拼多多是一个网购平台，它所能带给大众网民的优惠就是低价、促销、抢购、秒杀及拼单中的乐趣。总的来说拼多多上的商品价格不贵，而且每天不间段的会有优惠推出，产品也会全局的推荐，这个还是不错的，面对这么低廉的价格，人们不禁要问拼多多旗舰店是真货不?不管是拼多多还是其他电商，只要是低价平台的产品，或多或少的存在着质量性从比问题，并非说便宜的东西不好，这完全取决于生活群体、质量、接触的消息程度有直接的关系。对于三四线城市人群而言，他们的街面上的物品远高于网络价且质量还是一样的，那么对于他们来说是赚了、值了。既然知道云龙混杂，可是为什么很多三四线人群或是喜欢低价购物人群会选择多多平台?原因在于如下几点上：1、日常产品本身价不高，在这上面购买是划算、便捷的;2、小吃类、美食类，可以少而精的挑选且是全场包邮;3、特色小物件，一般是在几元或是十元内，这整体来说符合学生族、上班族、情侣族生活;4、服装类，默认此平台上的一方面图好看、价便宜、质量过的去、形象也不会掉价;5、化妆品类，一般的正规旗舰店也有，挑选一些优惠的购买也是非常不错的。拼多多的好处是低价产品比较多，可挑可选可对比的也多;缺点就是有些宝贝总会出现售后或是退换货的麻烦，很多店铺不存在出邮换货、退货等现象，再加上平台的售后也不是很给力。所以，大家在挑选物品时一定要注意店铺的整体评论及多家对比，了解规则后再进行拼单购买，以免千万不必要的麻烦。拼多多平台东西好坏及自己期望与价格相关，不要报太大的希望也不必太过失望;总体过的去的建议常去，太过挑剔或是讲究的建议去一些大型的平台会更省心一些。

11月18日，据获悉，天猫无忧购公布数据显示，在双11期间，天猫生活服务消费较去年同期增长95倍。其中家政服务、电器服务类更是增长2317倍，远超实体商品消费。此外，天猫无忧购认证近7000家五星店铺双11期间GMV贡献超过16%，也显示了“服务”之于网购消费的拉动作用。据悉，五星店铺代表天猫最高标准的网购服务体验，必须满足100%正品、更快送达、免费上门退、48小时售后等四大网购服务标准，同时拥有较好的配套服务。双11前天猫曾推出200多项上门服务。“比如部分美妆类商品搭配上门美甲护肤美容等美业服务，消费者购买美妆可以获得商家赠送或自主选购；购买家居家装类商品则可以点选上门拆旧、安装等服务。”天猫无忧购方面介绍。目前，天猫在不少商品的详情页、下单页和售后页面加入了服务类型。天猫方面认为，配套服务将有助于解决用户购买商品的后顾之忧，同时借助商品销售流量可以带动生活服务消费，促进相关行业的繁荣。另外在今年的“以旧换新”会场，天猫购新较去年同期增长97%。手机回收量前十名均被iPhone型号占据，回收最多的是iPhone7plus，显示了iPhone的保值程度和硬通货属性。

不知道大家对于拼多多的万人团有没有什么印象?拼多多之前发起过万人团的活动，也就是满足万人就可以成功拼团，因为价格极低，所以很多网友都愿意参与，但是这其中有个问题，就是一旦拼团后，想要退款该如何是好，那下面我们就来聊聊这个话题。如何操作?其实，日常我们参加拼团只有几个或者十多个，但是拼多多万人团也就是数量非常庞大的拼团活动，如果买家想要退款该怎么办?如果参与了拼团，支付成功的情况下，要和商家沟通，如果商家同意，那可以申请退款，如果商家拒绝，那就找官方客服处理，当然，大家在参与活动中，还需要看看这件商品的规定，是否可以退款，有些品类的东西是不退的，所以，大家在下单之前要看清规则，该商品是否能退。如果能退，才可以发起申请，否则，商家一旦发货，你也是无法申请退款的。其次，就是商家发货后，等验货后，在来跟卖家协商退货的问题，当然这时候如果有需要建议，申请官方客服介入。不过发货后，如果商品有运费险，在加上产品有质量问题，就可以发起退货款，这样就是名正言顺，也不用支付退货的运费，如果是非质量问题，官方对退货也会有一定的条件，你要清楚这个退货的条件是否满足，如果不能，那退货不一定成功，退款就会有问题。想要成功退款，就需要有对自己有利的证据，然后请售后这边来处理这个事情，当然，有无条件退货的是最好的，这样你可以直接申请退货，不用担心跟商家有纠纷的问题产生，毕竟这个拼团是属于很多人的，所以，在退款上也有要求的，满足条件才能退。所以，大家要不要退款，在下单之前最后想清楚这个商品要不要，如果犹豫，那就暂时不要买，因为你之后退款的可能性比较大，所以，在下单之前也要尽量清楚退款的要求，必要时去咨询客服人员，这样心理有数，才不会出问题，尽量问全面一些，这样对自己比较有利。拼多多万人团这个活动，因为参与的人很多，所以，大家想要退款，最后先了解清楚规则能不能退，尤其是每个人买的东西都不一样，所以跟店铺的工作人员了解清楚，然后在考虑下单，后面处理这类事情比较容易，也不会有麻烦。

网上购物给大家购物带来方便快捷的同时也让人们心理有点七上八下的，因为毕竟看不见的东西还是存在许多问题的，尽管这些问题随着网络的蓬勃发展在不断完善，但依然存在着。比如信誉问题、商品认知差异问题、支付安全问题、商品配送问题、售后服务问题、交易保障问题等，尤其是假货，另消费者更加伤心气愤。小编网购十多年，要说没买到过假货，那是欺骗大家，但这么多年也积累了点经验，给大家提供点参考意见吧！不喜勿喷哈！拿大家最喜欢的淘宝网为例吧，以前的淘宝网假货泛滥，这个也是让马云爸爸头疼的地方，因为淘宝网上面的商品实在是太多太多，如果人工一个个去核实确认估计也会累个半死。慢慢的，大数据系统分析的进步发展，淘宝网的假货不断被系统发现，封的店铺也是不计其数，可以说淘宝打假的力度是很大的。现在的淘宝网虽然还有假货，但减少了很多，如果再加上经验判断，基本就不会买到假货了！啰嗦了这么多，小编说说自己的经验和想法。首先大家如果买商品，有官方旗舰店的请尽量选择官方旗舰店购买；同一个商品在普通淘宝店家和天猫商城都销售的，请尽量选择在天猫商城购买；无论在哪里购买，请务必看评价和追加评论；商品在线下销售的，建议大家先到线下查看后然后在网上购买，尤其是衣服，我知道的就是这么做的，因为色彩差异和大小只有在线下才最直观明白！官方旗舰店是没有假货的，除非这个品牌不想做了，没有哪个商家会因为一个假货毁掉自己的品牌形象，所以官方旗舰店购买大家尽可放心购买！入驻天猫商城有门槛，之前的文章给大家提到过，不是所有的卖家都可以入驻天猫商城的，天猫商城有自己严格的审核机制，而且对商城的假货处理更加严肃，所以消费者在商城里面购买商品要更加放心！评论现在真的很重要，以前靠刷好评上去的店铺如今基本上没有生存的空间了，所以现在的评论就基本上很真实。尤其是追加评论，是评价一个商品是否能够使用长久，考察商家服务是否优良，售后是否完善的一个最重要的参考指标！线下看实物后到网上购买如今成了许多省钱买家的选择，尤其是品牌衣服，实体店实在太贵，但又很喜欢，怎么办？只有出此下策了，不过这个下策真的很实用，大家觉得呢？本文适合给新手买家参考，经验丰富的老买家基本上都有自己的一套辨别假货的本领。

经常使用京东的朋友不妨先办一个京东plus会员，办理后会有相应的福利领取，如果对这个感兴趣，就不要错过小编的推荐，下面小编就为大家介绍京东plus会员有什么功能及福利吧！所谓的京东会员PLUS，就是会员的加强版，说白了就是终极版的付费服务(年费139元)。是为核心客户提供更优质的购物体验，而推出PLUS会员服务，PLUS享受的特权包括多个方面，比如专属客服、10倍购物返京东豆、运费券之类的。1.购物回馈定义：用户在京东网站购物，对于符合活动范围的商品将给以京豆回馈。购物回馈将以京豆的形式(按照1元可兑换100京豆的比例)发放到用户京豆账户，不足一元时自动抹零。2.购物范围：仅限购买京东自营的实物产品，不包括投资性金银、收藏品、奢侈品、特殊商品、赠品、加油卡以及机票、酒店、彩票、卡券等虚拟、服务类产品，以及购物回馈明细表未提到的品类商品。3.开通京东PLUS试用会员后将获得2张京东运费券;购买成为正式会员后每月可获得5张运费券就是你只买几元钱的东西也会包邮的那种，每张面额6元，一年总计会获得60张运费券。运费成本在不断上涨，免运费门槛在提高，这个权益值得入手，可以说是很方便实惠了。4.可免费享原价90元的畅读VIP年卡和会员专享价商品，1000本电子书免费看的特权发放可在十到十五分钟延迟。5.可享受自营商品的优质售后服务(退货、换货、维修)免运费和免费上门取件服务。这五点开淘小编就介绍了功能所在，不过对于爱购物的朋友很实惠，如果有钱的话可以开个会员。开通会员需要小白信用分高于30分，而且需要通过一个月的试用期才能成为正式会员。怎么消费才使得开会员能够不亏，开淘小编会说以下方法。一般活动基本都是涨价之后再进行满减，我想说京东也是一样，对于普通消费者来说很坑，因为对他们来说满减活动水分大并没有表面的的折扣那么大。但对于京东plus会员来说不一样了，而且涨价之后的满减实际回馈的京豆更多，对我们更有利。

京东精选，这四个字简单来说，就是从京东商品中挑选出来的精品。京东精选的精品，从质量上来说是不用考虑的，商品都是从京东自营商品中精挑细选的，不管从商品的质量还是售后服务来说，从一定程度来说是有保障的。但京东自营就是经营自己的网店，只不过由京东负责配送，而关于售后问题呢，大多数都是京东负责售后，只有少数由商家售后的。京东精选的商品是从京东自营中选出来的，所以质量有保障，而京东自营的商品质量又要比第三方商家的商品质量更有保障。当然，想要成为京东的精选商品，也是有一定的评判标准的。首先是商品的销售情况，想要成为精选产品，不敢说销量第一但是销量绝对不能少，因为这样你才能带来利润，成为头牌;其次就是商品的好评度了，不能够因为一味的追求销量而忽略掉物流效率、产品和客服质量问题，因为这都是影响商品好评度的关键;最后就是商品的供货情况了，仓库储备的货物一定要充足，绝对不能出现供不应求的情况，当然客服一定是连接和商家和消费者之间的桥梁。京东精选的商品比普通商品的有优势，在京东精选商品上，主要的消费者是京东会员，所以就会有会员价和京东价两种价格，作为京东会员在价格上面就可以享受很大的折扣和优惠了;京东精选的商品可以配送到海外，可以跨境配送，免物流费用。这对于消费者来说，可以有效地解决跨境物流费的问题。而这些也都是由京东精选商品给京东会员消费者的福利，为消费者推荐了京东优质的商品，其实也给那些会员提供了更优惠的。

挂烫机的原理很简单：在发热锅里烧开水，高温蒸汽通过软管，从熨刷的气孔喷出，进而熨烫衣物。比起传统的熨斗，挂烫机的好处在于省时、操作零门槛。而且不管是棉质、雪纺还是丝质，绝大多数衣料它都Hold得来。一些高端的设备还可以处理毛呢、丹宁等厚重、难搞的衣料。怎么挑选挂烫机1、看熨刷塑料、金属各有千秋，弧形排列气孔蒸汽更集中。挑选挂烫机，首先看熨刷。市面上常见的熨刷材质有塑料、金属两种，其中以塑料居多。塑料具有手持轻便、价格低廉的优点。而金属头就更接近于传统熨斗的发热效果。熨刷气孔的排列很有讲究。简单来说，蒸汽孔越大越多，蒸汽量就越大。但气孔大小、排列均匀，才是考察熨刷是否合格最重要的依据。有些熨刷板面是平的，气孔呈一横排；另一种熨刷本身有弧度，气孔略呈弧形排列。这两种排列方式各有千秋，前者喷射面积大；而后者和熨斗头部呈三角形是同样的道理，为的是使喷射蒸汽更为集中。2、看蒸汽多档位+软弹簧包裹的蒸汽管+周到售后服务。其次看蒸汽。挂烫机按蒸汽量大小，设有不同的档位，一般在3-5档不等。档位越多，选择越多，也就越方便控制。连通发热锅与喷头的蒸汽管是判断挂烫机质量的重要部件。好的蒸汽管有软弹簧包裹，不易弯折。质量不佳的蒸汽管可能一言不合就堵塞——所以售后服务也很关键，若是厂商支持部件维修或更换，会让你省心很多。一些挂烫机可以通过熨刷手柄的开关来暂停蒸汽，让你能边熨烫、边调整，操作起来更为方便。3、看支撑杆铝合金为最常见材质；双杆并不必需。最后看支撑杆。衣杆要选择金属材质，最常见的是铝合金。衣架高度一般在1.6m左右，只要不是姚明来用，高度就能充分满足需求。最近市面上很流行所谓的“双杆挂烫机”，提供更稳固的支撑，避免挂上厚重衣服时衣杆摇晃。但从实际使用的角度考虑，双杠挂烫机没有万向轮，移动不便，所占空间更大。而且，重到单杠承托不住的衣服其实并没有那么多。所以综合以上因素考虑，“双杆”并不是必需。4、看外形立式适合放在家，手持可以随身带。另外从外形上看，市面上的挂烫机分为两种：立式和手持。立式带有衣架，水箱容量大，适合放在家里。手持的只有吹风机大小，可以放进行李箱，随身携带，水箱容量一般在100ml以内，可以熨烫一件轻薄面料的衣服。可以根据自己的需要进行选择。

网购平台一般有两种产品可以购买，一种是实物产品，还有一种是虚拟产品。在购买实物产品后，如果觉得产品不好或者不想要，可以申请退货退款的，如果是虚拟产品想要退款就比较麻烦了。那么京东怎么退虚拟订单，怎么退款?在京东，如果是PC端的话，按照正常的退款步骤，是在京东“我的订单”中，点击客户服务下的返修/退换货，出现返修及退换货首面，找到需要退款的商品，点击申请，就可以进入“退换货及返修”过程。提交成功后请耐心等待，之后只需要由专业的售后工作人员受理您的申请即可。如果是在京东手机端的话，用户只要打开京东APP客户端，然后点击我的>退换/售后>申请售后，之后在填写退换货信息后，即可提交。提交申请后，只要耐心的等待专业的售后工作人员受理您的申请即可。但如果是虚拟订单退款的话，那么操作起来可能就要麻烦许多了。首先需要知道，虚拟商品大部分都是不支持退款是，除了一些少部分的虚拟产品，在未使用前可以退款，比如话费，流量直冲等，但如果是已经到账的，就不能退了。同时还有一些能够退，比如会员卡，充值卡等，但是如果用户想要退这些的话，在退之前，可以先跟京东客服申请，如果客服同意退款，就可以退。因为一般的虚拟产品特别是充值类的，已经冲就可以不用退换了，所以这就是虚拟类的不支持退款的关系，不止是京东，在所有购物平台的虚拟产品都不支持退款。但是对于这类虚拟产品，用户可以要求商家开发票的。如果用户有遇到虚拟产品的问题，可以去联系客服帮你解决。

平时我们在网上购物的时候，多多少少都遇见过这样的问题吧，就是对收到的商品表示不满意，或者说商品有瑕疵，有质量等问题，我们就会选择售后服务，进行换货/退货，但是如果消费者们想要换货/退货的话，肯定是有一个换货/退货流程的。那么京东售后服务流程，京东怎么申请售后?京东怎么申请售后?1.对于京东买家来说货没想要退货的话，首先消费者们要做的是，登陆到京东的官网，然后在登陆自己的账号。2.在自己的京东账号;里，找到我的订单，如果点击进入，如下图：3.在进入到我的订单之后，就会看到在自己购买的商品里面的后面，会有一个售后的选择，这个时候选择你需要售后的商品。4.选好商品之后，点击售后，就可以进入到正式的申请售后的页面了，这个时候，买家们可以在这个页面中选择你需要进行售后的类型。售后类型一般有“维修”“退货”“换货”几种操作。大家讲根据自己的需要进行选择就可以了。小编在这里给个事例，如果选择的是维修，那么接下来的操作如下：1.在进入到售后服务后，就可以填写你的诉求了，写完之后提交。2.小编在可以选择的是维修，那么在选择申请的原因上，又有三种选择，分别为“商品故障”“质保期外问题”“其他”。3.选择好自己需要的维修类型后，就可以在问题描述里，去仔细描述好自己的商品有哪些问题。4.描述好之后，又有两种选择退货的方式，一种是“送货至自提点”，还有一种是“快递至京东”，这里也可以根据自己的实际情况来进行选择，选择好就可以提交了。最后小编还是要提醒大家一下：京东的售后上门：客户购买商品15日内(含15日，自客户收到商品第二日起计算)因质量问题提交退换货申请且审核通过，在京东自营配送范围内，京东提供免费上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。

10月17日消息，日前，京东物流旗下迷你仓服务产品“京小仓”推出重点针对企业用户的“包仓服务”，除一键下单、随存随取、上门服务外，用户将享受所有物资“唯一码密封、每件拍照可查、全程线上可视、专属客服售后”的安全存储、专业托管服务。据了解，针对当下个人及企业用户的中小件存储痛点，“京小仓”可提供多种场景下的专业存储服务，结合京东物流仓储覆盖、配送以及技术优势，为用户提供安全存储、上门取送、专业管理等一系列便利服务。目前，“京小仓”产品服务已更加完善，尤其针对中小企业的行政物资、展会活动物料存储等多种需求，可以进行办公用品、档案文件、工具器械、物资物料等多种物品存放，灵活提供“按件存储”和“包仓存储”模式，帮助企业释放空间。通过京东快递小程序中的“京小仓”按钮，企业用户可以在线上完成下单、查看库存、提取物品、结算开票等全链条操作，由京东小哥提供提、存、送一体服务，足不出户即可完成物品存取。在物品安全性方面，“京小仓”在用户存储前将进行内外逐一拍照留存，为每件物品提供唯一码标识，保证“身份唯一”，便于快速识别；小件物品还将免费存入专业的周转箱，防损防潮、全程封闭。同时，为保障企业对存储物品的“实时感知”，“京小仓”将提供物品流转的全流程轨迹，包括每件物品的详细照片、订单信息、费用明细、存储状态等，在小程序上全程透明可视。

众中所周，微信小程序成为人们大街小巷热议的话题，由于微信小程序从某种程度上来说，可以宣传我们的产品，同时能给我们带来高收益，还是颇受大家喜爱的。一般微信小程序也是有分类的，分为收费、免费两种，那个人微信小程序收费吗?1、许多微信小程序都是免费的，仅有一小部分是收费的。有的免费的小程序就是一些个人在无聊时开发出来的免费的，可以供用户免费使用。不过，天下没有免费的午餐，由于免费的功能有限，使用过程中会出现这样那样的问题。而收费的微信小程序功能就丰富多了，不过就是有些功能是需要付费的。2、即使是同一个平台，研发出来的微信小程序的收费标准也是不一样的。例如：点点客平台，它提供包年业务，用户在选择之后，所使用的微信小程序就是免费的，但是用户必须支付一年的费用，在支付费用之后，才能享受服务。同时，该平台也会针对用户需求研发一些新功能，这样起到的宣传作用是很好的。3、用户使用微信小程序，售后服务是必须要考虑的问题，毕竟小程序的研发时间不长，在运行中还会出现许多问题，当出现问题时，必须由专业的人士解决。一般情况下，收费的微信小程序就会有售后服务，而免费的那就没有了。4、小程序的注册步骤在这里就不说了，小程序的注册费用，个人是免费的，这是制作微信小程序必须前提。但是，费用也不是一概而论的，这样看发开的难易，是否有特殊的需求，主要取决于服务器后的支持，复杂的当然费用高了。

拼多多是一个网购平台，它所能带给大众网民的优惠就是低价、促销、抢购、秒杀及拼单中的乐趣。总的来说拼多多上的商品价格不贵，而且每天不间段的会有优惠推出，产品也会全局的推荐，这个还是不错的，面对这么低廉的价格，人们不禁要问拼多多旗舰店是真货不?不管是拼多多还是其他电商，只要是低价平台的产品，或多或少的存在着质量性从比问题，并非说便宜的东西不好，这完全取决于生活群体、质量、接触的消息程度有直接的关系。对于三四线城市人群而言，他们的街面上的物品远高于网络价且质量还是一样的，那么对于他们来说是赚了、值了。既然知道云龙混杂，可是为什么很多三四线人群或是喜欢低价购物人群会选择多多平台?原因在于如下几点上：1、日常产品本身价不高，在这上面购买是划算、便捷的;2、小吃类、美食类，可以少而精的挑选且是全场包邮;3、特色小物件，一般是在几元或是十元内，这整体来说符合学生族、上班族、情侣族生活;4、服装类，默认此平台上的一方面图好看、价便宜、质量过的去、形象也不会掉价;5、化妆品类，一般的正规旗舰店也有，挑选一些优惠的购买也是非常不错的。拼多多的好处是低价产品比较多，可挑可选可对比的也多;缺点就是有些宝贝总会出现售后或是退换货的麻烦，很多店铺不存在出邮换货、退货等现象，再加上平台的售后也不是很给力。所以，大家在挑选物品时一定要注意店铺的整体评论及多家对比，了解规则后再进行拼单购买，以免千万不必要的麻烦。拼多多平台东西好坏及自己期望与价格相关，不要报太大的希望也不必太过失望;总体过的去的建议常去，太过挑剔或是讲究的建议去一些大型的平台会更省心一些。

拼多多是一个网购平台，它所能带给大众网民的优惠就是低价、促销、抢购、秒杀及拼单中的乐趣。总的来说拼多多上的商品价格不贵，而且每天不间段的会有优惠推出，产品也会全局的推荐，这个还是不错的，面对这么低廉的价格，人们不禁要问拼多多旗舰店是真货不?不管是拼多多还是其他电商，只要是低价平台的产品，或多或少的存在着质量性从比问题，并非说便宜的东西不好，这完全取决于生活群体、质量、接触的消息程度有直接的关系。对于三四线城市人群而言，他们的街面上的物品远高于网络价且质量还是一样的，那么对于他们来说是赚了、值了。既然知道云龙混杂，可是为什么很多三四线人群或是喜欢低价购物人群会选择多多平台?原因在于如下几点上：1、日常产品本身价不高，在这上面购买是划算、便捷的;2、小吃类、美食类，可以少而精的挑选且是全场包邮;3、特色小物件，一般是在几元或是十元内，这整体来说符合学生族、上班族、情侣族生活;4、服装类，默认此平台上的一方面图好看、价便宜、质量过的去、形象也不会掉价;5、化妆品类，一般的正规旗舰店也有，挑选一些优惠的购买也是非常不错的。拼多多的好处是低价产品比较多，可挑可选可对比的也多;缺点就是有些宝贝总会出现售后或是退换货的麻烦，很多店铺不存在出邮换货、退货等现象，再加上平台的售后也不是很给力。所以，大家在挑选物品时一定要注意店铺的整体评论及多家对比，了解规则后再进行拼单购买，以免千万不必要的麻烦。拼多多平台东西好坏及自己期望与价格相关，不要报太大的希望也不必太过失望;总体过的去的建议常去，太过挑剔或是讲究的建议去一些大型的平台会更省心一些。

天猫海外购一直深受大家的喜爱，大家在晚上就能购买到国外的产品，当然也有一些消费者质疑天猫海外购产品的真伪，这也是情理之中。谁也不愿意花钱买到假冒伪劣产品。有一些买家对海外购不了解，毕竟这个版块没有进行大量宣传，甚至依然有人没听说过没用过。事实证明，天猫海外购几乎都是正品，请大家放心购买。进入天猫海外购频道，会发现这里已有多种类目的产品全新上线。比如食品酒水、时尚配饰、母婴用品、美妆个护等等，大多都是购买率较高的产品。几乎每个大类目下都有很多热销品牌，不管大家有没有听说过，都可以在这里找一找。到了节假日，在这个频道购买海外商品，有可能得到更大实惠。为什么天猫海外购的都是正品呢?1、该平台要求，凡是能够成功入驻平台的，必须都是进口产品。2、参与进来的商品，必须存在于大盘品牌池中。3、在淘宝平台上，每日成交额在四万以上的大品牌。4、在淘宝平台上，月销量不能少于一千件。目前，天猫海外购的产品都由天猫国际商家直接供货，有一定的质量保障。如果消费者们担心卖家的信誉度不够，或者卖的是假货，大可不必。一般来说，信誉度越高，没有违规行为的卖家，才有机会获得更多资源，吸引消费者。信誉度不高，甚至卖过假冒伪劣产品的卖家，几乎或者根本没有机会展示自己代理的商品。至于物流方面，消费者们也需要放一百个心。天猫海外购的物流模式与超市差不多，进行专门备案以及配送。当供货商将消费者购买的商品送到保税区后，根据订单情况，由天猫海外购店铺发货以及提供售后服务。总体来说，天猫海外购几乎没有假货，主要原因包括四点：1、商家想进入中国市场销售产品，需要按照规定注册企业，再向海关申报。只有通过审批，才能进行贸易。2、所有天猫海外购的商家，销售数据都会受到相关部门的监管和备案，不存在任何的暗箱操作。3、货物到达保税区之后，需要到海关报检。4、货物到岸后，全程由监管部门负责监管，商家无法接触货物。5、一旦销售了假货，必须立即启动追回方案。在这种极为严格的监管系统下，没有哪位商家敢卖假货，更不敢制作假货。相信商家不是没有脑子的人，明知道做不成偏要去做，哪有这样的傻子?请各位消费者放心购买，选择自己喜欢的海外商品，下单购买。或许物流时间会慢一些，毕竟需要从海外运输回来。在规定时间内，看到商品就好，不是吗?

9月29日消息，为保障苏宁易购平台的顾客体验，日前，苏宁易购公布《国庆供应商服务质量管理要求》，对国庆供应商客服工作进行明确要求。售前在线要求其中，客服在线时长规定显示，各供应商客服店铺日均在线时长不得低于12H，同时需确保开线时间内至少有一个客服在线。如平台发现爆发点无人留守等现象，苏宁将进行闭线处理，并后期不予开通。在离线会员量占比方面，原则上供应商整体离线会员量不得超过10%，日均咨询量低于50的供应商占比不超过20%。公告显示，为减少离线留言产生，同时为避免浪费客户流量，平台建议供应商全部开通售前机器人客服，但设置人工优先。在响应质量方面，顾客与客服建立会话后，原则上客服应在45秒内响应顾客，首次响应系统只记录人工会话，商家勿使用系统自带话术或系统辅助应答。此外，在对话过程中，客服应做到“开头语-过程语-结束语”三部曲，禁止出现长时间查询商品信息却没有告知顾客进度的行为。在满意管理方面，原则上供应商客服等应全部推送自助小卡片至苏宁售后通道或引导顾客本人咨询苏宁售后客服。售后发货环节要求厂送送货及发货要求显示，国庆期间商品订单必须在72H内进行发货，并且上传单号。如涉及预售、定制商品等，供应商务必在商品详请处标注国庆发货时效。据悉，若供应商在国庆期间发货不及时，除常规考核外，一经产生客诉，平台客服可按照商品销售金额的30%（最高不超过500元）进行赔付，责任还原工厂。此外，供应商需在国庆期间至少安排一位人员负责售后客诉处理，且客服须保持9：00—18:00在线；客诉产生后，客服需在每日18点前将16点前的未处理的客诉在当日全部接起（指标：24H接起率≥100%）；当客诉接起后，需每日至少有一条跟顾客联系的跟进信息添加到系统。同时，售后客服在120H内需完结客诉，但不可出现完结不规范及重大315投诉。售后任务单客诉处理要求公告显示，若厂送商品（赠品）客诉场景为货未发：供应商需在客诉产生当天完成发货（16点前），并电联顾客告知快递单号，同步反馈系统，且客诉完结时效需要12小时内。若客诉场景为货已发物流信息停滞(快递慢、快递信息无）：供应商需对接合作快递公司核实，且客诉完结时效需要在48小时内。据了解，若厂送退换货客诉场景为货未发：顾客提出退货申请后，供应商在接到投诉后，需电联顾客并在4小时内完成退款，且客诉完结时效需要12小时内。若顾客在系统发货之前已提交退换货申请，因商家未及时审核而导致商品已发产生的客诉单，供应商需在2小时内完成退款，供应商自行与物流安排退回，且客诉完结时效需要12小时内。若厂送退换货客诉场景为货已发未收到：顾客要求退货后，供应商需在12小时内完成退款，并自行与物流安排退回，且客诉完结时效需要48小时内。需要注意的是，供应商需在页面提前标注运费问题，若未标注拒收运费说明，运费将统一由供应商自行承担。

9月24日消息，日前，京东公布了《2019年京东开放平台11.11活动管理规则》。今年，京东11.11购物狂欢节在品质保障、纠纷处理、价格设置、售后服务等四个方面做出了升级。据悉，商家参与京东11.11的四个准入门槛中，除了店铺风向标排名前80%、违规积分不超过25分这两项与以往11.11相同，还新增了商品质量指数排名。商品质量指数综合了消费者评论、退换修及客诉等多维度的数据，并结合了政府主管部门抽检、京东内部抽检、认证和检测等信息，对所有商品给出质量得分和排名。排名靠后的商品将禁止参加京东11.11活动。同时，四个准入门槛中的交易纠纷因子排名率由以往的前90%准入提升为80%，也就是排名后20%的商家将不能参与京东11.11活动。这一门槛的提升，将进一步剔除交易纠纷处理不及时、不合理的商家，保障消费者权益。此外，今年11.11京东将首次推出“价格力校验”系统，让消费者省去比价计算的烦恼和困惑。这一系统将严格监控京东平台的所有商品，只有价格为参加活动前30天内的最低价，商品才能进入超级品牌日、超级新品日、PLUSDAY等平台级大促会场。在售后服务环节，所有参加今年京东11.11活动的商家必须提供7天无理由退货（特殊品类商品除外）、闪电退款和运费险服务。用户碰到不满意的商品，不但在规定时间内可以自由退货，且不用支付运费，退款将及时到账。除了对商家提出更高的要求外，京东也通过多种方式对商家进行全方位扶持。如11.11期间，京东将推出“超级店铺”营销矩阵，与三方服务商合作为商家精选18种优质营销工具。京东还将组织京东金牌认证讲师团为11.11营销大使，对商家进行培训，提供针对性的营销解决方案。此外，京东还将为商家提供白条息费返佣、京小贷折扣、新客立减优惠补贴等资金支持，更大程度地让利商家，并保障商家资金的有效周转。

天猫屹立在电商平台数十年了，天猫无论是从产品的质量、出货的时效还是售后的保障上一直都为广大的消费者提供了便利和实惠。那么作为一名买家，可知道天猫商家一般对买家有异议的商品进行退换货处理上需要多长时间吗?那么小编就来告诉你，商家是如何处理这类事件的。作为我们买家拿到商品(就比如衣服，下面以此为例)后，发现衣服的颜色不好，那么我们就可以向卖家提出换货的要求，作为卖家也会同意我们的请求。根据《天猫退换货规则》买卖双方达成退换货协议，或者天猫做出退换货的处理结果后，商家应该在接到天猫的处理结果后24小时内或者在与买家约定的时间内提供退换货的地址给买家。另外作为天猫电器之类的商品，只要是遇到破损、少件、外观变形还有颜色、型号、尺寸大小不符得情况下，七日之内可以无理由退货，十五日之内可以换货，如果不是产品本身的原因，而是个人不想要了或者不喜欢也可以做退换货申请，同样也是七天包退十五天包换。前提是不影响卖家二次销售。所以说当我们买家在收到退换货的地址后，就尽快在七日内将商品寄回去，然后等待卖家的处理，注意不要将商品给弄脏和弄坏，否则卖家收到商品后就不会给于处理的。那么作为卖家在收到买家发回来商品，仔细检查确认无误后就得即使帮买家要换的商品发回去。那么至于我们何时能收到，就得看物流的快慢了。作为买家在购买了商品后，如果不想要了，那么我们得向卖家提出退货的要求。七天之类卖家是不会拒绝我们的退货的，不过最好事先通过旺旺，与卖家沟通一下，说明一下退货的理由。然后再进行退货的操作。作为我们买家具体的退货流程如下：首先我们打开天猫APP，点击进入我的淘宝然后在我们购买的商品中找到要退的商品，点击退货/换货，如果是已经收到货签收了，就点击申请售后我们如果还没收到货，就点击我要退款(无需退货)，如果已收到货就点击我要退货退款，如果是要换货那就点击换货。我们根据自己的情况，把界面中该填的对话框给填好，点击提交。最后我们就等待商家处理。

日前，京东云推出京东云小店，用户享受商品折扣外，还可享受推客分红等收益，并通过京东云小店后台进行粉丝管理、查看累计销售额、收益情况和获取营销工具，获得电商运营的技能和经验。据了解，京东云小店开店方式采用邀请制。京东云小店官方联合伙伴渠道会给通过资质认证审核后的用户发送邀请码，凭借邀请码，相关用户即可在京东云小店微信小程序等官方平台0元开店。普通用户也可从已成功开店主处获取邀请码，免费开店。店铺开设成功后，京东云小店的店主不仅能以专属优惠价格购买海量商品，还可通过微信群、朋友圈或其他社交平台分享个人小店的优质商品，通过推荐导购获得现金收益。目前，绝大多数京东商品品类都可以通过京东云小店进行分享，店主无需承担发货与售后，订单直接进入京东商城后台，由京东或京东卖家发货。此外，京东云小店还可通过智能推荐引擎为店主推荐更精准的商品，并通过智能助手推送给相关的朋友、微信群，实现消费者和商品的精准匹配。

9月19日消息，苏宁易购日前发布了双11的招商规则。据了解，今年招商规则与去年相比略有不同，活动时间节奏方面，相较去年有所提前。根据苏宁易购公布的招商规则显示，商品的大促报名时间为9月12日至10月10日，活动预热期自10月21日至10月31日；正式活动时间为10月21日至11月12日。招商要求方面，去年苏宁对于店铺的入围规则将根据店铺等级进行择优招商，而等级的判断维度包括营销推广、运营提示、客服及售后、物流时效以及增值服务。今年苏宁将根据店铺等级对钻石、金牌、银牌、新店商户及商家服务分3.5分及以上商户进行择优招商。同时，苏宁会优先选择可更好地为消费者服务的商家（包括但不限于品牌知名度、活动契合度、消费者需求、开店时长、诚信经营情况、运费险及服务保障情况等）。商品价格方面，要求报名大促海选活动的销售价格应小于或等于8月13日至9月11日在苏宁平台达成的最低成交价（818及99大促期间产生的最低成交价不计入）。除此之外，预售活动的申报价格则要求小于大促海选活动的销售价格。参加活动的商品还必须小于或等于9月12日当天已生效或即将生效的最低页面售价。价格包邮方面，相较去年并无太大变化。苏宁方面要求，延保类服务、虚拟充值产品、文化制品、售后零部件、企业定制家装建材、汽车用品、生鲜、家装建材及五金、工艺品等商品无需提供包邮服务。此外，新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏等偏远地区不包邮。发货方面，去年苏宁方面要求11月10日至11月17日期间消费者付款的订单，商家在11月20日前完成发货即可，其余时间付款的订单，则要求在48小时内完成发货。今年苏宁方面将发货要求分为两个阶段。11月1日付款的订单，要求商家在消费者付款后72小时内发货；11月11日至11月15日期间产生的订单，要求商家在11月18日之前发货。运费险方面，生效时间自10月21日至11月12日。除部分类目及特殊商品可不支持运费险外，其他类目商品活动期间均须支持运费险。另外，苏宁国际等部分业务模式下商家同样不支持订购运费险。

网上购物，讨论最多的就是货品的真假。京东自诩于“正品低价”的自营方式而获得消费者的关注，那京东自营的东西都是正品吗?怎么辨认京东商城东西的真假呢?一起来了解下吧。京东商城的东西是正品吗?在京东商城，消费者所购买的商品主要来源于京东自营以及注册商家。京东自营主要是指京东自主营销的产品，通过严格删选，基本保证了商品的原装正品;而注册商家则是入住京东商城的第三方店铺，他们凭借一定的条件入驻京东，向消费者销售商品，购买时需要多加考虑。京东商城，现在越做越大。在很多大城市都有自己的仓库，他们有自己物流系统和送货员，如果他的商品质量有问题，是不可能做到这么大的。但是，京东也有第三方家商，也就是在京东开店的商家，就象像淘宝的天猫商城。虽然京东对来开店的商家有严格的审核制度，但店太多了，也许会有监管不力的情况.所以，第三方商家的货，还是要小心，多看看评价。但是，只要是京东自营的商品(也就是由京东供货并提供售后服务的商品)那是可以完全放心的。怎么辨认京东商城东西的真假?虽说现在京东入驻条件在业界看来是非常高，而且京东商城的条约也有规定如何处理那些销售假品的商人，但总一些漏洞在那里。因此，京东商城的东西是正品吗，想要购买正品，首先应选择商家自营，在无从选择的情况下可以考虑注册商家，但是要多少考察为佳。首先：查看商品评价。最开始的是全部评论，一般看了用处不大，可以重点从中差评寻找蛛丝马迹。如果一个商品销量过万，但是中评804个，差评200个这种东西我建议就不要买了，刚开始的销量很有可能是人为涮单。可靠性：★★★★★点评：重视商品评价，中差评最关键其次：看看卖家店铺消保等的保障是否齐全可靠性：★★★★☆点评：这个的衡量方式是京东商城他们自己做的，而我们这些消费者看起这些来也是比较方便最后：买昂贵的货品时，可以拿到正规的验品地检验，其实现在很多实体店或者网上都有教辨别正品的方法，虽然是麻烦了点，但是方法还是很给力的看商品售后服务可靠性：★★★★☆点评：重视专柜验货