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【编者按】移动化浪潮几乎让每个品牌商都蠢蠢欲动,建立一个品牌App也正在成为流行趋势。但一起惠近期发现了一种新玩法:给品牌商每个门店建立一个webapp。这种模式背后有怎样的考虑?是好点子还是坏点子?云智盛世,一家福建厦门的移动电商软件开发商,为九牧、格男仕、千纸鹤男装、淘鞋网等福建本土电商企业提供移动端解决方案,其创始人陈文辉向一起惠讲述了云智盛世与品牌商合作过程中经历的波折。在他看来,品牌商的O2O概念火热背后牵扯到的现实利益冲突更加值得行业注意。以下为陈文辉自述:“幼稚”的当初我是从13年下半年开始创业的,之所以选择移动互联网行业,有很大一部分来自好朋友超人(指福建网络男装品牌格男仕CEO吴志超)的“撺掇”,我能从他的分析中看到品牌商对移动互联网的需求市场。最初,我和我的团队把事情想得很简单,就是帮助品牌商建立一个移动端商城,成为一个移动端的卖货渠道。但与品牌商的交流过程中才发现,移动互联网或者说O2O需要撬动的利益太多了,一个最典型的问题就是渠道冲突。中国的品牌生态中,代理商是一个非常关键且强势的渠道。通常情况下,品牌商不直接面向消费终端,而是通过每个季度的订货会将产品批发给代理商,代理商再向产品推向消费终端。在O2O的运作过程中,这一渠道模式会产生以下问题:1、代理商库存僵化。代理商订货之后,各自的库存状况就以及基本固定,不管销售情况如何,库存很难流转。“一家代理商销售情况不好,那么库存就只能压着,而另一家代理商缺货了,又不能补货。”2、门店之间的利益冲突。很多品牌商O2O要实现的一个结果是:消费者如果在一家门店想要的商品缺货,可以直接在手机上下单,然后门店服务人员从就近的门店调货,送货上门。但这当中存在的问题是,如果不是直营,门店不会轻易将自己的货提供给另一家门店。3、门店与品牌商之间的冲突。如果让进店的消费者在手机上下单,最终的客户数据将存留在品牌商移动商城中,而部分门店或代理商并不愿意与品牌商共享顾客信息。见招拆招在发现品牌商O2O的真正痛点之后,我们开始考虑建立一个模型来解决上述问题。由品牌商提出需求,我们来开发系统,最终大致形成了这样一套解决方案:1、在前端,每个门店都有一个自己的移动端商城(以webapp形式为主,可以是独立网页,也可以嵌入微信、易信等平台),店员可以引导顾客在webapp上购买缺货的商品。2、在后端,总部有一个类似于“线上订货会”的系统,每个门店可以在总部的系统中自主选品,放到移动商城,然后通过自己的渠道推广该商城,产生销售后获得佣金——这种方式下,门店不会认为移动端是“抢生意”的渠道,相反,佣金还能够激励每个门店积极拓展移动端客户。3、当某个门店缺货的时候,可以直接到附近的店铺商品库中调货,同时向后者交付销售佣金——这种方式主要是解决非直营门店之间的利益冲突,同时盘活门店或代理商库存。为什么不做客户端?跟其它很多移动开发服务商不同,我们一开始就没有涉足客户端的开发,主要把产品放在了webapp上。一方面,移动客户端的渠道推广成本太高,品牌商要做一个独立App其实是划不来的。我们的策略是借力大应用,像微信、来往、易信这种,当然现在主要还是微信。尽可能多地嵌入大应用,或者行业细分类应用,比如一些受欢迎的户外、旅行类应用,在其中嵌入一个商城会比独立的品牌App效果更好。不过,这并不意味着webapp就不需要推广,跟我们合作的电商建议我们接入了一些移动广告平台。因为他们本身与这些广告平台有合作,以前主要是引流到手机淘宝店铺或者移动网页,现在可以将流量引导到移动端商城。另外,随着微信广告系统的完善,我们也会与腾讯的广告平台(主要是广点通)合作,为微信端商城引流。
“我觉得餐饮业务已经基本做到头了。”作为民营餐饮A股第一股,湘鄂情创始人孟凯接受媒体采访时如此感慨让外界唏嘘不已。与此同时,停牌近一个月的湘鄂情昨天终于发布公告称,公司拟增发36亿元转型拓展互联网行业。受中央八项规定影响,湘鄂情的高端餐饮业务急转直下,去年巨亏5.6亿元,为求转身,湘鄂情曾先后进军环保业和影视业。对于此次进军互联网,有专家称其“病急乱求医”。公告孟凯个人9.6亿元认购昨天,湘鄂情一口气发了13份公告,其中最为关键的就是36亿元的定增公告。根据公告,湘鄂情本次非公开发行对象为孟凯、孟勇、泰达宏利基金、盛达国兴、中金君合、中金通合、波巴贸易、富德昊邦和魏耀辉共9个。其中孟凯出资不低于9.6亿元认购不少于1.6亿股;孟勇出资3亿元认购5000万股;泰达宏利基金、盛达国兴、中金君合、中金通合、富德昊邦均出资3.6亿元认购6000万股;波巴贸易出资3亿元认购5000万股;魏耀辉出资2.4亿元认购4000万股。孟凯为湘鄂情控股股东、实际控制人、董事长,本次非公开发行完成后,孟凯持股比例将上升为26.54%,仍为本公司控股股东。湘鄂情此次36亿元的募集资金中,2亿元用于偿还银行贷款,4.8亿元备付公司债券回售,29.2亿元用于补充流动资金。公司称,资金安排主要是为公司拓展互联网业务,以尽快扭转公司经营不利的局面,同时避免如发生债券违约对社会公众产生不良影响。在新的定增预案中,公司表示,由于在餐饮业务转型过程中举步维艰,未来几年,公司将重点拓展互联网产业。公司主营业务将转变为新媒体、大数据、环保的主业结构。终止收购江苏中昱环保昨天,湘鄂情还公告宣布放弃收购江苏中昱环保科技有限公司(下称“中昱环保”)51%股权。原因是在对中昱环保调查过程中,发现该公司存在股权的历史沿革、财务核算和资质等多方面问题,且中昱环保未能就上述问题提出可行的解决方案。2013年7月,湘鄂情公告,拟以2亿元收购江苏中昱51%股权,湘鄂情还因此支付了5000万元意向定金。但是该起收购当时就遭到外界质疑:“中昱环保并不从事具体经营活动,在宜兴当地无实体厂房,并且2009年至2011年的营收均为零。”湘鄂情昨天表示,本次拟收购中昱环保股权事项尚处于洽谈阶段,双方未签署具备法律效力的正式股权收购文件,双方将通过协商方式,解决股权收购意向协议终止相关事项。不过,对于能否全额收回5000万元意向定金,以及中昱环保是否要赔偿湘鄂情相应的违约金,存在一定的不确定性。现状34家门店近一半被关闭湘鄂情的转型从中央的八项规定一出台就启动了,2013年年初,湘鄂情宣布向大众餐饮发力。然而时隔一年,湘鄂情称:由于“湘鄂情”已在消费者心目中构建了高端餐饮消费的品牌形象,使得公司在由中高端餐饮业务向大众餐饮业务转型过程中举步维艰。去年,湘鄂情陆续关停亏损严重扭亏无望的部分酒楼门店,但仍巨亏5.6亿元。湘鄂情相关负责人昨天接受京华时报记者采访时确认,湘鄂情门店数最多时达到34家,而如今仅剩下18家;其中曾有13家门店的北京市场目前仅有9家还在营业。对于餐饮业未来走向,孟凯似乎也很无奈地表示:未来餐饮业务逐步从上市公司剥离之后,仍然会继续发展,员工有兴趣转变的也跟随企业转型,没有兴趣的还可以继续做餐饮。“只要发得起工资,店就会继续开,但只能做成这样。”孟凯说。未来餐饮逐步剥离上市公司“我觉得餐饮业务做到头了,已成为上市公司的拖累,它也不会再成为我孟凯这一生再去追求努力做到最好的主业,未来餐饮逐步剥离上市公司,湘鄂情也迟早会改名字。”孟凯接受记者采访时表示,湘鄂情的这次转型令世人震惊,但不管是被动也好,主动也好,餐饮业务的经营已经完全陷入困境,必须突破自己。而以互联网为代表的新技术、新产业决定了世界的经济命脉,孟凯将此作为他的二次创业来做。就在5月5日,湘鄂情公告称与中科院计算所共建网络新媒体及大数据联合实验室,公司在未来三年将投入不低于1亿元的资金,作为联合实验室研发运营资金,正式进军大数据领域。8日,湘鄂情又公告称主管餐饮的董事、副总裁万钧辞去董事及副总裁职务,为新晋负责人让路。昨天,湘鄂情公告选举中国科学院网络数据科学与技术重点实验室主任程学旗为公司第三届董事会董事候选人。“此前转型环保、影视之时,并未相应调整董事会。”孟凯表示,这次在进军大数据、新媒体的同时,也对董事会成员进行了调整,可以看出对这些业务的重视。中科院计算所副所长隋雪青表示,湘鄂情此前对环保、影视的布局看上去很随意,但如果能将这些业务同大数据真正融合起来,同样会产生较好的前景。据了解,联合实验室将基于大数据产业生态环境,围绕新一代视频搜索、云搜索平台以及新媒体社交三个方向。双方将于近期推出基于移动客户端的“视频搜索”产品。分析未来发展可能会一蹶不振“从表面上看湘鄂情是在断腕自救,但其实是希望找到最后的救命稻草。”北京志起未来营销咨询有限公司董事长李志起表示,一方面,湘鄂情创始人果断放弃餐饮业务,说明高端餐饮业务恶化超过了外界的想象,这也是湘鄂情的悲哀;但是另一方面,做生意最可怕的就是病急乱求医,但湘鄂情迫于上市公司业绩压力,从环保到影视文化,再到互联网,到处出击,恰恰说明其战略上的迷茫,方向的缺失。“很显然湘鄂情收购中昱环保纯属概念炒作,当收购中昱环保的利好已经释放殆尽,湘鄂情转而又提出终止收购。投资者不应被这一系列概念收购迷惑住了,需要理性看待湘鄂情的未来发展。”中投顾问产业与政策研究中心主任扈志亮认为,湘鄂情是哪些行业热门就往哪里钻。然而环保行业目前尚处于萌芽阶段,行业技术尚不成熟;影视行业则已经进入成长期,行业集中度逐渐提高,竞争非常激烈;而互联网行业目前已经进入寡头垄断时期。湘鄂情作为一家餐饮企业在这三个行业中根本无竞争优势可言,即便收购一些公司,但是往往规模较小,难以产生大气候。湘鄂情欲搭乘这三个业务的“顺风车”难度有点大。“互联网肯定不像站在岸边看上去想象的那么美,只有到水里真正游泳才知道水深水浅。”李志起认为,湘鄂情已经到了关键的拐点,其对餐饮以外的行业完全没有积淀,包括团队、人才的积累等;另外,互联网也是竞争非常激烈的行业,其程度比餐饮有过之而无不及,从此以后湘鄂情极有可能会一蹶不振,成功的可能性太小。与专家分析对应的是,湘鄂情的信心满满并未赢得市场的看好,昨天,沪指、深指收报均大涨超过2%,但湘鄂情却逆势大跌3.94%。湘鄂情的跨界投资转型2013年1月14日孟凯披露未来6个月拟套现11.77亿元,后被发现套现是为投资其父开设的铁矿。2013年7月27日宣布拟以2亿元收购江苏中昱环保51%股权,正式进军环保产业。2013年12月16日出资5100万元持有合肥天焱51%股权。当月24日,以4000万元收购江苏晟宜环保有限公司51%股权。2014年2月11日宣布收购控股子公司合肥天焱剩余49%股权。合肥天焱成为其全资子公司。2014年3月7日宣布收购北京中视精彩影视文化公司51%股权,正式进军影视传媒。2014年3月13日宣布收购笛女影视传媒(上海)有限公司51%的股权,加码影视传媒。2014年5月5日宣布与中科院计算所共建网络新媒体及大数据联合实验室。
【一起惠讯】5月13日消息,步步高商业股份有限公司12日发布公告称,公司拟以自有资金出资10,000万元人民币,设立全资子公司“步步高支付科技有限责任公司”,主要经营货币汇兑、互联网支付、移动电话支付、银行卡收单、预付卡发行与受理(仅限线上实名支付账户充值)等业务。此外,步步高还公布了已经全资收购了南城百货的消息,本次收购完成后,实际控制人仍然为王填。步步高此次设立全资子公司“步步高支付”,在业内人士看来主要也是为其O2O布局的闭环补齐重要一块儿。据一起惠了解,步步高的O2O全渠道计划中,将整合PC+手机APP+微信购物+线下渠道;全业态的O2O即,购物中心、百货、超市、电器、便利店各业态线上线下打通;全品类的O2O即,商超品类+百货品类+生活服务。全品类的服务不仅仅包括了百货、超市等各类商品服务,更涵盖了日常生活服务。以此,步步高希望实现,客户可以在步步高任何一家店(无论线上线下)购买,步步高集团的所有商品(无论线上线下,无论超市或便利店),可以在所有门店或在线上付款,可以选择在任何一个步步高门店提货,或选择送货上门到本地任何地址。按照步步高此前的设想,客户在实体店通过手机扫描商品上的条形码或二维码的方式选购实体店商品,并可通过手机支付完成交易。而设立自己的支付公司后,业内认为,未来将很可能开发出自己的支付产品,一方面对互联网金融可以有更多尝试,另一方面,也会降低在支付环节被竞争对手捕获用户数据的风险。
【编者按】在众多的女性应用中,除了大姨吗、美柚这样的经期助手之外,母婴类应用其实也是一块庞大的市场。在女性垂直社区坚持了10年左右的妈妈网就是其中一个典型,在移动互联网的浪潮中,妈妈网如何玩转“妈妈经济”?日前,妈妈网创始人高广英在第九届互联网创业者大会上分享了其在移动端的淘金历程。据一起惠了解,截至2013年,妈妈网PC端总注册用户约达2000万。2013年4月,妈妈网开发了独立的移动客户端“妈妈圈”,在五个月的时间内下载量就达到了1800万,在五个月时间里,妈妈圈几乎完成了妈妈网之前十年时间积累的用户数。导购盈利模式狂赚钱高广英介绍了妈妈圈目前现在正在尝试的盈利模式和盈利方向:第一是CPT的广告平台,主要是大品牌的展示性广告。高广英介绍,妈妈网在PC端积累了很多行业品牌广告主,包括母婴、女性、家庭生活等各类客户,基本涵盖世界500强的母婴行业所有品牌。这些客户与妈妈网都有比较深入的合作。而在移动端,妈妈网首先考虑的是把PC端的广告主移植过来。“在移动的大背景下,其实很多广告主都会主动问我们移动端有没有广告位。一开始,我们一直不愿意卖给他们,想把用户养到更多更大。但现在我们已经有专人在运营这个版块。”第二类是移动联盟平台。在品牌广告之外,妈妈圈还会有一些空置的广告位,其选择了接入移动广告平台,进行自动匹配。高广英透露,妈妈圈与广点通合作的eCPM(每一千次展示可以获得的广告收入)最高的时候超过10元,低的时候也有六七元,这一数据大概是广点通大盘数字的三四倍。第三个盈利模式是导购电商平台。据高广英介绍,妈妈圈近期上线了一个“非买不可”频道,这是一个CPS导购板块,此前在PC端从未尝试过。她透露,这一频道上线的第二个月,流水已经达到数百万。目前这个栏目最初只有两个人在运营,后来增加到四个人,现在还有增加人员的打算。高质量用户以一抵十高广英表示,与品牌商的合作必须经过长期的磨合、产生信任与默契。曾经有创业者问她品牌商的联系方式,看能不能谈广告合作,但她认为这是没意义的。“你知道宝洁的门朝哪边开,谁是做什么的,这需要经历了一个很长的过程,不是说一个联系方式和电话号码就搞定的。”她列举了妈妈网在广告合作中的一个例子,妈妈网有一个团队是专门给客户做软性文案的,这小组里面的四个人自身都是母亲,“她必须有感受和经历才能写出来,必须还要有比较好的文字功底,才能给客户提供相应的服务,所以不是一蹴而就的。”另外,在广告合作中,妈妈网非常注重抓真正精准、有价值的用户,“一个高质量的用户是以一抵十的。”高广英透露,妈妈圈在做推广的时候,发现有一些渠道的量会很快,但是它没意义,因为引来的用户基本和妈妈圈用户不匹配,商业价值很低。除了精准的定向以外,还有一个关键是素材的把握。高广英称,妈妈圈曾经有一个广告点击率达到17.8%,主要是通过地区定向投放和结合社会热点达到。这是一个借二胎政策热点做的素材,妈妈圈选择了向二胎政策开放的城市投放这一素材,时事+地域这两个维度让其点击率空前提高。其它应用和本地O2O尝试据一起惠了解,除了妈妈圈,妈妈网在移动端还有其他的应用布局,包括宝贝听听、孕育问答、女人圈、亲自成长记、同城圈等,这类应用相对更加精准。另外,妈妈网还在尝试本地化O2O平台,主要体现在妈妈圈的全国交流组和本城市交流组。据一起惠了解,妈妈网从孕育、生活、消费、情感等维度将用户分成各类兴趣小组,例如孕育维度有准备怀孕圈、难孕难育圈、怀孕妈妈圈、待产包讨论圈、生男生女圈、坐月子圈等;生活维度的家居装修圈、环游世界圈、走遍中国圈、我爱大牌圈等。通过与品牌广告商合作,可以根据精准的兴趣群组做一些从线上到线下的活动。
【一起惠讯】5月8日消息,一起惠独家获悉,联想内部正在酝酿一场移动互联网变革,而发力点首先则被锁定在打印事业部。来自该部门秘密研发的移动app产品,计划透过用户的智能手机,将商务打印变成一场随时随地都可以进行的便民服务。据知情人士透露,该项目在联想内部被命名为“打印工场”,联想打印部门正试图协调集团事业部资源,去推动该项目落地与实施。与此前外界对联想移动互联网化的猜测不同,此次围绕着联想打印去部署的移动互联网产品似乎更接地气。从经销商提供的一份资料可见,联想不仅准备“打印工场”这一枚app子弹,其打印部门还希望打出更多的组合拳,联合线下经销渠道、便利店、咖啡厅,甚至是shoppingmall,完成一场对传统打印方式颠覆性的O2O革命。据一起惠了解,“打印工场”app实际上在2013年就以“联想乐打印”的身份开拓市场。这款app的产品寄托了联想打印机部门押宝移动互联网的重要筹码。利用这款app,用户可以随时随地让手机接入打印设备,打印出想要的文档、网页或者照片。不过,联想乐打印“app+门店”的思路并未能顺利破冰。经销商反映的情况是,一方面,用户手机储存的打印文档相当不规范,WORD、PDF、PPT、JEPG各种格式“乱入”,在不同的打印机面前难以施展全椒。另一方面,市场上的多数移动打印设备还不具有Wifi功能,这让不少兴致勃勃的体验者在无法联网的情况下,败兴而归。“换句话说,‘乐打印’只是完成了自身移动互联网化的一个筹备工作。”业内人士指出,联想在PC时代无疑是强势品牌,但要全面拥抱互联网,仍然在寻找破局点。联想董事长杨元庆在年初公开场合谈到小米的时候曾表示,虽然不能认为小米已经成长为联想的对手,但强调必须要学习小米在市场营销、软件开发的升级方式等方面的能力。这从侧面也反映出联想集团面向移动互联网浪潮的焦虑。“打印工场”是2.0版本的联想乐打印,与之俱来的将会有如下改变:首先,“打印工场”获得了miopria(打印机品牌商行业联盟)关于打印设备统一的文档输出授权。这意味着,手机中任何格式的文档,都将通过“打印工场”自动转化为统一的PDF文档,随后再输出给打印机设备。其次,打印机增添了WIFI和USB接口,让用户真正感受到即插即用的“快感”。使得无Wifi功能的打印机,也可以通过手机USB接口直接实现资料输出打印。如果说这两点变化还不够刺激的话,接下来的升级可能会令人耳目一新:根据线人提供的线索,联想打印有意在未来将App开放给所有的打印机品牌,而不是仅仅支持联想打印。这让已经具备文档识别能力的“打印工场”同时也更具兼容性。这点也表明了联想打印的心迹,即抓住App用户显然要比推送自有品牌打印设备的销售更具优先级。同时,这种开放性也更具互联网思维。此外,“打印工场”不仅仅是一个传输文档的简单App,它还会接入LBS功能,定位查询附近的代理商、经销渠道,以及可打印的门店。这是杀手锏级别的功能嵌入。虽然LBS功能并不可怕,但革新打印门店的形态和功能,或许才是联想打印的野心。所谓的“打印门店”,在联想看来,已经跳出原有传统意义上的社区周边的小型打印店,而是更为宽阔的应用场景。在联想的规划中,包括餐馆、咖啡馆、小卖店、商场这样聚集在商圈、写字楼的零售与服务型门店,都可能摇身一变,成为提供打印服务的场所。相反,“打印工场”则可以为这些线下门店带去更多的客流,输出更多的增值服务。同时,这些线下门店也会纳入代理商视野,经销渠道也会变得越来越宽泛。如此一来,“打印工场”将从以移动打印这一刚需出发,运用O2O+LBS,逐渐向移动互联网人群的资源配置平台、零售体系的营销推广中心发展。而联想打印,也将从单纯的卖打印机、卖耗材的模式,完成卖打印服务、紧贴移动互联网人群等多种模式并存的升级。
【一起惠讯】微信成为微博之后疯狂吸纳品牌商入驻的新阵地,不过据一起惠了解,大多数品牌商玩微信还处在刷存在感的阶段,“不管有没有用,先做起来”是不少品牌商对待微信的态度。至于具体应该如何运营,并非胸有成竹。一起惠近期了解了部分品牌商运营微信的几个“小花招”,虽然无法断言其效果,但可以见出与众不同的思维和用心之处。现将其整理如下:养小号“曲线救国”在没有掌握微信运营的终极秘诀之前,大多数品牌商会采取多号运营策略,广撒网,不断试错。一起惠所了解到的韩都衣舍、茵曼、初语、美特斯邦威、百草味、凡客、GXG等品牌商均开通了两个或两个以上的微信公众号,一些品牌商甚至有二十多个公众号,形成了颇具阵势的微信家族。“主号求稳妥,小号尝新鲜”是一些品牌商的微信路线。设计师品牌初语就开通了一个定位于搭配互动的订阅号,不玩促销,只谈搭配,销售和客服的角色则交给主号“初语旗舰店”。据初语微信运营人员介绍,初语的设计总监将从内容、节目、互动上对该公众号进行全力配合,保证搭配内容的专业性。值得注意的是,初语还为该账号打造了专门的视频栏目“潮搭三分钟”,邀请不同职业的嘉宾(如全职太太、平面设计师、大学班主任等)做模特,由初语设计总监对其进行搭配上的指导,现场换装。此外,公众号还将通过微社区与用户进行实时互动。该搭配公众号目前处于起步阶段,视频节目的制作也还远远谈不上精致,但其运营上的用心程度已经超过很多品牌商。按月定制试用礼盒从欧美流行起来的按月订购已经不算是新鲜的电商玩法,欧莱雅从2012年开始尝试“小美盒”业务,根据用户提交的美容问卷,量体裁衣为其定制试用礼盒。今年,欧莱雅将该模式复制到微信上。一起惠了解到,欧莱雅小美盒有意借助微信私密特点强化“私人定制”特色。除了为用户定制化妆品,还通过定制“小美形象”与用户互动,鼓励用户上传本人照片并征集好友印象,欧莱雅再为幸运用户制作专属动漫形象。创始人玩票公众号对那些有一个愿意码字的老总的品牌来说,营销上首先就多了个砝码。网络女装茵曼的创始人方建华算是这一类老板。因此,茵曼在微信上,除了有两个官方微信公众号外,还有一个“茵曼方建华”作为玩票型产品。做一个创始人的个人微信号,关键问题还是在“内容供应链”,能否源源不断地输出内容成为其运营的关键。目前,方建华的这一个人公众号主要内容来自自己的品牌运营、企业管理心得;媒体报道;以及与微信用户的交流整理。据了解,方建华在2013年茵曼年会内部讲话中曾表达自己对移动互联网时代、社会化营销时代到来的“惧怕”,称2014年将在社交媒体重点布局,“能够做好社交化媒体营销,将决定着我们和消费者的关系”。这或许能解释方建华要做一个自媒体式公众号的动机。多条通路杀入微信开店虽然微信公众号的定位、策划大多数取决于品牌商自身,不过一旦涉及到微信商城的搭建,大多数品牌商会选择将这一板块外包给第三方开发者或者腾讯官方。这也是口袋通、微信逛等服务商生存和发展的空间。至于与谁合作搭建商城,各个品牌商都有自己的选择,有的愿意与腾讯官方的微购物或者拍拍微店合作,有的愿意找创业型的微信开发商,而某些品牌商在策略上更加“狡猾”,会选择“脚踩多只船”,开通不同的账号,与不同的开发商合作。不过,一家目前同时用了两家第三方开发商服务的品牌商告诉一起惠,其最近已经开始与京东微店接触合作,但合作的前提是结束与原有服务商的合作。这也意味着,随着腾讯微购物、京东微店等官方开店服务进入市场,品牌商将面临“官方还是民间”的选择,同时采用多家开发商的服务,在成本上、运营上都不是件容易的事。
【一起惠讯】5月9日消息,易迅网继传出清理第三方卖家之后,又有离职员工对一起惠透露,易迅网近日人事变动较大。“呼叫中心原本在扬州,现在还要把部分采购员工调到扬州去,这不是间接逼迫我们离职么?许多人不愿意变更工作地点。”采购部门对于自采自销平台来说至关重要,为什么易迅网会在关键时期弱化采购部门?据易迅网内部员工告诉一起惠,主要原因是易迅网与京东商城的主营品类一样,与京东融合之后采购部自然要“瘦身”。一起惠就此邮件易迅网,易迅网对此的解释是:易迅已经与京东形成战略合作,未来会结合双方的优势,共同努力为客户提供好的体验。目前易迅已和几乎所有商户的达成共识;我们会继续致力于提供良好的顾客体验,为商家提供良好的发展通道。而对于“是否把采购部搬到杨州”、“是否正在清理第三方卖家”,以及“易迅网未来怎么树立竞争壁垒”等疑问,易迅网公关部则以“尚在融合期”为理由,并未直接做出详细解答。相关业内人士对一起惠分析,京东商城与易迅网融合之后,势必会在物流、供应链上进行深度整合。“没有必要浪费资源,两家公司后端共享资源会更加节省成本。”易迅的8周年庆会不会迎来自己最后一个生日?后端急剧变轻3月10日,腾讯公布战略入股京东15%股权,将QQ网购、拍拍的电商和物流部门并入京东;易迅继续以独立品牌运营,京东会持易迅少数股权,同时持有其未来的独家全部认购权。此后,京东与易迅将如何整合,具体信息始终没有披露。但供应商已经率先感觉到变化。上述供应商告诉一起惠,自传出腾讯入股京东之后,他选择入驻多家平台分化风险。“易迅网不可能真正独立发展,采购量在往下走,硬性规定我们接受京东的物流协议,我肯定要给自己留条后路,不能在一棵树上吊死。”除了采购和物流有所变化之外,一起惠从易迅网内部员工了解到,融合期的易迅网正在大力度调整组织架构。“内部组织架构全部扁平化,总监这样的中层几乎砍掉,变成和普通员工差不多的级别。”对此,一位B2C平台资深从业者认为,上述调整动作明显表明易迅网在不断减轻后端,把自己变成京东的一个销售渠道。“物流、采购等后端可以借助京东的力量,易迅网只要维护好前端就行,这样会降低易迅网的亏损,腾讯不继续投钱,易迅网也没钱可烧了。”前端流量明显减少与后端相比,易迅网前端的变化更直观:流量快速下降。据上述商家对一起惠表示。从腾讯的流量输入来看,资源更加倾向于京东。“之前易迅最吸引品牌商的就是腾讯的流量支持,动不动就是几亿级别的曝光量,现在这个优势被京东抢走了。拿微信的来说,未来京东二级入口暂定为‘微信-发现’下,与朋友圈、游戏等并列。而易迅网没有这么好的待遇。”而据京东POP平台合作商家透露,目前微信“新发现”为京东打造入口铺路,在初始阶段招商目标以京东旗下的QQ网购和拍拍的商家为主。同时,由于易迅一直为早先的“精选”栏目输送商品,易迅的商家仅仅部分保留。因此,部分卖家选择退出易迅,理由是“销量太低了”。此外,腾讯的态度直接决定了人心去留。据易迅网内部员工透露,为了能稳住必要的团队,易迅网给予了一些奖励政策,比如工作到六月底,额外奖励两个月工资,工作到年底,则多给三个月工资。“原先易迅网有两批员工,一批是与腾讯签雇佣合同,一批是与易迅网签雇佣合同。现在第一批人基本去了京东,第二批人士气涣散,下午六点办公室人走空空。”易迅的故事结束了吗如今的易迅还算主流电商网站吗?据上述员工透露,尽管背靠腾讯这棵大树,易迅的交易量却始终没上来。“易迅和京东的差距日益剧增,2010年全年销售额是京东的四分之一,到2013年变成了十分之一。今年,差距就更大了。”对此,一位传统零售巨头高层分析,大卖场最终比拼的是规模与效益,类似易迅网这样销量与同行渐行渐远是非常危险的。“没有规模,就没有对供应商的话语权,也就没有定价权,最后就会被边缘化。”那么,易迅对于京东来说,还有利用价值吗?“对于京东来说,有没有易迅网区别不大,因为两者完全重复,没有互补。就连用户,几乎完全重复。”一位新蛋网前任高管预测,易迅的故事其实已经讲完了。如果与京东差异化,重新建立品类优势是否有可能?“市场上已有京东和苏宁,消费者为什么还要选易迅?易迅始终没有回答好这个问题。再造一个品类优势也不太可能,毕竟易迅网的用户数量太小,而且基本是3C数码用户,带不动一个新品类的。”上述新蛋网前任高层认为,易迅网变革的空间不大。此外,也有部分易迅网员工认为易迅网仍然有做出特色的机会。“退回来做区域市场,抓纯3C发烧友,养活一个小型团队是没有问题的。但痛点在于,盘子已经扩这么大,从夹层楼里办公到高大上写字楼,团队从几十人到五千人人,再变成低成本运作很难。”在易迅网前途不定的状况下,一起惠从消息人士处获得可靠消息,易迅网的创业高管在腾讯注资后不久便退居幕后了。“易迅CEO卜广齐即将离职创业,原始创业团队早就退居幕后,目前是腾讯集团直接干预较多。”
【一起惠讯】电商市场的转化已经打乱了原有国内服装品牌的发展节奏,而传统线下服装品牌也在乱世中默默更迭,一部分品牌正在潜行。哪些品牌会成为未来市场新的重要力量?一起惠发现,东莞的服装公司搜于特旗下“潮流前线”,在几年时间内在全国范围内开出1800多家门店,覆盖西藏、新疆等地。而依靠其产品和价格的优势,绕开一线城市,快速打开并占领了部分三、四线市场。这样的创新思路值得借鉴。观察品牌,潮流前线的创新点主要有这样几个:新战略之一:直接从三四线城市树品牌不在一线竞争潮流前线一出生就专注于国内青春休闲服三四线市场,在业内率先提出“时尚下乡”概念,被定位为“大众时尚”。目前,搜于特覆盖中国城市门店数量达到1800多家。该品牌把握了一个新的趋势,低端制造“没落”和低端消费“崛起”。潮流前线的目标细分市场上,几乎没有单一品牌有很大的影响力,蓝海特征明显,市场及渠道空间不是问题。但由于搜于特在市场铺的范围非常广,加之原本一二线服装品牌开始下沉,森马、美特斯邦威等开始和潮流前线产生直接竞争。但由于潮流前线在终端的价格比一二线城市下沉过来的品牌低30%左右,所以基本稳固住了自己的地位。新战略之二:要做双线并行的O2O模式作为一个主打三四线城市用户的服装品牌,搜于特仍然打造了自己的微商城“搜特商城”,现在基本上所有产品在手机终端上都可以看到,并且网上网下同价,新的模式两个品牌都有。为了解决门店和公司总部的分成问题,加入了O2O队伍的潮流前线每个店都有自己的二维码,消费者扫描二维码后会成为该店的推荐用户,只要是这个消费者购买潮流前线的衣服都认定为该店的销售业绩。目前已经采用这样思路的品牌并不多,利用微信做的比较好的品牌就是绫致的几家,而绫致也是只在部分城市的部分直营店里在尝试。新战略之三:统一采购委托加工潮流前线的母公司搜于特实行面料统一采购的委托加工模式,这一个模式的优势很明显:降低综合成本,保持价格和质量优势的均衡;通过控制上游部分供应链流程还能提升反应速度。潮流前线的这一做法算是传统服装行业十分少有的做法,自主面料采购的策略主要也是为了建立起从供应商到消费者的“产业链价值”竞争优势。
北京时间5月7日凌晨消息,聚美优品周二向美国证券交易委员会(SEC)提交了IPO(首次公开招股)招股书增补文件,披露该公司的2014年财年第一季度财务业绩。文件显示,聚美优品第一季度净利润为1660万美元,发行价区间为19.5-21.5美元,估值区间为31.2-32.5亿美元。招股书显示,聚美计划发售950万股美国存托凭证(ADS),每股存托凭证代表1股A类普通股,30天之内承销商可以行使“绿鞋”权力(超额配售选择权),再发售142.5万股存托凭证。计划发行区间19.5-21.5美元,交易代码JMEI,计划于纽交所上市。同时新加坡GeneralAtlantic基金管理公司与聚美优品签署股份认购协议,最高认购价值1.5亿美元的聚美股份,锁定期限180天。按照定价中间值20.5美元计算,此次新发行股票及私募的总融资额度为3.227亿美元,如果行使绿鞋权力,则增加到3.498亿美元。如果按照最高发行价格21.5美元计算,则总融资额度增加到3.85亿美元(包括绿鞋)。以此计划发行区间计算,聚美估值区间在31.2-32.5亿美元之间。今年4月首次传出聚美IPO消息时,市场给出的预测估值为30亿美元左右,基本符合目前结果。当前美国资本市场的中概股波动性加大,聚美优品凭借业绩增长和美妆垂直电商的发展空间,吸引了长期价值机构投资者的眼球,新加坡GeneralAtlantic基金管理公司作为一家全球知名的私募股权投资基金,在聚美此次公开发行中,投下1.5亿美元成为基石投资人。聚美同时披露了截止到2014年3月31日的第一季度业绩。NetGMV为2.713亿美元,同比增长42%;净营收1.549亿美元,其中包括自营业务1.299亿美元,第三方平台业务2500万美金。相比2013年第一季度220%的增长,其销售额增长幅度显示,在重大促销活动方面,聚美开始更重视流量质量和加强品牌保护,而不是简单以打折方式打价格战。利润方面,2014年第一季度毛利6830万美元,净利润1660万美金,剔除股权激励成本后同比大幅增长122%。
【一起惠讯】5月7日消息,当BAT不断通过新产品抢夺移动支付眼球的时候,中国移动的手机钱包(现已更名为“和包”)业务似乎被冷落不少。不过,据一起惠了解,和包其实在网购移动支付市场一直有不少尝试。为了“笼络”电商这块移动支付重镇,中移动开发了和包会员专刊,推送合作电商平台的优惠信息。据了解,虽然和包客户端本身嵌入了网购板块,用户可以直接切换到相应的电商网站(如百度糯米、凡客诚品、乐蜂网等)进行移动端购物,并使用和包支付,但在和包客户端下载量有限的情况下,很难培养起和包的支付规模。因此,利用最有优势的通信渠道和庞大的会员量,用短信的方式吸引用户关注、拉动手机端网购,成为中国移动选择的另一条路。据了解,中国移动大概从三月份开始给会员定期发送“会员专刊”,聚合京东、唯品会、当当网等电商平台优惠信息,为其移动页面导流。不过,这一营销形式虽然在用户覆盖面上有天生的优势,但也有“惹众怒”的风险。在短信促销方式已经被多次点名并受到政策限制的背景下,中国移动与电商的这种合作效果还有待观望。
【一起惠讯】5月7日消息,微信公众号成为企业标配的时代,两大美妆零售巨头屈臣氏和丝芙兰也不敢马虎。如何利用微信俘虏女性顾客,成为两者都在摸索的课题。一起惠对比了两家企业在微信公众号上的运营情况,发现以下几个明显的差异:一、单打独斗和“号多势众”一起惠了解到,目前丝芙兰主要开通了一个服务号性质的公众号“丝芙兰中国”,而屈臣氏则采用“家族”策略,开通了“屈臣氏中国”、“屈臣氏服务助手”、“屈臣氏男范儿”三个公众号,其中“屈臣氏服务助手”为服务号,另两个为订阅号。可见,屈臣氏在微信上除了要抓住女人心,还不愿意放手男性市场。不过,目前定位男性市场的“屈臣氏男范儿”在功能上并不突出,只是嫁接了京东商城屈臣氏旗舰店的男性产品以及一些基本的客服功能和促销信息推送。二、咨询导向和销售导向不同企业对于微信公众号的定位一直各有选择。丝芙兰和屈臣氏在这方面也呈现出一定的差异。从丝芙兰微信公众号的推送信息和功能开发上来看,其更偏向咨询导向,引导用户回复存在的护肤保养困扰(例如脸部问题、唇部问题、头发问题等),然后根据不同部位提供不同症状(如脸部问题的毛孔粗大、干燥缺水、幼稚过剩等)的解决方案。相比之下,屈臣氏三个公众号的销售导向都更明显。除了“屈臣氏服务助手”加入了美容达人、美丽星座等栏目外,其它都侧重于向用户展示各个销售渠道,包括线下门店、网店等。此外,屈臣氏公众号的促销信息也明显比丝芙兰更多,丝芙兰的信息推送则更加偏向产品功能介绍,淡化价格。(这可能也与两者的用户群有关系,丝芙兰用户偏高端,更注重产品品质,而屈臣氏定位更大众,用户对价格更敏感)三、网络零售商玩法更出众两个美妆巨头与更懂互联网的电商比起来,后者似乎更胜一筹。尽管在PC端习惯了狂拼价格,但乐蜂网、聚美优品在微信上的价格战火弱了很多。两者都更偏向“美妆攻略”型定位,提供护肤、化妆、时尚方面的指导。值得一提的是乐蜂网公众号的“问妆搜索”,这是乐蜂在去年上线的WebAPP站点,用户可以搜索关键字获取乐蜂网已有的美妆问答资源。一位资深化妆品电商向一起惠表示,在微信时代,电商的一个重要方向将是媒体化,以此形成强用户关系。因此,微信现阶段的价值不一定在于产品的直接销售,而是与用户关系的建立以及黏性的增强。
【编者按】当综合平台迈入正轨以后,很多垂直电商的境况不断变差。随着唯品会收购乐蜂;聚美提交IPO申请;银泰重点转向O2O,中国垂直电商领域格局已十分清晰,美妆、鞋服、食品成为仅存的三个垂直领域。近日,一起惠邀请资深电商人士对这三个领域中的垂直商家的经营模式和背后依靠的资源进行分析。美妆依靠传统风投模式聚美增速超200%与鞋服、食品领域不同,美妆垂直电商几乎是依靠传统风投模式发展起来的。聚美优品作为美妆垂直电商的代表企业也在各种质疑中杀向IPO。聚美迅速发展依靠的模式为:大规模广告投放+炒作,吸引大量用户,进而获得新一轮分享投资,再进行广告投放和话题炒作来吸引新用户。凭借传统风投的发展模式,聚美优品在短期内将销售额提升到8.17亿美元,并且保持每年超过200%的增长。聚美的增速拉开第二名数倍,在美妆垂直领域中树立起绝对的“老大”地位。由于美妆是一个足够大的市场,同时线上线下价格相差很大,所以线上美妆市场依然有很大的增长空间,寡头效应也使得聚美优品后期有更大的想象力。此外,抛开受到质疑的利润数据,聚美也是国内极少数实现盈利的电商公司。这也是其可以实现运转的重要核心优势。从外部而言,天猫和京东等大型电商综合平台在美妆领域的起步都落后于聚美。虽然综合平台正在极力追赶,但是聚美的聚合效应已经形成,短期内市场格局应该不会变化,广阔的美妆市场还是为聚美提供了足够的发展空间。优购网依靠百丽集团支持拥有货品优势反观鞋服和食品领域,京东和天猫的经营规模已经很大,市场起步也不晚于垂直电商。目前,鞋服类垂直电商基本就剩下了优购、好乐买,百丽国际花了2亿美元打造了这个鞋服类电商平台。据悉,百丽集团占据了国内女鞋1/3的市场,男鞋也有1/5的份额,在运动领域中百丽是耐克、阿迪达斯等国内最大的分销商,还拥有众多中国区鞋服的总代资源。这些资源导入优购,可支撑其立足。百丽首席执行官盛百椒在近期财报会上明确表态,电商兴起对线下销售带来的影响。“百丽整体销售增长放缓并非周期性问题,而是结构性问题,目前最大的考验在于如何适应及发展新渠道。因此,未来公司会着力建设自家网上平台优购时尚商城。”以上言论明确显示出百丽集团将为线上业务继续提供资金支持。不仅是资金,百丽集团提供的更多是货品以及与其他品牌商关系的支持,这使得优购网足够有底气。对于鞋类类网站,货品的选择尤其重要。优购网有大量百丽国际的传统鞋业的买手,这些买手对于期货制的服装和鞋类的采购至关重要,选款失误将造成积压或者缺货。现在主要的综合B2C已经大多推出了自采鞋服市场,交由其第三方平台,通过招商的方式进行这个品类的经营。而优购网也入驻了国内的几大综合电商平台,并且是这些综合平台中最大的鞋服类商家。所以优购网的货品可以在多个渠道流通,这也分摊了它的库存压力。同时优购网依靠自有资金进行现金买货,可以在市场上拿到很多大品牌的低折扣商品,也为其货品的丰富打下了基础,这和绝大多数依靠代销和需要账期的电商形成对比。我买网、顺丰优选对母公司有战略意义我买网和中粮集团的关系类似于优购网和百丽。只是百丽在线下拥有自有渠道,中粮则完全是一家品牌商。我买网同样继承中粮集团的在线布局,而且通过我买网可以得到更直观的用户反馈。去年中粮大举布局的020也在通过我买网进行尝试。作为上市公司,中粮集团旗下有着很多大家知晓的零售品牌,以及很多大家并不知晓的关联业务。中粮产业链的众多食品品牌,在一定意义上给我买网提供着货品的支持,这部分商品在协同和价格上都会有优势。借助母公司的资源,我买网也可以拿到诸多国际食品公司的合作权,在账期、供给和物流商都会更有保证,这对食品零售渠道至关重要。而且作为大集团,其内部大型采购订单也可以为我买网提供客观的变现。平安集团控股一号店的时候,其母公司的大宗采购是相当可观的。同样作为另外一家食品类网站,顺丰优选不仅可以借助母公司的配送优势,同时顺丰集团夹带的直投资源和顺丰大客户的采购资源,也都一直在为顺丰优选源源不断的进行输血。去年,我买网和顺丰优选这两家企业的市场营销投入都在1亿元左右(并不包含内部资源及货品的支持),今年还会增加。对于中粮和顺丰这类净利润几十亿元的集团,持续性每年拿出几亿元作为战略性投资和风险对冲完全不是问题。同样对于顺丰优选也是如此,其电商平台主业物流更是战略性延伸,今年市场投放也将在1亿元左右。这类绑定着集团、并对母公司有战略意义的电商,在新一轮的整合中几乎不会受到更合冲击。不仅因为能获得持续性的资本注资,并且在货品与渠道商的资源方面具有优势。其实在美国电商成熟的美国市场,除了排名首位的亚马逊是纯电商企业,前十中的沃尔玛、史泰博、Macy、苹果等均为传统企业,他们或者有着很强的品牌依托,或者有着强大的商品依托。在偌大的美国电商市场给没有背景的电商发展空间甚小。当然美国传统企业有着自己强大的渠道控制力和品牌根据,使得规模较小的独立电商收到积压。但中国还有强大的“BAT”,他们对于互联网入口的控制和划分,也会让中国没有背景的电商越加艰难。
5月5日消息,记者获悉,5月1日当天,天猫无线端成交额增达到53.8%,首次超过PC端成交额。而5月2日-5月3日,天猫无线日均支付宝成交占天猫总成交比也达到49.8%,追平PC端成交量。在用户访问量上,天猫无线端也表现出增长态势,无线端用户访问量与PC端用户访问量比例环比增长26%,达88.2%。一个具体的数据是,在五一期间,仅《舌尖上的中国2》播出后至5月3日24点,500多万人访问了天猫无线端。作为阿里集团整体云+端战略的重要部分,通过包括无线在内的多终端端服务消费者,被提到非常重要的位置。天猫总裁王煜磊在不久前的2014天猫战略发布会上曾表示,“相对于手机淘宝,天猫并不是要做一个新的客户端,而是把个性化和大数据结合在天猫无线端进去。个性化对消费者是好事,天猫通过这些数据可以让品牌商实现更大的价值。”王煜磊同时强调,“最理想的一天,就是用户拿出手机看到天猫的时候,可以在这里实现个性化,看到自己喜欢的东西,或者可以看到别人喜欢的东西。而品牌商从过去营销的单一方式变得更加多元化、个性化,天猫无线帮助他们掌握不同消费人群喜好,进行更深层次沟通。”
近日,中移动近期正在与苹果进行“支付方面的合作”,未来Appstore将在信用卡支付的基础之上添加“短代支付”(短信代收费),也就是说,未来用户在Appstore付费下载时将可以使用手机资费进行付款!来自移动内部消息同时显示,与之配套的还有Appstore与中移动在渠道内容方面的合作。两项合作预计在Q3伴随iOS8的推出正式公布。中国是Appstore的第二大市场,每年为苹果贡献18%的应用下载量,但收入贡献仅为3%。相比第一大市场美国,在贡献28%的下载量后,同时给苹果带来了42%的收入。数据上的鲜明对于让Appstore在中国开发者中的处境显得有点尴尬,封闭的生态和严苛的门槛让手游开发者们对苹果又爱又恨。但随着与运营商在支付层面的深入,现实将有所改变:来,听听巴人详细跟您聊聊。为什么要添加手机资费支付?1、手机资费支付+第三方支付目前是渠道付费主流。一位手游开发者直言,对于苹果的收费方式,他一直感到无奈,不高的收入让开发者对iOS系统总怀着一种复杂的心情。一位360内部人士表示,目前,国内渠道市场一半以上都使用的是包括短代支付在内的手机资费支付方式,其次才是第三方支付、点卡、银行卡等等。一位资深人士表示,事实上,一些大胆的开发者仍会冒着被Appstore下架的风险在应用中添加手机资费支付或第三方支付的代码,当然,这绝对是小众。而更多想在iOS上捞金的开发者都会选择越狱市场,用户在91等市场下载时无需跳转Appstore,直接下载安装包即可完成,宽松的下载环境让第三方支付和手机资费支付行为在越狱市场中形成主流。而国内40%的越狱率也进一步压低了苹果的营收空间。2、信用卡普及率在国内尴尬。来自央行的数据显示,截止去年Q4全国信用卡发卡量为3.76亿张,但开卡率仅有3-4成,常年使用信用卡的人往往拥有两张以上的信用卡。粗略算来,国内的有效信用卡用户仅有不到7000万人,而对于目前手游的主力年龄层,这一数字则会继续衰减。这也造成了,苹果在中国Appstore平均每次下载仅能收获0.03美元,低于全球平均值近6倍。3、iOS应用付费结构的特殊。与国内安卓市场中60%以上App均为免费不同,Appstore的应用有72%为付费下载应用,正如前文所说,在层层筛除后,所剩无几的Appstore信用卡付费用户是没有能力消费近72%的Appstore付费应用的,苹果空耗这么多的宝贵资源,心在滴血。透过以上也就不难理解,苹果为啥要急着和中移动合作开启运营商支付的步伐了。而从各种小道得知消息的从业者们,无不叫好。当然,有人欢喜也有人忧。1、开发者和运营商是最大现金赢家。中移动内部人士证实,未来在Appstore上的分成比例将是移动拿15%,苹果拿85%,而开发者部分则由苹果根据不同等级产品来定。多了一个吸金渠道,中移动自然是乐意的。而对于CP来说相对简便的付费方式,也会给自身带来收入上的提高。一位开发者对巴人表示,如果苹果真的开放短代支付,其在iOS上的收入或将翻翻,至少也是增长50%。而更为重要的是,苹果未来将会以此为契机对国内游戏开发者更加看重,包括扶植政策在内都会有所倾斜。2、或对91、PP助手造成压力。PP助手内部人士对巴人表示,PP目前的主要付费方式是通过第三方支付,用户可使用支付宝等手段进行付费。该人士表示,如果苹果开短代支付,的确会造成一部分用户去尝试回归Appstore,但并不会造成太大影响。而上述开发者对此的看法则是,部分开发者有可能会因此转向与苹果进行接触合作,毕竟非越狱用户依然是主流,部分开发者的回归也将对Appstore的收入产生积极作用。3、将扩展至三大运营商,同时开启内容合作。苹果在全球的推广相当依赖运营商。在国内市场,运营商同样保持着对部分分发渠道的控制,业内人士透露,苹果将会与移动进行内容层面合作,通过在Appstore开设运营商专区等形式。该人士同时表示,与联通和电信的接触已经在进行中,合作模式扩展至三大运营商是必然。那有没有风险?业内人士对巴人表示,核心问题是短代支付的“坏账率”太高,也就是用户在付费后,很难较快把款项打给开发者造成欠款比较严重。消息人士表示,这也正是苹果先和移动方面试水合作的原因。目前,联通、电信方面均没有与苹果开展类似合作,包括付费方式在内的合作双方也相当谨慎。同时巴人从业内人士了解到,对于中移动而言,更大的问题在于各地方运营商所推出的不同活动造成了计费混乱,是否允许用户使用赠送的花费进行Appstore支付,是目前移动内部面临的大问题。最后也有人并不看好与运营商之间的这类合作。TalkingData副总闫辉认为,增加开发者收入及扩大iOS用户群的前提是苹果必须改造目前的付费流程,如果付费流程依然是iTunes登陆后选择几档充值金额,这一改变或许就仅仅是增加一种付费方式而已。但总的来说,对于开发者这仍然事件好事,有知情人士透露,这一与运营商的合作将在iOS8发布时公布,届时,谁受益谁知道...
5月4日,去哪儿发布了“五一”期间的营收数据,其中度假业务成交额达到了同比6倍以上的增长,而门票预订量更是呈现出25倍的巨幅增长。去哪儿网从2012年10月开启的新业务孵化计划正初步迎来收获的季节。力推端到端生态系统分领域具体来看,在业内人士最为关注的“无线领域”,去哪儿网保持着明显的增长领先优势。其中,机票搜索量峰值年对年增长达到150%,而酒店搜索峰值同比去年“五一”的增长高达393%。此外,无线端的其他团购火车票等均呈现出100%以上的增长。与此同时,“五一”期间,去哪儿网一贯的优势“机票业务”的出票量,以及发展最为迅速的“酒店业务”的间夜量亦保持高速增长。值得注意的是,此次去哪儿网“五一”运营数据的增长,刚好迎合了黄金周前夕去哪儿网提交给SEC申报的内容,去哪儿网CEO庄辰超在信中表示:“我们非常专注地执行我们的战略,并且比竞争对手的增长要快得多。但我们还是在起步阶段,我们在不断地被前面巨大的市场机会所鼓舞。”在去哪儿网提交给SEC的申报中,庄辰超表示,在2014年,公司将大力推广端到端的生态系统,使得中国旅行者可以更加贴近航空公司、酒店和其他旅游服务商。生态系统将会由更加先进的移动应用、开发平台以及某些领域更加智能的硬件提供支持。期待更多合作伙伴加入去哪儿网COO彭笑玫亦表示,随着公司在人员和市场方面投入的不断增加,去哪儿网的各项业务,包括众多新业务都迎来迅速的发展和增长,刚刚过去的这个小黄金周,在给公司带来众多欣喜的同时,也同样证明了公司战略指向的准确性。此外,彭笑玫介绍,去哪儿网正在快速推进和航空公司、酒店等上游供应商的合作,包括上月底和青岛航空的首航合作,以及3月份与香港航空的战略合作等。至此,仅国际航空公司,与去哪儿合作的数量就已达到12家。酒店领域,除了部分目前正在接触的,业内绝大多数企业均和平台去哪儿网存在合作关系。她同时表示,随着去哪儿无线端日交易量于2月份越过亿元大关,去哪儿正期望更多的合作伙伴的加入,一同分享在线旅游新时代下的无线端盛宴。
【一起惠讯】5月6日消息,日前,跨境电商平台eBay与跨境物流服务商Winit(万邑通)合作推出针对eBay大中华区卖家的英国海外仓,鼓励卖家在降低物流成本的基础上拓展英国市场。一起惠获悉,Winit英国海外仓将为eBay中国卖家提供贸易代理、国际空海运、国内外仓储管理、金融、IT等多项服务。其中,贸易代理包括进出口代理、代理报关、客服及代交关税与出口退税服务。国际空海运及国内外仓储管理服务包括国内揽货、国际空海运订舱、英国仓储服务、库存管理、最后一公里控制、包装拣货、退货服务等。此外,金融服务指出口退税、VAT&TAX代缴、换汇等方面的服务,IT支持则包括国际空海运与仓储信息平台、海外仓储管理系统平台以及运输管理系统平台。据eBay方面介绍,Winit英国海外仓所具有的优势有:一、标称本地发货的商品会增加店铺点击率,加速交易,帮助卖家迅速抢占英国市场;二、可以降低物流成本,提高产品在英国市场的竞争力;三,可实现快速的订单响应和目的地配送,提升买家购物体验;四、Winit英国海外仓还可提供相应的个性化服务支持。其英国海外仓的服务标准是上海、广州、深圳同城当日揽收,国内仓库24小时货物处理,空运3至5个工作日内(海运30个工作日)送达英国海外仓,英国当地时间13:00前收到的订单可实现当日出库。一起惠了解到,在欧美跨境电商发展已比较成熟的背景下,服务的升级成了eBay中国卖家最大的挑战,海外仓则以其高效、节约成本的优势获得了商家的亲睐。不过,海外仓一方面扩大了跨境电商能支持的品类数量,另一方面也对卖家在供应链管理、库存管控、动销管理等方面提出了更高的要求。这也正是像Winit这样的整体解决方案提供者的机会。
去年7月,本报曾以《返利网霸王条款频受指责日沉淀资金或上亿》为题报道了返利网站行业存在的潜规则和不规范行为。但是,大半年时间过去了,这一现象不仅没有得到根本性改善,反而有愈演愈烈之势。昨日(5月4日),杭州市民陈先生向《每日经济新闻》记者反映称,今年2月,51返利网官方推出了一项活动,通过该网站去苹果官方商城购物,包括iPhone、iPad等全系列产品均返10倍F币(51返利网虚拟货币,100F币价值为1元)。考虑到一款售价为5288元的苹果iPhone5s手机可以获得约528元的返利,他便和另外四个朋友购买了1500多万元的苹果商品,并期待着3月31日前能得到返利。然而,事情并非他想象得这么简单。不仅返现到账时间推迟到了4月3号,每天能提取的额度也仅有500元,并需要两到三个工作日才能到账。一个多月下来,他提取到的金额还不到1万元。“我现在账户里的返利折合下来是79万元,也就是我要1580天才能兑换完。”陈先生说道。按照他的计算,79万元要全部提取完需要12年。对此,51返利网方面昨日回复记者采访称,返利网每天需要处理返利会员数量非常多,处理需要时间;大部分账户的提现是不需要审核的,但有极少账户需要审核,主要是针对可能存在安全风险的账户,所以需要人工审核一些信息。返利网积分兑换的集分宝正常情况下,将在3个工作日内兑换相应的奖励给会员(遇到节假日情况顺延)。兑换500元最少要3天记者了解到,51返利网与苹果官网的这一次合作,在业界曾引起巨大反响。该网站的一则宣传信息显示,2月12日到2月14日期间,在51返利网的“超级返”频道购买苹果iPhone/iPad全系列产品,网站将提供总额超过千万元的补贴。但是,这一承诺并不如最初看起来那么美。陈先生经营着一家淘宝店,主营苹果类产品。他告诉记者,他与身边的四个朋友加起来,在51返利网返现的金额高达150万元左右,但是都无法兑现。“当时网站的广告页面写的是5288元返528.8元,但是实际返回来的是F币,我们并不知情。”网站接下来的处理方式让他大跌眼镜。在该网站官网提交兑现申请,每天只能用50000F币兑换50000个集分宝,集分宝是支付宝的积分,淘宝购物用支付宝付款时可以抵现金,100集分宝=1元现金。记者查看了陈先生在51返利网两个账号中的其中一个账号,目前余额为2128055F币(21280.55元)。整个4月份,他申请兑现的金额仅有4500元,并通过手机充话费花掉了账户里的3730元。此外,他于4月30日提交的一笔兑现申请,截至记者昨日截稿时,依然显示还在处理中。记者在该网站的兑换页面看到一则“温馨提示”,“申请兑换后,我们会在1~4个工作日内发放到您的支付宝账户的集分宝中。由于支付宝限制,每次最多兑换50000个集分宝。”另外,在上一笔兑换申请在处理中时,用户并不能申请再次兑换。对此,陈先生表示难以接受:“这样一来我兑换500元最少需要3天时间,79万全部兑换完我估计要12年时间了。”由于金额较大,陈先生和他的朋友也多次联系了51返利网客服。4月26日,他们终于收到了针对大额客户的解决方案。据他透露,第一种方式是通过支付宝一次性提完,但是用户需要支付6%的手续费;第二种方式则是用F币购买京东、易迅等网站购物卡,然后去买黄金等保值物品或出售,且这一操作并非用户实时可以操作。显然,这两种方案并未得到51返利网用户的同意。“双赢”模式存多种风险由上海中彦信息科技有限公司建立的51返利网属于“第三方返利导购平台”,通过引导消费者到与网站有合作电商网站购买商品。交易成功后,商家向返利网支付一定比率的佣金,佣金中的一部分以返利形式返还给消费者,一部分佣金作为公司经营收入。看似“双赢”的盈利模式,实质则存在多种风险,其沉淀资金去向不明,且返利周期、金额出错、提现设限等问题依然存在。记者查看了51返利网、返还网等多个消费返利网站的首页,都没有明确告知网站返钱的时间,只是含糊地标注“订单生成后”。在新浪微博和各大论坛中,不少消费者反映有时长达几个月都未获得返利,甚至未能跟踪到订单。“多数时候不过是几块或几十块钱的返利,即使没有返还也就算了,也懒得投诉。”网购达人曹小姐向《每日经济新闻》记者抱怨道。另外,她还透露,返利网的提现方式模糊,经常以积分或购物券的形式返回来。“开始看到返利网都是与支付宝和银行卡绑定,觉得还有利可图,后来慢慢就没有兴趣了。因为这些基本都是噱头,天下哪有免费午餐呢?”IT法律人士赵占领在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,返利网站的本质是购物导航,它的核心价值就是为合作的购物网站带去订单,这就要求自身要有庞大的用户和流量,而且用户粘性要比较高。“通过对返利提现设置种种限制来绑定用户,这是由其盈利模式决定的。”但是,他认为,从法律上看,返利网站需要在用户体验和商业价值之间做到一个平衡很难。网站对用户权益进行限制甚至是削减,不仅是一种欺骗行为,更是损害了消费者的利益。“伤害了用户体验,最终受损的还是网站自身。”返利网价值或逐渐收窄尽管存在种种的问题,但从法律角度来说,想要杜绝这些问题却困难重重。去年7月,国家工商总局公布《九类典型网络商品交易违法行为》中指出,返利网“利用格式合同做出对消费者不公平、不合理的规定,侵害消费者权益。”记者注意到,尽管大多数返利网站对此并未进行整改,但并不妨碍他们获得资本的青睐。米折网此前宣布完成A轮融资,由IDG资本美元基金投资,金额为千万级别。51返利网2011年就获得了来自启明创投和迪士尼旗下思伟投资的千万美元投资。尽管有资本源源不断地投入,但是返利网站的发展之路颇为坎坷。2012年底,淘宝联盟出台了《对于返现金类型淘宝客的升级建议》,该建议中明确要求,从2013年1月1日起,各返利类网站禁止向用户发放现金。随后,京东商城也宣布停止与所有返利性质网站的合作。前者宣称,将自行对消费者进行让利优惠,再在此基础上返利。主流电商平台的选择,或许不得不迫使返利网站转型。电商观察人士鲁振旺在接受《每日经济新闻》记者采访时认为,返利网站的最大价值在于帮助电商平台获取新用户,随着他们的壮大,返利网的价值也在渐渐丧失。“比如京东、1号店、当当网这类大型平台,70%以上都是老用户了,他们完全没有必要再与返利网合作,付出额外的成本。”
【一起讯】5月5日消息,在两个女性APP美柚和大姨吗激战同时,类似的一款产品“姨妈私密答”秘密上线。与前两款女性应用不同的是,这款产品将直接去解决女性的实时在线提问,为此已经整合了8万专业医生。建立的一个用户体验场景便是,女性用户在面临一些经期问题时,可以将担忧、不安、焦虑、困惑的情绪直接反映在应用软件上,而在线医生会在10分钟内给出专业答疑。该应用的主要负责人告诉一起,用户在做出提问后,会推送给相关医生进行解答,医生在其PC端界面会收到问题并回复问题,而回复问题后,用户在移动端和PC端都可以看到相关答疑。“用户其实有很多深层次需求,而我们正是要切入这个市场。”据姨妈私密答产品负责人介绍,目前市场上主要的女性应用越来越偏向社区性质,解答女性的问题也是由其他用户根据经验完成,而姨妈私密答却整合8万名医师进行回复。据透露,产品上线前期,已经有大量的医师安装了该应用。“医生本身也需求,比如很多妇科医师,也并不希望来找自己的全是感冒引起的一般症状,更希望求医者和自己擅长的领域能够对路。”在姨妈私密答产品负责人看来,很多医生希望借助这样的应用建立自己在周边以及网络上的口碑,而用户也希望自己的私密问题能够得到专业人士的解惑。这种双向需求快速培育了一个市场。“不排除未来会推出一些付费服务。”姨妈私密答负责人称,由于市场已经初步成型,未来也可能考虑一些高端会员需求,包括专属的医生团队。一起体验了姨妈私密答应用,应用分为日历、提问、资讯和个人中心四个模块,而模式分为“一般模式”和“孕妇模式”,“一般模式”也就是非怀孕模式,日历的主要功能是监测用户的月经期、安全期、易孕期和排卵日等,并在每个阶段给用户提供不同的健康提醒;“孕妇模式”下,日历会记录已怀孕天数,并显示生产倒计时,同时还会为准妈妈提供不同阶段需要注意的问题,包括饮食提醒、胎教方法等。“无论哪种模式下的任何一个阶段遇到特殊情况,都可以马上向在线医生发起咨询,如果需要就诊,还可以在线预约挂号。”姨妈私密答产品负责人说道。此外,在姨妈私密答个人中心里,还会对用户的健康数据进行统计和分析,针对性的给出健康解决方案。一起了解到,目前市场上比较火热的美柚和大姨吗都已经拿到风险投资,而业内较为活跃的红杉资本、经纬创投、华兴资本等也都参与其中。而对于刚刚上线的姨妈私密答,其负责人表示,“我们更侧重的是模式和转化,用户规模现在还不好预估,现在也是在第一版的测试期。”一位业内人士分析,过去由于传统的医疗体制导致医疗资源配置严重失衡,不过,互联网开始让医疗资源效用一步步得到释放,大量不太知名的专业医生可以利用碎片化时间,通过互联网的手段为患者提供服务,并获取一定的报酬,这将会让移动医疗市场进一步被重视和扩大。事实上,数据方面也已有体现,艾媒咨询的研究显示,2014年我国移动医疗市场规模将达到28.4亿元,预计到2017年,将突破125亿元,年复合增长率达70%以上。
【一起惠讯】5月5日消息,一起惠最新获悉,马云投资的“菜鸟”网络于日前完成对第三方配送公司卡行天下的投资,成为其第二大股东。虽然没有透露双方资本层面合作所涉及的金额,但入股一家第三方公路运输网络平台,已经足够证明,菜鸟开始有意识地去整合更多社会资源,从而推进“地网”的铺设速度。“预计金额不会低于2.5亿元。”一位行业人士推算。该人士称,卡行天下此前是一家物流供应链管理公司,在广州、武汉等四五个地区设有网点。卡行天下创始人翟国良志在建设一家组织小微型物流企业形成一张覆盖全国的集约化运输网络。其主要行走的模式是以平台化运作,整合闲散的中小微物流企业,进而打造成物流行业的“专线联盟”。此前,卡行天下获得来自钟鼎创投的投资,占股接近40%。至于此次与“菜鸟”合作之后,具体的控股比例,尚无准确信息。不过,有消息表明,“菜鸟”已晋升为第二大股东。上述人士还指出,“菜鸟”之所以会投资卡行天下,最主要的是看中了其已掌控的中小物流服务商,进而将这些专线物流公司入驻,从而让“菜鸟”在全国各地的仓库都可以运转,而非闲置。实际上,“菜鸟”自成立以来,实际运转情况外界并不完全知晓。据另一位品牌商家称,虽然“菜鸟”在很多地区拿地,但仓库大多设置偏远,对于商家而言并非首选,因此使用率十分有限。部分仓库为了解决闲置问题,已外包出租给天猫和淘宝的商家,作为分仓使用。“实际上变成了物流地产项目。”阿里巴巴在菜鸟网络上联合了9家公司,设想在未来5到8年里投入1000亿元。但作为“地网”,其回报周期显然比投入和建设期更加漫长。这样的推进速度显然不能令马云满意。为此,“菜鸟”网络于日前宣布由阿里巴巴COO张勇(逍遥子)亲自担任CEO一职。这样的变局,也似乎有意无意在印证,“菜鸟”将要和天猫走得更近(张勇曾任天猫总裁)。除了拉拢更多的商家之外,“菜鸟”还必须在落地方面整合更多的物流资源。按照马云此前的规划,菜鸟网络的基础设施主要包括两部分:一是全国几百个城市通过“自建+合作”的方式建设物理层面的仓储设施;二是利用物联网、云计算技术建立基于这些仓储设施的数据应用平台,并共享给电商企业、物流公司、仓储企业、第三方物流服务商和供应链服务商。业内人士分析,“菜鸟”可能倾向于在二三线城市投资大型的分拨中心,自动化分拣,从而提供给四通一达等快递公司,提高使用和周转效率。同时,加大仓储的建设,可以让卡行天下这样的物流企业进驻,从而带动人流和商流的运转。投资卡行天下,有助于填补“菜鸟”的“空虚”。不过,快递业内人士向一起惠指出,卡行天下现阶段所从事的专线联盟模式同样存在不稳定因子。特别是卡行天下以加盟模式进行扩张,被业界喻为“吸血鬼”。“越走越重,到处买地,卡行天下已经不再是纯粹意义上的供应链管理公司。”一位不愿具名的最后一公里配送服务商指出,专线联盟要求加盟商不仅要缴纳加盟费,还要向卡行天下缴纳30万左右的管理费用,入场(园区)门槛很高,“究竟是联盟养着专线,还是专线养着联盟?”另一方面的隐患在于,在加盟模式下,“盟主”由谁来做,涉及到利益分配问题。分析人士称,卡行天下商业模式上可能遭遇到的瓶颈,或成为“菜鸟”趁虚而入的关键。“即便‘菜鸟‘不收购,也很难找到其他融资渠道。”有消息称,钟鼎创投曾有意向国内的物流企业抛售手中持有的卡行天下股权,进而套现。
目前,国内成品油交易包括现货贸易与电子交易两种,5月起,厦门石油交易中心将新增电子商务模式(现货挂牌融资电子交易),届时该中心将成为全国唯一集合了传统贸易、电子交易、电商贸易的成品油交易场所。厦门石油交易中心副总经理林夏红昨日向本网记者介绍,电商交易类似淘宝网模式,可以开设单一油品或者单一油商的专场。例如93号汽油专场,就可包括所有合作油商的该号油品,一家油商一个专柜。单一石油公司开设的专场,则是按其经营的不同油品设置不同专柜。按电商模式来交易石油,是一个全新的尝试,即便像淘宝、天猫这样的电商,因为石油是大宗商品,油品存储、运输难度很大,它们至今也无法经营成品油生意。林夏红表示,厦门石油交易中心成立三年多来,具备了成为油品仓储、物流、交易中心的条件,实现线上线下的交易互动。林夏红副总还称,目前已有5家油商来洽谈电商合作事宜,同时与银行洽商交易双方共管账户的绑定事项,争取在5月底正式推出电商交易。据了解,落户海沧的厦门石油交易中心,是海西第一家石化产品第三方交易平台,于2010年6月成立,2011年正式启动,至今入驻现货贸易的会员企业近250家,电子交易会员1500多个,2011至2013年累计完成交易额1473亿元。