可靠
苏宁易购买东西可靠吗?我相信很多人都会有这个疑问,但是我想说,如果你了解苏宁易购,你就不会这样问了!为什么呢?因为苏宁易购是一个值得信赖的购物平台,现在就和小编一起来看看苏宁易购吧!苏宁电器网上商城于2009年8月18日全新升级,此次改版整合了全球顶级的资源优势,并携手IBM联手打造新一代的系统,建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区,全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站,旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台,并正式更名为苏宁易购。在全新蜕变之后的两个月以来,苏宁易购重新梳理了能贴合网络购物特点的页面风格、采购体系、物流规划、商品清单、页面设计、购物流程、支付手段、配送售后等新的购物体验,努力为用户营造轻松、和谐、愉悦的购物环境,不断丰富品牌类型,优化产品结构,不仅为顾客提供家电类产品,更增加了家居用品以及办公用品,极大的丰富了消费者的购物体验,改变了网购的传统模式,让顾客在充分享受网购的过程中,体验人性化的服务。一、苏宁易购的组建“苏宁易购具有苏宁品牌优势、上千亿元的采购规模优势、遍及全国30多个省1000个配送点3000多个售后服务网点的服务优势、持续创新优势等。”IBM大中华区董事长及首席执行总裁钱大群表示。对于苏宁易购的未来发展战略,苏宁电器营销总部执行总裁金明表示,苏宁易购制订了明确的3年发展战略,将其建成为符合互联网经济的独立运营体系,组建1000人的B2C专业运营团队,形成以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制,以商品销售和为消费者服务为主,同时在与实体店面协同上将定位于服务店面、辅助店面,虚实互动,为消费者提供产品资讯,服务状态查询互动,以及作为新产品实验基地,将消费者购物习惯、喜好的研究反馈给供应商设计,提升整个供应链的柔性生产、大规模定制能力。据金明介绍,和实体店面线性增长模式不同,苏宁易购能够快速形成全国销售规模,呈现几何式增长,同时依托线下既有的全国性实体物流、服务网络,苏宁易购能够共享现有资源,快速建立自己的盈利摸式。根据行业整体发展预期和自身发展战略,苏宁易购计划在3年之内在中国家电网购市场上占据超过20%的份额,成为中国最大的3C家电B2C网站。据了解,苏宁从准备到发展B2C业务经历了四个阶段。最早是十年前嫁接门户尝试网购,但主要目的还是在于宣传;之后自立门户、树立网络销售形象,同期线下实体网络建设不断加速;随着全国实体网络的建立以及会员制数据库营销的建立,初步启动网上平台的运营,探索经验,优化系统平台;最后是在当前内外部条件完全成熟的背景下,全面升级、力推网购,苏宁连锁网络的“空军”兵种全面起飞。二、苏宁易购的定位苏宁易购是建立在苏宁电器长期以来积累的丰富的零售经验和采购、物流、售后服务等综合性平台上的,同时由行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型网站平台。虚拟经济无实体店支撑很难发展起来,苏宁B2C的优势在于可以把实体经济和虚拟经济结合起来,共同发展。苏宁作为中国最优秀的连锁服务品牌之一,与全球领先的IBM公司强强联手,构建了互惠共赢的战略合作局面,有实力最大限度赢得B2C的市场收益。计划3年内占据中国家电网购市场超过20%的份额,成为中国最大的3C家电B2C网站,苏宁也有望成为B2C行业内最优秀的服务品牌之一。三、苏宁易购发展趋势苏宁易购外包表示在国内高速发展却还处于初级阶段的电子商务市场中,代运营公司的形态也相差甚多:有的与大淘宝生态圈融为一体,不缺生意,年工营收入几亿,日子过得滋润;有的言必谈美国榜样GSI,独立上市是其梦想;有的只靠几个兄弟组个团队,拿到一两家企业的淘宝店运营权,不用烧钱很快就能产生现金流,也足以养家糊口。“你觉得外包的利润低?不能告诉你具体的,但绝对不低,否则为什么这么多人想做?”品牌背后,这些形形色色的玩家试图证明,代运营是个好生意——果真如此吗?朋友们,苏宁易购不错吧!买东西是不是可靠还是小编来说吗?要不,大家自己去体验一把吧!
一、苏宁礼品卡含义苏宁易购礼品卡包含实体礼品卡和电子礼品卡两大类,分为100元、200元、500元、1000元四种固定面值及自定义面值。购卡人可根据需要自定义金额(单张最高金额不超过1000元),充分满足购卡人的需求。苏宁易购实体礼品卡是由苏宁易购发行,可在苏宁易购网上商城(www.suning.com)及全国苏宁电器240多家公司的1700家门店使用的一种带有储值功能的预付卡,其载体为实物卡片,包含春节、中秋、端午、新婚、生日等多种主题卡面,同时针对对公客户可提供卡面个性化定制服务。苏宁易购电子礼品卡是以卡号、密码信息为载体的虚拟电子礼品卡,购买和使用更加方便,仅可在苏宁易购使用。二、苏宁礼品卡使用范围:电子礼品卡可在苏宁易购网上商城使用可先在我的易购中充值礼品卡后在订单中使用;也可在下订单时,使用优惠券中输入礼品卡券号和密码直接使用。修改订单时,可以删除被选择的礼品卡或重新选择礼品卡。网上订单发生退货时,礼品卡金额自动退还到卡内。使用步骤:选购商品,点击购买,进入结算页面后,选择“使用礼品卡”,提交订单。三、苏宁礼品卡使用规则:1、持卡人可以在全国任意一家苏宁门店持卡消费,或在苏宁易购网上商城充入账户中进行网上购物,使用时可以冲抵运费,并且能与优惠券共同使用。2、实物储值卡和电子礼品卡有效期均为一年,在有效期范围内,每张礼品卡可以多次使用,直到卡内金额用完截止。3、如果单次使用超过卡面金额时,也可选择其他支付方式完成购物。4、顾客在购买礼品卡,我司一次性开具全额发票;持卡人在我司门店或苏宁易购网上商城持卡消费时,在购买商品时礼品卡支付部分不再开具发票,且用卡部分无法参加基于以发票金额体现的优惠活动(例如:“以旧换新”、“家电下乡”、“满多少送多少”等)。5、礼品卡为现金卡,不兑现,不找零,遗失不补;卡内金额不足时用其他方式补足。6、使用礼品卡的订单发生退货时,礼品卡支付部分金额退回卡内,不予兑现。7、礼品卡不记名、不挂失、不兑现金,售出后无法进行退换操作。8、礼品卡在苏宁易购商城充值绑定后,将只能被绑定账户使用,不能跨账户使用。但已绑定还未使用的礼品卡可在苏宁门店使用。9、使用储值卡在门店或者网上商城消费时,可以正常积分。四、苏宁礼品卡使用声明:苏宁电器不对礼品卡的丢失和被窃负责,请妥善保管好礼品卡,在您支付时主动出示礼品卡,礼品卡不记名不挂失。苏宁电器保留对卡片的使用方式的解释,所有条款和条件在法律允许范围内最大限度使用。五、苏宁礼品卡优势:1、全国通用礼品卡可在全国苏宁1400多家门店购物时使用,有近3万件商品可供选择。2、可网上支付礼品卡支持在苏宁易购网上商城购物使用,不仅仅是电器,更有丰富的日用百货可供选择。3、可多次使用礼品卡在有效期范围内,每张卡可多次使用,直到卡内金额用完,也可多张卡累计使用。4、面值任选我司提供5种礼品卡可选面值,顾客可以根据需要自定义礼品卡面值进行购买。5、结算方便选购商品时,礼品卡可冲抵现金,购物支付更快捷,方便。6、安全可靠密码系统采用先进的技术加密,保障顾客使用安全。7、送礼好选节日馈赠同事亲朋的时尚之选,E时代潮流之选。
苏宁易购买东西可靠吗?苏宁易购买东西怎么样?很多网友会问这样的问题,小编认为,作为老牌电商苏宁易购要比其他电商可靠得多。下面做个简要分析。1.苏宁有实体门店,比京东、易迅等没有实体门店的电商可靠多了,至少商品出事了,可以找得到人,售后服务和产品咨询都比较方便。2.苏宁易购合作商都是比较知名的品牌,在商品筛选上比较严格,所以可靠性也增加了3.苏宁自南京起家,到现在已经有几十年的发展史,在品牌和实力上都比较有保证,有苏宁创立的网上购物平台苏宁易购也因此比较有保障。苏宁易购买东西可靠吗?苏宁易购买东西怎么样?无论是商品质量,还是售后,苏宁易购都是很可靠的。凭借着人气节目“中国好声音”,苏宁易购一举打响了网上购物电商的名气,依赖线下拥有庞大实力的苏宁门店,得到了越来越多的消费者信赖,2013年更是推出了双线同价,线上线下实行统一价格,价格方面也相对其他电商有更多的优势。所以苏宁的东西是比较可靠的,现在众多品牌的首发都选择在苏宁,如苹果产品、亚马逊平板等等,就是因为苏宁有人气,可靠,大家都愿意来苏宁易购购买商品。
近段时间有关新机小米3S小米3的消息不少,据可靠消息称小米3S将会在4月9日的米粉节上亮相。现在,有用户也在微博上曝光了小米4的最新进展情况了,根据小米一般的习惯,小米一般都会下半年才会发布新一代手机,但是小米要兼顾今年四千万台销售目标的话,也有可能提前发布,据称会在6月份正式发售。现在小米3都难抢得到,而且小米3在天猫或者其他商城都还是比较贵的,而且现在很多人喜欢在天猫买东西,因为天猫的东西相对淘宝要正式一些,整体的质量水平也高一些,但是去淘宝天猫或者苏宁各大商城买东西是有窍门的,现在通过给惠网去天猫买东西的话,可以返回10%左右的现金的,相当于全场打了9折,非常给力。日前,又有用户在微博上曝光了小米4的消息,消息显示小米4供应商将会从四月份开始交货,并在六月份正式发售。另外,该用户还透露小米4会采用5英寸1080P显示屏以及高通处理器。这是之前网友传上来的照片,而根据之前网上透露的消息,小米手机4将会采用窄边框设计,机身也会变薄,有望采用USB3.0接口。不过,消息的真假性还难以确定,小米方面至今都没有给出任何确切消息。不管真假,到了下半年,一切将会揭晓。
在苏宁易购买手机可靠吗?在苏宁易购买手机怎么样?很多网友都有这个问题,下面小编就简单地说一下。在苏宁易购买手机可靠吗?在苏宁易购买手机怎么样?总的来说,苏宁易购的手机还是比较有保障的,小编曾在苏宁易购买过一台手机,虽然送货速度一般,不过手机的质量很不错,是原装正品的,有正规发票和三包证书,配件都比较齐全,看起来也比较放心。在苏宁易购买手机可靠吗?其实只要是在苏宁易购买的手机,都百分百是正品的,作为老牌家电大企业,苏宁的品牌是很值得信赖的,不然苹果产品、亚马逊平板那些国外品牌也不会选择在苏宁作首发,因为苏宁在大部分人心里面都是比较放心的购物场所。去苏宁易购买手机就是图个省心,首先是不会买到假货,其次是有比较好的售后。在苏宁易购买手机怎么样?在苏宁易购买手机,使用过程中如果质量有问题,可以到全国各苏宁门店或者售后做检测,进行维修或者换货,申请售后都是比较容易的,有线下门店做支撑,苏宁易购售后方面的优势凸现出来,比其他没有实体门店的电商好太多了。苏宁的价格方面也是比较实惠的,在苏宁易购上面的手机价格,经常比其他商城的要便宜不少,而且经常有优惠券可以领取,领券再购物已经成为众多苏宁易购会员的习惯了。
在苏宁易购买电脑可靠吗?在苏宁易购买电脑怎么样?很多网友问过这问题,今天小编就简单地说一下。在苏宁易购买电脑可靠吗?在苏宁易购买电脑怎么样?从整体而言,苏宁易购的电脑是比较有保障的,毕竟有庞大的苏宁云商公司做支撑。小编就在苏宁易购买过一台电脑,服务毕竟到位,电脑的质量真心不错,是正品无误的,有正规发票和三包证书,配件都比较齐全,看起来很放心。在苏宁易购买电脑可靠吗?在苏宁易购官网出售的电脑,都是正品行货的,作为老牌家电大企业,苏宁的品牌有着非常强大实力和口碑,否则苹果新产品、亚马逊新平板等也不会选择在苏宁易购作首发电商,这也从另一方面反应了苏宁在国内是具备一定的号召力。在苏宁易购买电脑怎么样?在苏宁易购买电脑有两个好最重要的好处:一、不会买到假货;二、售后服务更加方便。在苏宁易购买电脑,如果质量有问题,可以到全国苏宁门店申请售后服务,进行维修或者换货,由于苏宁门店在全国都已经覆盖,找到人还是很容易的。有线下苏宁门店做支撑,苏宁易购售后方面的优势便凸现了出来,这是一个可以和其他电商对决获胜的重大筹码。同时苏宁易购在价格方面也比较实惠,苏宁易购的电脑价格,往往比其他商城的要便宜得多,而且可以先领券在购物,领券可以在给惠网领取也可以苏宁易购官网领取,性价比方面也很不错。
苏宁易购买化妆品可靠吗?苏宁易购的化妆品是正品吗?很多网友都有这样的疑问,在不少人在苏宁易购买够家电或者电子产品,但是化妆品苏宁易购是新推出的,目前购买的人仍在少数,究竟起可不可靠呢?下面小编来简单地讲解一下。苏宁易购作为老牌家电销售企业,近年来不断向各个领域扩展,目前图书、百货、化妆品等等品类都已覆盖,并在不断发展壮大当中。苏宁易购的化妆品是正品吗?作为拥有几十年历史的家电大企业,苏宁从创建至今一直以正品保障为卖点,所以才有了这么多的追随者,因而对于新推出的品类,也可以确定是正品的。苏宁易购买化妆品可靠吗?确定了苏宁易购的化妆品是正品后,这是接下来要验证其可靠性的问题了。苏宁易购在推出化妆品商品,引进的都是一些在国内或者国际上比较出名的品牌,如阿芙、卡姿兰等等,通过和这些知名的化妆品品牌合作可以让苏宁易购的化妆品档次瞬间得到提升,也让苏宁易购的化妆品变得更加可靠。苏宁易购买化妆品可靠吗?苏宁易购虽然引进了一些知名的品牌,但是目前上架的化妆品品牌还是相对较少,无法与专业化妆品商城抗衡,在这点上显得不够专业,但某一领域不够专业也是所有百货类商城的短板,苏宁易购的化妆品刚刚开始,品牌较少还是可以理解的。
苏宁易购买书可靠吗?苏宁易购的书是正版吗?苏宁易购的书类商品一直是苏宁易购促销的重点,苏宁易购书类商品也在持续地添加中,但是在苏宁易购买书究竟可不可靠呢?苏宁易购的书是否正版呢?下面由小编来给大家解答一下。苏宁易购买书可靠吗?苏宁易购的书是正版吗?苏宁作为拥有几十年家电销售历史的大企业,近年来扩展了图书、百货、化妆品等等多个品类。多年来苏宁以正品保障为口号,实实在在地经营专柜正品,给消费者留下了深刻的企业印象,从而可以肯定苏宁的书类商品百分百是正版。只要是苏宁易购官网购买到的书籍商品,都不会是盗版书籍。苏宁易购买书可靠吗?跟京东、亚马逊之类电商类似,苏宁易购的书类商品在不断增加,同时书类商品的促销活动一直非常多,可见苏宁易购真的有心将书类商品销售做起来,而且经常发放各类优惠券,使得苏宁易购的书类商品价格相对较低,因而在苏宁易购买书限现在也是一个不错的选择,既可靠又实惠。苏宁易购买书可靠吗?苏宁易购的书是正版吗?所以说苏宁易购买书是很可靠的,凭借着强大的品牌实力和促销手段,越来越多的人选择在苏宁易购买书,既省钱又有保障。
在苏宁易购买电视可靠吗?在苏宁易购买电视怎么样?很多准备添置电视的网友都有这个问题,究竟在苏宁易购买电视可不可靠呢?小编下面就给大家分析一下。早在二十多年前,苏宁就已经开始了家电卖场的经营,多年来,苏宁电器在家电卖场已经非常成熟,现在的苏宁已经是家电行业的领导者,曾经的老对手国美近年来已经被抛离好大一段距离了,所以说,在家电销售方面,苏宁是具备相当地实力和经验的。在苏宁易购买电视可靠吗?在苏宁易购买电视怎么样?总得来说,在苏宁易购买电视还是很可靠的。苏宁易购是苏宁的线上销售平台,有苏宁品牌做保障,货源都是正规渠道引进,在商品质量方面比较有保证,百分百原装正品,让人比较放心。在苏宁易购买电视可靠吗?在苏宁易购买电视怎么样?答案是肯定的。苏宁易购有线下苏宁门店做支撑,在售后方面相对于别的电商有明显优势,苏宁在全国绝大部分城市都设有门店,线上线下相辅相成,让消费者既能享受网上购物实惠与便捷,又能享受实体店的售后服务。这是苏宁二十几年来的经营成果,普通电商在这方面根本不可能短时间内超越苏宁。在苏宁易购买电视可靠吗?在苏宁易购买电视怎么样?是可靠的,不仅如此,在苏宁易购买电视还有一个好处,就是苏宁易购的送货范围是所有电商中最广的,通过门店之间的商品传递,苏宁的配送甚至可以送到乡下农村,住在外头的朋友如果想给老家的父母购买电视,在苏宁易购购买可以送货到乡下老家,非常地方便。如果在其他电商购买,很可能就需要再找物流托运,既费时费力,还要多花钱。
在苏宁易购买冰箱可靠吗?在苏宁易购买冰箱怎么样?夏天来了,又是一年添置或更换冰箱的旺季了,很多网友都有这个问题,并在多个商城在物色冰箱中,究竟苏宁易购的冰箱怎么样?可不可靠呢?小编来给大家一个说法。苏宁在家电销售方面的经营已经二十多年了,经过这么多年的沉淀,苏宁电器在家电卖场的各方面都已经非常成熟,作为当代家电行业的领导者,无论在渠道、价格控制还是售后水平上都有着非常完善的体制,可以说,在家电方面,苏宁是具备相当地实力和经验的。在苏宁易购买冰箱可靠吗?在苏宁易购买冰箱怎么样?从整体而言,在苏宁易购买冰箱是很可靠的。苏宁易购作为苏宁在网上销售的唯一途径,有着苏宁的品牌实力做保障,而且苏宁易购的货源都是苏宁正规渠道引进,因而在商品质量上比较有保障,从大部分顾客在苏宁易购购物的经验和评价看来,在苏宁易购买东西还是比较让人放心的,也是比较可靠的。苏宁易购的可靠性还提现在很多其他地方,比如苏宁易购有苏宁实体店做后盾,在售前咨询和售后服务都比别的电商有优势,而且苏宁在全国绝大部分城市都设有门店,覆盖范围非常广,线上线下相辅相成,让消费者既能享受网上购物实惠与便捷,又能享受实体店的售后服务,对消费者而言是非常具有吸引力的。这是苏宁几十年来的经营成果,普通电商平台在这些方面不可能短时间内超越苏宁。在苏宁易购买冰箱可靠吗?在苏宁易购买冰箱怎么样?答案是肯定的,不仅如此,在苏宁易购买冰箱还有一个特别的好处,这个好处就是苏宁易购配送范围非常地广,连偏僻的农村都有可能配送到家,这对住在乡下的朋友或者住在城市却想给老家的父母购买冰箱的朋友来说都是非常贴心的,省去了找物流或者找熟人托运的功夫,既省钱又便捷。
苏宁易购买家电可靠吗?苏宁易购买家电怎么样?网上购物越来越热门,很多网友已经开始在网上购买家电了,足不出户可以订购大型家电,的确挺方便的,由于苏宁的名气越来越大,很多人想在苏宁易购上买,但是苏宁易购的家电究竟怎么样,可不可靠呢,下面小编给大家分析一下。苏宁有几十年的家电销售经验,早已经建立起了一整套完善的家电销售体系,从售前到售后都已经非常成熟,近年来,苏宁把焦点放到了网上销售平台上,不断整合网上销售平台和实体门店,直到2013年终于全面实现双线同价,服务共享。所以说,苏宁易购买家电是很可靠的。苏宁易购作为苏宁在网上销售的平台,有苏宁庞大的企业实力做保障,完善的售后体系做支撑,而且苏宁易购商品都是从正规渠道引进,商品都比较有保障,在苏宁易购买东西是比较让人放心的。苏宁易购的可靠还体现在:苏宁易购有实体门店为其提供服务,在售前咨询和售后服务都是相当方便,这是众多的电子商务平台无法比拟的。苏宁易购买家电可靠吗?苏宁易购买家电怎么样?答案是肯定的,而且在苏宁易购买家电还有一个好处,就是可以配送到比较偏僻的地方,甚至可以送到农村,如果想给农村的父母买东西非常方便。
上周的菜鸟顺丰之争,有一项媒体调查挺有意思:吃瓜群众在站队上,大概有八成站了“顺丰”(王卫)。在毒眼看来,这原本是孤掌难鸣、各执一词的事情,其实很难分辨是谁绝对的正确,绝对的错误,但舆论的风口倒向了一边。但倒向一边真的是好事情吗?未分输赢菜鸟顺丰或不会再如从前相比之前的唇枪舌战,被邮政总局叫停之后,双方均显得讳莫如深。顺丰控股发布声明,确认全面恢复和菜鸟网络的业务合作和数据传输。在亿邦动力网的询问下,菜鸟集团公关部人士也表示,“双方合作恢复如前,但具体商业合作内容不便透露”。然而,什么才是“恢复如前”?毒眼注意到,顺丰与菜鸟关于快递柜的合同曾于2017年3月到期。经过近两个月的沟通谈判,双方无法就信息安全所需要的数据连接达成共识,遂中止了合同协议。那么,协议中到底有哪些涉及数据的关键条款,让双方都如此敏感?按照此前顺丰透露的信息,丰巢在2016年跟菜鸟开始合作,内容包括:①菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢。②丰巢反馈快递出入柜信息、丰巢网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟。假如顺丰此言非虚,那么,可以认定的是,菜鸟和顺丰(丰巢)之前的合作中,是有存在交换数据的事实。菜鸟开放的是买家ID,顺丰共享的是快递柜物流路由信息。那么,和好如初的前提,就是双方愿意继续共享这两个关键信息。不能共享这两个信息会怎样?毒眼非常巧合的拿到了一些用户在5月30日(菜鸟称顺丰断掉数据接口的日期)以前,以及6月3日(双方握手言和恢复数据的日期)当天经过丰巢快递柜的物流路由信息。图一:5月10日的淘宝订单物流信息图二:6月3日的淘宝订单物流信息从图一可见,在双方闹翻之前,用户能够清楚在手机淘宝中看到快递员的联系方式、取货码、包裹进入到丰巢快递柜,以及取件的情况。但自5月30日开始,这两个环节突然就看不到了,凡是被放到了丰巢快递柜的包裹,淘宝订单物流信息的末端只留下了简单的签收记录。这一状况持续到6月3日中午尚未恢复。这说明什么?丰巢是横亘在快递包裹接触消费者之间的关键通道。虽然多数物流快递公司已经是菜鸟的盟友,并在撕逼大战开启后第一时间表态力挺菜鸟,但只要这些快递公司决定把包裹放到丰巢的快递柜,就如同放到了一个黑箱子,这部分数据是快递、丰巢以及消费者之间共享。菜鸟数据被断流了。这对菜鸟乃至阿里巴巴到底有多重要?毒眼的一位朋友曾经是淘宝上的资深操盘手,他告诉毒眼:“依托于淘系电商平台和接入到商家ERP系统的聚石塔服务,阿里巴巴方面可以持有订单的全部数据,其中也包含商家回传的发货、快递交接包裹的节点数据。菜鸟通过系统或者跟快递系统接口调用,即可持有物流路由信息(配送流程跟踪数据)。顺丰丰巢则掌握着快递员ID、包裹物流单号、买家ID(手机号)、丰巢取件码这四个快递公司最重要的资产。这4个数据项,阿里系有其中3个。缺失的取件码,如果通过菜鸟裹裹(菜鸟app)发送,则可以掌握快递员终端配送,并联通消费者。”由此可见,菜鸟和顺丰的分歧,是基于两种商业模式之间的对抗。毒眼看来,这其中不在乎谁对谁错。本质上,双方都是大数据的顶级玩家。阿里巴巴借助菜鸟连接电商交易平台、商家、订单和物流公司,因此,菜鸟的数据链条上,淘系数据几乎是全链路的。而顺丰跟两通一达(申通、中通、韵达)建立的丰巢也已经初步形成了全渠道、消费者数据、包裹信息,快递跟踪记录、存放领取、消费者生活习惯等完善的场景数据。如果说菜鸟是物流界的超级数据平台,那么,丰巢也显然是另一个数据平台,也同样拥有自己的数据生态。但现在,对菜鸟而言,丰巢快递柜在最后一公里做了精准拦截,物流数据有一部分是放到黑箱子里的,是不可视的。这一部分信息,既有非淘系数据,又有最后一公里的物流路由情况。因此,无论菜鸟是否像顺丰描述的那样,“觊觎”对方的数据,并索要开放,不可回避的事实是,一向在大数据方面所向披靡的阿里巴巴,唯独在最后一公里对横空出世的丰巢快递柜无可奈何。在商业对垒上,丰巢是顺丰布局的关键之子,是一步好棋。布局快递柜这件苦差事耗费成本,如今换来的是一道开关自如的防火墙,让顺丰掌握着主动权,双方对弈之间显然不会拱手相让。尽管过去的合作中,双方互通数据,但如果顺丰“任性”一把,菜鸟束手无策。这在此次撕逼大战中可见一斑。从这一点上判断,顺丰先下一城。不过,就分歧的处理上,邮政总局从大局入手,让双方由对抗回到合作的层面,菜鸟又化被动为主动。接下来,双方是否会采取有条件的合作,显然是最大博弈,将决定这盘棋该怎么走下去。数据脆弱而敏感但数据为王毒眼在此前一篇文章《顺丰菜鸟数据之争很幼稚在线时代在乎隐私?》中曾提到过,顺丰和菜鸟到底是谁断了谁的接口不重要,随着数据资产对于一家公司的重要性越来越为凸显,传统企业不会束手就擒。顺丰菜鸟之争引发的数据之争,让数据将变成非常脆弱而又敏感。“调解是冷启动,回到原点,事情本身仍然无法逃避。”毒眼的一位前淘系创业者朋友指出,在更多内部消息确认之前,吃瓜群众们永远无缘知道真相到底是怎样。不过,可以肯定的是,双方基于数据安全、信息共享、调用接口等多方面已经出现不信任的裂痕。延续第一部分所涉及到的关键数据,有一点格外引起毒眼注意,也将决定双方能否回到谈判桌上商榷协议:“续约的过程中,菜鸟提出:所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹,取件码信息无条件给到菜鸟,丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟(包括非淘系订单)。”按照以上顺丰的说辞,正是这一条款,让其感到“难以接受”,也是拉开这场撕逼大战序幕的关键性因素。这里涵盖两个关键信息,除了第一部分讨论过的取件码,还有一个关键点就是“非淘系”数据。根据此前双方对峙时撕开的部分真相可以窥见:一方面,顺丰指出,菜鸟要求顺丰向其开放非淘宝系数据;另一方面,菜鸟则反击称,顺丰借丰巢快递柜调用非顺丰数据。毒眼了解到,所谓非淘系数据指的是其他物流快递公司接入到丰巢快递柜的数据。这部分体量由多大:丰巢公开数据显示,其近300万寄存快递柜的包裹中,200万是淘系订单,94万跟阿里巴巴无关。“菜鸟希望顺丰回传的是无关的94万订单。”丰巢发言人表示。显然,非淘系的数据一方面决定了顺丰可以平衡鸡蛋和篮子,另一方面也决定了丰巢这个科技项目对传统快递行业的变革驱动力乃至掌控力。举另一个有趣的例子,即使在撕逼发生之前,毒眼一个朋友由EMS发货的包裹路经丰巢快递柜,其物流信息也是不完整的,用户只能看到和撕逼之后菜鸟包裹类似的情形——只有签收记录。图三:淘宝订单的菜鸟信息,由EMS提供配送服务之所以会有这样的状况,毒眼猜测,很大程度上,是由于EMS和顺丰是竞争对手。顺丰不将数据开放给对手是不言而喻的。而EMS之所以没有像菜鸟一样和顺丰对撕起来,毒眼觉得,并不是市场份额不够大、大腿够不够粗,而是其数字化、互联网化的程度远不及顺丰。“EMS显然还没有构筑自己的互联网能力以及大数据能力。相比于顺丰、菜鸟,EMS和其他快递公司对未来商业的理解在一个层面和维度之上——当然,他们也尝试做电商平台,但就像顺丰试水电商一样尚未具备掀翻电商巨头的能力——但他们都只是快递公司,甚至是很传统的快递公司。从接单到运输的全流程上,他们尚未想象到数据的魅力,也并未想象到如果才能将数字化赋予全行业。”一位众包物流服务商告诉毒眼,做不到这一点,定会受制于人,就有可能被数据“绑架”。要知道,快递柜不仅仅只是普通的邮箱,更是带着订单信息、用户信息、快递信息的数据宝库,且随时可以跟用户沟通。所以,丰巢的出现不是用来打败传统的邮箱、快递柜,而是找到数据的入口、用户的连接点。在未来,信息高速公路的比拼远远超过物流高速公路的比拼,谁手中掌握着海量信息、海量数据,并有海量数据的运算能力,谁才能主导行业。一家传统公司,可以不接入阿里云,也可以不接入菜鸟,不接入丰巢,但它不可能成为一个不在线化的公司,这也是为什么没有战队到阿里系的队列,顺丰也一样会选择腾讯云。顺丰显然不想只是作为一家纯物理式运作的公司,它必须是在线的、互联网化的、数字化的。哪怕中断了阿里的数据接口,用户依然可以在丰巢的微信公众号来完成下单动作。中局是分水岭这可能是大势对于接下来的局势,也是非常关乎到“非淘系”。京东发话了,美团响应了,网易也不打破沉默。关于站队这件事,毒眼第一次看到舆论导向的倾斜,还看到了更多的平台的坚决表态。而这些表态的平台,基本属于“非淘系”。非淘系电商挺顺丰是否意味着和淘系电商彻底宣告对峙?而这一举动是否将深远地影响接下来的电商格局?毒眼认为是肯定的。首先,非淘系电商为何要支持顺丰?在商言商,毒眼并不觉得这些大佬只是“仗义执言”、“趁火打劫”。站在顺丰的立场,合纵连横非常必要。因为丰巢现阶段接入的数据大多来自于快递、物流行业,且顺丰只掌握着电商最后一公里的数据。为此,京东、美团、网易考拉的订单数据,可以弥补顺丰在数据多元化以及数据链条长度的天然不足。站在非淘系的立场,即使未来世界是大数据、云计算的世界,所有企业在触网后都要交出一部分数据来获取更全面的数据,但谁更具有中立性,谁可能更能赢的信赖。物流是关键数据,快递是链接消费者的通路,电商公司将其放在菜鸟或者阿里云,即使对方再中立,也会顾虑到淘系的竞争关系;而接入丰巢和腾讯云,因其没有直接电商元素,似乎摩擦会更小、信任感会更强。其次,数字商业多元格局正在建立。毒眼之前批评过,互联网世界非常喜欢二元对立、非此即彼。把淘系和非淘系做比对,似乎有意将电商切割成两个世界。实际上,巨头的增长速度正在放缓,新兴市场和细分领域还在孕育新的机会。这期间不只是市场份额的重新划分,也包含在数据追逐上更广袤空间的探索。毒眼之前和一家传统零售公司的CIO聊天时,他曾说,任何一家公司在数据的汪洋大海里都是沧海一粟,微不足道。随着越来越多的传统公司在线化、数字化成功之后,数据量将几何式爆发,极大丰富的数据除了带来处理能力、计算模型、迭代进化的复杂性,也带来了新市场格局的多元化。面对这样的局面,单极称霸或是两极对立的产业形态都无法主导数据的高效运转,大数据市场需要更多参与者,更多竞争。最后,毒眼想借《智能时代》《浪潮之巅》的作者吴军老师的一段话:“虽然到目前为止,Facebook、腾讯和阿里巴巴这些实际上已经掌握了用户隐私的公司似乎还靠得住,但是掌握了大量用户数据的公司远不止这几家。当掌握大量用户数据的公司和用户利益发生冲突时,前者会有意无意地最大化自己的利益,而牺牲掉用户的利益。“我们把命运寄托在一些公司的善意上其实并不可靠。如果一家公司或者政府部门有能力获得和随意使用每一个人的隐私,那么它就拥有了某种超级权力。更进一步讲,如果拥有用户大量私密数据的公司同时具有了超级机器智能水平,那么它不仅拥有权力,而且还拥有超级执行力。历史证明,任何不受约束的超级权力最后都会带来灾难。”故此,顺丰菜鸟之争,仍然只是各自商业利益之争。任何一家独占数据,且权力过大,都不是最好的选择。毒眼权且将其视作数据认知革命前的启蒙运动。这是电商的中局,从业者应该警醒:在某些争执面前,与其说是民心所向,倒不如说是大势所趋。唯心地看,假设所有的冲突都是命中注定,那2017年的这场电商风波注定的不平凡的。这既是隐喻,也是最好的安排。
俄罗斯是世界上人口第九多的国家,人口集中在行政区官方所在地周围,使得这个国家主要的居住区域内经济相对繁荣,给了俄罗斯中产阶级很大的发展机会。同时,由于之前经历过的金融危机让人们不愿意存钱或投资,俄罗斯消费者喜欢把可支配收入的很大部分花在买东西上,这一点是相当出名的。也就是说,这里有一个庞大的消费者群体。然而,由于俄罗斯轻工业不发达,很多居民日常生活用品都严重依赖进口,所以,很多国外商家在这里找到了“发财”之路。根据eMarketer的调研,2016年,俄罗斯跨境网购的主要来源国中,中国占比52%,美国占比12%,欧洲占比23%。即便存在支付和物流等方面的种种困难,俄罗斯的电商市场近年来都以两位数的增长速率发展着,而且业界普遍认为,它的潜力还远远没有释放出来。日前,移动营销服务商Yeahmobi(易点天下)结合大量数据及市场调研资料发布了《全球电商咨询——俄罗斯篇》报告。该报告从地域情况、电商环境、营销和品牌、商业环境、法律、支付、物流、用户体验等方面对俄罗斯电商进行了全面解读。通过这份报告,我们了解到:1、俄罗斯线上消费市场很大,且流行跨境网购。1.47亿人口中,互联网渗透率超过70%。2014年俄罗斯线上商务规模比上年增长31%,虽然2015-2016年俄罗斯经济下滑,但据预测,至2018年俄罗斯电商仍然能够保持年均8-10%的增幅。2、俄罗斯的社交媒体参与度超过全球平均数。一半以上的俄罗斯网民会在社交媒体上选择关注他们喜欢的品牌或零售商。因此,这种使用社交媒体的倾向不容忽视,对电商来说是个很好的触及顾客的手段。3、支付和物流是俄罗斯电商发展最大的两个困难。电商实体货物交易中,80-95%的付款采用货到付款方式,电商也必须提前准备好付款机制来应对。同时,俄罗斯国土面积庞大,要将物品送给分布在1707.5万平方公里地域的1.47亿人口,无论从时间或成本来说都是个不简单的任务。以下为Yeahmobi的报告全文:地域综述全球电商排行:13人口:1.47亿组成:俄罗斯领土被划分为85个不同的联邦主体,有自治共和国,州,边疆区,自治区,自治州和联邦直辖市等行政区划。官方语言:俄语GDP:$3.7万亿货币:卢布(RUB)2014年,暴跌的国际油价,被强烈谴责的占领克里米亚战略重地的举动,和对乌克兰的军事干预,使得俄罗斯卢布兑美元的汇率一落千丈,这些事件,让线上零售商在接近这片动荡的市场时,变得更加犹豫。一个充满挑战和机遇的市场并不让人惊奇,政治经济环境不稳定,俄罗斯庞大的领土给境内电商的物流和配送带来巨大挑战,更不用说在俄罗斯纷繁多样的市场上推广同一种线上解决方案困难重重。毕竟,俄罗斯跨越了欧亚两个大洲,不同地区消费者的线上举动有很大不同,他们对于线上购物的期待也很可能与其他熟悉线上零售的消费者不尽相同。但是,随着各种挑战而来的,是机遇。俄罗斯的电商环境也无出其右。俄罗斯是世界上领土面积最大的国家,占据地球上将近八分之一的可居住土地。人口众多,也因此有庞大的消费者群体。俄罗斯是世界上人口第九多的国家,人口集中在行政区官方所在地周围,使得这个国家主要的居住区域内经济相对繁荣,给俄罗斯中产阶级很大的发展机会。而且,俄罗斯消费者有名的喜欢把可支配收入的很大部分都花在买东西上,因为之前经历过的金融危机让人们不愿意存钱或投资。有趣的是,对想要进入俄罗斯的电商来说,有报道说俄罗斯顾客喜欢在电子产品和大家电上花很多钱,也很喜欢买外国的时尚奢侈品。总的来说,在俄罗斯做生意比较复杂,在可以预见的未来也不会变得简单。但是,很多大企业已纷纷进入俄罗斯市场,其中很多还发现这里很有利可图,因此都对俄罗斯现在和未来的市场表示了乐观的态度。电商环境电商市场总值:约$170亿美元(6600亿卢布)(2014年)移动端电商总值:约$34亿美元(2220亿卢布)(2014年)移动端线上购物人数:约850万线上消费者平均订单价值:约$75美元众所周知,俄罗斯联邦最近才被国际和国内的动荡局势影响过,这样的重大变化也使得国内的经济大受打击。虽然有这些困难存在,俄罗斯的电商市场仍保持强韧,继续以两位数增长速率增长。对市场的长期期待仍然高涨,普遍认为,俄罗斯电商市场的潜力还远远没有释放出来。科技渗透2015年底,俄罗斯的互联网渗透率超过70%,8400万俄罗斯16岁以上的人口声称他们使用互联网。而2010年出统计的数据显示,俄罗斯互联网用户仅为4330万。这样快速的增长归功于智能手机和移动互联网的迅速发展。(俄罗斯移动互联网渗透率,2013-2016)俄罗斯人经常使用的国际著名网站包括Yandex,Google,Wikipedia,VK.com,OK.ru,mail.ru,QQ,Facebook,YouTube,Livejournal,Twitter,Blogger等。俄罗斯本土的三家著名社交网站:VK.com,Ok.ru,mail.ru,其各自注册用户分别已经达到1.4亿(截至2012年9月),2.05亿(截至2013年1月),4亿(截至2013年)。俄罗斯电子商务方面,根据InSales.ru公司的分析数据,2014年俄罗斯网上商务规模达到了6120亿卢布,比上年增长了31%。虽然2015-2016年俄罗斯经济下滑,但据预测,至2018年俄罗斯电子商务仍然能够保持年均8-10%的增幅。(俄罗斯线上零售额,2013-2017)营销与品牌俄罗斯有着独特的语言和文化,这些都是电商试图进入这个市场时需要首要考虑的因素。俄罗斯主要的营销平台与世界其他地方的有所不同,恰当的市场调研非常重要,而且关于俄罗斯特有的平台方面的专业知识是必需。(俄罗斯前15位线上购物网站,以独立访客人数计)在增加顾客的可见性方面,三个最有效也最常用的办法是改善线上商店在俄罗斯联邦中的有机搜索量,通过SEO,PPC和媒体广告方式。SEO为了提高自己线上商店在顾客端的能见度,在俄罗斯,可以尝试使用Yandex的YandexMetrica和Google的GoogleAnalytics,来评估搜索引擎方面的表现。另外,Yandex有一些专为SEO专业人员设计的功能,可以非常有效的提高SEO的效果。例如WORDSTAT,一个词组选取工具,既可以帮助电商选取对SEO最有利的关键字,又可以显示某地区在某时间段内对某一关键词的搜索量。俄罗斯人使用搜索引擎的偏好也与世界其他地区的人民没有太大不同。PPC(Payperclick)与世界很多地区相同,在俄罗斯联邦,GoogleAdWords也是最知名,最普遍使用的营销工具。Yandex也有相似的PPC营销选择-YandexDirect.俄罗斯内容关联广告花费分配:Yandex–70%GoogleRussia–28.5%其他–1.5%媒体广告传统媒体广告已经逐渐在俄罗斯失去市场,越来越多的广告主开始将他们的营销预算转向SEO,PPC和社交媒体广告方面。也就是说,俄罗斯电商需要通过小心定位广告网站或其他数字媒体,来达到期望的、合理的转化率。社交媒体营销专家的推荐是,在俄罗斯,一个成功的营销策略必须有Facebook或VK的参与。VK是俄罗斯本土的与Facebook非常相似的社交网站,有很多社区和群组,也有公司和品牌页面让顾客浏览某个品牌或商品的信息,表达他们对品牌或商品的支持。在俄罗斯使用最多的8个社交媒体网站包括:VK.comOk.ruMoiMirFacebookLivejournalTwitterRutubeInstagram(俄罗斯手机端社交媒体用户预计增长情况,2016-2020)俄罗斯目标顾客俄罗斯顾客经常被看作是一群年轻又冲动的消费者,总体来说,他们接触国际品牌的时间还不到20年。他们已经非常倾向于大品牌,尤其是品牌声誉好,是奢侈品牌,而且是国际大牌的时候,更是如此。尽管有这样的倾向,俄罗斯顾客还是不断变化的,年轻一批的顾客并不完全会落入这个倾向之内。跟他们的欧洲邻居比较起来,俄罗斯不同收入的顾客都会将可支配收入中的很大一部分花在高级服饰,旅游和食品上。这种现象产生的一部分是因为俄罗斯民众比较不喜欢投资或存钱,不像欧洲民众那样。另一方面,总体来说俄罗斯人不太愿意提供信用卡或借记卡信息,或其他个人信息,因为害怕遭到诈骗或骚扰。在整个俄罗斯的环境中,信任是很缺乏的,顾客们觉得俄罗斯的司法系统也并没有起到强有力的保护消费者权益的作用,不过好的一点是,政府已经开始施行一些举措来改善这种状况。一个零售商越能表现出自己网站的安全性,就越有可能成功,甚至说对安全性的保证比价格还重要。商业环境政体俄罗斯联邦实行的是联邦制及半总统制,以俄罗斯联邦宪法和法律为基础,根据立法、司法、行政三权分立又相互制约,相互平衡的原则行使职能。选举俄罗斯总统选举每6年举行一次,下一届总统选举是在2018年。总统被全体俄罗斯民众以无记名方式直接选举出来。候选人需要得到绝对多数票(50%以上)才能当选。俄罗斯联邦政治活动频繁,也常有批评和争议之声,引发世界各国媒体的关注,也使一些零售商犹豫到底要不要进入这个市场。著名的英国零售品牌,NewLook,就曾在2014年底撤出俄罗斯和乌克兰市场,因为担忧这里的政治不稳定性因素将带来的影响,有很多其他品牌也跟着退出了俄罗斯市场。经济后果不太稳定的政治环境和已经开始退出的零售商们进一步刺激了零售行业的神经。那现在是逆流而上挖掘俄罗斯巨大的电商潜力的时候呢,还是环境劣势的影响已经超过了其中的机会?可能的经济后果包括:当地和国外进口原材料价格上涨通货膨胀率上升(2015年2月达到过16.7%)商业利润率普遍降低,企业需要考虑预算问题,并缩减开支进口相关货品成本上升,将会导致普通商品价格上升。在可能的危机情况下,顾客的行为也有所变化,危机情绪如果增加,购买下降不可避免。人口整体负债增加,消费者会更倾向于储蓄以应对未来可能的经济危机。社会人口学统计据俄罗斯科学院社会学院的调查,俄罗斯约42%的人口为中产阶级,约6000万人。需要注意的是,俄罗斯关于中产阶级的定义与西方国家不太一样,大量的俄罗斯中产阶级实际上是俄罗斯政府公务人员。根据俄罗斯经济发展部的数据,2013年,俄罗斯的政府公共部门支撑着50%的俄罗斯经济,俄罗斯联邦统计局报告显示政府雇员占总经济活跃人口的25.7%,且在近年内保持增长。这样,政府的近2000万雇员,大部分落入了“中产阶级”的收入框架内,他们比其他民众收入高,是现行的社会政治和社会经济系统的主要受益人。经合组织发布的数据也显示,俄罗斯平均可支配收入为$17,230美元每人每年,少于全球平均的$23,938美元。更重要的是,俄罗斯人口中,收入最高的20%人均可支配收入是$33,860美金每人每年,而收入最低的20%每年仅以$5,735美元过活。(俄罗斯本土及跨境零售销售份额)财务和支付俄罗斯的银行业被俄联邦中央银行管辖,央行是俄罗斯少有的几个被立法部门,而不是行政部门管辖的政府机构之一。央行负责监管整个俄罗斯经济中的财政板块。俄罗斯的银行系统遵从联邦法律的规定,整个银行系统在严格的规定管辖之内,不过近几年规定有所放松。俄罗斯银行系统被几大国家金融巨头所垄断,包括:SberbankVTBBankGazprombankVnesheconombank(VEB)Rosselkhozbank支付俄罗斯支付方面的情况很独特,需要花时间来透彻的研究这一领域,尤其是俄罗斯的零售商意见一致地认为这是零售中会遇到的关键困难。电商实体货物交易中,80-95%的付款采用货到付款方式,电商也必须提前准备好付款机制来应对。现行俄罗斯财政年的划分是从一年的1月1日到12月31日,与日历年相同。税收情况综述税法列出了三个层级的税收:联邦,地区和本地稅收。目前,联邦税收包括VAT,消费税,所得税,个人所得税,采矿稅,国家稅,特种稅和其他的一些。地区税收包括企业财产税,运输稅,和赌博稅,本地税收包括地税,个人财产稅和贸易稅。社会保险缴纳会进入国家养老金基金、社会保险基金和联邦强制医疗保险基金。针对外公国司的税收俄罗斯税务收入主要来源于当地的“常设机构”。俄罗斯税法决定一个常设机构是不是存在,跟外国公司有没有在俄罗斯当地注册办公室并没有关系。即使没有注册地址,在有些情况下俄罗斯税法也是可以向一个企业征收税款的。对国外公司在俄罗斯取得利润征税所适用的税率跟俄罗斯当地企业适用的税率是一样的。从2012年1月开始,税法包含了新的规定,根据一个企业在俄罗斯常设机构所起的作用,所使用的资产和商业风险来决定如何界定常设机构的收入和税收情况,这一规定大致与国际经合组织的做法相同。除非有双重征税协定生效,俄罗斯公司付给国外股东的分红需要预扣15%的所得税。其他付给国外公司的款项需要付10-20%的预扣所得税。(货运或租赁运输车辆所得收入付10%,大部分收入款项,包括版税、稿酬和大部分利润收入付20%)。公司利润税可以按季度、年度或月度报税。年度纳税申报表和外国公司在俄罗斯的活动报告必须在3月28日之前交给税务机构。法律法院系统形式上,从法律角度来说,俄罗斯并没有判例法,法庭可以不重复或遵从其他法庭或案件的审判,在实际情况中,理论上,判决结果可以因为地域和审判长的不同而相差悬殊。但是实际上,地方和初级法院基本上都会遵循高级法院的判决结果来审理案件。俄罗斯联邦的法律框架非常复杂,初看起来,毫无疑问很吓人,很多细微之处都与国际常见的法律不同。俄罗斯的立法系统是在不断变化和波动着的,地区间法律规定有区别也很常见。所以对基础法律框架和适用法律的了解不容忽视,尤其是在进入俄罗斯市场的准备阶段,当然在已建立商业以后也一样。在零售商合法注册成立公司以后,对相关法律的理解需求会更加显著,所需要承担的法律责任也会不同。这里的法律很可能企业祖国的法律法规有很大不同。俄罗斯立法机构俄罗斯联邦的联邦法律由联邦两个议院起草和制定。议院由俄罗斯联邦委员会(上议院)和国家杜马(下议院)组成。在进入俄罗斯市场前仅仅考量联邦法律是不够的,忽视适用的地区法律是个很大的错误。在俄罗斯境内,各地区间为了吸引投资会有很激烈的竞争,无论是对俄罗斯境内的资本或是国外资本。结果就是,各个地区会颁布很多法律、法规和其他政策来促进或是控制投资,最终达到改善本地社会和经济的目的。将要进入俄罗斯的零售商需要花时间来审视哪个地区的法律最适应于自己的商业经营范围,最好是能寻求专业的法律建议。公司形式在俄罗斯联邦建立和运营任何形式的公司都受俄罗斯民法的管辖,可能会有其他的公司法规,法令和指南,也是指向、解释和扩充民法所规定的基本框架。国外电商可以不用亲自到俄罗斯,就能在俄罗斯成立一个合法的企业,法律上是可行的。在俄罗斯联邦,几乎所有的事都可以外包给俄罗斯当地的第三方来做,无论是配送物流,营销,客户关系或是仓储。不过如果电商选择这样做,那就没有必要再在俄罗斯境内注册公司了。成立公司的好处就是公司可以更方便的传达决定,内部运作更可靠,经济,而且高效。有限责任公司由一位或多位股东建立,最多50位。要求股本最少10,000卢布。其中一半要在注册时付清,另一半只做要求。注册后三月内付清注册资金。主要决策必须由股东在定期举行的股东会议中决定,日常决策由董事长做出。这一种企业形式很灵活,取决于公司的需求和资源,可以成立董事会和执行委员会。企业的存续时间也可以由建立之初的章程作出规定,或是无限期。股东可以自由离开公司而不需要其他股东的同意股份公司可以是公开股份公司或封闭股份公司。公开股份公司中公司股份可以自由交易,封闭股份公司中股份只能在股东间交易。要求股本最少100,000卢布(公开股份公司)或10,000(封闭股份公司)。所有资本分摊为独立股份。如公司没有另行规定,企业存续时间无限期。同有限责任公司一样,管理决定在定期大会中决定,董事长做日常决定。如果有超过50位股东,必须成立董事会,也可以成立监管董事会。封闭股份有限公司不需要发布经营活动报告,相反的,公开股份有限公司必须发布报告,盈亏账目,和资产负债表。公开股份有限公司也必须每年审计,而封闭股份有限公司只需要在某些情况下接受审计。合伙企业俄罗斯普通合伙企业成立的基础是两个或多个个人之间的合约,在负债的情况下,合伙人的个人资产可以被用来偿还合伙企业的债务。所有合伙人对公司的管理决定负同等责任。在注册之初,合伙人需要付清承诺资本的至少一半,另一半需要在合伙企业合约规定的时间内付清。有限责任合伙企业需要由普通合伙人和有限责任合伙人共同组成,但人数可以不同。个体经营者个体经营是最基本的一种商业形式。主要决定由创始人做出,对最低股本也没有限制。但是个体经营者不是一个法人实体,也就是说一旦有债务,个体经营者的个人财产是可以被拿来偿还债务的。个体经营者也必须每年申报个人所得税。代表处和分支机构代表处和分支机构可以说是建立法人实体之外的另一种选择,让国外电商在选择不注册法人实体时,仍然可以在俄罗斯境内有实体存在。但是这些机构所允许的经营活动是很有限的。物流俄罗斯境内物流绝不容易,即使只考虑地域,庞大的国土面积对物流也是很大挑战。要将物品送给分布在1707.5万平方公里地域的1.47亿人口,无论从时间或是成本来说,这本身就是一个令人怯步的任务。而且,这个国家跨越了11个时区,两大洲,顾客对于电商配送的期待也是各种各样。俄罗斯是世界上领土面积最大的国家,即使是它在亚洲和欧洲的部分,也分别比两大洲其他任何国家都广大。(俄罗斯跨境电商销售的主要来源)总则最低限度,电商也应该选出一个合适的合作伙伴,这个合作伙伴能高效的应对俄罗斯的广大地域和气候与温度的差异,履行物流配送的责任。在这里,运送费用会比西欧国家高出许多,很大程度上是因为货物需要长距离运输。俄罗斯有邮政系统,但使用俄罗斯邮政存在的问题包括:1.俄罗斯邮政配送的一般用时为10-14天。如果是到偏远地区还会更长,跨境运输有可能需要几个月。2.会有包裹遗失甚至是被盗的情况。不过这种情况在近几年已经有所改善,行业协会NAMO在2014年就发布报告说只有不到1%的包裹会遭此厄运。3.俄罗斯邮政所使用的货物到达通知系统效率很低。4.在邮局取包裹时很有可能要排长队。5.俄罗斯邮政会加收“保管费”,如果几天之内包裹都被留在邮局没有人来取的话。保存时间也并没有很明确的追踪,许多包裹在标准存放时间到来之前就已经被退回给寄送人。尽管速度慢,不太可靠,服务费还很高,俄罗斯邮政在俄联邦的配送范围是最广的。做最佳选择如果电商只准备在俄联邦境内售卖有限数量的商品,通常会选择与由当地业务的运送公司签协议,仅将这一部分货物运送到地址。这一过程相对简单,非常需要第三方的配合。另外,运送公司也方便在出问题或有延迟的时候跟顾客解释。如果有其他考虑,也可以在俄罗斯设置常驻机构,通常的解决方案包括:1.在俄罗斯设置仓储。这样可以节省跨国运输花费的大量时间,避免单个货物运送至顾客手中所带来的成本和流程中的麻烦。跨国零售商应该将货物以大宗货物运送到俄联邦,虽然这样也会有不同的流程和复杂手续产生。当然这个选择并不适用于数量不多的跨境销售货物,成本可能会超过收益。在这种情况下,寻求第三方仓储会是比较好的解决办法,没有必要再在俄罗斯设立单独机构。2.如果顾客的需求增长到一定阶段,也可以在俄境内设立生产制造设施。(俄罗斯顾客选择跨境电商购买的原因)用户体验俄罗斯的顾客并不是一成不变的,这个世界上领土面积最大的国家孕育着非常丰富多彩的文化。因此满足这些不同的顾客的需求,尤其是地域不同,城市和乡村差异存在,年龄、性别和其他人口统计特征被考虑进来的时候,就不再是一个简单的任务。当地特征俄罗斯线上市场有一些奇怪之处,因此电商需要入乡随俗,本地化一些运作。比如说,俄罗斯买家比起其他地方的顾客来说喜欢在购买之前跟卖家在线上交流,这让他们觉得是从“别的人”手里买东西,因此与顾客的交流不容忽视。几乎所有的俄罗斯零售网站都将他们当地的联系电话很明显的显示在主页上,也会提供免费电话让顾客打来咨询或寻求帮助。配送信息之前提到过俄联邦最受欢迎的支付方式是货到付款。这可以导致高退还率,但是在俄罗斯这是电商需要提供的一个支付选择。俄罗斯顾客认为有多种配送选择很重要,受访的顾客10人中有8人会因为配送选择决定是不是从一个电商那里买东西。对配送时间来说,大部分俄罗斯人希望他们买的东西在下单后7-10天内就可以到他们手上,不过比较偏远地区的顾客也会相对的放低一点他们对配送时间的要求。免费次日达和”先试后买“是最受欢迎,最常用的配送选择。人口趋势男性比女性平均上网时间更长,而且倾向于买不同种类的东西,女性花更多时间逛购物网站。汽车配件和电子产品配件,像是手机和电脑,常常是男性买的,女性倾向于买更多服饰和小孩用品。年轻人,尤其是来自中高收入家庭和受过高等教育的那些,会更精通最近的新科技,会更信任线上购物和支付方式。这样,他们自然会在线上花更多钱。俄罗斯人很有名的对商品价格敏感,总体来说会从多家线上商店比较价格。结果导致俄罗斯线上顾客忠诚度很低。这些顾客也会对网上的商品信息更警觉,对价格和配送选择也很挑剔,所以为了提高顾客的转化率,最好还是对这些信息、对顾客持坦率的态度。信任是另一个关键的因素。社交媒体俄罗斯的社交媒体参与度超过全球平均数。这种使用社交媒体的倾向不容忽视,对电商来说是个很好的触及顾客的手段。2013年,51%的俄罗斯网民会在社交媒体上选择关注他们喜欢的品牌或零售商。(2015年4季度俄罗斯社交媒体/消息类app的渗透率)
苏宁易购买洗衣机可靠吗?苏宁易购买洗衣机怎么样?网上购物越来越流行,网购家电也逐渐火了起来,在网上可以对比多家价格选择实惠的,又可以看到网友们的评论,确实比去实体店里被销售员忽悠好多了。以销售家电发家的苏宁在网上平台苏宁易购卖的家电质量怎么样呢?苏宁易购的洗衣机可不可靠呢,下面小编给大家分析一下。苏宁在家电销售方面拥有一套比较完善的体系,近年来实力大幅增强,力压老对手国美电器,加上苏宁易购在网上投放了大量的广告,线上线下都呈现比较好的发展状态。因此,现在去苏宁易购买洗衣机是很可靠的。苏宁易购的商品都从正规渠道引进,对入驻商家的筛选相对严格,这也让消费者比较放心,而且苏宁易购还拥有苏宁广布全国的实体店为其提供售后和咨询,大大地方便了消费者,也比较有保障。苏宁易购买洗衣机可靠吗?苏宁易购买洗衣机怎么样?小编可以很负责地回答,苏宁易购的洗衣机是非常可靠的,质量和售后都比其他电商好不少,而且如果在苏宁易购买洗衣机还有一个非常方便的地方,就是苏宁的配送范围很广,可以配送到比较偏僻的地方,甚至送到农村,如果想给农村的父母买洗衣机或者其他东西非常不错。
苏宁易购和易迅哪个好?虽然苏宁易购和易迅都是比较知名的电商,但是大部分网友对于二者的区别和优劣都不太了解,下面小编就给大家分析一下,看看苏宁易购和易迅网到底哪个好一点。共同点:苏宁易购和易迅在国内B2C商城中都属于比较知名的电商,都有庞大的用户群,都有自己的专用快递:易迅配送、苏宁配送。不同点:1.易迅是纯粹的网上购物商城,没有实体店。而苏宁易购是从实体店发展起来的,在全国范围内都有自己的实体门店。2.易迅的快递有着闪电送的称号,在配送速度方面易迅配送比苏宁易购快很多,苏宁易购虽然也开设了百城半日达,但是效果微乎其微,配送速度是电商中比较慢的。苏宁易购和易迅哪个好?我们来看看优劣势分析1.苏宁易购有多家的实体店,可以为苏宁易购提供售后服务,所以苏宁易购在售前售后方面都有别的电商无法比拟的优势,而易迅的售后只能通过售后客服申请解决,然后等上门取件检测,不够便捷。2.易迅在配送速度方面可以力压苏宁易购,不负闪电送的名号,而苏宁易购的配送背负了不知道多少骂名,给苏宁易购拖后腿,不少用户就是因为配送速度问题而放弃了苏宁易购。综上所述,对于苏宁易购和易迅哪个好的问题并不能一概而论,两者各有各的优点,但都是真贵可靠的商城,大家可以选择适合自己的购物场所。
苏宁易购团购可靠吗?很多网友有这个问题,近年来很多网站打着团购的幌子欺诈消费者,那么究竟苏宁易购的的团购可不可靠呢?下面小编给大家说一下。苏宁易购作为线上知名的电商,线下苏宁卖场又是家电企业的龙头老大,多年来一直打着正品保障的口号,获得了许多消费者的认可,从这看来,苏宁易购的团购是可靠的,积累这些口碑不容易,苏宁并不会因为一个团购弄得自己身败名裂,苏宁易购的团购是百分百正规可靠的。苏宁易购团购是苏宁易购定期进行的商品促销活动,团购的价格往往比平时的价格低很多,属于一种薄利多销的促销活动,不过团购的商品发货可能稍微慢一些,不着急使用的可以选择团购。不过必须是苏宁易购官网的团购才能保证是可靠的,网上也有很多假冒的团购网站,买东西的时候记得要提高自己的辨别真伪的能力,从苏宁易购官网进入苏宁易购团购。
苏宁易购是当前最热门的购物商城之一,苏宁易购的外界评论也褒贬不一,那么苏宁易购的手机是不是正品呢?下面小编就给大家说一下。苏宁易购:苏宁易购是苏宁云商旗下电子商务网站,主要销售家电、通讯数码、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、保险、旅行、充值、团购等数万类商品和服务,是一个以家电为主,不断拓展其他品类的综合性商城。其中通讯产品已经成为苏宁易购及其重要的一部分,占据着很大的比例。苏宁易购的手机是不是正品的呢?这个要分情况讨论。首先说的是苏宁易购自营卖的手机,也就是由苏宁易购直接发货的。由于苏宁强大的人气和口碑,苹果、三星、LG等等绝大多数手机品牌都和苏宁易购有着紧密的合作关系,从货源上保证了苏宁易购商品的可靠性。商品由品牌官方提供,所以苏宁易购自营的手机百分百是正品的。其次是苏宁易购的非自营商品,也就是入驻的第三方卖家卖的手机。苏宁易购第三方卖家都是经过严格审核的,都拥有相当的实力,一般情况下是不会收到假冒伪劣产品的。但是也有可能有极个别的卖家有出售假货的可能,苏宁易购不可能对第三方入驻商家每件商品都进行检查,这个也是京东、亚马逊、当当各大商城的通病,目前并没有办法完全杜绝。所以,如果想要在苏宁易购买手机,建议购买苏宁易购自营的手机,购买苏宁易购自营的手机可以保证是正品,售后也比较放心。
网上购买电子产品越来越流行,现在很多人都想在网上购买手机,因为可以比实体店便宜不少,吗那么究竟在苏宁易购买手机靠不靠谱呢?下面小编就给大家说一下。苏宁易购是当前人气比较高的网购商城,很大一部分人是因为对苏宁实体店信赖而选择苏宁易购进行购物,但是总的来说,苏宁易购是目前非常不错的商城之一。首先因为苏宁的品牌效应,作为国内B2C前三的大企业,大品牌可靠性高,苏宁易购也会尽最大能力出售好商品,保持品牌的信誉。其次,苏宁易购和苏宁实体店联系紧密,苏宁实体门店可为苏宁易购提供售后服务,让苏宁易购买的商品可以更方便地享受售后服务。最后,苏宁的合作品牌直接过渡到苏宁易购,让苏宁易购有充足的正品货源,因此在货源上也基本没有问题,而且由于是电商渠道,价格可以有比较大的自主性,可以让消费者享受更多的实惠。苏宁易购买手机靠谱吗?答案是靠谱的,在苏宁易购买手机,可以保证买到的是正品行货,而且如果手机出现问题,可以到苏宁实体门店去做检测,通过苏宁实体门店的客服即可享受售后服务,非常方便。苏宁易购是非常受消费者和品牌商信赖的,苹果、亚马逊等等国际大企业都经常选择苏宁易购作为进入产品中国的首发地点,因为苏宁易购在国内的号召力比较强,比较让人放心。
苏宁易购是最近比较火爆的网上购物商城,随着人气的攀升,苏宁易购商品销量也越来越高。究竟苏宁易购的可不可靠呢?下面小编就跟大家说一下。苏宁易购是一家综合性的网上购物商城,以销售数码家电产品为主,并不断向其他品类扩展,目前已经是国内主要的网购商城之一了。苏宁易购其实就是苏宁云商旗下的网购商城,与苏宁电器实体店同属于一家公司,二者相互补充,线上线下共同发力。由于苏宁电器已经有多年的卖场经营经验,是国内最大的家电卖场,在家电或者其他品类的售前售后方面都已经比较完善,也拥有了相当高的人气和口碑,因此线上的苏宁易购也很快地火了起来,再加上苏宁易购赞助“中国好声音”等节目,知名度也越来越高。苏宁易购的商品质量可靠吗?苏宁易购和苏宁电器的商品货源都是来自于品牌厂家,属于厂家直供商品,因此无论是苏宁电器实体店还是苏宁易购都是有正品保障的,有苏宁品牌的信誉做保证,因此苏宁易购的商品质量是非常可靠的,不过仅仅值得是苏宁易购自营商品,由于第三方卖家自主性较大,不计入讨论范围。苏宁易购的售后可靠吗?苏宁易购的售后服务也是非常贴心的,因为苏宁实体店可以给苏宁易购的商品提供售后,因此苏宁易购的商品可以享受实体店的售后服务,商品出问题可以直接找得到人处理,不一定需要邮寄这么麻烦,而且苏宁自家还有专业的家电安装维修团队,在苏宁易购购买商品可以享受品牌售后和苏宁团队的双重维修保障,因此相对其他网购商城来说是可靠很多的。苏宁易购的物流可靠吗?在物流方面,苏宁易购的优势是在配送范围广,就算是大家电也可以寄到乡镇甚至部分农村,这是由于苏宁电器实体店都有仓库,可以用来存放或者发货,因此在物流配送上,苏宁易购比其他电商可靠得多。
5月9日消息,今日,化工B2B平台MOLBASE摩贝对外宣布,已于今年3月完成数亿元D轮融资,具体金额暂未透露,天风天睿领投,原投资方红杉资本(中国)、挚信资本、创新工场、复星昆仲、盘古创富跟投。摩贝创始人、CEO常东亮表示,平台的发展目标是逐步将交易、金融、供应链、数据、SaaS等系列服务向平台用户延伸。此次融资,将主要用于拓展在线支付结算、物流仓储平台以及产业链数据系统建设。公开资料显示,天风天睿投资股份有限公司是天风证券股份有限公司的私募投资基金子公司,成立于2013年4月,专注于私募基金业务。投资项目包括贵州新天药业、医疗金融默联、鲜食便利店等。2016年摩贝完成红杉资本领投的C轮融资,摩贝创始人、CEO常东亮曾介绍称,摩贝一直在精细化工领域,摩贝主要在经营化学品,包括生物医药、新材料、涂料、日用化学品、电子化学品等。另一方面,主要用于建材的塑料、用于做轮胎的橡塑、用于做布料的化纤纤维,这些摩贝暂时没有做。摩贝网创始人、CEO常东亮(图片来源于微信,仅用于传递信息,版权归原作者所有)下附摩贝创始人、CEO常东亮在中国(常州)电子商务应用发展年会上,题为《从产业数据化,谈B2B的趋势和挑战》的公开演讲:常东亮:非常感谢主办方让我有这么一个机会跟大家交流分享。摩贝网从2013年到现在也有自己的一些心得和思考,在这里跟大家交流:比如这个行业以及B2B整个垂直行业的场景,用户分散度,上下游,还有一些具体的特殊地方。如果有讲得不好的地方,也欢迎大家指正。我们看中国B2B电商市场状况,我们知道第一波的时候其实是从中国电商B2B先起,基本上2000年、2005年、2008年就非常成熟,然后才上市,通过第一代以信息为服务成长起来,之后才有阿里的进化。但更重要是下面的服务,包括金融、服务、供应链。现在随着经济下行周期,中国在改革开放年代里,打造了一个全球最大的制造业基地,现在有了产能过剩的问题,就需要转型、升级、发展。这中间以找钢为代表,我们新一代交易型B2B就是2.0版本。接下来就开始蓬勃生长了,为什么?因为有了能够生长并且发展非常好的基础。我们再看一下目前的现状。其实能看到这个事,我们讲2013-2018年,这是一个非常好看的数据,能够看到在整个电商交易市场里,B端交易蓬勃的成长,而且就成长率来讲,这个线条和C2C是相对比较成熟的。我们讲了整个市场电商渗透率超过20%,B2B更大的空间也是再生,而且真正能够达到触及消费者,进入下层的工厂端。对此其实蛮吃惊的,这是拿了别人的数据。找钢在2012年创立,短短几年时间,我们新一代的B2B蓬勃发展。也就是说现在肯定有几百家、几千家在市场里,典型代表就是一达通。从2013年、2014年酝酿之后,2015年是爆发的年份。因为经过两三年的发展后,真正让B2B电商进一步跟行业有了深层的互动。虽然开始有点小,但到一定程度一定会跟行业的中间服务形态,比如贸易商、分销商、服务商开始互动。由此也会导致一个社会新一轮的思考,这个思考就导致了我们2015年新的爆发。企业需求外部的互联网化,我们叫B2B企业内部业务流程改造需求,驱使企业往互联网方向融合发展。我们看到一个非常庞大的新的市场空间生成,而且是能够落地的。我们也看到由于这个连接,导致了整个交易网络供应链进一步深化到我们现在工厂的经销,再加上我们资讯服务下沉,有可能逐渐跟工业4.0有了某类有意思的互动。保守预测,预计2018年有20%左右的平稳增速。随着差异化竞争日趋激烈,行业属性较强,很多行业不太容易形成一个垄断的电商,数据和金融服务逐渐成为利润增长点。电商平台数据有上下游整合能力并为用户提供数据增值服务和金融服务,实现流量变现。平台价值和可持续发展能力成为核心,垂直领域的资源整合能力将成为电商平台的核心竞争优势。我们不管那些说我是一个新做的模型,还是从中间商开始转型的,往前进一步发展来做这件事,大家一般都会经历这几个阶段。我们在网上看到一些总结性的东西,从搜索场景得到信息,然后进化到自营模式,再往前进化还有一些事。现在看来,我们讲未来趋势和挑战可能会在四个方面。随着平台的成长,你会发现,自营就是未来吗?随着平台的成长,越来越体会到其中的价值,我们现在笼统称之为资讯,咨询信息是第一个,不管是传统行业来的,还是从互联网转型过来的,咨询信息都能够让你持续不断的把市场信息清洗掉重新获取对这个平台有利的信息。第二个是金融。因为我国整个实体经济非常密集,现在的银行体系还没有办法做到一个非常有效率,非常可控,或者非常靠谱,能把资金输出到实体经济中的办法。这些场景会导致中国市场跟全球市场有非常大的差异度。比如说你会看到美国市场不像中国这样大银行承兑汇票。为什么中国有,这个就是场景,没有办法,确实需要。从这个事,我们会发现我们坚持做是依托于庞大的资讯商情能力,在持续不断的进化能力下面和落地到交易数据流上面,你才有机会把供应链金融做好。当你有机会把供应链金融做好的时候,你会发现你能够满足社会资金零售通道,平台能够得到很好的控制,变成社会标准体系,变成银行的前台。同时,从交易流能看到一个什么事呢?你可以通过交易把资金输出给实体经济。第三信息化。当时美团发展,历史上面临同样的问题。行业信息化水平,我们在中国是落后的,当行业信息化落后的时候,如果不做一些事情,你会发现这会拖平台的后腿。第四是供应链。对中国来讲或者平台发展来讲,供应链是非常致命的问题。在发展中,我们依托交易流的信息能够进一步把供应链管好,并且把供应链效益提高,这在本质上就是把行业提升一大步。那个时候不会存在一级二级三级分销的关系。下面我们讲互联网+物流。本质上,平台还需要互联网+仓库数据。我们预计这是未来的一个挑战。电商平台我们叫缩短供应链,降低采购成本。它的价值在于,做这个事是不是真的能够缩短共赢,供需信息透明化,新分销渠道减少交易环节,提高交易环节共享机制。摩贝从2009年到2013年一直在做数据中心,然后在数据平台这一端,我们在持续不断的做一个发展趋势越来越好的资讯,包括我们现在的人脉圈、自己的移动端工具、分析报告和数据服务等等,这些事都依托于往市场中持续的强渗透。依托强渗透,我们通过自营来建设自己平台的能力,这是自营必经之路。因为你只有自营才会发现你所有的交易资金、发票、货、物流和单据等等这些闭环里才有的供应链金融基础。随着交易量的放大,你会发现,你有资金和能力来建设你的供应链队伍。有了这个基础之后,供应链金融会得到更加可靠的放大,并且看到更好的机会,然后把这个行业做得更好。同时,SaaS服务也是有机会输出的。当我们把供应链管理好了,把SAAS和金融做好了,我们就可以让平台交易量进一步变现落地。我们会发现这个传统行业也是有机会的。传统行业分两类,招标或者大笔的生意。除了供应链服务之外,另外一个事是由广大的中间商和服务商来承接的。但因为物流业需要距离,所以适合平台来做。我们是数据枢纽的模型,围绕这个数据枢纽我们有大的交易中心、金融中心、和供应链服务中心,所以落地比较简单,比如大家看面对采购商的定单,然后跟银行之间的合作。因此符合行业应用的互联网技术,客户线上成交习惯的养成,深入共赢,需求物流和仓储服务,根本上帮助实体企业互联网+和金融服务,集询单成交支持、信用评价、数据分析等功能与一体的数据管理体系才是我们的未来。所以B2B是比较辛苦的。这次变革有可能是五年,也有可能是三十年,看全球的形态在哪一类。在B2B交易中,如果市场比较分散,比如生产、分销,产品都比较分散,这个市场的系统类似沃尔马。那么随着中国的升级计划,我们会从生产制造大国变成强国,跟着这个时代一起往前走。谢谢大家!我讲完了。