等板块,还可在首页直接查看货品分类和店铺业绩等。目前淘小铺主要覆盖的品类包括食品、母婴、美妆、服饰等。据了解,淘小铺将建设一个专属供货中心,将供应链企业的商品纳入商品池之中,供小铺掌柜挑选。在整个流程中,淘小铺掌柜只负责分享商品和推荐,淘小铺的供货商需要负责发货和承担售后工作。截至目前,已有超过400家品牌、1000家供应商,加入到淘小铺的货品池之中。此外,淘小铺的掌柜可在商品价格旁查看每件商品销售后可获得的收益金额。从销售后的收益比例来看,大多介于商品定价的8%-20%之间。一起惠体验后发现,目前淘小铺的商品链接可以用口令或图片的方式进行分享,用户复制口令打开手淘或者使用手淘APP扫码可以查看推荐的商品,以及推荐人的淘小铺。同时,一起惠还发现淘小铺设置了限时活动——推荐人任务。淘小铺掌柜可分享自己的邀请码给被推荐人,被推荐人凭邀请码入驻后即开启任务。开启任务后,推荐人可将自己收藏的货品分享给对方,被推荐人自购任意商品即代表任务达成。任务达成后,推荐人可获得平台额外奖励。同时,被推荐人等级达到L3“资深掌柜”时,任务将结束。供应链侧是重点在谈及孵化淘小铺的初衷时,姚伟向一起惠解释称,淘小铺并不是想做社交电商,而是在电商货品运营能力重组的时候,淘小铺希望让更多的生态角色加入,让更多的普通创业者能够加入,一起完善整个淘系现有的生态。“淘宝和天猫已经集合了很多商品和品牌资源,我们希望把一些好的品牌和供应链资源聚合起来,赋能给普通人,降低他们的参与门槛。淘小铺可以帮助他们组织货源,用户只需要通过关系链来变现和销售就可以。相比淘宝‘我要开店’而言,淘小铺能够支持开店能力没那么强的普通人。”姚伟介绍道。在这个过程中,淘小铺希望一端连接有好货源但缺乏电商运营能力的供应链端,另一端则想连接有创业愿望、希望增加收入但没有开店经验和货源的普通创业者,淘小铺正是要搭建平台来降低两端的准入门槛。在淘小铺看来,很多可以孵化自有品牌的生产型企业以及工厂农场在进入电商领域时,需要先组建运营团队先做好商品的数字化,同时还要再运营和引流,这对没有电商运营经验的生产型企业来说仍存在一些难度。“在淘小铺平台上,供应商需要提交资质进行企业入驻。入驻后,供应商只需要做简单的商品发布,设置价格和收益比例。这样一来,我们可以让线下的品牌经销商、有特色的工厂、农场都加入其中。在发展成熟后,淘小铺也希望帮助有生产能力的厂商来孵化自有品牌,帮助一些不知名但有质量保证的商品或有特色的新品发展起来。”姚伟表示。据一起惠了解,目前还在测试阶段的淘小铺还未开放公开招商和报名,而是针对各个类目组建招商和商品运营团队,以内部定向BD为主,当平台模式运营成熟后,会将定向BD和公开报名招商相结合。在4月发布的《淘小铺管理规范》中曾表示,淘小铺的店铺名中不可以包含旗舰、专卖等字样,系统会默认为会员名和店铺名添加“淘小铺”的尾缀。据介绍,淘小铺还将结合消费者需求和淘小铺掌柜的实际销售情况,给供应链企业包括产品预期销量、产品口碑等在内的反馈,帮助供应链企业提前做好生产决策和产品线优化,同时还将提供从仓储物流到内容服务的多方面服务。用户自身关系链是关键在淘系生态中,“一键开店”已经不是新鲜玩法了。此前,淘宝用户就可以在手淘“我要开店”服务中注册开店,但相比原有的开店体系,淘小铺想提供更为全面的服务。在原来的开店模式下,普通人开店后需要自己去找货源、发布商品等等,而淘小铺想为没有货源的人直接提供商品。姚伟向一起惠表示,淘小铺会尊重每个创业者自己的意愿和能力,通过他们自身的渠道来完成销售,淘小铺更多的扮演的是赋能的角色,也会联合淘宝大学针对淘小铺产品特点和新玩法,对应升级相应的培训体系。“淘小铺平台更多的是提供工具和赋能,平台会推荐好的商品,帮你找到好的货品。至于怎么卖、怎么样去获得用户、怎么样去做营销,还是尊重每一个创业者自己的能力。”据介绍,和淘宝店相比,淘小铺是一套独立的新店铺体系,两套体系里商品的分发和推荐的逻辑也是不同的,淘小铺商品会更多的依靠用户自身的关系链进行传播销售。“接下来我们也会根据实际情况,来考虑淘小铺商品怎样跟淘宝现有的店铺进行结合。这可能要在未来某个成熟的节点,再来考虑升级流量机制和店铺体系。淘小铺还在一个持续探索的过程。”姚伟向一起惠表示。目前,淘小铺采用轻应用的形式在手淘中展示,用户可以在手淘上完成货品分享,淘小铺的购买行为最终需要在手淘中完成。“淘小铺尊重创业者自己的分享链路,普通的消费者打开后就是掌柜自己的店铺,但后续我们也会做升级。”姚伟补充道。姚伟还强调,淘小铺不是淘客模式的升级,是让消费者能参与淘宝平台社区化的一次策略升级,还是一款淘宝用户产品。值得注意的是,在今年天猫618期间,淘小铺的掌柜们也将获得“一键参与”的机会。此前,阿里巴巴方面曾表示,今年天猫618的投入规模将向双11看齐。在这个号称“史上最大规模的天猫618”中,初来乍到的淘小铺掌柜将会以何种姿态参与其中,又将发挥何种势能也值得观察。
淘宝众筹,是阿里旗下唯一的一家的众筹平台,那么如果发生了购买后我不喜欢或者购买错误等等一系列的原因想要退款,那么淘宝众筹可以退款吗?要如何退款?我们今天来简单的了解一下。那么淘宝众筹可以退款吗?毫无疑问,淘宝众筹是可以退款的。既然如此,要如何退款呢?第一步,首先我们要进入淘宝众筹的首页,放在右上方的【我的众筹】;第二步,通过点击【我的众筹】的下拉框里【我支持的项目】;第三步,点击进入【我支持的项目】里就能看到【我支持的】;然后选择【退款申请】之后按照步骤提示就可以了。那么淘宝众筹的一些具体操作流程是什么呢?第一点,如果淘宝众筹的商品还在筹款期内的话,用户只需要在申请退款后,等待卖家在卖家后台点击确认退款,那么款项就会自动退回到支持者用户的支付宝或者银行卡。第二点,如果淘宝众筹的商品在众筹结束后但还未发货的话,用户在申请退款后,等待卖家在卖家后台点击确认退款,但是要注意的是,只有商品的尾款会自动打入用户的支付宝之内,而订金金额只能由卖家手动转入到用户的支付宝,一定要记得保存好转账记录或者是凭证哦。举个例子:买家用户买了一款500元的众筹商品,假设卖家发起项目是审核通过后设定的项目订金比列为50%,那么买家用户在众筹结束后商品还没发货的情况下申请退款,卖家点击了确认退款后,250元会在24小时内自动退回到买家用户的支付宝内,而剩下的250元则需要卖家在确认退款后的24小时内将250元的订金金额转入买家用户的支付宝内,并且留言备注:淘宝众筹XX(项目标题)退款尾款。第三点呢,如果是在众筹结束后,已经收到了商品,那么就要在规定的时间内申请退款和维权,若是商品因为质量、漏发、错发、发货延迟等原因要求全额退款的话,流程与第二点是一致的。以上就是小编整理的关于淘宝众筹可以退款吗?要如何退款?以及怎么退款的一系列流程方式,不知道大家看明白了吗?其实只要商品真的有问题,然后保留好证据,还是能够正常退款的哦。