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【编者按】踩着跨境电商的节拍,各类“洋”生意风起云涌。无论规模大小,跨境电商玩家们都是带着自己的梦想、希望和远见在开辟一片属于自己的新天地。关键词:跨境电商、进口食品、微商分销、买手店【Whatisit?】鲜life是一家正式上线于2014年11月的跨境进口食品电商,主营品类包括休闲食品、保健食品、母婴食品等,以精选品限时特卖的模式进行销售。其利用口碑和渠道营销,以较低的推广费用获得了第一批种子用户,截至2015年1月,用户数达3万,SKU达500,GMV约150万,复够率约25%。据鲜life创始人兼CEO肖欣介绍,鲜Life定位为移动电商、买手达人分享晒单的社交平台,99%的资源放在移动端。目前,其兼备商城模式和买手店模式的移动APP正处于内测阶段,预计2月底正式上线,而首个O2O线下体验店也将在香港开业。一起惠了解到,鲜life移动端的买手店是一种基于商城用户的微店模式,用户既是产品消费者也可以成为鲜Life的分销商,在平台上开一个虚拟店铺,在朋友圈推荐和分享商城产品。“我们希望以一种娱乐的方式来调动用户,让他们既可以像玩游戏一样和其他玩家比拼等级和积分,也可以赚取佣金。他们店铺中的商品全凭自己的喜好和真实体验去鲜life商城选取,并可自己设定售价,产生订单后,由鲜life负责之后的所有流程。”肖欣解释道。“整个用户体验流程可归纳为‘逛——淘——买——享’四个步骤。用户先在鲜life的商城和买手街浏览数据、收藏产品,并根据自己的需求淘货,再产生购买,最后把这些产品加入自己的微店分享给朋友。”【Whyisit?】关键词:进口食品市场需求、碎片化流量、引导消费、精准匹配肖欣告诉一起惠,鲜life的商业逻辑源于两个前提:一是国内中产阶级家庭消费升级,对生活品质和食品安全问题的重视度极大提升;二是国内消费者在进口食品的品类和时效性上未得到满足。他指出,根据商务部数据,最近5年,我国进口食品规模年均增率高达21.2%。这反映了国内消费者对进口食品的旺盛需求,尤其是对进口奶粉、辅食的需求增长。另一方面,国内现有电商的进口食品品类匮乏,且传统贸易模式周期过长,导致很多高品质进口食品没法在最佳食用期内进入市场,而海淘代购则难以掌控时间,货品物流安全也影响体验。“电商3.0模式的关键词是‘精选品类’、‘碎片流量’,所要做的是引导消费和精准匹配。对于B2C电商来说,进口食品意味着巨大的选品差异、丰厚的利润率以及社交分享晒单带来的流量红利。”在肖欣看来,3.0电商模式更适合进口商品,且移动电商、微商是充分利用碎片化流量的最好方式。所以,鲜life从这个角度出发,将跨境进口模式与移动分销模式相结合,后端是通过集约采购和集约物流整合供应链,前端是自营B2C与移动分销渠道互相补充。【Howtodoit?】关键词:最短供应链、流程效率、安全库存、集约物流肖欣向记者表示,在后端整合上,鲜life的解决方法主要基于“最短供应链”和“海关三单对接”两项措施。目前,鲜life已与全球500个休闲食品、营养品、母婴食品品牌建立合作,所有产品都从当地获得品牌授权的最大代理商处直接采购,用最短的供应链保证价格优势和数量稳定。比如在香港,鲜life与四洲集团以及明治、悠哈等品牌的当地总代理合作,在日本与红丸商社合作,在欧洲对接了德国、南欧最大的几家食品贸易商,在美国从三大婴童辅食出口商处获得供货。另外,鲜life是第一批与海关系统实现订单、运单、支付三单信息完整对接的跨境电商平台,可将消费者的订单信息自动生成用于海关核查备案的单据,并实时同步物流实施、信用支付系统两方,形成闭环的管理链条,提升流程效率。在选品上,肖欣介绍道,鲜life的主要依据是前端用户数据和买手的信息反馈,每周一次的订货会就是为了整合运营团队和买手团队的信息,以确定下期采购的产品,并保证安全库存的控制与管理。“我们有海外仓备货和保税仓备货两条路径。在海外仓备货模式下,用户下单后,海外仓会在当天把包裹交给顺丰,当晚专机直飞国内,第二天一早便进入清关环节。保税仓模式更是具有快速清关、便捷配送的优势。通过集约物流以及全程与顺丰合作,两种模式都能保证商品在7天内到达消费者手中。”在推广方面,鲜life主要利用粉丝经济和社交媒体进行传播。比如,与嘀嘀打车、一嗨租车、陌陌等有海量用户的渠道合作,通过天娱传媒等内容媒介进行品牌宣传,与爸爸去哪儿、跑男等电影进行定制产品联合推广,以及借助有标签的明星、达人的社交渠道做宣传等。此外,鲜life会逐步在香港及其他大陆游客海外聚集区开设线下体验店。店铺中会展出一部分实物产品,也会设置移动购物设备,游客既可以直接在店铺中购买实物,也可以通过触屏系统在网上选购,然后由鲜life将产品送货到家。不过,肖欣也指出,有了清晰的发展思路后,鲜life面临的最大困难就是缺人。目前,鲜life下设研发、产品、运营、品推、客服、行政六个部门,总员工人数已达60人,但还需要更多的人才来支持整个业务的快速增长。
3月3日消息,今日下午,江苏国信舜天俱乐部宣布苏宁签约成为国信舜天足球俱乐部2015年的主赞助商。据苏宁方面介绍苏宁对江苏舜天除了最基础的资金赞助投入外,双方还将在商业运营、球队和粉丝建设、青训梯队培养等方面进行市场层面的深度合作。近期,电商概念成为足球行业热门话题,阿里巴巴以12亿元获得亚洲冠军恒大足球俱乐部50%股权,而万达则投资西甲冠军马德里竞技。上赛季中超联赛期间,京东、国美(微博)和苏宁先后与大连球队阿尔滨传出绯闻,不过最后均遭到了否认,大连阿尔滨最终也并未被任何企业收购。针对此次牵手江苏舜天巨累不,苏宁副董事长孙为民表示:“随着中国经济的快速发展,国民收入的日益提高,体育、文化、旅游等消费领域存在巨大的发展空间。互联网转型中的苏宁先后引入了母婴、超市、百货、美妆等经营品类,运动产品和体育文化消费领域也是苏宁重点拓展的目标市场之一。”有分析指出,体育产业发展已被定位为国家战略层面,足球运动作为体育产业中最大的单一项目,全球年产值超过5000亿美元,占整个体育产业产值的比重超过40%;另一方面其兼具竞技性、观赏性、娱乐性等特质,被认为是衡量一个国家体育水平的重要参考,加之受到领导人的极大关注,中国足球产业的改革发展或许将会处于整个体育产业改革与转型的最前沿阵地。
电子商务巨头阿里巴巴周一表示,公司将会与台湾方面的官员就6个月内退出市场的要求进行协商。此前,阿里巴巴因违反台湾当地相关投资规定,而被告知退出该市场。据台湾媒体上周五报道,台湾经济部投资审议委员会认为,阿里巴巴试图借助某新加坡注册实体来隐瞒自己的中国大陆企业身份,并因此裁定阿里巴巴支付12万新台币(约合3800美元)罚款,同时撤出该市场。阿里巴巴女发言人表示,早在2008年,在台湾相关部门批准大陆企业直接对台进行投资之前,公司的批发交易平台Alibaba.com便已成立了台湾分部。公司旗下Alibaba.com新加坡公司注册于开曼群岛,是阿里巴巴控股集团旗下Alibaba.comLtd.有限公司的下属分公司。该发言人表示,“我们依照法律行事,并遵守台湾的相关法律规定。”她补充道,阿里巴巴将与台湾当局进行合作,“理清问题,并且,如有必要,将会采取适当措施来保护Alibaba.com的正当利益。”阿里巴巴集团表示,公司去年9月份在纽交所挂牌上市后,台湾方面便将阿里巴巴集团视为大陆企业。据台湾《联合报》报道,台经济部投资审议委员会曾表示,先前一直没有获得有效证据证明Alibaba.com与中国母公司有直接联系,直到阿里巴巴集团提交IPO文件,披露公司企业架构具体细节信息。《联合报》表示,一位台方官员表示,根据阿里巴巴集团所披露的文件,Alibaba.com台湾分部确实隶属于阿里巴巴集团。不过,对于阿里巴巴来说,台经济部投资审议委员会的裁定对其似乎并不会造成较大的影响,毕竟其核心业务仍在中国大陆。2012年,来自全球240多个国家和地区的3600万人成为了Alibaba.com的注册用户,其中有14万用户来自台湾。阿里巴巴设创业投资基金资助港台初创企业此外,还是在周一,阿里巴巴表示,公司将投资100亿新台币(约合3.16亿美元),为那些想要通过阿里巴巴旗下在线平台创立并发展业务的台企提供支持。2月初,阿里巴巴便披露,计划拿出10亿港币(约合1.29亿美元)投资香港初创企业,并通过阿里巴巴平台帮助这些企业家建立自己的业务。早在去年12月,阿里巴巴集团董事长马云(微博)就在台北某论坛上表示,有意为台湾移动商务初创企业提供支持。他表示,台湾的年轻人勤劳并富有创造力,他希望,类似的资助能够为这些初创项目助以一臂之力。相较而言,香港和台湾的企业家更加了解本地市场客户的需求和品位。因此,从长远角度来看,这些数亿美元的投资,将有助于提升阿里巴巴海外市场的扩张步伐,而这些港台初创企业也将会因此成为阿里巴巴的长期客户。阿里巴巴商业模式严重依赖于在阿里巴巴购物网站上销售产品的商家。阿里巴巴旗下云计算服务AliCloud则是针对那些使用其数据中心及其他计算来源的企业收取费用。阿里巴巴在声明中表示,投资基金将由专业的投资经理人负责管理,预计将于今年下半年,获得监管批准后,正式启动。
3月2日,百事食品、立白、惠氏营养品、天弘基金等四个品牌在官方微博宣布,将在3月5日与湖南卫视元宵节晚会合作,通过支付宝钱包的口令给用户发放品牌红包。据了解,当天湖南卫视将向全国观众发放800万个现金红包,单个红包最高金额4999元。红包通过支付宝钱包平台发放,领取方式是主持人在节目现场播报口令,观众在支付宝钱包首页输入口令后可领取。支付宝方面证实,近期推出了“口令通”平台,拥有支付宝企业账户的品牌商家,即可免费使用。品牌商家在平台上可自主创建红包,通过“口令+图片”的方式向粉丝或用户发放红包。从春节前开始,支付宝高调推出口令红包与微信红包贴身肉搏。与微信红包可直接在微信平台发放不同,用户通过支付宝发出红包时会生成相应的口令,收红包的人在支付宝输入相应口令就能领取红包。从最初的数字口令,到中文口令,支付宝也意图借口令红包的裂变传播与扩散威力,让“红包+口令”的方式成为一种新型的互动广告模式。对此,支付宝方面解释称,商家在生成红包时可以将口令自定义为品牌概念或者其他文字,其“口令+广告图片”还能够在微博、微信群、朋友圈、来往等多个社交平台跨平台传播,起到品牌传播的效应。对此,也有业内观点认为,支付宝的“口令通”此时发布,也将对刚刚起步的朋友圈广告形成一定冲击。
互联网彩票行业政策越收越紧,第5次行业整顿继续升级。截至昨天记者发稿时,包括淘宝彩票、QQ彩票在内的38家网站已暂停彩票销售服务;业内人士称,不排除全行业暂停运营。事件:三家彩售巨头受损2月28日是互联网彩票网站暂时停售各彩种销售的关门时间,网上盛传一份38家网站的大名单,北京青年报记者发现,不同于此前对部分地方性高频彩种的停售,这一次,除500彩票网外,各大网站均表示陆续暂停全部彩种销售,恢复时间尚不明确。市场原本预期互联网彩票牌照在2014年3、4月发放,此后又曾传要发牌,但随着政策一再低于预期,互联网彩票行业的炒作热潮逐渐偃旗息鼓,还陷入到不利的政策境地。2月28日,淘宝彩票官微称,应相关合作的福利彩票发行中心、体育彩票管理中心通知,将于2月28日5点起陆续暂停全部彩种销售。各彩种停售后,已下单的成功订单将会正常兑奖;广大淘友们之前设定的追号、定制跟单订单将在彩种停售后自动取消并进行退款,相关款项将在1-5个工作日内陆续退回到支付宝账户中。此后,整天都是互联网彩票网站陆续暂停全部彩种的消息。这轮调整受损严重的公司,就是在美国上市的500彩票网。最近一周500彩票网股价跌幅达41%,距其最高值54美元抹掉了8成多,其最新股价仅为9.23美元。虽然公司表示,2月26日,董事会批准高达3000万美元的股票回购计划,不过该消息未能阻止股价下滑势头。猜测:股价创新高可能藏利好由于500彩票网的业务和股价率先调整,A股的互联网彩票概念股走势不佳。目前鸿博股份、姚记扑克、人民网、安妮股份、高鸿股份等纷纷宣布涉足互联网彩票行业,股价受到整顿冲击,上述公司周涨幅以飘绿者居多。行业处于调整之中,正在向互联网彩票业务冲刺的一些公司,股价走势也受到影响。如今年2月9日,凯瑞德公告称,拟以1550万元收购百宝彩(北京)信息技术有限公司51%的股权。通过一系列资产重组,公司将退出纺织业务,主营业务变更为互联网彩票等业务。凯瑞德周跌幅为4.39%。而在其他涉彩公司大跌之时,中体产业逆市暴涨,周涨幅达8.67%,大有挑战前期新高之势。市场认为理由很简单,中体产业不做互联网彩票,只做纸质彩票。也有股友议论,互联网彩票停售,是为了迎接彩票网络销售牌照。前几天也有一家网站(其子公司被猜测能拿到牌照)突破前期平台高点,就是有消息的人提前买入导致的,这家公司很有可能掀起一轮升浪。怪象:彩民的钱去哪儿了据了解,受互联网彩票自查自纠影响,除500彩票网、鸿博股份和淘宝彩票受到影响外,卓彩网、神彩网、东港股份旗下的熊猫彩票、如意彩也宣布暂停了销售,QQ彩票、澳客网等大型网站也发布公告称暂停部分高频快开彩票游戏。所谓高频彩票,是指开奖时间在5分钟到30分钟内的彩票种类,包括“11选5”、“数字3”、“数字5”系列彩种。彩票业专家对外界表示,高频彩票的互联网销售,是业内争议相对较大的一个问题,原因是相较于其他彩种,高频彩由于开奖次数频繁、奖金数额相对较小,“坐私庄”的可能性更大,而“坐私庄”正是此前审计署对福彩和体彩进行审计的重点。有网民表示,比较小的网站,或者是有一些通过手机客户端的网站,并不给彩民出票。比如说我投了一个双色球,中了一个二等奖,他按照正常的结果和奖金把数额打到你的账户里,但是这个票是不存在的,他没有通过福利彩票或者通过中国体彩中心区打出这张票。买彩票毕竟是中奖的人少,赔钱的多,不给你出票,一万个彩民,一万个全都不中呢?趋势:整顿后可能颁发新牌照公开信息显露,去年我国网络彩票销售已突破850亿元,同比增长100%,超过全国彩票销售总量的五分之一。资金量如此大的市场,呼唤着更加规范的管理。据了解,相关部门对互联网售彩整改主要是要破除信息不够透明、彩票造假、内外勾结、暗箱操作等问题,消除公众心中对彩票中奖公正性、真实性的疑问。市场传闻,3月1日将是互联网彩票行业的重要节点,各省将递交自查自纠和交叉抽查结果书面报告。知情人士透露,不排除全行业都将暂停运营。中金公司发布研报指出,3月1日后互联网彩票监管措施可能更加严苛,涉及的监管机构也有可能增加。研报表示,随着政府准备颁发互联网彩票牌照,预计互联网彩票网页将在近期暂停营业。互联网彩票公司的估值可能承压。市场人士认为,若在“自查自纠”后,互联网彩票行业有更多企业能获得牌照,行业或许又会迎来一个春天。文/本报记者刘慎良新闻内存第5次网络售彩整顿据了解,自有彩票以来,网上售彩已被叫停四次:第一次叫停是2007年11月6日,第二次叫停是2008年1月2日,第三次叫停是2010年8月17日,第四次叫停是2012年3月1日。有彩票行业人士指出,互联网彩票行业连续2年多未进行调整,但过去每隔一两年,互联网彩票行业就遭遇一次大的政策调整,这一次整个行业将遭遇比前几次更大的挑战。第五次整顿从去年11月开始。2014年11月,审计署18个特派办全体出动,分别对全国共计18个省开展彩票资金审计工作,再到今年1月,财政部、民政部、国家体育总局联合下发《关于开展擅自利用互联网销售彩票行为自查自纠工作有关问题的通知》,众多彩票相关网站的业务受到剧烈震荡。有业内人士指出,“与此前四次叫停不同,此次是由中心去内部纠察和审计,延伸到出票公司和彩票网站,影响范围和执行力度比此前四次大得多。”
如何通过线上线下打通,真正为传统零售门店带来客流量一直是个难题。在美宜佳与支付宝合作两个月之际,2月27日,美宜佳市场部总监蔡杰峰在接受专访时表示:“移动支付将是打通O2O闭环的关键环节,是一个突破口。”据蔡杰峰介绍,移动支付上线一个月时,美宜佳的单日交易笔数突破1万,此后逐步增加。按照区域划分,广州、深圳等一线城市门店的移动支付相对比较活跃;三四线城市的使用率则较低。早在数年前,美宜佳就开始尝试线上线下渠道的融合,也曾尝试过团购网站模式,但是,收效不佳。近两年,随着O2O概念的出现,美宜佳开始与电商网站合作,结合自己的线下5600家门店优势,推出电商包裹线下自提点、线下门店进行电商新品和优惠信息展示等服务,开始逐渐打通O2O链条中各个环节。去年,随着支付宝钱包和微信支付等移动支付工具的大规模推广,美宜佳借助两大平台,开始建立自己“完整”的O2O闭环。在一部手机上,美宜佳与用户建立直接联系,打通线上线下形成闭环,然后通过对会员数据的分析,进而实现精准营销,最终将线上用户引入线下门店消费。不过,蔡杰峰表示,现在谈大数据和精准营销为时过早,最主要的任务还是培育用户的移动支付习惯,先让更多顾客成为美宜佳公众账号的粉丝,这是第一步。多维度尝试O2O蔡杰峰认为,打通线上线下,引导更多的顾客进入线下门店消费,增加客流量,这是O2O对传统零售业的最大意义。早在2012年,美宜佳开始与天猫等一些电商平台合作,其线下数千家门店开始代收电商包裹,进而吸引这些网购者进店消费。蔡杰峰表示,这种自提点模式让美宜佳从物流方面切入了O2O。目前,每月代收的包裹达10万个。之后,美宜佳通过在门店内对电商网站上一些商品信息和优惠信息展示,将线下门店的顾客引入线上,从信息流上切入了O2O链条。而通过这样的方式产生的部分电商包裹也将进入美宜佳自提点。去年开始,美宜佳借助支付宝钱包和微信搭建自己的O2O闭环。2013年12月22日,美宜佳与支付宝展开合作,通过支付宝钱包可在美宜佳的5600家线下门店进行支付。这一次自建O2O,美宜佳的突破口在资金流。按照行业对O2O概念的理解,更多的是onlinetooffline的缩写,这也符合传统零售业商业模式的需求。但自建O2O,企业要想实现线上精准营销线下交易的目的,必须首先进行offlinetoonline的逆向操作,即将线下用户引入线上,成为企业的粉丝。蔡杰峰告诉21世纪经济报道记者,这是最关键的一步,也是最难的一步。美宜佳曾尝试过团购模式在线上建立商城,而引流则成为他们这些传统企业最头疼的事。但随着支付宝钱包和微信这样的移动支付工具和社交平台的出现,这一问题似乎正在改善。美宜佳每家店面都张贴着二维码供顾客扫描,其目前同时运营支付宝钱包和微信两大平台的公众账号,据蔡杰峰透露,前者粉丝已达40多万,后者也近30万。二维码成为offlinetoonline的重要入口。O2O的空间和难点按照O2O模式的逻辑,拥有批量粉丝或者会员之后,企业需要进一步掌握其信息以形成大数据。用户消费数据便是通过支付环节收集,当店员通过扫码枪扫描美宜佳粉丝的个人条形码完成收银后,其该次消费记录便被录入后台,随着消费次数累积最终形成部分数据。但仅有顾客每次的消费记录无法形成完整大数据,更不用谈之后的精准营销。因为企业无法了解是“谁”进行了购买行为。据21世纪经济报道记者了解,用户的年龄、性别、身份等数据归支付宝和微信等平台,美宜佳并未掌握这些核心数据,只能通过公众账号平台与顾客互动。美宜佳目前的做法是,通过电子会员卡,鼓励粉丝完善自己的个人信息。具备以上条件后,再加上强大的用户黏性,企业才能进行大数据分析,然后通过推送商品信息、优惠活动信息等方式进行精准营销,从而引导线上用户进入线下门店进行消费。蔡杰峰认为,一旦美宜佳在移动互联网上形成O2O闭环,其进一步开发的空间还很大,比如基于LBS的外卖服务。在美宜佳的公众帐号中,有一个查找附近门店的功能,未来,用户可以在手机上选择就近的美宜佳门店,根据商品清单下单,通过移动支付结账,最终由门店送货上门。但目前这种方式只停留在理论层面。建O2O被很多传统零售企业视作行业拯救者。蔡杰峰表示,无论是物流的方式,还是信息流的方式,包括目前自建O2O都将成为美宜佳未来重点发展的方向。
日前,中通国际的相关负责人对《每日经济新闻》记者证实,经过一年的低调筹备和测试,由中通快递控股投资的“中通国际”于昨日(3月1日)起正式上线,专门从事国际物流、国际包裹业务、跨境电商出口或进口业务。至此,加上之前已经试水跨境寄递或者海淘(转运)业务的邮政EMS、顺丰、申通、圆通、韵达和百世汇通,占据国内快递80%市场份额的七大快递公司正式宣告“集结”完毕,完成中国快递集体“出海”的初步布局。暂无跨境电商方面动作中通快递官网资料显示,中通国际全称为“大誉国际物流有限公司”,系中通快递控股投资,于2014年8月成立。中通国际相关负责人告诉《每日经济新闻》记者,去年下半年开始,中通国际已经在试行部分进口业务,而3月1日正式开通的欧洲专线是联合欧洲合作伙伴推出的跨境电商出口配送。相比已经试水跨境物流与跨境电商双管齐下的顺丰、圆通和韵达,中通国际相关负责人称,公司的市场定位上仍以跨境电子商务件为核心,兼顾传统商务件,专注于提供一流的国际物流解决方案,暂时还没有可对外公开的跨境电商方面动作。在具体差异化竞争上,上述中通国际相关负责人表示,“通达系”公司“出海”都还处于起步阶段,相互竞争远没有国内激烈。但值得注意的是,2014年美国上市的阿里巴巴旗下天猫国际的业务,目前大部分市场份额还是被中国邮政的国际小包所占据。正因如此,民营快递公司目前定价与服务也都介于邮政小包与“国际四大”(FedEx、UPS、DHL、TNT)之间。‘国际四大’时效虽然快,但价格比较高,国内跨境电商普遍还不能承受较高的物流成本;邮政挂号小包服务又太慢,我们正好取其中,比商业快递便宜、比邮政包裹服务好,特别适合中等价值电商包裹寄送。”上述中通国际相关负责人说。我国快递海外业务拓展如果把2014年看成为中国快递行业的出海元年,缺乏跨境寄递和国际快递经验的国内快递公司,表现并不足够“抢眼”,那么2015则将开始进入快速发展期。《每日经济新闻》记者了解到,“通达系”中“出海”并不算早的中通国际,自此次开通欧洲出口专线后,还将开通美国专线、澳洲新西兰、日韩、东盟、中东及全球其他国家出口专线;进口业务也即将推出美国专线,并后续陆续开通日本韩国专线、欧洲专线等。在业内人士看来,一方面,2014年初,国家邮政局正式启动快递下乡、快递西进等工程,推动快递企业“向下”、“向西”和“向外”拓展。其中,“向外”的一个重要举措是积极支持重点企业开拓海外市场。加上阿里巴巴美国上市助推跨境电商高速发展,未来2~3年,国内快递公司都将持续以空前速度进行海外布点与扩张。相对来说,发展寄递出口业务对国外派送资源、合作伙伴、人才和网络的要求更高。随着国内市场份额排名前三的中通快递国际业务正式上线和试行,占据国内快递80%市场份额的七大快递公司(邮政EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、百世汇通)也完成了“集结”出海的初步布局。2015年,中国快递海外业务拓展、市场营销都或将有一系列实质性进展和突破。
【一起惠讯】2月26日消息,日前,澳洲电商服务提供商Bigcommerce宣布与美国移动支付创业公司Square进行合作,以谋求更多的商家入驻Bigcommerce的网店搭建平台。一起惠了解到,这次合作中,Square将给Bigcommerce提供那些在美国和加拿大区域内、仅有线下实体店的Square商户,而Bigcommerce主要负责给这些商户搭建电商网站。通过Bigcommerce的网店搭建服务,那些原来只有实体店的Square商户便可以结合线上和线下两种渠道来把商品销售给顾客,但无论是采取线上还是线下渠道,其交易支付流程仍归Square负责。据了解,Bigcommerce为一个支持小企业开始网店的网站平台,成立于2009年,总部在澳洲,在奥斯汀和旧金山也设立了办事处。其曾于2014年11月获得软银集团5000万美元的融资。目前,Bigcommerce已向全球66,000家零售商提供服务。
【一起惠讯】2月26日消息,2010年入驻中国市场的意大利奢侈品电商YOOX集团今日宣布,yoox.com的移动端APP已经正式登陆中国应用市场。据悉,Yoox.com的APP登陆中国是YOOX集团在移动电商领域做出的又一重要举措。根据YOOX集团在中国销售数据显示,YOOX集团中国大约三分之一的销售额源于手机移动端购物。Yoox.com此次推出全新移动应用程序正是为了“使购物更具移动性”。yoox.com方面表示,本次推出的新版APP将新增AROUNDYOU功能,通过这一功能,用户可以探索身边其他yoox.com用户的购物喜好,并且能够了解到来自全球各大时尚之都——米兰、巴黎、伦敦、东京和上海等地最受欢迎的单品。据一起惠了解,YOOX集团是著名时尚品牌的全球网络零售合作伙伴,而yoox.com正是于2000年YOOX集团旗下推出的第一家多品牌网络概念店。
【一起惠讯】2月11日消息,据一起惠了解,鲜花电商品牌“最美花开”获得了腾讯千万美元级别的独家投资。一起惠进入“最美花开”的官方网站后发现,目前上架的花束款式大概有20款左右,共计有玫瑰、郁金香、雏菊三个不同品类的商品。情人节期间,这些商品均以99元全国包邮的价格出售,以低价策略杀入情人节市场。“最美花开”方面反馈,该笔投资将主要用于品牌推广和产品设计开发,而且现已签约杨幂为品牌代言人。除了情人节期间外,最美花开商品的日常价格一般在169元到199元之间,仍走亲民路线。“最美花开”品牌负责人介绍,该鲜花品牌瞄准的就是中低端鲜花市场,即大众鲜花市场的巨大空白。“目前鲜花在线销售市场中,无论是最终品牌化的一批鲜花电商或是后续跟进的诸多品牌,其产品定价均在千元左右,全走高端路线。而在中低端市场,又充斥着各大电商平台上排名靠前的花店,商家接单后分派至全国成百上千的花店制作和配送,这种模式虽然低价却难以保证品质,没有做出真正的品牌。”为了在低价的同时确保品质,该品牌负责人介绍,最美花开现已建立了从云南直供花材,到设计、包装、派送都由品牌自营的完整供应链体系。物流配送也主要与顺丰和联邦快递服务品质较好的物流企业合作。此外,和大多数主打爱情的鲜花品牌不同,“最美花开”强调鲜花本身适用场景的多样性,鼓励恋人、亲人、友人间都适合用花来表达心意。“最美花开”方面认为,此种平价标准化产品的模式颇似HM、Zara等品牌在服装圈走的“快时尚”路线。据悉,情人节期间,最美鲜花为了迅速获取用户2月14日当天还和滴滴专车合作,派发单支玫瑰和宣传资料。
【一起惠讯】2月10日消息,据一起惠了解,民生银行和互联网金融平台积木盒子今天宣布达成战略合作协议。民生银行将正式涉足P2P资金托管领域,为包括积木盒子在内的P2P平台,推出涵盖融资、结算、资本运作、信息咨询、理财等多层面、全方位的综合金融服务方案。此外,根据协议,除了在资金托管、支付结算方面的合作之外,民生银行还将为积木盒子提供资产推荐、综合授信等服务。届时,用户在积木盒子上的资金交易通道将全部切换至民生银行。用户进行绑卡、充值、投资、提现等资金操作时,都会在民生银行页面上进行,页面中都会有民生银行logo。此外,用户还可以直接登陆民生银行网上银行,查询到在积木盒子平台上充值、投资、提现等账户明细。用户对整个资金状况的了解将更加透明化、规范化、便捷化。民生银行资产托管部总经理张昌林表示,近两年来,互联网金融蓬勃发展,已经逐渐发展成为银行体系的重要补充。“之所以选择积木盒子作为首发合作伙伴,既是对其运作模式和互联网金融前景的看好,同时也是民生银行在互联网金融大潮中为优秀的P2P平台资金托管业务的新起点。”据了解,民生银行成立于1996年,是中国大陆第一家由民间资本设立的全国性商业银行,2000年12月19日民生银行A股在上海证券交易所公开上市,民生银行的H股也于2009年11月26日在香港证交所挂牌上市。积木盒子上线于2013年8月7日,截至目前累计撮合融资规模已接近45亿元,在贷余额约为22亿元。2014年,积木盒子先后获得了两轮总金额将近5000万美元的融资,其中B轮融资领投方为小米和顺为资本。
社交电商最近很火。2月5日,云卖商城CEO陈大东在广州发布会上对外宣布,云卖公测两月用户39万,成交额306万。网传云卖公测业绩骄人主要是背靠大BOSS腾讯!不过,陈大东接受南都记者专访时一直强调其“草根”出身,但云卖确实与腾讯有着弯曲的渊源。如果不是腾讯,那云卖的幕后支持者会是谁?移动社交电商靠什么来逆袭?一场“借鉴”风波在云卖上线广州发布会上,云卖商城CEO陈大东话锋一转,提到了京东去年从腾讯手中收购来的拍拍网:拍拍微店“0门槛一秒开店”、佣金制模式等,“应该是借鉴自云卖。”根据陈大东的说法,2014年12月5日云卖上线公测当天,拍拍微店一位负责人电话联系上了陈大东,一个星期后,拍拍网负责人带着团队到广州东海科技,了解云卖的运作模式。12月23日,拍拍微店在广州举办招商分享会,陈大东赴约并见了拍拍微店一众高管。当时,拍拍微店有意收购东海科技,即合并云卖团队。但被陈大东拒绝。同件事儿到拍拍微店口中却是另一种说法。拍拍微店方面告诉南都记者“我们目前对任何企业都没有收购计划。分销和代理都是传统零售领域常见的经营模式,目前市面上所有的移动电商平台,比如有赞、口袋购物、微盟都在采取这种模式和相应的功能。大家根据对这种业务模型的不同理解,采取了不同的目标和微店形式。拍拍微店的分销体系,是基于自身的社交传播模式和传统分销模式来理解和开发的,未来会不断地完善和优化。”如果不是腾讯系,还有谁会“看上”云卖?一种传言指向“海尔帮”。“云卖已经与海尔旗下的B2B服务平台巨商汇达成了合作共识,已经到合同盖章的阶段。巨商汇平台上的商家都将成为云卖的供应商。”接近云卖的知情人士向南都记者透露,云卖之前向电商B2C卖家提供店铺营销推广设计等服务,对于卖家开店面临的需求会有更好的把握。不过,巨商汇方面向南都记者表示,目前和云卖未签订任何协议。巨商汇是海尔启动转型之后出现的创客小微公司之一,并不能代表海尔。南都记者获得的信息显示,双方更有可能的合作模式是云卖或成为巨商汇的第三方服务供应商,而不是巨商汇的商家成为云卖的供应商。社交电商盛宴开启这是中国电商崛起的新主线。“2014年,数千商户将中国流行的直销模式移植到移动平台上,通过建立半私密的50-100人组成的微信群,向朋友和朋友的朋友销售从有机蔬菜到最新时装等各类商品。2015年,这一趋势仍将继续。”麦肯锡在《2015年中国数字消费者调查报告》中如是说。拍拍微店负责人郭彬告诉南都记者,拍拍微店去年10月中旬发布之后,仅用了66天时间日均销售就已经突破了2000万元,单日峰值达到6000万,其APP在今年1月15日正式上线后,第一期可以分销的商品超过3000款。而云卖公测两月用户39万,成交额306万。据悉,拍拍微店与云卖都植入了“云仓库+分销系统”的运作模式。这样做的好处是获取新客成本较低。“拍拍微店商家获取一个新客户的成本是其他传统C2C电商平台的三分之一。”郭彬说。陈大东则分析指出,在传统平台电商上购买1次“关键词”需要10~15元,每天推广成本达到近万元;而品牌商进驻云卖,除了2万元服务费用,其他推广费用都是以“佣金返利”的方式补贴到了消费者身上。南都记者获悉,社交平台陌陌在今年1月份上线“礼品商城”,把“网购行为”融入到了社交中。
【一起惠讯】2月11日消息,一起惠获悉,此前京东一直在低调内测的社区O2O产品“京东快点”将在情人节前夕正式推出,并联合鲜花电商宜花(EasyFlower)推出2小时极速送达。关于2小时送达,一起惠此前就曾了解到,这是京东快点一直希望实现的社区外送服务标准。实际上,随着春节临近,不少快递公司已经歇业。这对于和春节几乎重合的情人节鲜花营销来说,似乎并不算走运。此前,京东快点仅在望京地区测试,其主要经营6个类目的商品,分别涉及奶品冻品、生鲜果蔬、休闲零食、酒水饮料、米面粮油和护理用品等日用百货产品。京东快点可实现的鲜花2小时达配送范围据悉,此次与宜花的合作,既是情人节营销,又是京东快点正式推出前的预热。据知情人士透露,从昨天(2月10日)起,京东快点已经推出鲜花2小时极速送达服务。北京地区用户在京东“拍到家”微信公众账号上下单两小时,即可享受到由宜花供应的原产新鲜花材和600家身边的花店带来的服务。宜花创始人荣超告诉记者,双方合作借用了京东配送,保证送达的稳定性。而在价格方面,京东快点和宜花共同推出的情人节预售产品则“大开杀戒”,极力打造爆款模式,试图以没有底线的方式冲破鲜花的价格暴利。“通过宜花供应链的努力和京东的流量和服务的配合,一举撕破鲜花价格的谎言,单次配送爆降至28元。对于之前在宜花购买了全面订阅产品的客户,将全额退补差价。”宜花方面解释道。据了解,宜花是一家鲜花供应提供商,目前京城600余家花店中,超过8成均由其供货,并使用其推出的鲜花供应系统,确保鲜花的快速周转和供应链的顺畅运行。目前,京东快点则是以微信公众账号“拍到家”的形式存在,之后或许将推出独立的App产品,主打社区电商概念。据一起惠了解,此前京东已经陆续与唐久、36524等万余家便利店展开了社区化配送的合作,让社区便利店成为京东物流的“毛细血管”,完成最后一公里的配送,号称能实现“1小时达”,甚至“15分钟达”。京东快点微信账号京东快点是京东物流配送服务的进一步延伸,相比于自有物流的“211”、次日达、隔日达、极速达(三小时送达)等产品,前者将社会化物流和社会化库存分散在社区便利店或连锁商超中,借助O2O释放出更大的能量。此前,主管O2O业务的京东副总裁邓天卓曾在第九届中国网上零售年会上透露,京东O2O将作为京东自营和POP模式之外的第三种尝试。“京东有一个车轴状仓体系的成本无法支撑的类目,所以就诞生了第三种用O2O的方式来做这些类目的解决方案,而他们需要做好的就是把京东的所有品类的O2O的打开。”
医药企业九州通与B2C企业京东合资建医药电商好药师曾被视为一段很好的姻缘,九州通与好药师也计划在网上售药市场大干一场,这一合作却在两年后以京东彻底退出而告终。为何当初九州通与京东会“分手”,好药师如今“单飞”得怎么样?好药师CEO蒋志涛日前谈及这段往事时表示,当初九州通与京东分手因“股权”,但双方依然保持合作愉快。控股权纠纷引发与京东“分手”资料显示,2011年7月,九州通和京东签署协议,合资重新组建好药师,到双方“分手”时,好药师已实现单月网上售药1500多万元的业绩,其增长让九州通和京东感到满意。真正让双方爆发矛盾的是股权之争。根据协议九州通占51%,京东占49%,只差区区2%,但九州通与京东两位强势的大佬谁都不愿意主动放弃对好药师的控制权。蒋志涛对腾讯科技表示,2013年京东已经在筹备上市,其在上市前希望对合资公司的股权进行一些调整,想要控股好药师,京东与九州通在股权调整方面没有达成一致意见。蒋志涛说,好药师被九州通视为公司重要的业务,被京东控股就成京东上市公司一部分,九州通失去对好药师的控股权,而九州通的想法是让好药师在其旗下发展,甚至独立上市。“失去对好药师的控股权可能九州通短期之内收益比较好,就是‘嫁’过去也不坏。但九州通有更大的目标,不想失去自己的未来,这是九州通不同的想法。”除对好药师控股权之争外,京东与九州通在目标方面也存在差异。有分析人士指出,京东在电商医药领域要做的是开放性平台,开放性平台能发展更多合作伙伴,业绩增长更快。2015年的营业额目标7到9亿合资不成生意在。虽然九州通与京东“分手”,双方依然是合作关系。蒋志涛说,九州通独立运作好药师后,双方态度都很开明,作是共同求进,分开后两家也有促进。2014年12月23日,国家食品药品监督管理总局发布信息显示,京东拿到互联网药品交易服务A证。这是也2014年第5张互联网药品交易A证。互联网药品交易服务A证不仅是审批单位和编号,还有资格为药品生产企业、药品经营企业和医疗机构之间的互联网药品交易提供服务,相当于一个药品第三方服务平台的牌照。蒋志涛说,过去好药师在京东平台出售的全部是医疗器械、保健食品。随着京东获得互联网药品交易服务A证,好药师能够出售的商品的范畴也在增加,这对好药师是好事。如今的好药师不仅依赖于京东平台,也借用其他外部平台,好药师与天猫、一号店、亚马逊中国这些第三方平台业务都有对接和支持。借助外部平台之外,好药师也希望将自身打造成一个医药电商平台,包括通过微信作为官网和好药师签约线下店进行O2O合作。好药师还有一个药急送平台,宣称已连接一万家药店。蒋志涛说,“通过这一微信平台,在你所在的地方下单时,附近一公里之内有药店响应。”据知情人士透露,好药师2013年营业额是2.4亿,2014年是约5亿。按照好药师的说法,2014年的营业额要低于预期,好药师2015年的营业额目标是7到9亿。蒋志涛说,2014年业绩低于预期主要是由于此前有舆论说处方药政策下放,但政策一直没有放。可能在“两会”后会进入倒计时,预计到那时,好药师业务可以有更好的开展。
【一起惠讯】2月10日消息,一起惠获悉,携程旅行网在线购物平台已于本月初正式上线,其采用了“线上下单,线下提货”的模式,将目的地旅行和购物相结合。目前,其地域范围已扩增至全球20个站点,包括韩国、日本、香港、台湾等地。一起惠了解到,“游易购”(暂命名)是携程官网“全球购”的在线购物平台。用户进入“游易购”页面后,根据所要前往的目的地选择浏览相应站点页面上的产品,并根据航班时间预约提货时间,可选择机场提货和酒店提货两种方式。据悉,除了港、澳、日、韩四个海外站点,携程“游易购”平台目前已将游购的地域范围扩增至全球20个站点,其中包括上海、北京、广州、深圳、三亚、昆明等国内热门旅游点。携程“游易购”项目总监陈鸿彬向记者表示,很多中国游客去海外旅行时都会帮朋友“代购”或者自己买一些国外商品回来,而这往往会打乱自己的行程。该平台汇聚了大量当地商家为游客提供在线购物服务,游客下单后可选择把所购商品送到酒店或机场提货点,既节省了旅途时间,也达到了轻松购物的目的。“在境外目的地站点,我们会找各种各样有实力的商家来入驻,包括大型品牌商、代理商、批发商等。我们给他们提供一个接触中国消费者的平台,让他们精准抓取到中国的中高端旅游人群。而在境内目的地站点,我们瞄准机场商业,目前以土特产和旅行装备为主要品类,重点招募当地的优质土特产供应商。”陈鸿彬介绍道。据悉,游易购的品类涉及食品饮料、母婴玩具、服装配饰、家居家装、箱包鞋靴、美容护理、手机数码、家用电器、营养保健、医疗器械等。境内购物支持网银支付、储蓄卡快捷支付、信用卡支付以及包括支付宝、银联、财付通和微信支付在内的第三方支付,境外购物则仅支持财富通及银联支付。境外物流配送方面,携程将联合当地大型物流服务商,向用户提供送货至酒店和机场自提两种服务。比如再日本站点,携程已与日本邮政旗下的日本邮便公司达成合作,将由日本邮便公司向访日中国游客提供送货至酒店的服务。境内站点也将从目前的机场提货逐步实现送货到家。对此,陈鸿彬指出,涉足境外目的地购物以及商品配送服务算是携程的一次“精准营销”,此前从未有过一家大型旅行社进入到线上购物和配送服务领域。陈鸿彬告诉记者,2015年,携程在线购物平台的重点方向是在增加国内机场提货点和实现境内送货到家服务的同时,大力拓展境外目的地站点,业务范围将逐步覆盖新马泰、澳洲、新西兰以及欧美旅游胜地。
【一起惠讯】提到个人投资理财,普通大众一般会想到股票、基金等产品,贵金属仍然属于一个偏小众的领域。据一起惠了解,网易已经开始布局贵金属交易,希望利用互联网的思维和技术改造这一传统行业,并且瞄准该领域背后高价值的用户群。“这批用户单笔交易的平均额度超过1万元。”网易贵金属辛洪红负责人向记者透露,这说明该产品的用户并不是没有理财概念的“小白”。线上交易平台“网易贵金属”以及同名客户端已经上线了30个交易日。在这段时间该产品依托网易的流量支持以及外部广告的投放汇集了第一批用户。辛洪红指出,贵金属交易相比股票、基金等产品要求用户拥有更广泛的知识和信息。炒股需要了解投资的上市公司的经营情况和现状,而做白银等贵金属交易则需了解美国的货币政策等宏观经济信息,因为白银和美金基本是倒挂的关系。目前,网易贵金属注册用户数量还并不高。但辛洪红认为,关注该投资领域的人群的单个用户价值高,但是总体数量较少。“我们现在处于用户积累阶段,未来拥有大量活跃用户后,将会有很多可以盈利的环节。”辛洪红表示,贵金属交易的用户数量将不断增长,因为该类产品拥有独特的投资价值。用户在国内的二级市场投资中,如果判断一只股票走势下降,可以通过资金转移的方式提高资金利用率。而贵金属交易允许双向交易,而且交易时间较长,可以为用户提供资金配置的多种可能性。“而且以黄金、白银为代表的贵金属具有天然货币的属性,所以我们认为贵金属的投资,规则更简单,风险也相对较低。所以我们看好贵金属交易,希望借助新技术和互联网思维对该行业进行改造,提升交易效率。”辛洪红向记者说道。据一起惠了解,用户可以直接通过网易贵金属客户端开通账户,无需到线下的交易所,而且每笔交易都可以通过移动端实时完成。辛洪红直言:“之前的贵金属交易平台属于的‘伪’在线‘实’电话服务模式。”网易贵金属此次则构建了全在线服务模式,即开户、交易、查询、提现全部线上完成。据悉,网易贵金属线上交易平台目前和湖南贵金属交易所进行合作,未来还将会引入更多的贵金属类投资产品,和更多家交易所展开合作。
【一起惠讯】2月9日消息,一起惠获悉,继去年淘宝38节拉开本地生活服务大促的序幕,今年38节依然在此概念上继续加码,连通天猫一起发力,试图提前上演一场移动端的双11。据可靠人士透露,阿里巴巴方面已经开始部署38节的活动,除了卖货之外,还将借助O2O从实物交易向服务实现过渡。该人士指出,阿里巴巴此前公布的2015年百川计划实质上是在释放信号,将各家App入驻到大淘宝的App上,是为了此次38节做铺垫和实现。据一起惠了解,阿里百川计划开放六大核心体验,除了实现APP内的商品交易闭环外,还会将挖掘垂直社区线下拓展能力,完成本地生活O2O商业闭环。“阿里需要跳开‘端’的限制,赋予更多的来自于生态体系的各种各样的端。”这是去年10月份,阿里COO张勇对百川计划的解释。实际上,在O2O拓展方面,阿里巴巴已经展开多条业务线的测试:一是以天猫为核心,实现实物类商品交易线上与线下门店的关联;二是以淘宝为核心,以吃喝玩乐为撬点,去年38节“马云请全国人民唱歌吃饭看电影”是其代表;三是支付宝,从金流的管控切入,不仅打通了零售品牌的O2O,还将家政、商超、打车等本地生活服务接入阿里的O2O大闭环之中,“不管线上线下,只要通过支付宝付款就好”。“去年38节淘宝的活动天猫参与有限,目前各个类目都分头齐聚杭州,商讨接下来的计划如何让天猫的O2O也参与进来。”某家纺品牌电商负责人告诉记者。在早先一起惠获取的一份关于阿里集团O2O计划中,已经提出企业全渠道零售解决方案,从PC到无线端,提供营销、会员互动、订单支持的全套解决方案,实现线上线下数据、商品、库存交易、资金贯通的全渠道零售模式。该阿里O2O所覆盖的将包括授权的天猫店和线下的百货、商超、便利店和shoppingmall。由此可见,阿里O2O刚更侧重于与天猫的结合。而早在2013年,天猫双11期间,阿里就曾联合线下品牌商和零售终端,掀起一场O2O促销风暴。从天猫公布的2014年双11全天成交数据来看,全天成交金额为571亿元,其中移动交易额243亿元,是2013年移动交易额4.54倍,占总成交额42.6%。阿里巴巴Q4的财报同样验证了成交移动化的大势:阿里巴巴从移动端4季度已经获得了64.20亿元收入,比去年同期飙升了448%。不过,值得玩味的是,与移动端一路高涨相对应的,是2014年天猫市场GMV占比已经在31%这个点位上连续徘徊了3个季度(详见《管窥阿里财报:天猫陷入低位徘徊无增长》,超链:http://www.ebrun.com/20141106/114369_2.shtml)。分析人士指出,相比天猫GMV的增长停滞,淘宝市场GMV的同比增长在上升。如果不考虑“刷单经济”因素,或说明阿里巴巴零售板块业务在往回倒流量。阿里巴巴近6个季度“总GMV+淘宝GMV+天猫GMV”在过去几年,天猫从淘宝孵化而出,并作为拉拢品牌商提升整个网上零售市场份额的重要砝码,对整个阿里巴巴业务的高增长都做出了重大贡献。不过,整个零售市场正在触顶,以双11为代表的令商家心潮澎湃的大促活动,并未能直接减少品牌商的库存压力,相反,由于资源配置欠缺合理性,大量新的市场库存又诞生,网络零售市场的马太效应也随之加剧。因此,在部分商家看来,天猫O2O此前并未能做到战略意义上的双赢。“O2O是阿里的O2O,不是商家的。”值得注意的是,阿里巴巴最新一季的财报也显示,其营收262亿元,不及彭博预期中值的276.4亿元。巴克莱报告说,对于较预期放慢的天猫商品交易总额(GMV)增长以及整体收入增长表示失望,“如何快速盈利(Monetization)还是投资者最关注的。”工银国际分析师YouNa表示,阿里巴巴的营收不及预期。随着越来越多的商户开始在移动端APP做广告,营收的增速可能会放缓。相对而言,移动端的收费和增长空间都不及PC端。或许,当商家在一场场大促中陷入迷茫和反思之时,阿里巴巴须抛出新的玩法、新的故事和新的业态,引起整合行业升级转型。“尽量避开价格战、做好服务,厂家对其支持会更多一些。”某家电代运营部门主管向记者在业内人士看来,天猫借助38节全力以赴押宝移动端,可以有效推动阿里巴巴进一步向无线化迈进,从而寻求新的增长点。另一方面,在淘宝和支付宝移动端均已经开启本地生活服务入口后,天猫还仍然是以销售实物类商品为主,其后也有必要完成一次过渡,增加更多的吃喝玩乐内容,从而更加接近线下的shoppingmall模式。“现阶段的天猫O2O还存在一些问题。例如我们之前和天猫合作O2O项目,效果一般,还要引导客户使用支付宝在线下手机支付,用户体验不好,每个销售还要装个导购宝。”某珠宝自有品牌电商运营主管对这款阿里巴巴推出的工作人员客户端——导购宝颇有微词,“你是消费者,喜欢导购员对着手机里的导购宝和你唠叨吗?”就该品牌商透露,为了完成天猫O2O支付宝支付的指标,又不能破坏用户体验,只好让用户耍开,再人工统计给天猫。“支付宝扣点也比较高,相反银行则很低。此前的O2O是本末倒置的业务模式,开倒车。”此外,据商家反馈,之前天猫的订单,线下门店是没有物流信息的,阿里自己也无法监控。某资深电商人士指出,阿里最早的O2O布局,是自己做平台,圈线下商户去互动,但本质上还是信息流服务。实际上,阿里巴巴想要以一己之力去大规模覆盖线下,特别是本地生活这个细分市场横生的领域,是很难的一件事。支付宝钱包去年双12期间的5折大促好好地教育了一把大妈,为阿里和商家一起运营O2O做了实践。某国际品牌代理商直言,支付宝真正的意图是:与连锁便利店合作,用低价高频的SKU进行补贴,撬开地面网络,获取地面二维网络的用户和交易数据。在形成新的闭环之后,阿里巴巴在线下放开商家来玩,从而无论线上到线下还是线下到线上,都可以经营互动。“先从空中进入地面零售网络,形成三维。然后获取地网的用户,绑定支付宝,交易信息。最终让用户形成支付习惯,这是最可怕的力量。”上述品牌代理告诉记者。
“等你们可以把仿冒品都下架的时候,我就有兴趣跟你合作了。”吴永裕固执地说道。“这很难管理的。”对方一脸难色。吴永裕是台湾三瑞精密公司(以下简称三瑞)的创始人、总经理,上述对话发生在阿里巴巴副总裁带队来台湾招商之时,最终两者不欢而散。“这难道不是很合理的要求吗?为什么在线上,我们这些掌握着知识产权的商家却拿仿冒者毫无办法?”吴永裕对记者愤怒而无奈地表示。三瑞发源于我国台湾桃园市——一座只有40万人口的城市;公司由一群研发工程人员组成——架构简单、直接;只生产和销售两款产品——附带外接电源的iPad保护套,以及名为“Kulcar”的太阳能汽车散热器。Kulcar是三瑞的产品品牌,这是一款汽车散热器,三瑞介绍说它的创新技术使它跟其他的太阳能散热板有本质区别,为了保护这种技术,三瑞申请了专利。Kulcar太阳能汽车散热器而它的母公司三瑞,则属于典型的技术控创业,一群人贴上了自己的全部家当,终于研制出这个太阳能汽车散热器。在吴永裕看来,或许它没有复杂的功能,也无法卖出天价,但却是一款能开拓一片新市场的创新产品。当第一件样品被生产出来时,他十分欣喜,前景一片光明。但吴永裕很快就遇到了烦恼,当他把太阳能汽车散热器申请了技术专利,注册了“Kulcar”商标,把自己的产品像宝贝一样展示在互联网上之后,没过几天,电子商务网站中就开始出现大量仿制产品,价格只是正版产品的1/3或更低。同样让他意想不到的是,Kulcar的“山寨品”绝大多数都出现在大陆电商巨头阿里巴巴旗下的平台上。当Kulcar还在台湾本土发展时,速卖通和淘宝海外却已经把“太阳能汽车散热器”这一专利产品推向了全世界,这让吴永裕哭笑不得。自觉受到了很大的侵害,吴永裕选择了一条强硬的反击道路,他把自己的专利授权和技术鉴定书寄给了阿里巴巴,要求对方把所有仿冒品下架,这在吴永裕看来,十分合理。“我们不能下架这些商品,但您可以选择起诉我们。”他只得到了这样的回复,吴永裕跟记者强调,这是一段真实的经历。不信邪的吴永裕真的选择去起诉。但这样的选择却让他发现自己掉进了陷阱——阿里巴巴说自己只是开放的交易平台,销售假货是卖家自己的责任,要证明那些卖家销售了假货,就必须证明交易真的发生了。但要证明交易发生,就需要电商平台提供数据,吴永裕向平台发出申请,得到的回复是“交易信息属于商业秘密,不能提供给第三方”。“我能怎么办?降低售价,跟他们(仿冒者)打起价格战?这意味着要使用更差的原料,寻找价格便宜但技术粗糙的代工厂,雇佣一群口齿伶俐的客服,花大价钱宣传和推广。但是,这样就能竞争得过他们?当你把自己的产品质量拉低到和仿冒者一样的档次,他们依然可以凭借丰富的商业经验和层出不穷的小伎俩打败你。”吴永裕对记者抱怨。最终吴永裕放弃了努力,开始改为全球范围内筛选电商平台,不但亲自一家家地接触,还向朋友和同行打听,重点考量的就是平台对专利保护的严格度,最终他选择了亚马逊。现在,通过亚马逊,三瑞的产品已经销售到北美、中东、澳大利亚和亚太四个市场,2014年公司交易流水达到5000万人民币,并通过网络渠道找到了一些新的代理商。吴永裕承认速卖通和淘宝可以给他带来更好的销量,包括一些“Kulcar”的仿冒品、或是其他品牌的太阳能汽车散热器的销量甚至已经逐渐超过“Kulcar”。但相较于大量销售便宜货追求短期利润,作为一位有研发背景的老板,吴永裕有一种工程师特有的执拗,与眼前的利润比起来,他更看重的是对自己研究成果的尊重。在阿里巴巴和亚马逊之间,吴永裕的选择其实并不轻松。“选择亚马逊的主要原因就是它们对于专利权以及知识财产权上的保护更用心。不仅事前审核严格,有仿冒嫌疑的产品很难上架,事后的处罚也很严厉。一旦品牌拥有者、专利持有者投诉平台上的其他卖家侵权,平台查明属实的话,大多会直接关店。”亚马逊的这些做法让吴永裕很安心。在开拓了一些国际市场后,吴永裕把目光转向了市场庞大的大陆。但因为有了“前车之鉴”,这次他显得极为谨慎。“这次你怎么选择?”记者问他。“现在我们还不进去,任何电商平台都不会进,包括和我们合作紧密的亚马逊中国。”吴永裕很坚决,他有他的逻辑。“现在淘宝网上还有仿冒我们的东西,如果我们现在去亚马逊中国开店或者卖到线下,就等于是在帮他们(卖假冒品的商家)打广告。他们可以讲亚马逊卖多少钱我才卖多少钱,事实上我们跟他们一点关系都没有。”吴永裕说,只有大陆电商改善了对于专利的松散管理,三瑞才会考虑进入大陆市场。“或者如果有一天我能在大陆找到一个有足够强的法律能力、能够维护三瑞的专利权益的人时,我会愿意把选这个人为我们大陆市场的代理商。我希望代理人只要发现谁在任何网站卖仿冒我们的东西的,他都会去主动去当地找卖家下架。”停顿了一会儿,吴永裕做了一个补充。在三瑞公司的官网上,列出了长长的一串代理商和经销商名单。这样的销售方式在这个移动互联网已经普及的时代虽然看起来有些落伍,但却依然具有一些无可替代的优势——每个经销商都与三瑞结成了利益共同体,会帮助三瑞在自己的“势力范围”内,清缴一切仿冒者。“有些电商平台容忍仿冒品或者一些非正规途径的产品,我也不能说对或者不对,因为商场本来就是各自做各自的事,每一个商业形态的背后总有它自己的风格。”吴永裕说这一切只是他个人的选择,他坚持他的选择。三瑞这样的故事可能每天都在发生。在互联网高速发展的今天,在中国目前的商业环境下,企业是固执坚守知识产权,还是适当妥协、适应环境,以寻求更快的发展?这个问题似乎无解,而吴永裕这一代电商创业者所要经历的痛苦纠结也会持续下去。
【编者按】短时间内大量模式极其相似的玩家入局,互联网思维如法炮制,催生家装行业迅速变成红海。有住家居、小米装修、蘑菇装修、搜房网,纷纷推出价值“X99元”的最高性价比、快速装修、标准化、App全流程产品和服务。这股摧枯拉朽的势头,正试图对房地产装修板块实施一次不可逆的颠覆?家装行业是否已经触及拐点?站在十字路口凝望,未来究竟有多大的想象空间?日前,记者与互联网装修企业“有住网”联合创始人杨铁男进行了一场深度对话,试图以此洞窥,一瞥互联网装修行业的现状与走向。玩家模式极其相似“互联网玩法风靡的原因在于互联网可以解决行业痛点。”在杨铁男看来,不是家装迎上了互联网的风口,是互联网恰好解决了家装的痛点。刚刚装修完房子的网友“六环有房也是房”告诉记者,买房子时,基于房子的考虑绝对大于精装的考虑,主要考虑房价是多少,面积是多少,地理位置怎么样,至于精装,没有售后,不环保,质量不好,施工周期长,游击队,不正规等等,虽不大尽如人意,也就算了,也就忍了。正如网友所言,家装行业是需求频次低,客单价高,购买体验非常差的一个行业。而互联网的介入,带来了透明化。互联网去掉了中间化、店面、中间的额外成本、营销费用,夸张点说,几乎把利润都去掉了。关于在互联网大风口下的行业走向,杨铁男认为:“这个行业,一两年的变化会很大。现在有大概4-5家在做这方面的尝试,模式极其相似,竞争会非常激烈,竞争是好事,会促进企业快速成长,通过竞争,在社会上引起的关注会非常大。因此用户对产品的认知和了解会更快一些,时间成本、周期会更小一些”。万亿市场无人称王据一起惠了解,2013年,家装行业的行业规模是2.6万亿元。然而行业极其分散,目前位居行业第一的家装品牌“金螳螂”,仅占行业市场份额的0.5%。行业现状是群雄逐鹿的战国状态,对于如何突围,杨铁男的观点是:天下武功唯快不破。有住网的策略是快速占有市场。基于有住网过去14年在全国施工过程中积累的经验和资源,在全国快速铺开,有住作为资源整合方,只输出管理人员和管理标准,便于大面积覆盖,短时间内上量。另一方面,目标用户不仅toC,而且toB,有住背靠原来公司积累下了大量B端地产用户资源,现在能够短时间内把“百变加”模式复制到大客户的业务当中。同时,地产用户的用户资源,几百万的精准注册用户数在合作中能完全导流到有住平台上。据悉,有住网成立半年以来,目前业务包括有toC的百变加和toB的Ideahome。百变加一期3000套,二期有3000多套。Ideahome目前已经签约1万多套。对于有住网2015年的发展规划,杨铁男表示,预计将完成2万-3万套装修,Tob和toc业务同时并进。按照目前一套7万元的价格,将是21亿元,在互联网装修领域可以排名第一。“我们不会盲目扩张,这个数字背后需要很大的产能和工人去支撑。”谁知道将来靠什么赚钱据一起惠了解,目前互联网家装的移动端app,一般主要功能为实时监工。理论上说,目前用户集中在一二线城市,生活节奏比较快,监督房子施工的时间上并不宽裕,在手机上每个质量节点都能看得到。现实来讲,因为产品的原因,施工完成后,家装app立即会遭至弃用,也并没有太多的功能科附着。“现在app的问题在于,功能非常单一,用户是过客,沉淀不下来,我们最终的想法是,要增加用户的粘度。”杨铁男告诉记者,在有住看来,未来一个重要的方向是智能家居。除了监工,未来有很多的功能可以集合到app上。如果把智能家居植入进去,就可以实现对室内空气质量监控、对空调电器窗帘灯光的控制等等。从而在施工前、施工中和入住后,app可以一直为用户提供服务和帮助。就智慧家庭的大生态圈而言,家装企业正在把触手伸向前端,让家装成为智慧家庭的前端。智能网关、门窗磁传感器、水浸传感器等目前已经可以实现。未来芯片厂商开发出的芯片,理论上可以植入到任何的家居产品中。业内认为,目前智慧家庭缺的不是技术,大问题是用户需求何时落地的问题。“硬装是不赚钱的,是入口。软装和配饰是一种盈利模式,后期的智能家居也是一种赚钱的方式,后期还有其他的赚钱方式,我们现在没想到的。其实硬装已经超脱了硬装的概念,我们已经不把它当成硬装来看了,单纯的当成一个流量入口来看,都在谋风口,都在等,都在等智能家居这个口。”杨铁男称。
【一起惠讯】2月5日消息,据俄罗斯媒体报道,俄经济发展部起草的俄罗斯社会经济发展预测相关指数表明,2015年俄罗斯进口规模将下降33.9%,进口值将从去年的3080亿美元下降到1970亿美元,而出口值则将从4940亿美元下跌到3340亿美元。对此,专家评论称,2015年将是俄罗斯经济最困难的一年,中俄贸易前景也并不乐观。“由于受到经济制裁,2015年俄罗斯经济将是零增长。关键是居民实际收入并未增长,且消费能力和投资却在下降。这样,中国对俄出口形势就比较严峻了。”一起惠获悉,据海关统计,从2014年8月开始,中国对俄贸易以每月几亿美元的数值直线下降,并且下降趋势还在延续。若2015年中国对俄贸易额有所提升,那么2014年签订的合同也会因卢布贬值而受到负面影响。此外,根据商务部国际贸易经济合作研究院专家的发言,目前,中国从俄罗斯进口的大宗商品(主要包括钢材、化肥、木材等)也存在滞销现象。2014年,中国对俄罗斯进口增高是增补3%,预计2015年难以达到这一程度。而从总体来看,2015年中俄贸易额的增长将低于5%。