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售后
1、所有商品发票均由所属销售商家负责开具,且所有开具的发票均为合法有效。2、顾客在结算过程中可以选择是否开具发票,商家会按照顾客的选择为顾客开具发票。3、所有商品仅按顾客实付现金金额开具发票,不包括抵用券、返利金额、礼品卡等金额部分。4、若顾客订购的是数码、手机、电脑、家电类商品,为了保证顾客能充分享受生产厂家提供的售后服务,无论顾客是否选择开具发票,商家均会随单为顾客开具普通发票,发票内容默认为顾客订购的商品全称和型号,且不支持发票内容修改,如给顾客带来不便,敬请谅解;如需将普通发票换开为增值税专用发票(电子发票不支持换开),则必须退回普通发票原件。5、若顾客选择“安悦”、“平安万里通”、“杉德久彰”等预付卡或积分方式进行支付,则对于该部分支付金额,顾客仅可选择开具0元发票。
一起惠2016-10-24 09:05:43626 次
退换货常见问题>>Q:我想办理退换货如何操作?A:1号店为您提供了自助申请退换货的服务,登录后进入"我的1号店—我的订单"点击"申请退换货"自助完成退换货的申请。如下图显示:Q:我提交了退换货申请想要取消,怎么办?A:您可至"我的1号店—我的退换货—我的退换货记录"点击"取消"按钮即可。Q:什么样的情况会收取退换货的运费?A:因商品质量问题造成的退换货,1号店免费为您提供上门取件或上门换货服务;但因非商品质量问题由客户发起的退换货行为,将由客户承担退换货运费!退款类常见问题>>Q:订单取消成功后多久可以收到退款?A:各类型订单退款周期不一样,请您参阅:帮助中心—售后服务—如何办理余额提现—退款时效查询Q:礼品卡支付的,款项退到哪里?A:礼品卡支付的款项,产生取消、退换货其金额只可退回到您的1号店礼品卡账户中
一起惠2016-10-20 09:05:05764 次
配送类常见问题>>Q:订单已提交成功,什么时候可以发货?A:订单提交成功后我们会尽快发货,详细进度查询,您可进入"我的1号店—我的订单"点击"跟踪包裹"可实时查看订单进度。Q:签收时发现商品包装破损,该如何处理?A:商品签收时如包装有破损,请您直接拒收;商品签收后如商品本身有问题,请您在"我的1号店—我的订单"中提交退换货申请,将有专业售后人员为您解决。Q:配送费如何收取?A:详细请参照"帮助中心—配送方式—配送范围、时间及费用"Q:能否提供配送员的联系电话?A:当订单状态显示"已发货"1号店自配送会在系统中更新配送人员号码;在我的订单----包裹跟踪---包装状态-查询配送员电话。Q:订单取消了,还想要,能不能再配送过来?A:非常抱歉,订单一旦取消将无法恢复,建议您重新下单购买Q:为什么提交订单时系统提示液体无法配送?A:液体商品因考虑到运输安全,受公安部门、安检限制,因此无法配送,建议您选择其他途径购买。
一起惠2016-10-19 09:23:55766 次
继国美在线因价格欺诈遭国家发改委开出20万元罚单被曝光后,围绕电商行业是否还要依靠价格战的话题再一次在行业中响起。事实上,近年国美在线一直与京东对标低价,但摆在面前的规模鸿沟依旧未能填平。国外数据统计网站Alexa根据最近3个月的平均值对国内电商排名显示,国美在线排名第11位,淘宝、天猫、京东排名前三。按照国美在线欲在三年内实现独立上市的发展规划,如何重唤老牌零售国美电器的风采,扛起“触网”大旗,还需国美在线加速寻找出路。低价诱惑降低喋喋不休的价格战,难免让消费者感到视觉疲劳,但电商平台依旧乐此不疲。登录国美在线官网可以看到,在天天比价栏目,手机、数码电脑、大家电、超市等类目都有爆款商品进行比价。据了解,从2014年国美在线喊出“比价京东贵就赔300”,到去年推出“聪明购”比价系统,国美在线无论从宣传还是促销活动上一直将京东视为头号竞争对手。但根据双方财报显示,两者之间依然存在巨大鸿沟。根据国美电器半年报显示,今年上半年,国美电器线上贡献GMV达到人民币133亿元,同比增长101.2%。其中,移动端GMV同比增长206%,移动端GMV占国美在线比例达65%。相较而言,京东二季报显示,集团实现GMV1604亿元,较去年同期增长47%。此外,根据苏宁二季报显示,公司报告期内实现线上平台实体商品GMV327.57亿元,同比增长80.31%,其中自营商品销售收入256.31亿元,开放平台实现商品交易规模为71.26亿元。开放落后一步北京商报记者了解到,京东从2010年12月推出开放平台,凭借自建物流渠道率先开拓市场;苏宁于2013年2月正式更名为苏宁云商,大刀阔斧地推行线上线下融合,抢占战略高地,并于同年6月推出招商平台“苏宁云台”。相较而言,尽管去年国美在线提出“全零售体验”战略升级,加速线上线下供应链衔接,大力发展电器品类直营化、非电器品类平台化等布局策略,但毕竟因起步时间较晚,失去了先发优势。在具体业务方面,以线上商超领域为例,今年7月,国美在线联手大润发飞牛网加码快消品零售,欲与天猫、京东“三分天下”。但对于早在2012年便已开始布局的天猫超市,以及在去年投资永辉又拿下1号店的京东来说,国美在线显然又是棋慢一步。国美在线副总裁黄向平曾表示,与飞牛网的合作只是国美在线在快消百货领域的第一步。但在这个瞬息万变的电商行业当中,留给国美在线追赶的时间显然已经不多。服务水平待提升在中国电子商务研究中心特约研究员、电商行业专家赵占领看来,电商之间的竞争还停留在价格战的层面,且预测在相当长时期内,价格战仍将是竞争的首要手段。但他也表示,未来电商企业间的竞争终将向服务和产品质量的方向转移。“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”此前公布了接收到的“国美在线”投诉案例,投诉内容包括未提供发票、售后不作为、私自取消订单、无故冻结账号等问题。其中一则案例显示,林先生称5月13日在国美在线选购松下(Panasonic)WQP4-TG1洗碗机1台。收到洗碗机后,28日安装师傅上门,开箱发现洗碗机已损坏。林先生打电话给国美在线说明情况,国美在线要求安装师傅开证明,后再进行退换货处理。由于国美在线未提供正式发票,安装师傅拒绝开具证明。林先生再打电话给国美在线要求解决此事,国美在线却转而说,货已签收,签收单上已要求现场验货,并且实际的商家是国美在线的合作商家,他们无法处理。北京商报记者调查京东、苏宁等一些主流电商平台以及消费者发现,网购后的退换货并没有太多限制,能够出具正常退换货理由的,均可实现退换货。毕竟,提升顾客体验,才能维护顾客忠诚度。在获取用户成本增加、顾客忠诚度降低的大背景下,做好顾客服务才能真正赢得市场。
一起惠2016-10-18 09:05:17588 次
一号店作为国内主流B2C商城之一,与京东、国美、天猫、苏宁等商城一样,是网友们经常购买的商城之一,而一号店的配送服务怎么样,没有在一号店购买过的网友肯定不知道,小编在这里为大家做个简单的常规问题回答:Q:订单已提交成功,什么时候可以发货?A:订单提交成功后我们会尽快发货,详细进度查询,您可进入"我的1号店—我的订单"点击"跟踪包裹"可实时查看订单进度。Q:签收时发现商品包装破损,该如何处理?A:商品签收时如包装有破损,请您直接拒收;商品签收后如商品本身有问题,请您在"我的1号店—我的订单"中提交退换货申请,将有专业售后人员为您解决。Q:配送费如何收取?A:详细请参照"帮助中心—配送方式—配送范围、时间及费用"Q:能否提供配送员的联系电话?A:当订单状态显示"已发货"1号店自配送会在系统中更新配送人员号码;在我的订单----包裹跟踪---包装状态-查询配送员电话。Q:订单取消了,还想要,能不能再配送过来?A:非常抱歉,订单一旦取消将无法恢复,建议您重新下单购买Q:为什么提交订单时系统提示液体无法配送?A:液体商品因考虑到运输安全,受公安部门、安检限制,因此无法配送,建议您选择其他途径购买。
一起惠2016-10-14 09:50:281565 次
电商平台“拼多多”近期遭遇信任危机。多位商家在“拼多多商城”的账户被冻结,货款无法结算提取,另有部分反映称货款被强行扣押,或者被当做保证金作了扣押。根据初步统计,事件涉及商家已超过200家,涉及货款金额超过1.4亿元。据环球网报道,一份“拼多多的灰暗”申诉书显示,毫无征兆的前提下,6月13日开始,多个商家拼多多账户里的货款被平台以上浮保证金的名义进行了扣压,另有数十家商家也被平台以“刷单套券”名义冻结账户,无法正常交易。据报道,“拼多多”存在着多条“霸王条款”,除了随意上浮保证金外,商家入驻不审核产品质量、扣押商户可提现货款(非保证金)、怂恿商家刷单等多个电商网站命门问题也被持续曝光。拼多多商城涉嫌怂恿商户刷单。一份“拼多多”商家提供的社交软件截图显示,该平台工作人员明确要求该商家随便找店里的五款产品,帮助该工作人员进行5万的业绩刷单。而更加令一众商家不能接受和愤怒的是,主动怂恿商家进行刷单的“拼多多”,在随后的几个月中,陆续以“商家存在刷单”的名义扣押货款。用户在‘拼多多’微信公众平台或者APP上购买的商家产品必须先将费用支付给‘拼多多’,支付成功后,‘拼多多’作为平台服务商,提供发货信息给商家发货,在用户确认收货或者15天自动收货期过后,将款项支付给商家。从用户支付,到平台支付给商家,至少7个工作日,而这个前提还是商家主动账户提现,否则‘拼多多’才不会给商家打款。“拼多多”的做法类似于未拿到支付牌照前美团网的做法,涉嫌“无照经营”。也正是因为未引入第三方支付,“拼多多”才能够随意扣压商家的货款。投诉无门的拼多多商家纷纷在社交软件留言称,数百商家被平台冻结账户,且被平台以售假、套券等手段罚款(根据商家说法,入驻平台时并未有任何审核过程,且刷单、优惠券等大多是在“拼多多”怂恿下进行的)。该平台被曝售后服务也相当差。其官网提供的人工客服称,“质量投诉”和“商家投诉”不归其办理,平台客服电话质量投诉也并未转接人工,只是提示消费者与商家直接联系。但多位商家证实,任何质量等问题的投诉售后其实均由“拼多多商城”代理。一众商家反映称,只是因为在“拼多多”商家群中询问了一句账户冻结原因便立马被踢出群。仅据记者统计,因询问冻结和扣款原因被提出群的商家远已超过200家。目前,包括上述投诉“拼多多的灰暗”的商家在内的数十位商家已分别向上海市公安局、上海市工商局及12315反映此事。值得一提的是,“拼多多”成立仅一年多,今年7月份刚刚完成B轮1.1亿美金融资。在腾讯应用宝公布的“星APP榜”五月综合榜单中,拼多多力压唯品会和手机淘宝成为当月女性最喜欢的电商应用。
一起惠2016-10-13 09:21:392921 次
来自商务部的统计数据显示,2015年农村地区网购交易额达到3530亿元,同比增长96%;农产品网络零售额达到1505亿元,发展农村网民达到5659万人,新增网店达到118万家。有专家预测,2016年,农村地区的网购市场总量将突破4600亿元,呈现“井喷”行情。很显然,农村市场的电商需求远远未被满足,是一个典型的蓝海市场,含金量十足。加上阿里、京东、苏宁等电商巨头在农村的刷墙大战和网点争抢更是将农村电商烧上了天,在城市市场已经陷入白热化竞争的情况下,越来越多的工商资本涌入农村,你来我往、好不热闹!然而,农村电商市场要被很好地开发出来还是面临着许多的挑战,比如:农村网络覆盖率不高、农村的物流配送体系比较落后、农民对网络的应用能力偏低、农民的购物习惯难以改变,这也与农村市场的特性紧密相关,并非一朝一夕可以改变。最主要的是发展农村电商本质上是依靠能人带动,电商运营涉及互联网技术操作、网络营销、上下游的对接等等专业知识,需要的是一批新农人。那么怎么算新农人呢?笔者认为要具备以下条件:职业经历和背景多元化、具备互联网思维、具备较强的农业技能、创新思维、群体思维(懂得抱团发展,重视分享交流)、品牌意识强、具有鲜明的文化基因。根据以上条件,新农人的最佳人选就是返乡创业的知识青年。我们也欣喜的看到,随着农村互联网意识的不断提高,农村网络化建设的不断完善,在外打工的农民工或大学生不断将网络应用的技能带回农村,这种由于数字鸿沟对农村电商发展带来的阻碍将会进一步被抹平,农村电商的爆发只是时间问题。再加上县域招商引资的土地与环境约束越来越紧,导致工业招商乏力,是需要一些新的发展动力。从成功实践的县域来看,电商能够带来县域经济发展的新动力,带动了配套的生产、加工、储藏、物流和电商服务业的发展,增加了就业,激活了消费,提升了人气,让县域经济注入新活力。农村电商也必将成为互联网下半场巨大的蓝海,因为它不只是在于农民的购物需求,更在于农民的销售需求。也就是说,农村既是农村电商的需求产业链下游,又是最原始的供应产业链上游。这是一种双向的商业供需模式。具体可以细化为以下四个部分:一是将农产品运用网上途径销售出去的农产品电商,有网上批发和网上零售等形式,而不是简单的开淘宝;二是在乡村聚集的以销售本地特色产品(包括工业品)为主要业务的乡村电商;三是将电商的物流、人才流、信息流、资金流聚集在县城周边,形成电商服务业、包装仓储物流相关产业和商品配套供应产业协同集群发展的县域电商;四是将农民需要的生活服务、农业生产资料和生活日用品通过电商终端的延伸,实现服务到村。不管哪种形式,说到底都是新时代的渠道战,其实不管是巨头进入也好、本地平台也罢,对于电商企业而言,如何在农村建立起自己的优质渠道,使之成为电商企业产品与服务的载体,并能够为农民解决网购教育与售后服务等问题才是当前农村电商迈上快车道发展的关键所在。
一起惠2016-10-12 09:15:42449 次
一号店购物需要会员吗,怎么注册一号店会员?一号店同其他网上商城一样,需要注册该商城的会员才能购物,方便购买后的售后服务等。那么一号店的会员怎么注册呢?一号店会员注册教程如下:欢迎注册1号店请点击“免费注册",按照以下注册提示操作即可!注册步骤详解如下:1.进入1号店首页,点击页面上方的"注册"2.按照网页提示,填写准确的注册信息后点击"提交注册"温馨提示:(1)请务必填写正确有效的注册邮箱地址,否则当您忘记注册密码时,将无法成功找回,只能重新注册新顾客(2)注册成功后,您可以修改EMAIL地址、修改昵称、修改密码等个人信息。3.系统会提示注册成功,并发送验证邮件到您的注册邮箱中,若您长时间未收到,请点击"重发一封"4.登陆到您的个人邮箱,找到标题为"恭喜你加入1号店"的邮件,打开后点击"验证邮箱"即可温馨提示:为确保您的帐户安全,以及确认您能享受到更周到、更周全的服务,建议注册时就进行邮箱/手机验证Q:验证邮箱/手机后,您可以享受到什么服务?A:验证邮箱/手机后,除了可以提高您的账户安全性的同时,请还可以享受如下服务(1)及时准确地接收到订单处理通知邮件(2)及时接收到优惠市场活动信息邮件5.注册成功!【使用一起惠返利网还可以支持包括一号店、京东商城、天猫商城、国美商城、唯品会、苏宁易购等商城在内的国内外上百个知名商城购物返利,一号店返利详情>>>请点击,其它商城返利>>>点击查看】
一起惠2016-10-11 09:16:161516 次
品牌官方客服电话官方链接服务网点美的大家电:400-8899-315小家电:4008-899-316厨卫家电:400-8899-316个人护理:400-8899-316美的官网点击查询格兰仕生活电器:400-8300-333微波炉:400-8300-333空调:400-8300-888日用电器:400-8300-222中央空调:400-8300-666格兰仕官网请拨打售后服务电话查询苏泊尔400-8899-717苏泊尔官网点击查询松下24小时服务:400-810-0781800-810-0781(固定电话)洗衣机:400-6611-315、400-8811-315空调:400-700-8881松下官网点击查询九阳400-6186-999九阳官网点击查询科勒400-820-2628、800-820-2628(固定电话)科勒官网请拨打售后服务电话查询摩恩400-630-8866周一至周日9:00-18:00国家法定假日不提供服务摩恩官网请拨打售后服务电话查询
一起惠2016-10-10 09:30:41927 次
京东售后服务究竟怎么样?下面小编结合自己的京东购物经验来说说京东的售后服务究竟是怎么样的吧。毕竟小编好歹在京东也帮一群土豪买了数十万东西,当然也买到过不少有质量问题的产品,退换货次数都有十多次……希望这文对有网购恐惧症的网友们有一定的治疗作用。注:本文谈到的京东售后服务只针对京东自营商品,非自营商品的售后服务请跟店主沟通(跟淘宝商品的售后服务几乎一样)。京东售后服务怎么样?小编实测告诉你京东售后服务心得返修换货篇现在先来谈谈我们购买的京东自营商品在保修期内出问题京东是怎么负责的。小编帮朋友在京东上买了一个某品牌耳机(只需39元),当时推荐给他的理由是,少数几个廉价又支持1年保修的耳机之一,耳机坏了可以随时换新(保留发票和包装),比街边10元用一段时间就坏的耳机靠谱多了。购买东西时,注意商品的质保期是多长结果,不到3个月,小编那朋友的耳机真坏了(他自己说他这辈子跟耳机有仇),于是小编简单填了个返修单,返修单只写了耳机单边出声音的事实,并没有提交什么官方售后的检测报告,京东在2小时之内就直接上门收货,然后在3天之内就已经寄了个新的耳机给朋友。售后速度有多快3天内就搞定这就是京东的售后服务,那种感觉不好维修的东西直接给你换新货。对于看着修不好的东西,京东直接给你换新但你别以为京东上所有跟电子数码产品有关的东西都有保修服务,如果你是这样想的,那你就会跟小编一样哑巴吃黄连——有苦说不出了。小编以为京东的数据线都是有品牌有保障的,但却买到了一条没有任何售后服务的数据线,结果用不了几次就时好时坏了……结果当小编想申请返修或者换一条时,最后才发现,这坑爹的商品是没有售后服务的。小编算是第一次见到没有质保的电子产品提交保修或者换货服务直接被拒绝因此现在小编学乖了,凡是买数据线等线材商品,都要看看有没有保修日期。后来小编发现一条堪称逆天的数据线,竟然提供永久保修服务,而且价格只需14元(有需求的自己去搜索购买)……京东售后服务怎么样?小编实测告诉你小编再也不担心手机数据线会坏了……小结:对于有保修期并在保修期的商品,京东一般都会负责到底,而且只要证明该商品有问题,京东一般都不会让你自己去找商家开什么坑爹的检测报告,只需描述清楚商品出现问题的情况就行。对于绝大多数地方来说,京东还会提供免费的上面收货服务。另外公司有一批电脑的硬件全采购自京东商城,因为采购部分的原因,CPU型号购买有误,本该购买带核心显卡功能的CPU,却错误的购买了无核实显示的处理器,导致电脑开机黑屏,以为CPU是坏的,前前后后换了七八块,京东商城也很爽快的接受退换,这样的服务,想必除了京东商城自营的,也没有几家能够这样了吧。网购省钱技巧:从“一起惠返利网”去天猫、淘宝、京东商城、1号店等各大商城买东西,最高可以返回50%的现金哦
一起惠2016-10-09 09:55:111431 次
京东商城和天猫商城哪家做得大?做得好一点?从订单量完成度来说,京东商城和天猫商城总体来说是差不多的,京东商城在服务上,因为售后完善,送货快等优势,综合起来京东商城更好些,特别是购买家电数码3C品类的商品。京东商城和天猫商城哪家做得大?做得好一点?是时候说清楚阿里巴巴和京东在商品零售领域有多少差距了。2016年Q2京东完成订单量为3.734亿笔,差不多是阿里巴巴的十分之一,京东以家电3C数码通讯为主,商品单价高,订单客单价差不多是淘宝的3-4倍。所以,阿里巴巴和京东的真实差距在2.5-3.3倍左右。如果京东只是比较天猫,体量基本差不多,而不是财报上显示的两倍差距。阿里巴巴并不是难以被超越,就如在家电3C通讯商超等很多品类已经被超越的一样。阿里巴巴自己做天猫超市,喵鲜生基本自营,还投资了万象物流等数家仓储物流公司,模仿京东模式,越做越重。还说自己在零售业务上无视京东,“我们就没把它放心上”,就是自欺欺人了!不过,东哥充分理解蔡崇信的说法,就如你问亚马逊贝佐斯,他也会说“我们就从来没把阿里巴巴放在心上”一样,毕竟不能给竞争对手抬轿子,即使它已严重威胁到自身业务。这事儿,打死也不能承认。经常网购的惠友们我想大都是倾向于京东商城的吧,毕竟相比天猫,京东的送货快,折扣活动多,还经常送福利券,售后服务好等优点。
一起惠2016-09-30 08:56:141033 次
京东商城值得依赖吗?这是很多没有在京东商城购买过的网友最大的一个疑惑,答案是肯定的,除了京东商城凭借拿货量的规模很大之外,还有一体化的服务体系,超快安全的配送服务(就算在运输途中商品出了问题,快递员发现了也会主动帮助用户退货,小编亲自遇到过),小编所在的城市是超三线城市,最快可以上午下单,下午送货。与一线城市的差距真心很小的,还有完善的售后服务(二手东的“美名”就是这样来的,不过小编及周围朋友还没有遇到过,可能是运气比较好吧),使其成为了国内天字号的B2C商城,除了这些好的一面,京东商城因期庞大的体系,也会有一些大型企业都有的弊端,比如腐败,腐败不光是京东自己的事情,还会影响到消费者在购买产品时的是否是正规行货等问题,所以近期京东集团内部针对员工腐败案件进行了新一轮的彻查,甚至直接惊动警方介入,腐败集中发生在市场部等有关部门,职位涉及高层和员工各个层级,涉案人数在5人左右。小编随后联系了京东内部人士进行求证,但对方还表示对此暂不知情。9月21日,百度内部也发布了《严重违纪案件通报》,其中对17起严重的违纪案件进行全员通报,其中包括了报读糯米、北京客户发展部、渠道部、商务合作部、搜索产品市场、贴吧、多酷游戏,移动分发等多个部门。在处罚办法上,轻则开除,重则移交司法机关。百度糯米是此次反腐的重点处罚部门。这17起处罚案件中,超过一半来自百度糯米及其分公司,其中涉及糯米总部和地方分公司在刷单、虚假报销、虚假业绩等方面的利益疏通。这次的调查和惩罚的严苛程度在百度历史上也十分罕见,至涉及对部分已离职的实习生当时在职工作行为的调查。《严重违纪案件通报》中特意指出,“糯米市场部张景、冯越、范世鹏(实习生)在市场活动中弄虚作假,将活动奖品育持冷给自己的亲友。公司已责令3人退还侵占的奖品。因涉嫌职务侵占,警方已受理我司举报介入刑事调查。”范世鹏随后在接受媒体的采访时表示,自己工作期间的行为符合百度糯米当时的活动程序:为了提高活动积极性而拉动亲朋好友参加活动,由于活动参与情况不佳,最后朋友获得了大部分的奖品也“符合原先制定的规则”。距离范世鹏实习期结束已过一年时间,当时也是以正常的流程结束实习,没有任何人通知他协助随后的调查。在一年后看到公司的调查和处分,他表示”无法接受“。这次案件调查的细致还体现在,除了问责部门高管,”贴吧员工收受贿赂为小说网站倒流,多酷游戏员工私自向玩家贩卖游戏币,移动分发产品部员工被盗用百度资源为自己的外部公司开发软件谋利“,都被列在名单之内。当企业发展至上万人规模时,任何涉及资金流动较大、权力较为集中的部门都可能出现腐败,反腐部门也是大型互联网的常设部门。对腐败绝不姑息的态度,相信京东商城以后也会越做越大,越做越好,京东商城值得依赖吗?小编认为他是值得依赖的。
一起惠2016-09-29 09:54:37939 次
电商购物促销,除了京东商城的618,苏宁易购的818等活动,马上就是以天猫、京东大战的双“11”活动促销了。而今年双“11”天猫与京东商城会在什么商品上做出较大折扣呢,下面小编将为会大家说一下:在电商流量红利消退的当下,极致的用户体验才是吸引消费者回头的关键。“天猫无忧购”的负责人、天猫家装、汽车事业部总经理王立成在媒体沟通会上透露,今年“双11”天猫将实现商品100%入库,并对电商服务产品天猫无忧购进行平台化升级。阿里首席客户官戴珊表示,随着技术和互联网时代的到来,服务已经成为商业企业实力竞争的核心。天猫:大家电全部入菜鸟仓通过平台化经营的天猫,也要用相同的理念提升电商服务能力。王立成表示,今年“双11”期间,天猫将实行大家电100%商品入菜鸟仓,由天猫把控商品数量和价格,以此保证服务效率及质量。同时,实现天猫无忧购平台化经营,将“2小时上门取退”服务从此前的16城拓展至30城,并在全国1800多个县区、300多座城市实现“家装家具送货上门安装”。天猫无忧购是今年7月阿里旗下客户体验、菜鸟网络、天猫联手推出的电商服务项目,目的是提升用户在商品配送、客户服务、售后问题等环节的消费体验。以针对大家电入户安装服务的“喵师傅”为例,喵师傅类似于家装领域里的“滴滴”,来自安装服务商的家装师傅通过注册可以接收来自天猫的安装订单,消费者可以对维修师傅进行打分,天猫也可通过后台系统对维修师傅进行考量。这是一个好消息,可能以后国内网购,或许天猫也将向京东商城模式发展,当天下单,第二天收货的体验;或上午下单,下午收货,更可能和京东一样,提供211同类型的服务。电商为了让惠友们更愉快的剁手,也真是不遣余力的在提升用户体验呐!
一起惠2016-09-28 10:14:03744 次
苏宁易购的魅族手机怎么样?苏宁易购是以出售数码家电产品为主的购物商城,在网上购物商城当中人气颇高,对于苏宁易购的评价网友们的评价不一,究竟苏宁易购的魅族手机质量怎么样呢?好不好呢?下面小编就跟大家说一下。苏宁易购:苏宁易购是由苏宁电器公司创立的网上购物商城,以数码家电3C产品为主营类别,由于苏宁电器的信誉和口碑在加上苏宁易购的大力宣传,苏宁易购在网络上的人气直线上升,目前已经是国内主要的购物商城之一了。苏宁易购的魅族手机怎么样?这个问题要分两种情况讨论。分别是苏宁易购的自营商品还有苏宁易购入驻商家的商品。1.苏宁易购自营的魅族手机。自营商品,也就是苏宁易购直接发货的商品,也由苏宁易购负责售后保修,这部分商品是比较值得信赖的,苏宁易购作为魅族的国内代理,直接从魅族品牌进货进行销售,从货源的上面保证了苏宁易购魅族手机的质量,而且由于是从品牌商直接进货,成本也比较低,以至于在苏宁易购上销售的魅族手机价格也相对便宜,性价比很高,是非常值得购买的。2.苏宁易购入驻商家的魅族手机。这部分商品是其他私人店铺的商品,由这些第三方店铺进行发货和售后,对于这部分卖家的商品,并不能百分百保证是正品的,虽然在苏宁易购上销售,但是苏宁易购没办法对这些卖家的商品一一检测发货,因此有比较大的自主性,也就有可能掺一些假货或者质量差的货,所以对于入驻商家出售的苏宁易购魅族手机,必须谨慎地看好评论再购买,购买后进行正品检测等等。而且在今年8月18日消息,苏宁手机发布了818手机狂欢节期间(8月1日0时-8月19日18时)的战报成绩。魅族以品牌销量冠军,魅族3S获单品销量冠军,以及700元以下价位段冠军,魅蓝note3获700-1000元价位段冠军的好成绩,成为苏宁818手机节的最大赢家。同时,华为、小米、乐视、苹果等品牌也纷纷上榜。苹果毫无意外拿下了苏宁818品牌销售额冠军,安卓手机销售额冠军则由荣耀获得,华为斩获了线下销售额冠军。苏宁818当天的销量冠军则由小米夺得。在手机单品方面,魅族3S和魅蓝note3分别夺得了700元以下价位段和700~1000元价位段冠军,乐视2获得1000~1500元价位段冠军;联想ZUKZ2则荣获1500~2000元价位段冠军,荣耀8当选2000-2500元价位段冠军,华为麦芒赢得2500-3000元价位段冠军,华为P9则在3000~4000元价位段一举夺魁,苹果iPhone6s无悬念获4000元以上价位段冠军。总的来说,如果苏宁易购自营的魅族手机是比较靠谱的,价格便宜质量售后也相对较好,第三方店铺的手机则要谨慎一些。
一起惠2016-09-27 09:38:471394 次
苏宁易购电脑可以买吗?苏宁易购主要销售数码家电3C产品,电脑也是苏宁易购的主要销售产品,以前大家经常在苏宁易购的线下店铺——苏宁电器购买电脑手机等数码家电产品,那么苏宁易购的电脑怎么样,小编下面为大家说一下。苏宁易购电脑可以买吗?就小编及周围亲友的使用情况来说是没有问题的,原因如下:1.苏宁易购是比较知名的家电企业,对于数码电子产品销售有着多年的信誉和口碑,在苏宁易购买电脑比较放心,也比较让人信得过。2.苏宁易购的商品都是品牌厂家直接供货的,拥有原厂质量,而且有正规发票,在产品质量上比较有保障。3.苏宁易购的售后是比较出色的,如果在苏宁易购中购买电脑使用过程中出现问题,可以拿到苏宁电器卖场得到相应的售后检查维修服务,免去了邮寄的时间和费用,这是非常方便的。因为上面几个原因,使得苏宁易购成为一个消费者心中一个值得选择的购买平台,如果在价格相差不大的情况下,小编是会考虑在苏宁易购商城购买电脑的,大家在添置或更新数码家电类商品时不妨把苏宁易购也考虑一下吧。
一起惠2016-09-27 09:12:451442 次
苏宁易购的手机怎么样?苏宁易购,是苏宁云商集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台,现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。出售的商品类别相对较多,其中以数码通讯3C产品为主,那么苏宁易购的手机怎么样呢?下面小编就跟大家说一下。苏宁易购的手机怎么样?苏宁易购在线下发展苏宁电器时,就以高速覆盖全国各大小城市,成为全国大型连锁家电超市,在线上又大量投放广告,进一步提高巩固自己的名气,成为国内著名的家电、3C、日百等品类综合性B2C商城。苏宁易购的手机怎么样?1.苏宁易购本身是一个品牌价格非常高的电商平台,由于苏宁电器和苏宁易购多年来的发展积累了比较高的人气和口碑,有着强大的品牌信誉,在苏宁易购买手机是比较值得信赖的,质量方面比较有保证。2.苏宁易购的手机基本都是直接和品牌厂家合作得到货源的,从供货上保证了手机的质量,不可能会有翻新机或者山寨机的可能,可以百分百肯定是正品的,而且都附有正规发票,可以享受全国联保,相对有保障很多。3.苏宁易购的手机还可以去苏宁电器实体店进行售后操作,如果手机出现问题,可以到附近的苏宁电器实体店进行维修或者咨询,经常可以避免邮寄到苏宁易购仓库的麻烦,比较方便。总的来说,苏宁易购的手机质量还是比较好的,网友在购买自己心仪手机时,如果价格相差不多,可以选择在苏宁易购购买,毕竟苏宁易购的线上线下,如果在线上购买的手机出现了质量问题,可以直接在线下的苏宁电器进行售后处理。
一起惠2016-09-26 10:04:291224 次
苏宁易购现在是国内主流的几大商城之一,是网友们热爱购买的其中一个商城,主要经营一些家用电器以及数码产品还有些日用百货等商品,而手机是数码3C类的,是苏宁易购主营商品,那么苏宁易购的手机是正品吗?可以放心购买吗?这样的问题,下面小编将为大家简单说一下。苏宁易购的手机是正品吗?1.苏宁易购是打着百分百正品保障的旗号经营的,对于假货查的比较严格,也有苏宁的品牌做保证,在苏宁易购买手机还是比较放心的。2.苏宁易购的手机都是从品牌厂家直接进货的,是众多品牌的代理商,因此可以从货源上保证手机的质量,可以肯定是正品的。3.苏宁易购的手机都是附带发票和并享受相应保修的,支持各种验伪,如果是假货的话不可能会有品牌保修的,因此,从售后上来说,苏宁易购的手机是正品无误的。苏宁易购的手机可以放心购买吗?俣证了手机的品质,可以购买还要考虑到苏宁易购的售后服务问题,聪明的消费者对产品的售后服务的的考量,综合商品的品质、价格以及售后服务相结合,才能清晰的找到一款商品的最终价值。而苏宁易购的手机品类,支持七天无理由退换货政策,详情可联系苏宁易购客服咨询。所以我相信消费者们可以在苏宁易购找到自己理想的价位手机后,不妨选择在苏宁易购购买。
一起惠2016-09-26 09:30:171353 次
作为中国最知名的电商企业,为何“当当”要升级更名换标?为何要从“网上购物‘享’当当”的口号升级为“敢做敢‘当当”?对此,当当品牌负责人表示,此次升级基于以下几方面的需要:形象升级:2014年是当当重要转折点,非图书业务比重已经超过60%,企业以全面转型综合购物电商,需要全新的形象重新诠释品牌内涵。顺应需求:随着电商行业逐渐发展成熟,消费者的需求越来越向时尚化、多样化、个性化升级,当当需要调整全新的品牌形象,满足用户需求;占据吉时:2014年11月9日,当当迎来十五周年,同时恰逢中国电商的双十一狂欢的契机,正可谓“天时地利人和”。历经十五年的成长,当当在以价格血拼的电商竞争环境中脱颖而出,不再是仅仅强调价格,而是宣扬一种品牌态度。“敢做敢‘当当”新口号不仅展现了当当始终坚守的原则,诚信经营,不售假、不做虚假促销、不做虚假宣传;同时,当当希望,社会公众在“敢做”的同时,也要敢“当当”,即发出属于自己的内心之声,努力工作、快乐生活亦要勇敢承担起社会与环境对个体的期待,付出属于自己的一份责任与担当。新口号有个性“当当”品牌升级后,去除了“网”字,在形式上更加简约。两个“当”字的叠加结合,使得“当当”两个字组合成为一个整体,字体叠加的形式容易形成速度感的印象。铃铛则能够很容易的让人将新标识与当当瞬间联系起来。同时日常生活中,铃铛发出的“铛铛”声是一种提示的声音,会给人一种购物提醒的暗示。从消费者的角度出发,新口号同时也代表着当当用户勇敢活出自我,敢做敢为的全新态度,一方面与时代和年轻个性用户群体更加紧密地连接,另一方面当当敢承担对消费者的承诺,从产品提供、购物体验、售后服务等多方面赢得用户认同和信任。如今,伴随中国消费市场即将迎来Z时代人群(注:80后、90后乃至00后人群)为主的消费浪潮,当当适时升级更名并推出全新口号,在同消费者沟通过程中,将更具穿透力、更易引发年轻群体的共鸣,从而有效拉近与年轻消费者的距离。新当当要颠覆在品牌升级与新口号的背后,是李国庆对当当网未来发展不破不立的坚定态度。2014年面对行业的快速变化,当当正以内生式的变革、超快速的应变,持续突破业务模式,即使可能颠覆当当自身巩固的市场地位,李国庆称之为“勇于革自己的命”。在图书领域,纸质书当当网已经占据线上50%的市场份额,是任何其他对手都难以逾越的“护城河”。但李国庆已将重心转到数字阅读领域,在内部推动数字阅读产品(当当读4.0)和免费、借阅等模式,预计电子书销售量将在3年内超过纸书,因为当当网超过一半的用户已形成数字阅读习惯。在服装领域,当当网加大力度向“时尚电商”进军,目标是在6000亿元服装市场中占有600亿元份额。经过2年多的高速成长,当当网服装品类销售额已仅次于图书,季度增速持续超过100%。目前,当当正以亿元为单位进行投入,全面布局上游服装设计、资深买手和中游时尚编辑团队;并与中国服装设计师协会及2000位设计师建立深度合作。与此同时,当当在“羊绒”等细分市场,整合上游资源打通全产业链链条,为消费者提供敢做敢当的放心购物体验。在无线领域,李国庆亲自挂帅内部无线旗舰事业部,打破壁垒,加快无线端的产品开发、用户体验、营销推广,探索与PC购物完全不同的颠覆性创新。9月当当在手机客户端独家推出ChicNow时尚购物、当当腔调及话题购物社区等“无线时尚三宝”,更为手机用户带来了如意随心的购物体验。现在,当当网每日手机访问用户数增长3倍,60%流量来自无线。可以说,当当网业务突破已走在了品牌前面。“今年是当当网创立15周年。我们需要重塑当当网的品牌,改变图书电商的固有认知,给自己注入‘时尚’的基因。”当当网CEO李国庆在内部信中写道。在创立15周年来临之际,当当品牌升级更名,以及新口号的提出,充分展现了极具当当特质的激情与梦想,或将开启自身的新篇章。
一起惠2016-09-24 09:13:21656 次
9月23日消息,今日AutohausChina《汽车经销商》与二手车服务商上海车赢信息技术有限公司(下文简称车赢)达成战略合作。据了解,双方达成合作后,AutohausChina《汽车经销商》将借助“车赢”平台深入推进E-academy汽车经销商网络学院业务,前期的课程内容将涉及“汽车金融”和“二手车”等业内备受关注的热门话题。该课程为汽车经销商从业者提供了一种涵盖PC端和移动端应用的全新在线学习理念。而“车赢”旨在通过此次合作,进一步推广其为经销商提供的二手车一体化解决方案,扩大其在汽车经销商集团及单店中的影响力,并大力拓展其APP在4S店的覆盖率。据介绍,AutohausChina《汽车经销商》是中国第一本独立的面向汽车经销商、维修及售后服务供应商的经营管理专业B2B杂志,创刊宗旨在于为业内管理人士带来国内外先进的管理经验,为国内汽车流通行业的发展带来启发性的引导和建议。据悉,车赢是二手车业务管理整体解决方案服务商,为汽车经销商集团建立二手车标准化作业流程及运营管理体系,包括二手车团队组织架构的建立、二手车相关人员KPI建立、集团二手车进销存管理系统搭建、二手车评估检测标准、二手车网拍平台等,为经销商集团及4S店打造一套集ERP管理系统、CRM客服系统以及基于移动APP运用集成的二手车检测、评估、定价、拍卖、交易服务一体化整体解决方案。
一起惠2016-09-24 08:57:52540 次
“网易考拉海购”是网易旗下海外正品购物网站——主打母婴用品、美妆个护、食品保健、家居数码和服饰鞋包等类目。深入货源产地直采,保证商品品质;重金批量采购,保证价格最具竞争力;自营备货政府背书,7天无忧售后;和海关、保税区深入合作,电子化极速清关,下单后3-15个工作日送达。支持网易宝、支付宝、网银、信用卡等支付方式,告别多币支付烦恼。考拉将力争在业界掀起一阵零经验、零风险的全民海淘风,让国人彻底摆脱私人代购和传统海淘的困扰。网易考拉海购秉承着网易:正直、责任、有态度的优良传统,为广大客户提供最优质的商品和服务,立志成为中国跨境电子商务的领头羊,让每一个消费者都能买到放心、优质、舒心的海外商品。考拉海购官网:http://www.kaola.com/登录用户通过一起惠去考拉海购购物,可获得最高7%的现金返还!2016年5月1日至2017年4月1日,返现规则说明:商品类别返现比例海外直邮(境外仓发货)7.0%家居个户、美食保健3.5%数码家电2.8%美容彩妆2.1%服装鞋包1.4%母婴0.7%返现注意事项:按照有效消费金额(即扣除运费、代金券、退换货等费用以外的成交订单的销售额)返现;第三方入驻商家订单将不予结算佣金,该类商品页面有“本商品由入驻商家发货”的提示;自1月29日起特价商品,即商品页面标识限时购、秒杀商品不返佣最终返现金额以商家结算数据为准;如有返现及跟单问题,请及时联系客服;
一起惠2016-09-21 09:23:461927 次
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